安全生产情绪管理（精选十篇）
安全生产情绪管理 篇1
1 我国煤矿企业实施情绪资本管理的意义
我们都知道一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ∶EQ=1∶2, 但在我国煤矿安全管理中很少有人在意员工的EQ, 更甚少有人关注员工的情绪, 在我国由于受到我国煤矿职工自身的素质的限制, 我国煤矿安全管理过程中认为人主要是为金钱而工作, 基于这种想法, 一些领导者缺乏对人的心里需求的重视和关注, 只是用金线来刺激职工的安全行为和积极性。对于一些由于消极的情绪引发的恶劣后果, 采用经济惩罚的措施。这种管理模式, 损失了大量的情绪资本, 影响企业智力资本作用的发挥。所谓“千金易得, 一将难求”, 只有尊重人才, 给人才一个发挥良好情绪的环境, 人才才能为企业带来最大效益。
根据马斯洛层次需求理论, 人除了物质上的需要外, 同样也重视社会的需要。在工作中与人友好相处, 良好的人际关系是我国煤矿员工生产积极性的重要因素, 人的需要和潜力也会随着年龄的增长, 知识的增加而有所改变, 管理好员工的情绪, 善于发现员工的需要、动机、能力、个性等方面的个别差异, 特别是管理好我国煤矿员工的负面情绪使其转化为企业的情绪资本, 对于我国煤矿企业的长期发展具有重要的意义。
2 我国煤矿企业情绪资本的管理及创造
2.1 管理好企业情绪资本
我国煤矿情绪资本的管理可以从以下两方面着手: (1) 员工情绪优化组合。根据美国心理学家和职业指导专家霍兰德提出的职业性格理论, 安全管理人员要实施员工情绪优化组合, 灵活分配工作任务。对于工作粗心, 缺乏经验, 情绪不稳定或缺乏观察力, 警觉性不高的职工不要让他们单独工作, 要安排细心谨慎, 情绪稳定, 观察力强的同志与之合作。加强对员工性格差异的重视, 不可简单粗暴, 不顾员工的心感受和承受力, 要让不同性格的人都要做好工作同时心情舒畅、工作顺心。 (2) 发挥好非正式组织的作用。非正式组织具有很强的凝聚力和浓厚的群体意识, 成员之间感情密切, 利益一致, 彼此间的交往较为频繁, 非正式组织的领导人物一般是自发产生的, 其本身具有一些优越的条件, 如具有号召力、业务能力强、经验丰富、尊重别人的看法、能够积极听取别人的意见和建议、擅于体贴别人, 因而具有很高的威信, 作为安全管理人员, 需要利用非正式组织的感召力, 焕发出员工更大的工作热情。
2.2 发现员工的负面情绪创造我国煤矿情绪资本
2.2.1 我国煤矿生产过程中员工的负面情绪分析
我国煤矿企业员工的负面情绪分析总结主要有以下几种类型: (1) 骄傲自大、好大喜功; (2) 情绪波动, 精神恍惚; (3) 技术不精、遇险惊慌; (4) 思想麻痹, 自以为是; (5) 心存侥幸、明知故犯; (6) 心不在焉、满不在乎。
2.2.2 我国煤矿情绪资本的创造
跟美国心理学家艾里斯创立的情绪ABC理论, 我国煤矿安全管理中要想改变员工的负面的情绪以转化为对企业有益的情绪资本, 只需改变员工对事物的看法和态度。具体措施有改变领导自身的看法和改变员工的看法及思考问题的态度两种。
(1) 领导者改变自身的看法。领导者应该是一个有“自知之明”的人, 一个具有正确自我意识的人。应该对自己的心境、情感、动机、长处和短处有深刻透彻的理解, 了解自己在情绪处理上的能力和限制, 要学会扬长补短, 不能凭一时之气做出鲁莽的决定。领导者需要培养自己的“移情”能力, 能感人之所感, 并同时能知人之所知, 只有这样, 才能创造“人和”的环境, 并最适当地将任务分配给最适合的人。
(2) 改变员工的看法及思考问题的态度。要创造员工积极的情绪, 还必须要从改变员工的思维方式入手。 (1) 可以邀请部分死亡家属为“三违”作业做报告和职工下井前面对全家福进行安全宣誓, 让那些好大喜功, 盲目作业, 心不在焉的人知道他们的作法会产生的恶劣后果, 从情感上感化他们, 使得他们改变自己的看法和态度; (2) 作为安全管理人员要弄清楚每个家庭的情况, 在职工最需要的时候能给职工送去家庭的温暖和领导的关怀, 及时安抚员工悲伤压抑的情绪, 这样员工才能带着积极的情绪上岗; (3) 员工新婚假期结束后, 管理人员要特别注意员工的情绪变化, 以便及时阻止负面情绪的产生; (4) 定期开展矿嫂安全宣讲送祝福活动, 使得员工感受到自己工作的意义及价值, 促使心不在焉的员工的负面情绪转化为积极的工作态度、 (5) 对于容易惊慌失措的员工, 首先要完善用人制度, 招聘人员的时候要注意员工的心里素质, 其次这些员工需要由经验丰富的老员工带领, 使得他们对井下的作业环境有清晰认识, 对容易出现事故的地点及状态有明确的认识, 以便在危险状况出现的时候, 做出正确的判断, 积极应对。
3 结语
文章通过对情绪资本的介绍及我国煤矿安全管理问题的分析, 指出情绪资本管理对于我国煤矿安全管理的重要作用。充分发挥企业情绪资本的作用一是需要领导者管理好自身的情绪资本, 另一方面需要领导者采取一定的措施把企业的负面情绪转化为企业的情绪资本。
摘要：我国煤矿安全管理更多的是粗放式管理, 文章提出把情绪资本管理引入到我国煤矿企业管理的实践, 是我国煤矿安全管理的创新, 对于我国煤矿安全管理具有重要的意义。情绪资本是企业一项重要的资产, 文章指出一是要管理好企业的情绪资本;二是要创造企业的情绪资本。
关键词：情绪资本管理,我国煤矿,创造情绪资本
参考文献
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安全生产情绪管理 篇2
约会的故事
国外有一个大美女，说她是大美女，不是因为她长得特别漂亮，而是因为她的年龄“大”，是个资深剩女。她找到一家有名的婚介公司，在那儿结识了一位优秀的男士。俩人在网上聊过，彼此感觉不错，决定约出来见面。约会这天，女士先到，左等右等也没见那位男士出现，当她有些不耐烦地想离开时，这位男士突然出现了。他略带歉意地说：“不好意思，我迟到了！我这段时间心情特别不好，所以我就去找我的私人心理医生待了一段时间，可因为和你的约会，我就中途跑了出来，路上又遇到堵车，所以我就迟到了。”
《大河健康报》心理健康讲师、我省著名心理咨询师王纪琼老师讲完这个故事，问道，如果你是这位美女，你会不会选择这位男士？
一位女职工很激动地说：“王老师，不中，不能选他，他是个神经病！”台下哄然大笑。王老师饶有余味地说：“但这位美女和我的想法一样，她会选这位男士。原因有三：
一、他认识到心理健康对自己的重要性，出现心理问题时能第一时间想起求助于专业医生，证明他受过高等教育；
二、他有自己的私人心理医生，证明他经济实力雄厚；
三、他去哪了就是去哪了，他没有骗我，证明他是个诚实的人，所以我选择他。”
王老师说，以前大家对心理学、心理医生都有误解。认为只有精神有问题的人才学心理学，才找心理医生。可现在，心理学知识可以用到生活的各个领域，比如说家庭关系、职场关系、亲子关系等，用得好的人一定会收获不错的人际关系。
“职工的家庭稳定，才能全身心投入工作”
谈起专门请心理学家为职工讲解婚姻家庭关系及亲子教育讲座的缘由，河南神火铝业公司政工部张文贞部长告诉记者，企业最强调“安全”第一。但他发现，单位职工在情绪不好、家庭闹矛盾、教育不好孩子时，就无法全身心投入工作，这样的工作状态根本保障不了安全。
“以前也尝试着用其他方法解决，比如说车间班前会，如果发现小组成员情绪不稳定时，一定不要让他（她）上班，劝他（她）休息；也曾派专人去协调职工的家庭矛盾，但收效甚微。我听我们单位一位拿到心理咨询师资格证的职工说，自从学完心理学后，她在为人处世方面有了很大改变，整个人也变得更加开朗了。
我就寻思，心理学或许也是改善我们单位职工工作状态的一剂良方。”张部长说。公司计生办主任李亚丽对此也颇有感触。因为她负责单位职工的计生工作，是女工的娘家人。女工也跟她亲，平时有啥不如意的事情都喜欢跑去跟她说说，所以，李主任掌握了很多“第一手”的资料。“有个例子，一位职工在家跟老婆闹了矛盾，他老婆想不开，跑到我们单位大闹一场，影响非常不好。后来，我们都在想：如果有一种缓和的方法，能帮职工缓解各种负面情绪，该有多好！”李主任说，诸多事情的发生，萌生了单位想请专业的心理学家为职工讲课的想法。婚姻关系：找到属于自己的爱情密码
