联通公司swot分析

关键词： 德阳

联通公司swot分析（共8篇）

篇1：联通公司swot分析

SWOT物业公司分析

第一部分

物业管理公司的劣势问题

一、战略定位错误

（一）把“物业服务”定位为“物业管理”

（二）把“服务业户”变成了“管理业户”

（三）把效益来源简单理解为多种经营

（四）盲目追求“大”与“多”的物业

（五）战略同质化严重，缺乏差异化

（六）企业文化建设滞后

（七）忽视企业营销与宣传

（八）以“守”为“进”，一“获”永“益”意识严重

（九）没有形成产业链条和价值链循环

（十）缺乏战略同盟

根本原因：忽视战略规划与决策，受政府经济时代思想影响，缺乏学习能力与创新意识，企业体制先天不足等。

二、管理滞后

（一）缺乏管理创新和现代管理手段，管理严重滞后于企业的发展

（二）缺乏科学、系统的绩效考核与目标管理

（三）忽视行业的特殊性

根本原因：缺乏专业人才，传统管理思想严重，缺乏创新意识和对行业特殊性的理解。

三、经营成本偏高

（一）缺乏总成本领先经营战略

（二）人力资源成本结构不科学不合理

（三）纠偏修正成本偏高

（四）粗放式经营严重

（五）体制先天残缺

（六）缺乏高新技术

根本原因：缺乏科学经营战略观，片面追求做大做强，浮躁思想严重，忽视总成本领先战略的必要性和重要性。

四、企业盈利能力弱

（一）各项管理环节漏洞多

（二）浪费现象严重

（三）缺乏科学与有效的成本管理体系

（四）体制问题导致效益问题

根本原因：经营方式、管理手段滞后，缺乏物业企业科学与高效的经营手段与能力。

五、体制落后，机制僵化

（一）企业内部劳动、人事、分配制度滞后

（二）有效的激励与约束机制还没有及时建立起来

（三）组织结构不科学

（四）市场反应慢，应对能力低

（五）缺乏竞争意识和竞争能力

（六）优秀人才流失严重 根本原因：市场竞争意识不强，政府经济时代思想严重，存在投机思想。

六、专业人才匮乏

（一）缺乏经营人才

（二）缺乏领导人才

（三）缺乏优秀的管理人才

（四）缺乏训练有素的专业人才

根本原因：缺乏健康的人才管理机制，缺乏人才致胜的企业战略观。

七、缺乏持续创新意识与能力

（一）经营战略缺乏创新

（二）管理机制缺乏创新

（三）市场竞争缺乏创新

根本原因：学习能力低，忽视知识创造价值的作用。

八、业户满意度低，欠缺建立忠诚关系

（一）片面追求满意度，忽视创建信任度和忠诚度

（二）形式表面性工作过重

（三）缺乏“业主至上”的服务意识

（四）以管理代替服务

（五）以满意度代替忠诚度

根本原因：对服务内涵缺乏根本性理解，缺乏服务行业竞争核心战略的理解

九、同质化严重

（一）战略同质化

（二）经营与管理同质化

（三）服务方式同质化

（四）企业文化同质化

根本原因：对企业战略缺乏深刻的领会与掌握，缺乏企业经营战略思想，缺乏构建核心竞争力的意识与能力。

十、企业制度建设不完善：企业法人治观滞后，很大部分企业其上一级企业的产权、财务、责任没有真正分清，企业还未真正成为独立经营的法人实体和竞争主体。

根本原因：缺乏企业法人治理战略思想，缺乏竞争意识市场垄断思想严重。

十一、国际化程度低：一方面参与国际市场竞争能力不足，另一方面，对境外市场的开发能力有限。跨国经营实力不强，水平不高，同时忽视与境外企业建立战略联盟。

根本原因：缺乏建立国际化企业竞争，固步自封意识严重。

十二、与发达国家企业存在较大差距

（一）企业经营与管理水平有很大差距

（二）企业体制与机制相比明显有差距

（三）掌心力有较大差距

（四）服务意识有差距

（五）人力资源有较大差距

（六）创新意识与能力有较大差距

根本原因：发展历史短，人才短断，市场化程度低，政府经济化严重。

十三、缺乏信心竞争力

（一）战略缺乏竞争力

（二）人才缺乏竞争力

（三）企业文化缺乏竞争力

（四）经营成本，盈利能力缺乏竞争力

根本原因：企业体制、机制、人才等结构问题严重。

十四、企业文化缺乏健康要素

（一）缺乏企业文化建设意识与战略观

（二）家族式与家长化经营与管理严重阻碍企业文化发展

（三）粗放式文化强加于企业文化

（四）企业文化事后于企业发展与市场竞争环境

根本原因：距没有充分认识到企业文化的内涵与作用对企业产生的影响。

十五、产业结构畸形化严重

（一）发展商做父母，物管公司做子女现场严重

（二）依托政府关系与资源严重

（三）产业结构与市场竞争矛盾突出

（四）市场化与产业化发展不吻合

（五）垄断、半垄断、强制、半强制性质依然存在

（六）法律法规不健全

根本原因：离市场经济化仍有很大距离，政府干预市场行为依然存在。

第二部分 物业管理公司面临的挑战与威胁

一、客户经济时代开始取代政府经济时代

（一）市场竞争由政府说了算已转变为消费者说了算

（二）企业由政府决定生死存亡转变为由市场与竞争结果论定

（三）企业忠诚于政府转变为忠诚于本企业的消费者

（四）供大于求日趋严重，市场竞争日益激烈。

二、外资企业火拼市场化愈来愈烈

（一）国外资本长驱直入中国物业市场，境外企业开始瓜分市场。

（二）境外企业的管理与服务ＸＸ受业户接受与欢迎

（三）中国企业的体制先天问题已暴露无遗

（四）外资企业文化、管理体制、竞争战略已对中国企业产生巨大冲击

（五）外资企业的市场占有率呈上升之趋

三、中国企业面临全面的竞争压力与挑战

（一）中国企业缺乏健康体制和灵活机制已造成很大问题

（二）日益成熟的市场和日趋理性的消费者，中国企业显然缺乏有效应对能力和解决问题的能力

