电子商务专业认知

关键词： 学分 电子商务 认知 实习

第一篇：电子商务专业认知

电子商务专业认知实习大纲

实习名称及类别：认知实习

周数/学分：1周/2学分 时间安排：2016年上半年第17周 适用专业：电子商务专科 承担教研室：市场营销教研室

一、认知实习的目的

认知实习是电子商务专业教学的重要基础环节。专业认知实习的目的是让学生将自己在课堂上所学知识与实践联系起来，深入企业，了解企业的运作模式，巩固、加深对所学理论知识的理解。认识实习也是学生增强劳动观念，了解社会，了解国情，学会生存的重要途径。通过认识实习，认识和了解本专业的知识范围，工作特点与性质，激发学生对于本专业学习的热情和积极性。

二、认知实习的基本内容

认知实习一般安排在校外进行。在专业教师的指导下，要求学生了解企业概况，了解和分析企业电子商务、企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理的信息。在此基础上，有针对性地收集资料，并进行分析研究，实习结束时应完成实习报告。

根据电子商务教学计划和大纲的要求，学生认知实习需要完成以下实习基本内容(但不限以下内容)：

1、了解企业经营思想和战略方针，分析其合理性及存在的问题;

2、 了解企业的经营项目，分析电子商务对企业营销活动带来的机遇与挑战;

3、了解企业的企业信息化和网络营销的完成情况和取得的效果;

4、了解和企业运营管理的方法和策略。

以上内容，仅对学生的实习起指导作用，学生可根据实际情况，进行有侧重的选择，对其中的一项或几项业务进行实习。

三、认知实习的基本要求

认知实习是在指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有计划、有目的的教学活动，为保证实习的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：

(一)基本要求

1、将所学的专业理论知识同企业实践相结合。

2、将思想品德修养同良好职业道德的培养相结合。

3、将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。

(二)任务要求

1、对实习单位的管理有较全面的了解，并进行必要的实际操作;

2、听取实习相关指导人员对企业情况进行讲解、介绍;

3、在实习过程中要记好实习日记。把实习的内容、搜集的资料，学习的内容如实地记录下来，使日记成为后期写实习报告的主要资料依据。

4、实习结束后，要完成实习报告。实习报告要求按实习大纲，全面系统地总结实习收获与心得体会，也可以对某些实践问题进行分析，并提出建议。要求实习报告字数不低于2000字。

(三)其他要求

1、实习目的明确，态度端正，充分认识到实习的重要性。

2、学生应自觉遵守国家法律法规，严格遵守实习单位的各项规章制度和学校提出的纪律要求，服从领导安排，听从教师指导，保证安全。

四、指导教师及其职责

认知实习指导教师由专业教师、实习单位指导老师和相关辅导员组成。专业教师具体职责如下：

1、根据学院实习进度安排，积极协助学生落实实习岗位。做好实习指导工作，对学生进行工作态度、实习纪律、实习技能等方面的教育。

2、指导教师应有计划地与实习单位的主管领导和指导教师取得联系，了解学生的实习表现，进行实习检查。

3、指导教师应及时与学生沟通，并定期以电话或邮件的方式提出指导意见。

4、学生回学校后，指导教师应及时批阅学生的实习报告并提交实习成绩。

第二篇：电子商务专业企业认知实习报告

--精选公文范文-------------------------- 电子商务专业企业认知实习报告

电子商务专业企业认知实习报告

一、实习目的与意义 ㈠.实习目的：

企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。

㈡.实习意义：

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步----------------精选公文范文----------------

1 --精选公文范文-------------------------- 了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

二、实习时间与地点

实习时间：XX年5月5日至6日

实习地点：xx客车

xxxx路桥重工有限公司

xxxx信息技术有限公司

三、xxxx路桥重工有限公司实习情况

公司基本情况：

xxxx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家----------------精选公文范文----------------

2 --精选公文范文-------------------------- 高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中XX年国内销售额突破亿元，出口创汇达亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。 xx重工xx市上街机械装备工业园是xxxx路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资亿元，一期工程将于XX年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。 公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余----------------精选公文范文----------------

