关于有效沟通学习感想

关键词： 设计 课程标准 教学 学习

关于有效沟通学习感想（精选10篇）

篇1：关于有效沟通学习感想

关于《有效沟通与交流技巧》课程的学习感想

在近四个月的学习课程里，在老师的指导下就沟通、礼仪、交流、心理等方面，我都有了进一步的了解与思考，开始注意自己平时没有注意的细节，留心自己待人接物的一些表现。

记得第一节课的学习任务是自我介绍。自我介绍时就应该这样，语速自然，语音清晰，镇定自若，精神饱满，仪态大方。简明扼要的表达自己的个性与特点，展示自己积极阳光的一面，这样才能给人留下好印象。其实我性格内向，不太喜欢表达自己，第一节课就被逼上讲台来自我介绍，算是一个不大不小的挑战。我在心中模拟好大概内容后上台介绍，没有卡壳，也没有怯场，我给自己打了一个不错的分数，记下老师的话，记住在台上的感觉。在后来的课程里我们开展了自由分组、课堂讨论，辩论等活动，每次课上感觉都是硬着头皮完成老师布置的任务、主动与他人交流沟通，介绍自己，大家都为组名和口号冥思苦想，为讨论出共同的辩题唇枪舌战，但我们收获的却远远超出想象。这些都是以前从未想过的，会在一门普通的选修课上认识这么多人，他们中有的个性十足、气场强大，有的落落大方、气定神闲，到现在我甚至有了一些能叫出名字相互玩笑的同学。我想这些应该都是老师希望我们在这选修课上能学到的，打破自己与外界的壁垒，主动与别人交流，克服心理障碍，勇敢展示自己，看到别人的闪光点，也更了解自己，能更好的完善自己。

在课堂上我们也会有不太给力的时候，上课的人越来越少，心不在焉，做自己事的人越来越多。大家都已经习惯十几年来填鸭式的教学模式，老师在课堂上讲，学生在下面认真听讲做好笔记，考试有个漂亮的分数就好。我们在这种教育模式下被限制太多，思维僵化、想象匮乏，打不开自己，习惯性沉默。在突然换了种课堂模式后，我们往往会茫然无措，所以才会有在这需要互动的课堂上时不时的冷场与尴尬，这些都需要时间来改善，可是课时太少。

我愿意相信我们是有收获的，不仅仅是单纯的沟通技巧，心理知识，而是从心底起了变化，我们会重新思考沟通交流的意义，在与陌生人的交往里也更了解了自己，认真审视自己，这是每个认真上过这门课程的同学都能得到的。在这短暂的课程里，我知道很难从根本上改变自己太多，不过我也知道，如果我愿意鼓起勇气往前迈一步再迈一步，我会看到更好的自己。

篇2：关于有效沟通学习感想

公司利用一天半的时间进行了《有效商务沟通》的电视讲座培训，通过学习使我受益匪浅。人们快乐的生活，快乐的工作，百分之七十以上需要沟通。人际关系本来就是一门学问，能够做到良好的沟通的确值得我们每个人深思。要想成为一个成功者，必须做到有效的沟通。

培训从多个方面讲了沟通中的障碍与技巧，我从以下几个方面简单谈一下自己的体会： 首先，人际沟通。人际沟通让我懂得了人与人的沟通中最重要的是良好的心态。卡耐基有句名言，人际关系是人走向成功的重要因素。在人与人间的沟通中，第一位的是要塑造自己良好的个性，要时刻存在感恩之心，包容之心，欢喜之心，知足之心，上进之心。要重视人际沟通，认同他人的差异，了解对方需求，积极为人处事，主动与他人沟通，真诚的关心他人，始终保持微笑，熟记他人的名字，认真倾听对方说话，懂得激励对方，选择共同的话题，衷心尊重他人。

其次，组织内部沟通。无论是上下级之间的沟通，还是同事间的沟通，都要做到尊重、合作、关爱。在与上级的沟通中，要主动积极，接受任务时，要重述重要的关键的问题，做到对任务知道的清晰具体；在工作汇报时，要做到随时随地的汇报，主动及时的汇报；在商讨问题时，要开诚布公。在与同事沟通中，切忌本位主义，切忌沟通中不尊重对方。

其次，会议沟通。在组织开会或参加会议时，自己要遵守会议守则，提前五分钟到场，与会者都是平等的，发言不要超过十分钟，弄清会议中的反对意见，少说多听，不擅自离题，不自吹不发怒，不早退，共同确认作出会议总结，共同遵守议题议程。

最后，客户沟通。学习有效客户沟通与沟通中冲突的处理对我是最为受益的。在日常工作中，更多的是接听客户的电话，在这个沟通的过程中首先要做到有效的倾听，搞懂客户的意图。做到诚心，专心，用心，耐心，应心。对客户的投诉，要有负责任的态度，接受客户的愤怒。倾听客户的投诉，传递给客户自己对他的尊重与理解，通过亲切的表达冷却客户的情绪，复核关键的问题，向客户道歉，澄清事实真相，找出真正的理由，采取必要的行动，核查客户的满意度，感谢客户的投诉，适当的知会相关人员，检讨自己的过失。

