《沟通的艺术》读后感1000字

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《沟通的艺术》读后感1000字（精选15篇）

篇1：《沟通的艺术》读后感1000字

一、这本书讲了什么?

这是一本讲如何沟通的书。暴力沟通不是指说着说着就打起来了的沟通，而是指语言会引发自己和他人痛苦的沟通。如果我们留意生活当中的说话方式，就会发现，言语上的嘲讽、否定、说教、拒不回应、随意打断都能给人带来精神上的创伤。作者提倡非暴力沟通，并且指出非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。以下是一个简单的非暴力沟通的例子。妈妈对儿子说，房间里有3个袜子(观察)，我不太高兴(感受)，因为我需要房间的整洁(需要)，你能帮我把它们放进洗衣机吗(请求)?很好地对应到了这四要素。

二、如何论证的?

全书先总述非暴力沟通的意义，而后对非暴力沟通的四个要素分章节叙述。各章节详细的介绍如何客观观察、准确的体会和表达感受、正视自己的需要和具体的表达请求。每一章阐述观点的时候作者都会举例论证，当然举的例子也很接地气，章节末尾给出了所讨论主题的例子供读者练习。非暴力沟通四个要素中的前三个要素观察、感受、需要是请求的基础。其中，请求是指要提出具体的请求，必要时请别人确认。请求应该站在双方的角度，平等的请求不是命令，不是为了满足自己的利益而让别人做什么，而是以诚实和倾听的方式与人联系，这样请求被拒绝了也不会有什么怨恨和尴尬。

三、作者说的有道理吗

我认为还是很有道理的。生活中暴力沟通每时每刻都在发生，包括与父母的沟通、与伴侣的沟通以及与朋友的沟通，我们的话往往让别人痛苦、难堪。我们经常忽略了客观的观察，其实这一点非常重要。那种带有评论的观察一说出口就让别人很抗拒。比如，“你总是不记得收拾好衣服”和“你今天没收拾好衣服”这两句话，情绪上明显后者让人舒服的多。恰当的表达自己感受也非常重要。比如，你这样做我感觉有点难过;比如，我今天感觉不开心。适当的示弱有助于解决冲突。

四、生活中受到什么启发

首先是应该客观的观察，不仅是观察自己，也要观察别人，观察应该基于看到的事实，而不是先入为主的评价。其次应该用心的感受需要，包括自己和对方的。这一点我感触很深刻，当别人给我说它的困惑、难过的时候，有时候我太急于说教和给出自己的意见了，这样很不负责任。按照书中的做法，我应该耐心的听他说，并询问和确认对方的感受以及需要。只有他充分表达和释放了自己，我才能正确的给出建议。或者别人根本不需要建议，等他们充分的表达自己，已经有主意了。受到启发的第三点就是准确的表达自己的需要和请求，让别人猜自己的想法不是一个好的习惯，我们应该说出需要，提出具体的请求，如果别人拒绝了，那也没关系，因为我们的请求是站在双方的角度来考虑的。

这本书整体较短，pdf只有109页，语言也很简单，读起来丝毫不费劲，但是其中的沟通事例在我们生活中却是很常见的，代入感很深。只是读一本书生活当然不会有改变，只有你真正认可了书中的方式并且按你认可的方式行动起来，改变才会发生。非暴力沟通也需要刻意的反复练习才能学会，行动起来吧!

篇2：《沟通的艺术》读后感1000字

最近发现一本好书，是美国的马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感觉非常受用。依照它介绍的方法来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是一昧的归责于对方。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他们这些“屡教不改”的行为。比如，文章开头谈到的那位母亲。母亲可以这样对孩子说：“当我看到你又把玩具乱丢在地上，我觉得很不舒服，因为我很不喜欢家里看起来凌乱，可以请你捡起来吗?或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗?”这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式——学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福!

“非暴力沟通”，第一次接触这个名词的时候，估计都会给人一种很震惊的感觉，暴力?往往给人打架，造成身体伤害的一个攻击性很强的名词，而这样的一个名词与“沟通”相联系，往往让人好奇而又觉得有些牵强。书中介绍了与人沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求，然而看了书的内容，对“需要”和“感受”这两个词最为深刻。静下心来反思过往，很多时候我们是不是太在乎自己的感受而忽略了别人的感受呢?每天忙碌的工作，接受着来自生活的压力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以来我们都没有问问自己我们需要的是什么?

忽然间想到了前段时间上班的时候和下属的沟通。因为已布置的工作进度问题，在电话中我明显表达了自己的愤怒，我想指责他的不是。其实现在想来那时候的我已经彻底地将不满和愤怒表现出来了，只是因为残留的一点礼貌而没有挂掉电话。我当时其实该冷静的，不是吗?我的第一个反应就是指责他的不是，虽然他跟我解释了事情拖延的原因。为什么自己不能做到非暴力沟通?我很认真地分析着整个事件的过程和当时的情况。

生气时，我选择了指责他人，也就是我的下属，我认为他是错的，这个就是我生气的原因。但是我没有体会自己的感受和需要，我用心体会自己做这件事情的意义和我总是理所当然的认为自己要在与人辩解中要处于胜利的地位。也没有体会下属的感受和需要，也许我转移了注意力，我就不会专注于指责了，愤怒也将不再存在了。

突然想起老子的一句话：“圣人不争，故天下莫能与之争”。道家讲无为之为。非暴力沟通也是这个道理：在一些敏感话题上，你只有放下了说服对方的念头和动机，转而充分和安全地表达自己的看法，内心轨迹和体会，这样才会有最好的结果。

作为一名管理人员，我在想非暴力沟通和企业管理可不可以建立起联系呢?细细琢磨，非暴力沟通确实有助于企业管理。于职工个人发展层面来讲，通过学习非暴力沟通，员工可以掌握人性化沟通的技能，学习主动调整情绪状态的方法，提升工作的专注度和效率;于团队管理层面来讲，非暴力沟通讲人类共性的需要，在需要层面人们没有冲突，这一点能够支持团队形成真正意义的共同目标，提高团队凝聚力和执行力的同时，实现个人及团队的双赢。另一方面，非暴力沟通还能协调和解决跨部门协作和团队冲突之间的难题，帮助部门间优化业务流程，提高部门合作的效益;于组织战略层面来讲，非暴力沟通能够支持领导团队重新整合企业的使命、愿景和文化，制定顺应企业内在需要和互联网时代发展规律的战略，通过文化和制度打造企业内部的自适应生态系统，使得企业以整体组织的形式不断地进化，并适应时代的要求。所以说非暴力沟通与企业管理是有联系的，并且是相互作用的。