●一毛钱，就能解决婚姻问题
王纪琼老师赶赴河南神火铝业公司所在地永城市的途中，隔一会儿就会发条信息。刚到宾馆，他立即打了个电话：“老婆，我到地方了，不要担心。你在家好好带宝宝，辛苦你了！”后来经他解释才知道，他每到一个地方，都会第一时间跟家里联系。路上的几条短信，都是发给妻子的，“一方面让媳妇第一时间掌握我的动向，另一方面，也是给她报平安。”王老师笑着解释。
讲课时，王老师把这个故事分享给听众。他接着又讲了一个故事：之前，一位事业有成的男士跑来跟他诉苦，说跟妻子关系不好，妻子恨不得在他身上装个摄像头，总是怕他在外面鬼混。正在这时，他的电话响了，他一接手机，脸立即拉下来了，恨恨地说：“你又打电话干啥！我在王老师这儿说话呢，你有啥不放心的，烦不烦啊！”挂断电话，他说，动不动就打电话给我，烦死了。
王老师反问他：“大哥，你换个角度想想，如果在未来一年内，你上班时嫂子从来没有给你打过电话，你是不是更烦？”
这位男士想了一会儿，说，是的。
“那不就得了，对女人来说，一辈子最想要的就三个字：安全感。如果你能随时让她觉得踏实，她为什么会恨不得分分秒秒抓紧你？没事儿主动给媳妇发条短信，让她感觉到你对她的在乎，只花一毛钱，就能解决很多看似棘手的婚姻问题！”王老师说。
●回家，其实可以更温馨
“我回家时有一个暗号，在门上接连急促地扣三下。一听这声音，无论我妻
子在做什么，她会第一时间抱着孩子到门口迎接我。门一开，我就会高呼„宝宝，爸爸回来了！‟一把搂住宝宝和妻子。这个看似很简单的动作，很多男士却都做不到。他们一进门，虽然也说„宝宝，爸爸回来了‟，但抱着孩子扭头就走了，根本不理会妻子的情绪。男士们都仔细想想，老天让男人长那么长的胳膊，不是光让你抱孩子的，是要你抱老婆和孩子的！”王老师说。
再比如吃饭。老婆端上来四菜一汤，你只说“好吃”，时间长了，老婆就多少会有些怨言，凭什么我就跟个老妈子一样伺候你？换种方法试试，你有一天对着一样菜狂吃，最后满足地对老婆说：“你怎么知道我今天就想吃这道菜？”有你这句话，老婆怎么可能不开心？
再比如拖地。“我妻子是个很智慧的女人。她怀孕时，有一天我回家特别累，她对我说，家里地脏了，去拖拖吧。我坐着不动。其他女人肯定怒了，肯定会吵。但我妻子不，她轻轻站起来，去卫生间拿了拖把，在我面前边拖地，边说，你累了一天了，好好歇歇吧，我拖地，看我这样弯着腰会挤着谁？我一听就急了，我儿子在她肚子里呢，我立马把拖把抢了过来。”王老师说，女人在生活中用一些“狡诈”的温和方法，不但可以达到目的，也会让家庭关系更和谐。这不比整天吵架更有意义吗？
亲子关系：做个智慧的家长
●家不是个分裂的家
早上父母去上班，孩子去上学。晚上回到家，爸爸要看球赛，妈妈要做饭，孩子要写作业，各忙各的，彼此依旧没有交流。唯一的交流时间就是在餐桌上，但父母翻来覆去就是说“为什么成绩下降了”、“老师打电话说你了”等，孩子不喜欢听，匆匆扒几口饭就回房间了。看似一个家，其实是一个分裂的家。这样氛围下形成的亲子关系，怎么可能会好？
为何不换种方法？经常搞些需要全家参与的小游戏、小聚会，大家一起听听音乐，饭后一起到楼下走走，周末到郊外转转，争取更多一些三人同时参与的机会。通过种种努力，增强整个家庭的凝聚力。家是紧紧贴在一起的家，而不是个分裂的家。
●简单地爱孩子是一种智慧
周口的一位企业家，儿子被保送到当地的重点高中，挺好的事情，父亲不满意，认为郑州的师资力量更好，就托人花钱把儿子转到郑州。没想到，孩子一个人在郑州适应新环境很难，好不容易适应了，已经到高二上学期了，成绩一塌糊涂。父亲生气，认为孩子没有努力，孩子也委屈，说，如果不是你这么折腾我，我早就是我们当地高中的尖子生了！
其实，爱孩子谁不会啊！用高尔基的话来说，这是连老母鸡都会的事情。但我喜欢吃面条，你非给我请欧洲大厨做一份皇家顶级米饭，做得再好，我不喜欢吃！道理一样。爱孩子确实很重要，但提升你爱孩子的能力更重要，很多时候，在孩子需要的时候，一句鼓励、一个拥抱、一个建议，都远胜于你整天为孩子擦屎刮尿的效果。简单地爱孩子是一种智慧。
●你是孩子最好的楷模
曾有父子找王纪琼老师咨询。父亲说孩子整天嫌上学累，不爱学习。儿子说，爸爸下班在看球赛，妈妈在看杂志，凭什么我就得那么累啊！我也想歇歇。王老师告诉父亲，你们在孩子学习时，也做些跟工作有关的事陪着，这样，他会感觉大家在一起奋斗，他会很有动力。回家试一段时间，果真奏效。
安全生产情绪管理 篇3
在班级教学管理中我发现，当前学生在学校学习过程中也存在情绪不安全的表现：课堂气氛不活跃，有的学生很少主动发问或回答问题，即使被点到回答问题，声音也小得只有附近几位同学能听见；他们与人交谈时，谈话声音低弱，动作扭捏，存在各种紧张不安的举动；下了课之后，这些学生很少参加集体活动，总是在自己的座位上沉默不语，很少与周围的同学交流；他们让人觉得非常消极被动，紧张，胆怯或害羞。透过这种种现象，可见学生情绪上的不安全，他们明显缺乏自信、自尊、自强的信念，师生之间、同学之间明显存在着隔阂，在这样不和谐的氛围中，学生很难形成良好的、积极的心态和愉悦的情感去质疑、发问、交流，去自主地、积极地参于到学习过程中去。在学校教学中，如何才能为学生们创设一种适宜的氛围，从而使学生获得这种情绪安全呢？笔者结合教学实践谈谈自己的浅见。
一、课堂教学
课堂教学是教育的主要环节，多年的教学经验证明，如果学生没有信心胜任当前的学习活动，就很难在课堂教学活动中实现自主，那么，即使他们实际上能够学好，也会轻易放弃自己的努力，从而失败。在学生自主的课堂教学环境中，创设民主、和谐的课堂氛围，保护学生的心理自由和心理安全构建学生自主的课堂教学环境，关键一点就是学生要有足够的情绪安全感。只有这样，学生才会展示自己的内心世界，才会勇于表现自我，个人的主体能动性才能得到发挥，也才会以良好的心理状态迎接各种挑战。
教师努力营造一种宽松、和谐的课堂氛围，与学生进行平等的对话和交流，有助于增强学生的情绪安全感。教师还要充分尊重和信任学生，鼓励学生大胆探索，让学生“有恃无恐”地发表自己的见解、“随心所欲”地表达自己的学习需要、毫无顾忌地承认自己的知识漏洞或学习中的过错，只有这样，学生才能没有压力和负担，充满自信地进行自主学习。个体学习的同时，互相配合、互相帮助、互相启发，遇到困难协商解决，并通过有效的沟通解决群体内的认知冲突，拓展个体知识视野，共享群体智慧，提高学习效率，增强合作精神，培养反思、评价和批判能力。
二、多给学生“表扬”
“渴望被肯定”是每个人的正常心理需要。所以在与学生的接触中，我们要深入细致地进行观察，及时发现他们的“闪光点”，哪怕是一丁点儿，也要用肯定激励的语言强化，扩大其“闪光”的行为。启发学生发扬优点，克服缺点，最终挤掉不良行为，促进他们向好处转变。对待成绩差又爱调皮捣蛋的学生，我加强正面引导，只要发现他的一点点进步，哪怕只是偶尔坐端正，也要大肆地表扬，毫不吝啬地加以鼓励，给其勇气，增强信心，促其进步。
我们班上的李某某同学，刚进入初一就不断有人告诉我，他智商不足，绝对是拖后腿的料，初时看到他各方面的表现，我的心也凉了半截。一次生物课上，他破天荒地对我提出的问题感兴趣，嘟噜了一句。我马上用鼓励而欣赏的眼神看着他，让他在全班同学面前用自己最大的声音把自己的意思告诉大家，可是他的声音还是小得可怜，我只好又充当翻译，发动学生对他的发言发表意见。看到大家对自己那么重视，他的脸激动得涨红了。看到这些我马上趁热打铁，当着全班同学对他说，“我觉得这段时间你在进步”、“你很聪明，只要努力会进步更快”、“你在对生物的了解方面还真了不起”……这样多次在各种场合我有意地放大他的优点，加上同学们的积极配合，他的自信在一点点建立。终于有一天他鼓足勇气对我说，要是他在期末考试中尽力了可不可以也发给他一个奖状。“好呀”我说，“只要你努力 ”。期末考试他的各科成绩都有进步，生物进步最大，由三十来分上升到六十多，我兑现了我的诺言，拿着奖状他兴奋得说这是他第一次得奖状，自豪的心情溢于言表。我肯定地告诉他，相信自己坚持下去，你会更优秀。这一次成功的体验，让他对自己有了新的评价，各科老师反映他学习的积极性越来越高了，屡次考试中他的成绩逐步提高，这学期竟然跃居我班十几名。在教学管理中我根据情绪安全假设理论采取成功激励与评价激励相结合的办法，坚持正面积极评价，多肯定、多表扬、多鼓励，尽量做到不批评、不指责。寻找学生的进步，发现其闪光点并予以肯定、表扬和鼓励。当学生出现错误时，对学生出现的错误一是要宽容，二是要正确引导，促使其自我克服、自我矫正、自我完善。