篇3：关于有效教学的一些感想

关键词：有效教学,填鸭式教学,师生互动

有效教学的“有效”, 主要是指通过教师在一种先进教学理念指导下经过一段时间的教学之后, 使学生获得具体的进步或发展;有效教学的“教学”, 是指教师引起、维持和促进学生学习的所有行为和策略。笔者作为高校教师, 经过几年的教学改革实践, 对如何实施有效教学这个问题感触颇深。实施有效教学, 首先要拒绝填鸭式教学模式, 避免一言堂的讲课方式。一个避免填鸭式教学的主要方法就是开展师生互动, 让学生成为课堂的主人。做到了师生互动后, 还要明白教学中“教”与“学”的关系及内涵, 以便教师在职业生涯中做到长足发展。本文旨在对这几个问题进行分析讨论, 以期切实提高教学的有效性。

1 填鸭式教学的危害

顾名思义, 填鸭式教学就是教师主观地将众多的教学内容在课堂上向学生灌输的教学方法, 不考虑学生的学习基础、身体状态、学习风格和接收能力, 教师自认为只要把所准备的知识点讲完即可。填鸭式教学模式是完全以教师为主体的, 教师要做的就是在讲台上讲课, 学生完全处于被动的地位。填鸭式教学只向学生灌输教科书知识, 在教学目标上只注重知识的传授, 而忽视了学生的能力培养。简单地说, 填鸭式教学有以下两种表现形式。

1.1 照本宣科

教师完全照搬教材进行死板的宣读, 没有自己的思想和见解。这是一种简单的拿来主义, 自己不消化吸收, 只是机械地将知识点展现给学生, 不根据学生的实际情况实事求是地进行讲解。之所以出现照本宣科的现象, 主要原因就是教师自己尚不理解所讲内容, 无法掌握教材的精髓, 在对教材一知半解的情况下就走上了讲台。教师自己尚且“昏昏”, 如何能令学生“昭昭”呢?

随着科学技术的发展, 多媒体教学、网络教学等新的教学手段相继出现。有的教师也采用了多媒体的手段, 但是并没有充分发挥多媒体的直观性、交互性、集成性、多维性和高效性等优势, 而是变成了照“片”宣科。教师只是照念幻灯片上的内容, 同样达不到良好的教学效果。

1.2 一言堂

有的教师虽然不是照本宣科, 但是在课堂上, 始终只有教师一个人发出声音。没有师生之间的交流, 学生在课堂上只是被动的受体。想学习的学生边听边理解, 不想学习的学生只需要坐在座位上不影响别人就可以了, 这与学生为主体的教学原则是完全相悖的。

课堂上应该有学生发表个人见解的机会, 应该有师生之间的交流。实际上, 在很多时候, 学生在思维能力、信息处理能力等方面要强于教师, 所以, 教师讲课时不必求全, 部分问题完全可以抛给学生自行解决, 做到有效的教学相长、师生互动。

《学记》有言曰:“呻其占毕, 多其讯言, 及于数进而不顾其安, 使人不由其诚”, 这句话就已经指出了填鸭式教学不考虑学生的接收能力, 使学生无法安心学习, 这是不符合教学原则的, 甚至会导致学生对教师的怨恨。所以, 我们必须开展有效的师生互动, 以克服填鸭式教学所带来的弊端。

2 师生互动的重要性

师生互动体现了“学生本位”的教学观, 研究的基本价值取向为“调动一切积极因素, 改变教师一言堂的状态, 打造以自主、合作、探究为文化特色的课堂”。

2.1 正确理解师生互动

学生学习新知识的过程, 是新旧知识在学生大脑中碰撞、组合的一个过程, 学生必须要进行思考才能有所理解。首先, 教师要通过师生互动使学生处于渴望求知的心理状态下, 这样学生会处于最佳的学习状态。当学生通过面部表情、语言或手势表现出似懂非懂之时, 正是学生强烈渴望被启发的时刻, 教师要抓住时机给学生以反馈, 开展有效的师生互动, 并对学生进行适当的点拨和引导。

教师在教学中, 要充分尊重学生, 以学生为主体, 才能做好师生互动。另外, 尽量调动全体学生的积极性, 把课堂变成师生共同的课堂, 才能做到有效的师生互动。师生互动, 并不是要求每次互动都要有教师的直接参与, 还可以通过师生互动引导生生互动。学生在学习过程中需要学生之间的交流与学习, 无论是在课堂还是在课下, 教师正确引导生生互动可以收到事半功倍的教学效果。

