学生工作总结管理育人

关键词： 学院 院校 学生

学生工作总结管理育人（共6篇）

篇1：学生工作总结管理育人

巩固学生管理工作成果，发挥育人职能，提高学生自我管理能力

一、学生管理工作取得的成绩和经验

二、认清形势、积极面对育人工作的机遇与挑战

三、以人为本，提高学生自我管理能力

（一）坚持“以生为本，服务至上”的管理理念，切实增强育人工作的指导性和实效性

“以生为本”，确立了西藏大学以学生为主体地位，要求学校必须紧紧围绕“育人”这一根本任务，按照“教育为核心、管理为基础、服务为宗旨、活动为载体”的工作格局，牢固树立以人为本的新理念，大力加强学生教育管理工作。做到依靠学生办学；以为学生成才服务为办学宗旨，切实保障学生的利益，高度重视学生综合素质的提高，把促进学生全面发展作为学校一切工作的出发点和归宿，将“以学生为本”的理念贯穿于学生管理工作的全过程，改行政命令式的管理为引导、激励式的管理。思想政治辅导员、班主任及其他管理部门的教职人员应充分尊重学生，改变原有的行政命令式的、千人一律、无条件服从的管理模式。通过亲近学生、了解学生、关心学生和尊重学生来因材施教，使学生能够全方位、多层次、宽领域发展，培养“靠得住、用得上、留得下”的应用型人才。管理者在尊重学生个性及多元化需求的基础上，建立学生个人发展规划档案，引导、协助学生根据自己的特长、兴趣、爱好及其自身素质来制定人生发展目标和职业生涯规划，并帮助学生在此基础上制定阶段性目标和计划，通过采用相应的激励措施进行过程管理，激励、引导学生一步一步地实现自己的理想。在此基础上采用正面强化的激励方式制定一系列相关的管理条例，使得在校纪班规的范围内实现人性化管理，进而突破“自我选择、主动学习、卓越发展”的终极目标。

（二）以“校、院、班”三层监管为核心，明确学生自主管理范畴，把握自主管理导向，切实改变管理观念。

健全学生管理组织，落实“校院班”三级管理体制。首先抓好班主任配备，建立一支高质量的班主任队伍。其次要积极组织学生活动，使每一位学生真正融入集体，正确引导同学的兴趣和热情。此外，注重搭建上下级学生组织的良好关系，院学生会和班委会设置按照学院部署，按分工实行对接，学生会下辖的每一个部门，都能和班委会的一位成员对上号，形成上下联动。

明确学生自主管理的工作范畴。学生工作中的学生自我管理领域，以入学指导、宿舍管理、体育健康、社团活动、职业规划、就业指导为基础，应进一步细化学生自主管理的范围，落实管理的手段。学院侧重领导、教师侧重指导，学生干部负责实施，实现自上至下、逐步细化。

把握自主管理导向。建立学生自我管理体制，依托广播、报纸、网络，使之成为加强思想教育、综合素质提升的有力工具。因势利导，构建学生自主管理的网上交流平台。正确把握导向和指导教师的兼管，针对学生干部在经验、阅历和工作方法等的不足，及时给予正确的指导，解决疑难问题，从总体上把握学生工作方向和重点，使学生培养与社会发展、社会需求相适应。

（三）建立有序长效的运行机制，依法治校、维护学生合法权益，积极营造自主管理氛围

学生自主管理要有管理制度和管理依据，制订具体、客观、完善的学校学生日常管理评比细则。班级依据学生日常管理评比细则开展自主管理，学院学生会组成学生会专项检查小组、年级检查小组、班级检查小组的管理机构，实行责任到组，责任到人，做到有组织、有制度、有落实，形成层层管、层层抓的有效管理机制。自主管理过程中，对指导老师、班委、团支部的考核，对学生干部、学生党员的考核，对学生个人的评价都要客观、真实和全面。构建有效的信息反馈机制。信息反馈要做到有针对性、及时性和连续性。通过班级反馈了解班级存在的问题，并及时处理和整改。关注量化数据反馈（如学院、年级、班级的积分或排名），使学生工作变被动为主动。要注重班级建设。学生班级是学校工作的最基层，是学生的基本组织形式，是学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。通过班委会的组建，着力塑造“我是班级的一员，我是班级的管理者”，明确“自我管理型班级”的宗旨和要求。由此，通过组织班级活动，让广大学生参与进来，在协助各项活动的完成中，实现自我教育、自我管理和自我服务。

按照国家相关法律规定，制定和完善各种科学合理、可操作性强的规章制度入手。在各项规章制度、管理措施出台之前，首先应赋予学生参与民主管理的权利，充分征求学生的意见，虚心听取学生对于学校建设管理的合理化建议，真心实意接受学生的监督，给予学生更多的发言权。其次，对于学校的各种信息应公开透明，从机制上防范和杜绝管理者在有关学生工作事务中的暗箱操作。再者，学校应充分保障学生在校期间的人身、财产安全，对校内外可能存在的危害制定相关的预防和应急机制，尽可能避免危害的发生。

（四）以改革创新为动力，不断增强学生自我管理能力（学生工作会议材料）

以人为本，充分授权，自主管理。要搞好学生管理，首先必须树立以人为本的管理哲学观。我们在思考问题、制定目标和计划以及进行决策时，都应紧紧围绕以“生”为本和为“生”服务这个主题。同时要积极研究大学生的心理特征，在关心学生、了解学生、诚待学生的基础上，做到理解学生和尊重学生，给予学生更多的个性发展空间。其次，推行以充分授权为基础的自主管理模式，实施自主管理要求管理者给予学生充分的信任，相信他们有能力约束自己的行为，管理自身事务；管理者应通过充分授权，帮助学生开展多形式全方位的自主管理；管理工作者还要不断培养学生自主管理的能力和制订监控机制。通过学生的自主管理，来充分调动他们的积极性和创造性，挖掘他们的潜能和自身价值，提高他们调节与控制自己思想和行为的自觉性，提高他们的综合素质。

（二）坚持办学以人才为本，以教师为主体，引导学生成才。人才资源是第一资源。面对建设“特色突出、西部先进、国际知名”的综合性大学的历史重任，建设一支高素质教师队伍，特别是集聚一批高层次创造性人才已经成为一项紧迫的任务。坚持以人才为本，必须大力实施人才强校战略。要用更大的精力、更有力的举措推进教师队伍建设，把发现、培养、使用、凝聚优秀人才作为做好学校工作的突出任务，不拘一格地选拔使用人才，充满感情地关心爱护人才。充分调动广大教师内在的积极性，激发广大教师的聪明才智，充分发挥教师的主人翁作用。使他们能够心情舒畅地专心干事业，并且能够干成事业，真正实现人尽其才、才尽其用。

坚持以教师为主体，必须从根本上讲，能不能办好学校，关键看能不能充分调动广大教师内在的积极性，能不能激发广大教师的聪明才智。我们工作的着力点和突破点，就是要通过完善人才激励制度、竞争机制、流动机制和社会保障机制，通过以事业吸引人才、留住人才、激励人才，把教师中蕴藏的巨大能量释放出来。

坚持以生为本，必须把“立德树人”作为学校的根本任务。加强反分裂斗争教育和社会主义核心价值体系教育是学校“立德树人”根本任务的指路明灯。我们必须把人才培养作为学校的基础工程和灵魂工程贯穿到学校教育教学的各个方面。一是加强理想信念教育，从培养社会主义事业接班人的高度出发，坚持不懈地用坚持不懈地用最新的中国化的马克思主义理论成果武装学生，以思想政治教育课为基本内容，提高大学生的马克思主义理论素养、理论水平和运用辨证唯物主义、历史唯物注意世界观、方法论，认识和解决实际问题的能力；深入进行正确的世界观、人生观和价值观教育，进行马克思主义祖国观、民族观、宗教观、文化观和唯物论、无神论教育，坚决把颂扬**、宣扬宗教唯心主义的内容从课堂和教材中清除出去；（书上）

新形势下进一步加强和改进德育的重要性、紧迫性，增强德育工作的自觉性、坚定性，将社会主义核心价值体系融入国民教育全过程，培养学生良好的道德修养和行为习惯；二是要促进学生全面发展，增强学生的社会责任感，促进学生德智体美全面发展；三是要强化学生创新精神和实践能力的培养，建设高水平大学，必须要培养一流的学生，培养拔尖创新人才。

坚持育人为本，必须进一步尊重学生的主体地位。要充分发挥学生的主体性、积极性，调动学生内在的积极性，促进学生自我教育、自我管理、自我发展。特别是鼓励学生独立思考、积极探索，促进学生主动地、生动活泼地发展。

学生自主管理的终极目标是“自我选择、主动学习、卓越发展”，因此，学生自主管理要以学生发展为本，将管理者为主体、学生为客体的管理观念转变为学生为主体、管理者为客体的观念，时刻体现以学生为本的观念；要从管理者“管理”学生转变为服务学生，在服务中进行教育，寓教育于服务之中；要将管理者从管人、管物等“硬”管理向以引导、疏导为主的“软”管理转化。

自主管理的关键是发挥学生主体作用。强调学生自主管理，注重培养、发展学生的主人翁意识与个性潜能。创造宽松的环境，给学生提供个性发展和自主管理的空间，营造有利沟通的环境，启发学生自觉，提高自主管理意识，充分发挥学生主观能动性，在大方向上给予指导，在过程中监督、总结和调整。鼓励学生参与学校事务管理，给予学生相对的发言权，引导学生关注自身权益。

自主管理的目的是促进学生发展。积极搭建学生成人、成才平台。充分发挥自主性，提升学生活动层次，激励优秀学生管理人才脱颖而出。根据培养目标，鼓励学生积极开展有利于提高修养、科技文化水平、社会实践能力的活动，拓宽学生参与活动的渠道。

（五）贯彻落实科学发展观，促进学生成长成才。

全面协调可持续，是我们党立足中国国情，在发展实践中得出的重要认识。浙江大学如何实现全面协调可持续的科学发展？这是请大家研究和讨论的第六个问题。我体会，还是要一心一意谋发展，聚精会神搞建设。

首先，要一心一意谋发展，培养一流的人才、创造一流的成果、提供一流的社会服务。

一是培养一流的人才，就是努力培养德智体美全面发展，特别是具有创新精神和实践能力的人才。培养什么样的人才，怎样培养人才，是高等教育的核心问题。这就要求我们必须深化人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法的改革，健全质量保障机制，全面提高教学质量。

二是创造一流的科研成果，就是要在关系国家整体科学水平的基础研究方面和战略性高技术研究方面取得具有自主知识产权的研究成果，为国家经济建设和社会发展做出重大科技创新贡献。要加强科研管理，使用好科研经费，倡导良好学术道德和学术风气，在科技创新中搭建大平台，培育团队，承接大项目，创造大成果。要坚持“顶天立地”，既面向国家战略需求与科学技术前沿，解决关系国计民生和国家安全的重大科技问题，又面向国民经济建设和社会发展主战场，解决生产、生活中大量的技术问题。

三是提供一流的社会服务，就是要将科技创新成果更好地转化为现实生产力，回答和解决改革开放和现代化建设中的重大理论和现实问题，发挥思想库、人才库的作用。

谋划好学校的发展，关键在于统筹协调三大任务之间的关系，形成三大任务的辩证统一、相互促进。这是我们用科学发展观统领高水平大学建设的一个关键问题。对于正在建设中的高水平研究型大学来讲，要突出科技创新这个重点，在科技创新中促进人才培养质量的提高，在社会服务中明确科技创新的方向目标，培养学生的创新精神、实践能力。

同时，要聚精会神搞建设，建设一流的学科、一流的队伍、一流的基地。发展靠实力，实力靠建设。高水平研究型大学建设的重要任务，就是要建设一流的学科、一流的队伍、一流的基地。

一是凝炼学科方向。我们要充分发挥高水平大学学科综合、人才密集的天然优势，构筑一批综合型、研究性、开放式的高水平学科，寻求异峰突起、出奇制胜，彻底改变当前高校学科建设中“一片高原、没有高峰”，甚至是“一片平原”的状况。在选择学科方向时要考虑三个方面：一要充分预见到学科发展的趋势，瞄准科学发展前沿和重大生产及社会实践问题，体现前瞻性；二要切实发挥自身的比较优势，体现可能性；三要突破原有学科界限，通过大力推进学科的交叉与融合培养新的学科增长点，体现创新性。集中优势兵力打歼灭战，提高学术水平，形成国际竞争力，以此带动学校学科建设的全面推进。

二是汇聚学科队伍。通过平台和基地建设汇聚队伍，组建大团队，构筑大平台，争取大项目，创造大成果，走出汇聚学科队伍的新路，实现高校队伍建设的“出奇制胜”。队伍建设主要包括三个方面的人才：一要有一流的学术大师和学术带头人，他们是学术研究的帅才和将才；二要有杰出的学术骨干，他们承上启下，是学校的中坚力量；三要有强大的、精锐的创新团队和优秀群体。拔尖人才加上创新团队，是创新平台的灵魂，是发挥国家科技创新平台投资效益的重要保障，是凝炼重大科学问题和目标的关键。建设世界一流大学必须大力推进创新团队的建设，彻底克服小农经济的思想，克服单打一的行为。依靠这样一种中国特色的人才队伍组织模式，实现我们高校在人才问题上质的突破，组建起我们自己的一流队伍。

三是构筑学科基地。基地建设是学科发展和队伍建设的重要支撑条件。在科学技术突飞猛进的时代，能否取得一流的研究成果，在很大程度上取决于是否有一流的研究手段。光靠小米加步枪不可能打赢高科技条件下的现代战争。要努力建设一流的实验室、工程中心，包括一流的仪器、设备、信息以及工作空间，更包括一流的体制机制及工作氛围，努力为科研人员提供一流的研究平台，创造良好的工作环境。校园是学校精神、学术和文化的载体，是培养高素质创新人才的重要基地，要高度重视校园建设的规划，这是百年大计。高校的三大建设中，学科建设是核心，队伍建设是关键，基础建设是保障，必须进一步把教师队伍建设放在重中之重的战略位置。

是高校培养合格人才的需要。高等教育的本质在于培养综合素质高、对社会有用的人才，而高校学生管理工作在人才培养过程中，发挥着直接而重要的作用。以往的高等教育更多注重知识的传授，而较少关注学生综合素质的培养。这就要求高校必须紧紧围绕“育人”这一根本任务，按照“教育为核心、管理为基础、服务为宗旨、活动为载体”的工作格局，牢固树立以人为本的新理念，大力加强学生教育管理工作。通过亲近学生、了解学生、关心学生和尊重学生来因材施教，使学生能够全方位、多层次、宽领域发展，成为社会所需之才。

坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展，着力增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力，努力培养德智体美劳全面发展的社会注意建设者和接班人。

树立多样化人才观念和人人成才观念，树立终身学习和系统培养观念，造就信念执着、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质人才。

篇2：学生工作总结管理育人

----生化系学生工作经验交流材料

执笔人：李伟

参与人：李俊、常超、李伟、张社利、孙跃枝 审核人：常超

2010年生化系学生工作在学校的统一工作部署下，在学生处、团委等部门的大力支持下，在系党总支的正确引导下，我系继续深入贯彻落实党的“十七大”精神、中央16号文件和学校2010年规范管理年工作精神，坚持育人为本、紧密围绕学校办学定位和人才培养目标，以就业为导向，以提高人才培养质量为核心，深化践行学校整体发展理念，在抓好我系常规工作的同时，努力拓展特色工作，全面推进学生工作规范化、品牌化，努力开创优质学生工作新局面。

一、四个原则

1.统一思想、提高认识

人才培养工作是一个系统工程，学生工作要坚持服从学校育人大局，与学校的整体建设目标同向，步调一致，这是我系学生工作持续健康发展和始终充满活力的重要保障；全体学生工作人员始终坚持“敬业爱岗、艰苦奋斗、求真务实、团队协作、开拓创新”的优良传统和“侧重个性培养、全员成才教育”的育人理念，这是我系学生工作不断前进的精神动力和力量源泉。

2.夯实基础、巩固成果

学校百年的办学历程，也是精神不断凝聚和升华的历程，育人理念也逐步完善。这给学生工作提供了强大的精神动力，也明确了学生工作的根本任务。那就是紧紧围绕学生工作的三个切入点，即以“职业、理想、信念引导”、以“文明礼貌、行为习惯养成”和以“教学为中心、就业为导向开展学生活动”为切入点推进学生工作。我系成立以来，通过三个切入点的扎实推进，使学生工作固化了一定的经验并取得初步成果。今后，我们的学生工作在此基础上要继续夯实基础、巩固成果，以科学发展观为引领，创新工作理念，培养和塑造师专学子“金的人格和铁的纪律”。

3.突出重点、破解难题

围绕我系专业的培养目标以及学生特点和专业特色，学生工作要以提高人才质量为目标，坚持做好常规工作、突出特色工作，结合大学生外部成长环境的变化发展和他们的心理特征以及成长规律，从大学生自身成才的本体需要出发，理论联系实际，与时俱进，及时化解了工作中出现的新情况和新问题。

4.加强研究、深化工作

以“培养什么人、怎样培养人”为研究主题，加强调研、学习和培训，重视教育理论研究，提高科研能力，努力打造一个学习型、研究型、实干型团队。按照学校发展的总体规划和目标要求，明确学生工作目标，落实学生工作的具体措施，着力培养高级技术应用型创新人才。2010年我系学工人员完成学生工作课题研究一项，发表学生工作研究论文4篇。

二、五个保障

1.学生群体建设保障

关注学生思想状况，做到点面相结合。既要注重日常对全系学生思想学习生活状况的总体把握，又要特别关注“特殊群体”发展，即专业技能突出的群体、学生干部群体、网络活跃的群体、家庭经济困难的群体、心理障碍的群体、行为偏差的群体、学习能力弱的群体。例如，我系针对10级新生入校后心理存在障碍的学生，通过党员关注、班主任座谈、心理帮扶等形式加速其对大学生活的适应，尽快融入到宿舍、班级、系、学校的群体中去；而针对08级学生关注的就业、专升本等问题，我们尽可能及时掌握各种信息，并及时传达到学生中间，杜绝学生出现思想问题和困惑。通过对点面结合调查研究学生思想动态，针对学生关心的热点、难点、疑点问题，深入教室、课堂和寝室，寻找突破口，增强工作的前瞻性和实效性。

2.党支部建设保障

我系学生党支部积极配合校、系的党建工作，做好大学生入党积极分子的培养和考察工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来，充分把握学生党员干部在学生工作中的引领作用，给他们提供学习锻炼的平台，让他们在学习实践中尽快成熟起来，尽快加入党组织，不断壮大党员队伍，充分发挥他们的先锋模范作用，全面推进学生工作的良好开展。2010年我系申请入党学生占全系学生总数的96.3%，培养积极分子96名，组织和发展学生党员35名。

3、队伍建设保障

精干的学工人员队伍和学生干部队伍是做好学生工作的重要方面，我系成立以来就加强学工队伍和各种学生组织建设、教育和管理。这两支队伍经过学习培训及工作实践的磨砺，逐渐走入正轨，在联系学校和学生，指导学生学习，搞好班级建设等诸多方面已经发挥出且必将继续发挥着重大作用。2010年我系有学工人员11名，学生干部56名，组织学工人员培训2次，学生干部培训6次。

4、制度建设保障

有规矩，不成方圆。我系要加强学生管理，必须完善制度、规范管理，才能形成良好的运行机制。综合素质的培养和发展必须靠良好的制度落实。我系根据国家有关法律政策和学校有关规定，进一步充实完善我系各项管理制度。先后制定了评优评先办法、学生会守则、自律委员会管理办法、量化积分考核办法等二十余项制度或规定。一年来，我系已基本形成了一整套的科学规范的学生管理制度，在良性的循环递进中发挥了极大的管理效益。

5.信息化建设保障

注重信息化平台建设，通过调研、学习，不断改善我系学生工作的信息化系统建设，提高日常管理工作效率，以实现学生工作信息化、公开化、规范化的科学管理。2010年我系建立学生工作邮箱两个，QQ信息平台三个，飞信群组管理平台三个；建立了党支部学习的平台、就业政策和信息平台、有机化学学习的平台三个；对于各类信息做到及时、公正、公开，接受监督。三、八项任务

1.继续开展深入细致的学生思想政治教育工作

围绕学校的发展、我系专业特点和学生的培养的目标，加强研究和探索，结合学生成长成才的实际需要，尊重学生个性发展，促进学生全面发展。不断创新学生思想政治教育工作的内容、形式、机制和途径，及时掌握90后学生的思想特点和变化需求，认真分析研究工作对象，稳妥处理学生中的问题，结合重要时间节点、重要活动和重大部署，集中开展主题宣传教育活动。利用各种有效载体，发挥思想政治教育的主渠道和主阵地的作用，为学生的健康成长和全面发展创造有力条件。例如，在规范管理年的各个阶段我们不断开展形式多样的座谈会、交流会、讨论会等，及时发觉学生中存在的问题；通过讲座、班会、宣传板、团课等多种形式教育学生，提高学生自我管理、自我提高的水平。

2.抓好制度建设，不断提升教育和管理水平

在继承和巩固去年学生工作的优良传统和成果基础上，不断结合我系学生管理工作中的新情况和新问题，认真研讨、科学规划，进一步健全各项规章制度和管理办法，以制度为保障，使学生管理更加科学化和规范化。2010年共制定和完善各项学生工作制度达20余项。

3.结合专业特色，促进学生成长成才，营造整体育人环境

以提升学生综合素质为目标，注重学生良好的品德和行为的教育培养，促进学生成长成才。通过开展系列主题教育和举办周末文化广场、文化艺术节、科技节等一系列丰富多彩的科技文化活动，促进学生创新意识的提高与实践能力的增强，不断创新品牌，提高层次，加强校园高雅文化氛围建设。继续推进大学生素质拓展计划，通过素质拓展平台，培养青年学生的创新精神、实践能力和人文素质，培养学生健康、健全的人格，提升学生综合素质，促进全面发展。使学生“学会动手动脑，学会生存生活，学会做人和做事”。

4.加强学风建设，弘扬刻苦拼搏精神

针对新形势下我系学生的思想实际和学习现状，要重点解决我系部分学生厌学问题，找出根源、分析对策。帮助学生树立学习信心，教会学生如何学习。以专家学者讲座、辅导员谈心、责任班导师激励引导、党员学生“一帮一”、“多帮一”等方式，做好困难学生转化和帮扶工作，帮助学生定好切实可行的新的奋斗目标，采取多种教育形式，提高他们的文化素养，引导学生树立正确的学习观。通过入学教育、专业介绍、科技讲座、专题学习等有效形式，深化学风建设。

5.加强基层学生组织建设，发挥学生主体作用

加强对学生干部的培训和培养，特别要加强基层组织建设，在我系党总支、学工办、团委的引导下，通过党支部、学生会、社团等各种形式的学生组织，充分发挥大学生自我教育、自我管理和自我服务的“三自”作用，打造一支素质高、业务硬的高水平学生组织队伍，进一步提高学生组织发挥“三自”作用的能力和水平。

6.稳步做好迎新与入学教育、毕业与离校工作

平稳做好开学工作和毕业生的安全离校工作，特别要做好新生入学教育工作，通过新生入学教育，为后期开展大学生思想教育活动起好头、打好基础，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。做到“早启动、早研究、早准备、早落实”，圆满完成2010年毕业生离校工作和迎新、入学教育等各项工作。

7.推进学工人员队伍建设，进一步提升工作效率

2010年我们进一步联系学工人员的思想和工作实际，在系党总支的领导下，多次开展学生工人员培训和学习，努力提高学工人员的素质和能力，打造一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的学工人员工作队伍。目前，我系已经基本形成了一支思想政治素养较高、工作经验丰富、能力突出、热爱学生工作的班主任、辅导员队伍。

8.加强安全法制教育，维护校园稳定

安全工作重在教育，提高学生安全意识，对于大学生的成长十分必要。目前，我系学生主要面临着人身安全、财产安全、防火安全、交通安全、生活安全、心理安全、违法犯罪等问题。作为学生工作者，我们不断提高认识，除了做好日常必要安全措施和教育活动外，不断创新教育体系和管理办法，切实有效地教育和引导学生遵纪守法，维护自身安全，健康成长。通过安全教育活动，在广大师生中树立起安全观念，明确责任，强化安全管理意识，增强安全防范意识和能力，及时消除事故隐患，防止各类事故的发生，2010年我系无重大安全事故发生，为确保校园和谐稳定做出了贡献。2010年已经走过，综观我系学生工作，学生工作队伍建设不断加强，思想政治教育工作循序渐进，日常管理有条不紊，成绩显著。2011年是学校发展的重要一年，机遇和挑战并存。面对机遇和挑战，我系全体学生工作者激情满怀！我们要继续以科学发展观为引领，继续对学生工作充满热情，继续保持耐心、细致、到位的工作传统，以卓越的激情、忘我的奉献，在学校的正确领导下，凝聚一切力量，推进学生工作全面发展，为学校的整体建设做出应有贡献！

篇3：学生工作总结管理育人

一、“生涯发展”运用于学生工作的必然性

“生涯发展理论”是职业心理学中的重要理论, 舒伯是这一理论的集大成者, 其系统地提出了有关生涯发展的观点。根据他的观点, 生涯是一种连续不断、循序渐进且不可逆转的过程, 根据年龄可划分为成长、探索、建立、维持和衰退五个阶段, 个人的兴趣、价值观、需求、对父母的认同、社会资源的利用、学历, 以及其所处社会情况等都会影响个人生涯选择。大学生正处于探索阶段, 其对自我能力及角色、职业都在不断的认知和探索, 可塑性极大。“学生的全面发展应该包括认知能力的培养、职业技能的准备以及价值观的发展等内容”[1], “表现为学生的成长、进步以及其他能力的提升过程”[2]。教育以育人为根本, 以服务于学生的成长成才为出发点, 学生管理工作服务于教育教学的全过程。将“生涯发展”的理念贯穿于学生管理育人实践, 关键在于自始至终将学生个体的生涯发展作为学生管理工作的出发点和落脚点, 树立以人为本, 服务学生生涯发展、成长成才的发展性教育理念, 并以此为基点, 设计学生管理制度和管理活动, 满足高等教育的教育教学要求和学生的个性化成长规律, 提高学生综合素质和职业竞争力, 促进学生全面多元发展、成长成才。

二、高职院校中外合作办学学生的特点

(一) 薄弱的学习基础

高职院中外合作项目的生源一直处于较低层次, 招收的是高考录取中分数偏低的学生, 通常是以专科省控线为标准, 更为严重的是录取时只看高考总分, 对英语成绩没有限制线。以苏州经贸职业技术学院为例, 2009—2012年中外合作类投档线平均低于普通类86分, 其中英语成绩严重偏低, 90%以上低于及格线, 40%的学生只拿到1/3的分数。整体学习基础相对薄弱, 学习能力和习惯较差, 兴趣不浓, 且两极分化情况严重, 如此生源结构给以英语为主要教学语言的中外合作课程学习设置了很大的障碍, 也给学生管理、学风建设带来了很大的困难。

(二) 模糊的价值观念

经调查, 学生家境普遍较好, 衣食无忧, 通常带有由良好家庭背景给他们的盲目自信, 虽然个性鲜明, 但对人生无明确规划, 价值观模糊, 自我约束力较差。部分学生受到社会不良风气影响较大, 外籍教师带来的西方思维方式、价值观等, 让他们处于多元化的价值取向冲击之中。相对其他学生群体, 他们对社会的认识和人生价值的理解多元化趋势明显。

(三) 较强的活动能力

良好的家庭环境使得中外合作办学中有很大一部分学生从小接受了多样化的文化教育, 个体特质明显, 文体才能较强, 社会化程度较高。很多学生视野比较开阔, 在某方面有强烈兴趣或者特长, 有较强的表现欲望, 社会活动能力强, 更能在各种学生活动中找到展示自我、张扬个性的舞台。

(四) 突出的心理问题

这些学生多为独生子女, 且家境普遍较优越, 不当的家庭教育和社会不良因素的影响, 造成他们通常自我意识强, 受挫力弱, 攀比心理突出, 甚至有些学生由于家长的溺爱, 责任意识、规则观念缺乏, 自私自利情况严重, 过分追求个人的权利和利益, 不合群, 加之在校期间面临的学业压力、就业压力、价值多元化冲击的压力等, 使得这一学生群体更容易出现心理问题。

三、中外合作办学学生管理育人实践

(一) 更新理念, 改革管理育人机制

中外合作办学模式的高等职业教育不同于一般意义上的高等职业教育, 它有自身的特有属性。学校要根据中外合作办学的普遍特点进行管理制度和实施模式设计, 使这个新兴事物能在整个教育环境中健康发展。科学的管理模式是学生管理育人的基础, 苏州经贸职业技术学院从2006年开始, 先后与英国、加拿大等国外院校开办合作办学项目, 从最初的2个专业到现在的6个专业, 走上了一个良性发展的进程, 这得益于苏州经贸职业技术学院在管理模式上的借鉴和探索。2008年设立的国际学院集教学管理、学生管理、外教管理等各项管理工作为一体, 共享专业所在系部的优质师资和教学资源, 使各项管理工作更加高效。学生管理模式设计以扁平式管理为构架, 将工作模块化, 细化辅导员分工, 减少工作层级, 提高管理工作效率。

同时加强学生管理育人制度建设, 特别是针对管理育人过程中出现的新问题、新特点, 分析其内在特征和共性, 制定新制度、新规章, 增强制度的针对性、实效性。针对中外合资办学学生的特殊性, 尝试实施有别于普通类学生的“学生综合素质考评体系”, 充分考虑学生多元化发展的特点, 旨在用科学合理的制度来规范管理和服务学生, 保障各项教育教学工作的良好开展。

(二) 多措并举, 提升学生工作人员素质

中外合作办学处于接触西方教育理念、价值观和理论思潮的前沿阵地。学生工作人员要及时更新育人理念, 积极学习先进的管理育人理论和技能。目前, 以辅导员为主体的学生管理工作队伍正在努力向“专业化、职业化”的道路发展, 这支队伍不仅需要有坚定的思想政治素质, 教育学、心理学、社会学等多学科的理论基础, 还要有丰富的学生管理工作经验, 提高学生工作人员素质势在必行。苏州经贸职业技术学院一直重视学生工作人员的职业发展, 以科学发展观为统领, 通过政策配套, 以职业资格培训、学历学位进修、挂职锻炼等方式提高学生工作人员的理论水平和业务能力, 通过多年的培养, 全院学生管理人员100%具有“职业指导人员”或“创业培训讲师”等资格证书, 100%参加过心理教育方面的培训, 80%具有硕士以上学历或学位, 并鼓励攻读思想政治教育博士学位。针对国际学院的国际化特点, 在学生工作人员的选聘上还特别重视外语能力, 能熟练运用外语与外籍教师交流。通过学生工作队伍管理水平的不断完善, 提高管理效率, 形成以人为本、有教无类、服务学生成长成才的良好工作局面。

(三) 优化教育阵地, 创新思想政治教育模式

思想政治教育是高等教育人才培养的重要组成部分, 中外合作办学学生的思想政治教育要充分考虑办学目标和学生特点, 切实贯彻落实党的教育方针政策, 并主动吸收西方德育教育的理念和经验, 以社会主义核心价值观教育为主线, 以马克思主义中国化理论、公民道德、爱国主义、法制教育、职业道德教育、世界优秀文化等为主要内容, 重视学生的个体发展和自我完善, 努力培养具有国际化视野的社会主义建设者和接班人。

1. 优化思政课堂育人模式。

结合中外合作办学课程相对较多、课时有限、学生思维活跃等特点, 立足服务学生成长成才, 优化思政理论课教学内容, 在有限时间内将中国特色社会主义理论、道德修养、法律基础、形势政策等内容进行合理化整合, 形成结构紧凑、针对性强, 并富有实效的课程体系。采用专题教学、案例教学、课堂研讨等启发和体验式教学方式, 配以多媒体课件、影像资料等, 将理论教学和实际案例紧密结合, 将理想信念教育与学生素质发展相结合, 努力提高学生的参与程度, 激发学习的兴趣和主动性, 提高学生对政治理论和政治事件的观察力和判断力, 积极引导学生认识他们的根本和长远利益所在, 并使之内化为自身的思想政治素质。

2. 拓展思政教育的课外阵地。

传统的两课课堂、宣传栏等教育手段已远不能满足当前思想政治教育的需要, 要与时俱进, 延伸思政教育的触角, 不断拓展思想政治教育和学生管理服务的阵地。

要充分发挥党团组织的引领作用, 发挥学生党员和优秀学生干部在学生中的模范带头作用。随着教育改革的进一步深化, 学生大部分的课余时间都在宿舍里度过, 宿舍已成为学生管理服务和思政教育的重要场所。根据新形势下做好大学生思想政治教育的要求, 苏州经贸职业技术学院积极拓展思想政治教育阵地, 推进党团组织进公寓, 建立公寓团组织、党员工作站等, 通过党员和学生干部的示范作用, 开展与学生联系紧密的各种活动, 丰富学生的课余生活。

要充分发挥班级、学生会、公寓管理委员会等各类学生自治组织的主渠道作用。强化学生组织和学生干部队伍的引领作用, 让更多的学生参与到自我管理、教育和服务中来, 在指导、锻炼学生自身内在素质上下工夫, 通过开展文明礼仪、社会公德、诚信做人、安全法制、心理健康、中西文化对比等主题教育活动, 帮助学生增强公德意识、法律意识、自我约束意识、自立自强意识等, 让学生通过广泛参与自治活动, 学做事, 学做人。

要主动占领网络阵地。信息时代的学生思想政治教育要求学生管理工作积极构建网络宣传教育服务平台, 不仅要有专门的思政网络, 还要有QQ群、论坛、微博等, 通过经常性的网络互动, 保持学生管理服务和思想政治教育在时间和空间上的延续性和连贯性, 尽可能在最短时间内掌握学生的动态, 解决学生的困惑, 大大提高学生管理服务和思政教育的时效性和实效性。

要建设多元化的志愿服务和社会实践基地。“实践育人工作对于不断增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力, 具有不可替代的重要作用”[3]。校外实践基地, 往往有它的社会感染力, 如参观苏州市革命博物馆, 让学生感受革命先烈的艰辛奋斗和丰功伟绩;赴敬老院慰问, 培养敬老感恩的品质;赴民工子弟学校支教, 传递爱心、收获付出的幸福;组织“三下乡”活动, 让学生增强对社会的认知度等。有组织、多覆盖的社会实践活动, 让学生在参与的过程中了解社会、传递爱心、增进学习、收获快乐、受到教育。

3. 建立健全心理健康教育体系。

心理健康是大学生健康学习生活的基础, 是接受教育的前提。实施科学的心理健康教育, 提高学生的心理素质, 有助于增强学生管理和思想政治教育的实效。苏州经贸职业技术学院通过“新生心理健康普测”、“心理状况月报表”、“心理咨询日”、“心理健康月”等工作, 合理运用心理测评和个体性格测评等工具, 开展心理普查, 建立心理健康档案, 建立心理健康互助协会, 建立心理健康信息员队伍, 开展形式多样的心理健康教育活动, 对学业压力、人际交往、情感困扰等众多心理问题实行危机干预, 重点咨询, 做好心理咨询和团队辅导工作, 提高学生的自我心理调节能力, 有效地了缓解和预防各类心理问题, 减少心理性突发事件的发生。

(四) 突出发展理念, 服务学生成长成才

1. 营造氛围, 强化英语应用能力的培养。

中外合作办学学生入校时学习基础普遍较弱, 学风建设是促进和培养学生良好专业素质的必要抓手。针对以英语为主要科目的中外合作办学实际, 建立以加强英语学习为重点的学风建设工作机制。除了在学生管理制度上对课堂学习提出规范、严格要求之外, 应积极营造全英文的学习生活环境, 如在教学区要求学生只能通过英语沟通, 教育教学管理文件以英文为主要工作语言, 迫使学生使用英语。形成以英语为主要特色的中外合作办学学生活动品牌, 如组织英语歌曲比赛、英语话剧比赛、英语演讲比赛、学习交流会、英语文化沙龙等, 增加学生应用英语的机会, 营造良好的英语学习氛围。邀请国外院校教师、英语培训讲师、成功留学学生、雅思/托福高分学生等举办优秀学生报告会、英语学习论坛、企业交流联谊等活动, 积极引导学生提高学习兴趣和学习乐趣, 积极发挥榜样的引领作用, 挖掘和宣传项目内学生的成才、成功典型, 以点带面, 引导学生向身边典型学习。

此外, 积极构建对外交流平台, 通过与境外院校学生的交流访问、短期境外游学、企业参观、与外校联谊等方式, 拓宽对外交流的渠道, 尽可能地创造接触外国文化、外企文化、参与国际性活动的机会。通过各种交流、服务活动, 如选拔学生参与上海世博会、苏州国际旅游节等国际性大活动的志愿服务等, 让学生在交流中进一步拓宽视野, 展示学习成果, 加深对异域文化和习俗的了解和理解, 增强学习动力, 获得一定进步。

2. 尊重个性, 突出多元化职业发展方向。

个性化发展是学生自身生涯发展的内在需求。根据马斯洛“需求层次理论”, 学生的职业生涯发展教育需要满足人的不同层次的需求, 要充分尊重个体的差异和特性, 不能完全按照统一的标准、模式和内容对待一个群体。“生涯发展理论”提出根据每个人不同的特性因素, 每个主体都应有不同的职业生涯发展方向。因而, 职业指导应建立在尊重个体差异、发展个性的基础上, 帮助学生合理选择职业方向, 满足学生多元化职业发展的需求。

根据学生多元化的发展需求, 开展了职业测评、个体咨询、创业教育、模拟职业演练、企业家讲坛、留学升学指导等多样化的职业指导教育活动, 效果显著, 学生反响良好。如近年来苏州经贸职业技术学院在职业指导教育中逐步加大创新创业教育的比重, 通过出台“创业教育实施方案”、建立大学生创业园、与苏州市人社局合作建立“苏州高校就业创业指导站”等措施, 形成创业教育、创业模拟、创业实践和孵化为一体的创业指导服务体系, 着力培养学生创新创业意识和实战能力, 学生自主创业比例逐年提升。学生职业发展呈现出国留学、国内升学、自主创业、本专业就业、按兴趣选择职业等多元化取向, 这与他们个性特点明显、社会资源丰富有相当大的关系。

学生管理是一项系统工程, 是高等教育育人的有机组成, 也是提高中外合作办学质量的基础性工作。培养符合时代需要的具有国际视野的高素质人才的教育目标要求学生管理不断更新教育理念和手段, 积极探索和构建符合国情和学生特点的中外合作办学学生管理育人途径, 关注学生生涯发展, 以人为本, 服务于学生的成长成才, 促进中外合作办学的健康持续发展。

摘要：高职院校中外合作办学学生是一个较特殊的群体, 具有较鲜明的特点, 学生管理工作应本着关注学生生涯发展, 以人为本, 服务学生成长、成人、成才的原则, 从改革管理制度、创新思想政治教育模式、提升职业技能等方面入手, 提高学生管理育人的实效性, 实现提升“高职教育水平, 培养国际化人才”的目标。

关键词：中外合作办学,学生管理,高职院校

参考文献

[1][美]克里斯汀·仁;李康译.学生发展理论在学生事务管理中的应用——美国学生发展理论简介[J].高等教育研究, 2008, (3) .

[2]张超.美国大学生事务研究[M].北京:知识产权出版社, 2009:64.

篇4：学生工作总结管理育人

【关键词】大学生　党员　党建工作　育人　工程　体系　机制

胡锦涛总书记在十七大报告中指出：“全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。”使我们清晰地理清了“育人”在贯彻党的教育方针中的地位。高校的“育人”职能决定高校党组织的建设必须以“育人为本”，这是高校党建不同于非教育部门党建工作的基本特点，也是高校党建工作的根本目标。为此，重视学生思想政治素质的培养，坚持“育人为本贯穿高校大学生党建工作的全过程”。使高校成为培育党的后备人才的重要基地，从机制的建立入手。通过建立“四项工程、两个体系”长效管理机制，提出适合大学生党建工作的新思路和创新途径。对今后大学生的党建工作育人管理的开展具有十分重要的理论与实践意义。

一、通过建立“四项工程”，实现了学生党建育人工作的制度化、规范化和科学化

1.建立“党支部的自身建设工程”，是做好大学生党建工作育人的基础

加强大学生党支部的自身建设，是新时期高校学生党建育人工作的主要内容之一，它是一个系统工程，需要科学有效的工作机制做保证，也是做好大学生党建育人工作的基础。

加强党支部的思想建设、组织建设、队伍建设和制度建设。随着高校办学规模的扩大和办学水平的提高，党支部的四个建设显得十分迫切。学生党支部应该紧紧围绕育人主题。始终着眼教育人、培养人、提高人的政治素质人手，加强学生的党性教育，构建党委——党总支——党支部三者衔接的责任体系，保证了党建工作的组织建设，加强辅导员的队伍建设，提高他们的理论水平、工作能力和创新意识，充分发挥他们的积极性，要根据自身特点，建立健全各项规章制度，进一步完善党支部的目标管理考评体系，包括组织生活制度、民主生活制度、党员联系群众制度、积极分子考核制度等。

2.建立“新生党员继续教育工程”，是做好大学生党建育人工作的关键

新生党员的继续教育，是保持党的先进性的根本需要，也是大学生党员自身成长的需要。新生党员一入学，对新生党员进行问卷调查和座谈，了解学生思想动态。采取多种方式对他们进行四个方面的教育：一是理想信念教育；二是先进性意识教育；三是宗旨意识教育；四是校规校纪教育。缩短从中学到大学教育的“断乳期”，尽快帮助他们适应大学生活，增强他们的责任意识，充分发挥他们的先锋模范作用。

3.建立“党员形象工程”，是做好大学生党建育人工作的充分体现

大学生党员形象，是政治思想、党性觉悟、知识能力水平、为同学服务的质量等一系列内在素质在实践过程中的集中体现，是大学生党员在大学生中先进性的具体化。党员形象工程以一系列党建活动为载体，通过“点(党员个体)、线(党支部)、面(党员整体)”塑造党员的整体形象，充分展示党员的良好风貌，营造一种“以形象本身示范群众，以精神实质带动群众”的党建工作氛围。通过开展一系列创新活动展示党员风采，并采用明示方式主动接受同学的监督，实行“双挂牌”制度。

4.建立“党建工作网络化工程”，是做好大学生党建育人工作的最有效途径

党建工作网络化，是2l世纪网络信息时代的必然结果，也是创造性开展党建工作的有效载体，拓展学生党建工作领域的需要。网络的快速性、开放性、及时性等提高了学生党建工作的有效性，也为新时期的学生党建工作带来了新机遇。因此，我们要充分利用这一主阵地。通过建立网络“五个平台”，做好党建工作，即党支部日常信息发布平台、党支部自身建设平台、时事政治宣传平台、组织生活讨论平台、党员群众交流平台。通过这些平台，展现党支部的风采，宣传党的基本知识，为同学答疑解惑，增强了党建管理工作的透明度、规范性和时效性。

二、通过建立“两个育人体系”。为学生党员的发展质量提供了保证

1.建立“预备党员量化考核管理”育人体系，是做好大学生党建育人工作的质量保证

预备党员的考察期是一个预备党员向正式党员转正的过度时期。这个时期具有一定的特殊性。这个时期的成长不仅对一名预备党员今后人生价值的实现起到很大作用，更重要的是关系到党的先进性和战斗力的发挥。因此。对预备党员的教育和管理是党建工作的中的重要环节。通过建立量化考核管理体系，即预备党员政治理论学习、组织生活、模范作用、专业学习、群众基础等五大指标进行考评，考核方式实行四级量化考核，即党员自身、党员之间、群众之间、党支部。对考核优秀的预备党员，作为评优和奖学金评定依据，对不达标的预备党员进行延期转正，通过量化考核不仅可以约束预备党员的行为，增加他们的紧迫感和压力，还可以调动他们的积极性和主动性，充分发挥党员的先锋带头作用，保证党员的转正质量。

2.建立入党积极分子“推优育优”育人体系，是做好学生党建育人工作的创新措施

要做好大学生党建育人的工作，，必须建立一支数量充足、素质较高的大学生入党积极分队伍。应该采取“四早”措施，即“早播种、早选苗、早培养、早发展”。充分发挥“推优育优”功能。早播种就是新生一入学就对他们开展党的基本知识、入党动机和入党启蒙教育等。推优是团支部按照《推荐优秀团员入党的条件》，严格选出各方面表现优秀的团员作为党组织的重点培养对象。育优是党支部以党员的标准对他们进行系统培养、教育，按照党员发展要求进行考察。形成“团组织推优——党支部培养——党总支把关”的工作体系，为培养对象进行动态考察和考核，加强党建工作及时性和有效性，保证积极分子的质量提供了有力保障。为今后的党员发展奠定了坚实基础。

篇5：学生工作总结管理育人

【摘 要】随着高校后勤社会化改革的不断深化，高校学生公寓的物业化管理，也随之出现了有学校管理的、也有学生公寓的建设者——开发商管理、还有完全委托给社会物业管理公司管理的等多种多样的服务管理模式和形式。本文主要根据这些特点，就展现学生公寓育人的作用。在明确了什么是管理，什么是服务，管理与服务的管理以及什么是管理育人服务育人等概念的基础上，重点探讨怎样实现管理育人服务育人。

【关键词】管理服务育人

一、管理与服务

1.什么是管理

许多管理学家，针对各自所处时代背景、社会环境、地域职位，在自己的理论体系中，站在自认为科学的、合理的角度上，对“管理”这个概念，都有过系统、详实的论述和概括。在现实社会中，许多从事管理工作的厂长、总经理或经理，在自己的岗位上，也不乏取得成功经验的管理理论、思想和方法。但赋予“管理”明确定义的，即：是什么对(与)什么的关系的，即便是在泰勒、法约尔和杜拉客这些被称为“科学管理之父和大师”的魔笔下也没有。或许是西方理论思想与东方理论思想差异的原因，亦或是管理本身是一个抽象、复杂、广泛、类多、型异的因素。然而，他们却对“管理是什么”?给予了不同形式的说明。

泰勒在他的《科学管理理论》中指出：“管理是所有的人类组织都有的一种活动”，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制;”法约尔认为“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”泰勒和法约尔的观点，只是说明了管理活动的过程，而并没有回答其结果。随着管理学发展的深入和管理理论在我国各个领域的广泛应用，我国研究管理学的理论家，根据自己的研究方向，对管理是什么，给出了不同的结果。朱则荣在他的管理是什么的一节中，是这样说的：“管理是对一个活动过程进行组织，让行动变得更有效、成本变得更低，并让结果更加令人满意”。这一定义，从其活动的过程和目标上理解，比较形象地对“管理”做出了解释。但从内容上看，又似乎过于单纯，而显得不够完美。学者王国锋先生，把“管理”从字面上，站在社会学和哲学的角度上，进行了认真的解剖分析之后，对管理给出了一个比较科学的定义;他说：管理是指“客体通过主体来实现自己的目的的一种活动”。这一定义，从表面上看，似乎显得抽象了一些。但内容上，他却比较深入和客观地反映了“管理”这个广泛的活动作用。管理在人类社会中，无处不在，无处不有。

2.什么是服务

“服务”，在我们的现实生活中，已经经常可以感受、感觉或享受得到了。这是因为，随着人类社会的不断进步与发展，人们生活水平的不断提高，人们的要求和愿望也越来越高、越来月多的因素，也是当今各行各业都在提倡服务质量、服务水平和服务意识的因素。对于什么是“服务”或“服务”是什么，许多人都能从其形式上说出个一、二、三来。但要给出一个准确的定义却没有。许多从事管理工作的人，也在不断地谈及这个概念。因为在所有书山书海中都没有找到。各种“管理”类的书比比皆是，而问及服务类的书却没有。这是因为，“服务”它不是单纯的，它是与管理紧密相连的，它是管理的一种形式，是管理活动的衍生行为。

在辞典里，“服”，即“服从”、“听从”;“务”，即“活动”、“劳动”、“劳作”。服务是指为了集体或别人的利益的工作。从词义上看“集体”“利益”“工作”，这一解释或定义是比较准确地反映了“服务”的意识的。但不同的时代有不同的产物，现代社会环境中，随着大量的个体经济、私营经济的出现，“服务”已不在是“集体或他人的利益的反映了”。大到生产建设加工企业，小到小商小贩的热情招呼与上门等，这些已不是社会什么特定的产物。而是社会发展与进步的`必然要求。一个概念的出现或意识的反映，应该是社会某一现象的反映。根据这些基本特征，服务实际就是“一种为了达到或满足他人的需求或意愿的行为活动”。

3.管理与服务的关系

管理是目标形式的活动要求，它的过程目的是实现自己的目标;在实施时，这个目标尽管有反复的因素存在，但原则方向不会变。而服务是目的形式的活动要求，它的过程就是为了达到某种目的。管理的过程是组织、计划、控制的过程，它可以有多个目标;这些目标的实现是建立在制度的约束机制上的;因此，管理具有约束性。而服务只有一个目的，它是建立在自觉、自发、自愿基础上的，具有自觉性;其活动内容和形式，就是管理过程活动的反映。管理不仅要牺牲自己，还要牺牲他人;而服务只是牺牲自己。管理与服务是相辅相成的，是绝对统一的，他们不存在矛盾。服务的过程就是管理的过程。

二、什么是管理育人、服务育人

古典管理科学家泰勒说“管理是所有的人类组织都有的一种活动”。从这个意义上告诉我们：管理活动是自从有了人类社会以来就已经存在了的。我们知道，在文明社会以前的人类，基本是以群落、部族乃至于家族为生存单位的，这个时候没有国家、没有工业企业，自然也就没有经营管理。这个时代的人类生活是以头领为组织和分工的，这个头带领的这个群体，不仅是要管理好这个群体，更主要的是要为这个群体服务的。这个以头领为组织的生活形式，就是一种服务管理形式，这种服务管理没有现代意义上的目标，却具有某种目的性。这种目的性的所有过程活动，就是一种机械性的“育人”形式，这个育人很简单，就是“服从”或“听从”。人类社会经过上千年演变和发展过程之后，进入今天这个高度发达和文明的时代，“管理”已经是一个具有深远的历史意义和现实意义十分重要的活动形式了。大到国家的政治、经济、文化、军事等。小到城市、集体单位、家庭等人类生活的各个领域和层次。一个领域、一方领土的安稳与否，就反映了这方领导的管理思想和服务意识;一个集体、一个单位、一个家庭的平安与和谐，就反映了这个单位、集体和家庭的人文意识。这些都是“无形”的“育人”形式的催化剂。