3 --精选公文范文-------------------------- 篇专业论文。公司积极吸收

国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。

实习的具体内容：下午我们驱车来到xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，xx重工给我的第一印象并不是特别深刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xx重工的vcr让我们对xx重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广大师生介绍了xx重工科技近年来的发展和未来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实践相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的xx工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老----------------精选公文范文----------------

4 --精选公文范文-------------------------- 师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xx重工，这次参观真的是我们受益良多。

实习中资料的收集与总结：

重工与电子商务

xx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于xx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xx重工。

2.企业对电子商务专业同学的要求

①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。----------------精选公文范文----------------

5 --精选公文范文-------------------------- ②在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑能力，创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有一定的外语能力，同时要求有一定的网站制作及seo推广能力。

3.从与xx重工的交流中所得的总结

在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景，让我对电子商务的发展更加充满信心，同时也了解到自己应该从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度发展着的。xx团队也有着一股很强的凝聚力，xx重工很期待你接下来的脚步。

四、xxxx信息技术有限公司实习情况

----------------精选公文范文----------------

6 --精选公文范文--------------------------

公司基本情况：

xxxx信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，xx已经成长为xx互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广xx地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。

公司成立之初仅有十几人，目前已扩大到400多人的规模，由经验丰富的技术团队、专业的客服团队、精锐的营销团队组成。是一支充满活力、饱含创新能力的团队。当前公司总部设在国家xx经济技术开发区，并在xx和xx等地市设立了分公司，公司的客户遍及xx省各个行业和地区，比如xxxx少林寺、xx省武警总队、xx面粉、xx食品、xx食品、xxxx集团、xx餐饮加盟、xx加盟等等。

公司总部设在xx市xx路大石桥 ----------------精选公文范文----------------

7 --精选公文范文-------------------------- soho 广场

层，是公司发展蓝图规划及战略实施的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在xx，xx，xx，xx，xx等地设有分公司。公司一直信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着巨大的压力，企业在选择营销推广方式的时候，也更加注重以有限的投入获得最优的效果，因而网络推广以其最具竞争力的性价比，成为了越来越多企业优先选择的推广手段，互联网行业大有逆势上行的趋势。xx公司作为xx规模最大的从事网站建设和网络推广的企业，以及百度产品的xx总代理，拥有强大的渠道和优质的客户资源。我们已经以最高端的产品，最专业的服务，帮助了xx一万多家企业提升知名度，聚积财富!这场危机对于我们，预示着更多的机会和更大的发展空间!

实习的具体内容：

----------------精选公文范文----------------

8 --精选公文范文--------------------------

下午2点是我们到了xx信息技术有限公司，感觉xx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有最佳员工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观xx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们感触很深。

实习中资料的收集与总结：

①.网络推广常见的方法及特点郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：展示广告，电子邮件推广，社区广告，还有b2b网站推----------------精选公文范文----------------

9 --精选公文范文-------------------------- 广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争，利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。

②.搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式

随着网络技术的推广，网络的发展迅速，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。

总结：听了郑老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的----------------精选公文范文----------------

10 --精选公文范文-------------------------- 广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期待xx的发展。

五、xx客车实习情况

公司基本情况：

xxxx集团有限公司是以客车为核心,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于xx省xx市。XX年，xx集团以第308位的排名，连续第七年荣列国家统计局发布的“中国最大500 家企业集团”，继续领跑中国客车行业。企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。 集团核心企业xxxx客车股份有限公司位于xxxx工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市，是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，连续十二年获得中国工商银行aaa级信用等级。XX年xx----------------精选公文范文----------------

11 --精选公文范文-------------------------- 品牌价值达到亿元，继续位列中国客车企业之首。

围绕“缔造xx品牌,拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团”的事业目标，xx集团对内整合下属各企业，合理配置资源，充分发挥xx品牌优势;对外形成规模效益，增强资本优势，促进

六、实习感想

认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公

----------------精选公文范文----------------

第三篇：商务专业认知访谈分析(终稿)

1. 根据问卷调查的结果显示，45%的受访者认为商务专业的毕业生需要具备大学本科文凭，您对此有什么看法?您认为只有大学本科的文凭，是否能满足就业的需求?

