安全投资回报率（精选八篇）
安全投资回报率 篇1
关键词：风险评估,风险处置,投资回报率,安全投资回报率
0 引言
信息安全风险评估是信息安全管理中的重要环节,评估采用系统化的流程,从识别资产开始,到识别威胁、脆弱性及现有的控制措施,从而估算风险发生的可能性和影响级别,最后得到风险值的大小,其结果实际上是一个相对的等级列表(rank)[1,2,3,4,5],随后的信息安全风险处置过程,则是根据这个相对的风险等级列表选择减缓、接受、规避或转移等选项[6]。
但对组织的决策者而言,仅仅根据风险的相对大小列表,实际上只能决定资源调配的优先级,并不能对某个具体风险是否进行处理这类决策有所帮助[7]。例如,信息安全风险评估的结果显示,没有IDS(入侵检测系统)使核心业务系统的风险值为70(满分为100,70划入中风险区域)。这可能告诉决策者应该着手处理这个风险,但不是最重要的。以组织目前的规模,购买IDS的价格可能为30万元,那么这30万元的支出是否值得,就必须进行系统分析并确定风险造成的损失到底有多大,需要确定实际的财务价值,而不仅仅是用高、中或低的模糊序列概念来定义。
公司的决策者在选择购买技术设备后用于服务的时候,通常会以投资回报率、现金净流量等方法衡量技术设备购买支出的必要性,此时技术人员应该提供信息安全投资影响企业收益的安全度量数据。如果解决方法的支出大于风险处置的支出时,信息安全应对方法是没有实施必要的,选择风险接受可能就是最优的风险处置决策。本文借鉴传统的投资回报率模型(Return On Investment,ROI),提出了安全投资回报率(Return On Security Investment,ROSI)计量模型,并对各个输入变量的计算方法做详细的讨论,为组织信息安全决策者及信息安全服务商提供了更为直观的决策依据。
1 安全投资回报率(ROSI)模型
目前,公司决策者在评估选择投资战略的时候大多采用ROI(投资回报率)模型判断公司资金支出获得的收益回报率,见式(1)。ROI模型首先要判断资金支出后的获得预期收入金额,其次就是确定需要的投资成本,在不考虑资金的时间价值前提下,最终确定投资回报的收益率。
ROI模型在引进新技术及新技术升级换代方面同样具有应用价值,但是信息安全的预期收益并不像其他收益能够清晰地体现在财务数据的增长上,信息安全技术和服务的目的是避免信息安全事件发生的可能性,具体到财务数据上表现为避免公司财务损失可能性,而不是表现为财务数据的增长[8,9]。因此,信息安全的投资收益回报率的预期收益应该表现为风险预期损失与信息安全风险降低预期比率的乘积,信息安全投资收益回报率可以表述为式(2)。
案例:某组织的某资产价值为100 000元,一场意外火灾可能损坏其价值的25%,那么火灾的单一风险预期损失为25 000元。按照经验统计这种火灾一般每5年发生一次,那么年发生次数即为1/5,年预期损失为元。
公司可以购买干粉灭火器和火警预警器来降低火灾的发生概率或损害程度。假设购买成本为6 000元,寿命为3年,不需要额外的维护费用。那么年度安全控制支出本为2 000元(6 000/3)。
实施控制后,火灾的损坏程度将为5%,而发生的次数降为1/10次,那么单一风险预期损失将降低为5 000元(100 000*5%),年预期损失为元。
在不考虑关联风险的情况下,其安全投资回报率计算如下:
从125%的安全投资回报率来看,这个安全控制措施是可以实施的。但是在ROSI的计算过程中存在以下问题:
(1)风险预期损失数据如何获取?目前风险预期损失数据并没有统一的标准,保险索赔、学术研究以及一些独立数据调查公司会零星地发布信息安全事件损失的报告,但大多仅仅汇报信息安全事件事后统计的损失平均值[10],对发生概率则多只有定性的判断,因此,组织需要计算风险预期损失。
(2)安全控制支出如何获取?虽然安全控制会集中的表现为产品或服务采购,合同额明确,但是安全控制一般不会只针对单一产品的单一风险,不能直接对应到风险预期损失上去,可以选择分解合同金额进行分配,或者将安全控制所影响的风险预期损失进行整合。前者的分配比例显然难以确定,因此,本研究选择后一种方法,式(2)转变为:
2 风险预期损失的量化
2.1 年度预期损失(ALE)法
在风险预期损失的量化(或信息安全风险评估定量化)领域,文献[11]引入了层次分析法、信息熵、神经网络以及小波分析,文献[12]引入了免疫进化算法、基于区间数和理想点法的决策技术,决策实验和评价实验室法、模糊理论和群体决策法,文献[13]引入了贝叶斯概率风险分析,类似文献还有文献[14-16]等,但上述文献多关注风险的计算过程,并未过多关注数据来源,而数据来源的定量化才是最关键的环节。文献[17]提出了一个利用软件漏洞的网络攻击行为所导致的系统宕机风险模型,在这个模型中,利用MX/G/1队列来预计宕机时间,用脆弱性矩阵和配置矩阵计算攻击发生的可能性,该模型是目前比较好的量化思路,但是该文献的目的是探讨软件多样化所带来的优势,因此应用范围非常窄,对量化的风险处置决策研究贡献有限。
目前,信息安全行业内比较认可的风险预期损失的模型为ALE(Annual Loss Expectancy,ALE)法[17],即年度预期损失法。
式中,n为单次风险所影响的资产数量;SLE(Single Loss Expectancy)为单一风险预期损失;ARO(Annual Rate of Occurrence)为年度发生率。
单一风险预期损失又可以细化为资产价值与单一风险的破坏程度的乘积,由于对于组织而言,n是确定的客观数据,式(4)的未知参数为:(1)资产价值;(2)破坏程度;(3)年度发生率。
2.2 几个主要参数的确定
资产的价值不是资产的购置价或者账面价,而是基于对业务的重要性计算出来的虚拟价值。可以认为待评估资产的价值是通过信息安全的途径造成了影响组织业务的假设价值。对于如何参考财务账面价值来得到资产在信息安全中的价值并没有现成的公式可以用。文献[7]中使用美国证券交易委员会(SEC,US Security Exchange Commission)在Staff Accounting Bulletin No.99(99号专职会计公告)中认可的一般准则,引用参考的一般准则是财务报告净收入值的5%。按照这个指导原则,如果组织每年约有20 000 000元的净收入,重要资产可以被指定为1 000 000元的价值。
破坏程度和年度发生率经验数据可以从以下途径获取[7]:
(1)通过组织中发生过的历史信息安全事件报告或记录,统计各种发生过的威胁和其发生频率;
(2)在评估对象的实际环境中,通过IDS等系统获取的威胁发生数据的统计和分析,各种日志中威胁发生的数据的统计和分析;
(3)过去一年或两年来国际公司(如Symantec)或机构(例如:CERT和CNCERT等)、业务关联公司发布的对于整个社会或特定行业安全威胁及其发生频率的统计数据。
2.3 实施前/后风险预期损失
实施前的风险预期损失要根据风险评估的结果及建议的控制措施进行估算,并以此作为风险处置选项的依据,而实施后的风险预期损失则根据残余风险进行估算。
3 安全控制支出的量化
3.1 成本的组成
最明确的安全控制支出表现为产品或服务采购合同,但是安全控制支出的总金额肯定不仅仅表现为合同额,其他相关的因素也应该纳入考虑。当然,安全控制支出的量化除了合同额之外的部分,可能含有一定的主观因素。
