移动互联网陪护平台

关键词： 平台 构建 互联网 营销

第一篇：移动互联网陪护平台

基于移动互联网时代 构建工商零一体化营销平台实践研究

摘要：随着行业市场化取向改革的深入推进，构建商业营销渠道、工业营销品牌、零售客户服务消费者的营销平台，业已成为工商零一体化营销机制的关键所在。本文按照“商业搭台，工业唱戏”的思路，顺应移动互联时代发展，以全渠道营销9为依据，结合青岛市公司具体实践，系统阐述构建工商零一体化营销平台的内涵和主要策略，为全面开展消费者营销，实现从“推销”向“拉销”的转型寻找新途径和新方法。

全渠道零售(Omni-Channel retailing)，就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。

2014 年，国家局正式印发《京、津、冀卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案》(简称“方案”)，提出要以满足消费者需求为核心，坚定市场化取向，建立统一开放、竞争有序的现代卷烟市场体系，创新工商零面向消费者的一体化营销机制。基于这样的背景和思考，青岛市局(公司)在认真调研分析的基础上，从构建全渠道营销网络入手，积极顺应移动互联时代的发展趋势，为市场化取向改革寻找新思路和新方法。

一、构建工商零一体化营销平台的必要性和重要性

(一)行业深入推进市场化取向改革的内在要求

面临新形势，深入推进市场化取向改革，既是破解难题、拉动需求的关键，也是适应市场经济发展的重中之重，因此，必须打破既有格局，以市场为导向，深化市场化运作程度，推动工业企业以品牌为核心，增强企业活力和品牌内生动力，实现品牌制胜。在这一要求下，工商零三方必须形成面向消费者的营销合力，构建商业营销渠道，工业营销品牌，零售客户服务消费者的营销新格局。

(二)行业积极顺应移动互联时代发展的客观要求

互联网金融、大数据营销、移动电子商务等创新性商业模式，正在改变和颠覆传统的零售行业。对烟草行业而言，全渠道时代日益临近，在消费平等、民主和自由的消费者主权时代，为构建新型的零售业态渠道格局和生态链条，势必要聚焦于互联网络技术，搭建与消费者互动交流平台，畅通信息交互渠道，促进品牌附加价值升值，在适应时代发展的前提下，为改革注入新鲜血液。

(三)行业集成构建现代卷烟营销体系的现实需要

营销网络决定着卷烟品牌销售和成长，不仅需要工商双方的共同努力，更需要零售终端的加入，因为零售终端才是卷烟品牌营销的主阵地，提升品牌培育水平的主战场。因此，要通过现代终端建设，拓展终端营销资源，发挥现代终端功能，全面、真实地掌握零售客户的销售数据、库存状况、终端资源等信息，准确把握市场供需变化，使卷烟营销延伸到市场、终端和消费者。

二、构建工商零一体化营销平台的主要思路

在消费方式发生深刻变革、全渠道时代日益临近的背景下，卷烟营销需要顺应移动互联趋势，围绕消费者需求满足，构建“工业提供策略—商业搭建平台—终端服务消费”的新型营销机制。通过线上传递品牌、满足消费，打造“线上电商+移动终端”平台，线下增值服务、引导消费，打造功能发挥显著的现代终端，打造全渠道营销网络。

在构建过程中，工商零三方面按照“商业搭台，工业唱戏”的思路，建立协同运作的规范流程和操作标准，形成统

一、高效、完整的一体化运作机制。商业企业作为营销平台搭建者，为工业企业营造公平有序竞争的市场环境，将移动互联技术融入终端营销的过程中，促进品牌与终端的相互融合;工业企业作为营销内容提供者，利用商业企业的平台资源和零售终端的营销资源，开展面向消费者的营销活动，传递品牌文化，拉升品牌价值;零售终端作为消费者服务商，发挥品牌培育、消费跟踪、信息采集等功能，应用新的营销方式，响应消费需求，定期跟踪服务，及时传递信息，实现营销网络价值最大化。

三、青岛烟草在构建工商零一体化营销平台的主要策略

构建基于移动互联时代的工商零一体化营销平台，策略上要紧紧围绕消费者的便利性与体验性展开，在便利性上做到“随时随地”，体验性上做到“互动互信”。青岛市公司主要从以下四个策略上进行了实践研究。

