第一篇：企业物流调查问卷
物流企业仓储调查问卷
1、贵公司属于何种性质的物流公司
□国有企业□国有控股企业□民营企业 □三资企业□个体
2、贵公司的业务辐射范围
□仅本市□本省□本省及周边省区□全国□跨国境
3、
3、企业营运仓库的平均利用率是多少?
□ 30%及以下 □ 31%-50%□ 51%-70%□ 71%-90%□ 90%以上
4、企业仓库的运作方式是：
□ 机械化作业，信息处理用人工□ 以手工作业为
□机械化作业，信息处理计算机化□全自动无人作业
5、企业采用了哪些物流信息技术与设备?
□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)
□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)
6、企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备：
□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)
7、贵公司仓库作业中存在的问题
□机械化水平低□信息化水平低□仓库利用率低□货损率高□库存面积不足□缺乏专业操作人员
□流通性差□库存费用高□其他
8、企业与客户签署合同的期限一般为：
□ 临时合同□ 半年合同□ 合同□ 长期合同(一年以上)
9、基层员工的平均年收入是多少?
□10000 元及以下□10000元以上-1600元□16000 元以上-26000 元□26000 元以上-36000 元□36000 元以上
10、企业最紧缺的物流人才是什么?
_______________________________________________________________________________
第二篇：物流企业仓储问卷调查
企业全称:填写日期:
请在下面您认为合适的选项前打"×" 请在下面您认为合适的选项前打“√”,每题至少选择一个选项
1.[单选]贵企业仓库设备设施的运作方式
A、全自动智能操作B、机械化作业, 无信息处理C、机械化作业，信息处理用人工
D、以手工业为主E、手工作业,无信息处理F、手工作业, 信息处理计算机化
2.[单选]贵企业目前的仓储费率是多少?
A、每天每平米 0.5 元以下 B、每天每平米 0.5 元—1 元
C、每天每平米 1 元—1.5 元 D、每天每平米 2 元以上
3.[可多选]贵企业有哪些仓储设备设施
A.装卸搬运设备B.保管设备D.养护检验设备E.通风保暖照明设备G.劳动防护用品E.计量设备F.消防安全设备H.其他用品和用具(请注明)
4.[单选]您对目前的仓储设备设施条件满意吗?
A、很满意B、满意C、比较满意
D、一般E.不满意
5 [可多选]您认为贵企业仓储设备设施作业存在的问题
A 机械化水平低B 信息化水平低C 仓储利用率低E 库存面积不足F 缺乏专业操作人员 G 流通性差D 货损率高 H 库存费用高
I 很满意,无问题
6.[可多选]您对仓储更注重哪方面?
A、价格B、服务
C、设备D、规模E.人才
7.贵企业仓库的种类是()
A.自营B.外包
8.贵公司是否有由于保存或搬运装卸不妥当而报废的物品出现 ()
A.经常有B.偶尔会有C.基本没有过
9.贵公司是否对同类产品进行集中仓储集中管理()
A.是B.否
第三篇：物流企业竞争力调查问卷
物流企业竞争力调查问卷
━━ 从物流企业的视角看竞争力
说明: 1. 请将合适的标识填在所需回答的栏目内。2. 请在“”上划“”，在“____”上填写文字。
第一部分概况
1. 依贵公司看，以下各因素对物流企业竞争力的影响如何?(请选用合适的度量值，1= 没有影响; 5= 影响很大)
a. b. c.
物流企业的资源物流企业的能力 经营环境 12345 12345 12345
2. 依贵公司看，下列哪些指标可用来评价物流企业的竞争力?(请选择所有合适的选项)
实际的竞争力潜在的竞争力指标〔已实现的竞争力〕(竞争潜力〕
a. 市场占有率 b. 市场占有率的增长 c. 获利能力 d. 生产率〔劳动生产率，资产利用率〕 e. 服务质量 f. 创新 g. 其它 (请指明)_________
3. 请指出以下各因素对物流企业获取竞争力的重要性。
(请选用合适的度量值，1= 不重要; 5 = 很重要)
a. 战略管理b. 运作管理 c. 服务质量
d. 客户关系管理 (CRM) e. 信息技术 (IT) f. 网络规模
g. 业务流程管理 (BPM) h. 市场营销 i. 库存管理j. 创新
k. 人力资源管理 (HRM) l. 成本管理 m. 企业文化
n. 其它 (请指明) ____________
12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1234
5第二部分战略的规划和目标
4. 贵公司是否制定了战略规划?
