企业文化与企业核心竞争力的探讨

关键词： 全球化 企业 文化 管理

企业文化与企业核心竞争力的探讨（共6篇）

篇1：企业文化与企业核心竞争力的探讨

浅议企业文化与企业核心竞争力

随着现代企业制度的建立和经济全球化及我国加入WTO后面临新挑战的日益突现，企业管理同时也在经历着从低级到高级的发展过程，即从经验管理、科学管理逐步上升到文化管理。在经济全球化拓展和网络化融合的今天，众多成功企业管理的实践也都表明，一个企业成败与否都于该企业的企业文化有着密切的联系。

一般来说，企业能否持续的发展，取决于企业有无核心竞争力。现在所提的企业文化管理也就是通常所说的通过建设企业文化来增强企业的核心竞争力。本文就将从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手，对企业文化和企业核心竞争力的概念及构成进行阐述；然后对企业文化与企业核心竞争力的辨证关系进行逐步剖析，尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用；最后对企业应该怎样去建设自己的企业文化来提高企业的核心竞争力进行探讨。

一、企业文化

1、什么是企业文化

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系,它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式,能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、凝聚、激励、规范等功能,这些功能的发挥,都有助于直接或间接地提升企业核心竞争力。

2、企业文化的层次划分

美国麻省理工学院教授艾德佳·沙因（ＥdgarH.Schein）认为文化由以下三个相互作用的层次组成：

（1）物质层

这是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。包括企业面貌、产品外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物等四个方面。

（2）制度层

这是企业文化中间层次，主要是指对企业员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层及精神层对员工的组织行为的要求。包括企业工作制度、责任制度、特殊制度和特殊风俗。

（3）精神层

主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标、企业道德。

二、企业核心竞争力

1、什么是企业核心竞争力 核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

2、企业核心竞争力的分类

（1）决策竞争力

这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。不具有这一竞争力，核心竞争力也就成了一具腐尸。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。

（2）组织竞争力

企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，企业的决策力和执行力从何而来？

篇2：企业文化与企业核心竞争力的探讨

【摘要】企业核心竞争力是企业长期利润的源泉，企业要发展、壮大，就必须打造和不断提升自身的核心竞争能力。企业文化是影响企业构建和提升核心竞争力的关键因素。为此，探讨企业文化与核心竞争力间的关系，建立优秀的企业文化和良性发展的人力资源平台，促进核心竞争力的构建和发展，具有深刻的现实意义和深远的历史意义！本文从企业核心竞争力出发，通过探讨企业文化和企业核心竞争力的关系，并剖析成功案例，在此基础上，提出企业文化塑造企业核心竞争力以及建立企业核心竞争力的若干启示。

【关键词】企业文化 竞争力 企业核心竞争力 文化变革

引 言

二十一世纪是知识经济的时代，经济呈全球化、一体化、集约化发展，世界各国的企业都卷入其中。企业要想在这激烈的市场竞争中保持长久的优势地位，已越发艰难。短命的公司更是不计其数．．．．．．于是，众多企业都在寻找企业长久生存的要诀。为顺应时代发展潮流，企业核心竞争力理论应运而生。世界各国企业都在寻求发展自己的核心竞争力。如何培养和确立核心竞争力，已成为当今各国企业运营的首要课题！

企业核心竞争力是企业在生产经营、售后服务等一系列过程和决策中形成的、具有独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力，是企业技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映。打造企业核心竞争力，培育具有国际竞争力的世界级企业不仅是衡量一个国家国际竞争能力的重要尺度。虽然中国企业在管理、文化、人力资源开发、企业战略等软件方面与世界级企业相比还存在许多不足和问题，但是这恰恰预示着中国培育和发展具有国际竞争力的世界级企业的空间是广阔的，潜力是巨大的，前景是乐观的。

2005年电力论文征集

企业文化与企业核心竞争力

一、企业文化与企业核心竞争力

（一）企业文化的定义

企业文化是一种公司文化。广义上企业文化是社会文化的子系统。它通过企业生产经营的物质基础和主产经营的产品及服务，不仅反映企业的生产经营特色、组织特色和管理特色，更反映了企业在生产经营中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。它既是了解社会文明程度的窗口，又是社会当代文化的生长点。狭义上企业文化体现了人本管理理论的最高层次。它重视人的因素，强调精神文化的力量，并用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化由企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四层次构成。

（二）企业核心竞争力的定义

一九九零年，普拉哈拉德和哈默在《The Core Competence of the Corporation》一文中提到“the collective learning In the organization，especially how to coordinate diverse production skills and Integrate multiple streams of technologies”。①

即，企业核心竞争力是组织中的积累性学识，是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。是企业内部一系列互补的技能和知识的结合体。

竞争力是企业资源和能力的综合反映，核心竞争力是企业关键资源（Key Resource）和核心能力（Core Capability）中最为关键的、最能使企业获取和保持竞争优势的因素（组合）。

企业核心竞争力是企业所持有的、不易被竞争对手效仿的独特能力，这种能力包括具有企业特色的企业精神、核心价值观、经营管理理念、企业形象及员工素质等。

（三）企业文化与企业核心竞争力的关系

企业文化是企业长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为发展规范的综合体。优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。建立先进

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企业文化与企业核心竞争力

企业发展形成久远的影响；建立和培育企业的核心价值观、经营理念、企业精神，不断提高职工队伍的整体素质，培养思想素质好、业务技术强、管理水平精，能适应市场要求的经营管理者、专业技术、技能操作等队伍，形成企业的凝聚力、向心力和团队精神，不断地使企业文化得到丰富与升华。企业文化能够凝心聚智，内强素质、外鼓干劲；能够增强活力、塑造形象、健康向上、诚实守信的良好氛围。因此，企业文化是企业发展的动力源泉。努力形成具有独特风格和内涵的企业文化，是一个企业绵延不衰、持续发展的动力。

4、企业文化保障企业核心竞争力的形成

企业文化对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的关键；是核心竞争力的活力之根和动力之源。现今，管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，它已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。一方面在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。通常，企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。如果先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的，那么，先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为企业文化核心的企业精神，更是渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，它深植于每位员工的心里，为全体员工所认同，这些都是无法被复制的。因此企业文化是形成独特核心竞争力的基本保障。

二、企业文化塑造企业核心竞争力成功案例：通用电气公司

（一）通用电气公司背景

美国通用电气公司（General Electric）GE的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于一八七八年创立了爱迪生电灯公司。一八九二年，爱迪生通用电气公司和汤姆森——休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司（GE）。目前，GE在全球100多个国家开拓市场、业务，全球拥有员工近30万人。根据二00二年全球最大企业500家排行榜资料显示，通用电气公司净利润为151亿美元，销售额1683亿美元，财富排序为

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企业文化与企业核心竞争力

GE把“六个西格玛”标准落实到全球各分公司，所有员工必须接受相关培训。最终让“六个西格玛”成为GE的血液，成为GE的精神，成为一种文化。到一九九九年给GE带来超过数亿美元的收益。

（4）无为管理理念。GE经营者对“管理者”重新进行了定义：管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。GE的“无为管理”，不是认为管理者可以自由放任不进行管理，而是强调不要陷入过度的管理之中。杰克·韦尔奇把管理行为界定为：清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发员工的努力。就是“传达思想，分配资源，然后让开通路”。③

