核心研发机构（精选十篇）
核心研发机构 篇1
近日, 由中芯国际集成电路公司承担的国家重大科技项目取得最新进展, 成功研发出了“65纳米产品工艺”, 并开始批量生产, 芯片制造依赖进口已成为历史。
据介绍, “65纳米产品工艺”是目前集成电路制造的主流生产技术, 其研发成功标志着我国集成电路制造技术完全达到了国际主流先进生产技术水平, 可以为我国的移动通信、数字电视、计算机、三网融合、数控机床、汽车电子等高端通用芯片产品的自主开发提供国际先进水平的生产制造服务。
医疗机构护理核心制度 篇2
一、护理质量管理制度
二、病房管理制度
三、抢救工作制度
四、分级护理制度
五、护理交接班制度
六、查对制度
七、给药制度
八、护理查房制度
九、患者健康教育制度
十、护理文书管理制度
十一、病房一般消毒隔离管理制度
十二、护理安全管理制度
十三、护理差错、事故报告制度
十四、术前患者访视制度
护理质量管理制度
一、医院成立由分管院长、护理部主任(总护士长)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。
二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。
1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。
2、科护理质量控制组(Ⅱ级)：由3—5人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。
3、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8—10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。
三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。
四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进。
五、各级质控组每月按时上报检查结果，科室及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。
六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。
七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核。
病房管理制度
一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。
二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。
三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。
五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。
六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。
七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。
十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。
抢救工作制度
一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。
二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。
三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。
四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。
五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。
六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。
七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。
八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。
分级护理制度
分级护理是根据患者病情的轻重缓急，护理级别由医生以医嘱的形式下达。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。
一、特别护理
1、适用对象：病情危重，需随时观察，以便进行抢救的患者，如严重创伤、各种复杂疑难的大手术后、器官移植、大面积烧伤和“五衰”等患者。
2、护理要求：
(1)设立专人24小时护理，严密观察病情和生命体征变化；
(2)制订护理计划，严格执行各项技术操作规程，落实护理措施，正确执行医嘱，及时准确填写特别护理记录单。
(3)备齐急救药品和器材，以便随时急用。
(4)认真细致做好各项基础护理工作，严防并发症，确保患者安全。
(5)了解影响患者心理变化的各种因素，给予必要的心理护理和疏导，适时进行健康教育 二、一级护理
1、适用对象：病情危重绝对卧床休息的患者，如重大手术后、休克、瘫痪、昏迷、高热、出血、肝肾功能衰竭和早产儿等。
2、护理要求：
(1)每15—30分钟巡视患者一次，密切观察病情变化及生命体征。
(2)制定护理计划，严格执行各项诊疗及护理措施，及时填写护理记录单。
(3)按需准备抢救药品和器材。
(4)认真细致做好各项基础护理工作，严防并发症。
三、二级护理
1、适用对象：病情较重，生活不能完全自理的患者，如大手术后病情稳定者，以及年老体弱、幼儿、慢性病不宜多活动者等。
2、护理要求：
(1)每1—2小时巡视患者一次，注意观察病情。
(2)生活上给予必要的协助，了解患者病情动态及心理状态，满足其身心两方面的需要。
(3)生活上给予必要的协助。
(4)按时记录护理记录单，病情变化时及时记录。
四、三级护理
1、适用对象：病情较轻，生活基本能自理的患者，如一般慢性病、疾病恢复期及手术前准备阶段。
2、护理要求：
(1)每日巡视患者两次，观察病情。
(2)按护理常规护理。
(3)督促患者遵守院规，了解患者的病情及心理动态需求。
(4)做好健康教育。
护理交接班制度
一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。
二、交班前，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。
三、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。
四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。
五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。
六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。
七、交班内容
患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科(院)等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。
八、交班方法
1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。
2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。
3、口头交接：一般患者采取口头交接。
查对制度
一、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。
二、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”。
三查：操作前、操作中、操作后查对；
七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。三、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。
四、输血：取血时应和血库发血者共同查对。
三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；
八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。
在确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12—24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。
五、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。
六、抽取各种血标本在注入容器前，应再次查对标签上的各项内容，确保无误。
七、手术查对制度
1、六查十二对：
六查：(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。
十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。
2、凡进行体腔或深部组织手术，要在缝合前核对纱布垫、纱布、缝针、器械数目与术前数目是否相符。核对者签名。
3、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。
4、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。
八、供应室查对制度
1、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。
2、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、酶洗前残余消毒液是否冲洗干净。
3、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。
4、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。
5、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。
6、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。
7、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。
8、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。
9、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。
给药制度
一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。
二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。
三、严格执行三查七对制度。
三查：操作前、操作中、操作后查。
七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。
四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。
五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。
六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。
七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。
八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。
九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。
护理查房制度
一、护理部主任查房
1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。
2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。
3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。
4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。
二、护士长查房
1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。
2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。
3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。
四、参加医生查房：
病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。
五、有条件的医院，开展主任(副主任)护师、主管护师、护师三级业务查房。
患者健康教育制度
一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。
2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。
3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。
三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。
1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。
2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。
护理文书管理制度
1、护理文件包括医嘱单、体温单、手术记录单、护理记录单等，由护士长负责管理，护士长不在时，由主管护士管理，各班护理人员必须按管理要求执行。
2、文件记录要用钢笔、红笔、蓝笔按规定要求书写，文字简练，医学术语准确，字迹清楚，端正，无涂抹。各种表格排列整齐，不得撕毁或拆散。
3、记录要及时、准确、全面，记录核对者要签全名。
4、护理文件、表格要求要按卫生厅统一规定的项目书写。
5、病人住院期间，医护文书要定点存放，用后归还原处。
6、病人不得自行携带病历出病房，外出会诊或转院时只许携带病历摘要。
7、病人出院或死亡后，并立要按规定顺序排列整齐。由病案室回收保管
8、护士交班报告簿、护士排班表保存一年，体温记录保存一月，输液卡保存一周。
病房一般消毒隔离管理制度
一、病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。
二、医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。三、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。
四、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。
五、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。
六、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。
七、对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。
八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。
九、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。
十、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。
十一、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。
十二、重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室(ICU、CCU、NICU等)、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。