三、多给学生“微笑”
“微笑着面对学生，他们就拥有无限的力量。”作为一名教师，我深知用微笑来沟通情感，给学生以鼓励，给学生以自信，才能使学生的学习和生活充满阳光。每天早晨我用微笑迎接每一位学生进入教室，课堂上微笑着面对学生上课，每当学生犯了错误，报以理解的微笑，亲切地耐心教导，当学生遇到困难时，用微笑为他们增添力量，当学生改正了缺点时，微笑着点头赞扬，使他们充满自信。我从不把个人不良情绪带入学校带进课堂，这样，让全体学生的情绪始终处于安全状态，让他们感受到希望，感受到生活在一个和谐和温馨的集体里，拥有无限的自信与无穷的力量。
四、用发展的眼光对待学生
现代心理学告诉我们，学生是发展中的人，其生理、心理、知识、能力等都处于发展之中，处于不成熟、不完善的状态。每个学生不论他（她）目前的状况如何，都存在着发展的潜能。教育的责任就在于使学生的潜在可能性向现实可能性发展。因此，要用发展的眼光对待每一位学生，尤其是曾有课堂不良行为的学生，充分相信他们经过教育培养都能成人成才；“对”、“不错”、“这样好”、“你能行”、“老师相信你”、“你真棒”、“试试看”成为我课堂教学中的常用语，让课堂成为发展学生潜能的良好场所。在与学生良好的交流过程中，促进了师生情绪的稳定，使师生在良好的氛围中共同成长。
五、多给学生“面子”
“人非圣人，孰能无过？”在学生的学习和生活中，因为多种因素的影响，难免会犯有这样那样的错误，甚至会误入歧途。但人都是有自尊的，是很要面子的，尤其是做了错事，感到将会丢人现眼的时候，就特别需要维护自己的尊严，保住自己的面子。尤其处于心理和生理尚未成熟阶段的学生，他们特别看重自己的“面子”，他们极其需要老师所给的“面子”，如果我们当老师的多给学生以宽容，多给学生以信赖，恰如其分地给学生留足面子，学生就会体会到老师心理有他，老师真心爱他。在这种心灵交融的氛围里，学生想不进步也难，会使学生终身受益。
情绪与安全 篇4
情绪状态是指在某种事件或情境的影响下, 在一定时间内所产生的激动不安状态。其中最典型的情绪状态有心境、激情、应激3种。
心境与安全
心境俗称心情。对个体而言, 它是人保持较长时间的一种微弱、平静的情绪状态。对群体来说, 则为“心理气氛”。心境不是对某一件事的特定体验, 而是弥散性的一般情绪状态, 往往在较长时间内影响一个人的所有活动, 蔓延范围较大。在日常工作和生活中常有这种情况:一个人心情好, 看什么都好, 干什么都满意;心情不好时, 看什么都不顺眼, 干什么都心烦易怒。
心境有积极和消极之分。积极的心境是一种增力性情绪, 它可以使人心情愉快、思维敏捷, 充满克服困难的信心, 因而有利于劳动效率的提高, 对保证安全生产是一种有利因素。而消极的心境是一种减力性或负性情绪, 它容易让人懒散, 使人精神萎靡不振, 感受能力下降, 思维迟钝, 对作业活动提不起兴趣, 思想和注意力不集中。对引起自己心情不好的某些事件或因素总是萦绕脑际, 挥之不去, 出现“白日梦”, 经常愣神或发呆。显然, 这对安全庭纠纷、事业的成败、工作顺利与否、人际关系的干扰等;生理上, 如健康状态、疲劳、慢性疾病等;气候因素, 如阴天易使人心情郁闷, 晴好天气则使人心情开朗;环境因素, 如工作场所脏、乱, 粉尘烟雾迷漫, 易使人产生厌烦、忧虑等负面情绪。
在生产劳动中, 保持职工良好的心境, 避免情绪的大起大落非常重要。心境与生产效率、安全生产有很大关系。哈佛大学心理学教授闵斯特博格 (H.Munsterberg) 在其《心理学与工业效率》中提出了心理学对人在工作中的适应和提高效率的重要性, 他曾在一家工厂中观察到, 在良好的心境下, 工人的工作效率提高了0.4%〜4.2%;而在心境不佳时, 工作效率降低了2.5%〜18%, 而且事故率明显增加。这是因为工人在心境不佳时进行作业, 认识过程和意志行动水平低下, 因而反应迟钝, 神情恍惚, 注意力不集中。除了工作效率下降外, 极易出现操作错误和事故。
因此, 创造一个宽松的社会环境, 努力培养和激发积极的心境, 学会做自己心境的主人, 经常保持良好的心境, 对安全工作至关重要。
激情与安全
激情是一种猛烈暴发性、短暂的情绪状态。如大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等。猛烈性 (张度) 、暴发性 (时间) 、短暂性 (延续) 是激情的3个明显特点。激情不同于心境, 它往往是对某件事的特定体验, 情境性较强, 激情来得快, 消失或减弱得也快。伴随激情的发生, 其外部表现较为明显, 如怒发冲冠、暴跳如雷、声嘶力竭、手舞足蹈、涕泪皆流, 严重时会产生昏厥。
激情也有积极和消极之分。积极的激情能鼓舞人们积极进取, 为正义、真理而奋斗, 为维护个人或集体荣誉而不懈努力, 因而对安全是一种有利因素。但在消极的激情下, 认识范围缩小, 控制力减弱, 理智的分析判断能力下降, 不能约束自己以及不能正确评价自己行为的意义和后果。其表现或趾高气扬, 不可一世, 老子天下第一;或破罐破摔, 铤而走险, 丧失理智, 忘乎所以, 冒险蛮干。消极的激情不仅严重影响人的身心健康, 也是安全生产的大敌、滋生事故的温床。因此, 无论在生产过程还是在日常生活中都应竭力避免, 否则会带来严重后果。
例如, 某测井中队的一起人身伤亡事故就和消极的激情影响有关。农历腊月二十八日晚, 职工们准备回家过年, 上级通知他们立即出发会战前线, 执行一口边缘探井的测试任务。到了井场, 大家匆忙动手, 摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳, 准备快干快完后连夜往回返, 这样不耽误回家过年。在测试仪器下井途中, 曾有轻微遇阻现象, 但没有引起职工们的警惕和重视。在上提测试仪器时, 起初各岗位人员还比较认真, 但当提到一半高度仍较顺利后, 大家都松懈了, 纷纷离岗做收工前的各项准备, 井口无人监视异常情况。此时, 井下仪器突然遇卡, 高速提升的钢丝缆绳猛拉测试车, 使车身猛退, 结果将正在擦车的司机压死。此事例中, 人们的情绪几起几伏, 先是准备回家时突然来了任务, 带着情绪上岗工作;在工作中开头很顺利, 大家立即兴奋起来, 认为胜利在握, 很快就可以打道回府, 因而提前收拾工具、擦车, 全队忘乎所以, 丧失了警惕;突然车身猛退, 司机惨死, 一阵狂喜变成了一场悲剧, 可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡饱满而镇定的情绪, 紧张而有秩序的工作。
应激与安全
应激是指当遇到出乎意料的紧张情况时所产生的情绪状态。较为普通的观点认为, 应激是一种复杂的心理状态。每当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时, 操作者呈现的状态就为应激。例如, 飞机在飞行中, 发动机突然发生故障, 驾驶员紧急与地面联系着陆;正常行驶的汽车意外地遇到故障时, 司机紧急刹车;士兵排除定时炸弹时的紧张、小心的行为等, 这些是人们出现应激状态时的应激反应。
能引起应激状态的因素很多, 可把它们分成4个方面:作业时的环境因素、工作因素、组织因素和个性因素。
环境因素
如工作调动、晋升、降级、解雇、待业、缺乏晋升机会等。
工作因素
