中秋给客户给客户的信范文(精选12篇)
篇1:中秋给客户给客户的信范文
给客户的中秋贺词
给客户的中秋贺词
1、八月的桂花香,飘扬着中秋的思念与祝愿;十五的明月儿,焕发着团圆的甜蜜与温馨。中秋来临,愿你阖家欢乐,幸福美满,祝你中秋快乐!
2、中秋八月中,美景伴人行。愿皎月添你福,桂香增你喜,玉兔伴你乐,嫦娥共你舞。祝愿佳节快乐,花好月圆合家欢。
3、又是中秋节了,我拿着手机发愁!真的不知道拿什么礼物送给您,不知道什么礼物才能表达我对您的谢意。作为客户您给了我辉煌的业绩,作为朋友您给了我无微的关怀。发自心底的祝
愿,节日快乐!这是祝福,至于礼物吗,我想好了马上送来!
4、大树连根友连心,我和你是一条心;百花盛开芳香浓,我心和你一样红;水流千里归大海,真心真意追寻你的爱!亲爱的,祝你花香月圆之时,中秋幸福愉快!
5、中秋来临,客户问好,家人团聚,身体健康,事业兴旺,心情快乐,笑脸相伴,生意兴隆,中秋月圆,美梦成真!祝您及您的家人中秋快乐,幸福美满!
6、“中”华中秋中国情,“秋”夜秋风秋月圆,“快”乐快意快还家,“乐”聚乐享乐今宵。敬祝中秋快乐,生活幸福,样样如意,事事美满!
7、一个月亮一个你,二个影子我和你,三生有幸认识你,四个月来好想你,五湖四海寻找你,六神无主迷恋你,七星伴月围绕你,八月十五我等你。
8、企业要想盈利,所以要开拓市场,市场要有需求,所以有了客户,客
户要常维护,所以建立了感情,感情要不断牢固,所以要有祝福,祝福不能太俗,所以要有选择,日期要显重要,所以就在中秋,祝您家庭和美,工作顺利,万事如意。
9、一年明月中秋美,月光如水梦如烟,二十四桥明月夜,花好月圆喜相连。中秋将至,祝你“月”来越幸福,“月”来越健康,“月”来越快乐!
10、今天是中秋节,感谢你一直以来对我的支持,在这个美好的节日里,送上我最真挚的祝福,祝您身体健康,万事顺意,合家团圆,早日成就梦想,中秋快乐。
11、恭喜,你的愿望“饱吃月饼深喝酒,不要元帅要风流。广寒宫里泡泡妞,高歌一曲桂下宿”今晚可以实现了,请将显示屏对准月光高举手机大叫——嫦娥姐姐我来了!
12、客户就是上帝,上帝也有情义,情义印在心里,心里时常惦记,中秋佳节将至,祝节日快乐,合家团圆!
13、月儿圆圆天边挂,梦想圆圆都成真,荷叶圆圆水中立,情谊缘缘永不变。祝福源源短信传:中秋花好月又圆,幸福快乐两团圆。祝你中秋快乐!
14、家人是太阳,朋友是月亮。晒晒太阳生活安康,看看月亮心情舒畅。中秋佳节里,享受阳光版温馨,品味月光版温情。“泉州瑞和英菲尼迪”祝福我的“月亮”们中秋快乐!
15、月到中秋分外明,又是一年团圆日。在这中秋月圆之际,在这亲朋团圆之日,我公司为您送上诚挚的祝福,祝您中秋愉快,事业圆满!
16、尊敬的客户:感谢您对我们长期以来的支持和厚爱,中秋来临,特献上我们为您精心呈上的月饼,香味俱全,吃完会带走您的烦恼和忧愁,平安和幸福会伴随您!最后祝您及家人身体健康,合家幸福!
17、‘客’字九笔,中秋节将至,亲爱的客户,我把九个祝福送给你:祝你蒸蒸日上,一日千里,扶摇直上,马
到成功,功成名就,志得意满,春风得意,如日中天,飞黄腾达;愿我们的互惠双赢,合作愉快!
18、尊敬的客户,中秋节已经来到,本公司特别为您定制了月饼:以秋天最甜美的果实做馅,揉以凌晨的甘露,倾洒秋菊的芳香,照着中秋月亮的形状,在月光下沐浴数小时,方做成了这吸取天地精华的特制中秋月饼,请您笑纳,祝你中秋快乐,天天幸福!
19、中秋又来到,客户问个好,祝你生活如月饼般甜蜜,事业如中秋之时丰硕,家庭如月圆一样美满,气质如秋菊般令人陶醉,亲爱的客户,中秋节快乐!
20、尊敬的客户朋友在这中秋即将到来的时刻,让我们为您送上美好的祝福,送您一句祝福让您欢笑,送您一句问候让您骄傲,祝您月圆人圆家团圆,事顺业顺家兴旺。天天笑口常开,月月事事如意,年年生意兴隆。
21、八月十五中秋到,月到中秋分
外明。嫦娥月宫婆娑舞,笑看人间欢乐情。吴刚捧出桂花酒,天上人间共美酒。丹桂飘香香万里,团圆欢乐乐正浓。祝愿月圆人亦圆,把酒赏月笑开颜!
22、尊敬的客户,根据你辛苦大半年,奔波为赚钱,特送你财运月饼,成分:开心,快乐,积极向上。吃完之后定能让你,轻轻松松工作,开开心心数钱,美美满满过中秋!祝客户你中秋快乐,财神常住!
23、中秋将至;我把祝愿揉碎,洒在了天空,变成星星为你许愿,祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间,做成月亮挂在天上,让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户,祝你中秋快乐,顺心顺愿!
24、幽幽桂香,沁润心房。殷殷情意,山高水长。绵绵祝福,喜庆芬芳。圆圆明月,好运绽放。幸福相守,中秋吉祥!我们的祝福希望你收到,我们的关心希望你知道,我们天天想着你的好,一生一世忘不了。如此客户岂容易找,有幸我们碰的巧。中秋又到,祝福不会少,愿您合家团圆,辛福乐陶陶!
25、中秋佳节将来到,百忙之中也要抽出时间过佳节,()在这么个团团圆圆的日子,更加需要家人的关心,这样才会有更多的动力,愿您全家幸福快乐,您的生意蒸蒸日上!
26、中秋将至,我托月亮带去我的问候,托月光带给你吉祥,托月色给你带个话‘中秋快乐,愿我们的合作更加圆满’!
27、尊敬的客户,为了感谢您对我们的支持,现在特向送上中秋节短信一条;本短信不简单,可以保佑你和你的家人一生健康,一世平安,一辈子幸福,现在发给你,请保存好。祝中秋快乐!合作愉快!
28、定理:市场=客户+需求,圆=圆心+半径,市场是圆,客户是圆心,客户需求是半径。圆心决定了圆的位置,半径决定了圆的大小。故客户+需求=圆心+半径。中秋=月亮+月饼,月亮=圆,月饼=圆,故客户+需求=圆心+半径=月亮+月饼。
29、时至中秋佳节,作为客户的您,幸福的获得十重大礼:一叶知秋名眼力,二度年华永青春,三十而立发大财,四通八达无阻力,五福临门运道旺,六六大顺财富来,七彩秋色悦你心,八面玲珑好人气,久久陶醉中秋夜,十分快乐的过中秋。大礼已经发出,请您及时查收。
30、(祝)你中秋滋润甜蜜,(福)气财运一道旺,(中)秋快乐合家圆,(秋)高气爽好心情!亲爱的客户,在这最美好中秋之时,请笑纳我真挚的祝福,愿你天天幸福,事业红火,愿我们的关系也和中秋的月亮一样圆圆满满。
31、风含情,水含笑,中秋佳节要来到;丹桂香,明月照,坐享团圆话今朝;嫦娥舞,玉兔跳,天上人间共良宵;云飘飘,问候到,祝心随月圆步步好。
32、趁着时间尚早,心儿尚未凌乱,夜色还未上演,月亮还不很圆,月饼还
未端出,短信尚未拥堵,我赶在中秋到来之前,送你祝福,共享喜悦。
33、月到中秋分外明,问候祝福传九州。花好月圆人喜庆,温馨康泰暖万家。一条短信虽平淡,化作月饼寄遥思。父母亲朋皆幸福,读着短信守甜蜜。
34、月圆是诗,月缺是画,十五明月空中挂;问候是茶,祝福是酒,茶浓酒香添盈袖。中秋了,祝您中秋愉快,合家欢乐!