十三、特殊疾病和感染者按相关要求执行。
护理安全管理制度
一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。
二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。
三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。
四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。
五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。
六、供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。
七、对于所发生的护理缺陷，科室应及时组织讨论，并上报护理部。
八、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。
九、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。
十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。
护理差错、事故报告制度
一、各科室建立差错、事故登记本，登记差错、事故发生的经过、原因、后果等并及时上报。
二、发生差错、事故后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因的分析和定性，总结经验教训，并进行详细的记录。
三、发生事故差错时，责任者要立即向护士长报告、护士长在24小时内口头或电话报护理部、重大事故要立即报告护理部、科主任。
四、对发生差错、事故的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。
五、发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本，以备鉴定研究之用。
六、护理部应定期组织护士长分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。
术前患者访视制度
一、为了更好地使患者配合医护人员顺利地完成手术，手术前1天手术室护士必须对择期手术患者进行访视。阅读病历，了解患者一般资料(姓名、性别、年龄、民族、体重、文化程度等)，收集患者临床资料(术前诊断、手术名称、手术入路、各种检验结果；有无特殊感染、配血情况、过敏史及手术史等)。
二、了解患者的心理状态，进行必要的心理疏导及护理。
三、做好术前宣教工作：
1、向患者讲解有关的注意事项，如术前禁食、水，勿化妆，去掉饰物、义齿、更换手术衣裤等。
2、介绍手术、麻醉体位的配合方法及重要性。
3、介绍手术室环境、手术时注意事项等。
四、访视过程中要体现人文关怀，护士态度要热情，主动自我介绍耐心解答患者提出的问题，以减轻或消除患者的疑虑和恐惧心理。注意保护患者隐私，根据情况进行必要的告知，认真执行保护性医疗制度。
核心研发机构 篇3
从国家“十五”计划开始到现在，中国信息化战略的实施大约12年的时间，为中国的信息化建设奠定了很好的基础。特别是CAD、PDM/PLM、PM（项目管理）等应用对信息化建设贡献卓越。但是，这些工具是以提升效率为主的，不能对其寄予太高的提升创新能力的期望。创新能力的提升需要更多的工具与平台，譬如CAE、CAI、研发过程管控平台等，但这些方面的建设和应用，目前只是在起步阶段，尚未全面展开。而除了工具之外，中国企业还亟需引入科学的研发理念与研发方法实现创新能力的提升，精益研发则是推动企业转型升级的有效策略。
提升创新能力的关键：体系建设和过程管控
这12年的信息化建设，并没有带来真正意义上的创新方法与创新能力的提升，这一方面是因为支撑创新的工具和平台并未得到全面应用。但更重要的基于信息化的创新体系和过程能力并没有形成。我认为，通过信息化建设提升创新能力的关键在于两个方面：一是完整的体系建设，二是过程管控与执行。这两点是新一代信息化建设的重点抓手。
首先，从建设范围来讲，单纯依靠信息化工具是不足以达到企业创新目标的。信息化工具只是四肢和大脑的延伸，是实现创新的手段，人和组织才是创新的主体。社会技术学中，人、流程、技术形成铁三角，三者缺一不可，任何一项革新与进步需要另外两者的呼应与配合才能发挥相应的作用。正如生产力与生产关系矛盾运动规律一样，生产关系迟早会制约生产力的发展，必需适时变革。这里以CAE仿真工具为例做解释：CAE工具是一项非常有用的创新工具。中国企业采用的CAE软件与国外企业并无差别，使用人员也相似，而且国外企业的许多仿真工程师都是来自中国。但是两方的使用效果天壤之别，别人可以实现“仿真驱动研发”，中国很多企业则是“仿真锦上添花”。别人可以把仿真结果作为替代试验的依据，但我们用仿真软件计算出来的结果千人千样，波动很大，难以成为设计参考依据。这种差别最主要的原因在于中国企业缺乏一个完整的仿真体系。没一个科学的仿真体系，将很难实现“仿真驱动研发”战略，甚至将工具真正使用起来都成为不可能。而这个仿真体系，就是由仿真相关的人才与组织建设、仿真标准与规范建设、仿真技术与工具建设构成的完整体系。体系要求，在进行仿真装备（工具软件、计算硬件、仿真平台）建设的同时，必须建立专职的仿真组织，进行人才发展与建设，做好激励与考核体系，建立仿真规范和仿真标准。CAE这样的工具软件尚且如此，管理软件和研发平台软件更是要体系建设先行。不准备做任何组织与规范的变革，把变革和创新的希望寄托于信息化工具的单纯引入是不现实的。
其次，从建设重点来讲，过程能力是进步与创新的要点。过程能力的建设可以形成创新路线的规划与设计能力，并保证创新的路线和目标得以贯彻和达成。在过去的研发信息化建设中，PM管理研发起点，PDM管理研发终点，CAX工具软件被零散使用，支撑过程能力的信息化建设一直是个空白或软肋，所以信息化不能达到创新能力提升的预期应在情理之中。
过程能力包括过程管理能力和过程执行能力两个方面。过程管理能力需要做到对有价值活动的识别以及活动之间的逻辑关系建立，以及产品研发之前所进行的科学的项目活动策划过程管理。而过程执行能力则包括在过程执行过程中如何保证正确选择和准确使用工具、如何利用知识来支撑研发活动、如何利用质量方法来对过程质量进行控制等。只有建立起强大的过程管理和执行能力，企业研发的创新及高效率才成为可能，因此，新一代的研发信息化建设必须着眼于过程能力的建设。
精益研发：驱动企业研发变革与持续创新
如上所述，过程能力是企业研发能力的核心，而精益研发正是要管理研发的过程，通过优化研发流程，开展知识工程，实施质量管理，集成和优化工具手段等，构建一个完备的产品创新研发体系，确保研发活动高效正确地执行，实现企业产品研发的持续创新。
其中，研发流程的梳理是过程能力建设的出发点。研发流程的梳理是对研发价值链的识别与优化，确保所做的事情都是有价值的。没有稳健和正确的研发流程，就难以快速做好顶层设计。对于高端制造业来说，顶层设计是规划设计创新路线的关键环节，其作为典型的系统工程，将研发的目标进行分解，形成有不同专业、各司其职的层次化的任务集合，以及这些任务之间的逻辑和数据关系。有了科学的顶层设计，才能避免研发执行层面陷入无序的局面，保证研发活动有序高效地进行。
在顶层设计之下，研发流程中的研发活动，是创造价值的主要环节，是实现技术进步和产品创新的关键步骤。这个环节中，工具和手段，特别是仿真优化工具的建设是关键。精益研发就是要通过专业工具与知识的集成，根据研发的业务要求，在通用工具上建立大量专业化的模板，根据业务逻辑，打通工具之间的接口，将成熟的工具流固化，将知识与经验融入到工具中，从而使人与人之间、工具与工具之间、人与工具之间形成集成化的设计环境且和谐工作。
此外，人是价值创造的主体，而知识是原动力。人员与组织的知识持续积累，才能让研发能力持续发展和提升。尽管许多企业搞过知识管理，但是往往还是进入了“无知识”、“弱知识”和“死知识”困局。如何让知识得以挖掘，主动推送，融入流程，融入设计，与实际工作紧密结合，并通过创新求解工具，解决研发难题，激发创新灵感，这是精益研发的知识工程的价值所在。
不得不承认的是，人和组织都是有缺陷的，精益研发的质量方法就是为弥补人与组织的缺陷而生。许多企业的质量手册文件是按照国军标和ISO9001的体系建立的，但与企业真实的研发过程并不匹配。必须将质量体系与研发过程完全匹配，将质量工作深入到研发流程，才能实现质量管控的作用。精益研发的质量工程基于实际研发流程编写新质量文件，将质量控制与真实的研发过程统一起来，从而保障研发目标的实现。
在我们服务的航空航天等高端制造业中，以研发过程能力建设为核心的精益研发正在推动企业实现研发的变革与创新。如某航空研究所进行现代数字化研发流程的梳理，使得研发工作规范化展开。研发流程作为型号策划和型号设计的基础，型号任务到达时，研发管理人员可以按照实现梳理的数字化研发流程提高型号策划的科学性和高效性。制定了设计与仿真软件的使用规范，约定在研发的何种阶段和工作活动使用何种工具，并确定了如何正确使用工具的标准，特别是仿真工具的使用结果不再“千人千样”，确保产品仿真的稳定性，对设计具有直接参考作用。全企业进行知识工程建设，将知识与研发流程相融合，同时与设计过程相融合。技术人员可以充分重用前人的知识，并积累自己的新知识。质量部门和总师系统根据真实的研发流程编写新质量文件，将质量管理融入到研发流程中，解决研发过程和质量两张皮的问题。在这个例子中，企业始终紧紧抓住过程管理这个主线，利用信息化平台，将策划、工具、知识、质量紧紧伴随在过程管理的主线上，特别对于这些创新要素，针对性地进行体系建设，特别进行人才发展和组织变革，同时注重规范标准的建立或修订，最终和信息化工具共同实现产品研发中的持续创新。
安世亚太：推动精益研发坚实落地
随着中国高端制造业对研发的精益化需求的快速增长，精益研发作为科学的研发理念与方法正在实践中得到落实。
为推动精益研发的坚实落地，安世亚太一直在致力于研究精益研发的技术、方法、规范与标准，并结合精益研发平台软件业务，开展精益研发体系建设咨询服务，将平台、技术、方法、规范与标准导入到企业实践。同时，我们认为应该推动建立精益研发产业联盟，凡是认同精益研发思想理念的企业、厂商、政府、学会协会，可以形成一个联盟，共同建设与发展精益研发方法、技术和实践体系。
同时应认识到，精益研发不只是一套技术和方法体系，更是一套思想体系，应该在研发企业的日常工作中形成习惯，才能真正应用落实。如果不能形成文化，就不能深入人心，应用落实就是一句空话。
应该推动精益研发成为一项国策。我们也一直推动政府达成这样一个共识，那就是“精益研发是推动中国企业转型升级的有效策略”，应该通过五年计划或者科技计划在中国企业推广。
提升疾控机构核心竞争力探索 篇4
1 做法
1.1 塑造有形———质量管理体系建设
1.1.1 建立实验室质量管理体系
中心继2006年取得福建省计量认证合格证书后, 于2008年获得中国合格评定国家认可委员会 (CNAS) 颁发的实验室认可证书 (No.CNASL3345) , 成为厦门市第一个、福建省第三个通过国家实验室认可的区县级疾控中心。
1.1.2 促进质量管理体系的保值和增值
我们认同这样一种观点:实验室认可唯一性目的是用国际标准科学地管理实验室, 把获得认可作为出发点和终极目标的观点及行为是不恰当的, 在现实中是有害的[3]。一方面通过认可后, 应当继续抓好质量管理, 让科学规范的工作成为员工的良好习惯, 确保体系运行的畅通和持续不断的优化。另一方面, 我们将质量管理体系的管理思想运用扩展到行政管理、生物安全、应急、信息化体系建设中, 实现增值效应。
1.1.3 应急体系建设
良好的突发公共卫生事件应急体系包括统一协调的指挥体系、反应灵敏的预警体系、高效运行的救控体系、准确透明的信息发布体系、科学先进的评估体系等[5]。我们加强应急组织协调机构建设, 建立突发公共卫生事件应急处理工作组;组织对重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等单项应急预案进行修订和补充, 并根据预案制定相应的作业指导书;加强监测预警系统建设, 规范突发公共卫生事件信息报告管理, 在国家突发公共卫生事件信息和传染病疫情网络直报信息系统基础上, 部分实现突发公共卫生事件和传染病疫情计算机自动预警;加强实验室装备建设, 切实增强实验室应急快速检测和鉴定能力;完善应急物质储备机制, 实现信息化动态管理;加强应急宣传教育, 提高公众应对突发公共卫生事件的自我防范能力。
1.1.4 信息化体系建设
根据“统一规划、分期实施”的原则, 中心完成了: (1) 2006年基础性硬件 (中心网络布线、电脑和服务器的购置、机房等) 建设和信息系统第一期项目“中心数字化实验室管理系统” (包括体检管理、设备管理系统、物资管理系统、投诉系统等) 的建设, 帮助实验室建立完整的质量管理保证体系, 做到规范检测工作, 实现业务流程的自动化流转与控制。 (2) 2007年办公自动化系统建设, 并以此为平台, 实现工作任务的统一管理。 (3) 2008年网站建成并投入使用, 同时完成信息系统第二期项目中疾病管理信息系统、突发公共卫生事件信息系统建设。接下来我们将集成并完善中心所有的系统, 构建覆盖思明区卫生行政部门、疾病预防控制中心、卫生监督所、各监测点等部门的高效、快速、通畅的区域性信息网络系统, 把中心建设成为“数字化”的疾控机构。
1.1.5 服务体系建设
体制改革后的疾控机构在服务意识上还有所欠缺。为此我们着重从以下三方面入手: (1) 转变观念。加强教育、落实首问责任制、规范投诉处理流程、提高服务意识;通过创建市级“青年文明号”, 深化文明服务六项承诺, 主动接受监督。 (2) 注重细节。几年来在检测方面未发生重大的客户投诉事件, 客户满意率在98%以上。 (3) 完善手段。实现多层次服务体系, 既有横向服务———窗口服务、电话服务、网络服务;也有纵向服务———咨询服务、受理服务、查询服务、反馈服务。同时以质量管理、应急和信息化体系的建立和完善为服务手段的丰富提供广阔的空间, 四项体系建设相辅相成。
1.2 孕育无形———加强组织文化建设
所谓组织文化 (Organizational Culture) 是指组织成员的共同的价值观体系, 它使得组织独具特色, 区别于其他组织[6]。著名企业家张瑞敏常用老子在《道德经》中的一句话来感叹无形文化的神奇:“天下万物生于有, 有生于无”。他认为“企业发展的灵魂是企业文化, 而企业文化最核心的内容应该是价值观”[7]。可见, 组织文化是形成组织核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观, 这个价值观无形中就形成了对员工的激励, 使他们为此而奋斗, 形成独特的核心竞争力。我中心提出的组织文化是“强大的凝聚力, 完美的执行力”。倡导同心同德、互帮互助、奉献精神和团队自豪感的团队精神, 将无形的文化力量转化为行为准则, 为疾控事业的发展提供坚实的思想基础和精神动力。
2 体会
2.1 打造强大的核心竞争力
需要构建一个三维模型:技术、机制和文化。核心竞争力就是这三股力量的融合[8]。我们认为四项体系建设属于技术层面, 不断创新、持续改进的机制是核心竞争力的保障, 组织文化是核心竞争力的摇篮。
2.2 人力资源能力建设是基础
中心的核心竞争力、可持续性发展, 很大程度上取决于人力资源能力建设, 它是公共卫生系统建设的一项核心工程。人才是组织的核心战略资源。因此培训正在作为改进员工工作能力的一种手段走上中心舞台。培训内容应当围绕组织发展战略展开, 除了专业知识, 还应包括价值观、沟通技能、团队建设、执行力等。同时要加强团队学习, 因为从长远来看, 组织唯一的竞争优势来源是你有能力比对手学得更快[10]。
2.3 以项目促发展形成品牌效应
运用项目管理的理念和PDCA工作原则, 将有效利用疾控机构现有资源, 形成计划—执行—监督—反馈循环工作链, 对疾控工作进行整体规划和包装, 提高工作效率和树立品牌效应。例如, 中心国家实验室认可项目的成功实施, 被列入思明区政府2008年年度工作报告, 此举有助于从政府、社会对我们提供的检测数据的信任上树立信心。同时我们运用该检测平台拓展新项目——建立食品污染物监测网, 定期向政府和社会提供监测数据, 发挥食品安全预警作用。通过项目促发展, 提高本单位所在区域的美誉度和影响力, 形成品牌效应。
2.4 与时俱进, 持之以恒
一个组织要积极应对环境变化和错综复杂的状况, 以及竞争和意识所带来的挑战, 战略上要有适当的灵活性, 思考优先打造能为未来机会提供帮助的竞争力, 同时发掘现有核心竞争力新应用[1], 形成可持续的竞争优势。
参考文献
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[2]李直健.提升疾病预防控制机构人才核心能力的探讨[J].中国公共卫生管理, 2007, 23 (4) :326.
