电信业务运营模式

关键词：

电信业务运营模式（精选9篇）

篇1：电信业务运营模式

广州好莱客创意家居股份有限公司（西安公司）

好莱客经营业务和运营模式分析

一、从品牌模式来看

专业、专注，做整体衣柜领跑者

二、从商业模式来看

B2B2C的营销模式，做产业链的垂直整合者。（厂家+企业+个人）

三、从推广模式来看

终端渠道+家装公司+小区推广+增值服务+私人定做

四、从盈利模式来看

产业链整合+服务链整合+终端链整合五、战略规划及品牌定位

1.区域整体衣柜领导品牌先锋

2.好莱客三个核心理念，产品风格体系最丰富、价格覆盖面最广、性价比你最高

3.终端渠道形象+品牌形象整体包装=市场运作体系

六、商业模式及运营体系

1.线上模式：家居网

2.线下模式：品牌战略联盟、终端店面

3.市场运作：店面+家装+小区

七、产品规划

1.洞察消费者，并从中寻找精确之市场需求；

2.价值概念的开发、产品定位、建立消费者的购买理由、制定消费诉求；

3.产品材质、调性、制作与生产的调研及建议；

4.产品体系及销售模式的打造。

八、品牌整合传播

制定品牌传播模式和推广主题，围绕推广主题进行年节促销、品牌联盟、广告宣传、产品推广等多方位需求的传播方案制定。

篇2：电信业务运营模式

小额贷款公司的运营模式及业务流程分析

开小额贷款公司低门槛、监管空白和客户群体广泛、市场需求大，也正因为此，当下整个小额贷款行业可以说是风起云涌，从小到皮包公司、大到金控集团，再到打着实体产业旗号变相吸储的，总体归纳起来有如下六大运作模式：

1）以皮包公司为形式的资金掮客模式

这属于最低级也是最散漫的一种形式，大多是原来就职于正规小额贷款公司有小额贷款公司经验，对小额贷款公司业务流程十分了解或有一定投资人资源的个人，他们大多通过一些人脉资源寻找资金需求方，然后对接手中一些投资人放贷资源，或者直接再转给一些投资贷款公司，通过赚取介绍费或抽成方式获利，唯一的优势就是投入小、成本低，相对于运营公司而言更自由，劣势在于比较散漫、无法持久，属于投机行为的一种运作方式。

2）以吸储转贷为形式的赚取息差模式

这类以江浙闽地区地下钱庄、河南伊川团伙为代表，一般都会成立一家投资类公司，或许以高额回报、或通过赠送礼品吸引民众参与投资放贷，然后将汇集的资金自用或再加码放给想借钱的人赚取息差，这类公司一般会通过一些真假不等的融资项目做掩盖，使得表面上看似合法不碰资金，实际上属于变相吸储。优势是手里会有可掌控的资金，劣势在于公司吸收来钱需承担给客户不断付息的成本，将压力转嫁到了自身，一旦资金出口端匹配不出去或放出去的钱出现问题，很容易导致资金链断裂，很容易陷入拆东墙补西墙最终导致崩盘，全国也爆发了很多这类集资诈骗事件，这种模式可以说属于明确的法律违规问题。

3）以线下P2P为形式的债权转让模式

他们操作形式都是以公司负责人个人名义先放贷给借钱方，获得一定数量债权后再根据期限、额度等分散打包成类似理财产品，再销售给不同的投资人然后回笼资金，再放新客户如此往复循环，该类模式优势在于具有一定的杠杆性，利用自有资金很容易撬动更多业务，劣势是首先需一定的自有资金来获得首批债权得以循环，其次分散打包的匹配上比较繁琐需做精细，再就是这类模式因信息不透明也广受质疑。

4）以信息对接为形式的单纯中介模式

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这类模式主要起于山东，也和山东人务实、正义、诚信的本性有关，他们操作比较守规，属于真正的点对点对接，主要是将借款双方需求信息匹配，且让双方直接面谈资金、利息、流向都高度透明，同时还要求借款者要以动产、不动产抵（质）押进行担保托底，过程中他们不接触资金、不参与担保，但会协助对借款人还款能力、借款用途进行审核和贷后督催，如此独立第三方角色也就不存在设立资金池的压力，会客观评估业务风险和均衡借款双方利益，既让投资人权益得到了保障也降低了借款者融资成本，虽然居间收入利润率相对低，但这种持续性和规范性让他们知名度日渐提升、凝聚了大批投融资客户，并迅速得到全国同行的学习复制。

5）以介入担保为形式的居间担保模式

这类模式属于单纯中介模式的变种或升级，以河南郑州为主要发展地，也曾是小额贷款市场的典型代表模式之一。在原单纯中介模式“一对一”、“不摸钱”、“透明化”基础上附加上“担保代偿”，郑州模式看似既发挥了中介模式之长又规避了地下钱庄之短，很快在河南市场发展壮大，后来随着竞争加剧逐渐开始异化，虚假注册、非法吸储、赚取息差、圈钱自融等开始泛滥，到2010年郑州模式彻底崩盘，现在几乎谈担保公司色变。抛开违规经营不说，就从担保代偿而言虽然利于对投资人的保护，但由此以来的有偿担保必然增加借款人压力和还款风险，同时代偿也较大考验公司的风控能力和经营压力，严格意义上讲担保资质在额度上具有一定局限性，本身这种无限制担保方式在法律上也说不通，具有很大的政策风险。

6）以线上P2P为形式的网贷平台模式

属于小额贷款公司的互联网变种，多以电子商务、信息科技公司名义运营，其运作也分纯居间、自融自用、第三方担保、三方合作等形式，可以说是线下小额贷款公司运营的另一个翻版，同样也是形形色色、问题百出，优势是互联网打破了地域局限、匹配效率高、易集少成多，劣势在于需不断投资推广平台以便更多人获知，还需组建专门网络技术和推广团队，同时对借款方审核、风控也难以做到真实可靠，虽然很多网贷平台也开始注重线下风控，但区域的不定性和分散无形中又增加了新的成本，可以说是进入简单运营复杂。

