案例教学信息管理

关键词： 课程

案例教学信息管理（精选十篇）

案例教学信息管理 篇1

管理信息系统课程是中国高等教学本科生教育一级学科“管理科学与工程”的基础课程,现在已扩大为面向经管类、工科相关专业本科生、MBA、EMBA、工程硕士等开设(本文探讨面向经管类本科生的课程教学,管理信息系统简称MIS)。从产生至今已有四十多年的历史。

管理信息系统在国外最早可追溯到1968年。美国部分大学的管理学专业、经济学专业或计算机专业等成立教师研究小组,开设MIS课程,后又开设信息系统专业方向。到了20世纪70年代初,美国有了第一批MIS博士生。此阶段明尼苏达大学明尼阿波利斯分校(University of Minnesota,Minneapolis,简称UMN)的MIS课程和专业发展较快,后来引领MIS前进、培养信息系统教育师资的园地。从20世纪70年代末开始MIS走向成熟和全面发展的时代,各国高校纷纷设立MIS课程和专业建设计划和成果,如麻省理工斯隆学院、哈佛、UMN、纽约大学斯特恩分校等在MIS理论与应用上有自己的擅长研究领域[1]。

在中国,管理信息系统一词首次出现在20世纪70年代末,1980年清华大学首次试办了MIS专业。1981年,中国科技管理大连培训中心和西安交通大学首先引入并开设MIS课程,随后一些重点院校的管理科学专业逐步开设,并扩展到计算机专业等许多相关学科领域中。20世纪90年代后,MIS伴随计算机技术、信息技术和管理科学的进步开始真正迅速发展,成为相关专业知识结构中不可分割的要素之一[2]。

青海省高校内,青海大学、青海民族大学、青海师范大学依据各校专业特色开设此课程,课程内容有所侧重,如青海大学为经管类专业、计算机管理等相关专业开设,青海民族大学为工商管理MBA开设,青海师范大学向计算机专业和藏文信息处理专业开设。

就国内MIS课程的建设情况而言,因学校性质不同存在差异。工科院校偏重于讲授管理信息系统的开发原理与开发过程,而综合类院校和财经类院校偏重于讲解管理信息系统的应用和管理[3]。不过两者的共同之处在于,讲解管理信息系统开发时,以结构化系统开发方法展开。除教学内容的取舍外,各高校不断进行课程教学环节、教学手段和教学方法完善和创新,提升教学效果。

国外院校对MIS课程的定位侧重于让学生理解MIS在企业管理中的作用与实际应用情况。主要以面向对象开发方法展开课程的教学内容,极其注重启发式、案例驱动式教学。以美国为例,其MIS program在学生掌握了有关MIS基本知识和结构化、面向对象分析、设计技术的基础上,运用典型案例,将学生带入企业的特定MIS应用场景或特定MIS事件进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决企业中MIS开发与应用的能力,同时培养学生积极的思维方式、学习理念、工作作风、沟通能力和协作精神。

二、管理信息系统课程创新教学方法的必要性

管理信息系统是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性学科,运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法,融合提炼组成一套新体系。课程综合性、系统性、知识交叉性、实践性强。从技术角度讲,课程属于计算机科学技术在管理领域的应用,综合运用数据库、程序设计语言、计算机网络、管理学等先导课程的知识,是决策支持系统和其他业务信息系统分析与设计课程的基础。因此,课程有助于提升学生的综合素质和能力,使学生适应信息时代的需求,熟悉各行业、各领域管理信息系统的应用和开发,更易就业。但这门课程较强的理论性、综合性导致学习课程具有较小的趣味性。课程内容的复杂性和交叉性增加了教学难度,给教师带来较大挑战。如果采用传统的、缺少互动的、填鸭式灌输教学法,学生学习的主动性差,更不能将所学内容应用到实际工作和生活中。因此,为了让学生有兴趣学,学出收获,需要采用多种教学方法与手段,并在此基础上加以创新。本文在传统的案例教学法的基础上提出适合MIS教学的三向式案例教学法。

三、三向式案例教学法及其在MIS课程中的应用

三向式案例教学法,集案例教学、实践教学、参与式教学、讨论式教学为一体,面向三个方向展开:老师向学生讲授理论知识,指导上机实验;学生思考吸收理论,完成实验,在综合案例讲解环节向老师和学生汇报理论与实践结合的MIS综合案例,为老师提供新视角和启发点;在综合案例讲解环节,其他同学向主讲学生提问,探讨知识点,交流心得,共同提高(师对生、生对师、生对生三个方向的教与学,简称三向式案例教学)。这种案例教学法,将理论教学和实践教学有机结合,不是体现在一两堂课中,而是贯穿于教学的整个过程,有助于巩固理论教学和实验教学的知识点,有助于知识延伸和思维创新,有助于培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手的能力,增强学生的全局意识、团队意识;有助于学生多渠道汲取知识(教材、网络、教师、其他同学、实践经历等),同时对教师也有启迪性。

三向式案例教学法融多媒体教学、演示教学、案例教学、综合教学为一体。以下结合青海大学开设的MIS课程进行三向式案例教学环节设计。

青海大学MIS课程共64学时(其中,理论学时48,实验学时16)。理论教学围绕MIS的基本概念、技术基础、开发与管理、应用举例等内容展开[4~5],共12个知识模块:信息系统、管理信息系统概论、管理信息系统的技术基础、管理信息系统开发概述、管理信息系统总体规划、管理信息系统的系统分析、管理信息系统的系统设计、管理信息系统的实施、运行与维护、信息系统的管理、管理信息系统的应用举例、电子商务与电子政务、管理信息系统开发案例)。实践环节包括五个课程内实验:实际系统演示(演示型)、数据库操作(验证型)、系统分析、系统设计(设计型)、综合案例—实际管理信息系统分析与设计(综合型)。实验教学在理论教学32学时后开始。课内实验中四类实验的要求、层次和支撑关系(如下图所示):

三向式案例教学环节具体设计如下:(1)教师按教学大纲和进程计划要求,完成课程前42学时的理论教学,使学生掌握较扎实的MIS理论知识。(2)课程前10学时的实验教学中,在教师的指导下,每个学生独立完成相应的实验任务,为综合型实验奠定基础。(3)课程后6实验学时(实验5:综合案例—实际管理信息系统分析与设计)中,将学生分为若干小组,每组完成一个实际MIS的开发。小组一般由5~6人构成,由组长管理和分工。开发题目先由学生提出,教师进行完善和确认后确定,保证结合具体行业或具体企业开发。在此6学时和课余时间内,各小组共同讨论、明确分工,认真完成实际系统的调研、可行性分析、系统逻辑模型设计和物理模型设计,并尽可能完成系统实施(青海大学大二学生第四学期开设MIS,学生已具备数据库和程序设计语言的基础,开发出实际系统难度不大)的整个开发过程中。并撰写系统开发报告、系统讲解PPT文件。(4)课程理论教学的最后6学时(第12个知识模块:管理信息系统开发案例),教师利用两学时时间讲解经典的MIS开发案例(重点在于各阶段的主要工作和重难点)。剩余4学时,教师作为课堂的组织者与引导者,将主动权交给各小组。各小组代表以PPT形式向全班同学和教师展示其开发的MIS系统。重点说明各环节的工作重点、难点、系统特色、系统分工、系统开发中的疑难问题等,并演示系统。小组讲解和演示结束后,其他小组的同学和教师针对小组的系统和工作进行提问(如果课堂气氛不活跃,教师可加以引导或总结,帮助学生温习和巩固相关知识点)。最后,教师依据各小组同学的工作和表现,确定成绩,并将成绩按10%的比例记入到学生的总成绩中。(

由此可见,这种教学方法涵盖MIS教学的全过程,主要体现在理论教学的最后6学时。融教师引导、学生讲解、教师评点、同学提问为一体,从三个方向展开,强化MIS课程教与学的互动过程,易于发挥学生的主动性,使其掌握MIS主旨,真正理解不同领域MIS的应用和开发。此方法中融会了多种优秀的教学方法,如对比法、启发法、讨论法等,利用“案例—理论—建构”的学习方法帮助学生加深了对MIS和企业战略之间关系的理解;利用“引导—发现—研讨”教学方法鼓励学生主动思考,积极探讨;利用“参与—互动—自主”学习方法,增强学生的主动意识和团体协作能力。对锻炼学生、提高综合能力大有裨益。

实际应用此教学法时应注意以下问题:(1)合理激发学生的学习兴趣和热情,实验内容强度适中,时间分配恰当。(2)小组成员合理分工,每位同学积极参与,熟悉系统开发的全过程。(3)选择的企业规模适中,管理规范,基础数据齐全。(4)合理分配各小组讲解、提问和答疑的时间,突出重点。

四、结论

三向式案例教学法从师对生、生对生、生对师三个方向展开,融案例教学、实验教学、参与式教学于一体,有助于增强学生的主动思维和团体协作能力,提高教学效果。也可应用到其他类似课程中。

参考文献

[1]卞艺杰.国外管理信息系统专业的发展趋势[J].河海大学学报:哲学社会科学版,2000,(12).

[2]王颖,吴克河.构建新的管理信息系统课程体系[J].华北电力大学学报:社会科学版,2000,(3).

[3]卢志平,陈朝晖.主动实践理念下的信息管理与信息系统专业人才培养新模式[J].现代情报,2009,(4).

[4]黄梯云.管理信息系统[M].北京:高等教育出版社,2009:4.

