app用户需求说明书

关键词： 用户 应用

app用户需求说明书（通用6篇）

篇1：app用户需求说明书

简介

1.1

目的本文档主要读者：产品总监、产品相关设计人员、技术总监、项目经理、开发

相关人员、测试经理及相关测试人员等。

1.2

说明

项目名称：***网上商城

简述：***网上商城是公司产品打造体系的一部分，主要表现形式是手机客户端，随着移动互联网用户的增多以及相关技术的普及，移动电子商务成为了日常生活的一部分，那么通过手机实现大宗商品的现货交易成为了公司发展的一个目标，在没有电脑的情况下，客户可以使用手机登陆掌易通客户端进行相关资讯以及交易信息的查看，并且可以实现洽谈、下单、交收等业务。为现货交易更加便捷，实现随时随地电子商务。

产品功能业务需求

2.1

产品构架

产品构架图

2.2

主要流程功能简述

流程简述：

打开客户端后，可以实现三大功能：

一、浏览平台发布的公告信息，竞价公告以及新闻资讯等

二、通过交易大厅、专场浏览挂牌交易信息。

三、会员登录后可以对业务进行处理。

买方会员可以通过一口价或洽谈的方式进行购买下订单。

买方会员可以在业务中心进行验货、验票、评价、将提单生成二维码等操作。

卖方会员可以在业务中心进行发货、评价、将提单生成二维码等操作。

注：手机端不支持支付的功能，需在PC端进行支付。手机端不支持订单、合同的异议功能，需在PC端进行异议处理。

功能界面展示和说明

3.1

前台

l

手机客户端支持分辨率不低于640*960像素

l

本需求中页面效果图为原图，需由专业美工进行适当设计布局，手机界面的整体色系统一、唯美，菜单、下拉框、按钮等控件风格保持一致。

l

进入手机客户端首先进入的是首页

l

加载时显示“请稍等...”

3.1.1

首页

功能简述

系统首页

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

进入手机客户端

事件流

1、手机端导航：浮动导航，位于页面最下方，5个导航模块图标需要设计。

1)

首页，点击进入“首页”页

2)

交易大厅，点击进入“交易大厅”页

3)

专场，点击进入“专场”页

4)

业务中心，点击进入“业务中心”页，若会员没登录需要先登录。

5)

更多，点击进入“更多”页

2、图片轮播：图片可以在后台维护添加，图片内容以新闻、广告为主。

点击图片后跳转至相应页面。最多显示5张。

3、功能模块：功能模块形状呈圆角矩形，另需设计相应背景图片。有以下几部分组成：

1)

新闻公告，点击后进入“新闻公告”页

2)

交易大厅，点击后进入“交易大厅”页

3)

专场推荐，点击后进入“专场”页

4)

竞价公告，点击后进入“竞价公告”页

4、业务提醒：当会员登录后，若“业务中心”中有待办事项，则在“业务中心”导航模块右上角显示小红圆点标记。

5、用户登录：页面左上角显示用户登录图标，点击后进入会员登录页面。

6、公司名称：显示在页面最上方居中位置，要求字体美观。

7、页面下方显示4条最近的新闻资讯。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

3.1.1.1

会员登录

功能简述

未登录用户可以登录系统

行为角色

未登录用户

前提条件

无

事件流

用户输入用户名、登录密码进行登录。

记住账号，勾选后记住用户名。

记住密码，勾选后记住登录密码。

返回按钮，点击返回“首页”页面。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.1.2

新闻公告

功能简述

查看平台新闻公告

行为角色

未登录用户、登录会员

前提条件

无

事件流

1、标题栏带返回箭头，返回至首页。

2、新闻框：包括图片、标题、副标题。标题显示为两行，大字体，若显示不全用省略号代替；显示发布时间；内容（副标题）显示为两行，小字体，第二行后面用省略号代替。点击框内跳转至新闻详情。

3、排序：时间逆序排序。

4、新闻详情：

1)

标题栏为新闻公告，带返回箭头，返回至上一级。

2)

标题，显示在第一行。

3)

日期，标题下面为日期，小字体，精确到分。

4)

内容

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

新闻详情

3.1.1.3

竞买公告

功能简述

显示每日竞买公告条数

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏带返回箭头

2、公告二级导航：默认竞买公告

1)

竞买公告，点击进入“竞买公告”页

2)

竞卖公告，点击进入“竞卖公告”页

3、默认今日界面，显示共多少场，可选择预告、往期的公告，点击后跳转至预告和往期页，页面只显示时间和场次数量，点击进入预告和往期详情页。

4、公告列表：

1)

按交易开始时间顺序排列，同一时段的场次排列在一起。

2)

显示字段：场次、竞价单号、竞价方式、是否定向、发盘方、竞价品名、总重量、起始总金额。

5、竞买结束后，在原列表显示竞价结果。点击可查看竞价结果。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.1.4

竞卖公告

功能简述

显示每日竞卖公告条数

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、同竞买公告

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.2

交易大厅

功能简述

显示挂牌交易商品列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、分类按钮：页面左上角为分类图标，点击后出现品种下拉框，品种一页放不下的话可以向下滑动，选择后跳转至该品种类下的挂牌列表。

3、搜索：搜索框内只可以搜索品名，模糊搜索，点击后出现下拉搜索框，为半透明模式，输入内容后点击搜索图标显示所搜索的挂牌列表。下拉框内显示搜索历史，可显示最近8次的搜索历史，下方有清空搜索历史的选项按钮。

4、高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、存货地、价格区间、出价方式的选项。点击存货地向下弹出选择框，确认后收回，并在最后有搜索小图标。

5、挂牌列表：

1)

排序：系统默认按发布时间逆序排列

2)

显示字段：品名、规格、材质（如螺纹钢

25*25

Q235，不显示字段只显示内容，中间有空格）、存货地、供应商、信用等级、出价方式、可购买量、挂牌单价，上面红色字体不显示字段，只显示内容。

3)

出价方式（一口价、可洽谈）显示在该商品信息框的右上角，显著标记。

4)

挂牌单价价格的字体使用大号醒目的颜色。

5)

点击商品信息框跳转到对应商品的“挂牌详情”页面。

6)

列表可向下滑动，展示全部。

6、挂牌排序：

具有三个排序标签按钮，分别为时间、价格、信用。用户可以点击标签按钮按逆序顺序排列。再次点击按顺序排列。

7、UI风格：挂牌信息之间需有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感，设计感强。

备选流

无

特殊需求

定向挂牌的信息只有定向会员才能查看，未登录用户或非定向会员不显示

采用的业务规则

界面效果图

搜索

高级

分类

3.1.2.1

挂牌详情

功能简述

显示当前选中商品的详细信息

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回按钮，返回之前的“挂牌列表”页面

2、详情页面最上面显示品名和价格，价格醒目。其下面为4个标签页，分别是商品信息、商品描述、交收信息、供应商信息。页面可以左右滑动。

3、商品信息：

1)

信息字段：品种、品名、规格、材质、挂牌重量、起订量、可购买量、存货地、厂家、生产日期、批号、质量标准

4、商品描述：显示商品的详细描述内容。

5、交收信息：显示字段：交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、保证金截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地。

6、注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。

7、供应商信息：

1)

信息字段：供应商、联系人、联系电话、联系地址。

2)

如果该供应商开通专场功能，在供应商字段后面有“进入专场”按钮。点击后进入该供应商的“专场详情“页面

8、一口价购买、洽谈

1)

在页面最下方，为浮动的购买、洽谈栏。滑动详情页该栏不动。

2)

若出价方式为一口价，则没有洽谈按钮。

3)

购买量字段，输入购买量，点击“一口价购买”按钮，进行购买操作，购买成功跳转到“全部订单”页面

4)

未登录用户点击“一口价购买”按钮跳转到登录页面

5)

已登录但不具备交易权限的会员点击“一口价购买”按钮，弹出提示窗“您还不是交易会员，不能进行现货交易，请登录网站了解详情”

6)

点击洽谈按钮，跳转至洽谈页。

9、一页内显示不了可以向下滑动页面。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

界面效果图

界面效果图

3.1.2.2

洽谈

功能简述

显示专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、洽谈商品信息：品名、规格、材质、厂家、起售重量、可购买量。

2、操作栏：为固定浮动栏。可对采购数量和洽谈单价进行洽谈（即修改），并在上方显示合计数量。点击“洽谈交收信息”跳转至交收编辑页面，点击“提交”后生成洽谈单。

3、洽谈交收信息页面：交收方式（包括线上交收、线下交收）、配送方式（包括买方自提、卖方送货）、结算方式（一票结算、两票结算）、验货后付款比例、验票后付款比例、保证金方式、双方支付履约保证额度或比例、履约保证截止日、付款截止日、验货截止日、验票截止日、存货地、交收详细地址。

4、注：交收方式、配送方式、结算方式是以下拉框的形式存在，点击会后可选择，选择后下拉框收回。双方支付保证金比例或额度与上方保证金方式选择相关，后面单位分别为“%”、“元/次”。填写验货后付款比例自动生成验票后付款比例，两者相加为1。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

洽谈提交

界面效果图

洽谈提交

界面效果图

3.1.3

专场

功能简述

显示专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、搜索：搜索框内只可以搜索主营产品，点击后出现下拉搜索框，同交易大厅搜索框。