文献[17]认为信息系统是信息技术和人类行为的结合体,所以产品的部署会带来的一系列问题,都应该考虑在内。这其中可能包括购买成本、实施成本、持续维护成本、通信成本、培训成本和检查验证有效性的成本等[4,18]。
3.2 购买和实施成本
购买成本在ROSI模型中指产品或服务的合同金额,也是最普遍被认识到的成本。如果安全控制不需要产品,而需要第三方服务,这时候购买成本就体现为服务购买成本。
实施成本指安装或维护所带来的人工成本。某些控制措施可能需要大量的人力来进行正确的指定、设计、测试和部署。
3.3 维护与通信成本
维护成本与新控制措施的持续活动有关,例如管理、监控和维护。这需要考虑:任务需要多少人参与?每周(或每月、每年)需要多少时间?这些成本都需要进行尽量精确的考虑,甚至某些时候比购买成本更加巨大,尤其是咨询服务,更应该注意,内部人员的时间成本必须进行考虑,例如:信息安全规划咨询等。
通信成本与向用户通知新的策略或程序有关。对于只有几百名员工的组织而言,如果组织为其服务器机房安装了电子锁,向IT员工和高级经理发送几封电子邮件可能已经足够。但是对于任何部署智能卡的组织而言,例如,在分发智能卡和读卡器之前、期间和之后,将需要大量的通信,因为用户将必须学习全新的计算机登录方式,并且毫无疑问,会遇到大量新的或不可预计的情形。
3.4 培训成本
这些成本与需要实施、管理、监控和维护新控制措施的员工有关。组织内的各个小组肩负不同的责任,因此需要不同类型的培训。例如:帮助台员工必须知道如何帮助最终用户解决常见问题,例如智能卡或读卡器损坏以及忘记PIN码;桌面系统支持人员必须知道如何安装、疑难解答、诊断和更换智能卡读卡器等。
此外,培训成本可能不但与员工相关,还可能涉及到用户,需要支付用户培训成本。
3.5 有效性检验成本
安全控制应该称为一个有效的闭环,就必须有检验和持续改进的过程。组织必须能够证明没有人已经无意地或恶意地修改或禁用控制措施,并且必须确定由谁负责此验证工作。对于极其敏感的资产,有必要由多人负责验证结果。这些都会增加额外的成本支出。
4 考虑净现值以及其他因素
由于资金使用是有时间价值的,因此在一般的投资收益率测算过程中,应该考虑其时间价值,以努力实现收益计算的最大化和精确化。在信息安全投资决策中,由于其损失本来就是潜在的,而且随着计算机的使用时间,这种潜在损失的发生率会越来越显著,因此在决策时,需要考虑净现值NPV(Net Present Value)等更多因素。由于本文的重点是初步建立ROSI模型,因此净现值等因素不是本研究考虑的重点,这将在后续研究中继续讨论。
5 确定风险处置选项
计算安全投资回报率的最终目的是为了给决策者提供者提供决策依据,在本研究中沿用文献[6]中给出的风险处置选项:风险减缓、风险接受、风险规避和风险转移。例如,在本文案例中,如果选择干粉灭火器和火警预警器是作为风险减缓的选项,也可以采取资产托管的方式,即将重要设备托管到写字楼的统一机房中,假设租费为2 000元/年,这样该资产的风险就被转移到写字楼物业,在不考虑关联风险的情况下,其安全投资回报率计算如下:
在本案例中,风险减缓的ROSI值为125%,风险转移的ROSI值为150%,显然应该选择后者。
无论选择上述4个选项中的哪一项,由于控制前风险预期损失用的值都是一致的,因此就决策选择而言,控制前风险预期损失不会影响风险处置选项的选择过程,这是本模型的一个重要优势。
6 结束语
艺人的投资回报率 篇2
梁洛施出示的与英皇公司协议中的种种“苛刻”条款，试图说明该协议是多么不合理，但这样“苛刻”的协议，却是很多想要踏足娱乐圈的男女梦寐以求的——如果英皇公司敞开大门，等着成为明星的青年男女恐怕会排上半条街。可惜得很，英皇公司只跟看得上的人签协议——有这么大吸引力的协议，恐怕难当“苛刻”之评。
娱乐业看起来风光，其实跟其他行业一样，赚取的也就是平均利润而已，如果娱乐业的平均利润高过其他行业，一定会吸引其他资本马上投入，竞争之下，把平均利润拉平。香港区区一地，仅影视业从业者就有9000多人，只要有资本，人是不缺的。
娱乐公司签下的艺员，并非都能成为摇钱树；投资的影视，音乐，未必都能有利润，倒闭的娱乐公司也不在少数。娱乐公司最大的资产，就是旗下艺员。而这些艺员的成功，正是娱乐公司无数的失败投资堆出来的。摇钱树艺员摇来的钱，既是对娱乐资本的风险回报，也是对管理者眼光的回报。但如果没有娱乐资本的投入，艺员单打独斗成功的可能性很小。艺员跟娱乐公司的协议，双方都认为有利，才能成交。
但是，正如一些老板容易把成功归结为自己的英明睿智，有些艺人也喜欢把成功归结为自己的天赋，一旦摇钱树艺员走上毁约之路，如果法院偏向艺员，则娱乐资本的平均回报就会下降，这就会阻止资本进入娱乐业，娱乐业将无法高效提供娱乐产品，消费者将失去很多乐趣，而那些梦想成为明星的男女，成功之途将更为狭窄。故此，以协议条款过于“苛刻”为理由，不应得到法律的同情。
梁洛施案有一个特殊之处，就是这份协议是在梁洛施12岁时由其母代签的，英皇旗下另一艺员容祖儿说：“台约即是合约，无论读多少书，什么年纪，签了就要履行责任，合约在手随时可以找律师看，为什么签了那么多年(约7年)才讲出来，很不负责任。”这段话牵涉到一个重要问题：在梁洛施成为完全民事行为能力人之后，法院是否应该支持她推翻监护人代签的协议?未成年人缺乏判断利益得失的能力，由监护人代签协议理所当然，但成年后，对利益得失的判断和监护人会有不同，如果继续履行监护人代签的协议，也会造成效率损失，如果监护人代签的协议效力可以延续到成年后，则包办婚姻也应该成立。
但是，如果法院判决监护人代签的协议在被监护人成年后无效，也会造成另外一个结果：被监护人成年后也认为有利的协议，由于得不到法律保障，对方也不敢跟监护人签。也就是说，如果被监护人可以推翻不利协议，就得承受失去有利协议的代价。
如果此案败诉，娱乐公司在选择合约时，将避免签订那些延续到成年的长期合同，问题是那些必须从少年时就开始进行资本投入的类型。比如玉女就要由那些想成为星爸星妈的人进行资产注入来培养了。
娱乐公司还有一个选择，就是通过约束监护人来保证协议执行，艺员成年后，如果毁约，由监护人承担赔偿责任，这就完全靠艺员对监护人的感情来保障了，如果艺员忍心看着监护人破产，生活窘迫，甚至监护人自愿作出牺牲，娱乐公司还是没有办法拿到回报，娱乐公司也可以让监护人海年掏一笔押金，以保证艺员成年后会续签协议，当然。押金成本还是会转嫁到艺员身上。
国产电影投资回报率的统计分析 篇3
一、有关资料数据
对截至2013年12月20日, 国产电影在内地票房达到8 000万以上的影片 (共131部) 的投资成本、票房、投资回报 (主要是票房分成) 、投资回报率、公演年份、排演档期、导演、主演、影片类型、制作公司等进行了数据搜集、甄别和整理, 参考了电影时光网 (Mtime.com) 、艺恩咨询、中国电影报以及各种媒体网站的报道等。其中, 影片的投资成本是最难搜集的[4], 通过艰苦的工作, 收集到了较为可信的数据。之所以选择8 000万以上票房的影片, 是因为如果票房再小的话, 则市场影响力就不大, 加之现在人民币对内贬值, 电影票价上涨, 8 000万的票房大致对应100~200万人次的观众。个别的与港、合拍片考虑了港、台地区的票房, 港、台地区票房规模一般不大。截至2013年12月20日, 国产片票房前20位的是:《泰囧》、《西游降魔篇》、《十二生肖》、《画皮2》、《致青春》、《让子弹飞》、《唐山大地震》、《金陵十三钗》、《狄仁杰之神都龙王》、《白蛇传说》、《龙门飞甲》、《北京遇上西雅图》、《非诚勿扰2》、《中国合伙人》、《小时代1+2》、《建国大业》、《建党伟业》、《霍元甲》、《一九四二》 (见下页表1) (若截至2014年3月10日, 《西游记之大闹天宫》、《私人定制》、《爸爸去哪儿》均能排进前十名) 。
