医院保卫科工作总结

关键词： 警医 工作力度 医院 总结

医院保卫科工作总结（精选8篇）

篇1：医院保卫科工作总结

医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构。下面是小编为你整理的医院保卫科工作总结，欢迎阅读。医院保卫科工作总结篇一

县人民医院是一所集医疗、预防、教学为一体的综合性医院，场所开放，人员流动量大。医院保卫科在院部的统一领导和大力支持下，以构建和谐平安医院、狠抓治安消防安全为根本目标，齐心协力，努力工作，切实维护了医院的安全稳定，有效地防止了各类重大案件事故的发生，在治安安全、防火安全、就医环境等方面都取得了显著的成效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：

一、加强政治学习，思想素质高

全体保卫人员始终深刻领会医院文化纲领的实质和内涵，牢固树立以病人为中心的服务理念，坚持把患者需求至上为目标，认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等，形成团结和谐、富有战斗力的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质和工作能力。

二、加强科室管理，业务能力强

为切实做好安全保卫工作，定期组织全科人员认真组织学习治安条例、法律法规，健全各项安全制度，落实治安综合治理和安全保卫目标责任制，有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。保卫科认真抓好职工队伍的普法教育工作，增强职工的防范意识。继续深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。组织并坚持政治思想学习，及时传达院部精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理，加强院区车辆管理。

我院新院址20xx年底正式投入使用，各种消防安保设施先进齐全，设有专职消防安全人员，消防监控室24小时值班，自动喷淋器3839个、感烟器1253个、防火门196个、防火卷帘31个、消防应急灯192个、消防疏散指示牌273个、消火栓138个、灭火器127个，消防水炮2个、消防井1个等。医院共设111个摄像头，对全院所有部位进行24小时监控，治安监控室设有6个监控大画面，保卫人员分三班，每班三人，昼夜对院内外进行巡视，白班人员上下午各巡视两次，夜班人员不定时多次巡视，保障了全院医患安全医院保卫科工作总结医院保卫科工作总结。

三、齐抓共管，成效显著

一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者33次，其中拘留6人次；处理患者家属闹事51人次；协助处理医患纠纷11人次；帮助无家属患者就医26次；清除酗酒逗留人员28次；为失主找回钱物8次，合人民币1。5万元；为医院追讨拖欠医疗费87243元；全员上岗协助处理大型突发事件18次。

总之，在新的一年里，我们将继续发扬良好的工作作风，努力学习法律、法规，提高自身素质，努力工作，为30万百姓营造一个平安祥和的就医环境，为创造平安和谐医院做出贡献。

在医院的正确领导下，保卫科认真落实社会治安综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安安全、消防安全为目标，立足本职，为临床一线服务。深入开展普法教育，消防安全教育。做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列工作，为医院的安全生产管理、平安医院建设工作做出了一定的贡献。现将20xx年的工作总结如下：

一、强化社会管理综合治理

1、逐级建全了社会治安管理制度、职责，落实社会治安综合治理责任制，职责明确，责任到人。

2、落实社会治安综合治理目标责任制。为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。科室指定一名同志为安全员，具体负责安全工作，责任落实到人。

3、进一步深化和完善治安防范措施，医院的刑事发案率为零。医院是公共场所，进出人员复杂，根据这一特殊情况，保卫科充分利用现有的监控硬件设施进行24小时不间断监控，同时，保卫科工作人员加强工作责任心。值班工作人员做好巡逻和门卫人员做好车辆登记工作，做到班班交接、各负其责。

4、医院人员流动量大，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，保卫科采取了相应措施。①专人负责在门诊、药房、住院处巡逻，大大降低失窃率。②电子监控设备进行24小时监控，同时，门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌，人防和技防双重防范，使我院门诊被盗发案率明显降低。

5、积极处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，病人死亡医疗纠纷最为棘手。病人家属寻衅滋事，大动干戈，影响到其他病人的治疗以及医院领导和科室正常办公。保卫科积极用法律教育病人家属，同时积极联系辖区东风派出所（市公安局东风分局），公安机关提早介入调解，医疗纠纷早介入、早处理，有效保证了医务人员的人身安全。