案例教学信息管理 篇2

榆林市电化教育馆

一、实施背景

中小学实验教学在培养学生的创新精神和实践能力，提高学生进行自主、探究性学习能力方面具有重要的作用，是全面推进素质教育、培养创新型人才的的重要手段。实施基础教育课程改革以来,中小学理科教材中大幅度增加了实验教学内容。然而,中小学实验教学管理工作却一直沿用传统的阶段性检查和总结、汇报等纸质报表手段。这种管理模式虽然简单易行，并在历史上发挥过重要作用，但由于它的间断性、松散性和滞后性，不能实现对实验教学全过程的精细管理，不能适应教学改革和信息化时代的要求。因此，从2015年开始，榆林市电教馆一方面起草制定了系统的《中小学实验教学管理常规要求》，为学校和学科教师进行实验教学管理提供依据,另方面根据实验教学管理的流程和特点,自主开发了市教育局直属学校的实验教学管理信息系统，将我市的中小学实验教学管理工作推向网络化、智能化。经过半年的使用，初步发挥了平台在规范管理、提高效率、促进课改方面的功效，我们体会到实验教学管理信息化系统在推动各中小学实验教学及时、规范、高效开展方面的巨大优势。现将有关情况分享如下：

二、解决思路及方法

近年来榆林市教育局高度重视教育信息化发展，提出在全省要率先实现教育现代化。先后为榆林市电化教育馆投入资金约4000余万元，建成了榆林市教育网络数据中心、榆林市教育云服务平台、榆林市教育信息网教学资源平台等。为增强技术力量，市电教馆通过各种渠道充实了专业技术，加强了服务体系建设。通过论证，我们认为市电教馆现有技术力量完全具备自主开发一个实验教学管理平台的能力。实验教学管理平台需满足PC端和移动终端的应用需求，能通过手机拍照上传等方便快捷的对一些数据采集功能和强大的数据统计分析功能。

通过信息技术手段，可公开透明地管理每一个教师的每一次试验，先核定每一个教师的试验任务数，教师每做一次试验，到管理平台上传各个角度的3张相关照片，有据可依，有据可查，任务可以落实到人，自动统计教师个人和学校整体的完成进度。

（一）思路

为保证管理软件可实用，必须采用B/S架构，采用通用成熟的语言开发，兼容各种电脑浏览器和手机浏览器，不仅可以在电脑上上传实验照片，还可以通过手机直接拍照上传。每次实验必须通过审核员审核才有效，拒绝无效实验和充数实验，通过各项数据的采集，自动计算开出率和及时率，其他如分组率、成功率和覆盖率由于容易造假，无法有效监管，不作为考察数据，教师自己录入供自己做大数据参考。

（二）方法

流程设计：

数据采集：

任务核定：

教师进度报表：

学校进度报表：

四、效果与思考

案例教学信息管理 篇3

在国家“教育信息化”“互联网+教育”的大背景下，作为岛城高中教育的引领者，山东青岛第五十八中学于2013年启动了智慧校园建设项目，积极探索信息技术与教育教学、教育管理的深度融合，并取得了一些卓有成效的成果。在此，将就学校在探索过程中应用效果比较好的几点以案例形式展开介绍。

一、智慧校园云平台支撑下的

教学与管理模式变革

1.教学资源存储与共享从“私有云”到“公有云”

学校在智慧校园云平台建设之前，教师的备授课资源存储途径多为电脑硬盘和学校FTP服务器。基于FTP的校内资源共享方式给教师的备授课和教学研讨带来了很多不便，资源的存储与共享停留在“私有云”的高度。

随着“云”概念的兴起，部分教师开始探索云盘的使用，“360云盘”“百度云”等网络云盘进入教师们的视野。2014年暑假，学校数学组的教师利用“博客+百度云盘”，在假期对学生进行在线指导和答疑，获得了较好的反响。但资源的存储与传播基于“百度云”个人空间，其分类汇总和共享仍不方便，这些手段仍然限制在一个“私有云”的高度。

而学校智慧校园云平台的出现改变了这一现状。平台中“教学资源中心”与“网络点播平台”子系统的建设，使学校的教学资源实现了真正意义上的汇集与互联网共享，师生、校外家长等可以不受时间、空间的限制而使用教学资源。基于软件定义的服务器虚拟技术和网络点播平台的流媒体服务器技术为平台的运行和用户体验提供了稳定的硬件支持。智慧校园云平台的出现，使学校的教育资源存储初步达到了一个“公有云”的高度。

2.教学研讨由“线下”转向“线下线上结合”

学校传统的教学研讨为备课组内的教研，部分教师与校外同行的交流多采用QQ等社交工具的方式。智慧校园云平台的建立，拓宽了教研活动的时间与空间。校内不仅可以通过网络跨年级拓展到其他年级备课组，也可以通过网络邀请校外同行的加入。“资源中心”子系统可以为教研提供丰富的资源支持，“教师研训”子系统可以为教研活动提供网络空间的支持，让教师得以记录、共享教研活动，后加入的教师也不会错过精彩部分。网络点播平台的直播功能，更是将远程听评课、课堂交互变为可能。在2015年青岛市高中教学工作会现场展示活动中，学校教师就使用了学校的网络直播平台，与贵州安顺一中进行了课堂即时互动，取得了良好的效果。

3.学习活动由“线下”转向“线下线上混合”

学校在传统的授课模式下已经获得了较好的成绩，但信息技术的发展经过检验确实可以为师生的交互提供更强大的支撑。从“传统”的学习到“多媒体技术支撑”下的学习，再到“网络环境下”的学习，信息技术在不断的实际应用中展现出了强大的魅力。

智慧校园云平台“电子书包”板块，是基于国内领先的“一对一数字化学习”理念建设而成，集合了教师备课、学生在线学习、课堂交互等功能，对现有的课堂授课模式进行了有益补充。网络平台具有的在线预习、即时交互、学生作业批阅等功能是传统模式下不能实现的，它的出现为学校在信息化环境下的教学模式变革提供了一个较有利的支撑。

2015年全国中小学互动课堂教学实践观摩活动在青岛举行，学校为教学展示活动高中分会场。学校的两位教师使用“电子书包”在线学习子系统，结合交互式电子白板以及平板电脑，利用学科教学软件展示了两堂精彩的课，双双获得了全国一等奖。这也是学校在信息化环境下进行教学模式探索的成果体现。

4.学校教育管理从“纸面化”转向“网络化”

教育管理是学校除教学外的又一个重要的环节。在非信息化环境下，学校的教育管理在很多方面具有低效、易产生“信息孤岛”等缺点，如传统模式下的教师专业成长记录与评价、教务管理、学生成长档案、后勤管理等方面。在学校智慧校园云平台中，有针对教育管理的各类子系统，通过该平台的数据存储与处理，在很多方面大大提升了管理的效率与效果。以下是学校管理中的几个具体小实例。

其一，学校传统的教师成长记录与评价需要教师以备课组为单位在期末提交含有各个项目的Excel表格，学校教导处对教师的表格进行汇总评价。在智慧校园子系统中，教师日常就可随时提交自己的论文、公开课等，通过平台得以记录个人的成长，建立业务档案。教导处只需要管理员汇总下载、审核即可，效率得到大大提升。

其二，学校传统的教师薪资管理方式是每月财务处打印教师工资条发放，在智慧校园云平台中使用教师薪资管理子系统，结合一卡通与云平台的数据对接，教师使用个人帐号可以随时查询自己往月的薪资记录，实现了无纸化与便捷化。

其三，学校传统的故障报修方式为到总务处登记，然后管理员维修反馈。在智慧校园云平台中使用报修子系统，教师可以通过电脑、手机端进行报修，相应管理员处会收到报修提醒，教师端可以查看维修进度以及反馈。学校总务处可以每月进行维修情况汇总与生成报表公示。

以上只是学校教育管理信息化历程中的几个小案例，但正是基于很多这样小案例中的信息化的应用，大大提升了整个学校的教育管理水平与效率，对学校的发展起到了如虎添翼的作用。

二、新媒体技术支撑下的

教学与教育管理模式变革

教育信息化的发展离不开硬件设备的配备与升级，不断更新的媒体技术与硬件设备给学校的教学与教育管理带来了极大的便利。

1.基于交互式智能平板的多媒体课堂教学与集控运维管理

随着学校以电脑、投影机、电子白板为主的教室多媒体教学环境的更新换代，交互式智能平板的出现为学校的教师授课与多媒体设备的集控运维管理带来了极大的便利。

希沃的交互式授课软件与智能平板相较于学校之前的电子白板系列，在资源的丰富程度与交互体验上都有了质的提升。教师在课堂上可以充分利用互联网以及希沃资源中心及时更新的教学资源与交互手段，对于提升课堂的效率与效果都发挥着很好的作用。比如，智能平板带有无线传屏技术，教师和学生可以利用手机，连接教室的智能平板，随时将自己或者小组的作品拍照上传展示，效率和效果较之前的实物投影展示有很大提升。

学校教室的多媒体维护向来是一件耗费精力的事情，维护的不及时会给学校教学带来较为严重的影响。学校配有的希沃的交互式智能平板配有集控管理系统，在服务器端可以实现对所有教室设备的统一管理，可以实现远程开关机、操作系统维护、消息推送、音视频播放。相较于以往，实现了高效的多媒体设备运维和信息发布。

2.网络录播教室支撑下的教学与教研模式变革

传统模式下，学校教研活动主要为同备课组教师进教室听课、课后集中评课的模式。在这种模式下，进教室的教师人数有限，听课教师会对学生、授课教师带来干扰，课后评课也存在不及时、评价内容易遗漏的问题。