从票房前二十位的影片情况来看, 盈利18部, 仅有两部亏损, 即《金陵十三钗》和《一九四二》, 前者的投资成本太高, 后者可能是投资成本较高, 并且故事对现在的年轻人来说相对凝重。可见, 高票房电影的盈利比例是很高的, 达到90%。
二、投资回报分析
由统计, 内地票房达到8 000万以上的131部国产影片的总票房为3 047 253万元, 平均每部23 261.5万元;131部影片的总投资成本1 189 000万元, 平均每部9 076.3万元;总投资回报为1 293 096.4万元, 平均每部9 871万元;平均每部的投资回报率为8.76%, 高于国内银行三年期贷款的基准利率6.15%;盈利86部, 亏损45部, 盈利比例是65.6%, 说明高票房的电影盈利比例是比较大的。这里, 投资回报主要是按票房收入的40%计算的, 有的影片有诸如网络播放、VCD、海外版权等收入的, 也考虑加入到了投资回报中。
1. 电影投资规模
在投资成本达1.5亿元人民币以上的24部影片中, 只有7部盈利, 说明投资成本太大的影片整体上投资回报为负数。历史片、战争片等一般投资较大, 票房压力就很大, 例如《孔子》、《王的盛宴》、《赤壁》等都不赚钱。收益、成本、风险, 这是每一部电影的投资人要认真考虑的事情。而中小成本电影则异军突起, 在131部影片中, 投资回报率在100%以上的31部影片中, 投资成本在5 000万元以下的有24部之多, 占绝对优势。投入一元钱, 赚取10元钱在国产电影上成为可能, 如《少林寺》、《人再囧途之泰囧》 (简称《泰囧》) 、《失恋33天》等。当然, 中小成本电影也有不少失败的案例, 如《大片》, 投资1 200万元, 票房不到500万元, 这与当时的排片量仅为3%也有很大关系[5]。
大体上, 投资规模在2 500~7 000万之间是合适的, 投资规模太小, 一般难以保证影片本身的制作质量和号召力。当然, 凡事都不是绝对的, 微小成本电影方面, 2003年的《手机》, 以700万元的成本勇夺5 608万元的票房, 源于电影植入广告模式的成功;2006年的《疯狂的石头》, 投资300万创造票房2 300万, 源于其黑色幽默风格;2011年的《孤岛惊魂》投资500万取得票房9 000万, 源于主演杨幂的粉丝拥趸;同样是2011年的《失恋33天》, 投资1 500万豪取票房35 000万, 源于档期在光棍节, 这些都堪称奇迹, 不易简单复制。因为对电影来说, 一部电影成功了不代表下一部就能成功。
2. 电影类型
在电影类型中, 喜剧、爱情等类型的影片比较赚钱, 在131部影片中, 投资回报率在100%以上的31部影片中, 有20部之多。其中, 小妞电影比较突出, 按360百科上的解释, 小妞电影源于英文chick flick, 是指那些剧情比较轻松浪漫, 多半以女性角色为核心, 男性退居配角的爱情电影。这类电影比较时尚化, 以都市爱情为主题, 且一般是以女主角先失落倒霉开始, 然后通过自信自立而赢得男士心仪, 最后终成眷属的团圆结局。那么, 由于没有大场面和特效, 投资成本较低, 在目前, 票房只要能过亿就能赚钱, 如《失恋33天》、《小时代》、《一夜惊喜》、《杜拉拉升职记》等。影片所讲的故事也很重要, 《爸爸去哪儿》是由电视栏目改编而仅仅拍摄5天就杀青的电影, 票房达6.84亿元;有感人的亲情故事, 有著名演员, 又有春节档期, 就足够了, 观众并不考虑电影制作投入多少钱, 做多少广告。
上述状况反映了在城市节奏加快, 工作、学习、生活压力较大的背景下, 青少年希望到电影院里放松一下心情。电影观众主要是城市中35岁以下的青少年, 包括中学生、大学生、谈情说爱年龄的青年男女, 他们对古装正剧等类型的电影不感兴趣, 如果能加入爱情、搞笑、奇幻等元素, 就能接受, 毕竟我们是生活在现实里的。笔者进行过小范围的咨询调查, 北京中学生、天津研究生大概一年看5~6场电影, 贡献票房400元左右, 可大致推算出国内潜在电影票房市场在400亿元以上。35岁以上年龄的一般看电视剧, 很少去电影院;儿童则一般爱看动画片, 国产动画电影除了《喜羊羊与灰太狼》外, 有号召力的不多。
3. 放映档期
国内的黄金档期有贺岁档、暑假档、国庆档、五一档等, 影片的高票房一般在此期间产生。超过10亿票房的国产片《泰囧》、《西游·降魔篇》和《西游记之大闹天宫》都出自于贺岁档, 其中《大闹天宫》和《西游·降魔篇》又是在贺岁档中后期的春节档上映。显然, 在国内票房市场, 贺岁档是最重要也是最易创造票房纪录的。赵薇执导的《致青春》于2013年4月26日公演, 赶上了五一档, 并且好莱坞大片《钢铁侠3》5月6日才放映, 没有冲突, 并且营销得力, 所以票房十分给力。档期时间一般在1周到4周之间, 根据电影的票房情况而定, 如果不卖座, 像是《南京》上映不到一星期, 《变形金刚》一来, 《南京》就不放了[6]。由于国内很少有二轮影院, 影片一旦下线, 就不再放映, 所以, 一部投资几千万甚至上亿元的影片, 就在公演这一举了, 影院经理的作用非同小可。另外, 排片量的大小也直接决定票房的高低。可见, 电影的投资风险其实是不小的, 电影不像电视剧那样, 投资小, 可以在不同的卫视播出, 还可播出若干轮, 如《亮剑》、《雪豹》等, 甚至1995年的《三国演义》还在一些卫视台播出。如果有能力让公演的时间延长, 票房收入自然就多, 如《建党伟业》, 2011年6月15日公演, 有一个多月的档期, 同时, 没有排演好莱坞大片, 最终该片票房超过4亿元。
一个现象是, 产生高票房的前30部国产影片的年份以近几年的居多, 近3年的有17部, 近5年的有25部。一方面反映了中国国力的增强, 人民收入的提高, 电影市场的发展;另一方面, 反映了通货膨胀的因素, 由于人力成本、房租的飙涨, 电影票价也水涨船高, 实际观看国产电影的人数增加得并不多。1982年张鑫炎执导李连杰主演的电影《少林寺》, 在当年不到2角钱1张电影票的时代创下了过亿的票房, 合5亿人次的观众, 投资回报率高达3667%, 远超现在的票房标杆《泰囧》, 笔者当年就看过三次。
4. 名导演和名演员
对电影投资人的一个两难选择是:不用名导演和名演员, 怕票房没有保证;用了名导演和名演员, 电影投资成本又飙升, 尤其是名演员, 几个主演的片酬往往占一部影片总投资成本的一半甚至更高, 投资风险急剧扩大, 但要寻找出一个兼顾票房和名演员之间的平衡点是比较困难的。黄渤主演的电影累计票房已超过20亿元, 是人气明星, 但其2012年主演的影片《杀生》票房就没有超过2 000万, 折戟沉沙, 可见, 明星黄渤能保证一部电影的高票房只是个大概率事件, 绝不是100%的必然事件。在严格控制投资成本的前提下, 中小成本电影请不起太多的明星, 可请1~2名国内名演员, 来保证电影的人气, 同时又不会给未来的票房带来太大的压力, 就相对好操作一些。
