战略管理知识培训讲解

关键词：

战略管理知识培训讲解（通用8篇）

篇1：战略管理知识培训讲解

消防法有关规定

1、为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，指定本法。

2、消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。

3、任何单位、个人都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务，任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

4、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

5、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

6、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。

7、发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。

8、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织，引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处十五日以下拘留。

9、违反本法行为，构成犯罪的依法追究刑事责任。

第二章 火灾常识

1、火灾特点：

（1）燃烧猛烈，蔓延快。在厂房和坑道，火灾极易沿着电气线路和通风管道蔓延，物资一旦被引燃，火势异常猛烈，短时间内就可以形成大面积火灾。

（2）火灾伤亡大。厂房内由于结构复杂，疏散通道狭长曲折，安全出口少，不利于疏散。燃烧会产生大量高温有毒的烟气，极易人的中毒窒息，造成巨大伤亡。

（3）经济损失大。库房、厂房内由于有大量物资设备，一旦发生火灾会造成巨大的经济损失。

（4）扑救困难。高层建筑由于楼房高、结构和使用性质上的复杂性，可燃物多而集中，导致燃烧快而凶猛，最健全有效的组织和现代化的装备，也无法保证有效和成功的扑灭高层建筑的火灾。

2、燃烧的发生必须具备三个条件，即：可燃物、助燃物和着火源。

3、火灾的分类：

火灾分为A、B、C、D四类。A类是固体物质火灾，如木材、棉花、麻、纸张火灾等。B类是液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C类是气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。D类是金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝等火灾。

4、制止火灾发生的基本措施包括：

（1）控制可燃物，以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔绝空气，使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。（3）消除着火源。

（4）阻止火势蔓延，在建筑物之间筑防火墙，设防火间距，防止火灾扩大。

5、灭火方法：一切灭火措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失，根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验，现行灭火基本方法有四种：

（1）冷却法：降低燃烧物的温度，使温度低于燃点，促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。

（2）窒息法：减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气，使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物，使用二氧化碳灭火器扑救火灾。

（3）隔离法：把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。（4）抑制法：让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。

第三章 防火工作要点

消防安全做到“一明确、三建立、五规范”的总要求。“一明确”即明确消防安全职责；“三建立”即建立健全消防组织，建立健全消防安全制度和操作规程，建立完善消防档案；“五规范”即规范防火检查和隐患整改，规范消防控制室管理，规范消防设施维护管理，规范消防宣传教育培训，规范灭火和应急疏散预案演练。人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防。加强对员工进行消防安全法律法规知识的教育，提高员工对消防安全工作的思想认识，使员工掌握消防基本常识和普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”要加强对特殊工种员工、新入单位员工；关键防火环节和重 点防火区域的人员进行消防安全培训教育。

第四章 消防器材的种类和使用方法

1、消防器材的种类：消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。

2、使用方法：

（1）消防栓：消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施，它是由开启阀门和出水口组成，并配有水带和水枪，使用时先将水带打开，打直，接口一边接出水口，另外一边接水枪，如果水带太短，可再连接多一盘。

（2）手提式干粉灭火器：主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。

使用手提式干粉灭火器，应在距燃烧物3—5米处左右进行，操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉，然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部，另一只手将开启把下压，迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底，不要遗留残火，以防复燃。灭油料火时不要冲击液面，以防液体溅出，给灭火带来困难。

第五章 发生火灾后的应急措施

1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作？

扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。

2、发生火灾时，如何报警？

一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：

（1）说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位；（2）起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等；（3）火势的大小；

（4）报警人的姓名及联系方式。

3、火场逃生方法

（1）绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。

（2）匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。

（3）毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。

（4）棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。

（5）毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。

（6）被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。

（7）楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。

（8）卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。

（9）火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。

第六章 火灾相关小知识点

1：据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于（烟气窒息而死）2：在相对封闭的房间内发生火灾时（不能随便开启门窗）

3：当发生火灾时，正确的安全疏散主要有3个方向，向下可以跑到地面，向上可以爬到屋顶，还可以（向外逃到阳台）

4：由于行为人的过失引起的火灾，造成严重后果的行为，构成（失火罪）

5：烟头中心温度可达（烟头表面温度为200—300℃,中心温度可达700—800℃），它超过棉，麻，毛织物，纸张，家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。6： 使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（根部）喷射。7：（煤）可能发生阴燃。

8。火灾初起阶段是扑救火灾（最有利）的阶段。9。公安消防队扑救火灾（不收取任何费用）

10。当打开房门闻到燃气气味时，首先应迅速（打开门窗通风），以防止引起火灾。11。油锅起火时使用以下方法中（锅盖盖住油锅口）12：公安消防人员在灭火过程中，应当（优先救人）。

13。某学校的一名职工拨打119谎称办公楼起火，按照消防法的规定公安消防机构可以给予（A警告B二百元以上五千元以下罚款C十日以下拘留）行政处罚。

14。如果睡觉时被火灾烟气呛醒，在条件允许的情况下，正确的做法是（B在逃出门之前将着火房间的门窗关好C 将毛巾淋湿后捂住口鼻，迅速弯腰低姿跑到安全区域）。

15。电褥子是用电热线和普通棉纺织布做成的，如使用不当很容易发生火灾，应注意（C不可用水洗 D 不能在弹性和伸缩性较大的床上使用）等几种使用事项。

16。假设当你发现宿舍楼起火时，你已被火势围困，最恰当的处理方式是（A、站在窗口大声呼救，以吸引消防队员的注意 B、找个安全的角落（如卫生间）躲起来，用棉布等封堵门窗，并不断泼水降温，防止烟火窜入，等待救援）。

17。汽车上发生火灾时如何逃生，正确的做法有（立即让司机停车 打开车门有秩序地下车 紧急情况下，可在车停稳后从车窗下）

18。报警人拨打火灾报警电话后，应该到门口或街上等候消防车到来。

篇2：战略管理知识培训讲解

我中心针对目前企事业单位信息技术研发人员对iphone/ipad技术的紧迫需求，设计推出了iphone实战课程。主要讲授appleiphone/ipad手机开发平台的应用开发、手机图形系统、移动互联网等开发。旨在提高学员在appleitouch、iphone4、iphone5、ipad等系列上开发高端应用程序的能力。全面详细讲解在iphone平台程序开发细节，完整讲述iphone应用程序开发、构建、发布整个过程。

广大从事ios工作的it技术人员及爱好者，包括研发工程师、解决方案工程师、系统维护工程师等。

本课程使用最新的iphonesdk5.x版本，也就是ios5系列sdk开发程序。当然开发程序可以用于iphone,iphone3,iphone4,iphone5,ipad,ipad2等硬件上。通过4天的强化，可以让学员在iphone系列手机上开发基本的ui应用程序，网络服务程序，多媒体服务和一些2d方面的动画等目标。达到可以在iphone上开发基本的应用程序的能力。本阶段开始开始熟悉iphone应用程序开发的工具：iphonesdk（xcode）。本阶段会讲解iphonesdk的基本用法，以及一些常用的快捷方式如：.h.m文件之间的快捷切换、appleapi的快速定位查看，帮助文档的定位查看和创建工程需要注意的具体事宜。使学员达到对编程环境了如指掌，日后编程上手无障碍的目的。