非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人交流。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动，是出于对生命的爱，而不是为了逃避批评和伤害。一旦人们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

篇3：沟通的艺术

最初担任班主任时, 只要一想到与难缠家长相处的情景, 我的心理负担就会增加。虽然大多数家长都很好沟通, 但仍有一些家长令我感到难以应对, 他们很难沟通。有时候我会怀疑自己, 是不是自己的沟通能力有问题。作为教育工作者, 第一次碰到不友善的家长时, 我感到吃惊, 甚至有段时间非常排斥请家长来学校交流。与这种家长交流时, 如果我们不能想出有效的沟通办法, 那么与其他家长沟通时, 也会带来一定的沟通障碍。在这种情况下, 融洽的交流是至关重要的。

找一些话题, 掌控对话, 避免敏感措辞等, 都是我从经验中得来的技巧。近二十年的班主任工作让我明白, 掌握一些有效的语言技巧, 与家长建立积极的互动关系等, 是十分必要的。

首先, 要将家长视为宾客, 做有礼教师。孔子认为, 礼就是规矩、就是制度, 一个社会没有了礼节, 就会乱得一塌糊涂。

任何教师, 无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养, 都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出任何差错, 而且随着国民整体素质的提高, 家长的水平也在不断提高, 他们的许多见解值得我们学习和借鉴。有时, 家长比教师更容易发现教育过程中存在的问题。因此, 我们要放下“教育权威”的架子, 以交流为目的, 使家长觉得教师可亲可信, 从而诚心诚意地支持和配合我们的工作。尊敬家长是教师与家长融洽交流的关键, 也是顺利达成每一次交流目的的前提条件。

其次, 在与家长交流中要讲究艺术, 做有德教师。“夫仁者, 己欲立而立人, 己欲达而达人。”教师必须尊重学生家长的人格, 特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”的孩子家长的人格。在和家长交流时, 对教育过程中出现的问题, 都应先在自己身上找原因, 客观地分析问题的症结所在, 公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作, 与家长共同研究解决问题的方法。“养不教, 父之过;教不严, 师之惰。”教师与家长之间应该互相配合, 遇到麻烦时, 千万不要一味埋怨家长, 推卸责任。孩子们正在成长, 可塑性很强, 要用发展的眼光看问题, 还要“多报喜, 巧报忧”。当学生有进步时, 及时告知家长, 哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息呢?把喜讯带给家长, 教师高兴, 学生高兴, 家长也高兴, 何乐而不为呢?不同的家长, 不同的谋略, 真情流露往往有出乎意料的说服力。人是感情动物, 只要交流得当, 只要获得尊重, 任何问题都会迎刃而解!

再次, 学会换位思考, 要宽容对待家长, 做有信教师。教师应对自己的言行举止负责。在工作中严格遵守作息时间, 到什么时间做什么事。班主任工作中, 还需要教师有一定的预见性。如果遇到延迟放学, 一定要提前通知家长, 这是班主任工作的细腻之处。偶尔一次失误家长能体谅, 但经常失误, 只会将自己的工作陷入被动中。有信是家长信任教师的基础, 正因此, 教师在工作中, 就要做到言而有信。

我们经常会听到老师和家长之间因为沟通不畅通而导致的相互抱怨, 因此, 我积极倡导建立家长与老师之间的和谐关系, 老师与家长因孩子而建立起的情感纽带是健康向上的, 也是超乎社会世俗的。我喜欢被感动, 在感动中工作是一件多么幸福的事情!我也喜欢感动别人, 当人被感动的时候, 再冷漠的心也会渐渐变暖。但是, 工作中仅仅有感动还不够, 我们还需要更多理性的思考。与家长交流是一门学问, 也是一种永无止境的艺术, 我愿虚心请教、倾心奉献, 把与家长的交流工作推向一个新的台阶。

篇4：情感沟通的艺术

最能给人生带来幸福、满足和意义的，不是名利，而是人和人之间爱与情感的连接，包括恋人、夫妻、父母、子女之间的情感连接。

我们渴望幸福的情感关系，却又有多少人能很好地经营情感?很好地进行情感的沟通?情感沟通是一种能力，更是一门艺术，需要你用心去交流、体会，去感受，一点一滴用心珍惜，才能获得共鸣，如同弹奏优美的乐曲，带给我们艺术般的美好感受。

每天的生活忙忙碌碌，你有多久没有关注过对方的内心世界了?做一个小测试，让我们一起来问问自己吧。

1.说出你的爱人最好朋友的名字。

2.说出你的爱人目前所面临的压力。

3.最近哪些人让你的爱人生气?

4.你能说出你的爱人对生活的一些梦想吗?

5.你的爱人最喜欢的音乐是什么?

6.你的爱人最喜欢看的电影是哪三部?

7.你的爱人小时候受到过的最大的打击是什么?

8.你的爱人目前最主要担心的是什么?

9.如果你的爱人中了大奖，你知道他／她会做什么?

10.还记得第一次约会，你的爱人穿什么衣服吗?

11.你的爱人对你有什么希望?

12.说出你爱人的嗜好是什么?

13.你的爱人最喜欢吃什么?

14.你的爱人最害怕的是什么?

15.你爱人的生日?你们的结婚纪念日?

16.你的爱人最喜欢的爱抚方式是什么?

17.你的爱人最喜欢的周末活动是什么?

18.你的爱人平时最爱看什么报纸和读什么书?

19.你的爱人最喜欢看的电视节目是什么?

20.你的爱人最讨厌的人和事，以及具体讨厌的是什么?

