行为描述式面试技巧

关键词： 开发者 中间件 平台 模型

行为描述式面试技巧（共8篇）

篇1：行为描述式面试技巧

行为描述面试简称BD(beh******ior description)面试，是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力，以下同)的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。

(一)行为描述面试的实质

一般来说，面试考官通过行为描述面试要了解两方面的信息。一是应聘者过去的工作经历，判断他选择本企业发展的原因，预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。可见行为描述面试的实质如下：

1.用过去的行为预测未来的行为;

2.识别关键性的工作要求;

3.探测行为样本。

(二)行为描述面试的假设前提

1.一个人过去的行为最能预示其未来的行为。一个人的行为是具有连贯性的，例如，一个经常迟到而名声不佳的人，下次开会又迟到，没人会感到惊讶。作为面试考官，提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，来判断应聘者的能力，而不要轻信应聘者自己的评价。

2.说和做是截然不同的两码事。与应聘者自称“通常在做”的、“老在做”的、“能够做”的、“可能会做”的或者“应该做”的事情相比，其过去实际行为的实例更为重要。即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对未来表现的承诺。例如，一名应聘者说：“我总是领导预算庞大的项目”。这番话能说明该应聘者确实做了些什么吗?什么也说明不了，直到应聘者能举出某个项目的具体例子，能详细说明他所负的责任，并说明项目效果，你才明白这一回答是什么意思。

(三)行为描述面试的要素

在进行行为描述面试时，面试考官应把握住4个关键的要素：

1.情境(situation)，即应聘者经历过的特定工作情境或任务;

2.目标(target)，即应聘者在这情境当中所要达到的目标;

3.行动(action)，即应聘者为达到该目标所采取的行动;

4.结果(result)，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。

[参考资料]

一、BDI行为描述面试法

现代企业对人才的需求已经达到一个较高的水平，怎样为企业的发展招募到最佳人选是企业老总和相关管理人员常常思考的一个问题。近年来，源于北美的一种的面试方法BDI (Beh******ior Description Interviewing) 行为描述面试法因其能够对将来行为表现进行可靠、有效的预测而倍受青睐。

与传统招聘方法相比，BDI行为描述面试法是目前最准确、科学和有效的面试方法。所有与招聘相关的各方都能从中受益，招聘经理得到相应职位的最佳人选，管理者得到最好的时间和成本预算，应聘者得到最公平的竞争机会。研究表明，一些没有经过仔细策划及安排的招聘面试，其平均的预测有效性只有约0.14。显而易见，传统的招聘面试，在挑选人才的工作上存在着不少问题。第一，错误的挑选令招聘人员费时费事，不能解决人才需求问题;第二，反复招聘，提高了招聘成本，加大了企业的财政压力;第三，应聘者的条件未被准确地评估，失去了有效地表现自己的机会。BDI行为描述面试法的平均预测有效性高达0.70～0.80，运用这个面试方法，管理者能用更少的时间、更低的成本，更准确地为企业招聘到最适合的人才。

二、BDI行为描述面试法的特点

BDI行为描述面试法是目前最准确和最有效的招聘方法，它具有实地测试求证、可靠性及高成本效益等特点。

1.实地测试求证(Field Tested and Proven)

BDI行为描述面试过程中，应聘者被要求描述其工作经历中发生过的事件，因为涉及的问题范围较广，提问方式可能千差万别，应聘者很难事先准备，另一方面，应聘者在描述自己经历过的事件时，很容易呈现出自己的真实经历，而非感觉、情绪、想像、判断、猜测或意见。即使应聘者想要刻意隐瞒或修饰事件中的某些细节，在经验丰富的专业招聘人员的穷追猛打和刨根问底的问题攻势下，是很容易暴露他的实际情况。通过应聘者对过去经历过的事件的陈述，招聘人员能够通过提问现场了解到应聘人员解决问题的能力、适应能力、团队协调能力及工作态度等重要信息，从而预测其在将来工作中的表现以及与所提供工作的适应程度。如果应聘者的答案不够具体，招聘人员可以进一步用类似的问题来追问，获取最直接的行为描述资料。