语言之objective-c语言强化

本阶段开始学习ios的特有的编程语言objective-c，该种语言属于c/c++的一个变种，可以和c/c++混合使用。本阶段讲解objective-c语言的面向对象编程，类的继承，复合，多态，id，动态识别，posing，protocols，内存管理，autorelease等主要内容。达到能够熟练的编写程序的能力。

篇3：高校博物馆学生讲解员的管理培训

大学博物馆是一座大型综合性博物馆, 根据学校的学科和专业特点分别设置不同的展厅。随着博物馆的建设与发展, 必须培养出了一支以博物馆为舞台的大学生讲解员队伍。从学校的各个学院进行选拔, 因为共同的兴趣相聚在博物馆。在这里, 他们的视野不断地开阔, 知识不断地丰富, 经验不断地积累, 用自己的成长实践着兴趣热情、做人、学习、做事的指导思想;不断提高他们的人际交往能力和组织能力。

讲解工作, 是博物馆不可缺少的重要工作, 是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员水平的高低直接影响到博物馆展品的宣传效果和博物馆的工作质量, 所以讲解员的培养是十分重要的。高校博物馆学生讲解员的培养, 不但促进博物馆教育功能的发挥, 还可以节约经费和宝贵的人力资源, 符合创建节约型校园的理念。另外, 利用博物馆优雅环境和浓郁的文化氛围来不断积累经验, 学习和实践相结合, 更有益于学生自身知识结构和素养内涵的提升, 让学生视博物馆为调剂生活、增长见识、扩展社交领域以及对母校、对社会回馈的最佳场所。

讲解员要具有较强的专业知识, 必须熟知文物、博物馆基本专业知识, 掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识, 熟悉陈列内容、展品和有关的专业知识, 常见的文物名称、常用的专业术语和文物常识。还要多了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规和当前社会动态。讲解员要具有博学广之, 有必要掌握和熟悉社会基本知识和学科知识, 适当地研修一些与博物馆教育相关的学科, 提高自己的修养和鉴赏品位。讲解员在工作中不仅要求专业, 而且还要博大, 具备一定的人文基础, 并不断地加丰富。

学生讲解员因为没有经验和相关的专业知识掌握的不够丰富, 有的讲解员会怯场, 所以心理素质要调节好, 讲解员应对自己的讲解充满信心, 坚定自己所讲内容的正确性和权威性, 加强自身学习, 增强自信意识, 使讲解员处于良好的竞技状态, 这种心理素质是需要经过长期的培养而形成的。作为博物馆工作与观众直接联系的桥梁, 讲解员的一举一动都直接关系到博物馆的形象和声誉。所以要注意必要的外部修饰和干净、整洁的形象。保持端庄、大方的体态表情, 从个人文明修养要求来讲是十分必要的。讲解员的外表形象主要通过衣着、装扮、举止等来反映。恰到好处的装扮, 得体的修饰, 热情大方的表情, 不仅让观众产生亲切感、信任感, 增加凝聚力, 而且让观众又有一种积极向上的情感意识。讲解就能在轻松、愉快的过程中自然地进行。

讲解是一门语言艺术, 这门艺术是对讲解员要求最高、也是最难以学习和掌握的学问。高校博物馆要加强对学生讲解员的语言培训, 讲解员必须口齿清楚、普通话标准、字正腔圆、声调优美、抑扬顿挫、节奏鲜明、音律和谐;语言恰当有趣, 不让观众产生听觉上的疲劳。高校博物馆还应加强对学生的英语讲解培训。频繁的国际学术交流使得高校博物馆有很多外国参观者, 如何为他们进行准确生动的讲解成为高校博物馆面临的一个重任。它不仅要求讲解员具备一定的英语翻译能力, 同时还要具备博物馆专业英语水平, 熟悉文物、历史等知识, 能够充分挖掘文物的内涵, 引起外宾的兴趣和加深他们对中国文化的了解。高校博物馆可以聘请外籍教师和外语学院的师生对学生讲解员集中培训, 撰写讲解词, 使英语表达规范到位。

讲解员必须训练语言规范。讲解基本功应先从正音、吐字、呼吸发声、控制气息等有关讲解的基础知识练起。讲解语言是一门实践课, 懂得了方法, 并不等于掌握了它, 而是要付出艰苦的锻炼, 通过反复练习, 才能逐步运用到讲解实践中去。我们知道清楚的口齿沉重的字, 动人的声韵醉人的音。语言是一门科学。要学好语言, 不仅要知其然, 还要知其所以然, 才能掌握规律, 举一反三, 更好地指导讲解实践。因此, 讲解员语言训练要先从语音训练开始。讲解员练好语言训练首先要真实, 不要哗众取宠。说话要养成以真实情况为基准的习惯, 不虚夸, 不卖弄, 更不要以低俗说笑的方式和使用华丽的辞藻来给观众讲解。其次要通俗, 不要故作姿态, 不要过分追求使用书面语的方式说话;讲解时要应语气亲切、自然流畅。

有必要定期对讲解员进行培训技能实训, 培训以提高讲解员专业素质, 增进讲解员爱岗敬业的情操为目的。实训围绕讲解基本功、体态与礼仪、职业道德、讲解词编写方法、宣传策划、综合素质等方面进行深入、系统地学习。实训期间应开展学习点评和座谈, 并且进行理论和实训考核。技能实训过程中, 讲解员要把展品和现实相结合, 在此基础上, 不断研究讲解规律和方法, 特别是要针对不同对象、不同时间调整讲解的重点内容, 增强讲解效果, 要进一步熟悉学校的发展历史, 在充分理解讲解词的基础上融会贯通, 讲出特色和风格。

讲解员的管理和培养是一个长期实践的过程, 学生讲解员的出现给讲解员的队伍注入了新鲜血液和活力, 他们的朝气、热情给讲解工作增加了新的魅力。因此, 作为讲解工作者, 只有严格要求自己礼仪, 才能更好的促进与观众的交流, 把最好的形象留给观众, 提升博物馆的公众形象, 以促进博物馆的持续发展。一个优秀的学生讲解员要善于沟通观众心理、把握讲解节奏、引导观众参与、调动观众情绪、善于用自己的语言深入浅出地讲述, 让每位来参观的观众从中得到美的享受, 让高校博物馆成为校园文化的传播途径, 成为爱文化熏陶的基地, 成为高雅文化的艺术殿堂。

摘要：随着现代高等教育的发展, 高校博物馆利用浓郁的文化氛围来对在校师生进行素质教育。本文首先分析了新时代博物馆拥有的精神和物质资源, 从高校博物馆的特点出发, 对大学生讲解员进行综合素质的培养和教育。

关键词：学生讲解员,素质教育,讲解员管理培训

参考文献

[1]王学敏.博物馆实用讲解艺术[M].开封:河南大学出版社, 2009 (08) .

[2]贾雪虹.展览讲解员基础知识[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2008.

篇4：集合知识如何讲解

关键词：集合;子集;空集;二次函数;一次函数

进入高中很多学生从集合开始感到比较难以适应，那么如何清晰有效地讲解就变得至关重要了，集合的内容分为三个部分，我将通过课标要求、课标解读、教学重点、教学难点、易错点、相应题型等这几项，对本部分进行详细的分析，并在其中加上自己认为的有效解决问题的办法，在此与大家共同分享。

集合分为三个部分，第一部分，集合的含义与表示。课标要求：（1）了解集合的含义，掌握常用数集及其记法。（2）体会元素与集合的关系，能判断某一元素“属于”或“不属于”某一集合。（3）理解集合表示的常用方法，（自然语言法;列举法;描述法）能选择不同的表示方法描述不同的具体问题，感受集合语言的意义和作用。

教学重点：1.集合元素具有确定性、互异性、无序性。2.“属于符号：∈■。3.描述法。

教学内容：1.集合的概念。2.元素与集合的关系（大写字母表集合小写字母表元素，用属于）。3.特殊数集（R实数集，Q有理数集，Z整数集，N自然数集有零）。4.集合的表示法：列举法、描述法（语言描述，符号描述）。

习题的选择至关重要，首先选择和本节知识点联系密切的，其次易混淆知识，用来理解知识点，最后做正常练习，弥补知识漏洞，其中包括初中知识，其目的在于进行初中高中的知识衔接。选择例题1 下列每组对象是否构成一个集合：（确定性）

（1）数学必修1课本中所有的难题。

（2）不超过20的非负数。

（3）方程x2-3x+2=0在实数范围内的解。

（4）■的近似值x2-3x+2=0的全体。

本题主要考查集合元素的确定性，教科书中明确指出，给定一个集合，任何一个元素在不在这个集合中就是确定的，依照这一原则给出的题型。

例题2.已知集合A={a-2，2a2+5a，12}，且-3∈A，求a的值。（互异性）主要考查集合元素间的互异性，从而引出分类讨论的思想方法，非常重要，并给出必要的解题步骤，让学生通过此题，学会用数学的思想方法研究数学问题。

例题3.集合A={x|x=a+■b，a∈Z，b∈Z}，判断下列元素x=0，■，■与集合A之间的关系。考查元素与集合的关系，然而对于初中知识不是非常好的学生，难点主要是分母有理化。

例题4.已知集合M={（x，y）|x+y=2}，N{（x，y）|x-y=4}，若a∈M且a∈N，那么a为（）

A.{3，-1} B.（3，-1） C.{（3，-1）} D.{x=3，y=-1}

常考题型，主要考查学生对描述法的理解，一定要注意代表元素。

例题5.用适当的符号填空：已知A{x|x=3k+2，k∈Z}，A={x|x=6m-1，m∈Z}，则有：17    A;-5    A;17    B.利用本题可将偶数集与奇数集的表示方法给出。

例题6.用集合语言表示下列集合：

（1）坐标平面内，不在第一、三想象的点的集合;

（2）所有被3除余1的整数的集合;

（3）使y=■有意义的实数x的集合。选择适当方法表示集合。

例题7.方程组x+y=3x-y=1的解的集合为    。注重点与数的区分。

例题8.已知集合A={x|ax2-3x+2=0，a∈R}

（1）若A中不含有任何元素，求a的取值范围。

（2）若A中只有一个元素，求a的值，并把这个元素写出来。

（3）若A中至多有一个元素，求a的取值范围。本题对于初学者来说综合性较强，主要考查二次函数，一次函数和分类讨论的思想方法。

第二部分集合间的基本关系课标要求：（1）识别集合之间包含与相等的含义，能写出给定集合的子集，能归纳出子集和真子集的区别和联系。（子集和真子集符号也不同，重点放在子集的讲解）（2）能在具体情境中解释空集和相等集合的含义。（空集是难点，但是绝对不可说得过多，过多对学生是负担的同时也影响学生的理解）（3）能正确区分易混淆的数学符号属于与包含于，会判断两个集合间的关系，能用Venn图表示集合间的关系。（这是本节的难点，要求教师给予充分的讲解，而做题时不建议出现集合中元素是集合的题型，这样对于学生理解集合关系还会起到不良的作用。）

第三部分集合的基本运算，课标要求：（1）理解两个集合的并集与交集的含义，会求两个简单集合的交、并运算。（2）理解在给定集合中一个子集的补集的含义，会求给定子集的补集。（3）能使用Venn图表示集合的关系及运算，体会直观图示对理解抽象概念的作用。

集合始终是比较抽象的内容，希望教师在讲解的过程中给予必要的重视，而作为学生要给自己时间研究知识，必须经过自己的研究，才能最终掌握知识点。

参考文献：

篇5：战略管理知识培训讲解

1.联合行文时，作者应是()。

A.同级机关

B.同一系统的机关

C.三个以上的机关

D.行政主管机关与业务指导机关

2.公文区别于其他信息记录的特点是()

A.传播知识

B.具备查考价值

C.书面文字材料

D.具备法定的权威性

3.在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是()。

A.信息系统

B.中枢系统

C.控制系统

D.研究咨询系统

4.公文的语言应当()。

A.诙谐幽默

B.古朴典雅

C.庄重规范

D.华丽流畅

5.我国国家行政机关实行()

A.职务分类制

B.职位分类制

C.品位分类制

D.职级分类制

6.政企分开的主要措施不包括()

A.解除政府主管部门与所属经济实体的直属企业的行政隶属关系

B.大量裁减政府专业经济部门

C.大力裁减社会中介组织

D.加强和改善对国有企业的监管方式

7.下列人员()可以由委任产生。

A.乡长

B.镇长

C.县长

D.国务院各部委副部长

8.下面不属于一级政府派出机构的是()

A.行政公署

B.区公所

C.村公所

D.公安派出所

9.公文的基本语气是()。

A.祈使语气

B.陈述语气

C.疑问语气

D.感叹语气

10.下列文稿中具有正式公文效用的是()

A.议论稿

B.送审稿

C.征求南京市意见

D.定稿

11.在归部委管理的国家局中，国家技术局归哪个部(委)管理?()

A.国家计划委员会

B.国家经济贸易委员会

C.国家科学技术委员会

D.国家教育委员会

12.政府机构之间最重要的关系是()。

A.协调关系

B.业务关系

C.协作关系

D.领导关系

13.轮换又称()。

A.转任

B.调任

C.挂职锻炼

D.轮岗

14.公务员必须退休的条件是指()。

A.工作年限满20年

B.工作年限满30年

C.男年满55周岁

D.女年满55周岁

15.行政管理体制的物质载体是()。

A.权责体系

B.组织结构体系

C.运行机制

D.行政权力

16.行政管理的主体是()。

A.社会公共事务

B.政府

C.人民群众

D.企事业单位

17.申诉期间原机关处理决定()。

A.不再执行

B.继续执行

C.变更执行

D.废止

18.下面哪种社会关系，公务员可以不用回避?

A.夫妻

B.密友

C.甥子女

D.祖父母

19.批复是用于答复下级机关请示事项的()

A.下行文

B.平行文

C.上行文

D.具有行政约束力的规章

20.行政管理的首要环节和各项职能运行的基础是()。

A.行政权力飞

B.行政法规

C.行政领导

D.行政决策

21.下列公文中，不需要指明主送机关的是()。

A.通知

B.请示

C.报告

D.决议

22.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正

B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理

D.须有涉及公务员个人的处理决定

23.在国外被称为“智囊团”的是()。

A.研究咨询系统

B.决策信息系统

C.审批控制系统

D.行政决策的中枢系统

24.关于行政效率，总的原则是()。

A.效率第一，公平第二

B.效率优先，兼顾公平

C.效率为主，公平为辅

D.公平优先，兼顾效率

25.“三讲”教育的对象是()。

A.县级以上党政领导班子、领导干部

B.县级以下党政领导班子、领导干部

C.省部级党政领导班子、领导干部

D.省部级以下党政领导班子、领导干部来源:考试大-公务员26.管理幅度和管理层之间是()关系。

A.正比

B.反比

C.随机

D.不确定

27.在领导者的诸多素质中起主导作用的素质是()

A.职能素质

B.基础素质

C.业务素质

D.核心素质采集者退散

28.要重视搞好领导班子的群体配备,实现领导班子的()。

A.高效稳定

B.优化组合C.整体效能

D.合理搭配

29.保护生态环境和自然资源属于政府的()。

A.政治职能

B.文化职能

C.经济职能

D.社会职能

30.调查报告的结构一般包括()。

A.标题、导语、正文、结语

B.标题、正文、落款

C.开头、导语、主体、结尾

D.标题、正文、结语

31.公文写作的基本要求不包括()。

A.一文一事,中心明确

B.用语庄严、简明、通顺、平实

C.为使各方面了解情况,多印发文件

D.符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规

32.陈述性文件有()。

A.通报

B.指示

C.请示

D.决定

33.商洽性文件有()。

A.会议纪要

B.决定

C.指示

D.函

34.下列属于我国行政外部监督体系的是().A.法制监督

B.财务监督

C.审计监督

D.主管监督

35.政党监督的主体除了党委和党的纪律检查委员会外,还有()。

A.党的宣传部门

B.党的基层组织

C.党的组织部门

D.党的领导集团

36.职权集中,责任明确,指挥灵便,行动迅速,可以减少权力冲突和内部摩擦的一种领导体制是()。

A.首长负责制

B.委员会制

C.混合制

D.直线职能制

37.公务员必须遵守的纪律有()

A.不玩忽职守,贻误工作

B.不贪污,不行贿

C.不违反社会公德

D.不得参加非法组织

38.下列哪个属于公务员之列?

A.企业工人

B.农民

C.转业军人

D.行政机关工作人员

39.不属于派出机构的是()

A.行政公署

B.公安派出所

C.内蒙古自治区驻京办事处

D.街道办事处

40.在领导体制中,行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制

B.首长负责制

C.委员会负责制

D.双重领导制

41.行政管理体制的核心系统是()。

A.结构体系

B.运行机制

C.权责体系

D.规章制度

42.批复是答复下级请示的文件是()。

A.被动文件

B.主动文件

C.是对报告的批件

D.下级没有请示,用来指导工作的43.办公室更改电话号码,可用()公布周知。

A.通知

B.通告

C.启示

D.布告

44.区公所是()的派出机关。

A.乡人民政府

B.国务院

C.省、自治区人民政府

D.县人民政府

45.我国机构改革的关键是()。

A.精简机构

B.裁减人员

C.转变职能

D.核定编制

46.规范性公文标题的时间是()。

A.公文发布的时间

B.公文撰写的时间

C.公文打印的时间

D.公文讨论的时间

47.国家公务员可以辞职的条件是()

A.未满最低服务期限的B.在涉及国家安全,重要机密等特殊职位上任职的C.女性公务员在孕期、产期及哺乳期的D.正在接受审查的48.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有的本质区别是()

A.坚持党管干部的原则

B.坚持为人民服务的宗旨

C.坚持党的基本路线

D.坚持德才兼备的用人标准

49.不能联合行文的机关是()。

A.同级政府之间

B.政府各部门之间

C.上级党委和下级政府之间

D.政府部门和同级人民团体之间

50.清退保密文件时,要()。

A.摘录文件内容

B.复制原文

C.按原文标注密级处理

D.按平件清退

参考答案

1.D2.D3.A4.C5.B6.C7.D8.C9.B10.D

11.B12.D13.D14.D15.B16.B17.B18.B19.A20.D

21.D22.B23.A24.B25.A26.B27.D28.B29.D30.A31.C

32.C33.D34.A35.B36.A37.D38.D39.C40.D41.C42.A43.C

篇6：战略管理知识培训讲解

一、资助内容

资助迁入南山辖区的知识产权服务机构和为南山辖区企事业单位提供知识产权服务的知识产权服务机构。

二、资助额度及方式(一资助额度

1、知识产权服务机构引进资助的资助额度 每个机构给予一次性补贴最高10万元。

2、知识产权服务机构服务资助的资助额度

(1上年度为南山辖区单位(人次提供知识产权培训,每培训一个单位(人次资助不超过1000元;(2上年度在南山辖区开展知识产权大型公益性论坛、研讨会的,资助金额不超过实际费用支出的50%;(3上年度为南山辖区单位提供发明专利许可或转让等知识产权交易服务的,交易完成后每项交易资助金额不超过1万元;(4上年度为南山辖区单位提供发明专利融资中介服务,融资成功后每项资助金额不超过2万元。

知识产权服务资助每个单位每年累计资助额不超过15万元。(二资助方式

本资助计划属审核类,采取无偿资助方式,实行单位申报、材料审核、政府决策、社会公示的原则。

三、申请条件

(一知识产权服务机构引进资助申请条件

1、申请单位是提供知识产权专业服务的服务机构,从申请日起一年内总部注册地由南山区以外的地区迁移进南山区;

2、申请单位已在南山辖区开展专利申请代理、知识产权培训、评估、许可、交易或融资等业务3个月以上。

(二知识产权服务机构服务资助申请条件

1、申请单位在南山区注册满一年以上,且具有知识产权专业服务资质的服务机构;

2、申请单位为南山辖区的企业、高等院校、科研机构等单位提供以下知识产权服务:开展知识产权培训;开展知识产权大型公益性论坛、研讨会;提供发明专利许可或转让等中介服务并促成交易成功;提供发明专利融资中介服务并促成融资成功。

四、申请材料

(一知识产权服务机构引进资助申请材料

1、登录南山科技信息网,下载并填写《知识产权服务机构引进资助申请书》;

2、营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件(验原件;

3、组织机构代码证复印件(验原件;

4、注册地变更证明材料复印件(验原件;

