危机下的社会责任

关键词： 长江三角洲地区 经济实体 经济

危机下的社会责任（精选十篇）

危机下的社会责任 篇1

社会责任——基于危机的思考

在当前全球经济萧条的背景下, 我国中小企业特别是外贸型中小企业面临着极其严峻的挑战, 订单的减少, 外部需求降低使得企业濒临倒闭边缘。但是从另一个角度来说, 其中既存在挑战也存在机遇。外部的压力为企业改变原有生产模式, 通过产业升级改变在全球产业链中最底端的状况提供了良好的时机。企业社会责任战略不仅能为企业未来发展提供有力支持, 对当前经济萧条下, 保持企业生存能力, 加快企业产业升级也有着重要的现实意义。

企业社会责任战略与国家和谐社会理念相一致, 容易得到国家的政策支持。企业实施社会责任战略, 做到企业发展与员工利益、环境保护、社会发展相统一, 正是和谐社会建设理念在微观经济层面的体现。企业的经营理念与国家发展理念相一致时, 企业利益与国家利益达到统一, 政府的政策必然是符合企业发展要求的, 企业也更容易获得政府的政策支持。例如, 在中小企业发达的浙江省, 省政府下发《关于推动企业积极履行社会责任的若干意见》, 提出要把社会资源向积极履行社会责任的企业倾斜, 在税收、财政补贴、项目审批等方面给予重点支持。在当前全球经济萧条下, 国家实施了一系列刺激经济政策, 包括中央政府4万亿投资计划、扩大就业措施以及困难企业可缓缴社会保险费6个月等。国家经济刺激政策的执行主体很多是中小企业, 其中合法经营、照章纳税、积极履行社会责任的中小企业必然会得到优先考虑权。

在当前经济状况下, 积极履行社会责任的企业更容易获得社会部门的支持。我国中小企业发展的最大瓶颈是融资难问题, 在世界经济衰退, 中小企业发展前景不明朗的情况下这个问题显得尤为突出。虽然中央银行为了刺激经济, 2008年9月以来先后四次降息, 并出台了众多增加对中小企业融资的政策, 但是金融机构为了资金安全性的考虑, 并不能够竭尽全力地为中小企业贷款, 而只会有选择地对某些企业贷款。这种情况下, 实施社会责任战略的中小企业, 由于其依法经营、诚实纳税, 遵守社会公德、商业道德, 在社会上拥有较高名誉和信誉, 相对其他企业来说会成为金融机构进行贷款支持的首要目标。2008年3月28日兴业银行建立我国第一支社会责任投资基金, 对履行社会责任、注重可持续发展的企业进行投资。与此同时, 越来越多的民间投资机构及投资基金对企业投资提出了社会责任要求, 实施社会责任战略的中小企业可以获得银行以外的资金融通途径, 增强企业流动性, 渡过经济难关。

实施社会责任战略的企业能够突破国际“蓝色壁垒”, 参与国际竞争。社会责任国际 (SAI) 制定SA8000在全球范围内推行社会责任运动, 许多国外大公司、知名企业在全球范围内推行企业社会责任生产守则, 要求其供应商、分销商等合作伙伴加入SA8000, 实施“蓝色壁垒”。家乐福、沃尔玛、耐克、阿迪达斯等跨国企业对国内生产商、供应商都提出了相应的社会责任要求, 未履行社会责任的企业不能加入其产业链。在全球经济萧条、需求降低的情况下, 国际跨国公司对中国企业的订单大大降低, 对企业产品的社会责任要求更加严格, 实施社会责任战略的中小企业能够在争取国际订单方面获取更多的优势, 从而最大程度上降低企业海外市场萎缩的规模, 保持企业生存。同时, 履行社会责任、提供优质产品的企业能够获得国外消费者的认同, 在国际经济衰退的情况下, 为企业走出国门提供了一次较好的机遇。

实施社会责任战略的中小企业, 可以在企业内部形成负责任的企业文化, 增强企业竞争力。企业是由管理者和员工组成, 企业遵纪守法、按章纳税, 可以提高企业内部管理者和员工的法律意识, 做一个守法公民;企业维护劳工权益, 关心员工利益可以极大地提高员工的积极性, 提高生产效率;企业开展保护环境、服务社区、慈善捐款等社会责任实践活动, 会使管理者和员工切实地体会到贡献社会的自豪感。负责任企业文化的熏陶, 可以使企业内部形成极强的凝聚力, 在当前国际经济衰退、企业经营困难的情况下, 管理者和员工可以相互理解、齐心协力、同舟共济, 度过当前困境。同时, 履行社会责任的企业由于其极佳的声誉、良好的企业文化, 可以招揽更多人才, 关键人才的加入有可能成为企业脱离困境, 实现产业升级的起点。

社会责任——一般性要求与差异化策略

中小企业作为我国国民经济中的重要组成部分, 在经济增长和解决就业等方面起着至关重要的作用。在当前世界经济衰退的情况下, 中小企业的脱困需要多方力量的共同努力。从自身角度来讲, 中小企业与社会责任的结合不失为解决当前问题的一种有效的途径。

中小企业要在生产经营中做到遵纪守法、诚实守信。遵纪守法是企业在社会中生存、发展的基本要求, 是企业社会责任战略中法律责任的基本要义。历史证明, 在经济下滑、人民生活水平降低的时候, 社会最容易发生动荡不安, 改革开放三十年的今天, 社会经济发展最重要的基础是稳定。中小企业作为重要的社会组织, 维持社会稳定是其履行社会责任的最基本要求。因此, 现阶段中小企业实施社会责任战略首先要做到遵纪守法。诚实守信是社会主义市场经济体制的必然要求。在我国企业总数中占99%以上的中小企业, 作为重要的经济组织, 在生产经营中要做到诚实守信, 维护社会主义市场经济秩序, 也是当前世界经济衰退情况下履行社会责任的基本要求。

中小企业要踏踏实实地搞好生产, 优化企业内部环境。在经济危机时期, 中小企业努力做到安心生产、减少裁员、保证产品质量、保持企业平稳发展就是对社会最大的贡献。在此基础上, 中小企业要不断通过优化内部环境, 提高生产效率, 建立社会责任承担机制。一方面要把企业社会责任战略纳入企业经营战略当中, 使企业在发展过程中能够自觉地履行社会责任, 同时建立起负责任的企业文化, 将社会责任作为增强企业竞争力的核心。另一方面, 在公司治理结构中植入社会责任理念, 使股东和管理者树立社会责任意识, 当公司决策时会自然地将社会责任作为一项决策标准。

危机下的社会责任 篇2

3月8日下午，由中华慈善总会主办，人民政协报社、中民善文化传媒中心承办的“金融危机影响下的企业社会责任”高层论坛在京举行。中华慈善总会会长范宝俊、副会长邓桐山出席论坛，部分全国政协委员和来自各地的企业家、专家学者汇聚一堂，共同探讨国际金融危机影响下慈善组织如何与企业更好地沟通，以及企业该如何履行社会责任的话题。

主持人：董思阳董事长要成立一个大学生创业基金，我们会后要认真跟部长和两位会长汇报讨论你这个话题。接下来为我们演讲的是来自康基营销管理学院院长艾莫先生。

艾莫：非常感谢中华慈善总会还有政协报社、各位专家、学者、企业家，我们一起在这里探讨金融危机影响下的企业责任。其实谈到责任我个人的心得就是首先从观念入手，如果改变一个人的观念责任是水到渠成的事情。

目前针对中国的企业家阶层，在我过去25年所做企管顾问过程当中，我所看到和了解到的是很多人缺乏这种观念。以及价值体系，能力体系，一个人的能力是决定我们是否愿意承担责任或者能不能承担责任。真正承担责任是不取决于能力，而是在这之前的变量，一个是观念系统，这是有没有看到，有没有认识到。价值系统就是认为重要不重要，值得不值得。我们知道比尔盖茨和巴菲特都是世界首善，他们所捐的400多亿跟每天全球的捐款是沧海一粟，关键是他们的观念。

改变一个人的观念和价值是最重要的，今天的企业家借助媒体、协会、政府所倡导的事情，能够改变他们的观念，进而能转换这个责任，我想企业家是愿意承担他应该承担的责任和义务的。

我们集团之前在母亲水窖里面做了一千万的项目，后来我跟马敏女士考察这个项目的时候，我们公司和本人又追加了很多捐款。为什么呢？我们到地方才知道，是因为母亲水窑，母亲要走很远路背来，换句话说没有母亲水窖，当地人连喝雨水的能力都没有，我们看到了之后现场又做了很多举动，那个村400多户人家只有200多户在过去几年当中解决了饮水问题。当时我们公司执行总裁张总现场决定我们十个公司其中的一个公司就把200户给包了。今年公司也做了计划，在过去半年左右时间做了2000多个捐款捐物。

我们是做水的，水是包容一切，包容万物，在今天金融危机这样的形势下，我们在北京已经有两家分公司了，要成立一家公司要解决一千人就业的问题，我非常同意企业家的观点，承担责任首先必须自己要强大，当自己强大的时候才能尽可能帮助别人，但强大之后必须要改变观念和转化价值，观念变了，价值变了自己就会具备这样的能力，承担这样的责任。

水电大开发下的环境与社会危机 篇3

1989年，云南澜沧江漫湾电站在左岸坝基开挖过程中，发生大规模坍塌，造成坝顶公路毁坏，坝基和厂基无法开挖，使工程投资增加了1.4亿元左右，工期延误造成的损失尚未包括在内。

2001年，紫坪铺工程施工区在进行公路改线和排砂洞施工时，由于对边坡进行削坡，致使斜坡崩塌堆积体的自然休止角发生改变，前缘出现高陡临空面，加上连续降雨，结果在2001年7月10日和19日两次发生大规模滑坡和坡面泥石流，滑坡体积分别达到10多万立方米和50多万立方米，造成213国道中断以及其他灾害损失。

