小区物业管理系统(精选十篇)
小区物业管理系统 篇1
随着我国城市化进程的不断加快, 小区成为了主流的住宅方式, 小区的物业管理也应运而生。对于小区物业管理来说, 其数据量大, 重复的信息多, 物业管理工作复杂多变。这就使得一个现代化的物业管理系统可以为物业管理带来翻天覆地的变化。从而使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效的管理和查询, 很大程度上提高了物业管理的效率, 节省了大量劳动力, 这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。因此, 开发一套高效率的小区物业管理系统软件是十分必要的。小区物业管理系统正是在这种背景下应运而生的系统, 它是一套面向对象的、分布式B/S结构物业系统。
1 系统需求分析
物业管理系统是包含的服务内容有基础性物业服务和专项服务。基础性服务包含:房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备的维护和管理、环境卫生、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化。专项服务包含:私人生活秘书服务、留言服务、房屋代管服务、出租车代叫服务、接待访客服务、文化教育服务等。具体而言, 物业管理系统应当包括以下几个模块。
1.1 综合管理服务模块
这一模块主要是包括房型资料管理、档案管理、财务管理、园区管理、专项维修基金管理、服务规范、装修管理。
1.2 公共区域秩序维护服务模块
这一模块主要包括门岗执勤时间记录、交接时间记录、巡逻岗人员记录、车辆管理、报警中心执勤情况。
1.3 共有部位、共有设施设备日常运行、保养、维修服务模块
这一模块主要包括园区设施的维护、供电系统的维护、供水系统的维护、排水系统的维护、升降系统的维护消防系的维护。
1.4 公共区域清洁卫生服务模块
这一模块包括室内卫生、地下车库卫生、室外卫生。
1.5 公共区域绿化日常养护模块
乔灌木的养护、草坪的养护、花坛的养护。
2 系统设计
2.1 系统功能模块设计
系统设计是一个把系统需求转换成用系统表示的过程。通过对目标系统的分析和研究, 做出了物业管理系统的总体规划, 这是全面开发系统的重要基础。在对物业管理系统全面分析调查的基础上, 制定出物业管理系统的总体规划。系统包括基础服务子系统、专项服务子系统。
2.1.1 基础服务子系统
这一子系统包含日常管理、收费管理、小区服务、系统设置、
公共信息发布五个模块。日常管理模块:包括用户管理、房产管理、设施设备维护管理和车位管理。收费管理模块:可以发布小区内物业收费通知, 查询各项费用的收支记录。小区服务模块:包括客户服务管理 (投诉、意见) 、环境管理 (保洁绿化) 、保安消防管理。系统设置模块:设置、管理业主和管理员不同角色登录系统的权限。公共信息发布模块:发布新闻、当日门岗执勤人员信息、保洁人员信息、绿化养护人员信息、设施设备维护人员信息。
2.1.2 专项服务子系统
这一子系统是针对业主专项服务需求设计的, 其所提供的服务费用不包含在物业费中。主要是包含订报、送奶、私人生活秘书、房屋代管代租、留言、出租车代叫、接待访客、文化教育等。
2.2 数据库设计
数据库是本系统的核心和基础。它设计的好坏直接影响着整个系统的质量。通俗地说, 数据库设计就像高楼大厦的根基一样, 如果设计的不合理、不完善, 将在系统开发过程中, 甚至到后期的系统维护、功能变更和功能扩充时, 引起较多问题, 严重时甚至要重新设计, 重做大量已完成工作。根据系统的需求, 建立管理员信息表、业主资料表、收费记录表、房产信息表、员工信息表、车位信息表、报修信息表、保洁绿化任务表、业主建议表、角色信息表、权限表、角色权限关系表十二个表来存放数据。
3 结语
随着智能化物业的发展、普及网络技术的快速提升, 计算机技术、网络技术将在未来的几年内更广泛和深入地运用于物业管理行业, 并和物业的智能化系统实现真正的无缝链接, 完全做到集约化管理。随着物业管理公司的管理日益规范和组织的日益庞大, 物业管理公司跨地域的经营已渐成规模。这时计算机的广域网络技术的应用、Inter net与Intranet技术的应用, 办公的自动化以及与智能化系统、金融电子系统的结合都是物业管理的计算机化的发展方向。
摘要:随着我国城市化进程的不断加快, 住宅小区数量不断增加, 业主对小区的功能要求由简单的居住要求扩展为舒适、美观、高质量的居住生活环境, 智能化的物业管理也就应运而生。本文分析并设计了一套基于B/S架构的智能物业管理系统。
关键词:物业管理,MIS,B/S,智能化
参考文献
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[4]李苏剑, 游战清, 胡波.企业物业管理理论与案例[M].北京:机械工业出版社, 2002.