在冯小刚的电影作品中, 葛优一般为绝对主演, 在葛优主演的十几部影片中, 投资成本相对都不大, 除了《夜宴》, 基本上都是赚钱的[7]。从近年来影片的票房来看, 冯小刚的电影作品相对来说投资回报就更有保证一些。而尽管《铜雀台》中有周润发, 《新倩女幽魂》中有刘亦菲, 《花木兰》中有赵薇, 《鸿门宴》中有黎明, 但这几部影片都没有赚钱, 不少情况下使用名导演和名演员来拍片都是赔钱赚吆喝。名导名演员, 并不都是票房灵药或提高投资回报的关键。
5.3D技术
名列国产票房排行榜前茅的都是3D影片, 神魔片和科幻片都需要3D特效技术, 同时, 3D片的票价较2D电影的贵一般以上。2013年国产中小成本电影逆袭, 但好莱坞大片携大场面、大特技、大宣传、大明星等优势, 随时都可能卷土重来, 攫取更多的国内票房分账, 尤其在影片的特效方面, 国产影片还有距离, 对此, 我们要有清醒的认识。
一部影片的成功是投资成本控制、宣传、公演档期、电影内容、制作质量等要素的串联。
三、国产电影发展的新特点
近几年, 国产电影的发展具有以下几个新特点。
1.由电视剧转拍电影
这样可以利用电视剧凝聚的观众人气, 减少电影的宣传成本, 如李亚鹏、徐静蕾主演的影片《将爱情进行到底》, 闫妮、姚晨等主演的影片《武林外传》, 都是由同名电视剧转拍的, 电影投资成本均在3 000万左右, 票房则均超过了2亿元人民币。利用动画电视剧带来的观众对卡通形象的认可, 拍成动画电影, 成本不高, 风险不大, 投资回报率却较高, 如《喜羊羊与灰太狼》系列, 近几年每年都拍贺岁影片。除此之外, 观众对其他卡通形象的认可度较低, 鲜有拍成动画电影成功的案例。
2. 拍摄电影续集
这是自觉利用了经济学上的规模效应, 可分摊固定成本。当然, 只有电影票房相当成功后才会拍续集, 如《人再囧途之泰囧》, 2010年徐峥就拍过《人在囧途》, 主演就是徐峥、王宝强, 只是当时黄渤尚未加盟;其他的如《非诚勿扰2》、《画皮2》、《窃听风云2》、《四大名捕2》、《喜羊羊与灰太狼》系列的6部电影等, 《私人订制》实际上是《甲方乙方2》。排名全球票房前30名的好莱坞大片就有很多是续集的, 如《指环王》、《加勒比海盗》、《蝙蝠侠》、《哈利波特》、《怪物史莱克》、《蜘蛛侠》、《星球大战》、《夺宝奇兵》、《变形金刚》、《纳尼亚传奇》等, 其他的大片如《钢铁侠》、《加菲猫》、《速度与激情》、《金刚狼》等都是拍续集, 很多影片都拍到了第5部以上, 如《哈利波特》 (7部) 、《速度与激情》 (正在拍第7部) 等, 而国产影片除《喜羊羊与灰太狼》外, 还很少能看到影片的第3部的。
3. 电影口碑和票房并不一致
《小时代》在质疑声中票房走高[8];《富春山居图》的口碑一般但票房超过2亿元;《大片》的口碑较好但票房惨淡。2013年12月19日, 贺岁片《私人订制》开始在全国上映, 18日晚上的首映场票房创纪录, 加上零点场票房达到1 100万[9], 除海报外, 《私人订制》在北京电视台做广告营销。但投资方华谊兄弟的股价18日跌停, 19日再跌5.78%, 资本市场传言与《私人订制》太烂有关, 但华谊兄弟管理层予以否认。该片上映61天后, 票房最终定格在7.19亿, 位列华语片第六, 为冯氏电影票房之最。
四、有关建议
根据前面的分析提出以下建议, 以期提高国产电影的投资回报率。
1. 政策上增大扶持力度
电影产业在中国GDP中的比重还比较小, 2012年仅为0.03%。2013年的200多亿元的国内电影票房也就相当于一个房地产公司万科的年销售额的1/6, 万科2013年的销售收入在1 400亿元以上, 而且国内电影票房去掉进口大片的票房分账, 就更少了, 我们要有清醒的认识。真正赚钱的电影还是少数, 所谓的“二八规律”, 大部分国产电影是不赚钱的。在扶持政策上, 可以考虑加大国产电影保护档期, 如除6—7月之间的一个月外, 增加岁末年初的两个月和10月, 此间优先排映国产片;可以考虑减少向电影产业基金的上交比例, 如将5%降为3%;增大对优秀影片的奖励力度;在税收上对国内电影生产企业进行一些减免措施, 2013年营业税改增值税后税负有所下降[10], 但所得税是25%, 可考虑认定它们为高新技术企业, 按15%的税率缴纳所得税, 尤其是制片企业。
2. 要按风险投资方式运作
目前, 金融、风险投资 (VC) 、股权投资 (PE) 等机构介入国产电影制作和发行环节, 民间资本与外资在内的多元化的投融资体系基本形成。2012年伊始, 艾亿新融资本联合中影集团推出了国内首个基于电影票房预测的估值与定价分析系统———BRP系统, 试图对电影资产估值和定价提供可信的依据。实际上, 具体到某一部影片, 预测和结果有时会相差很大, 《大片》的演员之一吴孟达侃该片时说, 拿20亿票房都有可能[11], 但最后的票房不佳。作为一种特殊的商品, 电影投资过程和电影票房都充满着不确定性, 结果是个概率大小的问题。所以, 国产电影投资方要按风险投资的思路运作, 随时掌握观众动向和口味变化, 在精中选精的情况下, 进行组合投资, 以降低系统风险, 不能有纯粹投机或赌博的侥幸心理。《厨子·戏子·痞子》的影星入股模式值得提倡, 风险共担, 利益共享[12], 在这种模式下, 如果影片不能取得预期的理想票房, 影星们无疑将难以获得正常的回报, 更不要说超额回报了。
影星入股模式、《西游记之大闹天宫》独创的和广告方的版权合作模式、北京银行的“影贷”模式, 都有利于投资方降低风险。
参考文献
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安全投资回报率 篇4
工商管理是一门应用性很强的学科, 它是管理学中的重要分支, 是以管理学和经济学为基础, 着重研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。作为一名工商管理专业的大四毕业生, 常常纠结于考研和就业之间, 心中充满困惑与不安。这个问题之所以成为大四学生的“心病”, 是因为他们从进入大学时就没有成熟的个人规划。如何做出科学合理的分析和正确的选择, 就必须结合自己所学的专业知识, 从经济学和管理学的角度来深层地剖析这一问题。
二、如何定位考研和就业的最终目标
我们每个人从接受教育开始, 无论是从幼儿园还是在小学, 都有了自己天真或纯真的梦想和理想, 无论是当科学家还是当白衣天使等等, 其最终的结果是拥有一份自己所喜欢的工作。因此说, 无论是选择考研还是选择就业, 最终的目的也是为了找一份理想的工作, 这是每个人的最终目标, 这也是十几年寒窗苦读的最终目标。那么是本科毕业后直接找工作呢?还是读研究生后再找工作呢?本科毕业后找工作是为了更好的就业工作岗位, 考研也是为了有一个体面的工作岗位, 如果现在考研是为了逃避找工作, 那么说明你没有做出正确的判断和选择, 心中没有理想的择业标准。
三、职业标准的选择
美国职业指导专家霍兰德提出了职业兴趣理论, 即人格-职业匹配理论, 这种理论的提出已成为了职业生涯规划理论的新理念。作为工商管理专业的大学生, 在我国开放力度不断加强的今天, 全球经济一体化的推进, 使国外一些理念先进、技术先进、管理先进的知名企业会不断入驻中国市场, 这对于我国传统行业的发展具有一定的冲击力, 如何面临现代管理企业的竞争, 他们的选择就是引进一大批懂专业、会管理的人才, 这对于工商管理专业的大学生来讲, 无疑是一个好信息。霍兰德的职业兴趣理论认为, 每个人的职业选择是个体人格的展现和延伸, 每一个择业者总是努力寻求与自己人格类型相适合的职业。霍兰德的这种理论有利于引导个体根据个人兴趣选择职业发展方向, 从而会减少职业选择的风险失误率。同样工商管理专业的大学生也应以自己的专业为基础, 努力寻求与专业相对应的企业作为自己的职业标准。
