人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

关键词： 政协委员 提案 建议 情况汇报

人大代表建议政协委员提案办理情况汇报（精选7篇）

篇1：人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

人大代表建议政协委员提案办理情

况汇报

人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

2006年，我局共承办县十三届人大四次会议代表建议4件，县政协十一届四次会议委员提案4件，其中主办件2件，协办件6件，均在规定时间内提前办结，办复率、解决率、见面率、满意率达100，均达到或超过了县政府下达的目标要求。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、高度重视，切实增强建议提案办理工作的责任感和自觉性

在人大代表建议、政协委员提案办理工作上，我局一贯高度重视，始终坚

持高质量、高标准、高要求，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议、就提案办提案，而是把建议提案办理工作作为与代表委员们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表委员们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的大好机遇，得到了代表委员们的充分肯定，取得了良好的效果。

今年我局共受理人大建议4件、政协提案4件，其中主办类2件、协办类6件。接到建议和提案后，局办公室进行了认真地梳理和分类，拟出了具体承办意见，交由局建议提案办理领导小组审阅通过，一把手局长亲自过问，分管局长具体抓落实，承办牵头部门办公室加强了对办理过程的组织、督促和协调，以及与代表委员们保持沟通、联系，把代表委员们的真实想法及时反馈给有关领导，了解掌握办理工作的进度，负责对文字材料的整理和把关，组织具体承办科室一起面对面地答复代表委员，具体承办部门按照办公室的具体要求认真

抓好建议提案的办理落实工作。

局领导班子还组织机关全体人员，认真学习了关于人大建议和政协提案办理工作的文件及县领导讲话精神，进行了广泛地深入动员，进一步统一了思想，提高了认识，切实把人大代表建议，作为密切联系人民群众，代表人民参加管理国家事务和监督国家机关工作的重要形式；从政协委员履行政治协商、民主监督和参政议政职能的高度认识政协提案办理工作，将办理人大建议和政协提案作为政府机关履行职责，了解民意，改进工作，更好地履行法定职能的一个重要渠道，坚持把人大代表建议和政协委员提案的办理工作列入议事日程，将其作为一项重要工作来抓。

二、健全机制，切实强化对办理工作的组织领导和责任落实

1、明确分工。接到人大建议和政协提案后，局领导班子及时召开会议，重新调整了建议提案办理领导小组和组织网络，对每一份建议和提案进行了认

真地深入地研究分析，弄清建议和提案的主要内容及基本精神，按照机关各科室职责分工，明确具体承办单位和承办工作要求。

2、及时调度。及时召开相关科室、分局主要负责人参加的办理工作会议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。凡是代表委员对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。局办公室当场将每份建议和提案分别交给有关科室，科室负责人在交办单上签收。在办理过程中，局办公室会同监察室对每份建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

3、认真调研。今年办理工作的一

个显著特点就是办理工作抓得早、落实得快、代表委员们非常满意。由于今年我局主办件较少，协办件较多，针对此情况，我局坚持先易后难的原则，首先对每一件协办件反映情况进行了认真调研，分析原因，找准措施，形成了书面协办意见，并在4月8日前全部送交主办单位。对于两件主办件，由于代表委员反映问题都是一些热点和难点问题，为了做好答复办理工作，我局监管科、市合科进行了认真调研，弄清了情况，明确了目标和具体的计划措施。

4、认真答复。办理工作结束后，局办公室牵头组织召开了办理工作情况交流汇报会，承办科室向办理领导小组汇报了各自的办理情况，对办理过程中还存在的问题，会议提出了修改意见，答复稿报经分管的领导和局长同意后，正式盖章，组织答复。分别于5月25日、6月1日，就某委员提出的关于“加快县城农贸市场市场化改造步伐”提案、董德喜代表提出的关于“加强南城根路道路

整治”的建议，邀请委员代表到我局机关，组织机关相关科室负责同志，进行了面对面地答复和交流，并对办理结果再次征求委员代表们的意见和建议，受到了委员代表们的欢迎和肯定。

三、创新方法，不断提高办理工作的整体质量和社会综合效应

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篇2：人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

2010年，我局共承办县十五届人大三次会议代表建议1件，县政协七届三次会议委员提案3件，其中主办件3件，协办件1件。回顾前段工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、高度重视，切实增强建议提案办理工作的责任感和自觉性

在人大代表建议、政协委员提案办理工作上，我局一贯高度重视，始终坚持高质量、高标准、高要求，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议、就提案办提案，而是把建议提案办理工作作为与代表委员们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表委员们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的大好机遇，得到了代表委员们的充分肯定，取得了良好的效果。

二、健全机制，切实强化对办理工作的组织领导和责任落实

（一）明确分工。今年我局接到建议和提案后，于4月8日召开了局党组会议，专题研究部署建议提案办理工作，形成了一把手亲自过问，分管领导具体抓落实的工作格局，对每一份建议和提案进行了认真地深入地研究分析，弄清建议和提案的主要内容及基本精神，按照机关各股室职责分工，明确具体承办单位和承办工作要求。

（二）及时调度。及时召开相关股室、分管领导参加的办理工作会议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。在办理过程中，局办公室对每份建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

（三）认真调研。今年我局主办件较多，协办件较少，针对此情况，我局坚持先易后难的原则，首先对每一件协办件反映情况进行了认真调研，分析原因，找准措施。对于三件主办件，由于代表委员反映问题都是一些热点和难点问题，为了做好答复办理工作，我局市场管理股、住房保障中心进行了认真调研，弄清了情况，明确了目标和具体的计划措施。

三、创新方法，不断提高办理工作的整体质量和社会综合效应

在建议提案办理工作上，我局始终站在全县这个大局上考虑代表、委员们的建议和提案，坚持把办理工作作为解决当前工作中存在的问题，推动当前工作的一次机遇来熟悉和对待，并希望代表委员们对办理情况继续进行关心和关注，提出建议和意见。

因此，我局改变传统的办理答复方式，从提高建议提案的办理质量，全面落实建议提案的各项意见，更好地推动工作进步的目的出发，在做好书面答复的同时，下一步将邀请代表委员到现场，到机关，请他们当场视察，当面座谈，既让他们看到书面的答复，又让他们看到实际的成效。对他们提出的问题，我们将进行认真的整理，结合目前的建议提案办理落实工作，进行综合整治，力求取得实效，彻底解决问题，推动当前工作，让代表委员们和人民群众更加满足。

四、人大代表建议、政协委员提案办理情况

（一）人大代表第6号《关于加强房地产开发项目管理的建议》。因职能原因，牵头单位由我局变更为县国土资源局，我局起草了《关于促进房地产市场稳定健康发展的实施意见（草案）》，上报给了县政府分管县长。

（二）政协委员第14号《关于适当放宽廉租住房申请条件的提案》。针对一部分急需解决住房困难问题却不符合廉租住房申请条件家庭，今年我们在临宜路廉租住房小区内，将新建70公共租赁住房，专项用于解决临时就业人员、大专院校毕业新参加工作人员、复转就业军人等人群的住房困难。

（三）政协委员第63号《关于在县城大力推行住宅小区物业管理的建议》。我们已起草了《临武县物业管理实施办法》，马上进入发文程序。

篇3：人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

市政府：

根据临市府发【2010】52号《关于认真办理人大代表意见建议和政协委员提案的通知》精神，我局加强对办理工作的领导，仔细研究，认真抓好落实工作，现将办理情况汇报如下：