恶劣的工作环境, 工作环境中的人际关系, 工作负荷量过大常成为应激的来源。例如, 在危险地段行车或运载危险物品的驾驶工作;长期从事需要高度注意力的工作, 如仪表监视;长期担负重体力劳动强度的工作, 会由于工作负荷量过大而感受应激。超时工作 (加班) 也是一个重要的应激源, 据研究, 每周超过50 h以上的工作能引起心理失调以及冠心病。
组织因素
有2个组织因素对增加工作的应激有特殊意义。一是组织的性质、习俗、气氛和在组织中组织雇员参与管理、决策的方式;另一个是来自领导者的支持和鼓励个人发展前途等形式反映出来的组织监督方式。如果雇员缺乏主人翁感和责任感, 在这种管理模式下其结果就会出现一种逆反心理, 实践证明, 不公开的监督和以定期对逆反行为反馈作为特征的监督方式都容易引发雇员的应激反应。
个性因素
与个性有关的5种应激源:与健康有关的因素, 如生病的工人可能有产生更大工作应激的危险性;工作任务与能力间的匹配程度, 匹配度越低, 工人感受到的应激就越大, 造成失误的可能性也增大;与工作环境有关, 如企业员工气质的内、外向或神经敏感性程度对不同的工作环境也会产生应激;喜欢与讨厌的程度, 工人如不喜欢自己目前的工作, 就容易产生与工作有关的应激反应;个人性格, 人的心理特性的差异也会影响对应激源的反应程度。
在应激状态下, 人会产生一系列生理反应变化, 大致如下:
当紧张刺激作用于人脑时, 下丘脑发生兴奋, 肾上腺髓质释放肾上腺素和去甲肾上腺素, 从而增加通向脑、心脏、骨骼肌等血流量, 提高机体对紧张刺激警戒能力和感受能力, 以便作出适应性反应。在这种状态下, 人可能有2种反应:一种是目瞪口呆, 手足失措, 陷入一片混乱, 判断力、决策力丧失;一种是急中生智, 头脑冷静清醒, 动作精确, 行动有力, 能及时摆脱困境。前者是一种减力性应激状态;后者是一种增力性应激状态。人在增力性应激状态下, 可以最大限度地发挥自己的潜能, 做出在通常情况下难以做出的事情。
在应激情绪状态下, 究竟是产生增力效应, 还是减力效应, 具有较大的个体差异性, 而且也视具体情境而定, 它和一个人原先心理准备状态、平时的训练和经验等因素有密切关系。如果平时提高警惕, 注意增强意志锻炼, 则遇事就会处变不惊, 当机立断, 化险为夷。
此外, 在应激状态下, 操作者的身心会发生一系列变化。这种变化是应激引起的效应, 即“紧张”。职业性紧张是指人们在工作岗位上受到各种职业心理、社会因素影响而导致的紧张状态。它不仅与职业、个人、家庭有关, 而且更取决于所处的工作环境和社会环境, 其导致的后果涉及人的行为和身心健康, 而且与安全生产密切相关, 因此, 紧张心理的调节至关重要。
首先, 企业可以通过创造良好的工作环境, 提高职工应付紧张心理的能力, 以及开展职业心理咨询, 以缓解和消除职业性紧张对职工的不利影响, 如职工参与管理, 正确地应用激励机制, 为职工创造一个有利于发挥自身潜力的企业心理环境。其次, 企业可定期开展不同类型的竞赛活动, 开展有益的文娱活动和体育活动, 陶冶职工的情感, 培养其积极情绪, 这些均有利于缓冲紧张心理。
当然, 要避免过度紧张, 比较主动的办法是从个体自身做起, 平时提高操作技能, 注意积累经验, 增强适应能力;培养自己的稳定情绪、坚定意志和自制力;进行预演性训练;学习一些控制情绪的方法, 如自我说服、激励、放松等。通过这些训练, 可以提高自我心理承受能力, 减缓或消除心理过度紧张。
不安全情绪
在实际工作中有如下几种不安全情绪:
急躁情绪
干活利索但太毛糙, 求成心切但不慎重, 工作起来不仔细有章不循, 手、心不一致, 这种情绪易随环境的变化而产生。如节日前后, 探亲前后, 体制变动前后, 汛期前后等。
烦躁情绪
表现沉闷, 不愉快, 精神不集中, 心猿意马, 严重时自身器官往往不能很好协调, 更谈不上与外界条件协调一致。
当人体情绪激动水平处于过高或过低状态时, 人体操作行为的准确度都只有50%以下, 因为情绪过于兴奋或抑制都会引起人体神经和肾上腺系统的功能紊乱, 从而导致人体注意力无法集中, 甚至无法控制自己。因此从事不同程度的劳动, 需要有不同程度的劳动情绪与之相适应。
安全操作水平与情绪激动水平所示曲线 (见图1) 表明, 过高和过低的情绪激动水平, 使人的动作准确度降至50%或以下, 注意力无法集中, 不能自制。某煤矿技术员与爱人吵架, 为逃避家庭烦恼而提前上班, 误入顶板未撬实的采场, 被冒落松石砸死, 这是烦躁情绪下的事故案例。
在从事快速、紧张的劳动, 如兴修水利等, 较高的情绪激动水平有利于发挥劳动效率, 可播放欢快的乐曲鼓动生产情绪。而在生产设备复杂, 多工种作业的冶金厂等, 车间内不应播放音乐和口号, 以免造成干扰, 影响安全生产。
安全生产情绪管理 篇5
班会:我的情绪我做主——情绪管理 目标:
1、让学生初步学会调节情绪，了解情绪产生的原因。
2、有效管理自己的情绪，使自己经常拥有快乐的情绪。活动内容:情绪管理 步骤: 现代心理学家威廉詹姆斯博士说:一个人很难以意志来控制他的情绪，但是你可以用你的意志控制你的举止。换句话说，如果你希望感到快乐，你就必须表现出快乐的举止;希望感到有成就感时，你的行为就必须看起来很有成就感的样子。
一、合理宣泄
情绪的宣泄是一种自我保护，可使体内剧增的能量得到发泄。前提:以不伤害自己和他人为前提
二、选择遗忘 小故事引导
三、转移
当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、散步、运动等有意义的轻松活动使紧张情绪松驰下来。
四、分析 1.情绪abc理论
情绪abc理论揭示了引发我们情绪的主要原因，认为人的情绪和不是由某一事件直接引起的，而是由于个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。a是诱发事件。它可以是现实的事件。比如，自己被锁在门外;一次考试不理想;对方失约。
b是我们的信念和某件事的理解。
如你经历了一次挫折后，你对自己说;“怎么能发生这样的事呢,太糟糕了，我不能忍受～”从而导致焦虑、愤怒和抑郁以及情绪失控，妨碍我们合理地思考问题;一个理性的人会对自己说:”我真希望那糟糕的情没发生，但它确实发生了，我能够忍受。”理性信念能够引发轻微的不安情绪，如担心、不快、烦恼或伤感，但感情色彩上通常是冷静、温和的，而不是激烈、反复无常的，可以帮助我们克服困难，获得更大的满足。
c(结果)是由我们的信念和自言自语所引发的情绪和行为。情绪和行为是我们的信念和自言自语导致的结果。a是c的间接原因，b是c的直接原因。
2.日记分析: 事情经过、情绪程度、情绪原因、情绪的潜在原因、疏导情绪的方法 通过分析可以达到梳理事情的前因后果、疏导不良情绪的目的。3.分析不合理信念
(1)不合理信念的第一个特征:绝对化要求 关键词:“必须如何”、“应该如何”
如:“我必须成功～”、“别人必须很好地对待我～”、“所有的人都必须喜欢我～”等
(2)不合理信念第二个特征:过分概括化
理解:是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式
如:常以某一件或几件事的结果来评价自己或他人，其结果常常会导致自责自罪、自弃心理的产生以及焦虑和抑郁的情绪。
(3)不合理信念的第三个特征:糟糕至极 理解:这种观念认为如果发生了一件不好的事情，那将是非常可怕的、非常糟糕的，是灾难性的。
结果:这种想法会导致个体陷入极端不良的情绪体验(如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁)，陷入恶性循环难以自拔。
五、调理
回到自然，流水歌唱，清风的抚慰，呼吸草木的芬芳，以一个旁观者的视角审视自己的生活，当局者迷，当你忘情于山水之间是你的心胸会变得豁然开朗，会发现生活中烦恼大多是一些琐碎的恩怨和得失，没必要计较。
六、幽默与微笑
情绪与管理 篇6
管理方面也类似，乔治(Bill George)和艾思纳都被公认为天才经理人，但为什么乔治能把Medtronic打造成利润机器，然后功成身退，而艾思纳带领迪士尼辉煌过后，却在谢幕曲中为晚节而挣扎?