你对自己的爱人了解多少?能给予对方怎样的支持呢?你的爱人又对你了解多少呢?追求幸福快乐的人，要了解自己和对方的内在情感世界，要下工夫噢。情感的沟通，要能够理解和面对冲突，更深地觉察到彼此的沟通模式

情感的冲突是不可避免的，冲突往往跟双方在乎的事情有关系，往往跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。

冲突的时候，我们往往会呈现出不同的沟通模式，萨提亚家庭治疗流派把沟通模式分成五种

讨好型：讨好别人，只有他人和环境，没有自己。经常性的语言是“都是我的错”“我不值得”“你喜欢怎么样”“没事没事”。

指责型：攻击别人，只有自己和环境，没有他人。经常性的语言是“都是你的错”“你到底在搞什么”“你从来都没做对过”“要是你……那就……”“我完全没有错”。

超理智：压抑感觉，逃避感受。只有情境，没有自己和他人。总是客观地引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，常常说：“人一定是要讲逻辑的。”

打岔型：避重就轻，懂得闪躲。自己、环境和他人都没有。经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。

一致型：重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。

前面四种沟通模式，不论表现形式如何，内在的自我价值都是偏低的，只有一致型的沟通模式，才是真正高自我价值，是欣赏他人，也悦纳自己的表现。

觉察一下，你的爱人、你自己经常用哪种模式在进行情感的沟通，在面对冲突呢?

当爱人之间用前面四种沟通模式的时候，对方的体验一定是不舒服的。只有当我们自己内外一致的时候，才会在沟通中创造和谐与美好，自己舒服，对方也舒服。

情感的沟通，要读懂对方语言、行为背后的期待、渴望

有冲突的时候，我们往往因为对方的一句话、一个行为产生情绪，觉得很痛苦。从心理学的角度来看，一个人的“自我”就像一座冰山，能看见的外在的言行只是冰山的一角(5％～10％)，人的行为最终是由看不见的潜意识，也就是冰山下面的内容(90％以上)决定的，冰山下面的部分是不易觉察的内在世界，蕴藏着我们的期待和渴望。

不论种族、文化、宗教、肤色、性别或年龄，都有着相同的渴望：被爱、被尊重、被肯定、被接纳、被认同、安全感、成长、学习、自由选择。从出生到九十岁时亦然，这是所有人持续生的过程。

渴望是普世皆同的，但期待却因人而异。例如：每一个小孩都想被爱(渴望)，但小孩对被爱的期望却是各自不同。有的小孩期待获得妈妈的拥抱，这会让他觉得被爱。有的小孩期待父母陪他搭积木、画画，一起玩耍。有的小孩期待父母给他很多的夸奖和肯定……如果因为自己独特的期待没有被满足，小孩子就会认为自己是不被爱的。

当有争吵有冲突的时候，当对方流泪哭泣的时候，当对方和你冷战的时候，当对方摔门而出的时候……我们是否读懂了这些语言和行为背后的期待、渴望呢?所有冲突的言行都只是一种形式，这背后在表达的是一种没有得到满足的期待和渴望。

那是怎么样的一种期待?你是否能觉察到?

你是否愿意找出一些方法来满足对方的期待和渴望呢?

你是否愿意把自己的期待和渴望表达给对方呢?

你的期待是否可以在不改变对方的情况下得到满足?找出替代的方法呢?

当我们更多地读懂对方语言、行为背后的期待、渴望，才能更多地了解对方，了解自己，在情感沟通中更加亲密、轻松和喜悦。

情感的沟通，要有工具和方法

情感沟通的工具一：爱的五种语言

爱的语言之一：肯定的言词。当我们听到肯定的言词时，我们就会被激励，愿意回报。

爱的语言之二：精心的时刻。精心时刻的中心意思是“同在一起”，双方注意力关注同一个焦点。

爱的语言之三：接受礼物。成为送礼物高手，礼物不在贵重在心意，这也是最容易的爱的语言。

爱的语言之四服务的行动。做对方想要你做的事，替对方服务来表示你的爱。

爱的语言之五：身体的接触。对有的爱人来说，身体的触摸远胜于我爱你。

有冲突的时候，不妨先问问一下自己，你为了你们的关系做了什么?对方的爱语是什么?对方的需要你给予了吗?你还能做些什么让这段感情更美好?在爱中，不要太计较，珍惜牵手的缘分，珍惜、保护、经营这份爱。情感沟通的工具二：家庭艺术日

既然情感沟通是一门艺术，不妨设立一个家庭艺术日，双方约定一个时间，在特定的时间安排特定的艺术活动，在活动中交流、沟通，享受艺术的美，也创造沟通的艺术。

情感沟通的“秘诀”

沟通的艺术

来自内心深处对彼此的理解与接纳

愉悦的相处

来自内心深处对彼此的觉察与探索

美满的关系

来自内心深处对彼此的珍惜与沟通

换一个视野，换一种思维，换一种体验，你会发现，爱，从来就在这里，不曾离开：心，一刻也没有停止，渴望去发现……让情感的沟通成为生活的艺术，琴瑟和谐，鸾凤和鸣。

篇5：《非暴力沟通》读后感1000字

文|维修中心供电一部供电二车间接触网专业组 林瑞汉

依稀记得，中学时代的我特别顽皮而母亲总是“以柔克刚”地训导我：“瑞汉，看到茶几下的两双脏祙子和电视机旁那三双，我不太高兴，因为我很看重整洁。”接着，她沉心静气地向我问道：“你是否愿意将它们放进房间或洗衣机？”母亲期待的眼神使得我立马收拾好杂物，这种非暴力的沟通方式至今让我印象深刻，可惜现在却没有多少机会感受她的“唠叨”.每个人都有属于自己的沟通方式，但《非暴力沟通》绝对不只是一本提高语言修养的书，经过一个多月的阅读，我仿佛找到了一个“新大陆”.或许你在工作上感到很懊恼，为什么大家总是不懂我呢？为什么我们的工作效率提不上去？此时，我建议你要学会聆听内心的声音以及它们所反映的需要，包括我们的言语是否给别人带来伤害？这本书可以有效地促进我们内心的和谐、自我理解、改善关系。

