app产品需求说明书

关键词： 服务 服务型 移动

app产品需求说明书（共6篇）

篇1：app产品需求说明书

简介

1.1

目的本文档主要读者：产品总监、产品相关设计人员、技术总监、项目经理、开发

相关人员、测试经理及相关测试人员等。

1.2

说明

项目名称：***网上商城

简述：***网上商城是公司产品打造体系的一部分，主要表现形式是手机客户端，随着移动互联网用户的增多以及相关技术的普及，移动电子商务成为了日常生活的一部分，那么通过手机实现大宗商品的现货交易成为了公司发展的一个目标，在没有电脑的情况下，客户可以使用手机登陆掌易通客户端进行相关资讯以及交易信息的查看，并且可以实现洽谈、下单、交收等业务。为现货交易更加便捷，实现随时随地电子商务。

产品功能业务需求

2.1

产品构架

产品构架图

2.2

主要流程功能简述

流程简述：

打开客户端后，可以实现三大功能：

一、浏览平台发布的公告信息，竞价公告以及新闻资讯等

二、通过交易大厅、专场浏览挂牌交易信息。

三、会员登录后可以对业务进行处理。

买方会员可以通过一口价或洽谈的方式进行购买下订单。

买方会员可以在业务中心进行验货、验票、评价、将提单生成二维码等操作。

卖方会员可以在业务中心进行发货、评价、将提单生成二维码等操作。

注：手机端不支持支付的功能，需在PC端进行支付。手机端不支持订单、合同的异议功能，需在PC端进行异议处理。

功能界面展示和说明

3.1

前台

l

手机客户端支持分辨率不低于640*960像素

l

本需求中页面效果图为原图，需由专业美工进行适当设计布局，手机界面的整体色系统一、唯美，菜单、下拉框、按钮等控件风格保持一致。

l

进入手机客户端首先进入的是首页

l

加载时显示“请稍等...”

3.1.1

首页

功能简述

系统首页

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

进入手机客户端

事件流

1、手机端导航：浮动导航，位于页面最下方，5个导航模块图标需要设计。

1)

首页，点击进入“首页”页

2)

交易大厅，点击进入“交易大厅”页

3)

专场，点击进入“专场”页

4)

业务中心，点击进入“业务中心”页，若会员没登录需要先登录。

5)

更多，点击进入“更多”页

2、图片轮播：图片可以在后台维护添加，图片内容以新闻、广告为主。

点击图片后跳转至相应页面。最多显示5张。

3、功能模块：功能模块形状呈圆角矩形，另需设计相应背景图片。有以下几部分组成：

1)

新闻公告，点击后进入“新闻公告”页

2)

交易大厅，点击后进入“交易大厅”页

3)

专场推荐，点击后进入“专场”页

4)

竞价公告，点击后进入“竞价公告”页

4、业务提醒：当会员登录后，若“业务中心”中有待办事项，则在“业务中心”导航模块右上角显示小红圆点标记。

5、用户登录：页面左上角显示用户登录图标，点击后进入会员登录页面。

6、公司名称：显示在页面最上方居中位置，要求字体美观。

7、页面下方显示4条最近的新闻资讯。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

3.1.1.1

会员登录

功能简述

未登录用户可以登录系统

行为角色

未登录用户

前提条件

无

事件流

用户输入用户名、登录密码进行登录。

记住账号，勾选后记住用户名。

记住密码，勾选后记住登录密码。

返回按钮，点击返回“首页”页面。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.1.2

新闻公告

功能简述

查看平台新闻公告

行为角色

未登录用户、登录会员

前提条件

无

事件流

1、标题栏带返回箭头，返回至首页。

2、新闻框：包括图片、标题、副标题。标题显示为两行，大字体，若显示不全用省略号代替；显示发布时间；内容（副标题）显示为两行，小字体，第二行后面用省略号代替。点击框内跳转至新闻详情。

3、排序：时间逆序排序。

4、新闻详情：

1)

标题栏为新闻公告，带返回箭头，返回至上一级。

2)

标题，显示在第一行。

3)

日期，标题下面为日期，小字体，精确到分。

4)

内容

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

新闻详情

3.1.1.3

竞买公告

功能简述

显示每日竞买公告条数

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏带返回箭头

2、公告二级导航：默认竞买公告

1)

竞买公告，点击进入“竞买公告”页

2)

竞卖公告，点击进入“竞卖公告”页

3、默认今日界面，显示共多少场，可选择预告、往期的公告，点击后跳转至预告和往期页，页面只显示时间和场次数量，点击进入预告和往期详情页。

4、公告列表：

1)

按交易开始时间顺序排列，同一时段的场次排列在一起。

2)

显示字段：场次、竞价单号、竞价方式、是否定向、发盘方、竞价品名、总重量、起始总金额。

5、竞买结束后，在原列表显示竞价结果。点击可查看竞价结果。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.1.4

竞卖公告

功能简述

显示每日竞卖公告条数

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、同竞买公告

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.2

交易大厅

功能简述

显示挂牌交易商品列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、分类按钮：页面左上角为分类图标，点击后出现品种下拉框，品种一页放不下的话可以向下滑动，选择后跳转至该品种类下的挂牌列表。

3、搜索：搜索框内只可以搜索品名，模糊搜索，点击后出现下拉搜索框，为半透明模式，输入内容后点击搜索图标显示所搜索的挂牌列表。下拉框内显示搜索历史，可显示最近8次的搜索历史，下方有清空搜索历史的选项按钮。

4、高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、存货地、价格区间、出价方式的选项。点击存货地向下弹出选择框，确认后收回，并在最后有搜索小图标。

5、挂牌列表：

1)

排序：系统默认按发布时间逆序排列

2)

显示字段：品名、规格、材质（如螺纹钢

25*25

Q235，不显示字段只显示内容，中间有空格）、存货地、供应商、信用等级、出价方式、可购买量、挂牌单价，上面红色字体不显示字段，只显示内容。

3)

出价方式（一口价、可洽谈）显示在该商品信息框的右上角，显著标记。

4)

挂牌单价价格的字体使用大号醒目的颜色。

5)

点击商品信息框跳转到对应商品的“挂牌详情”页面。

6)

列表可向下滑动，展示全部。

6、挂牌排序：

具有三个排序标签按钮，分别为时间、价格、信用。用户可以点击标签按钮按逆序顺序排列。再次点击按顺序排列。

7、UI风格：挂牌信息之间需有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感，设计感强。

备选流

无

特殊需求

定向挂牌的信息只有定向会员才能查看，未登录用户或非定向会员不显示

采用的业务规则

界面效果图

搜索

高级

分类

3.1.2.1

挂牌详情

功能简述

显示当前选中商品的详细信息

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回按钮，返回之前的“挂牌列表”页面

2、详情页面最上面显示品名和价格，价格醒目。其下面为4个标签页，分别是商品信息、商品描述、交收信息、供应商信息。页面可以左右滑动。

3、商品信息：

1)

信息字段：品种、品名、规格、材质、挂牌重量、起订量、可购买量、存货地、厂家、生产日期、批号、质量标准

4、商品描述：显示商品的详细描述内容。

5、交收信息：显示字段：交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、保证金截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地。

6、注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。

7、供应商信息：

1)

信息字段：供应商、联系人、联系电话、联系地址。

2)

如果该供应商开通专场功能，在供应商字段后面有“进入专场”按钮。点击后进入该供应商的“专场详情“页面

8、一口价购买、洽谈

1)

在页面最下方，为浮动的购买、洽谈栏。滑动详情页该栏不动。

2)

若出价方式为一口价，则没有洽谈按钮。

3)

购买量字段，输入购买量，点击“一口价购买”按钮，进行购买操作，购买成功跳转到“全部订单”页面

4)

未登录用户点击“一口价购买”按钮跳转到登录页面

5)

已登录但不具备交易权限的会员点击“一口价购买”按钮，弹出提示窗“您还不是交易会员，不能进行现货交易，请登录网站了解详情”

6)

点击洽谈按钮，跳转至洽谈页。

9、一页内显示不了可以向下滑动页面。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

界面效果图

界面效果图

3.1.2.2

洽谈

功能简述

显示专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、洽谈商品信息：品名、规格、材质、厂家、起售重量、可购买量。

2、操作栏：为固定浮动栏。可对采购数量和洽谈单价进行洽谈（即修改），并在上方显示合计数量。点击“洽谈交收信息”跳转至交收编辑页面，点击“提交”后生成洽谈单。

3、洽谈交收信息页面：交收方式（包括线上交收、线下交收）、配送方式（包括买方自提、卖方送货）、结算方式（一票结算、两票结算）、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金方式、双方支付履约保证额度或比例、履约保证截止日、付款截止日、验货截止日、验票截止日、存货地、交收详细地址。

4、注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

洽谈提交

界面效果图

洽谈提交

界面效果图

3.1.3

专场

功能简述

显示专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、搜索：搜索框内只可以搜索主营产品，点击后出现下拉搜索框，同交易大厅搜索框。

3、高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有供应商、存货地的选项，并在最后有搜索小图标。

4、专场列表：

1)

系统默认按发布信用等级排列

2)

显示字段：主营产品、所在地区、经营模式、供应商、信用等级

3)

点击信息框或进入专场按钮皆可跳转到供应商“企业专场”页面。

4)