2004年2月23日，雅砻江锦屏一级电站前期施工的公路修建引起雅砻江岸高约100米的山体突然崩塌，雅砻江断流4小时，至少有14位筑路民工被埋在崩塌体下。

水库诱发地震，因为巨大体积的蓄水增加的水压，使岩石中的断裂面发生润滑，使岩层和地壳内原有的地应力平衡状态被改变，水库蓄水可在天然地震较少和较弱的地区诱发较强烈的地震。

意大利阿尔卑斯山韦奥特水库坝高261米，1960年开始蓄水，随蓄水增加，激发地震增加，1963年9月上旬就记录地震60次，最后托克峰大山崩，3.5亿方岩石崩入水库中，形成高出坝顶110米的巨浪并致溃坝，下游村镇被水夷平，2000人死亡。

1959年，广东东江的新丰江水库在蓄水一个月后，就开始有地震活动。在1960年5月至7月，连续发生3.1级和4.3级地震。1962年3月19日，发生6.1级强震，突破当地历史记录。震中距大坝仅1.1公里，大坝出现82米长的横贯裂缝并渗水，电站受损停运。并致6人死亡，80人受伤，1800间房屋倒塌。这是世界上4次6级以上的水库地震之一。此后，一个月之内便发生了3.0级以上地震58次，后花费高昂代价按Ⅹ度的抗震烈度对大坝进行第二次加固。1962年6.1级强震之后二十余年，在水库水位变化不大的条件下仍有中强地震发生。

青海黄河上的龙羊峡库区蓄水前地震活动较弱，蓄水后库区地震活动明显增强。在围堰拦洪期间，大坝周围发生近70余次小震。1986年11月水库完成蓄水，坝前水深达到148.5米，三年半后的1990年4月26日，水库附近共发生7级地震，极震区房屋全部倒塌，死伤2000余人，经济损失上亿元。其后至1994年10月又多次发生５级左右的地震，而且震中有逐渐靠近水库的趋势。

库岸浪蚀、库水浸泡及水位频繁变动导致的地质灾害体失稳与复活。

湖北境内长江支流—清江的隔河岩水库茅坪滑坡，是水库蓄水导致岸坡失稳的一个代表事例。隔河岩和水布垭是清江上两座已建和在建的大型电站，坝高分别为151米和233米。1993年4月10日，隔河岩水库开始蓄水，在水库水位由132米抬升至200米的过程中，下距隔河岩水库大坝66公里、上距在建的水布垭大坝25公里的茅坪滑坡体开始出现变形，而该滑坡在隔河岩水库蓄水前未见任何变形迹象。据观测，该滑坡已开始整体下滑，方量约2.40×107m3，而且近期有较大发展，极有可能在近几年内全面失稳。一旦滑坡体入库堵江，将会因滑坡体的堵塞使水布垭工程中途夭折，还会因滑坡体的溃决，给下游造成严重损失。

云南澜沧江漫湾电站自1993年以来，因水库蓄放水，已引起库区周边100多处崩塌或滑塌。1995年3月，漫湾电站库区清库排障放水，短期内库水位迅速由991m降至940m，变幅达51m，导致库区四周滑塌或坍岸，其中仅景东县库区在一周内即坍岸51处。在五里村诱发大型滑坡，至今整个山体仍在下滑。据统计，漫湾电站建成以来，因库区地质灾害造成的二次移民达2958人，已基本相当于原库区淹没的移民数3042人。

库区地质环境容量的限制使新建城镇面临很大的地质灾害风险。

许多大坝库区尤其是西部的库区，由于山高坡陡，不仅地质环境脆弱，而且建设用地和农业用地本来就很紧张，淹没后的迁移区用地更是严重不足，地质环境容量面临巨大压力，使移民安置与城镇迁建不得不向灾害堆积体甚至陡坡要地，因此面临很大的地质灾害风险。三峡库区的多个新建城镇都曾因地质灾害问题造成选址困难，甚至二次迁建。而随着三峡库区的蓄水位的逐步提高，如果库区的地质灾害体加剧活动，那么这些新建安置区的地质环境安全将面临更加严峻的考验。

在地质灾害高危区，一旦大规模灾害事件发生，大坝的存在，尤其是高坝、大库以及梯级大坝的存在，将极可能对灾害起到放大作用，并造成具有连锁破坏效应的灾害链，对国家和公众安全造成严重威胁。

1975年8月，河南省淮河流域的特大暴雨更是酿成了世界上最大的水库垮坝惨案，因淮河上游的大型水库——板桥水库溃坝，导致下游石漫滩大型水库、两个中型水库、60座小型水库、两个滞洪区在短短数小时内，相继垮坝溃决。这次洪水灾害死亡总数超过20万人，1700万亩农田被毁，受灾人口1200万，直接经济损失约100亿元。

2003年7月和10月，在云南大姚两次6级以上的强烈地震中，金沙江右岸支流上有54座大中型水库的坝体发生严重的裂缝与渗水，丧失了正常蓄水功能，并给下游造成巨大威胁，下游居民不得不组织撤离。

四川岷江上的紫坪铺水库坝高156米，库容9.63亿方，其上游还有一系列的梯级大坝，面对岷江上游曾多次发生7级以上地震的强震区和大规模山崩堵江溃坝的历史背景，一旦类似叠溪、松潘大地震的事件重演，后果将不堪设想。

危机下的社会责任 篇4

2008年是企业社会责任年, 从“5.12汶川大地震”到“三鹿”奶粉事件, 一次次敲打着中国的企业。到如今愈演愈烈的金融危机, 让政府、社会与企业的共生关系更加突出, 企业的社会责任一次次被推到风口浪尖上。重视、构建企业责任意识是当下企业面临的最大挑战, 更是对企业社会责任的考验。

一、金融危机及其影响

(一) 金融危机。

金融危机, 是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标的急剧、短暂和超周期的恶化。引发美国次贷危机的原因错综复杂, 国际国内对危机原因的分析大多集中在宏观经济政策失误、金融监管缺失等层面。上述因素固然是引发危机的重要根源, 但还有一个尚未引起广泛关注的基本原因, 就是美国金融机构在次贷链条的延伸过程中违背了自身应该承担的社会责任, 特别是投资银行、对冲基金、按揭公司等机构过度逐利, 导致风险不断恶化到难以控制的地步。“金融海啸发生的重要根源之一就是企业过分追求利润, 未尽到其社会责任。”招商银行马蔚华在北京举行的“2008中国全球公益慈善论坛”上说。这次的金融危机是一个契机, 它唤起了每个人、每个企业的社会责任感。

(二) 金融危机对中国的影响。

从全球范围看, 危机从虚拟经济不断向实体经济延伸。经济增速放缓, 失业率大幅度增加, 市场需求下降, 企业倒闭等导致实体经济面临巨大困难。广东2008年1～9月份企业关闭总数为7, 148家。大量的外向型中小企业关门倒闭也导致了失业率上升。特别是农民工和应届毕业大学生的就业面临着极其重大的挑战, 形式十分严峻。金融危机也从经济层面向社会生活传导。金融危机严重打击了投资者和消费者的信心。信心受挫导致恐惧心理的产生, 投资者不敢投资, 消费者不敢消费, 进而使危机更加深重。

为了应对国际金融危机, 从2008年下半年以来, 中国政府就已经开始将“扩内需、保增长”确立为政府工作的主要任务, 并且实施了积极的财政政策和适度宽松的货币政策, 推出4万亿元人民币的投资计划, 制定钢铁、纺织、汽车等十大重点产业调整振兴规划等一系列政策措施。由于反应及时, 力度大, 这些措施的效果已经开始显现。由于金融危机, 全球现在已经面临着一个秩序重建的问题。这次金融危机以后, 中国很有可能在世界经济当中的话语权明显上升, 所以金融危机对中国来说是危与机并存的。

(三) 国内企业在金融危机下的不同反应。

2008年10月15日, 中国最大玩具代工商———合俊玩具厂倒闭, 导致7, 000多劳工失业。企业领导人以金融危机为借口, 逃避企业责任, 在企业倒闭后不管不顾员工利益, 使得镇政府面对突然失业的几千员工, 不得不成立专门工作小组, 发出通告尽全力解决员工的工资问题。这种现象在此次金融危机中倒闭的企业中为数不少。另外, 还有些企业因为平时的生存经营中存在欺诈行为, 也借助这股“倒闭潮”宣布破产倒闭, 严重损害了上下游企业利益。这些企业的经营者完全没有社会责任感, 导致大量员工成为金融危机的直接受害者。相比于一些以金融危机作借口倒闭的企业, 在此次金融危机中也存在积极的承诺保障员工利益、主动履行企业社会责任的企业。有的提出不裁员, 有的企业逆势招聘员工, 给社会减轻压力。中国最大的网络交易商阿里巴巴, 适逢金融危机, 2009年将招5, 000名员工, 增幅达45%。逆市扩招为社会分担就业压力, 体现了企业的社会责任感, 真正履行企业作为社会公民的义务。

二、金融危机彰显社会责任的重要性

在金融危机下企业更应该履行社会责任, 而社会责任的内涵是什么呢?企业社会责任, 就是企业在遵守相应的法律法规的基础上从企业和公众的长远利益出发, 改善和增进利益相关者 (股东、员工、消费者、供应商、当地社区、政府等) 的利益、尊重和保护自然环境、促进社会可持续发展的约束和承诺。

从国家层面看, 社会责任已成为国家战略之一。2008年11月22日, 国家主席胡锦涛在亚太经济合作组织第十六次领导人非正式会议上发表题为《坚持开放合作寻求互利共赢》的重要讲话, 其中特别提到, 在金融危机面前, 企业应该履行社会责任。同时, 国家采取扩大内需, 刺激经济增长的政策, 保持了国内经济的健康和稳定增长, 对缓解亚洲经济紧张形势、带动亚洲经济复苏发挥了重要作用。