二、深入开展平安医院建设

医院的治安安全、消防安全是平安医院创建的重要组成部分。我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院实际，认真落实上级有关部门的文件精神，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，培训到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。保卫科始终将治安安全工作列为工作重点来抓。每年都将此项工作列入议程，安全警钟时时敲、月月响。围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习考试。做到人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时报告，发现不安全事件及时整改。

2、组织健全，责任到人

根据医院工作需要，调整了“消防安全领导小组”和“社会治安综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，每周、每月定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，下达整改通知书，整改。医院每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保卫科做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。

保卫科与各科室、病区签定了“治安与消防安全目标责任书”明确科主任、护士长为第一责任人和治安与消防安全管理员，负责本科室具体工作。年终医院对各科室进行考核，对消防、治安安全工作不合格科室一票否决。

3、制度管人，保障稳定

确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，完善安全制度十分必要。今年先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《安全生产目标管理责任制度》，《消防安全应急疏散预案》等制度措施，用制度管理人，保证在第一时间掌握医院不安定因素并及时处理。

4、警民共建，齐抓院治安

我院与东风派出所建立共建关系，东风派出所对我院的治安安全工作给予了大力支持。派出所领导直接处理医疗纠纷，收效显著。

5、消防安全常抓不懈

医院十分重视消防安全工作，今年医院调整了“义务消防队”。并建立了《消防安全制度》、《消防安全应急预案》。每年进行4次消防演练。邀请消防队官兵到医院来讲课培训，使全院和义务消防队队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。全院开展了消防疏散演练2次，各科室也开展了演练。各个病区张贴了应急疏散路线图，住院病人及家属知道自己所处的位置，知道紧急情况下如何疏散逃生。为确保防火安全，医院今年先后购买和更新了干粉灭火器和二氧化碳灭火器共74个，并在新门诊楼设置了消防监控室全方位监控，确保安全。保卫科每周对全院各科室进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

在20xx年度的各项工作中保卫科取得了一定的成绩，但离医院领导的要求还有一定差距。我们将在20xx年的工作中，按照院领导和上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的综合治理安全工作做得更好、更扎实。

进入20xx年以来，医院保卫科在公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下，保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定，并利用班前班后会及时传达医院周会精神，深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项规章制度和安全防范措施，较圆满地完成了上级领导交给的各项工作，现将20xx年各项工作汇报如下：

一、强化思想政治教育，持续提升队伍整体素质

进入20xx年以来，首先我们注重保卫科的内部管理工作，利用集中政治、业务学习和班前会的机会，每月一集中政治业务学习，认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神，把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评，查找差距，使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性，激励每位员工认真扎实地干好本职工作，做到爱岗敬业。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度，针对在工作中犯错误的员工，除按规定进行处罚外，还三番五次的做他的思想工作，使他认识到自己所犯错误的严重性，干好了本职工作，其效果甚好。为了验证学习和开会的效果，本科室在夜班加大巡视检查力度，促进了保卫科工作的更好开展。

二、医院治安保卫方面

首先根据医院领导的安排，切实做好了元旦、春节、元宵节治安、稳定、消防安全工作，及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理，加强了巡逻人员的管理，增加了巡逻密度。

医院主管又与个科室签订了“消防安全目标责任书”、“综合治理目标责任书”，使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督，真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查，对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、考核、复查“六落实”原则，全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理，使人人了解人防和技防的重要性，增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的一般纠纷都能及时平息。加强了院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。

三、开展消防安全检查，及时消除各类安全隐患

我院作为人员密集型、流动性公共场所，在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下，坚持以“预防为主、防消结合”工作方针，切实履行职责，大力推进我院的消防工作，使火灾隐患得到了有效的治理，为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。

1、领导重视，组织健全

加强消防工作，领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首，各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理，并设专人负责。在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建，并增加了消防自动灭火系统，此工程现已进入消防验收阶段。目前，全院有义务消防员50名。

2、完善制度，责任到人

为了做好我院的消防安全工作，进一步强化安全管理，全面落实我院各科室、部门消防安全责任制，预防和减少火灾危害。一年来，保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火档案管理制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则，对消防工作实行科室领导负责制，即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度，有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。

