精细化管理模式

关键词： 精细化 企业 管理

精细化管理模式（精选十篇）

精细化管理模式 篇1

在改革开放后, 我国政企分开制度进一步实施, 使得企业管理层对于企业管理的自主权不断加大。在这样的政策的支持下, 我国企业管理者的积极性被大大地调动, 对于企业管理的模式也有着不同阶段的创新, 总的来说, 在大的环境背景下, 我国企业管理模式发展的总体趋势是不断优化, 不断完善的。除了国家政策方面的背景, 我国近年来经济不断发展, 社会主义经济市场不断完善, 对于市场份额的占领成为了各大企业竞争的重要环节。换句话说, 我国企业的竞争压力不断加大, 仅凭借固有的管理方式已经不能够满足日益严峻的市场竞争环境。在这样的基础上, 构建企业精细化管理模式就成为了各个企业关注改革的重点。

依照近期发展来看, 冀中能源机械装备集团有限公司的邢台机械厂。它不仅在管理方面得到了飞速的进步, 同时在吸取其他先进单位的发展经验。更有利于本身的发展和促进经济的进步。在现今社会企业管理可以说是企业在市场经济竞争中的核心竞争力。企业管理模式是企业竞争中的隐性优势, 这种优势尽管不能体现在产品的生产之中, 然而却在无形之中为企业带来了巨大的利益。在产品的研发生产过程中, 装备集团机械厂牢牢把握以顾客为上帝的原则, 将顾客的利益放在首要位置, 加强对产品质量的监控, 将严格的质量管理落实到每一个生产环节, 每一个工作程序, 以及每一个生产岗位。

二、有关企业精细化的理解分析

首先从总体上讲, 企业精细化管理并非只关注企业中无关紧要的细枝末节, 也并非苛刻地要求员工遵守一定的规定。而是在逐步完善企业精细化管理的过程中, 从系统的角度出发, 抓那些既能给客户带来价值、又能给企业带来效益的关键环节。因此, “精”是经营管理的关键环节, “细”是关键环节的主要控制点, 精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。具体地讲, 就是以市场为导向, 在企业管理体系层面上宏观地考虑, 设定引入精细化管理的关键环节;以现场为载体, 在管理操作层面上微观地落实, 设定实施精细化管理的主要控制点, 即“着眼于宏观市场, 着手于微观现场”。

可以说一个在某一领域有着突出成就的企业, 必然有着其不能忽视的企业管理文化。同时需要注意的是企业精细化管理需要注重企业管理的全局化及系统性。由于多年计划经济管理模式的沉淀效应, 装备集团邢台机械厂在管理方面存在着一些局限和不足。一方面, 目前的企业管理全局性、系统性不是很强;另一方面, 企业管理比较偏重于企业的内部过程管理, 对产品如何与外部市场相连接、如何适应顾客的需求没有系统的论及。推行精细化管理是企业全面加强管理, 转换粗放的管理方式的迫切需要。装备集团邢台机械厂在引入和实施精细化管理的过程中, 按照系统优化的总体思路, 强化全过程管理, 将管理创新放诸于整个市场的大环境中衡量, 围绕着企业的财务控制、市场营销、生产控制等管理过程的关键环节, 在企业成本核算体系的调整、财务管理的规范、质量体系市场营销策略的构建、生产现场管理的规范等多个控制点上有重点地推行了精细化管理措施, 初步形成了有效匹配, 相互支撑、环环相扣的精细化管理系统。

三、构建企业精细化模式的相关措施

1. 以精细成本核算为主线, 提高企业的市场竞争力

可以说, 在我国的机械工业企业中都存在着对于资源的浪费现象。也就是我国在近年来对于高耗能产业的整合。高耗能高污染的企业生产方式早就落后于现如今的市场需求。在这种情况下, 就需要相关的机械工业企业实行精细化管理。此处的精细化管理就是将企业的成本降到最低, 对于资源的利用发挥到最大的程度。同时对于成本的核算要进行严格的监督管理, 同时还需要制定相应的核算方法, 以及重要的配套设施。这种配套的核算方式就要求针对不同的生产内容, 进行层级化的核算方式。

2. 以精细财务管理控制为中心, 提高企业运营效益水平

企业的财务管理不仅要精益求精、关注细节, 还应该有正确的思路和原则、科学管理。为达到这个目标, 该厂从以下三个方面入手:实施费用目标管理、推行全面预算管理;重视经营信息分析工作。可以说, 企业财务管理的精细化的主要任务可以分为两个, 一是控制企业生产成本, 二是促进企业收入增长。财务本身就是一个相对繁琐的企业事务, 在这样的基础上, 需要对财务进行详细的分工、监督。将采购、整合等环节分管到各个部门。使各个部门各司其职。这样就能提高企业的竞争能力, 保证企业在市场中的竞争力。

3. 通过严格把关质量来提高企业竞争能力

消费者的口碑对于一个企业是十分重要的, 可以说, 企业的生存发展离不开消费者的口碑。只有消费者对产品有好的评价, 企业才会有好的声望, 才会赢得利润, 在激烈的市场竞争中分得一杯羹。但是如何赢得消费者的口碑呢?这个问题最佳的答案就是企业生产产品的质量了。质量是企业的命脉, 是企业生存发展的基石, 可以说, 产品的质量关系到企业的市场, 企业所做的一切都应该是以提升产品的质量为核心, 以维护消费者权益为宗旨, 通过企业的信誉来打下一片江山才是一个实力企业的作风。然而, 要做到产品质量上高人一等, 取得头筹, 就一定要有一套严格的质量监督体制, 以及规章制度, ISO9000国际质量认证标准就是专门的一套质量监管依据和标准。装备集团邢台机械厂就做到了这一点, 他们将ISO9000作为自己的质量标杆, 建立了一套十分完整的管理体系和质量保障的相关文件, 其全面、详尽、严格程度可以说在全国都可以说是数一数二。在产品的研发生产过程中, 装备集团机械厂牢牢把握以顾客为上帝的原则, 将顾客的利益放在首要位置, 加强对产品质量的监控, 将严格的质量管理落实到每一个生产环节, 每一个工作程序, 以及每一个生产岗位。将严格的质量管理条例真正落实到整个生产流程。这样, 通过整个生产厂商全面的质量管理, 使得产品质量有着很大的提升, 这样市场才会有更大的竞争力, 企业才会有更强的生命力。

4. 以精细化营销管理为龙头, 拓展企业的市场空间

随着当今经济的飞速发展, 人民生活水平的逐步提高, 当今社会各个行业都有了长足的发展, 尤其是煤炭市场的进一步扩大, 煤机行业也在近几年飞速发展, 关于煤机市场的竞争也日益激烈, 当然也随着生产厂商的增多, 煤机行业也为了赢得市场采取了很多种措施, 微利多销便是其中一种。这种营销方式在争取产业市场的同时, 实施精细化市场营销是企业赢得市场的一个不可缺少的环节。

市场营销, 就是通过各种手段进行市场拓展, 进行产品销售的过程。市场营销要遵守一定的原则, 要注意市场的分析, 以及工作重心的确定, 当然, 进行多方面的市场调查是必不可少的。珍惜自己的潜在客户, 对新旧客户进行走访, 征求意见, 对老用户进行必要的巩固, 对于新用户要积极结交, 开发潜在市场。摸清市场行情, 知己知彼, 才能百战不殆。找准竞争对手, 树立切实可行的年度量化体系, 对于未来竞争要有准确的预期, 赢得市场的份额。

四、总结

企业精细化管理可以说是日后我国企业发展的一个重要趋势, 在这样的模式引导下, 我国的企业势必能够实现更好更快地发展。只有实现了企业的精细化管理, 才能够真正实现我国企业与国际的接轨, 提高我国企业的整体竞争力。

摘要：传统的粗放式的企业管理模式已经不能够适应现在的经济发展趋势, 同时缺少应对当前市场环境的制胜法宝。因此要进一步在企业内部推广精细化管理。然而精细化管理并非注重一些无关紧要的细枝末节, 而是在形成宏观的管理模式下, 细化各个方面的组成部分。本文将围绕冀中能源这一实例展开对于企业精细化管理模式的探究。

精细化管理模式 篇2

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理解企业精细化管理要弄清四个问题：

一是什么是精细化管理;

二是实施精细化管理的基础是什么;

三是企业实施精细化管理的条件

是什么;

四是如何落实精细化管理。

对于什么是精细化管理，我的理解是：企业管理是对企业中“人”和“事”的管理，是如何将“人”与“事”结合。精细化管理是企业管理的一种形式，当然也是对“人”和“事”的管理，只不过是精细化的管理，是对“人”和“事”的精到、精确、细致、细化的管理。