（三）政府政策的放松和退出市场对中国企业失去政府及市场资源已构成生存和发展的严重问题之一

四、《物业管理条例》的出台改变了行业规则

（一）业主有了更大的决策权和话语权，企业独行天下、垄断市场的时代已进入尾声。

（二）企业经营环境从此发生根本性改变

（三）行业规则开始朝着有利于业户的方面发展

五、商业全球化

（一）商业全球化引发了新一轮竞争和外资企业的侵占市场

（二）竞争格局发生改变和**

（三）适者生存，强者更强，弱者退出的市场环境开始出现。

六、高新技术的出现与应用

（一）服务、商品、流程和信息系统等都面临技术革命

（二）决策支持系统缩小了技术与非技术管理层的差别

（三）高新技术开始改变行业规则和市场需求

（四）时间、空间、环境将因高新技术而发生重大变化

七、企业总体经营环境正在发生变化

（一）政府退出市场，全球经济一体化导致企业总体环境发生根本性变化。

（二）新的竞争策略出因此发生改变

（三）行业收购、兼并、接受和多样化日趋加剧

（四）战略聪明与解体并存

（五）技术变化带来行业变化

（六）观察环境加剧企业各方面成本，环境污染与自然灾害的加剧日益加重了企业的经营与管理等成本

（七）社会与文化的差异和影响，促使企业不断不变经营与管理手段，文化和习俗及消费观念的地区差异影响了企业的战略与经营，造成企业综合成本的提高

（八）服务过程业户需求的变化，导致企业无所适从和经营日趋复杂和不可预测。

八、质量的驱动力在改变

（一）要求质量是驱动的意愿越来越强烈

（二）全面质量管理要求全面改进经营与服务体系

（三）向业户提供更快更好的服务面临严峻的挑战

九、建立反应更灵活、更敏捷的企业体制迫在眉睫

（一）国家法律法规的变化与行业的快速发展

（二）提高短期业绩和效益压力俱增

（三）实行部分业务剥离与外包势在必行

（四）减少官僚体制向服务型企业转变压在关口

（五）建立跨文化、跨职能的战略合格伙伴已呈趋势和形势所迫

（六）企业的快速成长和快速衰退并进

十、企业资源供应呈不适病症

（一）一方面人力资源不足，另一方面人才流失严重

（二）教育体制与实际不能涉足企业竞争需求

（三）可供资源不足，企业资源过剩，资源竞争日益加剧

（四）地区与地区之间可用资源结构差异加大

十一、竞争者的变化和竞争的加剧

（一）企业面临最大的竞争对手不是同行，而是来自企业的服务对象——业户，业户的不满将直接导致企业的死亡。

（二）全球经济一体化，带来境外企业的涌入，导致竞争者的变化和竞争的加剧。

（三）每日不断产生新的竞争者

十二、物业管理已发生了本质的改变

（一）管理退位，服务取代，物业管理变成了物业服务，物业已发生了本质上管理与服务的竞争与转变

（二）管理粗放型向服务密集型转变不断加剧

（三）以注重客户满意度向客户忠诚度转变

（四）业户地位取代了物管企业的地位

（五）科技逐步取代人力

（六）业户的理性，成熟，知识，需求等已今非昔比

（七）长年管理变成了临时服务

第三部分

物业管理公司的机遇

一、全球经济一体化，促进行业竞争格局的变化

（一）政府不敢加剧垄断社会与市场资源，促进了开放和竞争

（二）境外企业的涌入，使中国企业有学习的机会，更带来竞争的压力，变外部压力为企业内部动力的时机已是时候

（三）在市场全球化的同时，为中国企业以及比较优势加强与国外先进企业的战略合作提供了条件和机遇

（四）一体化促进经济技术、文化向更多交流和融通

二、政府经济时代的逐步结束，市场经济日益强盛

（一）政府逐渐退出市场，市场进入公平竞争状态，市场竞争环境进一步得到完善。

（二）企业凭竞争优势和核心竞争力发展的时代已经开始。

（三）企业拥有了更多的市场话语权、自主权和竞争权。

（四）垄断、强占、投入、依靠特权资源的非市场经济已推动动力和生命力。

三、理性业户，成熟业户，知识业户已占主导地位

（一）理性、成熟、知识型业户日趋增多，为企业的经营和服务带来了方便和机会

（二）有利于双方沟通与交流

（三）有利于社区文化建设的开展与推广

（四）更有利于合作与服务

四、高新技术促进行业发展

（一）高新技术正在改变了传统的经营、管理和服务方式与手段

（二）高新技术为企业提高效益、降低成本提供条件

（三）高新技术为企业降低了成本与风险

（四）高新技术为企业更容易获得了市场和竞争力提供了保障。

篇2：联通公司swot分析

德阳通安公路路面工程有限公司成立于2013年，是一家具有专业资质的沥青混凝土生产及路面工程施工企业。公司位于位于德阳市旌阳区天元镇东海路与二环路交汇处。(一)公司的优势

1、我公司拥有德阳目前最大的沥青拌合站，购置的“三一LB4000C”沥青搅拌机在生产能力、环境保护上远远领先，达到了低污染、低能耗。

2、公司拥有自己的制砂设备一套，占地30多亩，拥有装载机、铲车、挖机等等相配套的机械设备，能保证拌合站的供应需求

3、公司拥有福格勒摊铺机、悍马钢轮压路机以及三一系列摊铺机、钢轮压路机、胶轮压路机、铣刨机4、5、6、在路基方面，拥有全套的路基施工机械

有与政府的有关职能部门建立起良好的沟通渠道。

对客户的拓展开发已初见成效，打造了良好的声誉和稳定的合作客户群，这些客户群主要有：

1）中石油、中石化集团公司下属的一些分公司；

2）川交路桥有限公司； 3）重庆公路工程公司 4）四川华建路桥集团公司 5）中成煤炭建设集团有限公司 6）四川远发建设集团有限公司 7）德阳市华西建筑有限公司 8）德阳中林建设工程有限公司 9）四汇建设集团有限公司 10）四川裕泰建筑工程有限公司 11）德阳市武警消防指挥中心

