关键词:
第一篇:安全管理员职责说明书
药具仓库管理员职责说明书
负责编制全市避孕药具需求计划,组织实施避孕药具储存、调拨;负责指导县级计划生育药具站的计划、质量目标等管理和宣传、培训工作;负责对全市计划生育保健用品市场进行检查和监督;承担全市避孕药具的免费发放工作。
一、计划编制执行
(一)工作内容
避孕药具需求计划的编制、上报;下达药具执行计划。
(二)工作程序
1、避孕药具需求计划的编制和上报,每年10月要以县级单位为起报点,逐级编制和上报。要以县级需求计划为依据,兼顾药具新产品推广和流动
人口使用药具等情况编制市级下一药具需求计划,并按要求及时上报省药具站。
2、计划编制后,要经单位负责人审核并签字盖章后上报。
3、根据省核定下达的药具需求计划以及县市区上报的避孕药具需求计划,及时编制和下达对各县市区的避孕药具执行计划。
(三)工作标准
1、计划的编制坚持方便群众、保障供应、品种齐全、减少浪费的原则。
2、计划编制要做到数字准确、内容完整,并按规定时间上报。
3、严格按照计划调入药具,不得变更厂家、品种和数量。
4、药具计划不得随意变更。确需变更时,必须要有变更单位的书面申请和主管领导的审核签字,经上级主管部门批准后,方可变更。
二、药具储存调拨
(一)工作内容
计划药具入库、仓储管理、药具出库。
(二)工作程序
1、验收合格的药具方可入库。仓库管理员凭《入库单》和《到货验收单》收货入库。
2、药具入库后,必须按以下原则对药具进行存放:
(1)按照药具的性能,对药具实行分区、分类储存管理。
(2)按批号集中垛放,不同批号不得混垛。
(3)按照包装图标图示要求,码垛整齐,摆放规范。近有效期低于6个月的药具有黄牌警示,近效期低于3个月的有红牌警示标志。
(4)在库药具实行定位管理,药具码垛符合规定标准。
3、根据季节气候变化,做好库房温、湿度管理工作。每日定时观测并记入《库房温、湿度记录》;根据库房条件及时调节温、湿度,确保药具储存安全。
4、不合格药具实施控制性管理,要单独存放,单独记录,有明显标志。
5、储存中发现有质量问题的药具,应立即报质检管员处理。
6、做好库存药具账、货管理工作,按季度盘存一次,确保账、货相符。
7、出库药具要做到单、物相符,做好记录。
8、保持库房清洁卫生,做到无灰尘、无杂物、无霉烂、无虫蛀,保证药具质量完好。
9、防火、防盗,保证库存药具安全。
(三)工作标准
1、药具到货,及时验收入库,上报入库单。发现问题要及时交主管领导和相关人员检查。不允许个人以单位名义直接联系供货方,也不得以任何理由拖延入库。
2、严格按照药具出库管理制度,以出库单标称的产品名称、规格、批号、数量出库,不得调换品种,更改批号或
数量,坚持手续完备,出库及时、准确。
3 定期组织人员对库存药具进行盘点,保证账账相符、账表相符、账货相符。
三、药具质量管理
(一)工作内容
避孕药具入库验收、在库养护。
(二)工作程序
1、药具验收必须按照验收内容和验收程序进行,不合格的药具要填写《计划生育药具质量信息报告表》,及时处理。
2、验收应在规定的时间内完成。
3、药具验收应按抽样原则进行抽样,所抽取的样品必须具有代表性。验收完毕后应尽量恢复原状。
4、药具验收必须有验收记录。验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。药具验收记录保存期限至少超过有效期后1年。
5、对在库保养90天以上的药具,要及时进行养护检验,登记《计划生育
药具养护检查记录》
6、对距上次检查超过60天的待发药具,要按品种进行以外观为主的质量检验,并做好记录。
(三)工作标准
1、严格按照出、入库质量检验规程对出、入库药具质量进行检验,填制药具质量检验单。
2、发现药具质量问题时要及时通报主管领导进行处理,不得以单位名义直接与供货方联系。
3、组织相关人员对库存药具进行抽检。
四、统计报表分析
(一)工作内容
避孕药具购调存统计、发放人数统计、药具使用情况统计及分析。
(二)工作程序
1、坚持以乡级人数统计为依据,实事求是的编制、汇总服用各类避孕药具人数,为瞒报,为漏报,定期对药具发放情况进行评估。
2、利用网络信息系统每季度组织一次与基层组织一次对账,防止漏统误记。
3、制定定期抽查制度,对统计数据进行分析,及时掌握药具发放和群众需求动向,发现漏洞。
(三)工作标准
1、避孕药具统计报表必须坚持实事求是的原则,按照上级机关的具体要求编制和填报,不得虚报、瞒报和漏报,为领导决策提供可靠数据。
2、报表数字准确,内容完整,字迹清楚,各项关系吻合,并附加文字分析说明。
3、报表应在规定的时间内上报。药具统计人员做好报表后,须经单位负责人和分管领导审阅签字,加盖公章后上报。
4、做好药具统计报表资料档案保管工作。
五、宣传培训工作
(一)工作内容
县、乡级药具管理服务培训;群众药具政策、药具知识宣传培训;对外宣传工作。
(二)工作程序
1、每年两次培训县乡级药具管理人员。各级药具队伍都要进行有针对性的培训,形成任职培训、岗位培训和继续教育为主的教育培训长效机制。
2、定期与不定期相结合向群众宣传药具政策、药具知识。在宣传方式上,突出温馨化和个性化宣传,增强宣传的针对性和群众自我教育的能力;在宣传内容上,由过去单一的药具宣传向生殖健康/计划生育的多元化方向发展,除了为群众提供足够的避孕方法、介绍避孕知识和服务内容外,还开展了生育调节,母婴保健、优生优育、防治性病、艾滋病等多方面内容的宣传教育。
3、对外宣传工作,要在宣传手段上,除继续强化药具阵地宣传外,还要充分发挥了报纸、电台和网络的覆盖作用,在社会舆论宣传上下功夫。
(三)工作标准
1、各级宣传和培训工作要制定宣传培训计划,对宣传培训范围、对象、时间、内容做出具体规定,并严格执行。
2、对宣传报道和政务信息工作好的单位及个人,实行激励制度。市站、县区都要设专人做好这项工作。
六、流动人口的药具管理与服务
(一)工作内容
贯彻《湖南省流动人口免费避孕药具服务证管理办法》,全面启动“湘潭市流动人口计划生育药具零距离服务计划实施方案”,使流动人口获得基本公共服务均等化的条件和能力得到进一步加强。流动人口药具服务可及率达到90%以上,流动人口药具获得率达到100%。
(二)工作程序
1、明确职责定位,提供组织保障。流动人口药具免费发放工作由其户籍所在地和现居住地的人口计生部门共同管理,以现居住地为主。各级药具部门负责本行政区域内流动人口流入期间的药
具供应、发放和服务;流动人口返乡期间,其户籍所在地药具部门要做好药具发放服务的衔接工作。
2、建立协调机制,提供综合支持。与已婚育龄流动人口形成劳动关系的用人单位和个人,向已婚育龄流动人口出租或者借房屋的房主,应当配合当地计划生育药具管理部门做好承租(借)人的药具发放工作,并接受所在地药具管理部门的指导检查。
3、加强网络建设,扩大发放覆盖面。组织药具发放全面进入流动人口相对密集的居住地、聚集地、活动场所和公共场所,在农村以现有免费发放服务网络为主体,在城市依托社区、机关、社会团体和企事业单位,形成“多渠道、全方位、开放式”的药具发放网络。
4、创新发放模式,提高药具易得性。拓展药具供应渠道,创新药具发放模式,做到主动式发放和需求式服务相结合;普及性发放和个性化服务相结合;定点发放与流动服务发放相结合;药具网
络发放与社会网络发放相结合的“四个结合”。着力提高药具易得性、发放到位率和群众满意度。
(三)工作标准
1、加强组织领导。各乡镇计生站应将流动人口药具服务工作纳入本级人口和计划生育工作目标管理责任制,抓决策,抓协调,抓保障,加强部门协调和督查落实,建立和完善政府主管、部门履职、法人负责、社区服务、居民自治、物业协办、综合治理的服务管理机制。
2、建立流动人口药具服务管理长效机制。要结合本地实际,按照“摸清底数——分类指导——动态跟踪——优质服务”的工作步骤,因地制宜地采取多种形式、多种渠道和多种措施,向已婚育龄流动人口提供及时、安全、有效、优质的药具服务。