从企业层面, 社会责任有助于提升企业竞争力。世界经济增速放缓和不景气将导致国际贸易保护的加剧和贸易争端的增多。企业履行环保、劳工标准等社会责任, 能让企业进入国际市场, 巧妙突破种种贸易壁垒和市场壁垒。面对危机, 众多国外的大企业纷纷通过裁员来降低成本, 以求度过经济寒冬。这是不合理的, 企业应善待工人以保证企业有一支持续和优秀的生产力, 从追求短期低成本优势转变到追求可持续优势上来。企业通过履行社会责任也可以提升企业形象, 提高市场份额。全球金融危机的根本原因就是过于宽松的外部规制纵容了金融机构的逐利性动机。今后对企业的外部监管必会加强, 而长期履行社会责任, 更能赢得政府和社会的支持, 企业付出的监管成本减少, 企业的附加价值也就更高。

三、金融危机下企业社会责任建设思路

在这场金融危机的打击下, 许多企业为了渡过危机都减少了社会责任的支出, 同时市场重新洗牌, 给更好履行社会责任的企业带来新的机遇。在危机背景下加强企业社会责任建设可巩固企业利益相关者的合作基础, 为企业与职工利益共同体建设提供更好的契机, 为企业可持续发展提供良好前景。企业发展实践已经证明, 认真履行社会责任的企业, 其发展也更具活力和潜力。据中国纺织工业协会会长杜钰洲介绍, 社会责任履行较好且注重自主创新的企业在纺织服装行业约占1/3, 2008年1～8月份这些企业利润率为8.36%, 远远高于全行业平均水平, 其所创造的利润总额占全行业利润总额的98%。

(一) 把社会责任融入企业文化建设。

在企业发展中应该形成履行社会责任的企业价值观和企业文化, 树立以人为本的经营理念和核心价值观。通过加强企业文化建设, 把社会责任的理念灌输给各个部门以及广大员工, 为企业管理行为和员工行为提供基本的准则, 珍爱和善待自己的员工。

在金融危机下, 首先, 尽量做到不裁员、少裁员。可采取轮岗作业、待岗培训、缩短周工作天数和日工作时数或降低工资等方法, 保持就业队伍稳定。必须减薪或裁员的企业, 要按照法律法规, 确保减薪员工和裁减员工的合法权益, 并在渡过难关后及时恢复工资标准或优先录用他们;其次, 要努力做到不拖欠工人工资和社会保险费用, 以保证员工生活稳定;再次, 加大员工培训力度, 提高员工素质, 组织员工开展节能减排降耗、技术创新、挖潜增收等活动, 为企业渡难关、谋发展多做贡献。

(二) 企业社会责任战略规划。

中国企业应着重在战略层面进行社会责任体系建设。企业应该从开始就把对社会和环境的关心整合到经营战略中;结合公司的使命、战略、价值观、服务领域有选择性地策划和实施公益事业。企业应尽量考虑能否有机会创造既有益于社会也有利于企业的共享价值, 通过战略性地履行社会责任, 才能对社会施以最大的积极影响, 同时收获最丰厚的商业利益, 从而促进经济和社会的共同发展。

金融危机是短期的, 企业的发展是长期问题, 环境保护、节能减排、可持续发展同样是长期发展问题, 危机也是机会, 企业应该通过履行社会责任更好地渡过危机。以经济发展为第一要务, 积极调整发展战略, 转变发展方式, 通过提升核心竞争力发展壮大企业实力, 为社会提供更多的就业岗位, 创造更多的社会财富。

(三) 企业社会责任制度建设。

企业应建立自我约束和激励的社会责任管理机制, 建立企业履行社会责任的评价体系。企业应该结合自身所在行业的不同、经营性质的不同、服务产品的特性, 把追求经济效益与履行社会责任有机统一起来, 选取合适的指标建立一套完善的社会责任评价体系, 为社会责任的履行做好理论支持与准备。

有条件的企业还要定期发布社会责任报告或可持续发展报告, 公布企业履行社会责任的现状、规划和措施, 发布其在社会、环境、安全、商业道德、公益慈善等方面履行社会责任的状况。完善社会责任沟通方式和对话机制, 及时了解和回应利益相关者的意见建议, 主动接受利益相关者和社会的监督。

(四) 社会责任组织保障建设。

如果没有一个强有力的组织保障体系, 社会责任只能浮在上面, 难以有效落实。只有组织保障更加正规化、日常化、专门化, 所产生的社会效应才能更为广泛和显著。建立社会责任管理的正式部门, 负责履行企业社会责任方面的日常工作, 经常研究和部署社会责任工作。如中国移动成立了由公司总裁王建宙任主任的CSR最高决策机构———中国移动CSR指导委员会, 确立了贯穿集团总部与省级公司两个层级、横向协调总部20个部门和31个省 (区、市) 以及香港运营子公司的企业社会责任组织体系, 实现了全集团CSR工作的统一组织与有效管理。组织保障的到位, 可以使得活动的追踪落实以及后续的服务工作都有更为成熟和系统的管理方法, 因而所产生的社会效应也更为广泛和显著。

金融危机下, 企业为求自保与长远发展, 裁员、降薪、收缩、倒闭等, 都是应对局势的正常反应。但是, 越是在这样艰难的时刻, 那些依然能够很好地履行社会责任的企业, 那些能够合理、合法、甚至合情地取得利益相关方认可的企业, 才是能够得到可持续发展的企业。只有他们, 才是品牌的保证, 才是竞争力的保证, 才能渡过危机, 转危为安。企业应积极地行动起来, 提高应对危机的信心, 同时加强自身建设, 及时总结经验与教训。

参考文献

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[3]张洪福, 田刚, 张凌宁, 先知.美国金融危机影响下的企业社会责任观察[J].WTO经济导刊, 2008.11.

[4]柯恩.从可持续发展到可持续竞争优势[J].哈佛商业评论, 2006.1.

危机下的营销策略 篇5

营销，在很多企业看来，过去他们做的很好，也达到一定境界。他们觉得现在说的营销是每个人都可以学会，是任何不花多大力气就可以做的事情。营销就是做做广告，做做促销，做做概念，做下绩效考核等等。这些都只是营销工作中的一个点。没有真正理解营销是什么含义。营销如果按照教科书和大师们所说，有很多种解释。但我认为，营销就是以经营事业的思维模式来销售企业的所有。当然这种解释可能会遭到很多所谓专业人士的抨击。如果我们照教科书的理论来探讨，现在很多企业做的营销实际上就是大师们所说的销售阶段。现在营销学不断的发展，有什么4P、4C、4R营销、5R营销、1P营销等等理论体系。但追根朔源，都是在玩弄科特勒教父系统，只不过换了个说法。而很多的策略与手段是换汤不换药。而且是盲目的照搬理论。所以目前很多企业对营销策划、营销咨询敬而远之。这也是情有可原的。话题又说远了。那么目前的危机对于企业来说，是怎样的一种危机呢?针对企业营销来说又是一种什么危机呢?我个人认为就是企业出售的产品或服务少了，消费群体缩小，消费对象的要求高了，卖出的价格降低了，购买的决策过程加长了。市场总量开始下降了。这是对外。对内来说，企业的成本比例增大了，销售人员的积极性降低了，利润下降了，原有的核心竞争力开始减弱了，团队的工作热情开始下降了……。基本上处于一种内外交困的状态。虽然很多企业在外面宣称自己怎样怎样的好，这其实是中国人传统的面子原因，不愿意把实话说出来。特别是一些大企业更明显。现在连街边的便利店都感觉到自己的销售已经不如从前了。很多的小型手工作坊，中小型的工厂与企业，在不知不觉中倒下。这些是常人所不知道，也是很多本身就信息闭塞或者自我膨胀极度厉害的企业家所不知道。只知道危机来了，日子不如以前好过了。很多企业在这个时候开始压缩营销支出，压缩营销队伍，压缩市场区域，等等。这实际上是不明智的做法。因为您卖的越少，对于您来说，危机把你杀死的可能性就越大。因此我们需要好好思考一下到底使用怎样的策略来能使企业比较平稳的度过危机。

营销的根本就是让自己的产品能顺利快速的销售出去，这就是营销所解决的根本问题。在现今的市场里，没有任何一种产品和任何一种服务是稀缺的，是自己独有的。都是可以找到替代品的。当然国家行政垄断资源产品除外。所以，我们需要从观念上去接受营销和理解营销。很多人认为营销就是简单的卖产品、就是做广告、就是推销而已等等不正确的认识。营销的过程是一种价值创造和传递的过程。也就是说，我们的产品不管最终服务于谁，都要对于使用者有价值，这个价值不仅仅是物理层面的价值，还应包括精神层面、社会层面等价值。在产品研发设计之初就要注入我们想要塑造的价值。然后以产品为载体通过营销服务链去传递这种价值，让消费者获得超值的感受。进而和品牌、企业产生感情，激发忠诚行为的产生。这就是我们在危机之下做营销更应该注意的也是更应该树立的观念。因为在危机之下，消费者或者说产品和服务的购买者将更加的理性，决策更加的谨慎，对产品和服务所承载的价值的评估也更加的理性，

如果我们的产品和服务没有价值的注入，那么首先被淘汰的就是那些没有承载价值的产品与服务。所以，我们必须树立价值营销的观念，这样才能使我们的营销活动为您的企业、股东、员工、销售商、消费对象创造价值，才能被他们所认可和支持。

