接线员培训计划（共14篇）
篇1：接线员培训计划
电缆敷设及接线培训教程
#3机组的电气设备安全、可靠、稳定运行对电缆系统工程的质量提出了更高要求，其质量的高低，不仅反映了施工企业的素质和水平，也直接影响着机组整体试运水平和达标投产。电气工地把电缆敷设及接线列为重点工作，加强管理、精心施工，力争使电缆系统工程达标创优，特制定如下措施：
一、编制电缆敷设的施工清册
电缆敷设的施工清册是技术员根据设计院的电缆清册、电缆的路径深刻的领会的基础上，遵循“先远后近、由集中点向分散的”敷设原则而编订而成的电缆敷设清册。
编订电缆敷设清册是一件重要、复杂、繁重的工作，必须做好如下的工作：
（1）认真审阅施工图纸，核实原理图、接线图、电缆清册是否相符，控制、保护功能能否实现。
（2）熟悉电缆的布臵及走向，把集中点（控制室、配电间）的电缆整体考虑，决定电缆敷设的先后次序。
（3）确定桥架分层布臵的顺序，一般自上而下为：高压动力电缆、低压动力电缆、控制电缆、计算机电缆、信号电缆等。
二、加强管理，提高电缆敷设的整体水平
（1）应遵循从集中点（控制室或配电间）向分散点敷设，相同或相似路径的电缆一次敷设完毕。
（2）电缆敷设时，先敷设短距离较少的盘间电缆，后敷设长距离较多的控制电缆。其先后顺序取决于同层电缆的数量多少，以免电缆重叠后无法引出桥架。
（3）电缆敷设时应单根敷设，以避免出现拧卷现象，不易捆扎。（4）电缆敷设时，应避免交叉现象，如果不可避免时，应成排交叉。
（5）做好电缆敷设记录工作，以备以后查询，敷设电缆与检查验收工作当日进行，以免出现不合格累积的现象。
三、电缆敷设和接线应具备的施工条件
1、电缆敷设前，电缆桥架和电缆保护管施工完毕，并经验收合格，电缆隧（沟）道内道路畅通，照明充足，排水设施已施工完毕并验收合格，相关建筑工程不影响电缆敷设。
2、加强图纸会审，深刻领会设计意图，仔细核对设计电缆清册与原理图、端子排图是否相符，弄清电缆敷设路径对桥架布臵的要求。电气、热工电缆同层敷设时，有关技术人员应协商一致，规划好敷设路径和敷设顺序，并编制下列技术文件：
（1）电缆敷设施工清册，内容包括电缆编号、型号规格、起止位臵、敷设路径等。（2）盘柜电缆清单，标明盘柜左右两侧编号及数量，并标注于盘柜两侧。
（3）电缆敷设和接线施工作业指导书，内容包括电缆敷设条件、电缆敷设原则、电缆交叉排列原则、电缆绑扎固定要求、电缆从桥架引出方式、二次接线工艺要求（规定缆头大小及固定位臵、备用线芯长度、接线方式、号头大小、缆牌内容及悬挂位臵等）。
（4）、施工人员已经进行了岗前培训，技术人员已经进行了技术交底。
（5）、需要敷设的电缆种类准备齐全，检查合格并运抵现场，绑扎固定材料准备齐全。塑料电力电缆不应在0℃以下时敷设,控制电缆不应在气温为-10℃以下敷设。
（6）电缆敷设和接线施工组织机构已建立，通讯连络设备配齐。
（7）架空敷设电缆处，脚手架已搭设完成，并验收合格，确保安全可靠。
电缆敷设和接线时，应成立施工指挥小组，由质量员、安全员、技术员和施工班组长组成，并设专人负责指挥。
电缆敷设和接线领导小组职责
1、负责电气专业电缆敷设和接线的统一规划，制订工艺实施细则。
2、负责检查和落实电缆敷设和接线施工应具备的条件和施工准备情况。
3、负责处理各施工单位施工过程中的协调、配合问题。
4、负责施工后的检查评比工作，并据此对施工单位进行考核和奖励。
电缆敷设和接线采用三重检查验收，一是边施工，边验收，由各施工单位组织；二是阶段性检查验收，由电缆敷设和接线领导小组组织；三是采用检查签证的形式验收，由项目部质检部组织。检查验收中发现的质量问题，由组织单位下达整改通知单，限期整改。
四、电缆敷设
1.（1）电缆敷设前施工人员应认真核对电缆型号、电压等级、规格、长度、芯数与《电缆敷设施工清册》是否相符，避免出现差错。
（2）仔细检查电缆外观无进水、无机械损伤，绝缘良好。
（3）按照《电缆敷设施工清册》填写电缆临时标签2个，用透明胶带粘到距电缆头200mm处，另一个标签待电缆切断后粘到起点电缆头上。
（4）电缆按规定路径敷设至终点时，穿入规定的进线孔，备用长度动力电缆按实际接线位臵加适当裕度考虑，控制电缆按盘高加盘宽考虑。电缆临时固定后及时回排、整理，留足起点备用长度后锯断。2.电缆的排列、整理、固定
（1）电缆敷设时应一根根进行，采用边敷设、边整理、边绑扎，并最终固定的方法。前一根电缆敷设达不到质量要求时，不得进行下一根电缆的敷设。
（2）电缆排列按规定的断面排列图进行，严格按规定的敷设分层和交叉原则排列，不得混排。
（3）电缆进入设备的弧度应一致，并绑扎成排。电缆从桥架引出时，电缆夹层内下层电缆采用从桥架内侧下引至外侧上引，上层电缆从桥架外侧上引。就地设备处控制电缆采用从桥架侧面开孔直接或经金属软管引出至保护管，动力电缆采用金属软管从桥架上面引出；电缆从槽盒引出时，从槽盒侧面开孔直接引出至保护管。电缆夹层内，如进盘电线引出位臵距进盘孔超过300mm，必须加装花角铁支架。
（4）电缆在桥架上的固定：水平敷设电缆每隔2米进行一次绑扎，每一个拐弯处两端都必须进行绑扎；垂直敷设或超过45度角的电缆每间隔1米绑扎一次。