差异就在情绪控制，尤其是面对巨大压力时的情绪控制。最著名高尔夫球手老虎伍兹(Tiger Woods)曾告诉记者说，在2002年美国名人赛和美国公开赛上，他最后获胜的关键就是情绪控制良好。他甚至嘲笑说，很多团队花上亿美元购买新设备，不如少开支一点，为球员补心理课。
通用电气前CEO韦尔奇(Jack Welch)最近正研究商界人土情绪控制的差异，他的结论是情商比智商珍贵。而根据UCLA大学的研究，领导者有7％的成功来自智商，93％的成功来自信任、正直、诚实、创造思维等非智商因素。 很多企业被对手击败，并不是因为产品或技术上落后，而是自己击败了自己，领导团队的核心成员之间勾心斗角，力量不仅无法合到一起，还很可能相反。而团队成员之间默契水平高低，很大程度上取决于每个人的情绪控制。
比如最近经常发生的摩根高层内斗，以及花旗银行高管出走等，都是因为离职者不满CEO的行为，很多CEO就像艾思纳一样，动不动就大动肝火，让别人无法与他合作长久。
员工频繁跳槽成为商业发展一大问题。但是企业究竟为什么留不住高效率的员工?调查表明，几乎没有一个员工离职是因为领导智商低。其中40％以上的员工离开，都因为领导没有给予他正确的评价，在公司中缺乏团队感觉，缺少公司关怀。
事实上，作为高尔夫球手，不管你的仪器有多先进，你的场地有多好，天气多么配合，如果你在击球时心态复杂，甚至情绪失控，得冠军的概率几乎为零，除非对手的情绪控制比你更差。
安全生产情绪管理 篇7
人们从最初的吃饱、穿暖等的基本需要向着更高级的社会性需要发展, 因而需要不仅是情绪发生发展的内驱力, 而且还影响着情绪的极性、种类、强度和性质。例如, 一次考试成绩得85分, 甲原来每次考试都只得60分, 对甲来说是大大满足了需要, 于是产生了高兴、愉快等正面情绪;乙原来每次考试都得90分, 对乙来说是不满足需要, 于是产生了不高兴、沮丧等负面情绪。客观事物是否满足个体的需要决定了情绪发生的极性。一般地说, 客观事物满足个体需要产生正情绪, 如快乐;不满足个体需要则产生负情绪, 如痛苦。[1]客观事物满足个体需求的程度越大, 情绪越是强烈, 反之, 则越微弱。
是否满足需要是个体情绪产生的一个重要因素, 还有一个重要的中介就是预期。预期是个体依据以往的经验对事物发展状况的估计, 如果事物的发展在个体的预期之内, 情绪波动就较小, 如果事物的发展超出个体的预期, 则会引起个体较大的情绪波动。客体与预期的关系在很大程度上决定着情绪发生的强度。[2]如果客观事物大大超出了个体的预期, 则又会形成惊奇一类的中性情绪。例如, 本来今天安排了一场考试, 可是教师临考前通知有事所以不考了, 这时学生就会产生对不考试的原因的惊奇一类情绪, 但是情绪到底是正面还是负面要看是否符合个体的需要, 如对那些害怕考试的学生来说满足了他们的需要, 他们在惊奇过后便是高兴一类的正情绪, 而对那些想通过考试展示自己能力的学生来说没有满足其需要, 则会产生失望、沮丧一类的负面情绪。总的来说, 超过预期是可以引起个体对事物短暂的好奇和兴趣的, 这点对我们的课堂教学有很大的积极意义。
无论是需要还是预期都是个体对客观事物作用在自己身上的认知评价。阿诺德著名的情绪理论———“认知评价理论”是20世纪情绪研究的重要标志, 阿诺德认为, 情绪产生的充分条件是主观上感受到的刺激事件的评价。阿诺德还强调, 情绪的实质是一种感受到的经验。[3]现代心理学越来越重视认知评价在情绪产生中的作用, 例如, 同样是受到教师的批评, 具有辩证思想的学生则认为是教师对他的鼓励, 而具有偏激思想的学生则认为是教师对他的否定。同样的客观事物, 不同的人由于不同的认知评价会产生不同的情绪。
综上所述, 我们可以初步概括出情绪发生的一般模式:当客观事物作用于我们时, 我们便将它与自己的需要、预期之间的关系进行认知评价, 这种评价既与我们的知识经验、思想方法、信念和价值观等有关, 也受外部诱惑、劝说的影响;认知评价的结果决定了情绪的极性、强度以及种类、性质、水平等 (见图1) 。[4]
情绪的发生除了以上心理机制还有其他的诱因, 归纳起来有以下几种: (1) 现实情境中他人表情诱发。这是情绪感染最普通、最基本的方式。 (2) 再造情境中他人表情诱发, 如演员的表演。人们根据自身的生活经验由他人的表情中就可以联想到自己经历时的情绪。 (3) 语言描述的诱发, 如阅读文学作品时发生的情绪感染。以上的方式都可以使人自觉或不自觉地置身于他人的情境中, 这是发生情绪感染的关键。情绪发生机制的理论对教育也产生了很大的启示, 尤其是在课堂教学中, 它为课堂教学中情绪的管理提供了基础, 大大优化了课堂教学效果。
一、教师在课堂教学中的情绪管理
(一) 教师自身情绪的管理
教师也是带有情绪和情感的人, 教师的情绪和情感对整个课堂的氛围以及对学生的情绪状态都具有至关重要的影响。这就是由他人的情绪诱发自身情绪的发生, 如果教师今天遇到喜事, 很开心地来到课堂, 那整个课堂必定充满愉悦的气氛, 学生的情绪自然也是愉悦的;如果教师今天遇到不好的事, 带着郁闷、伤感的情绪来到课堂, 那么整个课堂的氛围必定是沉闷的, 并且学生也会感到莫名的不开心。教师自身的情绪感染着学生, 诱发着学生情绪的发生, 而情绪对一堂课的教学效果又产生着非常重要的影响, 充满着积极情绪的课堂, 教师和学生的教与学的效果都好于充满消极情绪的课堂, 并且这也有助于教师和学生的身心健康。所以教师必须控制自身的情绪, 在走进课堂的那一刻就要抛掉个人情绪, 以一个师者的身份来到课堂, 并且在课堂教学过程中要控制和管理好自身的情绪, 不能因为一些小事而或喜或怒, 对待事情要张弛有度, 尽量赋予其正面情绪。
两个第一, 即学生第一和教学第一可以有助于教师调整自身的情绪。教师要谨记这两个第一, 把它们作为自己教学生涯的一个重要原则, 一旦学生第一和教学第一在教师的心中占据上风, 教师的责任感和爱就会油然而生, 此时教师的精神和情感就会上升到一个新的高度, 自然之前的个人的情绪就被淹没掉了, 并且在教学过程中无论出现怎样的状况, 教师都能理智地去处理, 这种积极的心态也会对学生产生正面的影响, 使得整个课堂处于一种和谐的状态之中。
(二) 教师对学生的情绪管理
1. 教师直接对学生的情绪管理
学生在课堂教学中会因为各种因素而产生各种各样的情绪, 这些情绪不只会对学生本人产生影响, 而且也会影响整个课堂的情绪状态。例如, 学生因为题目不会做或者听不懂上课内容而情绪低落, 变得烦躁, 严重的会感到灰心进而放弃这门学科。这对学生本人的影响相当重要, 然而这种情绪也可能会影响周边学生的情绪状态, 进而影响学习效果。
教师不可无视学生在课堂上的情绪, 要随时观察和注意学生的情绪状态, 用自己的言行、情感对学生的不良情绪进行引导, 这是在课堂教学中教师对学生情绪进行直接的管理。这种直接的管理是有难度的, 这不仅要求教师在课堂上专注于教学, 而且还要求教师随时注意学生的情绪状况, 并且要做出判断, 判断出学生的需要, 还要用策略引导、满足其需要, 这要求教师有相当高的教学智慧。教师不应该只是学习既定的知识和技能, 更应该以学生为本, 只要是为了学生, 对学生好的就应该去学, 如表情学、行为学等都应该略懂一二。