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除以上六大模式之外，也有越来越多的人看到民间沉淀的巨量资金，或打着自身实业公司旗号、或打着资本运作旗号，成立小额贷款公司以项目投资、股权投资、非法集资等不同形式，许以高额回报吸引老百姓进行投资，慢慢陷入拆东墙补西墙境地最后资金链断裂崩盘，投资选择时也更理性和慎重。

篇3：电信运营商FTTX应用模式

1 FTTX技术的发展

FTTX技术是一种光纤接入技术, 它是通过将光纤当成传输的媒介, 进而向使用者提供宽带接入的技术。FTTX技术的主要有点到多点的宽带无源光网络技术以及点到点有源光以太网接入技术两种形式。

1.1 点对点光以太网的接入技术和发展

早期使用的点对点光以太网接入技术主要是采用媒介转换器和传统的以太网交换机的方式实现点对点的光以太网进行接入的, 它的使用范围十分狭小, 主要是在一些小区以及部分的企业中进行应用。为了改善传统的点对点光以太网接入技术的管理局限性, IEEE、ITU—T分别针对传统点对点光以太网接入技术的管理问题先后推出了点对点光以太网接入技术的技术标准。尤其是IEEE的点对点光以太网接入技术802.3ah标准, 不仅技术标准较完善, 而且在实际应用中的适用范围以及可扩展性能都较好, 受欢迎程度要更广。在实际应用中, IEEE的点对点光以太网接入技术802.3ah标准虽然具有一定的优势, 适用性也较广, 但是802.3ah标准在应用中也具有一定的局限性。

1.2 无源光网络技术的发展

无源光网络技术中EPON以及GPON技术的发展已经相对来说较为成熟, 其中EPON技术不仅有很多的厂商为之提供健全的设备设施, 而且它在国外已经拥有一定规模的应用, 它的技术已经成熟。EPON技术还是现有的FTTH和宽带光纤接入的主要实现方式, 而且在我国也得到了一定的应用。而GPON技术现在也逐渐取得了较大发展。

1.3 FTTX技术情况

FTTX技术目前在实际运营中的应用还处于一个试验阶段。尤其是在我国的电信运营商中, 为了实现宽带接入网络和FTTX技术应用的实现以及业务模式的开发, 启动了FTTX技术的现场测试。但是总的来说, FTTX技术在目前的应用中虽然可以是实现满足Vol P、高速上网以及IPTv等Triple-Play业务的需求, 但是FTTX技术的成本相对较高, 具有一定的应用局限性。

2 FTTX技术在电信运营方面的应用

2.1 基于PON技术的FTTX技术应用

基于PON技术的FTTX技术的应用主要是为了满足电信网络用户新时期对于宽带网络传输的要求。新时期网络用户对于宽带网络的需求不仅目前的ADSL以及ADSL2+不能实现, 而且采用基于铜缆的VDSL2技术在满足用户宽带需求上也具有一定的局限性, 因此只有基于PON技术的FTTX技术能够满足用户对于宽带的需求。基于PON技术的FTTX技术在满足用户对于宽带网络的需求上不仅可以为用户提供高达一定网速的双向对称宽带, 而且能够实现FTTX技术和DSL、LAN以及Wi MAX的结合使用。这种基于PON技术的FTTX技术在实际应用中不仅能可以实现单项网络接入技术在实际应用中的一些局限性, 而且实现相互补充, 能够满足用户对于宽带网络的需求。

2.2 FTTX技术在电信运营中的应用策略

在实际应用中, FTTX技术不仅具有网络传输容量大, 而且传输的距离也较远, 在进行传输的过程中传输信息的质量也非常高, 而且可靠性好, 维护成本较低, 传输的安全性能好。因此FTTX技术是宽带接入技术发展的必然方向, 是电信运营商在进行网络以及业务转型发展中的最佳选择之一。在电信运营商进行FTTX技术在电信运营通信方面的应用时需要注意的是, 首先点对点光以太网接入技术在和宽带网络技术结合应用中, 在点对点光以太网接入技术具有的网络接入优点基础上结合宽带网络技术的优势不仅能够实现对于用户需求的满足, 而且对于一些具有一定的私密性以及较高的带宽要求的商业客户或分布稀疏的高端住宅用户也可使用, 这一定程度上扩大了FTTX技术的适用范围。除此之外, 在FTTX技术的优势之上, 结合一些其他宽带接入技术的优势也可以在宽带接入应用中得以实现。FTTX技术在电信运营应用中的发展具有一定的优势但是也具有一定的局限性。FTTX技术网络建设成本以及业务需求驱动、技术成熟度等一些因素对于FTTX技术的发展应用都具有一定的局限性。

3 结论

总之, FTTX技术对于处于整体转型时期的电信运行商来说, 不仅为电信业务的转型提供了强有力的技术支撑, 而且在一定程度上也促进了电信运营技术的发展, 对于电信运营乃至整个电信行业的发展都有积极意义。

摘要：随着通信技术的不断发展, FTTX宽带光纤接入技术对于新时期电信运营业务的转型提升以及电信行业的运行发展有着重要的作用。本文主要介绍光纤接入 (FTTX) 技术发展情况及其在电信运营中的具体应用以及相关模式进行论述。

关键词：电信运营,EPON,FTTX

参考文献

[1]孙罡, 李亦杨, 王一强, 章三妹.FTTX光接入技术发展及应用[J].通信技术, 2008 (10) .

[2]林祥辉.浅谈FTTx技术及应用的设计[J].移动通信, 2010 (2) .

[3]刘栋.EPON在宽带接入网中的应用设计探讨[J].广东通信技术, 2011 (9) .