[3]项新华, 乔东.卫生检测类实验室国家认可的目的、意义及现状分析[J].中国公共卫生管理, 2003, 19 (6) :505.
[4]基于核心竞争力的变革.http://www.globrand.com/全球品牌网.
[5]方跃强, 等.浙江省突发公共卫生事件应对于思考[J].中国公共卫生管理, 2006, 22 (3) :201.
[6]Stephen P.Robbins.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.
[7]颜建军, 胡泳.海尔中国造[M].海口:海南出版社, 2001.
[8]基于能力的核心竞争力打造.http://www.globrand.com/全球品牌网.
[9]李立明, 吕筠.现代公共卫生的发展及启示[J].中国公共卫生管理, 2006, 22 (4) :271.
核心研发机构 篇5
丰田汽车公司近期在东京召开了“丰田环境论坛”，并发布了旨在为减少二氧化碳排放，保护人类赖以生存的地球环境的行动研究报告。整个报告分为“研究开发”、“产品生产”、“社会贡献活动”三部分，详细介绍了丰田为减少汽车尾气排放，保护环境，从车的开发到生产各个环节所做出的努力及长期规划。和汽车密切相关的环境及能源问题主要包括“如何应对石油替代能源”、“如何减少二氧化碳排放，防治地球温室效应”、“防止大气污染”等。在车的研究开发方面，丰田将以混合动力技术为核心，通过继续抑制石油消费以及推进能源多样化，以实现一个和谐发展的汽车社会。
汽车开发
丰田将开发出在能应对能源多样化的同时，也能实现“减少二氧化碳排放”和“大气清洁化”的汽车，并结合世界各地的能源发展动向，基于“适时适地 适车”的方针，将汽车投放市场。车辆：积极推进车辆的小型化，轻量化。2008年计划上市的“iQ”，车身长度不足3米却能满足4人乘坐，这也是实现了全新的空间设计。传动系统：1997年到2007年的10年中，在日本国内销售的新车的平均燃效提高了约28%。为了提高发动机和变速箱的效率，将在2010年更换为全新的系列。
①汽油发动机：2008年将引入1.3L和2.5L的新型发动机，完成发动机产品线的更新换代。并且将在1.3L的汽油发动机中采用新开发的“启&停”系统。②柴油发动机：在2003年引入了带有DPNR的清洁柴油发动机，2007年秋引入了V84.5L新型发动机。
③变速箱：在提高自动变速箱的多档化及CVT化的同时，2008年秋将更新为高效率的小型6速手动变速箱。混合动力车：混合动力系统是丰田为实现“尾气排放清洁化”、“减少二氧化碳”、“提高燃油经济性”这三个目标的核心技术，目前正在为不断扩充混合动力车的车型及其普及做着努力。
2008年4月普锐斯的累积销售量已达到100万辆。2008年6月混合动力车的累积销售量达到150万辆，共减少了约700万t的二氧化碳排放和约270万千升的汽油消耗量。（丰田公司计算结果）
丰田为使在2010年代尽早实现混合动力车年销售量达100万辆的目标努力。今后也将继续推进电机，逆变器和电池等的进一步小型轻量化和低成本化。同时，继中国和美国之后，近期又决定开始在泰国和澳大利亚生产混合动力车，扩大其海外生产规模。替代燃料车
① 生物燃料（FFV*）
2006年在世界范围内销售的车辆都能对应E10（乙醇比例10%）的生物燃料。2007年5月在巴西导入了能使用E100（乙醇比例100%）的卡罗拉FFV。2008年在北美地区导入了E85（乙醇比例85%）的FFV。
*FFV：Flex Fuel Vehicle(能使用汽油和乙醇等以任意比例掺混后的燃料的汽车)
② 电（PHV/EV）
插电式混合动力车在行驶过程中，近距离时作为纯电动汽车行驶，而长距离时和普通的混合动力车相同。因此，在目前阶段认为此技术是最具前途的，已经
在日美欧开始了验证试验，计划到2010年向日美欧的个人用户销售装配了锂离子电池的PHV。
对于小型EV将以量产化为目标，加快其开发进程。
对于作为关键部件的电池，2008年6月下旬新成立了“电池研究部”，进一步推进超越锂离子电池性能的下一代电池的研究和开发。同时，与车载电池的合作伙伴松下集团成立的合资公司——Panasonic EV Energy，将于2009年开始进行锂离子电池的少量生产，到2010年开始正式生产。
③ 氢（FCHV）
丰田开发出了装配新设计的高性能燃料电池“TOYOTA FC STACK”的燃料电池车“TOTOTA FCHV-adv”，并于2008年6月3日取得了国土交通省的型式认证。该车在提高燃效约25%的同时，由于装载了该公司开发的70MPa的高压贮氢罐，一次加氢的续航距离为约830km（10.15工况行驶，JC08工况行驶约760km），这比之前的车型提高了2倍以上。在低温启动性能方面，即使在零下30度的寒冷地区也能启动并行驶。这也证明确实克服了燃料电池车面对的技术难题。今后，将围绕“”确保耐久性“降低成本”这些问题继续努力。
替代燃料的供给
在替代燃料的研究过程中，在供给方面采取了各种措施。
在日本和美国设立了能源研究组织，强化了全球范围的能源调查分析体制。在生物燃料方面，进行既能避免和人类争粮又能确保供给量的纤维素乙醇的研究。本公司开展的研究的特征是活用在日本养殖酵母的技术。关于替代轻油的生物燃料，目前正就酸化稳定性大幅度提高而和轻油具有同样性能的氢处理生物轻油（BHD），同新日本石油公司进行着共同研究。另外，也进行着关于含有纤维素的所有生物质气化后合成得到的生物液化燃料（BTL）的相关研究。
基础设施和驾驶者辅助系统
要解决全球温室效应问题，能源问题，不只要靠汽车本身，包括交通基础设施和驾驶者在内的社会各方面都要做出努力。在这方面汽车厂商也要进行相应支援活动。
在基础设施方面，在国内和相关政府部门互相配合，通过推进交通情报系统的实用化，治理交通堵塞等为改善交通状况做贡献。
核心研发机构 篇6
会上，企业代表们纷纷结合自身的工作实践和经验，畅谈学习体会，并提出宝贵的意见和建议。特别是作为中国的互联网企业，大家都非常认同企业应该承担自己的责任，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥重要作用。
落实核心技术自主创新，企业是主体
习总书记说：“应该鼓励和支持企业成为研发主体、创新主体、产业主体，鼓励和支持企业布局前沿技术，推动核心技术自主创新，创造和把握更多机会，参与国际竞争，拓展海外发展空间。”
互联网接入中国的22年来，我国的互联网技术已取得相当不错的成就，但是核心技术还未能完全掌握，因此尽快突破，实现互联网核心技术自主可控就迫在眉睫。而核心技术的突破任务则落在了我国的互联网企业身上。参会的企业代表都纷纷表示，总书记此次讲话中，这方面问题讲得很透彻，核心技术的突破中国互联网企业义不容辞。
中国电子科技集团公司董事长、党组书记熊群力表示：“我国这些年来推动自主可控从技术到应用都是非常重要的，但核心技术的自主可控不是关门主义。我们一方面认为必须解决自主可控，尤其在核心领域，但是既使是核心领域的自主可控也是在开放的状态下，在与世界携手共进的状态下进行的。”中国电子信息产业集团有限公司董事长、党组书记芮晓武也表示：“自主可控不是落后的，而应该是先进的。我们有且下定决心，要用自主创新，强强联合，包括协同攻关等方式突破核心技术，不仅能做到跟跑并跑，还要做到弯道超车。”
来自联想集团的戴京彤副总裁认为：“扶持中国互联网企业，特别是行业龙头成为主体的作用对我国网信事业的发展十分关键。如果中国的企业足够强大，在其他国家的市场上也会有更大的机会，甚至可以深入到其他国家的信息化网络基础设施建设和应用中去，同时在信息安全和报道过程中赢得话语权和主动权。”因此，他希望国家在网信产业关键重点的领域应该更依托于拥有市场化机制的企业，让作为龙头的企业重点发展，形成供给和需求的有机互动。
对于互联网技术的自主创新，不同的互联网企业有着自己侧重点。大唐电信科技产业集团副总裁李永华认为我国互联网企业应该强领跑、促创新，持之以恒突破核心技术。“大唐集团始终坚持自主创新，率先落实创新驱动战略，共同实现我国的3G、4G、5G的发展。将以5G为突破口构建可信、可管、可控的网络，实现大唐的担当。”
北京世纪互联宽带数据中心有限公司执行董事长陈升则表示：“网络空间的基础设施和传统行业有很大的区别，设施本身就是一个高科技的工程，各类技术在这里会得到淋漓尽致的应用。我们可以作为三大运营商的补充力量，在一些技术未成熟的过程中，特别是在一些前沿性技术、非对称性技术、颠覆性技术方面，对这些技术的研发、迭代等扮演补充角色，作出自己在网络强国的发展中应有的贡献。”
实现核心技术自主创新，人才是关键
习总书记指出：“互联网是技术密集型产业，也是技术更新最快的领域之一。我国网信事业发展，必须充分调动企业家、专家学者、科技人员积极性、主动性、创造性。”
对于我国互联网企业的责任感和使命感，大家都有了充分认识和体悟。同时，大家对如何完成使命、尽到责任，也都提出了自己的想法和建议。其中，被谈得最多的，就是人才问题，这是困扰企业实现核心技术自主创新的主要问题。
大家首先对选用什么样的人才，来实现互联网企业的自主创新感到困惑。百度公司总编辑赵承坦言：“现在互联网企业，人才要么是从硅谷回来的海归，要么是刚毕业的大学生，我们应该留什么样的人才？中国有全球最大的互联网市场，是全球第二大经济体，我们现在有资本去挖全球优秀的人才，进行企业创新。但这其中还有些障碍，比如语言的障碍等。”他建议：“中国互联网企业发展到今天，已经没有了传统的红利，只能靠我们自身的创新。国家的互联网政策可以使我们吸引全球的人才，成为我们创新的动力。因此我们要对不同的人才采取特殊的政策，共聚全球优秀人才。”
然而，在会上也有相关代表对解决人才问题提出了自己的建议。中国宽带资本基金董事长田溯宁说：“投资是一个获得人才的很好方法。让有情怀、有理想主义的爱国者与现实、经济利益相结合，将会比较容易获得人才。人才尤其是技术创新方面的人才，你很难在第一天就判断他怎么样，但是他除了得到荣誉、地位，我觉得经济回报也很重要。把股权投资、金融资本的概念与人才结合起来，在政策方法上我觉得可以做一些实践和探索。”今日头条总编辑夏勇也很赞同：“现在互联网企业很多，早期吸引人才的方法是期权，这对吸引人才，特别是年轻人才有很重要的意义。”
