网络电话使用与服务协议

关键词： 电视台 网络

网络电话使用与服务协议（共8篇）

篇1：网络电话使用与服务协议

一、前言

用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。

二、服务简介

np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：

1．自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2．自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。

三、关于用户个人资料

用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

1．用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。

2．相应的法律要求及程序要求提供用户的个人资料。

四、关于帐户安全

用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。

五、关于隐私制度

np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。

六、关于承担风险和有限责任

1．用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。

2．由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机病毒、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。

3．因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、关于用户管理

用户不得利用np电话从事任何违反国家法律的活动。

1．用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。

2．使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。

3．用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。

八、关于用户np号码使用和资费：

1．np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁通ip电话资费标准执行。

2．用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们免费向客户提供话费详细清单查询。

3．pctophone功能为国内互联网用户提供服务。

九、关于业务注销和终止服务：

np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。

十、关于号码转让

所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。

十一、关于通告

所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。

十二、关于法律

np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。

如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为np电话用户。如果用户下载并安装了np软件，表明已经接受了本协议。

篇2：网络电话使用与服务协议

1、协议生效条件搜房网的各项服务的所有权和运作权归搜房信息资讯有限公司。搜房网提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户完全完成注册程序，便成为搜房网的注册用户，将得到一个密码和帐号，同时此协议即时生效。用户有义务保证密码和帐号的安全。用户对利用该密码和帐号所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，搜房网无法也不承担任何责任。

2、注册义务

搜房网运用自己的操作系统通过国际互联网为用户提供网络服务。同时，用户必须：

(1)自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；

(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

为了能使用本服务，您同意以下事项：

(1)依本服务注册表的提示提供您本人真实、正确、最新及完整的资料；

(2)维持更新您个人用户信息，确保其真实、正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为搜房所确知，或者搜房有合理的理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整，搜房网有权暂停或终止您的帐号，并拒绝您于现在和未来使用搜房全部或部分的服务。

(3)您注册的用户名不能侵犯他人合法权益，不能对他人名誉权造成侵犯。搜房有权收回对搜房或者他人合法权益有侵犯嫌疑的帐号。

3、隐私制度

尊重用户个人隐私是搜房网的一项基本政策。所以，搜房网不会在未经合法用户授权时，公开、编辑或透露其个人信息及保存在搜房网中的非公开内容，除非有下列情况：

(1)有关法律规定和程序，搜房网合法服务程序规定；

(2)保持维护搜房网的商标所有权和其他合法权益；

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全；

(4)与搜房网的关联公司和战略合作伙伴分享客户资料，以及其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。

另外，在以下（包括但不限于）几种情况下，搜房网有权使用用户的个人信息：

(1)在进行促销、抽奖、捐助等社会或商业活动时，搜房网可能会与赞助商共享用户的个人信息，在这些情况下搜房网会在发送用户信息之前进行提示，并且用户可以通过不参与来终止传送过程；

(2)搜房网会通过透露合计用户统计数据，向未来的合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述搜房网的服务；

(3)搜房网可以将用户信息与第三方数据匹配；

(4)搜房网会向用户发送客户订制的信息或者其它搜房网认为用户会感兴趣的其他信息。如果用户不希望收到这样的信息，只需在提供个人信息时或其他任何时候告知即可；

(5)另外，搜房网会采取行业惯用措施保护用户信息的安全，但搜房网不能确信或保证任何个人信息的安全性，用户须自己承担风险。比如用户联机公布可被公众访问的个人信息时，用户有可能会收到未经用户同意的信息；搜房网的合作伙伴和可通过搜房网访问的第三方因特网站点和服务；通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动。搜房网对用户及其他任何第三方的上述行为，不承担任何责任。

4、用户信息的存储与限制

搜房网不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。搜房并不承诺对用户的存储信息进行无限期保留。除非本协议中另有规定，否则搜房网不保证服务一定会满足用户的使用要求，也不保证服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。搜房网有判定用户的行为是否符合搜房网服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，搜房网有中断对其提供网络服务的权利。搜房网运用自己的操作系统通过国际互联网向用户提供丰富的网上资源，包括各种信息工具、网上论坛、个性化内容等。除非另有明确规定，增强或强化目前服务的任何新功能，包括新产品、栏目，均无条件地适用本服务条款。

5、服务条款的修改

搜房网有权在必要时修改服务条款。搜房网服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示所修改的内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。搜房网保留随时修改或中断服务而不需照知用户的权利。搜房网行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。

6、拒绝提供担保用户对网络服务的使用承担风险。搜房网对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。

7、有限责任

搜房网对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。

8、服务的结束

用户或搜房网可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。搜房网不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议，或对搜房网的服务不满，可以行使如下权利：

(1)停止使用搜房网的网络服务；

(2)通告搜房网停止对该用户的服务。结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，搜房网也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

9、用户管理

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于搜房网的国家法律、地方法律和国际法律标准的。

用户必须遵循：

(1)从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规；

(2)使用网络服务不作非法用途；

(3)不干扰或混乱网络服务；

(4)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。

(5)用户的密码和帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，用户可以立即通知搜房网，并且用户在每次连线结束，应结束帐号使用，否则用户可能得不到搜房网的安全保护。

(6)禁止用户从事以下行为：

1)上载、张贴、发送或传送任何非法、反动、淫秽、粗俗、猥亵的，胁迫、骚扰、中伤他人、诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的，种族歧视、危害未成年人或其他不适当的信息或电子邮件，包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料（以下简称内容）。

2)未经搜房许可的广告行为。

3)冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关。

4)伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为搜房网所传送。

5)上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）。

6)上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容。

7)在搜房网提供的专供张贴广告的区域之外，上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等。

8)上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料。

9)干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，或不遵守本服务协议之规定。

10)故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

11)跟踪或以其他方式骚扰他人。

12)其它被搜房网视为不适当的行为。

另外，用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或传送的内容负全部责任；对于经由本服务而传送的内容，搜房网不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，搜房网均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。搜房网有权（但无义务）自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使用上述内容，应自行承担风险。

搜房网有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：

(1)法律程序所规定；

(2)本服务条款规定；

(3)被侵害的第三人提出权利主张；

(4)为保护搜房网、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全；

(5)其他搜房网认为有必要的情况。

10、用户的广告宣传

用户在自己发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在搜房网的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。搜房信息资讯有限公司不承担任何责任，搜房没有义务为这类广告销售负

任何一部分的责任。同时，如果该行为未经搜房同意或者对搜房产生利益侵犯，搜房有权利进行删除、屏蔽，以及采取相应的技术、法律手段阻止此类信息的发布。

11、关于用户在搜房网的公开使用区域的内容

“公开使用区域”包括网上论坛、留言版、评论区和其它一般公众可以使用的网络内容区域；用户一旦在本服务公开使用区域张贴内容，即视为用户授予搜房网该内容著作权之免费及非独家许可使用权，搜房网有权为展示、传播及推广前述张贴的内容之服务目的，对上述内容进行复制、修改、出版。由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润，均由搜房网承担或享受。搜房网有权自主决定是否给予此类用户鼓励或奖励。

因用户进行上述张贴，而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，用户须承担全部责任。

其他访问者或者企业、单位，未经搜房授权，不得对他人张贴在公开使用区域或本服务其他内容进行复制、出售或用作其他商业用途。

“房源如实描述”是搜房帮用户的基本义务，指搜房帮用户在房源的描述页面，房源列表，店铺页面等所有搜房网提供的展示渠道中，应该对房源的基本情况进行真实、完整的描述。

搜房帮用户应保证其发布的房源在合理期限内真实存在、价格透明。

12、关于手机服务(1)搜房网为用户提供搜房网手机短信服务。一旦用户在注册本服务的过程输入自己的手机号码和保护码并完成登记注册程序，则表明用户愿意接受搜房网发送的短信，此服务为免信息费服务，搜房网不向用户收取任何费用，用户主动发送的短信产生的费用，由用户向移动运营商支付，与搜房网无关。若用户通过注册并使用了搜房网的收费短信服务，则表示用户同意通过运营商支付信息费给搜房网，此服务产生的信息费由运营商代为收取。手机短信服务的具体收费说明见具体服务的相应页面。

