题库管理系统论文

题库管理系统论文（精选6篇）

篇1：题库管理系统论文

加油站管理系统系统运维业务竞赛题 1.1 理论题

一、单项选择题

1、日结时BOS提示营业中，最优方案()A、强制日结

B、重启小雷达服务，查看网络状态并分析原因 C、直接修改数据库

D、重启油品服务器

2、检查200日结文件已经正常上传的查看目录为()A、c:eaidexbosoutbound B、c:eaidexbosarchiveoutbound C、c:eaidexbosinbound D、c:eaidexepsarchiveoutbound

3、日结时BOS提示有负库存，最优方案为()A、直接重新执行盘点

B、执行凭票退货，审核收货单，严重的需告知公司执行盘点 C、在后台填写补货申请单

D、做交易撤销

站里每天日结文件存放的目录为（）A、c:eaidexbosoutbound

B、c:eaidexbosarchiveoutbound C、c:eaidexbosinbound

D、c:eaidexepsarchiveoutbound

4、站里后台接收公司下发文件的目录为（）A、c:eaidexbosoutbound

B、c:eaidexbosarchiveoutbound C、c:eaidexbosinbound

D、c:eaidexepsarchiveoutbound

5、加管系统初始化上线顺序描述正确的是()A、POS、BOS、POS做冷启动、Fuel做冷启动、Fuel B、POS、Fuel、POS做冷启动、Fuel做冷启动、BOS C、Fuel、BOS、POS、Fuel做冷启动、POS做冷启动

D、Fuel、POS、BOS、Fuel做冷启动、POS做冷启动

6、如果用户报POS打印机没有在系统中配置，如何在Retalix软件上配置POS打印机()A、POS32ConfigAdmin下的IO模块

B、POS主程序

C、启动AppLoad.exe

D、关闭打印机电源，然后在开启

7、IBM扫描枪在IO中的配置正确的是（）

A、Device Name :SCANNER，OPOS System :GENERIC B、Device Name :SCAN，OPOS System :NCR C、Device Name :SCANNER-B，OPOS System : NONE D、D．Device Name :根据IBM OPOS 驱动内配置名称而定，OPOS System :GENERIC

8、站里收油时一仓分卸两罐，该怎么处理()A、只填写一个油罐里的数据

B、第一个油罐填写全部数据，第二个罐填写0 C、每个油罐都需填写真实收到的数据 D、两个油罐可以不用填写数据

9、下列哪个选项不是bos系统必须共享的文件（）A、C:OfficeXmtPdx

B、C:eaidexeps C、C:OfficeUtilsTillData D、C:OfficeVPTra

10、下列文件不在fuelsvr上的有（）

A、MaintSrv备份服务 B、Interbase服务 C、eps 服务

D、FCC油枪配置

11、收银机刷卡时提示“RPOS时间异常”以下处理正确的是（）A、重启pos系统

B、根据bos的信息做eps的手工日结，并完成上传 C、重新初始化eps D、恢复ej数据库，保持pos与bos销售数据一致

12、如何在Retalix软件上配置POS打印机（）

A、POS32ConfigAdmin下的IO模块

B、POS主程序

C、启动AppLoad.exe

D、关闭打印机电源，然后在开启

13、在加管系统中，后台服务器创群FCC（前庭控制器），如果在显示屏上查看加油机油机状态，出现“授”字代表什么？（）

A、加油枪是空闲状态

B、加油枪与前庭控制器断开连接 C、加油机在举枪状态 D、加油枪正在出油状态

14、加管系统中，班结时前台POS提示#2513 #2526 #2528，该如何处理此问题？（）

A、重新启动前台POS B、在pos上结掉未结交易然后在FCC软件里清空数据库 C、重新启动后台BOS D、重新启动加油机

15、当在前台做班结时，前台POS右下角出现小红方块，代表前后台通信断开无法班结，处理的方法为（）

A、重新启动POS B、重新启动BOS C、在后台启动APP服务 D、在前台做冷启动

16、班结时，提示有终端断开连接，无法班结，原因是前后台通讯异常，怎么解决（）

A、重新做次班结 B、重新启动前台 C、重新启动后台

D、在后台启动APP服务

17、班结时,有挂起交易，无法班结,怎样解决?（）A、重新启动前台 B、重新做次班结

C、在前台功能面板调出该挂起交易并结掉或取消再进行班结 D、在FUEL服务器的FCC软件中清除该挂起交易

18、在油品变价中，如自动导入变价不成功，怎样解决？（）A、在后台价格管理修改为最新价格后手工执行变价 B、在加油机上修改新价格 C、上报公司再次下发油品变价 D、重启加油机

19、站长登陆后台OFFICE密码三次输入错误被锁，怎么解决？（）A、重新启动后台 B、用计量员账号更改解锁 C、用管理员账号更改解锁 D、用核算员账号进行更改解锁

20、非油业务中，收货时提示单据索引号不能重复，怎么处理？（）A、上报公司下发单据重新收货 B、在BOS及时更新销售数据 C、删除未审核的重复收货单号 D、修改数据库，进行审核

21、收油单无法审核，系统报错提示“收油日期与班次不匹配”，怎么处理？（）A、检查收油班次的时间与与收油时间是否在同一班次并修改收油单时间 B、重新启动后台bos

C、重新做班结，班结成功后再审核收油单 D、在数据库中修改收油单对应的班次

22、系统前台提示“TCP COM”不作用，以下说法正确的是？（）A、检查pos与fuel通讯是否正常 B、重新启动pos C、重新启动bos D、在bos上启动APP服务

23、加油完成挂枪后，在前台只显示金额，但没有结算小黄点，怎样解决？（）A、在前台功能面板清除异常交易并进行补录 B、重新启动pos C、检查bos与pos通讯是否正常 D、重新启动FUEL

24、Office登录时弹出一个错误提示框，系统缓存区已满或者队列不足，不能登陆，最优方案为（）

A、在bos上启动APP服务

B、重启后台BOS释放虚拟内存空间 C、关闭掉OFFICE重新登录

D、在BOS上关闭掉OFFICE，重启BOS再登录

25、加油机上的加油金额和POS的加油枪上显示的金额不相符，怎样解决（）A、在Fuelsvr的FCC里，Station Control->Pump Level中找到相应的油枪，选中该笔交易Force Remove掉，再在POS上手工油品补录 B、在前台做冷启动同步数据 C、重新启动FCC D、重新启动POS

26、BOS上有该商品POS扫描商品，系统提示商品未在列表中，怎样解决？（）A、重新启动bos B、退出前台收银系统做冷启动 C、重新初始化扫描枪 D、退出前台收银系统，在fuel上做冷启动

27、BOS报表不能打印，以下说法错误的是？（）A、查看是否有错误的待打印文件并删除, B、重新安装最新的打印驱动

C、检查控制面板中是否已经添加打印机 D、查看office.gdb是够损坏

28、全部加油机没有变价（BOS变价成功情况下），怎样解决？（）A、停止加油，BOS上手工执行变价 B、重新启动FCC C、在pos上做冷启动 D、在BOS上执行同步

29、在非油业务中，收货后库存未变化，怎样解决?（）A、在bos上重新收货 B、上报公司重新下发单据 C、在bos上更新销售数据 D、重新执行盘点入库

30、日结时后台BOS的油品账里不显示各个有枪的泵码数以下说法不正确的是（）A、FUEL没有读取到加油机上的泵码数信息，需要重新手动读取 B、该加油机断电

C、油品服务器与FCC通讯异常 D、bos系统中EJ数据库异常

31、日结时提示“与eps连接中断”以下说法不正确的是（）A、站上后台系统中C、eaidexeps下，eps文件夹没有进行共享 B、eps程序服务停止

C、安装eps的服务器与前台通讯异常 D、pos注册表中eps指针配置错误

32、如果站级系统商品主数据有误会影响以下哪项业务（）A、班结

B、日结

C、商品销售

D、员工登陆

33、某加油站站长调离后，在加管系统中一般如何处理（）A、在员工管理中选择“离职” B、在加管系统中将该员工删除 C、在数据库中将该员工彻底删除

D、不做任何处理

34、以下选项无法查看到当天销售数据的是（）A、pos上的交易日志

B、pos上的中央交易日志

C、bos上office数据库中 D、bos上的tra文件

35、日结对账已平，点击关闭会出现错误提示、日结错误请技术支持人员解决，日结过程将被终止，以下说法正确的是（）

A、后台BOS上OFFICECFG里面的配置和注册表不一致导致 B、pos数据没有传送到bos C、fuel与bos通讯异常 D、以上说法均不正确

36、日结时，发现营业日管理中油品账处于营业中以下说法有误的是（）A、pos与bos通讯异常 B、fuel中VP服务停止

C、pos系统中收银员退出收银系统

D、PosSrvConsole中pos server处于offline状态

37、前台销售数据无法传送到后台，以下说法不正确的是（）A、bos与pos通讯异常

B、bos上局域网服务停止

C、pos上，workstation服务停止 D、pos上pospump服务异常

38、WINCOR POS 客显应该插在下列哪个端口（）A、COM3

B、USB-B

C、COM2

D、USB-A

39、加油站上报收银POS出现故障，应该如何应对（）A、直接拨打厂商电话报修

B、了解是主POS还是副POS故障后，直接拨打厂商电话报修 C、转现场技术支持人员处理

D、了解是主POS还是副POS故障后，转二线工程师判断 40、IBM扫描枪在IO中的配置正确的是（）

A、Device Name :SCANNER，OPOS System :GENERIC B、Device Name :SCAN，OPOS System :NCR C、Device Name :SCANNER-B，OPOS System : NONE D、Device Name :根据IBM OPOS 驱动内配置名称而定，OPOS System :GENERIC

