移动互联网精准营销（共8篇）
篇1：移动互联网精准营销
移动互联网广告营销策略：“精准+转化”
“精准+转化”策略
“现在很多人没带手机，就跟出门没带钥匙一样。”聚米移动广告平台杨总认为，智能手机在改变人们生活的同时，也让营销呈现区别于以往的诸多新特点，“很多国家的手机搜索量已经超过了PC端”。
智能手机在方方面面影响人们生活的同时，亦在颠覆广告主的投放策略。有关人士表示，手机屏幕相对比较小，这在传统印象中是影响广告体验的大忌，同时，手机屏幕小还有一个缺点，就是面对不请自来的广告，用户躲都躲不过。这一度是唱衰移动互联网没有商业模式的注脚。但在聚米的杨总看来，手机屏幕小的这种缺陷，换一个角度来看其实有利有弊，“移动广告的关注度会很高，不管是看视频还是浏览新闻，广告主不用担心用户看不到，这一点与PC互联网不一样”。
Facebook的起伏堪称移动广告从被怀疑到被认可的一大例证。去年5月，Facebook上市时股价面临一度破发的窘境，并在3个月后跌至18美元。但这家公司的股价最近却触及54美元的高点。
一年多的时间，股价由跌转升，且翻了三倍——谜底就在移动互联网。根据Facebook不久前发布的财报，其移动业务从去年的不贡献收入发展到目前占总营收的近半壁江山。
事实上，当一些传统行业面对互联网还处于“看不起、看不清、看不懂”的懵懂状态，新一轮移动互联网浪潮已经扑面而来。
移动广告有一个“5C”：即Choice（可选择性）、Charm（吸引力）、Control（控制力）、Conneted（连接性）和Calibration（可评估、量化）。
对于移动广告屏幕小所带来的弊端，“精准+转化度”可以在很大程度上对此进行规避。
所谓精准营销就是将广告呈现在有刚性需求的人面前，避免无效覆盖。万科不久前就成功利用广告平台精准推广了自己的一个楼盘，投入3万元获得2000万次的曝光，数万的广告点击人数，最终成交额为400万元。万科知道自己的楼盘客户群，面对的是刚结婚的年轻人，五六十岁的用户根本不会买。由于智能手机背后承载的真实关系链、位置信息，移动互联网的精准营销可以带来更高的转化率，从而在更大程度上为广告主节省成本。
篇2：移动互联网精准营销
2016年6月12日
目 录
一、营销管理科学的理论依据···································································2
1、管理科学的基本观点·····················································································2
2、管理科学的要义及影响·················································································2
二、互联网和大数据涵盖了营销端连接客户的全过程························3
1、传统展示与集客受到时间、空间限制···························································3
2、产品在经销商端和客户端信息不对称，互联网是对称的······························3
3、品牌推广和客户关系管理带来的变化···························································4
4、精准营销，随着互联网和大数据技术的发展，使销售形式带来质变···········5
三、互联网和大数据背景下的价值分享··················································5
1、CRM系统管理·································································································5
2、O2O的商业模式·····························································································6
3、低成本的共享经济························································································6
随着互联网的日益普及，网络技术的发展，人们对互联网的应用无处不在，如电子商务、网络购物等大大方便了人们的日常生活。同时，人们在互联网使用过程中也产生了海量的数据，通过云计算等现代信息技术对这些海量数据进行追踪分 析，能得出消费者的消费偏好和消费习惯，在企业营销中，大数据的应用可以大大促进精准营销的发展，为其带来前所未有的变革和机遇。
一、营销管理科学的理论依据
现代管理科学起源于19世纪末20世纪初，被人们称之为“科学管理之父”美国工程师费雷德里克•泰勒，他的《科学管理原理》和在此基础上形成的“泰勒制”，在历史上第一次使管理从经验上升为科学，使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。在二十世纪初期促进了美国工业的突飞猛进，推动了世界各国的工业发展。直到今天，管理科学的许多思想和做法仍被许多国家参照采用。
1、管理科学的基本观点
泰勒认为，任何事情都要先调查，不盲从于习惯。任何工作的形式、条件和方法都应该早有遇见，合理安排，做出精确规定，一旦输出标准，所有人均应当无条件执行。基于这种思想所形成的“泰勒制度”基本要义是：从企业中挑选技术熟练的工人进行操作、拍成视频共享，以适当的时间单位记录下完成某一工序或动作的时间，继而以作业和时间标准化为出发点，研究出既经济又高效的“标准操作方法”，并据此制订出生产过程的作业标准和时间标准，以及不同等级的工资单管理标准，同时把管理从生产中分离出来，成为专门的组织系统。