美国著名作家马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》蕴含着人与人之间语言的深度和文字的简洁，勾勒出我阅读的浓厚兴趣，同时也在脑海中构造出一道靓丽的风景线。非暴力沟通时刻提醒我专注于彼此的观察、感受、需要和请求。我的母亲虽然没读过多少书，却能机缘巧合地运用非暴力沟通的四大要素来培育母子间的尊重与爱，怀惴着这份难忘的经历，站在未婚男士的角度来看一些家长对孩子语言上的批评，有时候远胜于他们肢体上受到的伤害。

当我把这本书的内容给悟透后，自己的内心莫名有一种幸福感：一次约会时，我便把它分享给女友杨晓雯，当时我潜意识只想让她更多地运用于与顾客的语言表达上，毕竟她是做服装销售的，一段时间过后，万万没想到的是，她对于我们亲密关系的处理上也颇有好转，不再试图分析对方有什么毛病，而是全心全意去体会我们内心的需要，至此，我们一如既往地保持着难得的平和。

我曾经读过《关健对话》，但《非暴力沟通》用深入的角度剖析了暴力产生的来源，为什么我们和别人对话的时候容易产生暴力的状况？并且提供很多解决方案，如果说这本书是《关健对话》的升级版，那一点都不为过。实际上此书还可以当作改善国家政治摩擦的润滑剂，有时候双方在点燃战火的前期不妨先冷静下来表达自己的感受，尝试站在彼此的角度来思考问题，寻找需求而不是一味只想着解决纷争，相信我们采取的这种沟通方式定能改变着当下乃至未来的局势。

篇6：《爱的艺术》读后感1000字

弗洛姆在前言中说：如果不努力发展自己的全部人格并以此达到一种创造倾向性，那么每种爱的试图都会失败;如果没有爱他人的能力，如果不能真正谦恭地、勇敢地、真诚地和有纪律性地爱他人，那么人们在自己的爱情生活中永远也得不到满足。

一、婚姻

人与人之间的关系是陌生的，虽然每个人都努力同别人接近，但实际上都是孤独的。千篇 一律和僵化的机械性工作再加上享受，这样可以减少人的孤独感。

成年人开始寻找爱情。

大多数人认为爱情首先是自己能否被人爱?为此，男男女女会竭力提升自己的魅力，或依靠名利地位，或依靠美貌颜值，或让自己品格高尚……如果你对“缘分未到”、“我还在等对的那个人出现”这样的话不陌生，那就意味着你身边有人深信：爱本身十分简单，困难在于找到爱的对象或被爱的对象。弗洛姆说：人们在选择对象时，往往以权衡对方本人的交换价值为前提。决定要不要与一个人发展恋情，就像做一笔交易，要考虑对方值不值得我追求，也要考虑自己的实力，猜想对方会不会看上自己，如果找到在“市场上所提供的最合适的对象”人们就决定交往。人们认为爱的问题是对象问题，却不知道“堕入情网”和“持久的爱”这两者的区别。最后的结局往往是，在生活的琐碎、无聊中，在双方不可避免的分歧中，原本灿烂夺目的爱情变得黯然失色甚至面目可憎。

怎么拥有一点幸福的婚姻呢?

心理学家研究了1500多对夫妻的样貌的相似性。这些夫妻有的刚刚结婚，有的结婚超过50年。心理学家把不同结婚年数的夫妻照片混在一起，让受试者去挑选最有夫妻脸的人来进行配对：当结婚数在5年以内的，受试者根据脸的相似度来匹配夫妻的正确率接近随机水平，也就是，开始的时候并不像。但是当婚姻超过20xx年，受试者的匹配精确度就会显著提升，而且结婚年龄越久，匹配的精确度就会越高，说明结婚越久，夫妻果然长得很像。

这说明夫妻双方生活在一起，共同经历生活的点点滴滴，同时的哈哈大笑，同时的愤怒伤心，他们的面部肌肉也在做着同样的运动。日积月累，他们就会逐渐形成相似的面部曲线、皱纹等，因此长相会越来越相似。更重要的是夫妻之间无意识的模仿，这在心理学上称为“变色龙”效应，即我们会不自觉地去模仿别人，越是亲密的人，我们越容易，也愿意模仿。

我们注意到“互相”是夫妻生活中的“萧何”，如果夫妻间的互相信任、互助，他们就可以共同成长;如果夫妻间互相指责、欺瞒，他们的婚姻就面临危机。

心理学家做过这样一个实验：请夫妻俩把所有的家务事、家庭活动全部列出来，比如做早餐、洗盘子、买菜、拖地、出去旅游等等。然后，心理学家会再请夫妻俩估计一下各自承担了多少。比如说，做早餐，你承担了多少，他承担了多少?显然，夫妻俩肯定有个人在某一件事情上多干一点，而另一个人在其他的事情上多干一些。这没有关系。可是，当这对夫妻把各自的估算的比例加起来，你会发现，这个数字一定会超过百分之百，可能120%甚至更多，也就是说，一定有人高估了自己的贡献，但是更大可能是两个人都高估了。

我经常能看到一些家长互相指责对方，或者指责孩子，这样的情形非常糟糕。因为爱是一种能力。如果我们本身不具备这种能力，便无法驾驭“家庭”这辆大车。在家庭的第一个阶段：相爱的人通过婚姻联结形成家庭，如果彼此还没有爱的能力，它包括：给、关心、责任心、尊重和认识，那么在家庭的第二个阶段：第一个小孩的到来，家庭成员之间的冲突将成为必然。

二、养育

婴儿出生后要经历自恋、被人爱和爱别人三个阶段。

曾经有一个实验：猴子被单独关押到冰冷的笼子里，笼子中有一个很像猴子的铁丝架子，架子上放有牛奶瓶，另一边放了一个毛茸茸的看上去很像猴子妈妈的玩具。这些猴子平时都围绕在毛绒玩具妈妈身边，只有在饿得要死的时候才去喝奶。

可怕的是，这些猴子长大后，都出现了各种社交障碍，无法融入到正常猴子的族群。哪怕他们当了父母后，也没有改变，而是把自己的孩子推出去，甚至亲手杀死自己生的孩子。

心理学家哈洛用猴子告诉我们一个真理：爱是一种能力，他不会因为我们大脑健全而自动产生，它必须来自我们所有人的亲子关系，来自我们亲生父母的爱。

八岁以下的儿童还不会爱，他对被爱的反应是感谢和高兴。但是这一阶段会出现一种新的感情――要通过自己的努力去唤起爱：孩子第一次要送给父母一样东西，写一首诗，画一张画等。我见到一些家长很珍惜这样的`时刻，他们很激动地表示：孩子长大了!但遗憾的是接下来便束手无策。要怎么做呢?