构筑企业的精细化管理的基础：

首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“缓事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人负责就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下，对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位，分解到一个人能够完全完成的地步。

其次，培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化，包括工作素

养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等，工作行为包括工作的语言和动作等，工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度，按照精细化的制度、流程完成工作，那实现精细化管理就有了“人”上的准备。

第三，编写精细的管理制度，梳理完善精细化的流程，打造适合的信息系统，做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。第四，用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合，做到事事有人负责，事事完成的情况有人检查，事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”，职业化的“人”，完善、精细的制度、流程，以及他们之间的匹配与联结，是企业实施精细化管理的基础。

对于精细化管理实施的条件，有两点非常重要。出国留学一是企业的战略

要明确。精细化管理是为了更好的实现公司战略目标，是为战略目标实现服务的。精细化管理心得体会战略目标清晰有助于精细化管理的推进;精细化管理的实施，又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”;当然，精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的，当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时，就会形成一种精细化管理的企业文化。精细化管理心得体会

当企业具备了精细化管理的基础和条件后，是否就可以说企业已经进行精细化管理了呢?答案是否定的。精细化的制度、流程必须加以落实、推进、持续完善即必须执行才是真正的精细化管理。强化精细化管理的执行力要从组织上、机制上予以保证，组织上应该设立专门的精细化管理领导小组和工作小

组，机制上应该充分把精细化管理的推广应用和考核激励体系紧密联系起来。

只有具备了精细化管理的基础、条件，再加以强有力的执行，企业的精细化管理才有可能成功。

精细化管理是一种方法，要在已有的管理基础上做精工、抠细节，从这一做、一抠中挖出效益，推进企业进步。因此哪些环节精细化管理后可以出效益，如何将精细化管理与效益有机结合在一起，是我们执行层亟待解决的问题，也是主攻方向。在我们面临的决策足够正确的前提下，执行层的专业水平是保证精细化管理实现的充要条件，而专业水平高的一个醒目标志就是超强的分析问题的能力。

毛泽东曾说：我们看问题不要从抽象的定义出发，而要从客观存在的事实出发，从分析这些事实中找出方针、政策、办法来。分析问题是解决问题的前奏，问题分析得准，判断才会准，解决起来才会一矢中的、立竿见影、少走弯

物探企业精细化管理模式探讨 篇3

摘 要： 近些年，物探企业通过国际化经营战略的实施，除了将优质技术服务提供给油田增储生产中，还逐步扩大了市场区域，获得了较快发展。目前在低油价的新常态下，需要积极实施精细化管理，稳步推进生产与经营一体化管理，更加高效的控制成本，提升经济效益，增强物探企业的核心竞争力，获得健康稳定发展。

关键词：物探企业；精细化管理；策略

具体来讲，精细化管理作为科学的管理方法，基本原则为精准、细、严，结合制定的各项制度与标准，贯彻风险控制，对企业各个管理单元科学组织，保证能够高效协同运行，扩大运行效益，增强企业综合竞争力。

一、精细化管理的实施背景

经过不断的发展，物探企业在较大程度上扩大了生产规模，提升了经济总量与经营收入，内部市场、国内外部市场以及国际市场格局基本形成，企业总量扩张的阶段性目标基本上实现。但是，需要清晰认识到，总量扩张的基础上，成本费用出现了较快的增长速度，制约到经济效益的提升；虽然增加了收入，但是经营难度却在不断加大。针对现阶段实际情况，物探企业明确了经济效益为核心的经营理念；积极贯彻实施精细化管理，促使经济运行质量、整体经济效益不断提升。企业做大需要通过总量扩张来实现，而只有通过总量规模型转变为规模效益型，方可以提升经济效益。

二、精细化管理实施的意义

通过精细化管理的实施，能够有效应对金融危机与国际石油石化市场波动。现阶段，世界金融形势总体上趋于稳定，但是依然存在着诸多的不确定不稳定因素，全球经济复苏依然需要较长的过程。针对这种情况，为了对国际金融危机带来的冲击和石油石化市场的波动有效应对，需要精细开展所有业务，借助于精细化管理，促使发展质量、效益得到不断提高。

只有坚持精细化管理，方可以实现可持续发展的目标。油田物探企业的可持续发展目标要想实现，需要对发展方式切实转变，稳定、协调、持续发展；而现阶段最为主要的工作为加强管理，有机贯彻与实施精细化管理。此外，管理现代化的推进实施，基础内容也为精细化管理，通过精细化管理的全面加强，可以对企业管理升级起到促进作用，提升管理现代化程度和经济效益，促进石油物探企业获得健康稳定进步。

三、油田物探企业精细化管理的实施要求

（一）完善制度建设

要对规章制度管理的归口部门有机明确，结合实际情况，对制度管理机构科学完善；大力制定和修订制度体系，对现有企业的各项规章制度科学清理，且在企业发展计划中加入制度制定与修订等方面的内容，在体系文件中加入管理性制度文件的内容，健全与完善精细化管理实施过程中的各类规章、标准与流程。

（二）做好基层建设

将创先争优等活动积极开展下去，大力建设优秀班组，对班组教育培训、基础管理、作风文化建设等工作有机强化，将示范队（站）、标杆队（站）等打造出来。将基层建设管理体系落实下去，深入开展基层基础工作，对岗位责任制度体系有机完善，对岗位工作标准进行明确，对基层工作流程有机规范，结合制度要求，科学管理基层基础资料，促使基层基础水平得到提升。

（三）狠抓队伍建设

将企业内部培训资源充分利用起来，深入开展员工培训教育，提升全体人员的综合素质。要大力建设员工队伍，对队伍结构、机关人员配置等合理优化，对一二线人员比例合理优化和协调，促使企业结构性矛盾得到逐步缓解。健全考核机制与薪酬分配机制，体现公平性原则。通过动态激励约束机制的构建，将员工积极性与主动性充分激发出来，增强企业的向心力。

四、物探企业精细化管理的实施内容

（一）创新观念，增强精细管理理念

要创新观念，提升精细管理的战略地位。首先统一生产与经营，避免过多的投入，出现对生产速度过度追求，经营成本遭到忽视的局面。其次统一安全与经营，对安全生产与经济效益之间的关系正确认识与科学处理，充分利用现有的 HSE 管理模式，细化安全管理方法；充分认识到经济效益的提升，离不开安全生产的实施，两者具有互相协调和促进的作用。有机统一技术质量和经济效益，既要将工程技术服务良好的提供给甲方，同时将技术质量成本因素充分纳入考虑范围，有机平衡两者的关系。

（二）对全面预算管理体系大力完善

依据审慎原则，对企业总体收支预算科学制定；构建全过程的成本预算管理体系，有机纳入企业生产经营过程中产生的所有成本费用。对预算管理组织体系有机构建和完善，其发挥载体作用，保证可以顺利实施成本预算管理工作。其中，有关职能部门需要充分发挥职能作用，对预算目标、预算程序等合理确定；成本控制依据成本预算目标开展，在制定过程中，需要有机贯彻导向性原则，充分考虑企业的总体经营目标，促使企业管理得到有机强化；结合实际情况，制定恰当的预算目标，同时贯彻超前性原则，能够服务于企业的发展战略目标。重视成本过程控制，在实际生产经营过程中，需要随时对比实际成本与目标成本，将其存在的差异及时找出来，分析原因，采取针对性的修正措施，从而顺利实现目标。在企业成本中，非常重要的一个组成部分为勘探项目成本，要结合实际情况，对施工方案合理确定，改变以往大部队勘探的作业模式，充分发挥效益导向作用，合理优化施工安排组织，促使勘探生产效率得到提升，成本消耗得到减少，继而提升经济效益。此外，要对市场分析与勘探项目经济论证工作有机完善；技术部门在对施工设计方案编制的同时，相关部门需要分析项目的盈亏，预测不同方案的费用支出及盈亏情况，合理选择施工方案。积极运用先进科学技术，研制先进设备装置，提升物探生产效率；做好成本管理事后控制工作，对比发生成本与预算目标，结合存在的问题，及时采取相应的控制措施，降低成本。

五、结语

试论现代企业精细化管理模式 篇4

一、精细化管理的涵义

(一)何为精细化管理

精细化管理是一种理念,一种文化。 精细化管理的核心理念是精、 准、细、严。 它起源于一些发达国家的一种企业管理理念,企业经营分工和服务质量的精细化,成为企业管理的必然条件。 精细化管理是建立在常规管理的基础之上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式, 它主要的目的是尽量减少管理资源和管理成本。 是现代企业管理规范化基础上的更高阶段。