激发热情的方式，是允许员工们有更大的自由和更多的责任。这种“无为管理”的文化理念，造就了一大批优秀的管理人才，这些人才充满活力。

（5）诚信理念。GE认为，诚信是最重要的东西，韦尔奇说：“GE最重要的价值观念中，第一个就是诚信。诚实意味着遵纪守法，诚实存在我们拥有的每一种关系的核心，有了基于诚信的信任，我们的员工就可以制定业绩目标”。“在我们对外与工会和政府打交道时，可以自由地以一种建设性方式代表我们的立场：不管是‘同意’还是‘不同意’，我们都知道诚信是勿庸置疑的。”GE永远遵照诚信的准则，建立与客户、供应商、分析者、竞争对手及社会的关系。GE相信“卓越和竞争力与诚实和清白是可以完全相容的；一个全球化的企业，不论在任何情况下，只要同时拥有质量、价格和技术优势，便能赢得竞争优势，并最终胜利。”

三、通用电气公司的企业文化管理启示

（1）重视企业文化建设。现代企业管理的重心是对企业文化的管理。GE的理解是让员工从用“手”劳动转向用“脑”劳动。管理重心转变，不只是反映了企业任务的变化，更重要的是反映了时代的变迁。企业竞争的胜败，已不再单纯取决于财富的增加，而在于人才、观念的变化以及由此导致的企业文化的深刻变革。GE的成功，是因为它的文化中既包含了一般企业参与竞争所必须具备的基本价值理念，如为客户服务、诚信待人、质量为本、讲求效率等，使得GE能够适应市场竞争；同时，GE的文化还带有明显的前瞻性特征，如企业的行为是要“让客户成为赢家”，管理的要诀是“无为管理”，领导的任务是“传播思想”、“激发热情”等，由此，GE走在了全球竞争的前列。GE文化的内涵作用是丰富而深刻的，它已深入到全体员工的心中，成为无所不在的企业文化。

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企业文化与企业核心竞争力

挑战，中国企业必将走向一个新的发展阶段。

企业未来环境的变动是广泛、深刻而彻底的，但在动荡不安的环境下，认识环境变动趋势并充分利用环境变动因素。二十一世纪的企业只要在此过程中，积极认真有准备地进行企业文化塑造，构建完善、良好的人力资源发展平台，必定能在激烈的国际竞争中提升属于自己的核心竞争力，赢得可持续发展的竞争优势。

我们相信随着中国市场经济体系的逐步建立，一大批网络的完善，管理先进、文化进步、理念成熟的中国新企业一定会在不久的将来凸现于中国并走向世界。

注释：

①：Prahalad and Hamel： The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review, May－June，1990 ②：“与许多分散的计划以及公司最初的战略相关并起促进作用的并非核心战略，而仅仅是个核心理念——一个在80年代指引GE前进和调整其多种计划和战略的简单的核心理念”——引自——杰克﹒韦尔奇的话。

③：“传达思想，分配资源，然后让开通路”。引自——杰克﹒韦尔奇的话。

参考文献：

[1]、Thomas.M.Mulligan: The Mission of Business, in Tom L.Beauchamp and Norman E.Bowie.Ethical Theory and Business, 4”ed, Englewood Cliffs.NJ;Prenticehall,1993 [2]、Havard Business Review On Change, Harvard Business School Press,1998 [3]、Michael Zwell: Creating A Culture of Competence, John Wiley &Sons,Inc,2001 [4]、[美]彼得·F·德鲁克著，孙耀君等译：《管理——任务、责任、实践》，中国社会科学出版社，1987 [5]、李中华：《中国文化概论》，华文出版社，1994 [6]、罗长海：《企业文化学》，中国人民大学出版社，1999 [7]、张仁德，霍洪喜：《企业文化概论》，南开大学出版社，2001 [8]、张阳，周海炜：《管理文化视角的企业战略》，复旦大学出版社，2001 [9]、张德，吴剑平：《企业文化与CI策划》，清华大学出版社，2002 [10]、[美]杰克宁·谢瑞顿，詹姆斯·斯特恩：《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》，上海人民出版社，1998 [11]、鲁开垦，汪大海：《企业竞争力——企业永续制胜之路》，经济日报出版社，2001 [12]、[美]迈克尔·波特：《竞争优势》，华夏出版社，1997 [13]、管意忻：《论企业核心竞争力——开创战略管理新纪元的第一选择》，中国经济出版社，2000 [14]、[英]安德鲁·坎贝尔，凯瑟琳，萨默斯·卢斯：《核心能力战略——以核心竞争力为基础的战略》，东北财经大学出版社，1999 [15]、谭力文：《文化建设》，民主与建设出版社，2001 [16]、岳川博：《新竞争优势》，浙江人民出版社，2003

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篇3：企业文化与核心竞争力的关系探讨

目前, 经济全球化的局面已经形成, 企业不仅要参与国内市场的竞争, 而且要接受和面临着国际市场的挑战。近年来, 人本管理和文化建设管理理念越来越受到重视, 并将企业文化纳入到企业形象塑造和员工素质提升层面上, 目的在于增加企业对外软实力的竞争。企业文化一个企业特有的价值观, 是在长期的经营活动中形成的, 是企业“灵魂”思想的表现, 在企业战略发展过程中具有深远且重要的意义。

二、企业文化的概念

企业文化是现代化管理理念中提出的概念, 对于企业文化与核心竞争力之间的关系, 是由普拉哈拉德和哈默尔提出, 他们认为企业文化的形成是长期积累获得, 是一种协调生产和技术交流的方式和理念。我国学者认为, 企业文化是指在一个组织或大的市场及社会环境下, 针对企业经营管理中所需要的观念和价值进行长期的思想建设和思想引导, 使员工能够普遍认同的一种工作准则、价值理念、规章制度、管理方式和文化气氛的总和。

三、企业文化与核心竞争力之间的联系性

1. 企业文化是企业核心竞争力的重要构成部分

目前的管理方式已经由传统的经验管理和控制逐渐向文化管理阶段过度, 相对于物质层面的管理, 现代化的员工对于精神上的需求更加重视。人们渴望通过某种方式, 能够将自己的创新意识传递出去, 用于实践工作或生产中, 随着管理方式的革新, 企业文化 (如价值理念、管理风格、风俗习惯、团队合作、创新意识等) 在企业中的作用越来越重要, 是迎接市场竞争的基础。以下将企业文化核心竞争力具体层面概况为三点:

(1) 产品层次。产品的质量及营销能力直接反映出企业的管理能力, 在产品销售出去时, 对于质量的检测能够体现员工工作仔细度;在产品智能化技术上, 能够体现出企业对于创新型产品的认识;在售后服务上, 对于产品质量和维护的跟踪, 能够间接性体现出企业文化。

(2) 制度层次。这是将组织内部的各种元素组织构成的结果, 企业人财物运作发展中需要制度的约束, 各种行为准则在一定程度上反映企业文化的实践程度。

(3) 核心层次。该层次强调的是企业最直接的价值理念、创新能力、差异化个性, 以及战略化的发展目标。通常来说, 企业核心战略性目标是由企业高层领导决定的, 并通过自上而下的方式传递给各个员工, 指引员工的日常工作。

2. 企业文化决定企业竞争力的方向

企业文化最高的层次是企业文化的战略思想, 它作为企业经营发展过程中的指导思想, 引导着企业道路发展方向, 决定企业文化的特质。另外, 企业各种口号的提出, 目的将企业文化通过实际行动展现出来。例如沃尔玛的企业文化号召员工追求卓越, 即通过提升店面经营管理理念和完善销售方式, 在尊重市场竞争中并参与市场竞争。

三、企业文化的功能和作用

传统管理方式将分人、财、物分开管理, 并加以约束或控制, 人的主观能动性很难发挥出来。而现代化的企业文化管理, 是人本管理的延续, 通过整合企业内部优势资源, 组织和影响企业价值观念, 以达到各个生产要素协调发展的目的和功能。以下将企业文化的功能和作用概况为五点:

(1) 引导性功能。企业文化是企业价值观、管理风格、团队意识、创新观念、风俗习惯等各种元素共同作用的结果, 它没有具体的表现形式, 都是虚拟存在, 但对员工的思想具有指导性意义。

(2) 凝聚性功能。企业文化的形成是有特定生产、工作环境, 而且是由时间前后顺序串起并延伸, 它是在组织内部进行, 有一定的凝聚力和感召力。

(3) 约束性功能。人本化管理相对传统经验管理而言, 目的通过企业的文化建设提升员工队伍素质, 发挥其主观能动性。管理的制约性质主要通过企业规章制度和行为准则体现出来, 是员工日常工作遵守的纪律和行为准则。

(4) 激励性功能。企业文化作为现代化的管理方式, 重视人思想的表达和传递, 只有将员工的思想调动起来, 才能在最大程度上发挥员工的主观能动性, 才能有创新的思想产生, 才能在参与市场竞争中具有核心竞争力。

四、结束语

在现代化的管理中, 企业文化占据分量越来越重要, 企业通过文化建设, 加强员工之间的协作能力, 培养团队合作, 发挥自身主观能动性, 将思想中的创新想法表现出来并用于实践。从经验管理过渡到科学管理, 再到文化阶段的管理, 是管理的进步, 但必须认识到我国目前企业文化管理多数还停留在理论层面, 并未通过专业部门设置将其优势充分发挥出来。本文通过对企业文化概念和作用的认识, 意在让更多管理者意识到企业文化管理的重要性。

参考文献

[1]周忠英, 张静文.知识经济时代下企业文化建设的必要性[J].商业研究, 2013, (7) :88-89.

篇4：浅析企业核心竞争力与企业文化

摘 要:文章试图通过对核心竞争力与企业文化的探讨,剖析二者之间的关联性,并在此基础上探讨企业文化塑造企业核心竞争力的方式。

关键词:核心竞争力;企业文化

中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)24-0005-02

1核心竞争力

近年来西方管理学界一直将企业核心竞争李理论置于企业实践和学术研究的前沿地位,大大推动了企业竞争战略理论的发展和创新。总体来说企业竞争理论有两种理论流派,即竞争优势的外生学派和竞争优势的内生学派,内生学派的很多理论实质上就是企业的核心竞争力理论的内容,例如资源基础论、能力基础论、动态能力理论、核心能力理论和企业知识理论等能力理论体系。这些理论认为企业内部能力与资源的异质性、价值性、不可仿制性是解释企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键性概念。如果企业无法有效仿制出优势企业产生特殊能力的源泉,各企业之间具有的效率差异状态将一直持续下去。

核心竞争力概念首次在《哈佛商业评论》提出,他们认为在短期内公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期来看核心竞争力起决定作用。这个观点一提出就得到了学术界和企业界的广泛认可并引起了企业家的高度重视。

那么什么是企业的核心竞争力呢?国内竞争力研究专家金碚认为一个企业的竞争力是指在竞争性的市场中,一个企业所具有能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品和服务,并获得赢利和自身发展的整体素质。而北大光华管理学院张维迎教授认为企业核心竞争力应该具有五种特征,即偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉,特别强调积累互补性知识的重要性,其优势在于专业化程度高,大大提高了学习效率,使企业具有独特性,特别可使员工在企业内部价值远远大于其市场价格,使他们不能轻易离开企业。

2 企业文化

企业文化作为社会大文化系统的一个子系统,它受到其制约,同时也客观地存在于每一个企业之中。关于企业文化的概念国内外学者有许多不同的认识和表达。

美国麻省理工学院教授艾德佳·沙因(Edgar H.Schein)认为文化由以下三个相互作用的层次组成。

①物质层:这是企业文化的表层部分,是形成制度层和精神层的条件。

②制度层:这是企业文化中间层次,主要是指对企业员工和组织行为产生规范性影响的部分,集中体现企业文化的物质层、精神层对员工的组织行为的要求,其中包括企业工作制度、责任制度、特殊制度和特殊风俗等。

③精神层:主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标和企业道德。

企业文化的概念在我国依视角的不同有一些不同的理解。其基本内涵可概括如下:企业文化是通过方针、政策、原则、制度所表现出来的企业的核心价值观念,反映的是那些已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值取向。企业文化能为全体员工创造一个认同的价值观念,创造一个能促进员工向上的心理环境。它内在地产生于企业自身,得到全体管理者和员工的认同与维护,并且并随着企业的发展而逐渐强化,最终能够成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。所以最终它对企业全体员工的思想、行动具有导向作用、凝聚作用和规范作用。

3 企业文化与企业竞争力的关系

这里涉及到两个问题,一是企业文化与企业竞争力之间有没有一定的联系?二是如果有,那么二者之间的逻辑关系又是怎么样的?

根据兰德公司的长期研究,企业竞争力可分为三个层面:第一层是产品层、第二层和第三层分别是制度层和核心层,其中产品层包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力; 制度层包括各种要素组成的结构平台、企业内外环境、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度;核心层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力,一般比较容易被发现和模仿;第二层面是支持平台的竞争力;第三层面是核心的竞争力,是最不易被发现和模仿的部分。清华大学教授魏杰认为,“企业文化是企业整体竞争力中最为核心的部分,企业核心竞争力总是根植于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约,优秀的先进的企业文化对培育企业核心竞争力有强大的推动作用。”

由上述可知,企业文化与企业竞争力之间是存在紧密的逻辑关系的。

3.1 企业文化是企业竞争力的核心要素

竞争力内生学派的很多理论都表明企业文化是企业竞争力的核心要素,在早期的研究中,Penrose(1959)从企业内生成长及知识积累的角度考察了企业竞争优势的根源,他认为生产性服务的异质性赋予每个企业以独具的特征,而每个企业扩张的方向必然会受到所“继承的”资源的制约,因此,企业倾向于围绕着自己最擅长的领域进行竞争和扩张。同样的资源,当被用于不同目的或以不同方式与不同类型或数量的其它资源相结合时,会产生出不同的服务和绩效,所以从特定企业的经验中产生的知识还是独特的。知识和能力既是企业历史演化的结果,又是企业长期发展和获得持续竞争优势的基础,即企业竞争优势的内生性,而这种内生性起到决定作用的就是企业文化。

现在管理已从经验管理、科学管理阶段发展到了人本管理、文化管理阶段,未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争,企业文化已经成为企业核心竞争力的核心。理念就是一个企业所秉持的信念,它一经内化之后必会产生一种强大的规范力来成为人们行动的准则,从而产生一种持久的推动力促使人们积极地去达成既定目标,这种规范力和推动力是建立企业核心竞争力必不可少的内在动因,它对形成企业全体员工的凝聚力往往能起到谐振效应和导引效应。管理大师韦尔奇也曾经指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。公司资产重组只可以提高一时的公司生产力,而在文化上的改变,就能维持高生产力的发展。” 所以未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力。随着网络发展和信息的畅通化,企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快,搭便车的企业越来越多,而企业文化的独特性、难交易性、难模仿性使得企业文化成为有效地提高和保持企业的竞争力的源泉成为可能。

3.2企业文化塑造核心竞争力的方式

①通过形成企业制度来塑造核心竞争。建设企业文化的过程一般分为两个过程:第一个过程是文化制度化,第二个过程是制度文化化。而在第一个过程中,也即文化制度化的过程中,文化的类容和类型对企业的制度会有决定性的影响,而制度的选择或者制度安排又可以直接决定企业的核心竞争力。松下公司非常重视将企业文化制度化,制定了一系列的制度贯彻松下精神始终保持了松下的核心竞争力。公司于1937年形成了松下七条精神:产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。为了将松下精神行之有效地贯彻下去松下公司执行了一系列的制度,正是这些制度打造了松下的核心竞争力,使松下公司成为世界著名的电器公司。