41、哪项不是UPS 开机/消音键的主要功能（）

A、启动逆变器、按开机/消音键1秒可以开启逆变器。

B、电池供电模式告警消音、按开机/消音键1秒可以解除告警。

C、启动电池自检、在市电逆变供电模式下，按开机/消音键1秒启动电池自检。D、使UPS进入待机状态、UPS处于旁路供电模式时，按开机/消音键1秒可关闭UPS的旁路输出，UPS进入待机状态。

42、WINCOR POS 小票打印乱码下列操作正确的是（）A、将CharacterSet数值数据改为936 B、将CharacterSet数值数据改为104 C、将CharacterSet数值数据改为9600 D、以上都不对，根据乱码情况而定

43、在WINCOR POS外设驱动中SCANNER配置项理论上正确的是（）A、WN_E16.COM，COM3，19200，NONE B、WN_E16.COM.SCANNER，COM3，9600，EVEN C、WN_E16.COM，COM4，9600，ODD D、WN_E16.COM.SCANNER，COM4，19200，NONE

44、下述WINCOR POS 1.6b驱动安装顺序正确的是（）

A、OPOS_16B00_B70安装文件→OPOS Add-on→PetroChinaOPOSUpdates B、OPOS Add-on→OPOS_16B00_B70安装文件→PetroChinaOPOSUpdates C、16B00_B70安装文件→PetroChinaOPOSUpdates→OPOS Add-on D、OPOS Add-on→PetroChinaOPOSUpdates→16B00_B70安装文件

45、WINCOR POS 打印机ERR LED闪烁模式（错误红灯）与出错状态相符的是（）A、1次闪烁→缺纸/ 纸耗尽 B、2次闪烁→切纸器故障 C、3次闪烁→顶盖开启

D、4次闪烁→打印头温度过高

46、IBM扫描枪在IO中的配置正确的是（）A、SCANNER，GENERIC B、SCAN，NCR C、SCANNER-B，NONE D、根据具体情况而定

47、下列配置中可能导致IBM POS钱箱无法正常使用的是（）A、在IBM POS驱动中将 Device Name 配置为小写cashdrawer B、在IBM POS驱动中将Com Port 配置为4 C、在IO →Cash Drawer2选项卡中勾选Scanner Active D、在IO →Cash Drawer1选项卡中勾选Scanner Active

48、IBM POS 钱箱无法使用，下列操作不合理的是

（）A、检查IBM POS驱动中Band Rate 是否为19200 B、使用钥匙开钱箱，如果开合正常，则设备自身无问题 C、在UTIL → Test opos 软件测试钱箱是否能够正常开合 D、检查IBM POS驱动中Cash Drawer Number 是否为1

49、下列叙述错误的是

（）A、IBM 扫描枪在新建文本文件中可以显示扫描条码，可以确定无硬件故障。B、Wincor 扫描枪在UTIL → Test opos软件测试中可以显示扫描条码，可以确定无硬件故障。C、钱箱用钥匙可以打开且弹出则可以确定无硬件故障。

D、Wincor 扫描枪在 wincor pos驱动中测试通过，可以确定无硬件故障。50、在IBM POS驱动中，Scanner的状态呈蓝色的configuration时下列操作正确是（）

A、检查扫描枪配置是否为Scanner B、device name，8，11，4b B、扫描Set Factroy Defaults→USB OPOS Handheld→ IBM Hand-Held USB条码对扫描枪进行初始化。

C、检查扫描枪配置是否为Scanner A、device name，8，11，4b D、扫描Set Factroy Defaults→IBM Hand-Held USB→USB OPOS Handheld条码对扫描枪进行初始化。

51、关于油品变价失败的可能原因，不正确的是（）

A、加油站网络故障，变价单在变价时间点之前没有到达加油站 B、变价单到站，但是在变价时所有加油机锁住前庭 C、在变价单到站后，加油站站长没有及时审核 D、加油机断电

52、加油站未收到HOS下发的便利店商品采购订单，以下说法不正确的是（）A、采购订单未审核

B、商品缺少主数据 C、C.加油站网络不通

D、采购订单审核后在HOS系统被删除

53、点击____进入DELL台式机的BIOS界面（）A、Delete B、F2 C、F9 D、F12

54、WINCOR设备在OPOS配置时，以下哪个是正确的（）A、扫描枪WN_EL16.COM、打印机WN_TH200_COM B、扫描枪WN_EL16.COM、打印机WN_TH200.COM C、扫描枪WN_EL18.COM、打印机WN_TH200_COM D、扫描枪WN_EL18.COM、打印机WN_TH200.COM

55、WINCOR设备在IO配置中，以下组合正确的是（）A、Device Name: WN_BA63G4.COM、OPOS System: GENAR B、Device Name: WN_BA63G.COM、OPOS System: GENAR C、Device Name: WN_BA63G4.COM、OPOS System: GENERIC D、Device Name: WN_BA63G.COM、OPOS System: GENERIC

56、收银员密码被锁后，以下操作正确的是（）A、在BOS上重新配置新的收银员 B、使用POS的密码解锁功能解锁 C、退出登录，更换站长权限开班

D、冷启动后重新登录

57、POS不能登陆提示、系统缓存区已满或者队列不足，以下操作可行的是（）A、退出POS主程序，执行regall.bat重注册所有dll文件 B、冷启动更新POS数据 C、重启BOS和POS主机

D、恢复BOSoffice.gdb数据库

58、POS程序无法打开，POS程序打开时，运行到46%时停止，但没有死机，以下操作中，最合适的操作为（）

A、卸载POS主程序重新安装，但需要注意备份 B、执行regall重新注册所有dll文件

C、在positive文件夹下搜索所有.Lck文件并删除

D、安装各外设的补丁

59、灰点交易，pos上不能结帐，应首先在Fuelsvr上（），来释放交易，进行结账（）

A、forcerealse B、forceremove

C、emptydatabase

D、进行重新启动

60、回罐油或者自用油误做销售，应该在POS的功能面板上点击（）操作，然后重新做回灌。（）

A、凭票退货

B、交易撤销

C、油机检测

D、断线交易

61、双POS机，站里只有一台显示TCPCOM不可用，以下操作最可能消除该故障的操作是（）

A、重启FCC

B、检查POS机网线或不在同一工作组

C、重启Fuelsvr

D、重启BOS 62、不能查看交易日志，提示“no ej mode”，以下操作正确的是（）A、恢复BOS数据库

B、重启BOS C、重启BOS

D、删除POS//C:/POSITIVE/LOCALDATA下LCK文件

63、关于日结对账，以下说法错误的是（）A、对账为EPS和BOS的对账

B、EPS将在关闭对账时会自动上传卡日结文件 C、卡交易撤销一定会造成对账不平

D、BOS营业总额与EPS记录总额相同才能平64、对于日结接口文件，以下说法正确的是（）A、日结文件将在日结成功后即时上传

B、BOS生成的日结文件在EAIDEXBOSARCHIVE目录

C、EPS生成的日结文件将会先上传到BOS，然后再由EAI上传到HOS D、BOS日结对帐成功后会触发EPS上传日结文件到HOS 65、油品换号的操作中，以下正确的是、()A、换号前需站里停止加油

