项目部管理人员考试卷

关键词： 资格考试

第一篇：项目部管理人员考试卷

中国人身保险从业人员资格考试项目2011年春季考试

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中国人身保险从业人员资格考试项目2011年春季考试

A5《寿险公司经营与管理》复习大纲

1.2011年A5《寿险公司经营与管理》科目考试内容以以下考试资料的基本理解重点为主;

2.基本理解重点中，又会着重在：a.两年内监管重点;b.市场容易发生的理解、实务误区;c.常见客户投诉的争议点。

第一章寿险公司的使命与目标

(一)人身保险业的性质

了解人身保险在微观经济中的角色，包括：人身保险业是服务业、是管理人身风险的行业，人身保险业有助于家庭生活品质的提升、有助于改善企业经营，人身保险的心理认知特性，人身保险与银行储蓄的比较分析、人身保险与共同基金的比较分析;了解人身保险业在宏观经济中的角色，包括：减轻政府的社会保障负担、金融中介职能、促进更有效的资本分配。

(二)寿险公司的使命

了解企业对外和对内的使命。

(三)寿险公司的目标

了解寿险公司的目标，理解平衡记分卡及其应用，理解内含价值。

(四)建立组织中的信任

理解在组织中建立信任的必要性;了解信任的内涵;了解怎样建立企业组织中的信任。

第二章寿险公司治理

(一)公司治理概述

了解公司治理实质以及国内外公司治理不完善的教训;了解寿险行业的特殊性及其对公司治理的要求，了解股东单边治理结构失衡。

(二)公司治理的国际经验

了解公司治理的各种模式;了解权威性国际组织的准则。

(三)我国寿险公司治理现状及存在的问题

了解我国寿险公司治理现状及其问题。

(四)加强和完善人身保险行业公司治理

理解从公司角度加强和完善公司治理的办法;了解从监管部门角度加强和完善公司治理的举措。

第三章 寿险公司的组织与控制

(一)经典的组织原则

了解专业化与分工、等级原则、控制幅度、职权与职责、直线与参谋、正规化等基本概念。

(二)基本的组织结构

了解直线结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、矩阵制组织结构。

(三)新型的组织设计

了解虚拟组织、无边界组织。

(四)寿险公司内控制度

了解COSO “内部控制整合框架”、了解改善我国寿险公司内部控制的思路。

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第四章寿险公司业务流程管理

(一)寿险公司业务环节

了解寿险公司产品开发、销售、核保、客户服务、理赔、投资和再保险等。

(二)寿险公司运营流程

了解寿险运营流程与传统制造企业运营流程的相同点与区别，识别寿险运营流程常见的错误。

第五章 寿险公司核保

(一)寿险公司核保概述

了解核保的目的与意义，核保在寿险公司中的地位。

(二)寿险公司核保应考虑的因素

了解年龄、性别、健康状况、保险利益、财务状况、道德风险、职业等核保因素。

(三)寿险公司核保程序

了解营销人员的核保、体检医师的核保、专职核保人员的核保、生存调查。

(四)寿险公司核保结论

了解标准体、次标准体、非保体。

(五)寿险公司核保管理

了解核保员的构成、素质和职责;了解核保部门的构架，核保与其他部门的关系。

第六章 寿险公司的客户服务

(一)客户服务概述

了解客户服务的涵义、特点、功能及类型;了解客户服务的提供及评价。

(二)客户服务的质量

了解影响保险客户服务质量的因素，了解保险服务质量的测定，了解提高保险服务质量的措施。

(三)个人业务与团体业务的服务

了解个人业务的客户服务、了解团体业务的客户服务、了解“孤儿”保单服务。

第七章 人身保险理赔

(一)人身保险理赔概述

了解人身保险理赔的涵义、特点、意义;了解人身保险理赔的机构、人员、和一般过程。

(二)人寿保险理赔实务

了解人寿保险理赔实务。

(三)意外伤害保险理赔实务

了解意外伤害保险理赔实务。

(四)健康保险理赔实务

了解健康保险理赔实务。

第八章 再保险

(一)再保险概念与分类

再保险概念与分类。

(二)再保险市场主体与再保险方式

了解再保险市场主体与再保险方式。

(三)财务再保险

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了解财务再保险的分类，财务再保险的方式，财务再保险的意义。

(四)寿险再保险管理

了解分出业务的管理，分入业务的管理。

第九章 寿险公司信息技术管理

(一)信息系统的一般原理

了解信息及信息系统的涵义，信息系统的功能和类型。

(二)信息系统在寿险公司的作用和应用

了解信息系统在寿险公司的作用和应用。

(三)电子商务系统

了解电子商务的涵义、交易流程;国内外人身保险电子商务的发展现状。

(四)办公自动化系统

了解办公自动化系统。

(五)数据库和数据仓库

了解数据库和数据仓库，了解数据挖掘。

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第二篇：项目部管理人员岗位职责和人员设置规定

根据行业的发展要求和公司近年来管理的成功经验，公司规定室内装饰项目部可以设置12.1～12.8共8个管理岗位，但不是每个项目都必须设置8人，项目部应本着节约管理成本、提高管理效率的原则，设置项目部管理岗位。

1.一般规定。对有些项目合同额较小、有些项目相距较近，应采取： 1)一人多项：有些管理岗位的人员可以在两个或两个以上的项目担任同一职务，如材料员、预决算员等;