2、管理科学的要义及影响
一是倡导管理要走向科学，制定科学的工作方法；二是团队组织共同的思想革命。泰勒认为管理科学的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率应当用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。
经过100多年的发展，管理科学已经扩展到各个领域，形成了内容广泛、门类齐全的独立学科体系，管理科学已经成为同社会科学、自然科学并列的第三类科学。管理科学对营销学的建立和发展起到了重要的影响和促进作用。管理科学的模型在各种市场营销活动，诸如新产品开发、竞争性定价、广告预算与媒体选择、推销访问时间分配，以及市场营销组合规划领域都有着重要的应用价值。
伴随着大数据时代的到来，互联网、物联网、云计算等信息化技术迅猛发展，环境日益成熟，具体表现为网络化，社会化、智慧化，如何顺应这种新形势的特点，是营销管理科学当下面临的新课题。
二、互联网和大数据涵盖了营销端连接客户的全过程
从当下的营销环境来看，根据2015年的权威统计，我国互联网用户达到6.68亿。其中，社交媒体用户6.59亿，超过美国和欧洲的总和，国内每天新增互联网使用人数约有10万人，作为汽车消费主力的80后和90后，其互联网使用率高达99%。由此，在互联网应用技术不断成熟的背景下，对这些网络海量数据进行处理和归纳，无论是涉及潜客挖掘的集客和成交，还是涉及保客维护的用车和养车，在这四个营销最本质的阶段，大数据应用都可以贯穿整个过程的始终。以大数据应用“保客”和“潜客”运营管理升级，进而推动实现客户生命周期管理,这是一个动态的营销过程。
那么，如何应用互联网和大数据，发挥传统数据没有的优势？在汽车营销管理领域的应用有如下几点思考：
1、传统展示与集客受到时间、空间限制
受到时间、空间、天气、环境等影响,传统展示和集客往往不能充分展开，付出很大的财力和物力，但最终获得的效果不胜理想，投入产出比低。互联网的普及彻底打破了这种局限。通过在展车区安装摄像头，销售顾问佩戴耳麦，向视频中的客户实现远程介绍，不拘泥于传统线下看车的方式，展厅在线上实现了“前移”。通过这种视频交互的形式，既能使客户身临其境充分感知产品，又能利用网络社交平台与客户进行实时互动交流。同时通过对客户日常消费行为及浏览痕迹的深入测量和分析，运用大数据技术和方法帮助我们快速准确地找到核心目标客户群，实现精准营销与高效集客。
2、产品在经销商端和客户端信息不对称，互联网是对称的
依托互联网APP（application应用软件）平台，通过数据追踪可以改善用户体验，了解用户实际使用的状况，做出适时的提醒。基于对车辆数据、道路数据、环境感知数据等海量信息的处理、分析、汇总，可获得客户的车况、驾驶行为、里程等车辆使用过程中的数据，从而实现基于大数据挖掘对客户用车、养车进行精细化、个性化的运营管理。例如，企业通过车联网和在线诊断系统，通过 3 对车辆运行状态及数据进行监控分析，可先于客户发现车辆问题，并提前预应采取远程诊断排除，及时消除客户车辆故障，保障用车安全。通过动态数据使产品“活”起来，以动态的数据跟踪改善客户体验，精准预测顾客的需求，提高了客户的满意度和忠诚度，形成了保客的转介绍和再购买。
3、品牌推广和客户关系管理带来的变化
传统的营销理念之下,企业已经习惯于用精准度有限的营销信息作为决策依据,这就有可能影响营销策略的正确性和成本效益率。例如,在广告宣传的过程中,企业往往采取漫天撒网式,即只有海量的广告成本投入,才能达到理想的广告传播效果。“我们的广告费有一半浪费掉了,但问题是我们不知道浪费的是哪一半”，美国百货业之父约翰•华纳梅克曾对非精准的营销投入这样无奈地描述到。可喜的是,这种无奈将会在大数据时代中走向终结。互联网和大数据将使产品的精准推广成为可能，并带来全新的客户关系模式。
人群定位：通过数据挖掘而锁定的消费群体，不再局限于产品生命周期两端的、单向的、小样本的、非用户实时体验的需求信息。借助客户信息库、专业网站指数所对应的分类信息统计，找出目标客户群体身份、年龄、性别、经济水平、消费习性等各类数据标签，在数据模型的作用下，企业营销决策所需要的人群画像会鲜明的展现出来。
营销方案的执行和评估：互联网和大数据还指引了品牌营销方案的制定和执行，准确的效果监测和评估。在潜客转化过程中，借助大数据分析的差异化客群特征，进行制定和执行应对方案。整合品牌的线上、线下资源，与客户进行沟通互动，组织相匹配的营销活动，获得成交机会。而借助互联网信息交流平台、用户社区，营销投入的效果评估工作不再局限于小部分特定用户，企业可以向任何潜在目标客户进行营销方案的执行结果征集；调研的样本量从小样本到大样本，甚至是全样本转变；用户的真实体验和评价也可以实时得以呈现，而不是等到企业访谈时才通过被动的回忆进行描述；可视化APP使表达的形式不再局限于文字和语言，可以是最直观的视频数据。
新的客户关系形态：互联网客户的消费行为习惯，已经由传统的孤立式消费模式向群落化消费模式方向转变，需要突破产品与客户之间时空链接上的限制。通过微博、微信等“微工具”关注客户的个性化需求，将客户的线上交流活动与 4 线下跟踪活动相融合,提高产品与客户间的交流与互动效率。在互联网营销平台着力提升营销推手的亲和力,多借助群落、网络社区营销平台制造核心话题，以客户带动客户，以口碑影响口碑的C2C式（Customer to Customer个人与个人）的扩散渠道来形成品牌传播新模式，培养出超越商业行为的高粘度目标客户。
4、精准营销，随着互联网和大数据技术的发展，使销售形式带来质变
用户买了整车，实际上带来了极大的浪费。车辆除了用户使用之外的过程，都是负担和累赘。而这种累赘在原有状态下无法有效解决。试想只有在客户用车的环境中支付费用，而诸如保养、维护和现有车辆衍生的其他费用，都不需要用户支付，能够更加突出其使用价值。通过互联网与大数据，对于仓储、加油、整车报废处理都由专业机构来进行。