B、换号前需审核油品帐

C、POS人工油品交易显示正常，则可以肯定BOS、FUELSVR、FCC配置均正确 D、换号后需检查BOS、FUEL、FCC机上的油品配置

66、前台pos右下角小方块显示通讯块颜色，以下说法错误的是（）A、红色指POS与FUELSVR断开

B、绿色时POS通讯正常

C、POS与FCC断开时，仍有可能显示绿色

D、网络问题可能会造成通讯块红色 67、站级系统安装顺序正确的是（）A、POS——BOS——Fuelsvr

B、Fuelsvr——BOS——POS C、BOS——POS——Fuelsvr

D、Fuelsvr——POS——BOS 68、日结的时候出现负库存商品无法日结，以下操作正确的是、A、在BOS上重新做收货

B、在POS上执行凭票退货，严重的联系地市盘点

C、先执行凭票退货，然后在班结前对该商品进行局部盘点 D、告知地市在HOS系统做盘点

69、A类站POS班结、开班操作，以下说法正确的是、()A、主POS先于副POS开班 B、主POS晚于副POS班结

C、可以只使用主POS营业，副POS不开班，正常日结 D、可以只使用副POS营业，主POS不开班，正常日结 70、收银机刷IC卡时提示超时，以下处理正确的是()A、重启pos

B、重新点击IC支付，不需客户重新刷卡 C、重新初始化eps D、以上都不正确

71、以下不会造成班结失败的有()A、有挂起未结交易 B、fuel服务异常

C、bos与pos通讯异常 D、非油订单未审核

85、下哪个原因不会导致班结后无法产生新的营业日？（）

A、内部网络不通

B、StorePointConsole服务没开启 C、FUEL后台服务异常 D、数据库服务未打开

86、POS 油品交易无法挂起是因为（）

A、BOS中InterBase服务没有启动BOS中StorePoint B、Pos Server服务没有启动

C、FUELSVR中InterBase服务没有启动)（D、FUELSVR中StorePoint Pos Server 87、javaw.exe停止了会导致（）

A、POS交易无法传到BOS B、FUELSVR交易无法传到BOS C、卡交易无法传到BOS D、BOS交易无法传到HOS 88、日结时无法审核油品帐提示差异过大，正确处理方法是（）

A、补录差异油品 B、补录相关油单

C、强制审核转HOS处理 D、强制审核修改200上传 89、TRS被删除会导致？（）

A、BOS交易丢失 B、POS交易丢失 C、不影响班结 D、不影响日结

90、前台POS收银程序启动到46%时报错，可以使用下列哪种方法处理？（）

A、删除*.Lck文件 B、做冷启动

C、重新注册收银程序主键

D、重启POS操作系统

93、POS没有灾难恢复会对以下那些业务造成影响（）。

A、班结不成功 B、日结不成功 C、EPS日结不成功 D、以上都不对

94、以下不会造成接口文件无法自动导出的是（）

A、缺少Export209-HotFix.exe补丁

B、StorePoint Pos Server服务没启动 C、PC_DailyExport.dll文件的版本错误 D、注册表site name和site ID键值错误

95、以下哪个方法可以启动远程计算机的“任务管理器”？（）

A、Ctrl + Alt + del B、Ctrl + Alt + end C、Shift + Alt + del D、Shift + Alt + end 96、FUELSVR的系统时间为、08:12 这时我们要登陆FUEL软件需要输入的密码是？（）A、2180 B、2190

C、218 D、219 97、POS收银程序提示:“4052负库存检查失败”。可以使用下列哪个方法处理？（）

A、重启FUELSVR中的“APPLDR” B、重启BOS中的“APPLDR” C、重启POS中的“APPLDR” D、以上都不对

98、Office在登陆的时候报“缓存区已满”错误时，可以使用下列那种方法解决？（）

A、重启office程序 B、修复数据库

C、重新启动BOS中的“APPLDR” D、重新BOS操作系统 99、POS收银程序提示、“51文件编写失败”可能是一下那些故障导致？（）

A、Server服务没有开启

B、TRA文件损坏 C、数据库文件损坏

D、DLL动态链接库文件损坏 101、POS收银程序处理油品销售时提示、“不允许PAK交易”，可以使用下列那种方法处理？（）

A、使用功能面板中的“交易撤销” B、Force release C、Empty database D、以上都不对

102、假设BOS的IP地址为10.107.45.33 请问FCC的IP地址是？（）

A、10.107.45.44 B、10.107.45.34 C、10.107.45.35 D、10.107.45.43 103、POS收银程序在销售过程中提示“不明错误”可以使用下列那种方法处理？（）

A、清除positive下的*.lck文件 B、POS做冷启动

C、修改注册表重新升级POS收银程序 D、以上方法都不对 104、6263.6012版本卡机站加油机站级中软前庭控制器软件升级后版本（）

A、v1.06.55 B、v1.06.45 C、v1.06.35 D、v1.06.15 105、卡机站加油机站级BOS配置DIT软件时(fuel_IP:10.108.149.162),1号油机加油

机默认IP应该为（）

A、10.108.149.164 B、10.108.149.166 C、10.108.149.167 D、10.108.149.168

二、多项选择题

1、前台pos出现灰点，以下操作可行的是（）

A、在fuelsrv上选中此笔交易 release该交易，在POS上执行支付。

B、在fuelsrv上选中此笔交易，remove该笔交易，然后在前台补录此笔交易。C、结掉前台所有正常交易，在fuel上清空数据库，然后在pos上补录此笔交易。D、在fuelsvr上，FCC->Viewers->Database->Prepay中找到该交易，删除掉。

2、关于油品变价失败的可能原因，正确的是（）

A、加油站网络故障，变价单在变价时间点之前没有到达加油站

B、变价单到站，但是在变价时所有加油机锁住前庭 C、在变价单到站后，加油站站长没有及时审核 D、加油机断电

3、FuelSvr升级60版本的时候提示‘Can not Find Tra folder On FuelSrv’的原因有那些（）

A、windows Server和WorkGroup服务异常，BOS无法访问FuelSvr B、BOS或者FuelSvr的网线掉了 C、FuelSvr的Tra被删除

D、Tra没有共享或者共享权限没有设置Everyone

4、当主POS班结提示“有未执行的终端，班结失败”可能的原因有（）A、班结时POS未读取到液位仪的油罐读数 B、BOS系统的interbase数据库链接出现异常 C、后台BOS营业日管理中班次混乱

D、副pos未做班结

5、POS显示商品未在列表中，可能的原因有（）A、系统配置有错误

B、BOS缺少主数据

C、BOS与POS数据不同步

D、POS与BOS之间的通信中断

6、加油站未收到HOS下发的便利店商品采购订单，可能的原因有（）A、采购订单未审核

B、商品缺少主数据 C、加油站网络不通

D、采购订单审核后在HOS系统被删除

7、下列选项中可以在系统中查找某笔交易的有？（）

A、前台POS“功能面板”区的“交易日志”功能

B、前台POS“功能面板”当中的“中央交易日志功能”。C、后台BOS中，班结日结下的“交易明细”查询功能。D、以上答案均正确

8、退货过程中发现不能退货，以下说法正确的有()A、联系地市公司咨询这种商品属性是否允许退货 B、在数据库中将此笔交易直接删除

C、请分公司重新下发商品主数据

D、如果前后台数据不一致引起，可以做冷启动解决

9、以下描述中，正确的是（）

A、FUELSVR的日志只在office/log路径

B、操作officecfg.exe（小黄帽）里可以更改加油站编码 C、加油站室外加油时，可以重新启动FUEL机器 D、重新启动FUELSVR机器会影响刷卡业务

10、以下描述正确的是（）

A、FUELSVR的forceremove操作的动作，在系统中无法查询 B、前台POS机刷卡时，会提示等待FUEL机器上的刷卡反溃信息 C、POS机器中没有临时数据库

D、班结时，系统会自动读取加油机泵码

11、下列哪个选项是bos系统必须共享的文件（）A、C:OfficeXmtPdx

B、C:eaidexeps C、C:OfficeUtilsTillData D、C:OfficeVPTra

12、下列说法正确的有（）

A、bos系统中EJ数据库只记录前台销售信息

B、bos员工信息更改数据存放在office.gdb数据库中。C、前台pos数据库类型是interbase D、fuelsrv使用Q-DEX存储文件来临时存储交易信息。

13、下列选项中属于BOS机器中服务的是（）

A、WorkStation服务

B、PosSrvConsole服务

C、Eps服务 D、Server服务

14、收银机有一笔交易误把回罐油做成了销售该如何处理（）A、重启pos系统

B、做交易撤销，后再按回罐操作执行 C、不需要处理，重新再补一笔回罐油

D、以上说法都不正确

15、有关eai的安装配置说法正确的是（）A、在安装eai前，必须预先安装Sun JRE 1.5 B、C:eaidexeps目录必须完全共享，才能保证卡数据正常上传。

C、在控制面板中配置eai任务计划时，需要取消“如果不计划再重新运行任务，请删除该任务。”“如超出72小时0分钟，停止任务”两项默认选项

D、当eai损坏时，可以直接去其它加油站拷贝一个正确的eai替换即可正常使用。

16、以下属于站级系统在安装前，对系统环境检查正确的有（）A、远程桌面服务启动

B、检查日期、时间、区域配置，其中时间日期是否是YY-MM-DD格式 C、控制面板中“区域选项”自定义中数字与货币分别设置为两位小数 D、站级系统用户名必须是administrator 密码必须为123456

17、以下原因会造成日结失败的有（）A、非油商品负库存 B、office中有没有审核的盘点表

C、前台pos数据没有及时传送到后台BOS D、非油价格单没有及时审核

18、以下会造成班结失败的有（）A、有挂起未结交易 B、fuel服务异常

C、bos与pos通讯异常 D、非油订单未审核

19、有关前庭控制器，下列说法正确的是（）

A、加管系统普通站以前庭控制器为纽带实现加油机、液位仪与站级系统相连 B、前庭控制器需要与站级服务器时间同步，ip配置是油品服务器IP+10 C、可以对前庭控制器进行配置来控制加油机加油模式

D、在站级系统上线配置时，必须保持加油机配置与fuel配置一致 20、POS系统无法正常运行，以下说法正确的是（）

A、若POS启动60%多后停止，则搜索c盘positive文件夹下所有的*.lck文件，全部删除后再启动系统。

B、若启动20%多后停止，报错IO errorform Create则是外设配置问题，需要在c:positiveexe文件夹下，运行pos32configadmin检查外设配置是否正确。C、重装pos后，系统运行46%后停止，在pos上坐冷启动即可

D、POS自动登录失效，运行control userpasswords2或者配置pos下EXE中positive程序，设置登录密码

21、站级系统无法远程，以下说法正确的是（）A、站内防火墙没有关闭

B、远程桌面服务没有启动

C、workstation服务停止

D、dns配置错误

22、下列叙述正确的是（）

A、IBM 扫描枪在新建文本文件中可以显示扫描条码，可以确定无硬件故障。B、Wincor 扫描枪在UTIL → Test opos软件测试中可以显示扫描条码，可以确定无硬件故障。

C、钱箱用钥匙可以打开且弹出则可以确定无硬件故障。

D、Wincor 扫描枪在 wincor pos驱动中测试通过，可以确定无硬件故障。

23、下列计算机运行命令与功能符合的是（）A、msconfig可以查看并修改系统启动项目。B、regedit打开注册表

C、ctrl + alt + end 打开远程计算机任务管理器 D、explorer 打开IE浏览器

三、判断题

1、客户某一天说POS上需要在做完每笔交易后，要有是否打印发票的提示，要实现该功能在POS上要将POS32ConfigAdmin下的IO→Printer，把‘Printer Active’勾选上，并保存。（）

2、油品换号时，最新的油品帐不用进行审核，也不会影响HOS系统帐实差异。（）

3、当发现POS右下角显示紫色方块图标时，说明POS与BOS之间通讯异常。（）

4、BOS传输到POS中的数据，包括、变价信息、新增商品、新增员工、商品状态和属性的变化、员工信息的变化。（）

5、在POS中，油品人工补录，可以交易撤销。（）

6、在BOS系统中，有未审核的油品补货申请单，到达日结时间点，不可以日结。（）

7、当发现POS左下角显示红色方块图标时，说明POS与BOS之间通讯异常。（）

8、站级前台销售系统（pos）只负责油品与非油销售。（）

9、当发现POS右下角显示紫色方块图标时，说明POS与BOS之间通讯异常。（）

10、在POS中，油品回灌，可以交易撤销。

（）

11、站级系统pos上做冷启动是将pos新增数据传送给后台bos，保持前后台数据一致。（）

12、站级系统pos上做冷启动是将bos新增数据传送给前台pos，保持前后台数据一致。()

13、如遇到突然停电，开机的顺序是，先加油机，前厅控制器（fcc），FUEL，bos,pos;关机则顺序相反。()

14、IBM厂商扫描枪在装配时应插在USB-B口。()

15、日结时，班结成功后发现，日结管理中目前状态为“营业中”，修改bos数据库中 daybatch表进行强制日结即可。()

16、为保证日结文件正常上传，应在日结时间点之前半个小时做好班结等待日结。（）

17、系统每加一笔油，在选中结账时，前台pos都会产生一个临时.trs文件，支付后将自动写入tra中。()

18、前台pos每成功做一次班结都会产生一个tra文件。()

19、在非油商品收货时，发现商品属性“不允许收货”，正确的处理方法是，在数据中修改商品属性。()20、在非油商品收货时，发现商品属性“不允许收货”，正确的处理方法是联系hos修改商品属性，重下发新该商品主数据。()

21、加油站油品变价单到站后，站长进行审核，审核后变价生效。()

22、加油站非油变价单到站后，自动审核生效。()

23、加管系统在收油时，如无法液位仪自动收油，必须将油罐配置项改为人工收油，才能在系统中进行油品收油。()

24、30版本加管系统支持加油站小额配送业务与代储油业务。()

25、如果pos做班结提示“有终端断开连接，班结失败”可能是pos与pos通讯异常造成。()

26、油品变价流程是、hos下发油品变价单，变价单通过pc_import程序将变价单导入office，在变价时间点，bos变价，然后将变价信息下发给fuel，fuel下发给加油机，逐级反馈后，变价成功。()

27、目前在运维工作中普遍使用的WINCOR POS外设驱动版本号是1.6 b。()

28、IBM POS 驱动至少存在2个以上版本。()

29、对DELL发卡充值点进行硬件故障报修时，必须同时提供快速服务代码和服务编号。()30、中国石油加油站管理项目中使用的HP显示器至少存在2个以上型号。()

31、Dos命令中，netstat –r 查看本地机器的所有开放端口，可以有效发现和预防木马。()

32、发卡点使用的捷德读卡器可以在系统内检测连接状态。()

33、日结时收银员账目不平，不能平帐，显示差额为“0”是BOS上的OFFICE配置错误造成的。（）

34、POS班结信息没有传到BOS会导致日结按钮为灰色。（）

35、班结时提示“加油机未响应”，处理方法是只需要重启FUELSVR即可。（）

36、班结时提示“2511，2528，3014，4052”都属于同一类问题。（）

37、油品变价单导入失败，造成的变价不成功，重新导入变价单即可。（）

38、系统限制单笔交易不允许超过9999。（）

39、站里导入收货单后，单据在出现在补退货申请中是由于收货单长时间未到站引起。（）

40、日结时收银员账目不平，不能平帐，显示差额为“0”是BOS上的OFFICE配置错误造成的。（）。

41、在系统点击“开始”“运行”在输入框中输入“msconfig”，然后回车即可打开注册表编辑器。（）

42、前台POS收银软件登陆提示:51文件编写失败，处理方法是只需要重启POS操作系统即可。（）

43、POS收银程序在登陆时提示、201未关闭交易，这时只需要点击“201”未关闭

交易下方的“关闭”按钮，然后重新登陆即可。（）

44、如果加油站是发售中国石油加油卡的站点，这时我们远程该站时，要提醒站里拔掉UKEY，拔掉后才可以远程到装有发卡系统的电脑。（）

45、在操作系统的开始—>运行菜单中输入“mstsc”回车后可以打开远程桌面连接工具。（）

46、在油品销售时，加油员提枪发现不能加油，查看POS前台加油抢状态正常，这时可能是由于加油机模式错误导致。（）

四、简答题

1、详述30版本一键换号失败后，后续换号流程与换号后检查配置项。

2、简述BOS、POS、Fuesvr能够进入系统，但需要重装系统，需备份那些数据？

3、详述分析加油站没有收到非油订单原因以及解决方法。

4、如果油品变价失败了，你该从哪些关键点检查变价失败的原因？

5、简述加管系统员工密码、站长密码、ts密码被锁后处理方法。

6、简述疑似硬件故障的case处理步骤？

7、油站报修打印机、扫描枪等不能使用时，正确的判断步骤是怎样的？

8、请简述班结时前台提示、“无法获取EPS信息”的处理方法？

9、在POS上无法进行非油交易撤销，请分析该现象的原因？

10、卡机连接加油机提枪不出油，请分析原因及支出处理方法。

11、因为换号出现的错误日报，例如“没有有效的计量器”，应如何处理。

12、BOS灾难恢复需要备份那些文件。

1.2 实际操作题

1、新疆销售乌鲁木齐分公司达坂城加油站站长来电(电话09915942182)，班结提示信息为错误2528#，通讯块颜色为红色，两台POS，主POS无法班结。通过调查，确认为#2528错误，根据运维流程新建事件单。

2、POS班结时，提示：商品有负库存。请查找负库存商品名称_____对负库存商品凭票退货，退货小票号码为_____,在pos上完成班结。

3、前台便利店商品销售时，发现××商品的价格不对。变价单在桌边文件夹中，请手工导入然后做同步，时系统恢复正常。记录变价单单号____,商品原价格____商品新价格_ __。

4、加油站液位仪正在维修中，请对系统进行设置进行手工收油，在收油审核时英文报错“在某个班次日期时间不正确”请处理问题，并完成收油单审核工作。

5、日结点击对账时提示：eps连接中断，不能正常日结，经过检查，eps文件夹没有完全共享，服务器防火墙也没有关闭，请处理。

6、当班系统中有一笔现金支付的10元油品交易，请做交易撤销，撤销交易小票号码为____然后删除此笔交易，并进行人工补录11元现金交易，补录交易小票号为_____。

7、新疆销售阿克苏分公司阿瓦提迎宾加油站核算来电(电话0997-5125273)，1号枪出现2个10元灰点。根据运维流程新建事件单，并解决关闭该事件单。

8、POS收银员张三登录时输入1234,提示密码错误，请将张三密码更正为1234进行登录。

9、在Pos上点击查询交易日志时提示：“no ej mode”请处理，并作做一个无交易开钱箱操作，请提供“无交易开钱箱”操作小票号____ __。

10、在班结时会提示：239：有挂起的未结交易，请对pos完成班结操作。记录本班班次序号__ __。

11、加油站外网不通，要进行站内油品变价，0#原价3.5变为4元，请进行调整，变价完成后，人工补录一笔15元交易，交易序号为_____。

12、加油站日结审核后，日结文件存放在__________路径下，日结文件上传后将存放在_______路径下，油品日结文件名简称（文件名的前一段写下即可）为________。查到后将答案填写在空格处。

13、由于缺少主数据，加油站收货单导入失败，目前主数据已经导入系统，请在C:OfficeRcv下找到xx订单，手工导入系统，并进行审核。

篇2：题库管理系统论文

1、下列不属于系统调查方法的是（）。A)自下向上全面展开 B)全面铺开与重点调查结合 C)遵循科学的步骤 D)发挥团队精神，主动沟通答案: A 知识点：15.1、系统调查参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

2、财务计划分析不包括（）。A)季度资金计划 B）资金计划 C)月度资金计划 D)税利计划答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

3、下列不属于工资管理的是（）。A)退休职工工资 B)生产职工工资 C)奖金管理 D)固定资产折旧

答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

4、下列不属于专项基金的是（）。A)技术改造基金 B)基本建设基金 C)定额成本 D)固定资产折旧答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

5、账务管理不包括（）A)银行账务管理 B)日常账务管理 C)销售账务管理 D)外汇账务管理答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2

6、下列说法中错误的是（）。

A)本系统输入数据类主要指报来的报表

B)本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C)本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D)本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表

答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

7、关于数据汇总的说法中，错误的是（）A)按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B)将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C)确定数据的字长和精度

D)对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等

答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。A)原则上每一列只能有一个C B)每一列至少有一个U C)不能出现空行或空列 D)原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析

参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

9、数据流程分析不包括（）。A)对信息的流动的分析。B)对信息的传递的分析。C)对信息的处理的分析。D)对信息的输入的分析。

答案: D 知识点：15.5、数据流程分析参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

10、下列关于无冗余检验的说法中正确的是（）。A)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)表中不允许有空行空列

D)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

11、关于一致性检验的说法中，正确的是（）。

A)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生 D)表中不允许有空行空列答案: A 知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

12、关于系统逻辑功能的划分，下列说法中错误的是（）。A)沿对角线一个接一个地画 B)不能重叠

C)小方块的划分不能是任意的 D)不能漏掉任何一个数据和功能答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 1

13、新系统的逻辑方案不包括（）。A)对系统业务流程分析整理的结果 B)对数据及数据流程分析整理的结果 C)整体业务处理过程 D)子系统划分的结果答案: C 知识点：15.7、功能/数据分析参考页: P378

教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

14、新系统信息处理方案不包括（）。A)确定用户的数据量 B)确定合理的业务处理流程 C)确定合理的数据和数据流程 D)确定新系统的逻辑结构和数据分布答案: A 知识点：15.7、功能/数据分析参考页: P378 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

15、综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（）。A)中长期计划滚动模型

B)新产品开发和生产结构调整模型 C)厂长（或经理）任期目标的分解模型 D)企业的短期计划模型

答案: D 知识点：15.8、管理模型参考页: P379 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

16、成本管理模型不包括（）。A)成本核算模型 B)成本预测模型

C)成本分析模型 D)成本透支模型答案: D 知识点：15.8、管理模型参考页: P380 教学目标: 6 AACSB: 难度: 1

二、多选题

17、下列属于系统调查方法的是（）。A)自顶向下全面展开 B)全面铺开与重点调查结合

C)先分析问题和原因，再设想有无改进可能 D)遵循科学的步骤

答案: ABCD 知识点：15.1、系统调查参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

18、下列属于系统调查范围的是()。A、组织机构和功能业务 B、组织目标和发展战略 C、工艺流程和产品构成 D)数据与数据流程答案: ABCD

知识点：15.1、系统调查参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

19、财务主管的业务功能包括（）。A)财务计划 B)成本管理 C)财务会计 D)内部银行答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2 20、财务计划分析包括（）A)资金计划 B)月度资金计划 C)利税计划 D)季度资金计划答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

21、成本管理包括（）。

A)成本核算 B)定额成本计算 C)成本计划 D)成本分析答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

22、下列属于工资管理的是（）A)生产职工工资 B)退休职工工资 C)奖金管理 D）固定资产折旧答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

23、属于专项基金的是（）A)技术改造基金 B)基础建设基金 C)固定资产折旧 D)成本计划答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析

参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

24、账务管理包括（）A)银行账务管理 B)日常账务管理 C)销售账务管理 D)外汇账务管理答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

25、业务流程分析的基本符号有（）。A)处理单位 B)处理功能描述 C)报表制作 D)文档存储答案: ABCD 知识点：15.3、业务流程分析参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1

26、调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类（）。A)本系统输入数据类

B)本系统内要存储的数据类 C)本系统产生的数据类 D)本系统输出的数据类答案: ABC 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

27、调查数据汇总分析时，对每一类数据进行如下分析（）。A)汇总并检查数据有无遗漏 B)分析数据，检查数据的匹配情况 C)网络要传递的内容 D)建立统一的数据字典

答案: ABD 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

28、关于数据汇总的说法中，正确的是（）A)按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B)将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C)确定数据的字长和精度

D)对数字型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等

答案: ABCD 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369

学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

29、关于数据守恒原理的说法中，正确的有（）。A)原则上每一列只能有一个C B)每一列至少有一个U C)不能出现空行或空列 D)原则上每一列可以有多个C 答案: ABC 知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

30、数据流程分析主要包括（）。A)对信息的流动的分析。B)对信息的传递的分析。C)对信息的处理的分析。D)对信息的输入的分析。

答案: ABC 知识点：15.5、数据流程分析参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

31、下列关于无冗余检验的说法中错误的是（）。A)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)表中不允许有空行空列

D)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)答案: ABD 知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

32、关于一致性检验的说法中，错误的是（）。A)是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)

B)是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)C)功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生 D)表中不允许有空行空列答案: BCD 知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

33、财会管理模型包括（）A)会计记账科目的设定 B)会计记账方法的设定 C)财会管理方法

D)内部核算制度或内部银行的建立以及具体的核算方法等

答案: ABCD 知识点：15.8、管理模型参考页: P380

教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

34、系统分析模型包括（）。A)产品市场占有率分析 B)市场消费变化趋势分析 C)产品销售统计分析

D)产品销售额与利润变化趋势分析

答案: ABC 知识点：15.8、管理模型参考页: P380 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