3、畅通和延伸发放服务渠道。实行人性化管理、跟踪式服务模式,把流动人口的药具管理纳入经常性工作范
围,提供与户籍人口同等的免费服务,做到管理无缝隙、服务零距离,使流入人口不仅可以获得免费的避孕药具。要将流动人口药具服务纳入药具免费供应管理整体工作之中,在流动人口、农民工集聚的社区、企业、工地、集贸市场等处设立标识明显的药具免费发放点,主动送宣传、送知识、送服务、送药具、送随访上门,满足群众需求。药具免费发放点要按省市要求达到“八有”(有统一制作的免费发放点固定指示牌;有免费药具发放广告灯箱;有免费药具专柜;有宣传资料架;有《计划生育药具免费发放登记册》;有药具知识展板及免费发放职责;有禁止销售免费避孕药具的警示牌;药具管理人员有上岗证)。
4、加强管理,强化监督。基层药具流动人口基础数据的采集和上报要和流动人口管理平台数据一致。各级免费发放点要将流动人口与常住人口分开登记,要设立专门账册,详实记录为流动人口供应的品种、数量和流向等项目。
第二篇:文秘管理 岗 岗位职责说明书样本
岗位名称
文秘管理岗 岗位编号
所在部门
综合管理部 直接上级
综合管理部(党群工作部)经理 岗位定员
1 直接下级
本职:负责国内事业部公函、文件管理;负责行政档案的日常管理;负责领导决议和批阅事项的督办、落实情况的检查;负责国内事业部党、政公章、项目部公章、印鉴的管理。
职责与工作任务:
职责一
职责表述:公函、文件管理 工作 任务 负责国内事业部公函、文件的起草、核稿 负责会议纪要、文稿起草、工作报告、汇报材料的撰写 负责文件的接收、分发、传递、存放管理 职责二
职责表述:公章管理 工作 任务 负责国内事业部党、政公章的统一管理 负责项目部公章、印鉴的管理 职责三
职责表述:公务活动与会议管理 工作 任务 负责党政领导日常公务活动筹划,根据要求安排党政领导的会议 负责会议纪要的记录和管理 职能四
职责表述:督办领导决议和批阅事项,检查议定事项的落实情况 职能五
职责表述:行政档案的日常管理 职责六
职责表述:完成领导交办的其他工作 权力:
对领导决议和批阅事项的督办权
工作协作关系:
内部协调关系
国内事业部各部门、各项目部 外部协调关系 管道局及各二级单位 任职资格 :
教育水平 大学本科及以上 专业 中文、行政管理及其他相关专业 资质
中级职称及以上 经验 3 年以上相关工作经验 知识与技能
要求掌握文秘知识、档案管理知识、公章管理知识、信息系统管理知识。
其他要求
熟悉办公软件操作、熟练使用 Word、Excel、PPT 等,熟悉网络操作;了解事业部各项工作流程,熟悉国内事业部 OA 系统和项目管理平台;了解事业部战略规划、发展目标和年度工作计划。
其它:
使用工具/ / 设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络)
工作环境
办公室,偶尔野外 工作时间特征
正常工作时间,偶尔需要加班 考核指标:
备注
第三篇:餐饮行业管理部职责及岗位说明书
☆ 部门职责
制定各部门职责的目的,令公司全体员工在结合公司组织架构图的提示下,能够清晰地了解总部各职能部门的主要职责是什么,在发生相应的业务或工作协调时,能够清晰明了相对接的部门及部门负责人,例如:费用报销由财务部受理、人员招聘由行政人事部受理等,极大地缩减了沟通存在障碍所耗费的大量时间与精力。
四、 管理部职责
1、 认真执行国家劳动法律法规,规范合理用工;
2、 协助总经理制订公司发展战略;
3、 编制科学合理的公司组织架构;
4、 制订符合公司发展的制度规定并有效执行;
5、 结合企业发展战略制订人力资源规划;
6、 进行科学合理的员工招聘与配置、薪酬、培训、绩效管理;
7、 负责建立多层次的员工关系管理体系;
8、 维护劳动和社会保障部门友好关系;
9、 建立健全行政事务监督与管理制度;
10、全力推动企业文化建设活动的推广;
☆岗位说明书
一、岗位说明书目的:
1、 了解其本职岗位的名称
2、 了解其岗位的直接上司,直接下级、横向部门负责人。便于汇报工作及了解有关情况。
3、 岗位要求:了解要完成本职岗位需要达到的基本要求。
4、 本职岗位应负责的工作内容。帮助新入职人员尽快熟悉本岗位的工作任务,与其他岗位 的关系,同时根据本岗位的工作任务及时了解相关的制度规定、业务流程等内容,使工作前后衔接。
5、 岗位权责:即本岗位职责,以及你拥有的权限。
二、岗位职责设置应考虑的因素:
1、 各岗位的职责内容必须是该岗位的一个平均熟练程度的员工能够在上班时间内按质按量完成的。
2、 所有岗位分工应考虑工作流程环节及相对独立性 。
3、 所有岗位工作内容应没有未完成的部门职责。
4、 岗位职责设置应考虑内部控制和内部监督
管理部/经理
岗位名称:经理 直接上级:总经理
直接下级:办公室主管、配送主管、厨管中心相关人员 岗位要求:
1、 30岁以上,大专以上文化程度,餐饮行业相关岗位2年以上工作经验;
2. 熟悉市场营运、采购、厨房生产、加工、配送操作流程;
3. 精通办公软件,有较强的洞察力,语言表达能力、沟通能力和执行力;
4、 熟悉国家食品行业相关法规及地方相关规定;
5、 有成功的餐饮管理经验及营销策划案经验。
岗位职责:
1、对总经理负责,全面负责管理部日常管理工作。
2、协助总经理制定公司经营发展战略及各项管理制度;
3、负责编订公司的组织架构、整理各岗位职责及操作流程标准;
4、负责新项目投资人力资源成本、人才储备可行性分析;
5、结合企业发展战略,制订人力资源规划;
6、制订薪资管理制度,绩效考核管理制度,并制定完善的激励方案。
7、培训、考核、奖惩直接下属。
8、制定公司内部有关制度规定并监督实施,审核公司员工劳动合同签订情况;
9、组织及审核各部门财务预算及其调整方案,对存在的问题提出改进建议;
10、负责权限内款项支付、费用报销的审批;
11、负责协调与人力资源保障部门的关系,协调员工工伤、社保、公积金等问题的解决;
12、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决实际问题和困难,使他们有归宿感,责任感和事业心。
13、全力协助总经办进行企业文化活动推广;
14、定期向总经理汇报工作。
15、完成总经理临时交办的工作。
岗位权限:
1、 对公司主管级及以下人员有人事任免权,同级以上人员人事任免建议权;
2、 对公司主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有审批权;
3、 有20000元以下(含)费用报销、物资采购审批权;
4、 有对直接下属考核评估权;对各部门绩效考核结果有复核权;
5、 有培训与培养下属权限;
6、 有拟订公司各项规章制度、通知通告、部门工作流程、绩效考核评分初审权限;
管理部/办公室主管
岗位名称:办公室主管
直接上级:管理部经理
直接下级:文员 岗位要求:
1、 30岁以上,行政管理、人力资源管理大专以上文化程度,饮食行业相关岗位3年以上工作经验;
2. 精通办公软件,有较强的语言表达能力、沟通能力和执行力;
3、 熟悉国家有关法律法规及地方相关规定,熟悉政府相关机构办事流程;
岗位职责:
1、对上级领导负责,全面协助上级领导日常管理工作。
2、负责每日采购成本汇总核算及仓库出入账对账核算,进行利润分析。
3、负责每月汇总供应商账单对账、汇总承包厂账单对账、盘点公司仓库月账单,生成月报表提供给财务进行分析核算。
4、负责办公室每月考勤汇总,请假、调休、补卡等异常考勤处理。
5、负责公司人事档案、劳动合同、员工招聘、培训、考核、员工关系、工伤管理等人事行政模块相关管理工作。
6、负责办公文具申购、盘点、登记、发放工作,负责办公室文件收发,通知通告下发工作。