答：文凭固然重要，但是应聘单位还是会看你的能力的，目前社会学历是必不可少的，学历可以体现一个人的教育水平和学习素质和学习能力的体现，但是目前的社会任何企业都是需要人才的，什么是人才，能用自身的能力和水平给企业创造价值，所以能力的体现也是至关重要的一方面，目前的社会，可以说是重学历+技能的人。

2. 在问卷调查的过程中，有关于商务专业毕业生从事的行业一题，有超过三分之二的受访者选择了商业机构，您怎样看待这一问题?您认为商务专业毕业生更适合从事什么行业?在什么职位就职?

可以到政府对外贸易经济管理部门从事外贸管理工作，到外贸企业从事对外贸易业务及国际市场的营销工作，到国家机关、国民经济综合部门、商业部门、涉外企业、合资企业、大型工商贸易公司或企业从事贸易经济、市场营销、经营管理工作，到各大高等院校、科研单位从事教学及科研工作。这些工作大都是需要一定得工作经验的，所以对于刚毕业学会生，切勿眼高手低，要从底层做起，不断完善自己提高自己。

3.一般来讲过六级就差不多了~但是如果做涉外的工作,当然是英语水平越高越好.如果想要提高的话,建议考BEC,也就是建桥商务英语.这个考试分为中级和高级,比较有难度.它是一个将贸易商务和英语有机结合的英语考试,具有很明确的方向性,而且在这个领域也比较权威.考下来BEC证书,无论是去外企业还是去有关的政府机构,都有一定的优势

4.首先交际能力肯定是十分重要的，但其他方面的能力也同等重要，具体应具备的能力有：较系统地掌握马克思主义经济学基本理论和方法;掌握西方经济学的理论和方法;能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究;了解主要国家与地区的社会经济情况及其贸易政策;了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，掌握国际贸易的基本知识与基本技能;能够熟练地掌握一门以上外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用计算机从事涉外经济工作。简而言之，首先要有出色的英语交际能力，第二，要有扎实的专业知识，熟悉操作的每

一个流程，工作要细心，时刻记住专业化，专业化通常都是体现在别人想不到的小细节上的

5. 我想强调一点大学时期对于你们是十分重要的一定要利用好，对于以后工作甚至是很长远的发展都是十分重要的，千万不能荒废了大学的时光，要学好英语，掌握好专业知识，尽力的充实自己。但让工作经验也是同等重要的，你们要认真对待实习的机会，争取从中学到更多从学校学不到的知识。可以说专业知识是基础，丰富的工作经验会让工作锦上添花，可如果没有了基础，一切只是空中楼阁。

6. 我十分支持这样的调查结果，在我们大学生刚刚毕业时，容易盲目的最求高待遇，这样是十分错误的，对于刚毕业的大学生，最缺少的就是经验，我们应把目光看的长远一些，要选择那些对自己成长有帮助的工作，学习是没有止境的，你们要在工作中提高自己，这样面对日益激烈的竞争才能越走越远，越走越高。

7. 各种资格证书是企业，了解你们个人能力最简单最快速的方法，企业在面对成百上千的应聘者时不可能逐个的慢慢了解，所以这些资格证书就显得十分重要，可以说是“敲门砖”，但切记盲目考证。根据个人能力主要可以选择参加一下几种资格证书的考试：1.国际贸易单证员证书单证员的工作就是负责国际贸易中运输、海关、商检等环节各种单证的管理和操作。2. 国际货运代理员证书 国际货运代理员的工作是接受进出口货物发货人、收货人的委托，为其办理国际货物运输及相关业务。3. 外销员从业资格证书 外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员，是我国外贸行业的中坚力量。 4. 报关员资格证书 报关员是指经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事务的人员。5. 报检员资格证书 报检员是指在外贸企业、代理报检企业等企业和机构中专业从事出入境检验检疫报检业务的人员。