挑战一：只使用、不付购车款；
挑战二：除使用之外其他多余的成本都由主机厂买单；
三、互联网和大数据背景下的价值分享
传统的汽车营销服务模式可以归结为B2C（Business to Customer商对客）商业模式，主要表现为厂商驱动消费者，通过大批量制造、集中化传播和大规模的促销来实现商业目标，在此过程中客户基本上是处于被动的选购状态。B2C商业模式中产品与服务并不能完全满足用户的需求，客户的消费过程更多关注产品的功能、配置、品牌和价格。互联网和大数据所带来C2B（Customer to Business客对商）商业模式主要表现由消费者来驱动厂商，客户按各自的需求在互联网上形成不同的社区群落，厂商作为客户群落的产品供应者，通过提供定制化的产品和远超预期的服务，带给客户产品功能和情感上的极致体验，客户的消费过程更多关注的是自身的体验。互联网和大数据的出现正在促使企业由B2C的制造导向向C2B的营销导向转变。
1、CRM系统管理的实现
当今网络时代，原来的用户管理已转变成当下的粉丝管理，如何在粉丝纷杂的社会化媒体数据中找到“金矿”？核心在于CRM（Customer Relationship Management）系统的应用。企业需要通过CRM系统，实现客户全生命周期的增值管理。而通常在信息高度泛滥的环境下，客户信息获取的不及时和不准确是导致企业决策无法满足客户需求的根本原因。通过对CRM系统中客户信息数据的全面 5 整合和有效管理，精准分析，尽可能精确的了解每个粉丝的个性需求，并根据他们的需求与偏好采取相应的措施提高忠诚度，实现交叉销售和追加服务，提升转介绍率。
2、O2O商业模式
传统汽车行业的营销渠道大都是基于“4s”功能下的实体店模式，这种实体店的特征主要表现在投入大、成本高、效率低、专业人才流动性高。它的存在使消费者至少要承担7%左右的购买成本。移动互联网的商业民主化属性让用户看清了那些可以节约的渠道成本，继而催生了网络直销的O2O模式。在汽车领域O2O（Online To Offline）模式的典型代表使特斯拉（Tesla），特斯拉的渠道完全绕过了传统的4s店模式，它的渠道包括两个部分：线下体验店和线上电商平台。体验店的地点在高端购物中心，环境舒适，你可以到体验店去看、去摸、去感知。购买环节则在电商平台完成，在线上下单之后车会直接从厂家发运到你指定的地点。
3、低成本的共享经济
借助先进的大数据技术、网络即时通讯技术等手段，直接与客户保持长期的个性化沟通，实现“一对一”的营销。产品设计将充分考虑消费者需求的个性特征，以顾客为中心，为顾客创造更大的价值，也更利于社会资源的优化匹配。比如目前流行的汽车分时租赁，通过APP方式就可以满足日常的用车需求，将车辆的闲时空间利用起来，既方便又实惠，而不用再去为买车、维修保养等支出费用，将资金效益最大化。
此外，互联网环境下，以厂家仓储、配送基础上的汽车经纪人制度，也将是未来一种可能的汽车营销模式。可能成功普及的原因有如下四点：
1)互联网思维“去中心化”的特征。单一大型主体结构的4s店模式在越来越将成为一种高能耗、低产出的陈旧商业模式。
2）伴随着社会信用体系的建立，个人诚信将会成为公民的新标签。
3）四五级市场是未来汽车市场的主要增长点，而当前我国多达334个地级行政区，1384个县，加上地域特征、人口分布的特点各不相同，没有任何品牌和厂家可以实现渠道全面覆盖；
4）4s店销售员流动性很强，变动很大。借助互联网平台可以快速收编汽车流通 6 领域的草根创业者、零散的兼职销售人员。而汽车销售人员终生服务于一个品牌几乎是不存在的。乔•吉拉德在其销售职业生涯中一共卖了13001台汽车，这些汽车是凯迪拉克、雪弗兰、福特等多个品牌，并非单一品牌。挖掘更广泛的社会力量，广泛的搭建“全民销售员”的新网络，将会使汽车营销实现深层次的无缝覆盖。
总的来说，未来的营销只会越来越贴近用户感受，利用大数据分析出顾客最核心的诉求，达到精准营销目的。
随着互联网和大数据时代的到来，为企业营销提供了一种全新的思维方式，大数据具有体量大、类型复杂、价值密度低、速度快和时效高等特点，促进了营销理念和方式的变革，企业通过现代信息技术挖掘隐藏在海量数据中的消费者信息，更准确地了解客户兴趣，有效地挖掘客户需求，实现企业和品牌更高效的配置资源，实现客户价值最大化。
篇3：移动互联网精准营销
在传统的卷烟营销中, 零售户是卷烟销售终端, 是未来卷烟营销最重要的阵地、最核心的战略资源和最关键的战略合作伙伴。但是传统模式也造成烟草商业企业较少的接触消费者, 难以掌握消费者需求数据。多数市场需求数据需要周期性重复采集, 消耗大量人力物力。且采集过程由人工进行统计汇总, 受人为因素影响, 数据真实性没有保证。聘请专业调研结构进行市场需求调研, 但花费时间与消耗的成本比较多, 数据采集缺乏持续性。
烟草行业正在卷烟营销网建基础上, 引入消费者APP应用, 以适应移动互联网时代的卷烟营销。在竞争激励的市场环境中赢取属于烟草行业的移动互联网营销时代, 实现营销信息流的大统一, 带来卷烟营销的信息化革命, 促进卷烟营销各工作环节, 保障各工作人员的高效衔接, 推进服务效率的显著提升。
二、基于消费者app应用的卷烟精准营销
(一) 信息采集
在移动互联网时代, 传统的消费者调研方式正在发生的变革, 商业领域也在探索运用新技术进行消费信息采集, 消费者APP信息采集就是其中一种。与传统数据采集模式对比, 消费者APP无论覆盖面、调查内容还是统计方式均具有明显优势。卷烟精准营销必须建立在全面了解市场需求信息的基础上, 选择有效的数据采集点是全面掌握市场需求信息关键。其中消费行为数据、卷烟品牌数据和零售户数据是影响消费者APP精准营销的关键。
1. 消费行为关键数据采集指标
采集消费行为关键数据, 掌握消费者卷烟消费结构。数据采集指标包括身份信息 (手机型号、位置) 和消费信息 (浏览、搜索和购买卷烟品牌信息等) 。根据对消费行为数据采集指标进行量化分析, 得出消费者的卷烟消费结构。如表1:
2. 卷烟品牌关键数据采指标
掌握卷烟品牌市场反馈数据, 优化品牌货源组织, 保证精准投放货源准备。数据采集指标包括卷烟特色、包装工艺、品牌性价比和品牌供应稳定性等数据。根据卷烟品牌数据采集指标进行量化分析, 得出消费者对卷烟品牌偏好。如表2:
3. 零售户关键数据采指标
掌握零售营销数据, 把卷烟品牌引流到目标零售店。数据采集指标包括消费者评价 (服务态度、品牌陈列、品牌丰富度和送货速度等) 和诚信经营状况等。如表3:
以上的三个关键数据采集指标使得定性数据转为为定量数据, 形成了卷烟精准营销的重要基础。
(二) 量化数据分析
数据量化以后, 可以根据不同的分析目标, 建立不同的分析模型。以卷烟消费者行为分析为例:建立消费者消费水平的模型如下:
S是消费者卷烟消费水平指数, 评价因素X, 权值为k, n为因素个数。消费者卷烟消费结构受量化分析点重要程度影响。根据重要度分析, 确定以下权值k。如表4:
假设, 有A与B两位卷消费者, 他们的数据如表5:。
消费者A的数据:
消费者B的数据:如表6:
消费者A消费水平:
SA==0.826
消费者B消费水平:
SB==0.412
通过量化分析, 对比消费者A与B的消费水平指数S, 可以清晰地看到A的消费水平指数明显高于B, 说明消费者A的消费水平更高。这样就让原本模糊的定性分析变为了精准的量化分析。
(三) 精准消费引流
精准营销的最后一步在于精准地找到产品或服务的目标消费者群体, 并把适合的信息传递给目标消费者, 让合适的消费者看到合适的品牌推介等, 从而实现消费, 即精准有效的把消费者需要产品投放给合适消费者。精准引流的特点是:
根据对个体的行为判断, 直接将产品与服务推送给目标个体, 而不是传统的按照消费者细分推送;
产品或服务的特征高度与推送对象需求高度吻合;
以精准推送为基础, 降低营销成本, 并带来更高的营销效率。
在互联网时代, 精准引流 (消费流) 随着移动终端平台的成熟, 越来越广泛地被使用。通过消费者APP自动采集数据到后台数据库。建立多条件的筛选机制, 快速定位目标消费者, 并根据零售店情况, 进行消费引流。
实例:卷烟新品A的消费引流
步骤1分析卷烟新品数据
对卷烟新品进行分析, 得到符合卷烟新品A的数据, 如表7中的“√”部分就是卷烟新品A的品牌特征。
在消费者APP后台数据库中, 找到最接近的卷烟B, 查看卷烟B的量化数据。假设如表8:
步骤2消费者筛选
以卷烟B的量化数据为标准, 拟定筛选条件, 在消费者APP数据库进行筛选。
筛选条件示例如表9:
筛选结果示例如表10:
备注:1) 如果筛选出目标消费者数量过多或过少, 可以对筛选条件数值进行微调;2) 要结合新品卷烟的特点建立筛选条件。
步骤3消费者精准引流
目标消费者已经选定, 就需要将消费者引向目标零售店, 表现形式就是在消费者APP上向筛选出的消费者推送新品卷烟A的信息, 并且通过零售点直达按钮、排序等方式向筛选出的消费者推荐零售店:
按地理位置推荐:为更加便捷地服务目标消费者, 分别向不同的目标消费者推荐距离其最近的零售店;
按社会库存推荐:为帮助零售店消化社会库存, 优先向目标消费者推荐卷烟新品A库存量最多的零售店;
按照经营水平推荐:为促进卷烟新品A有效推广, 优先向目标消费者推荐经营水平较高的零售店;
总之, 基于不同目的, 可选择不同类型的零售店推荐方式。
三、结论
本文基于移动互联技术与消费者app应用探索, 实现卷烟精准营销:
1.消费者APP精准营销从消费者行为数据、卷烟品牌数据、以及零售户数据进行深层量化分析, 得出消费者个体与群体对卷烟品牌与服务需求, 为卷烟精准营销提供基于数据分析结果的决策支撑。
2.消费者APP精准营销建立在消费者行为数据分析基础上, 贴近市场与消费者, 推送的卷烟产品与推送信息易于接受, 不让人反感。
3.消费者APP精准营销利用移动互联网技术打通直接面向卷烟消费者的通道, 掌握消费者真实需求, 进而精准的消费引流, 服务零售店, 更服务消费者, 真正突破卷烟销售终端的“最后一公里”。
在实践中, 消费者APP的应用有着广泛的前景, 同时也需要不断地积累经验, 逐步丰富数据, 完善模型, 真正将精准卷烟营销的理论应用于实践。
摘要：移动互联网时代APP营销兴起, 正逐步改变商业营销的模式。通过对卷烟消费者APP在市场数据采集与卷烟营销数据量化领域的应用分析, 就移动互联网时代的卷烟品牌精准营销进行研究。
关键词：移动互联网,APP,量化分析,卷烟精准营销
参考文献
篇4：移动互联网精准营销
一键点击手机阅读VIVA（维旺明）的界面，淡蓝色的屏幕就会打开，在海天白云间，VIVA的Logo就像坐在沙滩上的休闲者，轻松而灵动，颗颗水珠打在头上。一时间，“时尚阅读”、“在线同行”的享受直浸肺腑。
二次点击后，就进入了“今日推荐”的杂志界面，上方简洁的菜单里有“最新”、“热闻”、“分类”、“下载”四项。如果你再点开“分类”，就能看到时尚、新闻、财经、生活、娱乐、数码、汽车、旅游、体育、艺术、专题、动漫，共十二大类的目录。
随意按一下“财经”选项吧，点开后，会呈现出当下最热的这类期刊，不下数十种。你任意挑选一本再点击进入，便可在优美的图文中滑动阅读。那种赏心悦目，全然不亚于捧着一本纸质期刊，而海量资讯就在你的移动行程中、在你移动的手指间，随时随地地获得。
当然，这不过是移动终端的一个阅读软件嘛！但它满足人们的阅读快感却是21世纪才享有的生活方式；而在它背后的商业活动，则提供了我们享受这种生活方式的商业价值。
定位手机杂志
移动互联网犹如当年井喷的互联网，来势凶猛。2010年恰是一道分水岭，这一年，iPhone火了，iPad火了。于是，一边是智能手机的用户量迅速增长，2G、3G正在消费者的手里迅速“调个儿”。另一边，系统软件的厂商们却已经招架不住了，就连诺基亚、英特尔这样的巨无霸也被闷棍打晕，惶惶于“智能”面前的弱智；各类应用软件，则圈地抢滩，却也鲜有商业模式上的闪亮。