7、协助部门监督公司制度规章执行情况,负责办公室纪律监督,环境维护、卫生清洁工作。
8、完成上司临时交办的任务;
岗位权限:
1、 对本部门主管级以下人员有人事任免建议权;
2、 对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权;
3、 对承包饭堂人事管理操作不到位人员有培训及建议处罚权;
4、 对各部门绩效考核结果有复核权,对不符合要求结果有建议权;
5、 有制度规定执行监督权,对违纪人员有处罚建议权;
6、 有按规定进行办公室固定资产登记盘点权,有办公文具管理权限;
7、 有按要求拟发通知、通告、文件收发权限;
8、 对不符合程序入、离职手续有拒绝办理的权利;
9、 对在职员工薪资、考勤资料有知情权,对不符合岗位要求人员调阅人事档案有过问权。
厨管中心/清洁工 岗位名称:清洁工
直接上级:厨管中心主管
直接下级:无
岗位要求:
1、20岁以上,初中以上文化程度,1年以上相关岗位工作经验;
2、服务意识强,礼貌待人,有团队意识;
岗位职责:
1.公司门口空地、洗手间、楼梯通道清洁。
2.办公区、生活区、宿舍区地面卫生,垃圾收集清理。
3.门,窗,玻璃屏风,墙壁,天花板,标示牌,灭火器﹑消防栓,干净无灰尘。 4.各领导办公室、会议室卫生,访客茶水接待。
5.晚上公司各区域安全巡查,有公司同事出入的开门关门,写字楼、公司大门锁门工作。 6.清洁工作需在各部门人员下班时间进行。 7.完成上级交办的其他工作. 岗位权限:
1、对清洁工作中发现的异常情况及问题具有报告权及建议权。
2、对破坏清洁工作、损害公司利益的人和事具有制止劝阻及报告权。
3、对公司各项制度及规定的执行有建议权。
厨管中心/厨房领班
岗位名称:厨房领班
直接上级:厨管中心主管
直接下级:厨师、厨工
岗位要求:
1、30岁以上,高中以上文化程度,身体健康﹐无传染性疾病。
2、有从事100人以上企业饭堂工作3年以上经验,有1年以上饭堂相关岗位管理经验。
3、熟悉厨房工作,企业饭堂食材加工、烹饪操作流程;
4、会炒大锅菜,懂二种以上菜系的烹饪方法(广东菜﹑湘菜﹑川菜)。 5﹑能合理的搭配菜系及安排伙食。
6、有较强的语言表达能力、沟通能力和执行力,有团队意识,责任心强,能吃苦耐劳;
7、熟悉国家食品行业相关法规及地方相关规定; 岗位职责:
1、负责公司饭堂的管理,保障开餐的准时性﹑供应的充足性﹑口味的合理性、伙食的安全性。
2、负责公司饭堂的清洁卫生﹑使之符合5S标准。
3、负责每日菜谱拟定及下食材订购单,根据季节变化,不断推出创新菜及每月(周、日)的特式菜。
4、协调本部门的内部工作,调动下属人员积极性。监督食品质量,充分满足雇员对食品方面的要求。
5、分配并监督下级的工作,为其提供一个良好的工作环境。检查下属厨师的仪容、仪表及卫生状况,并负责其考勤。
6、监督厨房准备工作和起菜的全过程。
7、使用、管理与维护整个厨房设备。下班前检查所有的水、电、气、油开关,确保设备的安全。
8、同采购商保持密切的联系,制订采购计划,及时提供采购申请单。签署厨房每日提货单。
9、完成上级交办的其他工作. 岗位权限:
1、对下属人员的工作安排、考勤、纪律、调薪具有建议权。
2、对工作中发现的异常情况及问题具有报告权及建议权。
3、对危害膳食安全事宜、损害公司利益的人和事具有制止劝阻及报告权。
4、对公司各项制度及规定的执行有建议权。
厨管中心/厨师
岗位名称:厨师
直接上级:厨房领班
直接下级:无
岗位要求:
1、20岁以上,初中以上文化程度,身体健康,无传染性疾病。
2、有从事100人以上企业饭堂工作2年以上经验,有1年以上饭堂相关岗位经验。
3、熟悉厨房工作,企业饭堂食材加工、烹饪操作流程;
4、会炒大锅菜,懂一种以上菜系的烹饪方法(广东菜﹑湘菜﹑川菜)。
5、有较强的语言表达能力、沟通能力和执行力,有团队意识,责任心强,能吃苦耐劳;
6、熟悉国家食品行业相关法规;
岗位职责:
1、协助领班进行饭堂管理,保障开餐的准时性﹑供应的充足性﹑口味的合理性、伙食的安全性。
2、负责公司饭堂的清洁卫生﹑使之符合5S标准。
3、协助领班拟定每日菜谱,根据季节变化,不断推出创新菜及每月(周、日)的特式菜。
4、协调安排厨工及勤杂工的日常工作,调动积极性。监督食品质量。
5、完成上级交办的其他工作. 岗位权限:
1、对厨房人员的工作安排、考勤、纪律、调薪具有建议权。
2、对工作中发现的异常情况及问题具有报告权及建议权。
5、对危害膳食安全事宜、损害公司利益的人和事具有制止劝阻及报告权。
6、对公司各项制度及规定的执行有建议权。 厨管中心/厨工
岗位名称:厨工
直接上级:厨房领班
直接下级:无
岗位要求:
1、20岁以上,初中以上文化程度,身体健康,无传染性疾病。
2、有从事企业饭堂相关岗位工作经验。
3、熟悉厨房食材清洗、整理、切菜、配菜、加工的操作流程;
4、有较强的执行力,有团队意识,责任心强,能吃苦耐劳;
岗位职责:
1、负责公司饭堂操作间与餐厅的清洁卫生﹑使之符合5S标准。
2、负责公司员工用餐时的台面清洁工作,餐具的供应与清洁工作。
3、负责开餐前准备及餐后收尾相关工作。
4、负责大米清洗工作。
5、负责按照领班及厨师的安排进行食材清洗、整理、切菜、配菜、加工相关工作。
6、跟进完成厨师班长及厨师安排的其他工作。 岗位权限:
1、对厨房人员的工作安排具有建议权。
2、对工作中发现的异常情况及问题具有报告权及建议权。
3、对就餐人员反映的问题具有解释权与报告权。
4、对危害膳食安全事宜、损害公司利益的人和事具有制止劝阻及报告权。
5、对公司各项制度及规定的执行有建议权。
以下空白
第四篇:新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书
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目
录
一、物业公司总经理岗位职责 ....................................................................................................... 2
二、物业总经理助理岗位职责 ....................................................................................................... 2
三、项目经理岗位职责 ................................................................................................................... 3
四、综合部工作职责 ....................................................................................................................... 4
五、行政文员岗位职责 ................................................................................................................... 5
六、物业管理员岗位职责 ............................................................................................................... 5