8. 优势：随着经济全球化的进一步加强国际经济与贸易专业会越来越受到更多的关注与青睐，而且我国的企业也已经把目光放到国外了，已经有不少企业在国外进行发展。但是这是一个新的实用专业，有什么高的待遇。劣势：目前来说这个专业需求量过小，只有在大城市的一些大型企业才有。就业机会少。

9.口试时英文的自我介绍一般是免不了的。如果你没有工作经验，你就要在自我介绍中多介绍一下自己的专业学习和英语水平。如果你是学生干部，说说你的工作表现。如果你考过了诸如外销员资格考试、报关员资格考试之类的考试，那你一定要说。自我介绍完一般是就你的自我介绍提问。这个就没法预测了，随机应变吧。口试还有可能考些国贸实务的内容，不过不大可能让你用英语回答，所以只要自己对实务课有点把握，问题就不大。 笔试的话一般是测试你的外贸英语，比如翻译一个客户邮件、翻译一个外销合同、翻译一份信用证等等。具体内容就不大确定了。我也有碰到过两次让我翻译专业性资料的情况。这就看你英语的真实水平了，事先准备都准备不了的，只能到时候尽力而为。 还有一点就是，面试前最好能了解一下你要面试的公司的基本情况，比如规模、经营什么产品等等。如果该公司有网站，一定要去看看。“知己知彼，百战百胜”嘛。这样面试时才能做到有的放矢。

10.埋头学习，努力考英语四六级和其他国际贸易证。多参加学生会、协会、社团，在其中多参加组织活动。多参加社会实践，做兼职，或尝试自己创业。把握好大学的美好时光，尽肯能得充实自己。

第四篇：电子信息工程专业认知报告

时光飞逝，转眼两年的大学的生活就要过完了，两年来的经历让自己慢慢适应了大学的生活， 懂的了怎么样学习和与人交流。现面临专业分流的时候，系自己对电子信息工程专业的了解，以及自己对此专业的爱好，以下浅谈电子信息工程专业。

电子信息工程专业，是培养具备电子技术和信息系统的基础知识，能从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高等工程技术人员。本专业有自己的业务培训目标，培养具备电子技术和信息系统的基础知识，能从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高等工程技术人才，是一类与理工科交叉的计算机专业。在业务培训要求方面，电子信息工程是是一个电子和信息工程方面的较宽口径专业。本专业学生主要学习信号的获取与处理、电厂设备信息系统等方面的专业知识，受到电子与信息工程实践的基本训练，具备设计、开发、应用和集成电子设备和信息系统的基本能力。毕业生可从事电子设备、信息系统和通信系统的研究、设计、制造、应用和开发工作，可达到计算机等级四级的要求。

对于电子信息工程主修课程有以下几方面，电路理论系列课程、计算机技术系列课程、信息理论与编码、信号与系统、数字信号处理、电磁场理论、 自动控制原理、感测技术等。主要是学习电路基本知识，对数学和物理要求还是比较高的。各学校所开课程有所差异，但基本上相同，但更多不同的可能在基础课程方面。主要实践性教学环节：包括课程实验、计算机上机训练、课程设计、生产实习、毕业设计等。在实习期间要注重动手能力，许多设计要自己主动动手，比如电路的设计和一些必备工具的使用，有机会的话可以在老师的领导下参加一些比较的大工程设计，这更有助于我们对此专业的学习，一般要求实践教学环节不少于30周。电信信息工程修业年限为四年，毕业后授予工学学士学位。

对于电子信息工程毕业生应具有以下基本能力。

1、较系统地掌握本专业领域宽广的技术基础理论知识，适应电子和信息工程方面广泛的工作范围;

2、掌握电子电路的基本理论和实验技术，具备分析和设计电子设备的基本能力;

3、掌握信息获取、处理的基本理论和应用的一般方法，具有设计、集成、应用及计算机模拟信息系统的基本能力;

4、了解信息产业的基本方针、政策和法规，了解企业管理的基本知识;

5、了解电子设备和信息系统的理论前沿，具有研究、开发新系统、新技术的初步能力;

6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

7、.掌握计算机电子技术所必须的基本知识基本理论和原理;

