执行力高于一切猛虎

关键词： 执行力 目标

第一篇：执行力高于一切猛虎

读执行力高于一切有感

读《企业赢在执行力》有感

一、执行力高于一切

执行力，就是目标转化为结果的能力，具体指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。讲了从个人到团队，从职员到中层到领导，从企业如何在竞争中生存发展，都离不开执行力。书中讲到执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，个人的态度是关键，因此提高个人执行力，加强学习和通过实践来增强自身素质是关键，重要的是端正工作态度。

没有有效的执行，再出色的战略也是美梦一场。结果第一，理由第二，决心第一，成败第二，认真第一，聪明第二，速度第 ，完美第二。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

二、执行力是企业核心竞争力

工作无小事，工作就是意味着责任，责任是压力也是动力。在实际工作中，我们所做的工作有制度、有措施，可还是有违章违纪的行为存在，说明在工作中的执行力有问题，对待工作还没有端正好态度，说明思想观念认识有问题，也是责任意识存在问题，如果一个人对待工作没有责任感，那么他无论干什么事都不会积极主动的，更不会尽心尽职使自己做的更好，我认为在工作中要养成良好的工作态度和勇于负责的精神，责任心和进取心是做好一切工作的首要条件，责任心强弱决定于执行力度的大小。因此要提高执行力就要树立强烈的责任意识，克服不思进取、得过且过的心态，养成认真负责，追求完美的工作态度。

三、战略和执行是企业的双翼，好的执行力能抓住好的机遇

勤奋踏实是成功的主要条件，不要幻想平步青云，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。作为一名管理者，要一件一件抓落实，一项一项抓成效，做到干事，干成事而不出事，要树立带头干和实干的精神，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。只要我们认真对待每项工作，用心想事，用心谋事，消除作风飘浮，个人得失、夸夸其谈等毛病，就一定能做好每项工作，从而才能真正提高个人的执行力。

四、提高执行力，需要追求新知，开拓创新思想

善于学习是基本的重要的能力，没有善于学习的能力，就谈不上执行力，更谈不上树立开拓创新的思想，创新是发展的灵魂，只有创新，才有发展，创新和应变能力已成为推进工作发展的重要因素，要提高执行力就必须有较强的创新能力，要克服无所用心、生搬硬套、思想守旧的观点，只有在日常工作和生活中，坚持从认真做起，努力改变自己存在的不良习惯，培养自己勤奋学习，善于思考的良好习惯，突破传统经验的束缚，只有工作中有激情和热情，发挥个人潜能，把工作做好，不断寻求新的工作思想和工作方法，不断总结新的经验，适时改变自己，才能真正做到提升执行力，才能完成好各项工作任务。

五、考核执行力使个人能力得以提升

考核是企业实现目标和加强执行力主要办法，更是激励团队实现平均分配、促进完成任务重要途径。通过考核可以提高执行力，形成企业的激励机制，使企业整体工作与团队的整体考核机制有机的结合起来，促进企业和团队、工作和管理、考核与奖励和谐共处，相互促进。

石油钢管车间

刘振清

2013年4月5日

第二篇：《执行力高于一切》心得体会

在本学期，学习了《执行力高于一切》，以下是一些心得体会

一、何为执行力

(一)所谓执行力即把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

孙子说：“夫将者，智、信、仁、勇、严 ;夫将者，三令而五申，让后行赏罚”。说的是执行力;毛主席说;“路线确定之后，干部就是决定因素”。说的是执行力;余世维《赢在执行》讲到执行力的三大流程：战略、组织，人力。他把执行力分解过后，形成三个层次的运作，高层、中层、业务层，然后发挥检查监督的职能，对全过程的控制。外国诸多管理学家对执行力讲了很多，都讲到计划、组织、指挥、协调、控制、监督这些职能，以最终实现组织目标。

执行，没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散、拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，这样只能导致失败，也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保

障，我们要牢记责任，奉行职业准则，培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生更是没有任何借口。

(二)执行需要团队精神

大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，互相推诿，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的能力有限，因而在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒。

二、如何提升、强化执行力

执行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在单位人员的精神面貌上，它无时不在影响着我们每个部门、每个环节的工作。作为一个单位，再好的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。如何提升强化我们的执行力，我认为一个单位需要做好以下几点基础工作：

(一)制定明确的目标任务

明确目标任务就是明确执行力的方向。它是建立在对单位内外部信息和各类资源进行认真分析，特别是建立在对一

系列问题得以确认并提出构想的基础上，这是确立目标的基础。单位目标明确了，执行力才有了前进的方向，不同的人在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，更好地促进目标任务的达成。