(一)搭建微商圈平台，满足消费者便利性需要

以O2O 模式(OnlinetoOffline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费)为突破途径，利用手机端构建多重商圈来满足消费者随时随地购物的需要。

1.搭建APP“消费便利系统”平台。随着移动互联网的兴起，消费者随时随地使用 LBS 服务10查找周边餐馆、酒店逐渐成为一种趋势。基于地理位置服务(LBS)，建立面向卷烟消费者的微商圈电商平台(简称“e 购”平台)，为零售商提供营业平台，为消费者提供便利平台，促进零售客户从传统的线下销售向现代的 O2O 转变，将线下商务的机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，解决消费者便利消费的需求。要按照国家相关政策要求，在卷烟消费需求提报时进行年龄提示，卷烟配送半径按照“属地管理”要求，参考当地行政区域选择最大配送范围。

(1)建立便利消费快速响应模式。参考“嘀嘀打车”或“快的打车”的相应模式，消费者通过扫描二维码或者下载APP 安装，可查看周边店铺商品信息，选择到店购买或在线订购。如选择在线订购，可选择配送半径内的店铺进行需求发送，零售客户可在短时间内进行响应，实现便利消费。在平台上建立商家、消费者的信用评级机制，消费者与终端可互相评价，为其他消费者提供参考，解决消费者“到哪里买”的需求。

(2)建立零售终端网店模式(具体门店的APP 展示场景)。引导零售客户转变观念，利用“e 购”平台对商品进行营销和推广。通过手机定位等技术手段，当检测到消费者进入门店范围时，手机应用将会开启店内模式，自动向消费推送本店的个性化优惠、促销和商品信息，生动展现零售终端“卖什么”。

(3)实现消费者营销信息的精准推送。根据消费者的卷烟交易记录和行为特点，分析消费者的潜在消费需求，向消费者发送精准的卷烟营销信息，并在E 购平台开展直接面向消费者的营销活动，如积分抽奖、答题有礼、问卷调查等活动，精准引导消费者“买什么”的需求。

2.指导零售终端开启“微店”销售模式。随着社会的快速发展，单

一、不变的电商货架式销售模式也很难满足消费者的多样化需求，“微店”销售模式随之产生。“微店”不是一个工具，而是一个全新的零售业态，是带有个人消费特色的“社交”商店。消费者不仅可以逛零售客户的店，还可以像微信一样发展好友，相互推荐，为卷烟品牌培育和宣传提供了一个全新平台。因此，指导零售客户建立自己的“微店”，消费者可通过“微信”订阅自己喜欢的品牌和商店，满足自己的需求。

(二)拓展全渠道网络，增强消费者的参与性

1.线上营销。

(1)微信营销。微信是近年兴起的一种即时通讯手段，用户增长速度非常快，已经成为卷烟传播和营销的重要平台。

一是建立微信“圈层营销”渠道。结合青岛烟草营销部门具体设置，从地市公司层面开始建立“地市营销群”、“营销中心群”、“县级营销群”、“零售客户群”、“消费者营销群”五个环节的微信群组，实现营销信息一键到达消费者。其中前三个群组的建立主要用于加强工作之间的即时沟通，提高工作效率;建立“零售客户群”主要用于客户经理与零售客户之间的实时沟通，拉近客我关系;建立“消费者营销群”，主要是指导零售客户建立自己的微信群，主要用于加强与消费者的情感交流和品牌推荐。

二是利用企业微信公众账号开展营销活动。微信公众账号企业开展一对多的宣传活动的有效载体。对烟草行业来说，可申请并注册企业微信公众平台账号，定期面向零售客户和消费者推送品牌文化、新品上市以及维权服务等内容。在及时传播烟草文化、开展品牌宣传的基础上，通过答题有礼、轮盘抽奖、阅读有礼等活动方式，增加关注度和点击率。在零售客户环节，可增加微信订货、信息查询等功能，提升零售客户的使用率，及时阅读和传播订阅信息，辐射更多消费者。