BDI行为描述面试法获得的信息主要来源于应聘者行为描述和经验，远远多于应聘者的个人观点。因此采集的信息更加直接客观、具有更高的真实性，因而有力地保障了招聘结果的准确性，比较其他传统的招聘法，这种方法更能获得的最合适人选。

2.可靠性(More Defensible)

BDI行为描述面试法中所采用的一些方法有效地保证了可靠性，这些方法是：

(1)招聘人员询问应聘者一些与过去工作行为相关的问题，会取得很高的可靠性。例如，招聘人员问：“请详细描述你最近一次离职的时间和经过”应聘者的回答只是联系实际发生的行为，没有太多的个人观点，因此可靠性会较高。

(2)每一个应聘者被平等和合理的对待，所有应聘者不管其以前的背景如何，在应聘同一职位时，都被同等对待，所考虑的因素只与工作有关，不涉及个人隐私或外在特性，因此其获得的关于应聘者的信息相对客观，可靠性也必然较高。

(3)所有候选人的必要的信息被记录，凡是与工作相关的应聘者个人资料都被详细地收集和保存，面试过程作为收集应聘者各方面能力重要数据被详细记录，充分的信息有效地保证了招聘结果的可靠性。

(4)选择的决定理由充分，最后的决定要求有充分的材料和面试记录的支撑，避免了因为招聘人员主观臆断和个人偏好造成的错误决定。

3.高成本效益(Cost Effective)

BDI行为描述面试法相对于传统面试减少了反复面试的次数，有效地缩短了招聘的时间周期。招聘的准确性使大多数被招募的人员在新的工作中有出色的表现，避免了由于不合适的人选造成的经济损失，最佳的人选也同时带给企业最好的回报。

三、BDI行为描述面试法的过程

BDI行为描述面试法提供了一个系统的、科学有效的面试过程，通过这个过程的逐步深入，使招聘面试有条不紊地进行，完全处于招聘人员的掌控之中，由于招聘前的准备工作细致入微、准确周密;招聘过程中的信息收集充分以及科学的评估测试体系作保障，大大地提高了招聘的成功性。BDI行为描述面试法过程，分为以下五个步骤：

第一步：工作分析

招聘人员在进行招聘面试前，必须对要招聘的职位进行分析，制定详细准确的工作描述，工作描述应该包括工作行为、岗位职责、任职资格和能力要求，明确详细的工作描述是成功招聘的重要保证，它可以减少招聘工作中的盲目性，避免在对应聘人员高低条件的把握时出现随意性，通过明确、详细的工作描述制定行为描述的提问，这样才能有效地与应聘者沟通，招聘到最合适的人选。相反，不准确或不完整的工作分析所制定的工作描述可能误导招聘人员，从而影响招聘的准确性。

第二步：分配不同指标的权重

在采用行为描述面试法时，不同的面试官可能会用不同的行为标准对求职者进行评定，为了保证评定结果的公平性和有效性，进行面试前必须制定一个标准的评价体系，根据招聘职位的工作要求合理分配不同影响因素的权重。每一个影响因素根据应聘者的不同表现进行5分制打分，在统一的标准下进行的评估，避免了招聘人员打分的随意性。

第三步：拟定行为描述的问题

在面试过程中，科学合理的提问，有助于招聘人员了解到应聘者在过去工作经历中的真实表现。行为描述的提问应该主要围绕着招聘职位的工作要求，设计出可以刺探应聘者某方面能力的提问。例如要了解应聘者解决问题的能力，可以提问“请举例说明你在过去一年工作中所遇到的最大困难，你是怎样解决的?”;测试领导能力的提问可以是“请举例说明你曾经遇到的最难对付的员工及你使用的方法”;应聘一位销售人员，想要了解他的销售能力，可以问“请详细描述你在过去一年中的最大一笔业务，你是怎样完成的?”应聘者在回答上述问题时，必然要回忆从前的经历，并且详细描述他当时的行为，及其他有关人的行为。招聘人员就能详细了解应聘者当时的行为，从而获得应聘者在不同方面的能力表现，进一步推测出应聘者在将来类似情况下的工作表现。