1985年，我在“谈士兵的管理”时，就提出和认为：“管理是一们科学，管理是一们艺术”。科学理论的形成，实际上就是通过自己对事物现象的发现和领悟而产生的。什么是科学?什么是艺术?在其他领域早有学者专家定论。但在管理科学里面我们认为就是：在领导或管理者大脑里运行并制作的组织、计划、方案，通过实施后达到了预期目的的就是科学。在方案实施过程中，所有参与人员或实施者都十分踊跃和乐意并取得良好效果的就是艺术。一个底层军官，要使手下100多个士兵服从、听从很容易;要使100多个士兵个个都遵从、信服，就不是那么容易了。从某种意义上说，军队就是一部高端机器，它集中了人类制造的最尖端电子科技内容。要想让它发挥应有的作用和效果，作为使用(管理)者，必须珍惜它、爱护它和精心地维护他。士兵是人，人是任何高端机器所不能取代的。一个人一个思维，一个人一个思想。当每一个士兵都能紧紧围绕在一个军官身边，感觉需要你、离不开你、甚至于绝大多数认为没有你不行，就是管理科学和艺术在这个军官身上的体现。返回来，一个管理者将自己各次工作计划方案通报和安排给下属，每次都得了到绝大多数员工愉快执行并取得了理想效果，且皆大欢喜的欢欣鼓舞之时，就是科学与艺术的融合。表面看起来，这个过程似乎很简单。但他在考虑这件事情的同时，必定首先考虑了人的因素，然后才是质量目标和效果。正如赫胥黎所说：“只要我们具有能够改善事物的能力，我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力，来为我们人类至高无上的事业服务”。

三、怎样才能做到管理育人、服务育人

大学生进入大学后，便进入自我管理自我教育的时期。他们以为在大学，除了离开父母以外，还会像中学一样，有班主任老师的直接管理、认真指导、亲切关怀和照顾;殊不知，一切问题和矛盾都需要自己来处理和解决。他们还会以为，在大学里跟中学一样有饱满的课程和作业时间，殊不知，大多数时间都由自己安排和控制。面对这一问题，他们不知道怎么办?

大学，不仅是科学技术的发源地，同时，也是社会文明与发展的发源地。而大学生在课堂上的时间并不多，所学的知识只是社会生活的一部分。大多数时间都滞留在学生公寓(宿舍)或在公寓——校舍——食堂的时空里。我们都清楚，教书育人是社会责任的一部分，而管理育人、服务育人，同样有着极其重要的作用和影响。作为大学校园管理的一个部门——学生公寓服务管理中心，怎样才能做到管理育人、服务育人呢?

1.领导要重视

学生宿舍的服务管理，具有很强的教育性和社会责任性。随着社会主义市场经济的不断深化和改革开放的不断扩大，大学生的学习、生活、就业等压力也越来越大。近年来，高校学生公寓中，出现偷盗、人身伤害、火灾等这样或那样的问题屡见不鲜，服务管理形式并不乐观。但让人欣慰的是，这些问题已经不断引起了各高校领导和政府部门的高度重视。应该说，现在重视还不晚还来得及。但光是学校领导重视还不够，更主要的是其他相关部门的领导都要重视，要把学生宿舍的服务管理当着教育管理的一个重要环节。学生宿舍也是思想素质、道德品质的一个重要育人场所，不要让这些基本的教育内容出现空白。因此，领导要重视，要关心学生宿舍的软件建设和硬件建设;领导重视，要关心学生宿舍服务管理部门工作的内容、形式和方法、效果。

与此同时，学生宿舍管理部门的负责人更要重视，要把握好相应的政策，要认真领会学校领导、上级领导及相关部门领导的意图。不仅在思想上要重视，在行动上、行为方法上都要重视。要抓好员工队伍建设;要深入实际，注意监督、检查，要把握好重点;要把做好学生宿舍服务管理工作，当作一项教育事业、当作自己的事业来做。

2.要建立起一套合理的服务管理运行机制

现在的高校学生公寓管理部门，有的归属于学生系统、有的归属于后勤系统;而有的学校则干脆把学生公寓，交由地方物业管理机构来管理。学生宿舍服务管理部门，不论归属于哪个系统，都是为学生服务，为学校的建设与发展服务。关键是要建立一套合理的运行管理机制。这套机制，首先是要完善学生宿舍的服务管理制度，以作为学生宿舍服务管理的基本依据。在建立和完善各类制度时，不能单纯的考虑在控制、约束和限制的意识上。学校毕竟是一个单位，而不是一个国家。所有制度的建立，必须考虑人性化的原则，即教育、引导、说明的原则。以充分体现育人的思想。其次，要有一套好的协调机制;学生宿舍的服务管理，不单是学生宿舍服务管理部门的事情。学校相关部门都有权利和义务，都应给予积极的支持与配合。一旦出现问题，凡是相关部门都不应该推卸，都要有主人翁的思想和意识。三是要有一套好的信息沟通机制(这里的信息不单是通信)，要对各类信息做出合理的分析和判断;不能只听信单方面的意识或意见，要保持纵向和横向的联系，确保信息的准确无误和可心度。四是要坚持教育和处分想结合。对违犯原则或造成影响较坏的，给予处分时，要掌握好处分的形式和效果。对于处分对象，要给予跟踪查返，以达到处分是为了教育的目的。该批评教育的，要及时地批评教育。(对于大学生宿舍交由地方物业管理的形式，这里不加评说)。

3.要培养一支有素质的服务管理队伍

员工队伍的思想政策素质和品行素质，是学生宿舍服务管理的关键。现在各高校在学生宿舍中从事服务管理工作的，基本上或绝大多数是社会聘用员工。这些员工的文化素质普遍偏低，对很多问题和矛盾不能从多方面去理解和分析。因此，要加强对他(她)们的培养教育和疏导。一是学校和相关部门要尽量或最大限度地给这些员工创造学习、培养和锻炼的机会，提高他们的政策意识、思维意识和责任意识。二是学生宿舍管理部门自身，要加强教育和引导，要充分利用一切机会讲授一些面对问题、处理问题的方式方法。告诉他(她)们要敢于承受来自学生当中的各种压力、阻力和抵制力。三是员工队伍要自身加强学习，要关心国家尤其是有关大学教育管理方面的指导思想和政策意识。要善于观察分析事物的本质和现象。要多问多请教。四是要树立良好的品性行为;在执行上级指示和落实规章制度上，要以身作则率先垂范。在语言、行为方面要以身示教。要事事处处表现出，我们既是服务员、也是监督员，还是老师。要摆正自己的位置，端正自己的态度。

4.要牢固树立集体意识和国家意识

集体主义思想，是人们工作事业的一个基本条件和首要前提。集体利益高于一切。从事学生宿舍服务管理工作的每一个人，都要牢固树立集体思想、国家观念和民族意识。学生宿舍的工作，决不是监督、约束的问题，它的责任重于泰山。学生宿舍的每一项工作，都必须以学校的意识为基准点，以学校的稳定与发展为出发点。站在国家和民族的利益上，扎扎实实地开展每一项工作。从上到下都不能也不应该有过度意识、短暂意识和临时意识。要深刻认识到学生宿舍的安稳，关系到学校的安稳，关系到一个区域的安稳。

5.要树立良好的工作作风

工作作风是指一个人在执行上级指示，完成工作任务的效率。员工的工作作风，在很大程度上直接影响着学生的身心健康和成长。这里的作风不仅仅是时间观念问题，而主要是工作方法、工作态度和行为方式的问题。在工作过程中，要充分展示自己良好的精神风貌。要做到：检查督促及时到位;发现问题及时准确;反映问题及时可靠;解决问题及时有效。在个体形式上，着装形象要得体;语言行为要文明;在服务管理的整个工作过程中，要充分体现“团结、紧张、严肃、活拨”的氛围，要让学生感觉到，在学生宿舍生活期间，就是社会生活的一个缩影。

6.要关心理解学生

学生在校学习生活期间，难免会遇到各种不同形式的问题和困难，我们在开展工作时，也难免不会遇到学生这样、那样的情绪。一个人一个思想，一个人一个观念。我们的管理员要站在学生的角度上，开展服务工作。对待问题要热心、对待困难要关心、对待意见要用心、对待情绪要细心、对待病人要有爱心。要把学生当着自己的亲人来看待，要把学生当着自己的孩子来对待。苏霍姆林斯基说：“成熟的和真正的公民意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。”

育人是一个十分复杂、烦琐、具体的过程，它不象搞科学研究那么单纯，不行可以重来。而育人不行，没有重复的机会。管理是一们科学，是一个活动，是一种思想;而服务是一们艺术、一种意识、一种精神、一种智慧。如果说一个企业的管理与服务是为了促经济、促效益;那么，学生宿舍的管理和服务，就是为了促稳定、促人的健康成长。管理和服务就是科学与艺术的融合，只有将科学和艺术融合在一起，才能达到育人的目的和效果。

参考文献：

[1]泰勒著，韩放编译.科学管理原理.