35、月圆中秋思客户,健康好运齐送上,生意兴隆继续旺,家庭和睦万事兴,亲朋好友鸿运到,保重身体最重要,中秋来临祝福到,望您健康又快乐!
36、家人是太阳,朋友是月亮。晒晒太阳生活安康,看看月亮心情舒畅。中秋佳节里,享受阳光版温馨,品味月光版温情。短趣网祝福我的“月亮”们中秋快乐!
37、长得圆的,不仅有桔柑还有你的脸;看着甜的,不仅有月饼还有你的笑;闻着香的,不仅有桂花还有你的发;
让人恋的,不仅有月亮还有你的眼。中秋了,祝福送给嫦娥,更想送给你,愿天天开心,时时幸福。
38、声声祝福请微风替我传送,缕缕关怀托流水替我寄予,诚挚的心愿由圆月代我保管,此时我再奉上一份甜美的月饼:亲爱的客户,祝愿您中秋快乐!人月两团圆!
39、中秋时节促销忙,为了业绩跑断肠。偶得闲暇忙祝福,你们的恩情不敢忘。借中秋节之际,祝愿您生意日:进斗金,如火如荼;生活:美美满满,笑口常开;身体:结结实实,健健康康。再祝我们的合作如十五的明月,圆满而辉煌!
40、中秋佳节,大家送的都是月饼,我送短信一条,字数不多,情谊很深,花钱不多,祝福很真,虽是客户,一样用心,节日快乐,记挂在心!
41、八月十五月正圆,中秋佳节万家欢,吴刚捧出桂花酒,嫦娥蟾宫舞蹁跹。家乡的月亮分外圆,团聚的月饼香
又甜,重逢的日子比蜜甜。祝大家月圆饼圆人更圆,团圆的节日乐翻天!
42、又到中秋佳节,轻轻送上我的祝福,道一声我心中的感谢,感谢你曾经付出的辛酸苦累,合作的路上我们好好总结,共同迎接我们的美好明天,祝你中秋快乐。
篇2:中秋给客户给客户的信范文
您们好!我怀着感恩的心情,向您们致以亲切的问候和诚挚的谢意;感谢您对青牧绒旗舰店的支持和帮助,感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气,并从中获得收获和喜悦。作为一种孝敬父母,关爱父母的商品旗舰店,正在被越来越多的人所接受和重视,我很荣幸能做您们的导购,谢谢亲们给我机会为您们服务。
在我的世界里,妈妈给予了我很多很多,教会了我怎么做一个诚信温和的人,因为她承担了一切的压力,让我自小生活在无忧无虑的环境中,所以我有着非常乐观积极的心态,我热爱工作,热爱生活,热爱世界,希望我的乐观与热情,也能带给亲们些许的快乐,在繁忙工作之余,能因为我的存在有那么一点不一样,我真心的服务每一个客户,所以希望无论什么时候亲们都能给予我理解与信任,对于亲们的意见和建议我会倍受启迪并心存感激。
客服其实是一件辛苦并快乐的事,手忙搅乱,思绪混乱都要经历,不过跟亲们沟通是很快乐的,自从进入这个行业以来,为客户服务让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强进取。每每心灵受挫、受打击时,一想到我还有好多客户支持和信赖,我就不敢让自已懈怠,而继续勇敢地在这个行业中前行。每天总结经验,并改进不足,如果我真的有做得不好的,希望亲们给予我们最大的宽容,我会努力的改进的,也许有时候亲们只是一个小小的理解,就能让我备受鼓舞,并心存感激的哦
我们的存在为的是让爱我们的人和我们所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和责任,从而在内心深处用我们的绵薄之力表达对母亲的爱与感恩,爱母亲也许就只是我们的一句嘘寒问暖,也许只是一件高质量的衣服,当妈妈向街坊四邻开心的炫耀这个衣服是我的儿子/女儿给我买的的时候,妈妈一定是幸福的,因为我们依旧在百忙之中关心母亲,这是其他商品和服务所不能做到的,所以我们不止一次地告戒自已,决不要销售一些劣质商品,也决不要轻易对这个行业说将就,随便,我要在这个行业中坚定地走下去,并给更多的人送去满意的商品和服务!我们要做的还有很多,我们承诺用最好的质量和服务去回报亲们,同时请亲监督我们,我们会尽力做好每一个细节,让亲们享受无忧购物,真心贴心耐心温馨服务
感谢您们让我有机会为您服务,祝福您在新的每一天开开心心,工作如鱼得水,事业蒸蒸日上,家庭和和美美,身体健健康康
也真切的希望在未来的日子里,您能继续给予我们更多的支持和帮助,有您们的支持,我在们会这个行业中快速成长!希望亲您能陪着我们成长,并与我们同乐
在此,青牧绒万分感激
青牧绒旗舰店团队
篇3:仓配一体给客户带来的价值
仓配一体是电商服务中的供应链优化方案之一,圆通在这个方式上提供了仓储服务、系统服务、配送服务,更多满足了电商客户的不同要求,并进一步提升了电子商务的物流效率。
圆通快递2000年5月份成立,到现在14年的历史。圆通快递成立的时候,更多的是处理一些商务的包裹需求,随着电子商务的发展,整个行业对快递需求慢慢变大,中国邮政没办法满足,快递企业有这样一个机会融入电子商务的需求轨道。圆通快递在2003年之后伴随电子商务的飞速发展,也壮大了起来,基本每年保持40%的增长率。
今天我要讲的话题是仓配一体。现在很多大的电商平台都在自建平台,但做电子商务的企业千千万万,能够自建仓储的非常少,大多数都有着仓配一体化的需要。
解释一下仓配一体,圆通最初为响应电商的需求,主要是以配为主,随着业务的发展,很多客户不再自己承担仓储的业务,希望把仓储的业务外包。圆通提出了仓配一体的概念,在配送业务的基础上延伸出仓储的服务。圆通提倡的仓配一体化跟传统的“仓加配”还是有一定的区别。仓配一体的流程,旨在仓和配的环节过程中实现无缝链接,把中间不必要的业务环节省去,信息流完全打通,让整个效率能够得到一个大的提升。
仓配一体这个概念对于客户的价值,主要体现在三个方面:
一是管理更加简便。过去要管理很多供应商,管理难度非常大。当管理的供应商变得越来越单一的时候,管理成本可以下降,管理难度也随之下降。
二是时效的提升。如果不是仓配一体模式,仓和配在交接上需要时间。电商的需求已经精确到小时,把仓和配紧密连接,从时效来说,可以更好地为客户提供更为快捷的服务。
三是成本的降低。快递作为劳动密集型、资源密集型的行业,属于劳动、场地、资源都非常充裕。比如,快递大部分的分拣都是在晚上,白天主要是派送和揽收。可以利用白班的员工做一些仓储工作。
圆通速递的仓配一体,提供的服务内容主要包括几块:一是提供标准化的仓储租赁,借用我们的场地进行发货,快递由圆通负责。一是标准的电商仓储库内服务和配送服务,即仓配全外包模式。圆通在全国有42个仓库,支持全国各地的客户需求。配送的网络覆盖也比较广,除了标准快递产品之外,支持客户的个性化要求,包括退换货业务以及货到付款。
仓配一体的实现需要系统服务来支持,圆通的系统服务能够提供完整的仓配一体的系统平台,这个平台把仓和配完全打通,同时仓和配涉及到的相关数据可以做到可视化展示。
仓配一体的合作流程比较简单,对于客户来说,做好前端ERP与我们的系统对接,把订单信息能够传递到我们的系统,剩下的业务从入仓开始都由我们完成。对于电商客户比较便利,不用操心到仓储里面的作业以及和配送相关的衔接,包括配送过程中的客服跟单,省心省力。
分仓发货作为圆通仓配一体推出的特色服务,也得到越来越多客户的认可。现在我们遇到很多客户都有分仓发货的需求。有些产品的特点决定了做全国统一仓储发货是比较困难的———货品容易破损。企业靠自身实现在全国范围内的分仓发货需要很大的资金,这种模式不是所有企业都适合来做,圆通可以帮助企业快速实现。
如果客户希望实现分仓发货,首先是自身产品标准化程度比较高,非标准化做起来相对比较困难。
第二供应链要比较强大,能够针对每个仓库有及时的补货。我们在跟一些企业合作的时候,他们在区域都有相对应的大仓,做物资调拨比较容易,基本从线下仓里面把电商货品直接调拨过来就可以。
第三需要满足的条件是有一个统一的订单管理,不管全国哪个区域下的订单能够做到统一管理,自动分配;第四是统一售后服务。这是分仓发货需要具备的条件。这里有一个乳品企业的案例,液态奶在做电子商务发货时经常会遇到破损比较严重的问题。我们在短时间内帮助客户实现了全国7个分仓的部署。现在食品、乳品、饮料、奶粉、红酒等商品都有分仓的需求,食品对分仓要求比较高,尤其零食类的,存在消费者冲动消费,需要我们把货物尽快送到消费者手上。
篇4:给客户留作业
1. 给女孩送花,请女孩吃饭、唱歌、看电影。
2. 给女孩买车、买房、买包。
3. 忽悠女孩和你一起买房、买车,她也掏钱,或者忽悠她给你买包,把她耗到嫁不出的年龄,甚至有了你的孩子。
如果不出意外的话,大家应该都会选择第三种。因为在前两种情况下,男孩付出得多;在第三种情况下,女孩付出得多;当女孩付出得多时,她嫁给你的概率反而会增大。
如果我们把女孩看成客户,男孩看成销售,“嫁给你”就是签单。那么,第一种做法就是做关系,然而所谓的关系,也许没有你想象的那么强大。第二种就是送回扣,这个比较有用,但是违法,就像带着外挂玩游戏,玩家们会瞧不起你。而第三种,我们称之为行动承诺,就是想法设法让客户在你身上付出更多。
握方向盘的是客户
前几年我做销售总监的时候,几乎每天都面临着同样的事情:协助销售人员分析订单。而且还会经常被要求出台,帮他们接客。每次碰到这种要求,我都会问一句:“我去干嘛?”而他们给出的答案也都差不多,大都是要求我过去看看,见见领导,以表示一下重视之类,或者和客户聊聊天等。总结起来就是,去了再说。
如果销售人员自己都不知道去干什么,那上帝也帮不了你。拜访失败往往不是因为没有达成目标,而是没有什么目标要达成。
在去见客户之前,我们不妨先问问自己,为什么要去拜访客户?