三、判断题

35、决策方式和决策过程不属于系统调查的范围。答案: ×

知识点：15.1、系统调查参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

36、先分析问题和原因，再设想有无改进可能是系统调查的方法之一。答案: √

知识点：15.1、系统调查

参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

37、发扬团队精神，主动沟通，亲善合作有助于良好地展开系统调查工作。答案: √

知识点：15.1、系统调查参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

38、在系统调查方法中，全面铺开与重点调查不必相结合。答案: ×

知识点：15.1、系统调查参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

39、在系统调查方法中，应该先分析问题和原因，再设想有无改进可能。答案: √

知识点：15.1、系统调查参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1

40、和月度资金计划同属于财务计划分析。答案: √

知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

41、成本核算和奖金管理同属于工资管理。答案: ×

知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2

42、对字符型数据来说,只需确定它的最大字长和是否需要中文。答案: √

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

43、数据汇总中，要按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。答案: √

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

44、在数据汇总中，无须将所有原始数据和最终输出数据都分类整理出来。答案: ×

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

45、数据的类型以及精度和字长这是建库和分析处理所必须要求确定的。答案: √

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

46、合理取值范围这是输入、校对和审核所必须的。答案: √

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4

AACSB: 难度: 2

47、数据流程分析多是通过分层的数据流程图(data flow diagram，DFD)来实现的。答案: √

知识点：15.5、数据流程分析参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

48、无冗余检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。答案: ×

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

49、系统逻辑功能划分时应注意，沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能。答案: √

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

50、系统逻辑功能划分时应注意，小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。答案: √

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

51、新系统的逻辑方案也是系统开发者和用户共同确认的新系统处理模式以及打算共同努力的方向。答案: ×

知识点：15.7、功能/数据分析参考页: P378 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

52、经营管理决策模型可以说是整个信息系统的核心和最高层次的处理环节。答案: √

知识点：15.8、管理模型参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

53、确定一个有效的经营管理决策模型一般需要同用户在系统分析阶段进行反复的协商来共同决定，是相对容易的。答案: ×

知识点：15.8、管理模型参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

54、确定和选择优化的解决方式，对确定性问题得到的是唯一的解，但对不确定性问题得到的是若干不同的解，不必须确定选样和优化解的方式。答案: √

知识点：15.8、管理模型参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2

四、填空题

55、______是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。答案: 组织结构图

知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P364 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

56、____是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题、分析不足，优化业务处理过程。

答案: 业务流程分析知识点：15.3、业务流程分析参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 2

57、_______就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。答案: 业务流程图

知识点：15.3、业务流程分析参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1

58、_____是将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起。答案: 数据汇总

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P370 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

59、_____是通过一个普通的二维表来分析汇总数据。答案: U/C矩阵

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371

学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

60、_____即数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。答案: 数据守恒原理

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

61、____即单位时间内(如天、月、年)的业务量、使用频率、存储和保留的时间周期等。答案: 数据量

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1

62、即把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。

答案: 数据流程分析知识点：15.5、数据流程分析参考页: P372 学习目标: 4

AACSB: 难度: 2

63、是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。答案: 完备性检验

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

64、检验即表中不允许有空行空列。答案: 无冗余

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

五、名词解释

65、组织结构图

答案: 是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。在绘制组织结构图时应注意，除后勤(如食堂、修缮、医务室、幼儿园、小学等)与企业生产、经营、管

理环节无直接关系的部门外，其他部门一定要反映全面、准确。为了表明企业的运行过程，我们往往也画出企业物流和管理组织关系图。

知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P364 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1

66、业务流程分析

答案: 业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题、分析不足，优化业务处理过程。知识点：15.3、业务流程分析参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1

67、业务流程图

答案: 就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。知识点：15.3、业务流程分析参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1

68、数据汇总

答案: 是将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起。

知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P370 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

69、U／C矩阵

答案: U／C矩阵是通过一个普通的二维表来分析汇总数据。通常将表的纵坐标栏目定义为数据类变量(Xi)，横坐标栏目定义为业务过程类变量(Yi，将数据与业务过程之间的关系(即Xi与Yi之间的关系)用使用(use,U)和建立(create,C)来表示，那么将上一步数据汇总的内容填于表内就构成了所谓的U／C矩阵。知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

70、数据守恒原理

答案: 即数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

71、数据量

答案: 数据量即单位时间内(如天、月、年)的业务量、使用频率、存储和保留的时间周期等。这是在网上分布数据资源和确定设备存储容量的基础。知识点：15.4、调查数据汇总分析参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

72、数据流程分析

答案: 数据流程分析，即把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。

知识点：15.5、数据流程分析参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2

73、完备性检验

答案: 完备性(completeness)检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2

74、一致性检验

答案: 一致性(uniformity)检验是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)。知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 1

六、简答题

75、U／C矩阵的建立过程

答案：要建立U／C矩阵首先要进行系统化，自顶向下地划分，然后逐个确定其具体的功能(或功能类)和数据(或数据类)，最后填上功能／数据之间的关系，即完成了U／C矩阵的建立过程。

知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P374 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：自顶向下

76、U／C矩阵求解过程

答案：U／C矩阵求解过程就是对系统结构划分的优化过程。它是基于子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。其具体做法是使表中的“C ”元素尽量地靠近U／C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的，因为它可以不受干扰地独立运行。U／C矩阵的求解过程

是通过表上作业来完成的。其具体操作方法是：调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P374 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：3 提示一：系统结构划分提示二：划分子系统

77、什么是完备性检验？

答案：完备性(completeness)检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：数据项提示二：U/C矩阵

78、不一致现象产生的原因是什么？

答案：不一致现象产生的原因有：没有产生者——漏填了“C”元素或者是功能、数据的划分不当；多个产生者——错填了“C”元素或者是功能、数据的划分不独立、不一致。知识点：15.6、功能/数据分析参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills

难度：2 提示一：数据的划分

79、系统分析报告主要包括什么内容？

答案：系统分析报告主要包括以下内容：组织情况简述；系统目标和开发的可行性；线性系统运行状况；新系统的逻辑方案。知识点：15.9、系统分析报告参考页: P382 教学目标: 2 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：系统分析

80、新系统的逻辑方案主要是那些内容？

答案：新系统拟定的业务流程以及业务处理工作方式；新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分；新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法和模型；与新的系统相配套的管理制度和运行体制的建立；系统开发资源与时间进行估计。

篇3：教学题库管理系统

1.1 本设计的背景、意义

在当今社会, 建设教育公共服务体系、实现网络化、智能化的发展新模式是我国现代化教育业的发展新方向。题库管理系统正是为教师方便、快速、高效的出版试卷而开发的。计算机生成试卷的方式与传统的方式相比较, 优势是显而易见的, 首先避免了不必要的重复劳动, 节约了人力资源及时间;其次使用科学的衡量、评价及统一试卷难易程度的有效手段;第三可以充分发挥计算机在信息处理方面的优势, 可以让繁琐的工作由计算机处理, 使之达到考试规范化, 科学化, 消除命题者主观意愿所带来的不利因素, 更加客观, 真实, 全面地评估教学效果。因而实现自动化的题库管理系统具有深远的意义和价值。

1.2 研究现状及设计目标

本研究课题是为了更加客观、准确、高效地去评估、检测一个学生的知识和能力水平, 题库管理系统其中主要包括:通过计算机管理题库信息;查询和检索出所需数据;有选择性的录入试题, 并按一定的规律原则组织起来, 将题库建设为优良试题的储存库, 其知识覆盖面广、质量高、试卷可以快速的自动生成, 并且能够灵活的进行组卷的功能。这是网上固定试题考试所不具有的。

1.3 研究设计中要解决的关键问题及方法

通过对本设计的深入研究, 抽取试题的功能复杂。需按照给定的要求, 随机并且无重复的抽取出相应的试题。设计中需主要解决两方面问题: (1) 随机抽取试题时, 不可避免的会出现重复数字; (2) 在题库中符合要求的试题数量少于要求中要抽取出的试题数量。

对于问题一, 为了避免试题的重复, 需要过滤掉重复出现的随机数字, 去掉重复出现的随机数在程序中很难实现, 所以采用了另外一种解决方式, 先将所有满足条件的试题取出, 放入到一个容器A中, 在该容器中进行随机抽取, 在抽取出一道试题后, 将该试题放入到另一容器B中, 并且将容器A中的被抽取出的试题移除, 来避免出现重复试题。最终在容器B中的所有试题就是要得到的最终试卷。对于问题二, 要抽取的试题数量大于题库中符合要求的试题数量时, 系统提示抽取失败, 试题不足。

2 系统总体设计

2.1 系统模块

系统分成四个功能模块:用户管理、试题管理、组卷和试卷管理模块;最后用户根据需要生成试卷并可抽取该试卷进行查看。

2.1.1 用户管理模块

用户信息:主要包括管理员和普通用户, 添加、删除用户等, 在检查过用户数据的合法性后将用户信息写入数据库。

2.1.2 试题管理模块

试题难度:主要实现的功能是对试题的难度进行增加、删除、修改和查询。同时给出多种难度级别的类型和添加备注。点击保存可进行更新。

可以增加新试题, 对其进行编号、选择类型、难度、修改备注等, 然后点击保存进行更新, 如果想删除试题, 可选中要删除的试题, 点击删除即可。

2.1.3 组卷管理模块

组卷要求:主要功能是用户可以新增组卷要求, 对生成试卷的要求增加、删除、修改等操作。可以规定生成改试卷的题型、难度、数量以及章、节、目等。

2.1.4 抽取试题模块

这是本系统的关键所在, 也是最难实现的部分, 设计时要充分考虑到多方面的问题。首先由用户选择抽取试题的要求 (组卷要求) , 得到组卷要求的编号, 根据所给定的组卷要求采取随机抽取试题并且一张试卷中无重复性的原则。在抽取时应满足以下条件。