列表可向下滑动，展示全部。

5、UI风格：专场信息之间有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感、设计感强。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

界面效果图

（高级按钮）

3.1.3.1

企业专场

功能简述

显示企业专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

进入企业专场页面

事件流

1、标题栏带返回箭头，返回之前的“专场”页面

2、页面左上角为专场图片，右侧字段为供应商、信用等级、开铺时间、成交总笔数。

3、竞价公告信息：

1)

显示最近的3日次竞价公告。若不够3日次只显示相应的的日次。

2)

显示字段为，日期、共有多少场次。

3)

点击公告信息，跳转至竞价公告详情页面。

4、挂牌信息

1)

显示时间逆序排列的5个挂牌信息。

2)

显示字段为，品名、规格、材质、存货地、可购买量、挂牌单价、出价方式。

3)

点击挂牌信息，调换至挂牌详情页面。

5、浮动栏：页面最底部为浮动栏，有全部挂牌、专场简介、全部竞价的选项，点击全部挂牌跳转至商家的全部挂牌信息列表，页面效果如交易大厅；点击专场简介出现专场简介页面，字段为主营产品、经营模式、所在地区、联系人、联系电话、专场简介；点击全部竞价跳转至商家全部竞价公告列表。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

专场简介

3.1.4

业务中心

功能简述

显示当前登录会员的业务信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，未登录用户跳转到登录页

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、标题栏，业务中心

3、站内信：页面右上角放置信箱图标，如果有未读的站内信，信箱图标后由醒目的红色数字进行提醒。

4、用户信息：显示用户名、账号总额、可用余额、冻结资金的数据。

5、快捷模块：待付款、待发货、待收货、待评价、待洽谈几个快捷模块分别由小按钮组成。如果有相应的待办事项，在各栏目后由醒目的红色数字进行提醒。点击后进入相应的模块。

6、有待办事项时，要有声音、震动提醒功能。

7、功能模块：功能模块形状呈圆角矩形。

1)

订单管理，点击进入“订单管理”页面

2)

合同管理，点击进入“合同管理”页面

3)

洽谈管理，点击进入“洽谈管理”页面

4)

提单管理，点击进入“提单管理”页面

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.1

待洽谈

功能简述

显示当前待洽谈的信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待洽谈模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、洽谈单详情：

1)

显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

洽谈编号前面字段用“号”表示。

4)

合同状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）

5)

操作：“洽谈”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、洽谈状态解释，当买家提交洽谈单后，卖家显示状态为“洽谈”按钮。买方显示状态为待对方回复；卖家洽谈回复后，买家显示状态为“洽谈”按钮，卖方显示状态为待对方回复。

即：接口状态为待买方回复时，供应商显示“待对方回复”，采购商显示“回复”按钮；状态为待卖方回复时，采购商显示“待对方回复”，供应商显示“回复”按钮。

5、洽谈结束后不显示在该模块中

6、点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。其中待对方回复的洽谈页不可以进行任何操作。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待洽谈的订单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.2

待付款

功能简述

显示当前待付款的订单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待付款模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、订单详情：

1)

显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

订单状态：待双方支付履约保证（佣金）、待买方支付履约保证（佣金）、待卖方支付履约保证（佣金）

5)

状态说明：在一口价购买或洽谈确认生成订单后，需要双方支付履约保证；买方先支付履约保证后，显示待卖方支付履约保证；卖方先支付履约保证后，显示待买方支付履约保证；双方完成后生成合同。如果挂牌为线下交收，则显示待**支付佣金。

4、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、存货地、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待支付货款

5)

状态说明：生成合同后，需要买方支付全部货款，即显示状态为待支付货款

5、支付货款后，则该信息不显示在该模块中

6、点击订单/合同信息框内部任何位置，跳转至订单/合同详情。

7、小提示：为了保证您的资金安全，请到电脑端进行支付操作。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待付款的订单信息。

解释说明：待付款里面有待支付履约保证的也有待支付货款的，也就是说有订单也有合同。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.3

待发货

功能简述

显示当前待发货的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待发货模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待发货

5)

操作：“发货”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：当货物发货或者被买家提走，卖家要到系统进行“发货”操作，点击发货按钮后，弹出提示框，点击确认发货按钮，发货成功，若过了发货截止日，则提示“已经过了发货日期，不能发货！”货物若没有发货，买家显示状态为待发货。

即：当接口数据时“待发货“时，供应商显示为“发货”按钮，采购商显示为“待发货”。

5、发货后不显示在该模块中

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待发货的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.4

待收货

功能简述

显示当前待收货的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待收货模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待验货、待验票

5)

操作：“验货”按钮、“验票”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：发货后，在买家的待收货模块中的订单信息显示“验货”按钮，买家在验完货物没有发现问题的情况下点击验货按钮（输入支付密码），状态变为“验票”按钮，当买家收到发票的时候点击验票按钮（输入支付密码）完成操作。卖家显示状态分别为待验货、待验票（不可操作）。

即：当接口状态是待验货、待验票时，采购商显示“验货”“验票”按钮，供应商显示“待验货”“待验票”。

5、验票后不显示在该模块中

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、小提示：如货物或发票有问题，请到电脑端进行异议处理。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待收货的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

输入支付密码框（上面文字居中）

3.1.4.5

待评价

功能简述

显示当前待评价的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待评价模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待对方评价（状态接口为待卖家评价、待买家评价）

5)

操作：“评价”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：点击“评价”按钮，弹出评价页面，在相应的评价框处填写评价信息，提交评价。在评价后如果对方未评价，则显示状态为待对方评价。

即：接口状态为待双方评价时，无论是供应商还是采购商都显示“评价”按钮；状态为待买方评价时，供应商显示“待对方评价”，采购商显示“评价”按钮；状态为待卖方评价时，采购商显示“待对方评价”，供应商显示“评价”按钮。

5、评价：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

评价框

5)

提交评价或返回按钮

6、双方评价后不显示在该模块中

7、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待评价的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.6

全部订单

功能简述

显示全部订单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击全部订单模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、订单选择模块：采购订单和销售订单可以切换，默认显示有权限的模块，若采购和销售权限都具备，则默认显示采购订单。没有权限的用户点击后提示没有权限。

3、搜索：点击“搜索图标”出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、订单号的选项，并在最后有搜索按钮。

4、订单筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。

5、订单详情：

1)

显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

订单状态：状态值由PC端提供，包括待双方支付履约保证、待方支付履约保证、待卖方支付履约保证、待双方支付佣金、待卖方支付佣金、待买方支付佣金、已生成合同、取消、撤销等。

6、点击订单信息框内部任何位置，跳转至订单详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有订单信息，快去逛逛吧！

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.7

订单详情

功能简述

显示当前订单详情信息

行为角色

企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏，订单详情，前面有返回箭头，可返回上一级。

2、详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是订单、商品、交收。页面可以左右滑动。

3、订单：显示订单编号、成交金额、供应商（采购商）、成交时间、履约金（元）。

1)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。

4、商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。

5、交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地

6、商品和交收页面样式同挂牌详情。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.8

全部合同

功能简述

显示全部合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击全部合同模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、合同选择模块：采购合同和销售合同可以切换，没有权限的用户点击后提示没有权限。具体同订单管理。

3、搜索：点击“搜索图标”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、合同号的选项，并在最后有搜索按钮。

4、合同筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。

5、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：（状态值取自PC端）具体如待支付货款、待生成交收单、待对方评价、待验货、待验票、验货异议中、验票异议中、解除、强制解除、终止、已完成5)

操作：“发货”按钮、待发货、“验货”按钮、“验票”按钮、“评价”按钮

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有合同信息，快去逛逛吧！

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.9

合同详情

功能简述

显示当前合同详情信息

行为角色

企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏，合同详情，前面有返回箭头，可返回上一级。

2、详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是合同、商品、交收。页面可以左右滑动。

3、合同：显示合同编号、订单编号、供应商（采购商）、生效日期、合同货款、实际货款、合同重量、实际重量。

1)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。

4、商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。

5、交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地

6、商品和交收页面样式同挂牌详情。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.10

洽谈管理

功能简述

显示全部洽谈信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击洽谈管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、洽谈单详情：

1)

显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

洽谈编号前面字段用“号”表示。

4)

洽谈状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）、成交、取消

5)

操作：“洽谈”按钮

3、点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。洽谈结束

4、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要洽谈的订单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.11

洽谈回复

功能简述

显示专场列表

行为角色

登录会员

前提条件

事件流

1、生成洽谈单后，卖方首先点击洽谈

1)

标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面，即洽谈管理或待洽谈页面。

2)

页面最上方为我的发布、并可查看挂牌详情。

3)

我的发布：显示在右侧，显示字段为：品名规格材质，起售重量，可购买量，挂牌单价，厂家。

4)

买家的洽谈：显示在左侧，内容只显示买方洽谈更改项。

5)

人头像，我方显示为“我的图标”，买方显示“买的图标”。头像颜色区分，对方的头像显示在左侧，我方的显示在右侧。

6)

操作栏：为固定浮动栏。卖方可以对此洽谈进行回复、同意或取消。同意则生成订单。

2、卖方回复洽谈页面

1)

标题，洽谈。可返回至上一级页面。

2)

洽谈内容，与“买家的洽谈”内容一致。可修改其中数据。

3)