听到这个问题,很多销售人员都会觉得好笑。这还用问吗,当然是拿下客户,签单子。如果大家的答案都是这样,那我要接着问了,如果五次拜访才签下单子,那你前四次都干什么去了呢?你可千万别说是去准备签单。
当然也有人会说,我是去了解预算、了解对手、演示产品、了解需求、递交方案、提交报价……这看起来真是够忙的,因为销售人员特别喜欢别人看他很忙的样子。
不过,再仔细想想,你清楚了预算,订单就能前进吗?你演示完产品、了解完需求,订单就前进了吗?别闹了,一个销售能不能生出“孩子”,不是他一个人说了算,还必须要有客户参与。
要了解客户的目的,首先要理解销售中三种进程之间的关系:销售人员的工作进程、客户的工作进程、订单的推进过程。
销售人员的工作进程是指,了解需求、演示产品、报价、谈判、招标等销售干事情的流程。
客户的工作进程是指,考察供应商、测试产品、申请预算、向领导汇报、内部上会等客户为最终决策而采取的行动步骤。
订单的推进过程包括预算下达、项目立项、招标、审批签字、合同审定等进程,是订单前进的里程碑。
这三者的关系可以简单总结为一句话:销售推动客户、客户推动订单。这里面的关键要素是客户,确切地说是客户的行动。
举个例子,我们把一个正在运作的单子比作一次旅程,假设是一次开车从北京到上海的旅程。车上有两个人,一个是销售、一个是客户,而这次旅程就是订单的推进过程。
如果你是这个销售,为了这次旅程你可以洗车、保养车、修车等,一天到晚干很多活,这就好比你到客户那里了解预算和决策流程。所有的事情看起来都对,而这些活销售也似乎都应该做,但如果仅仅只是干这些活,车仍然不会动。车没动,也就意味着旅程没有缩短,订单也就没有前进。
为什么车没动?因为客户是驾驶员,他决定了订单的速度和走向。他都没动,车子怎么会动呢?
可能有人会问,为什么是客户坐在驾驶座上,销售才应该是司机呀。然而,你仔细想一想,在销售中,最终决定订单成败的,究竟是你(销售人员)还是客户?
我想任何一个理智的销售人员给出的答案都会是后者,客户对订单的控制力度远大于销售。虽然你可以操纵客户一时,但在大部分情况下,订单的进程都是客户在主导。
一个订单前进的标志应该是客户动起来,而不是销售瞎忙。比如客户领导签字同意了(行动),订单就前进了一步,而销售把价格报上去了,订单并没有前进。
然而,可能有销售会问,调研、写方案、报价,这一系列事情都是客户让我做的,这算不算是我在开车呢?不算,这顶多算是客户让你修车、洗车、保养车。所以订单前进的核心在于,让客户行动起来,让他把车向前开。也就是说,你每次拜访客户的目的都应该是想办法让客户干活。
虽然修车、洗车、加油也是你必须干的活,但销售永远要记住:车没动。虽然你做的这些事情对准备签单有帮助,但并没有推进订单向前走。
怎样让客户干活
在销售中,“让客户行动起来”有一个专门的名词,叫行动承诺,就是客户对推进订单而进行的行动保证。简单来说,就是让客户参与调研和方案制作,让客户派人参观、组织讨论方案,让客户带你去见领导等。总而言之,抓住一切机会让客户干活。
行动承诺看似是一个简单的概念,而实际上,大部分人对它的理解都会有偏差。“承诺”顾名思义,是指针对某项事务答应照办,这可以认为是销售与客户达成的一种共识,也就是客户答应接下来要做的事情。比如,通过拜访,客户答应你下周三安排他们相关的领导共同讨论你的方案,这就表明客户答应你,他将要行动了。注意,这是客户的行动,不是你的。当然你和客户共同的行动也算客户在行动。比如接下来,可以是两分钟之后,谈完话客户直接带你去见领导了;也可以是两周或者两个月后,客户答应你做一次测试。
销售的每一次拜访都应该向客户要这样的承诺,给不给是他的事,要不要是你的事。否则,你只是在洗车,不能说没用,但是车没动,你的单子就没有进展。
销售在与客户交谈的过程中,对客户要听其言观其行。如果客户表扬你,称赞你们的产品很棒、公司很伟大、服务有口皆碑等,你听听就好,不要把这些话看成是订单取得成功的标志。判断订单前进的标志是客户干了什么,而不是客户说了什么。这就跟逛街买衣服一个道理,如果你看中了一件衣服,想要买的时候,肯定是反复试穿,而不是站在旁边反复夸奖。当客户对购买有兴趣的时候,他通常愿意付出行动。反过来,你也可以通过客户的行动来判断他是否说谎。
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很多销售可能会有顾虑,让客户干活怎么好意思呢。他们认为,在客户面前,销售就是孙子,客户能待见他们,愿意让他们干活就已经是烧高香了,怎么还敢让客户干活呢?其实,你反过来想一下,如果你去拜访客户,和客户谈了两个小时,然后什么也没留下就离开了,也没有下一步的行动计划,客户会怎么想?他很可能认为你有毛病,没事儿来耽误他两个小时。
让客户干活就意味着让客户付出成本,而正是这种成本,才能大大提高客户买你东西的可能性。当然,反过来也一样,客户也会让销售干活,如果客户让你做一次需求调研,你一定要认真去做。一方面,可以把他们公司从总裁到部长都折腾个遍,在客户面前树立好认真负责的形象;另一方面,你折腾客户,客户也很喜欢,而且折腾完之后,你的对手就很难再做同样的事情了。
其实,大部分订单很难在第一次拜访时就签约,这需要一个过程。行动承诺就是把一次又一次的拜访有效地串联起来,使每一次拜访都尽量能推动订单向前走一步。换句话说,向客户索取行动承诺,不是某一次拜访的事情,而是每一次拜访的事情,除非你打算放弃这个客户。
销售这种事,客户往往不怎么着急,着急的是自己,所以你很难指望着客户主动给你行动承诺。你必须热情而残酷地向客户要,要行动承诺就是一个让事情发生的技巧。如果你是第一次见客户,可能行动承诺确实不好准备,但你可以给自己设置一个高中低的目标。
如果在与客户的交流过程中行动承诺有调整,那是正常的事情,但只要订单还在进行,你还没有放弃这个客户,就必须要有行动承诺。
设计“事情”的发生
然而,作为销售,主动去了解预算、了解竞争对手难道有错吗?这当然没错,不过这只是叫拜访目标,行动承诺才是衡量你能否签单的重要指标。我们之所以反复强调行动承诺的重要性,是因为很多销售天天沉溺在拜访目标上,而忘了什么是行动承诺。
向客户索取行动承诺确实很重要,但如果你观察一下周围销售的拜访就会发现,至少70%的销售人员不会干这事。为什么?主要有这几个原因。
1. 销售根本不知道有行动承诺这回事,天天傻跑,总是琢磨着用诚心感动客户,可销售的成功并不取决于按门铃的次数。
2. 销售事先并没有规划,临时又想不出来要什么。要行动承诺确实有随机应变的成分,但如果你事先没有任何想法,你和客户谈话的方向就会有问题。换句话说,行动承诺不仅是拜访的目的,也是你谈话的结果。当你有了行动承诺,你就知道谈话该怎么进行了。比如你的行动承诺是让客户带你见老板,这时你就会把谈话重点放在这个项目为什么需要领导重视上。这样才能顺理成章地要行动承诺,否则张口就来,客户没准备,也很难成功。
3. 销售往往不知道什么时候该要行动承诺。其实,在整个谈话过程中,客户会不断释放一些信号(当然是无意的)。在销售的每个阶段,释放的信号都会有所不同,只要有点心思就不难发现。
4. 销售人员根本就不会要行动承诺,这种类型要分几种情况。
销售人员驱动型:这种是“不以客户为中心”的体现,就是销售人员在要行动承诺的时候,完全按照自己的想法来,从而忽略了客户的想法和订单的发展规律。
太笼统型:如果在与客户交谈时,销售说出“咱们找个时间试用一下吧”这样的话,就跟没说一样,提出行动承诺不能给出笼统的时间、地点、方式,必须要给客户明确答案。
不现实型:有些销售为了急着签单,在客户还没有做好准备的时候,就开始急着跟客户要行动承诺,这也不行。
如果这一切你都做对了,而客户还是不给你行动承诺,怎么办?
