大数据背景下烟草营销的信息化发展研究

1 引言

近几年来, 随着大数据时代的到来, 许多行业纷纷为了更快地适应这种潮流而对自身的结构与形式进行不断地优化与改进。大数据为烟草行业的发展亦带来了很大的影响, 在该背景下许多营销手段都发生了革新, 卷烟营销正不断地朝信息化的方向发展。对大数据背景下的卷烟营销的探究具有一定的意义, 其信息化的趋势可以令其更好地适应于市场, 获得更长远的发展。

2 大数据时代对烟草营销的影响

烟草行业的营销环境随着大数据时代的来临而得到了变化。大数据使烟草的营销过程中更多地融入信息化的元素, 其市场的空间也会得到拓宽, 客户满意度达到最大。这种变化对烟草的营销来说益处较大, 相关烟草生产商也要把握这种机遇。同时根据大数据时代的市场环境特点, 在卷烟营销中对电子数据化的方法进行科学的运用, 这些都是与新营销市场相适应的行为, 并且能够对相关烟草商业企业的营销质量进行提升。其次, 大数据时代促进了烟草行业信息化技术的进步。例如在烟草商业企业中运用的数据存储备份技术等等, 这些都能推动烟草行业更好的发展。除此之外, 这些技术为相关市场数据的收集等工作提供了有力的技术支持。

3 烟草营销的信息化发展策略

3.1 对市场需求进行评估

相关工作人员在对卷烟市场进行评估时, 可以根据对大数量的数据进行处理的系统结构进行信息的整理, 同时可以对多媒体处理等技术进行运用, 呈现出对数据进行了分析后的结果, 明确自己企业的营销方向和目标。另外可以根据这种市场评估的方法, 对市场饱和度进行检测, 根据相应的数据结果进行营销计划的制定, 并且该营销计划还要贴合市场的需求。在检测过程中, 为了保证数据的精确, 可以运用Streaming Data技术, 这可以对市场的发展进行更加具体的评测。除此之外, 烟草生产企业要根据企业内部的相应数据建立大的数据体系, 根据烟草商业公司的需求量进行科学的生产和管理, 给烟草商业企业提供较多的原始数据, 形成较为独立和完备的信息系统。

3.2 制定品牌策略

大数据时代的到来, 很多原本的营销策略已经不能和现在的市场环境相适应, 是以要对营销方式进行改变, 跟上市场发展的脚步。因此, 制定有效的品牌策略是关键的。首先, 烟草商业企业可以为客户提供可视化的平台, 并且和其进行定期的交流, 对于客户的意见进行及时地获取并且处理, 这可以更拉近客户和企业的距离, 得企业也能够得到客户的充分支持。这是对交互式的可视化探索分析技术的运用, 能够有效地加强相关企业和客户的交流。其次, 品牌在进行更好的发展时, 分成四个时期——导入、成长、稳进和衰退。是以相关的企业营销人员要根据每个时期的特征对企业的品牌发展进行评估, 然后根据信息化的评估分析结果进行新营销计划的制定, 进而一声产品的营销质量。

3.3 构建终端客户服务管理

烟草相关企业的信息化为其带来了安全技术, 在对于客户的隐私数据方面, 安全技术起到较大的作用, 并且可以对客户的要求进行更好地满足。烟草营销的信息化发展最显著地标志就是终端客户的服务管理。烟草相关企业要顺应信息化的趋势, 将终端的零售客户信息进行更好地了解和整合, 建立他们的相关信息档案, 便于以后烟草销售时对客户的需求以及条件的了解。相关烟草企业要根据不同客户群体的要求进行营销计划的制定, 这可以大大提升客户对烟草相关企业的营销满意度。除此之外, 相关营销人员要对客户进行人性化的服务。想要达到这个效果, 要运用相应的技术进行拜访系统的建立, 通过后台大量的数据以及部分移动端设备进行烟草市场相应形势的了解, 根据不同的客户要求进行营销。

4 结语

随着我国科学技术的不断进步, 大数据时代应运而来。大数据对我国各个行业的营销方式产生了较大的影响, 在烟草产品的营销中, 这种现象也普遍存在。在大数据时代的背景下, 相关烟草企业想要谋求更长远更好的发展, 就要适应于现今市场的发展, 跟上时代的脚步, 对大数据充分利用起来, 为自身谋取更大的效益。烟草相关企业要对市场的方向以及饱和度等等进行评估, 并且根据相应的分析结果进行销售方向的明确。企业在进行营销方式的变革的同时, 要注重品牌效应的建立, 明确品牌培育进行的时期, 针对相关问题进行相应策略的制定。除此之外, 想要提升自身企业的营销服务质量, 就要对终端客户服务系统进行建立, 加强和客户的交流, 根据不同客户的需求进行营销策略的制定, 这可以达到更好的营销效果。

摘要：随着大数据时代的到来, 许多行业都受其影响, 对自身的营销策略进行了一定的革新, 这种营销方式的革新大流在烟草行业中亦有体现。烟草生产企业还是销售企业都可根据大数据的具体特征, 对自身营销手段进行合理的计划, 使卷烟销售在大数据的时代中得到更好的发展。本文对大数据时代的到来为烟草卷烟营销带来的影响进行解析, 为卷烟销售更好的发展提出相关的建议, 更好的促进其营销方式的变革, 具有一定的借鉴意义。

关键词：大数据时代,卷烟营销,信息化发展