②通过影响企业员工来塑造核心竞争力。格兰鲁斯认为公司只有对员工进行培养和激励,才能使员工更好地为顾客服务,让顾客对公司满意。公司、员工、顾客之间的这种关系构成了互动三角形模型。企业与员工的关系是企业文化的一个重要关系,以人为本的文化是激励员工和吸引员工的根本。华为公司历时三年八易其稿的《华为基本法》是改革开放以来我国第一部企业宪章或者说企业管理大纲,其中大量以“我们要”为开头的条款,而华为员工在后来在市场竞争中所创造的“100∶1的人海战术”、“不计成本——不敢花钱的干部不是好干部”、“把客户震撼,把合同给我”、“价格进攻——击杀对手”、“狭路相逢勇者胜”等市场策略,都体现了《华为基本法》以自我为中心的生存假设观,强调“我是谁、我要成为什么、我要怎样去求生存、我要怎样干掉竞争对手”。所有的这些表现最后都会找到一个企业文化的核心,这个核心就是高绩效文化,正是这种高绩效文化让华为的员工形成了高绩效的工作习惯和工作能力,在市场竞争中创造出多种实用的市场策略。华为2009年实现销售收入215亿美元,预计2010年的销售额将达到360亿美元,成为中国少数能够与思科、西门子等国际巨头竞争的企业。

③通过影响企业技能来塑造核心竞争力。企业技能体系主要来自于员工个人和组织集体的知识、经验的学习和积累,是行为文化和物质文化的一部分,合适的企业文化是培育核心技能的土壤和源泉。Intel公司以奔腾的速度不断更新换代,远远领先于竞争对手,Intel成功的重要方法就是以技术为先导,在推动市场需求的同时增强自己的核心竞争力。Intel公司的强技术与它的以技能为核心的文化有很大的关系,公司其高级主管几乎都从基层做起,大大地激励了内部技术人员,有效地防止了技术的外流,公司内部成立了“多重文化整合委员会”,解决华裔工程师们的文化差异和沟通失落,开展各种各样的文化融合活动,最后扩大到日本人和以色列人,成果显著,所以大规模人才外流现象从此没有出现过。

④企业文化与核心竞争力的时代特征。不管是国际性的大公司还是本土企业,“人”在企业文化中的位置越来越重要。惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道):相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置;摩托罗拉公司的企业价值观是“尊重每一个员工作为个人的人格尊严;美国花旗银行创业初始就确立了“以人为本”的战略,不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围。在这种对重视人的企业文化的基础上,很多公司构建了自己独特的竞争能力。在我国企业20至30年的经营管理过程中涌现出很多企业文化的经典案例,如华为,TCL海尔公司等等,尽管这些公司当前的企业文化可能还没有把以人为本放在首位,但一个公司的企业文化必然会带有时代特征,没有那种企业文化是放之四海而皆准的,现阶段我国劳动力水平与西方国家相比还有一定的差距,所以在中国企业所表现出来的企业文化与发达国家肯定会有所不同,从而核心竞争力表现出来也会有所不一样,当然目前已经有不少国内企业已经把“人”摆在了企业文化的核心位置。

篇5：企业文化与企业核心竞争力的探讨

当今世界经济全球化，区域经济一体化，信息技术高速发展，随着我国加入WTO，使得企业的生存和发展面临越来越多的压力，企业为了在激烈的竞争中求生存，求发展，就必须着力打造独具魅力的核心竞争力，以使企业获得良好的生存空间和发展前景，保持自己的长期优势，如何构建企业核心竞争力一直是人们关注的问题。

一、企业核心竞争力与企业文化的概述

（一）企业核心竞争力的概念

企业核心竞争力，是20世纪90年代以来逐渐形成和不断发展的企业战略管理的新理念。它最初由美国管理学家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商业评论>>发表<<企业的核心能力>>一文中提出,经过十多年来管理学界的探索和总结,现已被越来越多的学者和企业家运用到企业的战略管理之中。许多学者认为，企业的核心竞争力是决定企业生存和发展的主要力量，是现成企业竞争优势的综合能力。

关于核心竞争力的概念，具有代表性的观点有：

普兰哈拉德加里·哈梅尔认为：核心竞争力是企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。

麦肯锡咨询公司研究后指出：核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相补充的一系统技能和知识的结合，借助该能力，能够按照世界一流水平实施一到多项核心流程。

吴敬琏说：核心能力是将技能、资产和运作机制有机融合的企业的组织能力，是企业推行内部管理战略和外部交易战略的结果。

海尔的核心竞争力是什么？海尔总裁张瑞敏认为：市场的整合力就是海尔的核心竞争力，它是一种使产品不断升值的能力。企业的核心竞争力，要通过两种整合来实现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。

对于什么是企业的核心竞争力，虽然国内外学者说法并不完全一致，但基本点是有共识的，即企业的核心竞争力应具备以下特征：

价值性特征：核心竞争力的本质是核心价值观，它有助于实现用户所看重的核心价值，为企业创造长期的竞争主动权，是企业利润的最重要的来源。这种能力能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。

独特性特征：核心竞争力在企业发展过程中长期培育、积淀而成，孕育形成企业文化，融合于企业内质之中，难以被其他企业模仿和代替。在竞争的差异化优势方面，即能使竞争表现出自己的独特之处、独有吸引力，而这个独特优势即“最强点”不能轻易地被竞争对手模仿、替代。

延展性特征：核心竞争力具有延展性，即能够不断地开拓出新产品，具有旺盛、不衰竭、持久发展的生命力。使企业能够同时应用多个不同的任务，能在较大范围内满足顾客的需要。也就是可以从现实事业领域开拓出未来新的事业领域。可强力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸，衍生出系统新产品和新服务以满足顾客需求，保证企业多元化发展战略的成功。

动态性特征：企业核心竞争力总是与一定时期的企业文化、产业动态、管理模式、企业资源高度相关，也经历着产生、成长、成熟、衰亡等阶段。没有一成不变的核心竞争力，企业即使有了核心竞争力，也不可能一劳永逸。

发展性特征：核心竞争力不是凝固不变的。在如何强化、发展核心专长方面，包括研究、开发新的核心专长。也包括与另外企业的核心专长搞战略联盟。为了确保不断发展自己的核心能力，有的企业将非核心业务“外包”出去，而专心搞自己擅长的部分。还有的就是将自己原有的核心专长运用在新的领域，即在“运用中发展”。

要素性特征：形成核心竞争力需要这样一些要素：人力资源（核心竞争力形成的基础）、技术体系（核心竞争力形成的关键）、管理体系（有效组织协调人力和技术资源）、信息系统（核心竞争力形成的重要保障）、价值观（构成核心竞争力的无形因素）。

（二）企业文化的概念

企业文化作为一门学科兴起于20世纪80年代。二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建了这一理论，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化。

对于企业文化的概念，各学科的专家有不同的见解: 管理学家认为企业文化是一种新型的管理理论,一种新的管理模式.哲学家认为企业文化是由管理科学到管理哲学的升华,是企业的经营管理哲学.社会学家认为企业文化是一种社区文化或组织文化.伦理学家认为企业文化是企业的行为规范.著名企业文化理论家贾春峰认为“企业文化=价值理念+行为规范”。

威廉.大内认为“一个公司的文化由其传统和风气所构成，这种公司文化包括一整套象征仪式和神话,他们把公司的价值观和信念传输给雇员们,这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,赋予它们以生命,对于价值观,他们具体界定为“确定活动、意见和行动模式的价值观”，它集中表现为进取性、守势和灵活性。”

