电子商务管理专业

关键词： 行动计划 互联网 电子商务 发展

电子商务管理专业（精选6篇）

篇1：电子商务管理专业

电子商务管理类专业简历模板

目前所在： 白云区 年 龄： 20

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 162 cm

人才测评： 未测评 体 重： 50 kg

人才类型： 在校学生

应聘职位： 行政专员/助理， 前台接待/总机/接待生， 文秘/文员

工作年限： 1 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 一个月

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,增城,佛山

毕业院校： 广东白云学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -07

专 业 一： 商务日语 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 精通

其它外语能力： 日语水平一般

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

外语水平：英语达到听、说、读、写大学英语3级水平。已考英语应用能力A级

计算机水平：计算机应用能力一级熟练使用MS Office和WPS Office撰写策划文案、设计表格统计数据、制作文稿演示、教学课件等.

其它培训情况：参加大学组织的自学专升本学习.

个性特征：性格开朗、乐观，与同学关系融洽;对待生活态度积极在校期间担任班级班长一职，曾多次组织团体训练活动，拥有较强的`责任心和组织能力

有C1汽车驾照

个人自传

在大学期间一直担任班长一职，有较强的责任心和与人交流的能力。曾获奖项：本学院的“最佳辩手”“优秀团员”“优秀大学生干部”。正参与专升本的学习，所报的广东商学院的商务管理专业。

篇2：电子商务管理专业

个人资料：

姓 名：YJBYS 政治面貌：团 员

目前所在： 荔湾区 年 龄： 20

户口所在： 阳江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

我的`特长：

求职意向

应聘职位：网页设计/制作/美工：

工作年限： 3

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 越秀区,天河区,海珠区

工作经历

苏宁电器（广州市） 起止年月：-10 ～ 2010-10

公司性质： 中外合资 所属行业：服务业

担任职位： 后台客服

工作描述： 后台协助物流部门工作让我加强了与客户的沟通协调能力，也提高了处理问题的能力，工作认真、勤奋，得到好评。

教育背景

毕业院校： 广州市工贸技师学院 广东商学院

篇3：电子商务管理专业

本文结合电子商务专业《管理信息系统》的教学实践, 提出该专业《管理信息系统》课程教学改革的几点感想, 旨在通过探索, 寻找到《管理信息系统》课程教学改革行之有效的方法。

1 根据学科要求, 确定合理的教学目标

根据电子商务专业的人才培养目标, 要求学生能够比较系统地掌握利用电子商务实现网上商务贸易的基本方法, 具有开发、维护、应用网络技术的实际工作能力和初步的科研能力, 尤其是对基于网络平台的企业电子商务应用系统的开发、应用与维护。

基于这样的培养目标, 可以确定电子商务专业《管理信息系统》课程的教学目标是使学生了解现代企业应用信息管理企业的理论和方法, 掌握现代信息技术环境下企业管理业务的处理流程以及如何操作、运用MIS于实际工作中, 要求学生具备较强的实际动手水平。

2 根据教学目标, 安排合适的教学内容

电子商务专业人才培养目标要求学生掌握较强的信息技术手段, 所以学生都有较好的计算机基础, 如, 本专业学生在大一大二会必修《计算机应用基础》、《程序设计语言》、《计算机网络基础》、《数据库基础》等计算机类课程。而以国内比较著名的面向工商管理专业的《管理信息系统》教材为例, 如清华大学版 (薛华成, 第3版) 和高等教育版 (黄梯云, 第2版) [1,2], 有很大的篇幅讲述计算机系统和信息系统的组成、建设、数据库技术等, 因此当电子商务专业的学生到大三学习《管理信息系统》时, 这些内容可以回顾为主, 重点可以放在现代企业应用信息管理企业的理论和方法, 管理信息系统的结构, 系统分析、设计、实施和评价。