我们首先要知道，父母的爱对孩子而言意味着什么。

孩子一开始感到母亲是“一切存在的基础”而与之紧紧相连。他感到自己弱小无力，需要包罗万象的母爱。母亲的本质意味着关心孩子的成长，这也就意味着也关心母亲和孩子的分离。弗洛姆说：只有那些真正有能力爱的妇女，那些觉得“给”比“得”更幸福的妇女，那些生命之根底很扎实的妇女才会继续是一个疼爱孩子的母亲。

阿德勒在《儿童的人格教育》中举过一个例子：一个小男孩总是试图支配他的母亲，对他专横霸道，发号施令，一句话，他总是以各种讨厌的方式随时随地寻求引人注目。他的心理完全萦绕着这样一种算盘：我要控制母亲，而且要独占她。人学校对他的期望则完全相反;他必须独立学习，整理好自己的课本和作业。人们形象地称这种情况类似给一头烈马套上一辆马车。惩罚是没有意义的，如果被学校开除，他会感到正中下怀。将孩子的生活背景做整体的观察，我们发现，原因是这个小男孩自从有了妹妹开始，就开始用自己的恶劣行为吸引大家的目光。

孩子年龄、身体在长大时，“精神”也在长大，母亲的引导和逐渐“放手”就显得格外重要。所以龙应台说：我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。

然后孩子又转向父亲，把父亲看做是他的偏爱的新的中心，父亲成了他的思想和行动的准则。但是父亲的爱是有条件的，并且规定原则和法律，父亲对孩子的爱取决于孩子服从他的程度，靠努力换来的爱常常会使人痛苦地感到：我之所以被人爱是因为我使对方快乐，而不是出于我自己的意愿――归根结蒂我不是被人爱，而是被需要而已。鉴于这种情况，所有人，都牢牢地保留着对母爱的渴求。

父亲代表人类生存的另一个极端：即代表思想的世界，人所创造的法律、秩序和纪律等事物的世界，父亲是教育孩子，向孩子指出通往世界之路的人。在这个阶段，孩子的动机是需要得到父亲的赞赏和避免父亲对他的不悦。

缺少父亲教育的孩子很可能成为“娇宠儿童”(阿德勒《自卑与超越》)，他们多会期待别人把他的愿望当法律看待，他不必努力便成为天之骄子，且常认为“与众不同是他的天赋权利”。他们生活的意义是独占鳌头，并借此获取心中想要的每件东西。这无疑是危险的。

在我国“教育”这两个字最早可以在殷墟出土的甲骨文中找到。甲骨文中的“育”由左右两部分组成。左上方代表的是正在用乳汁哺育婴儿的母亲，右下方是在襁褓里的孩子。左右结合起来是妈妈抱着襁褓里的孩子，给孩子提供食物和爱的依恋，以保证孩子的健康成长。“教育”的“教”由三部分组成：左下方是一个离开襁褓四处奔跑的孩子，左上方代表学习材料，右边是一个拿着棍棒的手。结合起来表示：一个拿着棍棒的手正在教孩子学习。有趣的是，甲骨文中，这个拿着棍棒的手同时也是“父亲”的“父”字，也就是说，是父亲拿着棍棒教孩子学知识。所以在东方传统智慧中，母亲的主要职责是“育”，给孩子，特别是在襁褓中的婴儿，提供食物和爱的依恋，让孩子能够心智健全和身体健康。而父亲则需要教会孩子各种知识和技能，让孩子能够成为一个自食其力的人，一个独立的人，一个对部落或者社会有用的人。

在孩子全面成熟阶段，会从母亲和父亲这两个保护和发号施令的权力形象中解放出来，他在自己身上建立起父亲和母亲的原则。

篇7：沟通作文1000字

从前，在我家中可以看见一个个愉快的笑脸，一声声欢乐的嬉笑，一阵阵亲昵的叫喊。但是，如今，取而代之的是饭后一个个“嘭、嘭、嘭”震撼心灵的关门声。是我逐渐长大了吗?不想和家人沟通了吗?这难道就是老师所说的“代沟”?

我们家原来是最吸引人眼球的。可是，现在“长大”这个看似简单的字眼冲淡了以往的一切。难道以前的一切温馨都要付之东流?难道我家就要定格于现在吗?

我在学校忙忙碌碌五天，回家想好好放松一下，妈妈却阴着脸抱怨道：“你整天只知道玩，真不争气!”妈妈，我不屑你对我的抱怨，但是你说我不争气，我真的忍受不了。我在学校努力努力在努力，难道这一切你都没有体会到吗?恼怒冲破了理智，我把书桌上的东西来了个翻天覆地。妈妈看此情景，也“知难而退”，没再理我，任由我胡乱发疯。

“不争气”这个词语在我脑中一直徘徊。恼怒在我心中沸腾。我在学校每天都很很努力，得到老师赞许的目光、同学们欣赏的眼光，但是却得到妈妈你眼中的坏孩子。我做的一切都是徒劳的吗?想着、想着，眼泪就不觉得开始肆虐起来。

此后，我对家人更是左耳听，右耳出，爱理不理!妈妈愈加愤怒我对他们的置之不理。我心里则甚是开心，好像这些日子以来的委屈被妈妈的愤怒取代我很高兴似的。

晚上躺在床上，这些天的画面在我脑中淋漓尽致地显现出来。这些天来的烦恼把我压抑的喘不过起来。所以，是不是这其中也有我的错?我几经思考，觉得妈妈根本不了解我，就是无理取闹。但是，妈妈总想了解我在学校的情况、欢乐、伤心。想无时无刻地关注我。但是，我呢?一直把自己的内心封闭起来，不让他人试图进入。而我一直把心放在玩上，不与他们交谈，大概这就是我的错吧!