七、前台接待岗位职责 ................................................................................................................... 6
八、工程维修部主管岗位职责 ....................................................................................................... 7
九、工程技术员岗位职责 ............................................................................................................... 8
十、弱电技术人员岗位职责 ........................................................................................................... 9 十
一、弱电技术人员岗位职责 ....................................................................................................... 9 十
二、岗位职责维修工 ................................................................................................................. 10 十
三、公共秩序维护部主管岗位职责 ......................................................................................... 10 十
四、维护班长岗位职责 ............................................................................................................. 11 十
五、维护员岗位职责 ................................................................................................................. 12 十
六、巡逻岗岗位职责 ................................................................................................................. 12 十
七、道口岗岗位职责 ................................................................................................................. 13 十
八、消防责任人职责 ................................................................................................................. 14 十
九、义务消防队员职责 ............................................................................................................. 15 二
十、消防中心值班员岗位职责 ................................................................................................. 15 二十
一、保洁班长岗位职责 ......................................................................................................... 16 二十
二、保洁员岗位职责 ............................................................................................................. 17 二十
三、绿化班长岗位职责 ......................................................................................................... 17 二十
四、绿化养护人员职责 ......................................................................................................... 18 二十
五、财务经理岗位职责 ......................................................................................................... 19 二十
六、财务会计岗位职责 ......................................................................................................... 20 二十
七、财务出纳岗位职责 ......................................................................................................... 21 二十
八、财务收费员岗位职责 ..................................................................................................... 21
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一、物业公司总经理岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订
的管理目标和经济指标。
2、制定管理出处、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公
司和上级部门的指导和监督。 3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工
生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安
全、防火工作。
6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,
便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责
1、协调总经理完成本管理处的各项工作。 2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总经理不在时,代理总经理进行工作。 4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