（5）电缆绑扎固定统一采用铁绑线十字交叉法绑扎固定。
（6）控制电缆的敷设应避免产生中间接头；并联使用的电力电缆其长度、型号应相同。（7）电力电缆应单独穿入一根保护管内，但交流单芯电力电缆不得单独穿放金属管内；控制电缆要力争避免一管多穿，当不具备条件时，每根电缆保护管最多可一起穿3根控制电缆；裸铠装的控制电缆不得与其它控制电缆同穿一根电缆管。
3.缆头制作及二次接线工艺
（1）为加强施工人员的责任心，做到责任到人，接线盘柜内应悬挂施工质量责任牌，注明校线负责人和接线负责人，便于日后进行质量整改和检查。
（2）单元控制室和电子设备间内同一盘柜电缆实行统一排列和接线。二次接线前，技术人员应对照设计端子排和设备端子排进行核对，必要时应重新绘制接线端子排图。接线过程中，接线员若发现图纸与实际端子有误，必须及时通知技术员，不得自行改接线。
3、聚氯乙稀绝缘低压动力电缆头制作
（1）按实际接线位臵确定需要长度，剥除塑料护套。
（2）由外护套断口处量取20mm处，用绑扎线绑扎，将钢片锯齐，去除锯下的钢片。（3）将接地线绑扎在钢皮上，用焊锡焊牢。接地线采用铜扁编织线，接地端必须压接线鼻子。电缆截面120mm2及以下，接地线规格为16mm2，电缆截面150mm2及以上，接地线规格为25mm2。电缆两端均应接地。
（4）电缆终端头都采用热缩工艺。95mm2以下低压电缆采用合适的热缩管热缩，其长度为80mm（上35mm，下45mm），95mm2以上低压电缆采用热缩终端头进行热缩。高压电缆采用高压（10KV）热缩终端头。若热缩头做于盘柜进线孔以下时，热缩管应热缩至接线鼻子。热缩管、热缩缆头不得有过烤、欠烤现象，并注意应由中部向两端烤，以防存积空气。
（5）压接线鼻子。接线鼻子应平滑无毛刺或尖角，压接方法采用局部加压法或整体围压法，压接后接线鼻子不应有裂纹出现。
（6）在接线鼻子下口套入色相环热缩，色相环宽度为20mm，位臵一致。
（7）接线鼻子与被接线体的连接螺栓应贤能固，丝扣露出2-3扣。铜铝搭接时必须在铜面上镀锡。
4、控制电缆头制作及接线
（1）控制电缆头制作前应首先对照盘柜电缆清单，按每根电缆多数线芯接线位臵对盘、柜下电缆进行排列整理，避免接线时电缆线芯在盘柜内部过多交叉。电缆进盘弧度应一致并要绑扎成排；进盘后固定于两侧花角铁上，若电缆较多时应制作角铁支架分层布臵，但不得影响电缆查找。
（2）确定电缆头位臵。控制电缆头必须在盘柜内部，标高一致，排列整齐，不得相互叠压。一般按距固定位臵60mm考虑，但距最低接线端子排不宜小于20mm。
（3）剥开电缆护套及屏蔽层。
（4）在线芯底部套入黑色热缩管热缩，热缩管长度统一规定为60mm，上部25mm，下部35mm。
（5）带屏蔽的控制电缆，其屏蔽线必须从缆头的下部引出，并按设计规定可靠接地。若其屏蔽有屏蔽线，则套黄绿相间（或绿色）塑料套管后引出，若其屏蔽为铜网（箔），则用黄绿相间0.75mm2软线焊接后引出，压接线端子后接至接地铜排，并将接地线绑扎成把，沿盘柜两侧固定。焊接时应使用松香不得使用酸性焊锡膏。
（6）二次接线
A、将控制缆头以上线芯完全散开、拉直，注意勿伤及线芯。
B、在控制缆头上部10mm处用尼龙绑扎带进行第一道绑扎，以后按线芯所对应的接线端子位臵，按照横平竖直、整齐美观的原则分线，每隔100mm左右绑扎一次，当分出的线芯距绑扎位臵间隔较大时，线芯引出位臵单独进行绑扎。
C、盘柜内的电缆及电缆线芯应尽可能利用原有走线槽走线，线槽数量不足时，应加装线槽。但线槽内的电缆线芯也必须绑扎。
D、端子头标号必须采用电子打号机打印，号头长度按30mm考虑，端子头打印顺序为由左向右，套入线芯时号头文字不得倒臵，垂直端子排一律从左至右，水平端子排一律自下向上。E、进入端子排线芯的直线段长度宜在50mm-70mm之间，回弯半径取15mm，端子排外部裸露的线芯严格控制在2mm以下。
F、备用线芯长度按最远接线端子考虑，写清所在电缆编号，并绑扎牢固。
G、硬线需要煨圈连接时，煨圈方向与能固螺丝旋向一致；软多股线芯不得与接线端子直接连接，应统一使用“U”形（螺接式端子）或针型（插接式端子）带绝缘接线鼻子过渡，使用专用压线钳压接牢固。
H、任一端子上的接线不得超过两根，对于D型和D1型端子，不同截面的导线不得接在同一端子上，应加装可连端子过渡。
（7）电缆牌悬挂
A、电缆牌采用塑料电缆牌粘贴不干胶标签。
B、标签内容采用打印机打印，打印顺序自上而下依次为：电缆编号（若电缆并联使用，应加注电缆的序号）、型号规格、电缆起点、电缆终点。
C、电缆牌统一用尼龙绑扎带成两排错开绑扎于在电缆头下部，电缆牌竖放时文字方向为自下而上，电缆牌横放时文字方向自左向右。电缆牌应绑扎牢固，同排缆牌悬挂高度一致、排列整齐，便于查阅。
五、安全文明施工
1、装卸、运输电缆盘时，应有防止电缆盘在车上流动的措施。盘上的电缆端头应固定好，滚动电缆盘的地应平整，破损的电缆盘不得滚动。
2、敷设电缆时，电缆盘应架设牢固平稳，盘边缘与地面的距离不得小于100mm，电缆应从盘的上方引出，引出端头的铠装如有松动应绑紧。
3、高空敷设电缆时，应有高空作业措施。直接站在梯级式电缆桥架上作业时，应核实其强度是否足够，否则应采取加固措施，严禁攀登组合式电缆架或吊架。