2)一人多岗：有能力的管理人员可以在一个项目上同时担任两个或两个以上的职务，如项目经理兼施工员，安全员兼库管员等;但施工员不能兼任质量员，材料员不能兼任库管员等。

3)有些岗位除非总包明确要求必须设置，否则应不设，即使设置也应由8个管理岗位中的人员兼任，如资料员、设备员等。

2.逐步培养的规定。随着企业的发展，项目管理人员的能力和职务也会提高，为避免出现青黄不接的局面，每个区域/项目都应制定人员培养计划，在填报“管理人员和作业班组一览表”(施1-1)时：

1)应明确培养人和被培养人，在内部例行检查/审核时发现的问题，将追究培养人的职责。

2)公司关注项目部每个岗位的管理人员的教育和培训(职业资格)、更看重他们的技能和经验(实际能力)。

3.其他规定。有时为满足投标时的承诺，进场后向监理申报的“项目管理实施规划(施工组织设计)”中“管理及技术人员名单”可以与内部的“管理人员和作业班组一览表”(施1-1)存在个别不一致，但必须确保影响工程质量和施工过程安全的人员是能够胜任的。

每个岗位应明确职责，相应的各类文件数据表单应由相应的岗位人员处理实施，不应交其他岗位人员代为完成。

项目经理职责

1 在项目管理中心的领导下，代表公司全面履行施工合同约定的内容，是履约过程中项目的安全、质量、经济利益的第一责任人。

2 负责管好项目印章，审核、签发以项目部名义发出的内、外文件，并承担相关责任。

3 熟悉国家规范、标准，了解施工定额、工艺，掌握公司各项管理程序、规定和要求。

4具备建设行政主管部门颁发的相应资格，具有对装饰效果总体把握的能力，具备妥善处理与甲方、监理、总包、设计、行业主管部门等方面关系的能力。

5 积极配合业务联系、业主考察，参与设计及材料调整，配合投标部门编制标书和开标。

6中标后接收投标文件，组织施工员对技术标、预算员对经济标进行分析：

1.提出疑义，参与项目投标交底、设计交底; 2.做好二次经营的策划、列出甲供、甲控材清单。

7在项目评审时实事求是发表意见，参与合同、补充协议的签订，在洽谈过程中为项目争取最多有利条件。

8组建项目班子，并根据项目人员配置，落实人员的职责;办理“劳动用工证”和敦促业主办理“施工许可证”等合法施工手续。

9 审核预算员、材料员汇总的人工、材料，经核算中心比价后：

1.签定与供应商/生产厂的“采购合同”; 2.与作业班组的“承包协议”(A/B)。

10组织编写“项目管理实施规划(施工组织设计)”，按规定报批，负责审批项目部其他管理岗位策划阶段的下列文件：

1.项目管理目标;

2.特殊过程(关键工序)界定表 3.重大风险及控制措施清单; 4.重大环境因素清单;

5.1000元以下的安全环保管理方案; 6.应急响应预案。

11针对管理人员能力和水平，适时安排、调配他们的工作，负责督促、指导、验证他们项目管理过程的控制情况和结果，协调解决施工过程中的重点、难点问题，适时对他们进行岗位培训。

12 认真履行合同，按合同规定及时申请进度款，负责“项目经理部资金台帐”，根据收款比例、工程进度，控制材料、工资的支付比例。

13 将项目现金收入，如“材料配合费”、“卖出废品费”、“拆除旧料费”、“协作住宅装修费”通过财务员上缴公司财务部，按收支两条线管好这些费用。

14 每半个月填报“资金统计 在建工程”、1个月填报“单包人工工资汇总表”。

15 负责项目部发出文件的审核、接收文件的落实，负责及时填报“人员动态”、“班组档案”、“进度汇报”、“分析汇总”等表。

16 负责落实和检查“项目动态管理”中各种记录的填写、传递和留存的执行情况。

17及时制定合理的收尾工作计划,做到分区实施、个个击破;负责通知项目管理中心内检后，报业主验收、交付。

18负责交付后7日内完成与业主的对帐工作;15日内及时将人工、材料应付款报核算中心确认，并向财务部门上报“完工应付款清单”，核对项目成本，签字确认。

19 交付后1个月内将“项目总结”交项目管理中心。

20 负责核对竣工图，审核预算员整理的“分包结算单”、“分包工程量审核表”. 21 督促决算员，在规定时间内完成决算文件并送达业主，负责决算审计和工程款的结清。

22负责交付工程的走访和落实保修期内的维修。

23 每半个月填报“资金统计 完工未审定/完工已审定”。

技术负责人职责 1 技术负责人对施工过程中的生产技术进度、质量监控、机械、物资的调配使用负总责，是工程项目经理的第一助手和参谋。项目经理不在时，代替主持项目部的全面工作。