(2)搜房网为用户提供手机上网服务，其站点为(http://wap.soufun.com)以及和搜房合作的合作站点。搜房网不收取用户任何费用，用户上网产生可能产生的流量费，由用户向运营商支付，与搜房网无关。

(3)搜房网不承担用户由于手机故障、欠费、丢失、借用或盗用后他人利用手机订购搜房网短信息服务而遭受的损失或并非由于搜房网的原因而导致的任何其它损失。对于用户出国并使用国际漫游服务但未取消已定制的短信息服务，或者在国际漫游状态下继续使用短信息点播服务，用户应当承担相关所有费用，搜房网不承担任何责任。

(4)用户自己承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。搜房网对于删除和存储数据失败并不负有任何责任。

(5)如因搜房网的过错，导致用户接收到错误的信息并支付了不应支付的信息费，搜房网的全部责任仅限于赔偿用户因错误信息而支付的信息费。

13、关于链接

本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用，搜房网不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害，搜房网也不承担任何责任。

14、搜房网的知识产权及其他权利

搜房网对本服务及本服务所使用的软件和受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；经由本服务传送的资讯及内容，受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护；未经搜房网明示授权许可，用户不得进行修改、出租、散布或衍生其他作品，用户本人创作并在公开使用区域张贴的内容除外。

用户对本服务所使用的软件有非专属性使用权，但自己不得或许可任何第三方复制、修改、出售或衍生产品。

搜房网、搜房网设计图样以及其他搜房网图样、产品及服务名称，均为搜房公司所享有的商标，未经搜房公司事先书面授权，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

15、免责声明搜房网对于本服务包含的或用户经由或从任何与本服务有关的途径所获得的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性；并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料，搜房网不负保证责任。用户自行承担担使用本服务的风险。

(1)搜房网有权但无义务，改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。

(2)搜房网不保证以下事项（包括但不限于）：

1)本服务适合用户的使用要求；

2)本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

3)用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；

4)用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失，用户应负完全责任；

5)对基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料的损失或其他有形或无形损失，搜房网不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿；

6)服务使用或无法使用；

7)经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务；

8)用户资料遭到未授权的使用或修改；

9)其他与本服务相关的事宜。

(3)用户在浏览网际网路时自行判断使用搜房网的检索目录。该检索目录可能会引导用户进入到被认为具有攻击性或不适当的网站，搜房网没有义务查看检索目录所列网站的内容，因此，对其正确性、合法性、正当性不负任何责任。

(4)用户同意，对于搜房向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，搜房无需承担任何责任：

1)搜房向用户免费提供的各项网络服务；

2)搜房向用户赠送的任何产品或者服务；

3)搜房向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

16、法律

网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和搜房网一致同意服从高等法院所管辖。如发生搜房网服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

在任何情况下，搜房网用户不得利用搜房网进行违反或可能违反国家法律和法规的言论或行为，否则，搜房可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。并且用户对自己的言论或行为负责。用户应遵守以下法律及法规：

(1)用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、信息产业部2000年10月8日第4次部务会议通过的《互联网电子公告服务管理规定》，以及《互联网新闻信息服务管理规定》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下，搜房合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规，搜房可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供服务。

篇3：网络电话使用与服务协议

1 调度模块在多协议服务器中的设计

网络调度模块采用多协议的形式构建, 将使服务器的工作更为有效合理。不同的用户窗口存在于调度模块的终端中, 用户正是通过这些窗口相互之间进行沟通。用户具有发送信息、更新用户的权限。模拟信号在采集、量化、编码处理之后针对等待处理的N个客户形成N种可调度的数字数据, DM8168构成调度单元, 调度单元处理以上数据。多服务器调度模块如图1所示, 处理过程为:

(1) 对应N路服务器数据由ARM端采集; (2) 相应N路数据由HDVICP2进行解码操作; (3) 在步骤2之后可以获取数据, 这些数据需再次进行混合和转码处理, 而以上要求需HDVPSS按照不同客户端进行; (4) 步骤3操作后的调度数据由HDVICP2进行编码; (5) N个客户端能够收到服务器传送的数据, 且该数据是ARM端使用网络完成的编码。

电源模块、时钟模块、多媒体处理芯片DM8168、存储模块和外设接口是构成本文所讲的多协议服务器调度模块的硬件部分[3]。DM8168和其他芯片在运行的过程中需要采用大量的电压幅度, 多协议服务器调度模块要具备特殊的上电顺序, 系统电压的获取主要是输入电压经过电源变换芯片的方式得到。电源控制和变换模块是组成电源管理模块的两大部分, 主要部件是MSP430芯片1个, INA2201IDCN芯片9个, 其主要任务是监控服务器调度模块电源供电状态。在各种不同电压幅度下, 多协议服务器需要在供应电压时进行一定的调整, 这里可以将电源转换芯片设置为6个, 以实现该操作[4]。

2 分层约束调度模型设计

传统的多协议服务器有调度混乱的问题, 解决的方法是关注不同协议间的制约性, 首先全面分析调度任务, 然后获得协议间的制约关系, 从而完成准确调度。本文主要采用分层约束调度模型, 具体方法如下:

描述一定的协议属性约束关系, 表示一个四元组M= (A, C, V, u) 使用HCAM。

其中, 表示服务器调度中的子任务非空有限集使用A;表示任务间约束关系的非空有限集使用C;, 表示约束关系c的值域使用Vc;表示信息函数使用u=A×C, 为使信息值设置较为合理, 则有∀c∈C, x∈A, u (x, c) ∈Vc[5]。

M= (A, C, V, u) 可采用MHCAM= (A, C) 描述, 网络任务的调度依靠多协议服务器的分层约束关系。MHCAM= (A, C) 表示的就为HCAM的约束关系, C=D∪I, D∩I=∅, 直接约束关系集为D, 间接约束关系集为I, 具体表达式如式 (1) 所示。

通常情况下, 影响服务器协议任务的或是影响子任务的各种类型的约束关系都可以采用上述的表达式进行说明。常见的约束关系有:表示多个任务相继发生的时间约束, 相关调度的子任务未在相关的情况下运行的状态约束, 子任务之间存在关联性的因果约束, 事先规划好的相关目标的工程规划约束, 控调度任务冲突问题的调控约束, 依据对象特征进行层次分类的层次管理约束等。以上约束对服务器任务调度顺序都有不同程度的影响和限制[6]。

3 系统测试实验

3.1 服务器CPU平均利用率测试

实验采用标准遗传和加权最小连接算法, 以及本文方法, 多任务服务器6台, 时间间隔1 s, 采集包括操作系统、CPU、内存、软件和硬件类别、作用5组数据, 分析以上3种算法下的服务器CPU平均利用率, 如图2所示。

分析图2可得, 优化前多协议服务器CPU利用率低于优化后, 而采用本文的方法综合分析各处理器任务的差异性, 优化后多协议服务器CPU利用率在不同时刻利用率无较大波动, 且利用率提高明显, 能够快速准确地进行任务的调度。

3.2 服务器平均响应时间测试

如图3所示, 对比优化前后的多协议服务器系统任务调度的平均响应时间, 服务器响应时长会随着客户请求数量的增大而增加, 相对于优化前而言, 优化后的服务器平均响应时间最少, 且变化幅度较小, 表明本文方法稳定性高。

4 结语

本文设计的多协议服务器网络调度模型时全面研究了多协议服务器的运行原理, 并且采用了分层约束方法、数据差异融和方法。上述实验结果说明, 使用本文方法后:

(1) 提高多协议服务器系统的CPU利用率, 提升系统性能。

(2) 多协议服务器系统的平均响应速度较快, 变化幅度小。

综合系统的检测试验结果可得, 能够快速、准确地检测网络中的数据, 是文中所述多协议服务器网络调度模块的最大特点, 同时该设计也具有较高的应用价值。

摘要：文章主要研究关于网络调度的一种分层约束方法, 相对于大型多协议服务器而言分析其不同的底层协议, 约束其前端测试设备参数, 同时对其外扩FLASH, SRAM, SDRAM存储器芯片及DM8168网络控制芯片采用一种数据融合方法进行处理, 使调度保证一致性。

关键词：多协议,网络调度,融合方法

参考文献

[1]陈春燕.面向任务的多协议网络通信系统的研究与实现[D].广州:广东工业大学, 2011.