(二)培养优良的团队精神。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。团结协作是一种良好的职业道德，团队精神包括认同别人、主动帮助、无私奉献、团队自豪感四个方面。一个集体要有团队精神，但每个人由于在单位中所处部门的不同和自身素质的不同，并不一定都能做到这一点。这就需要单位创造培养一个团结协作的环境。如何做到这一点?可从以下几个方面入手：一是要树立一个美好的前景规划，让干部职工看到发展的前途和方向，为共同的奋斗目标而努力。二是对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的奖惩制度。三是要加强对干部职工的教育，培养他们的团队意识与合作精神。

(三)提高个人的执行能力

执行是靠人来完成的，他需要一定的知识与技能。这不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现在完成任务的效率与质量上。在机关单位，对一个人的知识与技能的考核不仅仅局限于他的能力素质，而且要把它放在时间、质量、成效及对社会的影响等多方面进行评估。同样完成一种事，所

花时间有长短、社会影响有大小、完成的质量有好坏，对资源的使用有多少，所以对他及他的能力的评价应是多维的。这样就对单位人员在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。

提高执行的能力。首先，要通过不断努力学习，掌握新知识，树立新观念，提高新技能，使自己具备落实执行力的能力;其次，建立起良好的管理机制，有一套科学的标准去衡量，合理的奖惩制度来激励;第三，要统一尺度，统一标准，一视同仁，实行“制度管人”的新机制;第四，要培养一批具有坚强的执行力，办事公道，为人正派，有一定人格魅力的管理层。最后，就是在实现目标的过程中要不断的跟踪关注，同时要设立反馈机制，这样，不仅了解执行力的程度，而且便于及时发现问题，及时解决问题，使制度在执行过程中更加完善，使各项工作更加完美。

三、提高执行力，增进协同力，提高创新力

树立强烈的进取精神、实干作风，天下大事必做于细，古今事业，必施于实，抓而不紧，等于不抓。通过提高执行力，进一步强化责任意识，务实意识、效率意识、执行意识，做到行动自觉、贯彻有力，强化抓落实的责任，形成“千斤重担众人桃，人人肩上有目标”的新局面。增进协同力，要具有大局意识、协作精神、服务精神。通过提高协同力，统一所有人的认识，树立“一盘棋”思想，在工作中互相理解、

支持、配合、协同推进，在形成和提高协同力中创先争优，提高创新力，创新是发展的动力，要切实改进工作作风，努力提高综合素质，进一步强化创新意识，主动把创新理念引入实际工作中，用新观念、新思维、新视角、新举措谋求又好又快发展，在开拓创新中创先争优、推动发展。

提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。以后，我将严格要求自己，端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，不断提高工作水平。工作上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以自已的实际行动践行提高执行力的要求。要以这次提高“三个力”和创先争优活动为契机，完善自我。总之一句话：贵在责任感，赢在执行力。

第三篇：学习《执行力高于一切》的心得体会

通过学习《执行力高于一切》，使我认识到提高执行力的重要性，增强了自己做好本职工作的紧迫感觉和责任感。作为一名教师，结合我们平时的教育教学工作，我认为要提高自己的执行力，就是要把执行变为自觉自发的行动。

执行力对个人而言是办事能力，对教师而言就是教书育人的能力。处于教学一线的教师，如何提高教书育人的能力，提高执行力，我想，从以下几个方面做起。

第一，不要浪费时间，努力的去做好每一件自己应该做的事。不找任何理由或借口，认真完成上级交给的任务。

第二，对待工作，要有高度的责任感。没有高度责任感的老师不是好老师。

第三，要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神，对于任何一件事，要私不做，要做就要有始有终，完美的将它做完。

第四，要开拓创新，灵活主动的做到服从。服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示，是自动自发的服从，是自信的、主动的服从。作为一名教师，要明白自身的发展和学校的发展是一致的，只有在工作中懂得服从，才能圆满地完成自己的任务。

第五，要有爱心，爱我们身边的每一个人。作为教师要特点关爱我们的学生。

第六，要以饱满的热情主动完成工作。工作要努力，要尽职尽责，无论自己的工作与期望相差多远，无论自己所从事的工作有多么无聊、单调和乏味，我们能够做的只有努力工作，要对我们从事的工作记不远保持乐观的态度，态度决定行动，因为态度不同，同样的工作会干出不同的效果。