四、投资回报率对考研的影响
世界银行高级经济学家萨哈罗普勒斯指出, 投资回报率就是指在不同的时间点上对成本和收益的一种总结, 其回报率用年收益的百分比来表示。即投资回报率 (ROI) , 是指达产期正常年度利润或年均利润占投资总额的百分比。其计算公式为:投资回报率 (ROI) =年利润或年均利润/投资总额×100%。如果从经济学的角度讲, 考研也有其投资回报率, 即考研所付出的时间、金钱、精力等, 通过对成本和收益的总结, 从而计算出在不同时间点上考研的成本和收益比, 用年收益来表示。参照上述投资回报率的公式得出考研的投资回报率公式是:ROI=收益/成本×100%。按照上述投资回报率的公式, 大学生考研的成本是三年的宝贵时光、付出的精力、学费和生活费用等, 收益来讲是有高有低。假设考研后能得到更优越的社会地位和更高的工资、福利待遇, 甚至更好的发展空间, 那么考研的投资回报率就是一个正向的投资回报率;如果考研后其回报率较低, 即考研后的工作岗位成了一种谋生的工具, 那么其考研的投资回报率就是低下的, 甚至是倒挂的。所以大四学生毕业后是就业还是考研, 是一个慎重的选择。
五、工商管理专业的就业范围与方向
工商管理专业的毕业生应根据自己的实际情况和个人兴趣来选择适合的工作岗位。近几年来, 工商管理专业的毕业生其就业范围主要集中在传统管理类、市场营销类、人力资源管理类、物流管理类等几类岗位。除此之外, 这些毕业生还应根据自己的爱好和兴趣选择以下几种类型的工作岗位。
(一) 常规性工作岗位
这是职场中最常见的工作类型。这类工作对学历要求相对较低, 但企业看重的是往往是综合素质, 如是否具有竞争精神, 是否善于沟通, 是否具备团队合作精神, 是否具备组织管理能力, 品质是否忠诚可靠等。这类工作通常有人力资源、销售、行政办事人员等工作岗位。大学毕业生中约有70%以上的人从事这类常规性工作。
(二) 学者研究型工作岗位
这类工作对学历有较高要求, 且本人知识渊博、抽象思维能力强, 对金融、证券、研发、IT行业等有所涉猎, 这些岗位随学历的增高, 对经验的要求也较高。要想成为这类工作中的一员, 就必须考研, 只有本科知识是不够的。这是一种研究型、学者型的工作岗位, 有硕士学历也很难适应此类岗位, 往往是博士甚至是博士后学历。
(三) 实际型工作岗位
这类工作对学历要求不是太高, 是毕业生较为困惑的一类工作岗位, 学历较高的毕业生在这样的工作岗位上会不安心, 认为没有自己发展的平台和成长的空间。此类工作适合有学历要求, 但为人做事踏实, 手脚灵活, 操作动手能力强, 技术含量相对较低。这类工作如物流公司、快递、酒店管理等工作。而大学生往往是低不成, 高不就, 处于种进退两难的境地。
六、关于大学生考研与就业的几点建议
(一) 正确认识自己, 踏实走好每一步
当跨入大学校门的时候就应该考虑就业问题, 不能等到毕业时再手忙脚乱。结合自己所学专业, 有意识地培养自己到社会锻炼的能力, 不要纠结在是读研还是找工作的问题上, 不断积累自己的知识和经验, 正确分析自身的优缺点, 认准一个不管是本科生还是研究生, 找一份理想的工作者才是核心问题的道理。
(二) 重新审视职业标准, 全面提高自身素质
对于职业的认知, 不能只停留在薪酬与福利上, 更重要的是看是否有一个适合自己成长和发展的平台, 如果你想走上更高级别的工作岗位的话, 那你就必须进一步深造进行考研, 这也是对自己能力的一个提升, 因为知识会改变命运, 人们只有在满足低层次需求后才能追求高层次的需求。
(三) 引导学生学以致用, 培养学生全面发展
当前, 管理类专业在发达国家已很热门, 所以留给外国留学生的空间较小, 如果考研出国也会受到一定影响, 况且一些知名企业需要相关的管理经验。因此, 学生在校期间, 就要把所学的经济、管理知识运用到实践工作中去, 提高社会实践能力;另一方面在大学四年, 从全方位提高自身的能力, 用一定的时间来分析就业和考研问题, 在做了相对细致的比对之后, 才能有一个科学合理的选择。
参考文献
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投资教育,回报社会 篇5
我想说说我为什么从房地产转入了教育行业。我出身教育世家, 1986年我参加中央讲师团.1999年我们做房地产小有成效之后, 董事会通过反复思考, 多方咨询, 在历经千帆之后终于找到了我们的理想, 那就是投资教育、科教兴国。
目前, 嘉祥外国语学校集群在成都、四川乃至西部已初创品牌, 声誉鹊起。初中部连续四年获成都市中考重点率全市第一, 成都市中考状元连续两年均出自我校;高中部稳步跻身四川省“第一军团”, 高考本科录取率达100%。2009年学校成为教育部、省教育厅、市教育局指定的“全国中小学骨干教师国家级培训初中语文基地学校”、“四川省中学数学骨干教师培训基地学校”和“成都市校长实训基地学校”。
正如成都市政研室对我校调研后的评价所说“总的感到, 作为成都市第一批建立的民办学校, 成都七中嘉祥办学理念先进, 治校依法规范, 特色优势鲜明, 实际成效显著, 发展势头良好, 实现了学生家长、政府、学校、教职工‘四方满意’。”
作为一名创业者, 我仅仅是小有成就, 下面我就结合自己的创业经历, 和大家交流我的创业感悟。
第一, 创业意识是创业的基础。年轻人应当有理想、有追求, 善于观察, 具备敏锐的洞察力, 才能发现商机、成功创业。以我的例子来说, 初中时我便开始了商业的最初尝试, 我卖冰棍, 敲碎石补贴家用。高中时我立志成为一个企业的管理者。
大学时, 我考察了校内学生食堂的经营情况, 并向大学提交了一份详尽的商业策划书。大三的时候, 我开始推销领带, 第一次尝到了创业的甜头。后来, 我又尝试过卖盒饭, 策划过化工原料买卖, 参与过日用品推销。
尽管我早期的这些创业活动并没有都获得成功, 其中不少还损失惨重, 但这从未磨灭我对创业的热情。正是这些经历让我对市场经济有了初步认识, 积累了许多创业经验, 为我后来创业成功打下了坚实的基础。因此, 作为学校, 如果能够鼓励, 并提供条件和指导, 使我们的学生在年轻的时候就有机会尝试一些商业活动, 对于学生后来的创业活动就会大有帮助。
第二, 成功的创业者必须具备一定的创业素质, 其中包括坚忍不拔的毅力, 吃苦耐劳的精神, 以及大胆创新和开拓进取的勇气。创业是一个漫长而艰苦的过程, 会遇到许多困难和挫折, 只有脚踏实地, 百折不挠的人, 才能抓住机会, 并获得最后的成功。
1990年, 我是中石化四川分公司的一个小小的办事员。当时组织上有一项派驻新疆的任务, 由于条件艰苦, 没有人愿意去。作为新员工, 我只好承担了这个任务, 前往新疆。当时, 我在新疆人生地不熟, 没有任何关系, 而且组织上规定的业务经费也十分有限。我没有气馁和沮丧, 而是一步一步的用心从小事做起, 其间发生了一件对我的创业、人生均有重大影响的事情:找火车。我订购了40台油罐车, 装成品油的, 当时这个车很紧张, 通过中石化的老领导的协调, 石油公司安排我买这个车皮, 结果这个车皮发到乌鲁木齐的时候少了一辆, 怎么去找?当时正是10月底深秋的时候, 我提了一个大箱子, 开始顺着每一个小站去找, 大站肯定每辆货运车都会停, 经常有编组。遇到态度好的编组很容易查, 遇到态度不好的编组可能要磨上一天、两天, 我经过两个月的寻找才找到丢失的火车。后来我们处长就说你回来过年吧。这个事情对我后来被提拔为副处长应该有很大的影响。我们石油公司说向克坚做了一件前无古人、后无来者的事情——找火车。
