企业安全知识培训教材

关键词： 培训教材 员工 培训 知识

第一篇：企业安全知识培训教材

企业安全知识培训新闻稿

公司开展安全培训，提高新入职人员安全意识

本网讯 为提高员工安全意识和安全操作技能，保障员工具备从事本职工作所需的安全生产知识，熟练掌握安全生产规章制度和安全操作规程，预防安全事故的发生，确保安全生产，提高工作效益，全面提升员工整体素质，公司组织开展了新进人员安全生产知识培训，大力宣传“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。

公司领导对安全培训工作非常重视，综合管理部负责培训组织，设备安全部负责安全培训实施，各单位高度重视，认真组织落实，积极配合培训工作的开展，培训过程严格按照计划进行。按照公司要求，授课人认真编写了相关教案，培训内容丰富，形式多样，针对性较强，比较系统的讲授了现代企业安全管理知识，对员工灌输了先进的安全理念、详细的介绍相关的法律法规，并结合公司过去发生的一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患于未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。广大新入职人员认真听、认真看、认真记，收到了实实在在的效果。

此次安全培训公司采用了签到、讲解、考试和评分的方式，激发了全体员工的学习兴趣和积极性，同时也强化了员工的安全防范意识，目的是做到无死角、无漏项，为实现公司“全年安全生产零事故”的目标提供保障。

培训讲座上，公司安全员通过真实的ppt课件与精彩的演讲，让员工真真切切去感受其潜在的危害。同时，安全员又加以详细讲解，告知各个意外情况下所要采取的相应措施，让大家学会在日常工作与生活中逐渐提高安全意识，奏响生命的安全之歌。最后，安全员要求大家：为自己负责，为他人负责，关爱生命，请给生命加一道安全防线。

通过此次安全知识讲座，员工们树立了正确的安全观念，懂得了生命的重要性，使员工们学会了，如遇突发情况，该如何正确处理!此次安全知识培训得到了广大员工的一致认可，希望以后多组织类似的培训。

第二篇：石化企业员工培训安全知识考试题答案（范文）

石化企业员工安全知识培训试题

姓名：班组：成绩：

一、填空题(30分，每空1分)

1、我国安全生产的方针是“ 、

2、岗位消防安全“四会”： 逃生。

3、生产过程中的三违是指、、 。

4。

5、有毒有害气体在空气中的最高允许浓度：一氧化碳30mg/m3 、硫化氢 __10 、甲醇 。

6、空气中一氧化碳、氢气的爆炸极限分别为、、

7、进入狭小潮湿的环境作业时采用的安全照明电压为

8、

9、目前工业企业中新建车间和作业场所的噪声标准为85dB。

二、不定项选择题(20分，每小题1分多选选对而不全0.5分，只要选错就不得分)

1、发生电器火灾时应使用(B)进行扑救。

A、水B、干粉灭火器C、泡沫灭火器

2、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，应( A)。

A、停止作业，撤离危险现场B、继续作业 C、向上级汇报，等待上级命令

3、正确描述动火证的有效期限的 ( ABC)

A、特殊危险动火作业和一级动火作业的《动火安全作业证》有效期为24小时。

B、二级动火作业的《动火安全作业证》有效期为120小时。

C、动火作业超过有效期限，应重新办理《动火安全作业证》。

4、发生危险化学品事故后，应该向(B)方向疏散。

A、下风B、上风C、顺风

5、三不动火”的内容是( ABC)

A没有经批准的火票不动火。

B防火措施不落实不动火。

C没有防火监护人或防火监护人不在场不动火。

6、6级以上大风(A)室外高处动火作业。

A、禁止B、允许C、无所谓

7、氧气、乙炔瓶在使用时的安全距离为(B)

A、2米B、5米以上C、1米

8、生产型粉尘按照性质可分为为( ABC )类。

A无机性粉尘、B有机性粉尘、C混合性粉尘

9、安全标志分哪(ABCD )类。

A禁止标志B警告标志C指令标志D提示标志

10、离岗三个月以上六个月以下复工的工人，要重新进行(A)

A.岗位安全教育B.厂级安全教育C.车间安全教育

11、当被烧伤或烫伤时,正确的急救方法应该是( A)

A、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位B、迅速包扎C、不用管

12、职业病防治工作原则是(B)

A预防为主，防消结合B预防为主，防治结合C专门机关的原则

13、乙炔气瓶在使用时，瓶体温度不能超过(A )度?