3、高级搜索：点击“高级”按钮出现高级搜索下拉框，里面有供应商、存货地的选项，并在最后有搜索小图标。

4、专场列表：

1)

系统默认按发布信用等级排列

2)

显示字段：主营产品、所在地区、经营模式、供应商、信用等级

3)

点击信息框或进入专场按钮皆可跳转到供应商“企业专场”页面。

4)

列表可向下滑动，展示全部。

5、UI风格：专场信息之间有缝隙间隔，凸显挂牌信息层次感、设计感强。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

界面效果图

（高级按钮）

3.1.3.1

企业专场

功能简述

显示企业专场列表

行为角色

未登录用户，企业会员

前提条件

进入企业专场页面

事件流

1、标题栏带返回箭头，返回之前的“专场”页面

2、页面左上角为专场图片，右侧字段为供应商、信用等级、开铺时间、成交总笔数。

3、竞价公告信息：

1)

显示最近的3日次竞价公告。若不够3日次只显示相应的的日次。

2)

显示字段为，日期、共有多少场次。

3)

点击公告信息，跳转至竞价公告详情页面。

4、挂牌信息

1)

显示时间逆序排列的5个挂牌信息。

2)

显示字段为，品名、规格、材质、存货地、可购买量、挂牌单价、出价方式。

3)

点击挂牌信息，调换至挂牌详情页面。

5、浮动栏：页面最底部为浮动栏，有全部挂牌、专场简介、全部竞价的选项，点击全部挂牌跳转至商家的全部挂牌信息列表，页面效果如交易大厅；点击专场简介出现专场简介页面，字段为主营产品、经营模式、所在地区、联系人、联系电话、专场简介；点击全部竞价跳转至商家全部竞价公告列表。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

专场简介

3.1.4

业务中心

功能简述

显示当前登录会员的业务信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，未登录用户跳转到登录页

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、标题栏，业务中心

3、站内信：页面右上角放置信箱图标，如果有未读的站内信，信箱图标后由醒目的红色数字进行提醒。

4、用户信息：显示用户名、账号总额、可用余额、冻结资金的数据。

5、快捷模块：待付款、待发货、待收货、待评价、待洽谈几个快捷模块分别由小按钮组成。如果有相应的待办事项，在各栏目后由醒目的红色数字进行提醒。点击后进入相应的模块。

6、有待办事项时，要有声音、震动提醒功能。

7、功能模块：功能模块形状呈圆角矩形。

1)

订单管理，点击进入“订单管理”页面

2)

合同管理，点击进入“合同管理”页面

3)

洽谈管理，点击进入“洽谈管理”页面

4)

提单管理，点击进入“提单管理”页面

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.1

待洽谈

功能简述

显示当前待洽谈的信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待洽谈模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、洽谈单详情：

1)

显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

洽谈编号前面字段用“号”表示。

4)

合同状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）

5)

操作：“洽谈”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、洽谈状态解释，当买家提交洽谈单后，卖家显示状态为“洽谈”按钮。买方显示状态为待对方回复；卖家洽谈回复后，买家显示状态为“洽谈”按钮，卖方显示状态为待对方回复。

即：接口状态为待买方回复时，供应商显示“待对方回复”，采购商显示“回复”按钮；状态为待卖方回复时，采购商显示“待对方回复”，供应商显示“回复”按钮。

5、洽谈结束后不显示在该模块中

6、点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。其中待对方回复的洽谈页不可以进行任何操作。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待洽谈的订单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.2

待付款

功能简述

显示当前待付款的订单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待付款模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、订单详情：

1)

显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

订单状态：待双方支付履约保证（佣金）、待买方支付履约保证（佣金）、待卖方支付履约保证（佣金）

5)

状态说明：在一口价购买或洽谈确认生成订单后，需要双方支付履约保证；买方先支付履约保证后，显示待卖方支付履约保证；卖方先支付履约保证后，显示待买方支付履约保证；双方完成后生成合同。如果挂牌为线下交收，则显示待**支付佣金。

4、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、存货地、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待支付货款

5)

状态说明：生成合同后，需要买方支付全部货款，即显示状态为待支付货款

5、支付货款后，则该信息不显示在该模块中

6、点击订单/合同信息框内部任何位置，跳转至订单/合同详情。

7、小提示：为了保证您的资金安全，请到电脑端进行支付操作。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待付款的订单信息。

解释说明：待付款里面有待支付履约保证的也有待支付货款的，也就是说有订单也有合同。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.3

待发货

功能简述

显示当前待发货的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待发货模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待发货

5)

操作：“发货”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：当货物发货或者被买家提走，卖家要到系统进行“发货”操作，点击发货按钮后，弹出提示框，点击确认发货按钮，发货成功，若过了发货截止日，则提示“已经过了发货日期，不能发货！”货物若没有发货，买家显示状态为待发货。

即：当接口数据时“待发货“时，供应商显示为“发货”按钮，采购商显示为“待发货”。

5、发货后不显示在该模块中

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待发货的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.4

待收货

功能简述

显示当前待收货的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待收货模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待验货、待验票

5)

操作：“验货”按钮、“验票”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：发货后，在买家的待收货模块中的订单信息显示“验货”按钮，买家在验完货物没有发现问题的情况下点击验货按钮（输入支付密码），状态变为“验票”按钮，当买家收到发票的时候点击验票按钮（输入支付密码）完成操作。卖家显示状态分别为待验货、待验票（不可操作）。

即：当接口状态是待验货、待验票时，采购商显示“验货”“验票”按钮，供应商显示“待验货”“待验票”。

5、验票后不显示在该模块中

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、小提示：如货物或发票有问题，请到电脑端进行异议处理。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待收货的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

输入支付密码框（上面文字居中）

3.1.4.5

待评价

功能简述

显示当前待评价的合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击待评价模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、排序，时间逆序。

3、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：待对方评价（状态接口为待卖家评价、待买家评价）

5)

操作：“评价”按钮

6)

有操作时，不显示状态。

4、状态解释：点击“评价”按钮，弹出评价页面，在相应的评价框处填写评价信息，提交评价。在评价后如果对方未评价，则显示状态为待对方评价。

即：接口状态为待双方评价时，无论是供应商还是采购商都显示“评价”按钮；状态为待买方评价时，供应商显示“待对方评价”，采购商显示“评价”按钮；状态为待卖方评价时，采购商显示“待对方评价”，供应商显示“评价”按钮。

5、评价：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

评价框

5)

提交评价或返回按钮

6、双方评价后不显示在该模块中

7、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

8、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要待评价的合同信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.6

全部订单

功能简述

显示全部订单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击全部订单模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、订单选择模块：采购订单和销售订单可以切换，默认显示有权限的模块，若采购和销售权限都具备，则默认显示采购订单。没有权限的用户点击后提示没有权限。

3、搜索：点击“搜索图标”出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、订单号的选项，并在最后有搜索按钮。

4、订单筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。

5、订单详情：

1)

显示字段：订单号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

订单号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

订单状态：状态值由PC端提供，包括待双方支付履约保证、待方支付履约保证、待卖方支付履约保证、待双方支付佣金、待卖方支付佣金、待买方支付佣金、已生成合同、取消、撤销等。

6、点击订单信息框内部任何位置，跳转至订单详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有订单信息，快去逛逛吧！

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.7

订单详情

功能简述

显示当前订单详情信息

行为角色

企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏，订单详情，前面有返回箭头，可返回上一级。

2、详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是订单、商品、交收。页面可以左右滑动。

3、订单：显示订单编号、成交金额、供应商（采购商）、成交时间、履约金（元）。

1)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。

4、商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。

5、交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地

6、商品和交收页面样式同挂牌详情。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.8

全部合同

功能简述

显示全部合同信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击全部合同模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、合同选择模块：采购合同和销售合同可以切换，没有权限的用户点击后提示没有权限。具体同订单管理。

3、搜索：点击“搜索图标”按钮出现高级搜索下拉框，里面有品名、供应商、合同号的选项，并在最后有搜索按钮。

4、合同筛选模块：包括全部、一个以内、三个月以内、六个月以内四个标签页。

5、合同详情：

1)

显示字段：合同号、品名、规格、材质、供应商（采购商、信用等级、状态、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

合同号前买方看到的是“买”，卖方看到的是“卖”

4)

合同状态：（状态值取自PC端）具体如待支付货款、待生成交收单、待对方评价、待验货、待验票、验货异议中、验票异议中、解除、强制解除、终止、已完成5)

操作：“发货”按钮、待发货、“验货”按钮、“验票”按钮、“评价”按钮

6、点击合同信息框内部任何位置，跳转至合同详情。

7、若没有数据，则提示，抱歉，您暂时还没有合同信息，快去逛逛吧！

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.9

合同详情

功能简述

显示当前合同详情信息

行为角色

企业会员

前提条件

事件流

1、标题栏，合同详情，前面有返回箭头，可返回上一级。

2、详情页面最上面显示品名和总价。其下面为3个标签页，分别是合同、商品、交收。页面可以左右滑动。

3、合同：显示合同编号、订单编号、供应商（采购商）、生效日期、合同货款、实际货款、合同重量、实际重量。

1)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。

4、商品：显示品种、品名、规格、材质、厂家、成交价格、成交重量。

5、交收：显示交收方式、配送方式、结算方式、验货后付款比例、验票后付款比例、履约保证方式、支付保证金额度（支付保证金比例）、履约保证截止日、付款截止日、发货截止日、验货截止日、验票截止日、存货地