所以, 创业者切忌好高骛远、不愿付出, 一定要吃苦耐劳, 孜孜不倦, 脚踏实地地去追求, 才能把握机会, 成功创业。
第三, 无论是企业, 还是个人, 要实现长远、可持续的发展, 都需要具有强烈的社会责任心和正确的财富观。我们需要要引导大学生正确地认识创业, 创业的目的不能仅仅是赚钱, 更重要的是在实现个人价值的过程中造福于社会。我的财富观是:创造财富是为实现理想奠基、作支撑;我拥有的财富, 无非是以个人的名义在统筹使用, 任何时候都属于社会;财富的最大价值是推动社会进步, 而今天我们投资教育功在当代, 利在千秋, 是最为艰辛, 但却最为有效的最佳途径之一。这同时也是嘉祥集团管理团队的财富观。
举个例子来说, 在嘉祥教育集团的发展初期, 处于起步阶段的学校连续5年亏损, 亏损金额高达5000万元。一方面, 我在全公司带头降薪支持学校发展;另一方面, 学校管理层坚持狠抓办学质量, 绝不通过盲目扩大招生来追求收入以减少亏损。在学校开始盈利之后, 董事会也坚持“绝不从学校拿走一分钱”的准则。10年来, 嘉祥不仅将学校收入继续投入教育, 而且将集团公司其他收入也投入教育, 力求办好教育。如今教育集团不但可以自负盈亏, 还在成都以及四川地区创出了品牌, 具有了一定的社会影响力。另外, 嘉祥教育还设立了“教师养老保障基金”, 目前嘉祥实业有限公司已经捐助了1000万人民币, 并募集到社会资金400万, 而之后每年都会将教育集团利润的10%投入基金, 以保证学校教师退休的福利。反观与我们同时成立的成都其他大部分民办学校, 由于片面注重经济效益, 一味扩大规模追求赢利, 影响了办学质量, 十年来, 有的几易其主, 有的销声匿迹, 难以实现长期的、可持续性的发展。
举个例子来说, 嘉祥虽然五年亏损, 亏损金额高达5000万, 但学校管理层坚持狠抓教学质量, 在学校开始盈利之后董事会也坚持“决不从学校拿走一分钱”的准则, 而且将其他公司的其他收入也投入教育, 办好教育, 目前教育不仅自负盈亏, 另外还设立了教育办保障资金, 并募集了社会资金400万。今年, 我们鼓励学生在清明节的时候搞活动, 我们一行156人飞抵西双版纳开会。学生、学生家长、专家、企业家共同探讨学校十年发展纲要, 以及对教育未来的畅想。两天的会议之后, 被邀请参加的企业家朋友纷纷慷慨解囊, 拿出了10万、20万甚至100万, 他们通过参与活动感受到了我们专家和教师对教育的热爱, 最后也慢慢喜欢上了。与我们同时创业的一大部分民办学校由于片面注重经济效益, 影响了办学质量, 十年来有的已易主, 有的已经亏损。
5·12地震时, 大家在马路上支起账篷。当天晚上我从11楼跑下来加入了紧急救援的战斗, 第二天一早我就找到社区办的主任, 我们分区、分批把我们公司的食品、饮用水分发给业主, 并成立了临时指挥中心, 随时待命, 第一时间满足业主的需求。
幼儿园在我们附近, 地震的时候我们很多干部就冲到我们隔壁的幼儿园, 把所有小朋友都接到了我们学校, 大家一起商讨怎么供食物、供饮水。
地震后的第三天, 我向我们的管理团队提出来我想带一班人去汶川, 去援助一下灾区。我们的团队和我的家人都反对。“你安排一个新员工表示慰问就行了”, 我说去了可能有事, 但是不去我会一辈子内疚的。我带了很多面包、饮水, 在路面断裂、政府援助人员尚未到达的区域, 通过做销售的朋友的帮忙, 骑着摩托车到了村子, 亲手把东西发给了农民。当时有一个人说老板我要不要给你打一个条子, 我说大家都在为生存抢救还要打什么条子。
由此可见, 企业的社会责任感和正确的财富观, 是企业的灵魂, 直接影响企业的生命力;大学生作为国家和民族的未来, 更需要具备正确的价值观、财富观和社会责任感, 才能成为为国家、社会真正创造价值的优秀人才。而这些品质和价值观的形成, 在座的各位老师的言传身教, 将发挥非常重要的作用。
现在, 政府和大学非常注重鼓励大学生创业, 并提供配套的服务和支持, 这是国家之幸, 民族之福。然而我认为, 要鼓励学生创业, 仅仅依靠政府的扶持和大学阶段的引导是不够的。回想我个人当年的创业经历, 如果能更早的获得引导和鼓励, 就能避免早期走的一些弯路, 更快的明确自己的方向, 早一步实现自己的理想。作为教育领域, 特别是基础教育的一个从业者, 当接到本次论坛的邀请后, 我也进行了许多思考:创业教育如果能在基础教育阶段就得到重视和前期准备, 将会取得更好的效果。
事实上, 近年来, 嘉祥教育正在学生的职业生涯教育、创业教育方面做着积极的尝试。我们在中学首创的“嘉祥导师制”邀请了各个行业的专家、学者、特别是创业成功的企业家作为中学生的导师, 带领学生提前了解不同行业, 开拓他们的眼界, 帮助他们及早思考自己的未来职业, 培养综合素质, 以期为他们的未来发展奠定基础。
在此, 我也想呼吁基础教育界开始重视创业教育, 尽早培养学生的创业意识, 锻炼学生各方面的能力和品质。
除此之外, 大学生创业还需要社会各界的支持。我很高兴看到政府在鼓励大学生自主创业方面出台了很多优惠政策, 作为一个企业家, 我也在此呼吁企业界积极地参与其中。一方面, 企业家本身就是最好的榜样, 可以激励我们的学生, 让他们看到创业并不是那么遥远;企业家还可以分享他们的创业经验, 通过亲身指导、和学生互动, 帮助学生少走一些弯路, 比如我了解到的清华大学开展的职业生涯教练计划、创业教练计划, 就邀请了100多名企业界的精英, 对学生进行职业生涯及创业方面的指导;另一方面, 企业也可以协助搭建创业平台, 利用自身的人、财、物的资源, 为学生提供创业机会, 给予创业扶持, 帮助学生成功创业, 这也是企业社会责任和回报社会的体现。例如, 我们将要成立“嘉祥精英求学创业基金”, 以及正在建立的嘉祥学生实习基地, 希望藉此为学生创业提供资金支持与创业实习平台。
安全投资回报率 篇6
近日, 全球传动和控制技术的领导者派克汉尼汾推出了全新一代的轮胎氮气充气机Tyre Saver 3.0。此款充气机完全突破了传统PSA制氮充气的方式, 首次将中空纤维膜技术结合到设计中, 开发出了更为高效节能的便携式氮气充气产品, 令汽车工业尤其是轮胎汽保行业的专业人士可以以更低的投资成本赢得更高的投资回报。
作为一种安全稳定的气体, 氮气正逐渐替代压缩空气成为轮胎充气的首选。传统的PSA制氮机采用填充碳分子筛的方式过滤空气, 碳分子筛的含量会直接影响到氮气的浓度。而Tyre Saver采用的则是先进的中空纤维膜技术。当压缩空气通过膜组时, 纤维管能让氧气分子和水分子比氮气分子更容易通过纤维壁。这样, 水分子和氧气分子可以穿透纤维壁并被排出, 氮气分子则留在纤维管并从另一端被打进轮胎。Tyre Saver是连接到空压机上从压缩空气中产生氮气, 不耗费电能, 绿色环保, 且经久耐用, 免去维修困扰。”
在农村开店投资不大回报多 篇7
项目之一:开一家特色小吃部