教师直接对学生的情绪管理是快速的, 并且有利于学生的获取。例如, 当学生因不会做题而烦恼要放弃时, 教师要及时给予鼓励, 哪怕是一个肯定的眼神对学生的作用也是非常之大的。又如, 当坐在后排的学生感到孤独、垂头丧气时, 教师走到该生身边轻轻地拍拍他的肩膀, 这样一个微乎其微的举动对学生的意义却是非比寻常的, 它满足了学生被尊重的需要。教师对每一个学生情感上的关注是必需的, 要满足学生的情感需要, 对学生直接的情绪管理意义重大, 有助于学生的情绪情感的发展, 也有助于完成情感教学目标。
2. 教师间接对学生的情绪管理
(1) 教材情感因素的充分发掘和利用
课堂教学中的教材就如同巧妇手中的米, 如果教师没有教材也就如同巧妇难为无米之炊, 教材是教学过程中一个不可或缺的载体, 它承载了知识、技能和情感, 教师如何将教材的情感因素充分地发掘出来, 并且利用其达到情感的教学目标, 帮助学生的情绪情感朝着健康的方向发展, 这就是教师通过教材中情感因素的发掘来间接对学生的情绪进行管理。
教材情感因素的充分发掘和利用实质上是一种心理匹配策略, 是从情感维度上处理教材、呈现教材的一种策略。它的内涵是教师在教学过程中恰当处理教材, 使之呈现的教学内容让学生主观上感到满足了需要, 从而达到教学材料和学生需要之间的统一, 以有效地调节学生的学习心向, 提高学习的积极性。[5]
对教材中的显性情感因素要利用教师的语言、表情和肢体语言对学生进行充分的展示, 让学生感受到教师的情感, 进而感受、理解教材中的情感。对教材中的隐性和悟性情感因素, 教师需要利用生活经验充分领悟和发掘, 并且通过共情、移情等方法将这份情感迁移到学生身上。而对于中性情感因素教师则需要尽量赋予其情感因素, 这类教材大多是理科类教材, 此时教师要利用比喻、拟人以及想象等来赋予这类教材以情感, 以便与学生产生共鸣, 激发学生的学习兴趣。
(2) 教学方式的选择
有了教材中的情感因素, 教师如何将这情感因素以及教师自身的情感与学生产生共鸣, 这要取决于我们对教学方式的选择。教学方式选择正确了可以事半功倍, 反之则无效果。教学方式的选择要遵循以下三条原则。
以学生为本的原则。这是教师在从事任何教学活动时都要遵循的一条重要原则。以学生为本的教师了解学生, 对学生当前已获得的知识经验都了如指掌, 只要在掌握学生当前水平的情况下, 才能采取正确的教学方式。否则即使教师教得再出色, 学生也无法理解, 无法产生共鸣。
身体力行的原则。教师不仅要通过言语进行教学, 同时要伴有身体语言, 这样更有助于学生的感受和理解。教师不仅自己要身体力行, 更要组织学生身体力行, 通过角色扮演等课堂小组活动使学生真真切切地体悟情感。
方式为目标的原则。任何教学方式的选择都不可偏离教学目标。在课堂中教师为了对学生的情绪进行有效的管理而选择合适的教学方式, 也是在教学目标之内, 也是为了更好地完成教学目标。
教学方式的选择还受限于既定的客观因素, 根据以上原则在既定的条件下选择最优的教学方式以达到教师和学生的最大情感交融, 最后达到教学效果的最优化。
二、学生在课堂教学中的情绪管理
(一) 教师对学生的情绪管理
学生在课堂教学中处于中心位置, 不管教师对学生是直接的情绪管理还是间接的情绪管理, 最后都要转化为学生在课堂教学中的情绪管理。中小学生由于生活经验的不足以及心智未完全成熟的原因往往对自身情绪的控制力较弱、外显性较强, 当学生显露出情绪时, 教师对其进行回应, 或是言语的, 或是行动的, 或是表情的, 教师发出了信号, 学生在此时接受信号, 光接受还不行, 还需要学生进行心理反应将接收到的信号转化成实质的情绪, 这个过程是一个心理过程, 是学生进行自我情绪管理的一个过程。例如, 当学生感到不被重视、感到情绪低落时, 教师鼓励的语言就相当于信号, 学生接收到信号, 这个信号是满足学生需要的, 学生将其内化, 摒弃掉低落情绪而表现出满意的情绪。又如, 当一个一贯受到教师批评的学生突然得到教师的表扬, 教师的表扬是信号, 学生接收到信号, 这个信号不但满足了学生的需要, 而且超出了学生的预期, 学生此时立即将信号转化成喜悦的情绪, 并且转化成的喜悦的情绪比起只满足需要的信号更加强烈。
(二) 学生同伴的情绪转化成学生的情绪管理
学生生活在一个大集体之中, 每天都与各种性格的同伴打交道, 与其中一些同伴也成为了好朋友, 他们在情感上互通, 他们相互理解和支持。当同伴因失去亲人而伤心时, 学生也会同样感到伤心, 这是基于感情之上的情感互通, 学生同伴的情绪移情到学生身上, 这时学生就需要对自身的情绪进行管理, 将这份悲痛转化成正面的情绪, 并且帮助学生同伴尽快走出这消极情绪。
(三) 学生自身的情绪管理
学生会因各种因素产生各种情绪, 有正面的也有负面的, 学生需要根据各种场合来调节自身的情绪, 以免在特定的场合产生不适宜的情绪。学生可能会因天气不好而感到莫名的不开心, 会因为上学路上看到一些事情而感到沮丧, 也可能会因为生病而感到虚弱, 这些情绪都是不利于学生完成学习任务的, 这首先就需要学生明白自己的使命, 明白在学校、在课堂中要完成的任务, 然后对自身的情绪进行管理, 克制负面情绪, 倾向正面情绪或将负面情绪转化成正面情绪。学生自身的情绪管理是课堂教学中情绪管理的第一步, 也是重要的一步。
参考文献
[1]卢家楣.情感教学心理学[M].上海:上海教育出版社, 2009.
[2]卢家楣.关于情绪发生心理机制的需要——预期假说[J].心理科学通讯, 1988 (2) .
[3]乔建中.当今情绪研究视角中的阿诺德情绪理论[J].心理科学进展, 2008 (2) .
[4]卢家楣.情绪发生机制及其对教育中调控的启发[J].教育研究, 1995 (6) .
管理自己的情绪 篇8
思辨能力世上没有不合理的现象, 只有不合理的眼光。事物都是一体两面的, 处理失当, 就是沉重的人生包袱和枷锁;处理得当, 就是宝贵的人生阅历、人生财富。压力可以变成助力, 烦恼也可化为菩提。始终关注生活的积极面, 逐步清除情绪的沙尘暴, 天空依然蔚蓝, 大海依然壮观, 太阳依然鲜艳, 人生依就圆满。
理智选择人人都有不良情绪, 关键是如何应对。远离产生不良情绪的现场, 是“避疗”;向至爱亲朋倾诉烦恼, 是“语疗”;分散注意力以转移情绪指向, 是“移疗”;凡事三思而行、谋定而动, 是“思疗”;在行善中体现价值, 是“善疗”;每天开怀大笑十次, 是“笑疗”。做情绪的主人, 不做情绪的奴仆。
感恩心态用感恩的心态来面对一切:感谢明月照亮了夜空, 感谢朝霞捧出了黎明;感谢春光融化了冰雪, 感谢大地哺育了生灵。感谢母亲赐予我生命, 感谢生活赠友谊爱情;感谢苍穹藏理想幻梦, 感谢时光长留永恒公正。只有学会感谢生活、赏识别人, 你才能成为真正意义上的乐天派。
我会情绪管理吗? 篇9
学期期末,我窝在开着暖暖的空调的办公室里用心写孩子们的评语。当这样一段评语一气呵成时,我的脑海那么自然地浮现出我和他相处的点点滴滴, 包括愉快的、不愉快的———
遇见帅帅的酷酷的你,是缘分。你的义气、你的诚实、你的善良、你的可爱、你的潇洒———都令我为之倾倒!我们之间难免会有些小小的摩擦,不过都能“化干戈为玉帛”,“不打不相识”啦! 在滚滚洪流中,人需要一点定力,需要明白自己心灵向往的方向并为之努力! 或许目前的你,学习上暂时是落后的, 但相信只要作为男子汉的你,痛下决心为自己的人生勇敢地拼一回,定能绝处逢生!让我们一起见证2012年灿烂的6月!