第四步：面试记录和评估

招聘人员在准备好了对应聘者行为描述问题及各项指标权重表格之后，便可以开始进行招聘面试，了解应聘者在各个工作能力表现中的经历，从而取得有效的资料。由于行为描述面试法是用来推断应聘者在某方面的能力，面试过程的细节非常重要，除了提问之外，招聘人员还要细心的聆听和观察应聘者的言行，并且详细地记录下来，作为面试后的评分依据。招聘面试记录与一般记录的要求不同，招聘人员不能写下主观及概括性的用词，也不应将应聘者的话语用自己的文字来描述，而是要用“逐字记录”方式来写。

招聘面试结束后，招聘人员应立即填写面试指标评分表，并且根据面试记录，尽量客观地依照预先制定的评分标准为应聘者打分，在评分过程中，招聘人员要极力避免主观因素的影响。每一个评分都应该有充分的理由和原始记录的支持。评分环节是招聘过程中最关键的环节，

[行为描述面试]

篇2：行为描述式面试技巧

题目：针对以下每项工作设计行为描述面试问题。

岗位名称：人力总监助理

工作一：对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给用人部门。

行为面试题目：

a． 你觉得对应聘者进行面试的目的是什么？

b． 作为面试者的的你如何描述工作？

工作二：对将要录用的员工进行背景调查。

行为面试问题：

a． 是不是只要通过面试的员工都可以直接录取？

b． 如何才能获取核实要录取员工的信息真实性？

工作三：帮助总监制定每个月一次的人员培训计划。

行为面试问题：

a． 怎么帮助总监有效地完成对员工培训工作

b． 在人员培训这一块，首先你觉得你的工作职责是什么？

工作四：向员工解释说明相关的政策问题.行为面试问题：

a.有些下属会对单位实施的新政策比较难缠，你会如何保证自己能够公平地有效解决该问

题？请举例说明。

b.如何让新政策有效实施？

工作五：协助建立和完善岗位描述工作。

行为面试问题：

a． 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活，你认为这是什么问

题所致？针对这些问题你认为该怎样解决？你是否遇到过这样的情况，请举例说明。b． 在你的工作经历中你是否经常做一些与你职责无关的工作？如果有请举例说明。当时情

况如何？你具体做了什么？结果怎样？公司对你评价如何？

c．

工作六：协助实施组织的薪酬计划，监督薪酬提升，保证其符合报酬增长原则。行为面试问题：

a． 你是怎么样完成薪酬管理工作的？

b． 为了实现单位的薪酬管理目标，你的独辟蹊径？

篇3：行为描述式面试技巧

1 Q语言简介

1.1 Q语言的结构

Q语言结构图如图1[1]所示。

1.2 Q语言的基本语法规则

由于Q语言是为了描述特定情景而提出的，为了描述一个情景，Q语言提出了cues和actions用于描述Agent对周围环境变化的感知(sensing)以及所做出的反应(acting functions)，同时Q语言提出了“控制机制”(guarded commands)用于描述Agent对环境变化的感知。

1)感知命令(Cue)：引发交互的事件称为“感知命令”。在Q语言中，“感知命令”用于要求Agent监测其周围的环境。

2)行为命令(Action)：在Q语言中，“行为命令”用于要求Agent对周围环境的变化做出反映。

3)控制机制(Guarded Command)：所有的Scheme中的控制结构，例如条件分支和递归调用都可以在Q语言中使用。除此之外，为了能够同时搜索或监测多个“感知命令”，在Q语言中还引入了“控制机制”语句。其语法规则如下：(guard{(cue{form}*)}*[(other-wise{form}*)])

一个“控制机制”中集合了“感知命令”和“块”(form)。在任一“感知命令”成立时，相对应的“块”将被执行。“控制机制”的返回值是最后一个被执行的块的结果。

4)情景(scenario)：“情景”用于描述状态转换。例如：一个“情景”可以被其他“情景”或函数调用。其中的每一个状态都被定义为一个“控制机制”。

5)Agent的定义：在Q语言中，Agent仅仅作为接收请求的对象，用来执行cue和action，并不涉及具体的执行工作,建立Agen的请求将被发送给控制Agent的Agent管理器。