等十几家客户为我公司的发展和完成2014年生产任务打下了良好的基础和保证，为拓展客户市场积累了不少经验和人脉关系。

7、人才储备已有一定厚度,梯次建设初显成效，培养出几位能够独立工作人员。公司拥有高级工程师顾问1名，项目经理18人，中级技术人员69人，工作人员200余人。我们学习了国有企业老传统管理方法即老、中、青三结合，由老、中、青三代组成,结构合理。对青年人进行传、帮、带。拥有中等专业水平的技术人员承担施工、财务、经营等工作,所有人才是从工程管理到专业技

术都向着多方面能力发展，为每类人才的职业规划都提供了上升通道和很好的平台。经过公司全体员工的不懈努力，迄今已发展成拥有资产7000余万元，各种人才云集的大型企业。

(二)公司劣势

1、由于公司组建时间不长，对于公司的管理模式还缺乏经验，公司的施工管理还处于初级阶段，经营体系建立不够完善。

2、我公司虽做了很多工程，但由于大多在德阳范围内，还不能被业内更多的企业所知晓。

3、我公司是属于沥青施工为主业的公司，由于一些业主拖欠工程款，我们还要拖欠各分包施工队伍的工程款和材料供应商的材料款，企业的三角债较多，资金周转的链条容易出现问题，不利于我公司资金的长期、稳健运转。

(三)公司的机遇

1、我国经济现正处于高速发展的浪潮上，基础设施的大力建设和产业结构的优化升级都为建筑业的发展提供了广阔的市场。

2、利用人脉和信息等诸多优势,为拿下项目奠定坚实基础。依据公司质资经营范围，目前公司在建筑市场上的良好形象和企业实力，我分公司进一步扩展主营业务，扩大资质范围，拓展施工领域。

(四)公司的威胁

1、建设项目日益复杂,大型化、复杂化，业主提出了更苛刻要求，不科学缩短工期现象很严重。业主对工程质量,工程造价,付款方式等提出了更高、更苛刻的要求,拖欠工程款、垫款施工也成为一种常态,建筑施工企业之间的恶性竞争加剧。

2、占领一处市场，都不可避免地会引来更多的施工企业的竞争威胁。

3、资金拖欠严重。在建筑业，许多工程干完多年以后，工程款仍然不能结清，这种资金拖欠现象非常严重。由于工程款的大量拖欠，造成大量的应收帐款，同时也形成较大的资金风险。

4、近年来，受整个经济社会通货膨胀的影响，CPI居高不下，物价大幅波动的威胁，建筑业相关的建材价格波动较大，工人工资逐年上涨为施工我们的盈利能力均带来较多的不稳定因素。

守住传统大客户并加大合作力度,加强有潜力和中小客户的经营工作。紧跟有实力和知名的大企业扩张的步伐,减少风险和成本,在每一个项目上认真地与其他施工企业竞争,对关键项目、关键客户要敢于比拼价格,要做到价劣但质优,利用公司优势,同时也让客户真正感受到我公司服务的优势。市场的开拓能力不断增强,创出良好的声誉。

德阳通安公路路面工程有限公司

篇3：某文体公司SWOT分析

关键词：文体公司,SWOT,分析

SWOT分析代表分析企业优势 (strength) 、劣势 (weakness) 、机会 (oppor tunity) 和威胁 (threats) , 是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括, 进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中, 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较, 而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。SWOT分析是对某一产品或行业的一次全方位分析, 通过找到产品或行业的优势和机会, 建立有效的市场定位。任何一个企业都在一个不断变化的复杂的市场营销环境中发展和生存, 作为体育运动场所提供商的某文体公司也不例外。这些变化的市场营销环境有可能某文体公司造成很大的影响。因此, 某文体公司的市场营销管理者必须密切关注营销市场环境的变化, 适应市场。

一、优势分析

该市体育娱乐业发达, 市场广大。适合各类人群, 消费者在运动馆的活动可以因人而宜, 不论男女老少都可以在运动馆锻炼, 提供的服务可以满足各种体质、年龄和性别的锻炼者。在体育馆锻炼可以不受场地和气候条件的限制, 人们可以风雨无阻地锻炼。无需他人配合也可锻炼, 在游泳馆和保龄球馆单独一人也可以进行锻炼, 其他许多运动项目需要多人才能开展, 往往要求参与者水平接近才有竞争性和锻炼效果。其内部装修和环境都比较高档, 某文体公司硬件实力强, 场地条件好。夏季空调开放, 冬季暖气供应充足, 水温有保证, 舒适度高。停车场面积大且免费, 有24小时保安服务。

二、劣势分析

面对市场竞争加剧, 营销工作需要切实加强。尤其是进入10月份以来, 客流量及场地利用小时明显下滑, 分析原因, 主要是开动脑筋不够, 市场竞争意识不强, 季节性销售手段、促销方式不够灵活。内部建设需切实加强:一是公司管理层营销理论、经验不足;二是员工培训不够规范;三是对照相关法律法规要求, “有制度、有检测、有记录”的工作欠缺较多。面对市场竞争加剧, 顾客服务亟待进一步改善。总体上看, 专业化、规范化和人性化的服务水平滞后于场馆一流设施水平。服务绩效管理效果不明显, 激励机制比较缺乏。地处市区东部边缘, 公共交通不便。

三、机会分析

我国将在2020年实现“全面小康社会”的伟大目标是党的“十六大”报告提出的。建设全面小康社会不仅仅是政治概念, 从更深角度看, 它体现出来的是我们的国家对人文关怀的力量和文化引导的作用的注重。建设全面小康社会中幸福生活的一个重要指标可以看作是健康休闲生活, 它是人的综合素质提高的途径和手段, 也是先进文化传播的重要载体。因此, 为了实现人们“小康社会”的健康休闲提高生活质量, 地方政府与国家都已经出台了存款利率下调的降息政策、强制实行年休假等带薪休假制度等一系列政策措施目的是为了刺激人们增强体育健身休闲方面的消费。当然随着建设全面小康社会目标的逐渐实现, 全民健身热潮将不断掀起, 健身热将持续升温, 体育健身市场将出现难以估量的市场需求。所以, 体育健身企业在建设全面小康社会的发展中得到了前所未有的发展机会。