4、电缆敷设应有专人统一指挥、统一行动，并有明确的联系信号，不得在无指挥信号时随意拉引。
5、电缆通过孔洞、管子或楼饭时，两侧必须设监护人，入口侧应防止电缆被卡或手被带入孔内，出口侧的人员不得正面接引电缆。
6、电缆敷设时，拐弯处的施工人员应站在电缆外侧。
7、电缆敷设时，临时打开的隧道孔应设遮栏或标志，完工时及时封闭。
8、电缆穿入带电盘柜时，盘上必须有专人接引，严防电缆触及带电部位。
9、电缆敷设完毕，应采取成品保护措施。为防止二次污染和火灾，敷设完毕的电缆应加盖石棉布保护。
10、电缆接线时，应随时清理施工现场，将缆皮、线头等杂物装入专用垃圾袋。
11、在带电或运行盘柜进行电缆敷设或接线施工时，必须按有关规定办理工作票，并采取相应的安全措施。
篇2：接线员培训计划
电话响：“你好，河北硅谷肥业，有什么可以帮您的吗？”
客户：“您好，我是***我想了解下公司产品”（“你们公司在***地方有经销商吗”“你们公司产品价格是怎么样”）
接线员：先生（女士）您好，首先感谢您对我们公司的信任，您能打电话来说明两点，首先，您是位想在农业天地有所作为的人。其次，您是位相信科学，相信科学种田的人。在介绍产品之前，先给您介绍下我们公司，以便于您更有信心与我们合作！
“硅谷”由来，首先公司90%以上产品跟硅有关，另外硅谷也是高科技象征！公司部分荣誉：国家级高新技术企业、全国创新型试点企业、国家火炬计划新材料骨干企业、科技部创新基金支持企业、河北省科技十强企业和河北省十大发明企业，2006年公司获得全国五一劳动奖状（企业获得的全国不多）。2011年硅谷被国家工商总局评定为中国驰名商标。董事长是全国人大代表，享受政府国务院特殊津贴的专家。企业发展的同时，公司把社会责任和工业反哺农业作为企业文化的重要内容，几年来，为公益事业、旅游开发、生态建设投入了2亿多元。让人们共同幸福的生活是我们的追求。
科技创新，锻造精品，永不满足，永争第一，建一个有自主知识产权的大型民族工业是我们的目标。
产品介绍： 公司产品暂且分为4类：
一、碳纤维导线：现在在国家电网已经试点，该项目验收合格后，碳纤维厂将要上市！（主要国家电力部门）
二、芳纶1414：国家战略物资，近30年一直被美国和日本垄断，硅谷公司成为全球第3个拥有该技术的国家，现在合作部门主要是部队，运用上主要是防弹衣，头盔，飞机，炮弹等，现在中国航母一个项目正在跟公司洽谈。
三、钻井液：硅谷有机硅钻井液，达到国际领先水平，现在国内外石油勘探公司主要钻井原料就是我们公司提供的。
四、有机硅水溶长效复合肥
公司经过五年的艰苦攻关和大量实验成功研发出了有机硅水溶长效系列肥，它成功地将化肥利用率提高到85%以上，（我国现阶普遍利用率在30%-50%）使用该肥料亩成本可降低20%左右，肥料用量减少50%以上，比施用常规肥料增产增收20%以上；在2011年开始商业运作，总投资3.6亿人民币，首期20万吨高塔肥生产线在2012年5月投产使用，创造了21世纪的肥料奇迹，它将引领农业的第三次革命。肥料公司预计在3-5年内在四川板块上市。欢迎您到公司考察指导工作！
篇3：接线员培训计划
城市电网是城市范围内为城市供电的各级电压电网的总称, 简称城网。城网既是电力系统的主要负荷中心, 又是城市现代化建设的一项重要基础设施。城网由220 kV的送电网, 110、63、35 kV的高压配电网, 10 k V及以下的中压和低压配电网三层电网组成。本文主要讨论110 kV高压配电网的接线方式。目前国内大中型城市的城网普遍采用三T接线与双链接线两种接线方式 (见图1) 。这两种方式各有长短, 本文结合110 kV城网的特点对其进行比较分析。
二、接线技术比较
(一) 三T接线
1.110 k V变电站高压侧可采用单元接线, 在同等变电站容量下占地面积较小。
2.110 k V变电站110 kV侧无母线, 采用了单元接线, 开关设备较少。
3.变压器高压侧之间无影响。
4.110 k V三回进线, 较双回链式少一回。
5.110 k V变电站造价低。
6.110 k V变电站维护费小、操作简单、安全性好。
7.220 kV变电站之间需3条大截面导线线路。
8.三T支线需一定长度, 但截面较小。
9.受城市地形影响大, 两侧有山, 条状城市使用较佳。
10.只能满足N-1要求。
11.三回架空线路多为同塔架设, 一回线路停电检修, 影响三T同塔另外两条线路运行。
12.不便装设4台变压器。
13.T接头在以下几种方式时情况各不相同:
(1) 架空线路与支线集中T接时, 三个T接头占地面积大, 尤其是双回路同塔异侧T接难度很大, 需要分散T接;
(2) 架空线路与电缆支线T接时较为容易;
(3) 电缆干线与电缆支线集中T接时, 如T接头在变电站外城市道路边上, 在T接处需要建电缆T接房, 操作较困难;如T接头在变电站内 (电缆环入、环出) , 则建电缆T接房较容易。
(二) 双链接线
1.线路可满足N-2要求。
2.线路故障影响较小。
3.变电站可装设4台变压器, 1台变压器出现故障, 其他3台变压器分担负荷较少。
4.变压器中性点接地灵活性较高。