我小心翼翼地把门打开一个只有指头宽度的缝隙，偷偷地往门外瞅瞅，见妈妈正在收拾着饭局。我不情愿的抬起脚步挪过去，张开了像涂着胶似的嘴，扭捏了半天，才张口对妈妈说：“妈妈，我们可以聊一聊吗?”妈妈听到，手里娴熟的动作瞬间停止，转头，想吃了蜜一样高兴，说道：“好啊!好啊!好啊!”

经过两个小时零九分钟的“激战”后，我们的愉快得相视一笑。我的心情轻松了许多，站起来，转身对妈妈说：“妈妈，以后我会努力让你们走进我的世界，我会的，我先上楼了。”

我上楼去，打开窗户，享受着雨后清新的空气，听着小鸟愉快的叫声，欣赏着美丽的自然景色，觉得一切都是那么地美好!

篇8：沟通的艺术

心心妈妈的烦恼

心心在家里的话语不多，总是我问什么她说什么，像挤牙膏样让人难受，我的性子较急，所以每每看到她吞吐的样子，就会不耐烦地接着说：“是不是……然后又怎样了?”心心就点头或是摇头地回应。有时我也责怪自己不该这样急着逼迫她讲出来，可总是很难做到。最近去幼儿园开家长会，无意间田老师和我说起，心心在幼儿园话很多，在活动的间隙还常会跑去和老师交流，就连我们家最近买车、换保姆之类的事情老师也知道，这让我有些意外。女儿不愿意和我交流，却愿意把家里的大小事情都讲给田老师听，我不得不思考我们母女之间的症结所在，难道是女儿害怕我才不愿意和我讲吗?还是我没有耐心听她说话呢?父母该怎样与孩子建立良好的亲子沟通呢?

家长互动

龚先生(私企老板)

我的宝宝只有两岁多，我和他沟通很少。我以为这么小的孩子能懂什么沟通，他连表达都结结巴巴呢?所以只要有时间我更愿意带他出去玩玩，感受一下大自然，在阳光下的孩子，才真正的快乐。若是平时遇到些教育问题，我会告诉他，不可以这样做，若还继续，我就要打屁屁了。当然我只是吓唬他而已，等他以后长大些，他会和我们父母说的时候，我们再解决也来得及啊。

李女士(教师)

我的宝宝3岁，我的性格比较内向，什么事情都放在心里，不愿意讲出来，也因此影响到我的工作和生活，所以在宝宝出生以后，我就比较注重和宝宝的交流，虽然她现在还很小，但我觉得这种习惯是要从小培养的。在我和宝宝的相处中，不管有事没事我总是喜欢问问她“为什么呀?”“怎么回事呢?”“宝宝觉得怎样?”等，所以宝宝也很爱说话，在同龄孩子中不仅语言表达很不错，大家也都很喜欢她，我想这是我关注沟通的结果吧。

长女士(职员)

我觉得亲子沟通很重要，因为可以更多地了解孩子的想法。日常教育的很多问题都是在沟通中发现的，记得有次，老师批评他和小朋友打架，在临睡前他告诉我白天发生的事情，原来是为了帮助另外位小姑娘，他还说其实并没有打小朋友，只是推开别人而已……每次沟通中我会和儿子一起分析过程，问问他当时的想法，然后给他一个更适合妥当的方法，推荐他下次试试。时间 长，他很信任我，有事情都愿意和我说，并且还会和我讨论：“这个方法怎么样呢?”在孩子的成长中，我觉得父母是孩子最亲近的人，所以从小让孩子养成和父母沟通的好习惯，让他知道不管他遇到了什么问题、发生了什么状况，父母永远是他最亲密的伙伴，会帮助他、鼓励他、支持他。

COCO解脱

沟通是亲子关系中最重要的环节。我们的教养方式需要在沟通中相互接受：我们的成长矛盾需要在沟通中相互消融，目前提倡的“朋友式家庭关系”更需要在沟通中建立……行之有效的良好沟通，是亲子之间最珍贵的财富，也是孩子和你心心相吸的永恒法宝。

个案中已经暴露了沟通中出现的诸多问题，而这些问题的发生绝非近日行为，俗话说“冰冻三尺、非一日之寒”。良好的沟通习惯需要从小培养，只有亲子之间形成了种信任、支持、关爱的沟通之本，良好的沟通方式才会在日常生活的小事情中慢慢累计，亲子之间才会相互尊重，彼此理解。

语言的误区

在亲子沟通中我们常常会脱口而出一些无需思考的语句。当下我们无法控制懊恼的情绪，当下我们无法理解孩子的行为，当下我们无法表达对孩子的爱。所以我们说了——

我怎么说，你怎么做。爸妈都是为你好，就听我们的，不会有错!

你说呀，快说说你在幼儿园有没有捣蛋?有没有被老师批评啊?

你怎么这么傻的事情也会做啊，再说有什么好玩的，你就不怕掉下去呢?

行为的误区

当孩子需要和你讲述，而你正忙于做事时，当孩子做错事情可并不知道结果时：当孩子委屈落泪时，我们做了

边做事边听孩子讲述。宝宝，说吧，妈妈听着呢。

又做坏事了，说过几次你都没记住，你去小房间好好想想。

这有什么值得哭的，别哭了，给你买个娃娃吧。

亲子沟通的方法

亲子之间的双向沟通，不仅仅能提高宝宝语言能力的发展，也促进了宝宝的社会交往能力、智力发育以及良好道德观的初步形成。良好的淘通习惯是在幼儿早期逐渐养成，并日益向更为亲密、信任的亲子关系过渡发展。

倾听——用你真诚的双目注视宝宝，不仅是尊重的开始，而且也让宝宝体会到你的关注和在意。

鼓励——即使宝宝做错事情，我们还是要挖掘宝宝的优点，就事论事，用正面积极的方式告诉宝宝如何改正。

耐心——拿出你最好的情绪和状态面对宝宝，虽然宝宝的逻辑思维不够完善，可他们的感受性和敏感度会很强，敷衍的沟通会让宝宝失去兴趣。

同理心——走进宝宝的世界，换个角度思考宝宝出现的问题，不要提出任何质疑，感同身受地理解宝宝，或许你会发现宝宝其实没那么糟糕。

开放性提问——别框定在你认为的那些小问题上，换个提问的方式，“宝宝你是怎么做的?”你会发现宝宝更多可爱且真实的想法。

篇9：沟通作文1000字

我探头向窗外望去，眼前展现的是滔滔北去的湘江，江风扶过发烫的面颊，我脑子里闪现出一个字――“桥”，紧接着又涌上了“一桥飞架南北，天堑变通途”的诗句，我的心颤动了。我惊喜自己有一个伟大的发现――修建一座瑰丽、坚固的心灵之桥，为了沟通两代人的思想。

