沟通的类型

沟通的类型（精选四篇）

沟通的类型篇1

1 对象与方法

1.1 对象

将河南省4种不同类型高校大一至大三学生按年级分层, 然后随机选取若干班级中的学生全部参与调查。共发放问卷1 377份, 收回信息完整问卷1 135份, 选择1 074份有效问卷进行分析。其中男生445名, 女生629名。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

(1) 亲子沟通模式问卷 (RFCP) [8]。由Ritchie等于1990年编制, 分为观念定向沟通和关系定向沟通2个维度, 关系定向沟通强调家庭和谐以及成员间的依赖;观念定向沟通强调要为所有家庭成员创造一个不受拘束的交往环境。一致性系数分别为0.87和0.81。根据家庭在2个基本维度上的得分, 划分出4种亲子沟通的类型:一致型、多元型、保护型、放任型。 (2) 价值观问卷[9]。该量表由45个项目组成, 含12个一阶因子, 这些因子分别是独立进取、维护传统、享受人生、冒险求成、社会同情、承认权威、诚实守信、超自然信奉、追求美、非教条盲从、求知好奇、自我中心。这12个一阶因子又归结为3个维度, 即个人生活价值取向、社会生活价值取向、权威意志取向, 此量表采用Likert 5点记分。问卷的α系数为0.82, 二阶因子的α系数依次为0.83, 0.76和0.71。该问卷的验证性因素分析的吻合指数 (CMIN/df=3.97, CFI=0.93, NFI=0.952, TLI=0.926, RMSEA=0.073) 都达到理想的水平。

1.2.2 施测过程

利用集体活动时间进行问卷施测, 由心理学教师负责组织, 心理系学生具体调查实施。测试前施测人员使用统一指导语, 介绍测试目的和填写要求, 并承诺对所填内容予以保密, 鼓励学生如实作答。被试自行填写问卷, 填写完毕后现场收回, 保证测试的科学性。

1.3 统计分析

使用统计软件SPSS 11.5对数据分别进行χ2检验、t检验、方差分析等。

2 结果

2.1 一般情况

男、女大学生亲子沟通类型的分布存在明显差异 (χ2=18.98, P<0.01) 。见表1。

2.2 价值观的性别差异

男、女大学生的价值观在二阶因子权威意志取向和一阶因子冒险求成、社会同情、承认权威、求知好奇、自我中心上差异均有统计学意义 (P值均<0.05) , 其他因子差异均无统计学意义 (P值均>0.05) 。见表2。

2.3 价值观的亲子沟通类型差异

大学生亲子沟通类型在价值观的各个因子差异均有统计学意义 (P值均<0.01) 。见表3。在价值观的各个因子上, 一致型、多元型分别与保护型、放任型差异有统计学意义 (P值<0.01) , 且一致型、多元型家庭的各因子均值大于保护型、放任型;一致型和多元型除了在独立进取、享受人生、非教条盲从和二阶因子个人生活价值取向上差异无统计学意义外, 在其他各个因子上差异均有统计学意义 (P值均<0.01) , 其中一致型的得分除维护传统、社会同情、诚实守信、追求美和二阶因子社会生活价值取向小于多元型外, 其他各个因子上均大于多元型;保护型家庭承认权威、超自然信奉、求知好奇、自我中心和二阶因子权威意志取向的因子均值大于放任型, 且差异均有统计学意义 (P值均<0.01) 。

3 讨论

调查显示, 男、女生在亲子沟通类型上差异有统计学意义, 可能与父母对其子女的期望以及青少年心理发展的性别差异有关。对我国大多数父母来说, 潜意识里对男、女生的期望还是存在差异的。相对而言, 父母对男生的期望值高于女生, 反映到教养方式上就表现为父母对男生的要求更严格, 而男大学生有着强烈的自尊意识和自信心, 逆反心理较女生重[10], 这就会使男生表面上对父母不做反对, 但亲子之间的沟通也较容易出现问题, 经常要以服从或被服从、压制或被压制的方式结束与父母的交谈[11]。而对于女生来说, 父母一般都能够采取较民主、平等的方式, 倾听她们的想法和观点。另外, 张峰[12]的研究显示, 女生的生理和心理较男生相对成熟, 且女生的言语和交往能力的发展比男生更有优势。这些都决定了女大学生在亲子沟通中有更高的沟通质量。

就整体而言, 大学生中一致型所占的比例最低。这与方晓义等[5]的研究结果一致。表明我国大学生亲子沟通依然存在着较严重的问题, 更多的家庭依然强调子女对父母的绝对服从。也可能与量表本身的设置以及中西方的文化差异都有关系。就目前而言, 我国还未制订公认的具有较高信度和效度的亲子沟通量表, 采用的依然是国外的量表, 由于中西方文化的差异, 结果难免不同。