一、市人大十四届四次会议提出了83号《关于对城市居民收取卫生费制定统一标准的建议》办理情况

临夏市各街道现行的卫生费是依据1988年市政府《临夏市城市卫生管理暂行办法》有关规定收取的，用于各街道社区雇员清扫街道卫生。根据甘肃省城市生活垃圾处理费有关规定，市、州政府所在地城市的收费标准由市、州价格主管部门会同建设(环境卫生)行政主管部门制定，报市、州人民政府批准执行，城市生活垃圾处理费出台后停止收取卫生费。我市城市生活垃圾处理费的收费主体单位是城管局，今年下半年，市城管局经省政府批准取得了执法主体资格，并上报了《关于制定临夏市城市生活垃圾处理费的报告》，经请示市政府主管领导，城市生活垃圾处理费牵扯到千家万户，是一项关系到居民切身利益的民生价格，收费量大面广，因此要求对市州及各县市的城市生活垃圾处理费进行认真调研，并做好与上级业务部门的协调衔接工作，在此基础上扎实搞好成本审核测算，慎重提出调价意见，然后根据调价程序，上报审批。目前，我局正在抓好此项工作。

二、关于市政协十二届四次会议提出的13号《关于规范房地产中介机构收费标准的提案》办理情况

今年上半年，结合全市实际，物价、工商局对在上半年对已注册的房地产中介机构141 家（其中：房地产评估所1家，房地产经纪公司2家）进行了检查整治，对3家中介机构无照经营行为进行了责令整改。对全市中介机构收费情况进行了入户调查了解，于6月中旬分批组织了近50户中介机构负责人，对《中华人民共和国价格法》、《经纪人管理办法》《关于房地产中介服务收费的通知 》进行了培训学习。要求各中介经营者严格遵守国家法律法规，不得以各种名义乱收费。同时，工商和物价部门积极加大管理力度，通过集中培训和教育引导，开展督查和专项检查，进一步规范了中介行为，净化中介市场环境，9月初对全市中介经营者再次进行了检查，目前，全市中介经营者共有240多家，已纳入工商管理，中介机构收费按成交额的1%—2%或由买卖双方协商收取，没有超过 1995年国家计委、建设部颁布的《关于房地产中介服务收费的通知 》中规定的收费标准。

三、关于市政协十二届四次会议提出的60号《关于合理确定居民供暖价格的提案》办理情况

自我市开展集中供暖以来，对供暖价格纳入了政府管理。2004年，我市对集中供暖价格成本进行了审核，并由州物价局召开了供暖价格听证会，统一了我市集中供暖价格。2006年市上根据煤炭价格等上涨幅度较大的实际，在审核成本的基础上，召开价格听证会，重新出台了价格。2008年，由于国内能源价格大幅上涨，州物价局在审核成本的基础上，召开了供暖价格听证会，制定了新的供暖价格，居民4.9元/平方米.月。2009年，根据煤炭价格下调的实际，物价局在审核成本后，报经政府下调供暖价格，将供暖价格从4.9元/平方米月下调到4.6元/平方米月。近5年来，3次召开了供暖价格听证会，4次调整了供暖价格，使供暖价格能上能下，形成了随运营成本调整的价格机制。近期，根据我局对市场煤炭价格的监测和调查，煤炭价格与去年基本持平，经请示市政府，决定今年供暖价格维持不变。

篇4：人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

一、建议提案办理情况。X年，我局共承办区人大建议X件，政协提案X件，主要涵盖福利院维修建设、农村留守老人关爱、培育发展社会组织、殡葬改革等多个方面，对民政工作提出了很多十分中肯和宝贵的意见。我局结合主题教育，把建议提案办理工作作为转变工作作风、提升群众幸福感获得感的重要抓手，在总结以往办理经验的基础上，不断改进工作方式方法，狠抓责任落实，在规定时限内圆满完成提案办理任务，办复X件，办复率X%，满意和基本满意率X%。做到建议和提案工作事事有回音，件件有落实，让人大代表和政协委员满意。

（一）人大建议办理情况（X件）。X.《关于对X镇中心福利院及老居民楼和场地进行维修的建议》的办理情况(A)。X年以来，我区借助精准扶贫易地搬迁政策，按每名特困供养对象X万元的标准，对X个乡镇福利院进行提档升级。X福利院改扩建项目总投资X万元，但X镇符合入住福利院的五保对象为X人，按人均X万元的标准，仅能筹措建设资金X万元，资金缺口高达X万元。目前新建的福利院共有房间X间，按每间住X人计算，可容纳X余人，福利院房屋及场地完全能够满足X镇散居五保对象入住需要。因资金不充裕，暂时没有必要对老居民楼进行修缮，待有专项维修资金时再对其进行维修。

（二）政协提案办理情况（X件）。X.《关于关爱农村留守老人的建议》的办理情况(A)。一是借助全区三留守人员关爱工作联席会议制度，定期召开联席会议，研究部署相关工作。二是建立村福利主任制度，调整全区X个村福利主任，坚持每月上门走访，了解情况，及时解决困难和问题，督促落实赡养人、抚养人的照料责任。三是会同卫健、团委、妇联等成员单位在职责范围内开展留守老人群体关爱活动，形成工作合力。区卫健局每年组织乡镇卫生院为留守老人上门免费体检，提供必要的保健服务；团委、妇联在各乡镇开展了X养老公益创投活动，每年服务留守老年人X余人次；我局及时将生活困难的留守老人纳入低保或临时救助范围，及时发放X周岁以上留守老人高龄补贴。四是加大农村养老服务设施建设，截止目前，我局已在全区建设村X养老日间照料中心X个，通过村级老年协会实行自我管理、自我教育、自我服务，提高服务水平。

X.《关于政府购买服务支持社会组织培育发展的建议》的办理情况(A)。X年以来，国务院办公厅、民政部、财政部相继发文要求要有针对性的培育和发展一批社会组织，促进社会组织的发展。我局自X年开始就社会养老和社会救助工作向社会组织开展政府购买服务工作，教育部门从X年左右通过以奖代补的方式对民办学前教育开展购买服务工作，其它部门暂未针对社会组织专门开展购买服务工作。目前全区共有社会组织

X家，其中社团X家，民非X家，基金会X家。下一步，我们一方面将积极主动引导社会组织主动参与市场竞争，另一方面将呼吁区直相关部门在部门分散采购中优先、择优选择社会组织，以支持社会组织的发展。

X.《关于成立“X爱心驿站”的建议》的办理情况(A)。前期，我局向区政府进行了专题汇报，区政府高度重视，要求结合精准扶贫脱贫攻坚，在全区各村建设“爱心超市”，通过积分制，引导群众积极献爱心，参加义务帮扶和志愿服务等公益活动，以试点先行，典型引路的方式逐步推广，争取将“爱心超市”打造成一张亮丽的X扶贫名片。截止目前，全区已建成村“爱心超市”X余个。

X.《关于加强全区养老院老人情感关怀的建议》的办理情况(B)。我局将结合养老机构服务质量提升工程和养老机构星级评定办法的推广，加大养老普法宣传，建立老年人健康档案，全面提升养老机构服务质量，特别在老年人的精神文化生活和临终关怀方面出台专业技能人才扶持政策，以加强对养老机构的老年人情感关怀。

X.《关于对全区各村公益性公墓进行规划选址的建议》的办理情况(A)。根据市委、市政府《关于进一步推进殡葬改革的实施意见》要求在X年底所有行政村都要建设农村公益性公墓，但建设公益性公墓必须符合规划、土地、林业、环保等相关前置许可。目前，区委、区政府已出台《关于进一步推进殡葬改革的实施意见》，成立全区殡葬改革领导小组，召开专题会议，对农村公益性公墓规划选址协调，规划建设费用、资金来源进行讨论，预计年底前各乡镇启动X-X个试点村建设工作。