操作栏：为固定浮动栏。回复洽谈信息。

3、卖家回复洽谈后，买家点击洽谈，弹出页面。

1)

标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面。

2)

页面最上方为卖家的发布、并可查看挂牌详情。

3)

下方为买家的洽谈（由于系统暂时不提供洽谈历史接口，只能显示最后一条洽谈，固下期解决），再下方为卖家的回复。

4)

操作栏：为固定浮动栏。买方可以对此洽谈同意或取消。同意则生成订单。

注：无论买方、卖方，我的对话显示在右侧，对方的显示在左侧。我的图标显示为我，对方的图标显示买或卖。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

卖方洽谈

卖方编辑页面

买方

3.1.4.12

提单管理

功能简述

显示全部提单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击提单管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回到“业务中心”页面。

2、提单字段：

提单号、合同号、交收地点。

3、点击合同信息框内部任何位置，跳转至提单详情。

4、若没有数据，则提示，抱歉，您还没有提单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.13

提单详情

功能简述

显示全部提单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击提单管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击后返回至提单管理。

2、标签页：提货信息、合同信息

3、提单信息：（提单在电脑端生成）

交收单编号

商品信息：品名、规格、材质、厂家

提货人信息：提货人姓名、联系电话、证件类型、证件号码、单位名称、驾驶员姓名、驾驶员手机、驾驶员行驶证号、驾驶员身份证号、提货车牌号1、提货车牌号2、提货车牌号3、提货车牌号4、提货车牌号5。没有填写的信息在此处不显示，即只显示填写的信息。

4、合同信息：

合同编号、卖（买）方名称、生效日期、配送方式、成交单价、成交重量、成交总价、卖（买）方联系人、联系电话。

注：卖方提单，显示为买方名称、买方联系人及电话。

买方提单，显示为卖方名称、卖方联系人及电话。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.14

站内信

功能简述

提供已登录会员站内信浏览管理功能

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，未登录用户跳转到登录页

事件流

1、标题栏

2、二级导航：

1)

未读，点击在站内信列表中显示全部未读的站内信记录

2)

全部，点击在站内信列表中显示全部站内信记录，已读的“信件图标”变化为已读的状态。

3、站内信列表：

1)

站内信标题栏：

1.站内信状态（未读、已读）

2.站内信标题

3.发布时间

2)

站内信详情：

点击标题栏弹出站内信内容下拉框，再次点击或点击其他站内信时下拉框收回。即同一时间最多只能显示一条内容。

3)

删除：页面右上角为删除键，点击后弹出标题栏选择按钮以及删除和全选键，点击其余位置恢复至默认。

4、说明

1)

默认显示未读页面，当点击查看内容时，站内信图标从未读变为已读，等再次访问该页面时已读信件则不显示在未读页面中。

2)

站内信排序为时间倒序。

5、若没有数据，则提示，您暂时没有站内信哦。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

默认页面

删除键

3.1.5

更多

功能简述

更多基础功能

行为角色

企业会员、未登录的会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、标题栏，更多

3、二级导航：

1)

联系我们，进入后跳转至“联系我们”页面，包括电话号码、手机号码、QQ、邮箱、地址。点击电话号码和手机号码可以直接拨打电话，长按QQ、邮箱、地址可以弹出复制的选项。

2)

基础设置：点击进入基础设置页面，可以开启或关闭消息提醒，当开启消息提醒后可以选择铃声或振动，当关闭消息提醒时，铃声和振动选项不可勾选。

3)

系统更新，点击后若没有更新提示“本系统为最新版本”，若不是最新版本点击后弹出升级框，可以选择稍后升级或立即升级。

4)

关于我们，进入后跳转至“关于我们”页面，介绍信息。

5)

退出，点击后退出软件。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

基础设置

系统更新

联系我们

关于我们

3.2

后台管理

功能简述

手机端后台管理模块

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、手机端管理包括：

新闻发布，点击进入“新闻发布”页。

图片轮播，点击进入“图片轮播”页。

LOGO管理，点击进入“LOGO管理”页。

联系我们，点击进入“联系我们”页。

系统更新，点击进入“系统更新”页。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.1

新闻管理

功能简述

后台发布新闻公告的模块

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、进入模块后可以对已有文章的标题、发布时间进行查询。

2、可以新建或删除文章。

3、文章列表包括文章标题、发布时间、浏览次数、发布人、操作。

4、操作包括编辑、预览、删除。预览呈手机页面。

5、新闻置顶功能，选择置顶后新闻出现在最顶部。

6、新闻发布：包括文章标题、摘要、上传封面图片、发布时间（系统默认时间）、编辑内容。

7、是否推送：选择推送后，如果用户运行手机客户端，可以将该新闻公告推送至手机。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

新闻发布

3.2.2

图片轮播

功能简述

后台发布手机端首页的轮播图片。

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、内容设置：上传图片，图片标题。操作方式可调整顺序，可删除，可添加轮播张数。客户端最多显示5张。

2、显示设置：显示标题、切换效果（上下滚动和渐变滚动）。

3、点击保存后提交成功

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.3

LOGO管理

功能简述

后台设置手机端的LOGO和名称。

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、上传LOGO2、填写名称

3、保存

取消

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.4

联系我们

功能简述

维护联系我们的信息

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、设置电话、手机、信箱、QQ、地址。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.5

系统更新

功能简述

更新下载地址、维护内容更新字段

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、下载更新地址

2、维护内容更新字段

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

维护更新下载地址，维护更新内容字段。

3.2.6

关于我们

功能简述

维护关于我们的字段内容

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、维护关于我们的字段内容

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

篇2：app产品需求说明书

1.1 登录

1.1.1 功能说明

使用帐号（手机号码）和密码登录

1.1.2 注意事项

1.判断账号和密码是否合法，合法的话，直接登录；不合法的话给出对应提示

1.2 注册

1.2.1 功能说明

用户：使用手机号、验证码、邀请码（选填）、密码注册 一级代理：后台确定身份，在大后台设置账号和密码 二级代理：一级代理在其个人中心中进行绑定

1.2.2 注意事项

1：用户注册页面：推荐码可以进行选填，也可以获取系统默认的验证码，一旦输入有效的推荐码则上下级关系绑定

2：一级代理注册：超级管理员为其添加登录账号和密码，并且可以进行修改

3：二级代理注册：二级代理需要一级代理在个人中心处添加，添加成功则代表着关系绑定

4：每个手机号只可以注册一个身份，如果需要切换身份，则需要重新注册账号，同时之前的账号逻辑和账号信息保持不变

5：注册之后需要绑定支付宝，绑定的支付宝在个人中心可以编辑修改

1.3 忘记密码

1.3.1 功能说明

使用手机号、验证码、密码找回密码

1.3.2 注意事项

1：使用手机号和验证码找回密码，无论哪种身份，在APP里面都可以找到密码

1.4 首页

1.4.1 功能说明

首页包含搜索框、banner图、推荐商品

1.4.2 注意事项

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书

1：搜索框：输入商品名称中的关键字，搜索全平台商品

2：banner图片：可以设置跳转链接，点击进行跳转，同时不限制张数 3：推荐商品：首页推荐商品样式，首页可以利用不同的页面布局或者排版展示推荐商品，可以只是部分商品推荐，也可以是每个分类推荐同时推荐该分类下的个别商品，具体请在原型图阶段确定

4：推荐商品：点击进入到对应的列表页面或者商品详情页面

1.5 商品

1.5.1 功能说明

商品页面主要是展示各个商品列表，包括商品分类和商品详情

1.5.2 注意事项

1：商品分类、商品列表和商品详情中的字段都是从淘宝中获取，关于页面商品分类和商品列表需要重新出，商品详情页面可以使用原生（和淘宝的详情页面一模一样）也可以另外出图（可以自定义布局和样式）

2：点击商品分类可以对商品进行筛选

3：点击商品列表可以查看商品详情，在商品详情页面可以加入购物车、分享、收藏、立即购买

1.6 积分商城

1.6.1 功能说明

在积分商城页面展示后台添加的所有的积分商城商品，用户可以利用账户中的积分进行购买，购买之后按照正常流程进行发货

1.6.2 注意事项

1：积分商城商品列表展示信息包括：商品的缩略图、商品积分价格、商品名称，点击可以查看详情

1.7 购物车

1.7.1 功能说明

购物车内显示用户选中的商品列表

1.7.2 注意事项

1：购物车页面：已加购物车的商品列表，根据加入购物车的时间排列，时间越近越靠前。列表中显示商品缩略图、商品名称、用户选中的商品规格（尺码、分类）、商品价格（根据会员的身份显示，会员显示会员价，代销身份也显示会员价）、购买数量，购买数量可直接加/减，如下图：

2：购物车页面：用户可以直接勾选列表中的商品，在底部合计栏显示所选中商品的价格总和，结算栏显示选中列表商品的个数。点击结算，进入确认订单页面

3：购物车页面-编辑：点击编辑，可删除选中的商品

4：用户将商品加入购物车后，如果后台此时重新编辑了商品信息，则购物车中的信息也要更新

（1）如果用户选中的商品规格被更改，则显示商品状态为已失效，点击商品进入商品详情页面，显示已更新的数据，用户可以选择其他规格商品重新加入购物车，但购物车中仍保留之前的失效商品数据，用户清空失效商品后，失效商安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 品不再显示