县级质检机构如何培育核心竞争力 篇7
随着我国机构改革的不断深入和市场经济的影响, 质检机构发展的趋势将是日益市场化、国际化和高效化。县级质检所不仅要面对省、市级质检所的竞争, 还要面对同级卫生部门的卫生监督所、住建部门的质检站、农林部门的农产品检验中心的竞争。同级卫生、住建、农林部门的检验机构经费来源、人员专业水准、特有的行业管理优势都是我们县级质检所无法比拟的。县级质检机构作为县域经济发展的“技术推进器”, 国家质量安全监管体系的“最前沿”, 正面临着诸多困难, 尤其是县级质检机构的现状不适应当前国家质检总局提出的探索建立大质量工作机制和建设大质检文化的要求。“等、靠、要”是没有出路的, 我们只有树立市场观念、一切围绕客户的需求, 潜心培育自己的核心竞争力才是“上策”。
一、如何正确认识核心竞争力
核心竞争力是组织独有的、使组织得到持续发展的能力。它有两个显著特征, 一是能够为客户创造价值, 二是能大大降低对手的竞争优势, 即“不战而屈人之兵”。具有核心竞争力的组织必须具备内部集体学习的能力, 具体体现在:一方面具有预见性, 能够发现价值链中的“关键成功因素”;另一方面是具有实施能力, 表现为有组织性的使用资源或技术的学习能力和应用能力。县级质检机构核心竞争力形成的过程是技术机构内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的过程, 更是一个动态的过程。
二、县级质检机构培育核心竞争力之一:具备内部集体学习能力和为客户创造价值的能力
县级质检机构与时俱进, 形成适应市场经济条件下的体制和机制的最有效途径是创建学习型组织。世界500强中的80%在运用学习型组织理论管理企业。学习型组织由“用人干工作转变到用工作育人”, 通过提高个人能力而达到提高组织的能力, 通过不断学习来改革组织本身。学习型组织能够不断地适应变化的市场, 不断地迸发出创造力, 去发现“关键成功因素”, 并具备有组织的使用资源或技术的实施能力。
县级质检机构具备内部集体学习能力的同时, 只有将其体现在外部能为客户创造价值时, 才称其为能力。然而, 大部分的县级质检机构对“为客户创造价值”的理念还很陌生, 更谈不上主动提高实施能力。县级质检机构的决策者必须在自己的团队中矢志不移地倡导“不靠计划靠市场, 不靠权力靠实力”的观念, 从“发现关键成功因素”着手, 增强危机意识和竞争意识, 建立长效机制和形成自己的核心竞争力。
三、县级质检机构培育核心竞争力之二:不断发现“关键成功因素”
县级质检机构只有具备了相应的技术能力和管理能力才可能形成核心竞争力。县级质检机构所发现的“关键成功因素”包括自己专而强的技术能力。但核心竞争力还必须能大大降低竞争对手的竞争优势, 这就需要检验机构决策者做到“有所为, 有所不为, 做专做强”, 结合地方经济发展状况选择项目重点发展。为客户创造价值的能力不仅包括检测环境条件、先进的仪器设备, 行业上有影响的专业人才, 还包括高效率的管理系统, 快速反应的信息系统以及团队文化系统等等。
四、县级质检机构培育核心竞争力之三:必须不断提升的六种能力
1) 人力资源管理能力。质检机构之间的竞争归根结底是掌握科学技术和现代化管理的人才之间的竞争。要研究质检机构核心竞争力, 首先要研究人, 研究他们的地位、他们的需要、他们的精神状态、他们之间的关系等。提高人力资源管理能力, 一方面要不断提高“决策层”的决策能力;另一方面要不断提高“全员”的学习能力和总结创新能力。2) 研究开发能力。研究开发能力是质检机构发展的源泉和内动力, 是质检机构取得长期竞争优势的保证。世界知名的质检机构成为行业“常青树”的重要秘诀是不仅有核心技术, 而且能保证其核心技术的更新换代, 在这个过程中, 研究开发能力起到决定作用。3) 保证检测质量能力。对质检机构而言, 其工作质量, 最终反映在检测质量上, 即检测报告的真实性、严肃性, 数据的准确性、可靠性, 检验工作的公正性和科学性, 检测结果的权威性。质量稳定的高质量服务会比低质量服务拥有更多的市场份额, 会给自身带来更多的社会效益和经济效益。4) 实验室系统优化能力。客户的需求和质检机构竞争战略对检测业务的要求都是依靠实验室系统来实现的。一个有效的实验室系统的功能目标是:它提供的检测业务不仅能满足客户创新、质量、成本、应变能力和检测周期这五项要求的基准水平, 而且还要适应质检机构经营战略的要求, 使检测业务具有所需的特色, 能在市场中取得竞争优势。最终实现“检测过程规范化、检测管理制度化、检测方法科学化、检测服务社会化、人员培训经常化”。5) 客户服务能力。服务是建立在检测能力基础上的, 谈服务, 需要从检测质量和服务渠道的长期建设谈起。完善的服务需要长期的积淀, 不可能一蹴而就。每一句简单的服务承诺都建立在实力的基础之上, 都源于质检机构强大的检测能力和庞大的服务体系。强化服务能力, 就是要重视感觉、卓越服务。强化客户服务能力, 做好客户关系管理是关键。在日益激烈的市场竞争中, 赢得客户长久的信任和支持对质检机构的核心竞争力的保持和提高至关重要。6) 理财能力。质检机构理财能力包括质检机构的投资决策、筹资决策、分配决策、资金营运决策能力等。核心是筹资能力和投资决策能力。筹资决策的目标是根据资金成本的大小和质检机构承受的能力, 确定合理的资本结构, 使各类资金保持合理的比例。投资决策能力既反映质检机构确定投资规模、把握投资机会、巧妙运用资金和对投资者资金进行有效管理的能力, 又反映质检机构进行投资组合、调整投资结构、规避投资风险的能力。
现代康复机构运营管理核心要素分析 篇8
1 我国康复机构现状
经过30余年探索和实践, 我国康复机构从无到有、从小到大、从弱到强, 康复事业繁荣发展, 康复机构建设社会化进程明显加快。截至2013年底, 已有31个省 (自治区、直辖市) 先后建立大型康复机构, 全国各类康复服务机构达8万余个[1]。康复行业的社会关注度日益提高, 前景十分广阔, 被许多行业看好。除了康复资源集中的残联、卫生、人事及社会保障、民政、教育系统外, 一些社会机构、保险公司、民营企业等都把目光投向康复行业, 各种类型、各种层次的康复机构出现了遍地开花的局面。在市场化大背景下, 康复机构的快速激增及全面铺开, 必然会带来潜在的市场竞争, 争夺康复资源, 抢占市场份额, 这对康复机构的建设及发展提出了更高挑战。因此, 科学做好康复机构的运营管理、提升康复机构的持久竞争力十分必要。
2 康复机构科学运营管理的重要意义
2.1 形成品牌, 提升康复机构的持久竞争力
在当前的市场经济环境下, 康复机构只有实施科学的运营管理, 才能够更加精确地明晰机构利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁, 从容地应对市场变化, 在激烈的市场竞争中逐步建立起自己的核心品牌, 充分发挥品牌优势, 提高风险控制能力和市场应变能力, 进而提升康复机构持久竞争力, 实现康复机构的可持续发展。
2.2 优化资源配置, 发挥最大效能
康复机构科学规范的运营管理有助于明确工作重点和资源需求, 使康复机构组织结构设计和康复资源整合更具目的性和原则性, 以有限的资源, 实现资源与资源之间、人与人之间、人与资源之间的合理搭配, 以有限的资源, 取得1+1>3的效果, 实现资源价值最大化。
2.3 构建文化体系, 提升康复机构的凝聚力和向心力
在运营管理过程中, 有助于明确康复机构的战略规划目标、核心价值观、形成特色文化, 能够让职工了解事业的价值, 相信自己所能发挥的影响力、创造力, 使职工自觉、全身心投入事业中, 增强职工的责任感和认同感, 进而增强康复机构的凝聚力和向心力。
3 康复机构运营管理的核心要素
在国家政策的影响下, 各地康复机构纷纷建立。作为康复机构的管理者, 要有发展的眼光和思路, 掌握康复机构运营管理的核心要素, 构建科学规范的运营管理体系, 才能促进康复机构长效发展。
3.1 战略管理
3.1.1 选择战略分析工具, 开展全面战略分析。
选择战略分析工具, 开展全面战略分析有助于通过一定的手段和方法从复杂的信息与线索中清理出影响康复机构战略形成的因素, 以便下一步的战略选择和制定。常用战略分析工具:SPECIAL PLANNINGSWOT、PEST和雷达图等, 通过战略定位工具明确发展环境、优劣势及机会挑战等, 从而趋利避害。
3.1.2 形成科学战略定位。
战略定位有利于明确任务目标, 理清发展思路。各级康复机构在建设中, 应根据机构的总体任务、周边社会需要、自身特点、区位情况等因素, 明确单位性质 (公益还是盈利) 、功能定位和服务对象、人员、床位规模等。康复机构不一定大而全, 也可以小而精。
3.1.3 制定战略目标和发展规划。
战略目标的制定要遵循循序渐进、实事求是原则, 如中康特别注重目标的纵向和横向管理, 形成了部门及中心月度目标、年度目标、近期目标、中期目标、长期目标相交织、逐步推进的目标体系。
3.1.4 灵活调整, 及时完善。
战略管理并不非一成不变。科学的战略管理应根据国家政策、经济环境、社会环境、技术环境等适时调整, 与时俱进, 从而保持康复机构的持久生命力。
3.2 人力资源管理
3.2.1 顶层设计——科学合理的架构。
科学规范、具有康复特色的人力资源顶层架构, 有助于最大限度地发挥康复机构的优势。康复机构可以参考以下人员配置方法: (1) 高中初三级人员按照1∶3∶6比例进行设置; (2) 行政人员、专业技术人员按照2∶8比例进行设置; (3) 医生、护士、康复治疗人员、其他人员按照2∶4∶1∶3比例进行设置。
3.2.2 明确各岗位工作职责和任务。
康复机构应做好岗位设置和管理工作, 明确各岗位工作职责和任务目标, 最大限度地实现各工种的科学配置, 提升内部竞争活力, 形成高效、良性的工作循环机制。
3.2.3 开展全方位绩效考核。
