智能产品服务

智能产品服务（精选十篇）

智能产品服务篇1

关键词：智能电视融合服务,智能家居服务,智能家庭网络,服务交付平台

1 家庭服务的趋势与示例

1.1 家庭网络技术发展趋势

(1) 家庭网络宽带化、无线化加快

随着多屏互动 / 多设备互联业务和物联网服务的应用推广, 家庭无线网络覆盖率扩大, 家庭接入网光纤到楼 (FTTB) 与光纤到户 (FTTH) 趋势越来越明显, 家庭宽带接入速率越来越高, 50Mbps以上渐成主流。家庭无线网络应用普遍, Wi-Fi成为家庭基础网络, DLNA和Zeg Bee等无线网络技术应用增加。

(2) 家庭网络设备智能化速度加快

智能家庭网关、智能机顶盒和智能电视一体机正在加速得到部署, 家庭个人设备智能化迅速普及, 笔记本电脑、智能手机和智能便携终端使用普遍。

(3) 家庭网络支撑平台性能提高

处理器速度提高, 缓存和存储容量加大, 芯片集成度提高。

(4) 家庭网络设备的软件平台功能提高

操作系统智能化能力大大提高, 应用服务软件功能与性能增强, 软件

平台接口开放性、标准性提高。

1.2 家庭信息服务新趋势

家庭电视娱乐和家庭应用信息两大类服务是家庭服务的重点方向, 多方服务商 (包括有线电视网络商、通信网络运营商、互联网服务商、新媒体服务商和信息家电设备商) 都在运用“互联网 +”计划加快推进。

1.2.1 家庭入口争夺多极化趋势

在三网融合时代背景下, 家庭信息服务发展呈现新趋势。提供家庭信息服务的, 不但包括有线电视网络和通信网络等网络运营商, 还包括互联网应用服务、新媒体服务和信息家电设备等应用服务供应商, 家庭信息服务入口和家庭用户的争夺进入多极化, 如表1所示。

1.2.2 家庭服务“互联网 +”模式示例

(1) 阿里云家庭互联网模式

阿里以家庭数字娱乐中心为出发点, 启动了家庭娱乐计划, 制定了争夺客厅战略。着眼的重点放在整个家庭互联网, 目标是成为中国最大的家庭互联网娱乐平台, 打造一个软硬件一体化的内容生态。依赖魔盒、云OS电视机平台、云OS盒子联盟等硬件来分发内容与应用服务, 主要包括影视、音乐、在线教育、购物、游戏等方面。

家庭娱乐应用服务生态链的构建与战略合作方式为 :智能网关硬件 +软件 + 应用与服务、智能网关平台 (硬件 + 软件) 生态链 + 内容 / 应用 / 服务生态链。

(2) 东方明珠新媒体模式

东方明珠新媒体以IPTV为基础, 重点发力互联网电视, 构建以互联网电视为核心的业务生态系统, 目标是3年后 (从2015年起) 实现3000万户有效活跃用户。东方明珠新媒体所凭借的是互联网电视牌照、互联网电视内容生产商和集成商、几十年电视内容积累和版权采购优势。

(3) 信息家电设备商

信息家电设备商不但在智能家居平台方面发力 (如联想、小米、海尔) , 而且在家庭电视娱乐和家庭应用服务方面发力 (如TCL、永新视博) , 如TCL智能娱乐服务模式。

TCL集团的企业定位从“全球性规模经营的消费类电子企业集团”转变为“全球化智能产品制造及互联网服务企业集团”, 加大了技术创新, 开发了基于“互联网 +”的彩电产品和智能终端。按照互联网赢利模型 :“流量 + 用户数量”, 采用“消费互联网化、产品互联网化”思路, 开发智能家庭娱乐服务。按照纵向垂直一体化和横向生态圈, 构建客厅娱乐、健康医疗、互动视频、电视游戏、电视教育, 打造智能娱乐平台和新应用。

从上面3个例子可以看出, 有线电视网络只有创新业务品质、提高服务质量、降低运营成本和构建共赢生态, 才能在市场竞争中科学发展。

2 推进“互联网 +”的行动策略

2.1 准确把握家庭用户需求

有线电视网络运营商需要准确把握家庭用户对美好生活日益增长的市场需求变化。主要把握以下方面 :家庭服务类型多样化、个性化、融合化, 家庭服务特点网络化、移动化、智能化, 家庭服务品质高质量、高价值、最贴心, 家庭服务价格日益降低。

2.2 大力做好业务创新发展的关键工作

有线电视网络运营商需要大力做好业务创新发展的关键工作, 概括起来就是“两端一网”。

(1) 做好网络服务商的“云端”集成平台工作

包括融合电视服务集成播出控制云平台、融合通信服务云平台、互联网应用服务云平台、智能家居服务云平台、服务交付平台 (Network SDP) 。

(2) 做好用户家庭终端平台工作

包括融合智能机顶盒软硬件平台、融合智能家庭网关 / 路由器软硬件平台、融合家庭应用服务交付平台 (Home SDP) 。

(3) 做好有线电视智能传输网工作

包括大容量、智能化的骨干网 (含OTN光传网、SDN数据网、CDN内容网等) , 宽带化、双向化、多功能化的HFC接入网。

2.3 打造合作共赢生态产业链

有线电视网络运营商需要努力做好合作共赢的生态产业链建设工作, 主要表现在 :构建影视内容生产、提供、分发、回报的生态价值链, 构建应用服务开发、提供、交付、回报的生态价值链, 构建电视设备、网络装备、IT设备、家电产品等行业生态价值链。

有线电视网络运营商只有和内容提供商、应用服务商、设备厂商、家电厂商一起共同合作, 共同打造合作共赢的生态价值链, 才能融合产业链力量形成产业竞争力, 才能科学可持续发展。

2.4 切实解决增效降本命题

有线电视网络运营商需要切实解决好增加效益和降低成本的两大命题

(1) 增加效益

稳定和扩大用户数规模, 提高用户ARPU值, 提升主体效益和长尾收益。

(2) 降低成本

终端设备由用户在市场上购买, 如电视机、手机等 ;终端设备可有远程运行维护, 包括业务升级、远程服务、故障诊断、维护管理;终端设备智能化、一机多用。

3 创新发展融合智能电视业务和智能家居服务

3.1 创新发展融合智能电视服务

以电视屏幕为中心, 围绕电视服务进行融合创新。包括直播电视内容融合特技操作服务、直播电视融合应用或信息服务、视频点播融合服务 (VOD) 、目标广告融合服务、影视内容推荐融合搜索服务、应用商店融合服务、互动电视融合服务、电视通讯融合服务、视频监控服务、跨屏观看融合服务、家庭信息服务。下面简要介绍一下其中几个服务。

(1) 直播电视内容融合特技操作服务

操控方式为遥控器、手机、PAD等方式, 用户可以对直播的电视内容进行暂停、回放、前看、时移观看、多角度切换等特技模式操作。

(2) 直播电视融合应用和信息服务

用户在观看直播电视的同时, 可以激活植入的应用, 并在电视机 (或同时在手机和PAD上) 使用应用和观看应用内容。信息服务包括显示链接的信息、图片、视频、SNS评价。

(3) 目标广告融合服务

通过对用户位置、年龄、爱好、观看内容、观看时长、观看时段等大数据分析的支持下, 在电视门户、直播频道切换、直播频道、视频点播和内容观看的时候, 在广告时段和广告位域, 显示和播放针对特定用户的广告。