2013年，学校引入了高清录播教室，并及时对录播教室的使用进行了研究和探索。经过实践，录播教室给学校的教学、教研带来了质的提升。最大的改进体现在四个方面：一是教师可以在教室内自行授课，自行录制，课后对自己的授课内容、方式进行反复观察、研究、改进，同备课组教师可以进行有效的先行课教研；二是听评课教师人数增加，范围扩大，跨学科组的教师可以相互听评课、学习交流；三是听评课教师可以及时就授课环节进行讨论交流，不用担心影响教师的教学行为；四是教学视频可以即时录制下来，方便课后回放交流、研讨。

2015年，学校在数字校园建设过程中，实现了将现有的录播教室视频及时上传学校网络点播平台，对授课视频进行了有效的存储和网络共享机制。网络点播平台的流媒体技术支持为用户的观看体验提供了有力保证，为线上线下的教研活动带来了新的技术支撑，在时间和空间上都进行了有效的拓展。

3.数字阅览平台支撑下的师生阅读体验变革

随着网络资源的丰富，师生对于网络图书资源的需求也日益提升。为此，学校引进了超星的数字阅览平台与阅读机。除了服务于教师PC端的数字图书馆外，学校在教学楼大厅、图书馆还摆放了公共阅读机。数字阅览平台的每一本图书均生成了二维码，师生通过手机安装阅读客户端，进行二维码扫描即可将图书下载至手机，为师生的阅读体验带来了新的变化。

三、结语

在信息化环境的支撑下，学校的教学、教研、教育管理模式也在不断改进、提升，广大师生真切地感受到了互联网和新式教育技术对于教学和管理的便利。学校也形成了领导层、电教装备、教科室、教师多位一体的研究—实践机制，在小范围评测效果良好后，会及时在学校大范围推广。对于“互联网+教育”的浪潮，我们做到了主动迎接、取其精华，并且结合学校实际进行改进、推广。这也是学校教育教学取得令人瞩目成绩的不竭源泉之一。

案例教学信息管理 篇4

1 我校信息管理学教学现状与问题

信息管理学是我校计算机科学与技术学院信息管理与信息系统专业的专业必修课, 也是专业的核心课程之一。自在2005届学生中首次开展信息管理学教学以来, 至今已完成七轮课程的教学和实践辅导。在教材选择上, 我校选用武汉大学马费成教授编著的《信息管理学基础》, 该教材体系结构强调从人类社会信息过程出发考察信息管理活动。信息管理学研究对象极广泛和复杂, 作为新兴学科, 在实际教学中面临诸多挑战和问题。

1.1 教学内容过于抽象

参照教材和教学大纲, 本课程的教学一般从信息这个名词的解读开始, 这里涉及到信息论层面对信息的解读、哲学层面对信息的解读等等。由于信息本身具有的复杂性和广泛性, 信息管理学作为一门专业学科, 为了研究的便利, 将研究对象高度抽象和集中, 自然无可厚非, 但将这些高度抽象后的理论成果展现在教学层面, 内容便显得过于抽象, 不够具体, 以讲授法为主的教学方式, 学生便反映课程内容枯燥、不够生动, 以致学习热情不高。

1.2 教学内容与时代的违和

作为一门新兴学科, 情报学、图书馆学、信息学等是信息管理学理论的重要历史来源, 反映在教学上, 就是教学内容较多地讲述了“过去”的东西, 较少涉及新兴事物。比如信息分布相关理论, 在讲述洛特卡定律、布拉德福定律、齐夫定律等的时候, 我们发现其研究基础均是基于传统的期刊文献信息分布。又比如信息源仍大篇幅谈论缩微胶片和磁带、信息检索仍在讨论机械穿孔设备等等。固然教材出版与时代发展不可避免地存在滞后性, 但在教学过程中照本宣科, 难免与时代相违和。

1.3 互联网带来的全面冲击

据CNNIC《中国互联网络发展状况研究报告》, 截至2013年12月, 我国网民规模已达6.18亿, 手机网民规模也达5亿, 学生依然是中国网民中最大的群体, 占比达25.5%。由此可见, 随着互联网的普及, 智能手机等移动智能设备的推广, 互联网已经成为我国民众尤其是大学生群体获取信息的重要来源。互联网不仅是信息管理学目前和今后长期研究的热点和重点, 同时基于互联网的信息现象、行为也对当前的信息管理学课堂产生巨大冲击。针对信息管理学新形势下的教学, 这是不能回避、必须面对的。

1.4 学与“用”的矛盾

信息管理学属于专业概论性课程, 从内容安排上看基本需要面面俱到, 将教材任一章节展开便对应着一门相关的完整专业学科, 比如信息组织、信息检索、信息分析、信息用户等等。但在实际教学中, 囿于课程地位和教学时间, 在课程教学上只能全面展开、适当深入而非全面深入。而在专业课程设置上, 往往缺乏后续课程的深入、详细探讨的支持, 于是在教学效果上便出现了学了皮毛、难以致用的矛盾。因此, 通过课堂教学的创新引导学生课后的自主学习便是我们要考虑的。

2 案例教学法的特点和应用

案例教学法源于20世纪初美国的哈佛大学。案例即对一个实际问题的客观描述, 案例教学法通过教师课堂上对案例的介绍、分析和讲授, 使学生全面了解案例的本质特点, 让学生多角度地领会案例中蕴含的科学信息, 掌握案例本身反映的知识、技能、方法和思想。

(1) 案例教学法有利于将理论形象化和具体化。案例教学不是机械的说教和理论的灌输, 而是通过具体实际问题将理论形象化、具体化, 从心理学角度, 这有助于引起学生联想和类比, 激发想象力。

(2) 案例的编选应该源于日常的不断积累。案例根据教学需要而准备, 不能是随意的信手拈来, 而应来自长期的观察、研究和积累, 通过对案例的采编, 对教学工作者来讲, 便是一个教研相长的过程。案例教学也是将个人最新、最近研究成果反馈到教学的捷径。

(3) 案例内容选择上主体应是基于互联网。信息管理学重要理论主要基于传统的文献信息研究, 虽然近年来, 并没有发生重大、实质的变化, 但互联网带来了巨大冲击, 基于互联网的信息管理研究俨然当前信息管理学研究的热点, 也深刻影响了广大大学生。在案例内容选择上, 互联网自然是主体。比如在信息分布的讲述中, 笔者引入2010年央视春晚过后歌手李健“一夜爆红”这一案例, 通过“冷门”、“小众”歌手李健与“热门”、“流行”歌星周杰伦的相关互联网数据对比, 包括二人限定时间范围内谷歌搜索所得网页的数目、百度指数、社交网站信息发布量等, 很清晰地反映出互联网信息分布中呈现的马太效应。

(4) 案例教学有助于学以致用。传统的理论教学更多地是强调客观理论、规律的讲解, 往往忽视了实际的运用, 案例教学法则有利于打破学与用的隔阂, 真正实现学以致用, 并引导学生在课程结束之后进一步自主性学习。比如在信息组织的讲述中, 课程理论基本建立在传统文献信息组织的基础上, 笔者引入门户网站导航的案例, 通过分析主流门户网站导航内容分类对比, 找出优点与不足, 理解信息组织的基本原则和规律, 引导学生自主开展以信息用户为中心的导航的设计, 很快学生便设计出女生版导航、老年版导航、常德地方版导航等等有创意的互联网分类导航, 取得较好的教学效果。

3 结语

通过对案例教学法的引入, 成功地激发了广大学生对于信息管理学学习的热情和兴趣, 取得较好的教学效果, 但仍需要指出:一是案例教学法固然有其优点, 但在实际的课堂教学中, 需要注意多种教学法的综合应用, 如讨论法、讲授法等, 这样效果更好;二是本文旨在从课堂教学方法上思考通过案例提高信息管理学课程教学效果, 而要真正实现专业培养目标和要求, 仍需从课程设置、培养方式的宏观角度去思考未来改革的方向。

参考文献

[1]马费成, 宋恩梅.信息管理学基础[M].武汉大学出版社, 2011.

[2]孙显元.高等学校教师教学科研方法[M].合肥工业大学出版社, 2005.

[3]梁晶.我国重点高校”信息管理专业”课程设置实证调查研究[J].电子商务, 2013 (9) :86-87.

信息管理系统案例 篇5

衣服制造企业

制衣是劳动密集型的行业，需要大量的员工，员工的管理成为企业的首要问题。首先员工的上下班考核、食宿、，这些基本问题的解决对企业的发展和管理尤其重要。其次，物料的采购、分发、裁剪、车缝以及出货这一系列过程需要是来那个和质量的跟踪。这些过程会产生大龄的数据信息，大量的文档需要更新，传递。用人力来管理已经无法满足生产的需要。最后员工的工作量和工作统计也是很复杂的，数千员工每月的报酬给财务部门增加不少压力。因此，衣服制造企业管理研究极为重要。

近十年来，伴随计算机网络技术的发展，影响着人们的生活和生产。随着制衣行业的规范化，集团化和国际化，对企业的信息管理也需要科学的管理，合理的分配。衣服制造企业从物流的采购到生产再到出货有一个流程都是人和机器的结合，怎样才能疏而不漏，这给企业管理提出了重大挑战。信息管理系统的应用和推广给制衣企业提供解决难题的技术途径。衣服制造企业的管理集中在人事部门、薪资部门和生产部门。部门之间的合作和协调尤为重要，人事部门每天需要负责管理员工入职、离职，员工的考核，以及员工的假期管理。薪资部门需要负责每月的每个员工的实际薪酬的计算。在企业规模过大到一定程度的时候，其中的工作量可想而知，不是人力能做到的，需要借助管理软件的配合，自动为管理人员分析数据，生成统计数据，为员工或上层领导提供各种各样的统计数据和报表。从而更加协调各部门之间的工作，提高企业的工作效率，减少生产成本，激励员工更加努力工作，获得丰厚的报酬。针对衣服制造企业复杂的生产管理、人事考核管理和工资管理，系统应该着重对生产单、裁缝单、票据、工人计件计时、人事考核等方面做出系统性的规划。可以很清楚的了解到每个职工的工作情况和生产能力，并使员工基本工资、员工考勤及工作进度、计件奖励相挂钩，同时监管人事变动、生产进度、裁床报告等情况，合理对员工的调配、工资的签收、志愿的奖惩等。