是 否(如果“是”，请指明战略的时间年度)
1-3 年 4-5 年 > 5 年
5. 贵公司追求哪种竞争战略?〔请选择所有合适的选项〕
成本领先 价值领先 成本和价值领先
6. 请说明贵公司网络的地域范围。〔请选择最合适的选项〕
全球 全国 地区
7. 贵公司采用了哪一种组织结构模式? (请选择最合适的选项)
职能型组织结构，即建立在传统职能部室基础上的组织结构
流程型组织结构，即按业务流程需要设定的组织结构
矩阵型组织结构，即结合职能和流程各自需要而建立起的复合式组织结构
8. 贵公司有在地域上拓展的战略目标吗?
是 否(如果 “是”, 请说明打算如何拓展)
通过兼并/收购 通过与其它的物流企业进行战略联盟
机构自身增长 特许经营
其它方式 (请指明) ____________
9. 贵公司是否打算使服务种类多样化?
是 否(如果 “是”, 请说明打算如何多样化)
通过兼并/收购通过与其它的物流企业进行战略联盟
机构自身挖掘其它方式 (请指明) ____________
10.在开发一个新战略时，贵公司是否利用了公司外部的顾问服务?
是 否(如果 “是”,请说明是哪种类型的顾问服务)
咨询公司 大专院校 其它(请指明) _______
11. 在最近几年，贵公司与客户的关系是主动的还是被动的? (请选择合适的分值)
非常被动12345非常主动
12. 贵公司通过哪种方法来推广自身的服务?〔请选择所有合适的选项〕
人员推销 广告促销
网上销售 他人推荐 其它(请指明)_________
13. 贵公司为客户提供库存管理吗?
是 否(如果 “是”,请说明对贵公司的获益程度)
没有获益 有一点获益 适中的获益 很大的获益
14. 贵公司采用了下列哪一种方法来确定发生在物流活动中的成本?
(请选择最合适的选项)
传统的成本会计方法，即按照职能部门来分配及核算成本
作业成本法 (ABC), 即按照作业活动来分配及核算成本
同时运用以上两者
15. 贵公司运用了以下哪种方法来减少和控制成本? (请选择所有合适的选项)
作业管理 (ABM)，即通过对作业成本的核算来实施对作业活动的管理 全面质量管理 (TQM)
流程改造
其它(请指明)____________
第三部分绩效及竞争力的评估
16. 贵公司采用了下列哪种质量标准?(请选择所有合适的选项)
ISO 9000/9001 国标GB/T 19000-2000 其它(请指明) ______
17. 请说明以下各运作因素对物流企业竞争力的影响有多重要。
(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)
a. 运作的质量 (失败率) 12345
b. 运作的速度 12345
c. 运作的灵活性和机动性 12345
d. 流程的整合性12345
e. 创新 12345
f. 产能的利用率 12345
g. 运作的标准化 12345
h. 专业化程度 12345
i. 其它 (请指明) ____________ 12345
18. 请说明下列客户服务因素对物流企业竞争力的影响有多重要。
(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)
a. 员工行为 12345
b. 递送的可靠性 12345
c. 回应时间 12345
d. 制单的准确性 12345
e. 与客户的沟通与交流 12345
f. IT 支持12345
g. 抱怨 / 投诉程序 12345
h. 增值服务 12345
i. 客户的忠诚度/ 维系 12345
j. 其它 (请指明) ____________12345
19. 贵公司与客户间主要建立起了哪一种类型的关系?每种关系在总客户群中所占
的比例有多大?(请选择所有合适的选项，并说明占总客户数量的比例 )
长期合同关系 ，占 ____________%
短期交易协议 ，占 ____________%
其它的主要关系有 ：(请指明) ____________ , 占 ____________%
20. 贵公司采用了以下哪种方式来培育与客户间的关系?(请选择所有合适的选项)
经常会面
定期对客户情况进行回顾和总结
共同倡议，如发起项目和计划等
个性化服务
相互商定绩效考核体系
其它(请指明)_____________
21. 贵公司从IT 技术的应用中获得了多大的竞争优势?