X.《关于乡镇福利院纳入标准化管理的提案》的办理情况(A)。一是推动医养融合发展。推动乡镇幸福院与乡镇卫生院联手，共建“医养结合”型的护理型养老机构。建立健康档案，定期体检，有病及时就诊、及时转诊，提高专业化的护理水平。二是大力推行“购买服务”，将农村幸福院老人的日常护理、膳食、卫生保洁、安全保卫等服务性工作委托社会组织，实行“服务外包”。三是设立X区失能养护中心。全区现有失能老人约X人，拟选择X-X所有区位优势和交通优势的乡镇福利院，将全区失能、半失能五保老人组织集中入住，福利院加挂“失能养护中心”的牌子，引进优质护理机构承接失能半失能对象护理服务。四是设立全区智慧养老监控系统。目前，X福利院智慧养老监控系统已经开始运行，区民政局通过智慧养老平台能即时了解掌握福利内部管理及服务情况，下一步，我局将全面推广智慧养老监控系统。五是规范内部管理。我局已将X年确定为乡镇福利院管理服务质量提升年，从基本建设、收养供养、服务护理、环境卫生、生产经营等方面进行规范化管理，组织开展农村福利院等级评估、示范性创建等活动。

二、主要做法。（一）加强组织领导，夯实工作责任。我局高度重视办理工作，把建议提案办理作为促进全局工作的强劲动力，了解社情民意的重要渠道，自查自省的一面镜子，认真负责地调查核实和办理提案，以推动民政工作的健康、协调、有序开展。我局于X月份召开了建议提案办理部署会，下发《关于分解落实X年市、区人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，对办理工作的目标任务、责任单位、工作要求等提出了明确的规定和要求。

成立由局长任组长的建议提案办理工作领导小组，明确分管领导、责任单位和责任人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头协调，各股室各司其职、分工合作的工作机制，做到每件提案逐一落实到业务股室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。将人大代表建议政协提案办理纳入对各股室目标绩效考核，针对办理的态度、方式、进度、成效等方面，进一步细化完善评价考核办法，进一步强化各承办单位和承办人的责任意识。

（二）注重沟通协调，提升办理质量。高度重视与代表委员的联系沟通,着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫。我局遵循“积极主动，加强沟通，注重实效”的工作方法，采取“走出去、请进来”的方式，做到了每件事前有调研，事中有沟通。特别是主办件，对建议提案内容进行认真研究，找政策依据，找涉及到的相关单位相关人员了解情况，找建议提案人沟通，征求提案人意见建议，提出最佳的建议提案解决办法，力争在办理态度和办理质量上让建议、提案人满意，提高了提案工作的效率和质量。对建议提案所涉问题，凡有条件解决的尽量及时解决;因客观条件限制暂时难以解决的，我局列出计划，创造条件，逐步解决。

（三）规范办理程序，明确办理要求。我局在办理工作中，严格执行“三坚持”、“三对照”和“两规范”要求。一是做到“三坚持”。坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，防止违反政策规定乱答复。二是做到“三对照”。将答复内容与建议提案所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”，不答非所问、避重就轻；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否需要创造条件加以解决。三是做到“两规范”。即办理流程规范，答复文本规范。此外，在建议提案办理过程中，我局通过电话、短信、微信、上门面商等形式与代表委员广泛沟通交流，见面率达

X%，在与代表委员的沟通中，不断宣传民政社会政策，做好政策咨询与解答，取得代表委员及更广泛的社会理解与支持，努力提高代表委员满意率。

三、下一步工作打算。建议提案办理工作是一项贯穿全面、循环往复的工作，建议提案的内容始终是我们的工作目标和重要参考。

篇5：人大、政协建议提案办理情况

关于2010人大、政协建议提案办理情

况的汇报

市政府督查室：

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、政协的监督指导下，在相关部门的大力支持下，我乡把办理人大、政协建议提案作为改进政府工作、构建和谐土家的重要内容来抓。针对今年换届之年人大、政协建议提案办理时间紧，要求严、标准高的特点，我乡坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，真正把办理工作作为全局工作的重点，保证了办理工作的质量，做到了提案按时办结率100%、面复率100%、满意率100%“三个百分之百满意的良好效果，基本实现了政协、提案人和承办单位三满意，发挥了建议提案应有的作用。现将今年以来人大、政协建议提案办理情况分别汇报如下：

今年，收到市级交办的重点建议案2件：

1、关于黄林桥集镇排水管网建设的建议案。乡政府成立了工作专班，由覃晓明书记挂帅。工程于3月22日动工，4月22日竣工验收历时一个月，建设速度快，工程质量高，共修建排水管网1千米，投入资金30万元，资金来源一是市人大议案专款2万元，二是市住建局支持5万元，三是政府自筹资金23万元。

2、关于曲尺河小学危房改造的建议案。教育局十分重视这项工作，局长易文慧同志带领局党组成员来曲尺河小学调研并成立了工作专班，由教育局雷松涛局长任组长，计划投资103万元，资金全部由市教育局从改危资金中解决，在暑期进行第一期工程建设，现已进入煞尾阶段，11月中旬竣工验收。第二期工程已启动，明年五月底全面竣工。

2010年卸甲坪土家族乡共提出四项政协提案，其中饮水工程方面的1件；社区阵地建设方面1件；教育发展方面1件；环境整治方面1件。各项提案的具体办理情况如下：

1、关于天星堰村饮水工程建设纳入全市分散式供水式目并给予资金支持的建议。天星堰村饮水工程项目总投资为140万元，其中争取国家安全饮水工程资金90万元，乡政府支持资金10万元，通过一事一议自筹资金18万元，市政协安排提案资金1万元，实际缺口资金21万元，该工程分二级提水，日供水量200m，可解决2000人的饮用水。工程建设6月10日正式启动，目前正在安装调试阶段，预计10月1日试运行，并有部分农户通水，年底竣工验收，届时全村农户和周边村的部分农户将享用安全卫生的自来水。

2、关于对卸甲坪土家族乡覃睦庄社区阵地建设给予支持的提案。经松政办发„2011‟25号文件安排由市民政局主办，民政局领导高度重视，专门召开党组会进行了研究，成立了提案办理工作专班，并于四月下旬到覃睦庄社区进行了实地调研，将覃睦庄社区服务基础设施建设项目纳入全市社区服务基础设施建设“十二五”规划，同时按照省发改委和

3省民政厅对于社区服务站“四室一厅一点一校”建设的要求及市委市政府的规定，采取先建后补的方式，按照维修补助5万元的标准，对覃睦庄社区阵地建设给予资金扶持，现该社区阵地维修项目已建设完工。

3、关于成立卸甲坪土家族乡教育发展基金的提案。市教育局领导高度重视这项提案，3月23日在乡政府专门召开了卸甲坪教育发展专题局长办公会，听取了相关情况汇报，形成了会议精神纪要，会议决定加大对卸甲坪土家族乡教育事业的经费保障和支持力度，大力争取将卸甲坪民族教育基金纳入财政预算，并将继续加强卸甲坪教师队伍建设和加大项目扶持力度，不断改善卸甲坪土家族乡整体办学条件，进一步促进成立卸甲坪土家族乡教育发展。