案例教学信息管理 篇6

关键词：信息技术；英语教学

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）08-331-01

—、高中英语B5 Unit3 Life in the future

课程分析

该课大胆采用了新课标教学理念，创造性地使用教材，对课文内容进行创造性拓展与补充，改变传统教学过于注重传授知识的倾向，采用“任务型”教学模式，进行了一次实验和探究。该课的中心话题是“谈未来”，内容主要涉及人类对未来生活的想象、猜测和思考。该课旨在激发学生的想象力，探讨未来的世界，达到使学生学会用英语交流、培养实际运用英语的能力。

二、学情分析

这个班虽然英语基础较差，但是大部分学生的思维活动、学习热情、表现欲望和合作精神还是可以在平时的教学中不断提高和培养的。根据这些特点，教师可以采用与新课标要求相一致的新的教学方式，即活动式的教学法，这样面向全体学生便于调动全班学生的积极性，在师生互动、生生互动中实现教学任务和目标。

三、学习目标

1、展望未来，激发学生的想象力；2、学习使用有关预测和猜测和表达方式；3、培养学生用英语表达未来的生活状况，达到用英语交流、培养实际运用英语能力的目的；4、运用所学英语写出具有丰富想象力的短文。

四、设计理念

“Life in the future”一课倡导英语新课标理念下的合作学习。根据英语《课程标准》的指导思想， 英语课程改革的重点是要改变传统教学过分重视语法和词汇知识的讲解与传授、即忽视对学生实际语言运用能力的培养的倾向，强调课程从学生的学习兴趣和认知水平出发，倡导学生体验参与、合作与交流的学习方式和“任务型”的教学模式，由学生共同努力来实现教学目标。教师要引导学生利用所学语言来完成任务，促进学生运用所学外语获取信息，处理信息，使用信息与人交流，让学生去发现问题、设计问题并解决问题，提高合作意识，培养合作精神，从而实现学生的主体地位，发展学生的综合语言运用能力。

五、教学流程

1、导入

教师开始上课，首先让学生分成四组，抢答“What will it be in the future”。学生们积极

举手回答，想象也非常丰富，一下子调动了学生们的积极性，使课堂气氛活跃起来。教师将几个可能用到的句型写在黑板上，如： “Suppose that…， imagine that…， It is likely that…， It is possible that…”， 指导学生运用。

（点评：如果能放一段有关未来生活的录像，导入“Life in the future”主题， 可能会收到更

好的效果。）

2、实践

切入主题后，教师深入学生中间，给予激励性评价，询问学生是否分组准备好要说的话题，鼓励学生上台展示课件，讲解有关未来生活。由五组学生派代表上讲台分专题讲解，如“Animals in the future” ，“Human beings in the future”， “Daily life in the future”， “Genetic engineering”， “Undersea life in the future”， etc.上台的几个学生代表表现得很好，不时地提问，有时还能即兴发挥。

（点评：当学生们看到同班同学能上台用英语结合图片资料，讲解未来世界时，表现出极大的兴趣。此时，教师应给予更多的激励性评价。上来发言的几个同学发挥得非常好。课堂充分体现了“以教师为主导，学生为主体”的教学理念。）

3、拓展

学生们探讨未来生活以后，教师又布置了一项任务，即分组讨论：“What you will be in the future”，将这堂课推向高潮，以小组的形式进行讨论、交流与合作，并选一名代表进行书写记录，最后读给全班听。学生讨论时，教师要给予指导，比如：What will you do？ How will you prepare for？

（点评：这样的合作学习能激励学生的创新热情，注重学生合作精神的培养。教师要多给予激励性评价。这种活动将英语教学的听、说、读和写四步有机地结合起来，充分培养了学生用英语交流和实际运用英语的能力。）

六、课后反思

1、“Life in the future”一课无论从教学内容、教学方法还是从教学手段上都实行了创新设计与构思，同时有效地采用了课程标准中所倡导的“任务型”教学途径，激发了学生的学习兴趣，培养了学生的交际英语能力。如何变“接受性学习”为“创造性学习”，关键在于教师。在教学中教师要努力地创设民主和谐的学习氛围。英语教师的角色不再是单纯的知识传授者，而是学生学习的组织者、引导者、参与者和促进者。在课堂上，教师有时可以组织讨论，有时可以让学生辩论，有时甚至可以让学生上讲台当老师。

企业信息化管理技术分析及案例解析 篇7

现代社会,人们普遍使用计算机来提高个人工作效率,但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中,我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台,建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统,为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务,实现档案管理自动化和办公事务处理自动化,以提高办公效率和管理水平,实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化,增强档案部门文件档案、人力资源档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性,实现信息的在线查询、借阅,最终实现资源的完全共享。目前我们勘察设计行业正处于“快速发展期”,对管理信息化价值认同度越来越高,随着企业改制及市场化竞争的深入,管理信息化的价值得到普遍的关注,系统的认同感逐步加强,信息化日益成为企业提升管理水平的重要手段。对于我们中冶东方公司这种大型设计企业来说,信息化管理势在必行。现阶段尤其需要利用信息化手段对设计流程进行的管理,设计文件需要在整个设计流程各个环节中有序的组织起来以确保归档图纸文件的管理,实现资源的共享性和安全性。

企业信息化管理是一个极大的概念,一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司,还是系统集成公司,都大力推出自己的信息化产品。有办公设备、办公自动化电脑、信息管理软件等等。可见,信息化管理内容庞大,空间不可小视。那么,首先我们来探讨一个问题,什么是企业信息化管理?

2 企业信息化管理技术内容分析

下面以我们中冶东方公司为例简单描述一下企业信息化的主要内容。

1)生产设计流程的信息化。生产过程的信息化是我们勘察设计行业信息化的—个关键环节,其主要目的是利用信息化手段优化和管理现有的设计流程,使之规范、高效的为企业创造更多的利润。设计流程的各个环节直接影响到产品的进度和质量,对于传统的办公模式,最终产品无法保证质量,全靠设计人员的责任心,设计的进度控制也是企业管理最头痛的环节。针对这些问题我们量身定制自己的设计流程管理模块来辅助生产管理工作。此模块将设计流程中的各个环节紧密联系起来,为管理层提供给出数据,也为最终的成品档案管理打下基础。

2)企业内部管理信息化。企业内部管理的信息化是企业信息化中应用最为广泛的一个领域,涉及企业管理的方方面面。企业内部管理的信息化以企业的各种应用系统为基础,通过各种类型的信息应用系统来有效地组织、利用信息资源,实现管理的高效率。根据我们企业的需要,在设计流程管理模块的基础上继续定制经营管理模块、人力资源管理模块、档案管理模块、工时管理模块、综合查询模块以及办公自动化(OA)模块等,这些功能的实现将为企业内部管理提供了一个很好的平台,充分提高了企业的管理水平。

3)企业客户关系及经营管理的信息化。

经营管理的信息化主要是为相关管理部门提供了一个项目信息及台帐管理、合同、收付费、客户信息、供方信息等方面综合信息管理工具。为领导提供第一手材料,使决策者能实时了解企业的经营状况。具体业务功能包括:各类合同信息的维护及查询统计功能;计划收款、实际收款、费用方面的信息维护及查询统计功能、客户关系信息的维护及查询功能等。

3 企业信息化管理系统的开发工具与技术解决

3.1 开发技术的分析

就现在开发信息化管理系统的技术来说,主要集中分为三大类:基于C/S结构的应用程序开发,结合C/S结构和Web技术的复合应用程序,基于B/S结构的动态网页技术。

C/S结构系统:是传统开发模式,速度快,效率高但无法满足现在的远程网络办公和移动办公;

C/S+Web技术:是为了补充C/S结构的不足,在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取,但拥有一定局限性;

B/S结构系统:是援用动态网页技术,加入信息化系统的开发理念,完全适应网络办公和移动办公需求,也是现代信息化管理系统的首选技术。

针对于大中型企业用户,尤其是在微软系统上搭建的网络体系,我们采用B/S结构系统+ASP.net技术,该技术易于服务器的维护,成本相对较低,开发周期较短。我们企业的信息化管理系统采用ASP.NET+Microsoft.NET Framework+IIS技术开发,后台数据库采用SQLServer2008数据库管理系统,这种方式非常适合我们企业的需求。

3.2 系统结构设计

现在的信息化管理系统可以说百家争鸣,各有所长,但是一般的B/S结构系统都做得比较固定,也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的,有诸多的限制和代码固化,不利于灵活的定制和客户化!而且很多系统都具有相同的功能,只是表现手法和操作流程有所不同罢了,所以,他们的基本是一致的,是有共性的,是可以统一的。

最先进的系统开发模式是开发一个底层的通用型平台,在此平台下实现系统的主要功能模块的底层操作,这样,当针对某个企业开发管理系统时,只需在此基础上稍加修改,就可以成为一套具有很强针对性的信息化管理系统,这样方便该系统的二次开发,也方便于针对不通性质部门单位的系统的定制。系统结构图如图1。