小区物业管理系统实验报告 篇2
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摘要
对于小区物业管理来说, , 其工作流程得繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作, , 而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明, , 它完全可以克服以上所述得不足之处。这将给项目查询与管理带来很大得方便, , 从而给物业管理工作带来更高得效率, , 这也就是物业管理正规化、现代化得重要标志。
因此, , 开发一套高效率、无差错得小区物业管理系统十分必要。本系统得主要目 得就是告别帐本, , 安全、快捷得保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题, , 为了增强系统得保密性, , 使业主利益不受损害, , 使业主能够对自家得物业费用与投诉等情况提供透明化、直观得了解。
关键字: : 小区物业, , 管理系统。
引
言
科学技术日新月异, , 信息化时代得来临, , 以计算机为基础得信息科学在经济与社会生活各个领域得到了极为广泛得应用, , 尤其在信息管理方面, , 计算机已就是必不可少得管理工具
目前, , 信息已成为继劳动力、土地、资本之后得又一大资源。谁控制得信息越多, ,谁利用信息资源得效率越高, , 谁就会在各方面得竞争中占有一席之地, , 谁就会有更多得优势。从微观上讲, , 建立一套管理信息系统能够加快信息得周转速度, , 提高生产效率, , 从而加强了管理得信息化手段, , 提高了本单位得经济效益。从宏观上讲, , 顺应了社会得信息化、社会化潮流, , 加快了社会得发展速度。
据统计, , 美国在信息管理管理方面 80100%得信息处理由计算机完成;;计划管理就是 80 — 90%;在计算机应用发展较快得国家中, , 计算机应用于经济管理得占 80%;用于科技计算得占 8%, 用于生产过程控制得占 12%;由此可以瞧出, , 信息管理就是计算机应用得主要领域。
由于种种原因, , 我国得信息资源建设水平远远落后于信 息基础设施得建设得水平。长期以来, , 我国信息资源得开发管理未能与信息资源得增长同步进行。我国得计算机应用要比西方国家落后十几年。因此, , 现在信息资源得开发与利用已被确立为国民经济信息得核心内容, , 利用现有得信息基础设施, , 重点开发与推广应用于各类科技、经济等数据库与网络资源服务系统, , 已经取得巨大得社会效益与经济效益。
对于小区物业管理来说, , 其工作流程得繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作, , 而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明, , 它完全可以克服以上所述得不足之处。这将 给项目查询与管理带来很大得方便, , 从而给物业管理工作带来更高得效率, , 这也就是物业管理正规化、现代化得重要标志。
因此, , 开发一套高效率、无差错得小区物业管理系统软件十分必要。本系统得主要目得就是告别帐本, , 安全、快捷得保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题, ,为了增强系统得保密性, , 使业主利益不受损害, , 本系统具有仅管理员式得保密功能, , 还有查询、录入、修改、删除、以及对物业设备统计等功能, , 使业主能够对自家得物业费用与投诉等情况提供透明化、直观得了解。
第一章
课题 背景与目标
1.1 课题背景
随着我国市场经济得快速发展与人们生活水平得不断提高, , 简单得社区服务已经不能满足人们得需求。如何利用先进得管理手段, , 提高物业管理水平, , 就是当今社会所面临得一个重要课题。要想提高物业管理水平, , 必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量得社区服务才能满足人们得需求。面对信息时代得挑战, , 利用高科技手段来提高物业管理无疑就是一条行之有效得途径。在某种意义上, , 信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要得地位。物业管理方面得信息化与科学化, , 已成为现代化生活水平步入高台阶得重要标 志。
某小区, , 由于管理面积大, , 户数多, , 物业管理范围广, , 管理内容繁杂, , 小区物业管理混乱得问题一直无法解决。再者, , 小区物业管理中一项重要得工作就是计算、汇总各项费用, , 由于费用项目较多, , 计算方法繁重, , 手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间, , 给物业管理者得工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。根据该小区具体情况, , 该系统在实施后, , 能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常得报表查询、社区服务、系统设置等。1.2 设计目得
设 计一个小区管理系统, , 能够迅速、正确地解决各种问题, , 并能做到合理收费, , 真正为居民排忧解难, , 服务周到。而且该系统不需要一个专业得计算机工作人员, , 只要安排会简单操作人员即可;;节省了大量得数据统计处理时间。
应该可以在规定时间内, , 快速得、完整得交付给用户使用。
第二章
系统分析2.1 需求分析
2.1.1
系统需求功能概括
经过调研与可行性分析, , 出于对人们生活住房考虑, , 设计了这套小区物业管理系统, , 本系统主要考虑到小区物业管理得普遍要求, , 小区物业管理系统主要包括: :
(1)
对小区所有房屋资料得录入与增、删、改、查询 等功能实现, , 在基于这些小区得房产资源对小区进行管理。
(2)对小区内住户得详细资料得管理, , 包括增、删、改、查询等功能得实现, , 这些
也就是一个小区得基本资源, , 毕竟物业管理最后就是针对小区得所有住户而言得。
(3)
在具有了所有得基本资料信息后, , 需要实现实质性得物业管理。主要得管理业务包括: : 物业设备管理、仪表((水、电、宽带))数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理得主体。
(4)业主通过可在网上办理相关业务