5、税务登记证复印件(验原件;

6、由税务部门开具的单位上年度及本年度至申报月期间的完税证明复印件;

7、最近三个月在南山辖区已开展的知识产权培训、许可交易、融资等服务内容及业务详细情况总结及本年度工作计划;

8、开展知识产权培训的,提供有参加人员签名的培训纪录;开展大型知识产权论坛、研讨会的,提供活动通知或邀请函、照片等证明材料及费用支出证明等;开展知识产权交易业务的,提供交易合同和备案文件等相关证明;开展知识产权融资服务的,提供融资成功的证明。

9、其他相关证明材料及知识产权服务资质证明。

以上材料一式一份,A4纸正反面打印/复印,非空白页(含封面需连续编写页码,装订成册(胶装。

(二知识产权服务机构服务资助申请材料

1、登录南山科技信息网,下载并填写《知识产权服务机构服务资助申请书》;

2、营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件(验原件;

3、组织机构代码证复印件(验原件;

4、税务登记证复印件(验原件;

5、由税务部门开具的单位上年度及本年度至申报月期间的完税证明复印件;

6、上年度已开展的知识产权培训、许可交易、融资等服务内容及业务详细情况总结及本年度工作计划;

7、开展知识产权培训的,提供有参加人员签名的培训纪录;开展大型知识产权论坛、研讨会的,提供活动通知或邀请函、照片等证明材料及费用支出证明等;开展

知识产权交易业务的,提供交易合同和备案文件等相关证明;开展知识产权融资服务的,提供融资成功的证明。

8、其他相关证明材料。

以上材料一式二份,A4纸正反面打印/复印,非空白页(含封面需连续编写页码,装订成册(胶装。

五、审核程序

申请人申报——提交申请材料——形式审查——拟定资助计划——上报专项资金领导小组审定——公示――下达项目资金资助计划——拨付资助经费。

六、审批时限 每年一次,成批处理。

资助计划下达1个月内受资助单位须办理资金拨付手续,逾期不办理者视为自动放弃。

七、附则

篇7：战略管理知识培训讲解

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、依据《道路交通安全法》的规定，行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他__低 70km的机动车，不得进入高速公路。A．行驶时速 B．平均时速

C．设计最高时速 D．额定时速

2、瓶阀冻结时，应用__解冻。A．温水 B．太阳光

C．45℃的热源 D．用火烤

3、根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，建设行政主管部门在审核发放施工许可证时，应当对建设工程是否有__进行审查，否则不得办法施工许可证。A．环境保护措施 B．应急救援措施 C．职业病防治措施 D．安全施工措施

4、根据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定，对同一生产经营单位及其有关人员的同一安全生产违法行为，不得给予的行政处罚。A：责令限期改正、责令停止违法行为 B：警告和罚款

C：两次以上的罚款

D：责令停产停业整顿和撤销有关执业资格 E：相对密度(空气=1)为1．19

5、某年某月某日，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，事故死亡29人。该煤矿上年产量3万t，税利60万元，企业上年平均职工人数是105人，企业上年工作日数是300d，这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。这起事故的工作损失价值是万元。A：11．4 B：55．2 C：330 D：1100 E：1740

6、依据《职业病防治法》的规定，__有违反本法规定的行为，分别给予警告、责令限期改正、1万元以上30万元以下的罚款、责令停止产生职业病危害的作业，或者提报有关人民政府按照国务院规定的权限给予责令停建、关闭的行政处罚。

A．建设单位 B．用人单位

C．职业卫生技术服务机构 D．医疗卫生机构

7、白班存放产品埋料为每班加工量的__倍。A．1.5 B．2 C．2.5 D．3

8、在承压类特种设备构件的内部，采用的无损检测方法中，适宜检验厚度较大的工件是__。A．射线检测 B．超声波检测 C．磁粉检测 D．渗透检测

9、依据《职业病防治法》的规定，对遭受急性职业病危害的劳动者，用人单位应当及时组织救治、进行健康检查和医学观察，所需费用由__承担。A．用人单位 B．当地政府 C．该劳动者

D．社会保险部门

10、对生产性粉尘作业危害程度分级是依据粉尘中的__含量来划分的。A．游离二氧化碳 B．游离二氧化硅 C．游离的氯化氰 D．游离一氧化碳

11、生产经营单位没有经过有关主管部门的批准，擅自生产、经营、储存危险物品，责令__或者予以关闭，没收违法所得，违法所得__以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得不足__的，单处或并处2万元以上10万元以下的罚款。A．限期改正，10万元，10万元 B．停止违法行为，5万元，5万元 C．停止违法行为，10万元，10万元 D．限期改正，5万元，5万元

12、某织布厂2011年9月3日发生重大火灾事故，死亡10人，重伤20人，经抢救无效，有3人于9月5日死亡，因医治无效，9月20日又死亡1人，10月2日又死亡1人。按照事故报告的规定，此次事故报告填报的死亡人数为 A：10人 B：13人 C：14人 D：15人

E：食品生产企业

13、×日，某双苯厂硝基苯精馏塔发生爆炸，造成6人死亡，56人受伤，直接经济损失6 540万元，并引发× ×江水污染事件。国务院事故及事件调查组认定，× ×石化分公司双苯厂“× × ×”爆炸事故和× ×江水污染事件是一起特大生产安全责任事故和特别重大水污染责任事件。1．爆炸事故的直接原因是：硝基苯精制岗位外操人员违反操作规程，在停止粗硝基苯进料后，未关闭预热器蒸气阀门，导致预热器内物料气化；恢复硝基苯精制单元生产时，再次违反操作规程，先打开了预热器蒸汽阀门加热，后启动粗硝基苯进料泵进料，引起进入预热器的物料突沸并发生剧烈振动，使预热器及管线的法兰松动、密封失效，空气吸入系统，由于摩擦、静电等原因，导致硝基苯精馏塔发生爆炸，并引发其他装置、设施连续爆炸。2．爆炸事故的主要原因是：双苯厂对安全生产管理重视不够、对存在的安全隐患整改不力，安全生产管理制度存在漏洞，劳动组织管理存在缺陷。3．污染事件的直接原因是：双苯厂没有事故状态下防止受污染的“清净下水”流入松花江的措施，爆炸事故发生后，未能及时采取有效措施，防止泄漏出来的部分物料和循环水及抢救事故现场消防水与残余物料的混合物流入× ×江。4．污染事件的主要原因：一是××分公司及双苯厂对可能发生的事故会引发××江水污染问题没有进行深入研究，有关应急预案有重大缺失。二是× ×市事故应急救援指挥部对水污染估计不足，重视不够，未提出防控措施和要求。三是× ×石油天然气集团公司对环境保护工作重视不够，对××分公司环保工作中存在的问题失察，对水污染估计不足，重视不够，未能及时督促采取措施。四是××市环保局没有及时向事故应急救援指挥部建议采取措施。五是× ×省环保局对水污染问题重视不够，没有按照有关规定全面、准确地报告水污染程度。六是环保总局在事件初期对可能产生的严重后果估计不足，重视不够，没有及时提出妥善处置意见。该事故如果按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，事故等级属于重大事故。A：特别 B：特大 C：重大 D：较大 E：一般