首先,详细探寻一下客户不答应的原因。你可以直接问他,一般你都有意想不到的收获。你可以这样问,“是不是还有什么顾虑、有什么担心,或者有什么我还没说清楚的地方。”
其次,调低你的要求。如果客户不答应试用你的产品,那看看是否能答应你开一次技术讨论会。不过要切忌,不到万不得已,不要这样做,因为这很容易让你放低对自己的要求,从而影响订单。
最后,放弃。如果你用尽了所有的办法,客户还是不答应,那很可能就是他没打算买,或者没打算买你的。这样死缠下去也并不能达到效果,还不如放弃,接着找下一个客户。
现在,我们再回到开始时的选择题就更明白了一些。行动承诺是让客户在你身上付出更多的成本。付出得越多,你得到订单的可能性就越大。我们的每一个行动承诺都要精心设计,这样可以让客户沿着正确的方向前进。行动承诺设计的精确度直接决定了一个订单的销售周期,然而最差的就是根本没有行动承诺,走到哪儿就是哪儿。
在做行动承诺的时候,我们的承诺目标一定是控制客户的采购流程,至少在一定程度上影响客户的采购流程,让这个流程更有利于你。需要注意的是,行动承诺是促使客户做事情,而不是等着事情发生。
[编辑 陈俊伶]
E-mail:cjl@chinacbr.com
篇5:给客户中秋贺词
2、一心一意的支持陪伴,接二连三的合作美满,四书五经的学习不断,六出奇计的辉煌呈现,七窍玲珑的谋略高瞻,八拜之交的情谊康健,九九(久久)依偎的相互扶搀,十全十美的真诚不变。亲爱的客户一生的缘,祝中秋节快乐,幸福连连。
3、一个月亮一个你,二个影子我和你,三生有幸认识你,四个月来好想你,五湖四海寻找你,六神无主迷恋你,七星伴月围绕你,八月十五祝福你。
4、客户客户我爱您,衣食父母就像您,中秋月圆想念您,月饼呈上一起尝,嫦娥奔月来见您,飞黄腾达就到您,中秋时节祝福到,全家幸福身体棒!
5、网缘!情缘!月圆!中秋夜语寄相思,花好月圆情难圆。带去问候和思恋,心想事成愿缘圆。
6、中秋明月奖赏您一生圆满,国庆喜气恩赐您全家幸福。祝您事业有成家庭美满万事如意。
7、中秋将至,月老说有真爱,才幸福!嫦娥说朋友在,不寂寞;玉兔说重调养,不捣药;吴刚说我锻炼,我快乐!我说预祝你中秋快乐,节后更快乐!
8、中秋小长假,月圆人欢笑。良辰花开妙,美景消烦恼。天高任逍遥,海阔心情好。玉兔蹦蹦跳,嫦娥舞姿娇。花好月圆时,朋友祝福到,思念不曾少,情意两心晓。愿君家和美体康健人团圆,幸福怀中抱。
9、值此中秋佳节,发个短信表一切。祝愿客户事业展宏图,祝愿客户工作顺顺心心。祝福客户家庭和和睦睦,身体健健康康,更要中秋节快乐。
10、金秋十月,异乡的午夜别样的冷清年了没能和爹妈一起吃上一口月饼。儿好想好想。我不会再泪洒金秋了!
11、中秋月圆好时节,客户至尊祝福到,月饼呈上少不了,美味佳肴锦上花,客户辛苦多保重,身体健康最重要,生意兴隆事业旺,家人和睦万事兴,嫦娥奔月为您来,家庭事业双丰收!
12、一轮明月挂天边,中秋感恩送祝愿,亲爱的客户,值此佳节,祝您全家欢乐团圆,幸福美满,福降门前,好运连连,财神眷恋,四海来缘!
13、中秋节到了,送爸妈什么?送朋友什么?送客户什么?不是香甜奢华的月饼,不是香气扑鼻的茶叶,也不是高档的营养品。中秋节陪父母,一家团聚。祝朋友,祝客户,摆脱忙碌,回家见父母。中秋快乐!
14、月圆了,你和我的心同样的圆满,你的成功就从这次开始。
15、我在《月亮之上》,看着那《十五的月亮》,想着那《春江花月夜》,很想对您说一句:《月亮代表我的心》。亲爱的客户,愿您中秋愉快,全家幸福安康,团团圆圆过佳节。
16、友情如山,把关怀送给你;岁月如风,把快乐送给你;花落如雨,把馨香送给你;月明如雪,把真情送给你。中秋将至,提前将祝福送给你,祝中秋快乐。
17、中秋最美是月,象征美满团圆。二“月”相遇便成“朋”,也就是双份美满,所以朋友的.幸福是彼此的。中秋就到,作为“朋”的一半,祝我的另一半中秋快乐。
18、中秋将至,特代表本公司全体人员为您献上一份团圆大餐:以健康快乐为主料,加以幸福愉悦为酱料,搭配事业进步财源滚滚家庭美满,最后奉上真挚的祝福作为甜点。亲爱的客户,祝用餐愉快,中秋快乐!
19、祝“中秋节”快乐:奖金多多再翻一倍,事业发达再进一步,人气直升再火一点,身体安康再棒一点,人见人爱身边美女再多一群!
篇6:中秋给客户给客户的信范文
花含情,月含笑,中秋佳节已来到;丹桂香,福月照,齐享团圆话今朝;嫦娥笑,玉兔跳,天上人间享良宵;祝福美,问候到,祝你佳节幸福抱。祝你中秋快乐!
从弯月到半圆,从半圆到满月,从月盈到月亏,从月升到月落,我盼呀盼呀,八月十五都过完啦,你还没请我吃月饼。作为惩罚,我决定把吃剩的给你留下!
中秋佳节,花好月圆,奉上我真挚的祝福,感谢您对我们的支持,期待以后的常年合作,祝福您中秋愉快,合家幸福,团团圆圆,万事如意。
中秋节,你看,你看,晚上的月亮,圆圆的脸,正挂在天上;中秋夜,你看,你看,家人的温馨,甜甜的笑,弥漫在家中;中秋情,你看,你看,祝福的短信,正阅读中:中秋节平安快乐!
炎炎的夏日慢慢的退去,凉凉的金秋缓缓的来临;慢慢的中秋闹闹的走了,悄悄的秋分静静的来了。愿你在秋分之际,好好放松自己,消除一身的疲倦。
篇7:中秋给客户短信1
中秋给客户短信中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(四十)
1、由本人自导自演,斥资上亿真情,精心打造的限量版超级巨片《中秋祝福》,将在八月十五隆重首映!届时我的真情将全裸出镜,毫无保留!台词:中秋快乐!
2、今晚到明天白天下人民币,局部有金条,午间倾盆美元转...2011-09-08
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十九)
1、恋月圆美景,醉浪漫情怀。请分赏丰收的十月,让中秋团聚的喜悦伴你迎来成功的每一天!
2、中秋节,月儿圆,许个心愿圆又圆:日圆,月圆,团团圆圆;官源,财源,左右逢源;人缘,福源,源源不断;情愿,心愿,愿...2011-09-08
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十八)
1、取快乐无忧之泉,和健康平安之面,捏花好月圆之皮,包甜蜜幸福之馅。用关怀体贴之火烘烤,以思念祝福之信传递,送上特制月饼,祝中秋快乐!(本章中秋节祝福语精选)
2、鱼儿在海中穿梭是为了给自己寻找一个安...2011-09-07
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十七)
1、这特别的日子里,送一份淡淡的清香,为你洒脱缤纷的祝福!远方的中秋节快乐!
2、春有百花秋望月,夏有凉风冬听雪,心中若无烦恼事,便是人生好时节,愿你晨有清逸暮有悠闲,梦随心动心随梦求,祝中秋节愉快!...2011-09-07
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十六)
1、在您享受美味月饼的同时应喝些茶,这样有助于去油腻、帮助消化、增加食欲。并同时在中秋佳节送上浓浓的情意与祝福,月圆人圆事事美满,中秋快乐!
2、以真诚为半径,用尊重为圆心,送您一个中秋圆圆的祝福…...2011-09-06
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十五)
1、明月本无价,高山皆有情。路遥千里,难断相思。人虽不至,心向往之。衷心祝愿您和家人团圆美满,幸福安康。
2、一个微笑可以融化沉重的脸,一句安慰可以鼓舞丧气的心田,一点帮助可以减轻人生重担,一次分享可以...2011-09-06
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十四)
1、如果一滴水代表一个祝福,我送你一个东海;如果一颗星代表一份幸福,我送你一条银河;如果一棵树代表一份思念,我送你一片森林。中秋快乐!
2、祝福中秋佳节快乐,月圆人圆事事团圆。人顺心顺事事都顺。祝全家...2011-09-05
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十三)
1、以真诚为半径,用尊重为圆心,送您一个中秋圆圆的祝福……愿:爱您的人更爱您,您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!预祝中秋快乐,月圆人更圆!
2、佳节到,送您个月饼:第一层财运,第二层幸运,第三层福运,第四...2011-09-05
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十二)
1、在此中秋佳节来临之际,愿你心情如秋高气爽!笑脸如鲜花常开!愿望个个如愿!中秋快乐!
2、清风带去我的祝福,明月捎去我的问候,送你一丝风儿,赠你一缕月儿,风月无边,人间有情,祝中秋快乐,心想事成!...2011-09-03
中秋给客户短信 | 中秋给客户短信(三十一)
1、月是中秋分外明,我把问候遥相寄;皓月当空洒清辉,中秋良宵念挚心;祝愿佳节多好运,月圆人圆事事圆!
篇8:中秋给客户给客户的信范文
六项便捷措施体现服务精髓
外面虽然寒风冷冽,但营业厅服务员的微笑使客户如沐春风,同时业务办理有条不紊。在营业厅每一个地方,都有醒目的提示——“网上缴费返话费”,引导用户选择电子渠道办理业务。
窗口前面竖着一个彩色的提示牌,上面写着“服务‘一般’就是‘不合格’,我们提供‘非常好’的服务”。针对“什么是非常好的服务?”这个问题,中国移动连续3年提出“满意100”的目标。2009年的主题是“便捷”,使服务目标的内涵更具体、更好理解、更有利于评测。
2009年3月12日,中国移动通信集团公司召开电视电话会议,正式启动“便捷服务满意100”活动,推出六项便捷服务举措:“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步“、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”。
其时,所有媒体的关注点主要集中在中国移动如何进一步推动G3业务的发展上。当天,中国移动副总裁鲁向东的动员报告也特意强调,中国移动正在全面开展TD-SCDMA的全国网络建设与业务推广,但是由于整个产业链的成熟度与其他两种技术有差距,尤其在3G发展初期,网络覆盖的不完善和双模终端产品的差距会对发展G3业务带来影响,加强与客户沟通,处理好客户投诉非常重要,他提醒所有员工要有心理准备。
中国移动市场部陆文昌副总经理也要求所有正式推出G3业务的城市,要按期实现”三不原则”,各地在推广G3业务的时候,要采取优惠措施鼓励用户使用G3业务,并对“满意100”的主题从“金牌服务”过渡到“便捷服务”所蕴含的意义进行了深入的探究。
电信业属于服务业,随着3G业务的推出,业务项目越来越丰富,手机操作越来越复杂,中国移动的用户数越来越庞大,而网络时代的用户却越来越“懒惰”,越来越挑剔,因此,更简单、更方便、更快捷成为服务水平提高的重要表现。
如此看来,“满意100”实施主题的变化,反映了中国移动在理解“服务内涵”、发展“服务理念”、提高服务水平等方面已经走在整个行业的前头。
自己掏钱组团给自己挑刺
在推出六项便捷服务举措的同时,中国移动宣布成立“移动之家”客户俱乐部。中国移动对外宣称其目的是“为便于深入了解客户需求,发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足,不断提高服务水平,增强与客户的长期友好关系。”简而言之,第一是自己掏钱组织客户给自己挑刺,第二是在3G发展初期,组织客户尝鲜来培育客户。
心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征文比赛,书面征集中国移动客户对网络服务质置、各类新业务/新产品、窗口服务等各个服务环节的意见和改善建议。每月评选出100条优秀建议,给予建议人100元的充值卡奖励;年底将评选出年度十佳优秀意见奖,分别给予意见人1000元的充值卡奖励。为了保证这些客户能给自己挑刺,中国移动从2009年3月20日开展以"身边的移动,