3 重视案例教学, 提高教学质量

在理论教学中, 学生是在没有感性认识的情况下被动地接受这些理论, 常常感到枯燥和抽象且有距离感, 学习的积极性调动不起来。而案例教学具有高度的拟真性、灵活的启发性、鲜明的针对性, 是管理类课程教学中的一个主流, 当然管理信息系统也不例外[3]。在授课过程要尽可能地去结合跟电子商务系统建设相关的案例。如在讲述企业的组织结构图时, 可以结合具体的企业来展开, 如宝供物流, 让学生事先搜集该企业的相关资料, 课堂上由老师讲授为主, 学生参与为辅, 达到教学相长的效果;在讲述企业业务流程时, 可以学生身边熟悉的管理信息系统来展开, 如教学管理信息系统, 由学生分组讨论本校教务管理和学生选课管理的业务处理过程, 这样的案例, 学生很乐于参与讨论, 积极性很高。为了让学生更好的理解管理信息系统规划、分析、设计和实施这一系统工作, 在教学中, 我选择了一个电子商务物流企业为例, 从企业的背景、问题的提出、可行性分析、初步调查、详细调查、设计和实施, 并配合各个教学环节来讲述相关的理论知识。

4 注重实践教学, 提高学生的实际动手能力

《管理信息系统》是门实践性很强的课程, 课程本身大多谈到企业运营的问题, 但是学生对现实企业流程缺乏了解, 更缺乏实际管理的经验, 理论教学还需要同实践教学相结合。同时, 现代社会需要的是能利用管理信息系统收集信息、分析信息、提升企业竞争力的经济管理人才, 因此要求在MIS课程教学过程中, 必须注重学生实践能力的提高[4]。笔者结合教学实践, 认为《管理信息系统》的实践教学可以分以下几个步骤来进行:

第一步, 建立学生对MIS的感性认识。首先让学生对MIS有一个感性认识, 了解MIS的基本结构、功能, 掌握运用MIS处理管理业务的实际操作技能。考虑到我院电子商务专业学生大多有选修《ERP沙盘》, 所以选用的演示软件是国内应用较多的金蝶的K/3ERP软件, 先把学生按专业领域进行分组, 如行政管理组、财务管理组, 要求各组按照规定的业务流程, 分工合作完成相应业务的处理, 从而掌握怎样将MIS运用于实际工作中。

第二步, 对现有的MIS的分析。选用一些学生较为熟悉并且常用的管理信息系统, 如教务管理信息系统, 学生选课管理信息系统, 进销存管理信息系统。将学生分成若干各小组, 分组讨论这些系统的功能模块结构、业务处理流程、数据流程以及数据存储结构等, 并形成相应的文档。

第三步, 开发小型的MIS。考虑到电子商务专业的学生在前期已经学习过《VB程序设计》、《数据库基础》, 并且很多同学都已经通过国家计算机二级考试, 有一定的编程基础, 因此在实践课中还可以让学生进行小型管理信息系统开发的尝试。将学生分为若干个小组, 分组完成系统的选题, 规划, 分析, 设计和实施。实践证明, 学生选择的题目往往就是与自身学习生活息息相关的例子, 如学校包车系统, 外卖订餐系统, 宿舍管理信息系统等等。当然, 在学生选题过程中, 教师可以针对系统的难易程度和学生的能力水平给出一定的参考意见。

5 积极探索有效的考核方式

《管理信息系统》的考核大多采用闭卷笔试的形式, 卷面考试的概念、理论较多, 因此考试前学生们只得忙于背答案。而面对大量的概念和理论, 试卷的试题量有限, 很难真正考查学生对基本知识的掌握程度。基于此, 在考核时, 可以实践教学中学生选用的小型管理信息系统为例, 让学生分组完成系统的规划, 如可行性、必要性分析;系统的分析, 包括该系统的业务流程图, 数据流图等;系统的设计, 如系统的界面设计, 输入输出设计, 业务处理流程设计等等, 完成整个文档的编制工作, 最后形成管理信息系统课程设计报告。考核成绩为平时成绩+课程设计成绩, 学生在完成课程设计的过程中进一步加深巩固了理论知识, 彻底从死记硬背中解放出来。

结束语

本文提出的教学改革方案来源于实际的教学实践, 相对之前的电子商务专业学生, 学生对于MIS的基础理论, 学习兴趣和积极性都有较大的提高。但是还有一些不足之处, 如在实践教学中, 能带学生去实际的企业进行观摩学习, 亲身体MIS的实际构成、运行特点和所起的作用, 以及如何对其进行管理维护就更好。

摘要：结合笔者的教学实践, 提出了电子商务专业《管理信息系统》的课程和实践教学改革的方法和设想。旨在通过探索, 寻找到《管理信息系统》课程教学改革行之有效的方法。

关键词：教学改革,案例教学,实践教学

参考文献

[1]薛华成.管理信息系统. (第5版) [M].北京:清华大学出版社, 2007.