5.变电站投资较大。
6.接线较复杂。
7.母线有一定的穿越功率。
8.变电站单母分段接线, 接2台变压器的母线故障, 配网不能转移负荷, 可能要对用户停电。
由此可见, 三T接线最大的优点是:110 kV变电站接线简单、设备投资省、设备维护工作量小、操作简单;双链接线最大的优点是可靠性高、线路可满足“N-2”要求、运行灵活。
三、经济比较
三T与双链接线的经济比较, 除应计算出单项经济指标外, 还要将这两种接线方式的每种接线的线路、电缆、电缆头及变电站的分项投资加起来, 作为这种接线方式的总投资, 然后再除以这种接线所供电的变电站座数, 才能合理地进行经济比较, 为此将总造价归算到每个变电站的造价进行比较。为便于比较, 采用如下统一标准:
(1) 负荷密度:20 MW/km2。
(2) 变电站变压器容量:3×50 MVA。
(3) 变电站变压器负荷率:0.87。
(4) 3×50 MVA变电站供电半径:1.04 km。
(5) 三T接线的变电站接线方式:单元接线。
(6) 双链接线的变电站接线方式:单母分段接线。
(7) 变电站设备:合资厂户内GIS、10 kV设备。
(8) 架空线路架设方式:同塔3 (4) 回。
经济比较的结果:采用单元式变电站接线的变电站造价为5778万元, 单母分段变电站接线的变电站造价为7158万元。前者比后者少投资1380万元。
在线路方面, 按照3×50MVA主变容量计算, 归算到每座变电站。总体上架空线三T比架空线双链接线经济, 每座变电站节约投资约780万元;电缆三T相对比电缆双链接线投资增加, 每座变电站增加投资约2 400万元。
总的来说, 三T接线比双链接线经济, 但如果线路使用的是电缆则相反。因此, 对于电缆线路应尽量避免采用三T接线。
四、三T与双链接线导线选择
三T接线导线选择见表1, 双链接线导线选择见表2。
五、结语
三T接线和双链接线是各地电网的首选。三T接线最主要的优点是:110 kV变电站接线简单, 设备投资省, 设备维护工作量小, 操作简单;缺点是220 kV变电站之间需3条大截面导线线路, 只能满足N-1要求, 并且需建设独立的电缆T接房。双链接线最主要的优点是可靠性高, 线路可满足“N-2”要求, 运行灵活;缺点是变电站投资较大, 变电站接线较三T复杂。
经过三T与双链接线技术和经济比较, 各有其优缺点, 使用的地点、条件不同, 显示的优点不同。所以, 在深圳电网中应协调共进发展三T与双链接线。选择网架接线方式时, 一定要尊重电网发展的全过程, 并兼顾各电压等级的协调配合, 相互支持、相互配合, 使其具有可操作性。由于深圳没有运行三T接线的运行经验, 与调度协调还是空白, 调度管理体制应向管理三T方向发展, 运行单位应提前适应三T接线形式的出现。
摘要：目前国内大中型城市的城网普遍采用三T接线与双链接线两种接线方式。文章分析两种方式的优缺点, 并结合深圳110 kV电网的实际情况探讨实施三T接线的具体问题。
篇4：接线员培训计划
关键词：维修电工 控制电气线路 多功能接线板 技能 考核
维修电工控制线路实操培训实习及技能鉴定在实际操作中，涉及的电路多种多样，使用的电器元件也有所不同，并且操作者经常变换。目前培训机构普遍采用根据控制线路电路图在空白接线板上安装电气元件进行布线的方法进行培训实习和考核鉴定，因而存在电器元件经常拆卸容易损坏、导线损耗大、培训教学时互动性较差、掌握整体电路转换的技术要点缺乏连贯性，考核鉴定耗时较多，择题适应性范围较窄等诸多问题。为了克服上述不足之处，笔者介绍一种控制线路多功能接线板。
一、控制线路多功能接线板的结构
1.接线板实物
2.常用必备元件及安装区域
板面主要安装常用必备的漏电保护开关、熔断器、交流接触器、热继电器、开关按钮和接线端子等电器元件（图左中及四周边缘）。
3.备用元件及安装区域
根据相关控制线路的要求，在备用区域可安装时间（速度）继电器、行程（位置）开关、电子元件电路、控制（照明）变压器等电器元件（图右中）。
二、多功能接线板的各电气元件触点与接线端子的联结
1.控制线路中的主电路
将常用必备元件与主电路相关的所有触点事先用导线经接线板底部与左边的接线端子内侧端触点按一定规律顺序联结，并用编号标注识别。主电路的电源输入经左边的接线端子某三个触点与漏电保护开关上端某三个触点相通联接，向主电路供电。主电路的电源输出由热继电器下端三个触点与左边的接线端子某三个触点联接向用电设备供电。
2.控制线路中的控制电路
在控制线路中，控制电路的电源输入经左边的接线端子某二个触点与漏电保护开关上端某二个触点联接，向控制电路供电。由开关按钮控制主电路的接通、切断。将常用必备元件与控制电路相关的所有触点事先用导线经接线板底部与右边的接线端子内侧端触点按一定规律顺序联接，并用编号标注识别。右边的接线端子内侧端和下边中间的接线端子内侧端预留了若干个接线端子触点备用，与备用元件相关的触点，在使用前用导线经接线板底部按一定规律顺序联接，并用编号标注识别。
3.控制电路上按钮触点与接线端子的联接
将所有按钮上的触点事先用导线经接线板底部与下边左右二个接线端子内侧端触点按一定规律顺序联接，并用编号标注识别。