14、安全事故发生后，组织调查处理，按照__原则，严肃处理事故。A．安全本质原则 B．四不放过原则 C．因果关系原则 D．效率优先的原则

15、__方法是应用系统安全工程评价方法中的部分方法进行危险、有害因素的辨识。A．类比

B．系统安全分析 C．对照、经验 D．直观经验分析

16、锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施的安装、改造、维修竣工后，安装、改造、维修的施工单位应当在验收__日内将有关技术资料移交使用单位。A．7 B．15 C．20 D．30

17、根据有关法律、国际公约和职业惯例，在发生危及人身安全的紧急情况下，可以先行撤离从业场所或者岗位。A：煤矿作业人员 B：飞行人员

C：车辆驾驶人员 D：船舶驾驶人员

E：相对密度(空气=1)为1．19

18、[2008年考题]排土场内部滑坡是由于岩土物料的性质、排土工艺及外界条件所导致的滑坡，其滑动面出露在。A：边坡的不同高度

B：捧土场与基底的接触面 C：基底软弱面 D：边坡上部

E：立即转移账户上的资金

19、[2008年考题]火炸药在外界作用下引起燃烧和爆炸的难易程度称为火炸药的感度，火炸药有各种不同的感度，下列各种感度中，不属于火炸药感度的是。A：热感度 B：声感度 C：机械感 D：电感度

E：立即转移账户上的资金

20、王某高中毕业后到四川宜宾市一家化工厂工作。2010年3月，王某参加市安全生产监督管理部门委托的安全培训机构组织的压力焊作业培训，考试合格。2010年10月，王某应聘到广东省深圳市一家造船厂，并向深圳市安全生产监督管理部门申请办理了特种作业操作证。2011年2月，王某的特种作业操作证遗失。依据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，王某应向申请补发特种作业操作证。

A：宜宾市安全生产监督管理部门 B：四川省安全生产监督管理部门 C：深圳市安全生产监督管理部门 D：广东省安全生产监督管理部门 E：相对密度(空气=1)为1．19

21、__应当立即报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院有关部门，省、自治区、直辖市人民政府和国务院有关部门接到报告后，应当立即向国务院报告。

A．特大事故 B．死亡事故 C．重伤事故

D．矿山安全事故

22、机械的设计者，在设计阶段采取措施来消除机械设备的安全隐患，这是应用了__。A．机械设计本质安全 B．机械失效安全

C．机械部件的定位安全 D．机器的安全布置

23、《突发事件应对法》规定，国家应建立健全突发事件预警制度，预警级别的划分标准由制定。A：地方政府 B：国家应急中心

C：安全生产监督管理总局

D：国务院或者国务院确定的部门 E：相对密度(空气=1)为1．19

24、依据《民用爆炸物安安全管理条例》的规定，民用爆破器材生产企业的应依照安全生产法的规定，经有关业务主管部门考核合格，取得操作资格证书，方可上岗作业。

A：安全检查人员 B：质量监督员 C：特种作业人员 D：专业技术人员

E：相对密度(空气=1)为1．19

25、[2011年考题]生产作业环境的空气温度、空气相对湿度、热辐射、风速等都属于微气候环境的条件参数。就温度而言，在无强迫热对流、员工穿薄衣服、员工未经过热环境习惯的条件下，感觉舒适的空气温度是℃。A：31±3 B：26±3 C：21±3 D：16±3 E：立即转移账户上的资金

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、8月6日18时，驾驶员甲驾驶装满液氯的槽罐车驶入某高速公路B56段，20时许，槽罐车与驾驶员乙驾驶的货车相撞，导致槽罐车撞坏，槽罐破裂，液氯泄露，造成除驾驶员甲之外的两车其他人员全部死亡。撞车事故发生后，驾驶员甲不顾槽罐车严重损坏，液氯已开始外泄的危险情况，没有报警也没有采取措施，就迅速逃离事故现场，由于延误了最佳应急救援时机，泄漏的液氯迅速汽化扩散，形成了大范围污染，造成了该高速公路B56段附近村民30人中毒死亡，285人住院治疗，近万人紧急疏散，7日2时，应急人员赶到事故现场，组织村民的紧急疏散和氯气污染区伤亡人员的搜救，并对现场进行了紧急处置。事故调查取证是事故调查工作非常重要的环节，该事故调查取证包括。A：收集与事故有关的事实材料 B：事故应急救援处理 C：慰问抢险救援成员 D：寻访驾驶员甲

E：通过媒体报告事故的调查进度

2、安全生产工作，是为了达到安全生产目标，在党和政府的组织领导下所进行的系统性管理的活动，其构成部分不包括。A：事故控制 B：过程控制 C：源头管理 D：应急救援

E：相对密度(空气=1)为1．19

3、《安全生产法》明确了负有安全生产监督管理职责的部门可行使以下__职权。A．进入生产经营单位进行检查的权利

B．发现安全生产违法行为，依法做出行政处罚决定的权利 C．对安全生产违法人员实施行政拘留的权利

D．重大事故隐患危急情况下的紧急撤出作业人员的权利

E．对不符合保障安全生产的设施、设备、器材予以查封或者扣押的权利

4、下列属于安全评价方法中定性安全评价方法的是 A：安全检查表

B：专家现场询问观察法 C：因素图分析法 D：LEC法

E：伤害(或破坏)范围评价法

5、注册安全工程师执业资格有效期满前__个月内，持证者应到原注册管理机构办理再次注册手续。A．1 B．3 C．6 D．12

6、压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于__。A．5m B．10m C．15m D．1Sm

7、一个完善的应急预案按相应的过程可分为6个一级关键要素，其中包括。A：应急策划 B：应急响应 C：应急资源 D：现场恢复 E：应急准备

8、《职业病防治法》规定，职业病病人依法享有__的权利。A．工伤社会保险 B．提出赔偿要求 C．提出变动工作 D．提起诉讼 E．提出仲裁

9、下列不属于重大危险源管理制度的是__。

A．上报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门 B．有关部门备案内容及管理 C．生产经营单位内部事故标准

D．重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，相应的应急预案管理

10、安全生产产品标准的主要内容包括。A：产品的适用范围 B：产品的主要性能 C：产品的质量和数量

D：产品的包装、储存和运输等方面的要求 E：产品的品种、规格和结构形式

11、[2008年考题]机械设计本质安全的思路之一是进行机器的安全布置，这可使事故发生率明显降低。在进行机器的安全布置时，必须考虑的因素包括。A：空间

B：消除设备不安全隐患 C：照明

D：排除危险部件 E：管、线布置

12、重人事故应急预案的层次有__。A．综合预案 B．现场处置方案 C．主体预案 D．专项预案 E．整体预案

13、行政许可的特征体现在。A：行政许可是一种行政行为

B：行政许可是依据申请的行政行为 C：行政许可是不要式行政行为 D：行政许可是授益性行政行为

E：行政许可是有限设禁和解禁的行政行为

14、依据《消防法》的规定，按照国家工程建筑消防技术标准进行消防设计的建设工程竣工时，必须经进行消防验收。A：建设行政主管部门 B：建设单位

C：公安消防机构

D：安全生产监督管理部门 E：相对密度(空气=1)为1．19

15、《安全生产法》第__条规定：生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。A．17 B．29 C．35 D．37