2.2 避免假性师生互动

所谓师生互动, 不是说课堂越热闹越好, 有的教师上课气氛热烈、学生开心、笑声不断, 但这并不能说明课堂的教学效果就好。现在科技日新月异、信息异常丰富, 所以教师可以轻松获得很多段子, 教师为了活跃课堂氛围, 经常会讲一些段子吸引学生的注意力, 这样确实做到了师生互动, 但是万事过犹不及, 有的教师上课讲了太多段子, 反而没有抓住课堂内容的重点, 没有理清楚知识点的来龙去脉。课堂是需要活跃热闹的氛围, 但是不能出现舍本逐末的情况。

高等教育要培养学生的系统思维能力, 所以教师在课堂上准备的问题要有一定的深度, 要能启发学生的思考、激发学生的兴趣。本科课堂不需要“一加一等于几”的简单提问, 虽然学生回答很积极, 但问题太过于简单, 学生回答结束后只是热闹一会儿, 无助于提高学生的思维能力, 不是有效的师生互动。

3“教”与“学”的关系论述

如果说课堂上的师生互动是狭义的互动, 那么教学中“教”与“学”的关系则是广义的、高层次的互动。教学过程中, “教”很重要, 教师是学生的引路人;同时, “学”也很重要, 没有“学”, 那么“教”又有何用呢?在教学过程中, “教”和“学”的关系分为两类。

3.1 教师自身的“教”与“学”

《学记》中强调的一个重要教学原则就是教学相长。教师在教学中让学生通过学习发现自身的不足, 同时教师也通过教学提高自己, 这是紧密联系、互相促进的两个方面。教师“知困, 然后能自强也”。这里的“学”主要是从教师的角度提出的, 教师在教书育人的过程中要不断学习, 从而推动自身素养的不断发展。

21 世纪是知识经济时代, 面对知识技能的快速更新, 教育者自身的学习是不可或缺的。教师首先要有充分的知识储备, 然后才能站稳三尺讲台, 才能做到所谓的“学高为师, 身正为范”。尤其对于高校教师而言, 更要建立“严谨笃学, 与时俱进, 活到老, 学到老”的终身学习观。现在的高校学生观念超前、能力突出、自我意识强烈。随着大学生思想的日趋成熟, 走向社会的行程日渐迫近, 大学生越来越清楚地意识到今日的学习与未来的发展之间的密切关系。如果教师没有紧迫感, 不提高自身的学问和修养, 最终会被社会淘汰, 被学生赶下讲台。

3.2 教师的“教”与学生的“学”

教学中教师的“教”与学生的“学”是教育中的两个主要方面, 两者均要发展, 不可偏废。教师认真教、学生认真学, 方可取得好的教学效果。否则, 二者中任何一方出现问题, 均会导致学生错过最佳的学习时间, 均是教育的失败。教学, 就是教师把自己的知识教给学生, 是教学生“学”, “教”与“学”互相影响、相因相生, “教”是为学生的“学”服务, “学”反过来促进“教”的发展, 是“教”的目标和标准。在教学过程中, “教”与“学”应该在各自的领域中进行交流和碰撞, 形成相互促进、共同提高的有效教学过程。

具体到实施阶段, 教师在“教”的过程中要注意启发学生学习, 不要一带而过不进行深入讲解, 也不要面面俱到地进行细致讲解。在教学过程中, 教师的一个重要作用就是在适当的时候提出合适的问题、安排合适的作业、设计合适的活动, 通过问题启发学生的思考, 通过作业重构学生的知识, 通过活动让学生在实践中对知识进行检验。教师要引导学生在“学”的过程中充分发挥个人主观能动性。学生积极乐观的学习心态能促进大脑分泌“脑啡肽”。“脑啡肽”俗称“脑内吗啡”, 它是调节学习心态的天然快乐剂。学生积极学习能帮助学生建立自信、提高学习效率, 并使学生体会到学习的乐趣。

毛泽东曾言:“贵有恒, 何必三更起五更睡;最无益, 只怕一日曝十日寒。”无论是教师启发式的“教”, 还是学生积极主动的“学”, 均要经过一个长期坚持的过程方能有所收获, 不可能一蹴而就。所以既要认清教师的“教”与学生的“学”之间的关系、明白教师的“教”与学生的“学”的实施方式, 更要清楚教师的“教”与学生的“学”的艰巨性。

4 结语

本文分析了填鸭式教学的弊端, 克服这些弊端实施有效教学是教育的主要改革方向。如果能做到有效的师生互动, 充分开展启发式的教学, 则可以取得良好的教学效果。如果能理清教学中“教”与“学”的关系, 教师在教学工作中可以做到长足发展。教师在执教之年要做到扪心自问而问心无愧, 要经常反思在教学工作中的得失, 改进教学方法, 提高教学质量, 如此才能引导学生在求学之路上刻苦努力而无悔青春。

参考文献

[1]牛世坤.有效教学要做到“四个兼顾”[J].吉林教育, 2011 (15) :47-48.