(二)精细管理的本质

精细化管理是把企业战略和目标进行精细化分解和落实, 并且还能促使企业战略规划快速融入到每个过程并极快发挥作用的管理手段,同时也是提高企业整体操作能力的一个重要手段。 这样,我们也能清楚知道,在 “精细管理工程”的实施过程中,核心的过程是要有规范性与创新性相结合的意识,而“精细”是将这两点能最好的想结合,由此来看,它是企业走向成功的基础条件。

(三)精细化管理的基本特征

精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重落实、重质量、重效果,注重做好每一件事情,在细节上更胜一筹,力求更佳。

精细化管理作为一种管理思想,是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 精细化管理是一种科学的管理方式,是一种先进的管理文化。 已经被越来越多的优秀企业所接受和践行。

二、实行精细化管理的必要性

(一)精细化管理是现代企业经营目标多样化的要求

现代企业经营目标的多元化,对企业管理提出了更高的要求。 精细化管理作为一种先进的管理方式和管理文化正适应了这种需求。 精细化管理的目的在于“精”,在精细化管理模式下,企业生产精良的产品提供优良的服务。

(二)精细化管理是市场分工细化的要求

随着经济的发展,社会分工越来越细,专业化程度越来越高。 许多工业产品和工程建设往往涉及到几十个、几百个甚至上千个企业,有些还涉及到几个国家。 这就需要从技术和管理两个方面对人、财、物进行精细化管理,通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准,从技术和管理上把各方面的工作有机地联系起来。 同时,要有一个分工明确、纪律严明的组织系统,从而保证各项生产、各个环节的有序进行。 成功的关键在于细节,在这一过程中,每一个系统是由无数个细小的工作结合起来的整体,忽视任何一个细节,都会带来损失。

(三)精细化管理是企业创新管理的要求

“天下大事,必精于细”,企业要创新,需要精细化管理作保障。 管理需要细化到创新的每一个项目,每一个环节,每一件小事。 同时,精细化管理是在规范化管理的基础之上的一种管理模式, 说白了精细化管理也是管理,只是管理的更高阶段更高层次,是在原有基础管理上的创新管理。 精细化管理本身就是一种创新活动。

三、实施精细化管理的几项措施

实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。

(一)良好的企业文化是精细化管理的动力

精细化管理是一种文化,一种理念,深深地根植于企业文化中。 企业文化是企业自成立以来,由企业领导者及其员工在长期的建设、发展过程中形成的约定俗成的思想观念和行为习惯。 企业文化是企业的灵魂,反映企业一定时期的经营目标和价值取向,是企业的无形的财富。 在企业文化的引导下, 企业管理者由传统重视物的管理向重视人的管理的方向转变,实现企业管理方面的变革和突破。 良好的企业文化为企业的管理者及全体员工确立了目标,指明了方向。 企业发展目标的确立为精细化管理提供了源动力。

(二)明确分工、强化责任是精细化管理的方法

精细化管理是适应企业各项经营环节分工细化、 专业性强的特点而实施的管理。 分工明确,权责分明是精细化管理的前提。 首先建设明确的岗位责任制, 明确分清各个部门的任务, 然后由部门分到各个岗位,以免出现重复。 其次,对每一个项目每一项工作,进行细化,量化,标准化,程序化。 最后,每一项工作细化到人,责权分明,避免推诿、扯皮现象。

(三)建立严格的奖惩激励机制是精细化管理的保障

在分工明确的基础上建立严格的考核体系,制定合理的、量化的考核指标。 企业建立严格、科学的奖惩激励机制,奖惩分明,责权明确,纪律严明,确保各项工作各个项目的完成,是实施精细化管理的保障。

(四)强化规范管理是精细化管理的基础

计划、组织、协调、控制是传统管理的重要内容,是最基础的管理。 精细化管理是规范基础管理的基础之上更高的管理模式, 只有在做好计划、组织、协调、控制的基础上才能更好地做好精细化管理。 精细化管理是在原有传统管理基础上的精益求精。

精细化管理模式 篇5

【关键词】职业院校；学生工作；精细化管理

我国根据有关规定，将高职学生的特点进行总结，高职学生的自身条件有利于操作性较强，高等职业院校未来促进学生的学习，他们进一步加大对于工作的要求，辅导员对于学生进一步加强努力研究课题。国家有关规定我国要进一步加大对于高等职业院校的学生思想政治的改进。高等职业院校的学生自身的思想观念复杂，学校将改进传统的学生工作理念，以及对他们的管理方式，这将适应于当今形式发展的需要。

一、高职院校学生的特点，学生工作的存在的问题

（1）在日常生活中学生活动的场地宿舍、教室、餐厅这无非是学生的活动场所学校要做好学生工作必须从活动场所入手，对于院校的区别有很大，本科院校与高职高专类院校相比学生们的自身基础不同，在学科方面掌握的知识不同，高职高专类院校他是以培养我国应用型人才为主。在高等职业院校近几年的发展，学生主要趋向于90后，他们的思维方式不同于80后学生，90后的学生自身叛逆思想特别严重，但90后的学生的思维性特别活跃，他们勇于创新但缺乏团队意识，依赖性强，个性张扬，加上高职院校学生的录取分数相对较低，这样难免对于他们心理造成影响。这些特点要求高职院校学生的管理服务必须做到以人为本，点面结合，更加注重个体差异，提高管理服务的针对性和差异性。在管理服务中既要做到规范有序，又要做到人文关怀。

（2）在高职在日常的高职院校学生工作中，负责学生工作的管理人员忽视了学生的主体地位，在没有全面掌握学生的思想状况、兴趣爱好、发展需要、个性特点的基础上，缺乏对学生工作的科学规划和设计，存在着管理方法和管理模式的主观性，不能很好地满足学生需求，盲目地开展学生管理工作，引起学生的厌恶和反感，影响了学生工作的管理效果，这样使学生的自身主体性被忽视。高职院校负责学生工作的部门，缺乏健全的学生工作管理机制，学生管理工作没有系统化和规范化的职责分配和工作流程，每学期开展的学生工作活动存在很大的随意性，没有科学合理的规划设计。通常情况下，高职院校各个院系作为一个独立团体，由院系主任负责该院系的学生工作，有的院系在学生管理工作方面比较积极，也有的院系忽视学生管理工作，使得高职院校各个院系的学生管理工作的内容和进度存在很大的差距，会影响了高职院校学生在整体管理水平，所以院校要提高学生的管理体制的完善工作。

二、根据学校的特点以及学生自身的特点展开学生工作

（1）在学生工作的处理上，教师起到积极地推动作用，在工作中教师的自身形象特别重要，教师要做好对学生工作的教育与引导工作，积极辅助学生的学习，只有让自己的人格魅力感化了学生，学生才能从老师那里掌握更多的知识，不管是生活中还是在学习中都起到积极的作用，老师的个人行为会对学生的行为和办事方法起到一定的作用，因此，一个好的形象目标，它会促进你的全面发展，加强师生间的互动交流，高职院校学生工作管理部门要坚持以学生为管理的核心，教师要加强与学生之间的互动与交流，可以定期组织师生交流会、院长解答座谈会等活动，积极调动学生各个院系和部门共同参与，倾听学生的要求和问题，帮助学生解决实际问题，指导学生树立远大的人生目标，用真诚和爱心感染学生，成立专业化的学生事务服务部门和心理健康辅导部门，为学生的生活和学习提供更多的便利。设立校长、院长信箱，接受学生的合理化建议和咨询，加强师生之间的互动交流，积极创建多种多样的学生社团，丰富学生的业余生活，使学生之间彼此帮助，加深了解，完善学生的个性品质，推动学生的全面发展。

（2）学生之间积极合作，在校学习中以学生为本，引入人生导师制管理模式。结合高职院校学生特点，引入人生导师制管理模式。人生导师制是以学生事务管理为基础，学生全面发展指导为主体的新的育人模式，通过系统查摆思想上有偏向。学习不努力、行为上有偏差等各类潜能学生，为他人增配人生导师，主要承担受导学生的学业辅导，生活引导，心理疏导，就业指导等，与辅导员的管理教育相辅相成、相互补充，做到点与面的结合，以学生的个性发展为重要管理依据，尊重学生，发展学生，促进学生的全面发展。

三、学生工作精细化管理实施的具体思路

以学生为核心。高职院校学生工作精细化管理的关键核心就是学生，因此在学生工作的日常管理过程中，要坚持以学生为核心，充分体现学生的主体性，突出全面素质教育，坚持立德树人、德育为先、育人为本的管理原则，激励学生的自我教育和自我管理，将全面素质教育贯彻到学生工作管理的各个环节，吸引学生积极参与学生工作管理活动，激励学生的自我管理和自我教育，消除大学生对于事务管理工作的逆反对立心理。高职院校还可以积极组织学生工作管理小组，由学生自己担任学生工作的管理者，教师进行辅助指导，开展以学生为体的学生工作管理模式。在这个过程中，学生转变了角色，不再被动的被管理，可以有效地提高学生的自身约束力和管理能力，使学生的处理问题能力进一步提升，学生具有责任意识和主体意识，锻炼学生有意识的帮助别人。