[2]李国金, 任晓奎.软交换技术及其应用[J].辽宁工程技术大学学报, 2004 (5) :63-65.

[3]徐博宇.陕西移动软交换网络扩容设计研究与实施[D].上海:复旦大学, 2008.

[4]殷智刚.河南移动软交换汇接局扩容方案的设计与实施[D].北京:北京邮电大学, 2008.

[5]曾冲锋.软交换资源管理功能的设计与实现[D].北京:北京邮电大学, 2006.

篇4：网络电话使用与服务协议

【摘要】针对电信企业内部网络设备复杂、多样、分散等特性，通过使用TCP/IP协议编程实现了此类设备的智能化管理，实时收集各网络设备的运行状态，并实现与各类网络设备的一对多对话，简化了维护人员的操作，提高了企业的自动化管理水平。

【关键词】网络设备；TCP/IP协议；TELNET协议；工作脚本

一、背景

随着各电信运营商全业务市场运营的开展，电信企业内部的竞争日趋激烈，在电信企业如火如荼的竞争过程中，企业内部的人力、成本等资源都集中到了市场营销、客户服务与维系等窗口中，作为后台网络、设备维护人员，如何使用有限的人力资源和维护成本，来保障设备更稳定、更高效的运行成了各电信企业运维管理、系统支撑部门必须考虑的问题。

二、问题分析

电信企业内部接入网络的设备主要由应用服务器、生产终端设备和内部局域网的组建、管理、支撑设备组成。在日常的维护过程中，我们发现这些设备存在以下特性：

1）设备的多样性。上述设备中有网络交换机、路由器、小型机、工控机等，涉及操作系统有HP UNIX、SCO UNIX、LINUX、SUN SOLARIS等多种。

2）设备数量较多。随着电信企业内部的信息化水平不断提高，各类设备数量也不断增加，仅以路由器、交换机为例，德州的数量就数以百计。

3）地理位置的分散性。由于上述设备主要为各级分公司的系统提供服务，由于各级分公司、营业部位置的相对分散，就决定了此类设备在地理位置上的分散性。

设备多样、数量庞大、位置分散的特性就造成了此类设备管理的复杂性，那么，如何对上述设备进行有效的维护和管理呢？本文结合德州的实践经验，基于TCP/IP协议族，提出了电信企业内部设备智能化管理系统设计方法。

三、技术介绍

传输控制协议（TCP）、Telnet协议都是TCP/IP协议族中的一员。这两种协议为用户提供了在本地计算机上完成连接、控制远程服务器的能力。在终端使用者的电脑上使用TCP或telnet协议，连接到远程服务器，并可以通过程序，在本地终端上输入命令，送到服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。

TCP协议、TELNET协议是各类设备或其操作系统上普遍支持的两种网络协议，基于上述两种协议，通过编程可以实现对各种网络设备自动控制、数据采集，来为我们的维护工作提供便利。

四、系统结构

应用服务器通过C语言编写程序通过TCP协议、TELNET协议与各网络设备建立连接通道，通过两种方式与设备之间进行交互。一种方式是定时解析通过既定的数据采集脚本向各网络设备发送数据采集命令，由结果分析程序将命令返回的结果进行分析，写入数据库。第二种方式，终端用户通过主动向应用服务器发起查询、操作命令请求，由应用服务器将操作命令对一台或多台设备进行命令处理，并将处理结果返回。

在整个处理过程中，应用服务器扮演了两种角色，一方面与各网络设备建立双向命令处理通道，一方面通过发布网页来接受终端用户的查询、操作命令请求。

五、系统实现关键技术难点分析

在智能化网络设備管理系统的实现过程中，我针对系统实现过程的两个重点、难点问题，来介绍系统的设计方案。

1、TCP、TELNET协议接口设计

在使用TCP、TELNET协议与各网络设备连接过程中，在两个过程中下可能会出较长的时间延迟。

（1）在使用SOCKET、CONNECT函数与网络设备建立连接的过程中，如果远程设备掉电，或出现局部的网络中断，这部分设备在整个局域网中将变为不可见状态。而无论是TCP协议还是TELNENT协议，在面向连接的协议，如果CONNET函数在建立连接的过程中阻塞，会进行多次重试，直到重试次数超过操作系统设置最大超时次数位置，这个过程一般会持续3分钟左右的时间。（2）在CONNECT连接建立后，与SOCKET套接字进行命令发送的过程中，如果服务器对命令返回的结果未正确识别出有效的命令结束符号，或由于网络设备自身硬件故障的原因造成命令处理过程放缓、或不执行，从而无法获得正确的返回结果，造成长时间存在一个无效连接，这实际也是一种阻塞状态。

上述两种状态如果在程序编写的过程中，如果不增加超时处理，将大大放缓命令的执行效率，造成终端用户对系统的认同度下降。因此，在上述两种过程中，我们首先需要两种基本数据局域网内部的正常时间延迟、网络设备的回显延时。

（1）局域网内部的正常通信延时的计算过程中，可要选取各IP网段的最大网络延时作为参考。（2）网络设备的回显延时，由于网络设备的生产厂家、设备型号、硬件配置、软件配置、发送命令的不同，回显时间延时也会不同，这种情况下，对于同厂家、同型号设备，选取一个日常维护操作处理时间最长的操作时间作为参考。

通过上述两种时间的界定，使用SELECT函数来设置超时时间，在超时时间到达前如果没有收到正确的命令返回结果描述符，则产生一个中断信号，来打破阻塞状态。

2、各网络设备采集命令管理问题

由于网络设备类型众多、变更较为频繁，如果将所有的操作、数据采集命令都固化到程序中，虽然会对程序代码的执行效率有一定的提升作用，但是同时会面临程序拓展性差、维护困难的问题。会让我们工作陷入不断进行代码更新，同时由于设备更替，代码中又会产生部分冗余代码僵局。为解决此问题，首先，我们编写了一个工作脚本分析进程，固化部分关键字，如TELNET_IP（使用TELNET协议连接IP地址）、 AUTO_TCP_IP（使用TCP协议连接IP地址）、FIND（搜索返回结果串）、ENTER（输入命令）、TO（将结果输出到文件）等。然后，根据上述关键字规范，结合日常使用较为频繁的操作命令。下面我通过SCO UNIX工控机和CISCO路由器的两个工作脚本，来给大家介绍下此系统德州联通内部的实际应用。

六、技术总结

在电信企业网络设备智能化管理实现过程中，通过TCP/IP协议族协议的灵活使用，成功地解决了对多种数量庞大、位置离散的网络设备的管理难题，实现各网络设备数据的采集、入库、显示，以及管理人员与网络设备的双向交互。通过在德州联通内部的建设和使用，实践表明此系统可以在网络设备维护、监控、操作方面，有效地缩短人工处理时间，此系统的实现方案对于各电信企业具有较强的借鉴意义。

参考文献

[1]尚穆盖姆.TCP/IP详解（第2版）.电子工业出版社，2003

[2]查普尔，蒂特尔.TCP/IP协议原理与应用（第3版）.清华大学出版社，2009

篇5：网络电话使用与服务协议

协议编号:

甲方（商户）： 法定代表人： 地址：

联系人： 联系电话： 电子邮箱：

乙方（银行）：ⅩⅩⅩⅩ银行股份有限公司 法定代表人：ⅩⅩ

地址：ⅩⅩ市北部新区洪湖东路11号财富D座 联系人：ⅩⅩ 联系电话： 9 电子邮箱：

鉴于：

1、甲方是根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》在中国境内依法设立、以互联网为主要媒介、为有投融资需求的自然人、法人及其他组织提供信息及资金撮合平台的运营主体。乙方是经中国人民银行批准的、合法成立并有效存续的商业银行，享有充分的法定权利开展资金存管业务。

2、甲方作为网络借贷平台的运营主体，委托乙方作为甲方平台用户交易资金的存管方，乙方愿意接受甲方的委托。为明确双方在互联网金融业务存管服务中的权利、义务及责任，双方根据相关法律法规签订本合作协议。

双方在此申明：甲乙双方均具有法定权利和充分的授权签署本协议并履行在本协议项下的全部约定。

第一章 定义

如无特殊说明，下列术语在本协议中的定义为：

第1条 甲方平台：甲方投资建设并运营的为有投融资需求的自然人、法人及其他组织提供以互联网及/或移动互联网为主要媒介的信息及资金撮合平台。在本协议中指的是XXX【列明平台名称，网址】，ICP备案登记号XX。

第2条平台用户：在甲方平台及资金存管系统完成身份信息及银行卡信息认证，并通过甲方平台进行投融资的自然人、法人或其他组织，甲方及其关联方出于计收服务费、担保费等需要也可注册为平台用户。

第3条 融资标的：融资用户通过甲方平台发布的包括融资人信息、资金用途、需求额度、融资价格、融资周期、还款计划、还款方式等在内的信息组合。

第4条 交易指令：甲方平台记录的与平台用户间权益转移行为有关的交易及其关联数据。第5条 划转指令：资金存管系统记录的平台用户之间的虚拟账户额度转移及其关联数据。第6条 资金存管系统：是指由乙方为甲方提供的具备开户、充值、投资、缴费、提现、还款、分账并记录具体账务明细及资金余额、受理甲方平台融资标的报备、具备交易指令与划转指令的信息一致性比对与校验等功能的集账务管理和业务监督管理的综合系统。第7条 资金存管业务：乙方作为存管银行接受甲方委托，按照法律法规规定，为甲方用户提供资金存管、办理资金清算和其他约定存管服务并收取相关费用的业务。

第二章 合作内容

第8条 乙方接受甲方委托提供资金存管服务，乙方的服务内容包括：根据甲方申请为甲方平台提供自有资金账户及资金存管专用账户的开立、为甲方平台用户及项目建立簿记信息、对甲方平台交易资金进行指令信息的核验和划付、履行国家有关法律法规及监管机构规定的职责。

第三章 权利和义务

第9条 甲方的权利和义务

1.甲方保证其向乙方提供的所有证件、资料均合法、真实、准确、完整和有效。甲方资料发生变化时，甲方必须按照约定的要求，自发生变化之日起5个工作日内书面通知乙方。因甲方提供的信息不真实、不准确、不及时和不完整导致的任何风险、损失与责任由甲方完全承担；如因此给乙方造成损失的，乙方保留向甲方追偿损失的权利。

2.甲方郑重声明其已依照法律法规的规定在地方金融监管部门完成了备案登记，并按照通信主管部门的相关规定申请获得相应的增值电信业务经营许可，是依法成立的业务经营 机构，具备相关的业务资格。如果甲方暂未完成备案登记或暂未获得增值电信业务经营许可，甲方承诺在地方金融监管部门开放登记之日起6个月内(如监管部门另有要求的,以监管部门的要求为准)完成备案登记并获得相应的增值电信业务经营许可。如甲方未在规定时间内完成备案登记或未获得增值电信业务经营许可的，乙方有权终止合作，且由此给乙方造成的任何损失均由甲方承担。甲方独自承担因甲方平台或该平台提供的服务违反国家法律、法规，信息虚假、陈旧或不详实造成的投诉等用户纠纷的责任，及由此而给乙方造成的损失。甲方在此进一步保证，如果将来有关法律法规、规章、监管规定对于其业务经营作出新要求，其将满足该要求；否则，甲方将对因违反法律法规、规章、监管规定而给乙方造成的任何及一切损失承担无条件的赔偿责任。

3.甲方有义务建立完善的内部控制制度和与业务规模相匹配的风险管理团队，对通过甲方平台发布的融资标的进行真实性审查和风险评估，并本着诚实守信的原则充分披露信息，保障平台用户合法权益。

4.甲方应要求用户在其平台注册时签订由乙方提供的三方存管协议。5.甲方需在本服务协议下，在乙方或乙方分支机构以甲方名义开立如下账户：

（1）自有资金账户。乙方向甲方收取的手续费、存管费等费用从自有资金账户收取，由乙方根据本协议规定的服务项目、收费标准及收费方式按期直接进行扣收；（2）资金存管专用账户。是指甲方在乙方开立的资金存管汇总账户，包括为出借人、借款人及担保人等在资金存管汇总账户下所开立的子账户。该存管账户内资金由乙方进行存管，除按第九条第4款进行操作外，甲方不得对账户进行操作。该账户不得开通网银和电子银行转账功能，不得购买理财产品、不得购买任何支付凭证；

6.甲方在对其业务进行宣传时，任何涉及披露乙方提供资金存管服务的内容，均应征得乙方的书面同意，不得擅自超越合作范围进行推广，不得利用乙方名称或者资料（包括但不限于地址及电话等）进行不实夸大之宣传和作出误导平台用户及其他损害平台用户利益的行为。甲方在任何情况下均不得宣传乙方对甲方开展的业务作出了明示或默示的担保或保证或承担连带责任。如甲方违反本条约定，乙方有权立即终止协议；造成乙方声誉或者其他经济损失的，甲方承担所有责任，乙方有权采取相关措施维护自身利益，同时乙方有权要求甲方向乙方缴纳50,000元/次作为罚金，甲方应收到乙方正式通知后3个工作日以内完成罚金的缴纳；如甲方未按时缴纳罚金的，乙方有权终止协议。7.甲方负责甲方平台技术系统的持续开发及安全运营，确保向资金存管系统发送的所有关于平台用户账户的交易指令均经过平台用户合法、真实、完整、有效的授权并确保信息 准确无误。由于甲方未经平台用户合法有效授权或交易指令本身信息错误，不真实，不完整导致的一切后果均由甲方承担。

8.甲方负责配合乙方完成双方系统的技术对接及上线投产工作，配合乙方完成上线投产报告的编写，并在报告上加盖公章确认。

9.甲方承诺按照乙方要求的格式与时间向资金存管系统报备融资标的、报送甲方平台交易指令明细，并确保数据真实性。因甲方报备、报送的数据虚假、缺失、无效所导致的一切后果由甲方独立承担。

10.甲方在本协议签署后如公司经营管理情况发生变动，包括但不限于实际控制人变更、公司信息变更、公司对接人变动、业务变更（包括但不限于业务模式变更、业务终止等）、经营地址变更、网址变更、公司经营状况发生重大变化（包括但不限于公司注册资本变更、法人或授权负责人变更、住所变更）等，甲方必须提前5个工作日书面通知乙方。11.如甲方经营遭遇困难可能影响业务持续性、甲方平台融资标的出现重大逾期或违约并造成甲方平台用户损失、甲方平台出现运行故障或安全问题等情况，甲方必须在事发后2个工作日内书面通知乙方。乙方得知上述情况后，有权采取相应措施，包括但不限于向甲方发出预警、暂停甚至终止本协议的履行。同时，因甲方通知不及时或未进行通知导致的一切后果由甲方独立承担。

12.甲方有义务配合乙方开展资金存管业务准入审批资料搜集、临时抽查、定期巡检等风险管控措施，并确保其所提供的信息的真实性、准确性和完整性。同时，甲方有义务配合乙方对于甲方平台融资标的的抽查，应向乙方提供包括但不限于融资标的对应主体背景资料、项目担保方资料、项目担保物资料、项目担保权证等有关信息。