我国体育健身娱乐市场起源于20世纪80年代, 随着个人的经济收入逐渐提高、居民健身意识的逐步提高, 体育健身娱乐市场越来越繁荣, 特别是从近几年的发展来看, 体育娱乐企业的投资主体越来越呈现出多元化的趋势, 规模也越来越大, 设施也不断得到改善。从经济的角度看, 全民健身潮越来越热, 体育健身市场孕育了巨大的商机, 也吸引了众多民间资本投资体育健身行业。秦皇岛市体育运动健身行业同样存在很大的发展空间。

四、威胁分析

同业竞争加剧。金贸中心会所羽毛球馆定期举行活动, 经营灵活并设有终身技术顾问, 由秦皇岛市功勋羽毛球教练——薄老师现场指导。奥体场地多, 凭借优惠的学生卡和低廉的价格——五元不限时, 分流了相当一部分羽毛球运动爱好者。市体校杨阳羽毛球推出的晨练卡以近乎白菜价的2元一次对全市的羽毛球运动市场造成冲击。替代项目的存在和发展主要替代项目如塑身美体、瑜伽馆、武术馆不断蓬勃兴起, 紫云山、燕塞山和集发观光园的三个滑雪场相继开放, 分流了很大一部分冬季客源。北户外、背包客等户外运动用品店免费组织的登山穿越活动每个周末都有举行, 既锻炼身体又游山玩水, 还吸引了一批摄影爱好者, 人数达到百人以上。在政府全民健身计划的大力推进下, 群众性的健身场地对大众以免费开放。市民面对有多种多样的健身场所及方法途径的选择。

五、对持矩阵

篇4：联通公司swot分析

关键词：苹果公司 企业战略管理 SWOT分析

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）05（a）-0149-02

苹果公司，原称苹果电脑公司，全球第一大手机生产商，全球最大的PC厂商，世界上市值最大的上市公司，世界最具价值的品牌，在行业中以创新而闻名。在高科技市场竞争白热化的背景下，苹果公司却能在行业中保持领先地位，当它每次推出新产品，总能影响市场的变革。苹果公司能成为高科技市场的领导者，与其正确地进行企业战略管理是分不开的。当然企业的战略制定会受到多种因素的影响。企业要想在宏观和微观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，充分实现利用该企业的人、财、物等资源，使管理最优化，经济效益得到提高，就必须意识到战略管理的重要性，并且能够根据市场变化做出正确地判断和反应。

1 企业外部环境分析

1.1 宏观环境分析

（1）政治因素。中国执行的对外开放政策的大方向没有改变。今年3月国务院总理李克强在会见苹果公司首席执行官蒂姆·库克时指出：希望包括苹果公司在内的跨国企业拓展与中方合作，在推动产业转移中积极参与中西部地区发展，加强人文关怀，共同分享机遇。但是相关法律的不健全导致山寨和盗版在中国盛行，而且政府对于一些国产品牌的支持和保护政策均对苹果在中国的营销有一定的影响。

（2）经济因素。我国的GDP逐年稳步增长，居民收入提高。这使得走高端路线的苹果公司目标顾客不仅局限在市场上的小部分，有了更多的潜在消费者。而苹果公司与联通就iPhone在中国的发行问题达成共识，将有利于中国消费者通过正规渠道购买苹果手机。

（3）人文社会因素。随着生活水平的提高和价值观的改变，顾客更加重视产品的功能和品牌，迫切需要高质量多功能化又独具特点的产品来满足需求。苹果手机的新颖独特、彰显个性的高端定位恰恰满足了这样的市场需要。但是受中国传统观念以及社会保障体制不健全的影响，绝大数中国居民习惯多储蓄，所以，高价的苹果产品在中国市场的总体占有率不高。

（4）科技因素。科学技术的发展日新月异，技术的提高使大量的厂商有了复制的可能性。而现在科技的发展也进入了瓶颈阶段，研发新的功能比较困难，市场的进入壁垒降低，科技产品的生命周期变短，这些对苹果公司在技术创新上有一定程度的冲击。

1.2 波特五力模型分析

（1）现有竞争者。作为行业中的佼佼者，苹果公司制定的战略受市场影响比较小。但是目前市场上也存在非常强劲的对手，例如微软、谷歌、三星、安卓系统等。竞争对手数量不断地增加，实力逐渐提高，迅速抢占了很大的市场份额，是不容小觑的劲敌。

（2）潜在进入者。科技行业发展需要大量的资金，对技术要求高，所以，在目前新进入者对苹果公司不会造成威胁。但是国家政策的鼓励，以及新兴的IT企业也为苹果公司以后的发展敲响了警钟。因为在几年前苹果公司也从没预料到中国国产手机会发展的如此之快，迅速占领了低中端及小部分的高端市场。

（3）替代品。在手机、电脑、平板等产品发展进入成熟期时，苹果公司不得不考虑替代品所带来的威胁。随着技术水平的发展，很多品牌所生产的产品都达到了很高的性价比水平。相比较之前明显的优势而言，苹果公司应该加强市场的调查分析，加大研发和投入，在科技创新上另辟蹊径。

（4）供应商。众所周知，苹果公司掌握着生产中核心的研发技术，而其他有关制造的部分基本全部交给全世界各地的代工厂。作为科技创新的企业，在加大研发投入的同时，苹果公司严格控制了生产成本。因为有数量较多的供应商，所以在与供应商的谈判中，苹果公司是占有绝对优势地位，尤其是在讨价还价的能力上。

（5）购买者。苹果与客户的关系管理做的非常成功。世界各地都有苹果的拥护者和忠实的客户群，在中国这种客户效应尤其显著。虽然每次新品的首发地都不在中国，但是苹果的“饥饿营销”使果粉们不惜排队等候购买新品。在这种营销模式和大量拥护者的支持下，苹果客户的忠诚度惊人，客户习惯反复购买这一品牌，所以，购买者讨价还价的能力是不用考虑的。

2 企业内部环境分析

敢于创新，勇于标新立异的乔布斯成为了苹果公司的灵魂人物。他不畏挑战的性格也深深影响了苹果公司的企业文化，造就了苹果公司“think different”的传奇历史。

高端的价格定位，让消费者对品牌产生好奇，并据此进行自我定位，成为身份的象征。苹果公司没有做到满足所有消费者的需求，仅仅抓住上层市场的份额，吸引高消费水平的消费者，就足以使苹果公司得到可观的利润水平。