如果你有吃苦耐劳的好品格, 手中拥有一万元资金, 可以考虑在城里闹市或乡镇政府所在地开一家特色小吃部, 经营的花色品种要符合当地人的饮食习惯。例如开个粥店、糊辣汤店、馄饨店、羊汤店、饼丝店、烧烤店、杂粮店, 以早餐、晚餐、便餐为主, 以特色、快捷、实惠、风味取胜, 让食客花上两三元钱就能吃饱吃好。店铺租金、流动资金、购置桌椅及餐具厨具各项投资加在一起, 有一万元足够。
项目之二:开一家压面店
现在市场上出售的一种面食转化机以三相电或两相电作为动力, 每小时压制面粉15千克到25千克不等, 投资约需3000-5000元。这种面食转化机可压制空心面、削面、五角星、菱形、猫耳朵、银耳面等多种造型, 迎和不同消费者的需求。可在交通便利的城乡结合部或居民区附近开店, 租金加上机器投资总共需7000元左右, 以每天加工50公斤面粉为例, 纯收入可达40元。如果能捎带出售面粉、杂粮、食用油之类的商品, 赚得更多。
项目之三:开一家幼儿园
农村人现在也注重孩子的早期教育, 如果你能歌善舞, 富有爱心, 家里住房宽敞, 可考虑开办一家幼儿园。开幼儿园的主要投资是购置玩具, 可量力而行。每名幼儿每月学费20元计算, 一年10个月约为200元, 招收30名幼儿的年收入约为6000元。
项目之四:开办家庭旅店
如果你家位于旅游名胜风景区附近, 或位于去风景区必经之路, 家庭住房宽敞闲置, 可考虑开办一家家庭旅店。以4间房为例, 可设单人间、双人间、4人间、8人间, 收费标准分别为每人30元、20元、10元、5元, 可给住店客人提供饭菜, 收取一定的费用。办家庭旅店一次性需一万元投资, 但物品可长期使用, 只要注意干净卫生, 定能吸引客人。
项目之五:开一家农村用品租赁店
农民在生产和生活中需要的工具很多, 但一家一户不可能购全。有条件者, 可投资一万元左右, 购一些农民必用物品出租, 收取租金。可出租的商品大致有三类:一是婚丧之事用品, 如婚纱、相机、厨具、摆酒席用的桌、凳及酒具等;二是建筑用具、如模板、手推车、储水罐等;三是小型农机, 如播种机、脱粒机、铡草机等。可采用滚动发展的方式, 逐步添置。
项目之六:开家农资专场店
在人口较多的村子或乡镇所在地, 租一家沿街门店, 开办一家农资专卖店, 出售种子、农药、农膜等生产资料。投资约需一万元左右, 由于商品是农民生产中必需之品, 使用数量较大, 是一个很好的投资项目。如自己资金不够, 可考虑和县城或省城大店联营, 获取专卖的利润。
项目之七:开一家乡村美发店
乡村理发美容是个空白, 很具市场潜力, 男女青年可学会美容美发技艺, 将店开在乡镇所在地。一万元足够学费和购置美发、美容设备。如经营得当, 每月利润当在2000元以上。
项目之八:开一家缝纫店
时下, 农村新娘的嫁妆里已没了缝纫机, 新生代的农家妇女对缝缝补补的活儿已生疏, 许多农民为衣服坏了拉链、裂开小口等毛病无处缝补而发愁。此外, 目前服装市场上适合老年人穿的服装很缺。在农村开家能为农民量体裁衣或干些缝缝补补活儿的缝纫店, 生意肯定不错。
项目之九:民用住宅设计店
随着农民生活水平的提高, 饱受住房脏、乱、差之苦的农民, 开始注重改善居住条件和环境、布局、内部装潢等。但农村民用住宅设计与城市住宅设计有较大的差异, 需要考虑农业生产实际需要, 有专门的研究, 独特的设计。抓住农村民用住宅设计肯定有钱赚。
项目之十:摩托车维修店
自行车换成了摩托车, 从车轮里透出富起来的农民的喜悦。可一旦出现故障, 就得跑到城镇修理, 费工费时也带来农民的烦恼。因此, 在人流和车流集中且交通便利的中心村开个兼卖零配件的摩托车修理店, 正是利民也利己的事。
项目之十一:开家自助洗衣房
在城郊结合部外来人口比较密集, 如果能开一家自助洗衣房, 一定会生意不错。“房主”主要是提供洗涤设备供顾客自己操作, 按使用时间收取费用。洗涤的物品主要有三类:1、内衣、内裤、衫衣等日常服饰。2、被单、床套、毛毯、窗帘等大件用品。3、西装等须干洗的高档服饰。外来人口很少购买洗衣机, 但许多年轻人又懒得洗衣服, 特别是冬天, 水温很低, 洗衣服更是一件苦差事, 自助洗衣房以低廉的费用招徕这部分顾客, 同时干洗等费用也比外面的洗衣店低得多。
项目之十二:办个短途贩运队
农村市场一旦形成, 客商便会云集, 周边的种植户就会纷纷前来卖货。而种植户比较分散, 各家情况也各有不同。有些人离着市场近, 或者家里壮劳力比较多, 就自己到市场卖货;有的种植户家离市场远, 或者交通不方便, 不能到市场上卖货;还有的人家子女在外地打工, 家里老人出来卖货不方便等等。正是有这种实际需求, 开个农用三轮, 叫上几个身强力壮的帮手, 搞个短途贩运队。既服务了群众, 自己又能挣到钱。
CRM系统实施风险与投资回报分析 篇8
一、CRM系统实施风险分析
企业实施C R M系统将引起各个方面的巨大变化, CRM系统实施项目中, 有不少成功的案例, 也存在相当的风险, 企业只有增强风险意识并积极防范, 才有可能提高CRM实施成功的概率。
1. 企业内部环境带来的风险
(1) 对CRM的认识不够。在实施CRM之前, 管理层不能认识到这是一次管理的变革, 而仅仅把它看成是安装一个系统。而员工习惯原有的工作方式, 此时若不能引起管理层的重视并引导员工应用、让员工了解C R M系统能够给工作带来好处, 就会形成员工消极应用的局面, 结果管理层对市场信息的及时了解和执行情况的掌握都将成为泡影。
(2) 部门间协同配合不畅。CRM系统在实施调研过程中若不能得到相关业务部门的配合, CRM项目实施就难以成功。
(3) IT基础的条件不具备。CRM项目的实施要想获得整体的推进、实质性的发展, 必然需要牢固的IT基础。如果在IT基础不成熟的情况下来启动CRM, 即便选择再好的软件供应商和咨询公司, 也无济于事。
2. 业务管理层面的风险
(1) 企业没有合适的项目经理和内部项目团队。项目经理不是企业高层管理团队成员、不熟悉企业业务、对IT技术排斥。
(2) 企业没有设定业务需求方面的决策者、技术层面的决策者、整个项目的总决策者, 没有设立合理的项目培训、系统切换和推广计划。
(3) 项目团队成员对CRM没有充分的理解, 核心业务流程不清晰, 这将对整个项目工作产生不良影响。
(4) 企业内部没有清晰的项目实施进度和相关配合机制, 没有建立系统的维护和后续优化机制。
(5) 业务范围反复定义, 不断扩大。这是整个项目中最大的风险之一, 一旦范围确定不了, 整个的项目的时间、资源、质量都会受到影响。
3. 技术层面的风险
(1) 没有选择好供应商, 系统的技术不成熟、不能满足企业的实际需要。
(2) 缺乏专业的、经验丰富的技术人员。
(3) C R M系统与其他信息系统的集成方案不切合实际, 没有完成集成方案测试。
(4) 相关网络、计算机硬件不能按时到位, 不能有效处理系统中的问题。
4. 实施风险
(1) 完全由计算机专业的技术人员组成实施队伍将隐藏着巨大的风险。
(2) 没有制定明确的、可行的时间进度表, 在实施过程中不能按时实现目标, 从而导致最终半途而废或系统上线严重失误。
(3) 实施成本的风险。CRM系统实施成本可能是软件价格的3～5倍, 聘用咨询顾问以及为此所花的成本可能会达到整个CRM实施预算的30%。许多意想不到的开支往往使成本急剧增加, 这样最终影响到企业的经济效益。
(4) 系统安全问题。系统安全包括操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法侵入的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督等内容。目前, 普遍存在不重视系统安全的现象。诸如用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是在安全设计上存在着漏洞和缺陷, 导致系统的瘫痪。