两代人之间的鸿沟不单是年龄不同形成的，它包含了更多的社会因素。父辈们大多跨越了新旧两个时代，他们铭记着童年的痛苦，更珍藏着对五六十年代的美好记忆。而我们的童年、少年则是在社会政治形势急剧变化中度过的，当我们开始思索人生的真谛时，又赶上国家的一场伟大变革。不同的社会环境给父辈和我们的思想打下不同的烙樱改革时代的信息促使我们独立意识增。我们思维敏捷，向往变革，不乐意盲从，但很多方面又幼稚、偏激、片面，这种特殊的心理状态无疑又扩大了我们和父辈思想上的差距。

但是这种差距绝非不可逾越，既然天堑可以变通途，我们和父辈之间的思想“鸿沟”不也可以凭“桥”变通途吗？这桥要用理解、信任的心灵的撞击，要靠两代人的精心合作去建成。 我们自认为已经长大，可以超越前一辈人，但许多方面还不成熟，因此我们的冲动、激情常常会把自己引入糟糕的境地。而我们的父辈，他们跨越的时空比我们长，经历的风霜比我们多，他们身上有着我们缺少的经验和高尚品质。生活中有句格言：如果80岁的老人能再活一次，那么他们中的大多数人将成为伟人。这正是因为生活经验能使他们少走很多弯路。

经验是宝贵的！在父辈们几十年的生活步履中，养成了他们艰苦奋斗、勤劳正直、朴素文明等优良品质，凝聚着对党对社会主义的火热感情，而这些精神财富不正是我们所缺少而又十分需要的吗？

因此，我们不应该一概排斥父母的说教，更不应该盲目地否定父辈的谆谆教诲。接受了父辈的财富，我们将变的更加富有；吸收了父辈的智慧，我们将变的更有才干。当然，父辈们也应该更新观念，改变方法，因为从发展的观点看，我们事业的时代不在过去，而在将来。让我们成为朋友吧！朋友间需要的是坦诚、热情和相互理解，而不是包办、说教与训斥。

篇10：沟通作文1000字

记得过去的十六年，我和妈妈之间似乎有着一条无法逾越的鸿沟，从来都没有像别家母女之间那样亲热、融洽过。很多时候，我总是在埋怨到底是自己的错还是妈妈的错？

这又是为了一件小事，妈妈仍在不住地唠叨。成天处在这样的责骂声中，我真不知有多烦。爸爸和妹妹早已离得远远的，家中只剩下我和妈妈。自然这时矛头是直指我的.。这已经是一天之中的第三次了……前两次我都最大限度地克制着自己，只是皱皱眉头，撅撅嘴。而现在妈妈又在大声大气地没完没了：“都十几岁的人了，还这样好吃懒做，你看看邻家的孩子，可比你矮一截呃，照样读书，放学帮父母做家务，就你一副懒相，只知衣来伸手、饭来张口，“将来怎么得了哦！”

我腾地从沙发旁站起来，向妈投去怨恨的眼光，不甘示弱地嚷着：“吵死呃！一天到晚就知道吵，一点安静的日子也莫想，还不如不回家呢！”说着就往外冲。没料妈妈一把抓住我的肩，狠狠往里一推，锁上门，然后迅急往阳台走去。我知道她是去拿竹棍之类的“武器”了，但倔强的我仍任性地立在那里。就这样，我接受了一顿棍棒的洗礼，而妈妈见我丝毫也不躲闪，出手也更重了……

夜晚，我独自坐在床边，不住地流着泪。我真的很伤心，别人都说打在儿身痛在娘心，可我见妈妈打完了，气消了，似乎什么都没有发生一样。

凌晨一点了，可我怎么也睡不着，便起了床，摊开日记本，把所有的心里话全写上了，本子上不少字迹都被我的泪水弄花了。写到最后，我又似乎想到了什么。父母为我所作的付出的又一幕幕地在脑中闪过。这时，似乎忘掉了棍棒留给我的痛楚，于是我补上一句：“妈，我知道你所做的一切都是为我好，可是你能改变一下教育方式吗？”我把整整的五页纸撕下来装进一个信封，第二天清早趁妈不注意时放到她卧房的书桌上，仍旧上学去了。

中午，我没回家，我不敢回也不想回，但我有点后悔，后悔自己一时的冲动……。

下晚自习后，心想父母肯定都睡了，便悄悄回到家，吃完热在电饭煲里的饭菜又轻步回到自己的房间。正准备睡觉，却发现桌上有一页信纸，那是妈妈留下的：“女儿，看完你的信，妈妈真的很伤心、内疚，想不到棍棒下的教育给你带来如此大的痛苦，你却还这样体谅妈妈的苦衷，你真是妈妈的好女儿……妈一定会改的，一定！相信妈妈！”看完信，我已是泪流满面，信纸上也有零星的泪痕，和昨天我留在信纸上的一样，我知道那是妈妈的泪，是妈妈的理解，是妈妈的内疚，也是妈妈的挚爱。

篇11：沟通的艺术读后感

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友，读后感《沟通的艺术读后感》。

教育是一门艺术，这是每一位教育工作者都明白的道理。我们经常会看到，同是一位学生犯了错误，有的老师批评他接受批评的态度很好，有的老师批评他却顶牛，为什么呢？

这就是批评的艺术问题，换句话说就是沟通的艺术问题。中国著名教育家魏书生曾说：“教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在哪里找到答案。对学生细致入微的了解，是教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。的确如此，学生之所以犯某种错误，一定有他的内心的想法或根源，不是平白无故就犯错误的，只有走进学生的心灵，了解他犯错误的根源，才能批评道点子上，你批评的语言学生才能接受，否则，一阵暴风骤雨、劈头盖脸的训斥，学生从心灵上接受不了，不顶牛才怪呢！

