管理育人服务育人

关键词：

第一篇：管理育人服务育人

教书育人,管理育人,服务育人,环境育人

教书育人、管理育人、服务育人

——湾口小学思想教育工作机制建设

从教育本身的内涵看，学校教育绝非只是单纯的知识传授，而是传授知识、培养能力和提高素质这样一个“三位一体”的协和系统。面对现今学生心理素质和道德素养水平的下降，每个学校，每位教师都应积极探索有效进行心理指导和思想教育的良策，不断改进德育方法，优化德育载体，努力营造全员育人、事事育人、处处育人的德育氛围、环境和机制，充分发挥德育和心育在培养人、塑造人、提高人、转化人等方面的重要作用。

知识经济呼唤具有全面、综合素质的人，高素质的人，最佳的体现是有健全的人格、良好的个性心理品质,心理潜能得到充分发展。为达到这一要求，要注意在教育体系中重视对学生的心理指导和思想道德教育。确立促进所有学生全面发展的心理指导和思想教育工作理念，并将学生心理指导和思想教育工作长效机制的建设立足于理论育人系统、全员育人系统、环境育人系统、网络育人系统、实践育人系统、学生自我管理系统、评价监督系统、激励表彰系统、舆论宣传系统、条件保障系统等十大支撑系统的建立和完善。

一、完善学生心理指导和思想教育的领导工作机制，强化“全员育人”的工作格局

学校制定促进学生全面发展的目标和规划;统筹教学、科研和学生培养的关系，并使之有机结合;确定学校的人才培养具体目标和培养模式;宏观指导课程体系建设，设计有利于学生全面发展的教育情境。促进学生思想政治教育工作的系统规划、分块落实和整体推进。全力构建全员育人、全过程育人、全方位育人的德育格局。在学校开展教书育人、管理育人、服务育人、环境育人活动，建立校领导与学校各个班级的联系点，要求各班级经常了解所联系班级学生的学习生活情况，参加班级的有关活动，及时掌握学生思想动态，形成人人关心、共同做好心理和思想教育工作的良好氛围。

二、着力打造一支职业化、专家化的学生心理指导和思想教育工作队伍 建设一支优秀的心理指导和思想教育工作队伍是学生思想教育工作的有效保证。为使这支队伍工作有条件，干事有舞台，发展有空间，学校要明确学生心理和思想教育工作队伍的建设思路，确定队伍建设的预期目标。班主任是主

要的教育实施者，注重养成教育，开好主题班会，做学生的知心朋友，替学生排忧解难，疏导不良情绪，应成为班主任的基本功。

三、教书育人、管理育人、服务育人，缔造和谐育人环境

学校的任务是努力营造适合人才成长的环境。这种优良的育人环境的营造要靠全体教师的共同努力，所有教师都负有育人职责，所有课程都具有育人功能，所有课堂都是育人阵地。努力实现“让每一位老师都成为学生的心理保健医生”这一教学主旨。在学科内容中挖掘心理健康教育的内容，在课堂教学的组织形式上体现并渗透心理健康教育。教师应从新的视角来看待日常教育工作，通过平等、信任和相互尊重，给学生参与的机会，从而使学生的心理素质在活动中得以提升。

要实现管理育人，首先教师要模范遵守学校规章制度，处处严于律己，以身作则，对学生言传身教，以正确的思想引导学生，以高尚的情操感染学生，以模范的行动带动学生，以出色的工作影响学生， 要通过良好的服务与管理为学生做出表率。其次还必须要在工作中广泛接触、了解学生，加强与学生的沟通，增进与学生的感情交流，真诚地关心、帮助学生，做学生的良师益友。确立“教学第

一、科研第

一、学生第一”的工作要求和“管理即服务”的理念，目的就是要实现从管理到服务的彻底转变，积极为学生服务。

要实现服务育人，所有教师都要以良好的形象和出色的工作，为学生提供优质的服务，并通过为学生创造优良的学习生活环境，帮助学生解决思想、学习和生活中遇到的各种问题和困难，引导学生健康成长和全面发展。要自觉遵守职业道德规范，提高自身素质，提高服务技能，认真对待学生提出的学习、生活等方面的问题，广泛了解学生情况，真诚关心、帮助学生，以优质服务为学生创造一个文明、优雅、舒适的学习、生活环境，创造温馨愉悦的育人氛围。

四、大力加强以德育课和素质教育课为主要渠道的理论育人系统

学校要本着“师资是根本、学科是基础、教学是保障、培训是途径”的原则，确定积极推进以德育课和素质教育课为主要渠道的理论育人系统的教育教学改革的基本思路，力求通过加快精品课程建设工程和教学方法的改革及教学内容的合理布局，把思想性、知识性和教育性结合起来，摸索出具有学校特色的德育课的教学模式;建立学生管理干部与德育课教师联系制度，把具有一定

理论水平和教学能力的思想教育干部纳入德育课的教师队伍中，将学生思想教育干部在学生工作中发现的学生的突出问题、实际问题和生动地案例渗透到教学内容中，使课堂的教学更具有实效性和针对性;还要让教师走出校园，走出书本，真正感知社会，实现感性认识和理性认识的融合，努力造就一批高水平的思想政治理论课教师队伍，不断增强思想政治理论课教育教学的针对性、实效性和说服力、感染力。把素质教育作为一门正式的教学科目，分课题进行素质教育讲座，实行小班教学。

五、提升文化育人的教化作用

校园文化是育人的另一个重要途径，要大力加强学校人文环境和自然环境建设，将学校的景观赋予文化的内涵和寓意，让学生处处感受文化，处处能欣赏文化，处处能被文化所感染和激励。