4、关于黄林桥桥头环境整治给予资金支持的建议。黄林桥桥头环境整治总投资为12万元，其中政协提案资金1万元，涉及到四个方面：一是对桥头出租经营进行整治；二是拆除户外广告及遮阳（雨）棚；三是对桥头公路路面维修；四是黄林桥桥头周边居民房屋改造。经过整治，黄林桥桥头周边环境焕然一新，居民出行条件较之以往大为改善。

今年的人大、政协建议提案之所以取得了良好的成绩，主要有以下三个方面的原因，一是市政府高度重视。市政府领导对今年的人大、政协建议提案落实工作都非常重视，给予了特别关注，特别是脱贫致富特色发展领导小组会议三次召开，对于一些进展不快或需要多个部门共同解决的问题，得到及时协调与督办，促进了各项建议提案的落实。二是责任落实到位。各提案涉及相关部门主要负责同志亲自安排，亲自部署、亲自把关，做到了人力、物力、财力三到位，为完成建议提案提供了有力保障。三是乡政府全力配合。在建议提案办理过程中，卸甲坪土家族乡将任务分解到人，严格落实责任，规定完成时间，从而提高了工作效率，加快了工作进程，收到了较好的效果。

在今后的工作中我们将进一步提高认识，加大工作力度，加强对建议提案设计工作的组织指导工作，对建议提案中提出的问题，认真研究，努力在落实上下功夫，不断改进和加强提案办理工作的程序，广泛征求和听取人大代表、政协委员们的意见建议，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，为卸甲坪土家族乡实现又好又快发展做出更大的贡献。

特此报告。

卸甲坪土家族乡政府办公室

篇6：人大代表建议政协委员提案办理情况汇报

一、领导重视

我局历来都十分重视人大代表的建议和政协委员的提案的办理工作。今年，我局在接收到区政府交办的人大代表建议和政协委员提案后，就及时召开了各部门负责人会议，对人大代表建议和政协委员提案进行逐个分析，提出办理初步意见，落实分管领导和具体承办人员，规定了办理时限。在人大代表建议和政协委员提案的办理工作中，形成了局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门、各单位负责同志亲自办理的格局。使人大代表建议和政协委员提案得到了及时办理，提高了办理质量。

二、具体办理情况

（一）今年我局共收到区政府批转办理的市人大代表建议3件，市政协委员提案1件，经过我们认真办理，均在区政府要求的时间内全部办理完毕，并经区府办在法定时限内回复了市人大代表和市政协委员，获得了满意的反馈意见。

（二）根据区政府的安排，我局应办理区人大代表建议10件（其中：协办2件），区政协委员提案6件，在办理这些建议和提案的过程中，我们首先采取由各单位、各部门提出初步办理意见，经局办公室初步校审后，报送局分管领导审阅修改、局班子召开会议审定，然后再报送局主要领导审签。在此基础上，我们再由相关方面的分管领导和部门负责人出面，与人大代表或政协委员对办理答复意见进行沟通，征求人大代表和政协委员对我们办理情况的意见。在获得人大代表和政协委员对我们办理意见基本认可或基本满意后，我们再形成正式文件，按规定格式和印发份数，将复函印发至各位人大代表和政协委员。

今年我局所办理的区人大代表和政协委员议案都是在7月15日法定时间之前办结。通过我局对市、区两级人大代表的建议和政协委员的提案14件主办件复函所收回的回执意见的统计，13件为“满意”、1件“基本满意”，“满意率”为100%。协办的2件人大代表建议也在规定的时间内办理完毕，并按规定分别送交主办单位、区人大人事代表工委和区府办。

（三）积极办好区政府督办事项。我们根据市府办督[2011]17号的《督办通知》，积极办理了区人大代表在三届六次会议上发言建议的相关事项，分问题落实相关方面负责人员，一方面认真落实和解决人大代表所提出的问题；另一方面，对所提出的问题的办理情况作出书面报告，经局办公室汇总后，在规定的时限内向区政府进行了书面报告。

至此，当年所有人大代表和政协委员的议案及区政府交办的督办事项全部办理完结。

三、做好议案所涉问题的落实工作

办好和落实好人大代表建议和政协委员议案所提的问题，是我们的重要工作内容。在今年办理人大代表建议和政协委员议案中，我们在区人大和区政协的督导下，先后会同相关方面逐一落实和解决了王友彬代表关于桂花村断头路建设问题、颜运喜代表关于天元白江村德茂路安电子监控红绿灯问题、廖金凤等委员关于黄许宏山村居民出行难问题、市人大代表王道生关于涌泉村村民乘车难问题等。对在给人大代表建议和政协委员议案的复函件中所承诺的事项，我们总是采取积极态度和有力措施，努力做工作，争取在承诺的期限内办好人大代表和政协委员议案中要求办好的事项，用我们的实际行动来赢得人大代表和政协委员的理解和支持。

四、下一步工作

篇7：人大建议及政协提案办理总结汇报

2020年，全市提交的人大代表建议和政协提案共计876件，其中我局共承办市人大代表建议（以下简称建议）61件、市政协提案（以下简称提案）98件，共计159件，占全市的18.15%。为认真做好今年建议和提案（以下简称“两案”）的办理工作，我局对每份建议和提案进行了认真梳理和研究，强化领导，明确责任，分解任务，狠抓落实。把“两案”办理作为促进全局工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子。思想上高度重视、态度上积极主动、行动上切实有效、程序上合理规范、时间上及早安排，确保了“两案”办理工作按照要求如期完成。

一、领导重视，明确责任

我局对“两案”办理工作非常重视，接到“两案”办理任务后，局党组高度重视，及时召开了专题会议，对“两案”办理工作进行了认真研究，成立了“两案”办理工作领导小组，付绍玉局长任组长，并对“两案”办理工作进行了安排和部署。形成主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，局属各有关单位和各科室各司其职、分工合作的办理工作网络。并把“两案”办理的质量与各承办单位的年终目标考核挂钩，实行目标管理。做到思想上高度重视，行动上高度自觉，办理中高度负责。

二、加强沟通，协同办理

针对我局承办的“两案”数量多、体量大的实际情况，对今年承办的“两案”，我局在往年工作基础上，提出了更高要求。从一把手到分管领导亲自督查督办，对每件提案从审阅、交办、调查、协调、答复等环节抓好落实，加强调查研究。对一些牵涉到需其他市直单位和县（市、区）政府（管委会）协办的“两案”，我局积极主动地联系协调沟通，对我局承办的主办件，主动采取电话联系、登门征求意见，或采取召开座谈会的方式与提案人进行面对面沟通。力求使“两案”答复更科学、更合理、更便于落实。

三、注重实效，狠抓落实

我局对“两案”办理分三大类进行落实。

一是属于我们职责范围内，因工作不到位或工作不细致造成的问题，及时解决。如高会鹏、严平委员提出的“关于科学化管理共享单车的提案”（54349），自**年共享单车进入**市区运营以来，我局就高度重视其管理工作，将其纳入日常执法巡查管理内容，持续开展治理工作。为此，我局每年至少进行两次行政约谈，就共享单车运营管理问题督导运营商，研究制定切实可行的管理方案，不断加大管理力度，取得了显著成效。2020年以来，我局多次召开运行管理会、行政约谈会，与共享单车运营商建立了工作群，累计发布督导信息3000余条。4月中旬，开展共享单车专项整治活动，制定《共享单车整治工作方案》和《共享单车清理行动方案》，并实施清理，发现一辆清理一辆，行动累计清理共享单车**余辆。自5月起，我局城市管理监察支队对哈啰、青桔、小溜、美团四家公司进行实地调研四次，就如何管理好、规范好共享单车进行论证，提出新的要求。我局结合全国多地管理经验初步草拟了《**市城区共享单车管理办法（试行）》，对共享单车企业设置具体的市场准入条件，具备相应准入资质条件经行政许可后才能进行合法经营，从源头上杜绝无序经营、恶意竞争的乱象；