这样就可以便于物业公司对小区进行全面得了解与管理了。
2.1.2
系统操作设 计内容
根据以上得操作需要研究设计内容如下: :
(1)模块功能得研究设计: : 尽量采用物业管理部门中现有得软硬件环境以及先进得管理系统开发方案, , 从而达到充分利用现有资源, , 提高系统开发水平与应用效果得目得。系统应完全符合物业管理员对业户管理得规定, , 满足对房产信息及住户信息等工作需要, , 并达到操作过程中得直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析, , 进行模块得划分与功能得界定, , 并对各个模块得具体管理流程进行控制与编码实现。
(2)良好得数据系统设计: : 所小区物业管理系统应充分具备数据库得维护功能, , 可以及时根 据用户得需求对数据库中得信息进行添加、删除、修改等操作。
(3)完备得信息查询统计: : 为满足管理与决策工作得需要, , 在查询基础上应具备一定得统计功能。
(4)后期维护: : 所开发得小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法, , 收到既便于系统功能得各种组合与修改, , 又便于未参与开发得技术维护人员补充、维护得效果。
以上就是对本信息管理系统进行得基本得需求分析, , 也就就是本系统所要实现得基本功能。但就是, , 这并不就是整个系统得全部需求, , 对系统不断出现得新需求, , 需要系统在日后得使用中通过系统得更新与维护来实现。这样, , 才能使系统 得到不断得完善, , 功能更加强大, , 与用户得交互性更强。2、2 用户分类
(1)管理员用户((管理员可以对系统进行备份与恢复, , 可以对普通管理用户设置权限))
(2)普通管理用户((只可以对系统进行管理))
(3)业主用户((完成某些业务得办理以及信息得查询))
(4)大众用户((可以浏览网站信息))
管理员用户、普通管理员用户以及业主用户都需要登录后才可以进行操作, , 大众用户不需要登录。2、3
功能分析
2.3.1
系统管理功能
(1)系统用户得添加, , 包括用户名、密码信息。
(2)系统备份与恢复。
(3)用户权限管理。
((4)密码设置。
(5)重新登录
2.3.2
小区住户信息管理功能
(1)住户基本信息得录入, , 包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。
(2)住户基本信息得修改。
(3)住户基本信息得删除。
(4)住户基本信息得查询。
2.3.2
小区房产信息管理功能
(1)房产基本信息得录入, , 包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。
(2)房产基本信息得修改。
(3)房产基本信息得删除。
(4)房产基本信息得查询。
2.3.3
小区收费管理功能
(1)其中包括物业 收费与仪表收费两大类信息得录入, , 包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。
(2)收费基本信息得修改。
(3)收费基本信息得删除。
(4)收费基本信息得查询。
2.3.4
小区住户故障处理管理功能
(1)住户报修基本信息得录入, ,。
包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。
(2)住户故障基本信息得修改。
(3)住户故障基本信息得删除。
(4)住户故障基本信息得查询。
2.3.4
业主用户功能
(1)网上缴费。
(2)网上投诉。
(3)保修得申请。
(4)信息得查询。
(5)发布房屋((车位))出租信息。
第三章
系统设计3、1 1 用例图设计
退出登录 普通管理用户 系统管理 密码设置 <
业主用 户 信息查询 发布信息 网上报修 网上缴费 浏览新闻 投诉建议 大众用户 查瞧信息 3、3 3、1 1 维修类图
维修类图
费 用 计 算 主界面 管理用户登录 业主用户登录 系 统 管 理 信 息 管 理 物 业 管 理 统 计 报 表 人 事 管 理 社 区 管 理 数据备份与用户权限设密码设置重新登录关于本系统楼宇信息管住 户 信 息 管收 费 项 目 管车位信息管住户投诉管住 户 报 修 管停车位管理物业缴费管住户预付款投诉统计报报修统计报物业收费统计算统计人事档案工作管理薪资管理保安巡逻出租管理车辆管理迁出转让社区环境网 上 缴 费 网 上 投 诉 报 修 申 请 信 息 查 询 消 息 发 布 住 户 资 料 住 户 房 屋 住 户 成 员 住 户 收 费
费 用 数 据 费 用 收 取 费 用 查 询 上 级 汇 报
入 账 管 理 经 费 开 销 社区新闻社 区 清 洁 环 境 绿 化
类图用来表示系统中类与类与类之间得关系, , 它就是对系统静态机构得描述。类图中允许出现得模型元素只有类与它之间得关系。类用分了上中下区域得长方形表示, ,上部区域用黑体字表示类得名字, , 中部区域标志类得属性, , 下方区域标志类得行为。一个系统中一般存在若干个大类。本系统得维修类图如图所示。3、3 3、2 2 业务申请维修序列图
业务申请维修序列图
序列图, , 也叫时序图, , 就是用来描述对象之间动态得交互关系, , 着重体现对象间消息传递得时 间顺序。顺序图存在两个轴: : 水平轴表示不同得对象, , 垂直轴表示时间。通过序列图, , 可以直观得了解到对象所发消息得先后顺序, , 它就是系统工作流程得一个过程反映。图反映得就是小区物业管理系统中业务申请维修工作流程, , 业主首先要登陆上网, ,然后选择维修类型, , 财务系统根据业主请求得服务收取费用, , 业主缴纳费用后财务系统即通知维修人员进行上门维修服务。3、3 3、3 3 生成水电缴费单得状态图
状态图被用来描述一个特定对象得所有可能状态及其引起状态转移得事件。大多数面向对象技术都用状态图表示单个对象在其生命周期中得行为。一 个状态图包括一系列得状态以及状态之间得转移。所有对象都具有状态, , 状态就是对象执行了一系列活动得结果。当某个事件发生后, , 对象得状态将发生变化。状态图中定义得状态有初、终态、中间状态、复合状态。图为描述小区物业管理系统水电缴费单生成得状态图。4、结语
小区物业管理系统的实现 篇3
关键词:小区物业管理;VB6.0;数据库;信息;用户
中图分类号:TP311.52 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 14-0075-01
迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。本文通过用VB 6.0编写小区物业管理系统,利用软件工程原理,采用生命周期方法学,其开发主要包含建立和维护后台数据库以及前端应用程序的开发两个方面,用来实现小区信息数据库的创建和各种费用的统计、收取和汇总。
一、系统需求分析
(一)系统要解决的问题
作为更适用于现代化小区的物业管理系统,本系统应实现的功能:信息化,方便业务处理,方便灵活的查询功能,清晰明确的权限管理。
(二)系统需求问题描述
小区物业管理系统由资料管理、基本管理、数据统计、系统管理、帮助、退出功能模块六大子系统组成。本系统的主要参与者有:普通工作人员、公司财务人员、公司系统管理员、公司领导和业主。他们参与以上模块中其中一种或几种工作活动。
(三)系统的非功能性需求
系统结构合理,人机界面友好,系统反应速度快,系统的开放性和可维护性。
二、数据库设计
系统的E-R图设计
数据库设计就是将现实世界的数据组织成数据库管理系统所采用的数据模型。实体联系方法简单、实用,通常使用它的工具—E-R图。下面给出系统部分E-R图(因为各个实体属性较多,简洁起见,在每个 图中只给出了相关的属性)
三、系统设计
基本资料管理模块
四、总结
在本系统的开发过程中,由于本人是初次开发软件,在知识、经验方面都存在着不足。另外,在整个开发的过程中,时间也比较仓促。因此,该系统也会存在一些缺陷和不足。由于对物业管理的整个流程不够熟悉,在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。因为本系统是一个通用的小区物业管理系统,所以在需求分析阶段做得不是很深入,以后应对物业管理企业及物业管理进行详细的需求分析和业务流程分析从而更合理更科学地设计系统功能模块和数据库。
参考文献
[1]林陈雷,郭安源,葛晓东.教育信息化系统开发实例导航.人民邮电出版社,2003
[2]张立科.数据库开发技术与工程实践.人民邮电出版社,2004
小区物业管理系统 篇4
综上所述,以上现有小区物业管理方式都有所欠缺,为此本项目提出了一种基于RFID的物业管理系统方案。该系统的应用不仅可以减轻巡检工作量,而且可有效提高巡检到位率,同时可为设施防盗与小区人员安全管理提供可靠信息,从而避免或减少事故的发生,保证社区人员、财产及公共设施的安全[2]。
该系统在小区管理中可用于防止幼儿丢失、老年人照顾以及小区中其他需要监管人员的定位,此管理方法还可以推广到医院。RFID作为一项新兴技术,其在包括物业管理在内的诸多商业应用领域中的前景不可估量。物业管理在全球的广泛需求与日俱增,使我们看到了RFID技术未来发展的巨大潜力[3]。同时RFID物业管理在国内外显示出了前所未有的发展魅力。
1 RFID发展现状以及系统设计
射频识别(Radio Frequency Identification,RFID)技术,是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。该技术源于二战时期的雷达敌我识别系统,早期被应用于军需物资管理。1984年—1993年进入商业应用领域,1993年—2003年RFID技术标准相继制定,射频识别产品得到广泛应用。2003年至今标准化问题日趋为人们重视,除了国际标准化组织的ISO/IEC 1800标准,美国和日本也相继公布了各自的标准。射频识别产品种类也更加丰富,有源射频标签、无源射频标签及半无源射频标签均得到发展,标签成本不断降低,规模应用行业扩大[4]。
基于RFID的小区物业管理系统系统的原理框图(见第75页图1)。
系统主要工作流程为,从室内定位的一般框架出发,建立系统的各个模块,利用PC机作为主机,多个读取器作为从机。读取器由超低功耗的混合信号处理器MSP430F149及无线收发模块CC1100组成,标签模块由超低功耗的混合信号处理器MSP430F149、无线收发模块CC1100及电池管理电路组成。PC机通过485总线发出指令,控制某一读卡器向标签发出读取信号。标签收到读取信号后经校验无误,返回应答信号。应答信号被多个读取器接收,并由多个读取器分别测出应答信号到达每个读取器的信号质量(RSSI)。PC机接收各个读取器的返回信号,计算出标签所处位置,并完成相应的标签管理功能。
2 基于RFID的小区物业管理系统模块设计
读取器模块设计见图2,MCU采用MSP430f149,其与CC1100模块间采用SPI总线连接,CC1100工作于433 MHz的公用SIM频段。在工作时,读取器位置应固定,以便对标签进行定位[5]。
标签模块设计见图3。标签采用电池供电,CC1100模块所需5 V电压由DC-DC升压变换器提供。为进一步降低系统功耗,MCU工作于休眠模式,CC1100工作于低功耗的电磁波唤醒模式(WOR),当CC1100收到无线信号时,输出中断信号唤醒MCU处理。
由CC1100模块的资料手册可知其所需的电压有两种,3.3 V和5 V。如果在标签模块中使用锂电池供电,其可以提供的电压为3.7 V,所以拟设计两种方案使其可以提供这两种电压。
采用微功耗降压稳压芯片HT733,接上相应的电容,可以实现由3.7 V到3.3 V的转换,需要提供3.7 V时随时可以连接;采用升压型DC-DC转换器芯片MAX1674EUA,再连接相应的电阻电容,可以实现有3.7 V到5 V的转换,同样采用跳线连接。
3 软件设计
PC机为系统的控制端,主要功能包括查看标签信息、状态以及计算并显示标签位置,当标签发生位置改变或失去通信联系时(可能被破坏),发出报警。PC机处理流程设计图(见图4)。
4 结束语
物业管理是人们对其前景最为看好的RFID技术应用领域之一,但目前物业管理领域RFID的应用仅仅停留在身份识别上,功能有限,推广困难。增加标签定位功能,开发性能可靠、简单易用的系统,以促进RFID技术的推广应用势在必行。随着我国制造业的快速发展、经济的腾飞,RFID技术将会有更大的发展空间和经济前景。
摘要:通过调研目前现有小区物业管理系统中采用的多种技术手段,经过分析对比其优缺点从而提出了一套低成本、远距离的基于RFID的小区物业管理系统,该系统不仅可为设施防盗与小区人员安全管理提供可靠信息,从而避免或减少事故的发生,保证社区人员、财产及公共设施的安全。
关键词:无线射频识别,小区物业管理,接收信号强度指示,定位
参考文献
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小区门禁管理系统方案 篇5
无休止的上门推销人员打扰小区住户正常的生活秩序保安短暂离开岗亭时,不明身份的人趁机进入了小区小偷在小区内偷盗后,方便地转移或将物品送出小区闹事人员群体闯入小区,值班保安势单力薄无法阻挡非典时期外来人员,进出小区频繁保安错误地将似曾相识的陌生进等等。
您是否正为一些繁琐的物业管理事务困扰着?智能化感应式IC卡住宅小区门禁管理系统可以帮助您解决一些物业管理中面临的繁琐的问题,并提高工作效率,改善小区环境,让物业管理人员更加轻松有效地进行管理,让业主和住户在更加安全、更加有秩序的小区环境里生活。
系统概述
随着社会经济的发展,各种高尚住宅小区如雨后春笋。怎样对小区或大厦进行合理、有效、安全的管理,在现今科技迅速发展的条件下,必须有一套适合现今发展格局的新的管理方式。此方案提供了先进、可靠而且行之有效的方案及管理系统――基于国际安全协议Wiegand总线技术的结合感应式IC卡射频感应技术和Philips射频卡加密技术。该感应式IC卡出入管理控制系统(门禁系统)可以和小区感应式IC卡消费系统感应式IC卡停车场管理系统等模块扩展成为小区一卡通管理系统。随门禁软件我们也附送了适合物业管理人员和保安管理的考勤管理软件,适合保安巡逻监督管理的在线式巡更系统,适合物业管理人员和保安的定额就餐管理系统,适合物业管理财务等重要部门使用的防盗报警系统,适合物业管理部门和业主委员会使用的会议签到管理系统。这些随门禁管理系统附送的一卡通管理软件,可以帮助物业管理部门在安装了门禁系统后,不花钱或者少花钱而获得超值的一卡通功能。
感应式IC卡门禁系统集电脑技术、电子技术、机械技术、磁电技术和非接触式IC卡技术于一体,使卡与锁之间实现完整的“对话”功能,以智能来控制门锁的开启,从而开创了门禁管理的新概念。它不仅给管理者提供了更安全、更便捷、更自动化的管理模式,而且也给使用者带来了极大的方便。
设计原则
由于安全性和高效率管理的需要,门禁系统的设计应遵循下列原则: 系统的实用性
门禁系统的功能应符合实际需要,不能华而不实。如果片面追求系统的超前性,势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此,系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时,系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性。特别是可操作性(便捷性),使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成值班任务的操作水平。
系统的稳定性
由于门禁系统是一项不间断长期工作的系统,并且和我们的正常生活和工作息息相关,所以系统的稳定性显得尤为重要。要求该产品系统要有五年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。
系统安全性
门禁系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时,还应符合中国或国际有关的安全标准,并可在非理想环境下有效工作。强大的实时监控功能和联动报警功能,充分保证使用者环境的安全性。
系统可扩展性
门禁系统的技术不断向前发展,用户需求也在发生变化,因此门禁系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要,亦即:可灵活增减或更新各个子系统,满足不同时期的需要,保持长时间领先地位,成为智能建筑的典范。系统设计时,对需要实现的功能进行了合理配置,并且这种配置是可以改变的,甚至在工程完成后,这种配置的改变也是可能的和方便的。系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善,并为相应的应用客户进行软件升级。同时,可以扩展为考勤系统、会议签到系统、巡逻管理系统,就餐管理系统等一卡通工程。
系统易维护性
门禁系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作,插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置,前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性。并实施了相应的认证。我们在做到系统故障率最低的同时,也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时,保证数据的方便保存和快速恢复,并且保证紧急时能迅速地打开通道。整个系统的维护是在线式的,不会因为部分设备的维护,而停止所有设备的正常运作。
先进性
八百垧小区数字化物业系统的设计 篇6
1.引言
21世纪是数字信息的时代,数字化、智能化和网络化已经成为了一种趋势。数字化物业系统的形成无疑使得管理上更简便、更快捷。减轻了人力管理的劳累,在小区内自行车棚,污水站和门禁实现无人值守。在小区内全面覆盖无線网络,传输到数字物业平台统一实现管理。
2.工程概述
八百垧湖畔小区,位于市中心老区,包括八百垧1-7区。目前,小区内共有7座自行车棚,3座污水站。要求实现自行车棚和污水站无人值守、车辆识别系统等功能并且把监控图像通过无线传输至新建的数字物业平台。最终实现小区物业数字化管理。
3.数字物业系统的设计
物业数字平台可以收集采纳自行车棚无人值守、污水站无人值守、安防监控系统、车辆识别系统、电话报修系统和数字化巡检点系统的信息和监控图像。本工程采用点对多点定向光端基站和无线网桥设备,利用光端基站光耦交换一体包,实现光纤的无线传输,根据系统容量配置扇区天线或全向天线,室外单元拟安装在集中供热指挥中心房顶的通信杆上;网管设备设在通信杆上的恒温箱内。
3.1前端设备
3.1.1首先要了解无线传输是通过小区内制高点安装的定向光端无线基站传输信号,八百垧小区内最高的建筑物为钻二信号塔和八百垧锅炉房烟囱,所以将定向光端无线基站建设在这两栋建筑上。
技术要求
无线光端基站:
智能无线模块设备 (支持600M传输),支持外接天线
光纤传输供电技术支持双冗余光纤对端传输供电技术
采用MIMO+OFDM覆盖技术,解决多径干扰问题
采用基于端口的CoS服务技术,提供流量优先级和动态组播过滤服务
支持部署大范围覆盖的无线分布式系统(WDS)
增强抗噪声性能和灵敏度
可提供10倍的吞吐量和传统的802.11a网络的近两倍的范围内
水平接收范围可扩展180°,垂直接收范围为30°
可视频距离传输30公里,非可视频距离传输5.6公里。
传输功率控制(IEEE802.11h的TPC)
动态频率选择(DFS)
多国漫游支持(IEEE802.11d全局协调标准)
处理器规格:1GHz的处理技术
128MB的DDR3内存,8MB闪存
网络接口:2×1000BASE RX/TX
避雷器:支持
无线网桥:
CPU处理器:Atheros MIPS 24KC 400MHz
内存:32MB SDRAM,8M闪存
网络接口:(2)10/100以太网端口
支持信道宽带:40MHz,20Mhz,10Mhz,5Mhz (软件可调)
14dBi双极化内置天线
支持多国漫游支持(IEEE802.11d全局协调标准)
支持工作模式:AP、AP WDS、station、stationWDS
支持协议:IPv4、UDP、TCP、ICMP、Telnet、WEP/WPA、WDS、STP、RSTP、Multicast
支持QoS功能:802.11e/WMM支持无线多媒体功能
支持网管功能:支持标准SNMP协议
电源(PoE):24v 0.5A
最大功耗:8W
天线特性:14dBi双极化内置天线/外接天线
3.1.2在七座自行车棚和三座污水站新建客户端无线网桥,在车棚房顶上架设3米客户端网桥立杆,杆身做防锈处理后刷银粉。将客户端无线网桥固定于立杆顶端,网桥面板朝向对接点(指定的定向基站)。
线路连接:光端包A和交换机放在值班室网络控制柜或PLC机柜内,通过光端包LAN口(电口)接入交换机与值班室内网络控制柜或PLC设备的以太网口进行连接。在光端包A里进行转换、熔纤,将以太网数据转换成光信号。光端包A与室外光端包B采用复合光缆进行连接。光端包B将复合光缆中的电源线和光纤接入包中,将光信号进行转换。客户端(无线网桥)与一体化光端包B之间采用室外型超六类网线进行连接。光端包A与光端包B之间的裸露的复合光缆要穿镀锌钢管。最终将各个站数据通过百兆光端无线骨干网桥传输至物业分公司内的数字平台。
3.3数字平台客服中心建设设计
数字平台也就是无线传输的终端,将所有画面信号传输至此,让管理人员接收到画面。由一套自行车棚无人值守监控平台软件和多媒体视频软件等软件组成,工作站、一体化网络光端接入包、网络机柜等硬件组成。下面对一些设备参数进行介绍:
参考文献
[1]朱银根.21世纪建筑电气设计手册[M].北京:中国建筑工业出版社
[2]顾朝林,李满春.“数字城市”研究漫谈[E].城市规划汇刊,1999
[3]牛德力.数字社区及其解决方案[A].成都,2001
基于UML的小区物业管理系统分析 篇7
1 系统需求分析
需求分析是系统开发的一个重要步骤, 是整个系统开发的基础, 需求分析的结果直接影响着整个软件工程的成功与失败。
1.1 需求描述
开发人员通过与小区物业管理人员深入座谈与交流, 根据部门的机构设置与业务需求, 明确“小区物业管理系统”提供的主要服务和业务需求框图, 如图1所示。
小区物业管理系统的任务是用计算机管理和维护小区居住人口管理与停车管理以及一些水费、电缆、气费、进出车量的管理, 并提供各种查询功能。
1) 用户管理模块:实现用户注册、登录、密码修改等功能, 并对注册的用户权限进行控制, 方便用户对自己的信息进行操作, 主要为了保障系统的安全性。用户管理系统把用户身份分为系统管理员和普通用户两种权限, 不同的权限对系统的操作不同, 普通用户只能对系统进行一些基本的操作, 如对小区信息、楼房信息等进行浏览与查询, 可以提交报修信息、投诉信息和对密码进行重置等操作。系统管理员可以对系统进行全权操作。
2) 住房管理模块:住房管理模块主要是对小区内部的楼房、小区设施等基本信息进行添加、删除、修改、查询的基本操作。住房管理模块包括 (住房编号、小区地址、建筑面积、使用面积、价格、是否售出等) 。小区设施管理包括 (设施编号、设施名称、维修记录、购买日期、事故记录等)
3) 住户管理模块:住户管理主要对业主信息进行记录包括 (业主姓名、出生年月、籍贯、性别、工作单位及地址、邮编、身份证号码、联系电话、入住时间、迁出时间等) 。
4) 停车管理模块:主要是对小区内的车辆信息进行登记及停车场信息记录。
1.2 系统性能要求
本系统必须满足一下限制:
1) 系统中所有账户能够供用户随时使用, 完成各自授权的活动。
2) 安全可靠, 建立系统使用日志。
3) 该系统必须确保对数据进行完全保护, 以避免未经授权的访问, 所有访问都必须登陆, 并且每个登陆用户只能根据角色所受的权限进行访问和行使各自权限。
4) 界面友好、操作简便。
5) 软件系统开放性好、结构灵活、可扩充、易于维护。
2 系统设计
系统设计用UML语言通过用例图描述了系统的主要功能及其使用对象。用例图是由软件需求分析到最终实现的第一步, 它描述人们如何使用一个系统。用例视图显示谁是相关的用户、用户希望系统提供什么样的服务, 以及用户需要为系统提供的服务, 以便使系统的用户更容易理解这些元素的用途, 也便于软件开发人员最终实现这些元素。
2.1 用户管理分析
用户管理系统主要包括系统管理员管理和普通注册用户管理, 其中管理员的工作是根据物业需要, 进行用户的信息添加、删除和修改, 而普通用户则是注册使用小区管理系统的权限。登录系统用户的权限分为两种, 一是普通用户、一是系统管理员。普通用户进入系统后只能查询和修改小区公共记录和本人记录, 系统管理员可以对系统进行全部操作。
2.2 住户管理系统分析
住户管理系统主要是记录住户的相关信息, 主要包括住户名称、联系方式、楼房编号、入住时间等, 用且由系统管理员实现对住户信息的添加、修改、删除、查询的功能。
2.3 住房管理系统分析
楼房信息主要记录的是楼房编号、楼房名称、楼房占用面积、楼房所在方位、住户编号、所在小区编号等信息, 实现对楼房信息的添加、修改、删除、查询的功能。
2.4 停车管理系统分析
停车管理系统主要由系统管理员记录车位编号、车位面积、车位状态、车位归属等信息, 实现对车位相关信息的添加、修改、查询、删除的功能。
3 结束语
本文分析的目的是通过对Rational Rose软件建模工具的应用进行探讨, 运用面向对象思想、UML建模语言和Rat1onal Rose建模工具对小区物业管理信系统进行建模分析, 并给出了小区物业管理系统的简单设计, 从而说明利用UML语言行软件建模并解决实际问题的方法。
参考文献
[1]段念.软件性能测试过程详解与案例剖析.北京:机械工业出版社, 2006.[1]段念.软件性能测试过程详解与案例剖析.北京:机械工业出版社, 2006.
[2]邵维忠、杨芙清.面向对象的系统设计.北京:清华大学出版社, 2003.[2]邵维忠、杨芙清.面向对象的系统设计.北京:清华大学出版社, 2003.
基于VB开发的小区物业管理系统 篇8
进入登录窗口之后, 通过输入用户名和密码并选择身份, 点击登录按钮后与数据库中的用户信息表进行核对:若正确, 则进入小区物业管理系统界面, 否则提示输入信息有误, 同时若错误超过三次则自动退出系统。
二、住户模块
(1) 住户注册部分。首先住户通过输入地址, 查询在住户表中是否存在此住户:一、若存在, 则通过当前记录集返回该住户的住户编号, 然后通过该住户编号与用户表中的用户编号进行匹配;二、若不存在, 则应在填写完用户名和密码后进行在住户表中的注册, 最后返回注册住户编号完成注册。
(2) 基本信息管理部分。包括对住户本身的基本信息浏览和修改、收费信息的浏览和修改以及对投诉信息、报修信息的修改、添加和浏览功能。
三、管理员模块
(1) 用户管理部分。以管理员登录系统后, 可实现注册新管理员、修改管理员密码以及删除管理员等功能。
删除管理员部分代码:
(2) 基本资料管理部分。包括住户资料管理 (住户基本资料信息、住户物业收费信息和住户仪表收费信息的浏览、添加、删除、修改和查找功能) 、员工资料管理、房产资料管理和楼栋资料管理。
(3) 物业管理部分。包括物业设备管理 (物业设备资料的添加、删除、修改和浏览功能) 、仪表资料管理、仪表收费单价管理、设备维修管理、停车场管理以及住户投诉管理和住户报修管理。
本系统是一个面向小区物业, 具有一定实用性的小区物业管理系统。它主要完成对物业信息的一系列管理, 包括浏览、查询、删除以及修改和对住户信息的浏览、查询、删除以及修改、查找等。本系统采用当前流行的面向对象的编程开发工具—VB来完成整个系统的设计, 在数据库的设计上利用了Access的便利性和实用性。在住户信息查询方面, 系统实现了多条件任意字段的查询。在用户管理方面, 系统基本实现了用户注册和密码修改等各项功能。
参考文献
[1]张立科.Visual Basic系统开发实例[J].电脑报, 2009 (3) .
[2]李昭原.数据库原理与应用[M].北京:科学出版社, 2005.
[3]丁倩.数据库原理与技术 (ACCESS) [J].电子科技大学学报, 2007.
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[5]杨文龙.姚淑珍.吴芸.软件工程[M].北京:电子工业出版社, 2005.
小区物业管理系统 篇9
通过对幸福里小区的调查, 获知小区物业管理系统应具备以下功能:1、对小区所有房屋资料的录入和增, 删, 改, 查询等功能的实现, 这是一个小区管理的基础, 小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。2、对小区内住户的详细资料的管理, 包括增, 删, 改, 查询等功能的实现, 这也是物业管理产生的基础, 物业管理都是相对该小区的所有住户而言的。3、实现物业设备管理, 仪表包括水, 电, 气表数据管理, 收费管理, 住户投诉管理, 住户报修管理, 设备维修管理, 停车场管理。4、各种物业统计报表, 包括物业设备统计报表, 所有住户的水, 电, 气仪表资料的统计, 各种收费统计, 住户投诉统计, 住户报修统计, 物业设备维修统计等。
二、系统设计
2.1系统的功能模块设计
根据系统的需求分析, 我们将小区物业管理系统的功能分为四个模块, 分别为用户管理模块、基本资料管理模块、物业管理模块和报表统计模块。其中:1、用户管理模块:包括用户的注册、登录、添加新用户以及用户信息的更新等。2、基本资料管理:包括物业公司员工资料管理、房产资料管理以及住户资料管理。3、物业管理模块:包括设备维修管理、住户保修管理、住户投诉管理、停车管理、收费管理、仪表数据管理和物业设备管理。4、报表统计模块“包括设备维修统计报表、住户保修统计报表、住户投诉统计报表、物业设备统计报表、各项收费统计报表以及仪表数据统计报表的生成。在生成每种报表时, 可根据需要选择相应的项目进行报表的生成、打印。
2.2系统数据库设计
用户表={序号+登录名+登陆密码+用户描述}
住户表={住户编号+物业地址+房型+建筑面积+使用面积+业主名称+籍贯+工作单位+邮编+身份证号+电话+开户银行+银行帐号+入住时间+迁出时间+性别}
房产资源表={房间编号+物业地址+建筑面积+使用面积+房型+装修情况+单价+总价+买主+备注+是否已售出}
物业设备表={设备编号+设备名称+型号+品牌+所属部门+购买日期+事故记录}
停车场信息表={车位编号+车位位置+停车住户+物业地址+开始日期+截止日期+备注}
住户投诉表={投诉编号+投诉日期+接待人员+投诉住户+物业地址+电话+处理日期+处理人员+投诉内容+处理情况}
住户报修表={报修编号+报修日期+接待人员+报修住户+物业地址+电话+完成日期+维修人员+服务费用+物料费用+合计费用+报修内容+维修情况}
设备维修表={维修编号+设备编号+设备名称+维修日期+完成日期+维修费用+维修人员+维修内容+维修情况}
仪表资料表={仪表编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+上月资料+本月用量+单价+本月费用+上月抄表日期+本月抄表日期+办理人}
物业收费表={收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注}
仪表收费表={收费编号+住户姓名+物业地址+年份+月份+收费项目+收费方式+应收总额+已交金额+欠费金额+交费日期+办理人+备注}
在此基础上, 进行数据库的逻辑结构设计。例如:用户表={序号+登录名+登陆密码+用户描述}转化为:用户表。
2.3页面设计
客户端页面是用户和服务器之间实现人机交互的一个介质。对它的制作要求简洁大方, 色彩搭配要协调。
三、系统实现
3.1系统基本结构图
3.2系统公共模块设计与实现
系统公共模块中一共有4个JSP文件和一个CSS文件。“common.jsp”文件包含其他JSP文件中需要导入的Java类和包以及系统各页面要使用的日期。“check.jsp”文件用来判断系统用户是否登录, 防止非法用户登录到系统对系统进行破坏, 程序代码中使用了会话 (session) 对象。“header.jsp”和“footer.jsp”文件:为了使小区物业管理系统的所有页面具有统一的风格, 把页面头和尾的代码分开, 分别放在单独的JSP文件中, 在其他页面中使用时, 利用include指令将他们包含进来即可。
在“style.css”文件中, 可以定义Web应用程序用到的所有样式表。另外, 需建立与数据库相关的Java Bean文件DBConnection Manager.java。
3.3系统主页面及管理模块的实现
系统游览主页面“index.jsp”是用户游览小区物业管理系统的主页面, 是进入其他功能页面的向导, 并且把小区公告, 小区留言的标题以列表的形式显示出来, 方便各类用户的使用。管理模块的页面包括:管理员登录页面“login.jsp”、管理密码验证页面“chklogin.jsp”、新闻资讯管理页面“main.jsp”、小区公告信息页面“addxinxi.jsp”、物业信息管理页面“savexinxi.jsp”、小区留言管理功能页面“modifyxinxi.jsp”。
3.4系统用户注册模块实现
普通用户进入网站首页后, 可以进行小区信息、小区留言等信息的查询游览, 用户要想在留言本中留下各种建议或报修等信息就要先进行注册, 成为注册用户后可以进行添加留言。用户进入注册页面“register.jsp”填写注册信息, 点击注册会进入“adduser.jsp”页面, 此界面的功能是将用户注册写入数据库, 并给用户注册成功的页面。
3.5系统其他功能页面实现
对于系统其他页面“xiaoqugonggao.jsp”、“xiaoquliuyan.jsp”、“xinxi.jsp”、“liuyan.jsp”等, 其功能实现大致同上, 在这里不做重复说明。
四、结束语
幸福里小区物业管理系统经过1年的上线运行, 系统总体运行稳定, 较好地满足了小区物业公司对小区所有房屋的管理, 对小区内住户详细资料的管理, 对小区物业设备的管理, 水、电、气的收费管理, 住户投诉管理, 住户报修管理, 设备维修管理, 停车场管理等。
摘要:基于B/S体系架构的幸福里小区物业管理系统, 紧跟行业发展, 满足人们生活、工作的需要, 实现了信息网络化。通过较丰富的功能将Web的技术特点体现出来。本设计主要完成客户端, Web服务器端应用程序和数据库的制作, 实现网上小区物业管理系统的创建, 管理员注册/登录, 对物业信息进行添加, 删除, 修改等功能。
关键词:小区物业管理,Web,B/S体系架构
参考文献
[1]孙卫琴, 李洪成.《Tomcat与Java Web开发技术详解》.电子工业出版社, 2003年6月:1-205
[2]Bruce Eckel.《Java编程思想》.机械工业出版社, 2003年10月:1-378
[3]孙一林, 彭波.《Java数据库编程实例》.清华大学出版社, 2002年8月:30-210
[4]LEE ANNE PHILLIPS.《巧学活用HTML4》.电子工业出版社, 2004年8月:1-319
[5]飞思科技产品研发中心.《JSP应用开发详解》.电子工业出版社, 2003年9月:32-300
基于RFID的小区车辆管理系统 篇10
关键词:RFID,UHF频段,车辆管理
1 引言
射频识别(RFID)技术是从上世纪80年代走向成熟的一项自动识别技术,近年来发展十分迅速。RFID射频识别系统通常由读写器、天线、电子标签三部分组成[1](如图1)。
读写器是可以读取或者写入标签信息的设备,其基本功能就是与标签进行数据的传输。天线是为标签和读写器提供射频信号空间传递的设备。电子标签由芯片和内置天线组成,通过标签天线和读写器进行通信,通常存有需要传输的数据信息。RFID技术的基本工作原理[2]是标签进入读写器工作范围后,接收读写器发出的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(无源标签或被动标签),或者主动发送某一频率的信号(有源标签或主动标签);解读器读取信息并解码后,送至中央信息系统进行有关数据处理。RFID技术现今已经在各个领域得到应用,比如货物的跟踪、管理及监控,电子钱包、电子票证,生产线产品加工过程自动控制,动物跟踪和管理等等。
2 RFID小区车辆管理系统
随着居民小区入住率的提高,小区车辆越来越多,车辆出入管理问题已成为一个迫在眉睫的大问题。突出表现为绝大多数小区仍是使用人工方式控制车辆的进出。这种方式不仅效率低下,而且安全性没有保障。而使用IC卡的出入管理系统本质上仍然需要停车,没有能够实现高效率和无障碍。使用RFID技术将能够很好的解决以上问题。
本系统使用UHF频段,读取距离可达10米左右[3]。系统的总体架构如图2所示。系统的硬件将主要包括5个部分:标签,读头,控制器,天线和一个电脑。附属设备可以有摄像头等。在本系统中使用的是无源标签,安装在汽车挡风玻璃的右上方。电脑和读写器通过RJ-45连接放置在传达室内。为了有较大的视角,读写器天线被放置在门口较高的位置。本系统也可以添加一个或多个摄像头,用来捕捉记录汽车的进出情况。系统工作原理为当装有电子标签的汽车进出小区门口时,读写器利用天线能够读出标签中的信息,并将之传递给电脑端。如果该车辆是经过认证的,则大门将自动打开,否则将不能通过。
系统工作的流程为[4]当车辆接近大门并进入读头的读取范围时,读头能够自动获取标签的信息并传送到监控中心的电脑上。系统在查找电脑中的数据库后,如果验证无误,监控相机会拍照并将信息存储到电脑中,随即大门升起允许车辆通过。如果车辆非法,系统将会发出警告声音给值班门卫,以便其做相应处理。系统的软件流程如图3所示。
对于临时车辆可以发放临时标签,等车辆出大门时候会有提示以便门卫回收。系统的操作界面有系统启动,临时数据输入,数据输入,数据删除,数据搜索和退出等功能。这些功能可以保证系统使用者能够更新或者修改存储在系统中的数据。
经过现场测试,本系统能够成功地在10米左右探测到车辆信息并按照流程完成预定目标。
3 结论
本车辆管理系统基于RFID技术,使用了UHF频带,能够在10米左右的范围内探测并读取标签的信息。方便对车辆管理,具有可靠性高、识别率高、安装维护简便等特点。系统不须人工干预,自动完成一系列现场数据的采集、比较和开关闸控制等工作,节省人力,提高了工作效率。
参考文献
[1]郎为民.射频识别(RFID)技术原理与应用[M].北京:机械工业出版社,2006.
[2]周晓光,王晓华,编著.射频识别(RFID)技术原理与应用实例[M].北京:人民邮电出版社,2006.
[3]Redemske R.,Fletcher R.Design of UHF RFID emulators with applications to RFID testing and data transport.Automatic Identification Advanced Technologies,2005.Fourth IEEE Workshop on 17-18 Oct.2005 Page(s):193-198.
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