通过图1可以看出,系统平台和底层通用型管理模块是整个系统的基础,而应用层模块是面对客户的,它是界面和业务逻辑的结合体,针对不同企业将有所不同,这种结构将很好的解决一套信息化管理系统的多种定制功能,便于二次开发。

我们企业采用的信息化管理系统业务基础平台是上海金慧公司在微软.Net技术框架之上,针对工程勘察与设计行业,为企业级用户在信息化建设过程中的需要而构建的统一应用平台,是金慧管理软件的核心和灵魂。这套软件产品,不论是设计流程管理,还是市场经营管理、人力资源管理,成品档案管理,都将基于一个统一的应用平台。这保证了各种不同的产品在数据、流程和应用上可以无缝集成,界面与操作完全一致,企业完全可以根据自己的实际需求分阶段部署不同的应用以及在必要的时候进行升级。

这套信息管理系统从逻辑上划分为三层:表现层(客户端)、应用层、数据层。

表现层的应用程序与服务端的应用程序是相对独立的。表现层只负责发送服务请求,服务如何实现则完全由服务端负责,并且访问数据库的客户数量由服务端完全控制。这样一方面使得客户端和应用端的应用程序条理清晰,易于维护,同时也使数据库始终运行在最佳状态。

1)表现层管理界面、客户端、统计报表界面等。表现层将系统的操作界面与系统的功能实现分离开来。表现层不仅代表用户的操作界面,还屏蔽了系统与外界的接口,例如与各个业务系统间的接口,表现层将是它们中间的接口。将这些接口独立出来,遵循统一的标准,可以使多个业务系统之间进行信息沟通,同时统一的接口可减轻与新系统相连的复杂程度。此外,将各种系统与核心的业务系统隔离开来,保证了系统的安全和独立。由于表现层的存在,内部系统的改进和变化被掩盖起来,用户可以更好地适应新的系统。表现层在实现上可采用普通客户端设备,或者可以在网络上进行访问的浏览器客户端。表现层不存储任何数据。

2)业务层应用系统的业务逻辑实现层,是系统最核心的部分,它接收来自表现层的功能请求,是实现各种业务功能的逻辑实体,这些逻辑实体在实现上表现为数据库的触发器及存储过程及各种功能组件。

3)数据层,存储在高性能的文档数据库中的关键业务数据存放并管理各种信息。由于应用系统的最终功能可上映射为对数据库中表和记录的操作,在设计中将这一层独立出来,实现对各种数据库和数据源的访问,并使得应用层的设计和实现更集中于系统本身的功能。数据层主要是封装对数据库的访问,但也是系统访问其它数据源的统一接口。客户管理和数据挖掘的应用,也通过这一层来访问数据库。在内部局域网部署本系统后,局域网客户端通过程序直接访问所部署的应用服务器即可使用本系统,独立客户端或外部局域网可通过DDN专线或拨号进入本局域网后即可使用本系统,公司分部局域网采用点对点VPN进行访问。

4)采用三层体系结构的优势在三层体系结构下,使系统中复杂的业务逻辑与数据逻辑分离,便于业务应用的扩展。同时,在应用服务器和数据库服务器上,利用软、硬件的集群技术,使系统整体性能得到提高。对业务系统数据库和其他管理信息系统采用中间件访问,以加强数据的安全性和事务处理的一致性。

该平台是一个应用框架,统一的应用框架不仅提高了软件的开发效率,更重要的是,客户的应用升级、应用整合将从根本上得到保证,并且客户可以通过熟悉该平台来升级维护自己的应用,从根本上解决产品的稳定性和需求变化性的矛盾。图2和图3中显示了底层通用模块的定义以及统一的平台界面。

目前在此基础上已经开发出了流程管理模块并且已投入使用,后续的各种应用层模块还在开发中。整套系统完成并上线运行虽然需要一个较长的过程,但是这将会大大提高东方公司的办公效率和市场竞争力,使企业信息化管理水平达到一个新的高度,在同行业中处于领先地位。

4 结束语

通过以上的综合分析,我们企业信息化管理系统的开发是一个长期且不断完善的过程,目前我们企业的信息化建设已初见成效,设计流程管理模块、图档管理模块、办公自动化(OA)模块已上线运行,但后续的工作还有很多,如接下来的经营管理模块、领导查询功能、工时管理模块等,只有将经营、流程控制、归档、统计查询这条主线贯穿起来才能充分显示出信息化给我们企业带来的效益。

参考文献

[1]陈明,唐帼丽,张英奎.现代企业信息化的发展趋势[J].企业研究,2002(4).

[2]刘丽文,黄燃东.我国企业实施ERP的外部环境及其风险分析[J].中国软科学,2002(3).

[3]田力.企业管理与信息技术发展趋势[J].计算机系统应用,2000(8).

[4]王怀诗.我国企业信息化现状简述[J].图书与情报,2000(2).

[5]陈华,胡振鹏.企业信息化误区及其解决对策的探讨[J].江西社会科学,2003(6).

[6]苏力.浅析企业信息化的误区[J].企业经济,2002(3).

[7]刘培刚,孙建军.论网络经济时代的企业信息化模型[J].情报学报,2003(6).

[8]叶红,蔡向东.实施企业信息化和ERP势在必行[J].信息技术,2002(7).

[9]隋丽冰.浅析我国企业信息化建设[J].科技情报开发与经济,2005(15).

IT项目信息安全管理案例分析 篇8

关键词：IT项目,信息安全管理,措施

1 引言

公司与军方合作比较广泛,有一个关于武器设计的项目。由于项目的特殊性,整个项目的安全要求高,本着“安全第一,应用第二”的原则,对内部网络的建设从发展的眼光出发,将前瞻性与实用性相结合,在分析信息系统风险的基础上,制定出信息系统风险应对措施,进行风险控制,降低信息系统的风险,保障信息系统的安全。

2 安全需求分析

2.1 信息安全范围需求

确保整个系统在建设之中和建设之后的维护的安全性同,所涉及的范围包括内容有:1)信息,包括数据、资料等;2)硬件、软件;3)环境及支持设备;4)参与人员的管理;5)网络通讯设备;6)存储设备。

2.2 信息安全优先级需求

按由高到低的顺序,依次是关键岗位人员的管理、重要涉密信息、存储涉密信息的存储设备、网络通讯设备、服务、软件、硬件、环境支持设备。

3 风险识别与分析

风险识别与分析从潜在的危险和系统的安全威胁等方面进行。

3.1 潜在的威胁

潜在威胁主要来自内部和外部。其中来自内部的犯罪主要是其一:纯粹出于经济目的,或其他目的,利用自己可能的手段窃取信息,破坏信息系统;其二则是在外部罪犯的指使、收买下,在可能获得外部技术支持的情况下,对信息系统实施攻击。信息网络系统对两种内部人员的犯罪都应有所防备;该项目信息安全保密实施的重点是防止系统的破坏和信息的损失。

3.2 系统的安全威胁

该单位系统与外界是物理隔离,所以通信数据被窃听的概率很小。但仍然存在如下威胁:非法访问、电磁泄漏、假冒;抵赖、破坏网络的可用性、失误操作、病毒侵害、自然灾害和环境事故、电力中断。

4 风险响应规划

根据上面风险识别与风险分析结果,制定以下风险应对措施。

4.1 涉密信息传输与存储方案

该单位信息网络系统是一个涉密级别达到机密级的信息网络,因此,按照国家保密局的规定,秘密、机密信息在所科研区等封闭区域内的传输可采用光缆或屏蔽电缆,如果采用非屏蔽电缆而又不能满足与其他并行线的线间距要求时,必须采用远程加密传输。该单位的信息加密必须采用国家指定的算法,不得使用国外算法;该单位的信息加密可采用密文存储和存取控制两种方式;加密算法每三年必须更换,算法提供单位必须是同一家单位。

4.2 物理安全管理方案

对于出入存放机密级和机密级以上信息的设备地方,必须建立严格的审查登记制度,保证所有出入存放地的人员必须留有书面纪录,包括姓名,证件,部门,进入时间和离开时间;

处理机密级和机密级以上信息的设备必须放在有铁门、铁窗、铁柜的“三铁”保护措施的地方:涉密系统中心机房应采取安全防范措施,确保非授权人员无法进入。处理秘密级、机密级信息的系统中心机房应采用有效的电子门控系统。处理绝密级信息和重要信息的系统中心机房门控系统应进行身份鉴别,应有电视监视系统,并建立磁屏蔽区域保护设施。

4.3 信息涉密级别管理方案

所有信息处理、传输、存储、输入、输出设备均应按照保密部门所规定的密级确定相应的最高涉密级别。密级的变化由保密部门确定后及时通知网管中心。设备的使用人必须清楚了解该级别的规定,并熟悉对该级别信息处理的要求。

4.4 涉密介质安全使用管理方案

U盘、硬盘、光盘、磁带等涉密介质应标明级别,并按相应密级管理。存储过涉密信息的介质不能降低密级使用。不再使用的介质应及时销毁。涉密介质的维修应保证所存储的涉密信息不被泄露,维修应在本单位进行,维修点需由单位保密委员会指定或认可;必须在单位外维修的,必须指派专人全程跟踪负责,保证所存储的涉密信息不被泄露。

4.5 身份管理方案

处理秘密级信息的涉密系统可采用口令进行身份鉴别,口令长度不得少于8个字符,口令更换周期不得长于一个月;处理机密级信息的涉密系统应采用IC卡(或USB-KEY)进行身份鉴别,也可采用口令或其他措施加口令的方式进行身份鉴别,口令长度不得少于10个字符,口令更换周期不得长于一周:涉密系统所使用的口令不得由用户产生,应当由系统安全管理员集中产生供用户选用,并且应当有口令更换记录;应采用组成复杂、不易猜测的口令,一般应是大小写英文字母、数字、特殊字符中两者以上的组合。

4.6 数据备份与恢复方案

在内部网络系统中,主要设备、软件、数据、电源等应有备份,并具有在较短时间内恢复系统运行的能力。该单位信息系统中关键服务器系统均需要进行系统备份,尽量在系统崩溃以后能快速、简单、完全地恢复系统的运行。进行备份的最有效的方法是只备份那些对于系统崩溃恢复所必需的数据。核心服务器上的数据文件必须每周备份,而且必须每天进行文件增量备份;每天业务结束时进行增量备份。周备份的介质必须实行异地存储。异地存储要求包含多种备份介质。

4.7 防黑客方案

防火墙是用在网络出入口上的一种访问控制技术,是对付黑客的一种主要手段。防火墙技术的核心思想是在不安全的网络环境中构造一个相对安全的子网环境。

防火墙在内部网络中发挥上述作用主要是通过两个层次的访问控制实现的,一个是由状态包过滤提供的基于IP地址的访问控制功能,另一个是由代理防火墙提供的基于应用协议的访问控制功能。另外,部分防火墙还提供地址映射服务,以隔离高涉密子网。

4.8 事故应急方案

该单位制定了在该所内部网络发生安全事故时的应急响应步骤。安全事故包括失窃、用户口令丢失、可疑的系统访问(包括共享口令)、内部网络的入侵行为、计算机病毒等。以上安全事故被分为三个级别:

(1)一级安全事故损失最小,事故发生后需要在一个工作日内得到控制。此类安全事故只需与网络管理中心联系即可。该类事故包括:个人口令丢失或遗忘、可疑的共享行为等;(2)二级安全事故损失稍大,事故发生后需要在2h-4h内得到控制;此类安全事故需要通知所网络管理中心和所安全保密办公室。该类事故包括:可疑人员进入涉密机房,使用涉密计算机(或本所职工出现可疑行为)未授权的访问等;(3)三级安全事故发生后,必须立即防止事故危害扩散,同时必须立即通知所保密办、保密委,并视情况严重程度逐级上报。

4.9 风险监控的策略

(1)建立合理的、科学的信息安全工作体系:设立所决策层、管理层、执行层三层组织机构,制定各种管理制度与流程,采取相应的信息安全技术措施。

(2)风险控制主要途径:根据控制成本与风险平衡的原则,通过以下途径及主要措施将风险控制在可接受的范围。

1)避免风险:所内部网络与其他网络物理隔离,可以避免所内涉密信息系统遭受来自外部的威胁。在公共信息网上采取适当的安全措施,降低来自外部的威胁。严禁在公共信息网上处理涉密信息,降低外部威胁对所信息资产的影响;2)减少威胁:通过身份认证、访问控制、网络监控、入侵监测、审计和安装防病毒软件等技术措施,建立黑客防范系统和恶意代码防范系统,减少信息系统受到内部员工黑客行为和恶意代码攻击的机会;3)减少薄弱点通过教育和培训强化员工的安全意识和安全操作技能;建立和完善信息安全管理制度,强化安全制度的检查和落实;4)减少威胁可能的影响程度:应用密码技术对信息的存储和传输进行加密处理;建立并实时业务系统的应急响应计划,此计划包括备份保护、应急响应、测试维护等活动的安全要求。

(3)安全解决方案动态调整:安全解决方案的基础是风险分析,应该根据风险的变化,进行动态调整。风险的变化来自两个方面:一是信息系统的脆弱性以及威胁技术发生变化;二是信息系统发生变更后可能产生的新的安全风险和风险变化。一成不变的静态风险管理,在风险发生变化时不仅起不到应有的安全作用,相反会产生负面影响。因此,风险管理应该动态进行,达到风险预测、实时响应、降低风险的良性循环能力。

5 案例实施结果

已经完成的项目的每一个阶段,实施风险措施后,进行动态监测,发现新的风险,及时调整风险应对措施,实施措施后,动态监测。如此反复循坏,达到了降低风险,减少威胁的目的,项目进展顺利,初步实现项目的目标。

参考文献

[1]罗布·托姆塞特.极限项目管理.电子工业出版社,2005.

[2]索威基.有效的项目管理.电子工业出版社,2002.1.

案例教学信息管理 篇9

在信息系统的支持下,企业可以迅速对各种财务信息作出科学、正确的决策,不断地挖掘企业经营潜力,使得企业的财务管理实时、准确、高效,有效提升企业的整体竞争能力和市场适应能力。然而,随着国内企业信息化的大量运用,新的问题出现了,如财务信息质量不高,面向经营运作过程业务处理系统ERP无法直观地提供管理者所需的决策信息,海量级的信息导致了信息的迷惘症,缺少人性化的标准流程有时会使非标准的业务标准化。财务与业务的系统高度集成导致财务与业务部门的失去了必要的沟通, 财务信息的作用不能有效发挥。另一方面,由于经济环境的变化,传统的财务信息分析方式、管理方式不能满足现代化企业生存和发展的需要。因此本文试图寻找有效的方法将大量的、基础的、原始的、分散的信息转化成能支持战略决策、支持管理、支持解决问题的财务信息,同时探索改进财务信息的利用方式,促使信息增值及财务管理效率水平的提高,从而实现财务职能的有效转变。

二、红塔集团财务信息管理存在的问题

红塔烟草(集团)有限责任公司是一个以烟草主业为主、多元化经营为辅,位居中国和世界烟草前列的现代化国有大型烟草工业企业。红塔集团前身玉溪卷烟厂始建于1956年,1995年玉溪卷烟厂改制为玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司,2005年更名为红塔烟草(集团)有限责任公司。目前红塔集团在云南省内拥有玉溪卷烟厂、楚雄卷烟厂、大理卷烟厂、昭通卷烟厂四个非法人烟草生产企业以及红塔烟叶物资公司、投资公司两个全资专业公司,在省外控股海南红塔烟草有限责任公司和红塔辽宁有限责任公司,参股吉林工业有限责任公司。

(一)财务信息质量不高,信息披露迟缓借助信息化技术,红塔集团建立统一的财务核算平台,实现了计划、采购、生产、销售、产品研发、资产等业务的全面集成,建立了物流、资金流、信息流同步基础上的财务、业务一体化。随着信息化建设的不断推进,数据得到了高度集成,企业几乎能在生产经营的每一方面收集到各类海量级详细信息。 由于信息提供者专业素质不一,不够关注信息使用者的信息需求,也不对其进行信息需求分析,使得业务人员在面对庞大的信息时,往往不能准确地判断出哪类信息是管理者真正需要的信息,哪类信息是客观反映企业经营水平和财务状况。信息海量级与高质量信息缺乏衔接的矛盾,使企业更像是进入了“数据时代”,而不是信息时代。

(二)财务信息分析方式过于传统,获取途径单一目前,集团在获取外部信息的方式及途径上没有规范,来建立如何收集、报送、使用外部信息的管理办法,集团各部门获取的外部信息处于分散、不共享的状态。如对于营销人员市场信息的收集、分析、反馈未形成标准;对于行业动态、竞争对手、供应商、客户等信息的获取途径、收集方法、 传递方式也未形成规范。

(三)财务信息的作用不能有效发挥在信息化环境下, 财务流程与业务流程高度集成。当一项经济业务发生时, 由相关业务部门录入业务信息后,该信息将自动存储在数据库中,通过执行业务规则和信息处理规则,使得物流、价值流、信息流实时同步。从系统层面来看,三流体现了财务与业务的有机融合,然而财务与业务的高速顺畅集成是对标准化范围内的业务处理而言的,但实际情形是业务人员往往无法从财务的角度去判断该业务是否属于标准化范围内的业务,而把一些非标准化的业务直接按常规做法处理了。

三、红塔集团内部财务信息管理方案

(一)战略定位

(1)红塔集团总体经营状况分析。集团总体经营状况的信息来源于内部财务数据,为了综合反映集团的总体经营状况及水平,红塔集团可使用财务综合财务分析指标进行分析如图1所示:

(2)行业分析。通过对整个烟草相关产业的分析,有利于了解红塔集团在整个烟草产业价值链中的位置,从战略的高度考虑集团是否可以利用上下游价值链进一步降低成本或调整位置及范围,以取得成本优势。产业价值链分析的目的是将红塔集团与供应商和顾客的关系视为是内部价值链的延伸,通过促进集团与供应商和客户间的合作伙伴关系,提高整体盈利能力,从而获得独特的竞争优势(见图2)。

(3)市场分析。烟草行业是否是夕阳产业?总体市场容量是多少?消费群体有哪些?主要分布在哪些地方?卷烟消费与哪些因素相关?是人口数量、男女比例、收入状态,还是社会风气?这一系列问题都是市场分析需要回答的问题。营销人员通过发送邮件的方式定期将市场分析报告、 市场调查报告传递给集团信息使用者,通过一线人员的市场分析报告,有利于集团领导了解市场特点、竞争对手的市场占有情况以及其他与销售有关的信息,作为战略决策层的决策依据,便于决策层明确提出集团应把哪些地区、 哪些消费群体作为企业的目标市场。

(二)营销中心

(1)销售业绩信息管理。集团经营目标计划确定以后接下来就是组织实施。在这一阶段,营销中心财务信息管理的目标是确保销售目标圆满实现、努力提高产品结构、 不断占领高端。通过对销售业绩的分析有利于管理者正确做出决策,促使目标完成。集团可按产品销量、实现销售收入水平等指标对营销中心各片区进行排名,掌握销量排名情况、税利的贡献情况,多角度分析销售业绩。营销中心的销售业绩考核应遵循成本-效益原则,市场费用的投入应与销售业绩挂钩。为了使绩效考核指标可比,集团对营销中心的业绩分析可参照行业平均水平,如行业平均销售费用率指标,而营销中心内部可根据各市场区域的消费结构、物价水平、市场规模等因素进行市场分类,对不同类别的市场确定不同的参照标准,并以此进行量化的绩效考核。值得注意的是,绩效考核时销售费用不是越少越好,营销中心应该严格按照计划开展活动,如果必须发生的费用没有开支说明销售活动没有严格按计划开展,此时不应该奖励费用节支。

(2)客户信息管理。在财务管理中,产品销售出去并不意味着经营业务的完成,还需把销售货款回收回来,不然企业的资金链就会断开,容易出现有利润而企业破产情况。因此,集团应根据销售情况对客户进行分类,同时根据回款情况制定不同客户的信用政策及销售方式。财务部门、营销部门应根据制定好的应收帐款管理措施加强客户信用管理,财务部应定期将各客户欠款情况传递给销售部门,营销人员据此督促客户及时清欠货款。

(3)产品价格信息管理。企业应建立与产品生命周期相一致的卷烟价格信息数据库,该数据库应包含该产品所有的历史数据,如自上市开始后的销售量、成本、利润、税利实现情况以及产品的市场分布、客户资料等信息,通过借助信息化技术手段对大量的历史数据进行分析、整理, 从而预测该产品未来的销售走势。

(三)技术中心

(1)新产品成本设计。产品成本是设计出来的,目前卷烟产品生产成本中约有85%是在产品设计环节就决定的。 产品设计环节既是决定卷烟产品质量的关键环节,也是决定产品原辅料类型、价格的关键环节,烟草企业必须以产品设计环节为重点来加强成本管理,这也是确保税利目标圆满实现的重点环节。为了规范科技开发管理,提高产品开发效率,全面提升品牌生命力及竞争势力,产品设计的开发应结合成本控制的目标进行,研发部门应致力于开发出具有市场优势又具有成本优势的产品,为了实现这一目标,红塔集团引入了目标成本控制方法,将成本控制前移到产品开发设计的前期阶段。目标成本控制方法能够保证集团以预先确定的成本开发出符合市场需求的具有一定竞争优势的产品,从而保证企业税利目标的实现。

集团各价位、各类卷烟年度目标成本利润率、目标成本经集团高层确定以后应作为新产品设计的标准及集团对技术中心的考核依据。信息提供部门应定期对决策层提供产品实际实现情况与目标进行对比分析,及时跟踪控制。

(2)老产品配方改良。老产品配方改良必须先分析该产品的产品生命周期属性,如果该产品正处于成长期或成熟期则不宜改变产品配方,防止因改变产品口味而影响市场,老产品的配方改良只能对处于衰退期产品或市场推广不成熟的产品而言。老产品的改良一般不改变原有产品的市场价格和外观包装,仅对产品的内在配方进行微调,改良的动因一般是部分原料储备资源受限或产品口味市场反映不良。对于卷烟制品来说,相同的口味,可以通过不同的原料组合去实现。由于烟草工业企业一般是按烟叶的年限、产地、等级进行烟叶的仓储管理和成本核算的,随着生产消耗的推移,部分以前年度仓储的烟叶不断减少,此时, 在确保口味不变的情况下,研发部门会采用部分新年度的烟叶等级重新进行原料组合,新的原料组合结构与旧的原料组合结构之间会存在一定的差异,该差异属于原料储备资源引起的配方改良,它构成了卷烟配方成本变动的一项因素。财务部门应定期将配方变动分析材料提交技术中心及绩效考核部门,对于配方变动差异较大的指标应进行预警提示,对于与行业平均技术标准差距太大的项目红灯预警提示后技术中心应及时反馈具体的改进措施。

(3)科研项目控制。财务部门应定期提供技术中心按试验项目分类的技术开发费使用明细表、各试验项目的进度、预算执行情况表,同时,应将本年度技术开发费使用情况与去年同期、年初预算进行对比,分析差异形成的原因, 对于使用情况与比较期差异太大的项目进行预警提示,同时提出质疑或建议;技术中心收到该信息后结合项目的实际情况及时总结并将相关信息反馈给财务部门或上一级管理层。

(四)制造中心

(1)标准成本分析及考核。标准成本是各生产点成本努力的方向和控制的目标。一旦标准成本得以确定,生产的各个环节都要向标准成本靠拢,并运用标准成本来衡量、评价工作效率和工作绩效,标准成本考核就是评价及考核的手段。为了不断降低成本费用,红塔集团实行标准成本与奖金挂钩的绩效考核办法,即成本每降低一个百分点奖励挂钩奖金的一定比例,反之则扣一定比例奖金。通过标准成本考核办法的实施,使得各中层管理人员及操作人员不仅关心日常生产过程中物资的节约,同时也关心财务人员提供的财务信息。财务信息的广泛被关注有利于激励财务信息提供者的工作积极性。

(2)成本管理中财务信息的运用。对于决策层,应提供企业实际成本数据与企业历史成本数据、行业成本数据的对比分析,包括单箱成本、单箱原料消耗、原料成本、单箱各种辅料消耗、单箱各种辅料成本、单箱制造费用,对差距较大的成本项目进行分析比较,说明产生差距的原因是什么,企业应采取的相应措施有哪些,相关责任部门应采取的具体方案是什么,同时提出可能的控制办法及奖励措施,上述建议经决策层通过后应及时反馈给经营管理层发放管理指令,经过一段时期的业务执行后应将执行的结果再次向决策层反馈,便于评价决策的科学性;对于中层管理人员及操作人员,因企业成本管理模式相对固定,可编制相对固定的成本分析报表或分析模型,计算实际生产过程中与标准成本相比较的各种物料消耗及成本差异,用预警方式的向中层管理者提供超出标准成本一定比例的产品成本或消耗指标。

(五)采购中心

(1)物资库存资金占用信息管理。红塔集团库存物资主要包括原料、烟用辅料、备品备件,对库存资金占用的信息管理应从这三类物资分别进行。备件的库存管理一直是烟草工业企业物资管理的难点。红塔集团在面对不断上升的备件库存资金以及无价值库物资的逐渐庞大,试图寻找到有效的管理方式来控制和降低,但是效果并不理想。笔者认为,集团应充分借助全面预算管理、标准成本考核、绩效考核及其他内控手段对其进行事前、事中、事后的控制。 财务部门应定期将各部门实际发生的修理费与预算数或定额数进行对比,分析其完成情况提交给责任部门和考核部门。责任部门应仔细查找原因,提交改进建议;绩效考核部门应结合考核制度规定的奖惩措施对相关部门给以奖惩。通过规范、严格备件购买、领用流程,可以杜绝或减少无价值物资的存在,如限制或杜绝直接对各业务部门成本中心以一次性费用化的形式采购备件,所有备件物资,无论大小一律建立物料账进行库存管理。对于修理领用后又重新翻修的备件实行二次估价入库,其估价值可简化成按一定的折新比例计算。在考核物资采购部门备件库存资金占用时可用备件库存占用成本这一指标考核,备件库存占用成本=备件库存成本*当前的银行利率,如果本月备件库存占用成本较历年平均月备件库存占用成本下降一定的比例可给予奖励,上升则给予惩罚。为了降低库存资金的占用,红塔集团可以采用供应商寄售的形式实现零库存管理,从而降低仓储管理成本、库存资金占用成本。

四、结论

总之,财务信息管理是一项新课题,财务信息的挖掘、 分析、转化、利用的方式多种多样,需要更多的人去研究, 通过研究形成财务信息管理的规范或标准,指导企业的财务信息管理系统的建设,提高企业整体管理水平。

摘要：烟草行业是国家的重要税收来源,利用信息技术提高企业内部财务信息管理的水平已经成为烟草企业增加盈利的重要手段。本文以红塔集团为例,详细研究其信息化现状,总结企业内部信息管理存在的问题,并利用现代信息化手段的总体思路提出企业内部财务信息管理应将集团战略目标的实现过程与集团核心业务部门的需求相结合,才能有效发挥财务信息管理的作用,保障战略目标的顺利实现。

案例教学信息管理 篇10

一、大数据及其主要技术

大数据的起点和终点都是数据,其海量的数据规模,让它具有不同于一般数据的特殊价值,挖掘和发挥大数据中的价值是关键所在。大数据的大,表现为4V特征:Volume,即海量的数据规模,从计算机诞生以来,人类所产生的数据总量已经达到50 亿GB,而随着社会化媒体的迅速发展、移动数字终端的日益推广,人类所产生的数据,至少每两年就将翻一番;Velocity,即处理速度快,海量的数据必须借助高效率的数据挖掘技术;Variety,即数据类型多样,既包括传统的结构化数据,也包括各种半结构化甚至非结构化的数据类型,例如视频、音频、图片、位置信息等;Value,即数据是有丰富价值的,但相对于数据而言,价值的密度偏低[1]。

《互联网进化论》一书中提出“互联网的未来功能和结构将与人类大脑高度相似,也将具备互联网虚拟感觉,虚拟运动,虚拟中枢,虚拟记忆神经系统”,并绘制了一幅互联网虚拟大脑结构图来直观的表达大数据,云计算,物联网和移动互联网与传统互联网之间的关系。其中,物联网对应了互联网的感觉和运动神经系统;云计算是互联网的核心硬件层和核心软件层的集合,也是互联网中枢神经系统萌芽;大数据代表了互联网的信息层(数据海洋),是互联网智慧和意识产生的基础;而物联网、传统互联网、移动互联网在源源不断的向互联网大数据层汇聚数据和接受数据[2]。

二、大数据时代应急案例信息资源管理

1.大数据时代应急案例信息资源收集的新思路。传统的应急案例信息资源收集的来源主要包括文件、档案纪录、访谈、直接观察、参与观察及实体的人造物。在大数据时代,互联网、物联网、云计算、移动互联网等技术使得案例收集的来源更加丰富、资源类型更加多样、收集更加高效。

(1)应急案例信息资源更加丰富。首先应急案例信息资源的收集突破了国家、地区、时间的限制。通过运营商,可以获得突发事件参与者的手机号、操作系统、MAC地址、地理信息等;通过布局移动互联网入口的软硬件,可以获得手机硬件,MIUI等定制版系统,无线路由器,各种APP,各种第三方SDK嵌入等信息资源;还可以获得在各种APP中、移动WEB站点中嵌入JS、图片等能执行获取信息或直接发送请求附带信息的元素;以及通过购买的方式,获得互联网大公司、第三方统计工具、移动互联网广告、数据公司的数据信息资源。其次应急案例信息资源的种类更加全面。案例的种类可以包括:交通事故、危化品事故、失火、核事故、煤气中毒、爆炸、电气水事故、矿难等其他事故灾难案例;农药中毒、流感、狂犬病、病毒性肝炎、登革热、食物中毒等其他公共卫生事件案例;恐怖袭击、抢劫、涉外、空袭、绑架、金融危机、群体性事件等其他社会安全事件案例;台风、地震、干旱、森林火灾、洪灾、火山、泥石流等其他自然灾害案例;以及旅游应急案例。此外,应急案例信息资源类型更加多样。既包括传统的结构化数据,也包括各种半结构化甚至非结构化的数据类型,例如图片、博客、图书、媒体新闻、视频资源、论文资源、预案资源、GIS数据资源等。同时案例数据收集的渠道也更加通畅,案例数据收集更加高效,相对于过去的以人工收集为主的收集方式,使用网络能够在突发事件酝酿、发生的第一时间获取信息。

(2)以网络突发事件案例信息资源收集为例。大数据时代,案例资源的类型不再以文本为主,各种类型的案例资源贯穿突发事件的不同阶段。通过网络,可以方便的针对事前、事发、事中、事后搜集到各类直观的、有决策参考价值的案例资源。1网络突发事件事前的酝酿往往发生于各类社会化媒体,社会情绪通常以微博、微信、论坛发帖为载体存在于传统互联网和移动互联网。内容上,大多表现为流露过多的负面情绪,过多关注、引用或评论负面报道,言论偏激或背离主流价值观。又以图片、文本、博客、视频、音频等形式进行传播,这些资源往往比较直观,比纯文字的叙述更能影响他人,同时这些信息更值得去研究,对网络突发事件的事前预防与控制有重要的参考价值。2在事发阶段,网络突发事件借助传统互联网或移动互联网快速传播,所以短期内可以收集到海量的、与事件相关的文本、视频、音频及其媒体属性信息资源。其中的媒体属性信息资源包括发布时间、发布地点、发布终端、视频音频资源的来源信息等,根据发布时间、发布地点、发布终端,可以显示网络突发事件对社会的影响状况,网络突发事件传播的深度、广度,有效地研判社会情绪的变化,对网络突发事件的预警、研判具有重要的参考价值。3在事中阶段,事件已升级为网络突发事件,在网上、网下都会产生巨大影响。此时事件传播的深度、广度已经扩大,公众会通过传统互联网、移动互联网及现实生活,参与事件的转发、评论及其他形式的互动交流来对事件进行传播。事件的传播多以文字表述/ 转发/ 评论、图片/转发/ 评论、视频/ 转发/ 评论等形式为主,能够收集的与事件相关的信息、数据的数量呈几何倍数增长,难以从其中找到能够进一步影响社会情绪变化的关键信息或数据,此时需要有适当的分析方法及数据挖掘技术,来对海量的数据进行有效的整理、分析。4在事后阶段,网络突发事件一旦平息,仍会有大量的相关报道、新闻评论、新闻汇编,以及与事件相关的论文等形式的应急案例信息资源。这些资源的分布相对集中,收集相对容易,但信息、数据的来源有别,需要做进一步的价值鉴定。

此外,应急案例信息资源的丰富资源,为案例所涉及到的突发事件原因分析、突发事件处置经验总结打下坚实的基础。传统的案例分析,只能在有限的信息和数据基础上进行,对案例的分析不够透彻,给案例使用带来各种局限性,为之后案例使用带来各种不便。大数据时代,凭借着丰富的信息、数据资源就可以使用根本原因分析法对突发事件进行分析。根本原因分析(RCA)英文全称是Root Cause Analysis,是一项结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决,而不是仅仅关注问题的表征,通过确定问题的根源来解决问题。根本原因分析可以针对单个错误进行根本原因分析,也可以检查多个事件。根本原因分析是底层故障或失败分析的过程,一旦解决根本原因就可以防止问题再次发生。2013 年,C.Klinger,S.Bohraus使用RCA对1992 年的诺特海姆火车相撞事故进行根本原因分析,通过对补丁修复材料在破碎附件左侧缓冲区的最新调查,最终发现微结构的不完善导致了补丁的层状撕裂是诺特海姆火车相撞事故发生的根本原因[3]。通过把应急案例信息资源、事件原因分析以及事件处置经验进行整理汇编,最终形成完整的案例,为之后的突发事件应急处置提供参考。

2.大数据时代应急案例信息资源保管的思路。如同档案保管,应急案例信息资源保管是对案例信息资源进行系统存放和安全保护的工作,是应急案例信息资源管理中的一项重要内容。基本任务和要求是维护案例的完整与安全,便于调用。在大数据时代,云计算技术的发展为案例保管提供了便利。

(1)应急案例信息资源保管在云中,使用快捷,易于共享。云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络,服务器,存储,应用软件,服务),这些资源能够被快速提供[4]。应急案例信息资源作为突发事件应急决策、应急管理教育培训的重要参考资源,一方面对及时性有特别高的要求,需要能够在第一时间调用案例,把案例保管在云里,可以通过网络快速获取应急案例信息资源;另一方面云里的应急案例信息资源易于共享,各地方既可以把自己编写的案例发布到云里,也可以从云里获取案例。此外,云里有足够的空间来存储应急案例信息资源,在大数据时代,应急案例信息资源包含的数据类型多样,既有数据量较小的文本,又有数据量巨大的视频,这使得案例体量庞大,云可以满足案例的存储需求。

(2)应急案例信息资源保管在云中的两点建议。1包括应急案例信息资源保管在内的应急案例信息资源管理的各个环节,需要有相应的法律法规及相关政策来规范应急案例信息资源管理行为,为合法、有序、合理地进行收集、保管及使用提供保障。应急案例信息资源管理涉及多重法律关系、多部法律规定,其各环节的行为必须遵守相应的法律法规及政策。2鼓励政府购买安全可靠、服务一流、商业运营成功的第三方云服务。由政府提出需求,由第三方企业提供云服务,让服务更加及时、有效。与应急案例信息资源保管相关的云服务应至少能够满足以下两点要求:云是安全可信的,有稳定的案例管理信息系统,用户间相互隔离,有相应的数据完整性保护技术、加密技术、授权技术,能够防止案例被恶意篡改、泄露或是非授权访问;云是可靠可控的,有容错、容侵、容灾、备份等手段来保障应急案例信息资源完整。

3.大数据时代应急案例信息资源使用的思路。如同档案使用,应急案例信息资源使用也受社会制度、开放范围、保密要求和技术手段等方面的制约。应急案例信息资源使用贯穿于突发事件事前培训演练,事发事件接报信息发布、预测预警综合研判,事中指挥调度、现场跟踪信息反馈,事后事件评估与总结,四个阶段不同环节,是突发事件应急决策、应急管理教育培训的重要参考资源。大数据时代,凭借着信息技术的不断发展,应急案例信息资源的获取更加快速,使用更加便捷。

(1)大数据时代应急案例信息资源使用终端。大数据时代突发应急案例信息资源使用渠道多样,计算机、手机、车载视频终端、户外大屏幕等其他媒体终端都可以用来获取和展示案例。在这些媒体终端上,可以通过媒体终端自带的互联网浏览器登陆案例管理信息系统直接使用案例信息资源,也可以通过计算机应用软件、手机APP来实现对案例信息资源的专业化管理。

(2)信息技术的不断发展有助于提高应急案例信息资源使用质量。1通过技术手段可以对用户进行隔离,可以确保案例用户之间是相互独立的。用户在使用案例信息资源过程中,其操作不会影响到其他用户。2使用访问授权和身份认证技术,可以防止非授权访问,对应急案例信息资源使用权限进行分级。许多应急案例信息资源涉及国家安全、个人隐私、外交机密,这些资源不可能完全开放给所有的用户,通过技术手段建立相应的机制或安全策略,就可以为不同的用户进行授权。用户使用终端设备,通过身份认证进入应急案例信息资源管理信息系统,按着其所授予的权限,访问与其权限相应的应急案例信息资源。3对应急案例信息资源、用户信息采用加密技术,可以防止使用过程中资源信息或用户信息被篡改或泄露。在面对突发事件时,用户通常使用移动数字终端设备通过无线网络下载信息资源,上传突发事件现场信息、数据,这些信息、数据很多情况下是敏感的、机密的,一旦被篡改或窃取,后果不堪设想。在信息、数据传输过程中采用加密技术,可以在应急案例信息资源保管的云端与使用终端设备间建立起一条安全的通道,能够防止恶意篡改,防止各类信息、数据的泄露。