六、健全评价监督系统，强化激励表彰机制

学校要建立评估体系和约束机制，每年对开展学生心理指导和思想教育工作的情况进行考核、评估，对考核和年终考核也将心理指导和思想教育工作作为重要考核项目，切实保证学生心理指导和思想教育工作的效果。在学生中评选“道德之星”、“学习之星”、“勤奋之星”、“责任之星”、“奉献之星”、“热心之星”、“劳动之星”、“环保之星”、“自律之星”、“诚信之星”，让他们成为学生的一面面旗帜，不断激励其他学生勤学善思，求是上进，团结协作，热心助人。每学期还对奖学金获得者，思想积极进步、品学兼优的三好学生、优秀学生干部、优秀团员及文明班级进行表彰宣传，通过恰当的激励机制调动学生工作和学习的积极性，达到思想教育的目的。

加强学生心理指导和思想教育工作，是培养二十一世纪合格建设者的基石工作，我们要及时更新观念，不断探索，开拓有效渠道，让我们的心理指导和思想教育机制充满活力，浇灌出健康美丽的心灵之花，培养出一批批栋梁之才。

第二篇：教书育人 管理育人 服务育人是时代的主题

教书育人 管理育人 服务育人

是时代的主题

学校的根本任务是培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人。管理育人是育人的中枢，教书育人是育人的主线，服务育人是育人的责任。它们是学校工作的整体。正确认识处理它们的作用和关系是贯彻“三个代表”重要思想落实《公民道德建设实施纲要》加强职工职业道德建设的主要途径;是搞好学校工作的基础;更是时代的主题。

一、教书育人

学校是一个教育集体，是按党的教育方针和教育规范培养人才的。教书育人，为人师表是教师的崇高 职责，教师应当积极承担教学工作，在努力提高教学水平的同时，全面关心学生的成长，完成教书育人的任务。

(一注重教师思想道德品质的提高。一个好的教师不仅有高超的教学基本技能，丰厚的文化基础扎实的教学基本功底，还要有一颗品德高尚的心，去忠诚党的德育事业，在方寸之舟无怨无悔地工作。人们常说教师是太阳底下最神圣的职业。这种神圣不单是受业解惑，还孕含着思想道德品质的解惑。教师的思想道德品质如何，毫无保留地暴露在学生面前，去影响学生的一生。因而我校非常注重加强教师队伍思想道德品质的教育，一是积极组织学习相关的法律知识，举办竞赛活动，使教师们入耳入心，产生身教胜于言教的效果。二是建立严格的考评制度，把教师的思想政治素质、师德作为教师考核和评选先进的主要依据。三是教育

教师树立正确的教育观、质量观、人才观，爱生敬业，

(二)注重教师队伍素质的提高。教师队伍的素质的高底关系到能否完成学校的教学任务，关系到一代人的前途与命运。我校教师的学历现都达到大专以上，但我们还是坚持加强理论培训、教育科研能力的培训、新课程改革培训、现代化教学手段培训和名师引路培训。在理论培训中，由正、副校长主讲教学理论知识，并结合实际举办教师经验论坛，推出好的经验事迹。在教育 科研能力培训中，形成全校教师个个搞教研有课题，通过个人申报教研课题引导教师增强科研意识，掌握教育科研方法从而指导教学工作，促进教师由经验型向科研型转变。在新课程培训中，学校购置了课改教材，分组学习、探究，并积极组织教研，开展公开课、观摩课、示范课，这样带动了教师热心投入到新课改教学活动中，使教师的教学能力有了明显提高。在现代化教学手段和名师工程中，我们注重教师对现代化教学工具的使用技能培训，每年寒暑假都举办培训班，由专业人员进行培训，效果很好。现如今我校教师都 能自作课件，进行多媒体教学。向名师学习是快速提高自己教学水平的好方法，好的教学经验拿过来通过个人的理解发挥就可以运用，这种方法很适合年轻教师，因而我校年轻教师成长很快。如今我们已经形成名师群体。为更进一步提高他们的教学水平，激发他们再攀高峰的斗志，每年省、森工、管局、教育局举办的名师大赛，我们都积极鼓励他们去争银夺金。我们学校还设有“德才兼备楷模奖”，并有奖励资金。现在我校有省级教学能手1人，总局级教学能手5人，林业局级教学能手6人，

校级教学能手 、学科带头人12人。他们正活跃在三尺讲坛上，带动着全体教师去实现自己最大的价值。几年来，我校的教学成绩显著，小学升初中连续5年名列前矛。2002年被林业局评为先进单位、模范职工之家、连续2年被评为先进党支部。各项活动开展得丰富多彩，在林业局比赛中都能获得名次。

(三)注重课堂教书育人。课堂教书育人，是结合所教学科的特点，充分挖掘教学内容的思想政治教育因素，对学生进行思想教育，寓思想政治教育于业务教学中，使学生在获得科学文化知识的同时受到良好的思想政治教育。如教学《藏在花朵背后的美丽》在完成文化知识后教会学生对美好事物的肯定和赞赏。教学《待人要宽容》一课时，教会学生在生活中待人遇事要用真情去理解。在教学《他们需要关爱》时要使学生了解全国乃至全世界人民都在关心帮助 残疾人-------。通过教学不但教会了学生科学文化知识，还教会了学生用爱心去对待社会，让社会充满爱心。