篇4：电信业务运营模式

整转之后做什么是国内有线运营商共同面临的一个课题。“个性化”、“DVD质量”、“点播”等概念，虽经有线运营商热炒，却无法引起用户的共鸣。难道数字电视真的没有发展潜力吗?美国的实践表明，数字电视其实大有可为。

以Cablevision为例，其提供的电视节目多达350余套，40多套模拟节目、240多套标清数字电视节目及70多套高清数字电视节目同网传输，给用户提供了丰富的选择。其显示，在这个文化消费日益个性的时代，个性化服务必须通过提供大量不同类型的节目才能体现出来。

另外，VOD、DVR等业务的发展也会有力带动用户的消费需求，成为提高有线电视运营竞争力的一个重要因素。Comcast半年内用户流失情况报告显示，开通视频点播业务的用户群，用户保持度为96％，而未开通视频点播业务的用户群，该值仅为82％。2005年度，Comcast公司的数字电视用户中有200万个使用了VOD业务，点播了14亿个节目，用户对该业务的青睐程度可见一斑。

不可否认，互动电视的发展对有线网络提出了更高的要求，互动电视前端、网络的双向化改造均需大量投入，但通过互动电视将有线电视双向网络延伸至用户家中，无疑将会为广电开展综合业务开辟出一条捷径。因此，对有线电视运营商来说，互动电视将是“后整转时期”开拓市场、发展业务的重要“突破口”。

高清业务：有线电视网络的“新希望”

早在2006年，美国消费者购买的高清电视机就首次超越了模拟电视机，达到1590万台，从而使得高清电视机的使用率达到了26％。

近日，美市场调查公司——Screen Digest的报告显示：到2010年。美国使用高清电视机的家庭将达到拥有电视机家庭总数的59％，计8000万台；摩根斯坦利公司更大胆预计，2010年，高清电视机的比例将达到67.6％。

高清电视为美国电视业带来了诸多利好，其中最重要的一项利好是美国人看电视的时间大大增加。ESPN的调查结果显示，22％的体育爱好者表示，由于有了高清电视。他们会收看很多以前根本不看的体育节目；而22％的非体育爱好者则表示观看了更多的体育节目。另外，2／3接受调查者表示，节目质量是否为高清会影响到他们的收视选择。

美国一些地方电视台在推出高清节目后，也受到了观众的普遍欢迎。如亚特兰大的WXIA电视台前不久开始每天提供4个小时的高清新闻节目，得到了观众的交口称赞，目前，WXIA已将高清地方新闻节目当作其进行市场竞争的一大优势。

随着高清市场的快速发展。广电在传输通道方面的优势也越来越明显。对于电信来说，现有的宽带网络，即使采用H.264编码方式，也难以承受高清传输的带宽需求；在提供高清点播业务时，一个高清点播视频流按6～8M的码率计算，电信网络即使具备T级别的交换、路由能力，能够承载的业务也非常有限。

卫星电视可以在一定程度上缓解高清带来的带宽压力，以美国直播卫星电视业的龙头老大Direc TV为例，为开展高清电视业务，其在2007年发射了两颗Ka波段电视直播卫星：DirecTV10及DirecTV11，但是在同步轨道日益紧张的前提下，想通过大规模增加卫星数量来实现高清覆盖显然不太现实。

而在有线电视网络上，以江苏为例，网络的平均带宽超过750MHz。采用64QAM调制方式，至少可提供数百套采用H.264编码的高清电视节目；能够提供本地化的高清服务，则是卫星电视无法比拟的另一个优势。

以Cablevision为例，网内传输了70个模拟频道、250套以上的数字标清节目、74套数字高清节目和大量的音频节目(仅音乐节目就有45套)。VOD业务方面，标清、高清信源节目的比例为1:9。

国内有线电视网络运营商的竞争目标是提供100套高清广播节目。随着国内平板电视的销售比例的大幅提升，用户对视频节目的的需求正逐步向高清转移。在这样的市场环境下。大力发展高清电视，构建区别于替代竞争的优势服务，提升视频传输业务的竞争壁垒，将是有线电视网络发展的“新希望”。

综合业务，有线电视网络的“大方向”

近年来，伴随网络技术、编码技术、计算机技术的不断发展，广电与电信间的技术界限已日益模糊；我国在“十一五”规划中明确提出了“三网融合”概念，未来，政府将从政策层面大力推动电信、广电、计算机网络在各个层面的融合。这些趋势，在当今的美国也表现的非常明显。如笔者考察的Cablevision、COX等公司均在大力拓展家庭数据业务、电话业务及无线上网等业务，其中，美国有线电视巨头Comcast公司已成为美国宽带数据市场前三强企业。这些变化无疑都在提示国内有线运营商：固守传统电视传输领域业务的努力必将以失败告终，综合业务运营一定是有线电视网络的“大方向”。

在美国，电信运营商的“三网融合”思路不断清晰，越来越多的电信运营商已认识到，涵盖IPTV、数据、语音等综合服务的业务将是宽带未来的发展方向。

“我们不再仅仅是一家电话公司。我不喜欢那种叫法，我们也许应该被叫做传播和娱乐公司。”美国第二大本地电话公司——南方贝尔(BSC)的主管Lea Ann Champion表示。Lea Ann Champion现在负责南方贝尔的“光速工程”(Projeet Lightspeed)，该工程已在2006年第一季度进入实施阶段，搭建完毕后将可为数千万用户提供集成IPTV、超高速宽带、IP语音服务及其他服务——而这些正是IPTV能够提供的综合服务。

而各大有线电视运营商在固网数据业务领域取得突破后，纷纷开始进军无线市场，以进一步延伸业务领域、拓展服务范围，通过综合业务赢得客户并留住客户。

作为纽约最大的有线电视服务供应商，Cablevision在开展宽带业务综合运营的基础上，借助Wi-Fi技术大举向无线服务领域拓展，并取得了不俗的业绩。目前Cablevision主推的5项业务包括：

1IO Interactive Optimum，数字电视业务(包括标清电视、高清电视、互动电视和音频广播)；

2Oplimum Online宽带上网业务；

3Optimum Voice数字电话业务；

4Optimum Lightpath商业服务；

5Optimum Wi-Fi，无线服务。

自2008年秋天Cablevision公司向其家庭接人用户免费提供OptimumWi-Fi服务以来，使用这项服务的用户群体一直保持着50％的月均增幅。2009年4月，Cablevision公司发布的报告称，自该项业务开展以来，消费者使用其Wi-Fi热点的次数已达百万次，为此，Cablevision公司将把这一技术应用于商场及车站等商业区域。为用户提供包括移动Web浏览、语音呼叫、电视在内的多种服务，以应对电信运营商的竞争。