二、CRM实施投资回报分析
R O I是指企业所投入资金的回报程度。是不同规模投资的净收益 (包括降低的成本和增加的收益) 。企业对CRM投资回报的期望值往往很高, 出现很多对CRM回报的定性描述, 例如:收入增长、成本减少、增加客户忠诚度、获得适时信息、提高职员的积极性, 但是企业在CRM项目上花费较多, 留给企业的只是一种对投入与产出比的迷茫。
1. 对CRM进行ROI分析的理由
企业进行的任何投入都必须带来回报, 否则就是损失。企业必须预测自己的投资受益情况, 这也是所有的企业决策者在做出C R M投资决策之前最关心的事情。ROI分析的主要作用就是企业投资决策评估, 提供真实的可跟踪的数据为决策过程作基础, 可以使企业的投资更加趋于理性。ROI分析的结果还可以作为考核企业各部门实施CRM系统的业绩。
2. 量化ROI的公式
简化的ROI公式为:收益/投资×100%。在CRM投资中, 收益主要表现在成本降低和收入增长两方面, 因此可以将公式变为:R O I= (成本降低+收入增长) /总成本。应用这个公式于CRM中需知道:企业在CRM的投资为多少?从投资中获得了多少收益 (成本降低+收入增长) ?所测量的时间跨度为多少?但是在实际应用ROI时企业需要综合考虑长期因素 (客户忠诚和品牌形象等) 与短期因素 (成本和收入等) , 以及CRM所带来的有形和无形的收益。因此, 综合评价ROI也是一个挑战。
3. ROI的测量指标
(1) IT成本。IT成本包括在IT基础设施、数据库开发和软件方面的投资。一般情况下, 该成本占到总成本的1/5～1/3。而在中国要远远高于这个比例。对于IT基础设施的成本, 要根据不同企业所要实现的C R M不同功能, 以及e化程度来确定。
(2) 人力成本。人力成本包括人员招聘、人员重新部署和人员培训的费用。
(3) 流程成本。实施CRM的企业需要对现有的工作流进行再造。如对流程进行修改、重新建立销售流程和竞争管理流程, 都需要费用。
收益包括成本降低和收入增长两个方面。而成本降低包括:员工生产力的提高, 存货成本、销售成本、企业一般管理费的降低。企业通过CRM实施前后的对比分析就可以确定因使用CRM系统所获得的成本降低。收益可从提高产出销售比率、保留客户、提高客户满意度和忠诚度等方面来测量。
4. 衡量CRM投资的合理性
(1) 确定CRM项目的ROI的硬性指标。评估CRM在营销和销售周期中将一个潜在客户转为客户所要耗费的时间以及成功率。对比分析CRM前后业绩的变化。首先要确定现有业绩标准。考虑每一个客服代表所创造的收入、客户获取率和流失率、实现一个机会需要打多少次电话、现有客户接触和重复业务订单的数量、平均订单规模和订单频率、平均订单的折扣比率、每一个交易的边际贡献率。通过收集这些衡量标准的相关数据, 从而能够计算出实施CRM前后业绩的变化。
(2) 分析营销项目效率。可考虑以下因素:比较不同类型潜在客户的获取比率;比较不同类型潜在客户的利润贡献率;每一个销售周期中的销售人员的成功转化率;比较不同渠道订单的利润率;比较不同产品的成功率和利润率。
(3) 对有独特“个性”的客户的ROI进行计算。根据客户种类的不同和销售的渠道, 才能够决定某一项的应用是否有价值。CRM要根据不同的需要, 推出不同的技术, 推出不同的数据分析方式, 要从关注客户的性质来决定在CRM当中先采用哪一部分的解决方案, 以及各部分解决方案在运用当中的先后顺序的排列。
三、控制实施风险
全面了解CRM系统的优势和特点。CRM系统应有两种优势:产品功能和租用模式。从产品功能来说:CRM系统设计理念应结合企业的具体情况, 提出一整套符合企业需求的CRM设计理念, 并且在CRM系统上付诸实现;从服务模式上说:CRM系统提供服务的模式是否有非常明显的优势。在购买CRM软件之前, 企业必须对自己的业务进行综合分析, 对接受这一系统的能力进行评估。这种分析将减少购买计划被取消的可能性, 并且有助于企业选择合适的软件和系统。企业应该确定业务运营需要的总体投资, 它包括销售、市场、客户服务和支持所需要的成本, 以确保业务运营能够按照预想状况进行。对计划的投资回报进行预测计算。按照成功经验, 此步骤最好在公司财务部门的协助下进行, 并且要考虑到每一个销售商的不同产品。企业要应用C R M系统, 涉及到市场、销售、服务等多个与客户打交道的部门和流程。企业的高层管理者只有承担起项目负责人的角色, 才能让CRM实施顺利地开展, 才能完成部门之间的协同。CRM项目小组由公司内部各部门及外部人员共同组成。一般来讲, 项目小组应该包括企业高层领导、销售和营销部门的人员、IT部门的人员、财务人员。另外, 外部的C R M专家、经验丰富的顾问能提供有价值的建议, 协助企业分析实际商业需求以及建立项目工作组, 并与项目实施团队一起审视、修改和确定CRM实施计划中的各种细节, 从而帮助企业降低项目实施风险及成本, 提高项目实施的效率及质量。在明确了CRM实施小组的构成、分工后, 应冷静分析企业为实现客户服务的真正需求。通过对每个部门的具体调查, 了解一线情报, 以恰当的方式与客户进行互动, 并对潜在客户进行跟踪, 从而减少行政性或官僚性的时间浪费, 把更多的时间交给客户。一个复杂的CRM解决方案有三个重要的要素:软件、技术和供应商。这三个要素紧密结合在一起, 才能使CRM成功实现。CRM软件至少要能提供以下主要功能:联系与账户管理、销售管理、远程营销/远程销售管理、客户服务管理、营销管理、商业智能、领导管理、电子商务。另外在最终选定CRM解决方案之前, 还应该考虑费用问题, 而且特别要当心系统升级和改变系统所需的费用。
CRM系统基础设施一定要提供业绩衡量标准。该系统必须有效地获取适当的数据, 并为接触的每个个体提供途径。CRM考核的几个基本指标:新增客户量 (率) :新增加的客户总量、流失客户量 (率) 、流失的客户总量、升级客户量 (率) 、客户平均赢利能力。CRM系统实施最关键的地方是建立明确的流程制度, 并将岗位的激励措施和软件应用结合起来。在某些实施CRM的企业中发现, 效率不高, 发生信息阻塞的根本原因在流程方面, 建议对流程改进。将标准合同和权限范围内的报价审批流程独立出来, 对于这类符合企业价格政策的审批, 直接由销售大区的助理进行, 只有特价审批需要通过经理, 并且通过系统的时间和进程记录, 将反馈信息的时间控制在当天, 如果当天没有回复, 没有达到绩效考核中量化的指标, 要承担责任。这样, 企业销售周期会大大缩短。
综上所述, C R M系统在实施的过程中要提升成功率, 很大程度上需要企业及系统提供商双方的投入和配合, 同时也需要企业内部从上至下的协作与理解, 把实施的过程规范和细化, 比如先进行理念导入, 然后进行业务梳理和流程固化以及系统部署, 双方要把实施工作计划到每天和每周, 保证项目的层次推进和效率, 从而有效地控制风险, 真正使投资回报最大化。
参考文献
[1]王永贵.客户关系管理[M].北京:清华大学出版社、北京交通大学出版社, 2004:156-158.
[2]邱伟光.公共关系学原理[M].上海:华东师范大学出版社, 2003:179-182.