(2)二维码集成营销。随着零售新技术的发展，二维码的应用已经渗透到各个行业，用户通过扫描，可实时互动，成为线上、线下强有力的营销工具。一是消费抽奖二维码。通过烟草“零售终端信息系统”平台，在消费小票生成随机二维码，消费者通过手机扫描软件进行二维码抽奖。二是品牌宣传二维码。通过软件在线上将品牌文化、品牌卖点、产品信息等内容生成二维码，在线下将该品牌二维码印制在宣传材料和海报上，消费者通过手机扫描软件即可获取该品牌相关详细信息。三是店面宣传二维码。通过软件在线上将零售客户的名称、营业时间、主营商品等店面相关介绍生成二维码，在线下将该店面二维码印制在店面海报和店内显眼位置，方便消费者通过扫描获取店铺信息。四是营销活动二维码。在节庆日、新品上市等期间开展的面向消费者的营销活动的参与方式、参与时间等内容通过软件生成二维码，印制在活动海报等终端设施上，方便消费者及时参与。

2.线下营销。

(1)立足市场，推进现代终端建设。对区域市场进行有效细分，以现代终端建设为切入点，在旅游、婚庆、商务、社区等不同细分市场与商圈，开展特色现代终端建设。商业公司要制定一套消费者可辨识的建设标准，使终端外在形象和内在功能与商圈特点高度匹配。

以青岛市场为例，在旅游终端结合蓝色海洋文化，重点宣传地产品牌，传播旅游文化;婚庆终端突出“喜”文化的展现，引导婚庆消费潮流;民俗终端结合当地习俗，彰显当地节庆消费特色;商务终端注重消费体验，营造高端消费氛围;社区终端要惠及大众，挖掘普通消费潜力。建立“社区终端惠及大众、婚庆终端引领消费、商务终端突出高端、旅游(民俗)终端彰显特色”的建设新模式。

(2)立足消费，构建终端育牌模式。深化工商协同，在现代终端打造“一店一特、一品一策”终端育牌方式。“一店一特”即按照卷烟价位、消费功能等方面的区别，设定不同卷烟品类，依据终端特色定位，选择一种适销对路的品类作为重点培育对象，设立品类专柜，开展重点推介;“一品一策”即针对重点培育品类，根据婚庆消费、旅游市场、大众消费等购买行为，合理配置营销资源。如在婚庆终端开展“买喜烟、送好礼”主题营销活动，赠送新人喜糖、喜帖等婚庆用品;在旅游终端可开展“绿色营销”活动，免费赠送一次性环保吸烟袋;在民俗终端可根据当地节庆、生子、盖房等传统习俗，开展“感情营销”，增强消费者喜庆心情;在商务终端开展“文化营销”，通过品吸体验，让目标消费者可感、可品、可触。

(三)实施多样化营销，完善消费跟踪机制

1.建立统一消费者积分管理平台。参考商业银行积分管理模式，制定统一的积分管理制度，让消费者自主管理积分，选择兑换的奖品，并通过快递上门的方式实时兑现，提高消费者的购买积极性。在日常消费跟踪上，发动现代终端通过信息系统，对重点消费者建立“一人一档案”。在此基础上，要打通与“消费便利平台”的数据互通，跟踪消费者购买记录，实施积分管理，特别是在节庆日、消费者生日、新品上市等特殊时期，可开展双倍积分活动，提高消费者忠诚度。

2.开展多种方式的消费营销活动。依托“零售终端信息系统”平台，针对消费者开展多层次多样式的抽奖活动。一方面，借助二维码开展抽奖，增加零售客户的扫码次数，提升消费者参与的积极性;同时，利用“消费便利平台”，开展单次消费“满额抽奖”活动，加快便利平台的推广应用。在此过程中，商业公司作为活动的中台，起着衔接各项环节的作用，利用后台数据掌握活动的开展情况;工业公司做好营销渠道的选择，制定切实可行的活动计划，实时监控效果，做好人力及财力保障。

四、下一步研究方向

(一)进一步加强零售新技术推广应用。通过移动互联营销渠道的构建，初步解决工商零如何建立共同面向消费者的营销新渠道。下一步，要顺应现代零售发展潮流和消费行为新变化，继续加强零售新技术的研究和推广应用，提升工商零三方对消费需求的应变和满足能力。

(二)进一步深化工商双方在渠道推广的资源整合。工商双方要精准定位，做到营销资源高度整合。商业企业要结合当地市场特色及终端现状，为工业企业搭建同台竞技的优质平台。工业企业要加强品牌营销的策划，开展面向消费者的宣传促销，共同发挥出“1+1>2”的传播作用。

五、结语

综上所述，随着行业市场化取向改革的深入推进，为建立市场导向的营销平台寻找新途径和新方法，实现从“推销”向“拉销”的转型。商业企业必须通过更系统、更全面、更深层次的改革创新来解决。因此，在后期的实际工作中，我们还需进一步思考、谋划、实践，从技术上支撑，从机制上入手，从流程上优化，建立健全全方位、多维度的工商一体化面向消费者的营销平台，真正发挥市场在营销资源配置中的重要作用。

第二篇：移动应急平台集成

移动应急平台满足移动现场音视频采集、现场通信和指挥调度等应急处置需要，包括移动数据库、移动应用软件以及通信设备，能够与国务院、部门和省级等相关应急平台互联互通。

移动平台应提供传输信道，保证移动平台附近的固定长多接入视频会议。 既满足“静中通”，也满足“动中通”。

5.9.1、移动应急平台建设目的

移动应急平台的建设首先服务于两个基础目的：

 现场通信调度服务：

提供事发现场和附近的现场通信和调度服务，满足现场沟通和指挥的需要  打通前后端信息传输通道：

 提供前端事发现场和后端指挥中心之间的信息传输通道，上传现场视频信息，承接指挥中心的指令和相关信息推送

 其次，移动应急平台，尤其是大中型应急平台还要充当“现场指挥部”的功能，除了基础通信和指挥调度功能外，还能够提供应急数据查询分析，应急业务调用等功能，甚至可以具备提供现场小型会议场所的功能。

5.9.2、XX省政府移动急平台建设内容

目前XX省政府移动应急平台建设规划建设X套中型移动应急平台和X套小型移动应急平台。其中，小型移动应急平台包含：

 VSAT小型移动平台(含VSAT便携站、话音设备、视频接入、加密设备)

 BGAN小型移动平台(含BGAN便携站、加密设备)

 终端和安全设备(含加密PDA、加密手机、卫星移动电话、便携电脑及应用、安全配件)

第三篇：移动互联网进入最好时代，移动互联终端崛起

2011年4月

27、28日，全球移动互联网大会在京举行，吸引了2000余人的参会人数，这里面有一半是来自海外的嘉宾，而门票价更是据说炒到了一万元左右。如此热闹的原因只有一个——中国移动互联网市场发展的巨大潜力。

中国互联网协会副理事长黄澄清在会议上公布了一组数据：截止到2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。截止到2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。

事实上在过去一年里，互联网巨头们加大了对移动互联网的投入，创新的移动互联网公司层出不穷，新的应用也精彩纷呈。这是一个大的环境，因为这个现象不仅仅发生在中国，而且发生在世界上各个地方。

由种种迹象看来，移动互联网进入了最好的时代，在移动互联网发展如此迅猛的同时，移动互联终端也随之诞生!itc华银成功降耗，实现了Windows7操作系统跟平板电脑的完美结合，应运而生Win7平板电脑。itc华银Win7PAD是国内唯一定制的移动互联终端，采用X86架构的Intel Z530 CPU，运行微软Windows 7操作系统，搭配2G DDR2内存，32G SSD固态硬盘，全面支持Office、Flash、PDF等所有Windows平台下的文件格式。外观设计方面，简单而不单调，轻薄且便携等特点。无论应用程序，还是使用习惯，和传统台式机、笔记本几乎一致，是真正平板化的PC系统电脑。

itc华银旨在打造移动互联网最佳终端，推动移动互联网的发展。

第四篇：城管移动执法应用平台

城管移动执法应用平台

移动执法是替代传统执法方式的一种新的执法方式，主要是通过现代移动终端技术、移动通讯技术、GIS技术、GPS技术研发而成的现场执法系统来实现而得名的。通过装载到智能手机上的系统，执法人员可以进行拍照、摄像、录音、GPS定位、查看法律法规、查询被监督单位信息、查看任务和通知、现场打印罚单、打印执法文书等操作，甚至能进行现场核验二代身份证、刷银行卡等高端操作。

移动执法是智慧执法的重要组成部分，其基础特征主要体现为：

规范流程、监督执法;

全面感知，智能融合;

数据统一，业务一体。

各级城管依照相应的权限使用PC电脑负责勤务、任务、案件、督察、统计等职责;

现场执法人员使用智能手机，完成勤务签到、任务处置、现场办案、现场督察等勤务执法行为。

行政执法具有移动性、突发性、紧急性的特点，移动执法可以及时进行案件线索查询，新线索录入，提高案件线索处理和待办工作处理等执法工作的速度。

规范现场执法，提升执法效率

规范现场执法工作，明确和规范执法主体、执法依据、执法程序、处罚标准等，可以使立案、登记、执行、自由裁量等各个执法环节规范化程度得到提高，实现规则统一化、工作标准化、办案流程化、重要节点可控化，实现执法效率的提升。

加强执法监督，提高执法水平

明确执法责任，加强执法监督，规避人为工作疏漏，严格绩效考核，实现空间全覆盖、工作全覆盖、任务全覆盖、责任全覆盖，从而提高办案质量和执法水平。

加快执法速度，保障城市秩序

通过提高案件线索处理和待办工作处理等执法工作的速度，提高现场处罚的机动能力，加强执法人员的执法力度、加快执法速度，从而加大对破坏人民和谐生活的不法行为的处理力度，有力保障城市秩序。

第五篇：盛传移动商务信息平台

简介及应用鸿程企业管理咨询有限公司地址:宁波海曙区灵桥广场5楼D03李经理 近年来，美发行业发生了翻天覆地的变化，很多企业在经历过最初的创业阶段之后开始走向成熟。整个行业产值高速增长，并且逐步成为就业人数最多的劳动密集型行业之一。目前，国内美发行业已经走上了规模化发展的道路。在当前信息化高度发达的社会中，企业之间的竞争已经从原来原始单一的产品规模的竞争转化到了复杂多样化的经营管理包括：产品品牌，服务质量，人才，客源的开发和维护，成本的控制等等，以及企业文化建设，信息等等诸多方面的竞争。其中又以管理竞争为重中之重。 美发行业的规模化集团化的发展已经成为一个必然趋势。整个行业出现了众多品牌林立，良莠不齐的局面竞争空前激烈。好比一场规模浩大的马拉松角逐，谁能够跑在前面，关键是依赖自身的实力。在同样的规模，同样的市场，同样的产品，同样的人员，同样的资金下，管理思想与管理方式就成为实力区别的根本所在。一个有着好的管理思想，管理模式的美发店，即使规模小，却可以在很短的时间内发展壮大。反之，有些已经达到一定规模的企业，由于管理跟不上发展的步伐，不得不停止发展甚至缩小规模，这种现象在我们身边比比皆是。管理已经成为美容美发行业发展的关键因素。随着整个行业向着规范化发展的道路迈进，美发行业管理软件也应运而生，成为与美发行业共同发展，协助这个行业迈向更高层面的重要支柱之一。1. 员工没有积极性、自由散漫、难于管理，服务质量不能提高，客户满意度低 2. 好不容易把员工从一

个生手培养成熟练工，员工却要离职，人员流失率非常高 3. 库存产品被大量的消耗，却不知如何被消耗，成本黑洞严重吞噬营业利润 4. 客户没有被持续性积累，好不容易吸引来了新客户，老客户却在悄悄的流失 5. 营销策略单一，没有核心竞争力，营销活动往往只会拷贝别人的模式，没有独创性 6. 对各种营销活动缺乏科学的判断和考量，无从知晓营销活动的有效性 7. 管理模式粗放，决策往往是管理者拍主观决定，缺乏大量详实的报表统计分析 8. 经营管理缺乏科学依据，往往拷贝其他店的管理模式，没有形成适合的管理方式。 1.会员在各门店间无法实现跨店消费、跨店储值、跨店查询等，给会员带来麻烦的同时，降低了会员对企业的忠诚度 3.产品的调拨分配没有科学的工具，在统计库存数据时耗费大量人力 5.无法及时获得各门店营业的第一手数据，人工统计的数据存在一定虚假，给企业经营带来隐藏的巨大风险 7.原有的收银软件无法支持不断扩张的企业规模，数据传输非常慢，同时容易出现错误，导致结帐时间过长，会员卡金额出错等问题，给企业发展造成严重阻碍5. 无法及时汇总各店的营业数据，会员数据，人事数据，库存数据等信息，企业决策变成空中楼阁，且决策周期过长。 基于以上诸多问题的存在，美发行业的管理者迫切地需要学习先进管理思想、管理模式，帮助他们解决管理中的瓶颈，且能够帮助解决经营管理中的各种实际问题，使经营管理变得高效、科学。 吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” - 摘自《营销管理》第9版 美 菲利普·考特勒 会员制客户管理模式，是店家为了维系与客户的长期交易关系，