而作为有线电视，宽带网络、IP电话及内容服务等综合服务提供商的Comcast公司则用业绩证明了有线多业务运营“大方向”的正确性。

从拉尔夫·罗伯茨1963年买下密西西比州这家微不足道的有线电视公司开始，其就与布莱恩·罗伯茨(拉尔夫的儿子，Comcast的现任总裁)一起成为了收购小型有线电视网络的行家里手。他们总是出最高价钱购买有巨大发展潜力的有线网络，然后再找到最能吃苦耐劳的经理们，努力实现艰难的投资回报目标，最终把它们整合成一个不断发展的帝国。Comcast目前拥有2460万有线电视用户，1440万宽带网络用户及560万IP电话用户，是美国最大的有线电视公司，同时，Comeast亦是美国第二大互联网服务供应商(仅次于AT&T)。

2008年，Comcast在《财富》杂志财富500强中排行中位于第七十九位。

篇5：电信业务运营模式

P2P网贷平台商业保理业务运营模式

P2P网贷平台商业保理产品一般都是有追索权的保理。供应商(通常是中小企业)与买方(通常为供应链核心企业)订立货物销售或服务合同，产生应收账款;供应商将该应收账款转让给商业保理公司，由商业保理公司向其提供融资服务，实现资金周转;商业保理公司与P2P网贷平台签订合作协议，将该应收账款转让给平台投资人。

到期后商业保理公司从买方(明保理)或供应商(暗保理)处收到还款，并支付给P2P网贷平台投资人。在商业保理业务中，P2P网贷平台通常都会通过商业保理公司回购、引入担保机构或保险公司等方式对投资者进行本息保障。P2P网贷平台该项业务的运营模式如下图所示: P2P网贷商业保理产品的收益率基本处于8%-12%，收益率低于P2P网贷行业整体综合收益率。

一方面，收益率受限于应收账款的利率成本。商业保理公司的收入来源主要包括两部分：保理服务佣金，包括了买方信用评估、回收和管理应收账款等服务，费率约为0.5-1.5%;保理融资利息，在应收账款到账前垫付的资金利息，一般都为年化10%-15%。

另一方面，商业保理业务是基于基础交易，风险相对较低，因此相应的风险补偿也会降低。商业保理产品的投资期限较灵活，目前一般以1-6个月的短期项目为主。

商业保理业务涉及多个环节，供应商、买方、保理公司、P2P网贷平台、担保公司/保险公司等。因此，一般P2P网贷商业保理业务的还款源有以下几个：

第一还款源：基础交易中的债务方，即买方;第二还款源：基础交易中的债权方，即供应商;第三还款源：保理公司;有安排担保/保险的话，第四还款源还有担保公司/保险公司等。

此外，如果P2P网贷平台有风险准备金保障机制，遇到逾期或违约情况，将成为最后还【众信金服】安全靠谱的车贷理财平台：

款源。

保理业务风险

P2P网贷平台与商业保理公司的合作节约了平台借款端项目开发成本，有利于业务产品线的拓展，带动平台量增。但同时，这项业务也存在着以下几点运营风险：

应收账款真实性风险。商业保理业务是基于企业基础赊销交易产生的应收账款服务，由于我国信用环境复杂，不排除有伪造应收账款存在。如果商业保理公司和P2P网贷平台在应收帐款真实性审核环节薄弱，对于交易的真实性验证不到位，应收账款的真实性就存在风险。

各环节参与企业应收账款坏账风险，商业保理业务的参与方众多，节点风险包括了买方风险、供应商风险及保理公司风险。

买方风险主要有买方拒绝付款、拖欠、生产经营困难或破产等引起的风险。

供应商风险主要包括商业纠纷，未完全履行基础合同义务导致买方索赔;买方间接付款，供货商挪用回款，供货商生产经营困难、破产等。

商业保理公司风险指优质低风险的核心企业往往选择银行作为保理商，商业保理应收账款违约风险相对较高。加之众多P2P网贷平台涉足商业保理业务，竞争加剧，可能对于合作商业保理商的标准降低。当商业保理公司无法回购应收账款坏账，出现兑付危机，将会严重影响到P2P网贷平台的运营。此外，P2P网贷平台与商业保理公司共享利差，因此业务的盈利性较低，来源依赖商业保理公司推荐，容易被合作绑架。

法律风险，包括业务法律障碍和重复抵押风险。

P2P网贷平台业务经营法律障碍。

商业保理从2012年开始起步并快速发展，相关法律法规还不健全，P2P网贷的监管未落地，法律界定不明晰，P2P网贷平台的商业保理业务面临法律障碍。以上海市为例，根据《上海市商业保理试点暂行管理办法》规定，商业保理公司可以通过银行和非银行金融机构以及发行债券等渠道融资，融资来源必须符合国家相关法律、法规的规定。而对于当前P2P【众信金服】安全靠谱的车贷理财平台：

网贷平台商业保理业务进行的收益权转让，开展类资产证券化业务，法律没有界定P2P为非银行金融机构，行业存在灰色地带。

重复抵押风险。

商业保理业务的应收账款转让应在央行征信中心根据《物权法》授权建设的应收账款质押登记公示系统进行登记。基本上，应收账款在债权方转让给商业保理公司环节，都会被登记在央行登记系统。而当商业保理公司在P2P网贷平台上再次转让应收账款收益权时，P2P网贷平台的相关业务并没有要求进行登记，存在应收账款在不同平台重复抵押融资的风险。