6、商品和交收页面样式同挂牌详情。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.10

洽谈管理

功能简述

显示全部洽谈信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击洽谈管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回箭头到“业务中心”页面

2、洽谈单详情：

1)

显示字段：洽谈编号、品名、规格、材质、供应商（采购商）、信用等级、状态、重量、单价、总价

2)

买方看到的是卖方（供应商）名称，卖方看到的应该是买方（采购商）的名称。分别用“供”和“采”表示。

3)

洽谈编号前面字段用“号”表示。

4)

洽谈状态：待对方回复（状态接口为待卖家回复、待买家回复）、成交、取消

5)

操作：“洽谈”按钮

3、点击洽谈信息框内部任何位置，跳转至洽谈页。洽谈结束

4、若没有数据，则提示，抱歉，您没有需要洽谈的订单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.11

洽谈回复

功能简述

显示专场列表

行为角色

登录会员

前提条件

事件流

1、生成洽谈单后，卖方首先点击洽谈

1)

标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面，即洽谈管理或待洽谈页面。

2)

页面最上方为我的发布、并可查看挂牌详情。

3)

我的发布：显示在右侧，显示字段为：品名规格材质，起售重量，可购买量，挂牌单价，厂家。

4)

买家的洽谈：显示在左侧，内容只显示买方洽谈更改项。

5)

人头像，我方显示为“我的图标”，买方显示“买的图标”。头像颜色区分，对方的头像显示在左侧，我方的显示在右侧。

6)

操作栏：为固定浮动栏。卖方可以对此洽谈进行回复、同意或取消。同意则生成订单。

2、卖方回复洽谈页面

1)

标题，洽谈。可返回至上一级页面。

2)

洽谈内容，与“买家的洽谈”内容一致。可修改其中数据。

3)

操作栏：为固定浮动栏。回复洽谈信息。

3、卖家回复洽谈后，买家点击洽谈，弹出页面。

1)

标题，洽谈。前面有返回按钮。可返回至上一级页面。

2)

页面最上方为卖家的发布、并可查看挂牌详情。

3)

下方为买家的洽谈（由于系统暂时不提供洽谈历史接口，只能显示最后一条洽谈，固下期解决），再下方为卖家的回复。

4)

操作栏：为固定浮动栏。买方可以对此洽谈同意或取消。同意则生成订单。

注：无论买方、卖方，我的对话显示在右侧，对方的显示在左侧。我的图标显示为我，对方的图标显示买或卖。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

卖方洽谈

卖方编辑页面

买方

3.1.4.12

提单管理

功能简述

显示全部提单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击提单管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击返回到“业务中心”页面。

2、提单字段：

提单号、合同号、交收地点。

3、点击合同信息框内部任何位置，跳转至提单详情。

4、若没有数据，则提示，抱歉，您还没有提单信息。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.13

提单详情

功能简述

显示全部提单信息

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，并点击提单管理模块

事件流

1、标题栏带返回箭头，点击后返回至提单管理。

2、标签页：提货信息、合同信息

3、提单信息：（提单在电脑端生成）

交收单编号

商品信息：品名、规格、材质、厂家

提货人信息：提货人姓名、联系电话、证件类型、证件号码、单位名称、驾驶员姓名、驾驶员手机、驾驶员行驶证号、驾驶员身份证号、提货车牌号1、提货车牌号2、提货车牌号3、提货车牌号4、提货车牌号5。没有填写的信息在此处不显示，即只显示填写的信息。

4、合同信息：

合同编号、卖（买）方名称、生效日期、配送方式、成交单价、成交重量、成交总价、卖（买）方联系人、联系电话。

注：卖方提单，显示为买方名称、买方联系人及电话。

买方提单，显示为卖方名称、卖方联系人及电话。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.1.4.14

站内信

功能简述

提供已登录会员站内信浏览管理功能

行为角色

企业会员

前提条件

会员已登录，未登录用户跳转到登录页

事件流

1、标题栏

2、二级导航：

1)

未读，点击在站内信列表中显示全部未读的站内信记录

2)

全部，点击在站内信列表中显示全部站内信记录，已读的“信件图标”变化为已读的状态。

3、站内信列表：

1)

站内信标题栏：

1.站内信状态（未读、已读）

2.站内信标题

3.发布时间

2)

站内信详情：

点击标题栏弹出站内信内容下拉框，再次点击或点击其他站内信时下拉框收回。即同一时间最多只能显示一条内容。

3)

删除：页面右上角为删除键，点击后弹出标题栏选择按钮以及删除和全选键，点击其余位置恢复至默认。

4、说明

1)

默认显示未读页面，当点击查看内容时，站内信图标从未读变为已读，等再次访问该页面时已读信件则不显示在未读页面中。

2)

站内信排序为时间倒序。

5、若没有数据，则提示，您暂时没有站内信哦。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

默认页面

删除键

3.1.5

更多

功能简述

更多基础功能

行为角色

企业会员、未登录的会员

前提条件

事件流

1、手机端导航：同“首页”

2、标题栏，更多

3、二级导航：

1)

联系我们，进入后跳转至“联系我们”页面，包括电话号码、手机号码、QQ、邮箱、地址。点击电话号码和手机号码可以直接拨打电话，长按QQ、邮箱、地址可以弹出复制的选项。

2)

基础设置：点击进入基础设置页面，可以开启或关闭消息提醒，当开启消息提醒后可以选择铃声或振动，当关闭消息提醒时，铃声和振动选项不可勾选。

3)

系统更新，点击后若没有更新提示“本系统为最新版本”，若不是最新版本点击后弹出升级框，可以选择稍后升级或立即升级。

4)

关于我们，进入后跳转至“关于我们”页面，介绍信息。

5)

退出，点击后退出软件。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

基础设置

系统更新

联系我们

关于我们

3.2

后台管理

功能简述

手机端后台管理模块

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、手机端管理包括：

新闻发布，点击进入“新闻发布”页。

图片轮播，点击进入“图片轮播”页。

LOGO管理，点击进入“LOGO管理”页。

联系我们，点击进入“联系我们”页。

系统更新，点击进入“系统更新”页。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.1

新闻管理

功能简述

后台发布新闻公告的模块

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、进入模块后可以对已有文章的标题、发布时间进行查询。

2、可以新建或删除文章。

3、文章列表包括文章标题、发布时间、浏览次数、发布人、操作。

4、操作包括编辑、预览、删除。预览呈手机页面。

5、新闻置顶功能，选择置顶后新闻出现在最顶部。

6、新闻发布：包括文章标题、摘要、上传封面图片、发布时间（系统默认时间）、编辑内容。

7、是否推送：选择推送后，如果用户运行手机客户端，可以将该新闻公告推送至手机。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

新闻发布

3.2.2

图片轮播

功能简述

后台发布手机端首页的轮播图片。

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、内容设置：上传图片，图片标题。操作方式可调整顺序，可删除，可添加轮播张数。客户端最多显示5张。

2、显示设置：显示标题、切换效果（上下滚动和渐变滚动）。

3、点击保存后提交成功

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.3

LOGO管理

功能简述

后台设置手机端的LOGO和名称。

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、上传LOGO2、填写名称

3、保存

取消

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.4

联系我们

功能简述

维护联系我们的信息

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、设置电话、手机、信箱、QQ、地址。

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

3.2.5

系统更新

功能简述

更新下载地址、维护内容更新字段

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、下载更新地址

2、维护内容更新字段

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

维护更新下载地址，维护更新内容字段。

3.2.6

关于我们

功能简述

维护关于我们的字段内容

行为角色

后台手机端管理员

前提条件

事件流

1、维护关于我们的字段内容

备选流

无

特殊需求

采用的业务规则

界面效果图

篇2：app用户需求说明书

1.1 登录

1.1.1 功能说明

使用帐号（手机号码）和密码登录

1.1.2 注意事项

1.判断账号和密码是否合法，合法的话，直接登录；不合法的话给出对应提示

1.2 注册

1.2.1 功能说明

用户：使用手机号、验证码、邀请码（选填）、密码注册 一级代理：后台确定身份，在大后台设置账号和密码 二级代理：一级代理在其个人中心中进行绑定

1.2.2 注意事项

1：用户注册页面：推荐码可以进行选填，也可以获取系统默认的验证码，一旦输入有效的推荐码则上下级关系绑定

2：一级代理注册：超级管理员为其添加登录账号和密码，并且可以进行修改

3：二级代理注册：二级代理需要一级代理在个人中心处添加，添加成功则代表着关系绑定

4：每个手机号只可以注册一个身份，如果需要切换身份，则需要重新注册账号，同时之前的账号逻辑和账号信息保持不变

5：注册之后需要绑定支付宝，绑定的支付宝在个人中心可以编辑修改

1.3 忘记密码

1.3.1 功能说明

使用手机号、验证码、密码找回密码

1.3.2 注意事项

1：使用手机号和验证码找回密码，无论哪种身份，在APP里面都可以找到密码

1.4 首页

1.4.1 功能说明

首页包含搜索框、banner图、推荐商品

1.4.2 注意事项

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书

1：搜索框：输入商品名称中的关键字，搜索全平台商品

2：banner图片：可以设置跳转链接，点击进行跳转，同时不限制张数 3：推荐商品：首页推荐商品样式，首页可以利用不同的页面布局或者排版展示推荐商品，可以只是部分商品推荐，也可以是每个分类推荐同时推荐该分类下的个别商品，具体请在原型图阶段确定

