假如我是一名办事群众(通用15篇)
篇1:假如我是一名办事群众
假如我是一名群众
党的十八届三中全会提出在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众新期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措,主要任务是着力在解决“四风’突出问题、维护群众切身利益、在联系服务群众上下功夫、见实效。重点解决“庸懒慢浮贪”、“冷硬横推拖”,工作不落实、服务不主动、不报实情、不讲真话、不关心群众疾苦等问题,解决门难进、脸难看、事难办,乱收费;滥用职权、吃拿卡要、执法不公等问题。
民政系统作为社会保障的“最后一道防线”,民政工作呵护着千百万弱势群体,向困难群众传递着党和政府的温暖。作为从事民政工作的主要负责人,每天我都要同大量的弱势群体进行着面对面,言与话的沟通和交流。因此如何用热情真诚的服务态度和优质高效的工作行为,为群众、为民政形象、为地方发展做出自己的贡献的问题便摆在了我的面前。为解决好这一个问题,我进行了一下换位思考,假如我是一名群众,我心目中民政工作者的形象是什么样的呢?
一是体谅我的难处,想群众之所想、做群众的贴心人。假如我是一名群众,我可以把您当成黑夜里指引方向的明灯,我希望能看到您时刻微笑服务,使我的心里体会无限的温暖。如果我不懂,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。我的文化程度不高,许多东西我不懂,我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路。因为我是一个弱者,我的自尊心极其脆弱,我害怕再一次在您的面前遭受社会的冷漠,我更害怕自己最后的希望遭到破灭。
二是业务精湛,操作规范,办理业务高效。假如我是一名群众,来办事时我希望能顺利地找到您,即使找不到,也能知道您去了哪里,该不该等您; 我希望您说到做到,叫我明天来办,明天来了就能找到您,我的问题明天可以研究,请不要让我等到后天。我希望您能坚守自己的承诺,说到做到。找到这里,我已基本没有什么可以求助的手段,早一天办结,就意味着我早一天脱离眼前的困境,晚一天,就意味着我要挨饿受冻,这直接关系到我的吃住基本生活需求问题,这也直接影响到我对民政工作的信任,我对民政窗口的信任,甚至是我对政府的信任。
三是公正廉洁,平等待人。作为一名弱者,我渴望您能够公平公正,一样的情况,他的能办,而我的不能办,我就会想,他是否请您吃饭了,要不然为什么给他办却不给我办呢?是不是这就是人们常说的“吃、拿、卡、要”行为呢?我已经没有什么物质可以给你的,就是因为我什么都没有了才找到您,您是我最后的希望。您帮助了我,我会用一生的感恩回报您,这会是您人生一笔巨大的精神财富。
四是仪表大方、举止端正、精神饱满。假如我是一名群众,我来找你求助时,会将您的一举一动视为整个民政系统的形象代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这不是一件小事,您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。
篇2:假如我是一名办事群众
我是从事建设工作的一名普通的工作者,很多时候都要同基层群众进行着面对面,言与话的交流。每一次,当我听到群众的诉求时,我在想:我们要在平凡的岗位上,用优质高效的工作态度,用热情真诚的服务态度,为群众、为单位形象、为建设事业做出自己的贡献。换位思考,如果我是一名普通群众,我心目中的建设工作者的形象是什么样的呢?