保障风险。

篇6：电信业务运营模式

《以下言论，只代表个人观点，不具有针对性，请勿对号入座》

地球人都知道，中国XX公司是以个人移动用户起家的，业务支撑系统从诞生那天起，就是建立移动用户档案，按套餐计费，最后把钱收上来，随后建设的经营分析系统，核心目标也是分析个人市场提供市场决策，中国XX公司业务支撑系统也就是BOSS1.0诞生于2003年前后，业务支撑系统的雏形已经形成。在2004年前后在中国XX公司市场部下组建了集团客户中心，随着三大运营商对高端移动市场的争夺，集团客户中心逐渐从市场部独立出来，甚至由集团客户中心升级为集团客户部，与之同时，增值业务中心、数据部也随之出现。随着中国XX公司的组织机构的变革，业务支撑体系也在发生裂变，BOSS从BOSS1.0到B0SS1.5、2.0、3.0，甚至NGBOSS，时至2012年的今天，中国XX公司业务支撑体系能否支撑全业务运营呢？近段时间，这个问题一直困惑着我。困惑一：ADC前途未卜？ 2006年中国XX公司全国打造ADC（应用数据中心）今后的路在何方，6年了规范没有更新，让人匪夷所思，ADC前途未卜呀。困惑二：ESOP生逢其时，但被边缘化了！2009年推出的ESOP规范，总称“中国XX公司集团客户业务综合运营平台”，帽子的确不小，但遗憾地是在一些省落地时变成了“门户”，所为门户顾名思义是“入口”，不好听点说是一张皮。造成这个结果，依照个人的理解有两个方面的原因，一是省分公司没有认识到ESOP的重要性，不客气地说是集团客户战线的同志们，也没有想清楚想要啥；二是规范很全面，缺少统一规划，分布实施，总部和一些专搞IT咨询的人士看的远，但与各省管理和工作流程相差远；三是ESOP的建设和支撑由计费中心承担了，计费中心同志们的头上两把剑：计费准确性和系统稳定性，这也好理解ESOP成了计费中心的附属系统，边缘化了，也因此ESOP离“中国XX公司集团客户业务综合运营平台”的差距还很远，但反观中国XX公司其它省份，也不尽如此，一些省份就是由数据部主导ESOP建设的，离市场近也能保持中立，尽量不给BOSS添乱，BOSS该干嘛干嘛，ESOP也有发挥的余地，这个时候就体现了省分公司的差距了。困惑三：面向集团客户的渠道建设，迫在眉睫。中国XX公司个人客户渠道还是非常不错的，不管是实体渠道，还是电子渠道。非常惭愧地说，中国XX公司集团客户渠道还是空白，集团客户业务营业厅无法办，网上营业厅也没“门”。难道集团客户渠道就靠千千万万的客户经理吗？非也，动力１００已在中国XX公司门户上占了一席之地，ＡＤＣ门户也存在数年，但大多省分公司动力１００门户只是些花架子。冷静下来想想，这种现象与集团客户市场发展还处于初级阶段，即维稳。维稳是第一位的，维稳就要维ＡＢ类集团的稳，这些集团客户对产品的需求，无外乎专线＼Ｖ网，更重要的是靠关系维稳、靠营销成本终端补贴维稳，甚至靠信息化项目投入维稳，可惜又可庆的是这类客户一个省分公司是有限的，几万家十几万家足矣，可惜的是更多C类集团甚至是微型集团未完全纳入集团客户的篮子，可庆的是这些集团有限，否则就要投入更多的客户经理，更多的营销、投资成本。说句抱怨的话，大多省分集团战线的同志们“不拿客户当客户”，他们无视城市里写字楼上下班簇拥的人群，他们当中尤其是一些私企老板是很关心他的驻地销售人员，很关心公司仅有的几辆车有没有被员工私用，他们靠的是固定电话报到，靠的是每天统计车的里程数，他们需要的不仅仅是彩铃，这里是集团信息化产品的蓝海和沃土。当然，“不拿客户当客户”放到中国XX公司的企业文化里，是没有将这些客户纳入KPI，“集团客户占比”的力度还不够，屁股决定脑袋，一任也不超过三年，也难为集团客户战线的绝大多数同志们了。说到这里，又不得不提中国XX公司的老大哥省分公司了，比如广东省分公司在网上集团单位能够体验产品、订购、支付和查询了。OneCM不是一两年了，贫富差距怎么这么大呢。中国XX公司从上到下都在全员挖空心思创新，都在比拼PPT,真不如树个标杆，做些实实在在的再基础不过的事情。总而言之，中国XX公司到了面对全业务运营，需要静下心来反思、自问中国XX公司业务支撑信息化体系准备好了吗！

篇7：电信运营求职简历

大学生个人简历网推荐：电信网络工程个人简历，光电信息专业求职自我介绍，电信工程学生求职自荐信

目前所在： 从化 年 龄： 21

户口所在： 韶关 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 163 cm

人才测评： 未测评 体 重： 48 kg

人才类型： 在校学生

应聘职位： 人力资源， 人才中介/猎头顾问

工作年限： 0 职 称： 无职称

求职类型： 实习可到职日期： 一个星期

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,,

工作经历

中国联通（从化分店） 起止年月：-08 ～ 2011-10

公司性质： 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 销售员

工作描述： 推广联通新推出的36元月租的.3G卡

离职原因：

康师傅公司 起止年月：2011-08 ～ 2011-08

公司性质： 私营企业 所属行业：生活服务

担任职位： 促销员

工作描述： 期间有促销康师傅的方便面和经典奶茶

离职原因： 利用课余时间

东方国际饭店 起止年月：-11 ～ 2010-11

公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游

担任职位： 客服部服务员

工作描述： 保证客人房间的干净度，整洁度，让客人住的开心！

离职原因： 亚运假期已完

毕业院校： 广州工程职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 人力资源管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

2010-09 - 广州工程技术职业学院 人力资源管理 - -

2010-11 - 东方国际饭店 服务员上岗培训 - -

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

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篇8：国内加油站非油业务运营模式浅析

在国外的很多国家, 今天的加油站已经不仅仅是给汽车加油的地方, 而是综合了加油、洗车、修车、餐饮娱乐、便利店等非油品经营的服务项目。目前, 欧洲80%以上的加油站开设了便利店业务, 非油品销售通常占到总销售收入的30~40%, 利润占总利润40~50%, 有便利店的油站销量己经占总销量的60~80%, 毛利也已达到油品毛利的50%左右, 而且比例还在进一步上升。随着大型超市加油站的兴起与繁荣, 油品在西方发达国家已经褪去其神秘的光环并成为一种普通商品, 成品油零售业与传统商业逐步融合, 形成新的“便利型零售业”, 并逐渐成为了行业发展的趋势。

2009年10月20日, 随着国内第一千万辆汽车下线, 中国提前迈入了年产千万辆汽车的三巨头行列。在1000万辆的数据背后, 消费者是承载这一数字的主要力量。在这1000万销量中以私人消费市场为主的乘用车销量增幅超过10%。在曾经的中国汽车消费群中, 因受经济实力限制, 此前消费者大多都是中年以上的消费者。但在当下, 汽车消费主体已渐渐趋于年轻化。根据调查机构数据显示, 20~35岁的青年人对车型的选择上, 喜好15万元以内的A级车, 在国内中级车以下市场的主力消费群体便是这群年轻人, 而他们也正是将汽车带入家庭的主推动力。加油站是成品油销售的最前沿阵地, 也是销售企业增强终端市场控制力, 实现效益最大化的强有力依托。近年来, 外国大牌石油公司以多种形式进入中国, 向中国成品油市场进行纵深渗透, 而具有战略意义的零售市场必将首当其冲地成为竞争者激烈争夺的一块阵地。

二、国内加油站非油业务的现状

1、国内加油站非油业务仍处于起步阶段

我国的加油站非油业务是从九十年代开始发展的。一直以来, 由于油品销售一直是加油站的主要业务, 是利润的主要来源, 非油品销售作为附加业务, 没有引起重视, 所以加油站便利店的发展很缓慢, 还不完善, 尚处于起步阶段。已上轨道的加油站便利店除了零售食品、百货以外, 也开始向出售IP电话卡、微波加热、报刊订阅、彩票销售、航空订票、洗车、旅游导航等方面拓展。我国成品油市场全面对外开放后, 面对来自国外石油巨头的挑战和冲击, 市场竞争将更加激烈, 加油站获利空间将被大大压缩, 油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。各石油销售企业也看到了这一点, 并已着手拓展加油站服务功能, 力图改变目前加油站服务单一的状态。但是我国目前的加油站业务仍主要以油品销售业务为主, 非油品业务还处于起步阶段, 业务种类较单一, 经营状况不太理想, 大部分非油品业务还处于非赢利阶段。

2、国内加油站非油业务销售规模偏小

中油BP是目前国内加油站非油业务做得最好的公司之一, 旗下平均每个加油站非油业务年营业收入过百万元, 但相比其加油站成品油业务动辄数千万元的年营业收入, 非油业务则显得微不足道了。而国内其他一些成品油销售公司的一个加油站的非油业务一年仅有几万元的比比皆是, 尚不如路边随便一个士多店的销售规模。总体来说, 国内加油站非油业务销售规模还普遍偏小。

3、国内加油站非油业务销售构成比较单一

发达国家由于其家庭轿车普及程度, 已经成为了家庭必需品, 故而其加油站非油业务销售构成比较复杂, 已经上升到了广义的居民服务项目, 几乎无所不包。虽然国外非油品业务五花八门、种类很多, 但各类站都有自己的服务特色。例如, 在高速公路、远离城区的国道上的加油站, 非油品服务内容相对丰富, 有便利店、咖啡厅、餐饮部、汽车修理、阅览室, 有的甚至开设旅馆, 一座加油站, 成为一个相对独立的生活区域;位于城区的加油站, 非油品业务服务项目就少得多, 有的就开设单一或特色服务;在乡村公路边的加油站, 往往仅在简易的货架上或橱窗内放置一些生活用品, 有的则根本就不开展加油以外的服务。

国内则由于家庭轿车的普及程度还较低, 故而加油站的非油业务还处在为驾驶员提供产品和服务为主的阶段, 集中体现为加油站便利店的业务。许多大型便利店尽管品种丰富, 然而排在便利店销售贡献前列的往往是一些价值较小的商品。例如中国石油销售公司的多数加油站便利店的商品销售收入排在前列的往往是润滑油、香烟、包装饮料、家庭食品和汽车用品。其品种还比较单一, 故其销量也比较难获得一个较大的突破。

三、国内加油站顾客消费行为分析

笔者以加油站包装饮料的顾客消费行为分析为主题, 自2009年8月到11月分别抽样调查了北京、成都、广州、深圳和重庆的数十所加油站的数百名顾客, 其中既包括发达地区的加油站, 又有西部地区的加油站;既有城市中心和高速公路的加油站, 又有城市郊区、县城和农村的加油站, 最后得到了339个有效的样本资料。

1、加油站顾客消费行为特征

(1) 加油频率

不管位于哪个区域的顾客, 绝大多数在加油站购买包装饮料的频率都集中在每周1~2次, 这也和顾客的加油频率相吻合;其中县城的顾客较多选择每周购买两次, 而高速公路的顾客则购买的频率最低———绝大多数选择在每周一次或一次以下, 这也符合高速公路加油站顾客的加油频率。

(2) 带回家饮用情况

有相当部分的顾客会把从加油站购买的包装饮料带回家饮用;其中县城和主城城郊的顾客选择把从加油站购买的包装饮料带回家饮用的比例均超过了一半, 这表明在县城和主城城郊, 加油站包装饮料已经逐步渗透进了居民家里, 或者从某种意义上来讲, 顾客甚至正在逐步形成由从超市购买包装饮料转变到从加油站购买包装饮料的习惯。

(3) 购买地点

主城城中心和主城城郊加油站的顾客喜欢在加油岛购买包装饮料, 而县城和高速公路加油站的顾客则喜欢在加油站里面的便利店购买包装饮料。其原因很显然, 在主城区加油站的顾客由于生活节奏较快, 大家都在赶时间, 加上有些加油站在加油岛上面也设有收银台, 有些人甚至连车都不用下就完成了在加油站消费的过程, 自然就选择在加油站购买包装饮料了;而县城加油站的顾客相对生活节奏慢一些, 大家不用那么赶时间, 加上在一些县城的郊区购物的场所较少, 顾客有进加油站便利店的欲望;至于高速公路加油站的顾客由于开车时间较长, 有休息和补充给养的需要, 故而愿意花时间去便利店购买包装饮料和其他物品。