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5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理
处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。 8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。 2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清
洁。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。 4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和
服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系,合理安排人力和物力资源。 6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作,并控制其
合理使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。 7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。 8、上级领导交办的其他临时任务。
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四、综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部门之一,其主要工作职责如下: 1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。 2、协助公司总经理处理日常工作事务,协调各部门之间的工作。 3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。 4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。
5、对于公司所承接的新项目,及时指定项目有效的实施方案。负责
项目的考察论证和项目合同的谈判,报公司审批后并参与合同签
定工作。
6、审阅各项工程的实施情况报告,收集并整理相关资料。负责工程
验收工作的审定。一般新项目的实施细则,拟订重大项目的实施
细则并报送公司领导审批。
7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作,制定各项管理制
度,完善公司的考勤制度。
8、负责安排各部门工作任务的下达,检查并督促工作完成情况。 9、认真管理公司的财务,建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签
订工作。
11、做好后勤保障物资的采购,劳保用品的审核发放工作,固定只产
的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的
电子文本格式进行保存。
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12、完成公司领导交办的其他工作任务。
五、行政文员岗位职责
1、向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,
有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落
实奖惩制度。
3、加强与各部门的联系和沟通,对工作中具体问题不扯皮推诿,有
权协调各部门工作运作和人际关系。
4、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、
现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、格守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,
严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未公开的决定、会议、
指导等无权传播。
6、从节约出发,审批各部门办公用品的购置。
六、物业管理员岗位职责
1、在物业管理项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的
职能。
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2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工
作。
3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调经理送发物业管理方面文件。
5、参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划。 6、发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪。查证,处理业主投诉。 7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划
策。
8、完成经理交办的各项任务。
七、前台接待岗位职责
1、负责客户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反
应敏捷、出事稳健。
2、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。
3、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通
知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,
再约时间接待。
4、负责接待处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访。
5、完成办公室临时交办的工作。
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八、工程维修部主管岗位职责
1、在经理助理的直接领导下,负责机电安装维修工程的全面管理工
作。
2、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安
排与落实。
3、履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经
济指标。
4、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》,确保机电安装维修
工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立
各级安全制度,防止发生安全事故。
6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次
全面检查,每月不少于一次夜间查岗。
7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合
能力和素质。
8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完
善工作。
9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处