看了这段评语, 聪明的你大概猜出他是怎样的一位学生了吧? 你也大概想知道我和他之间发生了哪些摩擦? 发生了怎样的故事? 到底有没有柳暗花明的喜悦与转折? (注:因他情况较特殊,所以再现我们之间的对话时就省略了一些细节。 )
一、 情境再现 1——手机 事件
自高二文科班组建以来, 我和他的小摩擦不断! 意志力较弱、学习目标不明、颇有性格和随意的他总不断地惹事,要么迟到、早退,要么自修课睡觉, 要么在教室玩手机———那天的早读,那天的手机事件,让我终身难忘! 因为这是我当班主任第一次因孩子而流泪,第一次用无助的眼泪发泄了我对他的无力,发泄了我的挫败。
高二的某天早读,他在教室玩手机被我抓了个正着, 我把他叫出教室,苦口婆心地跟他说了一番道理,让他把手机先放我这,他死活不肯。当时我挺生气的,狠狠地扔了一句:“那好,既然你不愿意把手机给我,那让学生处来处理吧! ”没想到他听了这句话,也很生气, 居然转身就走,我问他去哪? 他说“出去! ”“出去干嘛? ”“我总不可能傻乎乎地呆在这儿让学生处老师来找我吧! ”
“你给我站住———”他根本不理我。我怕他真的出去,出什么意外,就跟在他后面,想把他拦住。见我跟着他,他停了下来。我千方百计想让他认识到自己的错误, 没想到根本没法改变他的想法。现在回想起来,不由得让我想到世界上最难的两件事:一件是把别人口袋里的钱放入自己的口袋;另一件是把自己脑袋里的思想放入别人的脑袋! 见他如此执迷不悟,我忍不住扔了一句:“你自己想想, 爸爸妈妈为了让你进文科班,花了多少心力? 你如果真的不想读书就回家吧! 班里根本不差你一个人! ”
他还真的又扭头就走,不管我如何叫他的名字让他站住。我跟着他上寝室,面对如此拗的一个家伙,眼泪不知怎的喷涌而出。
……
我一贯的做事风格是,跟孩子发生摩擦, 能不惊动家长就不惊动家长,自己私下解决,因为我觉得惊动家长是无能的表现。而他逼着我拨通了他妈妈的电话。 初次见面就觉得他妈妈是个明事理聪明能干的女人,她一个劲儿地跟我道歉,说孩子就是这么个臭脾气,像极了他爸。想当初,她自己就好几次一边流着泪一边开着车在镇上跟着他转了一圈又一圈。
听他妈妈这样讲,我突然释然了。他做出的反应是性格使然! 他自己亲爱的妈妈这么多年了都很难改变儿子的这种臭脾气,而我,只是相处没多久的又是没有血缘关系的外人,我又何德何能要在短时间内改变他呢! 况且静下心来想想,当时我自己也不能很好地控制情绪,说了让他不中听的话! 看来下次我得用另一种方式跟他交流、相处。
后来,我跟他的故事继续着,小小摩擦不断。我尽量包容他、理解他做的每件事。 每次和他谈话,当时他都是有所感悟的,但不多久又“涛声依旧”。不过我总体还是欣慰的, 因为看到他在改变,在努力……
再后来,高三的中秋节、教师节,我的手机里收到了他的祝福语。“祝老师中秋快乐! ”“祝老师再获大奖大荣誉, 越来越年轻漂亮! ”
“呵呵 ,看不出你这家伙嘴巴挺甜的嘛! 好啊! 看到你的表现,我真的很为你高兴! 相信努力了肯定会心想事成的! 加油! ”“谢谢! ”
二、 情境再现 2——想去 杭州事件
按往年的惯例,期中考试结束后都要开家长会。今年高三的家长会尤显得重要。 那天是周二下午的第四节课,我召开了期中考试的主题班会,结束后让每个孩子画成绩曲线图, 简单分析成绩。他就是不做这事。我问他:“是不是成绩不理想? ”“不是! ”我笑着跟他说, 尝试着想缓解他不愉快的心情。“是不是曲线图挺难画的? 要不我帮你画? ”“不用! ”———“做人不应该这样吧? 人与人之间相处是否应该适当地也考虑下对方的感受啊? ”———说完这句话,我就急着去接女儿了!
晚饭的时候,手机短信响了。是他发的。
“对不起。”
“对不起我接受了,但很多时候说这三个字很简单。做人需要给人点温暖, 人与人之间相处需要真心,很多事可以事先做好,为什么不克制点做好它而不用说这三个字呢? 刚刚开车回家,心真的好受伤,想起与你相处以来的点点滴滴,我们之间发生的愉快的、不愉快的! 如果我跟你一样的脾气,又要急着接女儿,开车分心会是怎样的后果。”
“好了! 我没事,我当你心情不好偶尔耍耍脾气啦! 不过真心地建议你要改改你那偶尔让人伤心的脾气,展现更多你可爱帅气的一面啦! 认真晚自习吧! 彼此都别纠结于此事了。”
没想到,过了一会儿,语文老师打电话告知他没在教室。
“晚读跑哪去了? ”
“在外面。”
“气该消了吧? 该回了吧? 做事要从大局考虑下。”
“我有什么资格生气 , 是我没按要求。”
“现在可以回了吗? ”
“我想去杭州。”
“又想让那么疼你的妈妈伤心焦急吗? 去杭州放松心情? ”
“我会告知她,谢谢老师这么耐心地对我。”
“去杭州干嘛? ”
“去见我最爱的小学同学。”
“去见了又会怎样?最终的你还不是得回到属于你的位置。那么别让那么多在意你的人焦急难过了吧? ”
“———我会和妈妈说好。”
“呵呵,我还以为你最爱的是你那漂亮能干的妈妈呢! 原来不是哦———”
“帅哥 ,如果每个学生都像你那样 , 我们当老师的还不被折磨的得抑郁症啊? ”
“我最近好几次这样了,抱歉。”
“有让你分心焦虑的人和事吧? ”
“我也讲不清———抱歉———”
“抱歉什么呀! 你能更好、更开心我就开心啦! ”
跟他的短信聊天中,我终于知道了他下午犟着不画曲线图的原因。原来是情绪不好,有让他分心的人和事,他想去杭州,他说只要给他两三天时间就够了。
他妈妈当然不同意儿子的决定。因为儿子折腾来折腾去让她很寒心,她说她不能再退让了,不能再顺他意了。于是两人僵持着———他也做着最后的挣扎、努力。 他妈妈说,“如果你去,就不是我的儿子! ”这句话也许很有分量,最终他没去杭州,乖乖地来学校了,但却是心没了。
看着他那无神的眼光,看着他那颓废的模样,我觉得这样下去不行,于是找他聊天。
“从你这次表现中我觉得你进步了, 懂事了,真的! 因为你懂得考虑妈妈的感受了,考虑我的感受了。换成以前的你,肯定不考虑后果,先斩后奏,出去了再说。就像上次那样,对吧? 问题是,既然你不去了,就要振作精神而不是现在这副模样啊! 那么忧郁干嘛? ”
“我还是想去 ,我现在不去 ,总有一天要去的。”
“那怎么办呢? 你妈妈坚决不同意, 而你不去心里又极度不开心。无心地呆在学校,多浪费时间啊! 我觉得开心地学习很重要,你觉得蒋老师能帮助你什么吗? ”
“谢谢! 不用了! ”
“那问题是我每天看到你那么不开心地坐在教室里,我也很难过啊! 要不? 我做你妈妈的思想工作,让她放你去? ”
“她肯定不会同意的。”
“要不 ,我偷偷地让你去 ,但你得保证平平安安地回来。”
“没钱! ”
“没钱 ? 这好办啊 ! 我这里有先拿去,你说得多少? ”
他不吭声。沉思了一会说:“不用了, 我还是不去了。”
“你确定自己不去 , 心里的坎能过去吗? 我很能体会你的心情,换成是我想去做一件事,结果做不成,肯定很难受的! 你再想想,要不要去? 你妈妈那边我帮你搞定。钱我这儿先拿去,你还也行,不还也行! 怎样? ”
“我还是不去了。”
“那我还是要跟你说清楚的 , 既然你自己选择了不去,那必须得调整好自己的心态,开心点! 最起码人在教室还是要尽一个学生最起码的责任,你说对吧? 小小年纪搞什么深沉,好像有一肚子的烦心事似的! 这样干嘛? 我觉得吧, 做人要开心点! 看到你开心我都很开心啊! 小小年纪应该无忧无虑啊! ”
“我知道了! ”
后来,他慢慢地调整了状态。但跟妈妈还是处于冷战中! 我觉得他其实是个蛮善良的孩子,很讲哥们义气。于是我耍了个小小的伎俩,利用了他这个优点或缺点,来缓解他跟妈妈的关系。
再后来,他跟我说“对不起”三个字他几乎不会轻易地说,但却跟我说了好多次。现在的他还告诉我,老师,我怕你了! 的确,他迟到的次数几乎没了,不会动不动就自个儿离开教室,而是来跟我请假。
2012年的平安夜 ,我收到学生的第一条祝福就是他发来的。
“老师,平安夜快乐! ”
“谢谢! 收到帅哥的祝福好开心的! 平安快乐! 圣诞快乐! 哈哈! 其实对我而言,你的最好的祝福是每天进步一点点! 加油! ”
33岁的生日我收到了他的祝福 : “老师生日快乐,越来越漂亮! 越来越年轻! ”
“恩! 谢谢大帅哥! 请你吃蛋糕———长大了温暖多了呢! 哈哈! 要一直这样哦! ”
三、教育反思
说真的,他其实蛮让我感动的! 我其实很想跟他说“谢谢! ”因为幸运的我遇到的他是个蛮善良的孩子。如果他不是,那我根本不会收获这柳暗花明的喜悦!
回想与他的争执、摩擦、开心、不开心,面对个性张扬的有些脾气,有些娇气的90后,如何教育他们,让我们这些70后、60后的老师 ,有些措手不及的感觉,甚至有种挫败感。问题出在哪儿? 虽然我自认为不是个经验老到的老师,但一定是个用心的老师!