四、结语

高职院校为了加强学生工作的精细化管理，要结合学校自身的实际情况与学生总体的情况，不断完善和优化学生工作管理方法。为了确保学生工作管理的和谐，广大学生的工作要不断地创新，树立正确的工作理念，学生要不断去从实践中获得学习，在最终取得显著地成绩。

参考文献：

[1]孙丽君.擦建国.谈学生臂理中的精细化操作中国[J].电力教育，2011（04）

[2]孙晓燕.枣庄学院学生精细化研究管理研究[J].山东大学，2012（07）

[3]曾智.高职学生工作精细化管理探索[J].湖北三峡职业技术学院学报，2012（04）

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精细化管理模式 篇6

1 系统精细化管理模式的含义

系统精细化管理模式即以人员、制度为保障，油井为对象，效益为目标，将精细管理理念落实到每一项工作的全过程，从整体出发，对油井系统进行综合分析，超前谋划，最终提高单井系统效率，实现油井的节能降耗。

在具体的实施上，对人员明确责任，规范管理考核制度;对油井系统以效益为目标，细化基础管理，加强不正常井分析处理，加大腐蚀偏磨的治理力度;保证系统效率测试、优化工作量，持续提高油井系统效率，实现油井的节能降耗、高效开采。

2 运用系统精细化管理模式提高油井管理水平

2.1 以人员、制度为保障，加强体系管理

在人员方面，对各行政班站均配备地质、工程专业技术人员，由工区主管主任负责，形成“工程地质一体化”运行模式。一旦油井出现问题，有专职技术人员进行现场先期处理，同时及时反馈到上级主管负责人直至工程技术研究所对口专业组室，视油井现场情况定下一步具体措施方案，保证了人员齐备，流程通畅。

在制度方面，完善考核标准，细化量化指标。年初对上年考核制度结合生产实际进行修订，根据各单位实际生产过程中出现的问题对各项指标进行重新界定，新增不正常井影响产量、重复作业井次、热洗现场监督及热洗质量等指标，重点突出了过程控制和细节管理。对生产影响较大的指标作为重要指标考核，如采油专业的蜡卡率、不正常井影响产量等，规定卡井1井次扣罚责任单位1 000元，不正常井影响产量小于80 t/d，每超1 t扣当月业绩奖金。规范内部考核频率和周期，将专业内部审核定为每月进行1次，全方位审核每季度进行1次。系统效率每年进行普测2次，优化调整2次，半年度对测试工作量和措施工作量进行严格考核。

2.2 以油井为对象，实现创新增效

2.2.1 细化基础管理，优化热洗化防制度

建立健全单井基础资料，根据油井生产情况将油井分为“A、B、C”三类。对于含蜡小于10%、产量大于30 m3的A类油井可采用三步热洗法进行，即“替液、化蜡、排蜡巩固”三步。对于含蜡高于10%、产量介于10～30 m3的B类油井，可用四步热洗法进行，即“替液、化蜡、排蜡、巩固”四步。对于产液量小于10 m3的C类油井采取自产液热洗法，分为“建立热循环-低温初次化蜡排蜡-中温二次化蜡排蜡-高温三次化蜡排蜡”四个阶段，时间一般不低于5 h。年初进行全厂油井热洗化防管理制度摸底，应用计算法确定合理的热洗周期[1]，并根据油井生产情况变化对全厂138口油井的化防周期和加药量进行了调整。针对重点区块进行药剂筛选，优化化防降黏方案，实现对油井的合理维护。

2.2.2 优化热洗设计，加强过程控制，提高热洗质量

在综合分析各断块单井生产的基础上，制定了《采油三厂区块热洗参数设计指导书》，将全厂63个断块单井热洗各阶段温度、排量及水量进行优化，为基层单位技术人员编制油井热洗设计书提供设计参考;热洗设计书严格按程序逐级审批、层层把关;规定热洗时工区行政站技术人员必须在热洗现场进行监督协调，做好现场交接记录。

研发了油井热洗监测装置，可以在洗井过程中对洗井压力、温度和流量等参数进行实时监控，自动形成曲线，很好地掌握参数的变化，及时进行调整，保证现场运行达到设计要求，从而有效提高油井热洗质量。

2.2.3 提高清防蜡降黏措施效果，解决洗井压产问题

在含蜡油井治理过程中，常规的热洗清蜡很容易对地层造成污染，同时含水恢复期比较长(一般在3～5 d)，严重影响油井的产量，特别是对于低能、高渗油井影响尤为严重。

针对上述问题引进并完善了不压产洗井技术。一是应用空心杆洗井技术，通过对空心杆单流阀的研究对比、热洗锅炉车的改进、洗井参数优化，选用辐射式自能热洗车及球座式单流阀，在楚40-30等11口井进行应用，应用后单井热洗耗时2.5 h左右，水量4.0 m3左右，不影响油井产量，没有含水恢复期。二是推广应用自产液洗井技术，以井内产出液为热载体，与地层配伍性好，不污染油层;洗井后无含水恢复期，不影响产量;能耗低、不增加系统污水量，符合节能减排要求。三是针对热洗化学加药存在能耗高、人工劳动强度大的问题，应用双空心杆内循环热采技术(图1)可有效地利用单井的伴热水、套管气或太阳能等资源，将循环介质(纯净水0.6 m3)在井筒内升温，提高产出液井口温度。在楚29-35等15口高含蜡、洗井周期短、油稠的油井进行应用，应用后井口油温可达到50℃以上，单井停止热洗加药。

2.2.4 加强不正常井管理，及时采取应对措施

建立不正常井动态分析及应急机制，每天根据地质及工区不正常井统计数据结合功图、井况等综合分析查找原因[2]，及时采取应对洗井、碰泵等措施恢复油井正常生产。对需要进行检泵恢复的，在送修书上传24 h内完成优化设计、审批，迅速组织协调作业队伍。作业油井待杆管起出后必须进行现场诊断，由工程所技术人员和各采油工区作业监督一起现场查看，明确原因，确定具体的措施方案。

2.2.5 加大杆管偏磨腐蚀的治理力度

在现场跟踪方面，进一步完善杆管偏磨描述台账，根据偏磨台账结合理论井斜对偏磨井段进行有针对性的治理。目前共有456口井记录在册，为偏磨治理提供了现场依据。在理论方面，结合现场杆管弯曲偏磨和偏磨井段转移等情况，进行偏磨产生的机理分析，研发出抽油杆柱及扶正器优化设计软件，重点对扶正器数量和位置进行优化，达到延缓杆管磨损的目的。在偏磨腐蚀工具的应用方面，根据不同井下状况优选防腐蚀及扶正工具，腐蚀严重的油井推广应用防腐蚀抽油杆、油管阴极保护器;偏磨严重的油井推广高强度杆、防偏磨接箍等井下工具;腐蚀和偏磨并存的油井推广应用聚乙烯内衬油管可有效缓解油井偏磨状况。

2.3 以效益为目标，实现节能降耗

系统精细化管理模式以系统效率为目标，严格考核制度。利用系统效率测试仪对油井进行系统效率测试，对测试数据进行分析，根据测试结果对油井进行措施优化。一是调整工作参数、实现供采协调;降低冲速、提高井下泵充满程度;二是优化机采设备，提高设备效率，减小地面原动机装机容量，避免“大马拉小车”现象;三是优化杆柱组合，降低悬点载荷，优选合理泵深，保持合理沉没度，使抽油系统在最佳参数组合下运行，从而减少能量损失，不断提高机采井系统效率。年措施203井次。

3 系统精细化管理模式的实施效果

应用系统精细化管理模式，提高了采油三厂油井系统效率，减少了维护费用，实现了油井的节能降耗。

1)降低了油井维护成本和员工的劳动强度。如双空心杆技术可以有效地利用套管气、太阳能、伴热水的能量，减少资源浪费。全年减少热洗146井次，减少药剂34.7 t。

2)油井系统效率稳步提高，在节电、节水、节约燃料油方面取得很大的效益，实现了油井的节能降耗和高效开采。

系统效率工作成为日常化管理，全厂平均系统效率逐年稳步提高，达到30.1%，全年实施措施工作量203井次，平均系统效率提高2个百分点，吨液耗电下降2.3 k Wh/t，措施井年累计节电98.55×104kWh。

常规洗井用水量一般在50 m3左右，而空心杆洗井技术应用6 m3洗井液就可以洗3倍管容，达到较好的清蜡效果，单井平均用水量减少约45 m3。常规洗井车洗井时间一般在4 h左右，消耗燃料油约300 L，空心杆洗井技术结合辐射式自能洗井车，设备升温快、热效率高、用时短，消耗燃料油一般在100 L左右，每口井每次节约燃料油约200 L。11口井平均洗井周期按50 d计算，年节约洗井用水2 592 m3，节约燃料油16 060 L。

3)保证油井有效时率，提高了油井的管理水平。全年月平均采油时率超过95%，在开井数增加的情况下不正常井影响产量连续5年始终维持在80t/d以下水平。

4 结论

1)结合油井生产管理的实际情况，通过转变方式，总结提炼出具有采油三厂特色的系统精细化管理模式，经过现场实施，实现了油井的节能降耗。

2)系统精细化管理模式贯穿于油井开采过程中井筒、地面、设备、管理、技术各方面，它的应用进一步提高了油井的管理水平，满足了老油田开发后期生产的需求。

参考文献

[1]胡博中.有杆泵井的参数优化和诊断技术[M].北京:石油工业出版社,1999:157-204.