而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为店家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商户锁定大量的老顾客。 但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，快速统计店内经营数据并通过分析统计数据找出店内存在的问题，计算机信息处理技术的应用势在必行。为了让现有的客户不流失，同时能不断发展新的客户群体，与客户保持良好的沟通至关重要。但这恰恰是很多店家感到头疼的一个问题。在手机和网络日益普及的今天，通过短信和网络保持与客户的互动沟通是解决这一问题的最佳方法，盛传移动商户信息平台就是应这样的需求而开发的。 盛传移动商务信息平台是深圳盛传科技有限公司为专业美发行业量身定做的一套功能强大的商务信息化管理系统。系统以互联网作为支撑载体IE浏览器访问，将客户管理、短信群发、顾客消费收银、会员消费后卡内余额短信提醒、消费三天后短信自动回访、员工信息管理、员工考勤管理、库存管理、员工业绩统计、店内业绩统计、手机查询业绩等功能模块紧密结合起来，并采用科学的由连锁总部统一管理各分店的模式，给连锁商户提供非常好的支持。操作简单方便，界面美观大方，能帮助经营者摆脱繁琐的手工操作，更有效的管理店内日常事务。科学的管理方法会给您带来无限的效益，盛传能带给您的不仅仅是数据统计，还有全新的顾客消费

体验与顾客服务方式，全面提升店家的形象和档次。 店务版客户管理添加客户资料会员刷卡消费会员资料管理批量导入客户客户资料恢复短信平台短信自定义发送短信群发会员生日提醒短信回访设置未发送短信短信发送记录短信回复记录短信发送统计运行记录项目消费记录员工服务记录卖品销售记录会员充值记录员工开卡记录项目销单记录卖品销单记录充值销单记录水单审查系统设置会员卡设置服务项目设置员工级别设置开支类型设置商品类型设置会员卡积分规则优惠券设置会员分类设置积分兑奖设置生日自动提醒系统管理管理员管理管理员权限短信充值记录系统操作日志日常开支管理员工管理员工管理员工组管理恢复删除员工考勤班次设定考勤刷卡当天考勤记录员工考勤统计库存管理卖品资料管理产品入库产品出库库存报警查询统计报表项目及提成统计员工业绩统计分组业绩统计店内业绩统计店内储值统计店内业绩曲线客流量曲线卖品业绩曲线 数据数据数据 1.会员卡类型设置店里发行的所有会员卡类2.服务项目设置店里推出的服务项目洗剪吹烫染护3.员工级别设置发型师、技师、助理、前台4.日常开支类型设置生活费、铺租、水电费等等

5.商品类型设置洗护类、造型类6.其他设置(会员卡积分规则、积分兑奖设置、生日提醒等)7.录入员工资料、录入卖品资料。1.流水单输入现金用卡2.店内开支记录 员工上下班考勤刷卡核对数据报表员工业绩表店内业绩表审查输入的流水单非持卡会员现金消费刷卡、用卡消费、会员卡充值开卡、保存顾客资料开支记录产品入库、出库 则会员资料提交以后，顾客手机马上能收到这样一条短信尊敬的王小

姐，衷心感谢您对XX店的大力支持，您本次开卡充值500元本店将以最高品质竭诚为您服务 :尊敬的王小姐，欢迎光临XX店，您本次消费30元，卡内余额470元，本店全体员工恭候您下次光临 在服务项目设置中，我们可以设定每个项目是否要发送回访短信只要顾客消费了需要回访的项目，比如烫发或染发，则三天后，系统能够自动发送短信到顾客手机上做回访，回访短信的内容可以在“短信发送””短信回访内容设置“中设定。尊敬的王小姐：您好，衷心感谢您对XX店的大力支持!请问您在我店做的发型好打理吗?您对我们发型师的服务还满意吗?你觉得我们的收费合理吗?期待您回复宝贵意见，以便于我们下次能更好的为您服务。谢谢!店长投诉热线：13800138000

1.会员消费后短信告知卡内余额2.三天后短信自动回访3.跟顾客紧密的互动和沟通4.顾客生日自动提醒5.人性化的短信群发功能1.数据店内电脑和网络双重备份，店内电脑出现任何问题损坏、被盗都不会丢失顾客资料和营业数据。2.数据多重加密保护，防止泄露。3.独有的店内业绩缩水开关，防止工商税务稽查。