运营主管每月工作汇报

关键词： 说明 销售 情况 工作汇报

运营主管每月工作汇报（精选3篇）

篇1：运营主管每月工作汇报

年（）月份重点工作汇报

部门

1、本月

重点

工作姓名

工作中存在哪些

失误及解决方案

管理方面做了哪

些工作，解决了

哪些实际问题

本部门存在的问

题，需要其他部

门配合的事项

其他部门对本部

门有哪些建议

会议小结

年月日

篇2：运营主管每月工作汇报

一、每周提交报告

1、每周日19：00将《销售统计》（包括本周成交套数及金额、本月成交套数及金额、本累计成交及金额、余货套数及金额）以短信形式上报项目经理；

2、每周日20：00前向项目经理提交《每周工作报告》（包括本周客流情况、成交情况、本周楼盘特别大事，下周工作安排、促进业绩建议、销售人员激励建议、发展商及公司策划一周最新情况）（以文字的方式发到项目经理的邮箱）

3、每周一10：00前向项目经理提交《每周销售情况报表》；

4、每周一前向项目经理提交《尊贵客户置业意见征询》（五份）

5、每周二中午12：00前向项目经理提交来访客户登记资料，细分本地、港澳台、深圳，江浙客户（电子邮件）；

6、每周二前排好下周更表(附每人工号及可补休天数)，发到项目经理邮箱(如果楼盘分A、B、C三班，主管上B班；如分A、B两班，主管上A班)；

7、每周四以短信形式告知项目经理周末所需的兼职数量；

二、每月提交报告

1、每月最后1天12：00前向项目经理提交《正职考勤表》及《兼职考勤表》；

2、每月最后1天19：00前向项目经理以短信形式上报本月销售情况数据，成交套数及金额、本累计成交套数及金额、余货套数及金额；

3、每月最后1天20：00前向项目经理提交《每月临时认租书使用情况表》、《每月销售项目纪要》

4、每月最后1天20：00前向项目经理提交《每月销售报告》；

5、每月1日向项目经理提交上月各楼盘《销售人员业绩排行榜》（排行榜附加本累计成交总额）；

6、每月1日11：00前向项目经理提交本月销售情况数据（本月成交套数及金额、本累计成交套数及金额、余货统计）

7、每月1日向项目经理提交《出租情况表》，项目经理于每月2日向公司总部转交上月《出租情况表》；

8、每月2日向项目经理提交《工作报告》（内容含人事管理、业务分析、新建议、下月

工作目标、下月推广活动及活动主题，如果开盘提交开售形式）；

9、每月5日向项目经理提交《发展商确认成交表》，项目经理尽量在1个工作天内签字，每月7日向项目经理提交已盖发展商公章的《发展商确认成交表》；并复印一份有项目经理签名的复印件交公司；

10、每月7日前向项目经理提交《佣金分配明细表》，项目经理10日前向公司总部提交项目经理已签字的《佣金分配明细表》；

11、三、提醒工作部分

1、每周一及每月最后一个工作日将认租书收据交回公司；

2、申请折扣、临定单填写：1.欲认租XX楼盘XX单元，现申请额外XX折，即成交价XXX，若申请成功，定金自动转为商铺款，若不成功即无息退还；2.现申请认租XX单元，临定XXX，必须于XX年X月X日前补齐，逾期视作放弃并作挞定处理；