如果符合要求的试题数量少于组卷要求要抽取的数量时, 系统提示抽取失败, 试题不足, 反之则在符合的试题中随机抽取出当前要求的抽取数量, 并且保证抽取出的试题不能重复。根据已列出的试卷进行删除和打印, 点击删除即可删除生成的试卷, 重新抽取。对已满足要求的试卷可进行打印。

2.2 数据库设计

数据库在信息管理系统中占有非常重要的地位, 数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率, 以及实现的效果产生影响。合理的数据库设计可以提高数据存储的效率, 保证数据的完整和一致性。基于Access的题库管理系统是一个复杂的系统, 通过运用JDBC-ODBC (桥连方式) 技术访问Access数据库, 实现系统的科学化、规范化, 数据库系统和使用过程是将现实世界的数据经过人工和计算机处理之后变为数据, 后又转化为现实世界信息的过程。由于题库系统大部分是动态的, 所有内容都保存在数据库里, 每次只要更新数据库中的数据, 系统的内容就会自动的更新, 所以成功的建立数据库、访问数据库是本系统得以实现的关键。

2.3 概念模型设计

得知数据项和数据结构之后, 就可以设计出能够满足用户需求的各种实体, 以及它们之间的关系, 为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息, 通过相互之间的作用形成数据的流动。

3 测试方法及总结

本程序采用了两种测试方法:黑盒测试法和白盒测试法。

3.1 黑盒法

黑盒法又称功能测试, 其测试用例是根据程序的功能说明来设计的。不考虑程序内部结构和内部特性, 因而测试是在程序进行的。黑盒法是最基本的测试法, 主要测试软件能否满足功能要求。看输入能否被正确地接收, 且能否正确地输出结果。

3.2 白盒法

白盒法又称结构测试法, 其测试用例是根据程序内部的逻辑结构来设计的。用白盒法测试时, 从检查程序的逻辑着手。

本系统的设计目的是在为教学单位和人员提供方便和帮助。基于本系统首先是问题定义、可行性研究、需求分析, 然后是总体、详细设计等, 并对软件进行了测试。

摘要：考试题库管理系统在教学管理中起到重要的意义。本文简明阐述了C语言题库管理系统的设计和建立。系统运用C/S架构设计, 主要分成四个功能模块:用户管理模块、试题管理模块、组卷管理模块和试卷管理模块。在传统的考试出题时, 由教师从庞大的题库中手工挑选试题, 不仅难以保证试题的覆盖度和试卷的难易程度, 而且耗费教师大量的精力, 造成有限的教师资源浪费。因此考试题库管理系统, 有助于减轻教师工作负担、提高工作效率, 并为试卷的规范性提供了保障, 同时也为教学质量的评估提供了统一的标准。

关键词：题库管理系统,C/S架构,Access,java

参考文献

[1]王万学, 马洪文.通用题库设计方法的研究[J], 黑龙江大学自然科学学报, 2007, 17 (3) .

[2]李运兰.基于Web的考试题库设计与实现[J].湖南文理学院院报, 2004 (16) .

[3]张海藩.软件工程导论[M].清华大学出版社, 2003.

[4]黄红丹.考试系统的题库设计方案[J].信息科学.

[5]刘琪.基于Web的计算机辅助考试系统[D].上海华中师范大学, 2004.

[6]萨师煊, 王珊.数据库系统概论[M].高等教育出版社, 2000.

篇4：题库管理系统论文

关键词：在线测试题库管理系统

1 概述

在教育领域中，考试是整个教学过程中的重要环节，它是对学生所学知识和能力的一种评价，也是衡量教学效果的一种教育测量手段。现阶段学校与社会上的大多数考试采用的都是传统的考试方法，这种考试方法过程非常的繁琐，至少要经过五个步骤。但是，随着考试类型的不断增加以及考试要求的不断提高，如果还是采用传统的考试方法教师的工作量将变得非常大，并且很容易出现错误，显然这种方法已经不适用现代化考试的需要。随着教育现代化的发展和计算机辅助教学的广泛应用，利用计算机参与教学已被广泛关注。在线测试题库管理系统在这种形势下应运而生。该系统实现了教考分离，提高了教学质量，不仅能够更加客观及时的了解学生对所学内容的掌握程度，还可以大大的减轻教师的工作量。

2 系统需求分析

在线测试题库管理系统，旨在提高教师工作效率，帮助学生更好更多的进行自我测试。此系统应该实现下列功能：①教师可以对各类题库中的试题进行添加、删除、修改操作，对于每种类型的试题，教师可以设置题干、答案等属性。②教师可以查看考生的考试成绩，并针对不同的课程进行成绩统计，包括考试人数、最高分、最低分、平均分等；学生可以在线查询每门课程的考试成绩。③该系统没有对考试时间进行规定，学生可以选择任意的时间进行在线测试，测试结束后，系统会自动阅卷，学生就可以知道自己的成绩。

3 系统的功能设计

根据需求分析，系统的功能可以分为组卷管理、题库管理、在线测试管理、成绩管理、系统维护等几个主要功能。

组卷管理：利用现成的试题库可以不费多少精力就能完成资料完整、质量优良、规模庞大、排列规范的习题集的制作。对试题题量、难度、分值考核知识点及总时间进行设置。对生成的试卷进行编辑、调整直到符合出题要求。

题库管理：管理好试题库中的题目可以控制整个系统的质量、实现各种特定的功能和有效的利用试题库完成各种测验。对于每种类型的试题，教师可以设置题干、答案等属性，并可以对试题进行添加、删除、修改操作。

在线测试管理：模拟测验，让学生了解自己学习状况、训练学生考试技巧、调整学生考试心理状态的一种学生自我测试形式。专项测验，根据某项需要设计的测验，严格控制整个考试过程，实行时间的监控与权限的控制。

成绩管理：教师可以针对不同的课程进行成绩统计，包括考试人数、最高分、最低分等；学生可以查询每门课程的考试成绩。

系统维护：对用户注册进行管理，并对不同级别的用户分配相应的权限，增删改用户信息。

4 数据库设计

根据系统的需求分析及功能设计的要求，对于在线测试题库管理系统建立以下信息表及各数据项。

学生信息表：学号（主键）、姓名、性别、年龄、民族、班级、专业、课程、密码。

教师信息表：教师工号（主键）、姓名、性别、民族、年龄、职称、学历、所带课程、密码。

课程表：课程编号（主键）、课程名称、教师工号。

试题表：题目编号（主键）、题目类型、专业、试题分数、题目内容、选项1，选项2，选项3，选项4，参考答案、难度、知识点。

成绩信息表：学号（主键）、课程编号、课程名称、总分、错误题目、是否及格（bool类型）。

5 系统的实现

用户进入登陆界面后，输入用户名和密码，经过身份认证，教师进入后台的题库管理系统，进行题库管理、试卷管理、用户信息管理、成绩管理等。学生进入前台的在线测试系统，进行在线测试，测试结束后只需提交试卷，系统就会自动阅卷，学生便知道了自己的成绩。

本系统支持含有图形的考试题目的管理及试卷生成，当用户使用Word文件格式或HTML文件格式生成试卷文件时，题目所含图形均能自动在文件适当部位正常显示。纯文本文件不支持图形，仅提供试卷的文字部分内容。为配合用户对图形文件的操作，系统设计了简单的图形浏览器，可以查阅的图形文件格式包括：JPG图形文件、BMP图形文件、GIF图形文件。信息化技术发展及其迅速，这导致信息产品特别是软件类更新频率非常之快。

6 结束语

在线测试题库管理系统以ASP.NET为开发平台，以SQL Server2005为数据库开发在线测试题库管理系统。从系统角度来说，系统采用了合理的架构方式，具有方便设计开发、部署简单、维护容易等特点。从功能角度来说，系统实现了在线考试、题库管理、信息管理、成绩查询等基本功能。此系统界面友好，操作简单，便于维护，实现了教考分离，提高了教学质量，不仅能够更加客观及时的了解学生对所学内容的掌握程度，还可以省去教师的考试出题过程，大大的减轻教师的工作量。

参考文献：

[1]刘鹏.基于网络的电子考试系统[D].中国海洋大学，2009.

[2]阿布拉江·卡吾孜.在线考试系统的设计与实现[D].大连理工大学，2007.

[3]冯志杰.基于校园网的通用试题库管理系统的设计与实现[D].中国海洋大学，2007.

