学习型组织组织范文

关键词： 学习型 组织

第一篇：学习型组织组织范文

开展建设创新型组织学习型组织服务性组织实践活动的总结

xxx开展建设“创新型组织、学习型组织、

服务型组织”实践活动的总结

xxx以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以塑造和提升交通人文精神、积极开展建设“创新型组织、学习型组织、服务型组织”实践活动，取得了一定的成效，现将本站开展建设“创新型组织、学习型组织、服务型组织”实践活动总结如下:

一、以解放思想、推动工作为先导，创建学习型党组织 xxx根据处党委创建学习型党组织的要求，努力提高党组织的学习力、创新力和战斗力，充分发挥党组织在建设学习型单位、学习型职工、“迎国检，创品牌”活动中的示范引领作用。首先成立xxx建设学习型党组织领导小组，组长由党支部副书记担任，制定了职责，负责组织全体党员学习、检查、考核。二是充实了学习内容。主要学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届四中全会精神等政治理论知识以外，还学习了党风廉政知识等党纪法规，加强民族团结理论的学习、交通文化建设等综合知识。三是明确了目标体系。制定创建活动的长期规划、近期计划和实施方案。党员按照党组织的目标完成个人责任目标任务。四是建立健全学习制度，认真落实建设学习型党组织的目标要求。通过定期学习，增强了领导的学习力和战斗力，塑造了一支委实现团队目标而不懈进取的领导班子。认真组织好每月一次的支部、支委、学习活动，认真上好党课。按照处创

先争优活动统一部署开展党员党性评议，每半年召开一次民主生活会，充分开展批评与自我批评，教育党员时刻保持党的先进性。党支部、工会举行一次读书会学习交流会，对党员、职工的学习情况进行讲评，交流体会，知识共享。注重利用身边人、身边事对党员实行教育。注重培植和宣传在建设学习型党组织活动中涌现的先进个人典型，不断激发和调动广大党员主动学习、自加压力、争创一流的积极性。领导小组对照《党员管理目标》对每个党员进行考核，力争党员个人目标的一步步的实现，确保支部集体目标的实现，并最终实现党员的自身价值和人生理想。

二、以适应变化、完善机制为重点，创建创新型党组织要创新党组织工作思路。

面对经济社会管理体制、群众利益实现方式和党的执政方式的深刻变化，xxx党支部创新党建工作思路，转变了工作方法和领导方法，完善了各项工作机制，改进了思想政治工作针对性和有效性。

三、以促进发展、服务群众为核心，创建服务型党组织要服务大局。

党支部向职工群众承诺争作服务型党组织，党员在工作、学习、作风上发挥五带头作用、争当“奉献星”、“服务星”、“学习星”党员。党支部切实转变职能，完善服务方式，提高了办事效率，全面加强作风建设。

深入开展“党员示范岗”活动。进一步增强了党支部战斗力，发挥了党员“五带头”示范作用。全体党员牢固树立

终身学习的理念，学习政治理论知识的同时，学习收费的各项法律法规和政策，坚持理论联系实际，学以致用、勇于探索、大胆实践。制作了党员示范岗桌签，时刻提醒党员做好六带头，让职工清楚地了解党员的分工、职责，随时从六个方面起到监督作用。党员充分发挥党员志愿者的作用，在3月份“党员志愿者活动日”开展了“美化家园，美化环境”活动，打扫院内、办公区、生活区，为职工营造了亮丽、舒适的工作和生活环境。党员们在完成本职工作的同时利用闲暇时间帮助搞庭院绿化建设、文化建设和站区环境卫生打扫，不怕苦累，不计得失，无私奉献。以“内强素质、外塑形象”为宗旨，以实现经济效益、社会效益、人才效益为目标，大力开展创建活动。党支部划分党员责任区，党员们在做好自己的责任区范围的职责之外，还在民族团结、安全生产、职工生活等方面充分发挥了带头和表率作用。

开展“创新型组织、学习型组织、服务型组织”的活动,是一个永恒的主题,坚持无止境,完善无止境,我们将活动中焕发出的精神传承下去，只争朝夕，永不懈怠。

二○一○年九月二十日

第二篇：教导型组织：高校后勤学习型组织发展新方向

苏州大学毛波杰韦广全徐榕君

随着高校后勤系统建设学习型组织的不断深入，学习型后勤建设取得重大成就，也面临着新的发展。从组织科学角度来看，学习型组织发展到一定程度，会有几个发展转型，其中一个则指向更高的发展维度——教导型组织。可以说，建设教导型组织将成为高校后勤学习型组织建设的一个发展目标和重要任务。

一、教导型组织的基本内涵

1、教导型组织的涵义

教导型组织是学习型组织的高级形式。在这样一个组织里，核心价值观明确并且能深刻影响每位成员，领导者就像导师一样去教育、影响和引导组织成员，具有卓越的教育培训系统，并且把教育作为管理的主要手段，在“教”与“学”的矛盾体中更加强调“教”的作用和手段。

从全球来看，几乎所有的卓越企业都是教导型组织，如：宝洁、GE、同仁堂、阿里巴巴等。

2、教导型组织的特征

教导型组织是学习型组织的升华，除具备一般组织特点之外，还具有如下鲜明特征。

一是组织哲学的明确性。具体来说就是组织的生存哲学与发展哲学是确定的，或者说它的核心价值观是明晰的、坚定地，如宗教组织，他们的核心教义几千年来都是稳定的，因而能汇聚起一批具有“共同信仰”的信徒。

二是领导角色的导师化。在教导型组织里，领导就是导师，是组织理念的传播者、组织业务的培训者、组织成员的教育者、成员困难的解惑者，对领导的个人定位、领导风格都提出了较高的要求，领导与他的下属之间有一种宽泛的“师生关系”。

三是管理行为的教导性。教导型组织更为强调的是成员对组织哲学的理解与接纳，注重成员是否真正理解和接受组织或领导的指令，因而在实施管理行为时，必然融合教育、说服、引导等因子。其目的是为了成员能与组织保持步调一致，

1从而产生强大的执行力与创新力。

四是“教在学前”的前瞻性。学习型组织强调成员的公共学习与修炼，而教导型组织则更多地在思考：该让成员学习什么、怎么学习等问题，它强调的是组织义务，要求组织在“教、学”矛盾体中充分发挥主导作用，发挥组织的育人机能，创造良好的育人环境，进而使成员的学习“有序并可持续”。

二、推进教导型组织建设对发展学习型后勤的意义

高校是典型的教导型组织。作为高校有机组成部分的后勤系统，是否建设教导型组织应该不会是争论很大的课题，关键是如何建设好教导型组织。

1、建设教导型组织是对高校学习型后勤建设成果的有力巩固。时至今日，高校学习型后勤建设已蔚然成风，并取得了重要的成果，培养了一支现代后勤管理服务队伍，构建了新型后勤保障体系，为深化后勤社会化改革、推进高校后勤可持续发展奠定了组织基础。学习型后勤的建设为高校后勤组织迈向更加科学发展的场域即教导型组织提供了充分条件。建设教导型组织能够把学习型后勤建设过程中形成的后勤系统核心价值观更好的贯彻落实下去，能够构建起更加健全有力的培训网络体系，能够培训一批既是后勤管理者又是后勤教育者的后勤管理队伍，还能够在组织的学习状态上实现“教学相长”、持续学习的目标，进而有效巩固学习型后勤建设成果。

2、建设教导型组织是对高校学习型后勤发展前景的全新规划。学习，是一种人生状态;学习型后勤，是一种组织形态。当学习型后勤成为广大高校后勤系统努力的方向时，已建成学习型后勤的高校后勤组织势必要思考下一步如何走的问题。适时建设教导型组织将成为学习型后勤的新的选择。教导型组织视域下的学习型后勤组织，将重新审视和定位组织发展目标与任务，在继承学习型成果的基础上，导入全球最先进组织模式——教导型组织的基本元素，强化组织使命，塑造组织灵魂，培育组织成员，使后勤组织更好地服务于高校中心工作，更好地参与到高校后勤的改革与发展进程中来。

3、建设教导型组织是对高校学习型后勤培训体系的强力推进。学习型组织模式下的后勤系统，注重共同愿景、自我超越、心智模式、团队学习与系统思考。而当前学习型组织建设的最大问题是组织的学习力与生命力陷入一种饱和或者说是胶着的状态，突出表现在它的培训体系过于强调“学”，无论是个体学习还

是团队学习，在对学习力的把握上存在一定的无序化。教导型组织更加注重将“教”的主导因素引入后勤组织，使整个组织的学习成为有序的、高效的、可控的、持续的行为。事实上，很多高校的学习型后勤组织已经在自觉或不自觉地导入了教导型组织的一些理念与做法，并取得了较好实效。

4、建设教导型组织是对高校学习型后勤管理行为的科学变革。长期以来，受教育行政体制的影响，高校后勤与高校的其他机构一样，行政化程度较高，能否实现“去行政化”，达到“服务型后勤”建设目标，已成为学习型后勤建设的一个重要而有待攻克的难题。教导型组织将组织的各级管理者同时定位为培训者，教育者，要求管理行为不再是简单的行政命令式的，而更加注重教育属性，更富人文关怀。在高校后勤系统的组织行为中，如果能导入教导型组织的理念，那么其管理行为或许能从行政化浓厚的氛围中突围出来，率先实现教导型的管理，进而为高校去行政化积累宝贵经验。

三、高校后勤建设教导型组织的基本路径

建设教导型组织，对于高校后勤来讲是一个美好的梦想，对照现实，必须从如下几个方面着手：

首先，要建成学习型后勤。学习型的后勤组织是建设后勤教导型组织的基本条件。尽管教导型组织与学习型组织存在一定相似之处，但两者不是一回事，绝不能混为一谈。

1、要按照彼得〃圣吉“五项修炼”原则，结合后勤系统实际需求，构建学习型后勤组织。并通过开展各项活动使学习型后勤建设的各项成果得到巩固，为下一步建设教导型组织打下基础。

2、要导入《学习型组织评价体系》，按照体系标准对后勤学习型组织的构建成效进行评估，做好改进，确保学习型后勤符合学习型组织各项要求。也可以构建《学习型后勤组织评价体系》，把学习型组织基本要求与后勤组织元素结合起来，用这个评价体系来推动学习型后勤的建设。

3、在广泛培养“学习者”的基础上，锻炼一支集“管理者与教育者”于一身的后勤管理人员队伍。学习型组织里的领导，不仅要善于学习，而且应该能够有效组织团队学习，善于沟通与教育、引导。这样的队伍，对于推动今后学习型组织的可持续发展、向更高层级的发展是有利的。要输送后勤管理者参加MBA、领

导力课程等培训，提高他们的现代管理能力。

其次，要强化后勤核心价值观。后勤系统何以宣传自己的服务宗旨与理念?除了全国通行的“三服务两育人”之外，还应该在科学发展观指引下，根据各自高校学习型后勤建设的成果，建构自己的核心价值观。这是用于“教导”后勤员工的核心思维体系。缺乏核心价值观的后勤组织是无法建成教导型组织的。强化后勤核心价值观要从如下几个方面入手。

1、要构建起后勤组织的核心价值观。后勤的核心价值观是后勤人对后勤管理与服务工作的基本价值取向和基本行为指向的一个根本凝练，它集中回答了什么是后勤管理服务，如何做好后勤管理服务这两个基本问题，是团结引领全体后勤干部职工的根本的工作观和方法论。后勤组织在构建核心价值观的时候可以参考世界知名组织的一些提炼路径和具体做法。苏大教服集团倡导和推广“诚信、务实、和谐、致远”的新时期后勤人核心价值观，凝聚了服务学校大局和深化后勤改革的正力量，塑造了近万名干部职工的心智模式，形成了美好而远大的共同愿景。

2、要向全体干部和职工灌输后勤组织核心价值观。一方面要抓好各级管理干部和党员的后勤核心价值观的学习、贯彻工作，使之内化为指导性的思想。群众看党员、员工看干部，只有党员和干部深刻领会、贯彻落实了后勤核心价值观，成了新型的后勤人，广大员工才会有学习、贯彻后勤核心价值观的动力和耐力。另一方面，可以通过多种形式，如思想教育、考评导向、晋升要求、文化活动等，把宣传、教育、贯彻后勤核心价值观作为一个影响后勤组织生存和发展的哲学高度来对待，推动后勤整个组织成员对后勤核心价值观的接纳和内化。

3、不断丰富后勤核心价值观的内涵和外延。后勤核心价值观作为指导后勤人做好后勤管理与服务的思想体系，应该不断适应新时期高校后勤管理服务工作中的各种新情况、新变化，满足后勤干部职工对思想文化的新需求、新期待，为他们提供坚实的智力支撑和思想保障。形成后勤核心价值观，既是学习型后勤建设的标志性成果，也是后勤建设教导型组织的基本要素，是后勤组织有机体建设的“灵魂工程”。

第三，要培养教导型的后勤管理者。这是建设教导型后勤组织的关键所在。毫无疑问，在绝大多数情况下，在“管理者—员工”这对矛盾体中，起主导作用

的是管理者，建设教导型组织也不例外。唯有把后勤组织的各级管理者培养成培训者、教育者，把后勤管理队伍打造成教导型的管理团队，后勤组织才能把建设教导型组织的各项任务落到实处。

一方面，要在原有后勤管理队伍的基础上大力加强后勤管理干部教育培训技能的训练，提升各级后勤管理者作为培训者或教育者的能力，使之成为会讲会教的教育型、导师型的管理者。掌握教育培训技能对于各级后勤管理者来讲是一个迫切而重要的任务。很多后勤管理者，特别是基层管理者往往是从一线骨干员工中锻炼出来的，“宁可拿榔头，不愿拿笔头”，学习、培训能力相对较弱，这对于现代后勤体系的发展是一块拖后腿的“短板”。

另一方面，要加强引进学习型、教导型的管理者和培养大学生管理人员，这两类人尤其是后者可以作为支撑起后勤教导型组织建设的中坚力量。后勤改革十多年来，很多高校都大量引入了大学生充当后勤发展梯队，这些大学生中的很多人经过了基层后勤工作的历练，逐渐在后勤管理上崭露头角，不仅继承了老后勤优良传统，更具备新型后勤管理人才的各项要素，其出色的学习力、教育力成为他们自身领导力的重要部件。在今后，继续引进大学毕业生、优化后勤管理梯队机构，将推动后勤教导型组织的优态发展。

再次，要构建强大的后勤培训体系。加强培训工作是建设现代后勤的必由之路，也是构建教导型组织的必备条件，其落脚点是构建强大的培训体系。后勤有没有培训工作?答案是肯定的，由于身在高校，后勤系统多多少少都有一些培训活动。但是后勤有没有培训体系?答案就是未定的了，很多高校后勤缺乏一个属于自身的培训体系。建设教导型组织，把构建后勤培训体系摆到了十分重要的位臵，这是一个好事。构建后勤培训体系要做到“三建”，即建机构、建队伍、建制度：

1、建立培训机构。一个完整有效的培训体系，必然建立在一个有效的载体之上，这个载体就是培训机构。后勤培训机构可以充分利用高校的教学条件作为培训硬件，但其办公场所应该独立或者与人事部门合署办公，由专人或者兼职人员负责培训机构的管理，培训计划的安排，培训质量的控制，培训效果的考核评估等。随着网络技术的成熟，后勤培训机构也可以建立网上培训学校，通过菜单式教学等途径提升培训的覆盖面和接受度。苏大教服集团在成立集团层面的职工

培训学校(中心)的基础上，构建了三级培训体系;其二级下属单位也有比较完整的培训机构如苏大教育超市职工培训学校、独墅湖校区物业一分部的青蓝学堂、新区物业一分部的东吴学社等;很多三级单位(项目或班组)也开辟了员工学习室、图书角等作为培训点。

2、建设培训队伍。要构建一支专兼职培训师结合的培训队伍，承担起后勤培训工作的各项任务。专职培训师可以由后勤培训学校的专职人员担任(目前来看设专职培训师的高校后勤很少)，兼职培训师可以由各级后勤管理人员、一线骨干、外聘专家等兼任。苏大教服集团积极选派人员参加国家企业培训师培训，并发文构建兼职培训师和一线指导员队伍，编写教案、教材，拍摄视频培训光盘，进行培训师选拔与考核，基本构建起一支覆盖各个条线、工种的培训师队伍。

3、建立规章制度。一个好的培训体系，应该有健全的规章制度“保驾护航”。这个制度应该包括对培训机构和人员基本职责的规定，对内部培训师队伍管理的规定，对全体后勤干部和职工参与培训的规定，以及相关的考核、奖惩规定等。为了加强培训规章制度实施的实效性，本文建议运用ISO9001国际质量管理体系的相关文件控制培训的各个环节，使用规范的各类记录文本等，避免培训陷于无章无序。

建设教导型组织，是高校后勤学习型组织发展的重要方向，也是一个复杂的系统工程。本文对一些问题作了浅显的探索，不足之处恳请全国的后勤管理专家不吝赐教。

(作者简介：毛波杰，博士，苏大教服集团企业文化建设部副主任;韦广全，研究生，苏大教服集团办公室主任助理;徐榕君，苏大后勤通讯副主编、办公室主任助理)

第三篇：学习型组织对建设学习型党组织的借鉴意义

(一)借鉴学习型组织理论构建军队学习型党组织的可行性分析

美国管理学家C〃I〃巴纳德组织的三个要素包括协力劳动热情、共同的目的和联系体系。同济大学“学习型组织研究室”的张声雄教授认为学习型组织是全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织(联系体系);是能让成员体验到工作中生命意义的组织(协力劳动热情);是通过学习创造自我，扩展创造未来能量的组织(共同的目的)。而学习型党组织是运用马克思主义的立场、观点、方法进行学习，以马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系为主要学习内容，成员以实现共产主义为生命意义(联系体系)，通过学习创造不断提高带领人民群众夺取社会主义小康社会建立的全面胜利能力的政党(协力劳动热情、共同的目的)。可见无论是企业中的组织还是政党组织都离不开有着协力劳动热情、共同的目的和联系体系这三个要素。因此学习型组织的理论对于建设基础学习型党组织有着很强的借鉴意义，主要体现在以下三点：

1、建立共同愿景有利于提升学习型党组织建设的动力。回顾历史，我党之所以能够从无到有、从小到大、从胜利走向新的胜利，其中很主要的一个原因就是全党上下有着共同的理想追求，即有着学习型组织提到的“共同愿景”。在新的历史时期，要建设学习型党组织同样离不开“共同愿景”来凝聚人心，激发广大党员干部、人民群众进行学习型党组织建设的动力。

2、系统思考有利于把握学习型党组织建设的的重点。解放思想一直是我军思想建设的一项法宝，建设学习型党组织离不开思想的解放，只有解放思想才能突破各种极限，打破心智模式。进行系统思考是解放思想主要体现之一，只有进行系统的思考才能摆脱平面的、孤立的、片面的思维模式，不断解放思想、锐意进取才能学有所长、学有所重、学有所用。能否进行系统思考是建设学习型党组织的影响学

习型党组织的重点所在。

3、组织作用的发挥是学习型党组织建设的的有效途径。建设学习型党组织提出之后，在全党范围掀起了建设学习型党组织的热潮，学习型党组织建设的好坏直接影响着建设学习型党组织的进程，党组织这个部分的好坏，直接影响着整个党这个系统，通过建设学习型党组织不断积累建设学习型党组织的量变，才能形成质的飞跃。只有发挥好组织作用，才能不断保持建设学习型党组织的热潮，才能形成全党团队学习的良好氛围，有效地推动学习型党组织的建设。

(二)借鉴学习型组织建设基层学习型党组织的必要性

1、学习型组织提出的更新知识以超越自我的修炼符合马克思主义否定之否定规律的要求。马克思主义认为不断的对当前事物进行否定，对以往的知识加以扬弃才能不断推动事物向前发展。学习型组织的五项修炼中第一项便是更新知识以超越自我，它要求不断更新观念，突破自我极限、章规极限，即不断地否定当前的思维观念，在不断否定自己的基础上提高学习的动力。

2、学习型组织提出的不断地更新观念以改善心智修炼符合马克思主义认识论的论述。马克思认识论认为认识是一个“实践—认识—再实践—再认识”循环往复以致无穷的一个过程，而学习型组织理论中认为知识本身、成功经验、理论经验和经营之道都是心智模式，必须通过不断与别人交流，不断在行动中反思来打破这种心智模式，即要用实践检验当前学习的内容，通过实践形成个人的东西。

3、建立共同的理想和追求的要求符合马克思主义人民群众是历史创造者的论断。学习型组织要求建立共同愿景，一种全体成员参与、全体成员认同、全体成员处于受激励的状态，依赖于组织全体成员的努力实现学习型组织的建立。马克思主义也认为社会的历史是人民群众的历史，社会向前发展必须依靠全体社会成员的力量，必须有符合群众需要的理想才能建立学习型政党。

4、组织好团体学习的要求符合马克思主义质量互变规律。学习型组织要求通过团队学习形成团队智商>个人智商之和的效果，马克思主义的食物发展理论认为，只有通过不断的量变积累才能出现质的飞跃。建设学习型党组织不仅需要每个党员不断的进行学习进行纵向上的量的积累，也需要全体党员刻苦学习进行横向上的量的积累。团队学习便是量的积累的过程。

5、开阔视野以系统思考问题符合马克思主义辩证法的要求。学习型组织要求的系统思考就是要进行整体的、联系的、发展的思考，这符合马克思主义观察事物的立场。马克思主义要求对事物进行分析时即要摆脱形而上学的影响，更要脱离形而下学的束缚，从而从辩证的、系统的、发展的过程中分析问题。

第四篇：学习型组织浅析及对构建学习型组织的思考

学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。知识管理是建设学习型组织的最重要的手段之一。

学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。在学习型组织内，雇员参加问题的识别，这意味着要懂得顾客的需要。雇员还要解决问题，这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。学习型组织的特点可以用下图来表示。

以上为学习型组织的一个概述。通俗的来讲，学习型组织就是能持续进行组织学习的组织。组织学习，就是通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善的过程。

学习型组织并不是仅在企业中才有，它是个很宽泛的概念，学习型人才，可以扩展为学习型学校，学习型城市，学习型社会，等等。简单的内涵却有广阔的应用。

对于学习型组织中的人来说，首先，组织要求其增强适应改变的能力；其次，不仅个人学习，还要集体学习；最后，用学习的成果来促进个人和组织的效能。对于组织来说，是让整个组织学习来适应外在环境。这一理念与畅销书《谁动了我的奶酪？》中的寓意不谋而合，要想找到新的奶酪，必须有嗅探变化并适应的能力，其具体方法便是不断学习。 学习型组织的要素：

1、拥有终身学习的理论和机制；

2、建有多元回馈和开放的学习系统；

3、形成学习共享与互动的组织氛围；

4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力；

5、工作学习化使成员活出生命意义；

6、学习工作化使组织不断创新发展。

学习型组织的特点：

1、精简学习型组织的精简是学习基础上的精简

2、扁平化扁平化是现代企业管理的新概念。一个企业中间管理层越少越好。好的经营理念、决策意图很容易传达到操作层，基层员工许多好的想法也可以很快传到决策层，上下组织互动，才能产生巨大的能量。

3、有弹性弹性也是现代企业管理中的一个新的名词，就是适应能力。

（1）持续准备 （2）不断计划 （3）即兴推行

4、不断自我创造学习型组织是能把学习不断转化成创造未来、创造自我能量的组织。

5、善于学习企业的成功靠创造性的人才。

6、自主管理企业要成功，必须让员工参与进来，给他们自主管理的机会，肯定他们的工作成果，让他们体会到人生价值，于是他们就乐于奉献，领导也就成功了，企业也就成功了。

学习型组织的学习

1、工作学习化即把工作的过程看成是学习的过程。

2、学习工作化即把学习如同工作一样地要求。

3、在所有层次上学习学习向更复杂的共享性的水平推进，也就是：个人、组织、团体、更大的业务单位、用户、供应商，然后扩展到其它社会集团。

4、产生变革的学习几乎所有的学习型组织，都追求着某种变革。单是渐进式的学习是远远不够的；只有用根本不同的新方法理解组织和工作并重新构筑战略的学习，

才能给组织带来新的能力。 总而言之，学习型组织是全身心投入并有能力不断学习的组织，它能让组织成员体会到工作中生命意义，并通过学习能创造自我，创造未来。

关于建立学习型组织困难的分析

时下，官僚化组织已是根深蒂固，严密而稳定的金字塔型结构，仍是当前大多数行政组织的结构。这种结构之所以有如此大的生命力，和他的优点分不开：组织的严密性，管理的非人格化，技术的高效率和统治的知识化。官僚化组织最大的特点就是等级制和专业分工。

1.组织的敏感度取决于信息获取的渠道和传递的速度，组织中大量的信息分散在组织与产品、市场和客户相关联的组织界面中，即处于一线的员工头脑中。这些信息能否顺利的传达到组织的决策层，取决于组织权力与知识的匹配程度、信息渠道的畅通、领导风格和管理制度的宽松性。科层制组织具有严格的等级权威，坚固的管理制度和冗长的等级链，这对于信息的传递和沟通，尤其是从下至上的传递和沟通极为不利。

2.如何协调集权控制和自主创造之间的矛盾

在科层制组织中，权力向金字塔的顶端集中，根据管理层级的职责下放相应的权力，在金字塔的最底层，决策权力降低到最低，工作人员只对直接与工作职责有关的问题按照既有的规章作出反应，人们有严格限定的工作职责和权限。创造力的发挥需要宽松的环境、适当的决策权力和比较自由的工作安排，而科层制组织恰恰是以严密、严格的管理风格和制度见长。

3.如何在扁平化的组织中提高效率和执行力。

普遍的现象是，当一个组织没有一个下达决策的人的时候，会产生责任分散效应，有可能每个人都认为决策与自己无关，或者几个人固执己见难以达到统一，从而造成效率的低下。

4.如何协调职能壁垒与知识转移之间的矛盾

知识转移是学习型组织的主要功能之一。它需要各部门之间的密切配合和深入了解，这对于科层制严格划分的职能部门和缺乏横向交流的组织结构来说，也是非常困难的。

组织中的成员是否愿意将自己的创造成果分享给其他人，好比知识产权一样，个人获得的信息是否可以无私的公开给他人。

我们可以看到学习型组织理论对现代企业实践有一些重要的作用，是对现代管理理论的丰富与发展。

首先，学习型组织理论认为学习是现代企业的一项基本的职能。传统的管理理论认为企业的主要目标是生产出产品或提供服务，以赚取利润；但现在企业有一项更重要的职能，那就是要成为高效的学习型组织。之所以这么讲，并不是说产品、利润不再重要，而是因为，在未来，如果没有持续学习，企业将不可能赚到任何利润。在知识信息，企业是知识、信息与资源的结合体，企业为求生存，就要求组织不仅是处理信息的机器,而且要善于创造出新知识。学习型组织追求不断的学习来实现组织的持续发展。

其次，建立学习型组织是未来组织生存与发展的基础。学习型组织强调个人与组织的自我超越，充分发挥每一位员工的积极性、创造性和潜能，发挥出现代企业最重要的要素—人力资源的真正潜力。学习型组织的真谛在于使组织成员在组织中"逐渐在心灵上潜移默化，而活出了生命的意义"。只有在学习型组织中，员工和组织才会真正共同发展，共同进步。同时，由于社会节奏的加快，企业组织面临的外部环境出现更大的不确定性，以及顾客的日趋成熟，企业组承受越来越大的压力。为了跟上顾客需要的变化，保持竞争优势，公司必须具备越来越强的能力。学习型组织强调团队学习与不断改善的心智模式，使公司里各部门的人紧密协调，配合无间，为了一个共同的目的而努力，学习型组织对环境的变化反应更快，而这也是学习型组织提倡的建立共同愿景与系统思考的精髓所在。

最后，实践学习型组织可以使企业不断获得发展。在动荡的市场竞争中，惟一的制胜之道就是培养企业组织的竞争优势与核心竞争力。竞争优势来源于对难以模仿的知识、技能、资源与核心能力的占有。因此，长期持久的竞争优势需要企业比竞争对手能持久地创造出核心竞争能力；需要企业至少占有一种核心能力，以适应迅速变化的市场和环境条件，所以组织必须不断地强化核心能力。同时指出有两种途径来开发核心能力：一是开发和学习新的能力；二是强化现存的能力。另外，在当今社会，创新是任何组织的一项重要职能，不断的创新是形成组织核心竞争力的一个最重要方面。学习型组织通过持续的自我超越、不断改善的心智模式以及团队学习，从系统方面进行不断的创新，从而实现个人与组织的共同愿景。可以这么说，组织学习就是不断地利用知识创造出新知识的过程，而这个过程显现为企业不断推陈出新的产品与服务，实现企业组织永保青春的核心竞争力。SONY就是通过组织的不断学习与不断创新，开发出市场所没有的，但却符合顾客潜在需求的WALKSMAN，形成SONY技术创新领头者的良好形象。

诚然，每一种管理理论的实施都需要巨大的努力，学习型组织理论作为对管理理论与实践的有益探讨，在2001年的“热潮”之后开始回归理性。大家都在思考：如果仅把学习型组织当成一件花里胡哨的“时装”，那么它很可能很快就被遗忘在衣柜的角落里。因此，如何找到学习型组织从理论走向实践的，是学习型组织能否生根、发芽、开花、结果，并具有持久生命力的重要关键。学习型组织是一个不断修炼的过程，这可能要求企业有更大的恒心与耐心，同时它也需要其它学科如组织行为学、社会心、系统论等的支持，以使组织在不断的修炼中自觉地利用更多的工具，从而推动组织发展。学习型组织理论也在不断实践中日益丰富与发展。

第五篇：学习型组织

浅谈如何推进学习型组织建设

学习是一切进步的源泉。而推进学习型组织建设，是时代发展的主旋律，也是促进企业持续、健康、科学发展的必然选择，是企业走向成功的必由之路。从国内外一些知名企业的实践充分证明，随着知识经济、信息化时代的到来，面对纷繁复杂、瞬息万变的经济社会，加强学习，创建学习型组织已成为快速适应环境变化，应对各种挑战的重要手段和一门重要管理科学。知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，当前，我们以置身于一个需要不断学习、持续学习的时代。在此，笔者结合创建学习型组织面临的一些问题和不足，就如何推进学习型组织建设谈一点体会和认识。

一、推进学习型组织建设的重要作用

学习型组织是一种管理理论。它的研究起始于20世纪60年代，兴盛于90年代，这种理论的诞生使组织管理从科学管理上升到人文管理或者说文化管理的层次，可以说是管理理论的一次飞跃。我国在党的十六大报告中明确提出，要形成全民学习、终身学习的学习型社会。如此，一时间创建学习型组织、学习型企业、学习型机关、学习型员工活动如火如荼在各地区、各行业、各组织兴起。其实，从我党的发展历程来看，我们党从建党之始便是一个学习型政党，并在长期实践中形成了善于学习提高、善于总结经验、善于学以致用、善于理论联系实际的优良传统和作风。在中纪委第七次全会上胡锦涛同志强调领导干部作风建设所倡导的八个方面良好风气中，把“勤奋好学、学以致用”的良好学风放在了第一位，足以说明我们党对学习的重视。那么推进学习型组织建设，究竟对我们企业发展有何意义和作用呢?笔者认为，从组织和个人的角度来讲，创建学习型组织兼顾了组织和个人的发展与成长，是一个实现真正“双赢”的优秀管理机制。其作用具体表现为。

一是增强了企业组织的学习力、竞争力、创造力和活力。当前科技、信息迅猛发展，日新月异，经济全球化、国际化形势正在加快，随着经济社会不断向纵深发展，企业之间同质化现象将越发明显，在比拼产品、技术、服务和人才竞争后，未来惟一持久的优势便是学习力的竞争，也就是说学习力将是企业竞争最终的决定力，谁学的快、学的好，谁就会赢得主动、占据优势。而创建学习型组织正是基于以上认识采取的一种管理策略。

二是增强了员工主人翁精神。员工通过系统、持续学习，在提升自身文化素养和品德修养的同时，也实现了心灵升华，继而能够转变对企业组织的看法。大家都知道，在传统意义上，我们时常会教育员工爱企如家，增强主人翁精神。但现实情况真正对企业负责的只是少数人，绝大多数人只是把岗位当成生存和谋生的方式与手段，没有从精神、心灵上真正与企业同甘苦、共进退。而员工通过学习，在精神上转变对企业组织的看法，就会把自身的职业与企业发展结为生命共同体。

三是增强了员工责任意识。由于学习型组织注重学习，注意激励与创造，从而使员工具备了系统思考的观念，继而达到思想理想升华、自尊水平提高、自行负责增强和自我效能提升，由此每一个员工无论在哪一个岗位上都能够认识到自身存在对企业发展的影响与作用，认识到自身工作的意义与价值，因而使得团队学习力增强，员工凝聚力增强，组织文化力提升，员工也就能够承担起自身的责任。

总而言之，学习型组织创建充分考虑企业和员工两个重要方面，有利于把企业发展与员工发展紧密联系在一起，使得企业在实现发展目标的同时，也让员工体现其自身价值，满足了人的最高层次需求。实践证明，对于企业来讲，在员工潜能充分得到发挥的时候，企业才更具有竞争力，才能真正地取得成功。

二、当前在学习型组织建设上存在的问题

学习型组织作为当前最前沿的一种管理理论，受到了世界著名企业的极大关注和重视，而一些成功企业通过推进和导入学习型组织建设，也取得了较好成效。在我们烟草行业，各级组织也非常重视学习型组织建设，并把此项工作作为一项基础性工程来对待，采取多种举措，积极推进这一建设。但从现实推进来看，由于学习型组织建设是一项长期性、系统性工程，行业各级组织在学习型组织建设上良莠不齐，还存在一些问题和不足。最根本的问题可以概括为三个方面。

一是对学习型组织建设存在认识误区。从一些单位对学习型组织建设表现和一些干部员工交流中，笔者明显感觉到，把学习型组织建设当作一种创建活动来对待占有很大比例。在一些干部员工眼里，学习型组织建设就是一种活动、一种运动，就是发几本书，或开一些集中学习研讨会，写几篇心得，而认为学习型组织建设是一种管理、一种战略的却很少。由于认识上的误区，因而，在推进学习型组织建设上，一些单位出现了时紧时松，想起来抓一下，上级有要求就应付一下的现象，致使学习型组织建设始终停留在看几本书的水平。

二是对学习型组织建设落实力度不够。认识上的误区，加之学习型组织建设需要长期性、系统性组织实施，其效果不可能一蹴而就，一抓就显，因此，造成大多数单位在推进学习型组织建上缺乏耐性和恒久推动力，存在走形式、走过场的现象。在推进过程中，时常是雷声大，雨点小，喊得多，做得少，务虚的多，务实的少，即使制订了计划，也往往是束之高阁，不见落实。

三是对学习型组织建设缺乏系统规划。由于对学习型组织建设本质认识不到位、不深刻，更没有把这一建设上升为企业发展战略来对待，因而，大多数单位都缺乏持续性、延续性、目标性和可操作性的学习型组织建设规划或计划。人云亦云，看人家学什么，就跟着学什么，上级要求学什么，就应付学什么，没有针对性，不能结合自身需要来量身订做。对为什么学、学什么、怎么学有时候更是一片茫然，盲目性、随从性成为大多数单位在学习型组织建设上的真实写照。

三、如何推进学习型组织建设的几点思考

“工欲善其事，必先利其器”，学习型组织建设为团队学习和个人学习提供了有力的平台，也为企业组织发展和个人成才、成长创造了条件。发展没有止境，学习就没有止境，推进学习型组织建设是时代的主旋律，也是企业持续、健康和科学发展的必然选择。当前，学习型组织建设从理论诞生到组织实施，单就从国内全面普及来讲，也已经走过了十多年的发展历程，那么，在新的形势下，如何才能更好地推进学习型组织建设呢?笔者因为，搞清楚为什么学、学什么、怎么学，是推进学习型组织建设的前提和根本。在此，笔者围绕“为什么学、学什么、怎么学”三个方面就如何推进学习组织建设谈几点认识。

(一)为什么学，是推进学习型组织建设的根本。从前面对学习型组织建设重要意义和作用论述上，我们已经很清楚，学习型组织的真谛就在于，一方面学习是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断创新的能力和核心竞争力;另一方面通过从个人学习、团队学习到学习型组织目标的实现，使企业始终保持持续竞争优势。这是从意义和作用两个方面来阐述“为什么学”，即为什么要推进学习型组织建设，但从当前我们在学习型组织建设上存在的问题来看，笔者因为，搞清楚“为什么学”，还需解决两个问题。

首选要解决思想认识问题。目前，在推进学习型组织建设上一些干部员工，特别是一些主要领导，对学习型组织建设这一管理理论还存在概念模糊、理解不透、认识不清，没有把这一理论上升为企业发展战略来看待，把学习型组织建设当作一时活动、一时运动的大有人在，致使这一管理理论落实不力、抓而不实，收效甚微。为此，要更好地推进学习型组织建设，必须更新观念、转变认识，尤其是领导干部的认识，要在干部员工培训上把学习型组织管理理论作为一项重点内容进行专题培训，切实让干部员特别是主要领导真正理解这一管理理论内涵和真谛，促使大家高瞻远瞩，放眼长远，充分认识到学习型组织建设的重要性，以持之一恒、契而不舍的精神，扎实推进学习型组织建设。

其次要为企业发展和个人成长建立愿景。学习为了什么，为什么学，只有回答和解决上述疑问，团队和个人的学习才会有激情、有热情、有动力。而如何解决这一疑问，最简单的办法就是为企业、为个人建立共同愿景，打造生命共同体，用句粗话来讲，就是让大家看到希望，有目标、有奔头，这样才能激发大家学习的动力和潜能。在企业发展愿景上，我们徐州烟草商业提出了建设“幸福徐烟”的共同愿景，这一愿景的提出立即在全系统干部员工中产生了共鸣，受到了大家普遍认同，使大家倍受鼓舞，从内心迸发出为这一共同愿景而奋斗的激情。由于有了共同愿景，大家看到了企业发展的希望，找到了个人成长奋斗目标，而在这一愿景感召下，个人学习不再单纯地是为了就业和谋生，而成为超越自我、施展才华、实现人生价值的不懈追求。

(二)学什么，是推进学习型组织建设的基础。解决了“为什么学”，下面就要解决“学什么”，也就是学习型组织究竟是要学什么，这样才能在学习中不盲目、不迷茫，不囫囵吞枣，不人云亦云，使学习型组织真正发挥应有的作用，切实做到学有所悟、学有所获、学有所得。在解决“学什么”问题时，同样要从两个方面入手。

首先要改变学习认识。推进学习型组织建设，关键的一点是要改变大家对学习的态度，学习不是为了学而学，而是让企业组织和个人始终树立一种学习意识和理念。同时，在学习型组织里，学习不单纯是个人学习，还包括团队学习，也就是组织学习。因而，在解决“学什么”时，无论是组织和个人，都要树立持续学习、终身学习的观念和理念，不能自我满足，固步自封，更不能满足于眼前取得的成就和成绩，把学习作为一种追求。要时刻有一种危机感、紧迫感和使命感，紧盯时代潮流，紧跟时代步伐，对经济社会和行业发展出现的前沿热点，新兴事物，不但要学的快，而要学的好，切实做到不落伍，不落后。

其次应明确学什么。对于学习型组织来讲，学什么是一个宽泛的问题，不应该有局限、有圈定、有范围，基本上来讲凡是有利于企业发展、有利于陶冶员工思想情操、成才成长都是可学、该学内容。如果非要给学什么一界定，笔者因为，从我们烟草行业角度来讲，作为国有企业性质，在学什么方面，一是要加强党的政策理论知识学习，坚定党的理想信念，使企业发展符合国家政策、宏观经济形势和科学发展观要求。二是结合行业自身工作需要，从业务培训和思想教育两个角度，一方面抓好法律法规、市场营销、客户服务等专业知识的学习;另一方面抓好企业文化、职业道德等思想教育。三是根据社会科技、信息、文化发展变化，要紧跟时代步伐，加强科技、信息、文化方面的学习培训，及时掌握与行业发展紧密相关的最前沿科技信息知识。四是从理论联系实际、学以致用的需要，在强化书本和理论学习的同时，还要坚持向实践学习，真正做到工作学习化，学习工作化。五是从他山之石可以攻玉和内练外修的角度，还要坚持走出去，向行业外先进企业组织学习，开阔视野，增长见识，开拓思路。

(三)怎么学，是推进学习型组织建设的重点。如果“为什么学”是解决思想认识，“学什么”是明确内容，那么，“怎么学”就是学习手段、方法的问题，从学习型组织理论来说，“怎么学”是推进学习型组织建设的一个细节，很大程度上也决定了学习的成效。怎么学呢?

一要营造浓厚的学习氛围。学习型组织建设提倡的不是单纯的个人学习，而是组织和个人的共同学习，特别是在组织学习或团队学习方面，是引导员工自觉学习、激发员工学习兴趣和热情的关键。为此，一是在企业组织营造浓厚的“学、赶、帮、超”氛围，让员工置身其中能够时刻感受到学习的那种良好气氛，时刻感觉到学习的重要性和紧迫性，有一种不学习就要落后、被淘汰的感觉。二是领导干部特别是主要领导要率先垂范，以身作则，坚决在学习面前不搞特殊、不搞例外，带头参加各项集中学习培训，力争先学一步，学深一些，以领导示范营造良好学风。三是为员工学习创造条件、提供机会、搭建平台，在员工队伍中大力倡导“工作学习化，学习工作化”，鼓励员工参加各种学习。例如：为提升员工文化水平和素养，近年来，徐州市烟草专卖局(公司)与大专院校合作专门开辟了大专本科班，并出台鼓励政策，支持员工学习进修，充分体现了市局(公司)对学习的重视，是推动学习型组织建设的最好例证。

二要健全学习规划和机制。凡事预则立，不预则废。学习型组织建设作为一项长期性、系统性工程，作为现代企业推动人文管理的一项重要内容，需要制订规划，完善相关机制，只有这样学习型组织建设才能有目标、有方向、有操作性。在规划和机制制订上，在坚持干什么学什么，缺什么补什么的基础上，理应做到“三个结合”，既当前与长远;理论与实际;内部与外部，切实使规划和机制既符合现实需要，也有利于长远发展，既考虑自身工作实际，也适应外部环境发展变化。如，针对员工主人翁意识淡薄、责任意识不强、归宿感不高的现象，我们就要围绕提升员工责任意识、增强归宿感来展开一系列的学习教育。

发展没有止境，学习就没有止境。总之，推动学习型组织建设是实现企业组织持续、健康和科学发展的必然选择，是我们行业加快推进现代烟草建设的现实需要，从实际和长远来看，学习型组织必将伴随着企业发展始终，成为企业组织创新与进步的不懈动力源泉。

2013年，株洲市株洲县烟草专卖局多措并举，深入推进学习型组织建设。

一是科学制定方案。以“企业持续健康发展、员工素质不断提高”为目标制定学习型组织实施方案，根据岗位需求和人岗匹配情况，制定科学学习纲要和计划，保证学习研究的针对性、及时性、先进性和全面性。

二是注重丰富内容。组建跨部门、跨职能的学习型团队进行QC对标和科技创新课题的研讨;坚持常态化学习，内容涵盖“一体化综合管理平台”的应用、行业规章制度、从业道德，员工行为规范。

三是加强监督考核。成立专门的学习督导小组，对部门及人员的学习情况进行跟踪考核并定期通报结果，强化学习、培训的执行力，杜绝“走形式”和“两张皮”现象在学习过程中出现。

四是力求方式创新。注重学习方式的创新和多样化，以“学习研究小组”、“周五学习日制度”、“头脑风暴法”等载体，探索和开辟多种学习方法和渠道，深化并巩固学习的主题。

科学谋划 精心运筹-扎实推进学习型组织建设

近年来，面对“两费”停征、职能转型的形势和任务，我局坚持不懈地把建设学习型组织、构建新型管理模式作为一项战略性基础工程来抓，积极探索学习型组织建设的新路子，有效地推动了各项工作的开展。

一、以建立共同愿景为引领，深入挖掘系统内的强大驱动力

一个团队只有建立了共同愿景，才能使全体人员形成共识、凝聚力量，使个体乐于为团队奉献、为组织奋斗。“两费”停征、职能转型，给基层工商机关带来了新的挑战，也给欠发达市提供了实现“弯道超越”的良好机遇。如何抢抓机遇、谋求发展，成为事关聊城工商系统事业长远发展、干部个人成长的重大课题，也为我们建立具有聊城工商特色的学习型组织提供了一个历史契机。近年来，我们先后提出了“开展两项活动(岗位大练兵、基层规范化建设)，推进职能转型”、“上档提速，争先创优”、“跨跃发展、全面提升”的愿景目标，围绕这些目标，制定了一系列促进干部成才成长的激励措施。“个人愿景”与“组织愿景”相统一的“共同愿景”，使全系统每一名成员从内心渴望学习、渴望提高，为建设学习型组织提供了持久动力。

二、以强化团队学习为依托，积极构建多元化的学习教育体系

团队学习是建设学习型组织的基本方式。团队学习必须以一个健全的教育培训机制为保证，才能激发员工的学习力，培养出弥漫整个组织的学习气氛。为此，我们以搭建新型教育培训架构为载体，着力创设适应团队学习的新机制，不断强化团队学习的能力和水平。

(一)开展全员大培训活动，构建团队学习的新模式。为解决原有分级培训标准不统

一、效果不理想的问题，市局采取跨级直训方法，计划用1年多的时间，分10期对全市系统49周岁以下近2000名干部职工进行封闭式的集中教育培训。每期培训分军事化训练、业务学习、监管实践和巩固提高四个阶段，分别定位塑形、增智、赋能、提升四大功能。这种培训方式由于打破了级别、地域、专业的界限，从而为系统人员实现角色转换、思维碰撞、组织变革提供了特定的情境，这些正是培养团队学习能力进而构建学习型组织所必需的。截至目前我们已举办了7期培训班，1400人参加了培训。从培训效果看，不但参训个人的综合素质和工作能力得到很大提高，更使团队的学习能力得到大幅度提升。

(二)抓好专项培训，提升团队学习的实效性。在搞好全员培训的同时，我们适时开展了以现实需求为导向、以专业技能提升为重点的专项培训。专项培训既是深化团队学习的客观需要，也是打造“一专多能”人才队伍的必然选择。今年4月，我们集中全系统市、县、所286名食品监管人员通过会训结合的方式，利用一周的时间学习了食品安全监管操作技能和实际工作流程，会后利用“交叉检查、相互辅导”等方式互促共进，提高了全市系统的食品监管水平，提升了团队的执行力和创造力。

(三)组织日常学习教育活动，保持团队学习的渗透性。团队学习强调的是终身学习、全员学习、全过程学习。为此，我们把团队学习贯穿于日常工作中，努力营造在工作中学习、在学习中工作的浓厚氛围。开设了“网上学院”，建立了近70万字的教材库和3000道题目的试题库，实施了网络媒体课件教学，开发了网上模拟考试系统。各县级局按照市局构建的团队学习模式，组织了丰富多彩、各具特色的学教活动，不断推动团队学习向纵深发展。比如，东阿县局开展了“工商夜校”和知识竞赛活动;阳谷县局开展了“一好一高一满意(服务好、效率高、群众满意)”主题实践活动。丰富了团队学习的形式，畅通了团队学习的渠道。

三、以改善心智模式为先导，着力实行精细化的管理革新

心智模式是进行分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。它不仅决定着人们的认知水平，而且影响人们如何采取行动。在学习型组织创建过程中，我们不断创新思维，积极探索，努力改善心智模式，激发系统活力，从而促进工作的顺利开展。