就大学生价值观的性别差异而言, 男生比女生更具有独立、进取、冒险精神和求知的欲望, 也更易承认权威和以自我为中心;女生比男生更具有社会同情心, 更关注社会生活, 与张麟[9]的研究结果一致。导致价值观性别差异的原因在于我国的传统社会文化, 在我国, 社会赋予男性更多的社会责任, 注重男性在家庭和社会上的主宰地位, 看重男性在发展事业上的能力, 而对女性则强调其家庭责任, 看重女性的温顺、美貌, 这就导致男性的价值观重事业、才智和能力, 更尊崇权威也更愿意成为权威;而女性的价值观注重社会生活, 充满同情心, 重视为人处世, 希望被人接受。

高质量亲子沟通的家庭中, 其子女更容易形成积极的价值观;反之, 其子女消极价值观形成的概率更大。亲子沟通是影响当代大学生价值观形成和变化的重要因素, 不同的家庭亲子沟通类型会对他们价值观的形成和发展产生不同的影响。因此, 必须重视亲子沟通, 采取科学、民主的教养方式, 引导大学生树立健康、正确的价值观。

摘要：目的探讨大学生亲子沟通与价值观的现状及其相互关系, 为家庭教育提供有价值的资料。方法将河南省不同类型高校大一至大三学生按年级分层, 随机抽取若干班级中的全部学生, 共计1074名, 采用亲子沟通模式问卷和价值观量表进行问卷调查。结果男、女大学生的亲子沟通类型差异有统计学意义 (P<0.01) , 男生在亲子沟通类型上保护型最多 (29.4%) , 而女生更多的属于多元型 (32.4%) 。大学生在价值观的二阶因子权威意志取向和一阶因子冒险求成、承认权威、求知好奇、自我中心上男、女生差异有统计学意义 (P值均<0.05) 。不同亲子沟通类型大学生价值观各个因子差异均有统计学意义 (P值均<0.01) 。结论大学生亲子沟通类型与价值观密切相关。

关键词：亲子关系,信息交流,生命价值,学生

参考文献

[1]喻永红.当代不同类型大学生价值观系统比较及教育的思考.重庆:西南师范大学, 2002.

[2]章志光, 金盛华.社会心理学.北京:人民教育出版社, 1996:377.

[3]方晓义, 戴丽琼, 房超, 等.亲子沟通问题与青少年社会适应的关系.心理发展与教育, 2006, 22 (3) :47-51.

[4]OLSON DH, RUSSELL CS, SPRENKLE DH.Circumplex model of arital and family systems:I.Cohesion and adaptability dimensions, family pes, and clinical applications.Fam Proc, 1979, 18:3-27.

[5]方晓义, 林丹华, 孙莉, 等.亲子沟通类型与青少年社会适应的关系.心理教育与发展, 2004, 20 (1) :18-22.

[6]王树青, 张文新, 张玲玲.大学生自我同一性状态与同一性风格、亲子沟通的关系.心理发展与教育, 2007, 23 (1) :59-65.

[7]雷雳, 王争艳, 刘红云, 等.初中生的亲子沟通及其与家庭环境系统和社会适应关系的研究.应用心理学, 2002, 8 (1) :14-20.

[8]FITZPATRICK MA, RITCHIE LD.Communication theory and thefamily//BOWW P, DOHERTY W, LaROSSA R, et al.Sourcebook of family theories and methods:A contextual approach.New York:Plenum, 1993:565-585.

[9]张麒.上海大学生价值观与心理健康的相关研究.上海:华东师范大学, 2001.

[10]程涛.大学生认知方式及父母教养方式与应对方式之间关系的研究.济南:山东师范大学, 2004.

[11]孙五俊, 魏俊彪.河南省大学生家庭沟通模式与应对方式和幸福感的相关研究.中国学校卫生, 2008, 29 (2) :134-136.

与不同类型上司沟通的技巧篇2

1.与控制型上司的沟通技巧

这类上司具有强硬的态度；充满竞争心态；要求下属立即服从；实际，果决，旨在求胜；对琐事不感兴趣。

对这类人而言，要求做事干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角。面对这一类人，无关紧要的话少说，直奔主题。

此外，他们注重权威，不喜欢下属违抗自己的命令。所以，应该更加尊重他们的权威，认真对待他们的命令。在称赞他们时，也应该称赞他们的成就，不必说个性如何等。

2.与互动型上司的沟通技巧

这类上司善于交际，喜欢与他人互动交流；喜欢享受他人对他们的赞美；凡事喜欢亲自参与。

对这类人而言，切记要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物，否则，虚情假意的赞美会令他们反感，从而影响他们对你个人能力的整体看法，

对待这一类人要和平友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为他们对一举一动都会十分敏感。另外，他们还喜欢与下属当面沟通，喜欢下属坦诚的表达自己的想法。即使对他有意见，也希望能够摆在桌面上交谈，十分反感背后的议论。

3.与实事求是型上司的沟通技巧

这一类人讲究逻辑而不喜欢感情用事；为人处世自有一套标准；喜欢弄清楚事情的来龙去脉；理性思考而缺乏想象力；是操作性践行者。

面对这一类人，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且更具实质性东西。他们同样喜欢直截了当的方式，不喜欢拐弯抹角。同时，在进行工作汇报时，对细节要详细阐述。

正所谓“伴君如伴虎”，一入职场直接影响你的职业前景和生涯的不是你的同事，也不是老板，而是你的直属上司。你工作的好坏都他给你打分，所以和不同的上司共事需要用不同的方式，上面便是最常见的三种不同风格的上司，以后与他们相处，要注意了哦！（文章来自：腾讯空间）