成立近1年来,移动之家俱乐部已拥有会员3万余名。从活动开始至今,随着“便捷服务满意100”活动在全国的展开,中国移动各省公司以客户俱乐部会员为基础,结合当地实际业务情况,组织会员开展交流体验、参观巡检、评优回馈等一系列的活动,不但收到很多反馈意见,而且还更好地促进了客户和中国移动之间的沟通交流,真正成为客户和中国移动之间互动交流的枢纽。
从12月14日开始,中国移动还在全国31个省级公司启动了“移动之家”俱乐部的体验周活动,重点体验和考察中国移动“便捷服务满意100”等各项便捷服务,此外还将重点“尝鲜”体验视频通话、G3上网卡等G3业务和服务。
电子渠道业务量占比达85%
中国移动北京公司在2007年就提出了“便捷服务”的口号。2009年,在全集团启动“便捷服务满意100”的活动中,北京公司根据首都用户群体移动通信消费特点,在落实“便捷服务”的六项措施时,创新方法,细化举措,取得了显著的成效,目前电子渠道业务量占比达到85%,在全集团排名第一。
北京公司建立了一级领导挂帅的活动组织体系,确保工作落实;通过阳光班组建设、班组博文大赛等活动促进公司全员参与,共同推进了工作落地;实施日常化流程穿越,成为各级管理人员进行一线调研、解决问题的日常手段;公司实施“结对子谋发展”创新举措,促进职能部与一线横向交流,互为支撑,提升了服务效能。
北京公司为六项便捷措施做了进一步的细化与延伸。比如,梳理并优化了现有套餐种类、通过各渠道为客户提供资费导购服务,并实现数据流量套餐提醒服务;在全市所有自办营业厅实现跨区交费服务,除神州行智能网客户外,全品牌客户均可通过北京公司自有营业厅进行异地交费;实现通过短信、WAP、网上营业厅办理各项移动业务,并在网上营业厅实现24小时在线客服服务;通过互联网分销、自助终端社会渠道拓展等创新举措,为客户提供高效便捷的电子化服务。
2009年5月17日,北京公司在菜市口综合楼开展客户俱乐部活动,客户亲身体验G3上网本、无线座机、手机电视等G3个人业务,了解移动技术在无线城市建设和教育、农业等行业的应用,同时也与客户就垃圾短信治理、地铁信号覆盖、移动之家客户俱乐部建设、自助服务发展等意见建议进行了沟通,介绍了解决这些问题的工作部署
北京公司还积极探索客户沟通新模式,率先推出以品牌命名的主题回馈系列活动一全球通艺术季,为全球通品牌赋予独特的文化灵魂,将全球通品牌精髓与艺术魅力完美融合,提升了客户品牌感知和忠诚度。2009年全球通艺术季开展了暑期“打开艺术之门”系列演出、暑期夏令营、梁祝小提琴音乐会、刘谦魔术表演、纵贯线演唱会等活动累计20余场,覆盖客户104万人。
北京公司在2009年4月到11月开展“满意100服务明星评选活动”,主要分为进入70强、70进23、23进10和颁奖晚会四个阶段,公司通过内、外结合的渠道对服务明星进行宣传报道,激励了一线人员积极性,提升了一线服务效能。
基本业务办理效率提高35%
中国移动江苏公司通过“便捷服务满意100”活动,在内部提升服务能力,对外推进“便捷服务满意100”宣传工作,提升服务形象,目前仅基本业务办理效率就提高35%。
江苏移动以“便捷服务满意100”为目标,在内部组织员工培训,开展内容丰富的团队活动,从健全公司流程、制度入手,提升员工价值,提升服务能力。
同时,江苏公司召开内部动员宣传贯彻会议,启动流程穿越活动暨基层工作日活动,省、市公司全面开展一线员工的比武、技能比赛、评优、示范等;推进省、市公司全网流程穿越常态化运作;推进服务文化示范点建设、服务文化传播;开展“明星班组”“明星员工”服务提升测评。
对外,依照年度活动落实方案,江苏公司利用平面、网站、电台、户外等多渠道、多媒体,同步推进”便捷服务满意100”宣传工作,提升服务形象。
江苏公司推出“我们就在您身边”系列宣传,突出便捷主题。一方面对“便捷服务满意100”六项便捷举措进行宣传,另一方面宣传电子渠道建设,宣传客户身边的营业厅;将FAQ整合包装,推出《熊博士在线》栏目,以报纸、电台等多渠道进行宣传,解答客户常遇到的通信问题。
江苏公司启动并完成“移动之家”会员招募、“身边的移动,心中的故事”便捷服务意见征集、征文活动,“用心服务,专属为您”终端售后服务专项推广活动。
江苏公司在全省推广“徐一捷操作法”:一键设置、一体化工单盒、简单划一的操作流程、永争第一的工作精神和一心一意的服务态度,以快速连贯的操作方式、快节奏的工作状态,达到节省客户时间的目的。通过优化流程和推广新的操作方式,目前江苏移动基本业务办理效率大大提高,办理业务时间节省35%。
江苏公司以“家电下乡”工作作为体现中国移动社会责任、拓展农村市场的重要抓手,将便捷服务推向广大农村。
江苏公司邀请省市各级电信用户委员会委员到一线服务窗口参观、座谈。全省联动,各地市组织消协、纠风办、电信行业协会、质量协会、便民服务中心、社会监督员、主流媒体、客户代表等,走进中国移动开展体验日活动,造出了声势,扩大了影响。
江苏公司组织省级媒体体验活动,邀请省级平面、电视、电台媒体参观集团客户体验厅,亲身体验为集团客户提供的各类行业应用。
80多万客户参与有奖评选
湖南公司在集团公司下发的物料基础上结合本地内容制作宣传物料,并在全省各营业网点大量投放,在门户网站开辟意见及征文征集专栏;向客户群发短信宣传告知;在各大营业网点,通过营业台席、吊旗、桌牌、电子显示屏、语音播报、宣传墙报、灯箱、X展架等多种形式,大力开展“便捷服务满意100”活动内容的宣传,营造浓厚的“便捷服务满意10”活动氛围,提高客户的知晓率。
湖南公司将便捷服务,满意100T服务主题的六项服务举措,制作成客户熟悉的卡通人物形象的便捷服务动画剧,在营业厅进行展示和播放,用生动、形象、有趣的动画剧的形式展现给客户,增强客户对六项服务举措的感知。
湖南公司的服务亮点举措主要是将便捷服务内容设计制作成扑克牌,让客户在娱乐中获取移动服务知识。扑克牌可以免费赠送集团单位,或者配合开展礼品促销活动,深受客户喜爱。
湖南公司还开展“便捷服务有奖评选”活动,紧密契合2009年”便捷服务满意100”主题,以便捷服务体验卡为核心,对外传播中国移动“便捷、贴心”的优质口碑。活动推出后,客户参与十分踊跃,目前已有9 5万余名客户参与,便捷服务体验卡的传递进一步扩大了传播效果。
湖南公司高度重视客户通过10086900平台和集团网站提交的意见建议,要求各分公司对所有提交意见建议的客户一对一联系,表示感谢。
此外,湖南公司还拍摄制作“不一般的服务”视频,对比展示“一般服务”和”不一般的服务”的区别,展示中国移动要做“不一般的服务”,从严要求自己,不断寻求跨越。”不一般的服务”是在普通服务基础上更主动和贴心的服务。通过此展示了中国移动服务追求的方向以及较高的定位,相对竞争对手形成优势。
从中国移动集团第二期客户满意度调查,湖南公司客户忠诚度和竞争优势指标分别提升了4.22个百分点和5.91个百分点;“缴费方便”满意度由2008年的79.5提升到84.9,提升了5.4个百分点。
又到一年一度“预存话费换手机”的时候,2009年12月15日,全球通用户李先生来到中国移动北京某营业厅办理业务,一进营业厅,他惊奇地看到了一个意外的场景,同样是午休时间,去年熙熙攘攘人头攒动排队的人群今年不见了,只有三三两两的人在排队,去年在所有窗口紧张忙碌的服务员也少了,只有几个人在轻松地值班,人都到哪里去了?