[2]黄梯云.管理信息系统. (第3版) [M].北京:高等教育出版社, 2009.

[3]刘伟, 张飞涟.工程管理专业管理信息系统教学改革研究[J].长沙铁道学院学报 (社会科学版) , 2006, 6.

篇4：电子商务管理专业

关键词：电子商务单元设计客户服务与管理角色扮演

一、单元基本信息

（一）教材及教学参考资料的使用

本课程--《客户服务与管理》是电子商务专业的核心基础课程，本课程的突出特点体现在基础知识涉及领域广泛、文理交叉、具体内容跨度大以及多学科间的相互渗透。

本课程在三年制高职电子商务专业的第四个学期开设。采用的教材是由电子工业大学出版社出版的《客户服务与管理——项目教程》，本教材内容和体系体现了“工学结合”的精神，突出教学过程的实践性、开放性和职业性，强化对高职学生职业能力的培养，以期实现“教学与实践零距离，毕业与上岗零过渡”。

为了能够取得更好的教学效果，我选用了机械工业出版社出版的《客户关系管理实务》作为本课程的教学参考资料。

（二）本单元的地位与作用

本堂课内容为电话沟通，属于项目三“沟通客户需求”中的任务二选择沟通方式。是前节内容理解客户需求的延伸，是后续内容满足客户期望的基础，在整个课程的学习过程中至关重要，也是各个企业进行客户服务的首要步骤。

本单元的学习关系着能否有效地激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性和创造性。对于培养学生的创新思维、培养本专业的素质能力发挥着提纲挈领的关键作用。

二、学情分析

学生已经掌握了电子商务基础、市场营销学、管理学等专业基础课程，本课程开设在第四学期，是前面专业基础课程的延伸和具体运用，同时又可以为第六学期到企业顶岗实习作好铺垫。

本课程教学对象为电子商务专业大二的学生，根据前面内容的教学分析，学生普遍存在以下问题：

1、掌握客户服务的基础知识，对客户服务有一定的兴趣。

2、具备基本与人沟通的技能，但没有使用各种沟通方式理解客户需求的经历。

3、学生个性较强，但在团队合作中缺乏协作意识。

针对以上存在情况，单元设计中拟解决的问题有：如何调动学生学习兴趣、如何让学生通过本堂课的学习将学习积极性发散到整门课程、如何培养学生在团队中的分工和协作意识。

三、单元教学目标

根据《客户服务与管理》教学大纲和新课改理念从学生的学习兴趣，生活经验，认知水平出发并结合本课教学内容及学情分析，我将本课的学习目标设计为：

1）知识目标：了解和把握电话沟通客户的准备工作及一般流程；掌握电话沟通客户的基本礼仪和技巧。

2）能力目标：能够熟练运用接听和拨打电话的技巧；能够在电话沟通中运用有效倾听技巧。

3）素质目标：具有团队合作和交往、沟通方面的基本素质；具有学习、理解问题以及创造性思维的基本素质；具有分析、判断、应变、控制事件的基本素质。

四、教学重难点分析

1.教学重点：通过电话沟通搜集客户信息，从而达到满足客户期望。

确立理由：学生只有准确搜集到以上信息，才能解开公司无法确定潜在的消费者，无法确定消费者的潜在需求。

2.教学难点：理解如何通过电话沟通了解客户真实的需求，便于有针对性的开展产品与服务的营销工作。

确立理由：每位客户的性格爱好、行为习惯都不一样，难以固定统一的方法去开发客户，在操作过程中学生不易掌握方法技巧的使用，容易出错，因此学生需要灵活掌握客户沟通的技巧并能应变自如。

五、教法及学法分析

1.教法分析

在教学过程中给每个同学设定具体的岗位角色，使学生在体验职业岗位情感、感悟职业角色内涵的同时，把职业知识、职业技能、职业心理有机的结合起来，养成规范的职业行为。

（1）分组学习法：在本项目教学中，对学生进行分组，组员须合理分工，小组负责人等同项目经理。在项目总结阶段，要求以小组为单位展示学习成果，在分组讨论的过程中也能产生大量观点或可选方案，并产生具有创新思维的观点，课堂气氛也能活跃起来。