实施投放总量控制，让城市共享单车数量维持在合理范围内；

明确了各职能部门对共享单车的管理职责，坚持“市级统筹、属地管理、企业主责、用户守法、多方共治、规范有序”的原则，政府、企业、社会组织和公众形成合力齐抓共管，共同促进我市共享单车的规范发展和管理，共同维护良好的市容市貌和交通秩序。目前该办法正在广泛征求意见，尽快提交市政府研究，以市政府名义正式出台文件下发实施。如田浩玉代表提出的“关于全面推行我市城市生活垃圾分类处理的建议”（031），**年初，我市自实施生活垃圾分类试点以来，充分利用报社、广播电台、新闻热线、进社区、进绿地广场、进校园以“小手拉大手”等多种形式进行宣传活动，提高群众知晓率，引导人人参与垃圾分类。印发《**市生活垃圾分类工作实施方案》（商政办〔**〕41号），积极推进垃圾分类试点工作，推出“两分法”、“四分法”，并借鉴外地市“垃圾兑积分”的经验，把“垃圾当商品”，探索出了“**垃圾分类新模式”。目前已完成分类试点覆盖3.45万户，每天收集可回收垃圾50余吨，分拣垃圾种类70余种，初步达到了资源化、无害化、减量化。为更好地推进我市生活垃圾分类工作，我局已启动**市中心城区生活垃圾分类服务项目招标准备工作。二是对部分条件具备，我局在力所能及的情况下能够解决的，如城市道路维修、园林绿化养护、城市节点亮化、市容环卫管理等，我局将尽最大努力，力求尽快解决。如刘秀琴委员“关于加大汉梁公园文化元素植入的提案”（54154），汉梁文化公园的设计规划是再现西汉梁国富庶、梁园美景、梁王爱才、文人雅士云集的场景。结合原设计规划，借鉴外地经验，为传承中华优秀传统文化，结合本地实际，提出公园的整体定位为：以汉梁文化为魂，以历史变迁为脉，以文创产品为展，以历史故事为剧，以公益惠民为主，以商业经营为补，打造成游、购、娱、吃、行和体验为一体的综合性公园。园内打造了包括曜华宫、汉街、烟雨长廊、观星台、文雅台、婚庆广场、梁园飞雪、忘忧馆、对弈广场、消夏湾、田园小筑、汉服馆、汉画馆、汉印馆、汉乐馆、汉风茶艺馆、“中国桥文化”数字影像体验馆等多处场景，以演出、展示、陈列等形式展示美轮美奂的汉梁文化。目前**市园林绿化中心结合**市汉梁文化研究院意见，正与苏州园林设计院对接设计方案相关事宜，要求围绕汉梁文化主题深入挖掘汉朝文化历史典故，通过人文景观营造，演绎和恢复汉朝的历史故事，展示汉朝文化在**的历史地位，打造**历史文化名片。如李彩云代表提出“关于加快我市老旧住宅小区改造整治的建议”（367），自**年老旧小区改造工作开展以来，我市高度重视老旧小区改造工作，市县两级均成立了由政府主要领导担任组长的老旧小区改造工作领导组。本着“先雪中送炭、再锦上添花，群众自愿”的原则，印发了《**市老旧小区改造实施意见》《**市老旧小区改造三年行动计划》《**市老旧小区改造标准》和年度实施方案，明确改造内容、改造任务、改造标准、改造责任。为确保老旧小区领导小组的高效运转，还制定了集中办公、部门联动、督促指导、信息报送、信息通报、观摩评比和工作考评等十项工作机制。开展入户走访，详细了解小区房屋质量、物业管理服务、基础设施、居住环境等情况，在填写《关于老旧小区改造调查问卷》的基础上，针对居民不同诉求，把收集的居民意见进行整理分类，探讨老旧小区改造方案，改造内容主要包括基础设施、住宅建筑本体、居住环境、配套公共服务设施四个方面，最终根据居民意愿、小区类型、规模大小等实际形成“一区一策”。通过辖区办事处工作人员摸底排查，建立了**年以前建成和**年至**年建成的老旧小区台账。目前主要对**年以前建成的老旧小区进行改造，拟定于2021年7月1日前完成改造任务。三是我局暂不具备解决条件，将积极向市政府反映，争取上级部门支持，尽早解决，给代表、委员一个满意答复。

2020年的“两案”办理工作，在市人大选工委、市政协提案委和市政府督查室的正确指导下，我局把“两案”办理作为“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的重要抓手，解决了代表、委员提出的群众关心的热点、难点问题，有力地推动了各项工作的开展。但我们也清醒地认识到由于客观原因，工作中仍存在一些问题和不足，距代表、委员和社会各界的要求还有很大的差距，许多工作还需要进一步改进和提高。今后，我局将继续切实履行工作职能，牢记群众利益无小事，着重解决一些民生关注的问题，大力发扬求真务实的工作作风，把工作做在前，早谋划、早落实，让代表、委员和人民群众满意。

（篇二）

2020年，在省委省政府的坚强领导下，在省人大省政协的监督指导下，我办高度重视人大建议和政协提案办理工作，在全力推动决战决胜脱贫攻坚工作的同时，上下协同联动，狠抓举措到位，切实将建议提案办理成果转化为打赢脱贫攻坚战的有力支撑。截至目前，共收到系统交办人大建议2件，其中主办1件、协办1件，另收到省政府办公厅转办函交办事件4件，均为省十三届人大四次会议期间代表提出的意见建议；

共收到政协提案15件，其中主办3件、会办12件。建议提案内容涉及加大对非贫困县农村基础实施建设支持力度、巩固提升脱贫攻坚成效、加强农村贫困边缘户帮扶工作等。我办严格按照《关于认真做好省十三届人大四次会议代表建议和省政协十二届三次会议提案办理工作的通知》（赣府厅明〔2020〕24号）要求，确保所有建议提案均按时保质完成，现将办理工作情况总结如下：

一、加强领导，提供组织保障。一是统筹推进。办党组把建议提案办理纳入整体工作部署，与脱贫攻坚工作一同谋划、一同研究、一同推进。二是建章立制。统筹建立“主要领导负总责、分管领导把关、综合处协调督办、业务处具体落实”办理工作机制，为提高办理答复质量提供了坚实组织保障。三是分工明确。印发《2020年建议提案办理分工表》，明确责任领导和承办处、责任人及办结时限，确保件件有人管、有人办。

二、严格把关，规范办理程序。一是严把办理关。综合处根据办理时限的不同，分门别类，强化办理工作的计划性、针对性和连续性，确保办理工作不脱节、不断档。二是严把审核关。对答复的内容、格式、沟通等方面进行严格把控；

对存在问题当即进行纠正，保证了办理程序规范。三是严把督办关。按时梳理各承办处办理情况，对如何加快办理工作进度进行定期调度，并提出切实可行的解决办法，确保在规定的时间内办理完毕并反馈。

三、加强沟通，寻求理解支持。一是及时汇报。加强向省人大选任联工委、省政协提案委和省政府督查室请示汇报办理工作中遇到的问题，积极找寻解决办法。二是密切配合。加强与其他承办单位的衔接，注重与相关部门的配合，共同推动办理进程。三是加强联系。强化与人大代表、政协委员联系，主动汇报就建议提案涉及内容工作开展情况，做到办理前沟通意图、办理中征求意见、办理后跟踪回访，确保办理准确无误。