3、巡查检查，消除隐患

为进一步加强火灾防范工作，提高医院预防火险能力，我院根据上级有关文件要求，积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作，并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查，发现火灾隐患，及时向上级领导报告。同时，每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查，确保消除火灾隐患。

4、加强消防安全宣传教育

消防工作是一项社会性、群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上，今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件指示下，在五月中旬举行了一场消防安全月活动，以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育，并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时，在“十二运”期间，作为签约单位之一，我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动，增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力，今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、肿瘤科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练，使职工掌握了一定的自救能力。

5、存在的困难问题

今年，我们在上级领导的正确指导下，在消防安全工作上取得了一些成绩，但距离领导的要求还有不足之处，与先进单位相比，也还有一定的差距，同时我们也面临一些实际困难和问题，如我院从事消防的人员专业水平不高，业务工作繁忙，人力紧张，措施不到位；临床中发现的消防通道堵占，器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决，部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后，我们将继续把消防安全工作放在第一位，坚持“预防为主，安全第一”警钟长鸣，长抓不懈。

由于我院抓好了消防安全工作，为医院发展创造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防安全工作，认真贯彻落实各种消防条例，做到居安思危，防患于未然。

四、加强稳定信息收集与反馈，及时化解各类矛盾纠纷

根据医院领导指示精神，医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议，并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料，上报稳定隐患排，强化了信息情报的收集和反馈，有效保证了信息的畅通。

虽然我们做了不少工作，但与医院领导对我们的要求还相差很远，例如：在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作，还有待于我们去进一步探索和提高，保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心，一定会努力干好20xx年的安全保卫工作，为医院的发展做出我们的贡献。

篇2：医院保卫科工作总结

我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院诗共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登激作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。

①专门请分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。

②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

篇3：医院保卫工作的管理

一、医院保卫工作管理的现状

1. 安全意识淡薄

安全意识淡薄是引发不安全事故的重要因素, 在医院这一特殊环境中, 人们的安全意识往往很淡薄。一方面, 受病痛影响, 患者和陪医人员往往表现出一种紧迫感、焦虑感, 在自身的安全防范上较为松懈, 也容易轻信他人, 使小偷、依托有了可乘之机, 造成自身的财产损失和人身危险。另一方面, 医院一些工作人员安全意识淡薄。第一, 医院一些医生安全意识淡薄, 一些重要仪器、贵重药品的放置不加注意, 给不法分子造成机会;在一些医患纠纷发生时, 不能正确处理, 造成事态的严重化, 酿成更严重的后果等。第二, 医院一些管理人员安全意识淡薄, 并不能体会新时期保卫工作的重要性, 认为保卫工作就是防火防盗。一方面, 不重视保卫工作管理的完善, 一些医院甚至将保卫科记挂于别的科室, 如“人才保卫科”就是将人力资源和保卫部门的合并科室, 致使保卫工作的管理强度小, 保卫工作水平难保障。另一方面, 一些管理人员认为保卫科都是些“闲人”, 往往借调保卫科资源进行搬运等工作, 对于人员的招聘也不重视, 致使保卫科专业人员缺乏, 安全防范技术手段落后。第三, 保卫科部分人员安全意识差, 认不清自己责任和义务, 把上班当做“瞎转悠”, 处理紧急事件的能力弱, 分析、观察能力弱, 对于安全隐患不能及时的发现, 有效的排除, 影响了医院安全保卫工作的效果。第四, 医院报警器、消防器的更新慢, 维护保养不受重视, 安全设施的使用性能难以保障, 致使危情出现时, 这些安全设施成立虚设, 不能发挥其效用。