理,纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作,完成上级交办的临时任务。
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九、工程技术员岗位职责
1、负责对小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设
施、设备的维修、保养工作,对发生的问题及时向上级领导或管
理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、 设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与
本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合管理处各部门的各项工作,建立良好的合作关系,记录维修
投诉情况,并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有
序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违
反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定和操
作程序及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识,做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的
安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量,并进行月度用电分析对比,及时发
现问题,杜绝浪费。
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10、完成上级交办的其他临时任务。
十、弱电技术人员岗位职责
1、协助工程经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示。
2、制定供电系统的最佳运作方案,报上级审批后组织贯彻实施,保
证设备24小时正常运行,出现故障能立即排除。
3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维
修计划。
4、根据系统运行情况进行必要的技术改造,制定切实可行的节约能
源措施,并保证实施,使供电方案为最优。
5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。
6、完成上级交办的其他工作。
十一、弱电技术人员岗位职责
1、协助经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示。
2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系
统、广播系统等弱电系统的运行,维护管理工作。
3、根据实际需求,开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4、完成上级交办的其他工作。
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十二、岗位职责维修工
执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。
1、接服务中心派工,联系业主并及时前往维修,按规定要求完成。
2、定期清洁所管理设备和设施房,确保设施设备和设备房的整洁。
3、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。
4、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、
设备的正常、完好。
5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。
6、积极完成上级交办的各项临时任务。
十三、公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排,认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理
处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划,并检查安全管理部
每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处
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经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗
位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投
诉或造成较大损失的,负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
十四、维护班长岗位职责
1、主持本班工作,坚决执行经理和安全主管指令,带领和督导全班
人员依据岗位职责,认真做好安全保卫工作。
2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和维护班长例会精神,
研究提出贯彻意见,并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理的问题,
重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关
系。
5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则,发挥“传、帮、带”
作用。
6、熟悉护卫各岗位职责、任务,掌握管理区域内治安保卫工作的规
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律及特点。
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误,或本班人员出
现严重违法乱纪的情况负责。
8、认真组织全班的训练工作,完成训练任务。
十五、维护员岗位职责
1、服从领导、听从指挥,以军人的风度出事。
2、负责本辖区车辆进出。停放管理,遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、规范遵守国家法令、法规,做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责个工作程序,掌握本辖区内每一个角落,圆满完
成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
9、完成上级交办的各项任务。
十六、巡逻岗岗位职责
1、监视管辖区内人员、车辆活动情况,维护管辖区内秩序,防止发
生不安全事故。
2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
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12 广西职业培训网 报名地址:南宁市七星路137号广西商务厅西楼604 0771-2800915林老师
3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 4、制止管辖区内的打架、滋事事件。