在今后的工作中，我们将始终坚持以代表、委员对答复意见的满意程度和对所提内容采纳情况作为衡量办理工作的准则，不断总结办理工作的经验和不足，进一步创新工作方式方法，将办理人大代表建议、政协委员提案与推动中心工作更加紧密结合，走实走好办理工作“最后一公里”，做细做强办理质量“后半篇文章”，以良好的办理实效助推质量高、成色足、可持续的脱贫成效。

（篇三）

近年来，市交通运输局高度重视建议及提案办理工作，加强组织领导，强化办理责任，创新办理方式，注重办理效果，较好地完成了建议及提案办理任务。现将有关工作总结如下：

一、基本情况

**年，市交通局共承办人大建议39件，政协提案22件。提案内容涉及国省道建设、四好农村路、港航水运、城市公交等方方面面，充分体现了人大代表及政协委员们对交通运输工作的高度关注和积极支持，反映了广大人民群众对提升交通运输服务水平的美好愿望。我局坚持高标准、严要求，进一步完善办理机制，规范办理程序，认真办理每一件建议及提案，在规定时间内圆满完成了办理任务。

二、主要做法

（一）加强领导，落实承办责任。建议及提案是代表委员们依法履行职责、参政议政的重要载体，是政府及其部门接受社会监督的重要形式，也是实行科学决策、民主决策的重要途径。市交通运输局高度重视建议及提案办理工作，将建议及提案办理工作作为一项重要政治任务来抓。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各单位、科室各司其职、分工合作的办理工作网络，做到每件建议及提案逐一落实到具体责任人，确保件件有落实，件件有答复。局长办公会议专题研究建议及提案办理工作，制定办理任务分解表，逐一明确责任领导、承办单位，提出办理要求。局主要领导亲自调度，分管领导带领有关科室、单位研究政策、现场调研，深入推动建议及提案办理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议及提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接督办，亲自参与办理，确保工作顺利进行。

（二）规范程序，确保办理质量。加强过程管控，抓好重点环节。一是坚持办前研究。认真学习研究建议及提案，结合职能，理清思路，制定具体办理措施，形成初步答复意见。二是主动联系沟通。将与代表及委员的联系沟通作为必须步骤，形成初步答复意见后，主动向代表及委员征求意见建议。在书面答复代表及委员前，进行面对面协商，否则不得进入审签流程。三是加强协调配合。主动与市有关部门沟通联系，协作配合，形成统一的答复意见。

（三）注重实效，加强沟通协调。在办理过程中，严格按照“先沟通后办理、先沟通后答复”的要求，通过电话沟通、见面商谈等方式，认真听取代表及委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后答复，确保了“事事沟通、件件面商”，克服“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。在认真分析的基础上深入调查研究，对能解决的问题立即着手解决；

短期内不能解决的，列出工作计划，分步解决。通过电话、座谈、走访等形式与代表及委员们逐一见面，进行耐心、细致、热情的讲解答复，认真听取代表及委员们的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，争取代表及委员们的理解和支持。

三、典型案例

（一）在市政协第十四届三次会议上交办的《发挥我市长江经济带作用，做好我市港口优势文章》提案

办理过程中，深入调查研究，就岸线资源集约利用、加快现代航运服务业建设步伐、发展港口旅游、建设现代化新型港区、推进市区码头外迁和建设现代化码头进行调研，最终形成了答复意见，并在**年《安庆港中心港区总体规划》中予以吸收。

（二）在市政协第十四届三次会议上交办的“关于开通机场巴士和出租车服务管理的建议”提案

接到办理任务后，承办科室立即与委员进行了沟通，汇报工作思路和下一步打算。**年5月份，局领导带领业务科室和安庆中北巴士公司多次到天柱山机场调研，研究解决方案，最终商定了同时优化机场专线和拥军专线、派驻出租车执法人员进行现场管理的方案。6月8日，再次向鲍晓霞委员汇报解决方案，获得了鲍委员的支持和高度评价。9月26日，周进副局长在天柱山机场有限责任公司主持召开会议，专题研究解决安庆天柱山机场公交停靠和出租车管理问题，明确任务期限。10月15日，两条公交线路停车点调整至航站楼出口处，方便乘客候车。其中“拥军专线”延伸至火车站，车辆增加2台，“机场专线”车辆增加2台，两条线路实行错时发车，保障机场每20分钟均有公交发车。市出租车管理处派驻2名管理人员驻点天柱山机场，加强出租车管理，依法打击违规经营行为，营造规范有序的乘车环境。困扰安庆多年的机场公共交通服务问题最终得到圆满解决。

多年来，我局始终以认真负责的态度面对建议及提案办理工作，也取得了一定成效，但离代表、委员和人民群众的期望仍有一定差距。一是受政策、财力等客观条件制约，一些建议及提案暂时无法落实，只能作解释说明或留作参考；

二是与代表及委员们的沟通还有待进一步加强。在今后的工作中，我们将进一步完善办理工作机制，创新办理工作方法，增强办理实效，把我局建议及提案办理工作提高到一个新水平。

（篇四）

**年我局共承办市人大代表建议2件、政协提案0件。上半年所有建议即全部办理完毕，代表满意率100%。

一、建议问题解决情况

2件人大建议分别为：刘其辉代表所提65号《关于建设临清市北外环路、升级改造原省道315公路，改善山东省西门户形象的建议》，目前正在解决。李世东代表所提67号《关于省道246聊临公路南段升级改造的建议》，需完成地方工作后方可解决。具体情况如下：

刘其辉代表所提建设临清北外环项目，经我局积极向省交通主管部门汇报沟通和争取，该项目（g514齐邯线临清绕城段）已列入《山东省普通国省道“十三五”发展规划》项目库储备项目。根据有关建设程序和规定，下步项目要想加快实施，临清市必须早日启动前期等相关工作，我局将积极做好支持配合工作。原省道315（现编号为g514齐邯线）临清夏津界至石槽段大修工程正在按程序推进前期工作，在完成前期工作的基础上，省下达建设计划后即可实施。

李世栋代表所提升级改造省道246聊临路南段1.4公里的建议，根据事权划分，该路段所在东昌府区政府完成征地拆迁并落实相关配套资金后即可实施解决。

二、今年以来的工作措施

人大建议、政协提案，是代表、委员行使管理和监督职能的重要方式，是促进全市经济社会科学健康发展的有效途径。我局历来高度重视建议、提案办理工作。今年以来，按照市政府要求，我局进一步加强了这项工作，通过强化措施、明确责任、狠抓落实，确保了每件建议、提案的扎实办理。

（一）领导重视，落实责任。始终把建议、提案办理作为严肃的政治任务来抓、来对待，列入重要议事日程。对每件建议和提案，都是在第一时间以正式文件的形式呈报给局主要领导审阅。局领导根据建议、提案内容，对办理责任科室和完成时限明确批示，并对办理工作亲自调度，随时掌握了解情况，及时研究解决问题。在此基础上，把建议、提案办理情况作为科室评先树优的重要条件，进一步强化责任、调动工作积极性，为扎实推进办理工作奠定了坚实基础。

（二）规范程序，依法办理。认真遵循交办、办理、审查、答复、见面、总结等程序，做到了态度认真、程序规范、落实到位。一是认真抓好承办件落实。接到承办任务后，立即对承办案件进行认真清查、核实和登记。经局主要领导批示后，迅速交有关科室，并落实具体承办人员。二是坚持依法办理。对于建议、提案事项符合法律规定，根据实际情况应当解决而又有条件解决的，积极想方设法尽快解决；