(四)注重开展各项活动育人，我们首先用节假日开展不同活动，如学雷锋活动日、助残日、爱鸟日、环保日，带领学生到校外做好人好事的同时开展宣传活动。“六一”儿童节、“七一”党的生日、“八一”建军节教师节、国庆节我们要开展庆祝活动，通过活动的开展使学生的政治思想道德品质、文明习惯养成都进一步得到提高。二是利用红领巾广播站、升旗仪式对学生进行爱国主义教育。三是开展数学、语文、朗读、作文、美术、体育类比赛活动，让学生充分自己的特长兴、趣爱好，增强天生我才必

有用的自信心。在教书育人工作中由于我们注重了对学生德、智、体、美、劳全面培养，取得了很好的效果。林业局举办的卡拉0K比赛、书法绘画比赛、演讲比赛、知识竞赛，都获得了好成绩。

二、管理育人

学校领导在不断提高自身的政治和业务素质，努力做好本质工作的同时才能更好地服务于教学工作，成为教学改革的带头人。

(一) 我校班子成员为提高自身的政治、业务、文化素质，树立严谨务实的工作作风制定了学习制度、考评制度，在刻苦钻研业务的同时。积极参加林业局、管局、总局举办的科级领导干部培训、校长业务培训、法律知识培训班等。校长和副校长在三年中自学考试获取了成人自考本科学历，使业务水平和管水平提高一层。

(二) 树立正确的人生观、价值观，廉洁奉公，从严治校，勤俭办学是学校的终旨。校领导率先长者垂范，处处起带头作用，遵章守法，精心安排工作，是校师生们比较信赖的领导集体。

(三) 关爱师生，及时掌握他们的思想动态，调动工人的学习积极性。关心师生的生活，有困难及时解决，对那些积极进取取得成绩的师生给以表扬奖励，对那些有错误思想落后的及时进行耐心教育，正确引导，经常深入食堂、宿舍调查了解吃住情况，发现问题及时解决。

几年来的工人作经验，我们体会到管人首先要管心，教师们所具有的自尊、自爱、自信和渴求民主，不主观、不盲从、重情感的心理要让他们尽情发挥释放，给他们创造良好舒畅的工作环

境，形成一种无形的向心力和凝聚力。这样就达到了“士为知己者死”效果，实现管理出优秀人才的目的。

三、服务育人

我们的服务对象是学生，他们来自于不同的家庭，远离父母，吃住在学校，就读期间正是长身体，增知识的重要时期，学习压力大，我们通过服务可以减轻学生的压力，可以培养学生集体主义观念、诚实夺信观念、文明礼貌、勤俭节约、讲究卫生的好习惯。

(一)行为育人。以兢兢业业的服务和对学生耐心周到的服务态度，使学生 有家的感受，我们的终旨是“一切为了学生，为了学生的一切”，后勤人员既是服为员又是教师，公寓化的管理中，服务质量的好坏直接影响着服务育人的效果。为了更好地服务学生我们24小时都有专人管护学生，吃、住、洗漱、看病都有食、宿教师为他们服务。有的学生小自己不敢睡，值班老师就把他们搂在身边，有的尿床老师就给他洗，还安慰他并提醒他及时起夜。春、秋两季天气寒冷以没到取暖期老师们就一一为学生灌热水袋。无论是严冬还是夏夜学生病了教师们都要带学生去看病喂水、喂药。他们的行为教育感染学生，学生亲切地称他们为生活妈妈。

(二)制度育人。俗话说没有规矩就没有方园，建立完善的规章制度是约束学生养成良好习惯和行为的准则，通过制定出一系列制度规范学生的言行，对学生进行社会公德教育，在服务管理中严格按制度要求管理学生，培养自律性和责任感。如今我校学生养成了尊守制度的好习惯。

(三)环境育人。环境对一个人的成长影响至关重要，好的教育环境对人的思想品德、道德情操起着陶冶的作用，通过创造好的环境，春风化雨，润物无声，以持久细微的方式感召、熏陶学生的情操。搬进新楼后学校投入近4万元用于环境建设。楼内大厅设有宣传板展示我校几年来各项活动的剪影、中长期发展规划和我们的口号“这里是育才基地，是放飞理想的摇篮”。走廊挂有名人名言文明用语、规范行为的名句。教室张贴《小学生守则》《小学生日常行为规范》和醒目的班训。楼梯两侧装饰学生书法美作品。食堂、宿舍都挂的规范行为的制度和相关的宣传标语。校园内绿树成行，花儿绽放，在绿树与花丛中竖有“鲜花儿朵朵献园丁”、“爱护环境，从我做起。这样一草一木总关情，一墙一壁诉心声，处处充满人文精神的发挥，达到了环境育人的目的。由于三育人教育工作在我校深入扎实地开展着，取得了别人满意的效果，受到了上级部门领导的认可，家长和学生的满意，同时涌现出一批先进人物和先进事迹，今后我们还要更加努力搞好此项工作，使我校各项工作更上一层楼。

第三篇：浅谈在学生宿舍管理中如何实现管理育人、服务育人、环境育人

随着改革开放的不断深入发展，引进国外先进生产设备、技术、人才及各种先进管理制度，促进了社会经济的发展，但各种各样、形形色色的资本主义制度，腐朽的资产阶级生活方式也随之涌入社会主义社会制度下的每个角落，严重地侵蚀着整个社会，特别是青少年一代。统招统配的招生分配制度，封闭型的教育、教学、管理模式及国家财政包干的教育行业，已随着国家鼓励社会办学政策的出台，以就业为目的而选择就学专业已日渐明显。作为办学单位，更是面临着必须根据社会的需求，不仅要充分发挥“名牌”优势，更须不断地更新办学专业，以适应社会就业的需求，拓宽办学门路，增强办学条件，加强学校的管理，培育好专业技术人才。学校规模的扩大，学生数的增多，学生年龄越来越小，且大多数学生都是独生子女，在家深受父母溺爱，思想幼稚，承受能力差。学生走出家门