(请选择合适的度量值，1=没有优势，5=有很大的优势)
a. 企业资源计划 (ERP)12345
b. 电子数据交换 (EDI)12345
c. 互联网12345
d. 仓库管理系统 (WMS)12345
e. 车队管理系统 (FMS)12345
f. 决策支持系统〔DSS〕12345
g. 运输路径与时间调配电子系统12345
h. 其它(请指明)_____________12345
22. 请指明贵公司创新的主要来源。 (请选择合适的度量值，1 = 低， 5 = 高)
a. 技术创新12345
b. 管理创新12345
c. 服务创新12345
23. 在过去一年里，贵公司采用了下列哪些新方法?(请选择所有合适的选项)
为现有客户群体开发新的服务项目
开发新的服务项目来拓展现有客户群体
开发新的内部流程
应用新的管理技术
开发新的绩效评估体系
24. 在多大程度上，贵公司能够通过创新来获得服务领先的优势地位?
(请选用合适的度量值，1= 根本不可能， 5= 在很大程度上)
12345
25. 请说明以下人力资源管理对于物流企业竞争力的重要性。
(请选用合适的度量值，1= 不重要， 5= 非常重要)
a. 员工招募程序 12345
b. 员工培训12345
c. 公司道德观12345
d. 对员工授权12345
e. 员工士气12345
f. 绩效评估系统 12345
g. 奖励和补偿机制 12345
h. 惩戒程序12345
i. 与贸易协会的关系12345
j. 其它 (请指明) _____________12345
26. 依您看，以下哪些方面能够体现出一个物流企业的文化特性?
(请选择所有合适的选项)
企业的团队协作
优质的服务
企业与各方的关系
管理的质量
客户满意度
员工的忠诚度和士气
对环境与社会的责任
其它(请指明) _____________
27. 企业的环境政策，企业的社会责任感以及风险管理对物流企业的竞争力有多大
影响? (请选用合适的度量值，1 = 没有影响，5 = 大的影响)
a. 企业的环境政策
b. 企业的社会责任
c. 风险管理
12345 12345 12345
第四部分 企业背景
28. 贵公司是一家:(请选择最合适的选项)
以运输为主的物流企业
以仓库和配送为主的物流企业
以货运代理为主的物流企业
提供全程服务的物流企业
其它 (请指明) _________________
29. 贵公司从事物流业务有多少年了?______ 年
30. 贵公司现有员工 ________________ 人.31. 贵公司的所有权结构:(请选择最合适的选项)
国有企业 (SOE)
民营企业
中外合资企业 (JV)
32. 请指出贵公司服务的行业类别。 (请选择所有合适的选项)
机电设备 纺织品与服装
电子产品，计算机以及电信 汽车及零配件
家俱 家用电器
医药 化工
包裹 家庭配送
建筑材料 原材料
零售业 快速消费品
纸及纸类产品 其它(请指明)________
感谢您的参与和支持!
请将填好的《物流企业竞争力调查问卷》与《2006年度中国物流百强企业评选活动企业调查表》一并寄至：
中国物流百强企业评选组委会办公室
地址：北京市西城区月坛南街26号院1号楼2044室
邮编：100825
联系人：郭立新、李锐、孙综国、张蕾蕾
电话：010-68596705传真：010-68596229
Email：
第四篇：物流企业仓储设备设施调查问卷
企业全称:
填写日期:年月日
尊敬的先生女士：
您好, 我们是广州铁路职业技术学院物流管理专业的学生,本问卷是为了了解广州市目前的物流企业仓储设施设备状况而调查，完全是学术调研,绝不泄露任何商业信息.谢谢您的合作与配合,使我们能顺利完成此次调查!