精细化管理模式 篇7

一、物业服务精细化管理的意义

物业服务行业的最大特点是所管理和服务的事务繁杂、琐细和随机。中飞物业管理公司的服务对象——全院职工家属，他们的情况千差万别，他们的一切合理需求，都是企业应该努力、关注或设法满足的，由此派生出来的事务就不可胜数、没有穷尽了。这些事情因关系到职工的生活质量，大事不少，小事更多，事事不可忽视。因此，在总体上把握好管理和服务的质量，就不可忽视细节管理。

同时，物业服务行业的又一大特点就是它的趋同性很强。由于行业的准入门槛不高，业务的科技含量相对较低，基本操作较容易把握，没有多少高深难懂的东西，企业间的创新手段或某项新举措容易在同行中传播和普及。这些年，公司不断派人到深圳沿海发达地区进行参观学习，吸取了不少先进的管理知识和服务理念。其正面效应是新经验、新措施、新思路的推广较快，有利于提升整个物业服务行业的整体水平；但带来的问题是作为一个服务个体，要做到领先同行、胜人一筹，着实不易。因此，在物业服务领域可以区分高低优劣、能够一较高下的，往往在于比拼——管理细节。

由此可知，在物业服务企业中大力推进精细化管理，并非偶然，势在必行，意义重大。

二、精细化管理的内涵

精细化管理的内涵完全是一个见仁见智的问题，很难也不必做一个统一的定义。中飞物业管理公司在成立之初，就积极引入ISO9001质量管理体系，并经过长期的实践摸索和充分论证，最终将“精细管理”确定为公司的质量方针之一，并对这一方针做出如下诠释：“精细管理”就是将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一项数据。

因为，管理是作为过程展开的, 过程是由诸多环节组成的。因此，要有效地控制好管理的全过程, 必须把管理覆盖到每个环节；管理是一种服务，服务体现为精神，精神蕴涵于细节，于细微处见精神, 所以要取得良好的管理效果，必须把管理控制到每个细节；管理也好，服务也好，都得通过具体的操作来实现，为保证操作质量，必须制订出严密的操作规范，而且这种规范要一一对应于每一项操作；精细化管理必定追求量化管理，量化管理体现为尽可能地以数据来描述事实，数据的精确就成为精细化管理的必然要求。对中飞物业管理公司来说，这就是精细化管理的真正内涵。

三、精细化管理就是要把管理覆盖到每一个环节

业主投诉，是物业公司经常遇到的也是必须妥善解决的一项重要工作。按照中飞物业公司ISO9001质量管理体系程序文件，该项工作由9个环节组成:接受投诉——记录并承诺——核准事实——查找原因——传达责任部门——制定措施——协调处置——反馈顾客——直到满意。这个流程应该说已比较规范了，但实际操作下来往往出现的问题是，快到承诺期限处置工作量却较大，难以提前完成来满足顾客期望。经过仔细推究，发觉忽视了一个环节，就是处置过程的跟踪，也就是整个过程的监督检查。根据ISO9001关于持续改进的原则，公司就对原程序做出修订，增加了“过程跟踪”这一环节，又将这一环节细化为“责任分配”、“材料准备”、“人员安排”、“1/3节点检查”、“1/2节点检查”、“3/4节点验收”六个方面，每一方面都要做具体展开。此后任何一件投诉, 在承诺周期内就增加了对这一环节的控制，把上述这些工作都做到位了, 结果就顺畅了，整个过程显得紧张、有序而高效，并往往在承诺周期内提前（一般在3/4节点处）就能给顾客一个满意的答卷。

四、精细化管理就是把管理控制到每一个细节

2008年5.12地震期间，中飞物业管理公司立即启动应急预案，全公司职工进入抗震救灾的紧急状态。首先，成立抗震指挥部和抢险队、巡检队和疏散队，绘制应急平面图，严格震灾期间的工作纪律和程序。全体职工24小时进入戒备状态，按职责分工、按时间要求进入设备设施的巡视检查、抢险和人员的疏散工作中。为了保证预案的顺利实施，公司在细节上下了功夫。组织人员仔细推敲人员疏导方法，确定疏散路线，学习抢险知识，为了保证效果，对水源地、低配室、锅炉房、电梯、电气线路、上下水管道等主要设备设施进行24小时监护，对异常情况进行抢修处理。在人员具体疏散上公司又事先做了模拟演练，发现了在预定的疏散过程中有出现人员拥挤点的可能，于是对每个点上的疏散工作人员分布做了调整，把可能拥挤不畅的概率降到最低。其次，加大宣传，搜集防震常识，放大打印张贴在小区明显处。并对24小时服务热线进行专题培训，耐心回答业主提出的各种问题，消除小区的紧张气氛。这样从大处着眼、小处着手的精细安排，在“5.12”震灾期间给全体业主留下了深刻的印象。

五、精细化管理就是要把管理规范到每一项操作

其实，每一项服务工作都是由若干具体操作环节组成的，每一个操作环节到位了，这项服务工作的质量也就提高了。而每一个操作，就是具体规范到每一个动作和语言。对中飞物业管理公司来说，维修服务是日常大量碰到的事务，要做好维修服务，有许多服务细节要特别注重。就拿维修服务中最平常而又最经常碰到的工作——上门维修来说，里面就大有讲究。在总结经验的基础上，公司制订了“上门维修”规范操作的十二要点:（1）敲门：有门铃时，轻按门铃，按门铃时间不要过长，无人应答再次按铃，按铃时间加长；没有门铃时，则轻叩门三响，无人应答再次叩门，叩门节奏渐快、力度渐强；若无人应答，等候十分钟；若主人仍未返回，填写留言歉意条。（2）标志：要求上门维修人员统一着装，佩戴胸卡，标志明确。（3）介绍：主人闻声开门或在门内询问时，首先自我介绍：“您好！对不起，打扰啦，我是中飞物业管理公司维修员XXX，前来为您服务。”（4）致歉：必要时，双手递交歉意条，诚恳地说：“对不起，X X（设备）出了故障，给您添麻烦了”。（5）进门：如进入十分整洁的房间，员工应在门外穿好自备鞋套，如经主人允许进门可不必套鞋套，进入室内步子要轻，工具袋背在肩上，如提在手中，应高于地面一定距离，不能在地上拖拉工具袋。走到工作地点后，将干净的工作布铺在主人选定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零配件，不能将工具和拆卸下的零配件直接放在地上。（6）维修：认真查找故障原因，确认原因后向业主说明故障问题及维修方法，若是收费项目向业主说明收费标准，所用材料，业主无异议后进行维修。维修工作中手脚要轻，尽可能不发出噪声。实在无法避免，应事先向业主打招呼。必要时电话或当面通知左邻右舍。（7）整理：修理完毕，用自备抹布将设备擦干净，收好所有的工具、零配件，工作现场清理干净并将垃圾带走。（8）试用：当业主的面试用维修好的设备、设施，证实设备、设施恢复正常使用，并请业主验收。（9）讲解：向业主讲解故障原因，介绍维修保养知识，并告诉业主正确使用设备、设施的注意事项。（10）收费：属收费项目的按规定标准收费，并向业主开收据，请业主签字确认。（11）填单：如实填写服务维修单，并请业主对维修质量、服务态度与行为进行评价并签名。（12）辞别：向用户告辞，“打扰啦”走出房门步子要轻，工具袋背在肩上，如提在手中，应离开地面一定距离，走在门口时，应转身面对业主说：“今后有问题，请随时拨打我们24小时报修电话”。

当然，假如不按这十二点去做，也可完成上门维修服务工作，一般业主对此也不会很在意，但按此规范去做，给顾客的感觉就会大不一样。因此，管理的粗细之分，品质的高低之分，就是通过这样的细节体现出来的。