篇5：信贷管理系统题库汇总

6、张某家住石河子市，为石河子常住户口，担任某团场团长职务。张某现向我石河子农合行申请贷款业务，客户经理在划分张某的客户类型细分时，判断他为（c）A城镇自然人 B工商个体户 C兵团自然人 D兵团工商个体户

7、评级时，以下哪项因素不会对评级分值构成影响（c）A张某已婚且有子女 B李某是企业的负责人 C赵某持有多家银行的银行卡 D王某已出任5年工厂的特级技工合同支用模块

9、以下哪一个业务可以在批量业务完成，也可以在一般业务完成？（D）

A小企业联保贷款

B个体工商户联保贷款

C农户联保贷款Ｄ农村小额信用贷款

19、保函注销是从（C）模块进入进行操作。

A我的客户

B我的业务

C数据维护

Ｄ系统管理

21、贷款按组织形式分为三种，下列哪一项不属于此列。（D）A 普通贷款 B 社团贷款 C 银团贷款 D 委托贷款

22、信贷业务按担保方式分为四种，下列哪一项不属于此列。（D）

A 保证 B 抵押 C 质押 D 联保

23、系统内发起支用申请，在可用额度内可申请（C）次。A 一次 B 两次 C 三次 D 多次

29、信贷系统中，下列贷款类型（D）不属于五级分类中的小额住房按揭贷款和汽车贷款类型。

A 汽车消费贷款 B 个人二手房贷款 C 个人住房商用房按揭贷款 D 公职人员消费贷款

37、下列客户信息（A）一旦建立，就不能修改。

A 客户类型 B 客户细分 C 民族 D 户籍所在地

38、下列客户信息（A）一旦建立，就不能修改。

A 客户姓名 B 客户细分 C 民族 D 户籍所在地

39、下列客户信息中（D）建立后，可以修改。

A 客户姓名

B 证件类型

C 证件号码 D 客户细分

40、客户管理中，项目合作方类型有（D）种。A 一 B 二 C 三 D 四

二、填空

7、信贷系统内登陆密码输错次，则该用户被锁定。（5）

10、差错数据维护由维护。（县市级管理员）

11、用户被锁定后，用户信息中用户状态置为，不能正常登录。（冻结）

17、区域管理信息中，与客户评级有关系。（农牧民人均纯收入）

18、贷款风险五级分类把贷款分为五个。（正常、关注、次级、可疑、损失）

19、贷款风险五级分类中哪三类属于不良贷款。（次级、可疑、损失）

20、法人客户的财务报表信息，系统支持两种输入方式，包括和两种方式。（页面报表逐项输入）（excel报表导入）

21、转入信贷系统黑名单（需要/不需要）申请审批。需要迁出黑名单继续受理业务的，由或发起黑名单客户迁出申请审批流程，审批通过后该客户即在黑名单中删除。（不需要）（客户经理）（客户部调查岗）

22、个人客户在我行发起信贷业务申请后，客户经理在信贷系统内录入证件类型支持：、。（身份证）（军官证）

23、我社的合作方客户，汽车（农机）经销商的资产负债率大于信贷系统不能建立合作关系。（80%）

26、“农户联保小组”成员至少户，“商户联保小组”成员至少户。（5）（3）

27、开除联保成员时需还清所欠本息，开除后自动进入黑名单，年内不得参与联保小组。（两）合同支用模块

28、批

量

业务、、、。（小企业联保贷款、个体工商户联保贷款、农村小额信用贷款、农户联保贷款）

30、合同变更包括、、。（展期、借新还旧、债务重组）

41、业务流程管理的功能区域是我们处理业务、查看业务状态、审查审批的工作区域，包含“ ”、“ ”和“ ”三部分。（我的工作、我的客户、我的业务）

51、截止评级申请日尚有五级分类后三类状态贷款的农户和城镇个人客户系统直接评级结果为级。（C）

53、客户经理可在信贷系统中人工调整评级结果, 向上浮动______，向下_____。（一级、不限制）

57、农村小额信用贷款最高授信额度： AAA：____； AA：____；A：_____。

（10万元、8万元、5万元）

75、住房按揭贷款和汽车贷款包括个人住房商用房按揭贷款、、三个品种。（个人二手房按揭贷款）（汽车贷款）

78、小额一般农户贷款及小额自然人其他贷款包括农户联保贷款、小额自然人其他贷款。（生源地国家助学贷款、农村小额信用贷款）

80、系统中业务审批流程需要经过风险经理审查，（业务申请）

81、风险经理无需提交审查报告的业务授信品种是、、。（农村小额信用贷款、农户联保贷款、存单质押等低风险类贷款）

116、呆账核销的前提条件是

，贷款。（不良贷款正移交审批流程结束、五级分类为损失类）

三、判断系统管理模块

6.区域管理信息与客户评级无关。（×）

18、农村小额信用贷款只能从我的客户快捷方式下得业务申请入口进行申请、发放。（×）

19、农户联保贷款只能从批量业务模块入口进入进行发放操作。（√）

20、法人客户没有财务报表也可以在系统中进行五级分类（×）

27、企业经营信息中的项目销售率、开发产品优良率将影响到建筑类企业的评级分值。（×）

31、如果参加联保小组，有生效的评级信息，即可加入。（×）业务流程模块

38、只有经过评级之后的客户才能进行额度申请。（√）

43、信贷系统中，业务申请的贷款组织方式中选择委托贷款时，信贷品种只能选择委托贷款。（√）

45、会议启动后，在规定时间内未表决的，视为“弃权”。（×）合同支用模块

47、批量小组的建立中，未评级未授信的客户可以建立批量小组。（×）

49、一个客户可以参加多个联保组。（×）

1、简述在业务申请中，额度项下、简化版和绿色通道三种业务性质的区别？

额度项下：先评级，后授信，再用信。当客户已评级并有授信额度时，只能发起“额度项下”业务。

简化版：前期未评级和授信，将评级和业务信息一并上报，业务审批通过后，批复后的申请总额作为额度授信金额。绿色通道：不需要评级、授信，直接发起业务申请（只评级未授信不影响业务发起）。

5、简述信贷系统中个人授信和法人授信的区别？对法人客户进行额度授信时，只给最高额授信，不拆分额度明细。单一法人客户统一确定最高综合授信额度，客户只能有一个有效的额度。个人客户以明细产品授信，而不是法人客户的最高额授信，个人客户可以有多个授信额度。客户管理担保品管理

6、系统中五级分类功能下有哪些分类模块（6大模块）答：法人客户、大额自然人其他贷款、小额住房按揭贷款和汽车贷款、大额住房按揭贷款和汽车贷款、小额一般农户贷款及小额自然人其他贷款、大额一般农户贷款。

7、个人客户的分类

篇6：管理信息系统简答题题库

答：对于系统维护的具体内容包括：系统整体结构、系统概貌；系统分析设计思想和每一步的考虑；计算机系统的操作与使用；系统所用主要软件工具的使用；系统输入方式、操作流程的培训；可能出现故障以及故障的排除；系统文档资料的分类以及检索方式；数据的收集、统计渠道、统计口径；运行操作注意事项等。

27、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法

28、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。答：（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；

（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

2、系统设计阶段的主要工作内容是什么? 答：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。

（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。

（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。

4、系统开发必须遵守的原则是什么？答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。

5、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

2、简述系统设计报告的主要内容。

答：（1）系统总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文件设计方案；（5）程序模块说明书。

29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

答： “自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

30、简述系统的概念与特征答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。优点：面向对象开发方法的应用解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计等到软件模块结构之间多次转换映射的繁杂过程

缺点：面向对象开发方法需要功能强大的软件支持环境才可以应用适用：在大型的信息系统开发中如果不经过自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上地采用面向对象开发方法开发系统，很难得出系统的全貌，就会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。因此，面向对象开发方法必须与其他方法（如结构化开发方法）综合运用才能充分发挥其优势。

32、MIS战略规划的内容。

MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：

信息系统的目标、约束及总体结构组织（企业、部门）的状况。

业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。对影响规划的信息技术发展的预测。

33、星形网络的优缺点星型网络的优点是配置灵活（增加或减少连网的计算机不影响其它计算机的正常网络连接），任何计算机的故障不会影响其它计算机。缺点则是由于星型网络过分依赖于中心节点，因此中心节点的故障，将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与交换机连接，需要的网线较多。

34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 答：可行性分析报告的内容包括：（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。

35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？不是一回事。

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP的核心内容用三句话可以进行概括：一种先进的管理模式；一种网络化的信息系统；一款商品化的软件产品。大量的经验教训告诉我们，仅有软件产品，管理模式和信息系统没有跟上都会造成最终的失败，三者缺一不可。ERP系统的核心内容及特点包括有：

(1)企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

(2)物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。