第七，努力勤奋，做好自己的本职工作。只有勤奋才会给人带来幸福和欢乐。在工作时，要时时提醒自己，要努力，要用更多的时间去领会新知识，培养才能;要养成勤奋工作的好习惯，并且还要以快乐的心情去工作。在平时的工作中严格要求自己不能松懈，尽心尽职的完成自己的本职工作，一步一个脚印踏踏实实的走下去，作为教师，教书育人，育人是最难的，一定要做好表率，做好身教。

第八，努力提升教育教学水平和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要找借口，不断分析认识提高自己，改变不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在工作中，总会遇到一些问题，而对待问题有多种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。同是一项工作，为什么有些人能够做得很好，有的人却做不到，关键是一种思想观念认识的问题。观念决定思路，思路决定出路。只有转变观念，解放思想，才能保持不断发展。

第九，认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意，降低执行的标准和要求，认识到位。是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实说一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令。在工作中不放开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

能过学习《执行力高于一切》，从中受到很深的启发和教育，我深深地懂得在日常的工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。作为一名老师，我们更好不断加强自身修养，努力提高自身素质，注重细节，团结协作、将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成。把教书育人的能力不断的提高。我们每一位老师的教育教学能力不断提高，我们的教育水平就会不断提高。

在今后的教育教学工作中，我要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，学高为师，身正为范，提高育人的水平。不在断提高自身素质的同时，多付出一点爱，有爱就会有美好的未来。

凤翔小学

第四篇：安全高于一切

——钟管中心学校开展安全隐患大排查

陈静姚培伟

为了进一步加强和改进学校安全工作，消除学校安全隐患，严防各类安全事故在学校发生，确保学校安全、和谐、稳定。我校对整个校园进行了安全隐患大排查。

我校明确分工，责任到人。制定详尽的检查方案和具有指导作用的应急预案，形成校长室—教导处(总务处)—年级组—班主任及任课教师—学生全员参与安全的地毯式大排查网络。重点从九方面进行了排查：校舍安全情况;学生上下学交通安全情况;学校危化品管理情况;校园及周边治安综合治理情况;学校消防安全情况;学校食品安全工作开展情况;学校传染病防控工作开展情况;校园内部管理情况;学校人员安全情况。地毯式大排查后，检查组对存在的安全隐患进行认真梳理、归类，逐项提出整改措施，确定整改时限和责任人，确保隐患和问题及时整改到位，从而消除安全隐患，确保校园安全。学校安全问题一直是我校最为关注和重视的工作之一。我校始终坚持以预防为主，防治结合，全力打造平安校园，促进学生快乐健康成长。

第五篇：体系高于一切

年末岁初，各个公司都在盘点总结过去一年的成绩和收获。对于金融街控股来说，最为称道的就是2012年的客户满意度提升了四个百分点，这个数据来自盖洛普公司的调查，相当具有权威性。我们知道决定客户满意度的因素很多，既有产品和服务因素，也有价格因素，当然还包括环境因素和个人因素。房地产产品与消费类产品、电信类产品的不同之处并不仅仅是它的物理形态以及社区功能，而是它的投资属性。无论你的产品有多好、服务有多棒，一旦价格持续走低，也就是说投资价值锐减，让客户还说对你满意，无异于火中取栗。2012年就是房地产投资价值锐减的一年，金融街控股能够取得客户满意度提升四个百分点的成绩，也算得上骄人的业绩了。

深究一下你会发现，藏在“骄人业绩”背后的是金融街的客户关系体系。“体系高于一切”的观点来自马修•梅《优雅地解决——丰田革新之道》。世界著名的丰田企业的成功就取决于其体系，体系可以赋予个人以目标、方向和归属感，它能够创造一种自我生成的动力。

我们所倡导的客户关系体系可以包含三个层面：

1、理念层面;

2、组织层面;

3、工具层面。客户意识就是一个企业对待客户的理念，然而不同的企业其客户意识有着天壤之别。无论是给企业做培训还是做咨询，我常常会听到这样一句话：“我们不缺客户意识。”其实客户意识根本就不是他们想象的那么简单，如果用客户意识这个指标衡量企业状况的话，几乎很多企业都是“亚健康”。首先，每个人的客户意识都不是从娘胎里带出来的，都是通过后天的教育和经验而获得的。其次，每个人的客户意识都是不同的，北欧商学院院长柏唯良教授说：“常识其实是最不平常的见识，每个人的常识都不一样。”再次，客户意识还是一个持续建立的理念，多少有点儿像在健身房的器械上健身，你一天练自己知道，三天不练别人知道，一周不练全世界人民都知道，正所谓，用进废退。