[2]钟启泉.“课堂互动”研究:意蕴与内涵[J].教育研究, 2010 (10) :73-80.

篇4：关于有效沟通学习感想

关键词英语课堂沟通情感有效教学对策

多年来，外语教育研究人员就情感态度与外语学习的关系进行了大量的研究，并取得了重要的研究成果。其中的主要结论是：解决情感问题有助于提高语言学习效果。如果学习者受消极情感影响，再好的教师、教材、教学方法也无济于事。因此，怎样与学生沟通情感，让他们在实践中体验学习英语的乐趣，便成为我们教学中的重中之重。

一、沟通情感，树立信心

《课程标准》中提出：“人的情感态度对语言学习的结果有重要影响，对外语学习的影响则更加明显。”积极向上的情感、活泼开朗的个性有助于学生积极参加语言学习活动，获得更多的学习机会；强烈的学习动机、浓厚的学习兴趣和大胆实践的精神有利于学生提高学习效果；坚强的意志和较强的自信心有助于学生克服外语学习中遇到的困难。

教学中我经常用一些激励性的语言鼓励学生：“Good!Good，very good!”“You&re clever!”等，使学生在充满自信的氛围中投入学习，并学会欣赏别人的优点。还可以通过不同活动的开展，使不同智力水平的学生都能体验到成功的喜悦，让他们保持学习兴趣。

二、创设情景，激发兴趣

兴趣是学习中最活跃的因素。兴趣的培养是学生主动学习的第一步。《英语课程标准》强调英语应从培养学生的学习兴趣人手，最大限度地发挥学生的潜在能力，使学生积极主动地参与学习的全过程，将学习变成学生自觉、自愿、高兴的事，让学生做学习的主人。所以我们要给学生创造各种学习语言的环境，让学生充分接触英语，把学到的东西尽可能多地与现实生活联系起来。

在对话教学时，通过情景的创设，动作的设计，表情的流露，激发学生学习的热情和兴趣。如在复习单词时，我创设了这样的情境：让学生戴上喜欢的动物头饰，老师拿出banana说：“jump，jump，jump，b&nan&jump.”喜欢banana的动物就跳起来边吃边说单词，不喜欢的蹲下去说：“No，I do not like banana.”

三、巧妙设计，活跃思维

英语学习中需要大量的记忆。据脑科学家研究，人的大脑中在下丘脑和边缘系统有“乐趣”中枢和“苦痛”中枢，如果“乐趣”中枢被激活，人就可以乐此不疲地去做事情，而且在做事情的过程中是主动愉快的。因此，教师在设计教学活动时，要注意发现和收集学生感兴趣的问题。

在学习Body时，我让全班学生一起做Touch游戏比赛，即老师发指令，学生边做动作，边重复身体部位名称。“Touch younose.”学生指自己的鼻子说：“nose，nose，this is my nose.”这样既锻炼了学生的听力，又加深了学生的记忆。学生学得愉快，课堂气氛活跃了，课堂效率也提高了。

四、开展竞赛，活跃课堂

低年级的学生喜欢表现，喜欢受到关注，喜欢得到表扬。在教学时灵活开展游戏、猜谜、唱歌、演讲、表演等比赛活动，让学生在玩中学、学中玩，这样不仅学习了知识，更重要的是保持了学习兴趣。

在教学Animal时，先让学生记住每种小动物的特征，边读单词边做动作，边做动作边找相应的单词卡片，比赛看谁找得最多。整个课堂就像是一个可爱的动物园，学生情绪高涨，学得不亦乐乎。

老师还可以教一些英语歌曲，既可以活跃课堂气氛，调动学习积极性，又可以激发学习兴趣。

在学习apple的英语表达方式后，教唱“apple tree”，学生能很快地记住red，round，sweet等单词。又如学生在学习单词的时候，让他们小组合作学习，发现读音规律，再将读音规律运用于单词的记忆中，使他们感到单词并不难记，激发学生取得成功的动机，同时也降低了学习难度，提高了他们的积极性。

五、优化评价，树立信心

教师要善于发现学生身上的每一处优点、每一点进步，不失时机地加以表扬，用艺术性的语言纠正学生表达上的错误，使学生从鼓励中获得更强的信心。

学期末，我还常以成绩报告单的形式，在“老师评价”一栏里，着眼于学生的发展，以激励的口吻对学生一学期的实际表现给予综合的文字评定。老师几句肯定与鼓励的话语，激励着孩子不断奋进，促使其朝着更高的目标迈进!看到孩子喜人的成绩，家长发自内心地说：“孩子得到老师的赏识和鼓励后，取得了这么好的成绩是我们没有想到的。是你们的辛苦努力，使孩子变得更自信、更勇敢了，更爱学英语了。因此，我衷心地感谢你们。”老师适时善意的鼓励，促使孩子从此把英语学习当作乐趣而不是负担，对于孩子今后的发展起到了很重要的作用。