8、掌握电子产品的一般生产工艺具有电子产品生产管理能力;

9、掌握电子电器类维修焊接技术具有按工艺文件完成复杂产品的全部装接焊接能力;

10、具有熟练使用和维护常用电子仪器仪表的能力和按高度文件调试设备排除故障的能力;

11、具有电子工程的现场安装与调试基本能力。

对于电子信息工程毕业生就业方向。在查阅一些资料和根据学长们的经验，大致有以下几个方面。一：做研发，可以做硬件方面的，比如电源设计以及电路设计布线等等，也可以偏软件方面，比如可编程逻辑以及单片机和嵌入式等汇编方面。二：做技术支持,这项工作除了涉及一定技术以

外主要还需要学会怎么样与人打交道，不过这方面在生活中是可以慢慢锻炼的。三：做品质管理以及质量检测等，这项工作比前两项想比之下，不会有那么辛苦，生活可以有相对稳定。还有其他是就不归于一大类了，比如进入电子厂做管理，还有做销售的，因为电子专业具有工科相关的的专业背景，比学管理的和销售的具有一定的优势。电子信息工程专业的就业方向还是比较广泛的，对于现今就业压力很大情形下，电子信息工程专业毕业具有的选择行还是强一点。就业的地点一般分布于珠三角长三角等地。

第五篇：电子商务认知

卓越亚马逊的运作与盈利模式分析

电子商务给全球国际贸易的发展带来了一次划时代的变革，上网人数的快速增长为电子商务的发展创造了良好的契机。电子商务利用互联网的时空压缩、双向互动和虚拟空间三大特点使得交易费用降低，经济活动的效率提高。并且使得消费者很容易接近名牌、名店，少数名牌厂商将拥有大部分的顾客资源，可以跨行业经营，不分大小，胜者通吃。甚至可以更快速、更有效地随时与员工、客户和供应商保持沟通。如此一来，导致传统经济中的行业分工进行重组，商业机构衰退，新型的快递公司茁壮成长。

从目前电子商务产业的发展来看，中国的电子商务市场有其鲜明特点：国际上以亚马逊、ebay为代表的B2C模式迅猛发展，而在国内，以阿里巴巴为代表的B2B模式独领风骚，中国本土B2C模式电子商务市场的发展呈现以卓越亚马逊、当当、淘宝为代表的多元化发展趋势。2007年CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国1.62亿网民中，仅有1/4的人有过网上购物经历，而在美国网上购物已经非常普遍了，随着网民的快速增加以及网民对网上购物的普遍认知，网络购物在中国还有很大的发展空间。由此可见，B2C市场尚处于发展初期的完全竞争局面，各个B2C电子商务网站均有很大的发展潜力。目前在所有的网上商店中，亚马逊无疑是做得最好的。1984年Amazon. com创建时，出版业巨人Barnes& Noble的年销售额高达24亿美元，其巨大的规模、丰富的品种和高额的折扣，并没有给当时的亚马逊留下多少发展的空间。然而在Internet这个新市场上，亚马逊迅速发展壮大，到1998年底亚马逊提供的书刊品种达到250万种，是B&N的14倍，拥有450万的客户和高达58%的重复购买率，1998年销售额到5.4亿美元，占据了全美在线售书42%的市场份额。1997年9月，亚马逊股票在Nasdaq挂牌上市。

一.亚马逊的运作模式

(一)低价位的市场定位

在亚马逊几乎所有的书店都打折，亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较为平实的价格。当然也有另外少数的几家书店价格更便宜，但差价很小。最便宜并不是最重要的，重要的是让顾客感到无需考虑价格，因为顾客知道，在这儿找到一本书，不可能在别的地方找到便宜很多的同样一本。所以顾客甚至不愿再去别处找，让顾客知道他们无需光顾别的站点。亚马逊书店已经有超过40件以上的商品，包括书籍、音乐、唱片和视盘，可以省下高达40%的售价。提供实惠的商品是亚马逊的坚定信念，贝索斯曾表示:“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。大部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。”媒体问过贝索斯:一家公司如何在网络上攫取最大的市场?贝索斯回答:“在网络上‘价格’必须要有竟争力。值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。”以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是亚马逊的重要经营策略。