13.甲方有义务按照监管要求组织实施信息披露工作，包括但不限于甲方的基本信息、借贷项目信息、借款人基本信息及经营情况、各参与方信息、网络借贷资金使用情况等。14.甲方承诺其服务内容和运营模式不存在任何违反法律法规及监管规定的行为，包括但不限于非法或变相吸收公众存款的行为、非法或变相违法集资等金融诈骗行为、变相归集资金开展资金池业务的行为、变相为甲方或其关联方自融的行为等。

15.甲方承诺在甲方平台注册的平台用户和融资标的具有真实性和合法性，不存在任何虚假平台用户和融资标的，不存在为平台用户虚构融资标的、故意隐瞒融资标的重大瑕疵等损害平台用户合法权益的情形。

16.甲方用户通过甲方平台或者甲方通过自有平台为其用户在乙方开立资金存管子账户时，必须通过乙方提供的指定服务渠道，且在此操作环节中必须采取有效的指令验证方式，对客户身份及交易授权进行认证，确保开户指令的真实性和合法性。同时，甲方承诺保证甲方用户在甲方平台上开立的平台用户账户与甲方为其用户在乙方开立的资金存管子账户保持一一对应，因开户指令或者开户信息的失真导致的任何法律风险，均由甲方承担。

17.甲方用户通过甲方平台或者甲方通过自有平台为其用户提供充值、提现、缴费等各类交易服务时，必须通过乙方指定的通道，且甲方承诺保证甲方用户必须通过乙方提供的界面输入正确的已经在乙方设置的资金存管子账户交易密码才能进行充值、提现和缴费。在此操作过程中，出现任何非法篡改、获取甲方用户资金存管子账户交易密码或者盗取甲方用户资金存管子账户的资金，均由甲方承担。甲方用户资金存管子账户里的资金，甲方无权对其进行转移和挪用，因甲方的非法挪用导致甲方用户资金产生的任何法律风险、财务损失等均由甲方承担。

18.甲方用户作为投资人在甲方平台进行投标（即参与甲方平台发布的交易项目的投资，下同）环节时，如因甲方用户的资金存管子账户可投资金不足而使得投标不成功的，乙方均不承担任何责任。当甲方用户进行投资时，甲方需进行审核的，因甲方审核不通过而使得甲方用户投标不成功的，乙方不承担任何责任。同时，在投资过程中，甲方承诺对甲方用户身份进行认证，确保甲方用户身份的真实性和合法性。若因甲方用户指令的失真导致甲方用户的任何损失，均不需要乙方承担。

19.甲方在此不可撤销地向乙方保证，其向乙方发送的针对本协议项下服务的任何资金划转、冻结的指令均由甲方取得相关用户的合法、真实、完整有效的授权，乙方有权根据该指令直接进行相应账户资金的划转、冻结等操作而无须再征得甲方或平台用户同意，乙方对因此造成的一切损失不承担任何责任。

20.甲方负责受理并解答用户在使用甲方平台中的问题；如有必要,甲方可将问题移交给乙方指定对象进行问题分析,乙方完成问题分析后将分析结果反馈给甲方,由甲方负责统一向用户答复。

21.甲方承诺履行并配合乙方履行反洗钱义务。

22.甲方应按本协议约定向乙方支付系统接入费和资金存管服务费用。第10条 乙方的权利和义务

1.乙方对本协议项下的资金存管专用账户履行存管职能，保证账户内资金安全，对于已经划出该账户的资金以及处于乙方控制之外的资金不承担任何责任。

2.乙方负责资金存管系统及配套服务的建设、运行和管理，并有权对所提供的系统及服务 进行升级、维护和调整。针对可能影响本协议项下的业务升级，应提前1个工作日通知甲方，并尽可能的减少对甲方经营活动的影响。

3.乙方负责牵头完成双方系统的技术对接及上线投产工作，牵头完成系统上线投产报告的编写，并在报告上加盖公章确认。

4.乙方依法律、法规及监管机构要求对资金存管系统的信息处理过程中的安全、保密、准确和及时性负责。

5.乙方向甲方提供支付结算服务,乙方按照甲方发出的经过甲方用户授权、准确无误的指令完成相应操作，并对系统的信息处理过程中的安全、保密、及时性负责。乙方有权通过包括但不限于密码验证、短信验证、银行卡认证、订单匹配等方式验证甲方发出的指令是否经过甲方用户授权，一旦乙方经验证认为该指令未经甲方用户授权或未按其实际授权内容进行，乙方有权不予操作。乙方在账户资金充足且在信息核验一致的前提下确保资金划转工作的准确性、安全性、保密性与及时性。乙方发现交易指令或划转指令与本协议约定不符的，有权不予执行且不承担任何责任。

6.除法律法规规定或国家有权机关、监管部门有特殊要求外，乙方依据甲方划转指令执行资金划转。由于甲方原因导致划转指令错误引起的任何法律责任及经济损失与乙方无关，一切后果均由甲方承担；由于乙方执行划转指令失误引起的相关法律责任及经济损失由乙方承担，但因甲方提供的划转指令信息错误、不真实或不完整，导致乙方无法执行指令或乙方已完全按照甲方指令执行的，乙方无需承担任何责任，一切后果均由甲方承担；由于甲方未经甲方用户合法有效授权或交易指令本身信息错误，不真实，不完整导致的一切后果均由甲方承担。

7.乙方保留对甲方平台运营状况进行评估、监督的权利；乙方保留根据行使存管职能需要对甲方平台融资标的及业务操作合规性进行抽查的权利。本条款为乙方权利而非乙方义务。

8.对于因下列原因导致乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行划转指令的情况，乙方不承担责任，包括但不限于如下情况： 1)账户内余额不足；

2)账户内资金被有权机构冻结或扣划；

3)甲方未能正确依据业务流程和要求进行操作，提供的信息不准确； 4)不可抗力原因。

9.乙方仅承担实名开户和履行协议约定及借贷交易指令表面一致性的形式审核责任，但不 承担融资标的及借贷交易信息真实性的实质审核责任。乙方不介入甲方与平台用户之间有关投融资交易的任何纠纷。乙方不对网络借贷交易行为提供保证或担保，不承担借贷违约责任。因甲方提交给乙方的数据不真实、不准确、不完整等引起的全部责任或产生的纠纷与乙方无关。

10.如甲方存在下列任一情况，乙方有权单方面终止本协议，并不承担任何责任：

1)不能及时报备融资标的，经多次（三次及以上）书面催告后仍无改进； 2)隐瞒公司重要信息变更或平台风险等重大事项； 3)发布虚假融资标的、自融标的；

4)被监管机构通报批评或被公安机关立案侦查；

5)甲方实际控制人或法定代表人连续失联10日以上或甲方经营不善，可能或已破产、解散、停业的；

6)拒绝配合乙方的经营监督和融资标的抽查工作；

7)甲方不具备全部或部分相关业务资格及条件或不符合乙方准入标准之任一情形； 8)提供的资料有任何虚假的；

9)甲方出现明显反洗钱管理漏洞或甲方组织或参与包括但不限于洗钱、诈骗等在内违法或违规资金操作； 10)甲方出现违反本协议约定；

11)甲方的经营不符合国家或监管机构的相关规定的；

12）甲方运营过程中存在较多纠纷或较大风险或者甲方的行为致使乙方经营风险加大并影响乙方的正常经营活动；

13）甲方出现其他乙方认为应当终止存管服务的事项。

11.如甲方提供的服务涉嫌侵害平台用户或其他第三方的合法权益，乙方在查实后有权采取终止服务、冻结账户等乙方认为有必要采取的风控措施且不承担任何责任；如甲方的违法违规行为损害乙方利益，乙方有权向甲方追偿损失。

