客舱中英文广播的现状及对策分析

关键词: 播音员 客舱 广播

英语作为国际民航的主要语言, 在开展相关工作的过程中, 要求播音员能够用英文流畅地进行广播, 给乘客传递正确的信息。广播质量是衡量客舱广播效用的标准, 一旦其中出现问题, 就会影响整体工作效用。就我国目前的工作来说, 客舱中英文广播质量难以达到标准, 导致乘客在了解信息的过程中出现错误, 产生错误的引导。因此, 需要提高民航中英文广播质量, 使得客舱安全性提高, 加强服务水平。

一、客舱中英文广播交际理论

在进行英文客舱广播的过程中, 需要明确交际理论内容, 对其进行较好的应用, 使得客舱广播信息能够被如实传递。交际理论需要体现出一定的共享性, 在进行实际交际的过程中, 需要让他人通过肢体语言或者口语等了解对方想要表达的意思。在发送相关信息的过程中, 需要明确其中的要素, 让信息能够被准确地传达, 还需要提高信息传递效率。交际理论具有一定的交际性及礼仪性, 在开展对话的过程中, 能够体现出一定程度的社会功能。在客舱中进行英文广播的过程中, 需要体现广播价值, 考虑到收听广播的人的特点, 对其进行细化。

交际理论实际上就是通过信息源发出相关的信息, 然后将信息传递给接收者, 再对其进行一定程度的加工, 使得接收者能够准确处理信息内容。虽然交际理论阐述的是一种互动的过程中, 但是实际上, 在开展客舱英文广播的过程中, 还是能够通过单向传播使得信息被传递出去。在利用交际理论传递英文广播内容的过程中, 能够体现出出信息发出者的语言素养, 还能够强化自身价值观的体现。在播放客舱英文广播的过程中, 播音员需要发出有用信息, 强化自身的表达能力。在这合格过程中, 交际理论就能够起到一定的作用, 让播音员提升语气、语速及播音技巧的准确性, 使得播音效果达到要求及标准。

二、加强客舱中英文广播的意义

在开展客舱播音的过程中, 部分播音员还是难以掌握英文发音重点, 其语速也经常难以达到要求, 导致客舱英文播音效果不佳。当代社会的发展使得客舱英文播音要求逐渐提升, 播音员不仅需要对信息进行准确的传递, 还需要让收听者明确信息重点, 使其在听的过程中能够感受到信息的轻重缓急。因此, 在开展客舱中英文广播训练的过程中, 就能够让播音员明确广播语言的特点, 使其对信息进行冷静的分析, 将其准确传递给接收者。新形势的发展使得英语在各行各业中的应用要求逐渐提高, 播音员在进行广播的过程中, 不仅需要掌握基础的英文意思及含义, 还需要具备较强的英语反应能力。目前, 我国较多民航都开始国际化, 乘客也逐渐趋向于国际化, 英语作为世界通用的语言, 在客舱播音过程中就成了必要。因此, 加强客舱中英文广播能力可以使得播音员的整体素养得到提升, 还能够加强我国民航企业的发展, 增强我国的国际地位。

三、客舱播音现状

(一) 语言基本功不扎实

在进行客舱英文播音的过程中, 播音员需要具备良好的语言能力, 才能让接收者明确信息内容。就目前的客舱播音情况来说, 部分播音员语言基本功不扎实, 在进行英文播音的过程中, 难以利用语言对信息进行准确的传递。部分播音员在利用广播播音的过程中, 会受到汉语的影响, 导致其发音不规范。在利用英文广播的过程中, 需要对单词的轻重音进行分辨, 但是播音员不扎实的语言基本功使其在广播过程中难以明确表达其想要传达的意思。部分播音员在广播过程中过于追求语速, 导致其对英文单词的应用不准确。这种情况容易使其在连读的过程中, 造成严重的吞音现象, 使得英文表达不清楚。在进行广播的过程中, 并不是只需要将内容播报清楚就行, 而是需要注重语调的变化。但是部分播音员在利用广播的过程中, 没有对句子的重读部分进行分析, 导致其中缺乏语调变化, 难以明确表达信息含义。