(4) 应用商店融合服务

基于智能操作系统和应用集成开发环境 (SDK) 支持, 在电视机应用商店门户的应用商店上, 集成推荐的应用服务。这些应用服务可以方便地激活、使用和停用。

(5) 互动电视融合服务

以电视大屏为界面, 以遥控器、手机、PAD为操控手段, 用户使用电视机进行商超购物、健身娱乐、医疗保健、文化教育、交通旅游等互动电视服务。

3.2 智能家居服务

以融合智能机顶盒或融合智能家庭网关 / 路由器为中心, 连接家中存储器、服务器、家用电器、家用设备和家居传感器等家居设施, 采用有线无线结合的覆盖方式, 组成智能家居网络平台, 并通过接入网与网络服务商的云端进行信息交换。

用户可以家中本地和家外远程方式控制家中的设备、电器和设施。网络服务商通过网络云端和智能家居网络结合的方式, 为用户提供智能家居服务。这些服务主要包括 :门窗等家居设施的远程控制 (包括开锁打开和上锁关闭) ;天然气、烟雾、地面等家中水电气火消防安全情况的远程监控 ;灯光、空调、电冰箱、电烤箱、电饭煲、消毒柜等家用电器的远程控制 ;机顶盒、路由器、家庭网关、电视机等家用设备的远程控制。

3.3 用户大数据服务

用户家庭大数据服务, 由家庭用户自己产生, 主要包括以下种类数据的采集和分析 :用户直播电视、VOD等影视内容的观看记录大数据 ;用户健身娱乐、商超购物、医疗保健、教育培训等应用服务记录大数据 ;用户应用商店中应用服务程序使用记录大数据 ;用户智能家居使用情况记录大数据。

通过用户大数据的分析, 可以为目标广告、影视内容推荐、商品推荐等服务提供依据。

4 探索智能家庭网络发展

创新融合智能电视业务和智能家居服务, 需要探索智能家庭网络的构建。

智能家庭网络主要特征表现在 :使用多种屏幕终端, 有线与无线融合覆盖与互联互通, 移动收看、使用与控制, 用户主动使用与参与, 计算资源池化、网络功能可定义化、服务云化, 业务快速升级与应用, 远程服务与维护, 开放、标准、合作、共赢。

在智能家庭网络发展的初级阶段, 应发挥自身优势, 独立发展, 从行业自身特点和优势, 独立发展 ;在探索阶段, 应走向合作共赢、打造生态产业链。

做好智能家庭网络产业化的重要基础工作是先做好标准化引导工作, 总结国内外产业发展经验和教训, 做好标准规范的先行制订、科学引导和集中突破等工作尤为重要。

推进智能家庭网络的发展策略是集中力量、分工协作 ;先易后难、分步实施, 先设备网络、后系统平台。

推进智能家庭网络的标准方向主要有 :家庭智能机顶盒的标准化、家庭智能网关的标准化、家庭有线无线融合覆盖网络的标准化、家庭服务交付平台的标准化、家庭互联云平台的标准化。

推进智能家庭网络的重要研究方向主要有 :研究云计算、雾计算和网络功能虚拟化 (NFV) 等新兴技术在家庭网络中的应用, 研究面向服务架构 (SOA) 的服务交付平台 (SDP) 在家庭服务交付中的应用, 研究高质量、高安全、低干扰的家庭有线无线融合覆盖, 研究家庭互联网和家庭云。

推进智能家庭网络的关键要素主要有 :构建开放、标准、融合的智能家庭网络系统平台, 构建广播电视、通讯、ICT、消费电子等行业合作共赢的产业生态系统, 整合“产学研用”力量, 集中突破关键技术与产品的产业化。

参考文献

智能产品营销方案篇2

如何更快、更好的营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居营销商面前的最大的问题。公司可根据市场现状有计划的进行线下市场拓展和网络销售推广，如下：

一、线下营销模式：

1、房地产开发商合作

房产合作营销方式又分为：精装修房产项目合作、样板房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：

1.1---精装修房产项目合作

主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。

销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。货款结算方式：跟房产商分期结算货款

1.2---样品房项目合作

主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。

销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。

货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。

1.3---楼盘交房定点展示合作

主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。

货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟客户是直接结算货款。

2、装修合作

跟各装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。

销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收

比较快。

货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟客户直接结算货款。

跟装修公司合作应注意以下几个要点

利润分配：一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享25%以上的利润点。

智能设计培训：一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训本公司智能家居的特点、销售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。

寻找更多的装修公司：如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。

3、系统集成商合作

寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商等，对它们来说，智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和代理。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。其合作方式可以参考跟装修公司的合作方案。

销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。

货款结算方式：跟系统集成商分享利润；跟户主直接结算货款。

4、代理加盟商合作

通过做地方性的招商广告来寻找下一级代理及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的代理政策。

5、专业市场设点

通过在专业市场设点来宣传和销售智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。

销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。

货款结算方式：跟客户直接结算货款。

6、试点体验店--联通Wo厅合作

通过中国联通专业的品牌效应在其Wo店销售体验，一方面来销售智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。

销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式及品牌影响力销售，能让客户比较认可，资金回收快。

货款结算方式：联通跟客户直接结算货款，联通与公司按照销售计划约定分成。

二、线上营销模式

1、网络式销售

通过公司本身的B2C网络平台营销，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。

销售模式的特点：影响面较广、宣传效果较好，效果比较长久、真正能深入人心、贴近百姓生活。

货款结算方式：签约第三方支付平台进行网络支付结算。

2、平台合作

首先，可以通过第三方网络平台进行销售(如京东、天猫、亚马逊、苏宁等)一线商城或平台合作营销模式，进行推广销售

销售模式的特点：网站流量大、宣传效果好，商城品牌效益好，客户选择性较高。货款结算方式：商城服务提供方进行网络支付结算。

3、媒介营销

可以考虑在微信平台、微博平台进行宣传营销。

4、团购网站合作

智能产品服务篇3

虽然智能手表引发了苹果、谷歌、三星、索尼等多家巨头的关注，但目前还没有哪家厂商能够引爆这一市场，从9月份上市的三星Galaxy Gear的销售情况来看，反响平平，据统计Galaxy Gear每天仅能售出800只，目前全球累计销量也仅为5万台，造成这一现象的主要原因是产品还未能实现平台间的覆盖，仅支持少数几款三星Galaxy设备，并不兼容第三方智能手机，同时产品功能受限，应用软件少，不能满足消费者对产品的期待。

技术是产品发展的第一生命力

应用程序的发展与嵌入式移动连接设备的不断使用相结合，使得目前智能手表的市场出现了更多的变化，同时各种元器件体积越来越小，功耗越来越低，性能却越来越强大，使便携、轻巧、实用、高性能的智能手表在技术方面不存在障碍。

用户需求是支撑市场发展的源泉

智能手表相比于传统手表拥有更丰富的用户体验，不再是简单的时间指示，也不再局限于某些户外运动手表的单一功能，智能手表将呈现质的突破，就好比当年传统功能手机和现在的智能手机区别，同时，智能手机已经改变了人们使用软件的习惯，而计算机信息处理技术也变得越来越个性化，因此，对于消费者来说，添置智能手表成为他们收集的连接设备的一员，只需迈出一小步，但同时需要注意的是消费者对产品的体验完善程度将会直接刺激其市场消费行为，因此在产品定位、功能、应用、衔接等能否满足消费者期待成为智能手表厂商开发的重点。

消费电子市场急需吸引眼球的产品

在P C、手机、互联网的一轮轮热潮过后，必须寻找一个有更大增长空间的新业务增长点，而高科技穿戴设备能很好的契合各项需求。由于手腕的战略位置并可以全天候佩戴，“智能手表”作为高科技穿戴设备大规模市场化应用的排头兵从市场风险角度来说则更为妥当，各大公司定会全力推进这一产品的普及以从中获得相关利益促进自身业绩增长。