2. 医院保卫工作环境复杂

导致医院保卫工作环境复杂的因素众多, 首先, 医院是一个人员密集、人流量大的公共场所, 每天进出医院的人形形色色, 个人心性、社会角色等十分复杂, 面对变化大、不稳定、流动性强、结构密集的人群, 保卫工作的开展有一定的难度。其次, 医院内存在较多的贵重物品和危险物品, 如贵重的医疗器械、贵重药品、放射药品、易燃易爆物品等, 看护项目多、看护点杂, 造成了医院保卫工作面临的环境相对复杂。再次, 医患纠纷的复杂性、突发性致使医院保卫工作责任升级。一方面, 随着信息时代的到来, 人们获取信息的途径得到了很大的拓展, 一些就医人员就诊前对自己的状态等有一定的理解 (了解不一定正确、准确) , 在就诊过程与医务人员发生歧义, 产生医患纠纷。另一方面, 医院是救死扶伤的场所, 在人们面临疾病、伤痛困扰时往往对医院有强烈的依赖感、寄托感。在患者遭受病痛的折磨时, 陪行人员、患者本身心情较为紧张, 情绪激动, 不良情绪易导致医患纠纷发生。此外, 医生每天要接待很多患者, 繁重的工作压力易造成其神经的高度紧张, 在处理一些突发事件时显得过于激烈, 导致医患纠纷的发生。总之, 医患纠纷的多样性、复杂化致使医院保卫工作面临的任务更艰巨。加之医院医患纠纷的升级、处理不当、法制建设滞后等问题, 使医院保卫工作面临的压力越来越大, 需要进一步提高保卫工作的管理水平, 才能维护良好的医疗环境。

二、医院保卫工作管理建议

1. 提高安全意识

安全意识的提高有利于保护每一个公民的人身安全、财产安全, 在医院复杂环境下, 首先, 患者和陪同就医人员需要一定的安全防范意识, 避免钱财丢失或被骗, 其次, 医院工作人员应增强自身的安全意识, 对于不安全隐患及时求助保卫科, 以确保自身的人身安全和医院的就医秩序。再次, 广泛的开展医院安全宣传, 对医院常出现的骗局、纠纷等制定相应的应急处理流程, 开设专门的安全宣传栏, 通过板报、文明粘贴提示等预防不安全事件的发生。第三, 对保安科人员进行专业的业务训练, 提高他们排除隐患、应对紧急事件的能力。并通过训练实践, 强化保安人员安全防范意识, 提高其警觉性, 将一些危险因素排除在萌芽阶段, 确保医院环境的安全、稳定, 保障医院良好的医疗秩序。

2. 依法健全保卫工作制度

制度是确保保卫工作管理有效性、规范性的关键, 保卫工作制度要与时俱进、不断完善。首先, 健全和完善保卫工作管理制度, 使每一个人员明确自己的岗位职责、工作范围。其次不断提高自身素质, 强化医院保卫工作效果, 将一切不安全因素控制在安全范围内。再次, 做好安全隐患排查工作, 对一些事、物、人等进行重点控制, 认真落实安全责任制度。并制定不同岗位的工作守则、安全责任书等, 将保卫工作内容分到细处、落到实处。

3. 加强保卫队伍建设

保卫队伍建设是保卫工作管理的要点, 一方面, 要重视招聘人员的素质, 不能“一个坑种一个萝卜”就万事大吉, 要对入职人员进行系统的、规范的培训, 使其很快的适应医院复杂的工作环境, 依法、依规的处理好各种突发事件。另一方面, 要加强保卫科人员素质培养, 提高整个队伍的综合素养, 提高队伍的团结精神, 使其能配合完成较艰巨的保卫任务。同时, 要加强保卫工作文化建设, 使其在岗位文化的影响下, 做一个尽职尽责的保安人员。此外, 安保人员要熟练的掌握各个安全设施的应用, 依照规定用心的对医院的安保设施进行检查、保养, 并能按照相关规定进行替换, 确保医院安保设施的良好使用状态, 增强安保人员的忧患意识, 时刻具有高度的警惕性, 能防患于未然。

三、结语

在新形势下, 医院的保卫工作越来越艰巨, 有效的、科学的管理是确保医院保卫工作水平的基础。针对目前医院的复杂环境和医院人群的一些特点, 有章程、有规划的开展医院安保工作, 是提升医院保卫工作管理水平的关键。

摘要：随着社会的发展、医疗设施的改进、医院经营的扩大, 医院的环境日益复杂, 保卫工作面临巨大的挑战。受群众安全意识淡薄、保卫环境复杂等影响, 医院保卫工作管理中存在的问题逐渐突出, 严重影响了医院的医疗秩序, 危害到医护人员、患者等群体的人身安全、财产安全等, 提高医院保卫工作管理已刻不容缓。

关键词：医院保卫工作,现状,建议

参考文献

[1]葛力毅, 做好医院安全保卫工作管理之我见[J].大观周刊, 2012, (24) :38-39.