(二) 缺乏播音技巧

在进行客舱中英文广播工作的过程中, 播音员需要利用自身的职业素质体现播音技巧, 使得播音内容建立在专业技巧之上, 强化播音效用。在实际开展客舱中英文广播的过程中, 部分播音员还是无法正确利用播音技巧, 导致其语气平淡, 无法表达正确的情绪。部分播音员的语气生硬, 在播音过程中, 没有与乘客进行交流, 导致信息的传达缺乏亲和力。播音员在进行广播的过程中, 没有针对信息内容对语气及情绪进行调整, 导致广播词千篇一律, 难以体现信息情感及轻重缓急。虽然客舱广播播音员需要完成的一项任务, 但是其还是需要将其当作一项兴趣爱好, 根据实际情况对其进行播报。在实际进行客舱中英文广播的过程中, 播音员经常需要面对无人的环境, 使其缺乏对象感。这种工作环境经常会使得播音员在播音过程中情绪平淡, 缺乏起伏, 甚至部分播音员在播音过程中像自言自语。这种英文广播使得广播信息平淡无奇, 难以引起收听者的注意, 甚至会使得收听者产生厌烦情绪。

四、客舱中英文广播对策

(一) 加强外语培训

在实际开展客舱中英文广播的过程中, 播音员需要按照要求完成工作, 就需要加强外语能力。工作单位需要引导客舱中英文播音员加强外语培训, 增强其外语能力, 使其能够从根本上提升英文广播能力。作为一种单向交际, 播音员需要给自己选定或者想象一种多向工作环境, 使其在工作过程中不会感到烦闷。在进行外语培训的过程中, 工作单位需要带领英文播音员学习专业课程, 了解客舱中英文播音要求及标准。在进行培训时, 培训人员可以利用多媒体设备等引导播音员进行专业学习, 通过录像等方式使其能够不断学习专业英语播音方式。在长期的培训过程中, 客舱中英文广播效用能够得到提升, 播音员的的业务能力也可以得到改善。在这种情况下, 客舱中英文广播会具有更高的技术含量, 使得收听者接收到正确的信息。

(二) 提高播音技巧

对于客舱中英文广播工作效用来说, 播音技巧的提升是强化工作效用的根本。在实际开展英文广播播音的过程中, 播音员需要具备较强的播音能力, 其需要不断提升自身的播音技巧, 使得播音工作达到标准。为了使其能够达到现代化国际化播音要求, 工作单位就需要对播音员进行考核, 使其能力达到要求。在对播音技巧进行完善的过程中, 播音员需要把握对象感, 使其能够针对大众的需求调节情绪。情绪的调整能够在一定程度上强化播音效用, 使得收听者对广播想要传达的信息进行更加明确的分析。技巧的提升还要求播音员掌握播音内容需要传达的思想感情, 使得信息情绪的表达建立在扎实的语言基础上。因此, 在进行客舱中英文广播的过程中, 播音员需要掌握语言节奏及语速, 使得收听者能够感受到信息想要表达的情感。

(三) 提高选拔外语能力比重

在对客舱中英文广播技巧进行提升的过程中, 还是需要以播音员自身的专业技能作为基础。在选拔播音员的过程中, 需要对播音员的专业能力进行考核。部分播音员虽然具备较强的汉语广播能力, 但是其英文基础薄弱, 不仅不能准确利用英文传达信息, 甚至不能理解英文内涵, 导致其情绪的利用及表达不到位。因此, 在对乘务员进行选拔的过程中, 就需要提高选拔外语能力的比重, 保证乘务员本身具备一定的外语能力基础。这样能够使其在工作过程中不断提高自己, 使得英文广播状况得以改善。在对乘务员进行选拔的过程中, 需要对其外语口语能力进行测试, 以最基础的语言考核方式为主, 与其进行正常交流。另外, 还需要考核乘务员的语言情绪管理能力, 使其在进行客舱中英文广播的过程中, 能够利用语气节奏准确带入收听者的情绪, 使得广播效用得以增强。面试官需要对乘务员的基本语言能力进行评估, 注重语言细节, 以外语考核为主, 强化客舱中英文广播效用。

五、结语

在对客舱中英文广播效用进行分析的过程中, 需要明确其中的语言技巧问题。工作单位需要加强乘务员的外语培训, 训练其播音技巧, 使其能够在播音过程中呈现较强的英文广播效用。

摘要:我国现代化社会的发现使得各行各业的整体发展都有了一定程度的提升, 行业要求也逐渐严格。就民航客舱的工作来说, 国际化已经是其基本要求, 工作人员需要有较强的交流能力, 还需要正确应用广播, 对信息进行准确的传递。就当前的工作来说, 我国客舱广播以英文为主, 但是英文广播还是存在一定的问题, 难以满足国际民航的要求。本文主要通过分析交际理论及英文广播的意义, 对其中的问题进行研究, 简要探讨客舱中英文广播的对策。

关键词:客舱,中英文广播,现状及对策

参考文献

[1] 倪贤祥.客舱英文广播的现状及对策分析[J].中国民航飞行学院学报, 2013 (9) :50-52

[2] 邓丽君.浅谈控制乘务专业客舱广播教学实践[J].西安航空学院学报, 2015 (11) :72-74

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