（2）如果已加入购物车的商品在后台被删除，则此商品在购物车中显示的商品状态为已失效，仍显示在购物车列表中；在用户端商品列表中消失，也不再显示在后台商品列表中，只存在数据库中

（3）如果购物车里的商品在后台被下架，则该商品在购物车中的状态为已失效，在用户端商品列表中消失，但仍显示在后台普通商品管理的列表中

（4）已失效商品，点击商品名称/缩略图进入商品详情页面，只更改了规格的商品可以显示商品详情，可以选择其他规格加入购物车/直接购买；已经被删除/下架的商品提示“该商品已被下架或删除”

（5）已失效商品不显示购买数量

（6）点击清空失效商品将删除所有失效商品

1.8 个人中心

1.8.1 功能说明

个人中心包括：个人信息、积分收入、我的推广、我的订单、我的收藏、支付宝设置

1.8.2 注意事项 1.个人信息：

1）个人信息包括个人头像、推荐码、姓名/昵称、性别、手机号，在个人中心首页，点击头像/昵称进入到个人信息编辑页面

（1）个人头像：可编辑，从相册中选择/拍照，图片大小不能超过2M（2）推荐码：系统自动生成，不可更改（3）姓名/昵称：可以更改

（4）性别：可编辑，选择男或者女

（5）手机号：点击手机号进入到手机号修改页面，利用手机号和验证码进行更改，更改成功之后本次不重新登录，下次登录账号使用新手机号登录

（6）点击保存，保存信息同时跳转到个人中心 2.积分收入

1）包括：总收入、即将到账、已到账、可提现和返利订单 2）返利订单包括：即将到账订单、已到账订单、无效订单

3）积分收入来源：作为一级或者二级代理，下级的用户在APP中购买商品，确认收货之后可以获得一定积分，或者本人在APP内购买商品确认收货之后可以获得一定积分

4）积分提现：每个月的20号，用户可以提交提现申请，申请提现的支付宝账号是在注册或者在个人中心编辑设置的，后台收到申请，审核通过之后会把对应的返利打到用户的支付宝账户

3.我的订单：

1）点击我的订单进入我的订单主页面

2）我的订单：订单排列顺序按照订单创建时间排列，最新订单显示在首位

3）我的订单（具体的按照淘宝提供的接口为准）：显示订单编号、订单状态、商品列表（商品缩略图、商品名称、商品价格、商品规格、购买数量）、订单内商品数量、合计金额、订单操作等

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 4）订单状态（具体的按照淘宝提供的接口为准）：

待付款、待发货、待收货、待评价、取消订单、退款订单、退货订单 4.我的推广：

1）如果用户身份是一级代理，则该用户可以在我的推广中添加二级代理，添加成功的二级代理有登录账号和登录密码，同时有一个唯一的推荐码

2）在我的推广中，可以查看到我的一级好友和我的二级好友 5.我的提现：

1）提现明细：显示出申请时间、申请的金额、申请的状态、提现账号、提现流水号，点击账号可以查看以弹窗显示 6.收藏宝贝：

1）收藏的商品列表，按时间排列，最新的收藏在首位 2）收藏列表中的商品，可以删除，删除的方式后期确定 3）收藏的商品不显示规格参数

4）收藏的商品被删除/下架，收藏页面显示商品状态为已失效，点击商品名称提示“该商品已被下架或删除”

5）点击清空失效商品将清空所有已失效商品 7.支付宝设置

1）注册时绑定的支付宝账号可以编辑修改 8．系统设置

包括版本检测、退出登录

1）版本检测：默认显示当前版本，点击可以查看是否是最新版本 2）退出登录：点击进入到商城首页

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 2 后台

2.1 登录

2.1.1 功能说明 登录使用内置帐号密码登录

2.1.2 注意事项

1.判断账号是否存在，不存在的话文字提示用户“当前账号不存在，请重新输入”

2.判断账号是否合法，不合法的话给出对应提示

3.判断账号密码的一致性，不一致或者有错的话给出提示

2.2 控制台

2.2.1 功能说明 展示统计数据

2.2.2 注意事项

1.控制台：包括总注册人员、一级代理人员、二级代理人员、用户人数等

2.3 用户管理

2.3.1 功能说明

包括一级代理添加、用户管理

2.3.2 注意事项

1：一级代理的添加：添加的主要内容是一级代理的登录账号、登录密码、支付宝信息

2：用户管理：列表显示用户基本信息，并且可以查看对应用户的上下级，比如，用户A的父级，以及用户A的二级和三级

3：用户管理：在用户列表中可以对用户账号删除、禁用并且可以对大代理进行编辑

2.4 积分商城商品管理

2.4.1 功能说明

积分商城商品管理在后台进行积分商城商品管理处添加

2.4.2 注意事项 1.积分商城商品管理：

1）显示商品总数、上架个数、下架个数，显示商品列表，内容包括商品名称、商品价格、上下架、操作，如下图：

2）查询条件：商品名称

3）上下架：点击上架，商品将在用户端-商品区域对应的分类中显示；对已上架的商品点击下架，商品将不在用户端-商品区域对应的分类中显示，只显示在后台

5）操作：添加/编辑/删除：

2.5 订单管理

2.5.1 功能说明

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 包括：订单管理（具体的展示数据以淘宝接口为准）

2.5.2 注意事项

1.显示内容包括：总订单、待支付订单、代发货订单、已发货订单、已收货订单、已评价订单、退款订单、已完成订单、退货订单

2.查询订单条件：时间段、订单号、订单状态等

3.订单内容包括：订单编号、下单时间、购买账号、商品名称、规格、单个商品价格、购买数量、订单状态、付款总金额、收货人信息

2.6 财务管理

2.6.1 功能说明

包括：财务管理、提现管理、分销体系设置

2.6.2 注意事项

1.财务管理：收入统计：总收入、已提现等 1）收入统计

可以显示出平台内所有的收入订单，并且可以通过查询条件查询 2.提现管理

显示APP用户提交到所有提现申请，申请的金额可以查看到对应的订单以及订单状态，后台给出审核，如果同意申请，则直接打款至支付宝账号，否则直接拒绝

3：分销体系设置

主要是设置每个等级用户获得返利比例

2.7 广告图管理

2.7.1 功能说明

目前设置在APP首页，如果特殊要求请提出

2.7.2 注意事项

1.banner图显示在用户端首页

3.banner图列表：展示：banner图片、链接、名称和操作等

2.8 系统设置

2.8.1 功能说明

包括：启动图管理、服务协议管理、账号设置

2.8.2 注意事项 1.启动图管理：

1）启动图为用户打开APP，未进入首页时出现的图片 2）上传启动图图片，图片尺寸：480×800，图片类型：png, gif, jpg, jpeg，图片的质量不能大于2M

4、服务协议

服务协议：富文本编辑框 操作：保存 6.账号设置

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 1）超级管理员账号为内置账号，只能修改密码 2）帐号列表如下图： 3）操作：添加/编辑/删除

（1）添加/编辑：添加/编辑管理员名称、帐号，输入密码、确认密码，点击确定即可添加/编辑成功

安徽木子林科技有限公司

篇3：app产品需求说明书

1. 人文环境的概念与分类

人文环境指人们生活发展的空间环境。例如博物馆的人文环境指软、硬环境的集合空间。硬环境对应场馆建筑、设备等, 软环境对应馆内服务、管理等。

人文环境分类:

(1) 人文古迹:北京颐和园、西藏布达拉宫历史建筑群、苏州古典园林等。

(2) 纪念革命:毛泽东故居、广州辛亥革命纪念馆等。

(3) 现代化:集合科技、艺术、文化等综合文博展馆、科教观光农业园等。

(4) 民族特色:云南的特色风俗习惯等。

2. 导览APP定义与使用常类

导览APP, 是在智能手机或者平板电脑系统平台安装的, 提供相关文博场馆与景区等以导览服务为主的应用程序软件。国内用户常用的聚集在博物馆类导览APP与Touch China系列导览APP。

二、不同人文环境的导览APP用户需求

人文环境中, 导览APP主要集中运用于人文古迹这一类别, 所以本文选取此类别最典型的案例来进行需求分析。

1. 文博场馆环境导览的用户需求

博物馆导览APP的不完全统计, 国内的有北京故宫博物院的“掌上故宫”;台湾国立故宫博物院的“故宫常设展”;中国国家博物馆的“博物-博物馆展览语音导览”;上海博物馆的“上海博物馆竹刻艺术特展”等, 国外有大英博物馆的“The British Museum”;纽约现代艺术博物馆的“Mo MA The Museum of Modern Art”;卢浮宫的“Musée du Louvre”;美国纽约古根海姆博物馆的“Guggenheim Museum”等。

博物馆导览用户需求从两种角度出发进行说明。

(1) 不同用户群出发

专业学究:学术研究的专家需要的是可检索、共享本馆藏资源, 登陆其他友情链接的数字化博物馆数据库, 可下载资源相关word或PDF研究文档, 依据特定的研究课题, 专家学者从这些资源中选择自己需要的信息, 他的研究权威和严谨性就有了保证。

一般参观者:非专业的参观者, 性别上男性为主, 大学生居多, 家长普遍是陪同未成年孩子参观, 目的是寓教于乐。导览APP服务应该有文明素质的引导模块, 尤其对象是未成年的孩子, 要在解说文物时进行相应文明行为指导, 或者让孩子们与实物的虚拟模型进行交互, 在现场亲自动手尝试更启发人, 也把能量释放在合适之处, 提升孩子道德修养, 满足精神文明需求与艺术文化的认知需求, 达到家长对孩子寓教于乐的目的。