著名的管理大师德鲁克说过：市场营销的目标是使推销成为多余。苹果良好的品牌形象和知名度，使每一款产品都是该领域的明星產品，苹果独特的logo设计似乎成了品质保证和高端品牌的象征。在苹果一贯的宣传中，强调功能强大和生活品质，在苹果的忠实拥护者眼中苹果就是彻底的完美主义者。像iPhone6s广告词一样：它没有什么不同，它只是异常强大。

技术研发和强大的创新能力。苹果非常重视技术的研发创新，同其他的IT公司一样具有强大的研发团队。苹果一流的设计创新成为了行业的标杆，比如：苹果电脑开机时logo一起发亮以及苹果手机研发的指纹识别功能等。苹果独具特色的设计令消费者感叹原来科技也可以设计的这么具有艺术感。

3 苹果公司的SWOT分析

（1）优势。科技创新、设计创新；特有的系统配置；配套的系统软件；用户体验及良好的售后服务。（2）劣势。系统升级不稳定；技术的专利性，面临侵权风波；产品的可选择性有限；合作运营商的局限性。（3）机遇。良好的品牌形象、拥护者和口碑；在科技创新中占主导地位；经济增长有利于苹果高价市场的发展；审美趋势的变化，使设计得到追捧。（4）威胁。研发瓶颈期，竞争优势的保持；中国手机市场日趋饱和；手机市场山寨、模仿、翻新等；现有竞争者的威胁。

4 苹果公司的战略分析

（1）产品差异化战略与成本领先战略并用。不得不承认，苹果公司在产品的成本控制上做的非常出色，代工厂极大地降低了生产成本。但是苹果公司不使用价格战，因为其产品的差异化是有目共睹的。苹果致力于打造与众不同，独树一帜的科技创新产品，成为市场的风向标。低成本管理，注重产品差异化，高价格令苹果公司占有相当稳固的市场份额，保持明显的竞争优势，有可观的利润收益。

（2）稳定性战略。苹果公司在近几年的发展比较稳定，专注于产品版本升级和新科技的探索。在激烈的市场竞争和未来科技领域发展不确定的情况下，要在现有竞争中取胜、尽量减小新进入者构成的威胁和维持客户之间的关系是非常不容易的。所以，采取相对保守的稳定性战略也是明智的选择。其之后会不会进行改革和扩张还要看公司高层的决策和其对市场的预知和判断。

5 结语

苹果公司作为世界上最知名的品牌之一，它的发展受到多方的关注和评价。苹果能有如此敏锐的市场预测和战略手段和它内部的管理决策是分不开的。每个企业的战略计划都会受到市场等多方面因素的影响，及时地做出正确的战略调整是相当重要的。全面分析企业所面临的环境，自身能力和详细的SWOT分析是必不可少的。商场如战场，无论什么行业，企业战略管理的制定和发展还是要根据实际情况灵活制定和掌控的。

参考文献

[1]王新梦.苹果公司差异化战略分析[J].财经界：学术版，2014（12）：141.

篇5：中国联通SWOT分析

（一）优势—S

1、业务面的优势。和中国网通合并后，联通轻松的坐稳了中国北方地区宽带的头把交椅，宽带的业务量与之前不可同日而语，同时也在固网宽带方面完胜其最大的竞争对手中国移动。

2、3G的优势。由于联通的宽带标准是采用的WCDMA，该标准是全世界使用量最大的3G标准，不仅信号更加稳定、速度更快，同时也迎合了国际大多数手机制造商的需求。从目前的苹果、三星、HTC、索爱等品牌来看，新款的机型90%以上都采用WCDMA的标准，以终端吸引消费者的战略使联通在3G业务方面成为三大运营商的绝对主力。

3、企业经济优势。中国联通先后在中国大陆、香港和纽约上市，实行两地监督，融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。同时，中国联通出售C网获得1100亿元现金，也可以有效支持WCDMA网络建设。

（二）劣势—W

1、市场份额低。从市场份额来看，中国移动俨然已经成为国内运营商的巨无霸，无人敢捋其虎须。由于频带资源、基站覆盖率等方面的问题，目前占主导地位的2G市场，联通举步维艰，手中本就捉襟见肘的份额却还在不停被其竞争对手蚕食，想扩充市场份额更上难上加难。

2、公司架构仍需磨合。中国联通和中国网通整合时间并不太长，企业文化、组织架构、人事和机制等多方面都需要较长时间的磨合。而磨合不好会使得其效率大大降低，甚至会引起较大的冲突。原联通和网通的合并，只有做到一加一大于二才算成功。竞争对手留给联通的时间非常有限，如果不能尽快磨合，公司内部的管理很可能成为制约联通竞争力的最关键因素。

3、服务态度。目前国内通信市场呈现三足鼎立之势，三大运营商各出奇招，但胜负的关键还在于消费者，而消费者的需求归结起来有三点，就是价格高低、信号强弱和服务好坏，而从目前的情况来看，三家在价格、信号方面都不分上下，不过中国联通的服务在三家之中处于明显的劣势，很多的消费者由于联通工作人员服务态度差的问题改投其他两家的阵营。

（三）机会—O

1、国家宏观发展的方向。我国经济持续、稳定、快速发展和提出以信息化带动工业化的发展战略，为移动通信产业的迅速发展奠定了基础，高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业将为中国联通在未来提供一个良好的宏观经济发展环境。

2、通信人才的日益增加。目前我国在IT、通信方向的教育上投入了很多的精力和费用，各大高校都在增设通信、电信等相关专业，前几年还很缺乏的通信人才现在越来越多，21世纪最缺乏的是人才，如果中国联通能更好的招募并利用好更多的人才，就能更好的提升公司的技术储备和核心竞争力，从更多的创意中突围而出。

3、3G的推出提供了一次运营商重新洗牌的机会。随着中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立态势的确定，通信行业整体发展环境走向健康之路，这为中国联通在今后的国内发展提供了稳定的行业间竞争环境。