企业文化实际上是经营理念，将全体员工的价值认同和行为方式整合成统一的价值体系和行为准则。企业文化不仅代表了企业的精神风貌，而且代表了企业的指导思想和经营哲学，它是企业价值观取向、经营理念、管理制度、行为制度、行为准则、企业精神等方面的概括和升华，是一个企业的“精、气、神”。优秀的企业文化是一种强大的精神动力，精神支柱，能够有效地激发企业发展的动力，增强企业内部的凝聚力，提高企业对外的适应力，从而产生巨大的力量。企业文化对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更全面、更深刻、更持久.根据企业文化权威爱得加·沙因的划分，企业文化由内到外分为四层：核心是精神文化，它包括企业精神、企业经营哲学和企业价值观；其次是制度文化，它包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度，是企业精神文化的具体体现；再次是行为文化，它包括企业的表象宣传、文化活动、员工的行为规范等等，是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现；最外层是物质文化，它是企业文化的物质形态，表现为企业提供的产品和服务及企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等等。企业文化是影响企业适应市场的策略和处理内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,如下图所示。

二、企业文化才是企业的核心竞争力

（一）现代企业唯一不能被模仿和复制的就是企业文化

现代企业的竞争已不单纯是规模与价格的竞争，根本是核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁能赢得持续的领先优势。有人说，人才、高新技术和先进的企业制度是企业的核心竞争力。但在科技飞速发展的今天，新技术瞬间就会被更新的技术所取代；在信息化的今天，人才在企业间的流动使先进的管理制度不断地被相互学习。而唯一不能被模仿和复制的是企业的文化，尤其是企业文化的核心层——企业精神，因为这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设和世界观，也凝结了在创业过程中被所有员工所认同，深植在每位员工的心里。正是这种独特的企业文化和每位员工对企业文化的身体力行，凝聚成了企业持续发展的动力和竞争优势.（二）企业文化能把企业的目标与员工积极性结合起来

一个强大的企业不一定有很深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，真正做到自觉、自律、自学、自新。优秀的公司也像优秀的人一样，有事业的高潮期，也有事来的低谷期。企业文化的作用，就是把企业的目标和凝聚力与员工的积极性和才干结合起来，把全体员工（包括企业高层）的才智拧成一股绳，形成一种向上的合力，在企业处于顺境时，促进企业的发展，在企业处于困境时，一起共度难关，最终赢得市场的胜利。

（三）消费者在消费过程中更多地强调一种文化

随着市场的日趋繁荣，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，社会文化正渗透进生活的各个领域。消费者已不单纯消费产品和服务，而是在消费过程中更多地强调一种文化。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个流满人性化的载体。我们购买索尼电器感受到的是创新和时尚，海尔电器给予我们的是真诚和服务，“皮尔·卡丹”穿在身上未必就比别的品牌舒适，但它却使人感到高贵和自信。可口可乐公司老板曾说过，即使一夜间全球可口可乐公司都化为灰烬，他依然能凭借Cocacola品牌从银行获得贷款，重建公司，因为“可口可乐”凝聚的美国精神是别的品牌所无法替代的。

（四）缺乏文化支撑的企业，则不可能形成核心竞争力

企业文化的竞争，将是企业间最根本也是最终的竞争。事实表明，在产品的物质形态越来越趋同的今天，成功的企业，必定有优秀的企业文化，产品只有给消费者提供文化的想象，产生激情、乐趣，才能有别于同类产品，赢得消费者的青睐和对产品的忠诚度。而缺乏文化支撑的企业，则不能形成核心竞争力，不可能真正做大做强。

例如：查帕拉尔钢铁公司是一家美国公司，在美国钢铁行业排名第十。在过去二十多年里，它多次创造了世界记录。1990年它生产一吨钢材只有1.5小时，而美国平均是6.3小时，日本是5.6小时，德国是5.7小时。它还是美国第一家获准使用日本产业标准化认证钢材的公司。

查帕拉尔钢铁公司的核心竞争力是：把新技术迅速地运用到产品和工艺中的能力。这种核心竞争能力又是如何构建的呢？通过研究发现，查帕拉尔钢铁公司的核心能力实质是由四个系统组成：

第一，蕴藏在员工身上的技能和知识系统是构成核心竞争力的最重要的因素。

第二，员工身上的技能和知识随时间的不断完善、整理、编码，逐渐形成了软件、硬件和设备，以及专利、工作程序和工艺流程等，这就是物理技术系统。

第三，管理系统的作用则是引导技能和知识的积累和配置，包括激励、教育和提升系统等。

第四，前三个系统的建立，在很大程度上是依赖于公司的价值观，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉尔公司，有助于创建学习型环境的价值观念有：尊重员工个人，允许创新失败，对外来的观念持开放的态度。正是在这种背景下，查帕拉尔公司的 5

员工不断学习，不断地超越司空见惯的东西，向现状挑战，取得了丰硕的成果。

在查帕拉尔钢铁公司的核心竞争力中，无论是员工的技能、知识基础和物理技术系统还是公司管理系统和价值与规范，它们都是相辅相成、不可分割的，是构成公司核心竞争力的一个整体。如果没有鼓励个人创新，允许失败，对外来新观念持开放的态度，主动去丰富自己的知识，提高操作技能，就不会不怕承担失败的风险。如果没有积极创新，将新知识、新技术迅速转化为产品和工艺，公司就难以形成快速的产品开发能力。同样，如果没有员工的技能和知识系统以及在实践中不断转化为生产工艺、流程和操作规范等的物理技术系统，企业也就没有了将新技术迅速转化为产品的能力，也就没有了什么竞争优势可言，核心竞争力也就不复存在了。

由此可以看出，企业核心竞争力是在长期的生产经营实践中，以特定的方式，沿着特定的技术轨道逐步积累起来的，是与公司的企业文化密切相关的。缺少企业文化支撑的企业是不可能形成真正的核心竞争力.三、如何使企业文化成为企业的核心竞争力

“文化”是虚拟的、空泛的，就像空气一样可以感觉到，却看不见、摸不着，它必须有一系列载体，才能成为推动力。

（一）只有企业文化核心—企业精神顺应社会的发展，企业文化才能成为企业核心竞争力

早在20世纪50年代，在我国的一些大型国有企业中就有自己独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。改革开放后，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，这些“企业文化”由于未能适应时代的发展变化而逐渐衰落了，进而影响企业发展的例子比比皆是。相反，由于不断更新企业文化，顺应社会发展要求，从而保持旺盛生命力的例子也举不胜举。TCL集团是在完全没有国家资本金投入的情况下，经过十多年的发展，从一个小型地方国有企业跻身于中国最大的十家电子企业行列，其原因在很大程度上得益于TCL人对企业文化的不断更新和发展。TCL在创业初期提出“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号。1993年初又提出 6

了“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神。近年来，为了求得更大的发展，TCL重新确定了企业的核心价值观，即经营目标：创中国名牌，建一流企业；经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益；企业精神：敬业，团队，创新。可见，企业文化必须不断地有所创新，才能获得强有力的生命，成为企业的核心竞争力。

（二）企业文化的形式必须和核心紧密结合，才能成为企业的核心竞争力

20世纪90年代初，企业文化作为一种管理方式被引进国内企业，一时间，全国掀起了大搞企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，热衷于搞文化活动、统一服装、统一标志；有些企业还直接请广告公司做CI形象设计，认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法，但由于忽略了在这些形式下面的内涵和基础，热闹过后，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星便纷纷星辰坠落。企业文化的实质是通过共同的价值观整合企业的行为，从而形成企业整体的合力，在市场上形成竞争优势，而不是仅仅让别人记住这个企业。如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，对企业的发展产生不了深远的影响。

（三）企业文化必须与企业具体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力

精神因素对企业内部凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念与企业的价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节及整个过程中，企业文化只有与企业全体管理相结合，才能成为企业的核心竞争力。许多企业都提出“以人为本”的口号，但摩托罗拉公司的人本主义是有一系列具体的制度和措施作保障的，这些制度肯定个人尊严，实施充分掊训，创造无偏见的工作环境，关心个人的成长和个人前途，为每位员工创造事业成功的条件和体验成功的成就感。甚至员工的生日要赠送礼品这样的小事，都认认真真地写到员工手册中。正因为有这些具体措施的保障，人本主义才构成摩托罗拉公司鲜明的文化特色，并使摩托罗拉公司在竞争中保持领先的地位。

（四）企业文化必须有鲜明的个性，适应企业的状况，才能成为企业的核心竞争力

随着人们对企业文化的日趋重视，越来越多的企业家开始重视建立自己的企业文化，他们到处请专家学者进行论证，想把自己的企业文化设计得完美无缺，但这种经过专家咨询后新建成的企业文化往往缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，由于每一个企业的构成成分不同，发展历程不同，面对的竞争压力不同，因而对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有所不同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国，同样生产饮料，可口可乐和百事可乐的企业文化也截然不同。这说明，企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，它的形式可以是标准化的，但其侧重点、价值内涵、基本假设各不相同，其类型和强度有所不同，只有适应企业的状况，才能成为企业的核心竞争力。

四、用企业文化提升企业竞争力

企业文化虽然是企业的核心竞争力，但必须作用于企业，才能真正提升企业的竞争力。

例如：中国铁路通信信号集团公司的做法就很具有借鉴性。中国铁路通信信号集团公司是中国轨道交通领域通信信息、自动控制产业中规模最大、系统集成和综合配套能力最强的集团公司，在推进我国的铁路和交通现代化建设中肩负着重要的历史责任和光荣使命。集团公司认识到：企业在制定战略时，如果只把主导产品和技术作为核心竞争力是不够的，核心产品和技术是企业核心竞争力的物质表现，需要机制和精神层面来支撑，没有好的精神和机制，人才会流失，技术会老化，资金会耗掉；有了好的精神和机制，才能搭建起人才、技术、资金等要素发挥最大潜能的管理平台。

在正确认识企业核心竞争力的基础上，党委中心组认真分析了公司面临的形势。入世后，国家有关产业保护政策不再存在，通信产业作为一般性竞争行业。要承受较大压力；铁路建设市场的开放，使我们面临着更多来自国内外的竞争对手，国家制定了发展具有国际竞争力的大型企业集团的指导意见，将采取措施发展一批主业突出、核心竞 8

争力强的大公司和企业集团。从国内市场看，国家仍实行积极的财政政策，加大基础设施的投入，交通市场广阔；从国际市场看，发展中国家的铁路和城轨市场呈上升趋势。

通过分析认为：机遇和挑战并存，发展机遇更大一些。能否抓住机遇，关键在于能否把通信公司做成“主业突出、核心竞争力强的企业集团”。我们的主业是什么？是为轨道交通安全提供技术和服务。我们的核心技术是什么？是系统开发和集成。我们的优势是什么？是集科研设计、器材制造、施工安装于一体的交通工程服务。我们目前的市场主要集中在铁路和城市轨道领域，我们正在向相关领域扩展。要打造企业核心竞争力，必须以好的精神和机制优化主业，创新管理，提升核心技术。

在这一指导思想下，集团公司制定了新的战略方针，即围绕提高核心竞争能力，优化资源配置，调整产品和产业结构，建立现代企业制度，真正发挥国有骨干企业作用，努力提高国际竞争力，在做强的过程中做大。以效益最大化为目标，优化资源，发挥核心竞争力；以市场为出发点，创新管理，提高核心竞争力；以创新为动力，发挥整体优势，驱动核心竞争力。在以下工作基础上，公司尤其强调以文化为灵魂，培育认同感，提升企业的核心竞争力。

一是抓“魂”，以先进理念培育职工对企业认同感。针对集团公司技术密集型的企业特点，党委提出了“更高、更新、更好、更强”的企业精神，分阶段开展了市场教育、改革形势教育、集团经营教育等活动。近年来，为了配合开展薪酬制度改革，全系统的结合各自实际，开展了有针对性的教育。比如向职工宣传科学的人才观，从人才流失的教训认清企业发展的严峻形势，加深危机感；教育职工树立“效率优先、兼顾公平”观念，正确认识“等级差别”，使之深入企业文化；宣传国家新的改革措施和分配政策，使职工对企业改革举措从认同到支持。系统教育活动的展开，使员工观念不断转变，素质逐步提高，对企业的认同感日益增加。

二是抓“本”，重视人力资本的作用。党委中心组认识到，在人力资本已经登上中国经济舞台并和货币资本处于同一层面的今天，各级领导班子必须树立人力资本观念，重视人力资本，尽快制定各项制度和措施，培养、用好、吸引和留住人力资本，公司抓“本”主要采取以下举措：在领导干部中开展“加强学习、提高素质、增强本领”活动，提高经营管理者的素质；对中层及以下干部实行竞聘上岗、招聘和轮岗，在实践中选拔人才、锻炼人才；制定和完善培训制度，培养人才；在分配制度改革中体现对人 9

力资本的激励，吸引和留住人才。这些制度和举措不仅充分肯定了双高人才流动的地位，提高了他们的积极性，也使普通员工的工作积极性、主动性得到增强，同时表明公司已经站在人力资本的高度进行人力资源运作，正在向人力资本运作方向迈进。

三是抓“形”，塑好企业形象。良好的形象是企业的无形资产，也是增强核心竞争力必不可少的物质基础。公司的形象工程主要通过导入CIS系统展开。公司召开了企业文化研讨会，制定了《集团公司视觉识别系统》，统一企业标识；按照设计、制造、施工等不同职业特点，分别设计了《员工手册》，《标准化工地建设内外形象标准和管理办法》等，规范员工行为，建好形象窗口；重视文体活动，营造良好的人文氛围；加大硬件投入，绿化美化企业环境；重视对外宣传，提高企业的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特别是公司的重要窗口工程“标准化工地”建设，得到了业主和社会各界的高度赞扬，展示了公司形象，赢得了源源不断的市场份额。

五、结论

综上所述，我们可以看出人才、高新技术、先进的企业制度都不是企业的核心竞争力，只是企业表层的竞争力。企业核心竞争力是与公司的企业文化密切相关的，只有顺应社会发展、形式与核心紧密结合、与企业具体管理制度相结合并具有鲜明个性的企业文化才是企业真正的核心竞争力，只有将企业文化作用于企业，才能真正提升企业竞争力。

参 考 文 献

[1]李光斗主编：《品牌竞争力》,中国人民大学出版社2004年版

[2]陈清泰、吴敬莲主编:《塑造企业所有权文化》，中国财政经济出版社2001年版

[3]张卫东、钟熙维主编：《现代企业理论》，湖北人民出版社2002年版 [4]罗崇敏主编：《论企业创新》，经济日报出版社2002年版 [5]朱江文章：《企业文化与核心竞争力》

篇6：浅谈企业文化与企业核心竞争力

论文题目

浅谈企业文化与企业核心竞争力的关系

论文作者： 准考证号：

作者单位：经济学院10级 指导老师：

主考单位：哈尔滨师范大学经济学院

填写日期：2012年6月

关于自考本科经济学专业

毕业论文撰写及答辩的几点要求

一、选题：考试根据本专业提供的论文参考题，确定自己的论文选题（论文题目也可自拟）论文科目一经选定，不允许随意改变。

二、开题：选题确定后要拟定论文提纲，限600～800字，然后抄写在开题报告上。接着可撰写论文。初稿完成后发至指导教师邮箱里。答辩时本人必须带开题报告。

三、撰稿；论文包括内容提要、正文、参考书目及注释三部分组成。①内容提要；限300～500字，放在论文（正文）的首页；②正文：限4500～5000字；③参考书目及注释合并一页，在正文之后。