虽然全球投资者对智能手表市场燃起了巨大热情，业内专家也对其未来市场充满信心，但从现有产品情况来看，智能手表仍存在续航时间短，操作系统不成熟，软件和应用不足，产品革命性变化和想象力不够等问题。

应用智能电表提升服务质量篇4

随着国家电网公司统一坚强智能电网建设的推行, 电表智能化已快速推进。2010年, 浙江绍兴电力局逐步采用国家电网统一招标的智能电表。智能电表的应用, 在理论上可以实现与客户间信息的双向实时交流, 用户可以通过安装在室内的终端实时接收、查询与发送相关用电信息, 这为提升供电服务质量提供了前所未有的技术支持。

绍兴电力局适时组建课题组, 对从事营销相关工作的主要部门和班组进行调研。包括95598客服中心、市局客户服务中心、计量中心、县局客户服务中心、供电营业所、电费班等, 就未来智能电表及其实时通道在本部门、本班组提升供电服务质量中的作用作了调研与探讨, 内容包括主要工作量、客户关注点、当前存在问题、智能电表的可应用范围。

从调研总体情况看, 目前营销一线大量的精力主要集中在日常的抄表结算、缴费通知、欠费提醒上, 工作方式以人工为主, 纸质打印、人工投递工作量非常大, 而客户最关注的内容是电量电费信息、停电信息和用电方案的优化。当前存在的主要问题有:服务质量有待提高, 高峰时间95598接听率低, 影响客户的服务品质感知;信息传递方式较原始, 抄表结算、缴费通知、欠费提醒等采用人工送达方式, 效率低、成本高;服务的针对性和有效性有待提高, 例如停电信息针对性差, 部分用户看不到, 存在通知盲区;催费通知存在不能直接通知当事人的情况;服务内容有待进一步细化, 用电信息可以更丰富, 优化用电建议可以更及时。如果应用智能电表及其实时通道, 将能很方便地解决上述问题, 不仅供电服务质量能大大提升, 营销成本也可大幅度下降。

2 应用取得的效果

综合营销线上的各类需求, 应用智能电表及其实时通道构建面向所有客户的优质服务平台, 将原来的人工信息交互工作进行集成, 实现一对一、全覆盖的即时服务, 用户在家中即可实时接收、查询和发送相关用电信息。而营销部门则能通过智能电表实时通道进行缴费通知、欠费提醒、工作预约、停电通知、优化用电建议等, 让客户及时了解自身用电信息的同时, 帮助客户进行用电方案优化、降低生产成本、实施能效管理。智能电表及其双向实时通道的应用将使供电服务工作跨上一个全新的发展台阶。

(1) 用电信息更及时, 查询方式更便捷。智能电表及其实时通道的应用, 让客户在家中便能方便地查看即时负荷、当前电量、功率因数、负荷曲线等实时信息, 客户可通过智能电表掌握自己的用电情况, 合理调整用电方式, 为全民节电提供技术支持。智能电表提供的强大查询功能, 让用户能随时查询电量电费、停电信息、有序用电情况、优化用电建议等各类信息, 从而大幅减少95598的话务量, 保证95598高峰时间的接听率, 提高客户的服务品质感知。

(2) 停电通知针对化, 信息覆盖更全面。传统的停电通知针对性差, 许多客户看不到, 客户会因此向95598查询, 目前停电信息的查询已占到95598总话务量的20%以上。智能电表及其实时通道的应用能实现对停电客户有针对性的一一告知, 居民在家中的终端上即能提前知晓停电时间和原因, 及时做好应对措施。而在电价调整等关乎用户重大利益的用电政策出台时, 也可及时告知用户, 从而实现各类用电信息的针对性、全覆盖服务。

(3) 用电建议常态化, 服务内容更丰富。提高负荷率, 减少基本电费支出;做好无功补偿, 减少力调电费支出;削峰填谷, 降低生产成本。对小用户和居民用户, 由于点多面广, 人工方式很难全面推行优化用电服务。而智能电表的应用能根据用户的用电状况自动生成及发送优化用电建议, 让所有用户都能及时享受优化用电服务, 在减少电费支出的同时, 提高电网资源的利用率。今后, 智能电表的应用甚至可以为其他公共服务企业提供水、煤气等使用信息, 让用户分享更多的服务内容。

(4) 用电监控智能化, 供电服务人性化。当用户的用电负荷超过规定的阀值时, 智能电表能进行自动报警, 用户可根据实时负荷显示, 切除部分负荷;当电网出现供电紧张时, 智能电表可根据预先设定, 自动切除非重要负荷, 做到限电不停电, 使有序用电智能化;智能电表及其实时通道的应用还能实现远程充值, 使电费交纳更方便, 同时还能发送缴费通知、欠费提醒;故障失电时, 还能自动发送故障信息。智能化水平的提高减少了工作人员的上门次数, 也减少了对客户的打扰。

(5) 信息传递无纸化, 服务方式低碳化。在营销一线, 抄表结算、缴费通知、欠费提醒是最大的工作量。智能电表的应用, 能实现信息的无纸化传递, 可以节省大量的车辆成本、人力成本和纸张使用;简单的用电业务也可通过智能电表实时通道进行, 从而最大限度地实现无纸化营销, 使用电服务更低碳、更环保。

(6) 上门工作先预约, 用电业务零等待。供电企业上门工作, 经常需要客户配合, 但由于客户的用电联系人经常变更, 号码也经常变换, 常常因联系不上导致怠工。智能电表实时通道由于与电能表进行捆绑, 联络渠道稳定, 可以有效进行工作预约。到客户处进行表计更换、现场校验等一些需要客户配合的工作时, 可根据工作计划, 提前告知客户, 避免无谓怠工。用户需要到供电企业办理业务也可通过实时通道预约排号, 避免无谓等待, 提高服务的人性化。

(7) 抄表方式自动化, 费控工作远程化。传统的人工抄表方式, 费时费力。智能电表的应用, 将能实现抄表的完全自动化, 并且还可通过电量冻结的方法实现同时抄表, 尤其在电价调整时, 传统方式要通过人工在某一时间点进行特抄, 不仅工作量大、同时率低, 而且经常会出差错。智能电表及其实时通道的应用将能方便地进行电量特抄, 不仅更准确、更同步, 还避免了人工差错, 同时使线损统计的准确性也大大提高。在用户出现电费拖欠时, 供电企业还能远程实施停送电, 大大降低执行成本。

(8) 工作评价更客观, 服务调查更简捷。通过智能电表实时通道还可以进行工作满意度评价, 通过客户对现场工作的意见反馈, 真实了解现场工作人员的服务情况, 规范员工的现场作业行为。同时, 智能电表实时通道的应用也使供电优质服务调查变得简单。传统的问卷邮寄方式, 由于相对比较麻烦, 有效率不高, 智能电表实时通道的应用, 将使客户与供电企业的沟通更方便, 反馈更顺畅。

(9) 用电知识普及化, 用电政策透明化。近年来, 供电企业积极履行社会责任, 全方位开展以“送知识、送技术、送服务”的优质服务活动。智能电表实时通道的应用, 将使这一活动传播更广泛、内容更丰富、成本更低廉, 通过传递更多的用电知识、用电政策, 普及节约用电、安全用电知识, 同时, 使供电服务工作更透明、更公正。

(10) 电能计量双向化, 绿色能源更畅通。智能电表支持双向计量, 可以有效支撑新能源接入电网运行, 为今后太阳能、风能等绿色能源的开发上网提供支持, 促进新能源的建设与发展。