A、40℃B、100℃C、0℃D、没有限制

14、常用灭火的方法有(ABCD)

A冷却法、B隔离法、C窒息法、D化学抑制法

15、氧气、氢气、氮气和二氧化碳气瓶各是什么颜色 (A)

A、氧气瓶天兰色，氢气瓶深绿色，氮气瓶黑色，二氧化碳气瓶铝白色

B、氧气瓶深绿色，氢气瓶天兰色，氮气瓶黑色，二氧化碳气瓶铝白色

C、氧气瓶天兰色，氢气瓶深绿色，氮气瓶黑色，二氧化碳气瓶亮红色

D、氧气瓶天兰色，氢气瓶暗灰色，氮气瓶黑色，二氧化碳气瓶铝白色

16、常见的点火源有 (ABCD)

A、明火、电火花 摩擦或撞击火花、雷电火花、B、光、射线、

C、化学反应热、D、高温表面、压缩升温等

17、下列属于安全设施的有 ( ABCD)

A安全阀、防爆板B呼吸阀C平台防护栏D阻火器

三、判断题(每小题1分共20分。在正确的括号内打√，在错误的括号内打×)

(√)1.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出检举、控告。

(√)2.浓硫酸洒在皮肤上迅速用干净布或卫生纸将硫酸粘下并用大量凉水冲洗皮肤。 (√)3. 安全标志是不能代替安全操作规程和安全措施。

(×)4.潜水泵使用时可以不需设置专用的提拉绳，用引出电缆就可以。

(√)5.任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材。 (×)6.当生产和安全发生矛盾时，要把生产放在首位。

(×)7.白酒的主要成分是乙醇，甲醇和乙醇一样都是醇类，都可以调制白酒饮用。 (√)8.爆炸的实质是一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程。

(√)9.穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。

(×)10. 一名工人在现场休息时把安全帽当做凳子坐。

(×)11.我国对于特种作业人员年龄没有限制。

(×)12.当用电开关的保险烧断，可以用铜丝或铝丝代替。

(√)13.我国对生产安全事故调查处理的原则是实事求是、尊重科学。

(√)14. 一氧化碳的健康危害是一氧化碳在血液中与血红蛋白结合而造成组织缺氧。 (√)15. 甲醇的健康危害是对中枢神经系统有麻醉作用，对视神经和视网膜有特殊选择

作用，引起病变。

(√)16. 二氧化碳能冷却燃烧物质和冲淡燃烧区的含氧量，使燃烧熄灭。

四、简答题(共30分)

1、从业人员在安全生产方面的义务主要包括哪些?(5分)

答：①在作业过程中必须遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，

不得违章作业;

②接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识;

③发现事故隐患应当及时向本单位安全生产管理人员或主要负责人报告;

④正确使用和佩戴劳动防护用品。

2、发生事故后的四不放过原则是什么?(4分)

答：①事故原因未查清楚不放过;

②事故责任者和周围的群众未受到教育不放过;

③未制定防止事故重复发生的措施不放过;

④事故责任者未受处理不放过。

3、对工人在工作时间着装有什么要求?(5分)

答：①工作服不应该是尼龙、化纤或棉和化纤混纺不料制作;

②不应有可能被转动的机器绞住的部分;

③女工在生产中不能传拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子，长发和辫子必须放进工作帽内;

④接触高温和危险化学品应戴手套和专用的防护用品。

4、

5、过滤式防毒面具的使用条件是什么?(6分)

①空气中氧气浓度不低于是18%;

②温度-30～45℃;

③毒气浓度小于2%;

④不能用于槽、罐等密闭环境。

⑤根据不同介质正确选用滤毒罐。

⑥气密性试验良好。。

5、有毒气体急救方法?(4分)

①用湿毛巾等捂住口、鼻，躬身弯腰向与烟气相反方向的安全出口逃出;②中毒者抢救出来后，放在空气新鲜、流通的地方实施抢救;