对此,中国移动内部专家分析表示,这些人主要是去“电子营业厅”和“空中营业厅”了,由于网络、短信、电话拨打10086等办理业务的渠道24小时营业,因此更多的用户选择用中国移动的电子商城、发短信或通过打10086直接办理业务。
篇9:给客户带来持续的回报
与公司持续稳步发展相对应的是投资管理能力。据天相投顾《2011年第一期基金管理公司综合评级报告》,通过对最近一年和最近三年基金业绩比较,在较为关键的投资管理能力中,信诚基金在可比的56家公司排名中高居第3,综合实力排名也进入前10。
作为基金业的后起之秀,为何能在不长的时间内取得如此稳健的发展,取得可喜的成绩?未来又将如何为基民带来持续的回报?日前,《金融理财》记者为此专程采访了信诚基金总经理、首席执行官(CEO)王俊锋先生。
完善产品线的努力
进入2011年,信诚基金适时推出了货币基金,这不仅标志着产品线的日益丰富,也为投资者提供了更为多样化的选择。
“从这几年来的发展整体上看,信诚基金偏股的投资能力比较突出,以后也会持续在这个方面做投入,使偏股型产品成为公司的优势管理能力。但是在其他方面,公司同时已经在固定收益、量化投资和海外投资方面进行了大量的投入,已经打造出比较强的投资团队。”王俊锋向记者透露,信诚基金目前在产品设计上,主要还是完善整个公司的产品线,根据市场情况不断推出合适的产品。在产品策略上则主要有以下几个方面的特点:
第一,抓住产品的品质。产品的品质是最重要的,每当要推出一个产品,首先要有信心能把它管好,这样推出来的每个产品不能说各个都是精品,但是至少不能让当中出现次品,把产品做好,给投资者带来业绩,才是价值的体现。
第二,不断充实整个产品线。毕竟我们面对的市场,其可供性是比较小的,市场总是在不断地波动和变动,某一个阶段股票市场会好一点,某一个阶段债券市场会好一点,所以不同产品线的建立是比较重要的。
第三,产品创新。因为产品创新是一个很难的过程,产品创新就代表你要建立新的产品的投资管理能力。涉及到各个方面,比如说后台系统、人员建设方面都要花很大的精力,做了之后能不能把它管理好,所以在之前就需要花很多的功夫去铺垫、研究、开发。
王俊锋表示:“对于信诚基金来说,更多地还是力争在推一个产品,首先要给客户带来价值,主动性管理产品就要争取超额的α;被动性的产品可能要带来它的价值,这个价值可能在于资产客户配置的价值,或者套利的价值等等。例如曾经推出的封闭式债基和指数分级基金,我们基本上是在业内第一批推出这类产品的公司,得到了投资者和市场的认可和好评。”
投研团队的打造
王俊锋认为,对一个基金管理公司来讲,在发展的过程中,要不断地去巩固自己已有的投资能力,使自己的投资能力变成一个竞争的优势。同时还要不断地去挖掘和开发新的投资管理能力,去建立新的竞争优势。
“在投资策略上,信诚基金还是很有竞争力的。”对于天相投顾的评价,王俊锋颇感欣慰,“第三方机构的这个评价应该是比较客观的,也是对我们的一种肯定和激励。虽然公司规模目前还处于行业中游水平,但我们依然可以把关键的投资管理能力做到行业领先,不断地给客户带来持续的回报。”
在王俊锋看来,投资是一个基金公司的核心竞争力,投资本身的业绩的产生是离不开投研团队的打造,所以首先还是要在对核心的人员配置上,以及在激励机制上这两个方面同时下手,才能够打造一个具有持续竞争力的投研团队。
王俊锋和记者谈到:“我们的基金经理基本上都是由研究员逐步培养出来的,投研团队的稳定度在行业里也是比较突出的。年轻的基金经理刚开始会有经验不足的问题,但由于年轻,还没有形成固化的投资框架,如果能够培养出正确的投资逻辑和方法,就会获得好的产出。我们新招的研究员,也是基本上在半年后就能融入整个团队,并创造出业绩。这就意味着很多东西已经固化到了研究框架、研究体系上,形成了一种有效的投研文化。”
王俊锋表示,去年的中国证券市场波动性比较大,早在去年初的时候,信诚基金投研团队一直特别关注那些在未来的三五年当中,可能通过产业升级来增加行业竞争力的角度去寻找公司。所以去年的整个股票组合也是朝这个方向进行调整,包括医药、消费以及TMT为代表的新兴产业。可以说,整个投资策略对信诚基金去年的业绩起到了一个至关重要的作用。公司未来还会继续按照这样的投资思路去寻找好的行业和上市公司,为客户创造长期和稳定的投资收益。
优秀的投研团队人才是关键。目前基金行业有一个普遍存在的问题那就是人才流动,这种现象给各公司也会带来很多损失,针对这一现象,王俊锋坦言:“大家现在看到基金行业的频繁流动是行业发展到某一阶段的必然现象。”
他认为,中国的基金行业,从最初的十家公司,几百号人,发展到现在有60多家公司,近万人的从业队伍;新的公司出来,会有新的岗位出来,每个人都希望有一个好的平台,在这个过程当中,对人才竞争的压力肯定会很大的。
针对这一问题,王俊锋早已有了应对之策,他认为,要解决人才流失的困扰,对基金管理公司个体而言,还是要注重加强自身内部人员工作的平台、评价机制、企业的文化建设,有一个核心的凝聚力,才能够留住人才。让公司的发展能够超越行业的平均水平,能够获取大家的认可,当大家感觉到自己的奉献能够带动公司的发展,反过来能够使个人的价值,不管是精神、物质上的能够得到体现,这个时候大家是不会想要轻易离开的。
“对于信诚基金来说,还是希望在这个方面花更多的精力、下更大的工夫,做好对人力资源的管理和培育过程。”王俊锋如是说。
国际化的憧憬
中国的基金行业从1998年开始,到2001年开放式基金的推出,到目前管理的整体有近3万亿的资产,面对的是千千万万的投资人,基金行业身上的压力还是比较大的。尤其是作为基金行业的本身承担着全社会人民的财富增长的重任,现在经历了十多年的发展,有了一个阶段性的成果。
在基金行业打拼多年的王俊锋不仅致力于将信诚基金打造成国内一流的基金公司,而在UBS的工作经历也让他有着更为广阔的国际视野。就目前中国基金业的发展,王俊锋分析道:“基金行业从1998年开始,发展很艰辛,06、07年因为‘牛市’的财富效应,整个基金行业的规模获得了爆发式的增长。但是,08年金融危机后证券市场大调整,这段时间入场的投资者损失很大。基金行业这几年的规模一直上不去,行业发展进入了一个滞胀和调整阶段。这是行业目前面临的一个巨大挑战。”
和国外成熟市场相比,王俊锋认为,我们还面临着一个风险,那就是整个投资市场过于单一。“一个成熟的资产管理市场,应该是产品多样化的,这个产品不行,另外一个产品可以去提供一个比较好的回报。所以从QDII或者国际化的一个角度来讲,基金行业发展到了一个阶段,我们应该认真去思考,怎么样走出去。”而他则根据自己的思考,提出了“三步走”的策略。
按照王俊锋的说法,第一个阶段是产品的国际化。这个阶段可能是相对来说比较容易也是比较快的。比如说我们推出不同的QDII产品,给国内的客户提供一个投资的通道。
篇10:给客户的中秋寄语
2.大红灯笼高高挂,中秋又到;金菊吐芳分外俏,你在丛中笑;烟花照亮半边天,共盼明天美好;一声问候一份情,其乐融融在今朝。恭祝中秋快乐!
3.用我的真心做陷,用我的祝福做面,裹住美满与甜蜜,在这美丽的中秋佳节,送上我为您特制的月饼,愿您品出我的真情意。
4.中秋佳节到,家家齐欢笑,和和气气喜庆又热闹;中秋佳节到,人人把忧抛,共享天伦难得有今朝。中秋佳节已来到,停下忙碌脚步吧!为爱驻足,你会收获人生真谛的全部!祝中秋节快乐!
5.八月中秋月儿圆,合家团聚乐无边。瓜果丰硕来奉献,玉米青豆逐笑颜。高歌一曲全家福,曼舞两步双人欢。美酒烛光趣盎然,短信寄情祝平安。
6.中秋赏月,要有孝心,让你的长辈们都欣赏够,你才去欣赏,千万别抢时间。
7.在这特别的日子里,送一份淡淡的清香,为你洒脱缤纷的祝福!远方的你,中秋节快乐!
8.月圆,花香,保重身体要健康;鱼在游,鸟在叫,愿你天天哈哈笑;手中书,杯中酒,祝你好运天天有!欢乐多,忧愁少,预祝中秋节快乐!
9.月亮代表我的心,月饼代表我的情,愿你幸福永健康,好运财运长伴你!中秋快乐!
10.中秋佳节庆团圆,短信一条来连线;八戒端来如意饼,看你吃得似蜜甜;幸福玉帝来钦点,要你温馨又浪漫,好运一连到天边,阖家幸福遂心愿。中秋快乐!
11.月升代表我的牵挂,月落代表我的关怀,月盈代表我的惦记,月亏代表我的思念,月芽代表我的真诚,月弯代表我的微笑,月圆代表我的祝福。祝你中秋节快乐!
12.月亮走,我也走,脚步轻轻迈,小河缓缓流,天上云追月,地上情悠悠。我把手机端在手;短信心写就。月亮月亮你快走,带我祝福送朋友,欢喜庆中秋。
13.尊敬的客户朋友在这中秋即将到来的时刻,让我们为您送上美好的祝福,送您一句祝福让您欢笑,送您一句问候让您骄傲,祝您月圆人圆家团圆,事顺业顺家兴旺。天天笑口常开,月月事事如意,年年生意兴隆。
14.风柔雨润花好月圆,幸福生活好甜!冬去春来似水如烟,一年中秋在眼前!流年不复返,人生须尽欢。中秋快乐!
15.中秋在眼前,思念碧波潋,好友心相连,祝福提前传美梦如月圆,事事随心愿;生活似月饼,甜蜜润心田;快乐恰月桂,香飘脑海间。预祝中秋快乐!
16.以真诚为圆心,以理解为半径,画出友情的圆。以缘份为圆心,以浪漫为半径,画出爱情的圆。以关怀为圆心,以感动为半径,画出团圆的圆。中秋节快乐!