篇5：《有效沟通》之感想

沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。为了提高公司内部成员之间及其外部组织的有效沟通，公司组织了《有效沟通》专题培训，看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果。

关于沟通，我的理解是在交谈中说出自己的感受和见解。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。

作为一名统计员，常会接触到内部客户的咨询，如何更有效率的让客户理解自己的表达。对于不同的客户，沟通技巧也因人而异。

沟通包括语言沟通和肢体语言的沟通，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

在工作时，上下级、同事之间都需要进行沟通。下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰；而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定，然后再讲出需要改进的问题。

篇6：关于有效沟通学习感想

有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子，而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。

一、对于个体成员来说，要进行有效沟通，可从以下四个方面着手。

一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你的自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二是必须要知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。沟通就是要用对方听得懂的语言——包括语调、文字、肢体语言、多媒体技术。而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

二、对于团队成员来说，要进行有效沟通，要注重以下四个方面内容。

（一）团队领导，要进行有效沟通，必须有明确的目标。

对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种方法，在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。

（二）管理者应该积极和部属沟通

管理者一方面要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。对于管理者来说，“挑毛病”尽管在人力资源管理体制中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”。挑毛病必须实事求是，在责备的同时，要告知员工改进的方法及奋斗的目标，既让员工愉快地接受，又不致于挫伤员工积极进取的锐气。

（三）员工应该主动与管理者沟通

一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要的，管理者在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与主管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。

（四）强化横向沟通，提高协同作战能力

篇7：关于有效沟通学习感想

在现代社会，与人沟通交往的能力真得十分重要。但是一直以来，我都不太擅长与他人交流。在中学时代，大家基本上都全身心地投入到学习当中，因此，当时人际沟通能力并非显得那么重要。但是到了大学就变得完全不一样了，我发现自己并不能很好地融入到社团活动中去，在学院的组织部门里也不像其他的干事那么地活跃。于是就更加意识到自己身上缺乏这种处理人际关系的能力。虽然我知道这并非一朝一夕就能够培养出来的，但还是抱着学习和获得帮助的心态选了这门课。

抛开这门课的内容不讲，我想我学到了两个字：尊重。说实话，以前上通识课都是抱着拿学分的心态，上课不是在刷手机，就是在完成专业课的作业。偶尔，老师讲到什么搞笑的话题，全班便哄然大笑，片刻之后，大家又成为了低头族。然而，第一次上这门通识课的时候，老师独特的排座和点名方式令我大吃一惊。由于被安排在了第一排正对讲台桌的位置，当时心中还有点暗暗叫苦。不过后来老师后来大概说了这么一番话：既然学生都情愿做低头族，不愿抬头听老师上课，那么老师也可以马马虎虎地备课，随便搪塞学生。因为，学生对老师最起码的尊重都没有了。从那时起，我突然决定，要认真对待这门课，一整个学期也就自然而然坚持下来了。现在想想人际沟通不也是这样的吗？如果连尊重他人这个基本前提都做不到，对方也不会尊重你，更别提诚心的交流了，人际关系也无从谈起。所以，我认为与人交往的过程中尊重这一点不容忽视。

在整个学期的学习过程中，自己感触颇深的有以下几点。首先，在一堂课中，提到这么一句话：做人的道理+知识=文化。其实在大多数人眼里，文化就简单地等于知识，学历，受教育程度，我自己也一直这么认为。由于老一辈的人常常会教育孩子多读书，做一个有文化的人，所以就理所当让把文化和读书挂钩了。像我自己平常书读得并非很多，简单直白地说，就是肚子里没什么墨水。每当看到那些满腹经纶，又或者看上去很高雅，很有品味的所谓的文化人，我都会悄悄地避而远之。感觉自己和别人之间有巨大的差距，总想着人家说的话自己根本插不上嘴，又生怕说错了什么惹人笑话。现在想想还是挺可笑的，总是把交流局限于自己身边的人，这样永远只能在一个小小的角落蜷曲着。看一下这个等式，等式的左边，不管哪一个增加了，等式的右边都自然会增加。虽然我的知识并没有那些人那么渊博，在某些专业领域没有评头论足的一席之地，但我至少可以学好做人的道理。如果更好地掌握它，想必当遇到那些真正有“文化”的人，自己也能够从容不迫地应对，自信地交流了吧。