兴趣爱好者:把博物当做业余兴趣的用户, 在虚拟技术基础上建立属于自己的博物馆成为最大需求。现在此功能各大博物院网站比博物院导览APP领先, 构建个人虚拟博物馆, 其用户需求重点在于依靠虚拟技术付出的个人代价不大, 轻松随性的完成个人期望的事, 没有现实的条件束缚, 凭一己之力在大众前展现自己的价值, 从传统个人封闭空间到对外开敞交流, 带来巨大的愉悦感受, 满足自我实现的需求。

(2) 导视地图模式

现在常见的有二维平面、全景、三维虚拟等模式。二维模式是主流, 由纸质地图或平面户型图转换得来, 导览空间较大与离线使用常采用二维模式地图。优势:迅速定位跟踪与路线规划, 占少量内存, 可缩放限度大, 页面加载几乎无需缓冲, 迅速满足用户获取信息需求。例如“Touch China故宫”能够在故宫范围内基于二维模式地图为用户提供精准定位、路线推荐、景点介绍、语音讲解等服务。

对方向与空间的感知缺失的用户, 全景与模式三维虚拟模式的导览地图能更好满足需求。全景模式的沉浸感十足, 视觉效果呈现360度、720度等旋转观览的单反广角镜头照片, 例如“花莲go趣way”的720度全景功能。全景模式的缺陷在于更新慢, 存在误导视觉信息, 静止图像无法交互提供更多深度信息满足文化需求。

三维虚拟模式的视觉效果如同3DMax的逼真渲染模型, 意大利的Esimple开发出的“3D Virtual Art Gallery”用户仿佛走在真实的博物馆, 可与空间中的物品交互, 获得丰富信息, 协助真实的场馆导览。

2. 古镇与商业街环境导览的用户需求

北京大栅栏是一条著名老字号“古镇”商业街。大栅栏最典型的导览APP案例还属国际知名设计师原研哉的“大栅栏 (Dashilar) ”。用户乐于观览古镇“原貌”, “大栅栏”整体视觉形象醒目别致, 运用大量中国印章红色元素, 导览地图以印红线框勾勒建筑造型的三维虚拟模式, 纵览宽窄胡同、街巷穿梭于相态各异的四合院, 中英双语解说四合院, 配合四合院建筑户型与剖析结构图, 创造出一种历史文化氛围, 视觉冲击力强, 整体到细节皆精美独特, 满足用户审美、刺激兴奋需求, 。主界面看到醒目的印红线段, 是推荐的最佳特色风景的导览线路, 线路串联很多游览“点”, 每个“点”都有明确标识, 为了用户便于识别、缓解视觉疲劳, 序号运用蓝红两色。标识的另外一种是形状标识, 用户来大栅栏的需求主要是获取带有古老“京”味的老字号、知名企业、特色商家的历史、文化、传说等相关信息, 然后满足购物、商务、娱乐等需求。“大栅栏”设计精髓在于以现代文化格调传递古老历史文化, 展示了现代与古代历史的高度融合, 对比凸显了高端现代创意的“新”与古时传统老字号的“精”, 满足用户兴奋需求, 高度吸引注意力, 提升古镇商业街的用户导览热情持久度与导览文化品质。

三、满足用户需求的优化设计建议

1. 分清优先级别

用户需求从零散到聚集, 经过剖析归纳, 分清主次, 利于用户更好的导览。人文环境的导览优先级需求:查找博物馆相关简介与地理位置、周边交通、景点文物信息速递与定位、展览互动活动和在线教育节目等。其次需求:在线票务的预约买票、活动资讯、报告通知、意见分享等。

2. 跟踪时代

人文环境的导览参观用户需求是随着时代发展多样变化的, 跟踪时代把握最新动态, 才能更好知晓用户需求走向。

3. 挖掘潜在用户人群需求

除了主要青年人为主的用户人群, 还要注重挖掘老年人群、未成年人群等的不同需求。

4. 提升用户人群黏度与资源交互

导览APP要会利用功能, 在资源搜索时添加社交元素, 让资源促成用户们间的分享沟通, 形成无形持久的互动。

四、结语

当下导览APP普及到了人文环境的导览, 优势在于更加快捷便利满足用户需求, 虽然它有缺陷, 但依旧下载量不减。本文列举典型导览APP案例, 分析设计优缺点、及相应的用户需求, 对导览APP提出优化建议, 希望可以更好传达人文环境的核心内涵, 满足用户需求, 提升导览APP服务。

摘要：人文环境是软、硬环境的集合空间, 从中导览要让用户深刻体会当地的文化习俗、生活习性和历史情怀等, 就需要导览APP设计充分满足人文环境的用户需求。本文从人文环境的导览着手, 列举现下典型人文环境导览APP, 分析归纳不同人文环境的导览APP的用户需求, 提出满足用户需求的优化设计建议。

篇4：app产品需求说明书

妊娠期是女性最重要的人生阶段，且伴随着身体与角色身份等因素的改变，常常出现焦虑和抑郁等负面情感，对孕妇生产及胎儿发育可能造成不良影响。本文对孕妇情感需求进行了深入解析，并结合情感化设计相关理论，从内容、视觉、行为三个方面对孕期减压APP进行设计初探。

关键词：

孕期减压 情感需求 交互设计

1.现状分析

我国每年有近120万患有先天残疾、缺陷的新生儿出生，这给家庭乃至社会带来了严重的伤害。提高人口出生质量和人口素质尤为重要，而满足妊娠期女性需求则是提高出生人口质量的重要环节。孕期是女性心理最脆弱的时期，国内外的大量研究表明，不良情绪对孕妇的身心健康、妊娠分娩结局以及胎儿的发育等都会产生严重影响。因此满足孕期女性的心理需求，有效地缓解孕期压力对提高人口质量具有重要的意义。

1.1孕妇减压的重要性

妊娠是女性人生最重要时期之一，了解妊娠期女性压力源，有目的地寻找缓解孕期心理压力的方法，对孕妇与胎儿健康举足轻重。孕期女性抑郁与焦虑是最常出现的心理反应，不良的心理状况会导致身心脆弱，使孕妇处于亚健康的心理状态中。并通过彼此相关的神经生理、神经内分泌、神经免疫等中介机制来制约全身各系统、各器官的功能，直接影响孕妇的心身健康，增加妊娠并发症的机率，影响胎儿发育。为孕期女性制订行之有效的减压策略与方法，帮助孕妇度过人生关键时期，不仅关系到孕妇与胎儿的健康，更是提高人口素质的重要手段。

1.2目标用户分析

孕妇心理压力类型通常表现为抑郁和焦虑，研究表明孕期抑郁的发生率已上升到37.2%，且孕期抑郁的发生率远高于产后抑郁的发生率。对孕期焦虑的研究表明其发生率高达54%。由此可见，孕期负面情感发生率较高。主要的压力源包括：对新生儿是否能够顺利生产和健康的担心，对妊娠这一正常生理过程缺乏科学认知等，此外孕妇年龄、经济、户籍等因素对心理压力的产生也存在一定的影响。因此，根据妊娠期潜在的心理需求设计一款缓解孕期压力、帮助孕妇轻松度过孕期的应用产品至关重要。

1.3可行性和必要性分析

科技的进步使得手机成为人们随身携带的辅助工具，智能手机的快速普及与4G网络的迅速发展，让人们能够随时随地获取信息，分享交流。现在许多移动终端设备不仅限于上网娱乐功能，多种交互方式的出现以及数据I-T行能力的不断增强，使得移动设备有更多的开发探索空间。如今智能手机应用市场里有不少关于孕妇医疗健康与生活的应用软件，但是针对孕妇减压的应用与功能模块却相对较少，如“孕妇伴侣”、“孕期提醒”、“妈妈帮”等，此类应用为孕期减压APP提供了参考。

2.情感需求分析

2.1情感与需求

情感是人类特有的心理现象，是人类活动中由客观事物引发的心理反映。情感包括“感觉、情绪、同情、体验”等诸多心理感受方面的内容。不同的心理学家对情感的分类不尽相同，甚至存在局部争议，但总体上可以将情感分为正向情感和负向情感，正向情感给人带来安全、愉快、享受等感受；负向情感则给人们带来不安、压力、焦虑等感觉。产品设计中的情感化表现为人与产品在使用过程中的交互体验。优秀的情感化设计产品应能够组织运用合理的设计语言，传达出准确的情感体验；在人机交互过程中，刺激目标用户的感知，满足使用者的感官需求；并能够激发人们高层次的情感体验，使用户产生共鸣、联想和反思。AlbertoAlessi认为：真正的设计是要打动人的，它能传递感情、勾起回忆、给人惊喜，好的设计就是一首关于人生的诗，它会真正把人们带入深层次思考的境地。

