南梁镇信访稳定工作汇报

关键词： 信访 工作汇报

南梁镇信访稳定工作汇报（共11篇）

篇1：南梁镇信访稳定工作汇报

*****镇信访稳定工作汇报

发展是第一要务，稳定是第一责任。信访稳定工作一直是影响和困扰我镇经济和社会发展的一块“心病”，更是我们党委和政府始终关注和高度重视并紧紧抓在手里的一项长期主要工作。为此，我们一直以来采取多渠道、多方位认真开展矛盾纠纷排查，采取多举措、多途径积极做好矛盾化解，竭尽全力将矛盾消灭在萌芽，消化在内部，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。现将2012年的信访稳定工作情况和今后的设想简要汇报如下：

一、今年以来的来信来访情况以及存在的问题

1—2月份，我镇共发生各类信访案件9起，其中：去县上访3起，涉及农村两委换届的7起，我们已妥善处理5起，正在办理的有2起。总体来说，我镇没有大的集体上访事件，信访稳定工作有所好转。面对2012年，信访工作压力更大，维稳工作更重，在认真总结去年工作的基础上，我们认真分析和梳理了当前我镇在信访稳定工作中存在的问题和隐患，主要表现在：一是第九届农村“两委”换届后的遗留问题；二是农村土地和宅基地纠纷问题时有发生。

二、今年信访稳定工作的总体思路

为确保党的十八大顺利召开，有效应对国家、省、市、县重要政治敏感时期，重大活动期间信访问题处置和稳控工 1

作，我们将着重做好以下几方面的工作：

1、突出重点，积极消除不稳定因素。一是认真做好 农村“两委”换届后的后续工作。一方面要切实做好落选干部的思想工作，采取慰问、沟通思想和帮他们解决实际困难等办法，引导他们摆正心态，理顺情绪，正确对待落选。另一方面认真做好农村新旧“两委”班子资产、帐务手续交接工作，加强管理，严格程序，使其顺利交接，平稳过渡。再一方面强化对新当选农村干部的培训教育，提升其素质，让他们切实能担当起信访稳定的“第一道防线”工作重任。二是高度重视到县上访的各类信访件，及时召开分析会安排部署，由镇纪委牵头，成立相关人员调查小组，明确责任，明确分工，限时予以办结。三是突出抓好人民群众反映强烈的农村财务、土地、涉农资金发放等焦点和热点问题，深入推行村帐镇管、村务公开和重大事项公开制度，真正维护群众利益，消除群众疑点。

2、强化领导，建立健全信访工作机构。我们将进一步落实“一把手负总责”、“谁主管谁负责”、“属地管理”的信访工作原则，实行镇领导干部包片，一般干部包村，村官是信息员，健全镇村两级信访工作机构，努力构筑矛盾预防、上报、化解的信访稳定工作体系，形成镇村两级齐抓共管的强大合力。

3、加强制度建设，夯实信访稳定的基础。一是积极推

行每周定期召开一次信访工作例会，制定信访工作平时月排查，敏感时期周排查，重大紧急信访信息报告制度。二是推行领导干部公开接待群众信访制度，实行接待来访、带案下访和包案处理信访案件等制度。凡发生集体上访，镇领导按照“一岗双责”的要求，随时接待群众来访。三是建立健全矛盾纠纷排查化解制度，按照属地管理的原则，对所包村的矛盾纠纷进行定期排查，特别是对群众反映强烈的问题进行重点排查。对排查出的问题，严格落实分解责任，明确主要负责人，明确责任单位和责任人员，限期妥善解决，切实把问题解决在基层，把矛盾消灭在萌芽。

4、严肃责任追究。为确保信访工作落到实处，镇党委把信访工作纳入了《农村两委干部管理办法》，作为考核两委主干的必要内容，和干部工资相挂钩，对因责任不落实，工作不到位，造成严重后果和恶劣影响的，按照相关规定严格追究其责任。

篇2：南梁镇信访稳定工作汇报

一是坚持信访工作责任到位。形成了政府一把手抓总，分管领导牵头，综治办为主，其他办公室密切配合的信访工作格局，确保了信访工作责任到位。

二是坚持信访工作制度落实到位。按照《信访条例》及三项制度的有关要求，建立健全信访事

宜接访程序、交接程序、承办程序，确保了信访问题的依法、及时、妥善处理。

三是坚持解决群众诉求到位。把群众的来信来访放在建设和谐××的高度，注重从源头上解决信访问题，有问必答、有求必应，信访答复率、09年办结率均为100%，最大限度地维护了信访人的合法权益。

四是坚持信访工作回访到位。对重复上访人员，按照“干部大走访”和 “三进三同”要求，由镇领导带队，深入到村社调查研究，与信访当事人交心谈心，及时了解和收集反馈信息，做到了“事事有落实，件件有回音”。

篇3：做好信访稳定工作的思考

一、目前企业信访工作主要呈现出的三个特点

1. 群体性上访增加, 社会影响大。

群体性上访是信访工作中的突出问题, 自2008年以来, 公司先后接待群体上访人员2批, 合计达200人次。群体上访大多经过基层单位接待, 但因缺乏政策的支持, 未能妥善解决, 加之上访人员数量大, 社会影响较大, 解决起来十分困难。

2. 反映问题复杂。

上访人员反映的问题多种多样, 主要有六个方面:一是农药退休职工要求与石化退休职工享受同等待遇问题;二是离岗休养人员要求提高工资待遇问题;三是部分住户反映房屋严重下沉, 要求给予解决住房问题;四是部分离岗休养残疾职工家庭生活困难, 要求上岗工作问题;五是社会福利厂申报退税问题;六是集体职工住房公积金、养老保险金交纳的一些历史遗留问题。

3. 过激现象时有发生, 矛盾一触即发。

上访人在上访过程中, 一些员工由于对国家政策和企业各项制度不了解, 考虑问题过于片面, 尤其是群体性上访, 组织化倾向明显, 由于他们诉求集中, 渴望强烈, 在诉求过程中得不到满足的时候, 更容易引发冲突;还有一些别有用心的人故意扩大事态, 挑起事端, 使部分过激现象时有发生;加之上访“专业户”在没有国家政策支持、上访诉求无法满足的时候, 往往做出一些过激的举动。

二、企业员工上访递增的主要原因

1. 员工观念陈旧, “等”、“靠”、“要”思想严重。

主要是员工心理上的不适应, 旧体制下的惯性思想、惰性思想、攀比心理、依附思想在部分员工中有较强表现, 生活中出现了困难不是自己想办法, 想点子, 而是一味等靠国家, 等靠单位, 本单位解决不了就找上级部门。

2. 国家政策不统一, 落实困难大。

由于社会福利厂医疗、工伤报销按照石化公司医疗、工伤报销管理办法执行, 而在申报退税时, 国家在退税政策方面, 又要求必须参加国家医疗和工伤保险统筹才能退税, 如让残疾人参加医疗和工伤保险统筹, 就可能诱发残疾人上访事件发生, 使得退税工作在落实上有较大困难。

3. 部分单位接访、处访方式简单, 基层矛盾逐渐升级。

上访现象一般出在基层单位, 由于部分单位领导工作方法简单, 依法行政水平不够高, 工作不到位, 对员工反映的问题不重视, 存在“推、拖、应付”现象, 形成了上访员工对基层领导的“信任危机”, 自然而然产生错位认识, 认为一个人反映问题没有用, 只有大家一起上访, 一起闹才有效果, 在上访人思想上形成了大闹大解决, 小闹小解决的思想, 还有一些人有意选择在重大活动期间集体上访。由此造成本单位解决不了找上级, 公司解决不了找总公司, 造成了大量越级上访和群体性上访事件的发生。

三、做好信访稳定工作的主要措施

1. 加大信访工作力度, 把信访工作作为企业稳定的重要手段。

面对不断增多的上访问题, 既要看到这是企业深化改革中难以避免的现象, 也要看到大量上访势必会给企业和社会稳定带来一定影响;既要看到员工上访是对组织和领导的信任, 也要清醒地看到员工在生产、生活中确实存在着许多问题和困难, 需要领导干部实事求是地认真解决。信访工作者必须牢固树立“稳定压倒一切”“信访工作无小事”的意识, 牢固树立“信访工作虽然不是中心但影响中心, 虽然不是大局但牵动大局”的观念, 进一步增强做好维护稳定工作的责任感和自觉性。

2. 加大思想政治工作的宣传

教育, 提高广大员工的依法信访意识。对上访人反映的问题不要捂着、盖着, 要做好政策解释和思想政治工作的宣传教育工作, 经常掌握员工的思想动态, 帮助员工树立市场观念、效益观念和风险观念, 增强他们克服困难的承受能力。同时, 就上访人员法律意识不强等问题, 要耐心细致地做好法律、法规宣传工作, 让上访人员逐步掌握法律知识, 自觉地规范自己的信访行为, 最大限度地减少矛盾和冲突。

3. 加强信访工作法制化建设, 为员工信访提供合法渠道。

一是加强同司法机关的沟通联系, 对那些涉法问题以及需要法律法规解决的事项, 可聘请律师和法律工作者参与信访接待, 定期开展法律咨询服务, 以不断提高信访工作的法制化水平。二是加强同劳动仲裁机构的协调, 建立稳定的工作联系, 把涉及劳动纠纷、仲裁等方面的信访事项引导到法定程序去处理。三是结合实际引导员工按正常合法渠道进行上访, 对上访者凡是符合政策规定又有条件解决的, 尽最大努力给予解决, 即使一时无法解决, 也要讲明原因, 让上访者感受到企业对他们的关心和爱护。

4. 进一步建立健全信访工作机制, 探索化解矛盾的新方法。

一是通过贯彻落实《信访条例》, 真正建立起对信访工作的整体重视、层层重视的稳定长效机制;分工负责, 协调配合, 齐抓共管的规范化运行机制;严格实行工作通报和加强责任追究的监督制约机制。二是建立和完善预防报告制度、突发性上访事件应急处理制度和上下信息反馈制度, 各级主要领导、信访机构要提前介入, 做到超前防控、早发现、早介入、早解决, 把问题化解在初始阶段。三是健全基层信访工作网络, 做到层层有信访工作组织、有接待场所、有专兼职人员、有工作标准和制度, 达到个访不出基层、集体访不出公司, 把信访问题解决在发生地, 把矛盾化解在本公司的目标。四是建立灵敏、准确、快速的信访排查制度, 千方百计避免个访问题群体化, 简单问题复杂化, 通过加强对信访问题的层层排查, 牢牢把握化解矛盾的主动权, 超前解决员工反映强烈的实际问题, 为企业排忧解难, 创造良好的社会环境。

四、做好信访稳定工作的体会

1. 稳定问题实质是一个利益问题。

我公司近几年出现人员上访、群体上访, 甚至个别班组、工段集体停工的事件, 矛盾集中到一点, 就是由于企业亏损, 无力提高员工收入。一方面造成职工生活确实困难, 另一方面职工心态不平衡问题也十分突出。所以, 要解决稳定问题, 首先要增加投入, 切实维护好员工的基本利益。但公司要做到这些, 凭自身的努力又无法实现, 今年兰州石化公司决策, 将长期亏损、扭亏无望的集体企业人员转移到可持续发展领域, 引导集体企业人员有序转岗分流, 从根本上解决了员工的后顾之忧。尽管转岗分流初期发生了150余人群众上访事件, 但通过深入细致地做政策宣传解释工作, 当真正在一线的大多数职工认可后, 工作进展就较为顺利, 目前已分流到五个厂环卫绿化、装置服务、产品包装岗位的536名职工的收入普遍有较大幅度增加, 工作积极性也普遍提高。

2. 稳定问题也是一个心态问题。

大量的不稳定因素是由干部职工的心态不正确或不平衡而引发的。化解这些不稳定因素, 关键要转变作风, 首先, 要调整好、解决好干部群众的心态问题。干部做工作必须心往下想, 眼往下看, 应职工所求, 急基层所需, 一心一意为员工办好事, 务实并且惠及员工, 只要我们认准是为员工办好事, 把道理讲透, 就一定会得到员工的认可和支持。干部对来信、来访者也要有一个好的心态, 要冷静对待, 对规模较大的集体上访, 不能轻视, 既要看到作为企业员工应该具备的基本素质, 也要防止个别别有用心的人扩大事态, 挑起事端, 对企业、对社会造成大的危害。其次, 要解决员工的心态问题。上访中, 个别人的一些做法不理性、行为不理智, 但其目的是解决问题, 应该说大多数人对企业是有感情的。因此, 要对他们做好思想疏导工作, 既要掌握政策界限, 又不能无原则地让步。

3. 稳定问题更是一个责任问题。

篇4：创新信访工作方法，实现信访稳定

[关键词]信访；工作方法；稳定

现阶段，信访工作呈现出新特点，比如信访问题越来越深入，与此同时闹访的现象屡见不鲜。信访工作的开展是为了更好的建设社会主义社会，因此相关人员应该从工作方法上入手，实现信访稳定，稳定的信访，不仅能够有效的缓解各种社会矛盾关系，同时也能够维护社会和谐，伸张正义。

一、新形势下信访工作呈现出的特点

新形势下相关部门加大了信访工作的投入力度，信访渠道越畅通，对民主法制社会建设就越有利，但是在形势下，首先要改变的就是信访工作方法，传统的工作方法过于死板，以使信访工作呈现出不稳定的特点，因此需要创新方法，进而实现信访稳定，要想做到这一点，首先应该了解现阶段信访呈现出来的主要特点。

首先，信访对象多元化，因为网络时代的发展，计算机的普及，几乎每个人都有通信工具，而且因为广大群众文化水平的提高，法律意识的增强等原因，越来越多的人开始信访，以此希望人民政府能够解决实际的问题，而传统的信访对象一般文化水平比较高，通常都是代表一个团体进行信访；其次，信访问题越来越深入，我国正处于社会主义初级阶段，尤其是经济转型时期，必然会出现各种问题，人与自然、人与人以及人与社会都存在着矛盾，而这些矛盾涉及的问题不再片面化以及简单化，尤其是各个利益群体之前，涉及到的问题不仅复杂，范围也非常广，其政策性也非常强，因此如果能够信访工作，这对建设社会主义法治社会有着积极的作用；再次，信访形式多元化，传统的信访形式主要是写信，但是新形势下，信访手段多样化，人民群众可以利用网络通信工具进行信访，也可以利用以写联名信的方式进行上访，也可以以媒体想合作进行信访，总之信访的渠道变宽，这是信访工作发展的重要表现；最后，闹访情况经常出现，有些群众误解了上访的意义，只认为只要信访了就要解决，如果没有及时的解决就应该闹，很多人都这样的错误想法，认为闹得越大，其解决的速度也就越快，因为在信访时，无论工作人员如何劝解，都不离开，扰乱工作秩序，而这实际上，也耽误了对信访工作的进一步取证调查。

二、创新信访工作方法，实现信访稳定的途径

信访形式的存在是我国逐渐走向法制化的表现，其存在的价值就是为国家的发展建设服务，以此促进我国各行各业的发展。信访可以为国家提供解决各种问题的契机，信访工作人员应该根据国家的有关规定实事求是的开展工作，彻底的解决信访问题，给广大人民群众一个交代，这对维护社会稳定，提高国家的国际竞争力有起着重要的作用。因为现阶段信访工作方法有很多方面需要改进，因此实现信访稳定，主要从创新信访工作方法开始。

1、制定源头预防方案

相关信访部门应该依据信访总体情况，制定源头预防方案，争取每个信访问题都能够在其萌芽状态时，即可解决，信访工作必须细化深化，当群众来信访时，相关工作人员要立即记录，立即上报，尽快解决，制定行之有效的是实施办法，监理预警机制，将一些可能会出现国家问题的信访问题，在其最早发现的阶段，及早给予解决。

经过多年的工作总结和加强研究分析，信访部门认为，信访事件的发生，有其必然因素的存在，如果能加强研究分析，准确地认识和把握，就能更快更好地加以解决。如果能够将工作重心前移，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，在很大程度上就可减少信访事件的发生。鉴于此，相关部门出台了《预防和处理群体性上访事件实施办法》，做好信访摸查，注重信访信息的收集、分析，把信访工作想在前头，做到信访工作预防为主。在具体的操作上，建立信访办公室和各单位及改制单位的沟通渠道，定期召开联络会议，及时有效监督各项政策的落实情况。并建立群体事件隐患集体访和重要个体访排查化解登记档案，对存在可能引起纠纷的问题，协调有关部门给予解决，这样就可有效控制上访事件的发生。

2、建立依法调处机制，形成上下合力齐抓共管

信访部门按照国家总体部署和构建和谐的要求，努力实践科学发展观，加大《信访条例》和相关法律、法规的宣传力度，引导职工群众树立依法有序上访的思想，严格落实信访工作制度。制定并严格执行《信访部门信访工作管理制度》，建立完善的信访工作网络，形成党政工团齐抓共管的良好氛围。

相关部门要求信访干部要强化学习，在掌握政策、法规的基础上善于研究信访事件，对于职工群众正当反映的问题，不管是不是自己的管辖范围，不管是不是自己的职能分工，都要认真接待，合理解释尽快解决。尤其是闹访、缠访人员在解释无效的情况下，可采取引导上访，寻求问题解决的途径。同时，要采取强有力措施，加强稳控，维护稳定。对职工反映符合政策规定的，及时予以解决，对拖诱扯皮的，要严格按照《信访部门信访工作考核办法》规定，追究单位领导的责任。近年来，相关部门信访办依法依规查办调处信访事项，有效提高了办理效率和质量。在信访案件的处理过程中，根据不同的群体，灵活采用方式方法，确保了过程合理合法，做到了件件有着落、事事有回音，切实维护了职工的合法权益，为构建和谐创造良好的环境。

3、建立领导包案机制，积极清除化解一切矛盾

信访部门根据职工上访时喜欢找领导以及一些闹访、缠访、重复访现象，制订了《信访部门领导干部接访、约访（下访）实施方案》，建立了领导包案机制，及时解决职工热点、难点问题，积极消除化解矛盾。领导在处理包案过程中，充分认识信访工作的重要性和长期性，认真落实和完善各项政策措施，不折不扣在企业贯彻执行党的路线、方针和政策。

三、结语

综上所述，可知从创新工作方法上入手，实现信访稳定十分必要，依据新形势下，信访工作呈现出来的新特点，采取必要的措施，比如制定预警机制，建立领导报案机制等，同时也需要制定相关的信访工作条例，以此确保信访工作稳定，不受任何影响，另外，在信访过程中，因为有些人民群众不懂法，因此经常出现闹访的情况，针对这种情况，相关人员要耐心劝导，不能与之发生正面的冲突。

参考文献

[1]李强.论如何做好新时期高校信访工作[J].现代商贸工业，2011（23）

[2]赵小静.浅谈如何做好新时期信访工作[J].陕西煤炭，2008（04）

[3]王先江，张有梅，莫良元.信访制度在构建和谐社会中的价值探讨[J].安徽理工大学学报（社会科学版），2006（03）

[4]刘波，张含海.油田企业改制中信访工作的思考[J].才智，2008（21）

篇5：南梁镇近三年工作情况汇报

一、基本情况

南梁镇位于县城东南10公里处，是一个三乡(镇)合一，山区、丘陵、平川自东向西均衡分布的乡镇，是全县第一农业大镇、人口大镇。国土面积122平方公里，耕地面积59000亩。全镇辖30个行政村，113个自然村，总人口46232人。镇域内交通条件便利，设有晋侯高速进出口连接线，省道临么线，县道西南线、王续线，五四一铁路专线穿境而过。不仅矿产资源丰富，有铁矿、石灰岩、白云石、洋坩等。而且地下水资源充足，建有利民灌区，有故城、北常水库，为我镇工农业生产发展提供了良好的保障。

二、近三年的工作情况

三年以来，南梁镇党委、政府一班人紧紧围绕县委、县政府的总体部署，积极克服世界经济持续低靡带来的不利因素，抢抓上级政策和发展机遇，解放思想，凝心聚力，奋力推进“工业重镇、农业强镇、生态美镇、和谐新镇”建设，取得了一定的成效。

1、各项主要经济指标同2010年比较情况。工业生产总值完成121000万元，增幅169%；规模以上工业增加值完成109000万元，增幅166%；粮食总产量达到36880吨，增幅

27%；猪牛羊等大畜饲养量达7.5万头/只，增幅50%；农民人均纯收入实现6923元，增幅47%。粮食、蔬菜、畜牧养殖等都达到了历史上最好水平。

2、农业农村工作情况。我镇是农业大镇，农业在经济发展中占有主导地位。粮食生产、果菜生产和畜牧养殖基本上三分天下，各占三分之一。

——在粮食生产上，以种植小麦、玉米为主，附带种植谷子、豆类等杂粮。产业布局上，东部丘陵山区种植小麦、玉米、谷子单季旱地作物，中西部平川区灌溉条件较好，种植小麦、玉米两季作物。三年来，通过改善农田水利灌溉条件、普及小麦、玉米优种、推广机械化耕作等科学化种田，粮食生产效益逐年稳步提升。

——在果菜生产上，林果业按照“山区丘陵抓干果，平川地区上水果”的发展思路，经过三个栽植季节的耕耘，在原有的5005亩老果园基础之上，以跨步的速度新发展经济林20856亩，使得全镇经济林栽植总面积达到了25861亩，占总耕地总面积的三分之一强。形成了三个万亩经济林精品示范园区：以双西线、双北线为轴，以平川区武池、东郑、西张、凸里、张言社、北常等村为重点的万亩苹果精品示范园区；以山区兴岭、南岭、北梁为重点的万亩核桃精品示范园区；以丘陵区庄里、南常、南坡、北坡、牛家坡、西堡、涧峡等村为重点的万亩综合经济林精品示范园区。

蔬菜业，巩固翼城县第一大蔬菜生产基地的地位。我镇现有蔬菜大棚905个，拱棚、陆地菜面积超过5000亩，主要分布在西王、武池、东尹、贺水、北常等村，以生产黄瓜、西红柿、芹菜为主，张文大葱、二曲土豆品种优良，在我县小有名气，初步形成了我镇“三位一体”的蔬菜生产模式。

——在畜牧生产上，我镇有南常长汇万头养猪场和西郑百万只蛋鸡养殖场两个国家级龙头企业，长汇养殖公司的年出栏5万头生猪养殖场项目和年产20万吨饲料加工项目建设正在加紧建设，已经建好加工车间、库房、化验室、标准化猪舍6栋。目前，全镇年出栏生猪40000头，万头良种养殖场1座、千头养殖场5座、五百头养殖场20座、一百头养殖场50余座；全镇养殖蛋鸡180000只，万只养鸡场1座，五千至一万只养鸡场5座、千只养鸡场10座、五百只养鸡场20余座；全镇养殖奶牛365头、肉牛1200余头；全镇养牛7800头，100余只的养殖户30户、50只以上的养殖户50多户。

3、工业经济运行情况。我镇冶炼铸造企业现有晋源公司一个，机械加工企业现有故城和晋牛两个，洗煤厂现有茂翔、宝腾和煜森三个，建筑建材业有翔宇水泥及石料场2个，粘土砖厂4个，新型建材砖厂1座。2010年，翼城县高端锻造工业园区落户我镇。

随着县委、县政府工业产业布局的变化，我们积极调整

思路，创优环境，强化服务，不仅为工业转型提供了有力支撑，而且上下联动，齐心协力，两次代表我县成功迎接了省、市重点工程观摩，我镇工业经济转型发展初见成效。

——庄里高端锻造工业园区建设协调工作进展顺利。高端工业园区建设是县委、县政府确定的重点工程，为保证工程顺利施工，我们抽调专人全力配合园区搞好协调服务，化解各方矛盾，两年多来，同庄里、上白马两村占地户兑现土地补偿资金1000余万元，顺利完成了土地征用、西气东输梁壁接口至园区燃气管道铺设和灌区至园区工业用水协调建设工作，完成园区11万千伏变电站建设选址工作，为园区生产建设提供了有力的保障。

——以晋源公司为代表的涧峡、故城铸造工业园区建设取得新突破。晋源实业有限公司联手浙江环球合金铸造有限公司七万吨“短流程”铸造项目顺利投产，延伸了冶炼产业链条，迈出了我镇工业经济转型跨越发展的第一步。故城的煜森洗煤厂利用原翼城县宏升实业有限公司的闲臵土地及部分设施,投资1.5亿元建成了年产180万吨的洗煤生产线,使我镇的年洗选能力达到了400万吨，提升了煤炭洗选装备水平，促进了煤炭资源的清洁利用。

——以翔宇水泥为代表的南、北坡新型建材工业园区迅速崛起。老牌的翔宇水泥通过招商引资，引进先进技术、人才和工艺，于2011年重新投产，再显往日辉煌。2012年投

资新建的南坡的晨晖新型建材有限公司利用电厂的废弃材料建设粉煤灰加气混凝土砌块项目，该项目产品低碳环保、节能开源，有力地推动了我镇新型建材业的发展。

4、新农村建设情况。自2006年中央提出建设新农村工作以来，我镇已有22个村被确定为新农村试点村、推进村。

——围绕新农村建设“二十字”方针，结合新的“五个全覆盖”，积极协调，重点推进今年确定的凸里、南史、马册、东王四个村建设，投资2200万元，完成街道硬化42公里，修建排水附属设施5000余米，硬化休闲广场2200平米，并配备了健身器材，栽植各类树木花卉18000余株，粉刷墙壁5万余平米。

——按照新农村建设“产业连片、交通连线、公共服务共享”的思路，突出抓好新农村连片建设，规划了凸里、南史、北常、张言社、马册等十个新农村连片区，统一整体规划、统一订购苗木、统一粉刷墙壁、统一书写标语，在经济林建设、交通、水利、环境整治等方面都取得较好的成绩。打造了东王、张言社、北常3000亩苹果专业园区，成立了各村苹果专业合作社；形成了双北线、双西线连接硬化，沟通了连片交通的脉络循环；修建了北常、东王、梁壁水利末级渠配套工程，方便了片区内农业用水；全面整治了我镇环境卫生的脏、乱、差，使得村容村貌焕然一新。

5、基础设施建设情况。道路建设，抓住全省道路全覆

盖工程政策机遇,我们严格招投标程序，狠抓工程安全质量，两年完成投资4000余万元，涉及30个行政村，建设里程达210公里，投资之大，群众受益之广，真正实现了村村通、户户通。水利建设，抓住黄河水东扩机遇，大力发展农田灌溉末级渠系配套工程，增加农田灌溉面积，投资150万元完成南梁池至庄里沿线5村工、农业用水管道建设，投资135万元完成张言社、北常、凸里、梁壁、西王、东王、武池、西郑等村农田灌溉末级渠系配套工程，新打防渗渠道18000余米，改善农田灌溉面积14000余亩。投资500余万元完成了涧峡、南常、东王、牛家坡、南坡等村的自来水改造工程，解决了10000余口人的饮水安全问题。电力建设，投资500余万元完成了庄里、西贺水、中贺水、梁壁等村的电网改造，极大地便利了村民的用电问题。

6、社会各项事业发展情况。文化工作，投资50万元完成了南梁镇文化站建设，为各村图书室配备了图书,为文化广场配备了音响；实现数字化电视平移8000余户；组织开展书画展、太极拳比赛、学习弟子规、开展“三关爱”、争做文明翼城人等活动，丰富了群众的文化生活，提升了整体素质。教育教学质量连年攀升，2012年二中高考突破50人大关。涉及北梁、东郑、南梁、武池、上白马、东王等20个村的基层组织活动场所改扩建工程全面完成。计生工作，全面落实计划生育奖励扶助政策，奖励资金及时足额发放，全镇综合节育率达到90%以上，人口自然增长率控制3‰以下。卫生厕所改建工作已建成使用1000余套，推广工作进一步延伸。安全生产常抓不懈，实现安全生产零事故，结合县上“打非治违”专项行动，由镇政府牵头，成立了领导组，吸收派出所、安监站、土地所、工商所、环保所、电管站为成员单位，不定期地对我镇辖区内的企业和重点领域进行排查，做到警钟长鸣，防患于未然。防火防汛工作防控结合，成效明显。始终保持高压态势，全力维护社会稳定。我们采取多渠道、多方位认真开展矛盾纠纷排查，采取多举措、多途径积极做好矛盾化解，竭尽全力将矛盾消灭在萌芽，消化在内部。民生工作保障有力，新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗工作全面推开，参合率均达90%以上，困难户用煤发放全部到位。与此同时，残联、工青妇和人民武装等工作，也取得了新的成绩。

回顾过去的三年，我们的工作得到了上级的肯定，南梁镇在全县的地位也得到了一定的提升。2010、2011年连续两年被县委授予“基层党建先进单位”，2011年被县委、县政府授予“农村工作综合奖第三名”，2011年被市委、市政府授予“文明和谐乡镇”、“科普工作先进集体”。

三、“十二五”愿景展望

今后三年是“十二五”规划见成效出成果的重要三年，是全面贯彻落实党的十八大精神，实现全面建成小康社会目

标的决定三年，也是我镇加速发展，推进经济转型跨越的关键三年。做好今后三年的工作至关紧要。

今后三年工作的总体要求是：以十八大精神为指引，围绕“工业重镇、农业强镇、生态美镇、和谐新镇”四镇建设总目标，大力实施“1361”发展战略，即紧扭“加快转变经济发展方式”这一主线，夯实“农业增效农民增收、干部作风建设、社会安全稳定”三项基础，扎实做好六个方面工作，继续解放思想，求真务实，凝心聚力，攻坚克难，为“十二五”期末实现“经济总量、农民人均收入翻一番”目标而不懈努力，为全面建成小康社会，建设富裕、活力、生态、和谐新南梁奠定坚实基础。

今后三年全镇经济和社会发展的预期目标是：工农业总产值保持年增幅10%以上，其中工业总产值增长15%左右，粮食总产稳定在4万吨左右，农民人均收入增长8%左右，人口自然增长率控制在3‰以内。重点抓好以下几方面的工作：

一、加快发展现代农业，着力促进农民增收

党的十八大报告指出“加快发展现代农业，增强农业综合生产能力，确保国家粮食安全和重要农产品有效供给”。按照这一要求我们提出“强果、壮畜、优菜、增收”的发展思路，大力发展高效生态农业，推动农村经济持续发展，着力促进农民增收。

一是积极发展特色高效农业。稳定粮食生产，通过推广

普及优种和扩充水浇地面积，培育万亩优势高产田，也就是万亩小麦高水肥田、万亩玉米高丰产田。大力发展设施蔬菜，巩固翼城县第一大蔬菜生产基地的地位，以园中园、北常、东尹、西王、贺水五大蔬菜大棚园区为骨干，在数量上求发展，在质量上求突破。要打造精品，建设第五代日光温室精品园区，要在露地菜上下功夫，以张文大葱、二曲土豆为特色优化品种，提升品质，增加收益。

二是强势推进林果主导产业，要围绕栽植、管理和延伸并重，以管理保成活，以延伸抓效益，以效益促发展的总体要求，引导经济林种植向集中连片发展，向优势产业带转移。按照“连片栽植补空档，打造林果专业村”的发展方向，着力打造三个万亩经济林精品示范园区，即以双西线、双北线为轴，以平川区武池、东郑、西张、凸里、张言社、北常等村为重点的万亩苹果精品示范园区；以山区兴岭、南岭、北梁为重点的万亩核桃精品示范园区；以丘陵区庄里、南常、南坡、北坡、牛家坡、西堡、涧峡等村为重点的万亩综合经济林精品示范园区。建设二十个高标准专业村。同时，要继续加大宣传引导，落实政府补贴，搞好技术服务，积极引导果业大户新上果品储藏和深加工项目，拓展农民增收新渠道。

三是大力发展畜牧规模养殖，依托南常长汇万头猪场和西郑百万只蛋鸡养殖场两个国家级龙头企业，突出抓好特色

养殖，巩固提升白马、涧峡、贺水、武池、西郑五大养殖园区。

四是着力做好劳务输出。劳务经济是增加农民收入的重要渠道，要整合各类资源，加强技能培训，有序组织富余劳动力外出务工、经商，扩大劳务输出的影响力，带动农民致富。

二、以发展工业为总抓手，推进工业经济转型跨越

要继续把项目建设作为经济工作的重要引擎，牢固树立抓项目就是抓经济、抓民生、抓发展、抓跨越的理念，努力做大做强做实工商贸主导产业。

一是积极稳妥地支持好高端锻造工业园区建设。高端锻造工业园区是县上的重点工程，得到了省、市有关部门的高度肯定和大力支持。我们一定要按照县上要求，积极完成好“三通一平”协调工作，为园区建设扫清一切障碍，为我镇的经济发展添注新的生机和活力。二是抓好以涧峡、故城为主的铸造工业园区建设，晋源公司要顺应产业环保政策，延伸产业链条，促进冶铸联合。强化服务，提供支持，确保煜森年产180万吨的洗煤生产线顺利投产。三是抓好以南、北坡村为主的新型建材园区建设，壮大提升规模和实力，促进企业健康发展。四是市场带动，全力促进商贸业的快速发展，要依托工业园区建设，大力发展交通运输业、商贸流通业、餐饮服务业等，以此激活我镇各行各业的大发展，促进全镇

经济大发展、大跨越。五是创优环境，积极争取项目。镇村两级都要树立争资跑项的意识，利用外力、利用政策来加快经济发展。要简化办事程序，为项目建设和产业发展开辟“绿色通道”，及时帮助企业解决发展过程中遇到的用地、水电、融资、周边矛盾等各种困难和问题，营造优质的发展环境。

三、以生态文明建设为重点，整体提升新农村建设水平

建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。一是加快南梁镇园林化村镇建设步伐，全面实现村庄绿化、庭院绿化、通道绿化，完成27个村园林化村庄建设。继续实施荒山绿化和退耕还林管护工程。二是深入开展环境卫生整治。对全镇范围内村庄内外、街道两旁、家庭院落，所有有碍观瞻、村容村貌的垃圾、杂物、违法建筑进行彻底清理，并逐步探索建立形成各具特色的文明卫生村镇新机制。三是按照中央提出的新农村建设“二十字”方针的要求，在巩固提升原有22个试点村、重点推进村建设的基础上，深入推进新农村连片示范区建设，完善新的“五个全覆盖”工程，进一步提升新农村“四化四改”、“六通、五个一”建设标准。

四、实施文化兴镇战略，倡导农村先进文化

十八大报告中指出：全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣。一是要深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价

值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。二是切实加强农村思想道德建设。要坚持用中国特色社会主义理论体系武装农村党员，引导广大农民特别是农村党员干部树立共同理想，坚持科学发展，建设社会主义新农村。要扎实推进农村公民道德建设，以社会主义荣辱观为重点，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，推动形成良好的社会风尚。三是扎实推进重点文化惠民工程。加快文化活动中心、休闲广场建设，使人民群众乐有场所。四是开展丰富多彩的文化活动。要大力弘扬传统优秀文化。要贯彻贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，创作群众喜闻乐见的优秀文化产品，开展群众乐于参与，便于参与的文化活动，全面提高全镇文化活动质量。五是进一步引深精神文明创建活动，扎实开展文明新村、文明家庭评选活动，全面提高我镇精神文明创建水平。

五、以改善民生为重点，实现社会管理创新新突破

一是要坚持教育优先发展战略，不断加大教育投入，狠抓教师队伍管理，优化教育资源配臵，提高教育教学质量，创造良好教学环境，使适龄学生学有所教。二是要优化南梁、武池卫生院及村级卫生所的硬件及配套设施建设，提高公共服务水平，使群众病有所医。三是进一步加强人口和计划生

育工作，落实奖励扶助政策，全面提高人口素质。四是认真抓好社会保障救助，不断扩大社会保险覆盖面，继续推行新型农村合作医疗，做好新型农村社会养老保险收缴工作，做好农村救灾、救济、五保户供养和残疾人等弱视群体的社会保障工作。五是全面落实各项惠农政策。认真贯彻中央各项精神，落实好粮食直补、良种补贴、农机具补贴、退耕还林资金等惠农政策。六是坚决抓好安全生产，继续深入开展“安全生产年”活动，牢固树立安全发展的理念，加强安全生产法规的宣传，认真做好安全教育和培训。严格落实安全生产目标责任制，严肃责任追究，努力减少一般事故，遏止和杜绝重特大事故，建立健全安全生产长效机制。七是切实做好群众信访工作，全力维护社会稳定。严格落实信访工作责任制，抓好信访源头治理，切实把矛盾解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态。八是切实强化社会管理。引深“平安南梁”创建活动，认真落实社会管理综合治理各项措施，强化隐患排查整治，不断提高防控工作水平，严厉打击各类违法犯罪活动，增强人民群众的安全感，确保全镇政治稳定、社会安定。

六、以培训教育为重点，全面提升干部整体素质 学习宣传贯彻党的十八大精神当前和今后一段时期的一项重要任务。我们要以深入学习贯彻党的十八大精神为契机，切实加强组织领导，精心准备，严密部署，制定详细的

学习培训计划，创新学习方式方法，全面准确、深入系统地宣传党的十八大精神，使之更好地为广大干部群众所掌握。通过培训，切实增强和提高广大基层干部带领群众致富的能力，执行党在农村各项政策的能力，为群众办实事、做新时期农民思想工作的能力，解决农村各种复杂难点问题的能力。

篇6：XX镇信访稳定工作考核办法

按照国务院《信访条例》和《XX省信访条例》的有关规定，为进一步深化平安XX建设，落实信访工作责任制，实现信访维稳工作目标，推动XX经济社会健康持续发展，结合我镇实际，特制订本办法。

一、考核对象 镇机关各科室

二、考核内容及计分标准

以科室信访稳定工作职责为内容进行考核，分为常设项目、项目和奖励项目。以常设项目、项目为主，采取百分制。

（一）常设项目目标（共30分）

1．非正常上访为零（5分）。在科室工作职责范围内未及时化解处理有关矛盾发生非正常上访的，按以下三种情况扣分：个人访每人扣2分；集体访每批扣5分；重复访每件扣3分。

2．在科室工作职责范围内发生到市、中央国家机关集体上访5人以上（不含5人）（5分）。发生一起扣5分。

3．中央国家机关、省、市、区交办件各科室在规定期限内全部办结（5分）。

无正当理由，未按规定的办理期限办理信访事项的，一件扣3分。

4．各科室被撤销、责令重新作出答复意见的复查复核案件为零（5分）

被撤销答复意见的，一件扣2分；被责令重新作出答复意见的，一件扣1分。

5．各科室积极依法化解矛盾纠纷，做好稳控工作（10分）

（1）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，一件次扣1分；

（2）不执行答复意见的，一件次扣1分；

（3）答复意见认定事实不清，依据或程序存在明确错误的，一件次扣1分；

（4）虚报办理结果或办理结果不落实的，一件次扣1分；

（5）不按规定参加或缺席矛排会的，一人次扣1分；（6）不依法依规或有失公正化解矛盾纠纷的，一件次扣1分。

（7）联系的稳控人员脱管的，一件次扣1分。

（二）项目目标（共计70分）1．“三无”目标（30分）

在各科室职责范围内无重大重复上访户、无群体性信访事件、重要时期无非正常上访。发生一次扣10分。

2．“三率”目标（20分）

（1）科室对初信初访化解率达到90%（7分）；

（2）科室对重信重访化解率达到80%（7分）；（3）科室对信访历史积案化解率达到70%（6分）。3．实施涉及群众利益重大决策信访风险评估工作（10分）

在实施涉及群众利益重大决策前未进行信访风险评估，致使群众利益受到损害，从而引发不稳定因素的，一次扣5分。

4．积极配合镇信访办开展群众走访、矛盾排查、现场维稳、依法行政、信息沟通工作等（10分）。

（三）奖惩

1．工作有创新并取得成效，经验做法得到市、区领导同志肯定或被区有关部门明确推广的，每项奖2分。

2．全力配合镇信访办化解中央、省、市、区级交办的疑难信访案件和信访积案的，化解一件奖2分。

3．全力办理镇领导公开接待来访群众交办件，并在规定时间给予信访答复，得到信访人认可，不引发重信重访的，每件加1分。

4．工作中，因违反国家有关法律法规或违反信访工作纪律、党纪政纪，依据中纪委《关于违反信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》和监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，有关人员受到法律制裁或被追责受罚的，取消该科室及人员评优资格。

5．在办理信访案件中，有向信访人泄密的，一经查实，取消该人员评优资格。

6．因本部门工作人员行政不作为等自身原因造成重大工作失误的，或引起集访、非正常上访及群体性事件的，或对我镇造成重大负面影响的，或引起公共安全事件的，或影响正常办公秩序的，部门负责人和直接当事人取消年终评优资格。

三、考核方式

（一）考评机构

我镇成立信访稳定考评工作领导小组，负责审定考评。考评工作领导小组组成：

组

长：党委书记

副组长：镇长、人大主席

成员：各分管领导

考评工作领导小组下设办公室，办公室设在镇信访办，由XX同志任办公室主任，XX同志任办公室副主任，成员由镇信访办、司法所工作人员组成，负责考评工作相关事宜。

（二）考核方法步骤

信访工作目标管理考核分为季度考核和考核。1．季度考核

季度考核评选“信访稳定优秀科室”。各科室在下一季度第一个月的5日前，自行申报“信访稳定优秀科室”，并形成自查报告，提交给考评办公室。自查报告主要包括常设项目、项目工作完成情况。由考评办公室对申报的科室进行综合考评，并报镇领导小组考评。

2．考核

考核评选“信访稳定优秀个人”。各科室在第四季度申报“信访稳定优秀科室”的同时，对本科室优秀个人（核定编制在岗人员）向考评办公室进行推荐，推荐名单由考评办公室进行初步审查，并报镇领导小组确定。

3．考评办公室结合季度工作情况，建立季度信访工作台账，依据相关数据，对各相关科室进行测评打分，逐项确定分数。

4．考评办公室综合汇总考评情况，报考评工作领导小组审批。

（三）考核措施

（1）优秀科室考核分为各科室自评、考评办公室测评、领导小组评分三项，各为100分。考核总成绩=科室自评分×30％+考评办公室评分×50%+领导小组评分×20%+奖励；

（2）优秀科室考评名额：按不超过编办核定的科室站所总数的30%确定，综合考核得分必须在90分以上；

（3）优秀个人考评名额：机关按核定编制数的20%以内确定；所属事业单位按核定编制数的15%以内确定；

（4）凡评上“信访稳定优秀科室”和“信访稳定优秀个人”的，将给予该科室和优秀个人一定的工作经费补助，用于开展“信访稳定优秀科室”建设活动；

未尽事宜由考评领导小组负责解释。

篇7：南梁镇信访稳定工作汇报

2013年我镇信访稳定工作的总体要求是：认真贯彻落实党的十八大，市、区全委会精神，坚持以群众工作为统揽，以平安建设为主线，以依法办信理访为准则，突出抓好畅通渠道、源头预防、事要解决、基层基础，着力“巩固、规范、完善、提高”信访稳定工作体系和成效，努力实现“四个零发生”（即进京非正常集访、规模到市进京上访、重大个人极端事件和群体性事件零发生）的工作目标，确保我镇平安无大事，努力营造和谐稳定的社会环境。

具体目标和任务是：围绕镇党委、政府的中心工作，推进责任工程，着力开展干部大下访活动，“事要解决”，完善矛盾纠纷排查化解制度、突发事件应急处置机制和重大事项督查督办制度，进一步筑牢信访稳定工作保障，推动维稳工作由被动向主动转变，应急向常态转变，跟跑向领跑转变，确保不发生大的群体性事件。

一、推进责任工程，夯实信访稳定工作基础

始终坚持最严格地落实“三个一”稳定工作责任机制。一是落实“一岗双责”，坚持稳定工作 “属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，健全完善全镇各级、各部门、各村（居）、各单位党政主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导成员“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实的维稳工作领导责任体系。二是落实“一票否决”，充分发挥考核工作指挥棒的作用，将稳定工作开展情况纳入全镇综合目标考核，与评先评优直接挂钩，切实

做到稳定工作“一票否决”，增强各级干部抓稳定工作的自觉性和积极性。三是落实“一把手工程”，明确各级、各部门、各村（居）、各单位党政一把手为信访稳定工作的第一责任人，实行最严格的责任追究制度。

二、着力干部下访活动，研判社情民意，拓展信息渠道

1．常态化做好干部下访接访工作。坚持各级领导定期公开接访群众，经常下访群众，定期开展群众工作日活动，坚持群众工作联席会议制度。加强网上信访、推行视频接访，坚持专题接访、定案约访、带案下访等多种形式，方便群众通过各种渠道表达诉求。

2．研判社情民意，拓展信息渠道。坚持每月定期汇总、分析研判及报告社情民意，适时开展专题社情民意调查，对热难点问题、普遍性问题提出对策建议，并加以分析，不断提高情报信息的准确性、时效性；广渠道、宽领域汇集社情民意，提高信息采集能力，努力获取各类不稳定隐患的深层次、内幕性、预警性情报信息；各单位、各部门要加强沟通协调，健全情报信息共享机制，力争各类不稳定信息在24小时内实现资源共享；为党委、政府领导全面掌握社情民意、科学决策、民主决策当好参谋和助手。

三、着力“事要解决”，完善矛盾纠纷排查化解制度

1．切实解决各类信访问题。坚持领导干部阅批群众来信制度，坚持镇主要领导阅批交办重点信访问题制度，坚持对群众有理诉求定期排查、梳理、交办、督办，坚持对重点

案件专题研究、挂牌督办，坚持镇级领导包案、多措并举化解疑难信访问题，切实推进“事要解决”。初信初访按期办结率达90%以上，网上信访按期办结回复率达98%以上，上级及领导阅批交办案件按期办结率100%，群众合理诉求100%有效化解。

2．进一步完善矛盾纠纷排查制度。各村（居）每月至少对本村（居）的矛盾纠纷进行两次拉网式排查，并将排查结果定期报镇信访办，镇上每半月召开一次全镇性矛盾纠纷排查会，并形成会议纪要报镇信访办。对排查出的矛盾纠纷，通过落实包案领导、责任单位，确保矛盾纠纷化解率达到90%以上。

四、完善突发事件应急处置机制和重大事项督查督办制度

1.进一步修订和完善各类突发事件应急处置预案，组织开展突发事件应急处置培训演练至少两次，用预案指导实践，用实践检验预案，加强预案的实战性，提高群体性事件处置的有效性。

2.健全矛盾纠纷的交办督办机制，镇信访办坚持每月至少督查两件矛盾纠纷交办案件，提高矛盾纠纷调处效能。对拖延办理、处置不力造成后果的，要落实维稳工作责任追究制，依法追究失职渎职人员责任。对全镇矛盾纠纷排查调处情况、矛盾纠纷会议纪要、重大信息上报情况、案件交办结案情况，镇信访办将每月进行一次通报，同时主送镇党委、镇政府主要领导批阅，并将此作为各单位、各部门年终社会

治安综合治理、党政信访稳定工作目标考核的建议依据。

五、着力基础夯实，进一步筑牢信访稳定工作保障

1．进一步加强基层基础建设。各村（居）、镇属各部门要进一步加强信访工作机构建设，做到有机构、有场所、有人员、有经费，明确从事信访稳定工作的人员，全面改善基层工作条件。继续坚持和完善群众工作联席会议机制和行之有效的制度规范，重点探索创新与“以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”相结合，与“加强和创新社会管理”相结合的制度办法。

篇8：南梁镇信访稳定工作汇报

2020年XX镇信访稳定工作总体平稳，但也有一些不稳定隐患和苗头需引起高度重视。XX镇信访办将在上级部门和镇党委政府的坚强领导下，认真贯彻落实中央和省市县有关信访稳定工作会议精神，充分认识当前信访稳定面临的严峻复杂形势，进一步增强忧患意识，树立底线思维，周密部署，精心组织，全力做好2021年XX镇信访稳定工作，严防发生重大群体性事件，严防发生个人极端事件，严防因信访引发的负面社会舆论，为全镇经济社会可持续发展创造良好的营商环境。

一、加强组织领导，实行网格化包案责任制

1、及时调整信访稳定工作领导小组成员。

2、对信访重点群体和重点人员实行网格化责任包案。

3、及时制定信访稳定工作考核办法。

4、及时排查梳理出信访重点群体和重点人员，落实到网格化中，实行条线化解，属地吸附和维稳责任制。

二、坚持领导信访接待日制度

1、对镇主要领导和分管领导进行信访接待日程排表。

2、重视群众初信初访接待工作，实行及时接待、分类办理，对群众合理诉求，及时答复办结。对不合理的诉求，耐心解释说服。对疑难复杂的诉求，及时报请联席会议会办。有效减少重复访，控制越级访，降低信息访总量。做到群众信访有人接，有人管，有人办。

三、加强阵地建设，创建人民满意服务窗口

1、在镇党委、政府重视支持下，信访办人员配备落实到位。

2、办公用房、接待场所按规划要求布设。

3、办公设备、软件配备到位。

4、标牌、标识、规章制度安装到位。

四、持续深入开展矛盾纠纷排查化解

1、围绕信访重点群体和重点人员，每月开展两次矛盾纠纷排查，及时分析研判，做到底子清、路子明，做到“发现早、化解小、稳得住、处理好”。

2、把排查出的矛盾纠纷隐患和不良苗头，及时通报到相关村居和部门，提前介入化解，消除隐患，做到解决在萌芽，化解在基层，稳控在当地。

3、对已掌握的信访重点人员按信访风险等级进行A、B、C分类，按风险等级落实网格化包案化解责任制。

4、对已掌握的信访重点群体实行“1+5”网格化包案模式，把信访重点群体和重点人员全部落实到网格化中。

五、健全信访信息预警机制

1、加强对重点人员、重点群体动向的研判和侦测，把控重点群体中重点人员的动态，深入细致研判，力争将苗头遏制在小、初状态。

2、注重和培养报料员，随时提供重点群体和重点人员思想动态和行为动向。

3、发展和培养重点群体和重点人员的相关密切人，协助提供信息和化解工作。

六、加强值班备勤，提升处置突发事件能力

1、信访办要切实落实值班制，领导接访制。

2、信访接待窗口每天有人值守接待。

3、所有信访工作人员通讯工具保持24小时畅通。

4、备勤一支快速反应、及时应对、果断处置突发事件的维稳队伍。

5、重大节庆、节点前，做好信访化解、吸附和稳控，制定预防风险处置预案。

七、加强业务培训，提高化解实战能力

1、按时参加上级部门组织的各类业务培训。

2、每季度组织一次本级信访工作人员业务培训。

3、每季度组织一次村居信访工作网格员业务培训。

4、对招聘的网格员每季开展一次信访方面的业务培训。

八、围绕目标，开展专项化解行动

1、利用节庆日、节点开展与信访相关的法律法规宣传。

2、积极向新闻媒体投稿，提升知名度。

篇9：信访稳定工作汇报

20xx年以来，xx在市局(公司)党组的正确领导下，以维护企业稳定为目的，进一步加大对信访工作的领导力度和工作力度，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定做出了积极贡献。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，强化措施

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法律法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。

(一)严格落实信访“五个一”工作要求。

设置了一间专门的信访接待室;建立健全信访领导机制，形成一把手对信访工作负总责，纪检组长具体分管信访稳定工作,其他班子成员齐抓共管的工作格局,并确定了一名信访办主任和一名兼职信访员;形成一套考核机制，把信访稳定工作纳入绩效考核体系，做到考核方式与信访工作过程和结果挂钩，实行信访稳定“一票否决”;进一步建立健全各项信访制度，规范信访程序，切实提高信访接待水平。

(二)加强人员业务培训。

高度重视信访人员的学习培训，购买《新时期信访工作要求与突发事件处理实务全书》等相关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，提高工作人员的综合素质和工作水平。

(三)严格信访投诉责任制。

信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗;同时做到规章制度上墙，接待人员个人信息上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。

(四)经常性排查，化解潜在矛盾。

一把手和分管领导定期与干部职工谈心，及时了解思想动态，排查一切不稳定因素;解决职工关心的热点、难点和切身利益问题，如工资福利待遇、住房养老保险等问题，妥善化解矛盾，解决他们的后顾之忧，并定期家访与沟通，将一切不安定的因素消除于萌芽状态。

二、存在的主要问题

近年来，我局信访稳定工作取得了一定的成绩，总体形势是好的，但还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是工作作风和工作态度还需要进一步改善，尤其是在接待群众来信来访时要更加注重耐心、诚心、细心;二是针对工资改革中存在的疑问，要做到宣传政策准确、解疑释惑耐心、消除疑虑到位，不让矛盾激化。

三、下步信访工作打算

(一)高度重视接待、受理工作。

首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

(二)完善领导信访接待日。

进一步完善领导接待日制度，合理安排领导班子成员信访接待日，在接待日制度的同时坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求所有工作人员遇到信访事件随时汇报。

篇10：信访稳定工作汇报

一、协调会

我所于20**年5月12日接到星子至九江客运班线经营业户“关于出租车扰乱我线经营秩序情况的反映”后，5月13日立即组织人员深入星子汽车站等场所进行调查，基本确定部分出租车有按班线客运价格收费，来往于星子至九江班线经营的现象。

为了规范我县客运市场业户的经营行为，5月13日下午，我所在三楼会议室，由程建副书记组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。星子县出租汽车服务部宋森林副经理;出租车驾驶员代表尹金印、郭艳山、陶冬滚、曹俊林、李代斌、李明;星子至九江客运班车驾驶员代表刘红斌、杨小六、万元珠等12人参加的客运经营协调会，达成一致意见。

5月21日下午，程建副书记在九江长途汽车运输集团公司星子汽车站再次组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。参加协调会议的有：星子县交通局杨**副局长和余国星;星子县交警大队陈述星科长;星子县运管所饶文生所长、程建副书记、宋涛副所长和陈佩、孙崇平;九江长途汽车运输集团公司星子(汽车站)公司李南星经理、于崇跃副经理;九江金鹏巴士有限公司星子分公司殷建春经理;九江市麒麟汽车运输有限公司星子分公司陈俊经理;星子县出租汽车服务部宋森林副经理;驾驶员代表刘成贵、陈庚金、蒲洁、李代华;等等18人。

协调会达成一致意见如下：

(一)各道路运输业户必须遵章守纪，合法经营。

(二)各道路运输企业要加强宣传教育，对所属司乘人员加强管理，不得再有不良现象发生。

(三)按照5月13日下午协调会议达成的一致意见运营：

1、星子至九江的客运班线车辆，定时间、定班次、定路线、途中上下旅客，按人次收取(票价)费用。

2、出租车按照规定的经营模式，不揽客、不兜客、不叫客、不等客的情况下，在运行过程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包车计费(不得按人次收费)，一次性收取运费的方式经营。

二、采取的具体措施

1、制订《关于做好公路客运从业人员信访稳定工作的预案》。

2、20**年7月24日下午，由市处稽查科牵头，组织市出租车管理所、星子运管所，在星子运管所进行专题商议整治道路客运市场、规范班线车和出租车的经营行为。

3、二00九年五月十八日向县政法委报送《关于星子至九江班线与出租车经营方式的协调》的汇报材料。

4、二00九年五月二十二日印发《关于九江班线与出租车纠纷协调会议的纪要》。

5、二00九年七月二十五日印发《关于九江班线与出租车经营方式的通知》

6、派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站掌握市场秩序;发现问题，及时解决。

7、编制道路客运企业通讯录，设置企业维稳联系人。

8、采用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，时间为：

(1)早晨07：00开始;

(2)晚上21：00?24：00。

三、有否上访迹象

由于我所通过各种途，做了大量的工作，目前暂时没有发现班线车与出租车这两群体业户的上访迹象。

四、今后如何加强市场监管力度

为了规范我县客运市场业户的经营行为，维护客运市场稳定，确保班线车与出租车这两群体的业户持续没有上访迹象，我所将继续加大客运市场监管力度：

1、继续派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站掌握市场秩序;便于发现问题，利于及时得到解决。

2、发挥企业维稳联系人员的作用，保持与客运企业负责人沟通，将问题解决在萌芽状态。

篇11：信访稳定工作汇报材料

信访稳定工作汇报材料

今年以来，在县委、县政府和市工商局的正确领导下，我局以科学发展观为指针，以“四个统一”为依托，以“监管水平提升年”为主线，按照“抓学习、促工作、重实绩、严奖惩”的总体工作思路，继续强化“全员责任制、全员考核制、层层选聘制、层层监督制、奖罚连带制”五项工作机制，紧紧围绕县委、政府的战略决策和部署，扎实开展综合治理和信访稳定工作，一年来未发生进市、省、京上访事件。现将2011年度综合治理和信访稳定相关工作汇报如下：

一、做好信访稳定工作，营造和谐氛围

年初，经党组会议研究，成立了信访稳定工作领导小组，组长由局长担任，其他四位领导班子成员担任副组长，并下设信访稳定工作办公室，作为日常工作机构，制定工作计划，落实矛盾排查目标，局领导班子成员周一至周五全天候轮流现场接访，把矛盾纠纷排除在萌芽状态。为实现全年无进市、省、京上访目标，2011年共举办“信访条例”培训班两期，参加人员为副股级以上干部和有信访矛头的人员。由于局党组高度重视，学习安排在先，工作排查到位，措施落实到位，2011年我局全体干部职工无一人进市、省、京上访，有力的维护了全县和谐稳定，我局各项工作，受到省市工商局的表扬，得到了县委、政府的肯定。

二、做好综合治理工作，确保社会稳定

为保证综合治理工作落到实处，成立了综合治理（五个一活动）专门领导小组，组长由局长担任，其他四位领导班子成员担任副组长，并下设专门工作办公室。一是加强内部队伍作风建设，促进社会和谐发展。抓工作纪律，为提升监管水平提供保证。按照“全员责任制、全员考核制、层层选聘制、层层监督制、奖罚连带制”的五项机制计划，坚持不懈的抓纪律和各项制度的落实。抓政治纪律，努力营造全局和谐稳定的局面；坚持周三政治学习、周五业务学习不动摇，本年度，共计举办各类培训10期，受训人员达320人次，组织食品经营户举办食品安全知识讲座3期。抓工作纪律，坚持从具体抓起，奖勤罚懒，奖能罚庸；抓廉政纪律，坚决贯彻“六五”禁令和机关效能建设《五条纪律》。抓重点工作，把握提升监管水平的核心。把全面提升监管水平融入到各项工作、各级层面、各个环节，贯穿始终、突出中心、全面推进。抓食品安全监管为重点的市场监管，严格规范食品流通许可，全面推进各项监管信息化，工作规范化。二是找准着力点，开展矛盾纠纷排查。局领导班子成员每日正常接访，并实行外来办理业务人员由第一接待人领办，首办责任人全程办的工作机制。三是确保消费者合法权益不受侵犯，维护社会稳定。实施了12315 “进社区、进商场、进农村、进学校、进企业、进校园”六进工程，实现了12315申诉举报渠道触角延伸，确保了消保维权工作全覆盖。强化流通领域商品质量

监管，严厉打击造假、制假违法行为。按照“大力宣传造气氛、集中行动见效果、保护商标扬品牌、维护消费树形象”的思路，按照国务院和省市县及省市工商局的部署，将打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动不断向纵深推进，努力维护社会和谐稳定。

三、认真做好群众工作，扎实推进“五个一”活动