5、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、每班巡检楼宇不少于两次,对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱
赶,对业主(住户)违反管理规定,影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失和损坏。 8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、客的咨询,必要是为其向导。
11、卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
十七、道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
3、当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
4、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。 5、对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。 6、私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
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7、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。
8、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
十八、消防责任人职责
1、全面贯彻辖区内消防各项制度,落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。
2、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主,防消结合”的方针。
3、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
4、随时检查辖区内防火措施及设备,消除火灾隐患,做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
5、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度,注意防火安全。 6、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
7、发生火灾时,在公司及分公司领导未到达火场时,担任火场临时指挥,协调灭火工作。
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十九、义务消防队员职责
1、公司所有员工均属于义务消防队员,有义务、有责任承担消防工作,值班人员要忠于职守,随时准备投入消防战斗。
2、学习消防知识,了解大楼消防设备基本功能、位置,熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。 3、宣传贯彻消防规章制度,制止任何违反消防安全的行为,发现火灾隐患尽快报告。
4、各义务消防员发现消防设施被破坏,应立即报告消防控制中心进行处理。
5、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。 6、积极参加灭火战斗,抢救、疏散受灾人员及物资。
7、灭火过程一切服从命令,听从统一指挥,维护火场秩序,保护火场现场。
8、积极开展防火安全宣传教育工作,提高防火意识。
二
十、消防中心值班员岗位职责
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉与掌握消防设备的构造性能,保证救灾操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。
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4、定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备
用状态。
5、按时交接班,每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙
交接清楚,无交接班手续,值班人员不可擅自离岗。
6、宣传消防规章制度,报告消防隐患,提出消防合理化建议。
7、非消防工作所需,不准占用电话机,非值班人员禁止进入值班室。
8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报,有事必须得到领
班同意后方可离岗。
9、发生火灾时,迅速按灭火作战方案紧急处理,并尽快报告经理。
10、佩戴工作牌上岗。
二十一、保洁班长岗位职责
1、接受保洁主管的督导,向清洁主管负责。
2、熟知工作区域内的各项工作,掌握紧急或突发事件的处理方法, 负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。
3、组织员工进行业务知识培训考核,提高员工的业务水平、服务质
量。
4、关心爱护员工,帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效,发现问题及时处理,对解
决不了的要及时向主管领导反映。
6、观察和掌握员工的工作情绪,批评、纠正、指导及评估员工的 工
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作质量。
7、尊重他人,讲礼貌、虚心听取各方的意见,认真记录。
8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。
9、完成分公司领导交办的突击性工作。
二十二、保洁员岗位职责
1、熟悉本岗位工作的范围和内容,熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能,按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。
2、负责所管辖区域内生活垃圾的收集,并协助清运工作。 3、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。 4、积极参与分公司组织的各项活动。
二十三、绿化班长岗位职责
1、认真学习公司各种规章制度,熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书,熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术,对绿化养护分公司领导及养护技师负责。
2、按主管领导工作计划及每周工作安排,带班保质保量完成养护。
3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。
4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作,
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违章行为及时制止并向主管领导报告。
5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。
6、完成领导交办其他工作。
二十四、绿化养护人员职责
