基于物联网和移动互联网的孵化器管理系统建设

关键词： 科技人员 科技型 创业 社会

孵化器是由于社会专业化分工而产生的旨在促进和实现高新技术产业化的新型社会经济组织。主要是向打算创业的科技人员和处于创业初期的科技型中小企业提供必要的资源和服务, 降低创业成本, 提高创业成功率, 促进科技成果转化, 培育科技型企业和企业家。它对推动高新技术产业发展、完善国家和区域创新体系、繁荣经济发挥着重要的作用, 是科技型中小企业生存与成长所需要的制度安排, 具有重大的社会经济意义。国内孵化器起步较晚, 同时孵化器信息化的建设也相对较晚, 目前市场上针对孵化器运营与管理的软件信息系统屈指可数, 并且实用效果并不如人意。市场上绝大多数孵化器信息系统仅是移植了传统物业管理系统中的资产管理和收费模块, 针对孵化器专业运营的信息系统少之又少。因此国内孵化器信息系统的总体水平相对较低, 有待于进一步发展完善。在此基础上, 本文笔者提出基于物联网技术的孵化器管理系统建设方案, 并已投入研发和试用, 取得了较好的成果。

一、孵化器管理的需求

当前业界对于孵化器的发展阶段定义了四个阶段, 分别从1.0至4.0定义各阶段:孵化器1.0以给初创企业提供办公空间, 进行基础的物业服务为主;孵化器2.0时代引入了创业服务, 为创业者们提供多元化的创业周边类服务, 包括财务、人力资源、知识产权政策对接等服务;孵化器3.0时代是立足建设“投资+孵化”创新型孵化器, 引入天使投资基金孵化优质项目;孵化器4.0时代是“互联网+”的云端孵化器, 突破了空间限制, 能够连接更多的创新创业资源, 实现政策信息直通、创业资源整合、创业服务共享, 是一个创业者社群与创业生态系统。

当前国内绝大多数孵化器处于2.0和3.0阶段, 针对这个阶段的孵化器, 主要的需要点包括: (1) 管理规范性差, 数据利用难。因孵化器属于较新兴的行业, 国内对于孵化器专业人才的培养一直未跟上, 对于孵化器的管理存在不同的标准, 缺少统一的规范性。需要建设信息化系统来提升规范性, 加强服务的反馈和跟踪, 提升客户满意度。不少孵化器还依托传统的纸面或是EXCEL表格管理信息, 数据分散, 准确度低, 安全性低。 (2) 管理粗放, 资源配置效率低。孵化器的公共资源经常处于变化中, 绝大多数孵化器在能源 (电力) 、办公室空间分配、会议室使用的管理上, 依然采用人工管理, 运营成本居高不下, 但资源利用率却很难提升。 (3) 缺少移动办公。绝大多数孵化器没有面向入驻企业和员工、以及面向孵化器运营团队的移动办公平台, 在办公效率、便捷性上亟待提高。

二、孵化器管理系统的建设

基于以上的分析, 我们提出充分利用物联网和移动互联网技术的优势, 建设孵化器管理系统。物联网技术发展已经很成熟, 它将前端传感和反馈硬件、中端传输通信、后端平台融为一体, 可以提供多场景应用。而近些年“互联网+”、“移动互联网+”的蓬勃发展, 推动了移动端硬件性能的快速提升和移动端软件研发成本的大幅下降。因此, 结合物联网和移动互联网技术, 研发孵化器管理系统具有很高的成熟性, 如下图所示。

以上的架构所展示的孵化器管理系统面向入驻孵化器的企业和企业的员工、孵化器的管理者和员工、运维人员和外部人员 (如政府管理者、第三方数据提供方) 提供了三类业务门户系统, 分别是B/S管理系统、手机端APP和外部数据对接平台。

孵化器管理系统包括了基础设施、智能硬件、组网传输、企业服务、应用模块和业务门户层, 为保障平台系统的安全和7*24运营能力, 需要建立统一监控管理及平台管理系统, 并配合标准化与安全体系建立。智能硬件层可包括人脸识别的智能打卡设备、带有预约功能的会议室门禁、烟感报警终端、视频监控、用于信息传输的网关。对于照明、空调等可部署能源管理监测和控制终端, 实施有效的能耗管理。组网传输用于满足智能硬件终端的内部组网和数据传输, 当前内部硬件主要的主要组网方式包括LAN、WiFi、Zigbee和蓝牙等。企业服务层主是数据接入和业务处理的心脏。数据接入可对终端上传的数据进行清洗和规范化。企业集成应用可采用灵活的企业服务框架, 支持业务流的可配置性和定制化要求。应用模块层是各业务门户系统的组件, 将不同应用模块进行配置后可以建设定制化的业务门户。针对前述的孵化器管理业务, 可包括面向企业提供日常管理服务的企业服务管理模块、收费管理模块、活动和宣传模块、政策解读和申报管理模块、投融资管理模块、能源管理模块、邮件和文件管理系统模块、数据挖掘和预警系统模块。其中数据挖掘和预警系统可利用实时及历史数据, 对当前运营中可能会出现的风险进行预警。

三、结论

综上, 本文笔者针对当前孵化器运营的难点, 提出孵化器管理系统的建设方案。该系统可以为孵化器内部搭建资产管理体系, 通过流程化管理, 让各部门沟通更通畅, 提高工作效率。并且通过信息化建设, 实时查看资产收益情况, 通过数据分析, 获悉资产收益组成, 未来可增长点。从粗放式管理专向精细化管理转变, 提高资产收益。更为重要的是利用了物联网技术, 大大提升了服务管理的能力和满意度, 通过移动互联网技术降低客户使用的门槛, 提升使用的便捷性。

摘要：孵化器作为“大众创业万众创新”的一个载体, 在全国普遍受到各级政府和企业的高度重视。由于条件所限, 建设主体对孵化器信息化建设的思路不尽相同, 不同地区和不同规模的孵化器的信息化应用程度存在较大差异。本文结合物联网技术和移动互联网技术, 提出一种孵化器管理系统建设方案, 可灵活配套孵化器的各项管理功能。

关键词：物联网,移动互联网,孵化器,信息系统