2 利用Q语言来描述Agent的行为

以我们所开发的一个基于Multi-Agent的协作学习系统中[4]的专题内容介绍界面为例(图2),一个简单的情景定义如下：

3 交互模式卡片[3]（Interaction Pattern Card,IPC）的使用

从上述分析中可以看出，使用Q语言可以辅助开发人员以形式化的方法准确的描述单个Agent的行为以及Agent之间、Agen与用户之间的交互行为。但对于领域专家来说，这一形式化方法仍然难以掌握和利用。事实上，在Q语言的结构中(图1)领域专家可以使用IPC对教学等情景做出更为自然的描述。为了解决这一问题，Q语言的实现机制中，提供了IPC供领域专家使用(IPC与Q语言的关系参见图1)。Agent系统开发者可以采用Excel表格或Macro definition作为输入，通过IPC翻译机制将其转换为CSV树或Q语言。

图2所示的情景可以用图3的卡片进行描述。

4 结论

可以看出，采用IPC的形式可以有利于课件或专业教学人员避开相对复杂的脚本语言形式，而采用简单的卡片或表格的形式来对用户与Agent的交互做出定义。而程序设计者则可以根据IPC的语法和语义规则对这些卡片和表格进行转换，从而得到对应的Q语言描述，从而使得不同设计人员之间的分工更加明确，对用户与Agent之间交互的描述也更加准确，可以有效的提高开发效率。

参考文献

[1]Toru Ishida.Q:A Scenario Description Language for Interactive Agents[J].IEEE Computer,2002,35(10).

[2]Toru Ishida and Hideyuki Nakanishi.Designing Scenarios for Social Agents[J].Ning Zhong,Jiming Liu and Yiyu Yao Eds.Web Intelli-gence,Springer-Verlag,2002.

[3]Yohei Murakami,Toru Ishida,Tomoyuki Kawasoe and Reiko Hishiyama.Scenario Description for Multi-Agent Simulation[J].International Joint Conference on Autonomous Agents and Multiagent Systems(AAMAS-03),2003.

篇4：行为描述式面试技巧

例l （第158页习题1）要调查下列问题，你觉得应采用全面调查还是抽样调查？说说理由.

（1）检查某城市的空气质量.

（2）了解全国中学生的视力和用眼卫生情况.

（3）企业招聘，对应聘人员进行面试.

（4）调查某池塘中现有鱼的数量.

解析：考察全体对象的调查叫作全面调查；只抽取一部分对象进行调查，然后根据调查结果推断全体对象的情况的调查叫作抽样调查.

（1）空气分布在城市的每一个角落，不可能全面调查，只能采用抽样调查.

（2）全国中学生人数较多，要了解全国中学生的视力和用眼卫生情况，全面调查花费多、耗时长，且没有必要，因此应采用抽样调查.

（3）企业招聘时应了解每一位应聘人员的情况，因此应采用全面调查.

（4）池塘中鱼的数量一般较多，都捞出来数一数不现实，且捞出来对鱼的生长有影响，因此应采用抽样调查.

点评：全面调查收集到的数据较为全面、准确，但一般花费多、耗时长，而且在某些情况下调查会对被调查对象产生影响：抽样调查具有花费少、省时的特点，但没有全面调查准确，受样本的影响比较大.

变式1（源自第135页问题1）要了解某班同学对新闻、体育、动画、娱乐四类电视节目的喜爱情况，你觉得应采用全面调查还是抽样调查？

解析：人数较少，调查起来很方便，应采用全面调查.

变式2（源自第137页问题2）某校有2000名学生，要想了解全校学生对新闻、体育、动画、娱乐四类电视节目的喜爱情况，你觉得应采用全面调查还是抽样调查？应该怎样进行调查？

解析：如果对全校学生进行全面调查，统计出全校学生对新闻、体育、动画、娱乐四类电视节目的喜爱情况，就可以准确、全面地了解情况，但由于学生人数较多，全面调查花费时间长，消耗人力、物力大，因此应采用抽样调查.不妨按如下步骤操作.

（1）抽取样本.