3 智能电表在优质服务中应用的可行性及服务平台建设

2010年开始, 浙江省将全面应用远程费控智能电表, 为实现智能电表的电费结算和远程控制, 将建立售电系统, 该系统为优质服务平台的建立提供了通道支持;信息来源方面, 国家电网营销系统的运行提供了较为完善的用电信息, 只要进行相应的接口开发即可;在用户端, 目前已有与智能电表配套的家庭用电信息终端, 成本低廉, 只要插到家中的插座上, 即能实现与智能电表间载波方式的信息交互, 居民在家中就能方便地进行各项用电信息的查询和接收。

服务通道的建设, 可利用智能电表的费控通道, 在用户端加装带载波功能的家庭显示终端。由于浙江首批招标的智能电表未带载波功能, 因此可小范围安装带载波功能的智能电表, 并建设小型服务系统, 以积累经验。

可以将目前分散于各营销线上的查询类、通知类工作利用服务平台进行整合, 主要提供缴费通知、欠费提醒、停电预告、电量电费、用电负荷曲线、优化用电方案、工作告知、公告发布、意见建议收集、优质服务调查、电价政策、用电知识等查询。

信息的来源中, 基本用电信息, 国家电网营销系统已比较完善;停电预告、用电政策、电价调整等信息可从营销等主管部门获取;用电负荷信息可由智能电表实时提供, 并根据用电情况生成优化用电方案;缴费通知、欠费提醒、工作预约等则由相关职能部门发起。

智能家居产品说明书篇5

智能家居产品说明书

一、功能概述

1、防盗功能：安装在房间内外的红外探测器、门磁等，可以探测到任何非法入侵，发出警告，连动开启相应灯光或电器，对小偷起到震慑作用；并同时向您发送短信及拔打您事先预设的电话报警。

2、紧急求助：当老人或小孩独自在家时，发生了意外，需要帮助时，只要按一下随身携带的遥控器，系统会自动拔打您的手机，以便于您尽快采取帮助措施，一键在手，安全无忧。

3、防火防煤气泄露：安装在室内的无线烟感、气感在探测到有危险信息的时候会向系统发射信号，系统自动通过网络向您发送短信；通过电话拔打您的手机等您预设的电话号码，可以最大限度地保全您的财产不受损失。