4：推荐商品：点击进入到对应的列表页面或者商品详情页面

1.5 商品

1.5.1 功能说明

商品页面主要是展示各个商品列表，包括商品分类和商品详情

1.5.2 注意事项

1：商品分类、商品列表和商品详情中的字段都是从淘宝中获取，关于页面商品分类和商品列表需要重新出，商品详情页面可以使用原生（和淘宝的详情页面一模一样）也可以另外出图（可以自定义布局和样式）

2：点击商品分类可以对商品进行筛选

3：点击商品列表可以查看商品详情，在商品详情页面可以加入购物车、分享、收藏、立即购买

1.6 积分商城

1.6.1 功能说明

在积分商城页面展示后台添加的所有的积分商城商品，用户可以利用账户中的积分进行购买，购买之后按照正常流程进行发货

1.6.2 注意事项

1：积分商城商品列表展示信息包括：商品的缩略图、商品积分价格、商品名称，点击可以查看详情

1.7 购物车

1.7.1 功能说明

购物车内显示用户选中的商品列表

1.7.2 注意事项

1：购物车页面：已加购物车的商品列表，根据加入购物车的时间排列，时间越近越靠前。列表中显示商品缩略图、商品名称、用户选中的商品规格（尺码、分类）、商品价格（根据会员的身份显示，会员显示会员价，代销身份也显示会员价）、购买数量，购买数量可直接加/减，如下图：

2：购物车页面：用户可以直接勾选列表中的商品，在底部合计栏显示所选中商品的价格总和，结算栏显示选中列表商品的个数。点击结算，进入确认订单页面

3：购物车页面-编辑：点击编辑，可删除选中的商品

4：用户将商品加入购物车后，如果后台此时重新编辑了商品信息，则购物车中的信息也要更新

（1）如果用户选中的商品规格被更改，则显示商品状态为已失效，点击商品进入商品详情页面，显示已更新的数据，用户可以选择其他规格商品重新加入购物车，但购物车中仍保留之前的失效商品数据，用户清空失效商品后，失效商安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 品不再显示

（2）如果已加入购物车的商品在后台被删除，则此商品在购物车中显示的商品状态为已失效，仍显示在购物车列表中；在用户端商品列表中消失，也不再显示在后台商品列表中，只存在数据库中

（3）如果购物车里的商品在后台被下架，则该商品在购物车中的状态为已失效，在用户端商品列表中消失，但仍显示在后台普通商品管理的列表中

（4）已失效商品，点击商品名称/缩略图进入商品详情页面，只更改了规格的商品可以显示商品详情，可以选择其他规格加入购物车/直接购买；已经被删除/下架的商品提示“该商品已被下架或删除”

（5）已失效商品不显示购买数量

（6）点击清空失效商品将删除所有失效商品

1.8 个人中心

1.8.1 功能说明

个人中心包括：个人信息、积分收入、我的推广、我的订单、我的收藏、支付宝设置

1.8.2 注意事项 1.个人信息：

1）个人信息包括个人头像、推荐码、姓名/昵称、性别、手机号，在个人中心首页，点击头像/昵称进入到个人信息编辑页面

（1）个人头像：可编辑，从相册中选择/拍照，图片大小不能超过2M（2）推荐码：系统自动生成，不可更改（3）姓名/昵称：可以更改

（4）性别：可编辑，选择男或者女

（5）手机号：点击手机号进入到手机号修改页面，利用手机号和验证码进行更改，更改成功之后本次不重新登录，下次登录账号使用新手机号登录

（6）点击保存，保存信息同时跳转到个人中心 2.积分收入

1）包括：总收入、即将到账、已到账、可提现和返利订单 2）返利订单包括：即将到账订单、已到账订单、无效订单

3）积分收入来源：作为一级或者二级代理，下级的用户在APP中购买商品，确认收货之后可以获得一定积分，或者本人在APP内购买商品确认收货之后可以获得一定积分

4）积分提现：每个月的20号，用户可以提交提现申请，申请提现的支付宝账号是在注册或者在个人中心编辑设置的，后台收到申请，审核通过之后会把对应的返利打到用户的支付宝账户

3.我的订单：

1）点击我的订单进入我的订单主页面

2）我的订单：订单排列顺序按照订单创建时间排列，最新订单显示在首位

3）我的订单（具体的按照淘宝提供的接口为准）：显示订单编号、订单状态、商品列表（商品缩略图、商品名称、商品价格、商品规格、购买数量）、订单内商品数量、合计金额、订单操作等

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 4）订单状态（具体的按照淘宝提供的接口为准）：

待付款、待发货、待收货、待评价、取消订单、退款订单、退货订单 4.我的推广：

1）如果用户身份是一级代理，则该用户可以在我的推广中添加二级代理，添加成功的二级代理有登录账号和登录密码，同时有一个唯一的推荐码

2）在我的推广中，可以查看到我的一级好友和我的二级好友 5.我的提现：

1）提现明细：显示出申请时间、申请的金额、申请的状态、提现账号、提现流水号，点击账号可以查看以弹窗显示 6.收藏宝贝：

1）收藏的商品列表，按时间排列，最新的收藏在首位 2）收藏列表中的商品，可以删除，删除的方式后期确定 3）收藏的商品不显示规格参数

4）收藏的商品被删除/下架，收藏页面显示商品状态为已失效，点击商品名称提示“该商品已被下架或删除”

5）点击清空失效商品将清空所有已失效商品 7.支付宝设置

1）注册时绑定的支付宝账号可以编辑修改 8．系统设置

包括版本检测、退出登录

1）版本检测：默认显示当前版本，点击可以查看是否是最新版本 2）退出登录：点击进入到商城首页

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 2 后台

2.1 登录

2.1.1 功能说明 登录使用内置帐号密码登录

2.1.2 注意事项

1.判断账号是否存在，不存在的话文字提示用户“当前账号不存在，请重新输入”

2.判断账号是否合法，不合法的话给出对应提示

3.判断账号密码的一致性，不一致或者有错的话给出提示

2.2 控制台

2.2.1 功能说明 展示统计数据

2.2.2 注意事项

1.控制台：包括总注册人员、一级代理人员、二级代理人员、用户人数等

2.3 用户管理

2.3.1 功能说明

包括一级代理添加、用户管理

2.3.2 注意事项

1：一级代理的添加：添加的主要内容是一级代理的登录账号、登录密码、支付宝信息

2：用户管理：列表显示用户基本信息，并且可以查看对应用户的上下级，比如，用户A的父级，以及用户A的二级和三级

3：用户管理：在用户列表中可以对用户账号删除、禁用并且可以对大代理进行编辑

2.4 积分商城商品管理

2.4.1 功能说明

积分商城商品管理在后台进行积分商城商品管理处添加

2.4.2 注意事项 1.积分商城商品管理：

1）显示商品总数、上架个数、下架个数，显示商品列表，内容包括商品名称、商品价格、上下架、操作，如下图：

2）查询条件：商品名称

3）上下架：点击上架，商品将在用户端-商品区域对应的分类中显示；对已上架的商品点击下架，商品将不在用户端-商品区域对应的分类中显示，只显示在后台

5）操作：添加/编辑/删除：

2.5 订单管理

2.5.1 功能说明

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 包括：订单管理（具体的展示数据以淘宝接口为准）

2.5.2 注意事项

1.显示内容包括：总订单、待支付订单、代发货订单、已发货订单、已收货订单、已评价订单、退款订单、已完成订单、退货订单

2.查询订单条件：时间段、订单号、订单状态等

3.订单内容包括：订单编号、下单时间、购买账号、商品名称、规格、单个商品价格、购买数量、订单状态、付款总金额、收货人信息

2.6 财务管理

2.6.1 功能说明

包括：财务管理、提现管理、分销体系设置

2.6.2 注意事项

1.财务管理：收入统计：总收入、已提现等 1）收入统计

可以显示出平台内所有的收入订单，并且可以通过查询条件查询 2.提现管理

显示APP用户提交到所有提现申请，申请的金额可以查看到对应的订单以及订单状态，后台给出审核，如果同意申请，则直接打款至支付宝账号，否则直接拒绝

3：分销体系设置

主要是设置每个等级用户获得返利比例

2.7 广告图管理

2.7.1 功能说明

目前设置在APP首页，如果特殊要求请提出

2.7.2 注意事项

1.banner图显示在用户端首页

3.banner图列表：展示：banner图片、链接、名称和操作等

2.8 系统设置

2.8.1 功能说明

包括：启动图管理、服务协议管理、账号设置

2.8.2 注意事项 1.启动图管理：

1）启动图为用户打开APP，未进入首页时出现的图片 2）上传启动图图片，图片尺寸：480×800，图片类型：png, gif, jpg, jpeg，图片的质量不能大于2M

4、服务协议

服务协议：富文本编辑框 操作：保存 6.账号设置

安徽木子林科技有限公司 返利APP需求规格说明书 1）超级管理员账号为内置账号，只能修改密码 2）帐号列表如下图： 3）操作：添加/编辑/删除

（1）添加/编辑：添加/编辑管理员名称、帐号，输入密码、确认密码，点击确定即可添加/编辑成功

安徽木子林科技有限公司

篇3：app用户需求说明书

1. 人文环境的概念与分类

人文环境指人们生活发展的空间环境。例如博物馆的人文环境指软、硬环境的集合空间。硬环境对应场馆建筑、设备等, 软环境对应馆内服务、管理等。

人文环境分类:

(1) 人文古迹:北京颐和园、西藏布达拉宫历史建筑群、苏州古典园林等。

(2) 纪念革命:毛泽东故居、广州辛亥革命纪念馆等。

(3) 现代化:集合科技、艺术、文化等综合文博展馆、科教观光农业园等。

(4) 民族特色:云南的特色风俗习惯等。

2. 导览APP定义与使用常类

导览APP, 是在智能手机或者平板电脑系统平台安装的, 提供相关文博场馆与景区等以导览服务为主的应用程序软件。国内用户常用的聚集在博物馆类导览APP与Touch China系列导览APP。

二、不同人文环境的导览APP用户需求

人文环境中, 导览APP主要集中运用于人文古迹这一类别, 所以本文选取此类别最典型的案例来进行需求分析。

1. 文博场馆环境导览的用户需求

博物馆导览APP的不完全统计, 国内的有北京故宫博物院的“掌上故宫”;台湾国立故宫博物院的“故宫常设展”;中国国家博物馆的“博物-博物馆展览语音导览”;上海博物馆的“上海博物馆竹刻艺术特展”等, 国外有大英博物馆的“The British Museum”;纽约现代艺术博物馆的“Mo MA The Museum of Modern Art”;卢浮宫的“Musée du Louvre”;美国纽约古根海姆博物馆的“Guggenheim Museum”等。

博物馆导览用户需求从两种角度出发进行说明。

(1) 不同用户群出发

专业学究:学术研究的专家需要的是可检索、共享本馆藏资源, 登陆其他友情链接的数字化博物馆数据库, 可下载资源相关word或PDF研究文档, 依据特定的研究课题, 专家学者从这些资源中选择自己需要的信息, 他的研究权威和严谨性就有了保证。

一般参观者:非专业的参观者, 性别上男性为主, 大学生居多, 家长普遍是陪同未成年孩子参观, 目的是寓教于乐。导览APP服务应该有文明素质的引导模块, 尤其对象是未成年的孩子, 要在解说文物时进行相应文明行为指导, 或者让孩子们与实物的虚拟模型进行交互, 在现场亲自动手尝试更启发人, 也把能量释放在合适之处, 提升孩子道德修养, 满足精神文明需求与艺术文化的认知需求, 达到家长对孩子寓教于乐的目的。

兴趣爱好者:把博物当做业余兴趣的用户, 在虚拟技术基础上建立属于自己的博物馆成为最大需求。现在此功能各大博物院网站比博物院导览APP领先, 构建个人虚拟博物馆, 其用户需求重点在于依靠虚拟技术付出的个人代价不大, 轻松随性的完成个人期望的事, 没有现实的条件束缚, 凭一己之力在大众前展现自己的价值, 从传统个人封闭空间到对外开敞交流, 带来巨大的愉悦感受, 满足自我实现的需求。

(2) 导视地图模式

现在常见的有二维平面、全景、三维虚拟等模式。二维模式是主流, 由纸质地图或平面户型图转换得来, 导览空间较大与离线使用常采用二维模式地图。优势:迅速定位跟踪与路线规划, 占少量内存, 可缩放限度大, 页面加载几乎无需缓冲, 迅速满足用户获取信息需求。例如“Touch China故宫”能够在故宫范围内基于二维模式地图为用户提供精准定位、路线推荐、景点介绍、语音讲解等服务。

对方向与空间的感知缺失的用户, 全景与模式三维虚拟模式的导览地图能更好满足需求。全景模式的沉浸感十足, 视觉效果呈现360度、720度等旋转观览的单反广角镜头照片, 例如“花莲go趣way”的720度全景功能。全景模式的缺陷在于更新慢, 存在误导视觉信息, 静止图像无法交互提供更多深度信息满足文化需求。

三维虚拟模式的视觉效果如同3DMax的逼真渲染模型, 意大利的Esimple开发出的“3D Virtual Art Gallery”用户仿佛走在真实的博物馆, 可与空间中的物品交互, 获得丰富信息, 协助真实的场馆导览。

2. 古镇与商业街环境导览的用户需求

北京大栅栏是一条著名老字号“古镇”商业街。大栅栏最典型的导览APP案例还属国际知名设计师原研哉的“大栅栏 (Dashilar) ”。用户乐于观览古镇“原貌”, “大栅栏”整体视觉形象醒目别致, 运用大量中国印章红色元素, 导览地图以印红线框勾勒建筑造型的三维虚拟模式, 纵览宽窄胡同、街巷穿梭于相态各异的四合院, 中英双语解说四合院, 配合四合院建筑户型与剖析结构图, 创造出一种历史文化氛围, 视觉冲击力强, 整体到细节皆精美独特, 满足用户审美、刺激兴奋需求, 。主界面看到醒目的印红线段, 是推荐的最佳特色风景的导览线路, 线路串联很多游览“点”, 每个“点”都有明确标识, 为了用户便于识别、缓解视觉疲劳, 序号运用蓝红两色。标识的另外一种是形状标识, 用户来大栅栏的需求主要是获取带有古老“京”味的老字号、知名企业、特色商家的历史、文化、传说等相关信息, 然后满足购物、商务、娱乐等需求。“大栅栏”设计精髓在于以现代文化格调传递古老历史文化, 展示了现代与古代历史的高度融合, 对比凸显了高端现代创意的“新”与古时传统老字号的“精”, 满足用户兴奋需求, 高度吸引注意力, 提升古镇商业街的用户导览热情持久度与导览文化品质。

三、满足用户需求的优化设计建议

1. 分清优先级别

用户需求从零散到聚集, 经过剖析归纳, 分清主次, 利于用户更好的导览。人文环境的导览优先级需求:查找博物馆相关简介与地理位置、周边交通、景点文物信息速递与定位、展览互动活动和在线教育节目等。其次需求:在线票务的预约买票、活动资讯、报告通知、意见分享等。

2. 跟踪时代

人文环境的导览参观用户需求是随着时代发展多样变化的, 跟踪时代把握最新动态, 才能更好知晓用户需求走向。

3. 挖掘潜在用户人群需求

除了主要青年人为主的用户人群, 还要注重挖掘老年人群、未成年人群等的不同需求。

4. 提升用户人群黏度与资源交互

导览APP要会利用功能, 在资源搜索时添加社交元素, 让资源促成用户们间的分享沟通, 形成无形持久的互动。

四、结语

当下导览APP普及到了人文环境的导览, 优势在于更加快捷便利满足用户需求, 虽然它有缺陷, 但依旧下载量不减。本文列举典型导览APP案例, 分析设计优缺点、及相应的用户需求, 对导览APP提出优化建议, 希望可以更好传达人文环境的核心内涵, 满足用户需求, 提升导览APP服务。

摘要：人文环境是软、硬环境的集合空间, 从中导览要让用户深刻体会当地的文化习俗、生活习性和历史情怀等, 就需要导览APP设计充分满足人文环境的用户需求。本文从人文环境的导览着手, 列举现下典型人文环境导览APP, 分析归纳不同人文环境的导览APP的用户需求, 提出满足用户需求的优化设计建议。

篇4：如何引爆APP用户量

100万，付费用户也超过30万。它是怎么做到的？

Flurry报告指出，中国App应用市场，2012年第一季度同比增长1126％。中国已成为第二大手机应用市场，即将超越美国市场。

还记得“愤怒的小鸟”吗？这个风靡全球的手机游戏，就是一款APP。所有APP的开发者都在梦想自己的产品能像那只小鸟般疯狂。但是，在APP应用商店里，对手何止成千上万，如何脱颖而出？

随手记是一个记账类应用APP，两年之内用户就高达2000万，日活跃用户超过100万，付费用户也超过30万。用户市场占有率估算是后六名记账类应用总和的近三倍。它是如何引爆市场的？

高定价，圈占口碑制高点

毫无疑问，优秀的产品品质是任何APP畅销的基本前提。在这个市场上，消费者的口碑至关重要。

随手记2010年6月正式登陆App Store，定价5.99美元，相当于36元人民币，对于大多数国内iPhone用户而言是一款高价应用。

当时，在App Store上除游戏定价为5.99美元外，很少应用会把价格定得如此高。大胆的举动引发了好奇心，吸引了大批用户群体的关注，纷纷下载体验产品。

更多的越狱用户则去各大论坛寻找此应用的破解版，尝试这款高价货。

先凭借高定价吸引这批先锋用户的注意，再放出破解版由大量越狱用户使用，随手记获得大量优质的产品口碑，短短的两个月，凭借良好口碑冲上财务类付费应用排行榜第一名。

波段操作，逐级渗透

在专业版进入财务榜第一后，随手记立刻降价为2.99美元，降幅100%。与此同时，推出定价为0.99美元的标准版。因为降价幅度惊人，其专业版、标准版分别占据财务付费应用榜第一、第二的位置。

为何要做出这一次大幅度降价呢？

从价格来看，5.99美元属于高价应用，即使产品品质对得起5.99美元，但愿意付5.99美元的用户并不多。当专业版冲上第一的位置时，已基本覆盖愿意付5.99美元的用户。这个时候，专业版降价与推出0.99美元的标准版两个措施，进一步覆盖了更多注重性价比的付费用户。