(二)快速的送货

亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式:所禽的送货时间=找到订货商品+装运时间。

人们认为网络经济是泡沫经济，适当的泡沫能够刺激经济增长，而这种泡沫应当不断地被实际的增长所充盈，否则就会破灭。一个行业发展的起飞阶段真正重要的不是盈利，而是增长速度和市场份额，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势，每个企业都有可能成长为未来的巨人，无法、也没有必要区分谁是将来的输家。《时代》周刊主编沃尔特认为:“亚马逊没有利润以及整个公司或许是个大泡沫本身也成了网络致富故事的一部分，亚马逊首席执行官贝索斯是那些数以万计的公司名称后面‘带点的’、没有赚钱却有很高市值的网络公司的象征。”相信未来，相信自己的未来观会被证明是正确的-一这是贝索斯坚定的信念。他认为世界上有些事情要以“亚马逊方式”来解决，也就是要有长远眼光。“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味专注于短期的利润。肯定是一个大错误，我们当然必须关注长期的利润”。

(三)真诚的服务

在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货及何时能送到家。这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。没有什么比在每页上都写着“有现货，24小时内送到”更能吸引顾客了。当然，最好要说实话，对顾客负责，如果做不到，至少说明哪些有现货，哪些暂时缺货。

二.亚马逊的独到之处

(一)创新变化的主页

亚马逊的主页是整洁而且专业化的。主页上也有图片，但不是太多也不太大，你不会在亚马逊站点看到花里胡哨的动画，他们并不想用HTML技术给你留下印象。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。改变每天的推荐物，使站点有所变化。一个每天都有变化的站点当然是一个精心管理的站点。

(二)E一Mail的快速处理

亚马逊对收到的E一Mail反应很快，你可以亲自给它发一个试试。亚马逊在收到顾客订单后立即给他发E一Mail确认，在寄出客户所订物品后，再发一个E一Mail，并附带物品的记录号。顾客喜欢这种方式，因为这样做消除了网上购物的不确定性。顾客用反应时间来评价网站的竟争力。如果30分钟内回复，给顾客的印象很深;一天后回复，不会给顾客留下什么印象;如果一周后才回复，将失去一个顾客。

三 盈利模式分析

在电子商务群雄割据的世界，为什么亚马逊独领风骚呢?自然是因为它独有的特殊服务。

(一).比较购物服务(Shoptheweb)

假如你进入亚马逊网站购物，只要你按一下Shoptheweb选项，就会出现各种商品在不同网站的价格。这时，你可以通过对比，选择任一网站中你喜欢的商品。若将这项服务放进实体零售店，不仅可以看到琳琅满目的商品，还可以看到

同种商品在不同网站的不同价格。这一点在实体商店是无法实现的。

(二)新型的礼物注册服务

这项服务为发送电子感谢卡提供方便的链接。亚马逊名为A9的新型网络搜索引擎提供新型分屏格式，为对产品满意的顾客将产品图片展示出来提供工具。

(三)趣味无穷的统计功能

亚马逊书店推出一项统计功能，读者若输入选定的书名，可计算该书的段落数和字数，还可得知该书对不同年龄段读者的“可读性”。它甚至还具备计算每个字价值多少美元这一有趣的功能。“公司网站提供的功能，有些纯粹是趣味性的，”贝佐斯说，“这是亚马逊区别于其它公司的原因之一，也是亚马逊员工的特质之一。我认为我们的客户会欣赏这种做法。”

(四)地图搜索(Map-insearch)服务

2005年8月17日，亚马逊推出地区搜索服务，允许用户进入虚拟街道，开始面向用户提供详细的地图搜索和驾驶指南服务。A9的图片数据库中已经有3500万张城市街区的照片，遍及全美22个城市。这些A9使用装备GPS的“流动摄影车”拍摄的城市照片形成了亚马逊。

正是这独有的公司价值观造就了现在叱咤一方的电子商务巨头，让我们翘首以待它的新动作吧!