2 解释设计图纸和技术规定，审核现场编制的技术规定，并取得业主的认可。

3 提出施工所需要的基本文件清单。例如：技术规定、水电临时设施资料等，以便及时提供给有关部门。

4 协助贯彻安全规程，及时向施工人员提出有关违反安全规程的问题。参加安全生产检查，对施工中存在的事故隐患，从技术上制定防范措施，并监督实施，防患于未然。

5 监督工程质量的检查工作，监督现场的测量控制工作。

6 参加定期的工程协调会，并在会上汇报有关的工程问题，协助项目经理对施工项目进行最后的检查。

7 制定质量目标、质量计划和质量控制准则。参与研究和确定施工方案。 8 对现场设备、材料进行检查，并将所发现的问题及时解决。

9 按照图纸和技术规定的要求，狠抓项目工程的技术交底工作。随时检查各个施工工序，并对上述关键部位进行重点控制。负责隐蔽工程的检查和验收，并配合监理人员予以签证。

10 参加质量事故的处理，并提出报告，对需要进行试验分析的项目，负责准备样品，并送试验分析检验。

11 检查现场准备工作是否已经完成，掌握和管理现场的工程变更问题，并定期提出现场工程变更总结报告。

12 接到施工任务后，带领其他技术人员统筹安排整个工程的施工步骤，做好施工的前期准备工作。

13 组织工程技术人员作好施工图纸的会审复核，测算工程投资的考核，预算的编制和施工组织设计的制定。

14 向施工员或施工人员下达分项工程的施工进度，质量要求和质量监测控制标准，以及要求的各类原始记录和报表。

15 深入施工现场检查各分项工程是否按施工技术规范和操作规程进行施工，发现问题及时制止和纠正，作出处理。 16 汇总施工员报来的一切工程原始记录，整理分析监测人员报表反映工程质量的技术指标，作出判断，提出修正意见，并通知执行。

17 安排竣工验收工作，完成将竣工工程向业主的移交工作。

施工员职责

1 在项目经理领导下，负责项目部内部各施工班组之间施工进度的协调与安排，具有对班组指挥、工序协调、人员调度的能力。

2 熟悉项目应执行的国家、行业、地方的规范、标准和施工工艺，了解公司各项管理程序、规定和定额。

3具备建设行政主管部门颁发的相应资格，具有对装饰效果把握的能力，具有编制“单项施工技术方案”、“技术核定”等技术文件的能力。

4 在项目经理授权的情况下，代表项目经理履行与外部的沟通和处理相关工作。

5 协助项目经理：选择作业班组、签定单/双包合同。

6 负责对每一个分项进行一次以上的技术交底(通病与预防措施)，当图纸变更应再进行“分项工程技术交底”，确定施工机具和检测设备。

7 组织各班组在施工前对相关工程进行检查验收，需要时发“工作联系单”。 8 负责根据合同和现场具体情况，编制“项目进度总计划”报业主/监理/总包。

9 负责“工序管理”的策划、实施和“施工日记”。

10 根据需要/计划的安排，召开专业分包会议，组织班组长认真核对图纸、放线，督促整改被查出的安全隐患、质量缺陷，适时组织对班组长、专业班组的培训。

11 根据“项目进度总计划”，合理安排班组、人员进、退施工现场，需要时，按时上报“月(周)进度计划”，负责安排各班组的工程进度和班组之间的沟通交流。

12 根据需要上报“月/周进度计划”，制定合理的材料采购计划;负责各种材料损耗(含甲供材)的控制。 13 负责项目部对外沟通、协调，落实有关事项。

14 根据工程进度，负责及时收集“第一册：施工、技术管理记录”和“第四册：竣工图象资料”。

15 根据项目收尾工作计划,落实分区进行、个个击破;负责督促自查、互查、内检提出的质量缺陷。

16 负责整理“第一册：施工、技术管理记录、第四册：竣工图象资料”。 17 协助项目经理，编写项目总结中“进度控制”的经验和教训。

质量员职责

1熟悉项目应执行的国家、行业、地方规范、标准和施工工艺，掌握公司各项管理程序、规定，了解施工定额。

2具备建设行政主管部门颁发的相应资格，能及时、正确报验竣工资料(划分各分项的检验批)，具备统筹兼顾项目需要记录与公司要求记录的能力。

3具有对装饰施工图的节点深化的能力，具有绘制“单项施工技术方案”、“技术核定”、“工程隐蔽”等配套图的能力，会使用检测器具和校验C类检测器具。

4负责拟定单位工程“管理目标”，确定整个工程分部、子分部、分项、子分检验批的划分。

5根据业主/监理/总包的要求，确定工程竣工资料的版本和各类信息交流的方式。

6负责项目中“特殊过程的界定”,查验班组长的卷尺和自制靠尺。 7根据合同要求，配齐工程验收标准，负责收集项目所在地法规要求和公司发布的管理规定。

8随时掌握公司“质量通病”及其预防的措施，结合现场落实，定期对各班组进行工程质量的专题培训，并做好相应记录。

9根据业主/监理/现场变更的需要，及时出施工图，并经业主/监理确认后下发各执行班组。 10负责现场文件和图纸管理、图纸收发记录，负责所有报业主/监理的记录、资料有签收记录。

11接受预算员对隐蔽、签证等记录的指导，负责现场的隐蔽/签证的及时、准确和完整。

12负责按照“综合、质量管理目标”制定的方法、周期，进行质量检查，并对查出的质量缺陷的整改情况进行验证。

13负责根据业主/监理/总包的要求收集：“第二册 工程质量控制记录、第三册 工程验收记录。”