（四）威胁

1、中国电信的强势入驻。虽然将C网出售获得了高额的利润，不过却同时引进了一个强大的对手中国电信。中国电信的固网宽带业务在中国南方地区横扫各路诸侯，如今又把爪牙伸向移动通信业务，其3G标准CDMA2000同样经过千锤百炼，而且网络建设费用更低，因此在3G业务方面与中国联通不相上下，成为联通的又一威胁。

篇6：宝洁公司的swot分析

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表

strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

宝洁公司简介

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。

一：宝洁公司的优势

1、进入中国市场的时间。

1988年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国政府能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。

2、科技优势，人才优势。

宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销

售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。

3、专业的市场策划

目前在中国的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和的各种预算等等，就等于掌控公司的命脉。

4、产品的包装宣传

宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位．每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品．而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思明确，语言简单，给人一种高雅的感觉，容易接受新产品．

宝洁公司的广告宣传也很有特点，在以前的宝洁公司一些电视或其它媒体广告会在广告末毣加上句：Ｐ&Ｇ，创造生活无限美，虽然没说的Ｐ&Ｇ属于宝洁公司，但大家都会知道一件事情：这些产品都是属于Ｐ&Ｇ公司的．

以消费者心理学的角度，人的心理都会有个观点，喜欢尝试新东西．人们往往一件日用品用久之后会想用其它牌子的产品，比一下看效果如何．换着使用，而不会长时间都使用一个牌子同，它们的产品一年就会换一天两次外型包装，好处就是:给消费者感觉这个产品又出新的了．另外一个好处就是：减少产品的市场寿命周期，保持产品永远年轻．

５、良好的公司文化

一个公司的文化不是一朝一夕可以出来的剬是长时间积累形成的．

宝洁公司的产品多种多样，单洗发水就好几种，只是名字不同，其实都是宝洁公司产品，而且使用的效果并没明显区别，这个产品有保湿式或者去屑的，其它型号产品也会有这个功能．各个不同名称的产品分开来公平竞争，但是又有它们独特的优势，海飞丝专去屑，沙宣凝彩保湿，飘柔清爽．．．但是它们之间偶尔也会出现相同的功能，就增加了彼此之间的竞争，宝洁公司对各部门间的竞争是鼓劢的态度，但是也会偶尔制止，以免发生恶性竞争．

６、直销分销代销的选择

二：宝洁公司的弱势

本土日化的冲击，低端品牌的利润空间缩小，直接影响分销商返点，导致渠道打不开。尚未真正了解中国消费者的消费特点和诉求。宣传费用的高昂，企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价；多个品牌之间的自我竞争；品牌管理成本过高，也容易在消费者中产生混淆。

三：宝洁公司的机会

1.宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。

2.业务保持了强劲的增长

中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。

3.建立了出色的组织结构

伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。

4.承诺做模范企业公民

二十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。展望未来，宝洁将秉承公司的根本宗旨，成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务，使他们的生活日臻完美。

内部竞争法宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌，在相同的产品类型中，也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡璐”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近，广告的诉求和价位也基本相同，普通消费者除颜色外根本无法区分，如果从细分市场考虑，根本没有必要。但几大品牌竞争激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本为招牌，其广告并未强调是宝洁的产品，并不利用宝洁品牌优势，因所针对的市场宝洁从未介入，风险较大，一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。

四：宝洁公司的威胁

舒蕾进入市场时，细分功能很少，反以焗油博士，去屑先锋，柔顺专家的变现手法进行功效印象占位，很显然，舒蕾在提示顾客---舒蕾的产品功能不是最多却是最强的，而三大功能正式洗发水市场的主流需求。

采乐则将产品和功能同质化程度过高的市场环境中，以强化区隔效应以手段成功突围的兵法演绎得更为极致，在极短的时间内创造了专业去屑第一品牌的奇迹。虽然没有在市场份额上超过海飞丝，却彻底弱化了海飞丝的品牌价值核心。试问，在飘柔的内部交叉性竞争和去屑先锋，专业去屑的冲击弱化下，海飞丝将向何处去。

联合利华也是宝洁的威胁：灵活本土化策略、信息管理理念和持续创新，以及这些竞争优势对企业发展产生的积极推动作用。

篇7：深圳平安保险公司SWOT分析

一、企业背景和主营业务

深圳平安保险公司是国内综合性金融保险机构。该公司主要业务范围是产险与寿险，种类广泛，国内涉外保险业务均有开拓。服务宗旨是“开拓保险，承担社会风险，稳定企业经营，安定人民生活，实行防灾补损，保险经济发展”，服务准则是“客户至上，信誉第一，服务热情，手续简便”。平安在保险业是一个先行者。这种先行，也许是继承了其母体—招商局蛇口工业区勇于创新的优良传统。依靠在保险业的先行一步，平安取得了保险界内众多的辉煌，包括在大陆寿险市场上不菲的市场占有率，品牌知名度，一个保险业MBA学校的神话。同样，随着大量的国际人才的登陆，平安与在美国建厂的海尔并列成为中国企业国际化的旗帜，董事长兼CEO马明哲也步入与张瑞敏、柳传志这些中国重量级的企业家列在一起的辉煌。随着中国入世，市场改革，体制革新，经济发展，平安保险公司迎来了二次创业的机会，摆在全公司眼前的道路虽是曲折，而又是光明的。

二、企业的优势与略势

从与其它保险公司的对比中，我们可以看到平安存在的相对弱势。

中国人寿保险公司是目前中国大陆最大的商业人寿保险公司。2002年末，公司总资产达到3013.94亿元，较年初增长36.4%。2002年，公司实现保费收入1287.19亿元，同比增长58.3%，占有市场份额56.59%。而相对的，平安2002年全年公司保费收入共618亿元。年末总资产超过1400亿元。从另一方面，中国人寿保险公司的市场份额优势在它上海分公司的总经理在致辞中也得到充分体现：“作为上海寿险市场上唯一的国有寿险公司，多年以来，中国人寿上海市分公司一直不遗余力地为上海市的改革开放,为上海一千三百万市民的生活安定保驾护航；我们把保障和关爱带给了千家万户。”