（2）角色扮演法：在本项目中，让学生在该项目中扮演不同角色，如客户、客户服务人员等，在项目组长的统一调配下，完成各自的工作任务。角色扮演使每个学习者从思想上也进入实际工作岗位，通过体验不同职业岗位、不同角色对工作者的要求，有助于提升学习者的职业规范、职业道德、分工合作能力及责任感。

（3）案例教学法：在本项目中，将实际案例引入教学中，每个重要知识点均与实际应用结合起来，通过案例进行启发引导，让学生理解项目任务所需的知识技能和态度，激发学生深入研究的学习动力和兴趣。

2.学法分析

《客户服务与管理》学法指导显得格外重要，这是因为，一方面客户服务与管理课程的知识更新快，如果学生不养成良好的学习习惯，那么就很难适应这门学科的学习和今后的发展；另一方面网络技术的发展也为客户服务与管理的教学创造了良好的合作学习环境，即利用网络环境开展合作式、研究性的学习。因此，我确定以下几种学法：

（1）自主学习法。提出以完成任务为目标，要求学生自学支持网站上的电子教材内容和操作演示或教材内容。

（2）合作探究法。通过自学方法后，发现问题尝试与其他同学或老师共同探讨，通过集体的力量最终解决问题。

（3）实践操作法。实践出真知，客户服务与管理课更注重实际操作，亲身体现网络客服、电话客服带来的与客户沟通的快捷性和便利性。

六、教学程序设计

1.项目实施条件：一间多媒体教室、一个上网机房、几台电话机；准备学生进行角色模拟的背景资料。

2.本堂课（2课时）教学的方案设计如下：1）课前导入案例：（20分钟）；2）教师讲解任务分配：（10分钟）；3）学生分组模拟演练讨论、展示：（35分钟）；4）自评、互评、师评（5分钟）；5）拓展练习：（10分钟）；6）教师进行归纳提高（8分钟）；7）课后延伸（2分钟）。

七、教学评估

在项目评分环节，教师制定了合理的评分细则，通过表格化的设计，教师评分和各组互评的方法，既调动了各组的积极性，又激发了成员的参与热情。

在本堂课中，通过多元化的教学方法，科学的教学设计，引导学生建立学习自信心，激发学习兴趣，提高对所学知识的运用能力。最终学会发现问题，分析问题，解决问题。

参考文献：

[1]谷再秋.客户关系管理课程教学改革探索[J].长春大学学报，2010，20（4）：116-118.

[2]陶书中.基于市场需求的高职学生就业能力培养的思考[J].中国职业技术教育，2008，（15）.

[3]常春耘，陆南.实验教学存在的问题及改革措施[J].实验室研究与探索， 2006， （2）： 235-237.

篇5：电子商务管理专业

2006年              广东工业实训中心      用友ERP

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

我是一个性格比较开朗的人，做事认真负责，勤恳，有自信，乐于助人，有良好的人际处理能力，强烈的团队合作的.意识。

在生活方面，我是一个善于适应环境变化的人，懂得如何去学会生活，学会独立自主，学会现实生活中的点点滴滴，生活富有节奏却又不失乏味。

在学习方面，我是一个勤奋好学的人，讲究科学的学习方法，使自己不断获得新的知识。在社会实践中，使我懂得了理论和实践的统一，更懂得了管理组织和团队精神的重要性。

详细个人自传

个人联系方式

★ 经济与贸易专业求职简历

★ 贸易英语翻译求职简历

★ 贸易经济专业大学排名一览表

★ 贸易经济专业大学生自荐书

★ 经济法学求职简历

★ 经济与贸易专业毕业生求职信

★ 外贸贸易人员求职简历

★ 经济管理学专业简历

★ 高级贸易跟单求职简历

篇6：工商管理系电子商务专业求职信

您好！请恕打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢！希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。我是宁波职业技术学院工商管理系电子商务专业的一名学生，我叫李佩笑。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识，网页制作、计算机技术、网络营销等，而且能熟练的操作计算机办公软件。

在这短短的两年里，我深深地感受到，电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。与优秀学生共事，使我在竞争中获益，也使自己更好的进步深知。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会作出应有贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。我想贵公司给我一次面试的机会，我相信我能够表现的更好！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩！