关键词： 女孩
京东运营专员岗位职责（通用14篇）
篇1：京东运营专员岗位职责
1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;
2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;
4、协调设计、文案人员完成店铺的相关工作。
篇2：京东运营专员岗位职责
2.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作
3.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
4.负责网店的日常维护，保证网店的正常运行，优化店铺及商品排名
5.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案
6.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
7.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标
篇3：京东物流配送运营模式探析
京东电子商务模式的核心就在于对客户体验的关注。随着中国电商行业发展进入“新常态”,走向精细化运营和端到端的客户体验的时候,只提供交易平台却不承担物流配送和商品定制功能的“交易平台式”是制约B2C电商发展的瓶颈。京东的自建物流,从2007年备受争议的起步,到华尔街上市时成为核心竞争力之一,京东物流的发展一直备受关注,图1所示为京东物流模式图。下面对京东物流模式和特点进行简要分析。
一、自营物流,全国布局,编织全覆盖服务网点,建立物流硬件基础
京东物流经过几年的建设发展,目前,在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安7个城市都建设了大型物流中心,在西安、杭州等城市设立了二级库房,在上海建设“亚洲一号”现代化仓库设施。京东已形成覆盖全国超过1800多个区县的自有送货体系,可以向全国各地提供物流服务。例如其在北京的物流配送,日处理订单量达3万单,极限处理能力可达到5万单/日。配送范围辐射北京、天津、河北等省市。截至2014年9月,京东配送站数量达2045个,自提点及自提柜数量达到1045个,仓库数量达118座,仓库面积达到230万平方米,拥有近5万名配送员,配送系统已优化至第三代,同时签约便利店、超市布局O2O。
2014年3月的西北总部基地正式启运,到10月上海亚洲一号的投入使用,京东已完成全国七大物流中心的地理卡位,建成了中国电商自建物流最大的一张网,全国物流节点的布局使商品更加靠近消费者,通过一体化的物流服务,精确配送减少中间环节,并透过对电商产业园的增值服务涉入,京东不但提升自身物流效率,而且通过物流系统、大数据分析,助力物流创新,提升客户体验。
根据刘强东的“倒三角”管理模型(如图2所示),京东的首要目的就是通过产品、价格和服务不断提高客户满意度,以此获得企业飞速发展的基础和动力。京东的目的是“吃掉更多的甘蔗节数”,既不只是做交易平台,还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营运等其他环节,核心就是更好地提高客户满意度,并通过持续的成本降低实现多环节的盈利。
二、“玄武”支撑物流中心,“青龙”服务配送营运,搭建大物流信息处理软平台
京东的物流系统分为两大核心:玄武系统:物流中心运作系统,设计多项功能的集成;青龙系统:主要是全国全网的配送运营系统。最早实现可视化最终的电商自建物流系统。青龙平台2013年完成搭建,涉及14大核心模块,这是物流信息处理的核心,业务操作、站点管理、各部门协同、强大的数据收集和处理、基于销售数据的GIS应用等,青龙系统服务功能如图3所示。
青龙系统不仅支持京东自营配送站和自提点的配送业务,还支持对外承接物流配送业务,有效扩大了京东现有物流平台的服务类型和范围。在实现配送站点收货、验货、配送员收货、配送等正向操作功能的同时,也实现了上门取件、上门换新等逆向功能。此外,“青龙”还可为第三方商家提供5小时逆向上门取件、货到付款等服务。青龙系统还具备支持未来京东快递开展二三线城市的自营站点与合作站点的建设能力,更多的非一线城市网购消费者也将享受到“211限时达”服务。
2014年京东供应链系统开始推进以“开放”为核心的战略,并首次对外揭秘其配送分拣系统——青龙系统3.0(如图4所示),目标是把京东内部物流转变为社会物流,并在O2O、GIS预分拣、大数据处理应用方面创新。京东供应链系统的社会化开放格局已经成型。
基础设施的完善加上系统创新,减少物流的中间环节,实现高效的货品管理,进一步减低物流成本,构建开放的物流生态其目的是使自身物流系统和社会资源更好地融合,实现功能与效益的最大化。
三、干线物流,渠道下沉,资源整合,最后一公里创新服务提高客服满意度
京东物流实现了城市之间运输的自主性,提高了仓与仓之间的调拨速度,是京东自建物流战略中的重要举措。京东首批投入干线运营的车辆达300余辆。京东成为在电商业中首家采用“高铁电商专列”的企业,组合形成快递铁路骨干运输网络,实现了京东物流干线提速。不仅有利于自营品类在全国七大物流中心的入仓调仓,更有效支撑全网开放POP平台商家。
客户规模决定京东生态版图,在抓住更多永华方面,京东牵手腾讯带来海量线上流量,另一方面通过物流及品类的延伸争取更多客户,用渠道下沉抢占更多的三级以下城市客户。对于电商从业来说,国内非一二线城市人口达10亿,是全球电商最大的一个商机。在2014年,京东通过“先锋站”、“京东帮”、“村民代理”等举措,以及与新希望、中国邮政等机构的战略合作,实现了对三线以下城市的全面覆盖,并有望在3年内实现配送网络从县到乡镇村的全境覆盖,解决农村“最后一公里”难题,为京东的可持续性成长提供了巨大的想象空间。
目前京东商城基本建成了满足自身需要的物流配送体系。正因为京东自身的物流配送体系的支持,京东推出“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”的配送服务并支持顾客上门自提服务。
京东自主研发、拥有知识产权的自提柜、移动自提车等开始使用。自提、快速配送体系丰富了客户的选择权,同时节省配送成本,培养了客户的支付习惯。
京东签约15城万家便利店;京东内测“京东快点”:社区外送2小时达;京东O2O围绕物流展开,实现了基于物流的互联网化,O2O极大丰富了供应品类,而京东高标准的物流服务又保障了客户体验,有利于京东稳扎稳打占拥有更多客户。
在京东为客户提供高效物流服务的同时,这些大数据为京东的商业价值创新提供了无限可能。如以JDPhone为代表的电商大数据C2B定制供应链模式已经颠覆传统3C产品供应链模式。京东云正在从自营向平台化升级,京东移动端订单占比已近1/3。2014年京东在供应链的工厂与消费者两端都得到了延伸,为京东未来的规模发展和增值利润提升打下了坚实基础。
四、京东物流模式的启示
对比“天猫”、“淘宝”搭建一个平台,开发一套支付系统,轻装上阵便涌入海量的商品和客户,面对马云“京东将来会成为悲剧,……必死无疑”的言论,京东不断投巨资,找地盘,建仓库、招募人员,构建系统,专心打造自主物流系统。京东物流统一标识,专注服务,并且通过货到付款、移动POS机等人性化服务,不断提高客户满意度和忠诚度。面对大众化的商户一第三方物流一客户电商物流模式,京东选择了商户一京东一自主物流一客户为主流的物流模式。在虚拟电子商务泛滥的时代,京东以自己独特的物流营运模式,给客户以高质、专一、人性服务的同时,也带给客户一种从虚拟回归现实的实在体验,得客户者得天下。
摘要：以虚拟经济为依托的电子商务正在发展成为新兴经济产业的中坚力量。以淘宝网为典型代表的B2C模式将传统制造、商贸企业从零散式进入到大规模粗放式应用电子商务,线上产品同质化严重,营销成本急剧上升,恶性价格战频发,竞争异常残酷。通常为了节约成本,将物流业务外包,客户的体验及满意度也呈逐步下降趋势。电商行业也将从过去的超高速发展走向高速发展,从粗放型经营走向精细化经营,从强调单点的客户体验走向完善全流程的客户体验。在残酷的竞争中,物流领域成为电商投资的风口,京东商城物流配送大多为自营快递,致力于提高客户满意度,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和影响力的电子商务网站之一。本文主要对其物流配送模式进行综合分析。
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篇4：“运营商”京东
2013年接近尾声的时候11家民营企业拿到虚拟运营商牌照，对于很多人来说“虚拟运营商”是个略带门槛的词汇，拿到牌照的厂商大多数名字并非耳熟能详，但是一个名字的在列意味着产业有可能发生巨大的转变，那就是京东。简单而言就是能够在短时间内集结大批国产手机厂商以及手机产品，利用小米曾经深谙的互联网倒流量操作方式，带来某一时间段某几款单品的巨大出货量。而这还仅仅是最初的玩法，未来再加上腾讯，想象空间巨大。京东将自己的这一计划称之为——JDPhone。
把时间的指针拨回到牌照发放的一个月之前，两款手机新品问世——nubia Z5S和Z5S mini，JD Phone计划也随之揭晓，出现在发布会上的京东副总裁王笑松称这个计划的目的是：为了充分利用、整合现有的资源，以最良心的价格，为用户提供具有最佳体验的手机产品。随后，一批又一批的JD Phone上市，其中包括华为的荣耀3C，诺基亚的Nokia X以及金立互联网子品牌IUNI等等，这些产品基本都达到了叫好又叫座的效果。
目前的京东正处在积聚势能的过程中，并且以上市缄默期为由婉拒了本刊的采访，但是从众多手机厂商的态度中不难勾勒出京东作为虚拟运营商的未来。
小米倒流量思维+国产手机大军
有硬件产品，想做电商渠道，苦于没有流量：自建网站成本太高效果又不好；去天猫开旗舰店很快被浩如烟海的店铺淹没其中，一家店尚且如此更别说一款产品。
这是摆在多少国产手机厂商眼前的现实，中兴互联网子品牌nubia成立之初并不被外界看好，几十万部的整体出货量并不尽如人意，直至2013年底Z5S和Z5S mini在京东首发，两周时间获得250万单预约，打破此前小米保持的纪录。虽然最终的实际购买转化率一定会低于这个数字，但是较之前代产品在出货上的确迈上了一个更高的台阶。
高通最新的芯片，主打硬件参数，价格亲民，nubia Z5s和Z5s mini的这些关键词听起来很熟悉，不错，这正是小米手机问世之初主打的产品特色，随后的做法也非常眼熟：正式产品发售前进行预约购机，尽管京东本身不经营像小米那样自有品牌的周边配件产品，但是却有巨大的产品资源，组合销售、后续带动的功力都不可小觑。
并非模仿小米模式，而是这本来就是互联网很成熟的一种业态——电商模式，nubia总经理倪飞就曾对本刊记者坦言：导流量的成本很高，特别是对我们这种传统手机厂商而言，这方面的资源很缺乏。因此在第二代产品发售时nubia毅然选择了京东，而nubia也正式从名不见经传的厂商成为了互联网手机品牌的新锐力量。随后诺基亚、华为、金立纷纷选择了京东JD Phone就不难看出这套玩法的可行性以及在手机厂商中的认可度还是极高的。
JD Phone计划究竟是如何吸引手机厂商的呢？据不愿透露姓名的手机厂商告诉本刊记者：首先京东方面会压低自己的利润到5%以下（正常情况下，京东利润率约在8%），令手机价格最大限度压低；此外，京东会承诺给厂商各种站内资源，包括站内流量以及站外流量，还有各种京东券的促销捆绑；做到如此已经能够令不少手机厂商满心欢喜了，不过京东还可以提供市场和媒体资源，各种联合发布，媒体预热宣传等等尽可能帮助手机厂商，特别是起步于互联网的小厂商，自身并没有成熟的市场媒体资源，是十分看中京东提供的这些资源。
京东为什么愿意配合手机厂商，在此前的媒体采访中王笑松表示：“京东如果做虚拟运营商，通过应用来拉动运营业务发展还是比较困难，目前来看还是需要靠终端来拉动，我们希望有好的产品来促进虚拟运营商业务的发展。”
硬件与软件是两个完全不同的世界，而京东自行研发手机显然不可行，但是目前的产业环境现实是：缺乏硬件载体仅仅依靠业务是无法支撑运营的，这一点从小米身上也能够得到佐证，最初小米的MIUI获得好多的好评，下载装机量也不小，但是最后小米依然选择做手机硬件产品。对于这些，京东显然是很清楚的，才会有王笑松前述的一番话。
尽管京东自身业务在向移动端平移的过程中并不能算大获成功，“船票”尚未到手，但是拿到虚拟运营商牌照的京东显然能够将其的JD Phone计划实施的更为完美，那么京东所拥有的很可能是一座“船坞”。
腾讯看中的“船坞”
即将上市的京东爆出腾讯入股的新闻，诚然在电商领域里一直势弱的腾讯渴望补齐这一块业务，但是另一方面，或许一直缺少硬件产品的腾讯也在寻找一种合适的方式去承载和运营自己的业务。京东JD Phone计划的实施很可能一直在腾讯的眼帘内。
前述小标题所讲的与手机厂商的种种合作还仅仅是最初步的动作，拿到牌照后的京东所能做的将会更多。虚拟运营商可以定制自己的产品，在运营商业务产品上灵活度和自主性都会更高，谈及未来对这块业务的构想王笑松表示：京东目前拥有一亿多的用户，可以为这些用户进行建模，评出用户的信用等级，用户不需要预存套餐的业务费，直接承诺在网多长时间和套餐的金额等方面，就可以免费拿走手机。
这仍然不是全部，拥有巨大用户数据量的京东了解什么配置、什么价位的手机在哪些区域销量高，也知道哪些品牌手机的换机忠诚度更高，哪些品牌是在短时博眼球冲销量等等，因此京东定制显然比运营商定制可靠。曾经，手机销售需要抱的大腿是运营商，但是由于运营商距离用户太过于遥远，对于用户需求和市场动向的把握往往是迟钝或者说是错误的。
对于手机厂商而言京东绝对是比运营商更好的合作伙伴，因为跟自己相比有可能京东距离用户更近，所提出的定制需求绝不是运营商“拍脑袋式”的决策。而眼下互联网电商渠道又尤为重要，比起自建而言选择牵手京东不失为最好的选择。
腾讯的加入又令京东的流量优势进一步扩大：将腾讯自身的庞大流量基因注入京东，在微信上为京东预留“一级入口”。
应该说腾讯与京东二者是互相需要的：短时间内腾讯无法再去搞一个Phone计划，或者是将自己的易讯做到与京东、天猫一个量级，即便做了也缺乏数据积累很可能只是靠主观去做决策。而京东虚拟运营商的身份要想将文章做透，除了自身渠道、平台优势外，还需要业务，这一点是需要依靠腾讯的，未来在自己定制的产品中预装哪些应用，提供哪些服务都将是巨大的想象空间，而这些都是线下渠道类虚拟运营商和纯增值业务类虚拟运营商的能力所不能企及的。
传统手机厂商玩不转的地方正是京东的优势所在，对于未来京东虚拟运营商的发展多家国内知名手机厂商高管都对本刊记者表示：十分看好。那么与京东合作是否担心未来被套牢？大家则普遍认为目前这并非当务之急，而且未来还可以通过各种方式将流量引回。而京东本身作为渠道，腾讯作为内容和服务供应商两家都需要硬件资源，自己操盘一个硬件公司并不是好办法，这一点已经被无数次印证：硬件厂商怎么学习都很难真的具有互联网基因，而互联网厂商制造硬件的难度也是一样的。
篇5：如何制定京东运营店长岗位职责
2.负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及 充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务;
3.对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告;
篇6：运营专员岗位职责6
职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：
审核人：
篇7：天猫运营专员岗位的职责
1、负责主导店铺活动完整链路的跟进与实施;
2、负责全年店铺活动规划，季度规划，月度规划;
3、活动报名，根据活动要求选款并进行商品报名，素材报名及后续跟进工作;
4、活动方案整理;
5、活动复盘;
6、完成上级日常安排的其它工作;
岗位要求：
1、大专及以上学历，两年以上天猫活动报名的运营工作经验;
2、熟练使用office工具，善于做数据分析和各类运营报表;
3、擅于跟小二保持良好的关系;
4、熟悉天猫及淘宝类目活动报名流程，有双11、双12、年中大促等平台大型促销活动经历优先;
5、能够独立策划店铺活动，及时的调整店铺内部活动主题和节奏;
6、擅于对活动效果做出总结和分析，逐步提升店铺的活动效果。
7、有强烈的团队意识，乐于助人，懂得感恩;
篇8：电商运营专员岗位的职责
1、负责电商渠道店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店铺日常的装修策划、更新发布各类产品;
3、独立接待客户至出货完成;
4、熟悉亚马逊、Fackbook等软件的操作。
任职资格：
1、国际营销、电子商务等相关专业优先;
2、熟练使用英语;
篇9：天猫运营专员的岗位职责
1、有线上运营推广经验和天猫运营经验及成功推广案例经验者优先;
2、精通直通车，钻展，淘金币，聚划算等官方活动报名及活动布局跟进。熟悉自然流量来源及获取方式。
3、对产品市场细分敏感，对于店铺和行业相关数据敏感，能够清晰认识自身店铺在行业所在位置并能提出优化方案。
4、对互联网及电子商务有较深刻的认识，对于付费免费推广手法有自己独到见解;
5，对于行业和竞争对手推广手法进行跟踪分析。
6、工作踏实认真，拥有谦虚谨慎勤奋好学的工作态度，能承受较大的阶段性压力。
任职资格：
1、负责产品后台推广活动等日常运营操作;
2、制定店铺整体运营策略、推广策略;
3、负责店铺推广，精通直通车推广、钻展投放、淘客推广;
4、针对推广效果进行跟踪、评估，提出改进措施方案;
5、定期提交店铺运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估;
6、分析访客流向数据，协助设计人员对页面进行调整、优化。
篇10：运营督导专员岗位职责模板
1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;
2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;
3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;
4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。
督导专员岗位职责(二)
1、房源新增：负责咨询联系业主，得到最新的房源信息;
2、房源维护：针对公司的资源进行电话沟通，与业主建立良好的业务协作关系;
3、房源清理：针对公司的资源进行清理，使资源达到最大化的利用。
督导专员岗位职责(三)
1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标，并定期进行绩效考评;
2、负责督促销售大区日常行程执行;
3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力;
4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;
5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;
6、负责合作商促销计划的审核与实施;
7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决;
8、负责临时项目的跟踪与处理
督导专员岗位职责(四)
1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;
2、主要负责每日督导的跟踪;
3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;
4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。
督导专员岗位职责(五)
1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪
2、收费单位续收推动工作的指导和评估
3、弱体收费服务单位的辅导与协调
4、机构督导计划的制定与实施
6、未收件回访、抽查
7、续期制度执行情况审计与稽查
8、保全员工作平台使用推广和检查
9、续期收费会议的参与、相关材料准备
篇11：网站版块运营专员岗位职责
2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。
3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。
4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。
篇12：渠道运营专员的岗位职责
1、负责社交平台的日常运营管理，提高各店铺的销量;
2、负责与各平台的运营对接，及时跟进各项活动;
3、制定平台及公司各项促销活动，及对活动进行数据总结分析;
4、收集竞争对手信息并进行分析，优化提升自营品牌相关数据;
5、上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，营销、电子商务专业优先;
2、有一年以上电商渠道运营工作经验;
篇13：运营督导专员岗位职责经典
2、收费单位续收推动工作的指导和评估
3、弱体收费服务单位的辅导与协调
4、机构年度督导计划的制定与实施
6、未收件回访、抽查
7、续期制度执行情况审计与稽查
8、保全员工作平台使用推广和检查
9、续期收费会议的参与、相关材料准备
篇14：电商运营专员岗位职责通用
2、负责公司新媒体内容策划、撰写、推广、效果评估(抖音、今日头条、微信公众号等);
3、对不同渠道输出的不同内容进行规划，洞悉用户需求和渠道推荐机制，目标期内实现涨粉及营销转化等;
4、完成新媒体矩阵不同渠道内容的策划，包括文章、图片、视频、活动等;
5、制定自媒体运营与品牌营销策略，在微信、小红书、抖音等自媒体开展品牌营销工作。