4、控制方便：无需起身，开门、关灯，只要轻轻一按遥控器就可立刻开启或关闭灯光，大大的方便了您的日常生活。遥控开关主宰未来！

5、科技时尚：通过网络可以监控家中的情况，并控制家中的安防系统的开启或关闭；通过电话远程控制家中的安防系统及灯光的开启及关闭。

二、产品特点：

1、安装方便：单线制设计，可直接替换原有墙壁开关，不需要专业人员，只要您按照产品安装说明，即刻完成2、操作简单：产品采用先进的技术，学习对码方法简单易记。

3、技术先进：在技术方面在同行业处于领先地位，产品开启关闭反应速度快，即按即开，不需等待。

4、功能强大：可以选择配置家居智能终端机实现集中控制、电话远程控制；或者使用网络视频监控制等实现网络远程控制。

5、扩展性强：安装多少路开关、或者要实现多少种功能，任您选配，不受限制。

6、经济实惠：十年的无线高频的研发生产经验是我们优势，产品和同类产品相比，是真正的质优价廉，经济实惠。

三、产品简介：

（一）开关、插座及遥控器类

本类产品可根据客户需求配置，实现家庭或商铺的灯光及电器插座的遥控控制功能。

1、单线制数码遥控开关

国际标准型86外观设计，直接替换原机械墙壁开关无需重新布线。

可控制日光灯、节能灯、白炽灯等各种负载，功率可达3W-1000W

开关与遥控器之间采用智能分键学习对码，用户可自行灵活增配遥控器或增装多个开关。采用无线密码识别技术，无线射频遥控，可穿越墙壁。

与无线中转平台配合使用，可实现远程电话控制、网络控制及无线PDA集中控制。2、86型数码遥控调光开关CS86ZT

单线设计、直接替换原机械墙壁开关

智能分键学习对码

适用白炽灯，40-300W

无级/分段两种模式可选

手动/遥控兼容，无级调光、亮度记忆

3、暗装式数码遥控调光开关

CS43T1：

单线设计，固定码一对一配套

可记忆亮度，短按为开/关、长安为调光。

适用白炽灯，20-300W。

接线简单、安装方便

CS43RT：

双线设计，安装方便

智能学习对码

输出控制调节电压DC1V-10V

适用日光灯调光（需和调光镇流器配套使用）20W-60W4、暗装式单路数码遥控开关 CS43S

1智能分键学习对码

双线设计，负载1000W

适用各种灯具

手动/遥控兼容，可安装于吸顶灯、日光灯盒内

5、暗装式三段数码遥控开关 CS43S

3智能自动分路学习对码

双线设计，每路负载1000W

手动三分段，吊灯灯光分组变光专用

遥控可三路独立，可总开/总关

6、双回路5位数码遥控开关CS-115A

集中控制专用型

智能自动学习对码

双线设计，每路负载1300W

适用各种灯具

具备普通开关操作和遥控操作的双控制7、86型3位灯饰遥控开关 CS86D

3单线设计，可直接替换原机械墙壁开关

智能自动学习对码

手动/遥控兼容，可总开/总关

额定负载：第一路30-600W、第二、三路各1000W

适用各种灯具，大堂灯饰专用

8、多款学习型遥控器

CS30-

1、CS30-

2、CS30-

4、CS80-

6、CS80-

12、CS100-159、86型数码遥控插座 CS-86CZ

智能学习对码

直接替换原墙壁插座

负载1300W

适用于需要遥控切断电源的各种电器

10、移动式多用数码遥控插座 CS-50CZ

智能学习对码

可与各种规格的电器插头配合，即插即用

使用灵活、移动方便

负载1300W

适用于需要遥控切断电源的各种电器

11、遥控电动窗帘

智能学习对码

220V供电

双线制

（二）智能家居系统

1、智能家居终端机 ZJ-15 可与遥控开关、插座、遥控器类、及防盗报警类探头产品配套使用可实现智能家居系统内部设备的电话远程控制、集中控制、定时控制等功能。

1）、128×64大屏幕中英文液晶实时显示，操作内容和工作状态一目了然，清晰易懂。

2）、47防区，有线防区15个，无线防区32个。更多扩展，充分满足有线探测器和无线探测

器的各种接入方式。

3）、对布控区既可异地监听，也可双向对讲。远距离侦测现场，分析警情，防止误报出警。

4）、防盗、防劫、防火、防煤气、对讲、求助、家居智能控制。一机在手，自由自在，安全都有。

5）、应用范围广泛。既适应智能小区、智能家居的系统控制；也适应别墅、复式、豪华住宅单元的安全防范报警；更适应办公、商业、学校、金融部门的安防报警。

6）、本机随时录入语音留言，并可以在本机或异地通过电话提取留言语音，方便用户的通信需要。

7）、可选无线联动接口升级模块。报警同时启动摄相机、录音机、远距离操作调节灯光照明和家电音响，从安防报警机功能方便升级扩展为智能家居控制中心系统

8）、分防区警情语音报警；分防区电话报警；分防区判断警情。主机声光语音报警准确快速，简洁明了。

9）、历史记录储存最近50条事件永不丢失，便于随时查询和警情处理。

10）、带快捷键和电话键盘。方便实用，单键操作，迅速快捷。

2、电话远程控制主机 ZJ-11 可与防盗报警探测器、遥控开关、插座及遥控器类产品配套使用可实智能家居系统内部设备的电话远程控制功能。

1）、远程遥控：平时可通过电话异地拨号，经密码验证后进行：布防、撤防、室内动静监听、打开现场高音警笛，控制家电开关，最多可以控制达32路。

2）、八个无线防区：探头与主机之间采用无线对码连接，产品出厂时已默认预设了各个防区的警情类型（见表2），主要有：劫警、盗警、燃气泄漏、火警、医疗求救等。

3）、防区可编程：8个防区的报警类型可由用户任意编程设定为各种不同的探头类型，以方便用户对探测器配置的不同需求。报警时防区与警情自动分类识别。

4）、四个接警电话：户使用时4个号码都按普通电话号码方式报警。可使用直线电话线，也可使用分机电话，电话号码可设置20位。

5)、警情自动识别：报警时能够区分防区和警情，并用预录录音（单机使用）或报警代码（联网使用）详细报告发警地点及具体警情。

6）、接警处理：在接听完发警地点、具体警情及20秒现场动静监听后，可再重放上述报警录音、可再监听现场动静、可打开现场警笛、可解除本次报警。

7）、掉电保护：预录语言录音、预置号码，具备掉电保护。

（三）电信级网络视频监控系统

集“软件视频管理查看平台、网络视频报警器、有线/无线摄像机、无线报警设备、为一体化设计、安装、服务，是目前国内、外家庭智能化安全应用的首选方案。可通过网络、电话远程监控家庭的安全等。

其特点是1）、多种不同形式远程、当视频观看、查看、录影。2）、自由选择报警影像存储、报警短信、语音通知。3）、任何时间、任何地点及进掌握家居安全状况。

4）、无线射频技术，方便安装、灵活使用。

1、平台服务——提供电信“家庭/商铺监控管理平台“为用户服务：

网络平台用户管理、网络硬盘存储空间、网络即时视频观看、网络报警视频查看、网络报警短信/语音/彩信通知

2、网络视频服务器

视频服务器DVS-1（可连接1路有线/无线摄像机、实现对摄像机的远近、上下左右的控制）视频服务器DVS-4（可连接4路有线/无线摄像机、实现对摄像机的远近、上下左右的控制）网络摄像机IPCAM（可自带摄像机、安装云台可对摄像机的上下左右控制）

可实现网络即时影像观看、报警录制影像查看、报警通知对象设置、报警短信内容编写、报警影像网络硬盘存储等功能。

3、无线报警及灯光家电控制设备

海信智能产品“蹿红”市场篇6

海信U8出货百万

U8，是海信通信2011年12月底上市的一款面向年轻群体的手机，迄今3个多月的时间，已出货百万部。应该说创造了“小米”般的“奇迹”，也印证了千元智能手机的迅速普及及火爆。

仔细把玩手里的U8，外观时尚，4英寸大屏、主频高达1GHz、搭载Android2.3操作系统，而其售价仅为千元，应该说具备了“高配低价”的畅销原素，而中国联通的定制和力推，也是其畅销火爆的重要因素。

来自海信内部的信息，海信U8蹿红源于海信内部智能化战略的整体部署。2011年8月，在海信I’TV上市后，海信通信即发力推出一款出货过百万的“明星机”。公司成立了精品小组，从规划人手，围绕目标消费群“做薄、大屏、高配、高性价比”需求，从设计、成本、功能上集全公司之力狠下工夫，大大突破了成本瓶颈，将产品设计成了拥有500万+30万摄像头、大容量电池、厚度仅为10.6MM、全球首款基于高通7227A新平台的双待单通的高性价比机器，一举击穿了WCDMA 4英寸大屏千元的心理底线，而此时同等定位的产品还都是3.5英寸屏，CPU还未上1G。

中国联通的3G增长率目前远远高于中国移动，这与其低价补贴终端大力出货从而占有3G市场有很大的关系。而在成本、技术上能否快速适用运营商成为考虑终端厂商的生存竞争能力。而事实上，U8的蹿红源于公司近几年对智能平台的研发投入和积累，更得益于海信在手机产品竞争策略上的转变，即：拒绝“机海战术”，转而将优势资源集中放在几款重点产品上，力争做出“深”而“精”的产品。

智能新电视，体验为王

今年4月，海信电器2012年春季新品发布活动在时尚艺术前沿阵地北京798以“体验大会”的形式举行。体验大会上，海信推出“Live Smart”传播口号，强调以不断创新的智能电视产品，让顾客畅享更加人性化的全新智能生活。

据悉，2011年海信把“智能化”确定为集团发展战略，明确表示海信智能化战略的核心就是追求顾客体验。

“智能就是简单，大家都想用、都会用的智能产品才是好产品，简单易用的智能产品才能产生价值，有价值才能有生命力”，发布会上，海信电器总经理刘洪新阐述了海信对于智能产品的评价标准，并表示，海信今后所有的智能电视都要突出简单易用的产品理念，都要以顾客体验为核心。

此次海信同时发布了XT770、K580、K560三大系列智能电视新产品，这些新产品实现了更加丰富的内容选择，更加简便的操控体验，并且为顾客创造了跨空间的交流共享平台。海信在推出“大智能电视”的同时，还发布了M1101AT、M1 101AS和M170AT、M170AS四款“小电视”——I’TV新产品，将“多屏互动、无线精彩”推向高潮。

海信全球首创的“电视汇”功能，打破频道间的界限，引领“电视新看法”。海信智能新电视把电视节目按栏目、时段、用户地域等维度进行分门别类，以导航界面呈现，让顾客对正在播放的节目一目了然，无需频繁换台即可方便观看，大大改善了顾客收看电视节目的体验。

“围观”是海信独有的系统级电视社交应用，通过此系统，顾客可以自己组成“圈子”，自由分享自己喜欢的视频、音乐、图片、网页、电视应用等等，这种打破时空界限的交流共享，让海信智能电视成为一台真正意义上的Social TV。

通过智能云存储业务，海信智能电视的顾客可以免费获得超大容量的存储空间，顾客的照片、视频、音乐等各种个人媒体内容，都可以通过海信云平台在I’TV、手机等各类终端设备间进行存储、同步与交互分享。

此次发布的海信智能新电视还应用了语义识别等智能交互方式，通过简单的自然语言，就可以帮助顾客完成音量调节、换台操作、内容搜索匹配以及模式识别等服务。

顾客正成为驱动各个行业发展的原动力，为了将顾客体验做到极致，海信还首次邀请了被海信命名为“Smart信封团”的忠诚顾客群全程参与此次活动。“Smart信封团”是海信专门为顾客打造的体验平台，倡导与品牌粉丝无缝隙接触，成为“Smart信封”将可以第一时间体验到海信电视的新技术、新产品，海信也将获取顾客对海信电视的第一手使用感受，便于及时改进产品和服务。

智能穿戴产品的质量控制研究篇7

穿戴产品归根到底是一种电子设备, 对于这些与人体皮肤近距离或零距离接触的智能电子产品, 会给穿戴者产生困惑, 即该产品在工作时发出的无线电干扰信号是否会对人体造成危害, 使用的材料是否会影响人体健康, 产品的可靠性如何保证, 还有使用者个人的数据是否会泄露, 并被不法分子利用等。穿戴产品的市场已经开始混乱, 标准缺失、功能夸大、可靠性低、生产厂各自为战搞研发, 消费者追求时尚而使用, 监管者无从下手管质量, 因此只有尽快制定并实施统一的穿戴产品的相关标准, 才能降低生产成本、使用成本、监管成本, 才能使穿戴产业步入到正确发展的轨道上来。笔者根据多年从事质量管理的经验, 对智能穿戴设备的质量控制标准进行了研究, 并提出以下建议。