③伤员停止呼吸时，应立即进行人工呼吸，可能时供给氧气，并迅速送往医院。

6、交接班的“五交”指的是什么?(6分)

①交本班生产，工艺指标，产品质量和任务完成情况。

②交各种设备、仪表运行及设备、管道的跑、冒、滴、漏的情况。

③交不安全因素及已采取的预防措施和事故处理情况。

④交原始记录是否正确完整和岗位区域的清洁卫生情况。

⑤交上级指令、要求和注意事项。

第三篇：企业主要负责人和管理人员安全知识培训制度 第

一、安全教育和培训的内容

针对教育和培训层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平，操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

1、组织辖区企业主要负责人、安全管理员、特种作业人员(简称“三类人员”)相应的安全教育培训，保证“三类人员”持证上岗。a)、企业主要负责人。进行安全生产方针、政策、法规的强制教育培训，树立安全生产观念、提高安全生产意识，主动落实企业安全生产主体责任。经培训考核合格发放生产经营单位主要负责人《安全资格证》。

b)、企业安全生产管理员。进行相应的安全生产方针、政策、法规的安全管理知识、管理方法培训，提高安全管理水平。经培训考核合格发放生产经营单位安全管理员《安全资格证》。

c)、特种作业人员。除进行一般安全教育外，还要执行GB5306—85《关于特种作业人员安全技术考核管理规定》的有关要求，按国家、省、市各级和企业规定进行本工种专业培训、资格考核，取得《特种作业人员操作证》后上岗作业。

2、督促各有关行业主管部门、各企业拟定从业人员教育培训计划，聘请有培训资质的培训机构定期组织教育培训，建立教育培训档案。

a)、新工人(包括合同工、临时工、学徒工、实习生)必须进行公司、厂级和班组的三级安全教育。教育内容包括安全生产方针、政策、法规、标准及安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度、严禁事项及本工种的安全操作规程。

b)、特殊工种人员除进行一般安全教育外，还要经过本工种的专业安全技术教育。

c)、采用新工艺、新技术、新设备施工和调换工作岗位时，对操作人员进行新技术、新岗位的安全教育。

第二、安全教育和培训的学时

1、企业主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时。每年再培训时间不得少于12学时。

2、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等企业主要负责人和安全生产管理人员安全资格培训时间不得少于48学时;每年再培训时间不得少于16学时。

3、企业新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于24学时。

4、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等企业新上岗的从业人员安全培训时间不得少于72学时，每年能接受再培训的时间不得少于20学时。

第三、安全教育和培训的形式

企业的主要负责人是安全生产的第一责任人，必须经过考核合格后，做到持证上岗。安全管理人员是企业安全的主要指导人员，必须进过专业考核后持证上岗。从业人员是安全教育的重点对象，在安全教育过程中必须让其认清工作的危险性和安全性，必须经教育培训考核合格后，方能上岗作业。

1、安监局按照相关的安全生产法律法规，负责组织企业主要负责人、安全管理员、特种作业人员的持证上岗、复审考核安全培训。结合国家、省、市各级安全政策组织专项安全教育培训。

2、督促、指导各行业主管部门加强所属监管领域及企业的安全教育培训工作。督促、指导、检查企业加强三级安全教育工作，做好台帐档案规范管理。

三级教育的要求：

a)、三级教育由企业的安全、教育、劳动、技术等部门配合进行;b)、受教育者必须经过考试合格后才准予进入生产岗位;

c)、每一名职工必须建立职工劳动保护教育卡，记录三级教育、变换工种教育等教育考核情况，并由教育者与受教育者双方签字后入册。

3、企业从业人员的安全教育。按照《安全生产法》规定，企业应当对从业人员进行安全生产培训教育，采取有效手段督促、指导企业从业人员安全教育培训工作，提高企业从业人员的安全意识，经安全培训考核持证上岗。