第二点印象比较深刻的是老师提及的关于胡雪岩的案例。胡雪岩通过四次机会，完成了 自己华丽的转身，从一名家境贫穷的农村小孩成为了受人尊敬的大银行家。一个善于抓住机会的人才是一个懂得实现自我的人。胡雪岩就是这样，不轻易放弃每一个提升自己的机会。然而，反观现在，很多人为自己的失败找了一个冠冕堂皇的借口——没有机会。其实，只不过是为了安慰自己，给自己找一个台阶下罢了，又或者是为接下来的碌碌无为做一个铺垫。拿我自己来说，不知不觉，现在已经接近大二的尾巴了。刚进入大学的时候，感觉满腔热忱，充满热血，一口气报了好几个组织部门，最后进入了自己心仪的外联部。当初就是抱着提高自己的交际能力，扩宽自己的交际网这样的想法，才一直心心念念着要进这个部门。进部门初，一些杂活自然就落到了我们这些小干事头上了。学院里举办各种演讲活动时需要我们出去拉赞助，部长便让我们单独活动。忙活了整整两个星期，部门会议上，只有我一个人什么赞助都没有拉到。当时看到大家兴高采烈地讨论着，我心里很不是滋味。不过，我很自然地就这么安慰自己了：肯定就是我运气不好，没碰上什么好机会，她们去的地理位置比较好，遇上的赞助商都很大方。不过，后来在类似的几次活动当中，我都处于劣势，以至于最后在进一步考核中被踢出了部门。现在回忆起来，完全和机会无关。仅仅是自己的沟通能力比较差，并且又没有及时认识到自己的不足，才导致了惨败的结果。

关于他的案例中，另外提到的令我最有感触的一句话是，通过提升自我，把自己想要变成别人主动让你要。这也应了一句老话，是金子总会发光。努力把自己变成优秀的人，我想这才是一个人最大的人格魅力所在吧。此刻想到了一个再也简单不过的丑小鸭的故事。平庸的人，就像当初的丑小鸭，无论再怎么努力地在天鹅群中表现，只会被嫌弃和鄙视。而此刻，我们就需要像丑小鸭一样，提升自己，十年磨一剑，完成蜕变。当成为天鹅的那一刻，一切便会不一样了，不需要费劲心思地去祈求和讨好，只需在那儿轻轻一站，就会有一大堆人向你投来赞赏的目光。所以，我想在今后的大学生活，包括接下来要走得路当中，我一定要记得这六个字：时刻充实自己。我要做的就是少抱怨，多学习，因为我知道，在成为别人主动让你要这条道路上，我还要走很远。

第三点是关于倾听。何为沟通，何为交流，字面意思上理解，不就是“说”吗。其实并非这样，倾听也是交流的一部分，而且还是不可或缺的一部分。在我看来，倾听更加接近心灵，需要以诚相待。课堂当中提到了空杯心理，我把它理解为抛空杂念，放低姿态。尤其是在现代社会，人们真得很难做到这一点，总是急于想表现自己，也不管自己在他人眼里是否真得像个小丑一般可笑。其实生活中，往往是那些有能力的人，越是懂得倾听，因为他们懂得在什么样的场合适合做“满杯”，什么样的场合适合做“空杯”。另外，老师提到的非语言信息，我感觉到十分有趣。通过主人是否真心想留客人吃饭这个例子，我觉得好像真是那么回事，有时非语言信息也能为我们的交流提供很大的线索，要不怎么说察言观色呢？往往一个人的肢体动作具有很丰富的信息量，如果能够很好地读懂它，我想在与他人的交流中，自己应该会少犯许多不必要的错误吧。

第四点，就是关于敬语了。我本身是学日语的，所以对这方面还是了解一点。在学习日语的过程当中，让我挺苦恼的一点是敬语的学习。老师经常说很多日本本土的人也不能很好地掌握这一点。自谦语和尊敬语各种形式的变化，在不同场合，对不同身份的人，说话都很有讲究。相比之下，对汉语中的敬语，我好像就没有什么特别深刻的印象了。无非就是作文课上练习写信的时候，会用到您，您好之类的，然而像令尊，令堂这些词语可以说是完全没有用过，记忆中，只在小学的语文基础知识考试中做过一两次而已。在日语中，辈分相同，甚至地位比你低，只要是不熟悉的人都必须使用敬语。然后如果在中国，我真得不敢想象。同学之间，说您好，您吃饭了吗之类的话，估计不熟的人会白你一眼，心想有必要这样吗。熟的人会对你说:你今天没问题吧。现实状况的确是这样的，我也问了身边的同学，大家基本上都说如果被别人称呼您，会感觉很怪异，不自在，觉得没必要。

不过，我感触最深的还不是敬语这一点。现在的大学生，不要说敬语了，脏话的确是经常放在嘴边。记得老师在课堂中说过，现在的许多年轻人，讲了脏话，甚至还不知道是脏话。我突然一震，像我上大学后，就老是把“我去”放在嘴边，后来回去一查，这竟然也是脏话。为此，我们寝室还开了一个卧谈会。其中有一个室友认为，特别亢奋或激动或愤怒的时候，只能用脏话表示自己的心情，这是最好的发泄的方式。也有一个室友附和着说：对啊，不说脏话，人生多没有意思，想要表达自己的时候就说出来，没必要藏着掖着。不过最后大家得出的一致结论还是，熟的人之间说说完全没关系，公共场所还是要尽量控制一下。由此可以看出，我们中国大学生在敬语这方面的意识的确是很薄弱。在很多交流中，这势必也是一个障碍，无形之中拉低了自己，又给他人带来了不好的印象。以后，我还是要慢慢地去扭转自己的一些不好的观念，在交流中做到敬人重己。