12.乙方有权依照法律法规、监管规定从自身业务出发，依据数据分析情况拒绝受理涉嫌犯罪、洗钱交易、套现交易并建立黑名单。

13.乙方提供资金存管服务过程中，如有发现任何销赃、欺诈、诈骗、被盗用、洗钱、偷税、盗卡销赃等涉嫌违法犯罪行为的，乙方将配合协助监管机构、司法等职能部门调查相关案件及可疑交易、冻结可疑账户，提供完整的用户资料和交易数据，不承担以上原因造成的赔付责任。14.乙方向甲方收取系统接入费，系统接入费一次性收取，金额为0 万元/次（大写：零元整）。

15.乙方向甲方收取资金存管费用，资金存管费用按合同年收取,本合同资金存管费用为30万元（大写：叁拾万元整）。

第四章 费用结算

第11条 甲方应在合同签署完毕后10个工作日以内按照本协议约定的收费标准一次性向乙方系统平台接入费，系统接入费收取后不予退还。

第12条 甲方应在合同签署完毕后10个工作日以内按照本协议约定的收费标准一次性向乙方支付一年的存管服务费，存管服务费收取后不予退还。甲方应在合同到期之前的10个工作日以内向乙方一次性支付下一合同年的存管服务费。

第13条 本协议有效期限内，如甲方未能按时履行本协议项下的任何费用支付义务，乙方有权暂停本协议项下的资金存管服务及技术运营服务，因此造成的损失由甲方自行承担。第14条 乙方根据甲方提供的划转指令将用户应支付给甲方的服务费划转至甲方的自有资金账户内。

第15条 特殊条件下存管费用的退还。因不可抗力或情势变更导致乙方不能继续提供存管服务的（包括但不限于因法律或监管的规定导致乙方不具备为甲方提供存管资格），资金存管费按乙方已提供存管服务的月数（不足一个月的按照一个月计算）占合同约定的总存管月数的比例收取。如乙方已开具增值税专用发票的，甲方应将乙方已开具的增值税专用发票退还给乙方并提供退款收款账户。乙方收到后，按照实际收费金额重新开具增值税专用发票（按需），并将应退还的存管费支付至甲方指定账户。但因甲方原因导致乙方不能继续提供资金存管服务的，已收取的存管费不予退还。

第五章 不可抗力

第16条 “不可抗力”指地震、台风、水灾、火灾、战争、突发停电、公共通讯线路瘫痪，以及其他对其发生和后果不能预见、不能避免、不能克服、而且直接影响本协议的履行或者致使本协议不能按约定的条件履行的事件。

第17条 鉴于网络所具有的特殊性质，不可抗力还包括黑客攻击、计算机病毒发作等情况。第18条 如不可抗力事件发生，受不可抗力影响一方可根据受影响程度，决定是否暂停履行本协议项下的相关义务。第19条 援引遭遇不可抗力影响的一方应立即书面通知其他一方，并应在不可抗力发生后十五日内提供有关不可抗力的发生和持续的证明文件。援引受不可抗力影响的一方应尽合理努力减少不可抗力事件带来的损失。

第20条 不可抗力发生时，甲、乙双方应立即相互协商，以便寻找公平的解决方法，并尽全部合理努力减少不可抗力后果的影响。如因怠于采取措施或配合不力导致损失扩大时，过错方应就损失扩大部分承担责任。

第六章 保密

第21条 一方当事人（保密信息接收方）对于在订立、履行本协议过程中所知悉或获得的其他方（保密信息披露方）的保密信息均负有保密义务，未经其他方事先书面同意，不得向第三方披露或供第三人使用。

“保密信息”指双方合作过程中一方（披露方）向对方（接收方）披露的与本次合作有关的信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、经营信息、个人信息、交易信息及本协议本身。

但是，如下情况不应视为保密信息接收方违反保密义务：保密信息接收方为遵守或服从法律法规的规定、法院判决或裁定、仲裁裁决或中国人民银行、银监会等监管机构（含分支机构、派出机构）的命令、决定所做出的信息披露或公开、内部审计需要进行的披露或公开。

下列信息不应视为保密信息：（1）公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息，且不是因为保密信息接收方违反本保密义务而导致该信息公知公晓的；（2）保密信息接收方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且该第三方对该信息无保密义务。

第七章 违约责任及赔偿

第22条 当事人不履行本协议或履行本协议不符合约定的给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

第23条 甲乙双方应分别按照本协议的约定履行义务，如因一方违反本协议有关约定或相关法律法规的规定而造成平台用户损失或对方损失的，违约方应独立承担相应的赔偿责任，守约方不应承担任何责任，且有权就自身遭受的损失要求违约方予以赔偿并有权单方面解除本协议。第24条 一方有下列情形之一的，守约方有权单方面解除本协议并要求违约方承担赔偿责任。

1.因一方违约，造成对方的损失，应由违约方就守约方的损失进行赔偿；

2.因一方违约，造成本协议双方外的第三方的损失，应由违约方就本协议双方外的第三方的损失进行赔偿。

第25条 因本协议项下事宜，在涉及本协议双方外的第三方的争议中，双方均有义务对另一方取证提供必要的协助。

第八章 争议解决

第26条 本协议的签署、有效性和解释适用中华人民共和国法律。协议双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应首先通过友好协商解决；若协商未果，则应向乙方住所地法院提起诉讼。在争议解决期间,除争议事项外,协议双方应继续遵守本协议项下的其他条款, 履行本协议项下的其他义务。

第九章 合作期间

第27条 经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后，本协议生效。本协议有效期由系统对接期和资金存管服务期组成。系统对接期限为本协议生效之日至系统上线报告上载明系统上线之日止（具体期限根据系统对接情况确定）；资金存管服务期为一年，至系统上线报告上载明的系统上线之日起算。如本协议到期前，各方均未提出书面异议的，协议将到期后自动顺延一年，顺延次数不限。若一方希望不再续约的，该方应在协议到期前至少提前30日书面通知协议对方，协议到期终止。

第十章 其他

第28条 本协议中所有费用均以人民币结算。

第29条 协议双方同意在本协议签署后根据监管部门相关规定及本协议约定签署补充协议，约定其他未尽事宜。

第30条 补充协议如果与本协议有不一致之处，应以补充协议的约定为准。第31条 变更和终止

1.在本协议有效期内，双方每年可以根据业务发展、金融创新等具体情况对本协议的有关内容进行协商和调整，并根据实际情况签署新的具体协议或对已经签署的具体协议予以变更或补充。在协商达成一致并签署补充协议之前，本协议继续有效。2.在本协议有效期内，国家法律法规、监管部门的规章制度发生变化的，双方应协商对本协议做出相应修改。

3.本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

4.本协议正本一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。一方变更指定地址的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本协议履行或造成损失的，应承担相应的责任。指定地址的变更不影响本协议效力。

5.甲乙双方以书面方式向另一方提供的本协议载明的以下地址发送文件、通知的：以特快专递、挂号信方式寄送的，特快专递、挂号信达到载明地址后即视为送达，如接受方拒收或提供地址不明经查无此人的，在特快专递、挂号信发出后10日内即视为送达。若出现纠纷，法院、仲裁机构的法律文书送达以下地址即视为送达。甲方联系地址： 乙方联系地址： <以下无正文> <本页为签署页>

甲方（公章）：

法定代表人或授权代理人（签章）：

日期： 年 月 日

乙方（公章）：ⅩⅩⅩⅩ银行股份有限公司

法定代表人或授权代理人（签章）：

篇6：业务电话使用协议

因业务开展和工作需要，保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，公司向你提供中国电信商话手机一部，电话号码为：（资费为归属地内拨打任何电话0.1元/分钟，接听全免；漫游地拨打电话0.6元/分钟，接听0.4元/分钟，短信0.1元/条）。现就该电话的使用管理及公司信息管理等事宜约定如下，请与遵守：

本协议自签字之日起至签署人职务变动或离职交还该手机止。

1、该手机及其所属的电话号码、充值费用、充电器、电池等附件及通过该手机联系的客户信息归公司所有，公司信息部负责该手机的话费及日常的维护，手机因正常使用造成的电池损耗或其他故障，由信息部统一负责维修；手机使用人无权处置；