平安虽然是一个综合性比较强的金融集团，但毕竟以保险业为主，所以对比中国人寿的市场占有率，平安处于明显的下风。相对中国太平洋保险（集团）股份有限公司，平安同样注重社会公益形象，重视公益活动。但它的活动却不像太平洋的那样能做到利益声望双丰收，甚至比对品牌声望的提高都有所不如。平安是中国首家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。作为中国保险界的领军人物,平安保险具有以下的优势。平安的目标是成为国际一流的金融服务集团，这就使平安的品牌具有了较为独特的金融控股概念。

经营模式：平安在寿险、产险、信托及证券等多行业经营的模式，使平安证券具有了可共享的巨大客户网以及较高的品牌知名度。

管理理念：国际知名公司“麦肯锡”提供的经营管理咨询，使平安证券引入了国际先进管理理念，从而得以更快、更好地与国际接轨，顺应了中国加入WTO后的市场发展趋势。

员工培训：在过去几年中，平安证券对员工的综合素质和专业结构进行了相应的提高和调整，再加上业已形成的人才选拔和激励机制，这就为优势的确立提供了决定性的人才基础。

品牌优势：平安努力以良好的服务塑造品牌，积极为客户提供保单以外的各种附加价值服务。公司首家推出了海外急难援助服务，首创了客户服务节，首发了平安保户卡、银行联名卡。平安致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的产品和服务

三、企业的机会与威胁 在国内市场的威胁：

财税政策作为国家经济调节的重要杠杆，能有力地调节、影响保险业的发展。我国对保险业的高税负财税政策虽然增加了财政收入，但却不适应保险业发展的客观要求，制约了保险业的发展。(一)保险业总体发展水平低，垄断程度高

首先，保险深度和密度与国际水平差距较大。2001年，我国保费收入为2109亿元人民币，保险深度为2.2％，世界平均水平为7％左右；保险密度为168.6元人民币，而世界平均水平为360美元左右。

其次，保险覆盖面小。最近，国务院发展研究中心市场经济研究所《中国50城市保险市场调查研究咨询报告》显示：在我国城市市场，有46.5％的城市居民已购买了社会保险；有4.5％的居民购买了商业保险；有21.1％的居民既有社会保险又有商业保险；有 27.9％的居民没有任何种类的保险，这说明我国保险市场的家庭渗透率较低。

另外，保险业垄断程度高。目前，金融业的三大支柱中，保险业的垄断程度是最高的，这已成为中国保险市场的突出问题。2001年在财产保险市场上，中国人保一家公司的市场份额就占到了73.8％；在寿险市场，中国人寿保险公司一家的份额是57.2％；在再保险市场，只有一家国有公司，更是100％的垄断。来自国外市场的威胁：(一)保险产业规模小

与发达国家和地区相比，我国保险业的机构数量明显较少，而且发展不平衡，主要分布在经济发达的地区。2001年，上海人均保费已达到1335.25元人民币，是全国人均保费的8—9倍。从从业人员的数量和质量来看，目前，我国保险从业人员只有10多万人(不包括保险中介人)，且高素质、复合型的保险人才，尤其是投资、精算、理赔等人才极为短缺，这已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。(二)保险企业实力弱

目前，我国保险企业实力弱，资本充足率低，与国际保险企业相比，差距相当悬殊。在华的一家中等规模的保险公司的资产也超过1000亿美元。而我国整个中资保险企业的总资产加起来也不过4500多亿人民币。另外，因为实力有限，加上不在税前提取“巨灾准备金”，使保险企业相应险种承保范围过于狭窄，一些大的灾害不能保，也不敢保，即使有些灾害承保了，条件也相当苛刻。(三)不利于准备金的积累

保险企业的准备金分为若干种，而巨灾准备金是为应付突发灾害和巨大灾害，保证保险业务经营的稳定而逐年积累的。由于保险企业税负较高，而我国保险企业利润本身较低，有的公司甚至亏损，致使保险总准备金提取水平不稳定，某些的净提存甚至出现负数。加上资金运用受到严格限制，使总准备金积累的数量小、速度慢。如果类似“9.11”这种巨灾事件发生，中国任何一家保险公司都承受不起。机会：

政府与民众保险意识的加强将为保险业提供更为广阔的市场，特别在广东等经济发达的地区，保险业将得到更快的发展。作为中国三大保险公司之一，平安凭借其宏厚的资金实力及品牌知名度，在抢占市场份额中将处于有利地位。中国保险公司的资金运用渠道已经得到扩宽，监管部门允许保险公司以购买证券投资基金的形式间接进入股市。业内人士认为，保险资金进入股市，是一种与国际惯例接轨的作法，有利于扩大保险公司的投资渠道，化解保险公司前些年在高速成长时期所积累的利差损风险。这一举措有利于平安分散风险，扩展业务。机会是平等的，中国人保也处于中国入世，市场制改，非典告急的现时，同样有着无数机会围绕着中国人保，那么这时，谁能把握住机会则是重点。仍以这次全国人民抗击非典的战斗为例，中国人保采取众多营销手段，把握机会，向市场推出“非典”专项保险，仅《国寿团体传染性非典型肺炎疾病保险》在5月12到22号短短10日内的保费收入已达210余万元。因此，把握机会显得至关重要。

四、分析结果

经过分析平安的SWOT战略，在营销方面，平安应作采取下列措施： 1，应该充分利用平安的经验及资源优势，采取差异性营销的战略，加深市场细分程度，使其产品为更广泛的顾客提供更高质量的服务，以争取更高的市场份额，提高其顾客忠诚度。

2，运用产品系列扩展战略，推出不同领域的新产品，充分利用其品牌优势。3，在广告上设立针对不同细分市场的广告，突出其服务的多样性及针对性，同时还需突出中国大型保险企业的形象。

篇8：安全培训中介公司的SWOT分析

1 SWOT分析法

S W O T分析法是经济学者作企业经营战略能力分析的常用工具, 对企业战略研究同样具有重要的参考作用。S代表S T R E N G T H (优势) , W代表W E A K N E S S (劣势) , O代表OPPORTUNITY (机会) , T代表THREAT (威胁) , 其中, S、W是内部环境因素, O、T是外部环境因素。

机会, 就是外部环境变化趋势中对企业发展有嗵引力的、积级的、正面的方面。企业的发展能把握和利用机会, 就要把取得事半功倍的效果或增强本企业的竞争优势。

威胁, 就是外部环境变化趋势中对本企业的发展不利的、消极的、负面的方面。企业的发展若不能回避或恰当处理威胁, 就会动摇或侵蚀的竞争地位, 损害企业的竞争优势。

优势, 是指企业在发展过程中较之竞争对手在某些方面具有的不可比拟的独特能力;一个企业的优势, 不仅是指该企业的经营者能做什么, 更重要的是指在那些方面能比竞争对手做得更好。

劣势, 是指企业在发展过程中较之竞争对手在某些方面的缺点与不足。

在进行企业经营战略研究而应用S W O T方法时, S W O T分析法中的机会、威胁、优势、劣势是相互联系的一个整体, 联接四个方面的组带、是竞争, 而四个方面所共同指向的目标是企业的投资者, 因此, 企业战略研究在机会、威胁、优势、劣势的分析中, 必须运用系统的分析思想。

在机会、威胁、优势、劣势四个要素中, SW、OT每两个要素之间都有内在的联系。机会主要是相对威胁而存的, 如果一个企业丧失了发展的机会, 这个失去的机会为竞争对手占有, 它就会变为威胁。同理, 优势与劣势是相对而存在的。

2 ABC公司优/劣势分析

ABC公司是2002年8月在广东省工商管理局登记注册的有限责任公司, 注册资金为50万元, 主要从事安全生产方面的咨询服务工作, 具备安全生产培训资格和安全生产评价资格。

公司在培训工作上坚持“公正、规范、持续、创新”的方针, 通过建立一支10人左右经验丰富的师资队伍, 在全体员工的努力下, 取得较好的安全培训成绩, 培训的营业额占全部营业额约61%。安全培训人数全年累计培训4656人。培训业务区域已经辐射到潮州、佛山、珠海、广州、东莞、清远、汕头等地区。

2.1 ABC公司优势

2.1.1 建立有丰富企业安全实践经验及教育方法的讲师队伍

选择和审核培训讲师的标准主要有实际经验、专业知识等方面。首先, 安全生产工作涉及范围较广, 培训讲师必须在安全生产领域有丰富的知识与阅历, 掌握大量的安全生产事故个案, 熟悉安全生产最新的技术动态。如自外资企业从事安全管理的安全工程专业科班出身的国家注册安全工程师等。

其次, 和高等院校合作, 通过定期邀请教授到培训班上课、接受学员提问等形式, 使受训者获得更直接的安全管理知识和安全技术知识。

再次, 要求各讲师具备丰富的培训讲学经验, 能根据培训对象选择合理的培训方法, 如向受训者指出培训内容的重要性;鼓励课堂讨论, 共同分享相关安全知识与阅历;有一定亲和力, 能与受训者融洽相处;能够充分调动学员的积极性。

2.1.2 反复对教材内容进行交流, 提高讲师的备课水平

由于安全培训对象行业跨度大, 实行行业划分开展培训。在确定培训班的行业特点之后, 根据专业确定安全培训讲师, 并将培训教材、培训大纲、组织方式、使用讲义与资料等方面的要求与安全培训讲师交换意见, 经过多次反复地交流, 讲师在整理备课的思路、收集案例、编写讲义的水平和效率大大提高了。

2.1.3 对培训讲义实行高标准的评审

安全培训讲义评审是确保培训讲义质量的必要途径。培训讲师在开班前三天, 带准备好的讲义 (幻灯片包括小电影等) 到进行试讲, 保证培训质量。

利用成人教育理论, 修改和完善讲义。成人教育理论有一个很大的特点是“成人学习是通过干而学的, 通过与原有知识的联系, 比较来学习的”。因此对编写的讲义明确要求采用例子进行讨论, 采取互动的教学方法, 如在编写《职业安全卫生》的讲义里, 讲义开篇就设计一幅繁忙企业生产画面, 要求学员找出“该图存在的职业危害”。

利用心理学理论, 提高幻灯片的质量。心理学理论表明多数人在单件事情上的注意力通常只能集中15分钟, 超过这个时间, 就会出现走神和思维涣散现象。因此要求在课件设计时大约每隔15分钟, 播放有关资料的小电影或讲幽默的故事, 调节气氛, 以便让学员在轻松环境下学习。为了让学员在6秒钟内看完成每张幻灯片的内容, 要求在设计时尽可能简单明了, 根据内容要求设计有关的图片, 以增强感染力。

2.1.4 建立健全培训质量的保障体系

第一、实行教学质量公开评估。印制了《讲师授课质量评估表》, 请学员如实填写, 由专人进行汇总, 统计结果被作为讲师的考核标准。

第二、开展课后质量回访, 不断吸取经验教训。在每个培训班结束后的一个月内, 进行电话回访。

2.1.5 成为市场主体, 坚定不移走创新之路

ABC公司不断同国内国外的安全培训同行进行交流和学习, 了解安全领域最新信息和培训授课技巧, 以及市场运作的理念, 操作和国际惯例, ABC公司向这些公司学习, 不断改革运行体制, 树立市场的概念, 打破传统的管理束缚, 创造新的考核制度。

2.2 劣势

ABC公司虽然在广东省内珠海市、佛山市等市全面开展政府主导的安全生产资格证书类的安全培训, 但是和其他安全中介机构相比, ABC公司还有以下不足之处。

2.2.1 未建立一支符合市场运作的安全培训讲师队伍

培训方面未有足够的人力资源, 市场营销力度不够。

人力资源缺乏。未有一名专职的安全培训讲师, 不能开发出符合市场要求的新产品 (新课件) , 进行差异化的培训。

服务营销意识薄弱。服务是综合性概念。传统观点只认定政府指定的资格证书类课程, 随着客户的构成多元化, 需求也趋向层次多元化, 安全培训的范围扩大起来, 安全需求多, 要求安全培训讲师成为客户的安全顾问咨询。ABC公司部分人赶不上这种服务要求, 不能与客户进行良好的沟通, 满足顾客的不同的需求, 引导和创造客户的安全培训需求, 可以说服务营销体系不完善。

结构调整滞后。虽然作为新成立的有限公司, 但公司成立之日就是依靠政府, 借助与政府的关系进行公共关系营销, 举办政府强制性的资格证书类培训, 缺少竞争, 因此, 缺乏市场营销运作机构, 规章制度也不体现市场的原则。