4、特定情况下的适时安全教育

a)、节假日前后;

b)、节假日加班或突击赶任务;

c)、工作对象改变;

d)、工种交换;

e)、新工艺、新材料、新技术、新设备施工;

f)、发现事故隐患或发生事故后;

g)、新进入现场等。

第四、教育培训效果检查

对安全教育与培训效果进行以下方面检查：

1、检查企业的安全教育制度。检查企业是否制定了职工安全教育培训制度，是否制定了教育培训计划，按照计划组织落实，并建立了档案。

2、检查企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员的培训。检查企业主要负责人按照各级行政主管部门的相关文件是否参加了安全强制培训，是否安排安全管理人员、特种作业人员进行培训，持证上岗。包括企业内部的有关安全生产工作的培训学习。

3、检查三级教育制度及工作落实情况，刚进企业的新工人是否接受入厂安全方面的基本教育培训，调换工种的工人，必须按规定进行岗位安全教育和技术培训，经考核合格，方准上岗。主要检查企业对新入厂工人和转岗工人的考核记录。

4、检查安全教育内容。通过查看安全台帐记录，检查三级教育制度、企业职工隐患辨识、岗位操作规程、安全劳动纪律、教育培训考核的落实情况。

5、不落实安全教育培训工作应承担的法律责任

按照《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》规定，企业主要负责人和安全生产管理人员、特殊工种工作人员一律严格考核，按国家有关规定持职业资格证书上岗;职工必须全部经过培训合格后上岗。凡存在不经培训上岗、无证上岗的企业，依法停产整顿。

第四篇：企业培训师培训教材基础知识重点

第一章职业道德基本常识

1. 是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们

内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

2. 社会主义道德的基本原则是：

3. 社会主义道德的基本要求是：

4. 社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。

5. 是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的它既是对各行各业

从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。

6. 职业道德与职业培训工作的关系

1.) 职业培训事业的2.)3.)

7. 职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

8. 职业态度对职业培训工作的影响

1.)端正职业态度是做好职业培训工作的

2.)端正职业态度可以促进职业培训工作9.职业态度的形成与培养

1.)加强自我修养意识，提高思想境界

2.)树立终身学习意识，增强创新能力

3.)树立团队精神，增强合作意识

另外，做好职业培训工作，不仅是培训部门的职责，其它部门也应全力支持和配合。

10.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的。党中央

印发的《公民道德建设实施纲要》中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务

群众、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。总结：爱、诚、事、群众、社会

11. 培训师职业道德守则的十个基本内容：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤

于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展

总结;爱、人、守、法、勤、钻研、创、素质、求、发展

12. 敬业是一种对职业培训工作的行为，是一种的

强烈事业心和忘我精神。

13. 精益求精就是，要求培训师不断和、，真钻研，不断进取，把业务工作做得越来越好，好上加好。

14. 积极进取，是一种对工作、对事业。

15. 职业道德守则对实际工作的作用

1.)可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自

觉按照职业道德行为准则办事。

2.)可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作以身作则，遵纪守

法

3.)可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责。

4.)可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。

第二章职业教育培训政策法规解读

1. 《劳动法》第68条规定，用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职

业培训经费

2. 《中华人民共和国劳动法》自1995年1月1日实施。(9511)

3. 《劳动法》第69条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制度职业技能标准，实行

职业资格证书制度”

4. 《职业教育法》自1996年9月1日实施。(9691)

5.在《职业教育法》中还明确了职业教育培训的经费、师资、设施条件等方面的保障措施

1.)经济来源 2.)师资建设 3.)设施服务

6. 《中华人民共和国就业促进法》于2008年1月1日起实施。(0811)

内容概括为：

确立了一个方阵：坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针

树立了一面旗帜：高举公平就业的旗帜

明确了六大责任：增加就业岗位、制定实施积极就业政策、规范人力资源市场、完善就

业服务、加强职业教育和培训、提供就业援助

建立了五项制度：

制定了十大政策：(116510)

7. 1981年2月21日，中共中央、国务院《关于加强职工教育工作的决定》，第六条规定，

积极建立一支以专职教师为骨干，与兼职教师相结合的教师队伍。还规定：各企业事业单位，应按职工总数的千分之三到千分之五比例。文件第七条提经费是工资总额1.5%

8. 1999年，党中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出，要在全

社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度。

第三章 经济学基本常识

1.5个决定个人需求的因素：1.)价格因素2.)收入因素3.)相关物品的价格4.)个人

嗜好5.)消费者的未来预期

2.4个影响供给的因素;1.)价格因素2.)投入价格因素3.)技术因素4.)预期因素

3.人们通过市场机制将解决以下三个问题：为谁生产、生产什么、如何生产

4.政府在配置资源过程中必须坚持市场化原则具体包括4个公开：1.)公开投标2.)公

开拍卖3.)公开信息4.)公开竞争等方式，实现资源配置。

5.市场经济对职业培训的影响

1.)政府对职业培训的管理职能发生转变。由直接转变为间接

2.)由培训形式和内容的单

一、呆板，向培训形式和内容的灵活多样化转化。

3.)市场竞争的市场经济发展规律被引入职业培训工作中。

4.)宏观管理进一步加强

5.)企业行业在职培训、技能人才培养工作中的主体地位，进一步得到了强化。

6.劳动经济学研究的具体对象主要有以下四个方面：

1.)劳动力资源的稀缺性。

2.)效用最大化

3.)资源利用方式的选择

4.)劳动力市场

7.失业的四类形式：1.)摩擦性失业2.)结构性失业3.)周期性失业4.)季节性失业

8.积极的劳动力市场政策，是向失业者提供免费得公共就业服务，主要是就业培训。

9. 《消费者权益保护法》于1994年1月1日起实施。(9411)

10. 信息不对称问题最直接的是对产品市场的影响。它是市场经济条件下出现的新问题，工

作中必须加以注意。

11. 知识经济就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。主

要特征：

1.)在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素，对自然资源通过知识和智力进行

科学、合理、综合的配置。

2.)人在经济发展中的地位得到空前提高3.)知识经济是可持续发展的经济形态

第四章教育培训基本常识

1.教育的基本特点：1.)永恒性2.)历史性3.)相对独立性

2.现代教育培训特征与发展趋势

1.)教育培训从单一传授知识、技能，向促进人的全面发展，推进素质教育，提升人的综合素质能力拓展。

2.)教育培训与生产劳动相结合的范围、程度和意义日益扩大，产训研结合，校企合作开展人才培养的结合更加科学、有序。

3.)教育培训的民主化向纵深发展，公共性日益突出，公正性和机会均等成为教育培训决策及其行为的基本准则

4.)教育培训技术手段日益提升，教育培训的弹性制度和开放性不断强化。

5.)教育培训理论研究、内容和方法的开发，更加与时俱进和创新。

6.)教育培训的法制化、国际化、终身化趋势日益强化。

3.现代教育培训的发展概括为五化：1.)教育终身化2.)法制化3.)民主化4.)国际化

5.)现代化

4.教育培新的四大支柱：1.)学知2.)学做3.)学会共同生活4.)学会生存

5.素质教育培训有以下四个特点：

1.)面向全体学生和全体劳动者

2.)促进学生和劳动者全面发展

3.)贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中

4.)以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。

6.职业培训的5个特点

1.)为劳动就业服务的即时性

2.)突出技能训练的操作性

3.)同生产岗位结合的直接性

4.)隶属于劳动工作的专业性

5.)侧重职业资格证书的非学历性

7.职业培训存在的误区：

1.)认为培训是“消费”，培训部门是花钱的部门

2.)培训部门和培训工作者缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效。

3.)培训课程和培训手段没有建立在对企业生产和管理规范精确分析的基础上。

4.)企业人力资源开发和员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进。

8.教育培训统计是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础。

9.人才需求预测的方法：1.)特尔菲法(专家调查法)2.)趋势外推法3.)因果关系法

4.)投入产出法

10. 企业培训师要特别关注和研究企业培训投资、培训成本、培训投资效率、培训投资经济

效益的问题。

11. 培训经济学的主要指标：1.)培训办学的条件指标2.)受培训者的数量和质量指标3.)

培训的微观管理水平指标4.)培训的经济效益指标

第五章人力资源开发与管理常识

1.人力资源的十大特性：1.)活动性2.)可控性3.)时效性4.)能动性5.)变化性6.)

再生性7.)持续性8.)独立性9.)内耗性10.)资本性

2.开发员工的职业潜能

1.)一般员工：开发工作技能方面的潜力(提高熟练程度、降低错误率、增强迁移能力、

具有一定的创新能力)、培养敬业精神、工作的责任感和事业心

2.)各类专业人员：提高技能、更新知识、开发其进取精神、创新能力、写作能力

3.)基层管理人员：开发管理智慧、改进管理方式方法、提高对部下的亲和力及指导能

力、促使与其部下一起不断进步和成长。

4.)高层管理人员：决策能力、应变能力、改革与创新能力

3.人力资源开发的基本工作程序

1.)需求分析

2.)制定开发方案

3.)设计培训课程方案

4.)开发培训过程的组织、检查、监督和指导

5.)培训效果评估

4.2003年全国人才工作会议上，提出的“品德、知识、能力、业绩”的人才评价标准，

是新时期人力资源开发评价的重要依据。

5.人力资源开发对经济发展的意义

1.)国家经济发展速度和工业化程度的标志

2.)给投资主体(国家、个人)带来更高的收益率

3.)发展知识经济的需要

4.)企业发展的动力源泉

6.人力资源管理，就是指运用现代的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培

训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例。同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主管能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。

第六章团队建设

1.团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。

2.根据团队的工作目标团队分为：1.)问题解决型团队2.)自我管理型团队3.)多功能型

团队

3.群体形成的基本过程

第一阶段：群体形成阶段

第二阶段：群体震荡阶段

第三阶段：群体的规范化阶段

第四阶段：群体的任务执行阶段

4. 团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。团队精神的基础是团队

共同的奋斗目标或价值观。其核心内容就是组织内部成员通过相互间角色分工、协同合作来实现组织共同目标。

5. 团队建设是指，企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的陪

养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。

6. 团队建设的要求：1.)清晰的团队目标2.)共同的信念3.)成员之间的信任4.)良好

的沟通5.)必要的相关技能6.)团队领导者的领导能力7.)良好的团队环境

7. 团队形成的基本过程：1.)开始阶段2.)困惑阶段3.)成型阶段4.)行动阶段5.)团

队阶段

8. 团队建设对职业培训的意义：1.)保证培训任务的完成2.)满足个人心理需要3.)使

管理层有时间进行战略性的思考4.)提高决策速度5.)提高决策的准确性6.)提高工作效率

9. 人际交往正常心态的主要表现：1.)真诚2.)信任3.)克制4.)自信5.)热情

10. 工作中人际交往的基本原则：1.)从工作需要出发原则2.)宽宏豁达原则3.)诚实守

信原则4.)平等原则

第七章拓展训练

1.拓建训练或叫拓展培训，其实都可以称之为体验式培训。比较流行的有：户外体验式培

训、沙盘模拟、行动式学习、企业教练等。

2.1941年，英国人劳伦斯*沃特和库尔特*汉恩成立第一所外展学校

3.通过拓展训练可以达到：磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队的目的

4.拓展训练的课程内容主要有;拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能

课程和团队建设课程。其主要训练形式为水上、野外和场地训练。

5.拓展培训是典型的户外体验式培训，强调学员在“做”中学习，通常有四个重要环节。

1.)个人项目2.)团队项目3.)回顾总结

6.拓展培训可以为企业实现以下培训目的：

1.)使新员工尽快地适应其工作岗位

2.)提高和改善员工提升绩效的意识和能力

3.)提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备

4.)提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性。

5.)促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力

第八章学习型组织与班组建设

1.学习型组织就是通过在组织内部营造全体员工自主学习、团队学习和终身学习的氛围，

逐步形成学习工作化、工作学习化的组织观念和制度。善于学习和不断提升创新能力，确保组织内的生机和活力，是学习型组织的根本所在。

2.目前学习型组织的建设的方法主要借鉴的是美国彼得*圣洁的《第五项修炼——学习型

组织的艺术和实务》五项修炼：1.)自我超越2.)转换心智模式3.)建立共同远景4.)团队学习5.)系统思考

五项修炼的核心是——系统思考

3. 培训师在创建学习型组织中的作用：1.)培训师应该是创建学习型组织工作的设计者2.)

培训师应该是创建学习型组织工作的具体组织者3.)培训师应该是创建学习型组织工作的亲身实践者。

4. 企业班组建设的基本内容：1.)班组工作制度建设2.)班组学习制度建设3.)班组激

励机制建设4.)班组技能培训制度建设

5. 新时期班组长岗位培训基本内容：1.)班组管理能力的培养2.)生产技能培养3.)创

新能力培养4.)培训工作能力的培养

第五篇：企业文化培训的有关知识

1、吸引人才企业重视心理培训就可以吸引优秀人才的加盟，这不仅是企业本身的需要更是人才自身的需要。据观察，许多人才在应聘选择企业时，其中一个重要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的心理培训机会。有公司曾在北京的十几所大学进行过大学生求职意向调查，结果表明：80%以上的人把去外企谋职当作自己的第一选择。当问及原因时他们几乎都把外企的心理培训与发展的机会当作首选因素。

2、培养人才为了确保企业高效运行企业管理者可以通过实施有效心理培训来迅速提高员工特别是关键员工(比如部门主管、中层管理人员等)的能力这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。

3、留住人才当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的心理培训能通过员工技能的提高，有效地减少工作压力并增加工作乐趣，减少人员流动和流失。心理培训是留住人才的重要手段，在企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有对员工通过心理培训让其得到相应的技能和素质培训才能为企业的发展做出贡献，如果没有心理培训员工没有相应的技能和素质是不可能留得下来的，即便是留下来了企业和个人也都不会有所发展。所以心理培训留人是肯定的。

4、激发积极性心理培训可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。在人力资源开发与管理中对员工的心理培训往往被视为企业的福利。通过心理培训，可以最直接地满足员工的自尊，鼓舞士气，帮助其激发潜能、自我实现。通过心理培训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。通过心理培训，让员工拥有正确的观念和健康的心态，可以强化员工的敬业精神。

5、提高效益通过心理培训，员工的工作态度和表现将变得更加积极，那么，工作出错率会明显减少，反映在具体工作方面就是降低了成本提高了工作效率，当企业所有员工的工作效率得到提高之后，企业因此既可获得因人员素质的提高带来的实际效益，更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。在摩托罗拉，每花1美元在训练上就可以连续三年每年提升30美元的生产力。哈佛大学一项研究表明，员工满意度每提高5，企业盈利随之会提高2.5，越来越多的企业家已经明白一个道理，"投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚更多的钱"。

6、增强竞争优势是同行就会有竞争，并且，面对市场的竞争会越来越白热化，企业决策者一定清楚，只有与对手相比存在一些特定的竞争优势时才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势，因此，对企业而言，心理培训正是增强竞争优势的最佳手段。

企业重视员工培训有以下几个方面的好处：

1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。

“终身教育”、“学习型组织”的提法和概念都表明，人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业

风险最小、收益最大的战略性投资。”国外的例子不说，国内已经有不少企业把人力资源的开发与培训作为一项重要的发展战略，如联想、海尔等都建立了培训中心或大学。随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识，这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的市场竞争力。

2、重视员工培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段。

加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作作效率和工作质量，使员工准确的理解工作意图和完成复杂任务。同时，还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人员保障和人才储备，形成人力资源优势，确保企业的可持续发展，防止出现“将到用时方恨少”的情况。

3、重视员工培训是对员工的重要激励。

培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：选送优秀员工去参加带有旅游性质的培训班，组织业绩突出的员工去外地参观著名企业，鼓励员工利用业余时间进修并报销学费，定期选拔优秀员工出国考察等等，都对员工有巨大的激励作用。根据研究人员调查，进修培训是许多员工看重的一个条件，如果某个企业可以给员工提供良好的进修培训机会，虽然薪水比另外一家没有任何培训的企业低，许多高素质的员工也愿意去这家有培训机会的企业。因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看中的是通过工作得到更好的发展和提高。