有了正确的营销观念，才能有正确的营销方法和流程，不然就算再怎么努力，做的工作也是事倍功半，浪费资源和时间以及市场的机会。因此观念是必须的。在过去市场相对稳定也比较繁荣的时候，只要有一些正确的方法或者一个什么新鲜的招数，就可以让自己的产品畅销，也可以打造自己的品牌。但随着市场的逐步成熟与整合，过去仅仅靠广告、低价格、多渠道、终端促销等等单一的手段就可以打开市场，就可以使产品卖的很好，现在这些招数大家都已经学会，大家在广告、渠道、价格、终端、功能等等上面血拼，拼的结果是几败俱伤，谁也没落到好处，反而使一部分企业大伤元气，最后淹没在市场的洪流中。侥幸存活下来的企业也是利润微薄，举步维坚。虽然也还有一小部分企业很快的壮大了，成长为年销售几亿、几十亿的大型企业。但这些企业都是借助了当时的大形势，是拼死对手之后获得的。并不代表他们的营销观念与方法就有多么的先进，和多么的系统。当遇到了强大的外资企业，或者遇到了系统化运作效率高的对手，也就很快沉沦下去。比如原来一些国产手机、家电企业就是这样，最开始靠价格、广告和对本土了解的优势，占有很高的市场份额。但随着技术的升级与市场的整合，逐渐沦落为二三线品牌，有的甚至不得已而退市。其实这些企业的产品不是不好，也不是没有市场。而在于系统化营销的思维不够。而是其思想还是停留在一招鲜，吃遍天的旧有思维模式上。而没有树立系统化营销的思维，从而导致自己的市场份额萎缩或者被市场淘汰。而那些具有系统化营销思维的企业，内功与外功同步进展的企业就越走越好，也越来越强壮。所以这就是在价值营销的观念下，必须用系统化思维来思考问题和做事，不然也就是昙花一现。

经济危机下的就业危机 篇6

春节过后，新一轮的求职高峰又将开始，招聘市场上挤满了寻找工作的人群。经济危机之下，普通民众感受最直接的恐怕就是就业难。如何解决就业难的问题，是摆在各级政府和寻找工作的普通百姓面前的现实问题。

■ 经济危机下的就业形势不容乐观

中国社科院在2008年底发布的《2009年中国社会形势分析与预测——社会蓝皮书》称，2009年中国的就业压力进一步加大，实际失业率可能接近10%。就业问题尤为突出的是大学生和农民工。2009年中国将有611万大学生面临毕业，加上2008年未就业的100万， 2009年大学生就业形势严峻。近期新华网关于2009年大学生就业形势调查问卷显示，有91.05%的大学生认为2009年就业形势严峻。农民工的就业问题也愈发突出。据人力资源和社会保障部与统计局、农业部等单位的初步判断，节后需要新就业的农村劳动力在2000万人以上。而在劳动力的需求方面，根据对部分城市企业的调查，计划招工的企业数量比去年减少20%，空岗数量减少10%，要求新招员工具有高中以上文化程度和中级工以上技能的比重上升。在岗位紧缺的情况下，就业门槛有所提高。

■ 从经济危机到就业危机

经济危机是怎样影响就业的？我们从拉动中国经济的“三驾马车”，即出口、消费和投资看起。

出口方面，由于近年来中国的外贸依存度较高（约70%），席卷全球的经济危机导致出口减少。统计显示，中国1月份进出口降幅异常猛烈。1月份中国出口904.5亿美元，同比下降17.5%；进口513.4亿美元，下降高达43.1%，进出口连续第三个月出现双降。出口的下降导致沿海地区一部分以出口为导向的加工制造业倒闭或减产，而这些企业大部分又属于劳动密集型产业，这就造成大量农民工失业或半失业（长期放假）。

外部形势不好，政府很自然地想到通过扩大内需来刺激消费。而扩大内需又是中国多年来一直努力解决的难题，这与我国的收入分配结构有着密切的关系。据波士顿咨询公司发布的“2006全球财富报告”显示，中国的150万家庭（约占全国家庭总数的0.4%）占有中国财富总量的70%。这些家庭的钱多用于子女出国留学或购买奢侈品，对拉动内需并无多大贡献。对普通百姓来说，只要还存在对医疗、养老和子女教育问题的担忧，就不会轻易放弃储蓄。

四万亿的政府投资声势浩大、振奋民心，撇开对政府投资是否会挤压民间投资以及政府投资能在多大程度上拉动经济的争议不讲，投资本身在拉动经济上会有滞后性，这就决定了其在短时间内解决的就业岗位会很有限。

出口、消费和投资构成了社会总需求。社会总需求的降低带来对商品和劳务需求的降低，劳动力需求下降，而劳动力的供给却又在不断增长，供求不平衡，失业就产生了。

■ 就业是民生之本，安国之策

“就业是民生之本，安国之策”，这是吴邦国委员长于2009年1月在《中国就业的改革发展》首发式暨当前就业形势政策介绍会上对该书做的批示。

就业关乎民生。中国有7亿多劳动力，失业率增加一个百分点，就意味着要有700万以上的人面临失业，生活面临困难；而就业本身也是一个人实现个人价值达到人生理想的重要途径。因此，失业是民生问题。

就业影响社会稳定。人们没事做，没钱赚，如果又没有良好的社会保障体系做支撑，就会影响社会安定，而中国的社会保障制度，特别是针对农民工的社会保障目前还很不健全。近些年来中国农村居民收入的增加主要靠外出打工的收入，大量的农民工失业会导致农民增收困难，加上缺乏相应的社会保障，失业问题将导致更多的社会矛盾。

纵观世界经济危机史，从1930年美国大萧条到1998年亚洲金融危机，可以看出，如果经济危机处理不当，极易引发社会危机和政治危机。2008年年末的希腊骚乱就是离我们最近的警示。而要阻止经济危机向社会危机传导，最核心的环节就是减少失业。

■ 保稳定，重民生，促就业

我国的就业问题由来已久，只是经济危机加重了就业危机。政府也在采取多种措施来解决就业问题，具体的有：减轻企业负担，鼓励企业稳定就业岗位，尽量不裁员或少裁员；研究生扩招，分流不能就业的大学生；强化公共就业服务，使应聘人员与招工单位之间的信息传播更方便快捷；实施培训计划，全面提高劳动者职业素质；提供信贷支持，鼓励创业等。这些措施在一定程度上缓解了就业的压力，更重要的是，它使人们在就业问题上看到了信心。

社会营销观念下的危机公关研究 篇7

危机公关理论给出了企业面对危机的对策。不具备危机公关意识的企业大多在危机面前束手无策, 甚至战战兢兢、朝不保夕, 而理解并认同了危机公关思想的企业大多在危机来临前已然加以预防, 并在危机发生后能够积极应对, 虽然也有不尽如人意的地方, 但总体还是可以在危机中奋然前行, 甚至变危险为机遇, 化解矛盾的同时赢得更多的信任。

一、危机公关思想

面对愈发挑剔的消费者, 面对竞争对手犀利的审视目光, 越来越多的企业给予了危机公关更大的关注。从营销的本意出发, 这种关注就是为了更好的满足消费者的需求, 更好地在与竞争对手的竞争中取得胜利。

(一) 危机公关概念

危机公关是指组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理, 达到避免、减少危机产生的危害, 甚至将危机转化为机会的目的。危机公关具有危机监测、危机预控、危机处理计划、危机决策和危机处理5个具体职能。事实上, 危机公关的基本目标是避免、减少危机的危害, 其最高追求则是将危机转化为商机。所以, 危机公关除了在危机爆发后所采取的一系列应急措施外, 应该将危机管理的重点前移, 也即在危机潜在期做好各种预警、防范, 以及危机持续和解决后的恢复和重建。

(二) 危机公关的步骤

各种类型的危机事件在规模、性质、表现形式、涉及的公众等方面虽有不同, 但在处理程序上有其共同点。正确的工作程序对危机事件的有效处理十分重要。这个工作程序应该和危机应急方案相衔接, 同时根据当时情况予以调整。一般有以下几个步骤:

1、成立危机公关小组。

可以是常设机构, 也可以是临时机构。2.及时深入现场, 掌握第一手情况。了解公众的情绪和舆论的反应, 要尽可能多地、全面地掌握有关信息。这里要强调及时性, 在危机发生的第一时间快速反应表达的是企业的一种态度。

2、分析信息, 确定对策。

在掌握危机第一手资料的情况下, 在了解公众和舆论的反应基础上, 深入研究和确定应采取的对策和措施。这是危机管理的一大关键。对策不仅要考虑危机本身的处理, 还要考虑如何处理危机涉及的各方面的关系, 如;组织和员工、受害者、受害者家屑、新闻媒介、消费者、客户、政府主管部门等关系。

3、组织力量, 落实措施。

这是危机管理的中心环节, 公众和舆论不仅要看企业的宣言, 更要看企业的行动。从第二步到这一步时间越短越好, 在企业面对危机的时候, 第一时间的态度比详尽的措施更重要。

4、总结检查, 公布于众。

这是危机公关结束阶段必不可少的工作。危机公关小组应对危机处理情况全面检查、评估, 并将检查结果向董事会和股东公布。有些重大事故也可采取谢罪广告的形式在报上刊登, 以此来表明企业敢于承担责任, 一切从公众利益出发, 并认真做好善后处理工作。

(三) 危机公关策略

在危机公关体系中, 始终存在一虚一实两个层面, 前者为认识层面, 后者为行动层面。风险确认、风险评估、危机监测、危机评估以及危机公关策略的制定, 均可归属为认识层面;风险控制、危机预报、危机处理以及恢复管理均可归属为行动层面。两个层面相随并进、互动衍生, 共同构成了危机管理的“认识一行动”架构。

所谓危机公关策略, 是指在危机发生后, 组织用以应对、化解危机的指导思想和实施方法, 是在危机监测、评估和预控的基础上形成的危机处理实施规划。危机公关策略来源于危机发展实践, 并且最终要应用于危机公关实践, 是以功能为导向的本体论和方法论的综合。