(4) 购买动机

加油站包装饮料的顾客购买动机多数是由于当时口渴, 而值得注意的是排在顾客购买动机第二位的是“便利”!这说明加油站出售包装饮料的优势随着时间的推移已经深入人心, 得到了顾客的普遍认同。随后排的顾客购买动机是“放到备用”和“看到有就买了”, 这说明顾客已经开始有主动购买的意识, 会计划的在加油站买包装饮料来备用, 同时也有相当部分的顾客对在加油站购买包装饮料还不够主动, 他们购买的动机仅仅是因为“看到有就买了”。

2、不同加油站顾客消费行为特征的启示

从以上调查结果可以看出, 目前国内加油站顾客的消费行为特征给了我们如下的启示:

(1) 国内不同区域 (市场) 加油站的顾客消费行为有较大的差异:城镇顾客、乡村顾客和高速公路顾客对产品和服务的需求是明显差异的。

(2) 目前国内加油站的顾客还未形成大量从加油站购买家庭日常用品的习惯, 因为这样做的必要性不大, 因此国内的加油站便利店只能销售一些诸如香烟、饮料等小商品, 其销售规模很难上一个大的台阶。

四、中外加油站非油业务的差异

尽管中国已经成为了全球最大的汽车市场和当之无愧的汽车大国, 但是这并不意味着国内加油站非油业务的春天正在到来。从本文前述分析可以看出, 国内加油站非油业务市场与发达国家加油站非油业务市场相比还是有着明显的差异, 西方发达国家的加油站非油业务模式目前并不太适合原样照搬到国内。

发达国家诸如美国、英国、澳大利亚早就到了家庭轿车普及的阶段, 甚至达到了每100户家庭拥有汽车超过100辆的水平, 而我国大陆家庭轿车普及率最高的城市———北京, 也不过刚过10%, 这中间的差异是巨大的。虽然这几年及未来几年国内家庭轿车发展迅速, 但要想达到欧美发达国家的水平, 尚有很长的路要走。首先, 国内居民的居住情况和欧美国家有显著的差异。在一些欧美国家, 由于不少地域地广人稀, 便利店和超市的分布也十分分散, 因此, 那里的人们出行十分依赖汽车。像德国等一些国家, 每逢周末以及节假日, 多数商店均停止营业, 这更加刺激了人们驱车前往加油站便利店加油、购物的需求, 这也是油站便利店模式得以广泛应用的重要原因之一。而国内的城市居民多居住较为集中, 不论在商业中心还是居民区, 各种规模和种类的商场甚至小店相当普及, 数量众多, 居民购买日常生活用品相当便捷。其次, 国内的资源能否支撑国民效仿欧美国家的家庭轿车普及模式尚是一个疑问。

五、国内加油站非油业务运营模式建议

国外先进的加油站经历了近100年的发展, 已经拥有一套成熟的非油品销售增值业务模式:“加油站+便利店模式”, 以及“加油站+便利店+汽车装饰+维修服务模式”等等, 但国外发达国家的以大型超市附属加油站为主的“便利型零售业”的模式其实并不一定适合中国国内加油站。目前, 适合中国国情并行之有效的非油品销售增值业务模式尚在摸索之中, 因此, 中国的加油站在利润空间逐渐下降的大背景下, 在今后一段时期内, 依然会延续其主要依靠油品业务获利的模式。未来现代化的加油站的业态形式, 将依据不同地区的特点, 呈现出多种不同业态组合的复合式经营方式, 它们将是未来现代化加油站发展的必然趋势。

笔者以为, 未来国内的加油站业务的复合模式根据不同的区域 (城镇、乡村和高速公路) 可以采取如下三种运营模式。

1、城镇加油站运营模式

中国的城镇并不缺少超市和便利店, 因此并不是每个位于城镇的加油站都需要开设一定规模的便利店, 加油站的重心应当是放在为消费者提供特色服务上来。基于此, 城镇加油站运营模式可采取:加油站+服务+小型便利店。其中服务主要包括物流业务 (尤其是大宗货物, 可考虑和开展电子商务和业务的厂商合作) 和洗车汽修 (有条件的较大规模的加油站) 等业务。小型便利店则主要提供润滑油、香烟、包装饮料、食品等商品。

2、乡村加油站非油业务模式

在未来的5~10年内, 中国绝大多数的乡村应该尚做不到普及家庭轿车, 乡村其实也并不缺乏便利店。加油站需要满足的是针对乡村市场的特色需求。因此, 乡村加油站运营模式可采取:加油站+简单服务。其中简单服务主要是提供针对乡村市场的服务, 例如物流、农产品和农资服务等。

3、高速公路加油站运营模式

目前国内很多高速公路加油站的便利店都做得很大, 很豪华, 然而其面临的尴尬是经常出现营业员比顾客还多的情形。高速公路的顾客们似乎对这种大型的便利店并不感冒。故而, 高速公路加油站运营模式可采取:加油站+汽车服务+小型便利店。其中汽车服务主要包括提供洗车、汽修和餐饮等服务, 小型便利店则主要提供香烟、饮料和小食品等商品。

参考文献

[1]菲利普·科特勒, 凯文·莱恩·凯勒, 卢泰宏.营销管理[M].中国人民大学出版社, 2009-4.

[2] (美) 迈克尔·R·所罗门 (Michael R.Solomon) , 卢泰宏.消费者行为学[M].中国人民大学出版社, 2006-2.