从2 000名学生的注册学号中，随机抽取100个学号，调查这些学号对应的学生.

（2）设计调查问卷，

设计出一个如图1所示的调查问卷.

调查问卷

年

月

在下面四类电视节目中，你最喜爱的一类是（）.

A.新闻 B.体育 C.动画 D.娱乐

（3）收集数据.

发放、收集调查问卷.

（4）整理数据.

将所得数据进行整理，得到抽样调查的100名学生最喜爱各类电视节目的人数统计表（如下页表1）.

由表1可以看出，抽取的100名学生中喜爱娱乐类节目的最多，占38%.据此可以估计，这个学校的学生中喜爱娱乐类节目的最多，约占38%

（5）描述数据.

为了更直观地描述表1中的信息，可用条形统计图（如图2）和扇形统计图（如图3）来描述，

图3所示的扇形统计图描述了抽取的100名学生对新闻、体育、动画、娱乐四类电视节目的喜爱情况，我们可以据此估计全校2000名学生对新闻、体育、动画、娱乐四类电视节目的喜爱情况和相应的学生人数.喜爱新闻类节目的学生人数约为2000x8%=160，喜爱体育类节目的学生人数约为2 000x24%=480，喜爱动画类节目的学生人数约为2 000x30%=600，喜爱娱乐类节目的学生人数约为2 000x38%=760.

点评：若题中所给的不是某校的2 000名学生，而是500万电视观众，那么我们还能否按照变式2中的方法进行抽样呢？显然不能.一是样本容量太小，不能真实地反映总体的实际情况；二是抽取的样本不具有代表性，没有考虑到学生以外的人员，由于各年龄段的观众对节目的爱好明显不同，而同一个年龄段的观众对节目的爱好存在共性，因此可以将观众分为青少年、中年人、老年人，并按照各个年龄段的观众所占的比例，通过在各个年龄段的观众中进行简单随机抽样抽取一定数量的人来代表所在的人群，然后汇总调查结果，

变式3（2014年河南中考题）某兴趣小组为了解本校男生参加课外体育锻炼的情况，随机摘取了本校300名男生进行问卷调查，整理数据后绘制了图4和图5所示的两个不完整的统计图.

请根据以上信息解答下列问题.

（1）在课外体育锻炼情况扇形统计图中，“经常参加”部分对应扇形的圆心角的度数为_____ .

（2）请补全图5所示的条形统计图.

（3）若该校共有1200名男生，请估计该校男生中经常参加课外体育锻炼并且最喜欢篮球项目的约有多少名.

（4）小明认为，在全校所有男生中，课外体育锻炼最喜欢乒乓球项目的约有（名）.请你判断这种说法是否正确，并说明理由，

解析：（1）在图4中，“经常参加”部分占总体的百分比是1-15%-45%=40%，对应扇形的圆心角为3600x40%=1440.

（2）抽取的300名男生中经常参加课外体育锻炼的有300x40%=120（名），其中最喜欢篮球项目的有120-27-33-20=40（名）.补全条形统计图如图6.

（3）该校男生中经常参加课外体育锻炼并且最喜欢篮球项目的约有

（4）这种说法不正确.

小明得到的108是经常参加课外体育锻炼的男生中最喜欢乒乓球项目的人数，而该校偶尔参加课外体育锻炼的男生中也会有最喜欢乒乓球项目的，因此应多于108名.

由变式2和变式3可以发现：

（1）条形统计图中小长方形的高表示数据的大小，小长方形越高，数据越大；扇形统计图中扇形的面积表示数据在总体中所占百分比的大小，扇形面积越大，所占百分比越大.

（2）条形统计图的优点是易于显示每个小组的具体数据，缺点是不易显示每个小组占总体的百分比；扇形统计图的优点是易于显示每个小组占总体的百分比，缺点是不能显示每个小组的具体数据，不同的统计图有各自的优缺点，使用时应根据需要而定.