假如我是一名普通群众,如果我到建设局办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员,更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不知道该怎么办,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。
假如我是一名普通群众,我会将您的一举一动视为整个建设局形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对你的影响不好,也会为我增加负担。你的一身正气,会增加我对政府的信任。我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌,同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名普通群众,我希望到建设局办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。同时,我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不是推诿搪塞。作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”,当时的工作当时办,当天的业务当天完,尽可能地缩短我们的等待时间。
假如我是一名普通群众,我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时,还要加强自身应变和适应发展能力。要想成为一名优秀的干部,就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们能够及时熟练地掌握建设工作的各项方针政策,做好国家政策的宣传员、讲解员。
篇3:今天,假如我是一名学生
从内容上说,张老师的发言内容丰富,趣味性强,能够联系实际谈自己的学习体会和感受,并引入参观时老师们对银河小学一些现象的思考和不解,因为大家身有感受,所以听来感觉真实亲切;
从发言音量上来说,张老师声音洪亮,在座的每一位教师都能毫不费力地听清楚他讲的每一句话;
从语调上来说,张老师时而低沉,时而高昂,抑扬顿挫,富于变化,扣人心弦;
从表情上来说,张老师时而欣喜,时而忧虑,时而兴奋,时而焦灼,让听众的心情也不禁随之改变;
从发言姿态来看,张老师显得很舒展,俗话讲就是“放得开”。挺直腰板,目光注视听众,再加上恰当的体态语,使自己的表达显得淋漓尽致,大家听得很是尽兴;
还有,张老师非常注重和听众的互动,包括目光交流、语言诱导、表情流露、情绪感染、气氛熏陶等等,这似乎毫不起眼的细节却打破了会场上原有的沉闷气氛,使得在座的听众有一种急于表达、渴望互动的冲动和欲望,这种欲望是发自内心的,这种力量是不可遏制的、不可不发的。难怪老师们的笑声不断,这样的氛围也使得听众感到身心舒展。毫无疑问,张老师的发言大家听得最认真,最投入,最轻松,最快乐。毋庸置疑,张老师的发言起到了最好的交流效果。
同样的交流机会,每个人取得的交流效果却不尽相同,为什么?今天,因为我们有着切身的感受,所以应该可以站在学生的角度去想一想,什么样的老师最让学生喜欢,什么样的教学行为最受欢迎,什么样的课堂教学效果最好。我们应该拿自己的发言和张老师今天的发言做一个详细地比较,反思自己的教学行为是否存在缺憾和不足,是否有待提高,不妨从以下几个方面找找看:
我们每天让学生面对的是和蔼可亲的灿烂笑脸还是毫无热情的冷酷面孔;
我们的讲课声调是富于变化的还是始终如一的;
我们的语言是生动形象的还是干瘪无味的,是简洁明了的还是重复啰嗦的;
我们的目光是專注而深情的还是游离四散的;
我们的教学环节过渡是水到渠成的还是生拉硬拽的;
我们的学习内容是充实丰盈的还是枯燥无味的;
我们的教态是落落大方的还是羞涩拘谨的;
我们的教学组织是紧张高效的还是碌碌无为的;
……
篇4:假如我是一名患者
医生在病人的心目中是有着崇高的地位,是最为圣洁的“白衣战士”;医院,也是老百姓和病人最为信赖的地方。作为患者,也愿意将自己的健康和生命交付医院,我们的老前辈们,都有着高尚的医德医风,有着一颗:“救死扶伤,全心全意为人民服务”的赤诚之心。在多年的医疗生涯中,我耳濡目染的看着、随着时代的变迁,医疗这个行业也有了一些变化。曾几何时,常听到各种医德医风败坏的事情。医院,已不再是老百姓和病人所熟悉和依赖的地方,已开始变得那么陌生和遥远,医生这个职业也不再那么崇高,不再那么圣洁了,作为一名患者,我会怎么样去想呢?
我想,假如我是一名患者,首先,我最关心的当然是我的病情,人的一生中,总会遇到各种各样的、或大或小的病痛,给我造成身体和精神上的痛苦,“有病早看早治疗”,这句话说来容易,做起来还是需要很大的勇气的,由于中国人思想封闭,整体文化层次不高,经济状况差,所以即使患了病,只要不危及到生命,我都会犹豫再三,也会经过思想上剧烈的斗争之后作出决定。
其次,现在的医疗行业已沾染了太多的商业气息,经常听到关于看病要找后门啦,医生乱开药物拿回扣啦,医务人员态度生硬、恶劣啦等等这一类事情,这些都可以导致我对医院和医生的不信任和疑心加重,所以即算是我因疾病的折磨决定去看病,这些事情也是我所担心的,我也会因此而去选择一家医德医风比较好,声誉比较好,技术过硬的医院去看病,同时为了弄清我的病情,不至于误诊,我会选择一家专科医院或综合医院里具有诊治该疾病能力的科室。
再者,作为一名患者,由于长期疾病的折磨,身心和精神都备受煎熬,加上社会因素和家庭因素及各方面的压力,心情会变得异常沉重,尤其是患有一些羞于启齿的疾病,更加不愿别人知道,心理背上沉重的包袱,选择医院时,医院的环境,所有医务人员的一言一行,仪容仪表,都有可能影响我的情绪,影响我对医院的看法和对疾病诊治的信心,当我踏进医院时,如果医院有着良好的、干净优雅的环境,所有医务人员衣着干净整洁,人人精神饱满,会使我感到心情舒畅,加上医务人员热情,优质的服务,态度的和蔼可亲,人人脸上挂着甜美的微笑,会使我从心底下很感激,觉得自己没选错医院,有种宾至如归的`感觉,如果进入医院后看到这到处都是很脏的,医务人员的眼神都是冷冰冰的,衣着不整,不干净,不管这里医疗技术有多好,我都会很担心,从而对这里失去信任,一个外表都不干净的地方,他的消毒措施能严格吗?医务人员的服务质量这么差,他们能用心去理解和体谅病人吗?我将健康甚至我的生命托负给他们,我能放心吗?
鼓足勇气到医院去看病,当然希望得到一个圆满的结果,包括对疾病的诊断,治疗及保健知识,现在是讲究明明白白消费的社会,对疾病我也希望能清清楚楚看病,明明白白消费,我希望知道治病药费的每一分钱都能落到实处。同时,我希望给看病的医生知识渊博,技术过硬,对病人具有爱心和耐心,能理解和体谅
我,和我像朋友一样的交流,我也希望医生能够比较深入的真实的解释我的病情,细心周到的予以检查和治疗。有时,医生的一句话,一份关爱,能让病人感激涕淋,永远记着这位医生,有时也因为医生的冷漠和不负责的态度,而让病人灰心丧气,对治疗彻底失去信心。
作为病人,我会因为自己的疾病而苦恼,我的心往往是很脆弱的,我是多么的渴望医生、护士的关心和帮助。
假如我是患者,我希望得到最好的治疗;
假如我是患者,我希望得到真诚的服务;
篇5:假如我是一名学生
秦 茹
我是一名人民教师,在 “假如我是服务对象”大讨论活动中,我坐下来深思:假如我是学生,我想要什么样的老师?假如我是家长,我想要什么样的老师来带自己的孩子?
我想:
假如我是一名学生,我希望老师为人师表,提高自身修养,给学生树立榜样。学生和老师接触最多,一言一行都会受到老师的很大影响。老师不仅要教授知识,更要教会学生做人。所以,无论是讲台上还是课后,希望老师都会注意仪表仪容,严于律己。
假如我是一名学生,我希望老师尽力做到讲课语言生动、形象、有启发性,有幽默感。这样,不仅会激起学生的学习兴趣和创造力,还能在大家遇到困难时给大家带来欢声笑语,使师生关系和谐,何乐而不为呢?
假如我是一名学生,我希望老师对学生高期待市、严要求。俗话说“严师出高徒”,“教不严、师之惰”。很多时候,高标准、严要求带来的是学生的最佳状态和最佳成绩,并让他们体验成就感。他们会变得更加自信,更加自立,不自满自傲,为进入成人世界作好更充分的准备,应对不可避免的竞争。当然,高标准不是不切实际的标准,还应与学生的实际能力相符合。
假如我是一名学生,我希望老师要有慧心。赏识学生要有慧心,要能准确把握学生的动机并给予肯定。从事某一活动,不同的学生有不同的动机。有的学生是为了报答父母,有的学生是为了履行老师的要求,有的是出于对某一活动的兴趣,有的是为了展示个人的才能,有的是来自对集体的责任感和荣誉感,有的是为了将来就业有个好工作等等。美国前总统林肯说过的一句话:“老师关键的一句话有时会影响学生的一生。”所以,我希望老师要做从多角度透视学生的有心人,及时捕捉学生的兴奋点,抓住教育的时机,恰到好处的进行表扬和赞赏,让表扬和赞赏成为学生成长中的雨露和阳光,成为学生生活中的必需品而不是奢侈品。
„„
篇6:假如我是一名病人
每个人都有生病的时候,健康与疾病伴随着我们的一生。也许此时你确实是一个健康的人,但是没有人能预料到自己什么时候生病。作为一名医护人员,当你在对待病人的时候你是否有全心全意为他们着想呢?也许明天你也将成为一名病人…………
假如我是一名病人,我希望我走进医院面对的是一张张亲切、和蔼的笑脸,充满温馨,充满阳光,在我被疾病纠缠的时候,能用他们亲切的笑容温暖我那为疾病烦恼的心。
假如我是一名病人,我希望医生不止有精湛的医术,还要有高尚的品德,富有责任心、同情心。当我是他今天第一百个病人的时候,我希望他能不厌烦的认真为我看病,能耐心的为我讲解病情,细心的告诉我该怎么做和该注意什么。能理解我的心情,消除我的疑惑,打消我的顾虑,适当的给我一些温暖,带给我坚强与自信,使我对明天充满希望。有时候医生的亲切关心对病人的病情比良药还管用。
假如我是一名病人,我希望护士对病人能有灿烂的笑容,细心的呵护,让我有一种如在家中的感觉;在打针吃药的时候能够充满温情,像天使一样对待病人充满爱怜,使我能体会到被人关心的快乐。
假如我是一名病人,我希望我与医护人员能够互相信任,我不用害怕医生为了获取利润对我做出过多的检查,不用害怕医生会对我的疾病误诊;医生不用害怕我会野蛮的去告医院一状而为我做过多的检查。
假如我是一名病人,我希望医护人员能理解作为病人的心情,可
能有时候会急躁、不安、敏感、多疑,甚至蛮不讲理。请你们理解我,耐心的和我沟通。
篇7:假如我是一名科学家
假如我是一名科学家,我要将收集到的太阳能充分利用,比如送火箭上天、发电等等。无污染的太阳能将成为21世纪晚期的最大能量来源。
假如我是一名科学家,我要用低污染的氢能取代石油、煤油、汽油、柴油等,使它成为新一代的汽车动力来源,从而改善地球环境。
假如我是一名科学家,我要在每一个工厂设一个“能量转化器”,让工厂里的有毒气体转化成有用的能量来推动机器工作。
假如我是一名科学家,我要收集地球上的能量,并把它们转化成各种激光,去发现小偷,去帮人们治病……
假如我是一名科学家,我要将世界上植物的基因转变,从而延长它们的寿命,并让它们具有防虫杀虫的能力,进一步改善地球环境,使人们的生活更加美好,并减少疾病的发生。
假如我是一名科学家,我要设计出一种小巧、准确又方便使用的“年代测定仪”,让考古学家通过“年代测定仪”的透射和内部成分分析,准确说出古代文物的产生年代,加深对古代文化的了解。
假如我是一名科学家,我要发明“时空穿越机”,回到以前的年代,了解了解历史的发展和变化,珍惜现在的每分每秒,珍惜自己的生命。
假如我是一名科学家,我要做的事情实在是太多太多了,但都是为了造福人类。我相信,只要我们有信心,明天的生活一定会更加美好,地球的明天会更美丽!
篇8:假如我是一名医生
假如我是一名医生,我就要肩负起医生的崇高职责与形形色色的病魔战斗,与残酷无情的死神拼搏。我让老人们身体健康,延年益寿;让大人们身体强壮精力充沛;让孩子们活泼可爱,茁壮成长。
我要彻底改变医院的落后面貌:抛弃陈旧设施冷若冰霜的服务态度和脏、乱、差的环境。我要用电脑、激光、微波等先进的技术来诊断各种疑难杂症,通过电视显示来了解每个病人的情况,进行最优良的护理;用亲切的目光、热情的关怀和安详的微笑来温暖病人的心,增加病人战胜疾病的勇气和力量;用美丽的鲜花、比绿的草地、高大的树木、清澈的湖水装扮医院使病人心情舒畅,为病人提供优雅的环境。我要办一个春满人间医疗中心专门解除那些得了不治之症的病人的痛苦。瞧那位青年脸色苍白,精神不振,得了白血病已经到了危险阶段。我采用先进的激光杀菌器为这位刚走上岗位的青年驱除了病魔,使他能重新投入建设四化的队伍中去。看,张海迪大姐姐来了先前她千方百计的为别人解除病痛,如今由我为海迪姐姐治病。我用我国新制造的微波活血器在姐姐的大腿、小腿上不停的进行按摩,由于微波作用,她的两腿血液流动加快。通过几个疗程,几十年不能走路的海迪姐姐扔掉了拐杖,走下了轮椅迈出了走向美好未来的坚定步伐。高士其爷爷的书我从小就爱读,可是他得了肌肉硬化症,丧失了语言能力。我除了为他老人家做超声波治疗外,还专门委他研究出一种语言恢复丸让他服用。现在高爷爷又能把渊博的知识滔滔不绝地传授给人们,贡献给社会了。
篇9:假如我是一名病人
生老病死是自然界一种常态,生活就是伴随诸多不确定。生病自然也是生活中的一种常见规律,这种规律大家都要经历。那么,假如我是一个病人,我最期待的是什么呢?假如我是一个病人,心里最渴望的是健康,是彻底的治愈,摆脱疾病的困扰。作为一个病人,期待一个好的治疗场所,希望一个医术精湛的医生,温暖的护士。
假如我是一个病人。从刚开始患病,我就需要一个值得信赖的医院,在哪里接受良好的治疗,静心的度过疗养期。
假如我是一个病人。假如我是一个病人,我希望得到医院医务人员的尊重,对自己的诊断是明白负责的,治疗是准确无误的,我希望医生能给我多一点时间,我最希望从您的口中得到我的病情和治疗进展,请您耐心地听我叙述我的不适与病痛,如果我在门诊,请不要用一张化验单便早早将我打发出门,请您细心些,耐心些,重视些,因为我相信医生是最值得信赖的!
假如我是一个病人。我希望看到护士人员微笑的脸庞,在我压抑的时候,您能听我诉说我内心的想法,善意的开导,并能与自己去分享生活的快乐,让我时时刻刻感受到尊重与关心,体会到不是亲人胜似亲人的浓情。
假如我是住院病人,我希望临床的医生具有良好的职业道德、高超的医学技术。他要有真诚的微笑,能耐心的倾听和询问我的病情,告诉我将要实施的治疗方案以及所要承担的花费。在开检查单时要慎重,在用药的时候要把药品的价格、疗效以及服药的相关知识向我解释清楚。还能在我接受治疗的过程中,时刻跟踪观察我的病情,了解我的感受,根据病情不同阶段及时有效地进行治疗。也就是说,用最少的钱,最便宜的药治好我的病。这样,既能为病人节约,也是为医院节约。我希望给我做治疗的护士各个身怀绝技。不仅能减轻我的痛苦,还能带给我生活的勇气。她不仅年轻漂亮,还富有爱心。面对我的不理智、猜忌、怒气以及种种过分的要求,保持宽容和理解,展示人性中至善至美的一面,让我感受到一份温暖,一份自信心,还有一份安全感。要急我所急,忧我所忧,让我身心愉快。
篇10:假如我是一名警察
假如我是一名警察,我要做一个称职、不怕困难的警察,一个别人都相信的好警察,这样才能保家卫国。
如果一家银行被抢,我和同事们马上赶到现场。我找到负责人,问他案发时的情况,有几个人,作案手法是什么。我再找找犯人留下的线索,比如指纹、头发、子弹壳什么的。我回到所里,用电脑查资料,再经过我们的分析和找到的线索,再和别的警察联系,一起抓到逃犯。把那些于法不顾的亡命之徒绳之以法,还社会一个安宁。这样,人们就更信任我,以后对我的工作就会更多给予支持。
假如我是一名警察,我看见了有人打架斗殴,我就将他们带到派出所,了解情况,并以警察的身份劝他们,跟他们讲法律知识,讲群众不团结给社会带来的危害,直到他们都明白道理,握手言和不止。
我为什么要当警察?因为我的爸爸是警察,他给我看了许多法律知识书,在爸爸的影响之下,我渐渐喜欢上了这个职业。
篇11:假如我是一名著名的足球运动员
如果我是一名著名的足球运动员,我最想去的球队就是AC米兰俱乐部,穿着他们红黑色的战袍,在圣西罗球场上来回奔跑,还有很多球迷给我们呐喊助威,这感觉是多么美妙。我还想在皇马的伯纳乌球场,巴塞罗那的诺坎普球场,拜仁的安联球场和切尔西的斯坦福桥球场取得进球,带回胜利。
我想象着我带领球队杀进了欧冠总决赛,对手是实力不容小觑的欧冠十冠王——皇马。虽然对手很强,但我们也丝毫没有胆怯,“嘟——”裁判吹响了开场哨,比赛正式开始!我们首先开球,沙拉维先将球传给梅内,梅内从边路突破,一脚把球吊进禁区,我们拼命地跳起想顶头球,但被对方的“门神”,被我们称为“圣卡西”的卡西利亚斯将球“没收”。比赛继续,对方将球踢过半场,C罗接球,C罗连续过了我们好几个防守队员,把球传给贝尔,贝尔一个吊射,稍稍高出了横梁。呼,真是有惊无险!控球权又重新回到了我们手上,不过我们又没进球。就这样来来往往,上半场结束了,比分还是0:0。到了下半场,我们调整战术,打防守反击,这很快就起效了,梅内在对方失误时断球,然后加速,我在另一边包抄,我们形成了一次二打一的好机会,梅内把球直“塞”给我,我一脚推射,足球入网,我们1:0领先。随后,我又利用对方失误单刀破门。这时,比赛只剩下10分钟了,在最后的补时阶段,我突入禁区,对方只能将我放倒,我们获得了一个点球,我亲自操刀主罚,一脚爆射将球送进了网窝。就在这时,终场哨响,我帮助球队获得了这次胜利!
不过,这只是想象。但如果我刻苦练习,我想进入AC米兰也不是不可能的事哟!
篇12:假如我是一名顾客
世界上最大的连锁零售商沃尔玛,现任总裁是戴维格拉斯。1945年首家店建立于美国,创始人是山姆。沃尔顿全球近4000家店,08年销售额3788亿美元、员工近100万人。我也真切的希望,我们百意超市能如它一般。若想做到这一点,换位思考——站在顾客的角度、让顾客满意是首要一点。
假如我是一名顾客,我不仅花钱买产品,还想要产品价格以外的价值和质量。我还想要作为消费者的尊严和成就感。还有商家到位的产品和服务品质。
假如我是一名顾客,我想要的是一种舒适、整洁、高雅的环境,有悦耳的音乐,甜蜜的微笑。同时,在做好顾客的咨询工作,能够帮助顾客解决一些实际困难,真正让顾客体会到像回到家的那种感觉。
假如我是一名顾客,我希望优质服务永远是排在第一位的,我要求员工在接待我时有礼貌,对我的疑惑和提问能不厌其烦地解释,不要反感、厌烦,而是百问百答,以真诚的笑脸面对。我希望所有商家真的能够转变“顾客要我服务”为“我要为顾客服务”。真正做到为顾客所想,让我感到有一种亲情感,能够体会到“顾客至上”的感觉。
篇13:假如我是一名老师
假如我是一名老师,在教学上,我会让学习变得有声有色,不再单调、乏味。我还会在我的课上不时插入一些小故事,让学生们在快乐中成长,笑声中学习,使学习效率得到提高。
假如我是一名老师,我会带领学生们亲近自然,让他们去领略阳光明媚的初春,五彩斑斓的盛夏,硕果累累的深秋,还有银装素裹的严冬,去领略世界上一切美好的事物。夏天时,去乡村帮助农民伯伯种田,体会锄禾日当午,汗滴禾下土的道理。
作为老师主要是希望同学们能够快乐学习,快乐成长,但看着同学们整天为作业愁眉苦脸的样子,身为老师的我我不会留特别多的作业,同学们就减轻了负担,他们就会认真完成。然后让他们尽情地玩耍,享受童年的乐趣。
假如我是一名老师,我会每天跟家长沟通,更好的了解学生们在家里的表现情况,及时开导家长如何教育他们。
假如我是一名老师,在考试时,我不要求他们都考满分,只要求做题认真仔细,不漏题,卷面整洁。如果没有考好,我不会责备他们,而是告诉他们,不要灰心,只要认真做好错题,继续努力,下次一定能取得好成绩。
篇14:假如我是一名主管
在日常管理中,主管兼有管理者与被管理的双重身份,一方面作为下属,在积极完成上级交给的任务的同时也要做好管理下属的工作。另一方面,作为管理者,在指导下属完成部门工作任务的同时,也要接受上级的管理。主管作为管理者,除了要管好人、财、物之外,还要做好上传下达的任务,积极辅佐上级领导,做好上级领导交给的任务,并调动下属员工的工作积极性,因此,一个主管的管理水平的高低直接影响企业的发展。
如何营做良好的工作环境,如何处理好上下左右各方面的关系,是每一个主管必须面对的现实问题。一个合格的主管应当具有较高的素质和多方面的能力,除了要具有一定的技术水平外,还要具备沟通能力,组织能力及人际关系处理能力等等。只有如此,才能使自己成为企业的中坚力量,并最终脱颖而出。
一、一个优秀的主管必须做到‘三会’,即会说,会做,会为员工做思想工作。
1.会说
主管必须熟悉工作流程,工作要领及操作标准,并能用熟练和准确的语言表达出顾客的需求,务必使顾客听清楚,听明白。如果语言表达不清楚,语气不平和,顾客就听不明白,这样就很容易发生不必要的误会。有时给下属员工交代工作任务,如果说得不清楚,下属员工就不知道该怎样做,做到什么程度,所以‘会说’是一名主管必备的首要条件。
2.会做
一名优秀的主管,只会讲还远远不够,自己还要会做,对下属员工示范,给下属员工树立榜样;同时,主管标准的工作态度,还能给下属员工一个认同感、敬佩感和模仿心理,从而产生一种服从感。