1 产品的安全性

1.1 材料

既然是穿戴产品, 使用的时候就会无限贴近人体, 如手表、手环、眼镜、帽子、袜子等, 由于穿戴产品的外壳往往由金属、塑料或橡胶等材料制成, 易造成消费者的皮肤过敏现象, 如近期Fibit公司发售的健身腕带追踪器接到了大量的产品质量投诉, 在Fibit论坛上, 有几百条用户帖子指出, 他们在戴了这款产品后出现了皮肤过敏的现象, 可见问题并非偶然。据分析造成皮肤过敏的主要原因是Fibit Farcelor腕带部分的金属含有镍, 它的主要特性是容易刺激皮肤, 产生发红、湿疹等现象。

因此, 需要对穿戴产品的材料的使用进行规定, 不得使用对人体会产生过敏的材料, 或者, 如药品一样, 对可能产生的副作用在说明书上声明。同时, 产品要满足SJ/T11363-2006《电子信息产品中有毒有害物质的限量要求》, 对铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴二苯醚这六类有毒有害物质或元素的限量做出规定。

1.2 电池

穿戴产品工作时的电源通常由电池来提供, 我们知道, 电池工作时会产生热量, 当穿戴产品或电池本身的质量有问题时, 可能会造成短路, 以致可能引起燃烧, 这种现象已经多次出现在笔记本电脑或手机产品的使用中。然而, 由于穿戴产品比手机或笔记本电脑更贴近身体, 且通常是戴或穿在身上, 发生燃烧或高温的时候难以一下子脱离身体, 对人体的实际伤害程度要远远大于手机或笔记本电脑。鉴于这种情况, 首先必须对电池进行充放电测试。按照GB4943.1《信息技术设备的安全第1部分:通用规范》中规定的要求进行试验, 由于穿戴产品的电池通常为可充电电池, 一般情况下, 电池的结构设计均不允许电池反接, 所以只要对电池进行短路测试、过充电测试以及最大充电电压测试。这些试验不得导致由于电池封套的龟裂、断裂或爆裂引起的化学泄漏而严重地影响要求的绝缘;不得导致从电池内的任何压力释放装置中溢出液体;不得导致由于电池爆炸而引起的人身伤害;不得导致火焰蔓延到或熔融的金属掉落到设备外壳的外侧。

1.3 阻燃特性

对穿戴产品的非金属材料进行可燃性测试, 以最大程度地确保穿戴产品发生异常故障而产生高温或燃烧时, 因材料的阻燃特性从而降低对人体的伤害。按照GB4943.1《信息技术设备的安全第1部分:通用规范》中规定的要求进行, 由于可穿戴设备通常紧贴人体, 建议选取650℃、30s的灼热丝试验, 并确保样品或铺底层不会起燃。

1.4 人体工学

某些穿戴产品, 会让使用者改变之前的生物习惯, 比如使用谷歌眼镜的人, 会引起用户眨眼次数减少, 造成视力疲劳和干眼症。事实上, 智能手机的普遍、高频次使用, 已使得部分用户得了腱鞘炎, 因此, 需要考虑人体工学设计, 最大限度地降低由于使用穿戴产品而对人体的生物机能造成的伤害。

2 产品的电磁兼容性

2.1 辐射骚扰

穿戴产品一定是电子产品, 因此其工作时一定会产生无线电骚扰, 也会受到来自外界的无线电骚扰, 它既是无线电骚扰的发射者, 也是无线电骚扰的受害者, 两者统称为电磁兼容。

作为电子产品, 需要测试其辐射骚扰, 是否满足国家标准GB9254《信息技术设备的无线电骚扰和测量方法》中规定的B级限值要求, 以确保该产品工作时对周围的电子设备不会产生可能引起工作不正常的干扰信号, 这也是为什么民航飞机在航行过程中要求乘客关闭手机的原因。

2.2 抗静电

穿戴产品在使用过程中会紧贴人体, 我们知道, 在干燥的气候环境下, 人体会携带大量的静电, 这种静电会对穿戴产品进行静电放电, 造成穿戴产品有可能工作不正常或损坏, 为此, 需要对产品进行抗静电测试。具体按照GB/T17618《信息技术设备的抗扰度限值和测量方法》中规定的要求, 用静电放电发生器对产品施加接触放电4000V和空气放电8000V的电压, 若穿戴产品在受到干扰的时候能够正常工作, 或者干扰信号撤销时能够自行恢复到正常工作状态, 则证明该产品的抗静电特性良好, 不会因为人体携带的静电而造成产品丧失功能或损坏。

2.3 抗辐射骚扰、抗工频磁场干扰

穿戴产品会跟随人体在各种复杂的环境下工作, 例如在车内使用的时候会受到来自发动机的无线电干扰信号, 在电源线附近会受到磁场干扰信号, 因此需要对产品进行辐射抗扰度和工频磁场抗扰度测试。具体按照GB/T17618《信息技术设备的抗扰度限值和测量方法》中规定的要求, 对产品施加频80MHz-1GHz、3V/m的辐射干扰信号以及50HZ、1A/m的工频磁场干扰信号, 若穿戴产品在受到干扰的时候能正常工作, 或者干扰信号撤销时能自行恢复到正常工作状态, 则证明该产品的抗辐射和工频磁场特性良好。

2.4 SAR

目前可穿戴式设备有许多非侵入式的生理感测产品, 与人体更为贴近, 透过SAR的检测, 可发现曝露在电磁波下的潜在风险, 确认产品是否在人体吸收无线射频的安全值之内。

3 产品的可靠性

穿戴产品通常由软件和硬件两大部分组成, 就软件而言, 它一旦被验证为是正确的, 那它每一份的拷贝都理所当然是正确的, 这就是“拷贝”两个字的意义。然而这个规则在硬件行业是行不通的, 我们无法想象实验室的产品与大批量生产的产品之间的硬件质量是一致的, 也无法想象即便在完全相同的条件下生产的硬件产品也必然有一定概率存在质量不符合要求的坏品, 这些坏品无法在设计阶段做到完全消除, 必须在生产完成以后进行严格的测试实现品质管控。

穿戴产品的应用属性决定了整个电路必须做得尽可能的小, 但穿戴产品本身就是一个系统, 其复杂程度当然无法减少。一款标准的穿戴设备, 不仅仅是包含传统的电源管理单元, 中央处理单元和存储单元, 还一定会集成许多的传感器和无线通信器件, 例如蓝牙、加速计和陀螺仪, 以及温度磁力等感知器于一体。因此必须找到一套标准的、适用的、可靠的、稳定的并且成本可控的方法定量地确认产品的可靠性指标。

穿戴产品会受到各种不同气候以及偶尔的摔落等的影响, 这就需要产品具有适应这种环境的可靠性, 才能保证在寿命期内能正常工作, 因此需要依据我国GB/T2423系列环境试验标准对穿戴产品进行高温 (模拟炎热的气候环境) 、低温 (模拟寒冷的气候环境) 、温度冲击 (模拟从贴身的位置瞬间暴露在大气环境下) 、湿热 (模拟高温高湿环境, 如海边、热带丛林) 、跌落 (模拟不小心突然掉落到地上) 、防水 (模拟偶尔的淋雨) 试验, 来模拟穿戴产品可能受到的实际的使用环境影响, 根据试验结果以及抽样标准, 来判断某个批次的产品的可靠性。