绩效考核有利于挖掘职工潜能, 打造具有发展潜力和创造力的优秀团队, 推动总体战略目标的实现。绩效考核应坚持奖勤罚懒原则, 按照职工能力、经验、贡献度、创收效益、业务能力等进行多维度、全方位考核, 激发职工工作潜能。
3.2.4 注重领军人物管理和培养。
领军人物是团队形成和发展的关键。康复机构应加大学科带头人等领军人物的引进和培养力度, 建立稳定的人才培养、流动、考评和职称晋升机制, 培养、聚集一批热爱康复事业, 具有优良素质的康复核心团队, 强化事业发展的持续动力。
3.3 专业学科设置
康复机构的专业学科设置是一项具有综合性、长远性的基础性工作, 直接关系到康复机构的建设水平和学术地位。康复机构与医院不同之处在于它是管理、指导、服务、示范等统一协调的工作体系。
3.3.1 保障机构基本运行。
康复机构以开展医学康复为主, 在医、药、护、技方面要配置全面, 同时要兼顾教育、职业、社会康复, 保障康复机构的基本运行。
3.3.2 突出专业特色。
康复机构需要根据自己的功能定位和服务方向, 构建适应自身发展的学科门类。按照“区分层次、分步发展、突出重点、整体推进”原则对学科进行规划与建设。通过重点、特色学科的建设, 最终带动整体学科水平的提高, 做到“人无我有、人有我优、人优我特”。如阜外医院特色专业是心血管疾病、积水潭医院特色专业为骨科、天坛医院特色专业为神经外科。
3.3.3 关注高效益专业和科室。
高效益专业和科室是康复机构经济收入的重要来源。康复机构在运营管理中, 应在资金及人员配置等方面给予其充分保障。按照投资回报、综合效应原则, 购置各种新型设备, 为重点科室的建设和发展提供基础。
3.4 经济运营管理
经济运营管理不仅直接影响康复机构的生存与发展, 也是康复机构在市场经济大环境竞争中立于不败之地的重要基础和根本保障, 是康复机构管理必不可少的重要组成部分。
3.4.1 去行政化——市场化运作模式。
康复机构的经济运营管理应遵循市场规律, 不能用行政手段干预康复机构的市场化运营, 强制进行经济指标分配、重大投资等, 要弱化有形之手, 强化无形之手, 把康复机构推向市场, 适应市场竞争的环境。
3.4.2 科学化——专业化管理团队。
康复机构可以设置独立经济管理部门, 推行全成本核算及考核, 在经济运营中注重机构综合利益及长远效益, 切记因为短期经济效益影响康复机构的长远发展。
3.4.3行业独特性——国家政策支持。
康复机构应在运营管理中与新医改的总体目标相契合, 树立优质、低耗、高效的经济运营管理理念[2], 争取物价、医保、工伤等政策支持;争取更多国家项目、经费支持, 使得更多医疗康复项目纳入城乡基本医疗保障范围之内。
3.5 文化建设
康复事业是一项讲奉献的事业, 是以人为本为价值导向的社会公益事业。康复文化的建设属于软环境建设, 应着重树立核心价值观, 形成独特的康复特色文化, 包括院训、院歌、院徽等文化及文明和谐的康复理念、扶弱助残的关爱风尚、参与包容的共融精神、尊重理解的平等观念[3]等精神食粮, 以优质的文化建设为康复机构的发展提供精神动力, 不断强化康复机构内涵建设, 增加职工认同感。
3.6 科研教育
康复机构是技术密集型组织, 科研水平的高低直接反映康复机构的整体实力和发展潜力, 影响康复机构竞争力的强弱。
3.6.1 培养科研教育意识。
康复技术日新月异, 更新换代很快, 打造学院型康复机构, 应是未来康复机构发展的方向。将科研纳入考核体系, 开展系列培训, 提倡院内系统学习、科内专题学习、个人自觉学习等多种学习形式, 全面打造学习型机构, 使得上下形成学科学、爱科学、重科学的良好氛围, 真正把“要我干”变成“我要干”。
3.6.2 开拓渠道。
目前我国康复行业的整体科研水平不高, 科研渠道狭窄。另一方面, 康复作为一门新兴学科, 有着很大的科研空间, 康复机构应积极开拓国家级、省级、市级课题, 拓展渠道, 形成一定科研规模。
3.6.3 建立奖励机制。
激发手段可以调动全体员工的积极性、创造性和机构综合活力, 形成公平竞争氛围。康复机构应设立院级、科级科研基金, 层层推进, 重点资助具有实用价值的科研项目、奖励发表SCI文章的职工, 创造比、学、赶、帮、超的科研氛围。
3.6.4 强化成果转化。
科学的本质就是创新, 要不断地有所发现, 有所发明, 更要有所转化。康复机构科研的最终目的是服务于康复一线, 壮大康复技术, 树立康复品牌, 康复机构要想持续发展, 必须走高精尖发展和内涵式发展的创新之路。
3.7 机构品牌建设
品牌是最具价值、也是最具影响力的发展要素, 可以说品牌运营是康复机构可持续发展的基础。康复机构品牌建设包括技术品牌、服务品牌、文化品牌等内容。
3.7.1 形成品牌。
通过构建康复机构特色专业、特色服务等, 孕育系列品牌, 在康复技术、质量、服务等方面做大、做精、做细、做强, 发挥品牌连锁效应, 提高康复机构影响力。
3.7.2 形成载体。
品牌应以载体加以形象化, 建立有特色、入眼、入心的视觉系统。如在康复机构建筑的风格、外观设计、颜色, 人员服装, 机构logo等方面做出特色。
3.7.3 持续维护。
康复机构的品牌建设是过程建设, 要不断丰满, 不断完善自身品牌内涵, 注重品牌独特性、相关性和一致性, 构建品牌运营体系, 实行差异化战略, 开展品牌连锁运营、品牌输出、品牌资产化评估, 不断增加自身品牌的价值。
3.8 机构信息化建设
康复机构信息化管理可以解决低效率、资源浪费以及管理无序等问题, 全面提升康复机构的服务质量, 将科学管理理念带入康复机构, 全方位实现各部门、服务单元有机结合, 进行快速、高效的信息收集和业务处理, 可以为康复机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据。
建立现代化的医疗信息系统十分必要, 主要包括HIS系统、LIS系统、PACS系统、EMR等。此外, 还应打造现代化的适合康复机构运营管理的康复信息技术平台。以中康为例, 中康自建立之初, 就开始不断探索建立具有康复特色的现代化康复机构信息管理系统, 现阶段已完成了计费、评价申请、康复医嘱开具、病历查阅、康复治疗工作记录电子化等工作模块。
3.9 设备后勤及财务管理
3.9.1 设备资产管理。
设备资产管理是康复机构运营管理是否成功的重要因素, 康复机构要从静态管理和过程管理两方面抓起。静态管理主要是对设备进行分类管理, 如根据设备功能将设备分为基础设备、效益性设备、应急性设备, 也可以根据设备资产占有率情况分为大型设备、中型设备、一般设备等。分类管理目的在于摸清底数、分类实施、保证设备的管理和使用。
过程管理主要是要抓住“采购、使用、养护”三个关键环节。 (1) 采购:多层面开展新设备采购论证, 确保新购设备实用性、适宜性、先进性、效益性。 (2) 使用:加强设备使用率管理, 充分整合、利用全部设备资源, 使设备发挥最大效益。 (3) 养护:注重设备维修保养, 院、科两级均应设置专门的设备维护规章与奖惩制度, 督促全体员工养成正确使用设备的习惯, 确保设备长期良性运转。
3.9.2 后勤保障管理。
后勤管理是康复机构正常运营的基本保障。后勤管理涉及面非常广泛, 一线人员对后勤的要求也非常高, 所以后勤工作的好坏直接影响康复机构运营管理水平和发展速度。做好后勤管理除了传统的方法外, 还要在以下4个方面有所突破。 (1) 保障有力:康复机构应在房屋、水电气暖、管道等各方面的后勤设施做到强有力的保障。 (2) 注重节能:后勤保障作为成本消耗的主要因素, 机构要着力降耗减排, 强化全员节能意识, 提高能效。 (3) 突出特色:要突出康复机构特色, 建立适应残疾人康复的环境及园林景观, 实现无障碍全覆盖, 为伤残患者提供精细化服务。 (4) 强化安全:科学设计应急流程管理, 加强员工安全意识, 防范安全事故的发生。
3.9.3 财务管理。
财务管理是康复机构管理的重要组成部分, 是对康复机构资金使用、资产管理及其财务关系的系统管理, 其管理水平的高低直接决定着经营管理效率、进而影响机构效益和竞争力。做好康复机构的财务管理重点要从3方面入手。 (1) 加强预算管理:加强财务预算管理, 提高资金使用有效性, 确保现金流稳定。 (2) 实施全成本核算:建立科学规范的成本核算信息系统, 实行全成本核算, 做好运营成本分析。 (3) 合法合规:严格按照国家要求及卫生行业标准财务标准进行管理, 确保财务管理合法、合规。
3.1 0 安保及公共关系
康复机构的安保管理和公共关系的处理可以从以下几个方面入手, 并逐步建立完善的安保和公共关系工作体系。
3.1 0. 1 建立高效联动机制。
在遇到突发事件时, 高效联动机制可以及时、迅速地做出反应, 降低损失, 康复机构应建立起社会安保与机构联合, 临床与安保部门联合的联动机制和联动网络, 能够快速响应, 消除隐患。
3.1 0. 2 提高全员安保意识。
通过安保演练、组织培训、深入排查等方式, 提高职工的安保意识, 让职工学会自我保护, 提高全员的“自救”意识和能力, 防患于未然。
3.1 0. 3 成立专门部门。
康复患者具有住院时间长、护理难度大、心理脆弱等特点, 日常护理中容易出现纠纷, 康复机构应成立纠纷办等专门部门, 建立完善的内外部投诉管理机制, 在危机事件的处理上, 本着“有利、有礼、有节”的原则, 开诚布公, 积极、主动、谦和地与投诉方沟通, 争取其理解与支持, 保持自身良好形象。
3.1 0. 4 建立应急管理机制。
针对残疾患者行动不便的特点, 应制定突发事件应急预案, 对易发危险的设备和要害部门有特殊的管理措施, 如高压氧仓、氧气供应站、危险品库、配电室等, 要有完备的防火、防盗设施和报警装置, 确保事故零发生。
摘要：目前, 国内康复机构处于蓬勃发展期, 康复机构的市场化程度愈来愈高。如何科学规范开展运营管理, 保持核心竞争力和可持续发展力是现代康复机构面临的难题。作者从康复机构运营管理的核心要素出发, 经过系统化分析, 旨在帮助康复机构提高运营管理能力和市场竞争力。
关键词：康复机构,医疗康复,康复管理,康复运营
参考文献
[1]中国残疾人联合会.中国残疾人事业统计年鉴[Z].北京:中国统计出版社, 2013.