4、重视员工培训是灌输企业文化，建立学习型组织的基础。

什么是企业文化，目前尚无公认的定义，但对于企业文化的内涵和范畴，学者们在一定程度上达成立共识，它包括三个方面的内容：价值观(value)、行为规范(norm)、惯例(patternofbehavior)。在企业文化的三个组成部分中，价值观根植于文化的底层，很难清楚地描述，改变起来也十分困难，而行为规范和惯例要明显的多，更容易被员工识别、执行和操作。所以，企业要对员工不断的灌输企业价值观，培养共同做事的行为规范、学习习惯，能够自觉地按照惯例工作，从而形成良好、融洽地工作氛围，增强工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务的有效开展打下基础。

总之，员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资。近年来，人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资本的形成、使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，中国企业所面临的市场形势日趋严峻，企业重视员工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。

本月读《员工培训成本收益分析》一书，书中阐述不能把培训单看成一项成本或一种收益，都是不全面的，重要的是如何去衡量两者的关系，最大限度地利用有限的资源获取最大的收益。通过阅读此书有以下几方面心得;

一、员工培训的原则

培训对于一个企业来说是非常重要的，但对于企业培训可以从三个面向进行分析，面向企业、面向市场、面向时代;

面向企业我理解应该从服务企业的总体经营战略，有助于优秀企业文化的塑造和形成，有助于企业管理工作的有序和优化这三方面进行深入进行;企业文化作为一个企业的核心，也是一名员工能够长期在企业中发展的基础。对公司企业文化的认可是基础，这也就是为什么新员工入职首先要学习企业文化的基础。来企业参加新员工入职培训的员工，有人认为企业文化不需要利用几天的时间进行学习，当然他们的理由都很充分——企业文化是用心感受的，不是听课这么简单的。但是我觉得他们所谓的企业文化，更大一部分是企业带给个人的利益性占有的比率，但是真正的企业文化就像书中介绍的案例——麦当劳怎样留住人才;通过这个案例也使我了解到真正企业文化是要给员工树立奋斗目标及个人职业规划，只有这样才能促使员工在企业长期发展下去。

二、木桶原理与员工培训

木桶原理是大家耳熟能详的著名原理，但是木桶原理运用在员工培训方面的重点是培训内容方面的标准化、制度化、手册化;我理解为对部门每个员工都比做一个木桶，组成这个木桶的木板就是该员工掌握的各项知识和技能，而该木桶的最大容量就是该员工的整体实力和竞争力;所以要提高整个团队素质，就要根据实际情况对培训内容进行标准化、制度化、手册化的制定，以提高员工素质。

三、培训的最高境界—“学习型组织”

学习型组织能够快速地适应外部环境的剧烈变化，不断进行观念创新，也就是说要提高自身的学习能力，通过培训体系塑造“组织”的学习能力，根据市场变化，不断提高自身经验值和素质，提高适应市场环境变化的能力。这就像上文提出的木桶定理一样，每个员工都是学习者，也是被学习者，取人之长补己之短是培训的最高境界。

四、培训需求分析

培训前首先要对受训人员进行培训需求分析，要了解大家真正需要获取的“知识”是什么，这是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。书中介绍了培训需求分析的四个战略侧重点;集中战略、内部成长战略、外部成长战略、紧缩投资战略;通过对这三个战略从重点、实现途径、关键事项、培训重点进行分析，使阅读者了解到企业培训需求要根据不同的时期不同的

侧重点进行;集中战略可以说提高企业核心竞争力的基础;就像打仗一样集中力量进攻一点，“伤其全身不如断其一指”。 内部成长战略就相当于员工的进阶培训，在企业内部成长过程中给员工设定的阶段性培训;外部成长战略则为通过企业外的其他渠道的学习，来提高自身的核心竞争力，放到我们企业来说就是进行每月读一本书进行读书心得的分享;如果说前三种战略比较容易理解，最后一种战略——紧缩投资战略则跟企业的发展更为重要，就像一个企业需要节流一样重要，他所涉及的培训即为提高员工工作效率、开拓新业务、人员安置等类型的培训。

通过以上四方面对《员工培训成本收益分析》心得的总结，对培训的实施重点及企业培训的目标有的更加系统的学习。将学习的内容运用到今后的工作中，提高自身培训技能，更好的为企业服务