3、半年总结在6月15日20：00前上交项目经理，全年总结在12月15日20：00前上交公司；

4、任何发展商及公司策划最新决定需马上电话通知上级管理人员；

5、销售人员请假的由主管上报项目经理批复；现场主管补休、调休或因工作需要离开现场半个小时以上必须得到项目经理同意方可离开（该项违规处罚100元/次）；

6、如楼盘本周出广告，则在排班表时注明，并提前以短信形式上报项目经理；

7、每月催收佣金；

8、主管辞职须提前一个月递交辞职信；

9、通常新人周一入盘，主管尽量不休息，关系新人工作，安排师傅，并报给项目经理；10、11、12、13、14、15、16、发展商需要任何销售资料，须得到策划同意或通过策划递交项目经理； 每次参加公司培训及会议必须准时出席，不得迟到或缺席； 提醒所有同事补休假纸有效期是半年； 注意与策划的沟通技巧，保持良好的沟通，一切已和为贵； 提醒没有经纪证的人员不能派发名片，只能提供姓氏和电话； 给项目经理发送邮件，请注明楼盘名称及邮件内容，去除密码； 主管邮箱收到客户的需求信息，须安排相关人员跟进； 提交客户满意度汇总表，评核每月服务之星；17、18、19、20、21、22、定期检查楼盘的培训资料并及时更新； 发展商有盖章的文件必须放入固定文件夹并上锁保管好； 发展商保留单元或重新发售单元，须以盖章的有效文件作实，方可生效； 每天须与发展商核对销控，确保销控与发展商统一； 销控上只显示销售人员及认购日期，保障客户的私隐性； 楼盘须设问题集，楼盘每次会议作记录及讨论；

四、违规处理

1，销售主管违反以上相关条例每项￥50处理，款项由项目经理统一管理作为该楼盘基金，如出现公司总部直接处罚，处罚金额按公司总部规定及款项由公司总部收取； 2，因销售主管原因直接导致片区经理无法按时向公司总部提交以上相关报表的，需承担公司总部对项目经理的处罚。发之因项目经理原因直接导致销售主管无法按时向公司总部提交以上相关报表的，需承担公司总部对销售主管的处罚。

篇3：如何做好网点的运营主管工作

当前, 农行为全面提升营业机构运营管理水平, 针对运营管理方面总行制定了“三化三铁“工作考评办法, 网点的安全运营是全行经营管理工作的基础, 也是运营主管日常工作必须树立的基本观念。笔者就如何做好网点运营主管工作浅谈几点看法。

一是加强业务学习, 提高自身素质。近年来, 农行业务发展迅猛, 各种新业务层出不穷, 许多新业务新规章推出来, 上级行培训工作滞后, 系统也往往存在着不完善, 此时运营主管承担着辅导职责, 自己须在行务协同里打印出来学习理解深透, 再利用晨会或营业场内组织柜员学习, 便于新业务快速开展。二是加强现场监督, 防范各种风险。“三化三铁”考核办法对各种违规风险点进行了细分, 运营主管是柜台业务风险防范的第一道防线, 运营主管的规章执行力直接影响着整个网点的会计工作质量, 主管必须带头执行各项规章制度, 对柜员在办理业务过程中出现的各种不合规现象及时加以制止。三是加强教育管理, 提高柜员素质。目前, 我行大部份网点实行“三人两柜”或“上六休一”工作时间, 柜员普遍感到工作强度大, 导致部分临柜人员工作积极性不高, 对各种业务学习考核懒得理睬。而柜员思想业务素质的高低, 又直接影响到运营主管的工作开展。因此, 运营主管要把提高柜员素质作为重要来抓, 充分发挥人的能动性, 把加强柜员的教育、培训贯穿于日常管理的过程。四是加强规范化服务, 提高标准服务水平。当前, 全行上下狠抓文明标准服务, 柜台人员服务的规范化直接影响着本网点的各项考评, 同时也影响着网点各项业务的拓展, 作为运营主管要增强服务意识, 以身作则, 对各类规范化服务导入与营销技能导入活动积极参与, 为员工做好表率, 学会营销拓展客户。五是加强责任感, 提高创新意识。运营主管在日常实际操作中密切关注, 对新产品新流程中存在的问题积极向上级行反应, 便于产品、科技信息部门以后进行优化, 减少风险的存在。六是加强与网点负责人沟通协作, 做好网点负责人的参谋。目前, 每个经营行的目标任务都十分繁重, 能否完成各项经营目标任务, 与员工的切身利益直接相关。运营主管的工作成果无法体现在各项经营业绩上, 却具有一定的压力和责任, 所以运营主管在做好日常监督管理的同时, 也必须积极主动地参与本网点经营管理之中, 促进农行各项业务稳健、快速发展。