请在下面您认为合适的选项前打“√”,每题至少选择一个选项
1.[单选]贵物流企业属于何种性质
A、国有企业B、私营企业C、集体企业D、合资企业 E. 外商独资企业
2. [单选]贵企业的业务辐射范围
A.仅本市B.本省C.本省及周边省区D.全国E跨国
3.[单选]贵企业仓库设备设施的运作方式
A、全自动智能操作B、机械化作业, 无信息处理
C、机械化作业，信息处理用人工D、以手工业为主
E、手工作业,无信息处理F、手工作业, 信息处理计算机化
4.[单选]贵企业营运仓库设备设施的平均利用率是多少?
A.30%及以下B.31%-50%C. 51%-70%D.71%-90%E.90%以上
5.[单选]贵企业目前的仓储费率是多少?
A、每天每平米0.5元以下B、每天每平米0.5元—1元
C、每天每平米1元—1.5元D、每天每平米2元以上
6.[可多选]贵企业有哪些仓储设备设施
A.装卸搬运设备B.保管设备C.计量设备：
D.养护检验设备E.通风保暖照明设备：F.消防安全设备：
G.劳动防护用品H.其他用品和用具(请注明)
7.[单选]您对目前的仓储设备设施条件满意吗?
A、很满意B、满意C、比较满意D、一般E.不满意
8. [可多选]您认为贵企业仓储设备设施作业存在的问题
A 机械化水平低B 信息化水平低C 仓储利用率低D 货损率高 E 库存面积不足F 缺乏专业操作人员G 流通性差H 库存费用高
耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!
鎕鎕Amani 1
I 很满意,无问题
9. [可多选]您对仓储更注重哪方面?
A、价格B、服务C、设备D、规模E.人才
10. [可多选]贵企业设备的主要存货是什么?
A、家用电器B、家具C、药品
D、汽车配件及零部件E、超市零售商品F、电子设备
G. 机械设备H. 医药I.纺织服装
J.电子产品K.报刊音像制品L.矿建材料(包括钢铁)
11.[可多选]贵企业仓储设备管理目前采用了哪些现代化物流信息技术?
A.EOS系统(电子自动订货系统)B.条形码技术
C.ASS(自动分拣系统)D.EDI系统(电子数据交换系统)
E.GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)
F.RFID(射频识别)G.全无H.其它(请注明)
12. 贵企业是否设置设备货物管理制度?
A是B 否
13.贵企业是否租赁其他仓储设施 (若选择“是”,请完成下面的“◆”题)
A是B 否
若有租赁仓储设施，租赁仓库的类型(可多选)：
A.普通平房库B.普通楼房库C.高层货架仓库(3-5层)
D.立体仓库(10米以上)E.货场F.保温仓库
G.冷藏仓库H.冷冻仓库I.气调仓库
J.危险品仓库K.简易仓库
14.贵企业仓库设备设施是否按种类性质分类摆放?
A是B 否
15.[开放题]贵企业是否设有专职的设备设施保管或维修人员?您觉得存货的防
盗设备措施周密吗?若不周密,您觉得哪些方面需要加强?
(填是/否)(填周密/不周密)
耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!
鎕鎕Amani 2
耽误您宝贵的时间,再次感谢您的配合,祝您工作顺利!
鎕鎕Amani 3
第五篇：物流企业仓储现代化调查问卷
企业物流调查问卷
企业名称：
企业地址：企业网址：
填 表 人：联系电话：
一、企业基本概况
1、贵公司属于何种性质的公司
□国有企业□国有控股企业□民营企业□三资企业□个体
2、贵公司的业务辐射范围
□仅本市□本省□本省及周边省区□全国□跨国境
3、企业市场
□销售区域划分□销售对象性质□销售模式
4、主营业务范围
5、企业物流战略
□企业物流长期计划□企业物流短期计划□客服服务水平的目标□库存目标□运输目标□企业物流服务中，各部分物流成本的占比
6、企业物流管理制度
□整个公司物流项目的规章制度、操作守则□每个物流项目规章制度、操作守则
二、仓储基本概况
1、仓库的区域布局
① 仓库情况
□个数□面积□形状立体?