事实上, 不同的穿戴产品, 其使用时受到的气候环境是不一样的, 比如眼镜、帽子、鞋子等穿戴产品, 使用时完全暴露在大气环境下, 其环境适应性应该与当地的气候环境相同;而手环则不同, 在夏天, 它们佩戴在消费者手上, 需要适应周围的温度特性, 而冬季, 它们会被裹在衣服里面, 有一定的保暖措施, 并不需要完全适应周围的气候环境。因此, 对不同用途的穿戴产品可以分类提出要求, 以降低成本。

4 产品的信息安全

眼下, 人们对网络的依赖日益增强, 一直都在说人类失去网络, 世界将会怎样, 而可穿戴设备的使用更强化了这种依赖性。当可穿戴设备到处印刻着健康指数、生活偏好、行为习惯、行动轨迹、工作履历的时候, 那些通过蓝牙或无线局域网等协议传输的数据, 容易受到拦截和侵害, 数据安全和个人隐私泄露的危险将大大增加。

当整个民族或整个国家公民的上述数据被第三方所不法利用时, 这个时候, 不仅仅关乎到消费者的个人隐私问题, 更关乎到国家安全, 这绝不是危言耸听。因此, 国家应尽快制定适合于可穿戴产品的信息安全标准、建立一整套信息安全的技术实现机制、管理防范机制已经迫在眉睫, 否则数据安全或许会成为影响可穿戴技术发展的下一个瓶颈。

此外, 对于具有无线通信功能的穿戴产品, 要进入我国市场, 首先要获得由国家无委颁发的无线型号核准证书, 再要获得由工信部颁发的通信产品入网许可证, 以及由国家认监委授权颁发的CCC证书。

参考文献

提升产品解决方案的智能平台篇8

GE Fanuc:对于中国汽车市场, GE Fanuc智能设备公司20年前就已开始了与中国汽车工业的合作, GE Fanuc典型的应用是997年与SGM公司 (GM与上汽合资) 的合作, 其厂房内的控制系统、软件PMC (生产监控) 、AVI/RCO (车体跟踪/路由控制) 、ANDON (包括质量和物料) 系统以及厂区内的照明、输配电等系统均用了GE Fanuc的整体解决方案。GE Fanuc针对中国汽车行业无论从历史的长度还是拓展的深度, 都是非常专注这个市场的。GE Fanuc开始与中国汽车行业的合作, 最开始是与一些合资企业的合作, 比如我们选择了国内的日本、北美、欧洲等外资企业。但近几年, 随着中国民族自主品牌的快速增长的势头, 这里面有一些主观的市场需求、行业发展的必然趋势, 以及客观的国家的一些鼓励政策等, 这也是GE Fanuc在中国发展的一个新的业务增长点。

根据对中国汽车市场的分析, 我们认为中国的汽车制造商虽然有很多, 但他们之间却有很大的差异。对于典型的合资企业来讲, 他们有很长时间的运营经验以及具备很多的专业技能、知识, 我们只给他们提供产品解决方案即可;而对于近几年新建的企业或工厂, 由于他们缺少一些经验和技能, 因此我们开始会给他们传递一个信息, 了解GE Fanuc的产品。从产品上来讲, 其实从全球角度来看, GE Fanuc已经有较成熟的解决方案平台, 如我们有业界应用最广的Cimplicity平台, 以及在此平台基础上开发出的Tracker、Plan Applications等应用软件, 但国外较成功的解决方案平台不一定能马上成功地进入中国市场, 我们需要在这基础上进行一系列的修订处理, 如功能的模块化, 实现逐步的引进功能, 而不是一步到位。因为随着客户对产品的需求的进一步提高, 我们希望在原有产品解决方案系统上进行功能的扩展, 这应该是GE Fanuc对产品的一个新的定位, 这样可以满足客户产品的长期发展。

我们的战略目标是尽可能传授一些知识给我们的客户, 以提高客户使用产品的能力, 从而让客户更好地运用这个系统。从产品的角度来讲, GE Fanuc在对产品进行修改时, 比如模块化功能, GE Fanuc希望其产品更容易应用, 同时尽量缩短施工时间, 让产品出厂前形成打包方式, 极大地方便客户。

AT&M:请介绍GE Fanuc智能设备公司及其相应的产品配套系统, 它将给中国客户带来哪些优质的服务?

GE Fanuc:GE Fanuc智能设备公司在国内主要向客户提供自动控制、软件和嵌入式系统三大类产品。在这些产品的基础之上, 我们可以向客户提供控制层和工厂生产管理信息层的整体解决方案。

我们既要传授, 同时又要宣传我们的产品。对于不同的客户, 我们有不同的解决方案。对于国内自主品牌比较成熟企业如奇瑞、吉利等, 他们的产品已经走在市场的前端, 并准备接受GE Fanuc的软件解决方案, 因此我们给他们以成功的解决方案;而对于另外一些新企业如力帆、比亚迪等, 他们虽然有较大的资金支持, 但还未有这方面的知识储备, 这一阶段我们会给他们传递GE Fanuc在国外业界的一些成功经验, 作为参考。更重要的是, 我们不单是单方向的给, 我们把我们已有的经验带给客户的同时, 我们更注重的是中国特有的市场, 因为很多客户都有自己独有的需求, 在把我们的经验传授给客户的同时, 我们还要收集客户的声音, 了解他们真正的需求, 从而顺应客户的需求, 进而改变我们的产品, 让我们的产品更加符合中国汽车市场本土化要求, 形成一个相互促进、相互学习、相互帮助的良性循环, 这也是GE Fanuc一个最本质的理念。首先, GE Fanuc的产品解决方案平台都是自己开发的, 因此需要提高我们的服务质量, 为了更好地提高我们工程质量及把我们的产品及解决方案的优势发挥出来, 我们将不断地加大国内汽车专业队伍的建设, 包括人员、培训、以及自身的成长, 同时针对中国独特的汽车市场, 我们开发了有针对性的产品, 如今年下半年即将推出的Proficy Assembly套件, 专门为中国汽车市场的具体需求量身定做, 给客户带来很多方便, 客户可根据需求来选择, 客户选择产品可大可小, 成为有规模的解决方案, 降低产品成本。另外, 我们的产品解决方案不论规模大小, 其核心功能不会改变, 从而提高客户的生产能力、所生产的产品质量。

AT&M:GE Fanuc的多样化产品和服务闻名于世, 那么GE Fanuc智能设备公司将如何根据中国汽车制造业对产品进行有针对性的调整与推广?怎样提升产品解决方案?

GE Fanuc:产品发布是一个全球性的活动。首先, 在今年9月份芝加哥机床展新闻发布会上GE Fanuc将会发布其产品, 同时会推广GE Fanuc的产品。其次, 在今年的第4季度, GE Fanuc将有一系列的新闻发布、研讨等交流活动。届时, GE Fanuc将会有更详细的产品说明, 并欢迎各界媒体朋友参加。

AT&M:GE Fanuc智能设备公司对中国汽车制造领域中的生产工艺将起到什么样的推动作用?

GE Fanuc:通过GE Fanuc产品的布局图, 你可以发现, 我们尽可能地把我们的产品做得非常详细, 因为中国汽车产业构局起步有高有低, 发展参差不齐, 而且有很多不同的供应商。因此, GE Fanuc这样做的目的是, 尽可能地弥补更多的空白, 同时因为GE Fanuc有很好的接口、机制, 可与其他的控制机制完美地结合。总而言之, 我们会从小到大, 把目前汽车工业以手工操作为主的工业模式平稳地发展到高度自动化的工业模式, GE Fanuc将主要从柔性和高度兼容性这两方面来考虑中国汽车市场。

AT&M:GE Fanuc在全球的业务是如何分布的?对中国的汽车产品制造市场有何期待?