[2]法约尔著,李永先编译.工业管理和一般管理.

[3]王国锋.什么是管理.

篇6：学生工作总结管理育人

建立学生参与机制

强化学校图书管理育人功能

麻城市中馆驿镇中心小学

喻长桥

【摘要】 回顾过去，凡提到学校图书馆里工作，一般都是强调“以师为本”，即注重教师的图书管理素质的提高，过分关注专职（兼职）图书管理教师的管理和服务水平，忽视了图书管理中“以生为本”的学生参与图书管理机制的建立，削弱了学校图书管理的功能。因此，如何建立和健全学生参与图书管理机制，充分发挥学生的主观能动性，促进学校对合格人才的培养，是目前各中小学面临的一项重要课题。本文试图就如何让学生参与图书管理服务工作作如下探讨，供同仁们参考。

【关键词】

学生参与

图书管理

育人功能 借鉴大学生参与高校图书管理工作的经验，部分高校吸收和组织大学生参与图书管理，提高了服务质量，体现了图书馆的办馆特色，取得了良好的效果。因此，在中小学校建立中小学生参与图书管理机制，不失为提高图书管理服务效益的一种有效途径，更是体现“以人为本”的办学理念的一项新举措。

中小学生参与图书管理机制如何建立？怎样才能使学校图书管理事业获得又快又好的发展？笔者认为可以从以下几个方面做实做好。

一、坚持以生为本，注重学生图书馆员的选拔和培养。

学生是学校的主体，是学校最基本、最积极、最活跃和最有生气的力量，突出以生为本，就是要把工作的着眼点和着力点放在学生身上。学校不仅要发掘参与班级管理、食堂管理等方面的人才，还要注重学生参与图书管理的人才资源开发，发掘学生潜能，全面提升学生素质，为他们今后的发展奠定良好的基础。学校领导干部要十分重视学生图书馆员的培养工作，要把学生管理员的培养纳入学校管理工作总计划之中，并制订切实可行的培养计划，由一名分管此项工作的主要领导和专（兼）职教师图书馆员共同负责实施。可采取由学生自愿报名、班主任推荐、同学选举和学校选拔的方式，从全校学生中挑选出一批勤奋好学、责任心强、乐于助人的同学（包括班级图书角小小管理员），吸收到学校图书管理工作中来，并进行上岗培训。培训内容包括：图书故管理规章制度、馆员职责、图书资料知识、责任心和使命感等。按要求培养他们树立起“读者第一，服务至上”的服务观念，态度要和蔼、热情和耐心。通过一定时间的培训后，合格和优秀者方可上岗实践。如果选取的人数较多，可以把参与上 岗管理的学生分成几个小组，让他们利用课余时间，协助和参与图书馆流通和阅览室的工作，如图书上架、整架，维持秩序，盖馆藏图章，贴条形码，贴磁条，贴标签，打扫卫生等，初步锻炼和提高他们的实践能力。

二、构建和谐共处的图书馆人本文化。

当前中小学图书馆员多由一线教师兼任，工作量大，任务繁重，单靠兼职馆员管理，服务工作很难做到让所有读者满意，读者和馆员之间也难免会有误解和矛盾。让学生参与图书管理工作，不仅可以减轻教师兼职的压力，还有可能改变读者（尤其是学生）对教师馆员的看法。因为学生读书的兴趣、爱好各异，加上学校图书数量有限，教师馆员不可能做到同时满足相当多的学生读者读同一种书籍，甚至可能造成“扎堆”现象，这就需要读者了解馆员工作上的困难。让学生参与管理工作，让他们亲身感受和体验这项工作的艰辛，无疑将有助于他们对

这个职业责任的客观了解。让他们将自己对管理工作的理解在同学们中反馈，从而逐步使广大学生读者加深对馆员的尊重和支持，学生和馆员之间、学生馆员与学生读者之间就能逐步达到和谐共处。

三、关注读者心理调适，提高图书藏书的利用效益。

学生管理员本身就是读者，比较了解同学们的阅读兴趣、爱好和需要。而教师馆员（尤其是兼职馆员）有可能不堪忍受工作重负，往往会以“我”为中心，学生这段时间读什么书，下一段时间读什么书，完全由“我”来安排，你读不读，爱不爱读，那是你的事。时间一到，就要开始下一段时的图书分配，根本不考虑因人而异。让学生参与图书管理工作，情况就不同了。因为学生馆员来自不同的班级，各年级段都有。他们可以根据自己所在的年级或班级的同学的爱好需求，代表年级或班级进行内部调剂，让他们帮助本年级或班级同学查找所需要的图书资料，还能把上架的新书及时反馈给同学们，同时也能把同学们对图书馆工作的意见、建议和评价及时反馈过来，便于图书馆员更真实地、更直接地、更及时地得到读者的信息反馈。如在校住读的学生要求延长开馆时间，增加阅读量；年纪小的同学要求多阅读一些儿童读物；有阅读兴趣的小同学甚至要读一读长篇小说、故事等信息，图书馆员能及时掌握，从而迅速地改进工作质量，提高服务水平，变被动服务为主动服务，把更多的读者吸引到图书馆中来，最大限度地满足他们的读书需求。这样，图书的借阅量和流通率也因此而大幅增长，不仅扩大了学生的阅读面，而且提高了图书藏书的利用效益。

四、放手实践，让学生馆员在磨练中成长。

学生馆员通过自己的实践劳动，掌握了一定的服务技巧和方法，观察能力、组织管理能力、语言表达能力、人际交往能力等得到了较好的培养和发挥。在这种情况下，教师图书馆员对他们少一点儿行动上的束缚，对一些工作上的指导和监督。相对于教师而言，小学生自觉性不高，自制能力也不强，有些学生缺乏良好的公共意识，也有可能出现某些学生馆员“厚此（自己所在的班或要好的同学）薄彼（他班或关系一般的同学）”的倾向，造成图书藏书损坏、乱架、逾期不还，甚至发生窃书或个别馆员包庇自己要好的同学的不良行为的现象。这些都会对借阅工作造成很大压力。分管领导和教师馆员就应对学生馆员提出更高的要求，教育他们都要端正思想，明确任务，各司其责，严格按制度规章操作，发现问题及时处理和纠正，对个别行为不端的学生馆员要给予必要的警告和惩罚，切实做到不放任自流，杜绝隐患频发。如发现书页被撕坏，书的标签遗失，图书摆放混乱，读者不遵守制度等，先让学生馆员自行处理，共同解决，如发现处理不完善、不到位，再由教师馆员帮他们分析原因，提出处理意见。这样日积月累，就能提高他们分析问题和处理问题的应变能力，培养其多方面的技能。

五、开展特色读书活动，展示读书成果。

读书的目的，就在于使学生积累和掌握知识，提高他们的知识应用能力。时下，不少学校开展“经典诵读”活动，就是一个很成功的例子。教务处可结合学校平时的教学工作，每周安排一两个小时的读书时间，由学校统一组织，各班班主任配合，教师馆员负责安排读书活动。如根据教材的安排，设计同步阅读，内容涉及语文、数学、品德、科学等学科；童话、趣闻、人物、历史、天文、地理方方面面，丰富读书内容，倡导读写讲演结合。各中队办手抄报，办黑板报、展板等，摘抄名篇妙句，积累好词佳段，写好读书心得，定期评比鼓励。政教处根据学校教育活动的需要和国内外发生的重大时事，适时组织读书活动。如配合学校安全教育月、卫生宣传周教育，向师生相应的阅读书目；在自然灾害（如疾

病、地震等）时向师生推荐相关的报刊文章等；逢五

一、国庆、中秋等重大节日，要求和组织学生借阅爱国诗篇及文章，开展读书演讲比赛活动。这样，学生读书的时间多了，闲聊打闹浮躁的现象少了，也就有了“腹有诗书气自华”的追求。同学们在读书中，涤清心灵，陶冶情操，精神境界就能逐步提高。