翻开2011年对金融街控股的诊断，我们可以看到金融街公司普遍缺乏客户意识的知识管理，客户意识方面的知识多为片面的、零散的，常识变成知识还需要系统;客户意识的描述还停留在口语阶段，没有能够将它转化为文字化、图片化、图像化的产品或者服务语言。更何况房地产是一种整合资源进行开发的模式，如何让客户意识能够为外部合作伙伴所接受，使客户意识体现在产品和服务端，是客户意识理念进行深化的必由之路。

金融街理应逐步梳理和建立适合企业发展战略的客户意识，将客户意识融入了公司的企业文化。企业本身就是一个组织，客户关系无疑是企业生存和发展至关重要的职能，这个职能既不能悬浮着空气中，也不能停留在纸面上，它必须由一个强有力的职能部门担当;不然的话，再好的客户意识也是不能落地实施的。经过十多年的实践，我提炼出房地产客户关系的九大职能：

1、交房验收服务;

2、受理客户投诉(受理、分派、回访);

3、维修保修服务(专有资金)(第三方维保);

4、物业服务监管(选择、招标、过程管理);

5、客户关怀服务(通过客户关怀活动推动关系营销)(客户会归营销中心);

6、持续改善(产品线缺陷反馈、产品线改进、生命周期客户价值提升);

7、权证办理服务;

8、业主委员会成立以及运作的协调;

9、客户满意度结果的分析与提升。

这些年来我接触过很多企业，在理念层面信心百倍，但是到了组织层面就优柔寡断，把客户关系作为某个部门或者某个岗位的一种兼职。由于是兼职，就不是他的主业，他投入的精力和花费的心血就不会多;由于是兼职，做好了是我的功劳，做不好我也有苦劳，最终没有人对这项职能负责。2011年夏天，我遇到天津万科客户关系中心的一位员工，我问谁负责她们部门的工作，她说是由人力资源部经理兼职。我说，这么重要的工作，兼职不妥吧。不幸的是，当初的一句戏言后来成真了。一年之后万科天津公司开始任命专职人员负责客户关系中心的工作，之后才有了积极的改进。

客户关系作为一项管理职能落地，除了组织之外还必须借助于工具。千万不要一听到工具就把它想象成改锥、扳手或者锤子那么简单，我这里所说的工具包含管理工具和信息化工具两大类。

客户满意度调查本身就是一种管理工具，行业标杆企业万科从2003年就开始聘请第三方调研公司盖洛普做客户满意度调研。客户满意度贯穿房地产开发的全部过程，要对客户满意度结果进行管理，就要寻找并提炼出各个业务端口能够提升客户满意度质量之所在，然后对其进行经常性的测评并将测评的结果(根据业务端口所占的权重)与各个业务端口的绩效考核进行挂钩，通过绩效考核的方式将客户满意度体系融入各个业务端口的日常工作之中，从而最终实现企业整体客户满意度结果的大幅度提升。目前房地产行业内已经形成了具有共识的客户满意度调研体系，内容包括：

1、销售服务;

2、交房服务;

3、小区环境;

4、房屋设计;

5、房屋质量;

6、维修保修服务;

7、物业服务;

8、投诉处理。

从客户视角来看，客户与房地产企业打交道的过程可以细分为这样几个阶段：

1、看房阶段;

2、签约阶段;

3、等待阶段;

4、收房阶段;

5、入住阶段。我们根据客户这五个阶段的需求提出360度触点管理：

1、关系营销;

2、诚信合约;

3、开放工地;

4、安心交房;

5、持续改善;

6、关爱一生。我们又把这六个环节深化为30个标准动作，例如关系营销这个环节的标准动作包括绿色建筑展示、客户敏感点展示、销售现场环境展示、金牌服务标准和未成交客户关怀。

呼叫中心则是管理工具和信息化工具交互的平台，它包含有：投诉(报修)等业主反馈信息的统一受理中心;投诉(报修)信息的分配和流转中心;投诉(报修)处理进展的督办中心;针对投诉(报修)处理的客户回访中心;投诉(报修)信息汇总和分析中心;缺陷反馈中心;承载客户投诉(报修)处理，同时凝聚客户关系的一体化平台。

从2002年的招商地产开始，十年的时间里，我一直在客户关系实战中奋进，和客户一道共同探索、共同成长。受丰田汽车“五个为什么”的启发，我把客户关系体系描述为“五个做”：

1、做什么?

2、谁来做?

3、怎么做?

4、什么是做好了?

5、如何让人乐得做?