六、精细化管理就是要把管理精确到每一项数据

如何在物业服务行业里引入统计学，提升管理手段的科学性以及管理的质量和品味，这一点这需要试验和摸索。中飞物业管理公司为了提高服务质量，增强顾客满意度，在ISO9001质量体系文件中制定了服务质量目标共18个数据，包括顾客（业主）满意率、零修服务及时率、投诉处理及时率、质量目标完成率、客户接待满意率、投诉处理及时率、社区人文环境建设满意率、采购维修材料合格率、公共区域设施完好率、零修服务满意率、消防设施设备完好率、保洁服务满意率、公共绿化管养护满意率、消杀服务满意率、特约服务满意率、安全事件处理及时率、安全防范突发事件处理率等等。并对每一项内容都明确了数据来源、测量方法、责任人和期限要求等，为持续改进提供了重要依据。

这样对管理现状做到了心中有数，通过对数据的分析较易发觉问题，用数据说话，员工的责任心大大增强，对责任部门和员工工作量的考核有了客观依据，对公司整体工作的成效有了量化评价，管理水平明显提升。

七、结语

房地产企业精细化管理模式探索 篇8

1 企业精细化管理的必要性

原建筑与房地产界粗放式房地产经营是主流, 协议拿地和宽松的贷款政策使行业门槛降低, 中国城市居民积聚数十年的个人购房欲望被激发, 商品房市场在十余年间基本上是卖方市场, 赚钱冲动压抑了产品制造与客户服务的精细化, 土地与资本运营被视作企业命脉, 项目管理却置于被遗忘的角落。

现在金融、土地新政已经把房地产业导向了一个集约产业, 利润生成的计量办法也随之变化, 土地运营与资金使用的成本增加、周期变长、利润压缩, 从项目管理中要效益、求利润是必需的, 因此, 在房地产企业中诞生建筑专家、经营专家、服务专家是恰逢其时, 精细化管理也势在必行。

首先, 精细化管理的标准是:实现目标计划管理信息化、操作程序规范化、工种分工专业化、激励考核分段化。专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、而信息化为手段的管理平台急待建立。

房地产开发商实质上扮演着建筑集成商的角色, 土地运营、资本运营、项目管理是最重要的三项职能, 前两者更多是战略层面上的运筹, 项目管理更多是一线实战的操练, 在设计、采购、工程、营销、客服、物业几个环节中, 无论是打造自己的专业团队, 还是借助外脑、联盟外力, 整合资源、策划执行的能力至关重要, 精细化的必要性将贯穿始终。

另外, 精细化管理的核心是实现价值最大化。从管理中出效益, 通过管理的创新, 流程的再造, 使原先粗放型的管理精细化, 使企业利润在管理成本, 运营成本中找到利润增长点。房地产的利润有70%取决于项目投资上的投资决策, 而投资决策是一门艺术, 需要精细化的管理作为基础和支撑, 在投资决策、方案确定阶段的精细化管理作为房地产项目精细化管理的主要突破口, 是房地产企业获得核心竞争力的源泉。由此可见, 没有精细化管理的企业是没有后续竞争力的。

2 企业管理向精细化的转变及主要控制方法

通过整个工业发展的市场化进程可以发现, 企业精细化的转变主要表现为:

管理从随意化到规范化转变、由经验型管理到科学型转变、从外延式增长向内涵式增长转变、从机会型企业向战略型转变、从粗放型经营向精细化管理转变。

精细化管理的主要控制方法有以下几种:细化---是精细化管理的前提, 量化---科学见于计量, 流程化---管理始于流程, 标准化---绩效始于标准, 协同---高效来自于协作, 严格化---控制在于严格, 实证化---真相见于实证, 精细化---优势来源于精细。

精细化管理是企业在规范化和标准化的基础上, 对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程。精细化管理需要我们关注每一个细节。细节, 就是细小的环节, 细小的事情, 也就是经过横向、纵向细化后, 不能再分或不必再分的最小基本工作单元和环节, 所有细节集合, 构成了企业的全部工作或者一项任务。流程注重细节, 严格保证“系统化、持续化、可操作性”房地产精细化的核心内容是业务流程的精细化, 细节决定一切, 在房地产制造与服务的作业流程中, 每一个阶段性目标都需要精确制导, 所谓章法有致、守正出奇, 将人为的不确定性影响降至最低, 精细化意味着目标达成的命中率最高。

精细化制造与服务一旦生成稳健的商业模式, 表现为利润源特质的核心竞争力, 可以通过品牌运营和连锁经营输出, 需要研究并求证项目可行性、投资分析、项目策划、执行团队、项目管理、利润兑现、案例备份等关键点, 建立新的业务流程设计, 精细化理念及执行力指导一切。

3 建立严格的执行系统

做好房地产精细化制造与服务这一课题, 需要建立一个严格有效的执行体系, 建立严格的执行系统就是建立基于经验值最大化的执行标准, 在标准框架下不断创新、小心求证、持续改进, 经得起检验后, 及时生成新的标准并补充进执行体系中。有严格的执行体系作精细化管理的载体, 精细化管理才能不流于形式, 成为企业管理的一个惯式。

3.1 作好精细化管理首先需要理清几个要点

(1) 摒除人的随机性因素, 养成专业的职业化团队;

(2) 强凝聚力的企业文化, 通过组织建制和绩效管理落实;

(3) 完善房地产制造与服务的精细化业务流程, 阶段性目标精确制导, 建立标准、流程、评价、奖惩为核心的执行体系, 在绩效激励与计划督导之间达到平衡;

(4) 生成有核心竞争能力的精细化商业模式, 通过品牌运营和连锁经营输出。

3.2 合理设计模块化、精细化的业务流程

(1) 原则是改进流程、精简多余环节、减少浪费, 以最小的资源 (人力、设备、时间、场地等) , 获取最大价值。

(2) 方法是作为资源集成商, 要强调专业化能力, 核心业务以外部分外包, 比如培养建筑设计师、部品集成商、品牌整合商等战略合作伙伴, 减少采购品类, 减少加工深度, 减少供应商数量。

(3) .在精细设计模块, 坚持全程策划的理念, 以“安全、人性、美感”为设计准则, 逆向生产流程, 平衡设计规范、选材配比、建筑艺术之间的关系, 从设计源头计量物料采购、现场施工中的成本控制, 又要考虑到将来业主未来的运营与维护成本的经济性, 比如采用清洁能源、环保材料等, 最终达到目标用户的个性化需求。

(4) 在精细施工模块, 高度整合土地价值、设计方案、建材设备、工程监理等关键要素, 密集了大量人力、资金, 最终变现为期待客户买单的产品, 如何选择监理公司控制工程进度和质量, 在满足设计意图的前提下控制采购成本和管理成本, 对设计方案和施工方案的经济性进行把关, 并且合理安排工序至关重要。

(5) 精细装修模块因为成品房的推出而产生, 装修标准与菜单设计依据产品定位与客户需求界定, 须由开发商、设计师、造价师先行确认, 在材料采购、产品集成上尽量控制成本, 比如批量招标整体厨卫等, 选择有经验的装修施工队伍, 或者培训装修设计方面的战略供方, 强调室内设计的人性化, 比如为女主人量身定制厨房等。

(6) 在精细服务模块, 建立大客户服务体系, 在销售、交付、物业、维修、处理投诉等全程服务中, 着重信息反馈、应急预案、处理标准、现场控制、案例存档等关键点的流程设计, 比如现场服务中的酒店式规范、客户投诉中的首问负责制、质量问题中的第一责任人界定、法律要约中的细化与知情权、物业管理中的服务项与阳光菜单等等, 信息化建设将贯穿始终。

执行体系中的评价与奖惩机制是精细化实施的保障。需要关注计划督导的简约效能, 在精细化惯性中达成计划预期;需要强调考核指标的绩效原则和量化设计, 尽量减少人为的定性指标;在奖惩兑现中, 倡导荣誉与物质同步, 避免日常标准薪金的频繁变动, 提倡年终表彰, 奖惩事项须明细界定、经纬清晰, 体现精细化原则。因此, 关键在于建立以标准、流程、评价、奖惩为核心的执行体系, 在绩效激励与计划督导之间达到平衡, 才有利于养成主动、严谨、协作、高效的工作作风。