需求是生理和心理难以得到满足或缺失而形成的内部紧张状态，通常以物质需求和精神需求体现在人们的生产和活动中。美国学者马斯洛将需求划分为5个层次，包括：生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求和自我实现需求。五种需求是从低到高的递进关系，低层次的需求停留在生理和物质上，而更高层次的需求则在于满足个人情感和价值。情感是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。在信息时代的今天，快速高效的生活节奏使人与人、人与环境交流的机会越来越少，人们对满足情感需求的渴望愈加强烈，且逐渐对移动设备产生依赖。妊娠期女性处于特定的生理时期，身体和心理较平日更加脆弱，妊娠期持续时间长、体形变化大，生理反应强烈。因此需要通过深入分析特定人群的情感需求，借助多种交互手段，以在移动终端平台上实现对用户精神与情感需求的满足。

2.2妊娠期需求分析

1）对妊娠知识的需求

调查显示，孕妇都会有对孕期相关知识的需求，尤其是初产和非意愿孕妇面对生活角色的转变，体形的变化，新责任的来临给孕妇带来很大的心理压力，对孕期知识产生强烈的需求，通常孕妇获取知识主要有三种途径：医院定期开设的课程、专业的孕妇辅导机构、网络获取。

2）渴望交流的需求

孕妇由于妊娠带来的心理负担和身体变化会使孕妇相对减少自己的活动量和社交范围，与外界交流的空间逐渐缩小，但因处于特殊时期，孕妇更加渴望通过他人的经验满足自我认知，因此搭建针对孕期女性的交流平台非常重要，尤其是家庭的支持，让孕妇能够体会到爱与归属感。

2-3应用产品中的情感化设计

诺曼在情感化设计中将情感分为三个层次，即本能、行为、反思，本能在情感上表现为形成迅速与反应快，带有很强的感官因素，如：被外界刺激后的神经反射，在孕期减压应用设计上针对本能的表现方式主要有色彩、纹理、触感、布局、造型、功能等。行为层次所引发的情感对本能层次具有扩展或削弱的作用，映射到具体产品使用场景中，常常表现为高效便捷的使用流程，弥补了本能感官上的缺失，从而让人感到愉悦。反思属于高层次的情感需求，并在审视行为的过程中使行为具有一定的偏向性。反思的情感会表现在审美取向、价值观，尊重等方面。在设计中应考虑社会文化，价值观念，内心渴望等，并将这些抽象的观念通过具象的形式传达给用户。

3.孕期减压APP交互设计探讨

移动应用在使用过程中从功能、视觉、行为三个方面与用户产生交互关系。这三个层面也体现了产品情感交互的不同内容。以下将结合妊娠期女性的情感需求理论对孕期减压APP从以上三个方面进行初探。

3.1功能模块

目前应用市场中的孕妇APP较多，通常分为生活类和医疗健康类，此类应用为孕妇减压APP设计提供了很好的借鉴作用。通过上文对孕期情感需求的分析可得，孕期减压APP应具备孕期百科、社交平台、减压、工具四个基本模块及多个子模块，APP功能架构图如图1。孕期百科为孕妇提供妊娠各个时期应具备的知识，包括生理健康、心理健康、产检报告、食谱、禁忌等内容。社交平台则是为孕妇搭建的交流渠道，方便使用者与其他孕妇、专业医师及家人互动，在这个特殊时期中，孕妇与有共同经历的人在一起交流会有更多的话题并能够产生共鸣，专业的医生能在此平台直接快速地解答疑惑，减少孕妇焦虑心理。减压模块则是通过多通道的交互手段来对孕妇产生的压力进行排解，主要包括视觉，听觉，触觉与多种感知觉相结合的方式对孕妇进行情感上的刺激，引导她们产生正向的情感体验。例如：一段优美的视屏，一首空灵的歌声，由触发引起的惊喜事件等。工具模块也是为孕妇减压所定制，主要包括时间规划、孕妇日记等，通过引导孕妇合理规划时间和记录孕期的经历过程从而对孕妇身心健康产生积极影响。

3.2界面视觉

应用产品对人最显著的吸引力是来自视觉，并直接影响用户的心理感受与交互体验，在设计中应注重人文关怀与审美情趣。界面的结构层次与信息布局对用户体验起到了关键性的作用，简洁明了的结构关系和流畅易用操作流程，能增强用户的易用性，减轻用户对应用的理解难度，而孕妇减压APP更需要减少繁复感，保持使用过程中的流畅度，避免因软件操作而产生的负面情感。视觉设计往往是最表层的，不同的色彩、符号、形状、机理给人不同的心理感受，色彩对人视知觉的影响以及色彩对人产生的心理感受。这与色彩元素的提取，配色，以及所在APP环境的基调有关。为孕期女性设计的减压应用需要特别考虑视觉颜色的运用，色彩上应采用明度、纯度较高、饱和度较低的颜色、并且色彩种类不宜过多，下图提供了三组较为合适的配色方案，如图2。

3.3交互方式

随着技术的发展，现有移动应用中的交互方式也越来越多样化，例如“摇一摇”、“吹一吹”功能如图3，此类交互方式可以概括为人体行为与移动设备进行情感交互，另外，利用设备技术可以对人机的情感体验进行再造，如通过聊天次数与通话记录对用户人际关系进行排列组织，在适当的时间提醒用户与曾经亲密度较高的好友保持联系，通过功能模块的设计促进人与人的情感交流。现有的技术为孕妇减压APP交互设计提供了良好的支持，可以运用多通道、多样化的交互方式给孕妇带来更多的惊喜和更好的用户体验。

4.结语

移动减压APP作为缓解孕妇心理压力重要手段之一，在设计上势必要从孕妇的特殊生理和心理阶段出发，挖掘深层次的情感需求，才能在有限的技术手段上创造最有效的减压方法。

篇5：智慧社区APP需求规格书(精)

发布各种社区公告, 及时通知业主, 例如停水停电通知。向业主发送温馨提 醒,节日祝福,体现物业公司对业主的关心,促进社区和谐发展。

公告可由物业发布,也可由业主拍照上传。

1.1.2.社区黄页

提供社区及周边的各类生活服务信息, 方便业主查询热线电话并可以一键拨 号, 如:物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家,等等。

1.1.3.物业缴费

物业费、停车费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳。流程 1.绑定房屋 2.服务中心充值 3.App 缴费 4.选定缴费房间

5.选取缴费种类

6.选取缴费时间

7.选取缴费数额8.提交缴费信息9.缴费成功

特色

1.账户一次充值多次使用,告别东奔西走。

2.可以缴纳多种费用,物业费、能源费轻松搞定,缴费记录随时可查,实 时到账;减少排队等候时间。

3.有多少套房缴多少费,一次性轻松搞定。

4.支持缴费推送提醒和缴费查询,以及对提前预付行为优惠进行支持。1.1.4.投诉报修

业主可以通过在线的投诉报修外, 还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实 时上传到物业运营中心, 通知物业会及时处理。同时业主也可以对物业进行表扬。流程

1.填表

2.拍照(可选

3.提交 4.等候处理 5.评价 特色

1.线上与线下相结合的投诉报修,业主可以指定上门时间和服务人员;2.业主照片推送一手现场资料,便于工程管理第一时间了解现场;3.做到投诉报修可查、对投诉报修结果、及时性、有效性等影响满意度的 随时进行反馈,同时便于追踪。

增值物业服务

1.2.1.2.1.房屋租售

结合房产中介的数据和服务支撑,在 APP 上查询自有房屋的评估价值,以 及物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况。同时可以通过 APP 租售自有房屋。

1.2.2.快递代收

物业代收快递,通过平台将取件码发送给业主,业主凭取件码取件。流程 1.快递上门投递 2.快递柜寄件 3.收到取件码 4.下班凭码取件 社区互动服务 1.3.1.3.1.二手市场

可以在二手市场发布转让或者求购信息。

1.3.2.宠物

在宠物板块可以发布关于宠物的转送、领养和约会主题。1.3.3.拼车

发布拼车信息,包含起点、终点和时间信息,可以找乘客或者找车主。

1.3.4.家教

发布家教信息。可以推荐和被推荐, 发布的信息包含家教标签、别、年龄、照片、标题和内容等信息。

价格、性

1.3.5.家政

发布家政信息。可以推荐和被推荐, 发布的信息包含家政标签、价格、性别、哪里人、年龄、照片、标题和内容等信息。

1.3.6.论坛

论坛是小区沟通交流的平台,可以发表帖子、发起活动和发起投票等主题。社区商业服务 1.4.1.4.1.便利店快送

将社区周边的便利店引入到 APP平台,并分类陈列。业主可以在线选购所 需商品并提交订单,便利店完成配送,实现线上到线下的快捷消费体验。

1.4.2.网上开店

小区业主或者商铺可以自行申请开店, 通过店铺可以让邻居发现在淘宝或者 其他平台上的宝贝。店铺信息包含名称、地址、链接和简介等信息。如果是个人

用户需要验证身份证信息, 如果是店铺, 除了需要验证身份证信息外, 还需要验 证营业执照。

1.4.3.在线商城

1.商户查询:平台收集小区周边的各类生活服务提供商并进行分类(例如 美食、美发、超市、中介,等等 ,让居民足不出户便掌握小区周边的

各种生活消费信息,还能查看商家电话和商店地址,对商家信息进行全 面了解。

2.商家评论:可以对商家进行评论(好评或者差评 ,通过商家口碑度对

商家进行搜索排序,提升居民的消费满意度。

3.团购服务:商家可以在平台上销售自己的商品和服务,平台不定期提供 团购活动,在商家和社区居民间搭建直通桥梁,省去中间流通环节,让 利于居民的同时也使商家的利润最大化。