对受条件限制短期内不能解决的，在认真研究的基础上，提出逐步解决的意见方案，并通过加快实施，力争早日解决。同时，加强与代表、委员的沟通联系，耐心做好解释说明工作，争取理解和支持。三是积极进行走访。建议、提案办结后，及时对代表、委员进行走访，积极征求办理意见，既促进了沟通、密切了联系，又提高了办事效率。

（三）狠抓落实，提高质量。在承办过程中，围绕“优质高效办理”这个中心，着力在审查、复查、督查上下功夫，确保了各项办理工作的实效和质量。在加强督办上，局办公室加大跟踪督促力度，随时掌握各承办件的运行办理情况。对办理进展缓慢的，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了承办人员的时间观念，加快了办理进度；

在答复件起草上，先由办公室依据要求，在格式、内容上严格把关，再报送主管领导审查签字，以正式文件形式印发，避免了格式不规范、语气生硬等现象，提高了答复件质量，提升了办理工作水平。

以上是我局今年以来的建议和提案办理情况。在今后的工作中，我们将在市政府督查室的指导帮助下，进一步提高认识，强化措施，狠抓落实，进一步提高建议、提案办理工作水平，促进全市公路事业和经济社会又好又快发展。

（篇五）

今年，我局承办市人大建议共4件（其中：主办2件，分办2件），承办的市政协提案17件（其中：主办5件，分办6件，合办6件），截止6月15日前已全部办理完毕，满意率达100%。现将办理工作情况总结如下：

一、提高认识,加强领导。

我局一直以来高度重视人大建议、政协提案办理工作，一是实行办理工作领导负责制。成立了建议、提案办理工作领导小组，由局主要领导任组长，领导班子成员任副组长，相关科室、单位负责人为成员。同时，明确局办公室牵头协调、督办，各相关科室、单位抓承办、调研、面商、回访。做到了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，科室、单位负责人具体办，使办理工作分工明确，责任到人。二是组织召开建议、提案交办会、督办会。自召开人大建议、政协提案交办工作会后，局领导班子认真贯彻市交办会精神，每周在局例会上都对人大建议、政协提案办理情况进行通报、调度、督办。在6月底之前21个人大建议、政协提案全部办理完毕。

二、完善制度，创新举措。

为了进一步提高建议、提案办理质量，加强规范化管理，今年，我局在完善建议、提案办理工作制度的基础上，完善了《建议、提案办理工作任务责任分工表》，做到对承办职责、承办科室（单位）、承办人和办结时限“四明确”。要求各承办科室（人员）对所涉及的承办件必须严格按要求认真办理，努力做好调研、面商、答复、回访、归档、总结等各环节工作。同时，对已经承诺且具备条件的建议认真组织实施，及时解决问题；

对一时因各种条件限制不能立即实施的及时向代表、委员说明情况；

对已经落实的向市人大常委会、市政协提案委员会和市政府办公室报告情况；

代表、委员对答复表示不满意的，承办科室（人员）必须重新办理，直至做到代表委员满意。

三、加强沟通，跟踪问效。

加强与代表、委员的沟通是提高满意率的重要手段，根据市人大、政协要求，针对本次人大建议、政协提案很多都是关于停车难、道路交通问题，我局要求每位承办人员都要积极与委员沟通，以增进代表、委员对规划工作的理解和支持。在办理建议、提案工作过程中，为了准确了解代表、委员提案的真实意图，有针对性地进行办理工作，对涉及多个部门的，主动进行沟通联系，有效地整合多方资源，形成解决问题的合力；

对涉及公众切身利益的，及时召集相关单位研究解决措施和办法逐项落实。对建议、提案的办理进行跟踪问效，加强督促检查，推进办理的进度。我局明确要求建议、提案无特殊情况承办人员都要与代表面对面进行交流沟通，注重形式的灵活性，采取走访、座谈、电话征询等多种形式，收到较好的效果。如：针对部分人大代表、政协委员提出的“缓解小区停车难、推进停车场建设缓解城区停车难问题”问题，我局向各代表、委员详细介绍了《抚州市中心城区停车场专项规划》，我市城区共规划公共停车场58处，新增泊位10634个。其中：近期新建或改造停车场29处，新增泊位约5874个；

远期新建停车场29处，新增泊位约4760个。规划建立以配建停车设施为主、公共停车为辅、路内停车为补充的停车供应体系，以缓解交通供需矛盾。同时，积极听取代表、委员提出的许多有建设性的意见，并将这些意见整理完善后，将在今后具体规划审批过程中予以充分考虑。

今年我局办理建议、提案工作，态度是严肃认真的，工作是扎实深入的，取得了较为明显的成绩，但由于受许多客观条件的限制，办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一定的差距。今后，我局将进一步加强与人大代表、政协委员的联系沟通，让代表、委员们有更多的机会做深入实际的调查研究，提高建议、提案的生成质量，为抚州市的城市建设发展提出更多、更好的建议。在实际工作中，将代表、委员们提出的好点子转化为工作决策，以促进我局的工作，为我市加快建设幸福抚州做出更大的贡献。

（篇六）

**年，市交通运输局共承办市八届人大三次会议代表建议27件，其中主办14件，协办13件。目前已按要求全部办结，按时办结率、沟通面复率、代表满意率均达到100%。主办的14件建议中，已解决的a类建议9件，占64%;正在解决的b类建议5件，占36%。

一、主要做法及成效

(一)精心组织谋划，推进办理落实。一是加强组织领导。主要领导亲自抓，定期听取工作汇报，协调解决有关问题，重要代表建议直接牵头协调处理;分管领导具体抓，全程参与实地调查、分析论证、拟定答复意见等工作;局办公室牵头，明确办理流程、目标要求和完成时限，列入督查，定期调度。二是确保办理实效。对每一件代表建议，都本着高度负责的态度，安排专人实地调查走访，了解群众所想所盼。在此基础上，多方分析论证，形成有针对性、可操作性强的答复意见。三是认真做好面复。坚持面对面向人大代表沟通汇报，征求意见建议，能立即落实的立即落实;暂时不具备条件的创造条件尽快落实;短期内因客观因素暂时难以落实的，制定整改计划，认真做好沟通解释工作，争取代表的理解和支持。

(二)强化质量意识，推动工作落实。将提高办理质量摆在突出位置，积极吸纳代表的意见建议，确保每一件代表建议办理落到实处。比如，针对完善公交线路、增设公交站点等8条建议，开发了东营智慧公交app乘车软件，并纳入东营e卡通服务平台;督导利津县将12处公交候车棚安装在校车停靠点，为学生等候校车提供安全、舒适的环境;实施城乡公交一体化，东营区、市开发区，垦利区重点乡镇及道路通行条件良好的农村地区，全部开通至东西城的公交车;新开通和优化调整公交线路32条，解决了天籁华都片区等部分油田小区不通公交车问题，中心城区公交线路达到97条。针对加快建设城市道路慢行系统的建议，出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，中心城建设城市绿道355.2公里、626处红绿灯路口全部施划了非机动车(自行车)道，设置了专门交通信号灯。针对支持我市互联网+交通发展的建议，建成市重点营运车辆监控平台，本地车全部安装4g视频监控、电子信息卡和车辆“六预防”系统，实现了危化品道路运输全过程信息化监管，11月9日，全省危化品运输监管现场会在东营召开，学习推广东营经验。针对统筹重大交通设施建设，加快推进我市轨道交通规划建设的建议，将建议内容纳入《全市综合交通中长期规划》(2020-2035年)，已通过专家评审，报市政府批复实施。