(一)标杆学习，明确进取方向。实施“对标管理”，增强开展工作的针对性、实效性和科学性。首先在全省乃至全国工商系统找准各个单位学习的对象，确定学习目标;随之组织5批人员前去学习，在真正学深学透的基础上，制定出内容实、操作性强的方案措施;然后，按照“深耕细作”工作法，不断对照既定的标准查问题、纠偏差、促优化、抓落实，确保学到的经验取得成效。5月，市局采取考察报告会的形式对5个外出学习考察组的落实情况进行了重点督查，效果较好。

(二)内在激励，挖掘最大潜能。通过建立干部激励机制、实施人文关怀等措施，充分激发大家内在的学习和工作动机。在去年全市系统提拔156名科级干部的程序中，严格组织笔试、面试等环节，突出综合知识、业务技能和工作实绩的考核，确保把理论水平高、业务娴熟、成绩突出的人员选拔出来;今年5月，又按照这一做法对现有职位进行了补缺，并注重优先选拔有基层工作经历的人员，在新提拔的31名科级干部中有基层工作经历的占90%以上。由此彻底改变了基层人员以往的心智模式，把大家的思想意识由原来的“干多干少一个样”转移到比学习、创业绩、出成效上来。

四、以实现自我超越为动力，充分激发系统人员的创造性张力

自我超越是建设学习型组织的基础。只有每个个体和单位都具备实现自我超越的强烈愿望，全市系统才能实现持续性、跨越性发展。为此，我们从建立“导学、助学、督学”三项机制入手，最大限度推动自我超越的实现。

(一)建立“导学”机制增添动力。为切实激发基层人员建设学习型组织、开展争先创优活动的积极性，在前两年工商所规范化达标的基础上，我们今年全面启动了“星级工商所”创建活动，对工商所的政治思想、内务管理、制度建设、监管执法、服务发展等所有工作制定出271条工作标准和相应的考核制度，采取工商所自查、县级局督查、市局集中考查的考评方法，到年终评选出31个四星级和38个五星级工商所，并实行动态管理。通过这种“分类管理、梯次递进”的机制，在全市系统形成了比学习、钻业务、练本领的良好风气。

(二)建立“助学”机制创设条件。今年，我们在全市系统大力推行了市局党组领导下的分管局长负责制，市局各分管局长从市局、县级局直至工商所，不但对分管口的监管执法和服务发展等业务工作负责，还要对分管口人员的政治思想、业务学习、岗位竞赛、技能比武等负责。旨在用这种方式从上到下打造一个“专业平台”，把全市系统各个层级处于相同岗位的各种资源进行有机整合，使其优势互补，发挥整体效能，集中优势兵力打“攻坚战”;同时，在遇到疑难问题或实施工作创新时调动分管口各个层面的人员进行集中学习，专题研究，集思广益，博采众长，创造性地开展好工作。

(三)建立“督学”机制打造常态。我们结合系统实际，推行了百分制岗位目标绩效考核评价机制，每年由市局对基层建设学习型组织情况统一制定工作标准和考核办法，进行检查考核。比如，我们连续两年组织大规模的现场观摩会和包括注册登记、执法办案、食品安全、市场监管等内容的岗位练兵模拟演练，大大激发了基层人员加强学习、勇于创新的积极性，基层人员实现了从“要我学”到“我要学”、从“单独学”到“相互学”、从“搞突击”到“成常态”的深刻转变，大大促进了基层工作的提升。

五、以开展系统思考为推手，不断把建设学习型组织活动引向深入

系统思考是建设学习型组织的核心。运用系统的、整体的、动态的观点去分析和认识问题，努力实现“柔”管理、加大“硬”投入、提升“软”实力。

(一)民主参与管理，增强建设学习型组织的感染力。民主参与管理，能够畅通民意表达渠道，最大程度地调动人员的工作积极性和主动性。今年，我们深入组织开展了“全市工商系统大提升大发展，我们怎么办?”和“学习先进典型、干好本职工作”大讨论活动，进一步强化了干部职工的宗旨观念和大局观念。先后组织召开了工作目标誓师会和新提拔干部述职会，结合工作实际，让大家谈思想、谈工作、谈作风，比信心、比发展、比形象，切实增强了每名同志的学习意识、责任意识和创新意识，催发了干部职工建设学习型组织的内在动力。

(二)加强基础建设，增强建设学习型组织的支撑力。计划利用两年的时间，投入1300万元，争取把基层的各项装备更新一遍，为每个工商所增配执法车辆、笔记本电脑、投影仪、摄像机等设备，有条件的地方还要实施县级局和工商所的建设和改造工程。4月，为全系统的城区工商所配发了31辆电动巡查车;目前6个县级局和31个工商所正在实施新建、置换或改造。

(三)搞好文化建设，增强建设学习型组织的向心力。今年，我们先后组织开展了20余次核心价值观研讨会、报告会、座谈会，逐步提炼培育出了包括价值观念、行为准则、作风理念等七个方面28项内容的具有鲜明“聊城地域特色”和“工商职能特色”的聊城工商核心价值体系。同时，深入开展“红歌大家唱”、“红盾读书月”、“争先创优演讲比赛”等丰富多彩的文体活动，初步培育出了全体干部职工的核心价值观，增强了建设学习型组织的向心力、凝聚力和战斗力。

由于狠抓了学习型组织建设，我们初步形成了学习造就人才、人才促进工作、工作推动发展的良性循环机制，形成了队伍素质大提升、业务工作大发展、社会形象大改善的多赢局面。一是全市系统人员的精神风貌焕然一新，整体工作能力和综合素质有了质的飞跃，每个人都实现了从外到内、由表及里的全方位、深层次的转变。二是由于人员素质的提高，大大提升了工作创新的能力和水平，启动了“GPS移动监管系统”和“网格化监管电子信息系统”，开创性地做好了农资连锁经营、企业社会责任、市场商位使用权质押等工作，积极研发“网络经济监管服务系统”和“企业网上远程登记系统”两大平台。这些创新性工作，有力地推进了监管执法服务的深入开展，各项工作呈现出蓬勃发展的良好势头。今年上半年，全市系统办理一般程序案件2619件，与去年同比增加了220%。三是工商部门的社会形象明显提升，社会地位日益提高，市委书记宋远方、市长林峰海以及人大、政协的领导多次作出批示或在大会上对我们的工作给予表扬。

建设学习型组织是一项全新的系统工程和一种新型的管理模式，今后我们要不断地学习、总结和提升。一要加强对建设学习型组织理论的学习，深刻理解学习型组织的内涵、要素、特点、路径和方式方法，坚持用科学、先进的理论指导工作;二要立足系统实际，创新学习型组织建设思路，积极搭建学习型组织建设的新型架构，构建建设学习型组织的长效机制，把学习型组织建设引向深入;三要以建设学习型组织为载体和平台，把学习、创新和工作有机结合起来，使其相互渗透、相互促进、共同发展，推动各项工作深入扎实开展。

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