篇8：关于有效沟通学习感想

一、中职学生技能学习的培养

绝大多数中职生都是刚刚离开初中学校, 还没有从普教的教育模式中脱离出来, 对于接受以技能学习为主的中职教育还存在不适应, 在学习目的、学习态度、学习方法等方面存在问题。

1. 需要解决的问题

(1) 无良好的学习习惯, 对学习缺乏兴趣。

中等职业学校的学生多为初中毕业生, 年龄小, 文化底子薄, 主动积极性也比较差。因此, 会对教师讲授的内容难以理解, 甚至根本听不懂。同时, 长期形成的不良习惯一时难以改变, 使他们在学习过程中不知学什么, 更不知怎样学。造成上课精力不集中, 课堂纪律涣散, 有的教师在授课中不得不拿出30%甚至是50%的精力来用于整顿、维持课堂秩序, 极大地限制了教学质量的提高。

(2) 学习方法不当

中职生在普教学习中, 由于始终以应试为目的, 因此, 学习方法较为机械。而这种机械、记忆的学习方法限制了学生的灵活性和创造性地发挥, 学生无法理解教师所讲授的理论知识与实践技能之间的关系, 因此, 学生比较缺乏理论指导实践的能力。

(3) 轻专业理论课学习

中等职业学校的学生只是希望学到一定的技能, 尽快参加工作。因此, 他们感兴趣的是动手操作, 认为所有的理论学习都没有必要, 只要懂技术, 会操作就行了。所以, 在专业理论学习过程中, 他们或是机械记忆, 或是敷衍了事, 从而造成了专业理论知识缺乏, 在实际动手实践中出现盲目、不明所以的状态, 直接影响了专业技能的学习与提高。

2. 解决中职学生技能学习问题的措施

(1) 加强师生沟通, 发现学生闪光点。

教师要用自己的满腔热情为学生创设一个和谐、宽松的教育环境, 为学生提供自主学习、创造性学习的条件;要做学生的良师益友, 把温暖送给学生, 从而赢得学生的信任;要不失时机地与学生进行沟通, 要尊重学生, 即使学生上课违反了课堂纪律, 也不要轻易辱骂学生更不能体罚学生, 用一个善意的微笑, 一个小小的玩笑, 慢慢达到提高学生学习兴趣的目的。

(2) 加强方法学习, 授之以渔

面对陌生的专业课程和与初中完全不同的授课方式, 中职生会一时感到无所适从, 所以, 教师不仅要传授给学生理论知识和技能, 更要教会他们学习方法。与其授之以鱼, 莫如授之以渔, 培养学生的阅读能力, 使学生学会自主学习。教会学生怎样去阅读教材, 怎样去阅读课外专业资料, 使学生的阅读趋向自觉化, 培养学生解决问题的能力。中职学校的课程有很强的特殊性, 是理论学习与实习操作相结合进行的。这就要求学生要有较强的分析问题、解决问题的能力。因此教师要教会学生如何进行理论知识的归纳总结, 在理论课的教学过程中有意识地训练学生进行总结, 让学生在学习过程中注意积累资料, 遇到问题要多问几个为什么。通过不断的锻炼, 学生的理论联系实践的能力就一定会提高。

二、中职学生就业能力的培养

目前我国中职毕业生就业困难, 是一个不可忽视的客观现实问题, 学生的就业意识淡薄、就业方向盲目。如何激发学生形成积极向上的就业意识、就业理念, 培养学生的职业技能, 提高学生的就业能力, 就成为职校教育教学工作的一项课题。

1. 学生就业中出现的问题

(1) 就业意识淡漠、职业生涯规划模糊;

(2) 职业岗位选择盲目;

(3) 择业期望值偏高。

2. 提高学生就业能力的措施

(1) 充分发挥德育课的作用, 培养学生就业意识;

(2) 指导学生开展职业生涯设计;

(3) 加强校企联系, 积极开展实践活动, 做好就业指导工作。

作为学校和教育工作者, 必须要及时掌握社会对人才的需求, 这样, 我们才能有计划有目的地工作和育人。我们要对学生积极组织开展有益的社会实践和课外活动, 加强与企业与社会的广泛联系, 让学生走进社会、了解社会、学会面对众多的竞争对手, 准确把握机遇, 成功就业, 引导学生认识自我, 树立正确的就业观, 帮助他们尽快适应岗位要求, 为社会主义建设添砖加瓦。