篇5：行为描述式面试技巧

1:拷贝文件

病毒运行后,会把自己拷贝到C:WINDOWSSystem32Driversspoclsv.exe

2:添加注册表自启动

病毒会添加自启动项HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunsvcshare-C:WINDOWSSystem32Driversspoclsv.exe

3:病毒行为

a:每隔1秒寻找桌面窗口,并关闭窗口标题中含有以下字符的程序：

QQKav、QQAV、防火墙、进程、VirusScan、网镖、杀毒、毒霸、瑞星、江民、黄山IE、超级兔子、优化大师、木马克星、木马清道夫、QQ病毒、注册表编辑器、系统配置实用程序、卡巴斯基反病毒、SymantecAntiVirus、Duba、esteemproces、绿鹰PC、密码防盗、噬菌体、木马辅助查找器、SystemSafetyMonitor、WrappedgiftKiller、WinsockExpert、游戏木马检测大师、msctls_statusbar32、pjf(ustc)、IceSword

并使用的键盘映射的方法关闭安全软件IceSword

添加注册表使自己自启动HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunsvcshare-C:WINDOWSSystem32Driversspoclsv.exe

并中止系统中以下的进程:

Mcshield.exe、VsTskMgr.exe、naPrdMgr.exe、UpdaterUI.exe、TBMon.exe、scan32.exe、Ravmond.exe、Ccenter.exe、RavTask.exe、Rav.exe、Ravmon.exe、RavmonD.exe、RavStub.exe、KVXP.kxp、kvMonXP.kxp、KVCenter.kxp、KVSrvXP.exe、KRegEx.exe、UIHost.exe、TrojDie.kxp、FrogAgent.exe、Logo1_.exe、Logo_1.exe、Rundl132.exe

b:每隔18秒点击病毒作者指定的网页,并用命令行检查系统中是否存在共享，共存在的话就运行netshare命令关闭admin$共享

c:每隔10秒下载病毒作者指定的文件,并用命令行检查系统中是否存在共享，共存在的话就运行netshare命令关闭admin$共享

d:每隔6秒删除安全软件在注册表中的键值

并修改以下值不显示隐藏文件HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvancedFolderHiddenSHOWALLCheckedValue-0x00

删除以下服务:

navapsvc、wscsvc、KPfwSvc、SNDSrvc、ccProxy、ccEvtMgr、ccSetMgr、SPBBCSvc、SymantecCoreLC、NPFMntorMskService、FireSvc

e:感染文件

病毒会感染扩展名为exe,pif,com,src的文件,把自己附加到文件的头部，并在扩展名为htm,html,asp,php,jsp,aspx的文件中添加一网址，用户一但打开了该文件，IE就会不断的在后台点击写入的网址，达到增加点击量的目的,但病毒不会感染以下文件夹名中的文件：

WINDOW、Winnt、SystemVolumeInformation、Recycled、WindowsNT、WindowsUpdate、WindowsMediaPlayer、OutlookExpress、InternetExplorer、NetMeeting、CommonFiles、ComPlusApplications、Messenger、InstallShieldInstallationInformation、MSN、MicrosoftFrontpage、MovieMaker、MSNGaminZone

g:删除文件

病毒会删除扩展名为gho的文件，该文件是一系统备份工具GHOST的备份文件使用户的系统备份文件丢失，

篇6：简历技巧：如何描述工作经验

简历技巧：如何描述工作经验

毫不夸张的说，HR前15秒钟的简历审查时间全给了工作经验栏。只有当工作经验符合职位要求，HR才会花100秒的时间去深入阅读包括个人信息，自我评价，教育经历等在内的个人相关资料。因此，工作经验描述的质量决定获得面试的几率。

那么，怎样能使“工作经验”看起来诱人?如何在有限的资源约束下，用最有效的信息展现出工作能力呢?麦田人力资源专家建议：要避免用直白的口吻来描述工作经验，而要遵循“用关键词说话、用数字说话、用结果说话”的原则。

用数字说话：大脑对数字信息的接受和传递更为敏感，且把工作能力量化，能使抽象的能力描述变得清晰起来。例如，我们可以尝试将“卓越的书面表达和交流能力”改成“为1500个用户写了专业术语指南”。用关键词说话：什么是关键词?通用的关键词有“团队意识、创造力、抗压力”等，这些关键词可以从企业发布的职位招聘信息中获得。而某些职位有特定的关键词，如销售职位的关键词有“营销意识、加快”等。由于HR前15妙对简历的浏览实则是对关键词的扫描，Jessica建议可以多花一些时间去寻找职位潜在的关键词。