特色

1.在线商城整合社区商户资源,提供最便捷的生活消费体验。2.在线商城还提供社区内业主享受的优惠打折。后台服务 1.5.1.5.1.大数据采集

采集注册业主的基础信息,例如姓名、头像、房号、手机号、性别、年龄、爱好、职业、收入、电子邮箱、使用终端类型、MAC 地址等。同时根据业主在 使用 APP 过程中的浏览历史、发帖历史、消费历史、关注历史等,收集用户的 需求和喜好。

1.5.2.精准营销

通过大数据挖掘业主的兴趣点和消费习惯,通过 APP平台对业主实现精准 营销。

2.各方收益分析 对物业公司的影响 2.1.2.1.1.现状分析

1.服务型向经营型的转型,注重收入多元化;

2.物业服务收费标准偏低,物业成本不断上涨;3.物业费收缴难、提价难;4.业主对服务质量的要求越来越高;5.和业主之间的沟通及信息传导相对原始。2.1.2.收益分析

1.通过社区 APP 项目的推行,方便及时地和小区业主进行沟通及互动, 从而提升基础服务质量;2.通过周边商家优惠、特色栏目运营等方式, 给小区业主带来方便和实惠, 提升业主满意度,同时获得相应的回报;3.平台上面其他广告收入分成能丰富物业公司的盈利来源。2.1.3.定位

在此项目中物业公司将会承担以下几个角色: 1.管理平台的使用者及推广者;2.通知通告、公共信息、便民服务等信息的内容制造者;3.栏目运营、周边商家的运营者。

智慧社区 APP 需求规格书 2.2.对小区业主的影响 2.2.1.需求分析 在信息化高度发展的今天，业主作为被服务者，对物业公司有如下需求： 1.能快速、方便、有效、优质的享受物业基础服务，例如：水电的维修、快递的代收、物业通知公告； 2.社区周边的相关资讯，例如：街道办最新政策、派出所通知、周边中小 学幼儿园报名入学指南； 3.整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务，例如：洗衣店 上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等 的定时送 货上门； 4.小区业主业余活动的组织，例如：篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄 影下棋等兴趣团体。2.2.2.1.方便 收益分析（1）第一时间收到物业相关通知通告，避免漏看通告板；（2）随时随地查询水电使用情况，物业费、车位费用情况；（3）随时了解社区周边各类资讯；（4）一键拨打周边相关商家及政府机构的电话。2.快捷（1）洗衣店上门取件，洗好后预约送货上门；（2）通过一键拨打或在线服务的方式，解决日常报修问题；（3）下班前定好晚餐，预约送餐时间。3.实惠（1）周边餐厅、便利店、电影院等针对小区业主的特殊打折优惠；（2）物业公司及运营者提供的促销商品或礼品；（3）栏目运营者针对有需要人群所提供的点对点服务。

智慧社区 APP 需求规格书 2.3.对商业地产的影响 2.3.1.现状分析 1.客户分散、不集中，商品需求量少； 2.经营费用高、长尾商品滞销，获利少； 3.业主对商品服务与质量的要求越来越高； 4.经营型向服务型的转型，注重收入多元化。2.3.2.收益分析 1.通过进驻各小区电子商务，商超、餐饮、电信、娱乐、健身等领域商业 单位可以获得高密集度的优质客户； 2.无门店成本、低配送成本，经营费用大大降低； 3.可以有无限宽广的货架，充分利用长尾商品来获得利润。3.盈利模式分析 3.1.整体运营思路 以优化完善物业公司物业服务为切入点，围绕业主物业服务及生活需求，借 助手机 APP 移动终端载体，从而形成一个集物业服务、信息发布、便民信息查 询、邻里交流互动、优惠信息、社区电商购物为一体的高粘性、全方位的社区生 活服务媒体平台，实现最精准有效的社区营销，推送最有价值的广告，从而形成 持续稳定的广告收益。同时，物业通过提供有偿服务，给有需求的业主提供更高品质的物业服务。这些有偿服务包括快递代收、家电维修、长者服务、在线学习、线下活动、投资 理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等。

智慧社区 APP 需求规格书 3.2.广告位销售 1.图文硬广（首页置顶横幅广告、各版块图文广告）2.推送信息广告（后台消息精准推送）3.冠名广告（首页天气预报冠名、各版块冠名、物业活动冠名）4.竞价排名（各专业板块排名、商城排名）5.社区商城（商家入驻月服务费）6.其他软性广告形式 3.3.广告置换 在媒体

内容同质化日益严重的广告背景下，广告置换可以给广告主分流资金 压力，一方面可以有效满足广告主广而告之的需求，另一方面，媒体主可以利用 置换来的商品做打折促销或安装 APP 即免费赠送的方式，以增加收入及用户安 装量的提升。3.4.认证排名 在同质化商家中，商家可以购买信息置顶的服务使自己的服务位于同类服务 前列，同时商家也可以注册成为认证商家的方式来吸引更多业主的关注。3.5.栏目运营 栏目运营可以简单理解为软文广告的一种形式，是相对于硬性广告而言的。软文广告是用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高产 品的美誉度，在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的 购买的广告。软文广告是以文章为载体，具有很好的传播性。物业 APP 栏目运营存在着潜在着巨大的广告价值，内容与业主衣食住行紧 密结合，实现盈利的同时，让业主更方便快捷的了解到自己所需要的信息，增强 业主粘性，媒体主通过栏目运营实现盈利，广告主增加宣传效果的同时挖掘了更 多的潜在客户。

篇6：APP产品体验报告

报告框架

产品经理社区 2015-10-16 11:09 PMCAFF

报告框架 0.体验环境

体验产品：简书APP V2.9.2 设备型号：iPhone 5S 系统环境：iOS 9.0.2 体验时间：2015/10/05 1.战略层 1.1 产品定位

简书官方在App Store里的介绍是“一个基于内容分享的社区”。口号是 “交流故事，沟通想法”，是2015年更改的，刚上线时用的是“找回文字的力量”。

从官方介绍，以及口号的变更，我们可以大体看出简书的定位变化，上线之初，简书应该主要定位为写作平台，创始人简叔曾说过，原本简书的诞生是为了实现一个支持markdown的笔记本。现在简书已经不光是写作平台，而是延伸为“基于内容分享的社区”，致力于为用户提供最好的写作、阅读、沟通和分享体验。1.2 用户需求

简书的用户主要可分为三类。

创作者：这类用户主要是一些写作爱好者或者专业人士，想要通过写作梳理思路、提升影响力，所以他们的主要需求是有一个体验完美的写作环境，并且能够让自己的文章很便捷的出现在读者面前，与同好者产生沟通与交流。

阅读者：需要能够找到更多自己感兴趣的文章，获得有趣的阅读体验或者是学习专业知识，他们也会希望与感兴趣的作者沟通交流。编辑者：除了上面两类最主要的用户外，对于简书而言，其实还有第三类用户，那就是编辑者，在大量优质内容面前，不少用户会有编辑的欲望，想要将有些内容按照自己的思路整理汇总到一起。所以这类用户主要需求就是能够更方便的管理自己创建的专题。1.3 优势

最近Medium宣布完成新一轮 5700 万美元融资，这无疑是对于简书这类提倡纯粹写作和阅读的优质内容平台是一大利好。而在国内，简书的这类竞争者并不算多，传统的博客平台与其区别明显，相似度比较高的十五言有还处于内测阶段。BAT等巨头也暂未介入。所以简书还有很大的发展空间，此时如果能够更完美的将写作工具和阅读社区结合，形成自有品牌文化、抓住用户群、占据市场份额，前景将会非常美好。2.范围层：功能分析

根据前面战略层的分析，其实我们已经很容易想到简书的主要功能有哪些。目前简书的主要功能有，写作与投稿、阅读、交流、分享、专题管理。

2.1 写作与投稿

写作

点击底部栏的羽毛按钮即可进入写作界面。极其简洁的界面，让用户可以进入一种沉浸式的写作氛围之中，更值得一提的是，简书同时支持富文本和markdown两种写作模式，对于有些喜欢用markdown写作的专业人士而言，无疑是巨大吸引。尤其是在移动平台上，由于markdown本质属于纯文本编辑，输入体验也会比一般的输入平台要好一些。文章写完之后，如果选择发布，默认会被发布到文集中的第一个，点击键盘上方的三点处可以进行修改（文集的排列顺序是可以在设置中进行修改的）。而如果没写完想暂时退出，或者是写完之后不想被他人看到，则可以直接点击关闭，会弹出提醒询问是放弃编辑还是私密保存。

投稿

作为创作者，其实写只是第一步，写完之后需要让更多的读者能够读到你的文章，在博客类平台上，这个很大程度需要靠作者自己的运营，而简书通过“投稿”功能，很大程度帮助作者解决了这一难题。作者写完点击发布之后，就会弹出“投稿推荐”界面，作者可以选择投稿到“首页投稿”，审核通过后会被推送到简书首页，算是增加曝光最好的一种方式，同时也可以通过搜索专题找到更多专题进行投稿，或者是直接收录进自己创建的专题之中。体验感想： 如果要我说对简书印象最深的是什么，那就是他的写作功能了，羽毛笔按钮文艺优雅，写作界面简洁清爽，还同时支持富文本和markdown两种编辑方式。通过“投稿”方式解决了为文章寻找读者的问题。可以说是为创作者提供了极棒的写作体验。而且可以将不同文章发布到不同文集之中，再加上简书网页端甚至还提供了批量下载自己的所有文章功能，还相当于为用户提供了笔记本的功能。改进建议：