14负责根据公司要求收集：“第五册 质量管理记录”、参与编制“质量通病防治”图片、文字的整理。

15每月25日前，负责对“综合、质量管理目标”完成情况做一次统计分析。 16工期超过3个月时,再次查验班组长的卷尺和自制靠尺,在“施工日记”中记录校验情况。

安全员职责

1 在项目经理领导下，负责现场安全生产、文明施工的管理工作，具备建设行政主管部门颁发的相应资格，是项目安全施工的直接责任人。

2 熟悉项目应执行的国家、行业、地方有关安全、环保的规范和标准，掌握公司有关安全、环保的管理程序、规定，了解施工工艺。

3 负责安全、环保管理的内外沟通和协调，对安全、环保的事故、事件负主要责任。

4负责按规定要求设置办公室、普通材料仓库和堆放场地，保证通道畅通;选择通风、干燥、阴凉、隔离性良好的区域设置危险品仓库，落实责任人、灭火器、黄砂桶和防火标识。

5 根据公司“安全、环保交底幻灯片”的要求，负责现场宣传橱窗、管理标牌、标识等公司标准化工地的要求进行策划和布置。

6负责对各班组进行“安全、环保交底”、签定“安全、环保协议”、建立“保证人员名单”，对新进/换岗员工进行“三级教育”，身份证、操作证、特种作业证留存;需要时安排好后勤住宿、用水、用电。 7负责项目“环境因素识别、评价”，建立“项目重大环境因素及控制措施清单”。

8负责项目“危险源辩识、评价”，建立“项目重大风险及控制措施清单”(安1-6)。

9 负责制定项目管理“安全、环保管理目标”和“安全、环保管理方案”。 10负责“临时用电验收”、“机具验收记录”、签定“临时用电协议”和“脚手架验收记录” 。

11 负责绘制、变动后更新项目“固定设备、电箱分布图、灭火器材分布图”，需要时进行 “场界内外噪声测量”，划定专业承包材料仓库和堆放场地，与项目部仓库同样管理。

12 负责按照“安全、环保管理目标”制定的方法、周期，进行检查，包括统一着装、安全帽、安全带的正确使用等，并对查出隐患的整改情况进行验证。

13 需要时签定“废弃物清运协议”;负责制定“项目部应急预案”，并按规定进行测。

14 负责按照“安全、环保管理方案”制定的措施,跟踪落实情况，中型机具和脚手架挂牌使用，办理电焊作业“动火证”。

15 负责按照规定的周期，对A、B、C三级电箱漏电保护器进行测试。 16 每月25日前，协助质量员对“安全、环保管理目标”完成情况做统计分析。

17 负责临边洞口护栏的设置和拆除、负责宣传栏张贴和更新、负责成品保护的检查和督促。

18 负责收集第六册：安全、环保管理记录。

19 协助施工员，做好收尾阶段分区/分片/分层的安全文明管理和成品、半成品的保护工作。

20 负责整理“第六册：安全、环保管理记录”，一周内汇总“安全、环保管理方案”和“应急预案”需要修订的建议，随项目总结一起交项目管理中心。

21 协助项目经理，编写项目总结中“安全、环保”的经验和教训。

预决算员职责 1 在成本部经理统一调度下,协助项目经理，准确测算项目成本，为项目经营决策提供可靠数据。

2 熟悉国家规范、标准，熟悉所在省、市的施工定额和本项目的主要工序。 3 熟悉公司内部定额和项目审计流程，掌握公司各项管理规定和要求。 4 能独立进行材料、人工的成本分析，协助项目经理审核项目直接费，负责对外决算和审计的具体事务工作。

5 参与对招、投标文件的评审、需要时参与投标预算书的编制和参与投标。 6 协助项目经理根据图纸和现场实际，负责测算项目成本，提出投标疑问，参加项目投标交底。

7 积极参与材料经营策划，列出甲供/甲控材清单，复核材料采购合同。 8 参与在单、双包合同签定前的复核工作。

9 协助项目经理填写合同经营和起草“项目经营策划报告”。

10 负责根据在建项目工程进度，及时统计“完成工程量”，协助项目经理取得工程进度款。

11 审核“分包工程量审核表”、“材料、双包月报表” 。 12 配合项目部，按收到工程款比例，控制直接费的付款比例。

13 根据项目经营策划，实施各项措施，负责指导项目部，收集完善决算、审计的所需的资料。

14 负责竣工后7日内完成工作量的测量，一个月内完成各单、双包的统计、督促项目部完善竣工图。

15 根据项目大小，按时完成决算文件的编制，经项目经理、大区决算经理审核后负责送达业主并签收。

16 协助项目经理上报“完工应付款清单”，负责整理“分包结算单”、“分包工程量审核表”。

17 协助项目经理填报“资金统计 完工未审定/完工已审定”。 18 负责决算审计和工程款的结清的具体事务工作。

19 协助项目经理，对照“项目经营策划报告”，编写项目总结中“经营”的经验和教训，并在区域会议中进行交流、分享。

20 负责收集、整理：“第七册

项目资金管理记录”，工程交付后一个月内交项目管理中心;负责“审计报告”及时交核算中心。

资料员职责

1对于工程项目每道工序完成以后，需要施工方提供的分部分项工程验收资料进行汇编整理，并严格按照工程质量验收标准填写相关内容，定期找相关责任人进行签字确认;

2对于甲方及监理工程师要求补填的工程项目资料或者相关资料的签批手续，要在规定的时间内要保质保量的完成;