我想, 当老师始终抱着我是老师, 我比你懂得多、比你有智慧等由上而下地教训孩子的心理,反而会使孩子不愿接受,甚至抗拒老师所说的道理,因为他们感觉自己未受到尊重。
其实,每个孩子都是天才,当老师为某个学生纠结时,首先应从情绪管理入手,时时提醒自己注意:我现在的情绪是什么? 以合理宽容的想法看待孩子的行为,且按住性子去理解孩子。先倾听孩子内心的想法和感受,以不打断孩子表达简短的反应, 如不时地说“嗯”“是的”“我能理解 ”等,偶尔点点头表示专注来鼓励孩子吐露心声。当孩子倾吐之后,再提出自己的想法,适当表达自己的情绪。此时,即使孩子说得不对也不需加以批判,道理自然会进入他的耳里、心底。其次要进入孩子的心中,用他的眼睛去看他的世界, 察觉孩子的情绪,协助他澄清情绪、了解情绪,帮助他以哑语表明情绪,并最终与孩子一起商讨解决之道, 拉近孩子的心理距离,读懂孩子的心。让孩子慢慢地在成长中学习懂得理解别人,与别人和谐相处!
四、困惑继续着
今天,我幸好遇到了善良的、有情感的他,如果明天我遇到的不是这样的孩子,那我又该怎么办?
但我始终坚信,只要希望在,只要爱在,一切都会好的!
考试焦虑的情绪管理 篇10
1. 考前不适情绪的原因分析
考试是学生个人的毕业、就业及自身学业继续发展的通行证。一些学习能力相对较弱，心理承受能力不强或者身体状况不佳的学生很容易产生过度焦虑。
导致考前过度焦虑的原因有很多，比如：
有些学生把考试成绩当成证明自身价值感的唯一途径，或者把考试和自己的终生前途相联系，其焦虑必然很高。
有的学生追求完美，不切合实际地评估自己的能力，对自己的期望值过高，甚至要求每次考试都必须拿第一，从而引发考试焦虑。
有些学生过分在意别人对自己的评价，过低地评估自己的能力，对自己缺乏足够的信心，不能把注意力集中在学习和试题上，而是把注意力消耗在各种各样的担忧中。因而考试时总是很紧张，担心自己考不好。
有些学生想以考试来获得父母、老师和同学的肯定、赞扬和关注，害怕考不好父母、老师和同学会看不起自己。因此，担心考试失败，给自己造成过大的精神压力。
有的学生害怕别人超过自己。一旦别人超过自己就感到羞愧、怨恨、愤怒等，不愿意承认失败，从而不断给自己加压。
有些学生“平时不烧香，临时抱佛脚”，基础知识掌握不牢靠，又没有掌握一些应试技巧，必然对考试缺乏信心，从而加重了考试焦虑程度。
有些学生在考试过程中，过分关注自己在考试中的负性情绪反应，每当考试都如临大敌，时常紧张焦虑、坐立不安，习惯性地给自己许多消极的暗示，加剧紧张情绪。
有些学生在过去的考试中，经历了一些失败的情绪体验，因此，在面临考试的时候，就会受焦虑情绪的干扰，对自己的学习方法思考得少，没有一套科学合理的学习方法指导。长此以往，学生就会产生一种错误的自我评价，认为自己没有学习某科的天赋，或者自己某科的基础不好，等等。
有些家长对子女管教过严，望子成龙，望女成凤，过分看重考试结果和名次，使子女长期以来处于压力中，加重了子女的考试焦虑程度。
如果这种消极的情绪体验长期得不到化解，消极体验和学习考试就会成为“好朋友”，如影随行。即每当面对考试的时候，消极的焦虑情绪就会自然地伴随出现。在这种焦虑情绪的影响下，一些学生的学习效率不断地下降，从而使焦虑程度更加严重，陷在一种恶性循环中，不堪重负。
2. 寻找心理后盾，“过滤”不适情绪
2.1 正确认识焦虑。
在颇感压力的考试环境中，人出现一定程度的紧张、担忧等是很正常的心理现象，我们应该坦然接受。如果在考试中，人的焦虑水平没有上升，那才是不正常的。适度的焦虑还能提高学习效率，也就是说，在考试的时候，维持一定的焦虑水平是非常有必要的。如果认为考试时出现焦虑情绪是正常的，不再消耗精神能量与之对抗，焦虑就不会成为负担。相反，还可以帮助我们提高学习效率。所以，学生一方面要认识到过度焦虑对考试有一定的消极影响，另一方面要不断探索，建构适合自身的焦虑水平，促进学习效率的提高，从而取得满意的考试结果。
2.2 树立正确的考试观。
对学生来说，考试是非常重要的，从思想上重视它是一种正常的现象，但不能不切实际地夸大考试的重要性，其实，考试只是对自己已有知识和才能的一种检验，是检验学习效果的手段之一，并不是衡量个体能力、价值和前途的唯一“试金石”。因此，在考试之前，不要把过多的精力浪费在“我能不能考出好成绩”、“我能不能考上理想学校”之类的问题上，而应该把这部分精神能量转移到复习中，这样才能取得较好的考试结果。所以，在学习生涯中，考试固然重要，不能缩小它的作用;但是又不能过分重视，把考试的作用泛化。考试可能会影响我们的生涯发展，但是它绝对无法左右人的一生，也不能代表人的全部价值。它只是个体人生长河中的一股水流，失败了并不代表生命之水就枯竭了。
2.3 客观评价自我，建立合理的考试期望。
考前，经常会听到这样的询问“准备得怎么样啦?”要想回答好这个问题，首先要知道如何正确地评估自己的能力和知识掌握程度，然后建立起适合自己的考试期望。在准备考试的过程中，个体往往喜欢戴上“竞争”这副“眼镜”来看别人，而且这副“眼镜”过滤掉自己的优点和别人的缺点，使个体发现不了自己的长处，经常妄自菲薄，对考试失去信心。在和别人比较的时候，要时常提醒自己比较的目的是为了重新认识、发现和提高自己，而不是为了让自己陷入“嫉妒”、“自卑”、“焦虑”的泥潭中。同时，也不要过高地评估自己，避免产生只与主观愿望相符而与自身实际能力相差甚远的期望值，从而消除由于过高期望而造成的多次挫折所带来的沮丧、焦虑和挫败感，以及由于害怕再次失败、自尊受伤而导致的回避行为。因此，在和他人进行比较时，既要看到自己具有的优势，增强自信，又要找出自己的薄弱环节，有勇气承认自己的不足，这样才能获得进一步的提高。
其次，在和别人比较的时候，应注意到“过去的我、现在的我、将来的我有什么变化?”。在备考的过程中，要时常问自己、“我是不是在进步?”和过去的自己比。我们无法控制别人的努力、进步，但是能掌控自己。与其将时间和精力浪费在“关注他人———他会不会超过我，我和他人的差距是不是在加大”上，不如自我接纳，自我尊重，多关注和爱惜自己，将这部分时间和精力放在复习中，使自己的脚步不断向前迈进，不断从自身的努力中看到力量，从点滴的进步中看到希望。这样，焦虑就会得到较好的控制。
2.4 做自己情绪的主人。
情绪化是高焦虑者的一个显著特征。过度焦虑者往往对自己不稳定的情绪变化无法控制，而成为情绪的“傀儡”。因此，对于考前过度的焦虑，可以通过正确的途径将之疏导出去，而不是围堵。疏导的方式有很多，如自说、倾诉、书写、跑步、痛哭、猛喊等，用各种方式把积累在体内的负性能量排遣出来，以降低情绪的强度。
要想做情绪的主人，就要正视自己的高焦虑现象，承认它的存在，接纳它，不能对其采取回避的态度。在接纳的基础上，通过理智的分析，弄清楚自己为什么会过度焦虑，最后寻找适当的方法与途径来解决。情绪ABC理论就是理智消除不良情绪的“法宝”。这里的A、B、C分别是诱发情绪发生的事件，人们对所持事件的信念、态度和解释，由此引发的人们的情绪和行为的结果。它认为问题不是根源于诱发事件本身，而是人对事件的评价和解释。因此，改变负面情绪的最佳途径在于改变对事物的评价和解释。
2.5 学会放松。
当考生处于考试的压力之下，心率会增加，呼吸会加快，全身或者某一部分的肌肉会感到紧张……这时，多做深呼吸和肌肉放松训练能改善考生的压力、生理、情绪和心理反应，这些放松技巧虽然“治标不治本”，但是随着放松训练的进行，压力就会快速缓解。以放松来应对压力，能有效地增加我们的成就感和自信心。
参考文献
[1]王晓霞, 刘丽.学生考试焦虑研究综述[J].教育理论与实践, 2006, 5, (26) :29-31.
[2]朱瑛.谈应对考试焦虑的对策[J].教育探索, 2007, (9) :113-114.