三、多功能接线板的原理作用及有益效果
1.控制线路多功能接线板的原理
电器元件相对固定，元件上所有相关的接线触点事先分类按一定规律顺序联接到接线端子的内侧触点上，并用编号标注识别。操作者只需理解所操作电路的原理，在控制线路的电气原理图中找出各电器元件的接线点，在图上标出以该接线板相对应的编号，然后就可以找出相对应的接线点，并在接线端子的外侧触点上进行联接。
2.控制线路多功能接线板的作用
在培训教学时，控制线路多功能接线板可当作示教板，其互动、直观、连贯性良好，在备用区域可随时更换少许电器元件，既可适应多种电路的教学演示和职业技能考核鉴定，也能当作设置故障排除的模拟板；在培训教学和考核鉴定的实践中，能降低成本、提高效率、保证质量。
3.控制线路多功能接线板的有益效果
接线板的结构相似于配电盘，所有元件触点标注编号尤为重要。学生运用理论知识，将接线端子触点与元件（实物）触点和元件（原理图上）触点一一相对应，在控制线路的电气原理图中用编号标注识别，并依据原理图分别画出主电路和控制电路端子接线图，这样易学、易懂，具有事半功倍的效果。
综上所述，在维修电工初、中级工职业技能培训和考核时，我们为考生提供一种能完成所涉及多种电路进行接线方案分析的多功能接线板，从易到难，循序渐进。掌握方法后，只要有电气原理图，对其他电路都可以融会贯通。它具有方便、简单、成本低、效果好、通用性强、安全等特点。
篇5：接线员岗位职责
职位描述
工作资料:
1、接听电话对客户意向进行分类
2、负责客户资料的整理与审核
3、负责优质客户的维护和跟进;
任职资格:1.具有良好的表达潜力和沟通潜力，学习潜力强;
2.工作用心主动，职责心强;
3.热爱金融服务行业，有无经验均可;
篇6：接线员岗位职责
2、负责理解电信局送来的话费账单。
3、记录所有叫醒服务的要求，带给电话和人工叫醒服务。
4、受理出店电话。
5、为宾客理解分发留言。
篇7：接线员岗位职责
职位描述
岗位职责：
1.接听热线电话，记录客户信息
2.电脑操作熟练：WORD.EXCEL
任职要求：
1.声音甜美，普通话熟练
2.语言表达潜力好，善于变通
篇8：生死之间的“接线员”
如果说，每一位器官捐献者都是天使，那么人体器官捐献协调员就是守护这些天使进入天堂的人。他们，体会绝望与希望，感受放弃与坚持，见证死亡与新生，是拨通生死之间的“接线员”。
习惯并理解被拒绝
在2015年8月22日召开的中国器官获取组织（OPO）联盟大会暨国际器官捐献论坛上，中国器官捐献与移植委员会主任委员黄洁夫表示，截至2015年8月19日，中国实现公民逝世后自愿捐献4737例，捐献大器官12748个。其中，2015年实现捐献案例1590例，大器官4414个。而这些捐献，全部是在全国上千名人体器官捐献协调员的努力与见证之下完成的。
中国器官捐献管理中心的数据显示，截至2015年9月13日，全国共有器官捐献协调员1154名，其中420人为红十字会专职协调员，其余则全部来自全国169家具有器官移植资质的医院，因为他们还需完成医院日常的医务工作，所以也被称为兼职协调员。
36岁的刘源就是一名兼职协调员。他本是首都医科大学附属北京佑安医院肝胆外科的主治医师，在当了11年外科大夫之后，成为北京市器官捐献南区工作站的一名协调员。
“我们的主要工作是在各个医院发现潜在的器官捐献者，并动员亲属在患者离世后把器官捐献给其他有需要的人。”刘源告诉《瞭望东方周刊》，所谓潜在器官捐献者，是指那些因为各种意外与不幸，已经走到生命尽头，但又符合捐献条件的人。刘源要做的就是从茫茫人海中找到他们，并说服其家人。
在器官捐献志愿书上摁下手印，签下名字，这个过程虽然只需短短几分钟，但真正作出这个决定，却不容易。
刘源在每接触一个家庭之前，都会先了解潜在捐献者的主要情况和这家人的基本信息，然后在心里打一番腹稿，再通过电话与家属进行第一次沟通。
“我联系的都是家人已经表示要放弃治疗的患者，但即便如此，他们中的大多数还是会在电话里拒绝我。”刘源说。
他十分理解家属的心情，毕竟对于即将失去至亲的家庭来说，和一个陌生人讨论生死并同意器官捐献，有些残酷。
刘源说，被别人拒绝已经成为他的工作常态。在不到一年的时间里，他一共接触过40多名患者家属，最终成功实施捐献的，不足10例。
因为感动而坚持
成功率不到30%，但刘源依然干劲十足，“做外科大夫的时候，我一次只能救一个人，但这份工作只要能成功一例，就能挽回三四个人的生命。”刘源说，他以前对患者更多的是责任，而如今每每想起那些器官捐献者和他们的家人，“心里总是充满着感激与敬意”。
刘源第一次独立从事器官协调工作，是从一个男孩和他父亲开始的。2014年年末，刘源得到消息：一个15岁男孩因脑瘤已经失去救治的希望。孩子的父母已离婚，他与父亲和80多岁高龄的爷爷一起生活。刘源说，在给男孩父亲打电话之前，他酝酿了很久，想着该如何开口，怎样措辞，并做足了被一口拒绝的准备，可万万没想到，孩子的父亲只沉默了几秒，便同意见面。
“我们约在一个火锅店，孩子的父亲看起来十分憔悴。跟我想象不一样的是，我们并没有过多地涉及器官捐献这个话题，而是一直在聊他的家庭和这个不幸的孩子。他反反复复叨念，说孩子是他唯一的希望，可老天爷居然连这也要夺走。”刘源说。