16、疏散通道出口处的疏散指示标志牌的上边缘距天花板不应小于__m。A．2 B．1.5 C．1 D．0.5

17、在生产环境中，加热金属、熔融玻璃及强发光体等可成为__辐射源。A．射频 B．红外线 C．紫外线 D．激光

18、根据《民用爆炸物品安全管理条例》的规定，关于爆破作业的安全管理的表述中，正确的有。

A：爆破作业单位不再使用民用爆炸物品时，应当将剩余的民用爆炸物品登记注册，送所在地县级人民政府公安机关保存

B：爆破作业单位跨省、自治区、直辖市行政区域从事爆破作业的，应当事先将爆破作业项目的有关情况向爆破作业单位所在地县级人民政府公安机关报告 C：受理申请在城市、风景名胜区和重要工程设施附近实施爆破作业的公安机关应当自受理之日起20日内提交的有关材料进行审查，对符合条件的，作出批准的决定

D：爆破作业单位应当按照其资质等级承接爆破作业项目，爆破作业人员应当按照其资格等级从事爆破作业

E：爆破作业单位应当对本单位爆破作业人员、安全管理人员、仓库管理人员进行行业技术培训

19、依据《突发事件应对法》，突发事件发生后，以下履行统一领导职责的人民政府的行为中，错误的是

A：必要时可以向单位和个人征用应急救援所需设备 B：请求其他地方人民政府提供人力、物力、财力 C：优先运送处置突发事件所需物资

D：要求运输经营单位无偿提供运输服务 E：相对密度(空气=1)为1．19

20、社会主义法的适用的原则主要有。A：法律适用机关依法独立行使职权 B：以事实为根据，以法律为准绳 C：公民在适用法律上一律平等

D：制裁安全生产违法行为，保护人民群众生命和财产安全的需要 E：加强监督管理，保证各级安全监督管理部门依法行政的需要

21、刑事责任是指责任主体违反安全生产法律规定构成犯罪，由司法机关依照刑事法律给予刑罚的一种法律责任。依法处以__的刑罚，是3种法律责任中最严厉的。A．死刑

B．剥夺犯罪分子人身自由 C．有期徒刑 D．无期徒刑

22、采用__技术，既可以防止事故的发生，也可以防止事故的扩大，减少事故的损失。A．隔离 B．故障-安全设计 C．设置薄弱环节 D．救援

23、依照《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定，对于生产经营单位不具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件，经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，安全生产监督管理部门应当。A：直接予以关闭

B：报请有管辖权的人民政府予以关闭 C：吊销营业执照 D：罚款

E：相对密度(空气=1)为1．19 24、2010年7月15日，某亚麻厂正在生产的梳麻车间、前纺车间和准备车间的联合厂房突然发生亚麻粉尘爆炸起火。一瞬间，停电停水，477名职工大部分被围困在火海之中。经及时抢救，多数职工脱离了危险区。该厂的除尘系统采用布袋除尘，金属管道输送亚麻粉尘。事故导致整个除尘系统遭受严重破坏，部分厂房倒塌，地沟盖板和原麻地下库被炸开，车间内的大部分机器和电器设备损坏，企业停产，事故造成死亡35人，重伤5人，轻伤12人，直接经济损失800多万元。该起事故调查报告的内容应包括。

A：事故发生单位概况，事故发生经过及救援情况 B：事故发生的原因和事故性质 C：恢复生产的要求

D：事故责任的认定，对事故责任的处理建议及事故防范措施 E：事故造成的人员伤亡和直接经济损失

25、技术监察，即对物质条件的监督检查，包括。A：对重点行业和领域的安全生产专项整治

B：对新建、扩建、改建和技术改造工程项目的“三同时”监察 C：对用人单位现有防护措施与设施完好率、使用率的监察 D：对劳动防护用品的质量、配备与作用的监察

篇8：战略管理知识培训讲解

迈克尔·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·钱皮(James Champy)曾在《再造公司》一书中把三“C”力量,即customers (顾客有主动权)、competition (竞争激烈)、change (变革)看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以变革最为重要。组织寻求在复杂多变的环境中生存和发展,就需要及时应变、不断地学习。培训就是一种重要的组织学习策略。

知识型员工对企业的影响广泛而深远,越来越多的企业已经渐渐认识到培训工作的重要性,纷纷投入相应的人力、物力、财力及时间资源用于员工培训,取得了一定的成就。但我们必须清醒地看到,传统培训的重点是如何正确、有效地传授,让员工跟着培训者的思路走,力求提供简化、纯化后的情境,这种培训忽视受训者的主观能动性,不容易唤起员工学习的动机,缺少能激发认知冲突的情境和让员工思辨与交流的机会,就像一台机器按照一定的程序运转,缺乏应变能力,已不能适应新经济时代中以知识型员工为本的需要了。而且随着知识经济的到来,柔性管理已成为必然趋势,它的管理对象主要是知识型员工,其最大特点是善于学习,能够很快适应新环境的挑战,很快学会原本不会的东西,培训这样的员工需要根据外部形势的变化和组织内部的需要进行灵活调整。然而,我国大多数企业仍然沿用传统的培训模式,培训过程中弊端频现,因此实施柔性的员工培训迫在眉睫。

1 知识型员工培训中柔性理论和错误管理培训的引入

柔性培训是以人为本的培训,是在研究员工心理和行为规律的基础上,采用科学的培训模式和方法,充分挖掘员工内在的学习动力并激发其创造灵感,将员工培训根据外部环境的变化和组织内部的需要进行灵活的调整,使企业能迅速应对内外部环境变化的培训管理活动。

知识型员工培训是一个动态生成的过程,在培训者和受训者、受训者与受训者交流互动的过程中,随时可能发生错误。错误管理培训(Error Management Training,EMT)在培训之初只向受训者提供非常少的任务信息(如简单介绍所学知识的作用),然后就鼓励受训者积极地、建设性地犯错来探索任务(较复杂的、结果不太确定的任务)系统,培训者捕捉住这些错误资源,及时调整培训工作,巧妙引导受训者并指导其以积极的态度来看待和利用错误,从而降低错误给受训者带来的心理压力,帮助他们最大限度地利用错误去掌握目标知识,通过“识错”、“思错”、“纠错”、“用错”,达到在错误中提高其变革适应能力和错误应对能力的目的。