用结果说话：结果就是业绩，在简历中的结果描述中，我们应使其程度化。例如，我们可以尝试将“在分析客户需求上有过成功的案例”

深圳麦田猎头公司

改成“创造和实施了一种全面的需求评估机制，来协助对服务和员工预测需求”。

对刚刚毕业的大学生朋友来说，社会工作经验不足，可以着重描述自己的实习经历。切忌将实习经历一笔带过，因为那样HR会认为你的实习没有价值。

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篇7：简历中描述专业技能需要的技巧

在简历里介绍专业技能的时候我们需要懂得一些常识和技巧，因为你在应聘不同企业的时候在语言引用方面就存在不同之处，像应聘外企的时候肯定是需要做一份英文简历的。那么此时我们就得注意书写方面的规范性，以免出现言不达意的结果，那么你的证书不是白白浪费了吗?对方也不可能对证书做具体的研究，那样花费的时间太多所以做好专业技能的描述工作是非常重要的。

在描述专业技能时要懂得最基本的常识，第一，一定不能出现错别字，证书本来就没有多少个字但是此时却出现了明显的错字，证书虽然有作用但是错别字会降低其作用的，本来招聘者看到证书后认为你挺不错的，但是发现里面有个错别字就会认为你太不仔细了连这种地方也会出现错字。如此可能给人家留下的影响就是不仔细而不是有份量重的证书印象。

第二，就是注意中英文转换问题，我们的中文证书名称需要正确翻译为英文名称，不能简单地使用翻译工具进行翻译，那样翻译出来的东西肯定是乱七八糟的。此时应该去网络上搜索有关证书方面的英文名称，或者可以请教英语能力好的人帮忙。如果翻译方面存在问题导致人家看不懂，那这个好不容易获得的证书就等于一张白纸了。

在具体介绍专业技能时该注意什么问题?首先，我们要将这张证书的名称写在最左端，而不是将获得证书的时间写在前面，接下来才是写时间;其次，就是关于证书的一个简介，对于大家不熟悉的证书是有必要做介绍的，要不然可能被人认为是一张没有份量的证书，或者是你自己不知道从哪里摘抄下来的证书。

篇8：行为描述式面试技巧

关键词： AO/FO 工艺设计 混合描述式

为适应飞机转包生产的要求，许多飞机制造企业引入了波音公司的AO/FO工艺管理机制。AO是装配指令（Assembly Order）的英文缩写，FO是零件制造指令（Fabrication Order）的英文缩写，它们和产品生产的两大过程（装配和制造）相对应，AO是工艺部门根据工程设计要求、工厂工艺技术水平和质量保证的要求，编写的生产性工艺文件。用于装配性质的生产单位下达生产任务、指导工人生产和填写质量记录[1]。

一、几种快速工艺设计技术

1.基于工艺知识库的快速工艺设计

工艺工作者在飞机工艺设计过程中积累了大量工艺经验、方法，而且形成了大量工艺规范和工艺管理类文件。如何将这些工艺知识以合理层次组织起来，转变成易于为计算机管理的数据，让工艺人员借助计算机灵活地查阅、选用，如何在此基础上实现工艺设计的智能化，是现阶段飞机制造工艺信息系统研究的重点[2]。

2.智能辅助技术研究

基于交互式的人机混合工艺决策技术指工艺设计人员（用户）在CAPP系统中的地位不像在传统CAPP智能系统中，仅是信息输入人员的角色。传统方式是用户输入、系统决策、系统输出，系统处理过程对用户是不可变动的。而在基于交互式的人机混合工艺决策系统中，用户是工艺决策的主体，系统决策的目的不再是代替工艺人员，而是有效辅助工艺人员[3]。