管理育人，要想做好管理工作，首先每个管理者必须学好行政管理各方面的有关知识，不断地更新、充实、丰富各方面的综合知识，加强理论修养，提高业务素质，讲究管理艺术。在学生管理中才能做到有的放矢，寓教于乐，卓有成效地开展工作，从根本上提高行政管理的工作效益。管理育人，它不仅要建立健全各种严格管理制度，更不只是在于如何发现问题，解决问题，简单地处理受管理者。它更为重要的是在于如何培育受教育者(学生)，提高学生的思想政治素质，做到德、智、体全面发展，成为社会有用的人才。要为学生创造一个自我管理的环境条件，让学生有组织、有制度、有计划地开展工作，培养学生的自我管理能力，提高学生自我管理的管理意识。管理人员必须经常地检查、指导学生开展工作，充分地发挥学生自我管理的作用，让其及时地发现问题，分析、处理、解决问题，让每一个学生的世界观、人生观、价值观在自我管理中逐步地得到锻炼，得到提高，自我完善。

管理育人，必须从学生中来，到学生中去。深入了解学生的思想、学习、生活动态，及时地为学生排忧解难，以理服人，以情动人。从“管”中给予关心、爱护，在“育”中给予培养、提高，以期达到事半功倍之效益。

浅谈在学生宿舍管理中如何实现管理育人、服务育人、环境育人

随着后勤社会化改革的不断深入，不少高校已把学生宿舍管理由原来行政管理功能改制为由后勤实体管理的物业管理功能;基于高校后勤社会化改革既姓“社”又姓“教”，高校后勤社会化改革后的学生宿舍管理仍具有育人的功能与义务。在高校后勤社会化改革的新形势下，如何实现学生宿舍的管理育人功能，配合学校培养出适应时代’要求的高素质人才，应是高校后勤社会化改革工作中探索的新课题.在这方面的工作实践中，我们取得了一些成绩，摸索了一些经验，有如下五点体会。

一、优良的学生宿舍硬件建设是实现育人功能的基础。

学生宿舍硬件建设是指学生宿舍的规划合理化、基建的实用性与质量、家具配套质量与合理性以及公共设施配套的质量与齐全性。

㈠良好的硬件环境是学生学习生活的需求，也是学生个性发展的需要。

在社会主义市场经济条件下，大学生普遍重视个性的发展，大体都有强调个人空间又重视与他人交流的双重心理。这样，学生宿舍不能等同于宾馆、酒店，不在于设施豪华，而在于有较好实用性，通风效果好，采光度高，前有走廊，后有阳台，宿舍内有独立的个人学习空间。这样的公寓式宿舍，既有利于大学生拥有自己的小天地，又有利于相互之间进行学习、

生活等方面的交流，相互促进，共同进步。㈢良好的硬件环境对学生行为本身也是一种约束。

住宿在生活小区的同学，看到漂亮的宿舍内外环境，谁也不愿意往地板和窗外丢垃圾，不愿意在整洁的墙壁和窗户上面乱涂乱画，不愿意在草坪上践踏。优美的宿舍环境给人以美的教育与享受。

大学生作为受教育者，长期以来处于被管理的地位，学校与学生之间是一种管理与被管理的关系。如今，人民生活水平提高了，办学模式改变了，高校实现了收费制，学生对住宿条件的要求较以前高了。高校应从实际出发，解放思想，与时俱进，尽可能为学生提供一流的宿舍环境。

二、完善制度，依规治舍，并进行以人为本的人性化管理是实现育人功能的根本。

育人是一项综合工程，不仅是专职教师和专职思想政治教育工作者的责任，也是后勤工作者的责任。这就需要宿舍管理工作者在工作中要灵活运用各种方法，找到服务这个切入点，营造一个优良的管理软环境，实现管理育人、服务育人的教育目的。

㈠完善学生宿舍管理服务的各项规章制度，坚持依规治舍。‘

健全的制度是进行有效管理的根本。在学生宿舍管理中，健全各项管理服务制度，依规治舍包括两方面：一方面以约束服务工作人员为核心的物业管理制度，参照IS09000物业管理，力使规章制度细化、量化、系统化、科学化。例如，制定《员工服务工作守则》、《员工服务工作规程》、((员工值班制度》、《宿舍区卫生服务标准》、《员工考核标准》、《员工违纪处罚条例》等，确保服务行为规范化、约束有效化，提高服务质量，规范的服务对学生文明修身行为产生潜移默化的影响。

另一方面，以引导学生自觉进行宿舍文明建设为核心的规章制度，力保规章制度合法性、合理性，既不能与国家现行的法律法规相抵触，又能从学生进行自我教育的实际出发，突出正面激励。兼顾批评惩罚的原则，弓l导学生自觉遵纪守规、自我管理、自我服务、自我教育。㈢以人为本，实施人性化管理。