篇11:中秋给客户送礼贺词
2、月亮又圆了,你和我的心一样的圆,你和我的成功从今天开始。中秋快乐!
3、月圆时,缺少一份温柔;秋天来了,秋天去了,季节变换了;人们聚集,人们分散,世界;阴、晴、暖的心情;或近,或远,思念飞扬。中秋团圆,祝你快乐,快乐,阳光灿烂!
4、月亮特别亮,我用短信传真的情况;相思包财富,幸福包祝福跑;浪漫甜美的融化,伴随着好心情的每一天;你对月饼了解多少?你不能错过一条短信。
5、月短的时候我想你,月圆的时候我念你,无论月圆的时候,我的心如亘古不变的月亮默默的跟着你祝福你,愿你中秋月圆人圆!
6、月饼圆圆,许愿圆又圆;糖甜果甜,吃一口月饼甜而甜;静美,送一份祝福给美和美;中秋到,愿你团圆到天伦,幸福到永远!
7、月亮是我的故乡,星星照耀着我。让最圆的明月陪伴你我,让明月传递我的祝福与祝福:中秋快乐,月圆事事圆满。
8、月亮是圆的,团圆是暖的,祝福是指尖,幸福常伴。快乐的心漫,健康的在身边,好运的光散,成功的路不远,烦恼的风来,梦想可以圆圆。中秋快乐!
9、当明月更想你的时候,就不要回忆那甜蜜的堆积;中秋的时候我更想你,幸福的淡淡的。祝你中秋节快乐,万事如意。当你看到月亮时,记得为我微笑,那是我送给你的礼物。
10、月圆的时候就是我想你的时候!无论我们相距多远,我都深深地思念着你。
11、月色莹莹而明媚,祝福通常是珍贵的;金菊怒发香袭,中秋短信带真诚;嫦娥忙舞玉兔,祝福人间添吉祥。在传统中秋佳节之际,我祝愿家人幸福、快乐!
12、月圆花圆,保重身体;鱼在游,鸟在叫,愿你欢笑每一天;手中的书,杯中的酒,祝你好运每一天!多一点快乐,少一点忧愁,祝中秋节快乐!
13、中秋佳节分外明,我相思寄相思!节日快乐,我的朋友。
14、中秋时节,人们月圆人圆,风自发黑,送去友情。天气凉爽,祝福温暖。祝中秋佳节好运连连,两个人团圆!
15、中秋节的月亮特别明亮,在中秋节到来的前一天,在烟火表演之前。让短信送去这浓浓的问候,皓月当空洒清纯,中秋佳节诵读。愿你在这团聚的日子里,好运绵延,月圆人圆团聚,生活幸福共平安。
16、月亮是中秋节特别明亮的,我把爱情送到月亮上,你是月亮照着我的心,我让星星永远靠近,祝身心健康。
17、月圆家人团圆,收获快乐一年。一家人聚在一起聊天,开心地赏月。仙子在世界的中央,只为和平与美丽。中秋节到了,祝你全家团圆,快乐!
18、月圆人圆家庭团聚,物圆园圆中心,八月十五月饼甜甜,巧织祝福传递,愿你全家欢聚一堂,笑口常开,身体健康,好运连连,中秋佳节吉祥。
19、本月有风雨无阻圆圆的缺乏,生活是不同的风景:满月如诗,如画的缺乏,舞蹈,等月上涨月隐藏如歌,月明如镜,月模糊如吸烟,如风能,月静如水。中秋之际,在这月光下,祝你有个好心情!
20、缺月是一种自然现象,相聚和离别是世界的演变,故乡亲人是心中的牵绊,好运是一种真诚的祝福。在这中秋团圆的日子里,祝你把亲情铭记在心,友情不会离你而去,爱情不会离你而去。中秋快乐!
21、满月,饼圆,月饼圆;财富的来源;圆圆的人,圆圆的愿望,圆圆的心!祝:中秋佳节财源广进!梦想成真!
22、月圆人团圆,月缺人分别。如果无情,满月也是缺月,如果有爱,缺月也是缺月!祝中秋节快乐!
23、月亮是特别圆的中秋佳节,喜庆的气氛如蜜甜,人逢喜事精神爽,愿你事业圆事业圆,喜庆事业顺。
篇12:企业给客户中秋贺词
1、家人是太阳,朋友是月亮。晒晒太阳生活安康,看看月亮心情舒畅。中秋佳节里,享受阳光版温馨,品味月光版温情。;泉州瑞和英菲尼迪;祝福我的;月亮;们中秋快乐!
2、中秋将至,我托月亮带去我的问候,托月光带给你吉祥,托月色给你带个话‘中秋快乐,愿我们的合作更加圆满’!
3、‘客’字九笔,中秋节将至,亲爱的客户,我把九个祝福送给你:祝你蒸蒸日上,一日千里,扶摇直上,马到成功 ,功成名就,志得意满,春风得意,如日中天,飞黄腾达;愿我们的互惠双赢,合作愉快!
4、(祝)你中秋滋润甜蜜,(福)气财运一道旺,(中)秋快乐合家圆,(秋)高气爽好心情!亲爱的客户,在这最美好中秋之时,请笑纳我真挚的祝福,愿你天天幸福,事业红火,愿我们的关系也和中秋的月亮一样圆圆满满。
5、中秋又来到,客户问个好,祝你生活如月饼般甜蜜,事业如中秋之时丰硕,家庭如月圆一样美满,气质如秋菊般令人陶醉,亲爱的客户,中秋节快乐!
6、又到中秋佳节,轻轻送上我的祝福,道一声我心中的感谢,感谢你曾经付出的辛酸苦累,合作的路上我们好好总结,共同迎接我们的美好明天,祝你中秋快乐。
7、月到中秋分外明,又是一年团圆日。在这中秋月圆之际,在这亲朋团圆之日,我公司为您送上诚挚的祝福,祝您中秋愉快,事业圆满!
8、相隔十万八千里,却沐浴在同一片月光下,迎接同一个节日,中秋,让月光送去我的祝福:团圆,快乐每一天!
9、一直以来,有一份特别的礼物没有送出,包含着:团圆饺子一斤,快乐汤圆二两,幸福单饼三叠,知心粽子四个,品牌杂粮五包,优质种子六粒,信誉树苗七棵,双赢月饼八枚。用质量礼盒打包,用诚信金绳捆绑,用效率快递投送。中秋到了,特别的礼物送你特别的你,祝各位礼到福到,开心美好。
10、中秋将至,我托月亮带去我的问候,托月光带给你吉祥,托月色给你带个话‘中秋快乐,愿我们的合作更加圆满’!
11、又到中秋佳节,轻轻送上我的祝福,道一声我心中的感谢,感谢你曾经付出的辛酸苦累,合作的路上我们好好总结,共同迎接我们的美好明天,祝你中秋快乐。
12、虽然千山将我们阻隔,万水让我们难聚,但想你的情难以舍。
13、家人是太阳,朋友是月亮。晒晒太阳生活安康,看看月亮心情舒畅。中秋佳节里,享受阳光版温馨,品味月光版温情。;泉州瑞和英菲尼迪;祝福我的;月亮;们中秋快乐!
14、烦恼随风,刮向天空,快乐成风,迎面吹送。道顺,人顺,事事顺,你好,我好,大家好。中秋快乐。
15、月光皎皎,月饼甜甜,月桂香香,月儿圆圆,千江月明千江水,万里花飘万里情,良辰吉日里遥寄思念,花好月圆中放飞祝福,感谢您长期以来的关心支持和爱护,敬祝您中秋快乐,合家幸福。
16、中秋的月亮,在窗外静静地悬着。我楞楞地看着它,仿佛它是一面明镜,你我在互相注视,互致绵绵思意和祝福:心上人中秋快乐!
17、佳节喜来到,欢乐皆来找,中秋至,幸福至,过去与您的合作的非常开心,希望以后还能有这样的机会,祝愿您阖家欢乐,幸福安康!
18、中秋时节促销忙,为了业绩跑断肠。偶得闲暇忙祝福,你们的恩情不敢忘。借中秋节之际,祝愿您生意日:进斗金,如火如荼;生活:美美满满,笑口常开;身体:结结实实,健健康康。再祝我们的合作如十五的明月,圆满而辉煌!
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