摘要：中等职业学校的学生思想活跃, 敢于发表自己的意见, 活动能力强, 但大多数学生学习能力差, 组织纪律差, 没有树立科学的职业理想, 对未来没有正确规划。这就要求我们这些教育工作者掌握他们的所思所想, 因材施教, 循循善诱, 有针对性的进行培养, 帮助他们正确定位, 把握好人生方向, 尽快成为一名合格人才。

关键词：技能学习,职业教育

参考文献

[1]唐晓林.大学生职业生涯规划与就业指导.中国言实出版社.2006

[2]吕革新.职业教育学研究新论.人民出版社.2007

[3]陈嵩、李炳伟.以就业为导向发展中等职业教育.职业教育技术.2008

篇9：浅析关于“有效教学”的一点感想

叙写基于课程标准的教学设计的三点注意：

第一环节：明确学习目标（因为它是学生预期的学习结果）。

第二环节：设计评价活动方案（目的是评价的手段和工具要能检测学生是否达到预期学习结果）。

第三环节：设计学习活动方案（学习活动的安排应该能指引学生去证明自己的学习结果）。

下面就以九年级上册语文书中《唐雎不辱使命》一课为例，来做一个传统教学设计和新的教学设计的

对比。

一、明确叙写学习目标的意义

《唐雎不辱使命》学习目标设计对比

传统学习目标：

1.培养学生复述、朗读的能力。

2.积累各种文言现象。

3.学会翻译课文。

4.学习文言文中特殊句式。

5.通过对课文的学习，了解人物形象，了解文章主题;学习文章的写法。

教学重点：

1.复述、解释、翻译、朗读、积累。

2.深入理解人物形象、文章主题。

教学难点：

通过对课文的学习，了解人物形象。

新的学习目标：

1.学生能通过看课下注释明确字的读音，正确朗读课文。

2.学生能够结合语境、课下注释及工具书准确说出课文中文言词语的意思，尤其要说出一词多义、通假、词类活用、古今异义。

3.学生能够通过小组合作把文言句子准确翻译成现代汉语。

4.通过联系以前学过的倒装句，总结倒装句的特点并辨析。

5.通过讨论、总结，会用自己的话准确分析概括唐雎、秦王两个人物的形象特点。

对比得出，基于课程标准叙写的学习目标是具体清晰的，可操作的，可评价的，可观察和测量的。

二、明确评价设计的意义

《唐雎不辱使命》评价设计对比

传统的评价设计：

1.你回答很好，很准确，很有创意，或者你回答不够准确，不够全面。

2.你的作业完成得好或者不好。

3.你的测评成绩或者考试成绩理想或不理想。

新的评价设计：

针对目标设计的评价（评价是判断学习目标是否落实的手段）

1.学困生分段朗读（要求读准字音、读出句读）、全班同学纠错。（表现性评价）

2.出示学练稿书面检测字词，题型填空。小组互判，改错，再次小组内互测易出错内容。（选择式反应评价）

3.小组竞赛承包段落翻译，比出优秀组。其他组纠错。给出评分细则。（交流式评价）

4.出示幻灯片检测倒装句，提问个别中等生，当堂评价。（表现性评价）

5.讨论准确分析概括唐雎、秦王两个人物的形象特点，并归纳学习课文“记言”的史家笔法和简洁传神的人物刻画方法。（论述式评价）

6.小组默写，组内互判、改错，给仍不会背的留课下作业，让他们利用课下时间给组长背。（交流式评价）

新旧评价设计的区别：

对比得出，基于课程标准叙写的评价设计是和学习目标保持一致的，是便于及时检测、了解、反馈学生的学习情况。所以评价设计先于教学设计。而传统的评价往往是教学活动告一段落后再进行，更多是事后评价，从而无法及时发现学生的学习问题。

篇10：有效沟通学习心得

这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。

沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势？如何建立起公司里的沟通文化？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

有效沟通学习心得体会二：

在公司广泛开展的争做优秀部（室）主任的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

有效沟通学习心得体会三：

20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的有效沟通培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。

作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。

在培训的过程中，姚老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与客户交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

在培训所讲的所有论点中，其中有几点讲的让我们感触很深，其中一个就是善于运用开放式问题和封闭式问题。这是一种谈判技巧，也是一种有效的沟通，同时，也告诉我们，在和客户的沟通中注意了以下几个问题会让我们的工作事半功倍，那就是：给客户良好的外观印象，要记住并常说出客户的名字，让你的客户有优越感，替客户解决问题。

对员工培训的重视，反映了我司重视人才、培养人才的战略方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。

有效沟通学习心得体会四：

通过学习余老师的有效沟通的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：

1、自动报告你的工作进度，让上司知道；

2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心；

3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意；

4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心；

5、不忙的时候，主动帮助别人；

6、毫不怨言接受任务，让上司圆满；

7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步；