从上述危机公关的思想中可以看到, 危机公关可以减轻危机、消除危机、转“危”为“机”。做好危机公关, 企业可以提升应对突发事件的能力, 可以策略性地消除消费者的愤懑, 可以保企业一时平安。

在众多企业因为拥有了危机公关这样的武器而欢欣鼓舞时, 一个问题暴露出来。这些危机从何而来?事实证明, 危机多发于企业内部, 最近的知名案例, 如三鹿三聚氰胺事件、蒙牛恶意公关事件、国美员工骗取国家补贴套取消费者赠品事件、锦湖轮胎使用大量返炼胶事件等等, 无一不是祸起萧墙。这些危机又是因何而起呢?管理层的营销观念。企业在追逐自身利益的同时, 忽略了消费者和社会的利益, 至少没有重视这两者的利益, 而这一点在现在的营销观念中已经提出, 那就是社会营销观念。

二、社会营销观念

社会营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为在此之前的市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。由于市场营销的发展, 一方面给社会及广大消费者带来巨大的利益, 另一方面造成了环境污染, 破坏了社会生态平衡, 出现了假冒伪劣产品及欺骗性广告等, 从而引起了广大消费者不满, 并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动, 迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。当前中国市场的很多企业正处在同样一个观念更替的时期。

(一) 社会营销观念的思想

(菲利普·科特勒) 社会营销观念认为, 组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益, 并以保护消费者或者提高社会福利的方式, 比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题, 他们必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。

(二) 危机公关中的社会营销观念问题

近期部分企业所遇到的危机, 有产品质量 (如三鹿三聚氰胺、锦湖轮胎使用返炼胶) 、员工福利 (如富士康员工跳楼) 、职业道德 (如蒙牛恶意公关) 等, 还可能有领导危机、集体跳槽、财务丑闻、客户纠纷、环境污染等。归纳起来, 大致有如下三种:

1、企业内部问题引发的危机, 如领导危机、集体跳槽、财务丑闻、客户纠纷、员工福利、职业道德等。

2、企业作用于消费者的危机, 如产品质量假冒伪劣等。

3、企业作用于社会的危机, 如环境污染等。

进而去探究这三种危机的根源, 发现如表:企业危机的根源。

正是社会营销观念的思想给出了企业危机发生的根源。企业在追求自身利益的同时忽视了消费者的利益, 忽视了社会的利益, 忽视了企业应该遵守的道德, 甚至只顾眼前利益忽视了长远利益。而危机的恐怖之处在于这三种根源引发的危机都会对消费者产生影响, 消费者的反应决定了企业危机的危险程度及其发展势头。企业如何在社会营销观念的指导下赢得危机公关是当前要解决的重点。

三、社会营销观念下的危机公关

危机公关的思想给出了企业预防危机以及面对危机时的解决办法。社会营销观念给出了企业争取商业利益的同时要平衡消费者和社会长远利益的指导思想。两者结合可以得出, 企业在危机未发生前或进行危机公关的同时都要时刻关注消费者和社会的利益。

(一) 指导原则

1、责任:

企业在创立之初就应该意识到它要承担很多的责任, 这些责任一直被管理者抗在肩膀上是预防危机发生的根本。责任心可以避免很多问题的出现, 很多企业的危机正是由于失却了责任心而导致的。如果用一种责任来概括, 那就是企业要牢牢记住对社会的责任。

2、真诚:

消费者是企业的生命源泉。企业在面对消费者时要真诚。平时如此, 危机发生后更要如此。危机的可怕之处就在于消费者对企业的恶劣反应迅速蔓延, 影响逐步扩大, 企业的经营受到沉痛打击, 以至于风雨飘摇危在旦夕。可见, 决定危机处理结果的是消费者, 消费者满意就是危机消除的信号。如此, 无论危机发生与否, 企业都要以一颗真诚的心面对消费者, 这本身就扼杀了不少的危机。

3、沟通:

企业与社会要相互理解, 包括与消费者、政府、股东、供货商、公众等等。不间断的沟通可以挽救很多危机于无形中, 沟通不畅是很多问题出现的原因。危机出现后, 沟通就更加重要。企业需要给公众一个态度, 给公众一个解释, 给公众一个结果。当然, 仅此远远不够, 企业需要通过消费者的反馈来调整沟通方向和策略。反复的真诚沟通, 是解决问题建立信任的必由之路。

(二) 操作原则

1、防患未然:

从前面对危机发生的根源探讨可以看出, 企业对道德的漠视、对消费者和社会利益的忽视使危机得以发生。企业营销观念上的改变是避免危机的关键。企业当意识到消费者和社会的长远利益时, 一些追求自身眼前利益的行为就不会发生了。企业不会为了自身利益而去骗取国家补贴了, 企业不会为了自身利益而去使用低劣的原材料了, 企业不会为了自身利益而去诋毁竞争对手扰乱行业秩序了, 如此等等。这样的观念其实已经规避了绝大部分危机的发生。

2、反应及时:

当危机发生时, “第一时间”对企业相当重要。很多企业就输在了第一时间的迟钝上。第一时间表达态度, 第一时间到达现场, 第一时间予以澄清, 第一时间给出措施。其实, 公众需要看到的就是第一时间企业的表现, 这个时候结果对他们来说并不重要。

3、措施准确:

措施的准确很大程度上源于危机预防的准备。要想在快速的情况下做出正确的决策, 要么提前反复演练, 要么求助上天。当然, 同样原因引发的危机可能在不同的企业身上表现不同, 同样的策略用在不同的企业身上效果也会不同, 这是个适用性的问题。这就要求企业在平时对危机做准备时要考虑充分, 尽可能想的全面。这些平日的准备首先是预防, 想到的危机就尽可能不让它发生, 其次才是危机发生时的熟练应对。

4、伺机而动:

危机公关的过程中的取胜机会稍纵即逝, 这不是个按部就班的工作。要在危机公关中得到创造性的效果, 企业必须要有敢于发现、敢于思考的能力。变危机为机会并不容易, 是所有企业面对危机时的向往, 有些企业也确实做到了这一点。在常规的准备方案中寻求非常规的突破, 这本身就是在发现机会。这些机会往往存在于企业关注消费者和社会利益的思考中。

摘要：危机公关理论为企业提供了一套预防危机、面对危机的思路。从近几年中国市场发生的一系列企业危机来看, 危机的根源在于企业内部, 在于企业没有在自身利益、消费者利益和社会利益之间找到平衡。解决这个问题需要企业在社会营销观念的指导下来思考危机公关。

关键词：危机公关,社会营销观念,公关策略,危机根源,社会责任

参考文献

[1]、吴应快, 张志强.企业不得不面对的危机公关[M]北京:东方出版社, 2004.

[2]、菲利普·科特勒著, 梅清豪译.营销管理 (第十一版) [M].上海:上海人民出版社, 2003.

危机下的对策 篇8

2008年的工程机械行业有点“过山车”的感觉, 先是一路上升, 并创造了历史高峰;2008年上半年, 中国工程机械行业的销售收入同比增长50.5%, 其中工程起重机行业同比增长达93.3%, 铲运机械同比增长39.2%。出口依然保持了强劲的发展势头, 达到了63.5亿美元, 增长72.4%, 达到历史同期最好水平。许多新兴及固有市场仍保持了较大的活力, 一些企业在新市场拓展方面也表现出不俗的成绩。

2008年下半年, 始料未及的全球金融风暴波及我国实体经济, 工程机械行业也未能幸免。从2008年9月份起, 工程机械市场销量下滑。许多大型企业为消化存货, 开工率不足产能的50%。装载机、混凝土机械、塔机、挖掘机等产品所受影响比较明显。在出口方面, 工程机械行业也是如此。国际化的中国没有逃离经济衰退的阴影, 销售额萎缩及市场不确定因素增多等系列问题将长时间考验着各个企业。

但是我们也要看到积极的一面。目前, 我国工程机械在性价比上仍具有非常强的优势。虽然产品在技术上与国外先进水平相比还有很大差距, 但这与中国劳动力成本与欧美等国家劳动力成本的差距比起来, 还是要小很多, 而目前人民币在国际金融市场的升值, 也不会对成本差距有太多抵消作用, 中国产品的国际市场竞争力仍将长期存在。

危机危机, 危险与机遇并存, 损失与收获也会相互转化。如果说2008年上半年的增长归于大环境向好的话, 那么面对这场越刮越烈的金融风暴, 那些能够逆势上扬的企业们才是真正的强者。这场金融风暴更像是一场没有硝烟的战争, 是恶劣环境下的一场严酷“淘汰赛”。大浪淘沙, 谁主沉浮?金融危机加速了行业洗牌的速度, 待经济回暖之后, 行业秩序势必焕然一新;“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”的并购动作将频频上演, 制造商的大小座次也会重新排队。

如同航行时不可能总是一帆风顺一样, 经济发展的途中也不可能没有颠簸, 增长—调整—增长是经济运行的客观规律。美国金融风暴对中国经济影响比想象中的严重, 但是中国具备宏观调控的实力, 尤其是对受国家经济政策导向较大的工程机械行业来说具有更直接的积极意义, 历史可鉴。