这时，我们看到了像VIVA这样的“小年轻”公司，它选择了只做手机杂志，在需求的市场中发现了一个很有前景的机会。
副总裁王洁明说：其实在2007年，最初公司是做移动视频的，却因为带宽、版权的成本都很高而放弃了。2008年，公司成为了奥运会的合作伙伴，就和CCTV合作，做奥运一键通，随后又给40多个中国奥运冠军每人做了一本手机杂志。这一下，竟发现下载量很大。
要说，做“手机杂志”与做“手机报”可不同。智能手机分辨率高，可以主打图片内容，做杂志显然比报纸更有优势；同时，杂志比报纸也更能做出市场、行业、内容的细分。所以一路走来，VIVA，这家无线新媒体以精准定位最终选择了做杂志平台。
以杂志赢客户
不做新闻，不做报纸，就做“杂志平台”。而在这个平台上干什么就很明确了。
传统的纸质杂志可以做策划活动、可以做专刊，“我们也可以，甚至我们更有优势。我们是三大运营商的合作伙伴。”王洁明说。
在上海车展期间，VIVA通过运营商的短信Push，在后台选择了月手机费200元以上的用户，发了1000万条Push短信，只要这些用户看手机杂志，就有机会赢取车展门票。而利用手机能够外链、外拨的优势，用户还可以在促销活动的页面上填写个人信息，公司也就能很快了解消费者更多、更具体的需求。通过这次车展，VIVA还作了一本《汽车报告》，几乎所有汽车厂家都参与进来了。
手机依然以流量取胜。VIVA与世界小姐中国区总决赛组委会的签约，也是给进入总决赛的40位姑娘每人做一本手机杂志，然后与杂志阅读链接，看谁的阅读量大，下载量大，最后就会选出一个最受中国手机网民欢迎的中国世界小姐。而这40本手机杂志就会成为世界小姐评选活动的补充。
显然，手机杂志一出，对纸质杂志就是很大的冲击。可王洁明不同意这样的看法，他认为这不是在抢客户，而是一种补充。他说：“像你们《中外管理》杂志，摆在桌子上，人家可能没有功夫打开看，但是，某一天他可能在机场候机时，打开手机杂志就把你《中外管理》给看了。我们不是要抢平面杂志的客户，而是把你们还没有覆盖到的那部分人群给Reach到了。这是相互依存。永远会有人喜欢纸质阅读的感觉。”
细分和批量做广告
那么，广告商愿意到手机上来做广告吗？王洁明说：原来在互联网上投放广告的厂家，尤其国际厂商都会考虑过来，在营销方案的制定上，移动新媒体更显其前瞻性。“同样是页面，手机对人们眼球的刺激一定比PC刺激更强烈，广告的视觉效果会更好。”王洁明说。
进入2011年一季度，一些广告公司花在移动互联网上的营销量就盖过了2010年一整年的销量。而VIVA现在的用户量已经达到2000万，与广告公司的沟通成本就在大大减低，这一年已有20多家来洽谈合作，其中大的如传漾科技，更有一半以上是新成立的专门做移动互联网的广告公司。至于企业来直接洽谈的，有如IT品牌华硕、奢侈品品牌迪奥等。
在这个“杂志平台”上，应该说，什么样的杂志就有什么样的目标群体，“我们这里已经有了一个天然的细分市场，广告主通过这个平台就能够Reach到很多客户。”王洁明同时指出：和传统杂志不同，因为这里的杂志数量大、种类多，广告主可以批量投入广告，价格却是纸质的一半或者三分之一。尤其还可以做出互动的广告服务，通过打通客服电话，用户可以直接参加市场活动。因此，这里的广告阅读率一定会比纸质的高。
不过，对于广告主来说，王洁明认为他们应该对移动互联网有正确的理解。就说看手机杂志吧，谁也不一定天天上来阅读。而对广告投入，无线新媒体也还没有一个评判的新标准，缺乏第三方评估机制。VIVA现在也只能把后台数据呈现给广告主，比如点击率，比如某一个广告的翻阅只停留一秒，还是停留了三秒。这些数据还不能成为唯一的评判标准，所以广告主在投放广告时，要把心态放平，掂量掂量自己到底看中的是什么。
标签式管理
王洁明特别提到VIVA的新一代产品将定位为：“Read World See Myself”，读世界，看懂我。
当你打开客户端的时候，根据你点击的标签，如：“舞蹈”、“财经”，VIVA会做标签式管理，即根据客户的兴趣、爱好，发送出大量不同的新闻源。当你看一篇文章时，还可以点击“不喜欢”或者“我想更多”的按钮，渐渐地，在你的标签里就会有更多你希望阅读的文章。而且“你操作的次数越多，你看到的内容就越像你”。
进入到这个阶段，“我们会让所有的广告跟着标签走，像汽车广告，就让定有汽车标签的用户看”。
这是最精准的营销。所谓精准营销就是：你看到的广告正是你希望看到的。王洁明把它进一步总结为：个性化定制，智能化推送，社区化分享，精准式营销。
篇5：移动互联网精准营销
移动互联网营销专家单仁合强从艾瑞最新调查数据发现，2011年，在以巴西、印度和俄罗斯为主的新兴市场国家中，每天使用智能手机通过App访问移动互联网的新用户和成熟用户占比分别为63%和75%。可见，在这些新兴市场国家，App已成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一。
移动互联网营销专家单仁合强认为，智能手机的快速普及、巨大的潜在用户、触摸屏的高效体验等因素酿成了App在这些新兴市场国家成移动互联网重要入口之一，不仅是在这些新兴市场国家，在中国，App也已成移动互联网重要入口之一。2011年6月22日，App下载量报告称：中国成为仅次于美国的第二大市场。
正因如此，APP的价值已被移动互联网巨头所重视。搜狐已经采取了相关的措施，千方百计想通过APP在移动互联网营销领域抢占先机。目前，搜狐新闻客户端已经拥有超过2000万用户，已处于市场领先位置。此外，搜狐也在不断提升其浏览器的性能，力求追上基于操作系统的客户端APP，让用户在浏览网页时获得APP级的体验。行业人士指出，“搜狐在力推新闻客户端的同时，以改版的手机搜狐网布局HTML5，使得手机搜狐与搜狐新闻客户端成为搜狐在移动互联网领域布局的‘双子星’。借此保证搜狐的优势内容在第一时间覆盖最广大的移动互联网用户。