[2]钟辉华, 刘国强.新医改动力下医院经济运营管理的探索[J].中外健康文摘, 2011, 8 (24) :417-418.
台湾企业研发中心与产业核心实验室 篇9
长期以来,由于台湾岛内企业大多规模偏小,资本实力不足,研发基础薄弱,技术创新能力相对较差。因而,台当局不得不将科研力量和科技资源的重头主要集中放在大学和独立科研机构,然而采取产学合作的方式,鼓励这些机构将研发成果转让给企业。这种方式虽然取得了不错的成绩,但仍不免在一定程度导致产学研相互脱节的现象。特别是上世纪90年代以来,台当局雄心勃勃地瞄准世界先进水平,打造毫微米元件实验室、芯片设计制作中心、高速电脑中心等大型研发实验设施,并实施数个所谓“国家型科技计划”,打算推动半导体晶圆、集成电路、微电子元器件、光电显示装置、电子计算机、通讯产品、网络设备、农业生物、医疗药品、新能源、航空航天、纳米技术等产品自主设计研发制造;进入新世纪后,又相继制定了“两兆双星产业计划”、“硅岛计划”(又称“芯片系统科技计划”)、“高科技纺织计划”、“高级材料工业计划”、“数位台湾计划”等一系列重大产业科技研究计划,描绘了建设台湾成为“全球运筹中心”、“高附加价值制造中心”、世界十大“工业国”等美好目标,却赫然发现,仅凭大学和独立科研机构的力量根本不够,很多学术成果即使得到转让,也难以转化为实用性商品,原因就在于岛内企业缺少生产工艺流程(台湾通常称“制程”)方面的技术研发能力,特别是缺乏这方面的研发设施。
2001年1月召开的台湾第六次“全台科学技术会议”专门研究了这一问题,在随后制定的“台湾科技发展计划”(2001—2004年)中首次提出加强技术创新,鼓励民间企业研发。同年11月,台当局有关部门提出“鼓励产业创新研发”的政策建议,鼓励岛内企业、跨国公司与大学在台湾设立研发中心,计划在未来5年内把台湾建设成为亚太地区的产业创新研发中心,推动台湾成为本地企业的创新研发总部,以及跨国公司的区域研发中心。
台湾经济主管部门从1997年起,先后启动“业界开发产业技术计划”、“小型企业创新研发计划”、“创新服务业界科专计划”、“地方产业创新研发推动计划”等,通过提供研发补助,降低研发风险与成本的方式,鼓励及引导岛内企业开展技术创新及应用研究,建立自主研发能力,从事技术开发、产品开发、标准制定,开展技术中介、测试验证、专利授权、设计支持等研发服务,多元发展创新营运模式,以带动产业发展新商机。
2002年4月,台湾行政主管部门决定,推动建立“尖端制程研发中心”。台湾经济主管部门也开始推动“鼓励企业在台设立研发中心计划”,其中包括“鼓励岛内企业在台设立研发中心”与“鼓励外国企业在台设立研发中心”两个分计划,目的是推动台湾成为全球高附加价值制造中心及产业创新研发中心,鼓励岛内企业朝技术创新研发方向发展,同时鼓励跨国企业在台设立区域研发据点,蓄积岛内企业核心能力与竞争优势的“场所”,从“制造现场”延伸至“研发中心”,成为推动台湾未来创新引擎动力的来源,促成台湾与全球创新研发资源接轨,提升台湾于跨国企业全球化策略布局之地位。为此,“经济部”提供了包括缓免服兵役、给予经费补助、租税优惠、人力支持、营运资金补助及单一窗口服务等各项优惠措施。
台湾企业纷纷成立研发中心
在政策引导下,台湾许多科技企业加大研发投入及加快在台设立研发中心。仅在2004年,就促成微软(Microsoft)、IBM、英特尔(Intel)、Pericom、易利信(Ericsson)、Broadcom、摩托罗拉(Motorola)、Honeywell、阿尔卡特(Alcatel)、恩益禧(NEC)、新思科技(Synopsys)及Telecordia等22家跨国企业在台设立25个研发中心;另有85家岛内企业成立研发中心,如著名的宏!、明基、广大、仁宝、三阳、大众电脑等大企业先后宣布在台扩大成立研发中心。明基电通公司在台湾设立前瞻技术中心,后扩大技术中心规模,并计划成立中央研究所。鸿海集团表示投资200多亿元新台币,在台北设立全球研发中心及上下游卫星工厂。广大电脑公司计划在林口运营总部旁设立有1000人的大型研究所。宏!公司与美国大学合作在龙潭渴望园区成立“价值实验室”,引进国际级研究机构的顶尖研究计划,进行中长期研发。仁宝公司计划成立先进技术中心,研究创新应用技术与中期前瞻性技术。
据台湾经济主管部门统计,到2014年9月底,台湾岛内共有189家企业成立了研发中心,其中以电子、资讯、通讯、光电领域占多数,共计90家,机电运输领域有37家,生技、医药、材料、化工领域有46家,其余为科技服务领域,另有45家跨国企业在台设立63个研发中心,共有研发人员2万多人,参与合作研究计划1000余项,投入研发资金超过新台币600多亿元(不包括台当局提供的研发补助);累计至2012年度,共计申请岛内外专利6000多件,已取得专利3000多件,应用在新产品上累计1000多件,对外发表的期刊和研讨会论文共有1800余篇,至于其他研究报告包括技术报告、市场调查报告、教育培训报告等,合计超过3万余篇。
该计划通过调整资金补助内容与诱因,重点提升研发中心的质与量,藉以引导各研发中心组织规模与内涵持续不断成长,并促成企业成立顾客价值研发中心,积极导入服务体验工程研究方法,从事顾客行为研究分析,进而掌握消费者趋势,据以发展顾客导向之服务模式,提升服务产业竞争力。目前已协助4家服务业及资讯服务业者成立顾客价值类型研发中心。
以台湾网讯电通公司的“网讯电通创新服务研发中心计划”为例。该公司是一家成立于2001年的网络通讯跨国企业,拥有10多年客户关系管理(CRM)委外服务经验。成立网讯电通创新服务研发中心后,以客户经验互动服务为研发重点,加强与消费者的互动,提供更即时、更完整的客户经验互动服务,共划分出3个研发领域,涵盖创新服务研发过程中所需要的顾客行为研究、服务流程设计、服务系统平台原型规划,预期将可由服务人力外包为核心的商业模式,转型为以科技服务流程与客户价值为核心的CEM互动服务商业模式,取代外国厂商资讯整合系统,提高该企业技术自主性,节省系统投资成本50%以上。
再以台湾东电化公司研发中心为例。该企业为日本TDK总公司最早成立的海外子公司,也是具有电子材料与电子零组件研发能力的海外据点。在台湾与大陆签署ECFA后,日本总公司重新思考扩大台湾子公司扮演的角色,经营模式由原先制造为主转型为以研发、设计为主,期望其可担当面向大陆及东南亚市场的战略位置。该研发中心预计开发项目包括:LED照明电源回路、LED设备开发、先进高端省能马达、无线充电技术、手持式装置光学变焦技术等,以既有的电子零组件制造实力与整合能力为基础,除了同步技术转让外,还引进日本总公司在绿能科技与发展智慧生活中的先进技术来台,以提升岛内相关产业技术。日本总公司也派遣人员加入当地研发团队,共同开展尖端技术开发,配合日本TDK总公司协同分工,扩大海外市场供应,增加台湾相关产业产值。
建立产业核心实验室
进入21世纪初年,台当局积极推动“两兆双星计划”、“绿色硅岛愿景”、“挑战2008国家发展重点计划”、“国家资讯通信发展方案”及多个“国家型科技计划”,努力建立光电、通讯、半导体、生技与医药产品开发能力,使台湾产业更具有全球竞争力。但由于岛内企业普遍缺乏先进生产工艺流程(台湾通常称“制程”)方面的技术研发能力,台湾经济主管部门依据《推动研究机构进行产业创新及研究发展补助办法》,从2003年起,专门设立一类“法人科专计划”,即“环境建构科专计划”,目标是与此前已开展的“创新前瞻计划”、“关键技术计划”、“业界科专/主导性新产品计划”相衔接,建立产业创新研发所需的研究环境,包括研发先进制程技术的核心实验室、检测与认证所需实验设施装备、试量产工厂等,以促进前瞻技术及核心关键技术研发,并培育及时进入策略性新领域所需的基础能力。
该计划的另一个重点目标在于整合民间业界能量,培植岛内企业从事军事光电与通信等系统及组件开发生产的技术,以及防务所需的材料与关键制程技术开发,以促进军民通用型产业发展,转化军事研发能量移植于民间企业,创造军事科技转化的经济效益,筹建台湾自制武器装备的民间供应体系。
该类项目主要委托工研院、资策会、精密机械研究发展中心、金属工业研究发展中心、车辆研究测试中心、中华电脑中心、生物技术开发中心、医药工业技术发展中心等法人研究机构进行,并通过“业界科专计划”的引导,带领民间部门参与研发投入,共同开展关键性与共通性产业技术研发,并将其研发能力与成果转移扩散至企业,提升台湾产业科技创新的自主性,强化产业竞争力,协助产业价值跃升。
“环境建构计划”起初包括通讯与光电、先进制造与系统、材料与化工、生技与医药、可持续发展以及军品释商(即“军转民”)科技6个方面。这些领域环环相扣,以整体提升台湾技术开发的基础条件,建立跨领域整合的研发能力。
例如在通讯与光电环境建构方面,通过执行“通讯与光电环境建构科技发展方案”(经费新台币43,040万元),在台湾工研院内建立起平面显示器核心实验室、纳米电子核心实验室、系统芯片核心实验室、移动式运算核心实验室、宽频通讯核心实验室、无线通讯核心实验室、资讯储存核心实验室、光通讯及纳米光电实验室、影像技术核心实验室。