四、打印；论文经指导教师审阅认为合格，可定稿排版打印，一律用A4纸打印。

论文提要

随着全球经济一体化的推进以及我国加入WTO，企业之间的竞争进一步激烈化，如何扩大自身的竞争优势，抢占更多的市场份额，也就成了当下研究的重点。而提高企业的核心竞争力，自然而然成了企业的重中之重。

本文将从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手，对企业文化和核心竞争力的概念进行阐述；然后对企业文化和企业核心竞争力的辩证关系进行逐步剖析，尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用；最后对企业建设以人为本企业文化来提高企业的核心竞争力进行探讨。

（一）企业文化与企业核心竞争力的内涵

1.定义：通过阐述企业文化与企业核心竞争力的定义来初步认识什么是企业文化与企业核心竞争力。

2.建设企业文化的意义：明确企业文化的重要性

（1）企业文化有助于提高企业竞争力（2）企业文化有助于企业知识和能力的获得与积累(3).企业文化有助于形成企业创新能力(4)企业文化可以增强企业的凝聚力。

（二）企业文化与企业核心竞争力的关系

（1）企业文化是企业核心竞争力的主要构成部分

（2）企业文化是核心竞争力形成的根本途径

企业文化与企业核心竞争力密切相关，优秀企业文化可以提高企业核心竞争力，而企业竞争力的提高可以促进企业文化健康稳步的发展。

（三）建设以人为本的企业文化提高企业核心竞争力

企业文化与企业核心竞争力之间联系密切，两者相互促进相互渗透。如何建设企业文化来提高企业核心竞争力，成为企业建设的重中之重。当今企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。所以建设企业文化一定要以人为本。1.必须把广大员工作为企业文化建设的主体

2.必须把员工与企业和谐发展作为建设企业文化的价值追求 3.必须把提高员工的文化素质为企业建设的首要任务 4.必须把员工的自觉行动作为企业文化建设的最终目的

5.必须把养成员工的非凡的文化气质作为企业文化建设的突出特色

浅谈企业文化与企业核心竞争力的关系

蒋龙翔

摘要：随着市场体制的不断发展和知识信息化的来临，在全球经济一体化的背景下，全球的经济.政治.文化发生了前所未有的变化。企业之间的竞争也日益激烈，突出表现为企业文化与企业核心竞争力之间的竞争。本文通过界定两者的定义与联系，来浅谈一下如何通过构建企业文化提高企业的核心竞争力。

关键词：企业文化；核心竞争力；竞争优势；以人为本

过去我们评价一个企业的好坏，仅仅是看经济利润有多大，有些企业为了追求利润，甚至不择手段。然而随着经济体制的不断完善，企业间的竞争日益激烈，我们发现，单纯的追求利润，不能使企业立于不败之地，有时候反而起来负面作用，现在我们评价一个企业是否卓越，靠的不仅是这个企业的盈利能力更主要看的是这个企业是否有持久竞争力。一个企业是否有竞争力的表现为这个企业的文化是否有价值。在当前经济全球化背景下，企业边境日益模糊，竞争是跨国界的，一个企业如果想持续，健康稳定的发展下去，拥有一个独特有价值卓越的文化是至关重要的。

一、企业文化与企业核心竞争力的内涵

（一）企业文化和企业核心竞争力的定义

1.企业文化：或称组织文化，就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求。它具有强大的心理激发力、精神感召力和能量诱致力，并弥漫于企业文化群之间。犹如一道无形的力量,把每个个体的力量整合起来，维系、主导并昭示着企业中的所有成员，引导他们朝着既定的目标去奋斗。只有拥有优秀企业文化的企业，才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。

2.企业核心竞争力：指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

（二）建设企业文化的意义

企业文化体现一个企业的新思想新观念与核心价值观具有极强的凝聚力量，建设好企业文化将会对企业产生深远影响，凡是一个高瞻远瞩的企业都会有独具特色的企业文化。归纳一下建设企业文化的意义有以下几点： 1.企业文化有助于提高企业竞争力

优秀的企业文化是确保企业持久生存的必要的条件，它能使企业不断自我更新，提升企业核心竞争力。优秀的企业文化可以提高员工的归属感，对价值有共同的认识。从而了可以留住人才，增强企业对员工的竞争力。优秀的企业文化可以提高企业的工作效率，加强企业产品质量，有助于企业品牌和形象的塑造。企业品牌和形象既是企业核心竞争力的源泉优势企业核心竞争力的显现。企业和企业产品在消费者心中留下好印象好口碑不仅可以留住老顾客有可以增加客源获得持续购买忠诚。进而帮助企业形成竞争优势。企业文化就是通过物质层制度层和精神文化三个不同层次明确了顾客的特征价值构成以及如何满足其价值。企业文化决定了企业服务的思维理念和态度意识决定了企业市场竞争力的表现。以一种对消费者和社会负责的态度进行市场竞争，获得消费认可。

2.企业文化有助于企业知识和能力的获得与积累

当前的企业竞争已不仅在产品或技术的竞争，而且还表现在企业所拥有的整体知识和能力的构成、发展与整合应用的能力的竞争。这种竞争能力的获得很大程度上取决于建立学习型的企业文化，把企业转化为能不断学习、有效积累知识和能力、避免知识流失的学习型组织。，组织学习是一个持续的过程，是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善的过程。企业要构建这样的学习过程，很大程度上取决于企业能否在物质条件、工作流程和制度以及价值理念上予以支持，也取决于企业领导人对知识与能力获得和积累方式的认可。而且以员工个人拥有的技能和知识为体现的企业知识和能力的获得与持续拥有，也依赖于企业完善的培训、知识传递和保留机制。

3.企业文化有助于形成企业创新能力

创新能力对于企业来说是一种综合性的素质要求，可以说是一个企业的灵魂。管理大师熊彼特曾说过，企业创新能力表现在五个基本方面：开发新产品、研制新工艺、拓展新市场、提供原材料的新供给来源和实施新生产管理方式。可见，企业创新能力是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求，提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。要实施这些创新活动，需要在企业建立相应的创新机制和制度，也需要形成企业的创新价值观念，以此来将创新形成为企业的一种理念和思维，并长期坚持和贯彻。能有效应对外部环境变化的积极的和柔性的企业文化则有助于企业创新能力的形成和持续发展。

4.企业文化可以增强企业的凝聚力 企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。成功的企业文化融合了个人与工作的关系，提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境，企业的每个成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难，企业员工也能实现自身最大价值。优秀的企业文化还有助于提高员工地整体素质，有利于企业更快的适应不断变化的市场。

二、企业文化和企业核心竞争力的关系

1.企业文化是企业核心竞争力的主要构成部分

在激烈的市场竞争环境中，具有持续竞争优势的企业的文化必然具有三个基本的条件，即有价值、高瞻远瞩和追求独特。有价值的企业文化，能在制度和经营流程上使企业以高销售、低成本和高收益的方式运行，或者以其他方式实现企业市场价值不断增值。关于企业文化的许多文献都认为，文化对企业而言具有重要的积极的经济价值，一定的企业文化能促使企业按照其员工、顾客、供应商和其他组织期望的方式进行经营，而没有这样文化的企业则很难做到或者不能获取相应的价值与经济地位。追求独特企业文化使竞争对手不能实施改变其自身文化的行为从而具有被模仿企业的文化特征，或者即使能尝试模仿，这些竞争者相对于被模仿的企业也将处于某种不利状态（如企业声誉、经验等）。