综上所述，可见APP化已经成为移动互联网的最大特点，App成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一已是不争的事实。对此，移动互联网营销专家单仁合强表示，对广大中小型企业而言，利用好APP这个移动互联网的重要入口就意味着能抓住新的发展机遇！
篇6：中小企业移动互联网营销
但是大部分中小企业仍以传统营销方式为主，尚未开展移动营销，从而限制了企业自身的发展。
本文在对我国中小企业移动营销目前状况及应用模式分析的基础上，从企业态度、系统支撑、移动营销需求和评估体系等几个方面，探讨了我国中小企业移动营销中存在的理由，并对产生的理由提出了分析解决的策略。
1 移动互联网营销发展目前状况
移动营销(Mobile marketing)指面向移动终端(手机或平板电脑)用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。
1.1我国移动互联网营销发展状况
第二季度，我国移动互联网市场规模达126.5亿元，同比增长108.9%，环比增长18.6%。
纵观其市场趋势，移动互联网继续处于高速增长的发展阶段。
虽然移动互联网行业尚处于发展的起步阶段，但从各个细分领域来看，移动购物、移动营销和移动搜索都保持着高速的增长态势。
截至12月，我国3G用户数达3.2亿人，渗透率达到30%。
3G用户规模的快速增长成为移动互联网发展的重要推手。
同期我国网民总数达到6.18亿，手机网民达到5亿，超过电脑上网用户的4.2亿人。
1.2我国中小企业移动营销的目前状况
(1)绝大部分中小企业尚未开展移动营销。
我国少部分中小企业已经开始尝试短信营销，但还处于移动定向营销阶段，离真正的移动营销差距还较大。
(2)短信网址应用发展较快。
随着移动营销在我国的不断发展，中小企业开始纷纷利用短信网址开展移动营销，自3月22日短信网址注册开通以来，我国已有几百万家企业注册了短信网址，并通过短信网址展开了移动营销。
(3)强推式短信广告应用较广。
篇7：课题：移动互联网与内容营销
——记于2014年6月23日星期一 漂流大神原话记录：
首先 移动互联网的概念 相对来说 我个人意见 其实对于落地经营的商家最有价值 原因是 很简单 店是定的 人就是动的，所以才要讲移动互联；如果反过来是淘宝店 店本身就是网上的 人移动还是在家里宅 其实意义不是很大
那么 另一个最近很红 可能都红到过气的概念 就是内容营销 用北京海淀土肥圆的理解来看就是相对传统广告把浓妆艳抹地脸给你看 内容营销指得是 将内在表现给你
举个例子 如果营销是相亲 传统广告就是一张写真照片 内容营销就是把QQ空间和日记给你看 让你感觉到这是一个多么贤良淑德秀外慧中的女纸
是不是真的把从三岁到二十七岁的日记给你看了 其实不重要 重要的是 一种坦诚相见放下防备 让你走到我内心深处去体验和观察的态度
不能把消费者当傻子 但是如果你把他们都当和你智力相当 你也错了 因为世界太大时间太短 匆匆人生有几个人逗比会把一款产品研究到底 即便有 相信我 他们的人际关系也不会太好
真正别人追捧的所谓达人 其实也多半是抬轿子吹号子的 我有个同学 兽药博士 我们都不
和他吃饭的 不能问 忍不住问一句 这一桌饭就别吃了
那为什么 要把移动互联网和内容营销联系在一起 是因为移动互联网的形成 真正为移动营销奠定了内容传输的环境
举个例子 我们现在正在一个鸟不拉屎的省份 推进一个移动互联网内容营销现代化传媒富媒体3D立体传播整合营销的方案
简单说 就是个地铁站的广告牌子中装上WIFI
你到西直门了 西直门的一块地铁灯箱 提示你请链接“WIFI--嘉茂影城，免费拿优惠，玩友谊，看大片” 玩游戏
你连上一看 需要用微信号订阅嘉茂影城的订阅号
订阅上 1 游戏-特2的一个游戏 但是有积分，积分连续在榜首1周的时间，送一张特价电影票 2 电影预告片+优惠券 超快速 几秒钟就下载一个1080的2分钟预告片
整套系统和外网唯一的通信就是订阅微信号
电影预告片是存在内网服务器上的 随便下 速度快
这就是 移动互联网和内容营销的结合点 当然本地内网WiFi不算事严格意义上的移动互联网
技术上提供了短时间内传输大文件的可能 人在一些场所 总是闲得厉害的 无论是玩游戏的驱动 还是拿优惠券或者看预告片的驱动 都让一个原本很传统的平面灯箱 成了一个数据营销平台
我不敢说 无聊看了预告片的人有多少会去旁边看电影 但是在成本没有增加多少的前提下，一天向外发放了几万次电影预告片 吸收了数千微信粉丝
相信所有做广告的人 都能够感知到其中的销售价值
传统媒体 因为媒体和受众 永远是一击即离的关系 所以我们要 露 亮 透
但是在移动互联网环境下 一个对你有喜好的消费者 可能一整天都泡在你的微信号 QQ空间 微官网上
所以说 内容营销的春天刚刚到来 等3G4G50G的费用更低 那才是真正爆发的时候 到时候 你是做西餐的 你和旁边的火葬场不对是电影院合作 传输厨师烹饪的视频找个西欧的男子 一水法国厨师制服 做饭那叫一个细致 切个胡萝卜跟捏费列罗似的内容 就是把里子给别人看 人的潜意识 相对会认为你是真的 起码比面子真
你是城管 你拍一个微乳雄壮的海报 敬礼 誓死保卫人民不受小商小贩毒害
篇8：移动互联网精准营销
随着移动互联技术近年来的飞速发展, 以及智能移动终端的不断扩张, 越来越多的行业开始意识到时代背景下消费者心理需求和用户体验已经发生革命性的剧变, 传统营销思维已经不足以应对瞬息万变的市场环境。将大营销思路转变为向特定群体传递特定信息的精准营销思路已成为当下发展的一大趋势。
1.1 移动互联网的发展
2009年工业和信息化部确认将3G牌照发放给三大运营商 (移动、电信、联通) 标志着我国正式进入第三代移动通信时代, 也意味着从此进入了日新月异的移动互联网时代。IPHONE, IPAD, ANDROID手机等各种智能移动终端不断升级以及用户群的爆发式增长, 也随着4G商用, LBS, SNS, 云计算, 网络视频Voip, 二维码, 移动搜索, 移动支付等技术不断推层出新, 无时无刻随时随地为用户提供信息、应用、娱乐等服务体验。传统思维已经无法适应移动互联网引爆的IT革命和全新的市场格局。