1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛,
无病虫害、无枯枝黄叶,树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。
2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常,发
现问题技师纠正排除,如有特殊情况上报主管领导。
3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划,做好日常花木养护
管理,包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。
4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置,及时更新花草工作。
5、妥善保管、使用号各种工具和肥料,对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁,保证其处于正常的使用状态。
6、按时修剪寻药修剪的灌木,为保持良好树形每年大剪一次,每季
度小剪一次。
7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作,确保平整、常绿。无 黄土裸露。
8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的,及时向领导报告,并按要求
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打药、喷杀。
9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。
10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。
11、按要求对室内外植物进行保洁工作。
12、积极学习园林知识,不断提高自身业务水平。
13、完成领导交办的其他工作。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和 费用预算,有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况,提出合理化建议,为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作,并妥善保管会 计凭证,账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况,监督各部门的财务活动,
分析存在问题,查明原因,及时解决。
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8、统一管理公司各种票据和帐目,杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密,维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合
法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时,应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时,不准 涂改、刮擦,删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨),然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记账人员签章(签字)。
6、按照规定,定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表, 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、
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编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作,做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据,做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户。
二十八、财务收费员岗位职责
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,帐表相符、钱据相符,对拖欠费用及时催收,做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式,使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
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第五篇:总经办督察管理部经理岗位职责说明书
职位名称:督察管理部经理
所属部门:总经办督察管理部
主要岗位职责:
1、认真贯彻执行公司各项规章制度和文件精神,在总经理直接领导下统一开展工作,被督
察的部门和个人应积极配合。
2、负责督察工作计划的制定、组织实施和日常工作。
3、负责督察工作的信息收集、调查研究和提出效能督察工作方案。
4、负责纠正和查处在督察工作中发现的违法违纪行为。
5、对公司各项规章制度的执行情况、重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
6、参与对公司各部门各项经营活动中各项重要工作的效率、目标、指标完成情况以及中层以上管理人员个人岗位职责履行情况的考核。
7、认真核查中层管理人员在开展工作时是否正确理解和执行相关法律法规,是否全面落实公司的规章制度和重大经营决策,有无不作为、不及时作为、不正确作为,影响目标任务完成等现象。
8、认真核查中层管理人员在开展工作时是否认真履行岗位职责,依照各项规章制度和考核办法,实施目标责任管理,形成科学的内部工作程序。有无程序不清、职责不明和其他严重影响工作效率、工作质量等现象,有无违规操作、隐瞒虚报等现象。
9、认真核查中层管理人员在开展工作时,是否存在责任心不强、怕承担责任、不深入基层、工作拖拉等官僚作风。有无失职、渎职行为照成服务质量、安全责任事故等现象。
10、认真核查中层管理人员在开展工作时是否严守社会公德和职业道德。有无乱拉关系、盗窃公司财物,泄漏公司商业机密等现象。
11、认真核查中层管理人员在开展工作时是否有坚定的理想信念和强烈的集体荣誉感。有无听信、传播谣言、中伤他人、拉帮结派、搞小团体影响工作等现象。
12、认真核查中层管理人员在开展工作时是否遵守公司财经纪律,严格按照报批程序和审批权限办事。有无账目不清、手续不全、账物不符、资金流失等现象。
13、负责督察事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
14、负责本部门月度工作计划的制定和执行结果的总结工作。
15、负责月度经理会、员工大会当月工作核查结果的汇总、分析、通报工作。
16、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论制定工作。
17、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
18、完成上级领导交办的其他工作。
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