2、该手机及第一条所述附件的使用、保管等权力归协议签署人，遗失、损坏需按照市价赔偿，并承担补号的相关费用；使用人职务变动或离职时交还该手机及第一条所述附件；

3、该手机为公司业务开展及日常工作联系提供服务，保证24小时开机；使用者不得用其拨打和接听私人电话；

4、该手机使用人在业务开展及日常工作联系中不再使用个人电话；公司不再向该手机使用人提供任何形式的电话费用补助；

5、在使用该手机以前长时间使用个人手机的联系公司业务的，在离职时其个人手机号码应交归公司酌情处置，公司将予以个人相应的补偿；

6、公司为该手机设立了集团网，所有持有该类型手机的员工之间每个月有3元/月包打600分钟的优惠，在日常使用中优先使用该手机联系其他部门及同事；

7、该手机漫游资费较贵，一般只限于在归属地区域内（同一区号）使用，如有出差确需漫游的应提前向公司负责人提出申请，公司允许后方可带至漫游地；

8、该手机所涉及的客户信息属于公司商业机密，如使用人不经过公司同意私自下载保存或散播该手机内客户信息，公司将收回该手机，造成损失的，公司并保留追索赔偿的权力；

9、在业务拓展宣传中，公司将统一印制各类宣传资料及名片，与公司宣传有关的资料上不再打印任何个人的手机号码和联系方式；

10、该手机可能会被绑定公司统一的400-669-6694的外宣电话，请手机使用人认真接听，谨慎处理，及时上报；

如果你已经认真阅读上述协议规定，请签字！

篇7：网络使用的协议书

乙方：xxx市xx科技开发有限责任公司

签订日期：年月日

甲乙双方本着公平合理、互惠互利的原则，就乙方为甲方指定的项目提供宽带事宜，经友好协商后签订本协议，具体内容如下：

第一条合同标的及业务

按照本协议约定，由乙方为甲方提供壹条50M宽带。

第二条甲方权利和义务

1、甲方保证连接宽带的有关通信设备符合国家和行业门规定的质量标准和技术要求。

2、甲方应按时交纳宽带费，超过规定时限不交费，乙方有权终止提供宽带。

3、除乙方同意以外，甲方不得转让本宽带。

4、甲方不得利用由乙方提供的宽带从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。乙方有权单方终止合同，因此造成的损失全部由甲方承担。

5、甲方对乙方提供的宽带，有权监督、检测。

第三条乙方权利和义务

1、本协议生效后，乙方在3个工作日内为甲方提供宽带。

2、乙方保证所提供的宽带资源达到甲方要求，保证甲方宽带使用畅通。

3、乙方为甲方提供的宽带所需的材料设备，应符合国家和行业相关技术规定和要求。

4、乙方至少每月到甲方机房监测网速一次，具体监测时间双方协商确定。

5、乙方做到宽带资源使用畅通，及时(24小时内)处理故障。

第四条费用和支付方式、支付时间

1、甲方所使用宽带网服务的费用如下：

年宽带费为人民币叁万元整，即￥30000元。

2、如在合同期内因政府资费政策调整，本协议中所述宽带费发生变动，经双方协商并书面确认后，甲方按照新的标准向乙方支付宽带费用。

3、支付方式与时间：

采取甲方按年预付费的形式付费，甲方在每年合同到期之前，向乙方xxx市xx科技开发有限责任公司一次性支付年宽带服务费。

4、乙方开户名称：xxx市xx科技开发有限责任公司

乙方开户行：银行xxx昭乌达路支行

开户行账号：

第五条质量保障和故障处理

1、乙方提供的宽带满足电信行业相关规定，保证甲方使用宽带安全畅通。

2、乙方向甲方提供故障申告电话，7×24小时受理甲方的故障申告，在接到甲方故障申告后8个小时内修复故障。甲方应积极予以协助配合。

3、双方同意建立协商制度，加强日常情况沟通，及时处理影响宽带质量的问题。

第六条产权归属

1、属乙方投入的设备，产权归属乙方。

2、协议期满后，乙方有权收回属于乙方的设备。

第七条违约责任

除非协议有相反约定，合协议任何一方不得擅自解除或终止本协议，否则视为违约。在协议有效期内，若甲方单方面提出终止履行协议，甲方应按正常收费标准向乙方补齐合同履行期间享受的所有费用。若乙方单方面提出终止履行合同，乙方向甲方支付未履行期限的年宽带服务费的1%作为补偿。

第八条保密

未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露与对方业务有关的资料和信息。

第九条免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为等不可抗拒的事件。

第十条争议的解决

1、因履行本协议所产生的争议，双方首先应协商解决，协商不成，均可提请xxx市仲裁委员会仲裁。

2、除正在仲裁的争议事项外，双方应继续行使其本协议项下的其余权利，并履行其本协议项下的其它义务。

第十一条合同期限

1、本协议有效期为1年，自20xx年9月13日起至20xx年9月13日止，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖合同专用章之日起生效。

2、除非任何一方在本协议履行期届满前三个月书面通知另一方不再续签本协议。

第十二条其它

1、未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。

2、本协议一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方法定代表人或授权代表：

甲方(盖章)：

月日乙方法定代表人或授权代表：

乙方(盖章)：

篇8：网络电话使用与服务协议

无线移动Ad Hoc网络 (MANET) 是指一组带有无线收发装置的移动节点组成的一种多跳的、临时性的自治系统。整个网络没有固定的基础设施和管理中心。所有节点都具有终端和路由的功能, 并且都可以用任何方式动态地保持与其他节点的联系[1,2,3,4,5,6]。

由于Ad Hoc网络连接的不可靠性和网络拓朴结构动态变化, 单一路径的Ad Hoc网络路由不能获得太大的通信率, 在Ad Hoc网络中采用多路径路由可获得更高的稳定性和通信率, 同时网络的安全性也十分重要。

AODV是无线Ad hoc网络中的一个单路径按需路由协议, 它使用了四种报文, 由路由发现阶段和路由维护阶段组成。AODV借助动态源路由协议 (DSR) 中基本路由建立和维护机制和DSDV (目标序列距离矢量) 路由协议中的逐跳法路由向量。为避免出现路由环路的问题, AODV在控制包中使用精确的序列号。AOMDV是AODV协议的扩展, 用来进行多路径路由选择。AOMDV对多路径路由主要引入了广播跳数并修改了AODV的路由发现机制。它将AODV协议用于计算多个无环和不相交路径的扩充, 为跟踪多个路由, 每个目标节点的路由实体中都包含一个下一转发的清单和相应的跳数。所有的下一转发都有相同的序列号。对每一个目标节点, 节点中都包含这个已知的跳数, 即所有路径的最大跳数。这个跳数被用来发送目标节点的路由通知。

在无线Ad hoc网络中, 很多应用都要求提供QoS支持。QoS是对网络提供给用户的服务性能水平的测量。迄今为止, 大多数文献中提供的解决方法都是基于两个参数来提供QoS保证:吞吐量和延迟, 其中, 以吞吐量居多。

1 多路径路由发现过程

AOMDV[7]是一个基于距离矢量的按需多路径路由协议, 主要包括两部分:路由请求和路由维护。

在多路由发现和建立阶段, 它和AODV相同。图1中, 现有3个路由, 当源节点S接收到RREP包, 第一个到达的RREP包被无条件接收, 前向路由被接受, 这个路由通常和AODV路由相同。我们用传输延迟作为参数。例如, 前向路由选择按以下方式执行:当重复的包的发送时间等于或大于路由表中的最后信息时间, 这个包将被接收, 一个前向的路径被接受。图1中给出了多个路径的发现过程。