温总理讲:信心比黄金更重要, 我们应该坚定信心, 努力奋斗, 团结一致, 共度难关。

不平凡的2008终于走到了尽头, 翻开2009崭新的一页, 真心祝愿中国能够挺过去, 我们的工程机械行业能够挺过去。

让我们听听来自行业协会和一些企业对2009年的预计。

中国工程机械协会俞琚秘书长:影响是有限的, 不是灾难性的, 是可以克服的。

中国工程机械工业协会秘书长俞琚认为, 对于美国金融风暴对中国工程机械行业的影响, 可以用两句话概括:第一, 有影响, 而且比较大。第二, 影响是有限的, 是可克服的。从整个经济层面看, 这次金融风暴对全球经济的打击巨大, 对正在融入世界经济体系的中国经济影响当然也是大的, 那么对于工程机械这样一个对经济环境相当敏感的行业来说, 有较大影响也就是必然的了。但是, 影响又是有限的, 不是灾难性的, 是可以克服的。我们现在虽然遭遇较大的冲击, 面临不少困难, 但从总体上说, 我国内部需求潜力巨大, 金融体系总体稳健, 经济的基本面是好的, 我们的工业体系完善, 工业化进程正在加速, 企业应对市场变化的能力已有所增强。挑战和机遇从来都是并存的, 此次世界经济格局的变化, 为我国工程机械行业加快结构调整升级, 引进国外先进技术和人才无疑也会带来了新的机遇。对2009年的预测, 各方认识有一定差距。俞秘书长持谨慎乐观的态度。俞琚秘书长表示, 从全行业来看, 应该在今年下半年有所回升, 二季度抬头也不是没有可能。

中国工程机械工业协会茅仲文副秘书长:国际金融危机对我国工程机械行业的冲击与其他相关行业比较, 不是重灾区, 但影响程度不可忽视。

中国工程机械工业协会副秘书长茅仲文指出, 近几年来, 我国工程机械行业总体规模得到高速发展, 是因为支撑中国工程机械市场发展的四条腿走得强劲有力。第一条腿是国家基础设施建设投资每年以30%以上的增速发展, 有力拉动内需, 这方面按国家投资计划将基本不受国际金融危机影响;第二条腿是房地产业的高速增长, 对工程机械的需求占据小半壁江山, 但是2007年下半年以来, 全国房地产开始下滑, 销售总面积陡然下降, 造成水泥、钢材等行业不景气, 工程机械中的液压挖掘机、混凝土机械、建筑装修机械、电梯等产品遭到了冷遇;第三条腿是仓储物流装卸等行业的高速发展一直支撑着工业搬运车辆和移动式汽车起重机等产品市场发展, 产品销售额每年以30%以上增速发展, 目前以内需拉动为主, 仍然保持较好的发展趋势, 受国际金融危机影响相对较小;第四条腿是出口, 每年以70%左右的增速发展, 从2004年出口36亿美元到2008年达到约136亿美元, 只用四年时间增长了约100亿美元, 占中国工程机械增长幅度中的41%份额。但自2008年9月份开始, 出口订单急剧减少, 出口市场已受到明显冲击, 预计今后2～3年内中国工程机械出口发展必将受到制约, 靠出口拉动经济增长操作难度越来越大。

2007年工程机械全年销售额达2 223亿元, 比2006年增长37.17%, 但2008年比上年只增长20%左右, 增幅比2007年下降约17个百分点, 工程机械行业显然已经感到秋天的凉意。2007年工程机械出口额为87亿美元, 比2006年增长70.5%, 2008年上半年出口同比仍然增长72.3%, 但三季度同比增幅下降到60.4%, 年底增幅下降到50%左右, 比2007年增幅下降20个百分点。2008年10月一些重点出口企业如徐工集团、柳工集团、小松山推、安徽合力、山河智能、三一重工等一批企业, 出口订单开始大幅度减少, 与8、9月相比较, 平均下降40%左右, 严重的下降60%。国际金融危机对我国工程机械行业冲击影响与其他相关行业比较, 不是重灾区, 但影响程度不可忽视。

国内各大工程机械企业在这特殊时期会有什么举动和调整, 他们又如何看待我们全行业的前景, 我们来听听他们的声音。

徐工集团王民董事长:越是危机越要谋求实质性的发展。

徐工集团已连续19年保持中国工程机械行业第一的位置。2007年徐工实现营业收入308亿元, 位列中国企业500强的168位, 制造业的84位, 徐工品牌价值达到77.58亿元, 位列中国品牌100强的62位。2008年1～10月份完成了352亿, 但是到11月份增速出现明显下降, 出口也受到了很大的冲击。但是细想一下, 这次金融风暴, 也是行业重新洗牌的绝好机会, 或者是中国工程机械国际化的一个契机。

王民董事长指出, 在危机面前, 优秀的企业应当嗅到机遇的气息, 前几年我们强调“清醒和冷静”, 现在我们要提“信心和发展”, 越是危机越要谋求实质性的发展。面对严峻形势, 徐工没有裁员和大幅降薪的计划, 反而全面拉开了产业拓展大幕。首先, 继续强化企业核心竞争力。产品技术创新和制造工艺升级, 是近几年徐工核心竞争力提升的首要着力点, 徐工通过省级工程机械研究院的建设, 持续推进工程机械相关基础科学的研究, 通过扎实推进自主科技创新, 切实提升制造工艺水平, 持续提升产品的技术含量和品质水平, 不仅使起重机等产品进入了国际最高端竞争圈, 也为产品战略调整和产业战略拓展积累了充分的技术储备, 这是徐工能够参与国际竞争并且不断拓展国际市场的关键, 也是徐工长远发展的战略核心。其次, 徐工将加快实现三个方向的产业拓展。一是向产业链上游快速拓展, 在已经完成液压件、回转支承等关键零部件产业的基础上, 启动发动机、变速箱、驱动桥、驾驶室四个产业的扩张计划。二是快速推进挖掘机、重卡、高空作业平台等产业线的裂变, 其中重卡将在两年内达到年产2万台, 收入40亿元的规模。三是利用产业的关联效应和协同效应, 向现代物流和金融服务领域拓展, 其中融资租赁业务将于2009年达到15亿元规模。最后, 徐工依然坚定国际化发展不动摇。在目前40个海外经销商、6个备件服务中心的基础上, 今后两年再投资2亿元, 在中东、中亚、欧洲、北美、非洲等地区, 全面加强徐工产品的国际服务保障体系, 支持国际市场拓展的进程不受影响, 响应国家出口结构调整的战略要求。

徐工重型公司张玉纯总经理:把精力集中到提高产品的自主研发能力和制造工艺水平上。

重型公司2008年完成产值150亿元, 为徐工逆势挺进立下了汗马功劳。面对突入其来的经济危机, 重型公司总经理张玉纯分析, 从市场的角度来看, 市场快速下滑的起因是次贷危机发展成金融危机, 再引发信贷僵局, 从而对实体经济产生巨大冲击。而其内在因素, 又包含着以美国主导的国际经济和中国经济两个周期性因素的叠加。第一, 周期预示着结构调整和升级, 落后产能被淘汰, 而坚持科学发展的实力型企业, 这时才是真正收获的时候。第二, 近几年, 中国重型装备制造业的产品技术创新和制造工艺水平, 相对于国外竞争对手正处于快速上升的阶段, 比较优势不是削弱了, 而是加强了, 我们的国际市场空间具备拓展的条件。第三, 国内市场已经走稳, 中央一系列宏观调控的政策将于2009年二三季度显效, 中国市场的稳定发展, 是我们最重要的基础。这次金融风暴造成的市场回落对于真正优秀的企业是不害怕的。这个时候正是我们休养生息的好时候, 如果我们能真正认识到自身的不足, 把精力集中到提高产品的自主研发能力和制造工艺水平上的话, 等寒冬过后, 一切淡定, 徐工定要大展拳脚, 向世界前五继续挺进。

柳工集团曾光安总裁:柳工要加快推进新产品开发, 完善产品线, 把基础工作做好, 使企业不断调整、升级。

面对2009年的市场走势, 曾光安总裁对柳工要实现的目标充满了信心。他指出, 2009年的国际形势比较难以预测, 据专家分析, 欧美、日本等发达国家的经济预计会下降20%以上。但他们对中国产品的需求不大, 因此不会对柳工的出口带来太多压力。而对中国产品需求量大的一些发展中国家, 今年虽然会有所下降, 但影响较小。2009年柳工将以提高产品质量、提高服务、继续开发新的经销商、加大新产品的开发等措施, 保证出口量比去年上升50%, 达到6000台以上。预期今年国内装载机销售总量能与去年持平或略有下降。如果发生行业下滑20%以上, 柳工也要争取突破3万台的销售。柳工将通过挖掘机、压路机、平地机、叉车、推土机等新产品的增长来保证公司的增长。

曾光安总裁预期, 2009年柳工的形势应该还是较好。由于近年柳工一直保持着稳健发展, 各个环节把握得比较好, 现金流比较畅通。而且政府的政策也在调整, 进行基建投资、扶贫, 扶持企业的出口、加强企业国际竞争力和技术创新等, 柳工都直接或间接受惠。为了实现柳工2012年的300亿目标, 这两年柳工拓展了一些新业务。目前由于要应对危机, 有些投资暂时放缓, 而另一些重要的战略性业务, 如天津柳工、印度的公司仍旧要按计划推进。同时柳工要加快推进新产品开发, 完善产品线, 把基础工作做好, 使企业不断调整、升级, 才能平稳度过危机。虽然目前国际经济环境危机四伏, 但柳工全体员工的整体素质很好, 面对挑战和机遇都能认真对待, 心态平和, 处事冷静。柳工高层都在积极讨论、思考, 要抓住机遇谋发展。不论2009年国际、国内市场经济运行情况如何, 公司高层都已作了充分估计和预案, 并制定了相关具体应对措施, 确保公司安全有效运行。

山推集团董平董事长:挑战与机遇并存, 机遇大于挑战。

面对眼下愈演愈烈的金融风暴, 山推董事长董平表示, 今后的发展道路是曲折的, 但前途也充满了光明, 挑战与机遇相伴并存, 但机遇大于挑战。把各项应对措施制订的更周密一些, 努力拓展国内、国际市场。同时从提升企业内部管理入手, 增收节支, 转变经济发展方式, 调整产品结构。只有这样才能应对国内、外市场, 不断把我们的事业推向前进。