篇4：浅谈医院安全保卫工作管理

随着医疗体制改革的不断深化，医院规模不断壮大，医院的安全保卫工作也越来越重要。对于医院的管理来说，安全保卫管理是不可缺少的一个组成部分。在当前形势下，科学化、制度化管理医院安全保卫工作，对于维系医院秩序、保障医务人员与患者的安全有着重要的意义。

1 做好医院治安管理工作基础，认真落实好安全生产责任制，并积极配合公安机关

保卫科一直以安全生产管理为主要工作重心，认真落实各项治安管理规定，保卫科通过技术手段保障了医院内部治安安全稳定。在保卫科不断提高、完善安防技术装备的同时，也必须坚持把安全生产工作成为医院建设和发展的一件大事来抓。为了医患纠纷的沟通规范化，制度化，院保卫科、医患沟通中心、应与公安部门共同制定医患纠纷协调制度，明确纠纷沟通中的须知规定，确保医患纠纷沟通和谐、顺利进行。

2 建设好安全保卫工作，不断提高保卫队伍的整体战斗力

队伍建设是保卫工作的重中之重，特别是近年来发生了多起不法分子伤害医疗工作人员事件，造成了社会恶劣影响。这引起了上级领导及公安机关的重视，卫生部、公安部联合下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》，保卫科应认真落实《通告》内容，通过增加防暴器材、防刺服等装备，采取多种措施，高要求、多方面的增强安保队伍力量，努力打造一个高效、快速、精干的医院安保队伍。

保衛科应特别加强安保力量、夜间值班等工作，增加巡更设备，并坚持做到每天有值班、每晚有查岗，发现纠纷、事故等苗头立即上报，在第一时间内积极开展处理措施，确保医院的安全稳定工作。

3 认真做好消防安全检查工作，落实制度、排查隐患、督促跟踪

保卫科在做好日常消防安全检查的同时，应结合上级有关部门发布的《高层建筑消防安全管理规定》，设置高层防火避难间，并配备了自救呼吸器、防火毯、应急手电筒等装备，同时制定医院相关的消防安全制度。并对基建施工方进行安全监管，与施工方签订消防安全责任书，认真落实制度的实施，完善医院的消防安全管理、检查工作。

保卫科应与各相关职能科室一同配合，进行医院范围内的安全大检查工作，发现隐患，下发整改通知书，并参与督促整改，做到有检查、有结果。特别是强化建筑工地的消防安全，应采取常态化的检查管理措施，日常及节假日期间都进行认真细致的检查，对整改过程进行跟踪，对整改结果进行再检查，做好消防安全隐患检查、整改工作。

4 抓好人员安全教育培训，加强人员防范技能。

针对医院的新老职工，可以邀请消防部门专业人员，进行安全消防教育工作，并且利用宣传手册、标贴等形式进行宣传教育。在做好广大单位职工培训的同时，保卫科也应加强自身培训锻炼，派出消防监控人员，进行专业知识培训，取得相应证书，达到持证上岗。

5 做好人员户籍管理。

对于医院新进职工，保卫科应认真做好新进职工的户籍上报、迁移工作，积极与公安户籍部门配合，落实好公安机关户籍管理政策，努力为医院集体户口人员做好户籍服务工作。

篇5：医院保卫科工作总结

一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、政治理论学习

全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想和保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。

二、加强治安管理

我院保卫科只要职责是维护本院社会治安和院区消防设施管理，一年来，全体保卫人员在工作中，以不计个人得失，兢兢业业的工作，不怕苦，不怕累，勇于同违法犯罪做斗争，确保我院治安良好安宁和谐的生活环境，一年来共处理各类情况：