篇9：电信业务运营模式

关键词：全媒体化；运营模式；新闻编辑；业务创新；途径

随着计算机技术与互联网络技术的深入发展，人们已经进入了一个信息膨胀的时代，各种新闻运行媒体进入市场之后，既为大众提供了更加丰富的新闻信息，也加剧了新闻市场的竞争，引发了一系列的运营和竞争的问题，致使很多新闻运行媒体只能昙花一现，无法长远地发展。为了全面提高新闻媒体的竞争能力，新闻编辑必须详细分析受众特点，积极转变传统的业务模式，不断提高自身的业务水平。

1 新闻编辑的基本业务要求

新闻编辑需要进行全面的新闻设计与选择的工作，为了向受众提供有价值的新闻资讯，新闻编辑需要对各种新闻资源进行全面的甄别与分析，确保新闻有价值、吸引人。新闻编辑是媒体新闻传播活动的集大成者、把关者。基于这种特性，新闻编辑的业务内容十分复杂，具体如下。

其一，对各种复杂的新闻信息进行全面的整合与归纳。这项工作的主要任务就是对新闻资讯的时效性加以检查，并对其传播之后的社会影响、反馈等进行综合性的评估。

其二，对新闻信息进行严格的把关，随着现代化科学技术以及信息传播技术的不断发展，各种类型的新闻资讯均能够以最快的速度传播，但是这其中可能会包含部分价值观错误、质量不佳的信息。新闻编辑必须有效地过滤掉这些新闻内容，保证出品新闻的综合价值性。

其三，新闻编辑既是媒体新闻传播内容的筛选者，也是新闻效力的主要负责者。因此，一名合格的新闻编辑除了要对新闻价值进行有效的评估之外，还需要对新闻的事实内容进行合理的评价，这也就是要求新闻编辑具有良好的发言能力。新闻编辑的发言必须坚持清晰、简便、明确的原则，尤其在报道词汇以及标题方面需要保证措辞严谨、紧扣主题，对于观点阐述必须合理、准确。

其四，从工作内容来看，新闻编辑需要进行新闻专栏设置、新闻报道策划、新闻选题确定、新闻内容确定、标题制作、栏目编排、音像编辑合成等一系列环节的工作，这对新闻编辑个人的业务能力水平提出了极高的要求。

2 新闻编辑创新业务模式的有效途径

在全媒体化运营模式下，新闻编辑想要实现稳定并扩大新闻受众群体的目的，就一定要具有战略性的新闻选择眼光，积极扩展受众资源，利用现代化的信息传播技术，吸引更多的新闻受众。随着社会经济与文化事业的不断发展，传统新闻媒体虽然受到了一定程度的冲击，但是其稳定的媒体传播地位不容动摇，经过长期的发展，不同的新闻传播平台都已经形成了自身的特色，尤其对于层出不穷的新媒体网络平台而言，这种风格与特点尤其显著，这也正是吸引受众之处。因此，新闻编辑在分析新闻内容时，应该坚持与平台的风格特点相一致，以独特的新闻视角深入发掘新闻中所蕴含的更加深刻的核心价值观念，起到振聋发聩的社会效果，因此，新闻编辑必须对自身新闻媒体平台的特点具有深入的了解和掌握，对新闻资源也必须要拥有割裂分析的能力。就新闻信息传播内容平台整体而言，在全媒体化运营模式下，新闻编辑需要对不同的新闻内容进行全面的整合与分析，充分保证新闻信息的真实性和准确性，避免虚假新闻的出现，做到对观众负责，这要求媒体企业建立更加完善的编辑中心制，确保新闻内容的独特性。

在新闻视角选择等前期工作准备完毕之后，新闻编辑需要更加深入地开发新闻资源，这可以让受众更加直观地感受到新闻信息的价值，发挥出新闻的价值。同时，面对良莠不齐的新闻资源，需要新闻编辑对这些信息进行合理的选择，保证信息本身的时效性、准确性。在网络信心技术不断发展的过程中，各种类型的信息都能够通过网络传播进入到人们的视野中，因此，与之前相比，新闻信息传播力的门槛已经大幅降低，这使得一些不良的新闻信息有了进入大众视野的机会，这些内容为了达到吸引眼球的目的不惜扭曲事实情况，哗众取宠，对社会的和谐发展极其不利。为此，新闻编辑在进行新闻内容的阐释时，必须要坚持实事求是的原则，以最为客观的视角阐述新闻事件发生的前因后果，让受众自己去评判事件的对错。

另外，在微信、微博等新媒体社交形式不断发展的今天，移动端网络设备为信息的传播提供了诸多便利的通道。这使得新闻媒体的报道分析在针对某些事件时出现了一定的滞后性。这种时效性的缺失是导致新闻媒体失去市场竞争力的主要原因。因此，在全媒体运营模式之下，新闻编辑应该打破原有的新闻生产形式，积极与新闻资源的直接提供者进行合作，争取获得更加全面的一手资料，以更加全面的视角分析事件的始末。同时，新闻编辑还需要争取与其他媒体网络平台进行跨平台合作，实现对最新新闻资讯的实时共享，形成一种良性的竞争状态，这要求新闻编辑在充分明确自身媒体特点的同时对其他新闻传播平台的基本特点有所掌握，以便采用不同的视角对新闻的内容加以阐述，实现对新闻内容的充分挖掘与利用。

最后，为了提高对受众的吸引力，新闻编辑需要对新闻的编排形式进行创新，结合受众的心理特点，在新闻导读与评论方面融入更多的个人特色，积极与受众进行交流，倾听受众的反馈与建议，着重打造风格独特的新闻品牌。

3 结语

综上所述，新闻编辑的业务能力水平对新闻传播平台的发展具有重要的作用，在全媒体化运营模式下，新闻编辑一定要不断提高基本素质能力，并不断创新业务开展途径。文中针对此问题给出了相关建议，希望与同行工作者共同交流探讨，促进我国新闻行业的健康发展。

参考文献：

[1]韩冰.全媒体化运营模式中新闻编辑业务的创新[J].东南传播，2012（05）.

[2]王小华.新闻编辑的创新意识和编辑能力分析[J].新闻天地（下半月刊），2011（05）.

[3]楊畅.地市报时事新闻报道要“精耕细作”[J].中国报业，2014（16）.

[4]郭子婵.新时代下电视新闻编辑能力创新分析[J].西部广播电视，2014（13）.