(三)做好结合文章，推动事业发展。始终将代表建议办理作为发现问题、推动工作、提升服务的重要载体，着力在补短板、惠民生、强服务上下功夫，交通运输各项工作取得新的成绩。长深高速广饶至高青段、青州何官互通立交建成通车;东营疏港铁路试运行，争取国家无偿补助资金2.5亿元;东营港区南防波堤工程完成主体，4个10万吨深水泊位、小清河复航工程、济南至高青高速公路开工建设;新建改造“四好农村路”277公里;机场通航城市达到15个，旅客吞吐量预计突破88万人次;开通中心城至济青高铁青州北站、临淄北站的4条高铁快线，方便了市民乘坐高铁。

二、存在的不足和问题

人大代表建议办理工作取得了一定成效，但与代表要求和群众期盼相比，还有不小的差距。一是联系走访和征询代表意见不够主动，方式单一，方法不多。就事论事解决个性问题多，举一反三研究共性问题少。二是办结质量和效果有待巩固提升。尤其面对广大群众对交通基础设施建设、公共交通出行等方面的热切期望，缺乏系统研究，顶层设计不够，解决还不及时。三是主要领导面复参与率较低。在今年主办的14件人大代表建议中，主要领导亲自面复3件，占比21.4%。对这些问题，我们将高度重视，采取有力措施加以解决。

三、下一步工作打算

人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的呼声和期盼。我们将进一步统一思想，提高认识，将代表建议办理摆在更加突出的位置，下大力气解决群众反映的交通运输痛点、难点、堵点问题。一是进一步完善办理机制。办理前事先走访各位代表，了解提出建议的背景和具体要求;办理中及时向代表汇报办理进度，征询代表意见，推进工作落实;办理后面对面向代表进行答复，提高主要领导亲自面复率。二是进一步完善联系沟通机制。时刻保持同人大代表和协办单位的紧密联系，通过电话联系、上门走访等形式，主动向人大代表汇报工作情况，虚心听取意见建议，改进工作，提升成效。三是进一步深化“二次办理”工作。坚持将解决实际问题作为办理工作的出发点和落脚点，对正在办理中的建议，严格按照承诺的办理进度和时限抓好落实;特别是对已经办理完成的代表建议，定期开展“回头看”活动，检查建议推进落实的实际效果。四是按照市委、市政府部署要求，结合代表建议和群众反映的交通出行难等问题，谋划实施“交通基础设施建设”三年行动计划，实施重点交通项目67个，总投资1029亿元，尽快突破交通发展瓶颈，为推动新时代东营高质量发展提供强有力的交通保障。

（篇七）

2020年，我局共接到人大代表建议4件，比去年减少10件，四件建议都是涉及公交发展，现已全部办结，代表满意率、见面率、答复率100%。

一、加强领导，为人大代表建议办理提供组织保障

局党委高度重视人大代表建议办理工作，根据领导班子成员分工，及时调整了人大代表建议办理工作领导小组成员。4月12日，局专题召开会议研究部署人大代表建议办理工作，传达学习了市交办会议精神，听取我局**年人大代表建议办理工作情况汇报，研究了2020年人大代表建议办理工作。落实了人大代表建议办理责任科室、具体责任人，明确了办理时限和工作标准。会后，各承办科室分别召开会议对每件人大代表建议认真阅读，深入研究，科学制定了办理工作方案。

二、健全制度，规范人大代表建议办理程序

一是抓建章立制，严格承接、登记、分类、阅批、交办、督促、审查、答复等各个环节的管理，办理工作实现制度化、程序化和规范化；

二是将人大代表建议办理纳入督查工作内容，记入办理台帐，逐一下发办理质量跟踪督办单，提高自觉性、主动性；

三是印发有关制度规定、表格资料等，供承办科室参照学习和使用，对具体承办人员进行业务培训；

四是加强督促检查和协调工作，局督查室下发了《办理工作方案》，各承办单位严格按要求和时间节点抓好落实，确保件件有人办、件件有答复，使每一件议案不积压、不丢失、不错办、不漏办。

三、狠抓落实，确保人大代表建议办理成效

市委市政府高度重视城乡公交一体化工作，专门下发文件，成立工作专班，制定了工作方案，推动工作开展。到去年底，市区、城际、城乡、镇村为一体的四级公共交通服务网络基本建成。

（一）城区公交发展情况。菏泽市公交公司拥有公交车1228辆，常规公交线路56条，定制公交180多条。年运营里程4433万公里，**年客运量达到5833万人次。线路总长2300多公里，公交站点1450多个，站亭352座，先后在城区建设了10处公交停调车场站，总占地约10万余平方米，城区公交得到迅猛发展。一是积极增加公交运力。自**年以来，市委、市政府连续6年每年投资近亿元购置车辆100多部，公交车总数已达1127部，万人公交车拥有量从原来的4.9标台发展到现在12.08标台，接近一线城市标准。年运营里程3600多万公里，年客流量4200万人次。二是进一步增加公交线网。近几年先后开辟线路20余条，每年优化延伸线路10余条，大力发展定制通勤公交。截止目前共有常规公交线路49条，定制线路180余条，线路总长2300多公里。定制公交服务覆盖了10多所学校，几十个小区，线网基本覆盖城区主要道路，日均客运量超2万人次，方便了全市6000多名中小学生和企业职工日常出行，满足了市民差异化的出行需求。三是大力加强公交站点站亭建设。公交站点从**年的420个发展到现在1450余个，公交站亭350座，公交站点500米半径覆盖率80%以上。另外，公交公司在中华路、丹阳路、牡丹路安装了50余座电子智能公交站牌，实时动态显示公交车辆信息。四是加大公交场站建设。北外环公交枢纽站于**年5月投入使用，为城区北部线路的运营调度、停车提供有力保障。广州路枢纽已经开工建设，预计6月底全面竣工。仓南路公交枢纽站相关手续正在积极办理中。公交停调场站从**年仅有1处发展到10处，充电桩171座。公交场站布局不断优化、完善，为城乡、城际公交和城区公交的无缝换乘提供了有利条件。五是严格落实公交惠民政策。我市公交票价实施最优惠政策，普通卡在1元线路上享受8.5折优惠，每次0.85元，在2元线路上享受6.5折优惠，每次1.3元（其他地市一般是8折）；

学生卡每乘次0.4元（其他地市一般是5折）；

月票卡每月50元，当月市内公交线路均可以不计次数的乘坐（月票在省内其他城市早已取消）；

60至64周岁的老年人可以办理老年优惠卡，享受5折优惠；

65周岁以上的老年人可以办理老年免费卡，享受免费乘车。

（二）城际公交发展情况。市区至各县区的城际公交于**年6月份开始运营，除定陶票价为2元外，其它各县票价均为3元。目前运营车辆507部，线路16条，设置站点191个，日发城际公交班次1183个，线路总长2400公里，**年客流量1000万余人次。

（三）城乡公交发展情况。截止5月底，全市城乡公交车2656辆，菏泽城区至牡丹区、开发区、高新区、定陶区17个乡镇的城乡公交全部开通，各县区至乡镇的公交全部开通，具备通客车条件的建制村通公交率已达68.3%，今年计划建制村通公交率达到75%。我们将继续完善城际、城区、城乡和乡村四级公交网络，进一步满足人民群众的安全、便捷、舒适、绿色的出行需求。