显然，这一降价策略成功了，吸引大批付费用户为之付费，继续占据财务类付费应用榜第一、第二的位置。

一直以来，免费是中国互联网的主流，能愿意为之付费的用户比例不算多，更大部分用户属于免费用户。凭借其在财务类付费应用的品牌优势，随手记免费版一推出就迅速俘获一大批用户，他们都是专业版的潜在买家。

但唯一让外界不明白的是：随手记免费版竟然在工具类发布，而不是财务类。

这便是“双曝光”策略。免费版在工具类发布，可以增强随手记曝光的覆盖面，形成财务类付费榜、工具类免费榜“双曝光”，一举两得。

“货架营销”之道

利用超市货架的摆放特点和用户视觉习惯，在最容易被用户发现的货架层强势露出，争夺用户购买决策的营销，就是传统商超渠道货架营销。

随手记在苹果App Store和Andriod各大市场的占位宣传，显然是将传统商超渠道的“货架营销”有效复制到了互联网应用市场。App store是应用市场中的沃尔玛，各大andiod市场就是应用中的家乐福、人人乐、大润发……市场需要好的品牌与产品吸引流量，好的应用需要占住市场主要的推介位，赢得更多用户的使用体验，获得好的口碑进而迅速占领市场获得先发优势。

高定价登陆App Store后，在极客人群中引起了极大关注，两个月便冲上排行榜第一。另类突围在这一最大的应用超级市場获得了好的货架展示。按照既定步骤，接下来推出0.99美元的标准版和免费的普通版，结合周期限免的措施迅速向下兼容主流用户群体，快速扩大了用户市场占有率。连续的渠道推广措施，也让随手记连续600天排名第一。在财务类付费榜、工具类免费榜等主流应用货架渠道，持续占据优质的曝光位。

在苹果App Store建立了充分的用户口碑和品牌优势后，迅速扩大渠道铺货，在豌豆荚、91助手、机锋网、应用汇、安智、主流门户与IT垂直网站的应用市场等主流的Andriod应用市场力推Andriod版随手记。多点开花，周周有热推，短短两年间就拿下了记账应用超过70%的用户市场占有率。

加强合作，全线推广

在App Store和各大Andriod市场持续热推后，同步开展了与手机品牌厂商、运营商以及网站门户平台的深度合作，实行全线推广。

一线主流手机品牌纷纷与随手记展开合作，在智能手机终端中直接内置应用，增加产品对消费市场的吸引力。中国电信等几大运营商也在自己的应用软件商城中内置随手记应用，并在区域营业厅终端形象中全线主推。

篇5：行政执法管理用户需求说明书

一、概述

1、产品描述

本系统主要用于省、市（州）等各级政府法制部门对行政执法人员的资格考试、证件发放进行统一的计算机管理，建立行政执法法律法规、案件库。产品主要运行于省、市（州）等各级政府法制部门，各省法制办可通过网络收集、统计下属各级法制部门的数据。

2、产品的功能

本产品的主要功能包括行政执法人员管理系统、行政执法资格考试系统两大套件。行政执法人员管理系统包括行政执法证件的发放、打印、年审、变动、统计等功能；行政执法资格考试系统包括人员报名、考号自动生成、准考证打印、考试成绩导入、成绩统计、成绩通知单发放及与行政执法人员管理系统交换合格考生数据等功能。

二、数据描述

1、基本数据： a、证件类型：

b、准考证信息

考生姓名、准考证号、考试地点、考室

c、执法类别信息表

序号 单位名称

行政执法类别 01 政府及政府法制部门

综合行政执法 02 经济贸易综合部门

经济贸易行政执法 03 发展计划综合部门

招投标行政执法 04 计划生育行政部门

计划生育行政执法 05 卫生行政部门

卫生行政执法 06 科技行政部门

科技行政执法 07 对外贸易行政部门

外贸行政执法 08 教育行政部门

教育行政执法 09 劳动和社会保障行政部门 劳动社保行政执法 10 信息产业行政部门

无线电管理行政执法 11 建设行政部门

建设行政执法 12 文化行政部门

文化行政执法 13 人事行政部门

人事行政执法 14 司法行政部门

司法行政执法 15 民政行政部门

民政行政执法 16 交通行政部门

交通行政执法 财政行政部门

财会、税收、罚没行政执法 18 农业行政部门

农业行政执法 19 林业行政部门

林业行政执法 20 水利行政部门

水政渔业行政执法 21 审计行政部门

审计行政执法 22 国土资源行政部门

土地、地质、矿产行政执法 23 体育行政部门

体育行政执法 广播电影电视行政部门 广播电影电视行政执法 25 物价行政部门

价格行政执法 26 工商行政部门

工商行政执法 27 粮食行政部门

粮食购销行政执法 28 统计行政部门

新闻出版行政部门

版权行政部门

档案行政部门

旅游行政部门

质量技术监督行政部门 34 中医行政部门

药监行政部门

环保行政部门

农机行政部门

知识产权行政部门

畜牧食品行政部门

成都铁路局

邮政行政部门

通信管理行政部门

黄金管理行政部门

烟草专卖行政部门

盐务行政部门

地震行政部门

测绘行政部门

气象行政部门

出入境检验检疫行政部门 50 宗教事务行政部门

保密行政部门

侨务行政部门

人防行政部门

证管行政部门

保监行政部门

残联行政部门

安全监

注：监督类别=执法类别+“监督”

d、管理中心所在区域代码编码规则

区域名字

四川省

成都市

资阳市

自贡市

攀枝花市

泸州市

德阳市

绵阳市

广元市

统计行政执法 新闻出版行政执法 版权行政执法 档案行政执法 旅游行政执法

产品质量、特种设备安全行政执法 中医行政执法

药品、医疗器械行政执法药品、环境保护行政执法 农业机械行政执法 知识产权行政执法 畜牧兽医行政执法 铁路行政执法 邮政行政执法 通信、信息服务业行政执法 黄金开采行政执法 烟草专卖行政执法 盐业行政执法 震灾防御行政执法 测绘行政执法 气象行政执法

出入境检验检疫行政执法 宗教行政执法 保密行政执法 侨务管理行政执法 人防行政执法 证券管理行政执法 保险业管理行政执法 残疾人福利事业行政执法 安全生产综合执法 区域代码

川O 川A 川B 川C 川D 川E 川F 川G 川H 南充市

川I 雅安市

川J 内江市

川K 宜宾市

川Q 达州市

川S 遂宁市

川T 阿坝州

川U 甘孜州

川V 凉山州

川W 广安市

川X 巴中市

川Y 眉山市

川Z 注：中心名称=区域名称+“人民政府法制办公室”

e、证件编号编码规则

行政执法证：

区域代码（位数不定，如：川S）+“-”+单位代码（3 位）+流水号，如：川SDX-023001，就代表达州市（川S）达县（DX）广播电视局（023）第一位（001）行政执法人员。委托执法证：

区域代码（位数不定，如：川SDX）+“委”+单位代码（3 位）+流水号，如：川SDX（委）042001，就代表达州市（川S）达县（DX）药品监督管理局（042）第一位（001）委托执法人员。协助执法证：

区域代码（位数不定，如：川SDZ）+“协”+单位代码（3 位）+流水号，如：川SDZ（协）042001，就代表达州市（川S）大竹县（DZ）药品监督管理局（042）第一位（001）协助执法人员。监督证：

区域代码（位数不定，如：川SDZ）+“特邀”+单位代码（3 位）+流水号（4位），如：川SDZ（特邀）042001，就代表达州市（川S）大竹县（DZ）药品监督管理局（042）第一位（001）行政监督执法人员。

f、准考证编号编码规则

年份（两位，如：02，表示2002 年）+区域编号（3 位，如：103，代表达州市达县）+流水号（4 位），如：021030001。

g、状态代码表

代码

名称 01

有效 02

挂失 03

冻结 04

注销

2、数据流图

系统主要有执法考试（含报名）、执法证件注销、执法证件年审及吊销、证件挂失、证件发放等五大流程。

执法考试（含报名）流程图——

执法证件注销流程图——

执法证件挂失流程图——

执法证件年审及吊销流程图——

执法证件发放流程图——

3、数据字典

A.管理中心(区域)信息表CenterInfo 组成：

ID、区域代码、区域名称、中心地址、中心邮编、中心电话

解释：

ID

——cenID 整型 区域代码

——areaCode行政执法中心所在区域的代码，用于生成执法证的编号，可变字符型，长度5 区域名称

——areaName行政执法证件及成绩管理系统中心所在的行政区域，可变字符型，长度20 中心地址

——cenAdd管理中心通信地址，可变字符型，长度100 中心邮编

——cPostalCode管理中心的邮政编码，字符型，长度6 中心电话

——cenTel管理中心的电话号码，可变字符型，长度20 B.执法单位信息表DepInfo 组成：

ID、区域编号、单位名称、单位地址、单位邮编、行政执法类别、执法依据、执法范围、法定权限、处罚种类、归属单位、联系人姓名、联系人电话、生效时间

解释：

ID

——depID 整型 区域编号

——depArea执法单位所在的行政区域的编号，整型 单位编号

——depNum执法单位编号，整型 单位名称

——depName执法单位名称，可变字符型，长度50 单位地址

——depAdd执法单位通信地址，可变字符型，长度100 单位邮编

——dPostalCode执法单位的邮政编码，可变字符型，长度6 行政执法类别 ——lawEnType行政执法类别名称 可变字符型 长度20 注：监督类别=执法类别+“监督” 执法依据