那一天，两个男人就着一斤半的白酒，在火锅店足足聊了一个下午，男孩的父亲在痛快地大哭一场后，同意捐献儿子的器官。
“这项工作让我感到最难过、最有感触的时候，不是别人拒绝我的时候，而是家属跟我说‘好’，愿意捐献的时候。”北京佑安医院器官捐献办公室副主任王璐说。
她从事器官捐献协调工作已有5年。协调员的工作比当医生时要辛苦，也会遭遇误解与指责，让王璐一直坚持至今的动力是这份职业所带给她的感动。
“一个人在生命希望全部消失的时候，还愿意把器官捐出来去挽救他人，挽救那些素不相识的人，这样的人是值得敬重的。”王璐说。
奔走在各级医院
刘源介绍，通常年龄在65岁以下，心、肺、肝、肾等相关器官功能良好，没有感染过艾滋病或其他严重传染病，没有癌症（除原发性脑肿瘤者），被确诊为脑死亡的患者都可以成为潜在的器官捐献者。
本刊记者从中国器官移植发展基金会了解到，尽管中国每年约有30万名患者因器官功能衰竭等待着器官移植，但每年真正实施的器官移植手术仅为一万余例。
“在工作中，我看到了很多患者因为器官衰竭而失去了生命。这里边有些是家里的顶梁柱，有些是还没成年的孩子。现有的医疗技术本来是可以挽救他们的生命，但就是因为没有替换的器官，他们便失去了生的机会。”北京大学人民医院肝胆外科副主任医师、人体器官捐献协调员高鹏骥告诉《瞭望东方周刊》，为了争取更多的器官捐献机会，协调员们要积极奔赴各处发现供体。
“虽然我国只有169家医院具有器官移植资质，但是在全国2万多家医院的脑外科、ICU和急诊室里，随时都有可能出现潜在捐献者。”高鹏骥说。
为了能在第一时间发现潜在捐献者，高鹏骥曾经花了整整半年时间，专门用来和北京及周边多家医疗机构建立联系。“自从当上协调员第一天起，我就一直在发动身边人提供‘情报’，发现潜在捐献者。”
高鹏骥表示，在医患关系高度紧张的背景下，非移植医院通常没有动力主动联系器官协调员，即使本院家属同意捐献器官，由于担心器官获取手术产生的风险，不少医院本着“多一事不如少一事”的原则，基本都会让捐献者前往有器官移植资质的医院实施器官获取手术。
“我们接触的潜在捐献者全部已进入脑死亡状态，虽然还有心跳，但已经无法自主呼吸，这个过程有时候只能维持两三天时间，而与家属沟通并最终确认签字至少也要花上一到两天，换句话说，一旦家属同意捐献，医务工作者就要立刻进行器官获取手术。”刘源透露，除了要做潜在捐献者家属的工作，协调员们还要协调并见证器官获取手术。
说走就走的工作
“我觉得器官捐献这项事业之所以在我们国家推进起来有些难度，最大的问题不是大家在观念上不能接受，而是很多工作我们还没有做到位。”高鹏骥表示，很多家属之所以会一口拒绝，是因为他们从来就没听过器官捐献这件事，“如果我们可以再多做一些宣传和努力，也许就能有更多的人了解和接受。”
而在刘源看来，全社会应该给予那些器官捐献者亲属更多的关爱与尊敬。他认为，有关部门应该在征得家属同意的情况下，多去关心他们的生活情况。
谈到自己的日常生活，已是两个孩子父亲的刘源说，自从当上了器官捐献协调员，他就很难有精力去照顾妻小了。
“原来特别渴望有一场说走就走的旅行，现在这份工作也算在一定程度上‘圆梦’吧。”刘源有一个专门出差用的书包，里面装着几件换洗衣服和手机充电工具。为了不错过任何一通电话，他的手机24小时开机，一旦收到信息，立刻拎包出发。
高鹏骥曾在一个难得的周末和妻子女儿一起郊游，眼看车子就要开到目的地，结果一通来自北京近郊某医院的电话让他立刻调头，一家三口直奔医院。
“好在家人已经习惯了我的这种工作状态，她们也都挺理解的。帮助那些即使走到生命终点还要奉献爱心的人们完成最后的心愿，大概是让我一直坚持下去的动力吧。”高鹏骥说。
篇9：接线员岗位职责
2、准备好日常营业用品，检查电话对讲机是否有故障，整理营业台的摆设和卫生。
3、客人迟迟未到，应礼貌婉转地用电话催促客人，确定客人的到达时间。如再次推延，在房间需求量不够的状况下，请求客人尽快到达或取消预定。
4、当营业过程中《房态表》如有更改，如换房加房等，应及用对讲机通知咨客，保证每名咨客均有回应。与咨客构成良好的沟通，已到已走复房转房等信息及时到位。
5、收市时做好记录，检查订房表是否有误，向财务部呈交当天的报表，以便核对经手人的业绩提成
6、有预定婚宴寿宴等宴会的客人，应主动询问客人电话，通知营业经理接洽。
7、预定已满时，礼貌地向客人阐明，并请客人留下联系电话，以便有退房时重新联系。
8、当客人到店预定，要求看房时，应暂时放下手头的工作，将客人带到需要的房间参观，并耐心地介绍消费标准房间功能餐台人数等。
9、上岗前持续精神饱满端庄大方声音甜美。
篇10：120接线员转正报告
尊敬的医院领导：
我是温宿县人民医院120急救指挥中心接线员居麦·托乎提，从2016年7月18日来医院报到上班，我自觉遵守医院的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，能够做好的，争取把它做得更好。在这几个月的工作学习中，承蒙各位领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利，在此表示感谢。
一、主要工作汇报
1.思想政治表现。遵纪守法，认真学习法律知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2.专业知识方面。我担任接线员，负责电话接线的相关工作，为了搞好工作，我不怕麻烦，向我们主任请教，向同事学习，自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，再具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
3.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作目标
试用期中，我的工作目标是在培训的7天内熟悉掌握相关软件的应用，尽快的学习120派车流程。1个月内跟我部门密切相关的工作人员（医生、护士，司机，科室主任）学习如何有效派车，在紧急情况下沉着冷静的讲解呼救者应当如何就地抢救病人；在60天内可以有自己的思路安排自己的工作事项并独立完成本职工作任务；之后能够顺利转正。
三、执行总结
对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。尽管我工作时间仅有短短的这几个月，但我在工作中却有很多的收获，各方面能力也有了较大的提高。
1.在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正 2.在工作、学习过程中，我深深体会到，我部门是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进退。3.在这段时间里，我虽然在工作与学习上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作经验交流不够；因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
四、转正后工作展望
经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合我院的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为我院的发展尽自己的一份力量。
转正之后，我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作能力，增长自己的知识体系，争取在今后的工作中发挥更大的作用。
以上是我工作几个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
再次感谢院领导和同事对我的帮助、关心与支持！
篇11：接线员工作总结
早班：9：30 1：开启电脑，（三台电脑的云天，美团外卖，还有微信哗啦啦）
2：打开大众，美团，糯米团购的页面
3：打扫卫生，大门门口卫生和前台的卫生。（擦桌子，扫地等）补
4：百度地图需要打开，有必要的时候需要查询地图。
晚班：10.00 1：首先和早班的一起完善卫生（目前是餐厅大门）
2：礼貌的接电话、处理哗啦啦和美团订餐
3：处理客户投诉，及时回复微信和微博，完成对客户良好维护工作。
4：抽取时间发放微信6寸榴莲兑换码（一般是早上上班时或者晚上下班之前空闲时）
5：及时完整的填写各店的事故记录表。
接电话
1：有地址的，有写姓名的：某先生/女士 您好，整点披萨
2：没地址的，需要完善咱们的客户资料，然后保存，便于下次点餐。
3：客户的要求，需要填写备注，例如，清真，免洋葱等
4：订单有问题的，或客户有需要
微信和美团外卖下单时：
1：注意地址，有的不在送餐范围的，需要打电话通知客户。2：注意客户点餐要求，微信会备注免费兑换的兑换码需注意。团购套餐90：
首先需要验证团购券码，然后云天入单，下单，备注美团，大众，百度糯米。下班前需要注意的： 1：检查微信兑换码发放。2：检查微博晒单的兑换码发放。
篇12：看守所里的“接线员”
对此，我院决定成立联合调查组，对王某翻供一案进行全面调查。经过初步调查，就发现王某在看守所羁押不到40天里，竟用手机接发短信7363条，拨打电话117次520分钟，接听电话33次479分钟。这更加坚定了我们将此案一查到底的决心！
通过利用科技手段，我们对其发送短信的内容进行恢复。发现其用手机，除了与情人互诉相思之苦外，另一主要功能便是，安排亲朋好友找相关证人翻证，或是拉拢腐蚀法院有关人员，甚至要求家人不惜巨资，用钱去北京买通关系，达到自己轻判甚至免予刑事处罚的目的。因此，在后来的一审庭审中，王某全盘翻供。
那么，王某为何会拥有手机，在管理相对封闭的看守所里又是如何使用手机的？随着侦查的进一步深入，发现看守所的监管漏洞，使得在看守所里使用手机也变得“畅通无阻”了……
2011年1月5日，为了方便开庭审理，我们将王某从A地某看守所转入离我市较近的B地第一看守所。王某家人通过多方打听后得知王某可能转到B地关押，遂找到看守所某女干警方某，从方那最终探知，王某确实在此看守所关押，并通过方某牵线搭桥，王某家人得以认识王某的管教干部、该看守所副所长李某。