作为国内最大履带式推土机制造商, 山推制订了到2010年增长到100亿元的发展目标;并为此制定了“壮大主业、拓展新业;整合资源、精益管理;协同发展、融入国际”的发展战略。未来五年, 山推将立足工程机械产业, 做精做大推土机, 重点发展铲土运输机械、道路施工机械、小型特种机械设备、工程机械履带底盘及传动部件。力争推土机产销量保持世界第3位, 国内市场占有率保持在50%, 国际市场占有率保持在20%, 其他产品进入国内行业前3位。2008年山推外贸出口同比增长86%, 这得益于来自世界五大洲的代理商和分销商。展望2009年, 面对严重的全球经济危机, 双方将以友谊和真诚搭建起长期合作的市场舞台, 以更加饱满的激情迎接新的机遇和挑战。

中联重科詹纯新董事长:各家企业应加强协作联合, 达到抱团取暖的功效。

众所周知, 中联在2008年以2.71亿欧元并购了混凝土机械行业欧美排位第三的意大利名企CIFA。正式收购完成之后, 中联重科成为世界第二大混凝土机械制造商。这场跨国并购一开始就受到了来自各方面的质疑, 在世界金融风暴越刮越猛的现实情况下, 更多的人议论中联并购CIFA是否是一桩合算的买卖。中联重科董事长詹纯新接受采访时说, 就目前而言, 中联与CIFA在产品业务上协同合作的空间很大, 通过加速融合, 在下一轮市场复苏后, 中联的实力将有更明显的提升。

詹纯新认为, 安居工程, 基础设施建设、铁路公路, 农村道路基础设施建设, 灾区重建, 增值税改革等都对机械制造行业产生最直接的影响, 尤其是前四项对机械行业的产品销售很有益。这将会带动制造行业的生产运作, 从而有效地带动企业从低谷中走出来。在目前的这段时间中, 各家企业应加强协作联合, 达到抱团取暖的功效。

詹纯新说, 中联已经完善了跨国事业部的构建, 管理团队运作良好。中联海外收入的占比在18%左右, 不过有一些事业部的收入占比已经达到40%。随着双方融合的深入, 中联将把相关的生产线和人员做更大范围的调配, 他预计, 到2010年中联整体的海外收入占比将达到40%, 到2015年, 这一数字会上升到60%。

对于2009年企业整体利润的增长, 詹纯新表示很有信心, 他认为, 经过16年的发展, 中联重科的年复合增长率超过60%, 未来还将保持这一态势。目前, 中联的业务范围已经辐射到南美、北非、中东、东南亚、俄罗斯、东欧、英国等地区。

三一集团向文波总裁:要让中国的本土企业尽可能地享受发展的机会, 避免大量引进国外设备, 尽量提高本土企业在国内市场的份额。

对于2009年中国经济增长保持8%的目标, 三一总裁向文波表示充满信心。他指出, 中国刺激经济增长的方法、空间和战略选择很多, 过去我们一直在为经济过热而头痛。这场金融危机尽管给我们的经济增长带来一些负面影响, 但他认为这只是一种结构性调整。2009年我们的出口会受到重大影响, 消费在一段时间之内可能难有很好的表现。他估计2009年的经济会是低开高走, “保八”是没有问题的。预计2009年工程机械行业也会低开高走。“低开”, 是因为这场经济危机来得比较突然, 我们有些准备不足, 2008年6、7月份时国家还在宏观调控, 还在为CPI上涨、经济过热而担心。尽管年底提出了4万亿的投资规划, 但这4万亿要变成真正的需求, 需要一个合理的周期。只有大的投资项目真正启动, 才会对工程机械产品产生需求。我们认为工程机械行业2009年一季度会比较困难, 但二季度会转好, 到下半年会有根本性的好转。

向文波说, 三一重工最近几年的增速较快, 是行业平均水平的两倍以上。2009年的增长, 三一主要会通过产品规模的扩张、效率提高及兼并重组来实现。对于兼并重组, 需要一个过程, 寻找合适的机会。随着市场的进一步发展, 他认为存在行业整合, 尤其是海外市场, 会出现机会。

对于整个行业, 向文波说我们既要做市场, 还要保护市场。国内不断刺激内需, 形成很大的需求, 我们要让中国的本土企业尽可能地享受发展的机会。我们搞大规模的基础设施建设, 如果大量引进外国设备, 某种意义上就把增长的机会留给了外资。这不太妥当。本土企业在工程机械行业的份额有50%～60%, 应当再提高一些。国家应当限制那些二手挖掘机的进口, 应当保护国内的产业。在一些大型工程中, 应当积极倡导采购国产设备。凡是国内能够生产的设备, 就不宜对同类产品减免进口税。

福田雷沃重工王桂民执行总裁:力求变“危”为“机”, 提高企业核心竞争力。

由美国次贷危机引发的全球性金融风暴仍在蔓延和深化, 世界经济呈现出明显的下行趋势。受金融危机影响, 预计未来两年, 世界工程机械市场将会受到一定程度的影响。

但是, 经济危机中也蕴含着机遇, 随着20国集团领导人金融市场和世界经济峰会的召开, 世界各主要经济体均将拿出一系列的救市方案, 尤其我国政府推出的4万亿元救市重拳, 对于刺激内需和加快国内基础设施建设将起到重要作用, 钢材等原材料价格逐步回落, 这无疑对于工程机械行业的发展都是利好消息。而且, 金融危机使得不少国家对欧美等大型工程机械企业产品的购买力下降, 使性价比更高的中国产品受到市场青睐。这为我国工程机械产品海外市场的拓展提供了难得的历史机遇。

三星电子“盛世”下的危机 篇9

1973年, 摩托罗拉发明了世界上第一部商业化手机, 然而其未能抓住2G先机, 在策略方面败给了诺基亚。而诺基亚在塞班系统衰颓之时, 在操作系统上未能选择开放式的安卓, 而是选择了尚未发展成熟的windows phone, 致使其最终难逃被收购的命运。诺基亚的失败成就了苹果与三星, 苹果凭借其独有的系统和精巧的设计在移动终端领域独领风骚, 而三星凭借其品牌影响力和过硬的硬件配置在安卓阵营中也占有一席之地。但是, 据三星电子2014年第二季度财报显示, 公司营收为52.35万亿韩元, 同比下降8.9%;净利润6.25万亿韩元, 同比下滑19.6%。这是三星电子连续第三个季度出现营收下滑的状况, 其中, 移动设备业务运营利润下滑30%, 也就是说, 问题很大程度上出现在三星的手机业务。那么是什么原因导致了三星电子的“盛世危机”呢?下面逐一分析。

1. 误失“天赐良机”。

话说安卓团队在被谷歌收购前, 安迪鲁宾 (安卓团队创始人) 曾欲与三星合作, 共同开发安卓手机, 但当三星高管听了安迪鲁宾的演讲之后, 由于轻视其能力, 对它的想法并不欣赏。之后安卓团队被谷歌收购。后来, 随着塞班阵营的瓦解, 安卓表现出天然的优势:宏达电基于安卓系统做出了第一部安卓手机------htc g1, 成为当年的热销手机之一。随后, 摩托罗拉基于安卓系统做出的DROID系列 (美国verizon公司旗下品牌) 手机, 在美国的销量仅次于iphone4.三星见塞班大势已去, 安卓发展迅猛, 便投向了安卓阵营。三星, 是一个很好的“跟跑者”, 所以, 成就了它的辉煌, 但它错失了与当年安卓团队合作的机会, 也为今日的危机埋下了隐患。

2. 中低端手机市场被“中华酷联”等中国手机厂商全面打压。

众所周知, 三星手机产品线遍布高中低端, 在高端市场, 有苹果与之抗衡。所以, 中低端市场历来之三星的优势所在。但在“中华酷联”崛起后, 三星处境十分困窘。同价位手机相比, 三星手机与国产手机的配置相差甚远, 虽说三星在产品优化上略胜国产厂商一筹, 但显然, 消费者并不会为这些他们认为“看不见”的东西买单, 因为他们的职业并不是去研究手机。而随着中兴, 华为等公司在移动领域的飞速发展, 酷派, 联想等在移动领域上的“价格战”, 以及小米公司出色的营销方式, 使三星在中低端市场上的份额大幅度缩水。

3. 三星并未真正建立起自己的“软件生态”。

三星手机中默认运行的是Touch Wiz用户界面, 而且除了底层的Android开源协议和GMS协议之外, 三星还内置了自行开发的一整套软件协议和服务供用户使用;在Galaxy系列风靡全球的同时, 三星还不忘开发自有的Tizen系统, 尝试分担押注Android的风险。它甚至还涉水了一些互联网服务:比如Samsung Wallet, 这是一款移动支付应用;, 它甚至还与联合环球唱片在非洲发布了Kleek音乐服务······但是实际上, 这些努力都以失败告终。

4. 智能手机需求量呈现“缓慢增长期”。

IDC今年初发布报告预测, 全球智能手机出货量的增长将大幅放缓, 2014年的年增长率预计为19.3% (去年是39.2%) , 在2018年将跌到6.2%。也就是说, 智能手机市场逐渐出现“饱和”状态。全球手机需求增长率下降, 而中国手机厂商迅速崛起, 中华酷联, 小米, oppo, vivo, 一加等, 大有赶超之势;波导, 大可乐等小型手机厂商也在慢慢的蚕食三星低端手机市场的份额;今年夏季发布的黑莓passport, 由于其具备的奇特外形和流畅的blackberry 10.3操作系统, 重新夺回了曾经的黑莓用户;摩托罗拉公司的moto x二代和droid系列手机受到了广大消费者的追捧, moto g和moto e在低端手机市场已经占有相当一部分份额, 特别是在印度, 占据了市场第三位;谷歌公司的nexus 6 (由摩托罗拉代工生产) 由于其具备最新的系统 (Android l) 和高规格的硬件吸引了广大消费者的眼球。这些重重压力, 使三星举步维艰。

5. Iphone6/iphone6 plus产品给了三星“当头一击”。

苹果坚信4.0英寸屏是人们最适合操作的屏幕, 所以, 在苹果6代以前, 其推出的手机屏幕最大为4.0英寸。所以, 对于一些喜欢高端时尚, 又追求大屏的消费者来说, 三星几乎成为了他们的唯一选择, 如三星的note系列。但今年, 苹果发布了自己的第六代产品, iphone6和iphone6 plus, 其中, iphone6屏幕达到了4.7英寸, 而iphone6 plus的屏幕则达到了惊人的5.5英寸, 这对于喜欢高端而又大屏的用户来说, 无异于又多了一个选择。三星note4和iphone6两款手机的价格相当, 但是笔者认为, 有一大半消费者会去考虑苹果的iphone6而不是三星的note4.