根据艾瑞数据和分析资料显示, 截至2013年中国移动互联网市场规模已达到1059.8亿元人民币, 同比增速81.2, 预计到2017年, 将达到5848.8亿元人民币 (如图1显示) 。同时, 移动网民规模在2013年底达到5亿, 预计到2017年, 将达到7.5亿。巨大市场潜力诱惑着各行业纷纷摩拳擦掌, 如何更好的把握并服务好这一庞大的用户群也成了一个热门探索课题。
1.2 从“大营销”到“精准营销”
传统的营销细分战略经历了大量营销阶段 (mass marketing) 向目标营销阶段 (target marketing) 的发展。从思路上由高成本低效率的粗放式“狂轰乱炸”转为较为集约的“狙击”式STP (市场细分、目标市场选择、市场定位) 。但传统媒介和渠道的特性局限着企业在进行实际营销活动时只能进行地毯式覆盖。虽也能达到预期效果, 但在资源成本上造成了极大的浪费, 也容易引起非目标群体的反感。随着ICT技术的发展, 企业开始不断寻找更为高效的营销渠道及方式。“营销学之父”菲利普科特勒也在近年提出了“精准营销 (precision marketing) ”的概念。其主体思想是利用各种新式媒体 (区别于传统电视、电台、报纸、杂志、户外) 平台资源, 精准地找到产品的目标群体, 筛选分析后将特定的营销信息推送至准确的受众之中。
精准营销要求能准确地筛选出目标受众, 分析目标受众的差异, 提供个性化服务 (例如互动、推送特定信息等) , 提高让渡价值, 从而提高用户粘度, 增加未来需求预测的准确性, 减少营销成本的浪费, 实现利润的增长。而在移动互联网的背景之下, 各类新式媒介春笋般兴起也为精准营销的应用带来了契机与挑战。
2 基于移动互联网的精准营销优势分析
在菲利普科特勒的营销3.0思想中, 最常提及关键词之一是“用户体验”, 传统的营销组合思想也逐步由以企业为主导的4P (产品、价格、渠道、促销) 演变成以用户为中心的4C (顾客、方便、成本、沟通) 。而基于移动互联网的精准营销在应用中恰好以其优势特性提供一个更为友好的以用户为中心的体验。
2.1 精确寻找“顾客”
社会发展速度的不断加快, 人们的生活压力也随之加大。与此同时, “信息爆炸”也让大量冗杂信息强迫充斥着现代人的大脑, 过度信息化成了现代人生活的一大烦恼。大面积广告宣传一方面投资回报率低, 另一方面也越来越引起非目标受众的反感。效果越来越难令企业满意。如何从海量信息中快速而又准确地找到自己的顾客, 让顾客找到自己, 是精准营销的首要任务, 恰好也是基于移动互联网时代背景下所提出的“大数据”的作用之一。从人口统计学 (年龄、性别、学历、地域、家庭结构、收入等因素) 角度来看, 每一个因素内部的差异必然会导致消费心理及行为的差异, 移动终端通过长期追踪用户行为为数据库提供大量真实数据, 而企业则能从数据库中深入挖掘有效客户资源, 进行精准营销。例如精准广告投放技术, 从建立在移动互联技术上的用户数据库中深度挖掘有效信息, 分析了解受众的背景环境、心理需求、行为特征等差异向他们的智能移动终端推送不同的广告, 在提高广告精准度的同时也有效利用了资源, 企业也能通过这种技术获得更高的投资回报率。
2.2 互动让“沟通”更顺畅
各类社交APP (application program, 即客户端应用程序) 的广泛应用, 如QQ、微博、微信等都为用户与企业之间交流提供了即时的平台。一方面用户能更直观地了解行业发展信息, 企业品牌信息及产品服务信息, 价格信息, 渠道信息, 促销信息等。另一方面企业能更迅速地获取第一手用户反馈, 根据消费者需求的变化即时调整其营销组合策略。进入Web2.0时代之后, 各类BLOG, TAG, SNS, RSS等技术的出现, 不再是自上而下的发布信息, 用户也以主导的姿态参与媒体发布。而随着移动互联技术的进一步推动, 信息交互变得更为即时即地, 减小信息不对称所造成的资源浪费, 从而帮助消费者和企业找到共同利益点, 辅助沟通进入良性循环, 建立一个新型的顾客/企业关系。精准营销正是建立在对目标客户充分的了解之上, 将用户反馈的信息进行筛选, 分析, 分类, 整理, 挖掘, 进而提供差异化营销方案, 通过移动互联技术, 整个营销定位将越来越精确。
2.3 多样化更“方便”
随着各行业竞争的加剧, 买方市场中顾客心理需求和消费行为一方面趋向个性化, 另一方面趋向多样化。给消费者提供更为精确且多样化的营销渠道和促销方式也成了精准营销的一大任务。移动互联网同样也为企业的精准营销提供了理想的平台, LBS技术基于地理位置信息为用户提供多样化服务。比如餐饮娱乐行业可以利用大众点评、百度附近等APP为用户提供准确目的地及周边的特定产品与服务。摇一摇, 扫一扫等趣味形式也能让用户快速寻找到目标商品, 并通过移动支付手段实现交易。大大降低了用户的精力、体力和时间成本, 提高顾客让渡价值, 并缩短销售周期, 降低销售成本。
2.4 成本
由于需要深度挖掘客户信息和差异化, 精确营销的单位费用会高于传统“大营销”, 但随着总成本的降低, 投资回报率提高, 一方面能够给企业带来更大的降价空间, 提高自身市场竞争力, 另一方面, 随着移动互联网技术的支持, 如上文所述, 用户总成本 (体力、时间、精力、金钱) 会得到有效降低。
除了以上谈到的基于移动互联网技术的精准营销更强化了4C的概念外, 不断增强的用户体验所带来的用户粘度也给企业对于未来需求的预测增强了确信度。在移动互联时代, 高顾客满意度的商品更容易被口口相传, 所带来的“口碑营销”的良好效果也会降低企业的营销费用。
3 基于移动互联网的精准营销制约因素分析
移动互联网和精准营销概念的兴起不过几年光阴, 虽然越来越多的行业意识到它们的重要性, 但由于诸多制约因素的限制, 企业在转型的时候也会就面前的实际问题存有诸多顾虑。
3.1 技术因素
基于移动互联网的精准营销很大程度上受到目前网络和智能移动终端技术能力的影响。其中, 由于覆盖能力和移动通信技术的现状, 移动网络仍然受制于无线带宽、传输速率和无线网络传输环境等方面因素的影响。而智能移动终端虽经历了显示屏不断变大、分辨率提高、处理器计算速度加快、信号接收能力变强、容量提升等飞速进步, 但仍然难以突破耗电快, 电池容量难以满足日益增长的需求等问题。其次, 相关人才的缺乏也是制约着技术发展的因素。由于ICT和市场都是瞬息万变, 要求相关从业人员要有相当敏锐和具有迅速反应能力。在短时间内, 各企业很难找到大量既了解移动互联网, 又懂营销的人才。
3.2 隐私和安全
众所周知, 隐私和安全问题一直是困扰互联网行业的一大难题。各种恶意APP威胁着移动互联网的用户, 2013年就360公司是否对用户实行监控, 盗取用户隐私曾引起网络的热议。越来越多的人相信随意获取用户通信录、短信、备忘录、通话聊天记录、密码、出卖用户信息等行为已成移动互联网业内潜规则, 因而基于移动互联网的营销、商务行为都受到这种阴影的影响。如果不出台完善统一的技术规范和隐私安全保护法律, 并予以强有力的执行支持, 移动互联网营销活动很难取得长足的发展。没有切实保护好用户利益, 很难消费者真正的信任。
3.3 资费
北京大学信息化与信息管理研究中心主任王益民曾提出“通信资费是制约移动互联网发展的因素之一”。目前中国移动上网资费较高, 这必然会从一定程度上桎梏移动网络用户规模的壮大, 影响用户的在线时长。而基于移动互联网的精准营销享受到的“规模效应”也会受到限制。
4 基于移动互联网的精准营销未来趋势展望
4.1 几个转型
4.1.1 运营商转变
促进“三网融合” (即电信网、广播电视网、互联网) 、“四网融合” (电信网、广播电视网、互联网、电网) 。由网络和信息服务专业化向综合化方向转变, 用户能通过手机同时获得原来广播电视、互联网的增值业务, 如VIOP, 视频邮件, 网络游戏, IPTV等。也通过资源的有效整合, 减少基础设施的重复建设, 提高资源的利用率, 简化网络管理, 从而达到整体成本的降低, 吸引更多用户的加入。
4.1.2 移动互联网平台转型
商业模式创新渠道不断增多, 例如微信在累计到相当的用户之后, 开始从其微信5.0版本之后进行进一步商业模式的探索, 比如“扫一扫”除了能扫描二维码, 还扩展到扫描各类条码、街景、单词等, 其后续扩展性不容小觑, 线下交易和电子商务越来越多的活动都能通过二维码获取更多信息。而随着微信支付的开通, 用户绑定银行账户, 能够实现快捷支付。为今后移动互联终端营销和电子商务活动及O2O提供了平台支撑。再如“百度附近”也基于原有的GPS地图服务逐渐扩展到LBS, 提供全球任何角落查找附近的需求、服务、商品、信息和地点等。前沿IT企业的一系列动态, 也表明移动互联网平台服务企业今后的一个转型思路就是要时刻跟紧时代发展, 不断探索更多的创新商业模式渠道, 以适应更为激烈的市场竞争。
4.1.3 企业转型
在移动互联网时代, 新一轮的机会和挑战呈现在企业面前。积极面对和看待技术革新背景下市场的变化成为大势所趋。培养适应于当前趋势的技术和营销复合型人才, 深入了解移动互联网营销、商务模式。作为传统行业的传统产品, 黄太吉将O2O模式运用到其“煎饼果子”的营销之中。通过微博、微信、大众点评、各种LBS网站跟用户互动, 线上线下为消费者提供极致的用户体验, 其连锁品牌一系列的成功最终越过太平洋在美国上市, 获得资本市场的认可。三只松鼠坚果、天天果园等移动互联网时代新兴的企业都纷纷取得了成功, 都印证了传统企业除了原有竞争, 将面临着年轻力量的冲击。如果不通过移动互联网拓宽渠道, 进行精准营销, 在日益复杂的市场环境中更难生存。
4.2 规范
随着市场自身的发展调节, 对技术标准制定和相关法律规范的需求会越来越强烈。通过设置市场准入门槛和实施严格市场监管, 那些让移动互联网用户不堪其扰的恶意APP将得到扼制。而规范推送信息的时间 (不打扰用户工作和休息) 和用户自定义是否接收信息将让目前混乱的移动互联网变得清洁有序。从长远角度来看, 只有一个良好健康的平台, 才能让用户感到放心, 而营销商务活动也只有在这样诚信的环境中能够收获积极的效果。另一方面, 除了市场规范、行业规范、法律规范以外, 在移动互联网平台上从事精准营销的企业也要进行自我规范。尊重用户隐私, 通过合法合情合理的手段收集和传递信息, 也只有友好的用户体验才是企业可持续发展的基础。
5 结束语
基于移动互联网进行精准营销虽然面临着一系列的困难和挑战, 但是主流的市场价值和机遇值得当前每一个企业重视。在日益变换的技术革新浪潮中, 只有不断地学习促进自身转型具有前瞻性战略思维的企业才能适应市场不被时代所淘汰。此外, 体制的完善和市场的规范也是移动互联网营销能够长远健康发展必不可少的条件。有理由相信, 随着网络技术、移动终端设备的不断发展, 诚信、开放的态度, 越来越多元化的营销创新模式, 实现移动互联网平台和线下企业的双赢将不再是空谈。
摘要：本文介绍了市场现状, 针对基于移动互联网的精准营销的机会和制约因素进行分析, 最后从企业转型、和市场规范方面对未来发展趋势进行分析。
关键词：移动互联网,精准营销,智能移动终端,定位,安全
参考文献
[1]艾瑞咨询:2013年移动互联网市场规模1059.8亿元, 进入高速发展通道;网址:http://wireless.iresearch.cn/others/20140114/224843.shtml, 2014.
[2]张洪普.移动互联网时代中国移动用户访问内容精准营销研究[D].北京邮电大学, 2012.
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