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不同类型家长沟通语言适宜性的研究篇3

一、与冷漠型家长之间的沟通。

冷漠型的家长对孩子的健康成长有不利影响。冷淡的态度和缺乏关注危害了孩子的安全感。经常被拒绝或者受冷遇的孩子容易形成否定的、消极的自我意识。冷漠型的家长加剧了家园共育的难度，导致老师在有些事情和问题上无法及时与之沟通、达成共识，使孩子的健康成长缺少一股合作性的支持力量。所以，为冷漠型家长提供力所能及的帮助，非常有必要。

宁宁不爱说话，不愿与同伴交流，缺乏自信，好几次我们都想与家长交流宁宁的近况，可是她父母总是不太愿意提及孩子，总是逃避我们的问题，对她在幼儿园的学习生活也是不闻不问，我们觉得很诧异，这样的父母很冷漠，难道是他们不信任我们老师？带着这些疑惑，我们思考着该怎样与这类家长进行沟通。实践中我们发现与这类家长沟通的重点是取得他们的信任，营造轻松交流的氛围。在沟通过程中，我们的倾听要多于理解，让家长感觉到自己的心声确实得到了老师的关注；如果不同意家长的意见，我们可以委婉地说：“我理解你的看法，从某个角度来说，你的看法是对的，但是换个角度未必如此。”或者“我与你有不同的看法，你愿意听一听吗？”而不是直接说：“你的看法是错误的。”或者“我不同意你的看法。”我们在沟通的过程中要始终让家长感觉是在与老师平等地交流，而不是老师的“一言堂”，否则，冷漠型家长很容易又关闭沟通的大门。通过一次次坦诚的交流，现在宁宁的家长已开始慢慢关注孩子的成长了，不再那么冷漠了，对我们也没那么多的防备，也乐意与我们交流探讨教育的方法，家园形成了合力，共同引导教育孩子，让孩子逐渐形成良好的个性品质，孩子比以前开朗多了，相信她会茁壮成长的。

二、与敷衍型家长之间的沟通。

敷衍型家长在沟通的时候会表现出心不在焉，神情不集中，不能及时或者有效地搭接老师的话题，只是做出“听”的样子，却没有“听进去”。他们有时用看表、跟过路人打招呼或者其他自然的方式打断老师的叙述，并礼貌、谦和地与老师告别。敷衍型家长对老师反映的问题表面点头答应，不否定不反驳，但实际上并没有付出行动改变自己的教养方式和孩子的行为习惯。

晨晨的爸爸就是这样的典型，晨晨马上上中班了，还不认识数字，我们很着急，便与经常来接他的爸爸交流孩子的近况，晨晨爸爸一副心不在焉的样子，说“知道了知道了，老师我很忙，有事，改天再聊。”他总是以“忙”来做挡箭牌，不愿意面对孩子成长中出现的各种问题，是他觉得自己的孩子很优秀？还是不愿意让我们看到他教育的失败？我们也反复琢磨着，怎样让他爸爸能重视起孩子的教育问题，面对我们能不再那么敷衍。

通过我们不断地努力，总结出对于这些家长，我们就要从多个角度反映孩子的成长与变化。如果总是向家长反映同一性质的问题，尤其是孩子的不良表现，家长就会因同一刺激过强而产生超限反应。实际上，从纵向看，孩子是不断成长变化的；从横向看，孩子的表现也是多方面的。所以，我们就从多个角度观察孩子，反映孩子多方面的变化与进步，不以一成不变的眼光看待孩子，善于抓住孩子的长处并鼓励孩子改正自己的短处，然后及时给家长反馈孩子的进步信息，这样有利于增强家长的教育信心，也有助于调动家长与老师沟通的积极性。晨晨虽然数学方面表现得比较晚开窍，但是他的交往能力很强，而且很有爱心，关心班里的同伴，我们也看到了他的一些长处及时反馈给了家长，交流的时候鼓励性的词语多了，家长便乐意接纳我们的意见了。相信我们的努力也是有结果的，晨晨的爸爸现在对我们已不再敷衍了，也关注了孩子存在的一些问题了，晨晨的进步很明显，我们也很欣慰。

三、与冲动型的家长之间的沟通。

容易冲动的家长是性情中人，在气质类型上属于胆汁质。这类家长脾气火爆，一点就着，思维上常常粗枝大叶、遇事欠思量。尤其是遇到孩子的事情时，一方面是爱子心切，两一方面又不甚了解孩子的心理特点，因而孩子说什么就信什么，然后追根刨底，追究孩子说的每件事。

对于这些冲动型，有些气势汹汹蛮不讲理的家长，特别是一些不符合教育行为及规律的观点和要求，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对幼儿园教育工作的理解和支持。

总之，我们幼儿教师面对的家长来自社会各个层次，文化素养各不相同，都需要具体情况具体分析，因人而异的对待，才会收到更好的效果，家长工作才会更有实效。相信在我们的努力下，家园能形成合力，共促幼儿的进步！