其中,平面显示器核心实验室完成开发低温多晶硅/玻璃基板TFT液晶面板技术;纳米电子核心实验室研制成功厚度小于1.5纳米的均匀氧化铝薄膜,及厚度小于5纳米的磁性薄膜,磁阻变化率可达45%;系统芯片核心实验室研发的混合电压介面电路设计技术突破美国IBM专利网,以迥异于IBM的设计方法,达到混合电压输出入介面设计,实际应用开发出0.13微米CMOS制程的混合电压输出入介面电路;移动式运算核心实验室完成世界上第一套DARPA Galaxy架构中文语音对话系统,构建符合Voice XML标准的语音浏览器;宽频通讯核心实验室完成MHP1.0的广播式架构原型系统,同时参与国际DVB标准制订及欧盟IST/安全环境下的多媒体互通性架构发展计划与IST/创新性智权管理互通平台方案计划合作,与国际大厂同步执行MPEG21相关技术的开发;无线通讯核心实验室完成会议起始通讯协定(SIP)、串流控制传输通讯协定(SCTP)、信令传送协议(SIGTRAN)等新世代IP电信核心技术,并参与多项SIP国际互通测试活动;资讯储存核心实验室建立了25项DVD验证测试能力;光通讯及纳米光电实验室完成高速10Gbps光电转换技术开发,另开发出岛内第一个1.3微米面射型雷射技术;影像技术核心实验室结合600万像素数码相机,完成3D照相装置。
在生技与医药领域环境建构方面,通过执行“生技与医药领域环境发展方案中程纲要计划”(经费新台币15,210万元),在台湾工研院内陆续建立起基因及生医资讯实验室、细胞组织暨生医材料实验室、医疗工程与系统实验室、药理暨疗效评估实验室、药物开发实验室及试量产工厂。
其中,基因及生医资讯实验室建立起大量寡核苷酸微阵列生物芯片量产能力,以及高效能、高产能的生物资讯平台系统,开发出大规模、高专一性寡核苷酸探针设计软件;细胞组织暨生医材料实验室建立了实验室优良操作规范(GLP)级细胞量产中心,完成符合人体细胞组织优良规范(GTP)细胞生产实验室的软硬件建设,以及自体黑色素细胞制备的临床前研究,建立黑色素细胞分离、培养、运送、冷冻与非冷冻保存等技术,并标准化GTP实验室的所有流程,建立相关的品管(细胞鉴定、无菌测试、致癌性测试)技术,生产符合GTP规范、可供白血病临床治疗所需的自体黑色素细胞,并藉由已建立的细胞量产技术,支持临床级细胞生产,提供岛内外产学研临床测试所需的细胞来源,成为亚太地区组织工程医疗品重要研发中心之一;医疗工程与系统实验室建立了医疗器材快速设计试制中心,开发出具备医疗电子、微小化生医系统、生医光子及生医纳米的基础能力设施平台;药理暨疗效评估实验室研发出新筛选技术,整合中草药的新药研发,及建立先期动物站,支持生物医学研究中心药物研发所需的动物实验环境与设施;药物开发实验室及试量产工厂结合药理暨疗效评估技术平台,开发出慢性疾病药物开发中心,完成以维生素A酸(RA)为标的的岛内药证机关c GMP查厂制程作业,建立了药物设计分子模拟软硬件系统,结合药动学药物设计,进行分子模拟试验,并建立中草药先导优良药品制造标准(c GMP)试验工厂。
再以可持续发展领域环境建构为例,通过执行“永续发展领域环境建构科技发展方案”(经费新台币6790万元),在台湾工研院内先后建立起清洁生产技术实验室、制程模拟与异常状态诊断实验室、风险评估与防灾应变技术实验室、资源化产品及技术实验室、纳米制程厂务技术实验室、制程造水与用水环境构造实验室。
其中,清洁生产技术实验室完成涂布制程清洁生产评鉴标准及安全提升技术数据库平台,开发出环保型电气绝缘胶带,研究旋转式涂布法废光阻回收再利用,完成原生光阻及废光阻基本物性测定,完成锅炉燃烧尾气废热回收评估;制程模拟与异常状态诊断实验室研制成功制程监控应用系统与警报管理最适化设计技术基础原型,开发出制程与设备即时资讯整合系统及先进控制技术部分模组,完成规划制程异常状态诊断与控制技术之工业网路应用系统平台;风险评估与防灾应变技术实验室完成紧急应变资讯中心防灾与应变资讯系统数据库;规划建立北区公共危险品运作场址地理资讯系统,完成大社工业区量化风险情境分析技术,并完成4家工业区内石化厂的风险评估,完成火灾爆炸损害防阻网路应用服务平台的火灾爆炸特性测试技术模组、风险分析技术工具模组及法规/标准模组;资源化产品及技术实验室开发出资源化决策支援系统的决策架构及数据库架构,建立废弃物资源化粒料实验室硬件设施,完成废弃物资源化建材认证系统;纳米制程厂务技术实验室建立实验级纳米用水测试模组和纳米制程用水系统中微量有机物质氧化去除模组,完成材质溶出物判别技术,建立6种塑化剂检测线,灵敏度达到10纳克;制程造水与用水环构实验室与工研院及相关企业合作开发出高科技用水处理元件及制造系统,协助岛内高科技产业在技术及制程升级过程中,对超纯水水质升级及系统优化开展咨询服务,进一步有效改变目前岛内业者接受外国设备厂商整厂式高价贩售模式,降低岛内企业的设备采购成本。
近年来,台湾“环境建构计划”多集中在系统芯片设计平台、3D集成电路关键技术及应用发展、太阳能充电IC技术、软性电子、智慧传感测量、先进感知平台与绿能应用系统技术、数字汇流、移动智慧通信、车载资通讯、Wi MAX、医疗电子、先进互动与3D显示系统、飞秒激光创新应用、软性电子设备、新世代智能工厂控制系统、薄膜太阳能制程设备、智慧机器人、车辆智慧化、电动车辆系统模组、自行车设计及开发、健康照护设备开发、高值化金属材料制造、生物资源、抗癌与肿瘤治疗相关药物、蛋白质药物与新型疫苗、天然药物开发、保健食品、生医诊疗器材、无菌充填系统及设备、放射药理技术开发新药、高值化学品、高科技纤维材料及纺织品、智慧型鞋品、生质材料、纳米材料、精密化学材料、形状记忆高分子复合材料等方面,相应建立起一大批重要核心实验室。
2013年,台湾“经济部”委托工研院、资策会、金属中心、车辆中心以及纺织研究所等分别执行“工研院环境建构总计划”、“资讯系统整合环境建构计划”、“金属中心产业技术环境建构计划”、“智慧电动车创新研发环境建构计划”及“纺织环境建构四年计划”。
以“智慧电动车创新研发环境建构计划”为例,该计划由车辆研究测试中心负责执行,主要目的是建立智慧电动车与车载资通讯的产业平台和智慧电动车辆标准与检测验证平台,提供岛内厂商从研发到试验运行的环境,与国际技术发展趋势接轨,洞悉产业与技术缺口,分工执行产业标准制定、技术环境发展与政策制定与推广等,推动台湾智慧电动车产业发展。
其中,在建立电动车辆标准检测验证平台方面,将电动车辆标准检测验证分成电动车整车、电池组、马达/驱动器及充电设施等四大项、六大类(整车性能、整车安全、整车车辆电磁波相容、电池、马达及充电设施)验证领域执行研究,完成电动车整车词汇及充电设施介面与安全等共3项台湾标准制定及6项整车安全/性能及电池等标准草案。
该中心已建立4组电动车验证专家工作小组与研究团队,建立1套充电设施验证平台,协助先导运行所需的充电设备安全检测验证服务4家企业,提供安全的充电系统使用。同时,正在建立“电动车整车及关键组件测试验证资讯服务平台”,可提供电动车整车及关键组件在环境可靠度、电磁相容性等验证技术信息,并即时提供产品外销验证服务及技术咨询服务。
在建立产业创新研发及实验运行的验证场所方面,由于岛内欠缺符合电动车辆所需整车电磁波相容(EMC)验证的低频及大电力规格介面与检测设备,以及用于电动大客车的EMC电波暗室,为此,该中心已评比国际上8个指标性实验室,归纳特色并补足缺乏设备,规划建立可容纳大客车、具备360度旋转测试转台、大功率电力介面/电源及低频测量仪器等设备,提供电磁耐受、电磁干扰、静电放电与动力系统等测试的实验室,将可满足岛内企业研发电动车辆所进行EMC开发验证与外销认证的检测需求。
此外,该中心还建立了可测量电动车电接触性、绝缘电阻及防水试验等验证技术的电气安全防护验证技术平台,已取得岛内交通部门车辆安全检测基准认可实验室资格,可执行岛内电动车电气安全法规验证,以及欧洲ECE和国际ISO规范测试,目前已开展多项电动轿车及电动大客车等整车电气防护验证试验。
浅论中小学校长培训机构的核心能力 篇10
关键词：中小学校长,培训机构,核心能力
基础教育是国家教育的基石,中小学校长是基础教育的“领军人”,也是萌生、成长教育家的人才库。中国作为教育大国,在实施创新驱动发展战略、实现中华民族伟大复兴的过程中,需要大批业务能力强、教育理念新、管理水平高的中小学校长。因此,造就一批这样的专家型中小学校长,成为制约教育改革和发展成功的重要因素。中小学校长培训机构作为校长成长过程中重要的外部平台,在中小学校长培养过程中承担着重要的职能。为了更好地履行培训职能,中小学校长培训机构需要在满足国家、社会、教育及中小学校长自身发展需求的前提下,加强中小学校长培训机构核心能力的建设,这既是适应新时期校长队伍建设及校长培训工作新形势新任务的需要,又是培训机构自身发展的必然要求。
一、何为中小学校长培训机构的核心能力
核心能力缘于对企业竞争力的研究,美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默于1990年首次在《哈佛商业评论》上所发表的《公司的核心能力》一文中首次提出企业核心能力这一概念,随即该理论成为管理理论界的热点问题并迅速从企业研究扩展至其他领域。关于核心能力的概念,不同的研究者基于自己的研究提出不同的观点,但基本达成如下共识:第一,核心能力是源于企业竞争力的研究;第二,核心能力是企业长久持续的竞争力之源;第三,核心能力是一个企业所独特的对社会有价值对企业有延伸发展的持续创新力[1]。
目前,对组织的核心能力研究多见于经济和管理领域,对中小学校长培训机构核心能力研究较为少见。结合目前已有的研究和自身多年中小学校长培训工作的经验,笔者认为中小学校长培训机构的核心能力是适应社会变化和教育发展的需要,对中小学校长实施可持续发展创新培训的胜任力。可以从三个方面理解:一是中小学校长培训机构的核心能力是以工作的胜任力为指向的。培训合格胜任的中小学校长是核心能力的内在目标指引,核心能力也是以此积累成长的;二是培训机构适应社会变化、教育发展的可持续创新能力。没有创新和可持续发展,培训机构的价值不能彰显,区别于其他的独特优势就不能形成,也不可能实现时空发展的延伸;三是中小学校长培训机构的核心能力,不是某个人的能力,也不是某方面的能力,而是培训机构整体长期累积而成的可持续创新发展力。
二、中小学校长培训机构核心能力包括哪些具体能力
中小学校长培训机构的核心能力,具体体现为如下四个方面的能力:清晰的自我角色定位能力;精准的战略规划和精细的项目设计能力;务实高效的项目实施能力;融于教育系统的沟通协调能力。
(一)清晰的自我角色定位能力
任何一个企业或组织机构要能适应社会的变化,首先必须对自身在社会变化发展中的角色有一个清晰的定位,这是核心能力建设的基点。新中国成立以来经过多年的发展,我国中小学校长培训已经形成以下两大工作体系:一是由教育部、各省教育厅、市(地)教育局、县(区)教育局组成的校长培训管理体系以及由国家教育行政学院、各省教育学院、市(地)教育学院、县(区)教师进修学校组成的校长培训工作体系。二是依托大学和师范教育体系初步形成的国家、省、地(市)、县四级校长培训机构网络体系。目前这两大系统,分工协作、各负其责,为我国中小学校长培训做了大量工作,取得了显著的成果[2]。但随着教育改革的不断深入,现有两大体系间相互封闭的缺陷日益突出,急需重新构建开放、多元、专业的中小学校长培训机构工作格局。在这一工作格局重构过程中,培训机构能否清晰地定位自身角色,成为决定该机构是否具有核心能力的关键。
从现有的中小学校长培训机构的网络层次来看,培训机构确定其自身的层次是不难的,但各个层次的培训机构应做什么、能做什么,许多培训机构对此依然认识不太清晰。从培训机构的组织构成特点看,有以培训为专职的培训机构,有非专职的培训机构;有以教育科研为支撑的培训机构,也有专门组织培训教学的培训机构;有自己独立师资或主要以自身师资为主的培训机构,也有无自身师资或主要以外聘师资为主的培训机构。这些情况决定了各培训机构具有不同的组织构成,同时也形成了不同的特点及利弊。从培训机构的培训目标看,总的来说,都应以提高中小学校长的胜任力为指向,但培训机构的培训力差别会有不同层次和不同类型,如教育家型校长培训、职业胜任型校长培训、教育管理型校长培训的不同层次;校长职业化的综合培训、校长专业化的某个单项培训的不同类型。从培训对象看,中学校长、小学校长也有差异,城市、农村校长对培训的要求也有着不同。清晰的定位,就是准确地把握自身的特点,结合自身的情况,适合自己,适应社会,形成自身的培训特色,进而使培训工作有着可持续创新发展的生命力。
(二)精准的战略规划和精细的项目设计能力
中小学校长培训机构的核心能力不在于它现在做什么,而是体现在对未来想做什么、能做什么,对未来规划设计了什么。精准的战略规划和精细的项目设计能力是中小学校长培训机构核心能力的内核。战略规划确立的是方向,项目设计明示的是进程,方向不明、进程无序,对任何一个组织来说,都谈不上有着核心能力。中小学校长培训机构,应有对未来发展态势的预测和判断,并结合实际为自身做出精准的战略规划及获得相应的项目设计能力,唯有如此才能使本培训机构具有可持续创新胜任力。当前在“互联网+”的时代背景下,中小学校长的培训需要什么,培训机构怎样适应;创新教育对中小学校长有哪些要求,培训机构对其培训些什么。对于这些基本问题中小学校长培训机构要有明确的方向和超前的规划,并通过具体项目设计贯穿于培训机构的发展过程中。
(三)务实高效的项目实施能力
项目实施能力是根据项目设计方案组织落实的能力,是核心能力的现实外部显示和衡量标志,也是核心能力的常态呈现。务实高效的项目实施是培训机构工作的运转过程,是按照精细的项目设计方案,招收学员、安排老师、组织教学、评估反馈、服务保障等一系列工作流程化、精细化、优质化的培训能力展示。项目实施能力是执行能力,但由于核心能力的内在传动和外部辐射,它就能表现为落实项目设计工作的稳定性、程序性、实效性,这是培训机构长期累积而成的能力,是培训机构全员、全程、全方位的有效能力。如教学能力、组织管理能力、支撑保障能力等。离开培训机构的可持续创新胜任力,教学实施、组织管理、支撑保障就不能务实高效,同样,没有在项目实施过程中的各项能力展现,也使核心能力显得空乏和难以评估。加强核心能力建设,不仅是对发展变化的创新应对、规划设计,更多的则是培训机构的正常运转,工作落实,活力激发,素质提升。
(四)融于教育系统的沟通协调能力
中小学校长的成长是在其办学过程中不断学习、实践而实现的。培训中小学校长是办好中小学教育的基础工程,培训机构要有培训合格中小学校长的胜任力,自身必须融入于中小学的办学实践和教育管理。因此,融于教育系统的沟通协调能力,是中小学校长的培训机构核心能力的显著特征。有无融于教育系统的沟通协调能力,对培训的规划组织、培训的项目设计,培训的质量保障、培训的持续都有重大影响。
融于教育系统的沟通协调能力,表现在培训机构与教育行政管理部门、与培训对象、与有着教育研究和教育实践成果的培训师资力量的沟通协调上。这种沟通协调不是临时性的,也不是功利性的,而是融于教育系统之中正常性的工作。这三方面沟通协调工作的成效大小,也是培训机构核心能力的特色显现标志。
三、中小学校长培训机构核心能力如何体现
中小学校长培训机构核心能力是一种潜在的准备状态,在选择、评价校长培训机构时,需要对各个机构进行观察与比较,因此培训机构的“品牌”成为衡量一个机构核心能力高低的最重要的外显标志。中小学校长培训机构在其核心能力建设中应当高度重视自身品牌的建设,可以从机构的课程品牌、项目品牌、校誉品牌三个层面推进建设。
课程品牌是培训机构品牌建设的基础和主要内容,要在课程体系建设和课程教学安排上,形成自己的特色,取得培训的实效,得到社会的公认。在教育改革和发展中,中小学校长角色将向更加民主、平等、专业、共享的方向发展,面临的环境更复杂多样,理念更新、能力发展、知识替代周期将更趋缩短,对校长的要求也将更高[3]。但目前中小学校长培训课程较为统一,培训课程的系统性、一般性注重多,培训内容的实用性、专题性注重少;理论性、政策性课程安排多,操作性、探讨性课程安排少;课程教学上,单向的教师讲授模式多,双向的让培训对象参与研讨、提出问题、思考问题、研究问题比较少。这已然不能适应培训胜任的中小学校长的要求。因此培训机构要围绕中小学校长专业标准设计培训课程体系。
项目品牌是培训质量彰显特色的主要标志,以某一项目作为某个培训机构的特色品牌,应是努力追求的。作为教育大国,中小学校长培训面广量大,培训对象因学校层次、地域区别、办学条件各不相同,培训对象和培训目标也有着不同。从培训对象看,中学校长、小学校长,中学校长中的高中校长、初中校长,城市学校校长、农村学校校长等等都有着区别。从培训目标看,可以有教育管理提高型校长培训、职业素质提升胜任型校长培训、教育家成长发展型校长培训三个不同的层次。培训机构要根据自身的特长,选择好培训对象和培训目标,建立起自己的项目品牌[4]。
校誉品牌是对培训机构核心能力的全面肯定,是课程品牌、项目品牌取得丰富成效的必然发展,是社会对培训机构全部工作的全面认可。高等教育中的名校效应对社会有广泛的影响,争创名校是不少高校改革发动力,同样,中小学校长培训机构也要重视校誉品牌的培育,不仅仅在课程、项目品牌上下工夫,更涉及中小学校长培训的全部,是培训机构全员、全程、全方位工作的全面提升。
参考文献
[1]“部门行业教育培训机构核心能力建设研究”课题组.论教育培训机构的核心能力---部门行业教育培训机构核心能力建设[R].现代企业教育,2008,(13):81.
[2]叶进.中小学校长培训的中外比较及启示[J].湖南科技大学学报(社科版),2007,(1):125.
[3]陈向阳.校长培训机构核心能力建设的思考与实践构想[J].广西教育学院学报,2009,(5):19.