4 企业文化建设是长期稳定执行精细化的平台

所有的人都是企业的一个资本, 就是企业生存的能力和价值的源泉。员工参与管理, 形成了企业的全员的管理, 实力、品牌、规模, 其实背后就是团队, 就是企业的全员管理。精细化需要专业的职业经理人以及团队, 只有专业化才能把握行业方向及利润构成, 只有职业化才能延长企业的生命周期, 每一位职员兼具专业化、职业化的素养, 所组建的团队才能熟谙商业游戏规则, 更加富有战斗力。以此为业, 精于此业。而实力、品牌、规模的背后就是团队, 就是企业的管理, 企业管理要有模式和流程, 最重要的是企业的思维和企业的观念。每个企业有不同的竞争力, 竞争其实就要关注文化的层面, 就要看这个企业和团队的文化、艺术和审美的高度, 有了这样的文化和艺术的高度, 企业就形成了自己的一派风格。竞争才能更有力度。有了一个良好的团队和积淀深厚的企业文化就是精细化管理的很好的平台。

5 五、客户为导向的精细化管理模式的思考

企业要保证生产出的产品满足顾客的需要, 而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。管理大师彼得.杜拉克的观点:企业的存在就是为了创造顾客。只有不断跟踪顾客需求, 根据顾客需求变化的调整企业生产和经营, 才能保证产品的畅销, 为企业创造价值, 进而建立宝贵的顾客的品牌忠诚度。每家公司都知道, 想要成功, 就必须争取并留住客户, 尤其是那些能带来利润的客户。培养顾客忠诚度就要求企业长期的从产品设计、施工、装修、服务等各环节进行精细化的管理, 使产品满足消费者的需求。

6 结束语

针对消费者需求的转变, 市场对住宅的环境、质量、功能正在进行重新认识和定位。现在开发商在对住宅进行市场推广时, 越来越多地提到绿色、生态、科技、人文这样一些概念。这些导致房地产业未来必然会出现一个以规模求生存、优胜劣汰的过程。也就是说房地产开发企业要形成规模, 实施品牌战略。应该说, 规模化同时也是住宅产业实现集约化、内涵性发展的重要保证。形成规模化就是一个长期精细化管理的过程, 而精细化管理是一个不断细化、优化、系统化的过程, 其体系如何进一步系统化、科学化;如何进一步拓展精细化管理的范围, 如房地产成本核算精细化管理如何实施等等。这些都是值得进一步研究的问题。

摘要：随着房地产产业的发展, 市场竞争日益白热化, 房地产市场激烈竞争, 用户对产品标准的要求也日渐提高, 这都要求房地产企业管理走向高层面的精细化管理。本文首先从房地产管理的现状入手, 探讨房地产企业实施精细化管理的必要性, 分析地产企业向精细化转变的主要表现及控制方法, 以及为了作好精细化管理, 房地产企业应该如何建立有效的执行体系及实施平台, 最后探讨了精细化管理的模式。

关键词：精细化管理,管理模式,企业文化,客户导向,住宅产业化

参考文献

【1】汪中求.精细化管理--精细化是未来十年的必经之路【M】.北京:新华出版社, 2005.1.

【2】温德诚.精细化管理II--执行力升级计划【M】.北京:新华出版社, 2005.1.

高校学生工作精细化管理模式研究 篇9

关键词：高校,学生工作,精细化管理

精细化管理起源于20世纪50年代, 先在日本企业中产生, 随后发展完善于欧美国家, 是当今世界管理领域的主流思想。在我国, 高校的最基本、最重要的社会功能是培养人才, 从而高校学生工作被赋予了神圣的使命和责任, 它既关系到大学生的思想品质、精神风貌和学风状况的形成, 又影响着高校学生的培养质量和社会声誉。高等学校的学生管理工作实施精细化管理, 是落实科学发展观的体现, 以精细化管理理念打造学生工作管理, 引入“精心、精细、精品”的理念, 从而进一步提升高校学生管理工作的效率和水平。

1 精细化管理的内涵

宋朝的朱熹说:“治骨角者, 既切之而复磋之;治玉石者, 既琢之而复磨之。治之已精.而益求其精也。”也就是说, 对任何事情要做到精密细致, 好了还要求更好, 而精密细致即为精细。

1.1 精细化管理理念的内涵

精细化管理是建立在常规管理的基础上的基本管理思想和管理模式, 是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式, 它将常规管理引向了更深的层次。精细化管理的核心是规范管理, 它注重管理过程的细节。精细化管理强调精心的态度, 精细的过程, 精品的成绩, 是紧紧围绕以人为本的管理理念, 进一步细化管理的计划、组织、控制、领导等工作, 落实细节管理, 实现管理效益最大化和最优化的现代管理思想。精细化管理包含定位精确、精益求精、目标细化、考核细化四个方面, “定位精确”是指对每个部门和岗位的职能职责定位准确, 对每个系统的各个环节都规范清晰、有机衔接。“精益求精”是指对待工作标准高、要求严, 做到尽善尽美。“目标细化”是要求每一级管理者都应制定具体目标, 对各项任务进行层层分解, 将指标分解, 落实到具体人。“考核细化”是指考核做到准确的定量, 及时实施, 奖惩兑现。

1.2 高校学生工作精细化管理理念的内涵

学生工作的精细化管理是指以学生为本, 坚持“做精、做细、做实”的原则, 根据学生各方面的需求, 以精心的态度、精确的把握、精致的过程, 进行细心的教育、细心的辅导、细心的服务, 真正把工作做具体、做扎实、做出成效。学生工作精细化管理主要包含三层含义, 首先是“精”, 即学生工作重点要突出。学生工作开展是在切合学生实际的基础上, 并根据具体情况确定每个时期工作的重点, 掌握每一时期学生工作的方向, 从而取得立竿见影的效果。其次是“细”, 即健全学生工作的覆盖环节, 从小处着眼, 从小事抓起。第三是“化”, 即学生工作制度化, 学生工作需要完整而又详尽的规章制度, 在管理实施中做到有章可循, 同时, 要加大宣传和学习将制度内化为师生自觉遵守的行为规范。

2 高校学生工作精细化管理的必要性

“态度决定一切, 细节决定成败”。国内的很多优秀学校, 在管理都注重细节。但多数高校在学生工作中仍有诸多缺失, 一般主要存在以下4种情况: (1) 认为学生只是管理对象, 把学生工作变成了单纯的行政管理。 (2) 片面追求稳定, 工作不按程序办理, 以不出问题和少出问题为原则。 (3) 对学生工作放任自流, 不理解学生工作的重要性, 工作规范不足。 (4) 学生工作缺乏吸引力、影响力和感染力。

2.1 精细化管理是建构合理的人才培养和管理模式

人才培养是高校三大职能中最基本、最主要的职能, 研究和探讨如何培养优秀人才是高校最重要的任务之一。学生工作在人才培养方面发挥着独特的、不可替代的重要作用, 承担着培养人才的重要任务, 因此, 学生工作精细化管理的实施提高了学生工作的效率和成效, 是高校建构合理人才培养和管理模式的需要。

2.2 精细化管理是建设以精、细为代表的大学文化的需要

现代大学的精细化管理已经不是单纯的管理方式的改变, 大学文化建设的细化与延伸才是其实质。高校在实行精细化管理的过程中, 其精益求精、追求完美的精神内涵, 及它所特有的注重细节、鼓励创新、以人为本的特点, 在员工中会慢慢形成一种关注管理细节、强调人性化的工作作风, 这将会与其他大学文化一样发挥着影响人、改变人、塑造人的作用。

2.3 精细化管理是新时期大学生特点的需要

新时期的大学生基本上是20世纪90年后出生的, 他们的特点是我们学生管理工作的根本点和出发点, 他们思想活跃, 勇于创新, 但个性张扬, 依赖性强而独立性差, 缺乏团结协作精神。这一特点要求我们管理中, 要把工作做精做细, 既体现人文关怀, 又不能简单粗暴。

3 高校学生工作实施精细化管理的途径

3.1 在教职员工中树立精细化管理理念

高校是教书育人、培养人才的地方, 广大教师, 学生管理人员, 学校各职能部门、后勤服务部门等校内所有的管理人员都应正确认识自己在学生精细化管理中的角色和位置, 树立学生工作是一项系统工程, 需要各方面的协调、配合, 不是哪一个人、哪一个部门就能完成的工作理念, 树立只有将学生管理做精细, 才能在大学生教育工作中做到主动出击, 全员育人, 营造良好的育人氛围, 建设有利于大学生健康成长的校园文化, 努力当好学生的引导员、服务员与管理员。尤其是辅导员和班主任, 应该不断提高自己的理论修养, 及时了解学生思想动态, 做好学生思想动态的把脉人和行为规范的引导员;同时, 要不断更新工作思路和方法, 使对学生的教育形式更加活泼, 效果更加显著。