3对于工程施工过程中所需的各种原料物资(如钢筋、水泥、油漆等)，要求生产厂家(或者供应商)提供产品质量合格证，必要时应附有生产厂家(或者供应商)的资质证书和营业执照复印件;

4对于自已收集整理的各项工程资料进行妥善保管，未经项目经理批准，不得随意出借给他人;

5按照公司行政部的统一要求，做好项目部各种劳务分包合同及物资采购合同的保管工作;

6每月5日前，将项目部出纳员传来的财务票据通过邮寄的形式传递到公司财务部入账;

7做好项目部的保密工作，未经允许不得擅自把自己知悉的内部机密轻易泄露给他人;

8工程项目结束后，应将自已经管的各种档案资料及时传递到公司总部统一归档;

9资料员在项目施工过程中如发生工作调动(或离职)时，应将自己经管的各种档案资料与接收人做好移交手续，并对自己工作期间的工作成果负责;

10负责记录和整理项目部组织召开的各项会议内容，并将项目部的会议纪要定期向公司行政部上报;

11每月初负责收集项目部各工段提供的材料采购计划单，并对其进行汇总整理后上报公司工程部审核;

12对于公司总部上级领导的工作部署和有关会议精神做好上传下达工作; 13负责项目部日常办公用品采购计划的提出、库存保管以及定期发放工作; 14负责项目部各种印鉴的保管和使用登记工作; 15积极配合项目经理做好其他日常行政管理工作。

材料员职责

1 在项目经理和公司采供部的统一调配/领导下，负责项目工程所需各种材料的采购工作。

2 熟悉国家、行业、地方主要装饰材料、物资的产品标准，掌握材料抽样送检的要求和检测报告的有效范围。

3 熟悉公司有关材料采购的管理程序、规定和流程，掌握市场、公司材料生产厂/供应商的黑名单，了解施工工艺。

4在保证满足项目要求的前提下，经过比价、验收、技巧付款等措施，保证项目成本控制目标的实现。

5 协助项目经理整理“甲供甲控材料清单”，在开工前一周，向核算中心、采供部分别提出“材料采购预估表”，由核算中心答复“由材供部统一调拨/项目部自购”。

6负责对自购材料“A类物资评价表”、“B类物资评价记录”和“供应商评价表”根据评价结果，建立“供应商(生产厂)档案”。保证选定的材料符合工程的质量和环保的要求，对提供、制作材料小样的把关。

7全面了解项目所需材料的特性、标准、价格等，货比三家，找到市场中最有利的价格，根据选定的供应商(生产厂)，按公司规定，评审、传递、签定采购合同(A/B)。

8根据项目进度情况有计划地实行材料统购“材料采购计划表”，保证材料按时到达施工现场。

9组织各供应商与项目部密切配合、及时供货;通过有效沟，降低采购成本，扩大利润空间。

10预控特殊材料的加工周期、及时进行中间验收和出厂验收，随货送达材料的检测报告、合格证书等证明文件交质量员验证。

11对送达工地材料的数量、材料的质量负责，并根据和批量大小，负责采样送有关单位复试，并将复试报告交质量员。 12 协助库管员按规定的周期(周/月)清点甲供和库存材料的数量，以确定采购需求。

13 根据需要参与各类新材料推荐会/展示会，参加公司材料员会议，向公司、区域经理、设计师推荐新材料及新工艺;汇总并在区域内交流装饰材料现行市场价格等情况。

14 及时向项目经理汇报已发生的材料成本和应付款，处理各供应商的材料还款计划。

15 负责对项目多余材料和验收不合格的材料作退货处理。

16 协助施工员整理“第二册：工程质量控制记录”中所有应提供的材料“合格证、检验、复试报告”证明文件。

17 协助库管员清点库存材料的数量，转移/调拨至其他项目。

18 协助项目经理，编写项目总结中“普通、新材料采购的”的经验和教训。

库管员职责

1 在项目经理和项目管理中心的统一调配/领导下，负责进出施工现场所有的材料、物资、设备和设施的管理。

2 掌握国家、行业、地方主要装饰材料、物资的产品标准，了解材料抽样送检和检测报告的有效范围。

3 熟悉危险品的管理规定，熟悉公司有关材料的管理程序、规定和流程，了解施工工艺。

4 根据项目管理人员的配置，负责(参与)项目安全管理。

5 负责(协助)安全员布置现场、划分专项作业区域，建立普通材料仓库和危险品仓库，布置“现场宣传、管理标牌、标识”。

6 根据工种的需要，负责各班组工人工作服、胸卡、安全帽等劳保用品的发放(仓1-1)。

7 负责领料制度、领料人员上墙、库内货架排列整齐、挂钩统

一、药箱、检举箱齐备。

8 负责设置操作台和分类垃圾架，中型设备刷橘黄色漆，配合电工将A、B、C三级电箱编号。 9 协助质量员验收进入现场的所有物资(甲供/甲控)“物资验收记录”，负责建立和及时填写A、B类物资“产品标识和检验标识”卡片。

10 按项目确定的时间(如：早7：00-9：00;中：13：00-15：00;晚：19：00-20：00)发放材料，安排普工工作、协助施工员做好考勤、统计工作。

11 准确、及时填写“仓库台帐”，提高货架利用率、货架和所有材料分类堆放整齐、有序。

12 主要材料“产品、检验标识”清晰，同时做到帐、卡、物相符，其余材料帐、物相符。

13 按规定的周期(周/月)清点库存(甲供)材料的数量，检查并确保仓库安全措施有效、易耗品备用齐全，工具排放整齐。

14 按项目部仓库管理要求，检查危险品仓库和专业承包仓库和堆放场地。 15 协助安全员做好半成品、成品的保护，协助施工员做好现场清理、清扫和交付准备工作。

16 将A、B、C三级电箱和灭火器、收归库房，清点库存材料的数量，转移/调拨至其他项目。

值班电工职责

1 在安全员领导下，负责施工现场、员工宿舍的所有设备、设施的安全用电，工作时必须穿绝缘电工鞋，严禁带电操作。

2 熟悉国家、行业、地方对施工现场临时用电的标准和规范，熟悉现场设备、手持电动工具、照明安全运行的各项规定。

3 熟悉公司有关安全的管理程序、规定和流程，了解施工工艺。 4 根据项目管理人员的配置，负责(参与)项目安全管理。

5根据安全员划分的专项作业区域、合理分布、设置

一、二级电箱，并对电箱做好编号、接零保护和电缆架空工作，严禁接零/接地混合使用，做好“临时用电验收记录”。

6 按照普通材料仓库、危险品仓库和员工宿舍的用电需求配置符合要求的用电器具、照明灯具、通道和夜间照明，既要保证安全，又要注意节约用电。 7 负责对本项目部检查合格的用电机具贴上标签，标签上注明：工地名称、检查日期、检查人姓名，并在“机具验收记录”中记录检测数据。

8 负责对需接我方电箱的其他单位/部门签定“临时用电协议”，并对其用电机具、电缆线、开关箱进行严格检查，若发现有安全隐患的一律不得接入本方现场任何一级电箱。

9 配合安全员布置施工区域灭火器、黄沙桶，设置、悬挂各类警示标牌、标识。

10 落实项目安全管理的前期策划中“施工用电管理方案”的各项工作。 11 根据工程进展需要，及时移动、调整电箱、电缆、照明灯具位置，满足施工需要。

12 负责每天进行现场巡视，对

1、

2、3级电器箱进行测试，测试内容包括：三相电流是否平衡、电压是否正常、漏电开关能否正常工作、电气元件是否完好，做好测试记录2.3负责每天对用电线路下列内容进行检查：线路是否正常、电缆线是否发热、接地线是否良好、接地线桩头是否固定、电线绝缘层是否破损,并做好检查记录。

13 检查灭火器、黄砂桶等消防、应急器材的分布和有效，并保持检查的记录。

14负责按临时用电规范要求：检查电焊机一次电源进线长度不得超过5m，二次出线长度不得超过30m;移动用电设备的电源线中间不得有接头，固定设备金属外壳应有良好接地。

15 负责(参与)项目安全管理的过程控制工作。

16分层、分区域切断电源，收好电缆、电箱，做好转场准备。 17负责(参与)项目安全管理的竣工交付工作。

普工职责

1 在安全员/库管员领导下，负责施工现场/员工宿舍的清洁、卫生。 2 熟悉公司有关安全的管理规定，了解施工工艺和流程，懂得材料的分类和危险品的管理规定。 3 明确自身存在的重要性：在文明施工，使员工在清洁的环境中争创精品，保证质量，树立企业对外宣传良好的形象，节约材料中普工有着不可替代的作用。

4 能够严格执行公司的规章制度，服从管理人员安排。达到“视工地为家”，不偷懒、不闲聊，做事情积极、主动。

5 了解各种灭火器的性能，掌握灭火器的正确使用方法。

6 配合库管员布置现场、划分专项作业区域，建立普通材料仓库和危险品仓库， 场地有困难的负责划定堆放场所。

7 在仓库和危险品仓库，放置灭火器、黄砂桶并做好防火标识。 8 配合安全员对现场宣传橱窗、管理标牌、标识等按公司标准化工地的要求进行布置。

9严格按照公司文明施工的要求，在搬运材料时，既要自我防护，同时要保证他人安全作业。

10 在搬运中不得损坏所运材料，并按库管员要求放到指定地点，码放整齐。 11 对贵重物品必须轻拿轻放，确保运输质量，不得出现损坏现象。 12 有事必须提前请假，并经项目经理批准，工地需要加班，服从统一调度。 13 在施工过程中协助做好文明施工工作，协助管线架空，灭火器未到位;及时提醒仓管/安全员，协助做好防偷、防盗、防火工作。

14 清理工作现场时，适当洒水，减少扬尘;严禁乱抛，乱扔杂物，防止伤害他人。

15 油漆、化工等易燃品的搬运，必须做好安全防火工作，并严禁携带火种。 16 收集有毒有害废弃物时必须佩戴手套和口罩，防止中毒，并将有毒有害的包装物清理干净送到指定地点。

17 严禁动用其它工种的机械和电动工具，否则作违纪处理，并自负后果;严禁私自卖废品，一经发现处10倍以下罚款。

18 施工后期，及时配合做好成品保护工作，及时提出需要购买的零星材料。 19 零碎材料及时收拢，未经许可不得进行装袋，作为废品处理。

第三篇：项目部人员管理制度

1、项目部质量管理人员、技术人员必须具有相应的技术职称和上岗证，质检员必需参加过市站组织的上岗培训，并有注册证书。

2、项目部的施工员、质检员不能相互兼任，质检员原则上不得兼任其它职务。

3、各专业班组的选择必须经多方考核，优胜劣汰。

4、工程开工前，项目部必须向公司和工程处(分公司)填报管理人员登记表及项目部质量管理网络审核、备案。

5、专业技能差、操作水平低、质量意识薄弱、有劣迹的技术人员、管理人员、专业班组由质检员向项目部经理及时提出终止其在项目部的工作或承担的业务。

6、对倡导、纵容严重违反施工规范及各项管理制度的人员，质检员有权对其作出批评、警告，终止其在项目部的工作。

7、项目部应积极参加公司和上级主管部门组织的人员培训活动。

项目经理岗位职责

1、负责在该工程上组织实施公司与业主签定的工程承包合同，执行质量方针，实现工程质量目标和进度目标。

2、负责工程项目的安全管理工作。

3、确保本项目的全体人员理解并贯彻执行质量方针。

4、根据公司质量体系文件，建立健全质量保证体系，并认真执行公司质量保证体系文件的有关规定。

5、对公司未明确的人员，有权确定其职责和权限，并行成文件。

6、负责组织或参与投标活动，参与合同评审。

7、组织开展自查自纠，组织接受质量评审，并对不合格项、不合格品、安全事故确定和实施纠正预防措施，定期或不定期向公司、分公司领导汇报质量体系运行情况和施工合同执行情况。

8、负责确认或审批本项目部的培训申请计划，负责执行公司、分公司培训计划。

9、负责按规定组织本单位的竣工交付工作，并对本项目部的最终工程质量(含工期、安全)、服务质量负责。

技术员岗位职责

1、负责办理设计变更洽谈，协调项目经理做好技术交底工作。

2、负责编制保证工程质量、降低成本的技术措施。

3、负责组织原材料的试验，统一申请配合比，审查试验结果，检查计量用具，发现问题做好记录，及时上报。

4、参与新技术、新材料、新结构、新工艺和新设备的推广与应用工作，贯彻保证工程质量的措施。

5、负责收集施工技术资料，并及时的进行整理、归档。 协调领导搞好各项培训工作。

6、协调领导搞好各项培训工作。

施工员岗位职责

1、严格执行施工规范和技术规程，负责向各班组进行技术交底，并在实施过程中认真检查。

2、参加项目图纸会审，作好记录，并把答复意见及时传递给各操作班组。

3、负责项目施工过程中的测量、定位及水准标高和定位放线，跟踪检查，加以验证，并对工序施工中的各项原始记录监督、整理。

4、协调项目经理组织有关人员学习和推广新工艺、新材料、新技术。

5、协调专职质检员，建立质量档案，掌握和考核每个班组的工作质量情况，以保证质量管理工作的进一步完善。

6、负责项目设计变更的发放整理，负责工程施工方案确定。

7、对工程质量负责，确保不和格项(品)不进入下道工序，并负责认真组织执行“三检制”。

安全员岗位职责

1、项目开工前，根据场地范围，编制施工平面草图报公司安全科审核。

2、项目拥有各类机械设备登记造册，需新购置，要编制计划报公司安全科备案。

3、协调公司安全科对上岗人员进行安全三级教育，明确安全防范措施。

4、负责对设备检修、校准建立台帐，定期维护。

5、负责或整理收集现场管理资料，统一归档，并报公司安全科备案。

6、配合项目经理开展安全知识宣传和操作规程教育活动，提高全员“安全生产、预防为主”的意识。

7、负责按照安全技术操作规程，进行安全生产、文明施工检查、监督。

质检员岗位职责

1、按照施工技术标准、规程设计和要求，对进货物资、施工过程、竣工交付和保修质量进行监督、检查并记录。

2、协调项目经理和专业班组搞好自检、互检，了解工程质量状况，随时掌握班组和分项工程的质量动态。

3、负责执行“三检制”，并做好被检查品和部位的检验标识工作，对违反规范施工又不听制止者，有权越级报告。

4、参加图纸会审和隐蔽工程验收，并按现行国家质量评定标准和施工规范的要求，办理质量评定工作。

5、负责项目的材料、半成品和试验的送检工作，参与对不和格品的评审和处置工作，并把结果及时报公司质检科。

6、作好质量资料的整理和积累，按规定存档。

7、协调项目经理进行回访、保修，作好回访记录，落实整改方案。

8、组织项目班组长和操作人员对质量标准和施工规范的学习理解，协调项目经理考核选择专业班组。

材料员岗位职责

1、收集材料分承包方和劳务承包方的资信资料，登记造册，报公司生产经营处评审。

2、严格按验收标准，对入场入库物资验收并取样复验，杜绝不合格产品进入施工现场。

3、负责统一对入场入库的材料和半成品进行标识和规范化管理工作，防止不同产品混用。

4、负责建立材料进场统一台帐，定期检查材料和半成品的仓储条件以保证其产品质量的适用性，并严格执行领发料和审批手续，作好各项记录工作。

5、根据设计和技术要求，掌握材料信息，落实指标和来源渠道。

6、配合项目技术负责人办理材料代用签证，并登记造册。

7、发现问题，作好记录及时上报。

质量技术交底制度

1、根据公司的质量方针和质量目标管理制度规定，特制定本技术交底制度。

2、工程开工前，公司生产经营处、质检科及工程处(分公司)技术负责人应对各工种的操作人员进行各项操作规范的技术交底，使参加操作的人员做到“人人心中有规范”。

3、对各重要分部分项部位应重点进行技术交底，使其在操作过程中慎重从事。

4、对新进场的人员要先进行各方面的技术交底，然后才让其进入现场操作。

5、对接受技术交底的各工种、班组在交底后应办好交底记录并签字。

6、在工程施工过程中，公司生产经营处、质检科、工程处(分公司)的技术人员应随时到现场对各操作工程的技术操作规程及各分部分项工程进行检查，督促使其能按交底要求操作并纠正。

工序质量检查制度

一、总则：

1、所有分部分项工程在施工过程中都必须经过检查，工序检查的程序可分自检、互检和专检。

2、项目部应准备一套完整的检查工具、表格、国家强制性(标准)、企业(标准)、(图籍)等。

二、自检：

1、项目部质检员组织施工员、专业班组长共同进行分项工程质量自检、自查。

2、自检的范围包括单位工程的所有分项。

3、自检的依据是现行国家强制性(标准)及企业(标准)对分项工程的质量要求。

4、质检员根据检查情况如实记录检查数据，并进行评定，参验人员及时签字认可，内容应详细真实，不得擅自捏造检查结果。

三、互检：

1、项目部质检员负责组织工程质量班组间互相检查和班组交接检查。

2、互检的依据是现行国家强制性(标准)、企业(标准)及(图籍)、(图纸)要求。

四、专检：

1、由公司质检科或质量主管部门、建设单位、监理单位组织项目部、项目经理、质检员、施工员等进行专向检查。

2、专检的内容是由组织专检单位(部门)，根据分项工程的重要性来决定，内容可包括：分承包方承包的单位工程、重要分项的自查、技术交底的实施、质量通病的防治措施等。

3、专检是指项目部自检并已形成结论的基础上进行，同时核查项目部自检的真实性。

4、由专检的组织单位对专检的情况出具检查意见书，指出存在问题。

五、对检查存在的问题项目部应分析问题产生的原因，积极整改并制订相应的预防措施。

第四篇：项目部管理人员请假条

项目部领导：

我因，于年日至月日，请假请批准。

请假人：

年月日

部门主管：项目部审批人：

年月日年月日

项目部管理人员请假条

项目部领导：

我因，于年日至月日，请假请批准。

请假人：

年月日

部门主管：项目部审批人：

年月日年月日

第五篇：非项目管理人员的项目管理

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非项目管理人员的项目管理

1.课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。

基于美国项目管理协会(PMI)定义的9大知识领域、

2. 课程收益

1. 理解项目及其管理规律，知道如何主动参与项目管理 2. 掌握项目管理的核心思想，提高应对各种变革的能力 3. 体验如何使用项目管理的方法与工具

3. 课程模式

1. 2. 3. 4.

中文教学、面授 分组互动 实战体验

课堂练习、互动式答疑

4. 受众对象

1天

6.课程过程中的实战演练

1. 案例实战：满意?接收——验收咋这么难!!!

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7. 课程内容

1. 2. 3. 4.

课程目标 学习方式 培训安排 分组

非项目管理人员的项目管理

第一单元：项目与项目管理概论

1. 案例：我的项目管理者之路

2. 案例：中国好声音为什么这么火??? 3. 案例：项目就在你身边 4. 什么是项目 5. 项目的临时性 6. 项目的临时性 7. 项目的独特性

8. 案例：驴子的故事——淹没在经验之河 9. 哪些是项目

10. 组织的两类工作：运营和项目 11. 项目与运营

12. 干系人(Stakeholder)13. 案例：事业环境因素VS组织过程资产 14. 项目管理的发展 15. 项目管理的发展 16. 17.18.

19. 案例：项目管理是什么? 20. 案例：“传统”的由来!

第二单元：项目的成功评价与生命期

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

案例：需要多长时间完成? 谁应该学习项目管理??? 案例：我是怎么卖股票的?

项目管理和工商管理有什么区别? 案例：项目的失败不在于细节在于过程 项目管理四个层次 项目管理过程组

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项目管理郭致星新浪微博：@项目管理郭致星9. 小组论剑：微软的项目经理

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第三单元：项目管理知识领域

1. 案例：划定边界、管好边界 2. 做且只做项目所属工作

3. 案例：范围管理——不多不少 4. 项目必须在有限时间内按时完成 5. 案例：时间管理——不快不慢 6. 计划花费VS实际VS Earned 7. 案例：成本管理——不省不费 8. 建设项目成本组成

9. 现代质量管理与项目管理的共识 10. 案例：质量管理——不好不坏 11. 案例：人力资源管理——好聚好散 12. 项目团队是项目运行的主体 13. 案例：沟通!沟通!

14. 中美人口普查口号：沟通的重要性 15. 案例：三峡工程的九个没想到 16. 风险态度

17. 案例：风险管理——已知?未知? 18. 案例：项目采购管理——好买好卖 19. 为什么要整合 20. 怎样整合

21. 项目整合管理过程

22. 案例：项目管理知识领域及相互关系 23.

1.2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

案例：职能型组织及其实例 案例：矩阵型组织及其实例 案例：项目型组织及其实例 案例：项目经理 VS 职能经理 组织项目管理的发展路径 组织和个人相互促进和提高 组织项目管理能力提升PPT 项目管理与我

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