3.会为员工做思想工作
作为一名主管还应该是一名思想工作者,通过强有力的思想工作来调动员工的工作积极性。把要我学变成我要学,让员工学会快乐地工作。如果思想工作做不通,很多人可能产生对工作的厌倦心态。因此,作为一名主管,应该让下属明白一个道理:工作的目的不仅仅是为了老板,更多的是为了自己;工作不仅仅是为了薪水,更多的是为了增长个人才干,那将会获得更多的财富。
二、一个优秀的主管必须会巧妙地处理好人际关系。
在宇宙间,最难处的就是人际关系,特别是同事间遇到利益冲突时,很容易就酿成大大小小的纠纷。书店里女人多,是是非非当然会少不了发生。身为主管,面对下属间发生矛盾纠纷时,绝对不应该参与到其中去。正确的做法是:了解情况,并有效化解矛盾。同时,还要利用好自己本职的权利,以严肃的态度告诉其他员工:书店是公共场所,是严禁这样的事情发生的。
建议方面:
前段时间书店经过一翻的装修,以新架换旧架,图书的统一归类,让读者更快、更容易找到自己所需要的图书。除了美观之外,还有效的提高了工作效率,同时也能起到招徕顾客的作用。如果能够给二楼文学区和科技区各一台电脑和一部电话,同时增设多一台打印机,那就更能提高工作效率了。还有一点就是筛,我发现有些商场的是用手拉的,手拉的用起来比用提的较方便,能让顾客节省更多的精力,去选购更多更适合自己的图书。如果书店能有一部RF枪就更完善了,除了让员工能够及时上书.补货,大大提高工作效率之外,还能够更快更准确的知道每一只新书的销售情况,及时反映给业务部门,从而避免有一些新书卖完了却来不及补货而影响销售的情况出现。总而言之:我觉得应该多注重细节方面,想顾客之所想、急顾客之所急,切身处地的为顾客着想、为顾客服务,必能得到顾客的认同和赞赏。
篇15:假如我是一名患者
每个人都渴望拥有健康的体魄,远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远的健康。在白色的病床上、在缓行的轮椅里、在无影灯投射下的手术台上,我们看到的却是一个特殊的群体——患者。在他们苍白的脸上,写满了无奈、疲惫、痛苦甚至绝望。
每当此时,作为一个医务工作者,我总爱问自己:如果有一天,我成为一个患者,又会是怎样呢?我是否不会在意医生护士的表情,不去关注医院的治疗环境,不管自己口袋中的货币呢?
在我真正生病的时候,我会及时找到信赖的医院进行诊治,那个让我信赖的医院需要有着先进的仪器设备,雄厚的医疗队伍、良好的医德医风口碑、合理整洁的布局,明显的标示牌,更有导医礼貌周到和正确的指引。
假如我不幸住院,我需要门诊医生告知我所患疾病,能尽快正确地办理住院手续,需要住院医护人员处理我最棘手的症状。我希望出现在病床前的护士不仅机械地打针输液,更能微笑着与我沟通交流;希望医生不是仅仅埋头苦写住院病历和拼命开些检验检查单,而是针对到我个人来进行诊治。希望她们用天使的圣洁与善良,用精湛的护理技术带给我以信心和希望。
我们不是患者,我们没有患者的无奈和痛苦;我们不是患者的家属,没有焦虑和恐惧煎熬着。面对着那些处在不幸中的人们,我们应以满怀的热情、尽最大的责任去帮他们尽可能的减轻病痛。我们是上帝派遣的天使。不要收藏我们的爱心,不要吝啬我们的微笑,不要克制我们的热情,把温情、把信任、把关怀、把健康的生命交还他们。真挚的祝福送给谁,送给为病人拂去痛苦,缝合身心创伤,勇于奉献精神的医生 美丽的鲜花送给谁,用甜美的微笑面,细致的爱心关注病人,无私奉献着青春的护士 真诚的鼓励送给谁,送给不断努力,厚德载医仁心仁术的洪山区青菱街社区卫生服务中心和它优秀的职工们。
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