GE Fanuc:基于区域发展不平衡及产业发展不平衡的格局, 我们希望给产品搭建通用平台, 让其有足够的兼容性, 体现通用性、柔性、可扩展性, 可同时适应目前自动化生产程度低的或高的产业和地区。以汽车生产为例, 以一个工位为单位进行装配, 如一个厂的自动化程度较低, 但它却有一个非常重要的加工工序即重保加工工序, 来采用GE Fanuc的装配线解决方案, 这是针对自动化程度比较低的工业区;对于自动化程度较高的高科技产业或地区, 如SGM, 他们可以在工位以上级别使用我们的高科技产品, 产品的联接性能可以保证多个工作站协调工作, 而且可以统一交换速率, 同时数据还可以与上层的数据如E R P系统进行统一的数据交换, 最后可以有机地将它们结合在一块, 形成一个模块化方案, 这个模块可大、可小。小的可以是工位;大的则可以将各模块连接在一起, 通过有机的组合及数据的交换, 形成一个更大的完善、完备的产品解决方案系统。

从全球经济及汽车制造业的角度来看, 像北美、欧洲汽车市场在今年甚至未来几年可能会平行地发展, 甚至出现负增长。而反观中国汽车制造业的发展, 我们相信, 在未来的几年内中国会有一个非常良好的发展势头。虽然我们在考虑市场信息的时候, 也会考虑像巴西、印度、俄罗斯等国家, 但是我们还是坚信中国将是发展最快的一个。我们相信, 中国很快会成为世界汽车制造的第二大国。

山河智能携创新产品闪耀宝马展篇9

大直径潜孔锤钻机展最强入岩能力

SWDTH100H大直径潜孔锤钻机是新品发布会的主角。据介绍, 该产品是国内首创的革新性技术, 较传统的桩工设备有了大的突破和创新, 主要解决了大直径、深孔“高效入岩”的技术难题, 是一种新型环保的机械设备。不管是高效钻进、直孔钻进、深孔钻进, 都不会产生漏气、超钻现象, 完全避免了对周围结构的损害, 并可以在敏感地层中完成具挑战性的基础工程项目, 该钻机动力头扭矩大、可实现前倾和侧移功能, 成孔直径大, 可达1016mm, 成孔深度80m。该设备最主要的优势, 是能实现依据钻杆套管的重量来调整主卷扬的提升力, 保证潜孔锤所需的最合适的加压力。在驾驶室内可调节潜孔锤的风量和风压, 并可控制潜孔锤的润滑开关和油量大小, 以及水泵的开关, 可钻进沙土、粘土、卵石、砾石、熔洞、漂石和岩石层等复杂地质, 广泛应用于道路、桥梁、码头、高层建筑等地基基础工程施工。

混合动力挖掘机展 “节油王”非凡魅力

SWE350ES挖掘机是结合多项国家863与科技支撑项目完成的节能产品开发。SWE350ES集成了包括多油缸动臂能量回收、回转流量自匹配等多项自主知识产权的核心技术, 是山河智能在挖掘机节能技术产业化道路上的里程碑式产品。经省级科技成果鉴定表明, 该产品的能量回收利用技术居国际领先水平。此款挖掘机经第三方权威机构测试, 动臂下降过程中势能回收效率高达90%, 在标准作业工况下, 与传统同级别液压挖掘机相比, 节能效果明显, 整机降低油耗最大可达27%, 作业效率提高25%以上, 操作协调性好, 尾气排放改善明显。从前期的客户使用反馈数据显示, SWE350ES挖掘机相比同吨位相同机型, 每年节省油费最多达20万元, 经济效益十分显著。

丰巢科技的智能快递柜服务篇10

记者:贵公司如何看待我国城市末端配送的现状和市场前景?

丰巢科技:近些年快递业务量持续以年40%速度增长离不开电商行业的高速发展,然而高速增长背后隐藏着末端物流巨大的人力成本压力。智能快递柜是电商和物流市场的衍生产物,其最直接的触动点则是解决物流末端难题,但目前快递柜服务于市场上不足10%的快件总量。物流末端服务的自助化工具引入,对于物流服务的应用领域及行业发展都有着极大的想象力。

另一方面,从政策上来看,国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》指出,完善物流基础设施是关键,鼓励发展共同配送等物流组织新模式,支持打造智慧社区、智慧物流体系

相信在市场容量和政策层面的有力支持下,我国物流行业从传统物流转向智慧物流是必然的,物流企业将通过多样化的业务形态满足不同场景下的服务需求,提高物流末端服务的完整度

记者:丰巢科技成立的初衷是什么?丰巢科技的产品和服务有哪些特点?相比其他末端配送方式有哪些优势?

丰巢科技:丰巢的股东都是在国内有丰富经验的物流快递企业,丰巢科技的成立代表了大家在物流新市场、未来应用和服务的共同兴趣。站在共同繁荣物流市场和行业的角度,大家更加希望对行业资源进行横向连接,汇聚最优资源,以提供更优的消费者体验为核心,促进物流生态圈的可持续发展,多方共赢。

背靠快递巨头,丰巢集中物流经验优势,在与快递公司电商物流进行信息的有效互通,结合物流公司已有物流数据作为参考,综合判断哪些社区需要投放智能快递柜。同时快件投递取出丰巢的信息已接通到各主流快递公司物流详情内,保证各节点随时可追溯,给予用户更佳的物流体验。

市场上快递柜企业因各快递公司运单不同,相互间的支付渠道也不通,衍生出只能派不能寄的弊端,丰巢凭借物流背景优势首创快递柜自助寄件功能,解决市场上快递柜无法直接寄件问题,现已直连顺丰、申通、中通、韵达、EMS寄件下单业务,用户在丰巢可享24小时自助收寄快递服务。同时丰巢支持平台化的端口资源,打造标准化平台接口,为其他物业、企业、校园服务商提供业务服务接口,提升末端物流行业整体运营效率。

另外,丰巢支持定制化柜机服务,在提供末端物流服务完整度方面,已推出专业市场版的柜机运用于高校、厂区等场景。以批量派件入柜等形式提升硬件设备的使用率、降低人力投入,不断优化末端物流成本,以全面电子化流程服务于末端快递网点及消费者。丰巢收发平台以标准化的底层、个性化的延展可被运用到各种场所中。从目前的市场发展以及业务增长来看,单一的业务形态是无法承接所有的服务,智能硬件、代收点以及人力配送都是末端服务的不同形式,在不同场景下有效协同才能产生更高的运营效能。

记者:丰巢科技推出的产品和服务对于提高我国物流系统的整体效率具有怎样的价值?

丰巢科技:丰巢科技致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢“智能快递柜,以提供体验最佳的平台化快递收寄交互业务。智能快递柜最直接目的在于帮助提升快递末端效率,节省人力成本。

丰巢实际测算:快递员上门派件,每成功派发一单平均耗时7分钟,而如果使用丰巢快递柜自助派件,每成功派发一单平均耗时3分钟,平均估算快递员人均效率可提升1倍。这个数据对于快递公司意味着,在人均效能提升1倍的情况下,若快递业务量增加100%,也可不增加收派员。在收件方面,按照传统寄件流程,快递公司每天需要记下消费者在电话中留下的地址,不同消费者对上门收件的时间段有不同需求,快递员据此按照地址一个个去收,服务质量和时效性难以做到让消费者百分百满意。特别是遇到电商促销活动时,快递公司的人手往往不够用。智能快递柜的优势就在于,让快递员和消费者有了一个24小时提供快递自助服务的开放平台。针对消费者放于快递柜内的快递,快递员在派件的同时把已投放在快递柜中的物品取出,在末端提高快递员的派送与收件的服务效率。

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