在学生宿舍管理中，以人为本，实施人性化管理，可以缩小宿管人员与学生的距离，使学生容易接受管理，在.良好的管理服务氛围下健康成长。

l、提高宿舍管理人员的素质，是进行人性化管理的关键。

管理人员素质的高低将直接影响人性化管理工作的好坏。学生宿舍管理部门应进一步提高管理服务人员的素质，使管理工作更规范、更标准，使为学生提供的服务效果更佳。我们在严抓员工管理规范化、科学化的同时，也要求工作人员在管理服务中一定要做到“四心”，即对学生要有爱心，对工作要有诚心，对不文明行为要有戒心，对组织建设要热心。要围绕“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”这一要求开展工作。为使要求落到实处，我们对宿管人员做到每天有检查，每周有考核，每月要培训，每学期要筛选，末位要淘汰。通过以上的做法，每个小区的员工的素质都有.了较大的提高，保证了人性化管理工作的顺

利开展。

2、提高小区的服务水准，对学生进行贴心的服务是进行人性化管理的切入点。

宿舍管理人员提供的服务与学生的学习、生活息患相关。有生命力的服务，贴心的服务，可以使管理措施得到学生的理解，促进管理工作措施的落实。在实施学生宿舍管理服务中，我们围绕“四心”来开展工作。首先，服务要贴心。主动深入学生中，了解学生需要什么服务，对我们工作有什么意见，并马上改进服务方式、方法，满足学生合理的服务需求。例如：我们通过舍员座谈及问卷调查，了解到学生希望在宿舍小区内能看到报纸、有休闲场所时，我们专门为各小区订了多份报纸，并建立了阅报栏、阅览室，同时建立咖啡室、活动室;

其次，服务要真心。在工作中尽可能设身处地为学生着想，急学生之所急。例如：我们在各小区公示了中心值班求助电话、工作投诉电话、校医务室值班电话，开展了帮助解困服务.当得知有同学病倒了，我们中心派管理人员将病人送往医院并落实人员照看，及时通知其家长及班级老师，使学生和家长都很感激。最后，服务要关心。要从体贴学生冷暖出发提供相应的服务，让学生感到在受关怀、爱护，倍感组织大家庭的温暖。例如冷空气要来了，出告示牌提醒学生准备过冬衣物;军训开始了，示牌提醒同学们要多喝水防中暑;放假了或毕业离校，张贴嗳心牌及站在门岗处提醒同学注意路上安全，并在小区内免费提供茶水给同学、喝;此时，各小区还准备了工具箱、针线包、打气机、煮药炉等，为学生提供多种多样的生活服务。自实施以人为本的人性化管理以来，学生宿舍没有出现一起因停电等原因而起哄、摔瓶子的现象;学生毕业离校，在学生宿舍也没有发现学生乱丢台、凳，起哄、毁坏玻璃、乱涂乱画等不文明行为。

三、丰富多彩的宿舍文化是实现育人功能的崔化剂。

学生宿舍文化属校园文化的范畴，是校园文化的一个重要组成部分。高品味的学生宿舍文化可以使学生在不知’不觉中接受教育，发挥宿舍环境育人的重要功能。我们在提高学生宿舍文化层次方面注重了软、硬环境的建设。硬件上，在宿舍小区内进一步加大绿化建设力度，使小区变得更加美丽，同时还完善了各类文化设施，建立了阅览室、文化活动室等。此外，在每栋宿舍楼梯上，我们设立了名人谚语牌匾，如“已所不欲，勿施于人”等，时刻提醒学生应以名人为榜样，修身养性;在草地上，我们设有警示牌，如“绿草如茵，你我呵护”，时刻提醒学生尊重别人的劳动，爱护草坪，做到寓教于物、寓教于景，学生赌物思行，触景生情，陶冶了学生高尚的道德情操。在软件建设方面，我们每学期都要在宿舍小区举办各种各样的文化活动，如“爱

我宿舍征文”、“学生宿舍美化设计大赛”、宿舍管理论坛、化妆舞会、周末影院等这些活动丰富了学生的业余生活，使学生扩大了知识面、开阔了视野，使宿舍小区成了学生的第二课堂，产生了巨大的吸引力、凝聚力，实现了环境育人的目的。

四、形成机制，学生宿舍管理服务中心管理队伍、学生工作队伍与学生自我管理组织三力合一是实现育人功能的关键。

学生宿舍管理服务中心管理队伍、学生工作队伍与学生自我管理队伍是学生宿舍的三架马车，必须形成合力，才能最大限度实现育人目的。

学生宿舍小区是人口密集的场所，往往一件很小的矛盾就会引发学生的不良行为。对这些不良行为如不及时预防和制止，就容易酿成集群事件，影响面大。宿舍管理眼务者不如学生工作队伍人员了解学生，无法了解学生产生矛盾详情，加之对学生行为的约束力也受限于宿舍区内，因此，要全面把小区管理好，仅靠学生宿舍管理服务中心工作人员是力不从心的，必须加强与学生工作队伍的联系。为了确保两支队伍能做到通力合作，我校2 002年提出了学生宿舍的“五进三室”工作规划，规定政治辅导员轮流进驻学生宿舍，解决住宿学生的思想困惑和生活难题。值班辅导员每天晚上住在学生宿舍区，宿舍管理人员及时把当天发现的学生违纪问题向值班的辅导员通报，共同研究加以解决。建立了辅导员进宿舍值班记录考勤制度，宿管中心协助学生处对进舍辅导员进行考勤，确保辅导员按时进学生宿舍区工作。

实践证明，辅导员进驻学生宿舍区可以及时掌握学生的动态，疏导学生的情绪，处理突发事件，很有利于宿舍小区建设。

学生自我管理组织进宿舍更加体现学生自我教育、自我管理、自我服务、自我监督功能，在学生宿舍建设中起到了其它组织机构无法替代的作用。学生宿舍管理服务队伍也必须要依赖这一组织的生力军作用，才能真正把小区建设好，真正实现育人的功能。我们在实践中充分发挥了学生自我管理组织的作用，在每个小区建立了学生宿舍自我管理组织，组建了学生内务卫生检查评比队伍，学生纪律行为检查评比队伍，让学生自己管理：自己;组建学生宿舍违纪仲裁中心，让学生自己监督自己;建立学生送水站、学生自助生活服务点、学生自助洗衣房，让学生自己服务自己;成立学生义务管理草地小组，学生宿舍管理员助理、学生清洁员，使学生更加珍惜劳动成果。学生自我管

理组织发现解决不了的问题可以向学生宿舍管理服务中心工作人员及领导反映，也可以向所属院系的辅导员、班主任反映。通过学生宿舍管理服务中心管理队伍。学生工作队伍与学生自我管理组织这三支队伍的合作，使学生宿舍真正成为一个良好的育人阵地。

五、领导重视，责权统一，部门协作是实现育人功能的保证。

l、领导重视是做好学生宿舍管理育人、服务育人、环境育人工作的重要保证。学生宿舍管理的各项工作涉及面很广，领导重视可以调动各方人力物力财力，协调解决管理中问题。我校领导每两月组织学生工作处领导、二级院系主管学生工作领导与辅导员及后勤部门领导，召开如何加强学生宿舍管理工作的会议，研究和解决学生宿舍管理工作中的各项难题，使相关职能部门形成有效的协作，以至我校学生宿舍管理工作成效较大，受到了兄弟院校、上级领导的好评。

2、宿舍管理部门责权统一是实现育人功能的保证。学生宿舍管理涉及的内容很多，如维修、水电、卫生绿化、人事管理：财务开支等等。在宿舍的管理中必须做到责权统一，资源统一，责任明确，才能有效地快速地实施管理，从而实现育人的功能。如果权责不统一，工作受到诸多牵制，管理效果就受到限制，致使学生怨言增加，不利于实现育人的功能。在学生宿舍管理方面，后勤集团给予了宿管中心充分的人事、动资、维修、水电管理、绿化卫生管理权利，配备齐了相关人员，同时明确了相应的职责，使宿管中心在宿舍水电维护、维修、美化绿化、人事管理等方面作出快速反应措施，确保学生宿舍的环境建设，确保了宿舍管理中心人员的积极性、创造性的调动与提高，确保了学生宿舍报修与维修及时，从而促进

了宿舍管理的水平提高，在一定程度上强化了育人的功能。

第四篇：坚持以学生为本管理育人服务育人

宋完荣

胡锦涛总书记在党的十七大报告中对科学发展观进行了全面、系统、深刻的阐释。指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。对于学校而言，坚持以人为本，就是要坚持发展为了学生，把师生、家长拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应作为衡量一切决策和工作的标准。学校是培养社会主义事业接班人的丰要阵地，而学生工作是学校工作的重要组成部分。学生是学校的主体，是学校生存、发展之本。学生既是教育的对象，又是自我教育的主体，只有牢固树立以学生为本的理念，学生教育管理服务工作才能抓住根本。我们一切工作的出发点和归宿，都要集中在学生身上，自觉地代表学生的利益，维护学生的利益，为学生的利益服务。

一、强化“以生为本”理念。

始终坚持“以学生为本”的工作理念，并将这一理念贯穿在学生教育管理的各个环节之中，使所有工作服从和服务于学生的成长成才。坚持“人才培养”在学校工作中的中心地位，充分尊重学生的主体地位，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，使学校的一切工作都立足于、服务于、指向于学生的成长成才。在高校学生教育管理过程中，我们总是习惯于从教育者 的角度出发，强调教育者有什么教什么而忽视了被教育者的 实际需要，强调教育者的管理作用而忽略了被教育者的潜能挖掘，因而往往造成教育者与被教育者之间“我讲你听”“我说你做”的被动局面，学生没有太多的发言权和自由度，服从教 育管理被看作是理所应当的事情。这样做的结果是学生的创 新本性被抹杀，学习热情被压抑，个性发展被限制。

坚持“以生为本”的工作理念，就是要把学生置于学校管理的中心地位，就是要从大学生的实际出发，尊重学生的人格价值，建立师生间平等的人格关系，相信学生、理解学生、尊重学生、关心学生、帮助学生，就是要最大程度地激发学生的潜能，充分调动学生的积极性、主动性和创造性，引导其在推动学校发展过程中实现个体的全面自由发展。

二、创新管理模式 ,创造育人环境，为学生成长成才服务。

学生工作的最终目标是促进学生的素质提高和成长成才，因此要不断改变和消除那些影响和束缚活力的条条框框，大力营造有利于学生创新的机制和环境，使学生的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定，每一位学生的潜能得到充分发挥，特长得到充分展现，个性得到全面协调发展。学生工作的方法和方式要创新，要不断选择和运用好校园内外各种有效的载体，以满足学生的需要为出发点开展工作。

一是学生教育管理的人性化。学生工作要始终坚持“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的原则，把学生当作学校的管理之本，尊重学生的权利，理解学生的愿望，关心学生的问题，满足学生的需要，真正体现对每一位学生个体全面发展和自我实现的关注与关怀。二是学生教育管理的主体性。要注意维护和弘扬学生的主体地位，为学生的成长成才创造各种可能条件.最大限度地激发学生内在成才动力，不再单纯靠行政命令、规章制度和各种强制措施来进行管理，而是通过营造 民主、自由、平等和有效的育人环境激励广大学生的自觉参与，使管理者和被管理者形成良性互动。三是学生教育管理的实效性。要针对学生思想道德、工作学习、交友择业、心理矛盾、生活困难、人际交往、生活习惯、人格塑造等人生道路上的各种实际问题，因势利导、因人施教，特别是要给予学生中弱势群体更有效的扶助与支持，为学生成才服好务，促进学生全面发展。

三、坚持以生为本，善做学生良师益友

学校教育管理工作者只有不断适应形势的需要，牢固树立“以生为本”的工作理念，明确自身在学生德育中的主导作用和示范作用，完善素质，恪尽职守，率先垂范，身体力行，以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以和蔼的态度对待学生，以丰富的学识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，才能使整个教育管理工作发挥应有的威力。我们的话才会有说服力，我们的教育才会更富实效。

学生是发展的人, 在校是“准社会人”, 毕业是完全的社会人。这就要求学生工作者必须把握学生的成长规律, 有针对性地引导。克服学生是“管”与“教”的对象。学生工作必须实现由“防御型”向“发展型”的转变, 坚持以人为本, 与时俱进, 认真研究学生发展的规律性和科学性, 适时为学生的成长、发展提供先进的教育、管理和服务,始终让学生在接受先进的教育中求发展。要尊重学生、关爱学

生, 教育是心与心的交流，是情与情的呼应，惟有以心换心，以心育人，知识、能力、品德才能在师生间实现主体转换。始终把学生看着自己的朋友、亲人, 以平等、信任、友爱、宽容与学生对话, 沟通心灵, 用“学生”的心和眼去体验和看待所发生的一切, 努力发现学生身上的可爱之处，以满腔的热情关爱每一位学生，不断满足学生的发展需求, 让他们在开放、发展的环境中健康成长。

四、增强服务育人意识，为学生成长构建良好的软环境。

注重情感教育情感教育是坚持以学生为本的一个非常重要的环节，注重情感教育就是要求我们学生管理工作者切实做到关爱学生、信任学生，与学生交朋友，要急学生所急，想学生所想，积极帮助他们解决生活上、情感上、学业上的困难。要充分相信学生，相信他们的能力、相信他们的人品，工作中做到晓之以理，动之以情，使管理与教育寓于其中，真正起到“润物细无声”的作用。

注重素质教育大学生是社会主义建设事业的接班人，“少年智，则国智”，“少年强，则国强”，在校期间注重素质教育，就是加强学生诚信教育、社交礼仪教育、心理品质教育和动手能力培养。围绕这一点，我们要经常性的开展一些丰富多彩，喜闻乐见的活动。将素质教育融入活动之中。如各类科技创新活动、文体活动、安全教育、心理健康教育活动等等。并利用假期开展社会实践活动。尽早让学生理解社会、适应社会。

同时，教育管理是一项系统工程。仅凭学校来规范学生的思想和行为，仅有学校自身的努力肯定是不够的。因此，学校必须协调好与家庭、社会教育间的关系，使三方教育“目 标一致、功能互补、配合密切”，形成以学校为龙头、家庭为基础、社会为平台，“三位一体”的多层次、多侧面、全方位、立体化的育人网络，创造更加有利于青少年学生健康成长和全面发展的良好环境。

第五篇：高校图书馆管理育人和服务育人问题探讨

The search of administration and service education in university’s library run by local peo

ple

黄 少 如

( 华南师范大学增城学院图书馆 )

摘要：文章以图书馆的育人工作为主要内容，指出图书馆的中心工作是管理育人和服务育人，以及如何在图书馆的管理和服务的过程中发挥其育人作用的基本要求和其重要意义。 关键词：管理育人 管理员素质 科学管理 服务育人 优质服务

众所周知的高校里强调的“三育人”，即教书育人、管理育人、服务育人，是指教师、干部、职工在教学、管理、服务工作中，共同创造一个良好的育人环境，承担育人的责任，使学生得到全面、健康的发展。而其中管理育人、服务育人是图书馆工作中的重点，处于发展中的高校的图书馆更要注重探讨管理育人和服务育人的问题及发挥其作用。

一、管理育人

长期以来，高校把提高馆藏数量作为图书馆工作的永恒主题，但在一定程度上却忽略了管理育人水平的高低直接对图书馆的发展造成的影响。要促进图书馆的发展丝毫离不开管理育人水平的提高。“管理”实际上就是规矩，是各项规章制度在工作中的运用。这些规章制度是从实践中来，又到实践中去指导实践。“育人”简单说就是教育学生，对管理者来说就是要在日常的管理工作中能对学生起到“传道、授业、解惑”的作用。那么我们高校如何做到管理育人呢?这要从树立正确的管理育人观念、提高管理员素质、建立健全各项规章制度和科学管理等方面入手：

1、树立正确的管理育人观念

图书馆中的“管理育人”是指管理者通过对职责范围内的各项工作，在实施计划、组织、指挥和协调过程中，将自身的思想品质、价值观念、高尚情操及行为规范等，对学生施加影响，使学生受到教育。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”为原则，在管理中注重育人，在育人中进行管理，既从严管理，又善待学生，以达到管理育人的双赢效果。管理以育人为宗旨，就要考虑我们的组织、我们创造的环境以及我们的一言一行、方方面面是不是都融入了对学生真诚的关爱、是不是在为学生的成长成才服务，是不是真正体现了育人的最终目的。对图书馆管理者来说的管理育人就是工作要做在管理上，落在育人上。坚持育人工作与管理工作相结合，把“育人”渗透到管理工作的各个环节、各个方面中去，做到管理服务于育人。

2、提高管理员素质

提高管理员的素质，不仅要求管理员要有较高的个人综合素质，而且要求具有良好的职业道德。

1)提高个人综合素质。作为一名合格的高校图书馆管理者，首先，应该爱岗敬业，所谓爱岗就是热爱自己的工作，以自己的工作为乐趣，所谓敬业就是使命感和责任心。只有爱岗才能做到敬业。必须忠诚人民的教育事业，具有良好的思想和政治素质和职业道德，掌握一定的理论知识和专业知识与技能，把崇高的思想、道德情操体现在日常的管理服务工作中，努力做好本职工作，通过严格的管理、优质的服务和艰苦奋斗的实际行动来感染学生和影响学生，为他们创造良好的学习环境与条件，培养他们热爱劳动和艰苦奋斗等优良作风。其次，无论是在哪个岗位，都必须在管理上有作为，有创新，善于学习，善于钻研，加强思想修养; 1

又要学会做人、管人、用人。在做管理工作的同时，也使自己各方面的素质得到提升，更应该在这方面注重努力，不断的提高自身素质、增强管理水平和管理能力。

2)良好的职业道德。图书馆的管理者对学生也起到“言传身教”的作用。因此在日常的管理工作中，要做到“以身作则”、“躬行实践”。一方面，要按照规章制度严格要求学生;另一方面，还要了解、尊重、热爱和关心学生。管理者的劳动具有很强的表率性和示范性，所以必须十分注重自身的修养和发展，才能做好学生的榜样和表率。古人云：“子率其犯，熟能不效?其身正不令则行，其身不正虽令不从。”

3、建立健全各项规章制度

图书馆在管理育人的过程中，管理制度是重要的载体，而完善各种规章制度是不可忽略的重要环节。管理者在管人管事的过程中，必须靠健全和完善的规章制度作为依据，才能进行方方面面的工作。“没规矩不成方圆”说的就是这个道理。然而，在高校中，图书馆的规章制度还需进一步健全，进一步细致化。这些逐渐健全和完善的规章制度不仅要在图书馆门口挂着，而且要及时宣传普及，对师生员工来讲，应该是家喻户晓，人人皆知。

4、实行科学管理，达到育人目的。

首先，现代图书馆必须运用现代管理科学，适应新技术的发展，图书馆工作必须要逐步以使用电子计算机等现代化技术手段为中心，实现知识更新和缩短信息流程，就必须对图书馆实行科学管理，以发展的新观念代替不适应这种发展的旧观念，促进图书馆的全面发展。我们所讲的图书馆管理主要包括人员配备、机构设置、工作组织、岗位职责、劳动效益、工作定额、工作统计和工作计划等，实行科学管理就必须在这些方面加强领导，全面规划，加强协作交流。

其次，图书馆必须以严格的管理制度来约束和规范学生的行为，以科学的管理来达到育人的目的。第一，管理者要以身作则，执行管理制度;第二，要坚决维护管理制度的权威性;第三，图书馆领导要加强对落实制度的检查督导，要定期检查制度的执行情况。

二、服务育人

1、树立正确服务育人观念

所谓服务育人，是指在为学生服务过程中，以优质的服务，热情的态度，文明的风尚和模范的行为，在精神上、思想上和道德上给学生以潜移默化的影响，使学生在受服务的同时得到良好的教育。图书馆的本质是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求，服务永远是图书馆的主题。图书馆以服务读者为根本宗旨，图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。那么作为民办高校的图书馆不仅要对读者，主要是学生提供服务，更要在日常的工作中起到育人的作用。可以说，服务是高校图书馆存在的前提，育人是高校图书馆存在的结果，服务育人是检验高校图书馆办馆效益的唯一标准，也是评估图书馆工作的最重要指标。

2、增强管理员的服务育人意识

服务育人的工作是艰辛的、复杂的，又是高尚和光荣的，这就需要广大的图书管理员大力增强育人意识，掌握为学生服务的有效方式。这要求管理员不仅在日常工作上始终保持吃苦耐劳的精神，勤奋扎实的工作，而且要具有强烈的育人责任感，较强的服务意识，以优质的服务和模范行动影响学生。

3、全心全意为师生提供优质服务，以达到育人的目的

全心全意为师生服务是我们从事图书馆工作应有的正确的工作动机。对我们的服务对象(师生)要主动、热情、耐心周到、乐于接受他们的监督，认真听取他们的意见，敢于正视和改正自己工作中的缺点，增强群体协作精神，为完成部门目标，团结协作，以诚相待，无私奉献，淡薄名利，不居功自傲，只有这样，才能感染学生，熏陶学生、影响学生、教育学生，真正起到一个教育工作者身正为表的作用。

为师生提供优质的服务，以达到育人目的。首先，要强调提高图书馆管理员的素质。其

次，要求图书馆服务人性化、个人化和时效性。我们说的服务人性化是指为学生提供的服务要做到主动、细致、具体、周到，要急学生之所急，想学生之所想。通过人性化的服务，使学生在精神上、思想上、道德上都受到潜移默化的影响，在受到服务的同时也受到良好的教育。个性化服务是指能够满足读者的个人信息需求的需求，特别是教师的个人需求的一种服务，根据读者的特性提供具有针对性的信息内容或系统功能，满足读者学习上或教学上的需要。时效性服务是指讲究服务的效率，强调的是服务的速度。时效就是速度与效率的相结合。滞后的服务只会造成教学、科研、文化活动的延迟、重复，只有服务的时效性才能最大限度的利用图书馆的信息资源，充分发挥图书馆的使用价值。