李某，现年59岁，还有不到一年时间就可以光荣地退休了。可李某并没有觉得保好晚节的重要，而是为马上要退休了，却没有为家人多捞点儿好处而懊恼。李某意外得知王某案发前是我市的红人，一局局长，其家人在当地也小有势力，而且王对其介绍他本人在北京还有很多关系……李某由此打起了如意算盘：现在经济案件判刑都很轻，而且王某本人又有那么多硬关系，只要他帮忙把王某的想法带出去，使王得以轻判，等王出来后，还可以找王帮其儿子在北京找个好工作！
思想决定行动，并且王某家人又不时对其施之小惠，为此李某一改昔日谨慎的习惯，不仅多次私自会见王某家人，还两次利用负责提审之机，违反监规，单独提审王某到杂物间，以逃避监控，帮王与家人之间传纸条、捎口信，甚至还主动去看守所外，用公用电话给王在北京的一关系人打电话通报案情。
吃喝不愁，可面临即将开庭判刑的王某，已不满足被动等待外面传来的消息，更不愿意“束手就擒”，他想親自指挥家人打一场“反攻战”。此时，他最迫切的是想拥有一部手机，这样才可以随时随地同外面取得联系，指挥家人四处活动。没过多久，王某便如愿以偿地拥有了自己的手机，并用手机打出自关押半年以来的第一个电话。此后，为了能长久使用手机，他频繁更换手机号，在不到40天里，王共使用了3张手机卡。那么这些手机卡又是如何里应外合传送进来的呢？
起初，其家人想通过瞒天过海的手法，用给王送衣服夹带进来。他们找到方某，说想给王送些衣服进来，但没有说明里面有手机卡，方爽快答应。但机关算尽，却没想到方某做事一直比较细心，通过例行检查，方某发现了手机卡并上交给看守所。此后，其家人又辗转通过朋友，找到了在该看守所负责倒垃圾的侯某，并一次性送给侯某现金5000元。对于只有小学文化，每个月只能拿到几百元工资的侯某，认为只是带个手机电池和手机卡而已，又没有带口信，不算违法，也很容易，遂答应并利用其出所倒垃圾之便，帮带手机卡3张，手机电池2个。
拥有了手机，要保持24小时有电畅通又是个难题，但这也没难倒“身经百战”的王某。他通过多方观察，最终确定打通每天都要到监号送水送饭的人员，只有他们才有机会“每天”都进入监区。通过他们，顺利帮其手机充电，每天早上准时将充满电的手机电池放到监号门口。
2011年5月，经过两个月的补充侦查，王某案再次开庭。深谙法律的王某，虽机关算尽，也没能逃过法律的严惩！
编辑：刘雁君
辣评拍案
不少犯罪嫌疑人被羁押后，总是想方设法试图得到与案件有关的信息，掩盖犯罪事实，逃避法律制裁。所外亲属更是如此，为能在看守所内外互通情况，不惜任何手段，动用社会上各种关系网，甚至用金钱去贿赂有关人员为其传递信息。如果监管干警以及看守所临时聘用人员，缺乏应有的警惕性和自我约束能力，就很容易或在亲情、友情面前丧失原则，或被金钱所迷惑而“心甘情愿”地成为犯罪嫌疑人的“帮凶”。
点评人：湖北省检察官 曹永新
篇13：达生电话接线员面试经验
我的第一次大公司面试，就这样结束了，过程曲曲折折，换了三个面试官……?
公司叫达生整合传播公司，我是去面试电话接线员的，想在那里锻炼口才，暑假就打算这样过，在空调房里当白领，嘻嘻…但是…第一个面试官看了我的简历后，说这个工作好像不太适合你，你没有经验。不过发现哥也算个人才吧，把我带到档案部的经理那里面试，结果电脑实操过关。经理很满意，把我带到了工作室，去向工作室负责人了解工作。不过……当她知道我是来做兼职只做一个暑假的时候，打住了，说，我们这里的.工作不太适合兼职，如果你只做一个月的话，当你熟悉了却离开了，不太好吧，如果你在开学后还能继续做的话，那么你就可以来这里工作了。晕死……我才大一吖!还要上课!还要考证!最后她说这样吧，等我和经理讨论讨论再给你电话吧，就这样，面试结束了。回电话的几率很小。?
本次面试总结的面试经验是：
1. 必须对自己的面试自我介绍进行充分准备，
2. 如果你只对自己想做的工作有兴趣而且不想任人安排的话，介绍自己的强项和优点的时候要有所取舍，简历上也一样。不要像我，在简历上写了Photoshop和电脑基本操作，还有是校学生会档案部成员。结果被安排到我并不太想的档案室工作(如果我是大四或待业，工作就找到了)。
3. 如果有关系，就拉关系(外企除外)。
4. 注意自己的形象，既然是去做兼职的而且未毕业，就穿的普通点像个学生就行了。面试时注意坐姿并时刻保持微笑，经常与面试官有眼神接触，当面试官提问题时，想的时候不要有太多的手脚动作，比如摸头。
篇14：电话接线员工作总结
一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员。
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心投入。
追问：这个我有... 帮忙再找点别的~ 3Q3Q...急...
回答：一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作，底协助好办公室主任顺利地完成了报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
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