体验中发现搜索专题进行投稿时，会搜出来很多，而且由于很多专题是可以同名，就会让用户无法比较难找到自己想投的专题。所以建议在进行“投稿推荐”时，将原本的“搜索专题投稿”直接改成“更多专题投稿”，点击后弹出一些投稿建议，同时上面可以点击搜索框另外搜索，如下图所示。而对于建议的专题，有个较为简便的方式就是直接将用户关注的专题，按文章标题相关性排序，因为用户想要投往的专题，很大可能会是他自己也关注了的专题。

投稿改进.png 目前手机端只有在刚发布文章时可以投稿，而之后点击自己的文章，选择“加入专题”，也只能加入到自己的专题，而不能对别的专题进行投稿，网页端是可以的，APP可能是bug吧，估计后期会修正。

用户选择对首页进行投稿时，建议可以加入标签功能，以便文章可以较为准确的分类到首页的生活家、@IT等分类。因为根据我最近的观察与咨询，目前首页分类方法是，用户如果既对首页投稿，又对分类专题进行投稿，首页审核通过后会自动分类到他投了的分类专题中，而如果没有对分类专题投稿则审核时手工进行分类。对于第一种方式，由于简书目前的推荐投稿和搜索功能并不完善，导致用户误投的可能性较高，这也是目前首页看到的分类会有分类错误的最大原因，而如果首页投稿时让选择标签，应会大大降低这类误投。而对于第二种方式，由审核人员手动进行分类时，无疑增加了很大工作量。而如果投稿首页时本身就选了标签，审核时只要大概瞄一眼是否符合即可，工作量应该也会降低不少。2.2 阅读

阅读.png 阅读主要有两点，提供良好的阅读体验和帮助用户找到更多感兴趣的内容。用户看到文章是通过“发现”和“关注”Tab，“发现”中的“文章”即“首页投稿”审核通过后的文章，除了热门和最新外，还有生活家、世间事等共十二项分类。用户可以根据自己的兴趣查看。同时用户也可以点击“专题”去自己感兴趣的专题中发现更多文章，最后如果用户的目的性非常明确，还可以直接点击右上角的搜索按钮进行搜索文章、专题、文集或作者。

“关注”栏则是用户关注的作、专题或文集中收录的文章，在文章上向左滑动，还可以查看导致这篇文章出现的关注源，以便用户可以随时调整自己的关注源，比如某专题后来总是发一些自己不再感兴趣的文章，则可以将其取消。随着用户在简书时间越长，对于关注的作者、专题调整，相信“关注”这一栏的文章也会越来越对用户的口味。

另外除了“发现”和“关注”两个Tab外，用户还可以通过简友圈的简友动态去发现更多内容。相当于跟随自己关注的用户步伐，通过他们发现更多自己感兴趣的文章和作者。体会感想：

和写作同属于简书的最重要的两大功能，阅读的体验也是非常棒，文章阅读时，干净简约，没有任何多余的视觉负担。同时通过首页吸引用户发现更多有趣的文章，以及帮助用户更方便的调整关注源，使得用户能够通过这个平台获得更有价值的阅读感受。

简友圈中简友动态的存在相当于通过社交中的朋友推荐手段，引导用户去发现关注的人感兴趣的文章，便于用户找到更多自己感兴趣的文章，同时也增加了用户之间的联系。改进建议： 由于用户的兴趣点不一致，建议允许对首页的生活家、世间事、@IT等专题进行排序。至于让热门和最新则可以固定在前两个不许调整。简友动态的想法其实很好，但是感觉目前的组织方式不太好。目前采用时间流的方式，如下左图，简友的任何操作都会以一个一条动态的方式显示，且间距相隔也较大，如下图左侧所示。导致当某位简友对同一篇文章频繁评论时，列表会非常之长，易让用户产生厌烦。

所以可以像下图右侧所示，将两小时内对同一篇文章的评论合并显示。对于评论条数选择，我虽然写了三条，但是可以根据目前数据分析一下大部分情况下两小时内对同一篇文章产生的评论数进行确定。这样进行改变的原因，是用户在简友动态中想要发现更多自己感兴趣的内容的话，应该将他想要看到的简友关注的文章、专题、文集等每样一条展示即可，不需要让同一个关注点多次展示。

简友动态.png 2.3 专题管理

专题管理.png 前面说到，用户投稿时，除了官方创建的外，还可以投到其它专题，而这些专题都是用户自己创建的，创建专题的入口很明显，就是在“发现”的专题页中。创建了自己的专题后，自己发表文章时，可以直接加入到自己的专题中，而在阅读过程中看到的好文章也可以选择将其加入到自己的专题中，还可以对其它用户对本专题的投稿进行审核。写作满足作者需求，阅读满足读者需求，专题管理则满足了编辑需求。用户通过收录文章，审核投稿等方式打理自己的专题，而受到大量关注后，成就感也会得到很大的满足。改进意见：

目前有个很明显的问题就是有大量同名专题，导致无论是创作者投稿，还是阅读者想搜索阅读，都很难到找到自己真正想要的。可以考虑给专题增加唯一标识，比如索性和昵称一样只允许独特名称，或者是以很明显的方式显示其创建者。2.4 交流

交流.png 对于交流而言，简书主要提供了两种方式，评论和简信。交流的目的是为了方便读者和作者分别找到同好者，就像简书目前的口号所说“交流故事，沟通想法”。评论是在用户看了文章之后，表达阅读感受或者是观点，能够让读者和作者可以较为明确的交流。而简信则更多会是在某个读者看了某作者多篇文章后，对这个人更有兴趣之后而产生的交流。两者互为补充，增强了读者和作者之间的关系。

另外点击“喜欢”，和打赏（最新的iOS版可能由于苹果原因暂时去掉了该功能）也算是交流的方式，尤其点击“喜欢”后还会跳出提醒，让读者顺便评论一下，算是在引导用户进行交流。当然，这里还有个细节是，会在弹出框中明显处提醒用户可以关闭这个功能，可以避免让用户产生腻烦不爽的感觉。2.5 分享

分享.png 分享功能应当算是简书做的非常精致的一项功能，既可以选择备忘录印象笔记等云笔记进行存储，可分享的社交媒体也众多，尤其还有生成图片分享功能，生成的图片非常精致漂亮。

而且除了可以分享文章之外，评论也是可以进行分享的，可以算是我目前见过的软件中，产生分享链接或图片中最精致的了。很符合简书的气质。

3.结构层：框架

简书APP整体结构如下图所示

框架.png 可以看到简书的结构还算是很清晰的，前面范围层提到的五项功能还算是可以比较顺畅的使用到。

对于入口藏的比较深的几项功能，也是有其选择的原因。比如查看收藏的文章功能，层次比较深，应是因为简书移动端希望用户更多的去发现感兴趣的文章，而非经常回顾已读的，对于收藏的深度阅读，很多人会希望在电脑上去再次阅读，便于整理笔记，所以网页版的收藏入口比较明显。对于自己管理的专题入口层次比较深，是因为大多情况下专题管理主要是将看到的合适文章收录，或者是审核其它用户的投稿，而对于想要将自己专题中有些文章给移除，则是属于低频需求，所以入口较深也没什么问题。

4.框架层：交互表现（略）

从交互上来说，简书APP采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，各入口较为清晰。在点击文章之后进入沉浸式的阅读体验之中，提供了无打扰的阅读体验。整体的交互也很流畅，符合iOS的交互规范。有一个小bug是，在iOS 9中，阅读文章时，点击上方状态栏，有时会无法快速回到开头处，相信应该可以很快修复。5.表现层：视觉设计（略）

简书的视觉设计主要采用粉色调，背景为白色，显得素雅文艺，基本符合简书纯粹干净的写作和阅读社区的定位。6.商业模式

目前简书的商业化尝试主要有两个，一个首页以很文艺的方式展示的“间书包”，引流用户到淘宝或微店中购物，主要是阅读相关的物品。另一个是“作者成书计划”，作者在“简书”上积累了一定数量的文字内容后，就可以申请加入成书计划，“简书”会与作者签订一套限制较少的版权协议，一般只要求获得“在线发行权”，让作者保持对作品的其他权利。而“简书”则充当“出版经纪人”的角色为作者处理包括修改、上架提交等在内的一系列编辑流程。通过帮助作者联系出版社、制作电子书、APP，甚至是提供实体打印服务来获取一定的报酬。

应该说简书的商业化尝试还是很克制，简叔也曾坦言简书团队靠承接外包业务的收入维持运作。但是一个产品如果想要长久存在，盈利模式必不可少。个人有以下两点想法。

除了作者本身的成书计划，还可以定期将优质内容集结成月刊等电子书形式发售。或者将同一话题的内容像目前知乎所做的一样整合成书籍出版。

可以尝试允许高品质的软广进入，其实有些软文本身也是挺有价值的，如果能控制好质量与数量，读者也未必不会买账。

以上两点的前提还是需要持续提升简书平台优质文章的读者的数量。说实话，个人对于商业的了解还比较粗浅，以上两点只是一些简单的看法。7.总结