3.2 完善学生工作规章制度

实施精细化管理的起点是健全各项规章制度, 明确精细化管理的目标和手段。制定完善各项学生工作规章制度是精细化管理的保障, 从学生角度, 要进一步健全完善《学生手册》、《课堂、晚自习考勤制度》、《学生宿舍管理规定》、《优秀班级考核办法》、《优秀团支部考核办法》等, 从管理一线人员角度, 要进一步完善《辅导员 (班主任) 考核办法》、《辅导员 (班主任) 例会制度》、《辅导员值班制度》等。在执行制度过程中, 要做到“严格管理规章和工作程序, 坚持制度面前人人平等”, 使管理有章可循。各班级也应从学习、纪律、宿舍卫生、文明礼貌、品德修养等几个方面制定相应的制度。

3.3 强化精细化管理的实施过程

(1) 精心的管理态度。“细节决定成败, 落实就是质量”, 学生工作者尤其是辅导员、班主任对待学生工作要有精心的态度, 在学生管理过程中, 每一个环节必须考虑到, 应经常深入学生课堂, 了解学生学习、上课情况, 经常深入学生宿舍, 与学生交心谈心, 既要让学生感到温暖, 又要体现出一个师长的关爱, 不忽视微小的管理漏洞, 经常查找制度上、方法上的缺陷, 做事公平公正, 深入学生的心灵。对学生工作中的一些重要环节, 如学生的安全教育和安全管理, 对问题学生的关心和引导, 尤其需要细致、到位。

(2) 精细的科学管理手段。辅导员和学生管理工作者要善于运用现代管理方法和信息手段, 可利用人人网、贴吧、QQ、飞信、微博、微信等现代化手段开展思想教育工作, 对学生思想动态进行正确引导, 拉近与学生交流的距离。开设“院长信箱”、“书记信箱”、“辅导员 (班主任) 信箱”、“学生会信箱”, 加强与学生的沟通和交流, 保持信息渠道的畅通。同时, 建立学生管理系统, 将学生个人的基本信息、在校期间奖惩情况、学生的贷款情况、党建信息、学习成绩以及各项检查评比结果等建立电子档案并及时更新, 使其比纸质档案能够更加方便快捷查询、帮助老师随时掌握学生动态。

(3) 精品的主题教育活动。以精品的活动为依托, 加强对学生的教育和管理, 将学生榜样的发挥、品德的教育以活动的形式展现, 以年级为单位, 将精品的活动资料汇编成册, 同时经常组织辅导员 (班主任) 研讨, 观摩班级主题教育活动, 积极探索学生管理工作的规律。

参考文献

[1]李强.关于地方高校实施精细化管理的几点思考[J].河北科技大学学报, 2008.

[2]赵长勇.学校精细化管理的内涵及实施策略[J].科技教育创新, 2008.

[3]孙丽君, 徐建国.谈学生管理中的精细化操作[J].中国电力教育, 2009.

精细化管理模式 篇10

关键词：新形式教学；学籍管理；精细化管理；管理模式

G717.3

随着教育改革的推进，要求学生学籍管理必须精细化，从学生上幼儿园开始，到小学、初中、高中、大学以及到未来学习研究生、博士再到博士后都应该建立精细化的学籍管理。同时，面对众多教育机构为谋取私利，对于学历造假的现象也越发严重，因此，很有必要规范学生学籍管理，保证每一名学生的根本利益不受侵犯，保证学生接受良好的教育。

一、学籍精细化管理现状

学校作为教书育人的重要场所，除了满足在课堂上传授给学生知识，同时，也要做好学生学籍的相关管理工作。学生学到了知识，参加了考核，就理应有相关的证件证明学生的学历，这样，不仅是对学生学习能力的认可，也是对学校教学水平的考验。但是，面对现阶段的教育形势，学籍管理工作还相对滞后，仍有一些弊端存在，主要表现如下：

1.学籍管理人员层次参差不齐

我校教学管理人员更新较快，负责学籍管理工作的教学管理人员有的上岗前从来没有接触过学籍管理工作，有的虽然接触过但对学籍管理工作的规章制度、流程了解不够透彻，有的对现在的教务管理系统不够熟悉等，学籍精细化管理也就无从谈起。针对我校学籍管理人员层次的现状，在每次学校全员聘任结束后，学籍管理人员上岗前，学校应该有针对性地组织岗前培训，为大家讲解学籍管理的流程，更好地为学生服务。

2.学籍管理方式相对落后

由于我校面向全国招生，生源范围多样，加之学校自身的改革创新，出现多种“特例”学生，比如预科生、专升本、数理实验班、外培等等，这些“特例”学生的毕业资格审核无法在系统里完成，只能靠人工一名一名学生的审核，这样不仅增加了审核人员的工作量，也使审核的错误率增大，但毕业资格审核是不允许出任何差错的，所以，必须要改变这种相对落后的审核方式，保证毕业资格审核结果精准无误。

3.学籍精细化管理被学生认可度不高

学生来到学校首要任务就是学习，但是学习不仅仅是只学习书本上的知识，还要学习如何做人，如何培养自己的情操，如何合理规划自己的学习生涯等等。如果只是学习书本上的知识，那就太片面，对于学生日后的发展也是十分不利。只是现阶段有不少学生认识不到全方面锻炼自己的重要性，对自己在校期间的各种活动、各项事务漠不关心，对自己的学籍管理重视程度也不够，甚至都没有一个宏观的概念在自己的脑海中。

二、提高学籍精细化管理有效对策

学籍管理是我校教学管理的重要内容和方面，它贯穿于我校的教学、运行和管理之中。学籍管理工作不仅是衡量我校教学管理水平的重要指标，还是提高我校人才培养质量的重要工作之一。我校学籍管理必须融合“精细化”的概念，升华学籍管理队伍的综合实力，更新学籍管理工作的观念，做到“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。

1.建立健全管理制度

对于学籍精细化管理，必须要有切实可行的管理制度。合理的制度是学籍管理工作顺利有序进行的保证。从新生入学开始就要严格审查学生的各项信息是否真实无误。入学后，在学生参加考试时要特别核实学生的身份，杜绝有人代考冒充顶替等现象发生，切实保证考场纪律；任课教师在批改试卷、登录学生成绩时，必须实事求是。学院、学生处、教务处等职能部门应对相关政策执行进行监督管理工作，保证学籍管理工作切实落到实处。

2.引进现代化管理系统

在信息时代，学籍管理工作俨然已经不适合采用传统的方法进行管理，而必须引进现代化的管理系统，建立适合学校工作特点的管理功能模块，分别对学生入学籍、在校实际表现、选修课程、学习成绩、思想情况等等建立相关模块，最后集成一套完整的学籍管理系统，进行学生学籍管理，这样一来不仅可以提高学籍管理的办公效率，还可以建立庞大的学生信息库，为方便学校将来转变教学方向提供有力的数据。

3.提高学生及教师的重视度

学生应该是学籍管理最大的受益者，而且《学生学籍卡》和成绩单会装入到人事档案，伴随学生的终身，但我们学校部分学生在学籍管理中处于被动地位，对学籍管理对自身的影响认识不够，有些学生在临近毕业才清楚自己尚有不及格课程，或者有需要做课程替代的课程，甚至有出现缺考的课程，导致不能正常毕业。所以要加强对学生的教育，使学生重视自己的学习过程，并且及时、准确地掌握自己的学籍信息。

三、学籍精细化管理的重要性

在新形势下，学校对于精细化学籍管理一定要重视。学校学籍管理工作是学校管理工作的重要组成部分，不仅反应学生学习的真实情况，学籍管理工作的成败与否直接影响着学校的教育教学质量，反应学校的教育水平，影响着教学秩序。有效的学籍精细化管理在维护正常教学秩序，促进学生德、智、体、美等方面全面发展具有重要作用。

1.体现学校行政管理水平的重要窗口

在创建双一流大学的征程上，似乎不缺乏战略上的睿智眼光，也不缺管理制度，可能缺少的是一个又一个细节不折不扣的执行。天下难事必做于易，天下大事必做于细。细节决定成败，现代大学追求精细化教学管理的时代即将来临。从宏观上来说，学籍精细化管理研究或实现精细化管理是高等学校在人才培养中落实科学发展观的内在要求，是提高学校品味、依法治教、推进本科教学管理可科持续发展的动力；是以人为本、求真务实、构建服务型和谐校园的客观需求。

2.有助于同教育系统融洽衔接

学籍管理不仅仅是一个学校自身的教学管理工作，同时也应该和各个阶段的学校之间建立有效的衔接。学籍管理做到精细化，保证学生的学习情况能够有个全方位的评价机制，可以为学生继续学习提供更多的选择机会。例如学生在大学毕业后可以选择海外留学，接受不同文化背景的教育，还可以避免所有学生都要面对就业的压力。拥有了更多的选择也就拥有了更多的机会。这对于我国复合型人才教育培養计划是一个有力保障。

四、结束语