虽然三星电子连续三个季度财报状况不佳, 手机销售量大幅下滑, 但考虑到三星集团是一个大型企业, 几乎涉足各个领域, 所以三星电子所面临的种种困难暂时或许不会给其带来多大的财政困难。但是总的来说, 2015年对于三星电子来说是急剧挑战性的一年, 也许这个挑战才刚刚开始。

摘要：三星电子是一个家喻户晓的企业, 它所涉足的领域十分宽广, 包括移动电话, 液晶电视, 平板电脑, 笔记本, 洗衣机等。其年度营业额十分可观。但在“盛世”光环的笼罩下, 三星电子或面临一场血雨腥风的残酷战争。笔者根据目前移动终端领域行情及三星电子近期财务报表来具体分析三星电子中手机业务销售下滑的原因。

关键词：手机,电子,软件生态

参考文献

[1]三星电子2014年第二季度财务报表

金融危机下的倒“微笑曲线” 篇10

一、“微笑曲线”理论

“微笑曲线”理论是20世纪90年代初, 享有台湾“IT教父”之称的宏基 (ACER) 总裁施正荣先生根据波特理论和他多年从事IT产业的丰富经验提出的。这个理论后来又被不断拓展, 现已成为许多产业和企业分析的重要基础与依据。

顾名思义, 这一曲线形似微笑 (见图1) , “嘴角”上扬的程度代表了企业经营活动所产生的附加价值的多少, 反映了处在价值链上游、中游和下游环节所带来的附加价值的变化。“微笑”的底端代表着价值产生的中间环节, 是劳动力最为密集的环节, 它产生的附加价值最低。曲线的左端代表价值链的上游, 集中表现为设计和研发环节, 具有较高的附加价值。右端代表建立品牌、提供服务的价值链下游环节, 附加价值相对也较高。

同时, 不同的行业之间也存在附加值的差别, “产业微笑曲线”簇就是不同行业附加值的体现 (见图2) 。图2列出了一般制造业、中等技术密集度产业及高新技术产业三组曲线组成的“产业微笑曲线”簇。三条曲线之间的位置差异反映了不同产业因素对曲线空间位置的影响。一般来说, 资金—技术密集度越高的产业, 其曲线的位置越高、曲线的弯曲度也越大。图2的“微笑曲线”只是一种定性的描述, 还没有严格具体的尺寸大小与长短的精确定量意义。

“微笑曲线”理论是以附加价值的高低来看待企业和产业的竞争力:只有不断往附加值高的区块移动和定位, 才能赢得良好经营效益与持续发展。在全球化的条件下, 企业在累积了足够经验和能力之后, 只有不断创新进取, 向“微笑曲线”两端逐步升级, 才能赢得竞争的主动, 扩大产品的附加值及利润空间;产业结构调整只有在产业链上的不同位置和不同产业之间的调整, 才能取得更多的附加值, 获取更多的利润, 才能赢得更强的国际产业竞争力。

二、金融危机下的倒“微笑曲线”

在次贷危机和金融风暴的全球背景下, 我们发现了这样一个现象:不同的企业受金融危机的影响是不同的。主要表现在:从规模看, 规模较小的企业受到的影响要大于规模大的企业;从价值链看, 处于中游的制造环节受冲击最大;从行业类别看, 劳动、资本密集型企业受到的冲击相对较为严重, 而技术密集型相对较小。

这一现象与我们熟悉的“微笑曲线”正好相反, 在这里, 我们称之为倒“微笑曲线” (见图3) , 它反映了处在价值链上游、中游和下游环节所受金融危机影响的变化。倒“微笑”的顶端代表着价值产生的中间环节, 比如模块零部件的生产、组装产品等等, 它受金融危机冲击最大。曲线的左端代表价值链的上游, 即设计和研发环节, 它在金融危机中受到的影响最小, 甚至得到了快速发展。右端是品牌营销及服务环节, 它处于价值链下游, 受到的冲击相对也较小。

同样, 不同的行业之间受到的金融危机冲击也存在差别, 它与“产业微笑曲线”簇基本相对, 形成了倒“产业微笑曲线”簇 (见图4) 。与“产业微笑曲线”类似, 它表明在图示的三种产业中, 高新技术产业抗击金融危机的能力最强, 而一般制造业受到的负面影响最大。

三、倒“微笑曲线”原因分析及启示

为什么会出现金融危机下的倒“微笑曲线”, 结合产业经济学理论, 我们不难发现其中的原因。

首先, 从上游企业看。处于价值链上游的企业之所以能有效地抵御金融危机, 最主要的原因就在于它注重研发, 坚持走自主创新之路, 从而提高了抗风险能力, 确立了长期的竞争优势。研发、设计属于价值链上游环节, 它是提高一个企业竞争力的关键。取得竞争优势的企业可以获得技术上的领先, 率先进入市场, 甚至决定该行业的技术标准, 并在一定时期内形成行业上的垄断。由于对知识产权的保护和模仿本身的难度, 产品的附加价值可以在一定时期内处于较高水平。因此, 企业本身的抗风险能力得到加强, 竞争力得到提升。可以说, 在当今社会, 自主创新是一个企业生存的关键。只有坚持走自主创新之路, 不断扩大投资规模, 才能形成规模优势, 最大幅度地降低产品成本, 从而在激烈竞争中立于不败之地。在这次金融危机中, 处于产业链上游的企业就是凭借自身高技术、低成本的优势, 有效地控制了经营风险, 将负面影响降到了最低, 甚至取得了可观的赢利。

其次, 从中游企业看。处于价值链中游的企业往往被认为是附加值最低、受冲击最大的部门, 越来越多的企业在这一价值链的管理上选择了外包的模式。我国有很大一部分企业由于没有自己的核心技术, 只能靠廉价的劳动力竞争。随着竞争压力加剧, 客户要求提高, 产品生命周期变短, 以及大量新技术的出现, 这些企业的利润被大幅挤压。再加上现今社会生产标准的一致性, 以及机器设备, 生产技术等的通用性, 价值链中游的进入门槛较低, 竞争缺乏保护, 从而引发了这一段竞争的残酷性。因此, 在金融危机冲击下, 一方面由于产品附加价值低, 运营负担重;另一方面抵御风险能力差, 易受到资金短缺、订单减少的冲击, 这些企业纷纷陷入生产经营困境, 甚至濒临倒闭。

最后, 从下游企业看。价值链的下游是企业在区域性竞争中发展的主要基础, 企业可以通过把握市场需求, 迎合消费者的喜好, 迅速建立销售渠道, 率先取得市场占有率, 从而获得较高的利润水平。随着产业竞争的加剧、技术的扩散和标准化, 同业产品的差别越来越小。这时, 企业之间的竞争就不再是单纯产品的竞争, 而逐渐转变为服务的竞争, 品牌的竞争。因此, 很多企业长期实行名牌战略, 致力于创立一个知名品牌, 生产质量好、样式新、最有创新的产品, 以引起顾客的兴趣, 并将这种兴趣发展为“品牌忠诚”。在金融危机下, 这一战略的正确性得到了验证, 很多企业就是靠着长期建立起的良好企业形象和优质的产品品质, 赢得了客户的信任, 从而取得了不俗的销售利润, 成功的应对了这次冲击。

我们不难看出, 在金融危机下, 运行良好的企业都存在一些共性:注重研发、实施品牌战略、尽量往产业链两端移动、专注主业、注重公司结构治理和制度建设、注重人力培训等等。因此, 这也给我国企业今后的发展提供了指导。

各企业要根据自身特点, 在不同的发展阶段实施不同发展策略, 积极进行产业优化升级, 适时进行产业转型。如向上整合价值链, 坚持走自主创新之路, 提高技术含量, 注重人才培养。同时, 学会舍弃, 可适当将制造环节外包, 提高企业整体效益。注重向下延伸价值链, 建立品牌, 增强服务过程中的附加值。总而言之, 不断优化生产关系, 不断提高生产力水平, 这应是我国企业持之以恒的一项非常重要的战略任务。

摘要：随着世界金融危机的全面爆发, 我国实体经济也受到了巨大的冲击。在这种情况下, 我国经济出现了奇特的倒“微笑曲线”现象:处于价值链中游的企业受到金融危机的冲击最大, 下游企业所受冲击次之, 上游最小;不同行业受金融危机的影响也有显著差异。深入研究这一现象对提升我国企业和产业竞争力有着巨大的理论和实践意义。

关键词：金融危机,倒“微笑曲线”启示

参考文献

[1]施振荣:再造宏基[M].上海:上海远东出版社, 1996.

[2]马永驰、季琳莉:“微笑曲线”看“中国制造”背后的陷阱[J].统计与决策, 2005 (5) .

[3]余建形、徐维祥、楼杏丹:“微笑曲线”和高技术产业发展[J].经济问题探索, 2005 (9) .