追求卓越的企业会建立一种广泛、可以鼓舞人心的企业文化，在这样的架构内，人们可以寻找适当的变通方式。他们要求员工有所贡献，员工自然会产生高度的价值感，最后还会激发出他们热爱产品、提供高质量的服务、重视创新和贡献。进而从企业内部拥有强大的核心竞争力才能使企业卓越立于不败之地。2.企业文化是核心竞争力形成的根本途径

企业文化有助于企业构建团队合作，获得人力资源竞争力，企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成，其核心是价值观，体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。杰出的企业文化能依托其价值观吸引到企业所需的优秀员工，构建团队合作精神，形成人才聚合效应。而员工的不同个性、观念、态度与企业核心价值观的良性互动，又能不断锤炼和提升企业核心价值观，并最终形成企业人力资源能力相对于竞争对手的差异和优势。通过其具有的特殊优势和价值观不断提升企业的核心竞争力。一个企业的竞争很大程度上取决于人才的竞争，只有当企业拥有一种有魅力的能够吸引人才的文化才能使人才不断积聚，然后通过一定的措施像是有效地激励措施留住人才，让他们能在企业中实现自己的价值。

企业核心竞争力的体现很大程度体现为一个企业系统的人才构成，只有高素质的人才才能组成一个高水准高竞争力的企业。然而企业文化又是吸引人才的根本所在，所以企业文化是提升企业核心竞争力的根本途径。

三、建设以人为本的企业文化提高企业核心竞争力

 企业文化与企业核心竞争力之间联系密切，两者相互促进相互渗透。优秀的企业文化可以有效地提高企业核心竞争力，而提高企业核心竞争力可以带动企业文化不断发展。如何建设企业文化来提高企业核心竞争力，建设什么样的文化，问题接踵而至。当今企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争。一个企业是否拥有优秀的人才，是衡量一个企业是否有竞争力的主要标准。所以企业领导者也确立了建设企业文化的方向，就是建设以人为本的企业文化，一个企业只有留的住人才才能有所发展，才能在竞争中站稳脚步。

文化的本质既然是人化，我们就必须以人为本建设企业文化，建设以人为本的企业文化。具体说来：

1.必须把广大员工作为企业文化建设的主体。

企业文化并非不含员工在内的某种东西，其核心是广大员工，建设主体是广大员工，建好的关键也在广大员工。企业的领导人及精英、骨干作为文化建设的组织者和先进文化的倡导者，在企业文化建设中起着十分重要的表率带头作用，但这并不等于说，企业文化就是企业领导人文化或精英文化。借助外脑，可帮助企业对文化建设进行系统设计和全面策划，但再高明的咨询策划机构，也只能是企业文化建设的外因。企业文化是广大员工的文化。广大员工作为企业文化主体，是推进其创新、发展的真正动力。因此，必须相信职工群众，依靠广大员工，深入发动、积极组织员工广泛参与，充分调动、激发员工建设企业文化的积极性和创造性。

2.必须把员工与企业和谐发展作为建设企业文化的价值追求。

员工是企业文化最直接的享用者、最真切的感受者和最权威的评价者。很难设想，忽视员工正当权益与合理需求的企业文化是令消费者和社会满意的，不能促进员工全面发展的企业是能够健康运转、持续发展的。建设先进企业文化，必须把满足员工的物质和精神文化需求，实现员工与企业和谐、共同发展，作为首要的和基本的价值追求，把保护员工正当权益，有利员工身心健康，改善员工生活条件，尊重员工劳动创造，提供员工公平机会，维护员工自我尊严，提高员工整体素质，激发员工创新热情，实现员工人生价值，促进员工自由全面发展，作为根本的出发点和落脚点。只有这样，才能不断强化员工的认同感、归属感、责任感，增强企业的凝聚力、向心力、创新力。

3.必须把提高员工文化素质作为企业文化建设的首要任务。

企业文化建设过程，既是动员干部职工建设先进文化，重塑和提升企业形象的过程，也是以先进文化教育人、感召人、塑造人、激励人，提高员工整体文化素质的过程。员工队伍的文化素质有多高，企业文化的建设水平就能有多高；能否建好优秀的企业文化，首先在于能否培养一流的员工队伍。离开员工谈企业文化，将其片面理解为客体文化，狭义解释为物质文化、制度文化、行为文化、观念文化等，把企业文化建设简单等同于建立理念、行为和视觉识别系统，必然使企业文化建设迷失方向、出现偏差；见物不见人，舍得花钱聘请咨询机构、装修办公场所、组织公关活动，舍不得投入费用教育、培训员工，舍本求末，必然事倍功半。企业文化建设，必须以提高员工队伍整体文化素质为首要任务，以培育、塑造全新的高素质员工队伍为努力方向，切忌脱离开员工搞绣花枕头式的外在包装。

4.必须把内化为员工的自觉行动作为企业文化建设的最终目的。

企业文化建设包括两个重要环节：先是通过丰富、挖掘、提炼，形成一套包括理念、行为和视觉识别系统的先进文化体系，然后通过灌输教化，将其内化为员工的思想观念，变为员工的自觉行动。前个环节是企业文化建设的必经阶段，内化为员工的自觉行动，才是其最终目的。这种内化过程，既是企业理念、企业精神、管理制度、行为规范在员工的思想观念中、言行举止上深深打上内在烙印的过程，更是员工对新的先进文化体系产生认同，化为自己的思想观念，变为内心的价值追求，养成自觉的行为习惯，形成内在的文化气质，改造自我或重塑灵魂的过程。全面完成这个过程，是企业文化建设的一个质的飞跃。能否实现这个飞跃，是检验企业文化建设成效如何的最高标准。只有实现了这个飞跃，新的企业文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力与生命。企业的理念、精神、制度、规范，若不能通过内化，武装员工头脑，化为自觉行动，也只能是些墙上标语，纸上条文，外在约束，难以真正成为有效改造企业的文化力量。

5.必须把养成员工非凡的文化气质作为企业文化建设的突出特色。

企业文化建设贵在有自身的特色。但这种特色，主要不在于提出的企业理念、企业精神标新立异，制定的管理制度、行为规范与众不同，设计的视觉形象新奇好看，而在于能否通过内化、落实，养成员工非凡的文化气质，让人即便不到企业，仅从与个别员工的简单接触，对员工言行的点滴观察，也能切实感受和深深体悟到企业文化的鲜明风格和独特魅力。将企业文化渗透到员工的方方面面，让非凡的企业文化在员工的身上得到传播。以独具特色的企业文化深入民心，从而扩大知名度，提高企业竞争力。

四、总结

国内外大量的企业实践表明，企业的文化建设不仅对于企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚作用，而且它还间接影响着企业外部营销力，决定着企业未来的经营和发展业绩。作为提高企业核心竞争力的重要组成部分与不竭动力，企业文化建设任重道远。同时作为一种精神支柱和精神信仰的企业文化，它不但可以借助道德伦理、集体舆论、观念心理的力量在企业成就斐然时帮其扶摇直上，而且能够在企业陷入危机面临困境时以图东山再起。一个没有先进文化的民族，一个没有历史的民族，一个没有道德信任感的民族，一个没有坚忍不拔意志的民族，就是一个等待灭亡的民族。用到企业上就是：一个没有自己独特文化的企业，就是一个没有灵魂的企业，一个等待灭亡的企业。所以中国广大企业管理者都应重视企业文化建设，注重企业核心竞争力的构建，调整好二者的关系，发展开创一种独特的、强大的企业文化，并以此带领企业走出中国走向世界。

参考文献：

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