尤其是做后进生的转化工作，更需要沟通的艺术。建立良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感才能和谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。尤其是后进生，他们在老师面前往往存在一种自卑心理，本来就不能与老师心心相印，心灵相通，如果没有细致入微的心灵沟通，只凭简单粗暴的批评甚至打骂绝不会取得良好的效果的。

即使他表面上屈服了，但好景不会长久的。另外，师生沟通和交流的过程中，如果不注意方式方法，会无意中伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的关系必然僵化，那么，老师的用心再怎么良苦，学生也不会领情的，并有可能产生很大的抵触情绪。如果一个后进生对你的抵触情绪产生一种定势，那么，你将害了这个学生，因为他有可能在后进生的行列中越滑越远，同时你也将被宣判教育的彻失败。

篇12：采访的沟通艺术

采访是记者和采访对象之间的人际交往活动，是双方知识、观念、认知、愿望的交流，这种交流是互动的，两者的心理状态往往相互影响，这就要求记者在采访的时候调整自身心态，同时注意并引导对方心理。下面，笔者就记者在采访时的心理调适和与采访对象有效沟通谈四点问题。

要知已知彼有备无患

记者在采访前，一定要做一些准备工作，包括对线索的分析，对采访对象的了解，查找资料准备材料，以及设定采访问题与步骤等。在这个过程当中基本是记者认知的心理过程，对各种信息进行思考、加工，明确采访的目标和重点，把握采访对象的特点，如经历、性格、特长等。通过短暂的心理想象拉近与采访对象的心理距离，同时也形成一定的心理定势，以便在采访中能有一个良好的心理状态。如果采访问题复杂或采访对象特殊，还应该拟定采访提纲、采访策略，甚至要对采访中可能出现的问题做一下预测或预演(或称预案)，以确保采访的顺利进行和采访任务的完成。有时候，肯定准备得过了一些(甚至有“庸人自扰”之嫌)也比准备不足临场措手不及强。

隨机应变激发谈兴

采访开始后，记者要尽快地与被采访对象缩短相互间的心理距离，创造适合交流的谈话气氛，争取对方的接受和认可，以免陷入僵硬和尴尬境地。要努力寻找易与对方的交集点，以引发谈话的兴奋点。遇到比较“拘谨”和“生硬”的采访对象时，不可直接切入采访问题，采取渐进或迂回方式。如：先与对方聊些他所熟悉的话题，待对方放松后再转回正题。对那些不愿意接受采访或对采访有抵触的对象，有时需要采取“声东击西”、“敲山震虎”、“围魏救赵”等策略，以触发其表白、激辩情绪，由不愿意说为主动说、争着说。在这方面，没有什么万能和通用的模式和方法，具体情况具体对待，不可一概而论。

不卑不亢从容自然

记者和采访对象的关系，有时候是非常微妙和复杂的，这在采访名流、高官、专家、权威、长辈、世交时体现尤甚。但不论多复杂，记者都要保持正常、良好的心态。记者若想让被采访对象所尊重，就得首先学会尊重自己。只要自己不打败自己，就没人能打败你。采访地位比记者高的人，记者既不能过于谦卑，也不能刻意地追捧对方。要有勇气，不必害怕、胆怯，要敢于采访、追踪、提问。反之，采访那些境遇比自己差的人，记者也不能明显流露出优越感和俯视状，不能居高临下地不拿对方当回事儿，官再大，职位再高，对记者来说，也是采访对象；官再小，甚至是普通老百姓，对记者来说，同样是采访对象。作为采访者，记者与被采访者之间，是平等关系，没有尊卑之分，也没有上下级之别。

智勇善变攻防兼备

社会是复杂多变的，采访对象也是各种各样的，因此，采访过程也难保总是一帆风顺，这就需要记者不仅要有知识和能力，也要有智谋和勇气。采访中善变能干的记者，大都是“识”、“谋”、“勇”俱全。在采访中，记者既不能过于强势咄咄逼人武断地完全主导谈话方向和节奏，也不能过于迁就，让被采访对象牵着鼻子走。采写揭露性、批评性或具有新闻调查性质的新闻时，记者的提问有时会涉及利害关系。触及敏感问题，很可能激起采访对象强烈的攻防意识，有的采访甚至如同一场心理拉锯战，记者应把握尺度，在心理战中占有主动。一旦陷入被动，就很难达到预期的采访效果了。记者要时刻保持清醒的头脑和平常的心态，力争把握现场气氛及谈话节奏，做到张驰适度、收入自如。

篇13：《沟通的艺术》读后感

一、与人相处的原则

不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批评责怪更有益处。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。

从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。

二、保持稳健快乐的习惯

无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。同时，把工作做的更出色，更完美。

要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。

不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。

不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。

篇14：沟通的艺术读后感

在日常工作生活中，很多时候都在试图展现自己，希望树立良好个人形象，所以体现了说话的重要性，语言表达是一项极其重要的能力，许多时候，他们不需要和别人比拼技能、资历、学识，只要一开口，就占了先机，就赢在了起跑线。

在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，整本书里章节条理清晰，内容丰富。全书给我感触最深的是：动之以情，容之以理来建立和谐的人际关系，以及同事、朋友、亲人之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

一、高情商的人生，从会说话开始

尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不满，人际关系良好和朋友或同事能够友好相处，善于处理生活中所遇到的各方面问题，从而认真对待每一件事。

二、别输在说话上，表达要让人觉得舒服

身体是一张不会说谎的嘴。实验证明，一个人内外传递信息时，只有23％通过语言传递的，另外的77％是通过声调，语气这些来表达的。一个善于表达的人，往往是在人群中轻松赢得别人的信任与好感。

三、以幽默开头，到哪都是主场

一个具有幽默感的人，能时时发掘事情有趣的一面，并欣赏生活中轻松的一面，建立起自己独特的风格和幽默的生活态度。更能丰富我们生活的这个社会，使工作生活更具魅力，更能丰富艺术。

篇15：《沟通的艺术》读后感

工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。

建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。

看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

1.沟通的基本问题---心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。

2.沟通的基本原理-----关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

3.沟通的基本要求------主动。不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。

4.沟通的目的------利益共赢。沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。

在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。