——lawEnBasis执法单位的执法依据，可变字符型，长度100 执法范围

——lawEnRange执法单位所管辖的范围，可变字符型，长度100 法定权限

——authority执法单位的执法权力，可变字符型，长度100 处罚种类

——punishment执法单位对违规单位执行处罚的种类，可变字符型 长度20 归属单位

——underDep执法单位直属的上一级部门（归属单位），字符型 长度50 联系人姓名 ——depContact执法单位中专门负责联系办理执法证件有关手续的工作人员，可变字符型，长度10 联系人电话 ——depTel执法单位中负责人联系电话，可变字符型，长度20 生效时间

——validTime执法单位具备执法资格的时间（年月日），日期型。备注：

区域编号（管理中心（区域）信息表）

C、执法人员信息表TipstaffInfo 组成：

ID、姓名、性别、出生日期、身份证号、联系电话、学历、区域编号、单位编号、行政职务 解释：

ID

——tID 整型

姓名

——tName个人真实姓名，可变字符型，长度10 性别

——tSex个人性别，可变字符型，长度5 出生日期

——tBirthday执法人员的出生日期（年月日），日期型 身份证号

——tIDNum个人身份证号码，可变字符型 长度20 联系电话

——tTel个人的联系电话，可变字符型，长度20 学历

——tEduBG个人目前拥有的最高学历，可变字符型，长度10 区域编号

——tArea执法人员所在的行政区域，整型

单位编号

——tDep持证人所在工作单位，整型

证件类型号为02时 指 聘用机关

证件类型号为03时 指 委托机关 行政职务

——position执法人员目前在执法单位中担任的最高行政职务，可变字符型，长度30 备注：

区域编号（管理中心（区域）信息表）

单位编号（执法单位档案信息表）

D、考生信息表ExamineeInfo 组成：

ID、姓名、性别、出生日期、身份证号、联系电话、学历

解释：

ID

——eID 整型

姓名

——eName个人真实姓名，可变字符型，长度10 性别

——eSex个人性别，可变字符型，长度5 出生日期

——eBirthday执法人员的出生日期（年月日），日期型 身份证号

——eIDNum个人身份证号码，可变字符型 长度20 联系电话

——eTel个人的联系电话，可变字符型，长度20 学历

——eEduBG个人目前拥有的最高学历，可变字符型，长度10 E、准考证信息表candidateInfo 组成：

ID、准考证号、区域编号、证件类型、考试时间、考试地点、考室、解释：

ID

——cID 整型

准考证号

——candidate行政执法资格考试的准考证号 整型

年份（两位，如：02，表示2002 年）+区域编号（3 位，区域编号

证件类型

考试时间

考试地点

长度50 考室

——room行政执法资格考试的考室号 整型

备注：

一个考生可以有多个准考证

F、执法证表Credentials 组成：

ID、证件类型、证件名称、身份证号、证件编号、区域编号、执法类别编号、发证时间、发放状态、打印状态、变动原因、变动时间、审核时间、审核结果、证件状态

解释：

ID

——credID 整型

证件类型

——credType执法证件类型的编号 整型 长度2

（行政执法证 01、协助执法证02、委托执法证03、监督证04）

证件名称

——credName执法证件类型的名称，可变字符型 长度10 身份证号

——credIDNum持证人身份证号码，可变字符型 长度20 证件编号

——credNum此执法证件的编号，可变字符型，长度10 行政执法证：区域代码（位数不定，如：川S）+“-”+单位代码（3 位）+流水号

委托执法证：区域代码（位数不定，如：川SDX）+“委”+单位代码（3 位）+流水号

协助执法证：区域代码（位数不定，如：川SDZ）+“协”+单位代码（3 位）+流水号

监督证：：区域代码（位数不定，如：川SDZ）+“特邀”+单位代码（3 位）+流水号（4位）区域编号

——credArea发证的管理中心所在的区域名称，整型 执法类别编号 ——credLEType执法类别，整型

发证时间

——offerTime发放该证件的时间（年月日），日期型 发放状态

——offerState执法证件是否发放，布尔型 打印状态

——printState证件申请的相关审核通过后是否打印，布尔型

变动原因

——alterCause证件状态变动的原因，可变字符型，长度100 变动时间

——alterTime证件状态变动的开始时间，日期型 审核时间

——audiTime证件最近一次年审合格的时间，日期型 审核结果

——audiResult证件最近一次年审的结果，可变字符型 长度10

如：103，代表达州市达县）+证件类型（2位）+流水号（4 位）

——eArea考生所在的区域名称 整型

——eCred考生报考的证件类型 可变字符型 长度10 ——testTime考生参加考试的具体时间，日期&时间型 ——place行政执法资格考试的考试地点 可变字符型 证件状态

——credState证件的状态名称，可变字符型 长度5（有效 挂失 冻结 注销）

备注：

一个执法人员可以有多张不同类型的执法证 G、执法人员考试成绩记录表ScoreRecord 组成：

ID、准考证号、考试时间、考试成绩、合格状态

解释：

ID

——rID 整型

准考证号

——recCandidate考生参加考试的号码，整型

考试时间

——recTestTime考生参加考试的具体时间，日期&时间 考试成绩

——score考生参加考试所得的成绩，整型，合格状态

——passState考生成绩是否达到合格分数线，布尔型

H、年度考试合格分数设置表PassScore 组成：

ID、区域编号、考试年度、合格分数

解释：

ID

——pID 整型

区域编号

——pArea行政执法证件及成绩管理系统中心所在的行政区域，整型

考试年度

——testYear分数线对应的年度，字符型，长度4 合格分数

——passScore考试合格分数线，整型 备注：

区域编号(管理中心（区域）信息表)I、操作人员信息表OperatorInfo 组成：

ID、操作人员编号、操作人员姓名、操作密码、区域编号、有效状态、操作权限

解释：

ID

——operID 整型 操作人员编号 ——operNum 整型

操作人员姓名 ——operName操作人员的姓名，可变字符型，长度10 操作密码

——operPW系统操作人员进入系统的密码，字符型，长度8 单位编号

——oDep行政执法证件及成绩管理系统中心所在的行政区域，可变字符型，长度50 有效状态

——validity系统操作人员是否可用，布尔型，长度2 操作权限

——operAuthority系统操作人员的使用权限，是否可以增加操作人员、对那些模块可以进行操作，可变字符型，长度50 备注：

单位编号（执法单位档案信息表）

J、系统日志表SysLog 组成：

ID、操作人员姓名、操作时间、操作表名、备注

三、具体功能

（一）行政执法人员管理系统功能需求 外部功能模块： 1.单位管理 2.人员管理 3.证件管理 4.系统管理 5.统计查询 外部功能描述： 1.单位管理

a.单位资料录入：

录入单位的基本资料，包括区域（此项选择输入，如选项中无此区域，可新添加）、单位编码、单位代码（选择输入）、单位名称、地址、邮政编码、执法依据、执法范围、法定权限（选择输入）、执法种类（选择输入）、联系人、联系人电话、归属单位、生效时间。子功能：

添加——给出新的录入界面（此按钮需确认执行）； 保存——保存录入数据（此按钮需确认执行）；

b.单位资料修改：

按区域、单位名称、单位编码（其中任一项或几项）检索出一类或一个单位进行修改。当检索到一个单位时，系统给出单位全部信息供修改；当检索到一类单位时，应进行选择，系统显示出单位列表，选择其中一个单位后进入单位信息修改界面。子功能：

查找——输入区域、单位名称、单位编号（其中任一项或几项），查找符合条件的单位信息，给出列表；

删除——由于单位的合并或单位性质（行政单位变为事业单位等）的更改，删除检索的单位资料（此按钮需确认执行）;保存——保存修改的结果（此按钮需确认执行）；

2.执法人员档案管理 解释：

ID

——logID 整型

操作人员编号 ——logOperNum 整型 操作时间

——operTime本次操作的开始时间，日期&时间型 操作表名

——tableName系统操作人员本次操作所操作的数据表号，字符型长度20 备注

——action系统操作人员本次操作所进行的主要动作，可变字符型长度200 备注：

操作人员编号（操作人员信息表）a.人员资料录入：

录入执法人员的基本资料，选择人员所属区域（此项选择输入，如选项中无此区域，可新添加）、所属单位（此项选择输入，如选项中无此单位，可新添加）后，录入执法人员的姓名、性别、出生年月、学历（选择输入）、现任职务（选择输入）、联系方式。子功能：

添加——给出新的录入界面（此按钮需确认执行）； 保存——保存录入数据（此按钮需确认执行）； b.人员资料修改：

按姓名、单位名称、单位代码（其中任一项或几项）检索执法人员档案资料进行修改。当检索到一个人员时，系统给出人员全部信息供修改；当检索到一类人员时，应进行选择，系统显示出人员列表，选择其中一为人员后进入人员基本信息修改界面。子功能：

查找——输入姓名、单位名称、单位代码（选择输入）、执法类别代码（其中任一项或几项），查找符合条件的人员资料，给出列表；

删除——因为人员的调离、退休、死亡等，应删除人员全部资料，系统将标记此人员为无效状态。

保存——保存修改的结果（此按钮需确认执行）。

3.证件管理系统

a.发证资格审核

分区域（选择输入）、单位（选择输入）显示此次考试成绩合格人员基本信息，供法制局负责人员审核。子功能：

打印——打印出显示列表内容。b.证件打印：

对于考试合格的执法人员给予发证打印。

子功能：

发证列表——系统按区域、单位对考核成绩进行搜索，对于成绩合格的人员列表显示传送数据到打印证件系统，对人员名单进行保存，以便证件的打印。

添加——可以直接添加人员到发证人员名单列表中。c.证件批量打印

对批准发放的执法证件给予批量打印。

d.证件挂失

证件挂失功能，执法人员证件遗失后，进行证件的挂失，在一年内如果重新找到证件就应该取消挂失，如果没能找到证件系统就会自动将挂失的证件注销，并修改人员的资料通知重新发证。子功能：

挂失——证件遗失后登记挂失；

取消挂失——当找到证件或重发证件后，应取消挂失； e.证件注销

对于人员调动、退休应该对其现持有证件进行注销。对话框要求输入人员的姓名或证件编号，并提示确认。

f.证件吊销

执法人员如果有违法或违纪，情节严重将对其持有的证件进行吊销，对资料中持有证件进行删除并备注吊销的原因。对话框要求输入人员姓名、证件编号、吊销原因并提示确认。g.证件换发

对于证件到期后，对需换发人员生成报表，供操作人员审核。打印——分区域、单位打印需换发证件人员表。

h.证件年审

每年对执法证件进行审查，登记并确认年审。

子功能：

年审列表——系统自动搜索出需年审人员并列表显示，操作员可按此增减人员，统一或逐一给出年审结果； 打印——打印年审列表。

4.系统管理

a． 系统参数设置

i.管理中心定义

ii.执法区域代码定义 iii.执法类别定义 iv.单位代码定义 v.执法证件类别定义

vi.执法状态定义（有效、挂失、注销、吊销、年审等）vii.年度考试合格分数线定义（设置分数线及其对应年度）viii.操作人员管理 b． 数据维护

i.数据备份

自动备份——系统自动备份数据，可设置成每周、每月、每季等； 手工备份——手工备份数据，输入路径和文件名，确认后执行。ii.数据恢复

从以前的备份文档中恢复数据，可输入文件所在的路径和名称，确认后执行。

5.查询统计

对执法单位、执法人员、成绩及证件的综合性查询，可分别生成不同的统计报表，供用户打印。对历史资料可以进行历史资料查询。

a． 单位信息查询

对单位的基本信息进行查询统计，可统计区域内的单位情况，各类别单位情况，生成报表，以便打印。b． 人员信息查询

对人员的基本情况进行查询统计，可按单位、考核成绩、证件发送情况、年审情况等统计生成报表，以备打印。c． 成绩及证件查询

对考核成绩、合格情况、证件颁发情况进行查询统计，并生成报表打印。

d.证件有效期查询

对证件的挂失和到期进行查询。

（二）行政执法资格考试系统具体功能 1.考试报名

根据各执法单位送交的考试报名表，填写人员的报名情况（选择输入）、报名时间（系统自动添加）。

子功能：

保存——保存报名情况入数据库。

2.成绩录入

本次考核成绩按准考证号录入执法人员的考试成绩（系统自动添加考试时间）。

子功能：

保存——保存录入数据（此按钮需确认执行）；

3.成绩导入

从外部文件导入考核成绩，输入成绩文件（采取Excel 表格格式，格式为准考证号后接成绩）路径和文件名。成绩进入数据库之前，系统自动生成列表，供管理员再次对照核对是否正确。如无误，按键导入（此项需确认执行），则成绩自动进入数据库。4.成绩修改

按人员姓名、证件编号、准考证号检索成绩资料进行修改。子功能：

查找——输入人员姓名、准考证号或证件编号进行检索； 保存——保存修改结果；

5.考号生成

系统根据报名情况自动按区域生成考号，并分区域生成列表，列表包括该区域所有参加考试人员的准考证号、姓名、所属单位、职务等，系统操作人员根据列表确认是否需要修改或调整。完成后，保存后则考号自动进入相关数据库之中。并按此打印考号列表和分别打印准考证。

子功能：

保存——保存准考证号进入数据库；

打印列表——分区域打印所有参考人员准考证号列表； 打印个人准考证——分区域打印个人的准考证。

6.成绩通知单

每一次考试完毕之后，分区域、单位生成单位成绩通知单，列出单位此次参考人员的成绩。

子功能：

查找——输入单位名称查找单位； 打印——按单位打印成绩通知单。

7． 成绩统计

对每次考试的成绩进行统计，判断成绩是否合格，传输合格考生信息至行政执法人员管理系统。

四、属性说明

1、系统可靠性

对系统（应用系统和数据库）应该设计尽可能详尽的故障处理方案，以保证系统的快速恢复性。并采用冗余技术保证数据可靠存储、系统可靠运行。对系统运行状况采用自动检测、告警、监控等方式进行实时观测。在系统使用过程中，由于硬件出现故障或其它原因造成系统暂时性的中断后系统重新启动时，能够保证系统将原有的数据快速恢复，使其继续运行下去。

2、系统安全性

为确保系统的安全性，系统采取应用系统使用验证（操作员验证）、数据库登陆验证两种验证方式相结合的方法验证用户。运用日志，对进入系统的用户的操作进行记录,可以根据日志进行事后分析，从而找到事故的发生原因、责任者或非法用户。

3、系统容错性

系统的容错性设计是指设计软件时能够保证用户输入的正确性和对系统非法的和破坏性的输入有很强的容错能力。当用户进行正常的数据输入时，系统对输入的数据要做有效性检查和完整性检验，保证将正确的数据存入数据库，对于用户错误的输入，不但拒绝接受，而且要给出明确的错误提示，供操作者改正；对于用户输入非法的和对系统具有破坏性的数据，系统能够加以识别，并做出相应的处理，避免造成系统的死机和瘫痪。

4、系统防灾性

在系统使用过程中，由于硬件出现故障或其它原因造成系统暂时性的中断后系统重新启动时，能够保证系统将原有的数据快速恢复，使继续运行下去。在数据库设计时，有软件自动（默认）或人工对重要的数据进行定期的备份，并做有备份日志，系统的功能中专门设计数据备份和恢复功能，使用户能够快速地自动地将数据从故障处恢复。

5、灵活性

采用高内聚、低耦合原则进行模块划分。模块间提供相应的接口，当应用系统的业务或功能要求发生变化时，可以通过简单的对相应模块的配置来实现功能扩展。

6、可维护性

篇6：折扣返利APP用户体验调查报告

女性用户对折扣返利app的了解程度高于男性;用户手机内安装一款折扣返利app的最多。

折800、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用。

服装鞋帽是用户通过折扣返利应用最愿意购买的商品。

使用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多。

价格因素，包括商品虚标价格、价格没有真正实惠或返利是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题。

1、女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性;用户手机内安装一款折扣返利应用的最多

《微参与》移动用户调查数据显示，对于折扣返利类app的了解程度，11.9%的用户表示很了解，35.3%的用户比较了解，39.4%的用户是一般了解，不太了解的占11.3%，很不了解的是11.9%。

调查还显示，女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性，其中，很了解的占调查样本总体的6.14%，比较了解的占18.43%。

《微参与》移动用户调查数据显示，用户手机内安装一款折扣返利app的最多，占比41.4%;其次是安装两款的用户，占30.2%;没有安装折扣返利app的占18.6%;安装5款及以上的用户占比最少，仅为0.9%。

2、、折800、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用

《微参与》移动用户调查数据显示，是用户知晓率最高的折扣返利app，有56.9%的`用户知晓;其次是折800，用户的知晓率为42.6%;九块九包邮的知晓率位居第三，有40.9%的用户知道;其它统计在内的折扣返利类应用的知晓率前十名的还有米折(24.5%)、今日特价(19.8%)、返还网(19.5%)、聚来宝(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九块邮(17.2%)。

用户对折扣返利app的使用率中，是使用率最高的折扣返利类app，有41.4%的用户使用过;其次是折800，使用率为33.6%;九块九包邮的使用率为居第三，为28.6%。

用户使用折扣返利类app，首选的是;其次是折800;九块九包邮紧随其后。

3、用户网购还是趋于使用电商平台下单;服装鞋帽是用户使用折扣返利应用购买最多的商品

《微参与》移动用户调查数据显示，用户网购时，电商平台和折扣返利类应用相比，选择电商平台的居多，占比47.7%;选择折扣返利类应用的占44.2%;选择其它的占8.0%。

从男性和女性的使用习惯上来看，男性更愿意使用电商平台直接网购，而女性使用电商平台和折扣返利类应用的比例几乎一致。

调查还显示，服装鞋帽是用户使用折扣返利应用最愿意购买的商品类别，占比65.5%;其次是食品饮料 酒类 生鲜，占比33.3%;居家百货排名第三，占比22.9%。

4、使用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多

《微参与》移动用户调查数据显示，用户使用折扣返利应用浏览商品，一天浏览多次的用户最少，占比15.1%;一周浏览不到一次的用户最多，占比27.5%。

一个月使用折扣返利应用购买商品2-5次的用户最多，占比31.4%;其次是平均一个月不足一次的用户，占比23.5%;一个月购买一次的用户最少，为11.0%。

5.商品虚标价格是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题