2 基于错误管理培训的知识型员工柔性培训体系的建立

EMT对培训绩效的提升是通过元认知能力、自我效能感及情绪控制力的中介作用来实现的。由于EMT强调错误的反馈功能,将其运用到培训体系中,能够以受训者为中心,将培训的每个环节与其影响到的各个主观因素相联系,从根本上提高培训效果,使培训真正成为提高企业整体绩效的有效途径。因此,将EMT运用到培训体系中得到如图1所示的柔性培训体系。

(1)元认知能力有助于明确员工培训需求。

元认知能力是个体对自己的认知过程进行认知的能力,它包括个人怎样评价自己的认知活动,怎样从已知的可能性中选择解决问题的确切方法等。

知识型员工学习的过程,不是简单地接受现有知识的过程,而是自主建构的过程。它包含两个基本因素:一是员工接受外来信息受原有知识经验的影响;二是员工在记忆中提取信息时受情境的影响。这一理论提醒我们,培训时务必要考虑员工原有的认知。员工原有的认识对培训有正迁移和负迁移作用,在进行培训需求分析时,培训者就必须了解受训者已有的认知结构的发展水平,才能够明确谁需要培训,才能让他做好受训准备。通过培训者的“教”,使受训者学会学习,即教会受训者拥有根据自己的特点确立、选择、改进和调试正确的学习策略的能力。

(2)自我效能感有助于端正员工的态度与动机。

自我效能感是社会认知理论中的重要概念,在自我调节过程中扮演核心的角色。自我效能感是对自己的能力进行衡量与评价的结果,而这种结果又转而调节人们对行为的选择、投入努力的大小,并且决定他们在特定任务中所表现出的能力。它是一个动态的概念,随新信息的获得而发生变化。一个自我效能程度高的受训者将产生出足以争取成功的努力,即使在环境不利于学习时他们也最有可能坚持下去,成功的结果会进一步强化自我成功的期望;一个自我效能程度低的人会对自己能否掌握培训内容产生怀疑,自我怀疑使个体体验到痛苦和恐慌,并且压抑和限制自己,结果会削弱自己的现实任务能力。

因此,由于受训个体的自我效能感的水平不同,对培训的期望也不同,所以,组织在培训之前有必要通过全面细致的需求分析来了解知识型员工对培训所怀有的期望,然后设置柔性培训项目,不仅满足受训者知识和技能增长的要求,同时为他们提供有效的训练项目,这些项目包括帮助员工更好地对任务进行诊断、建立能力的发展观等,从而达到促进自我效能感增长的目的。

(3)情绪控制力能避免认知能力被负面情绪消耗。

因为EMT不做关于任务的任何具体指导,所以受训者必然会遇到很多错误;错误会诱发负面情绪;负面情绪体验是不积极的,常常会影响受训者的工作效率。所以在错误管理培训中,培训师要向受训者灌输这样的观点:错误的存在和发生不仅具有客观性和不可避免性,而且是迈向正确的基础;你所犯的错误越多,能学到的东西也越多;相信取得进步的最好的方式往往是尽快地犯错——并尽快认识它们。错误管理指导能帮助受训者以积极的态度来看待和应对错误,努力减少错误给受训者带来的挫折感和压力,帮助他们锻炼情绪控制力,在负面情绪得以展开之前改变其性质。

心理学研究表明,员工在心情舒畅、情绪饱满、没有精神压力和心理负担的情况下,大脑皮层容易兴奋,使感知、注意、记忆、想象等心理活动处于积极状态。如果员工在培训时总是提心吊胆、怕说错做错、缩手缩脚,就不可能有思维的碰撞、智慧的火花、创新的冲动。所以,在EMT培训中,要树立正确的员工观、培训观,营造宽松、和谐、民主的培训环境。这也就需要企业相应地建立和谐的企业文化和和谐的组织创新氛围,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行柔性培训。

(4)EMT最终提高受训者培训后绩效和适应性迁移。

EMT过程是受训者“试误”的过程,受训者自主探索任务系统,而不是快速地直接接受正确的解决方案,这就意味着EMT比传统培训需要更多时间。但从有效培训的角度看,如果我们只注重培训时间的节省,一味追求表面的流畅与平衡,而忽视了针对受训者显性和隐性错误的分析、纠正,培训效果是没有保证的,因此在培训进行期间,EMT在知识掌握速度和准确度等方面都不及传统培训,但是知识型员工通过培训者“灌输”获得的知识是不牢固的,只有通过员工自主建构的知识才能牢固掌握。EMT通过鼓励员工积极犯错,努力挖掘员工的隐性错误,暴露员工的思维,创设能激发认知冲突的情境,引导知识型员工有效的自主建构。这也就是说,EMT在培训期间并不一定能表现出优越性,但在培训之后,其优越性就会慢慢突现。

根据心理学的有关理论,知识和技能学习具有迁移功能,通过某种知识和技能的学习,受训者可以触类旁通,将其引申到其他相关领域,更大程度提高学习效益。迁移有两类:一类是相似性迁移,指知识从一种任务迁移到另一种相似任务;另一类是适应性迁移,指利用已有知识,改变原有程序或针对某全新问题提出解决方案。与传统培训相比,EMT的情景与实际工作更相似,因此,EMT能在促进相似性迁移的同时提升适应性迁移。另外,由于经济全球化进程的加快及企业外部竞争的日趋白炽化,变化和动态性成为现代组织的主要特征之一,这就要求员工经常面对不确定的工作情境、不断学习新的技术和方法以及创造性地解决问题,适应性迁移无疑能更有效地帮助人们去适应这些变化。因此,在评价EMT的效果时,切忌过分看重受训者在培训期间的绩效以及相似性迁移的水平,而应更多地关注其培训后绩效以及适应性迁移水平。

3 结论

知识型员工在培训中所学到的知识必须运用到实际的工作中去,这样培训才有意义。传统的培训方式多采用讲解相关理论知识为主,受训者为感性认识,对实际工作指导性不强,而错误管理培训中,培训师指导下的“错误情景演练培训模式”使受训者不仅在一个比较轻松的氛围中正视自己错误的发生,以积极的态度来看待错误和应对错误,从而提高其元认知能力、情绪控制能力和自我效能感,并最终提高其培训后绩效和适应性迁移水平,还可以帮助管理者客观地分析错误产生的系统环节和原因,明确哪些环节是由于能力问题、责任心不强等主观因素导致的错误,哪些环节在实际工作中是不会发生的错误,哪些错误是人为避免不了的。这些问题的及时发现,使培训工作更具成效,使企业培训更具柔性,能为管理者制定更加科学、客观的防范措施,对降低差错、事故发生的概率起到积极的作用。

摘要：知识型员工是企业的核心竞争力的来源,培训和开发知识型员工对提升企业的竞争力有重要意义。但传统培训很难调动知识型员工学习的积极性,更谈不上为企业赢得长足的竞争力,因此使知识型员工培训更具柔性化至关重要。将错误管理培训运用于现代企业知识型员工培训中,形成一套柔性的培训体系,旨在从根本上提高培训效果,使培训真正成为提高企业整体绩效的有效途径。

关键词：知识型员工,错误管理培训,柔性培训,元认知能力,自我效能感,情绪控制力

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