二、混合描述式工艺设计

CAPP系统的工艺设计界面有两种方式：数据对象式和所见即所得式。这两种方式各有利弊，对AO/FO设计中存在的双语编制情况，将两种方式结合能很好地解决问题。

1.工艺卡片与工艺卡片模板

在工艺信息系统中，每张工艺卡片都有对应的格式，即工艺卡片模板，工艺卡片模板是众多相似工艺卡片的抽象表达。将具体工艺信息填充到工艺卡片模板上即形成工艺卡片，工艺卡片是工艺信息的标准化载体。在标准中，工艺卡片一般以表格形式描述，工艺信息就是按照对应的表格字段进行填写。

2.工艺设计界面的两种方式

（1）数据对象式工艺设计

通过上一小节对工艺卡片和工艺卡片模板的分析，可以将一份工艺规程形式化地看做多个对象组成的数据对象集，工艺文件只是工艺规程数据对象集的表现形式。

数据对象式工艺设计的中心思想就是按照信息模型驱动工艺设计界面的生成，以及工艺设计数据的存储和工艺文件的生成。

（2）所见即所得工艺设计

所见即所得工艺设计指工艺人员通过“所见即所得”的工艺设计界面编制工艺，直接形成工艺文件。同时将工艺文件中的数据按照信息模型要求以对象方式存储，并进行加工和处理。工艺卡片模板是由多个矩形框组成的，单元格按照信息性质不同，可以分为独立单元格（如产品、零组件、工艺信息等）、多行单元格（称为列，单元格的信息属性相同，如工序号）、多列单元格。通过定义单元格的属性，除了单元格的格式信息外，主要是单元格与信息模型之间的映射关系，将工艺卡片中的信息用产品、零件、工艺、工序和工步及各种对象类、对象属性和非类属性形式实现完全映射，从而实现工艺数据的结构化存储。

（3）混合描述式工艺设计

所见即所得工艺设计尽管解决了工艺设计界面直观性、友好性与结构化数据的矛盾，但有些特殊需求如工艺卡片反映的信息不全或工艺卡片反映的信息有其他表现形式等，从技术来说，所见即所得工艺设计无法解决。混合描述式工艺设计方法主要为了解决此类特殊需求，所谓混合描述式工艺设计，就是综合使用数据对象式和所见即所得工艺设计方式的优点和技术，形成的一种独特的工艺设计界面。

有时企业希望输入的工艺信息以不同工艺卡片形式表现出来，工艺编制时输入所有以后可能用到的信息，并根据情况输出具体版本的工艺文件。仅从实现角度来说，数据对象式工艺设计可以解决上述问题，但设计界面不直观及无法直接绘制图形将影响编制效率，所以需要采用混合描述式工艺设计解决特殊需求。利用工艺卡片模板的操作直观性及可以提取结构化数据的特点，设计一种新的工艺卡片模板，将其作为工艺设计界面，并反映所有可能使用的信息。工艺编制过程与所见即所得工艺设计方式相同，编制完成后形成工艺编制主文件，但不把它作为最终输出文件。

一般飞机制造企业其编制的AO/FO有中文（自己使用）、中英文（外协或转包）、英文（向外商提供资料）等不同版本，这样如果编制两份工艺则既浪费时间又不能保证数据统一。所以采用混合描述式工艺设计方法，有效解决中英文对照工艺规程编制困难的问题。将中英文对照模板作为工艺编制的主模板进行工艺设计，设计时同时输入中文和英文工艺内容。设计完成后，所有工艺数据都以结构化数据形式存入数据库中，此时通过调用中文模板或者英文模板可以生成对应的中英文工艺，大大提高AO/FO的编制效率。

三、结论

AO/FO设计是典型的复杂问题，本章通过基于知识库的快速工艺设计和智能辅助方法进行研究，并将其应用到飞机AO/FO设计中，减少工艺人员的事务性劳动，提高AO/FO的实际效率，缩短飞机工艺准备时间，采用混合式描述的工艺设计方法解决AO/FO双语工艺编制效率低的问题。

参考文献：

[1]高强.飞机制造工艺信息集成系统关键技术研究[J].西北工业大学，2003.

[2]金晓春.工艺知识库的建立及其在CAPP中的应用[J].CAD/CAM与制造业信息化，2006.