□类型□是否有新建、升级和改动的打算
□其他
○2仓库的地址
○3仓库周围交通○4仓库周围物流配套○5其他
2、拥有的仓库情况(单位:㎡)
① 仓库的具体位置○2仓库出库车辆转弯半径
○3□自有仓库，面积; □租赁仓库，面积;□共有仓库，面积;
○4 自有仓库中：
□普通库，面积;□立体仓库，面积;□露天堆场，面积;□保温仓库，面积;□危险品仓库，面积;□保税仓库，面积。 ○5自有仓库年平均利用率约为%
○6仓库的性质
○7仓库的类别
○8仓库装卸
□有无装卸台□内装卸□外装卸
□其他
○9仓库的地面
○10仓库的通道宽度
○11仓库年平均日出入量
□日入库量□日出库量
□日装卸处理量□日需求量
○12仓库日用车辆
○13仓库容量
□仓库可容量□仓库安全库存量
○14仓库交货期
○15仓库出入库流程
○16仓库异常处理方法及流程
3、仓库设备使用情况
○1设备的种类和数量
□叉车辆□输送机台□起重机台□搬运车辆□龙门吊台□集装箱大抓台□其他辆
○2叉车
□叉车类别□叉车宽度□叉车可升降高度□其他
○3托盘
□ 托盘类别□托盘尺寸□托盘数量□其他
○4包装设施设备
○5监控设备
○6货架容量
○7货架的高度
○8其他
4、货物
1货物种类及外包装 ○
□货物种类编码依据□外包装类别
□种类编码的最大长度□其他
○2货物码放
□码放方式□最高堆码限度
□其他
○3货物出入库原则
5、仓库照明及消防
○1仓库照明
□仓库供电方式□备用电源
□其他
○2消防设施设备
□数量□使用要求□有无高/低储报警控制□高/低报警控制数量
□其他
○3相同区域仓库供应商资源○4供应商价格调查
三、仓储成本构成
1、库房
○1成本
□购买成本□租赁成本○2折旧费
□购买折旧□租赁折旧○3地面等维护费
○4保险费
○5仓库供应商
□资质□实力□服务项目□能力□库区管理要求
2、监控成本
□购买成本□构建成本□折旧费□维护费用
3、货架
□购买成本□构建成本 □折旧费□维护费用
4、叉车
□购买成本□租赁陈本
□折旧费□维护费
5、托盘
□购买成本□折旧费□维护费
6、物料箱
□购买成本□折旧费
7、耗材
□标签纸□高速打印色带 □打印纸□碳带
□其他
8、包装成本
○1包装材料费
□封装箱胶□PE热收缩膜□塑料袋○2包装设备
□折旧费□保养费□维修费
9、分拣费用
□购买成本□折旧费□保养费□维修费
10、装卸搬运费用
□人力成本□合理损耗费□保险费
四、仓储工作效率
1、订单
□订单执行时间□方式□人员配置
2、车辆
□平均装车等待时间□平均装载时间□车辆平均利用□其他
○3相同区域仓库供应商资源○4供应商价格调查
放入成本
m³
企业营运仓库的平均利用率是多少?
□ 30%及以下□ 71%-90%□ 90%以上□ 31%-50%□ 51%-70%
1. 企业仓库的运作方式是：[可多选]
□ 机械化作业，信息处理用人工□ 以手工作业为
□ 机械化作业，信息处理计算机化□ 全自动无人作业
2. 企业的物流信息系统可以实现的功能包括：[可多选]
□ 运输管理□ 仓储管理□ 财务管理□ 设备管理
□ 订单处理□ 配送管理□ 销售管理□ 采购管理
□装配和包装管理□ 车辆监控□客户查询、管理
□其他______(请注明)
3. 企业采用了哪些物流信息技术与设备?[可多选]
□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)
□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)
□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)
4. 企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： [可多选]
□ EOS系统(电子自动订货系统)□ 条形码技术□ ASS(自动分拣系统)
□ EDI系统(电子数据交换系统)□ GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)
□ RFID(射频识别)□ 其他__________ (请注明)
□其他，各台
3、贵公司仓库作业中存在的问题【可多选】
□机械化水平低□信息化水平低□仓库利用率低
□货损率高□库存面积不足□缺乏专业操作人员
□流通性差□库存费用高□其他