我们的QBSRP协议修改了基本的AOMDV协议, 增加了在源节点和目标节点间发现多个节点不相交QoS路径的机制。为了计算到达目标节点D的基于QoS考虑的多条路径, 源节点S生成一个QoS路由请求包 (QRREQ) , 将Bmin (最小吞吐量) 和Dmax (最大延迟) 作为该应用的QoS需求参数。当某次传输需要一个路由到达某目标节点而无路由可用时, 源节点通过生成一个路由包RREQ并广播它来发起一个路由发现进程。一旦源节点的任一个邻节点接收到RREQ包, 首先, 它的地址将被写入该RREQ包的“上一跳”信息域, 该信息域可用来检测链路不相交反向路径。然后, 更新RREQ包的路由表记录形成一个反向路径。最后, 节点会对RREQ包做一些调整:如增加跳数并广播该信息。

一个中间节点仅接收具有不同“上一跳”的RREQ包, 并且其跳数不能大于路由表记录中的通知跳数, 即第一个RREQ包到达某个指定目标节点的最长可用路径长度。然后像源节点的邻节点一样重复上述两个步骤。因此, 在中间节点, 到达相同目标节点的多个相反路径形成, 并列入其路由表中。

目标节点会接收所有的RREQ包, 但是只为具有不同“上一跳”的RREQ包建立反向路径。图2中给出了建立反向路径过程的例子。

一旦目标节点接收到一个RREQ包, 它会回应一个路由包RREP (路由应答) , 即使该RREQ和以前的RREQ包有相同的“上一跳”。在目标节点将该RREP发回给它的邻节点之前, RREQ包中的“上一跳”信息域必须被写入RREP包的“ACK”域, 来处理“路由断连”问题。这一点和AOMDV协议不同, 在我们的机制中“ACK”域会被看作一个标准。图3给出了一个建立前向路径的例子。

2 网络模型

网络通常可用一个加权有向图G= (N, E) 来表示, 其中N代表节点集合, E代表节点间的通信链路集合。|N|和|E|分别代表网络中的节点数量和链路数量。不失一般性, 只有有向图在一对有序节点间存在最多一个连接。

我们考虑从一个源节点到多个目标节点的有带宽、延迟和丢包率约束的多路径路由问题。M={n0, u1, u2, …, um}N是形成源到目标节点的多个路径的集合, 其中n0是源节点, U={u1, u2, …, um}是目标节点集合。多路径T= (NT, ET) , 其中NTN, ETE, 从源节点n0到每一个目标节点u∈U都存在一个路径PT (n0, u) 。对任何连接e∈E, 我们可以定义相同的QoS参数:代价函数C (e) , E→R, 丢包率函数L (e) , E→R, 延迟函数D (e) , E→R。

定义1:多路径T的代价:

定义2:多路径T的延迟是从源节点n0到每一个目标节点u∈U的延迟的最大值。

定义3:假设最大延迟约束是D, 给定一个多路径需求R, 带宽-延迟约束的多路径路由问题就是找一个多路径T, 满足:

(1) 延迟约束:D (T) ≤D.

(2) 丢包率约束:L (T) ≤L.

假设S (R) 是满足以上条件的集合, 则我们找到的多路径是:

3 安全协议的设计

根据文献[11, 12]考虑防御外部恶意节点, 在报文部分、位置服务器选择和查询、位置服务器更新等方面作一定处理。

如HELLO报文的发送节点为A, 则报文格式如下:

[HELLO, IDA, LA, SpeedA, NLA, FPA, MAC{IDA, LA, SpeedA, NLA, FPA}hAi, hAj], 其中j

在新协议中, 对HELLO报文的广播认证采用一种基于TESLA的方案。在各个节点中, 都存放单向散列函数链的反向数列作为单向密钥链。节点A选取随机数x, 用单向散列函数求出散列链h1 (x) , h2 (x) , ……, hm (x) 。然后将hm (x) 作为hA1, h1 (x) 作为hAm的方法, 形成单向密钥链hA1, hA2, ……, hAm。

认证过程如下:

1) B->A:[AUTH, CertB, {hAj}K-1B]

2) A->B:[AUTH, CertA, {hAj}K-1B]

如果认证过程完成后, B确信刚才收到的HELLO报文确实是合法节点A发送的, A也相信B是收到其H ELLO报文的合法节点。在认证信息中, 还可以加入当时的时间戳, 以满足TESLA方案对节点间时钟同步的要求。

使用基于CONFIDANT的安全机制来遏制内部节点的破坏行为。

当节点i观察节点j, 在下列两种情况下更改第一手安全信息:

1) 接收并检验节点j发送到i的报文。

2) 监听节点i要通过节点j转发的报文, 检验转发后的报文是否合法且未被篡改。

第一手安全信息使用Fij来表达。如果观察到的行为正常, Fij加x, 如果观察到的行为属于异常行为, 那么Fij减y (为了保证系统能快速地检测出内部背叛节点, 要求x

4 AOMDV的QoS

本文中, 我们使用延迟约束, 带宽约束、丢包率约束等去扩展加强AOMDV协议的QoS, QoS通过增加这些约束于AOMDV协议的RREQ和RREP之中来确保和加强多路由能力, 因而, 我们必须在路由表中对下列项目适当扩展:

·最大延迟D;

·最大丢包率L;

·源请求延迟列表;

·源请求丢包率列表达式

在图5中, 列出了QoS延迟请求与响应的基本过程。

针对一个QoS请求 (RREQ) , 目的用与其NTT (Node_Traversal_Time) 相应的初始延迟发送一个RREP分组, 每一个中间节点在前向传送RREP之前, 将其自己的NTT加到延迟域并在相关目的节点路由表中记录下该值。这种新的进入允许中间节点通过比较路由表的最大延迟域与被传的扩展值来回应下一个的RREQ。中间节点的回应是及时有效的, 因为过期的路由从路由表中根据活动路由超时参数 (Active_Route_Timeout) 被删除了。

5 实验仿真

为了较好地评价QBSRP协议的性能, 我们使用NS-2[11]仿真软件对QBSRP协议进行仿真实验。

在Ad Hoc网络仿真模型中, 每个节点的连通度为4, 总的节点数在20～100之间, 分布于1000米×1000米的范围, 节点随机移动, 每个节点的信号发射半径均为100米, 在每一对邻接节点之间都存在双向连通。我们使用随机通点移动模式, 即经过等待一段时间间隔后, 节点按0～10米/秒的任一速度随机移动到某个位置, 然后再按此规则移动到另一位置。发射模式发射的比特率从[300kb/秒, 1000kb/秒ps]。

网络中链接路由的初态是:链接路由的延迟随机地处于5毫秒～30毫秒, 带宽300kb/秒～1000kb/秒, 丢包率是0～0.1。仿真过程中, 源节点和目的节点处在多路径中, 随机选择, 延迟约束是100毫秒, 丢包率约束是0.05。

图6是节点移动速率与平均点对点延迟的变化模型, 从中可以看出, 基于QoS约束多路径路由协议算法能降低节点间的延迟开销, 但不基于QoS约束多路径路由则较差。对于AOMDV, 延迟难以限定, 在节点以20米/秒移动时, 延迟最大达到190毫秒。

图7描述了在不同数量中断攻击者的情况下, QBSRP的分组传递率比GLS (Grid Location Service) 效果要好, 高出40%左右。

图8描述了点对点的延时与中断攻击者数量之间的关系, 可以很清楚地看出, NGLS协议的延时比QBSRP协议明显要高。

6 结语

我们在AOMDV在基础上, 提出了一个基于QoS多路径安全路由协议, 并对有关指标进行了计算, 给出了比较和评价检查从仿真结果可看出, 提出的QoS多路径安全路由协议在服务质量和安全性二个方面得到了较为满意的结果, 本文的工作受到湖北省教育厅重点科研项目课题资助 (D20102205) 。

摘要：无线移动Ad Hoc网络的服务质量和安全性问题是非常重要的应用性问题。本文分析了AODV和AOMDV协议的一些基本特点, 在考虑安全网格定位服务的思想原理上, 综合提出了一种新的基于服务质量的安全路由协议 (QOS-Based Secure Routing Protocol, 简称QBSRP) , 仿真计算表明, 本文提出的方法有效, 富有前景。