1、酒后闹事22起,比上年增加5起（包括病人家属纠纷）。

2、医闹3起，比上年增加1起。

3、摩托车被盗20起，比上年增加12起（未停放在制定位置）。

4、住院部被盗10起，比上年减少3起。

5、协助交警找到肇事人员1起。

三、科室管理 我科现有保卫人员5人，每日实行24小时值班制，分早、中、夜三个班，每班8小时值班制，全科人员能遵守上、下班制度，做好交接班工作，一年来，出勤率100%，组织并坚持政治思想学习，及时传达院务精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理。由于对科室管理不善，造成我科室人员对工作态度责任心不强，不积极主动，造成院区车辆混乱，严重影响了医院的工作次序，受到了院办的处罚。经过此次教训，我科人员将引以为戒，在下一年里努力做好各方面工作。

总之，一年来，通过全体保卫人员的共同努力，在新的一年里，我们将继续发扬好的工作作风，努力学习法律、法规，提高自身素质，提高警惕，保卫好医院及家属区，为创造“平安和谐医院”做出贡献。

保卫科

篇6：医院保卫科年度总结

20xx年保卫科工作计划

一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。

二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。

三、编制保卫科20xx年度工作计划，与临床科室签订“20xx年度综合治理目标责任书”、“20xx年度消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。

四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。

五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。

六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。

七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1-2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。

八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

九、认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，协助辖区派出所开展“无毒社区”工作。

十、认真执行上级有关规定，做好全院干部职工出国出境的登记和上报工作，并做好保密工作和安全工作。

篇7：医院保卫科工作总结（范文模版）

2013年，根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新。一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、政治理论学习全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想和保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。

二、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

三、深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位，打击犯罪。

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点，人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，停车场摩托车、电单车被盗等现象，我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。⑵对门诊楼、住院楼的电子监控设备进行了改造，安装了高清摄像头，并在八月份投入使用。⑶多年来，院内的偷盗事件已经成了家常便饭，有几个惯偷把医院当成了“小菜园”，隔三差五就会来“逛一圈”，为了打击这些惯偷，保卫科启用了防盗窃应急预案，出夜班的轮休人员

定点为期一个星期的潜伏值守。功夫不负有心人，一个月下来，抓获三个惯偷并扭送公安机关伏法认罪。自八月份后至今，无一偷盗事件发生。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”，医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查，发现问题，及时整改，不能整改的要追究相关责任人的责任。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防邪教和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效增强了医院的安全系数。

4、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，在年初，老急诊楼的拆除，整个医院及家属区只有一个通道，给车辆管理工作带来了

更大的难度。保卫科制定了《全州县人民医院车辆出入管理规定》，针对家属区职工车辆制作了通行证，在大门口安装了道闸栏栅门，实行24小时值守，对进出的车辆认真指挥。为确保车辆安全进出，在院区设置了两道减速带限速，并且利用监控设施进行24小时监控进出的车辆。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。医院治安安全是医院发展的根本，医院治安安全工作必须长抓不懈。

5、加强消防安全管理工作，为了做好消防工作，完善了消防管理的各项工作规章制度，落实了消防部队要求每天消防安全网络直报。每天最少二次全院消防检查，及时发现并排除安全隐患。我院消防系统一直处于带病工作，在院领导的支持下，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了消防系统维修合同，对全院的消防设施进行了检修，并取得了消防队认证的合格证书。按照消防要求，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了一年的维修保养合同。（2013年12月1日——2014年11月30日）。

四、齐抓共管，成效显著

一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者18起，其中拘留4人次；处理患者家属闹事26人次；协助处理医患纠纷8起；协助无家属患者入院检查36次；为科室找回走失病人12人次，清除酗酒逗留人员28次；为失主找回钱物4次，合人民币3600元；病房抓获小偷3人次，门诊抓获小偷2人次，停

车场抓获摩托车偷盗事件1起。6名犯罪嫌疑人送公安机关，全部认罪拘留，三名以刑事案件被判刑。

五、完成医院交给其它工作任务。

1、护送医院财务科工作人员到银行存取现金业务400多趟次，面临金额巨大，原本步行去银行，存在不少安全隐患，后经跟院领导说明情况，同意开车护送，虽一直很安全完成每次护送工作，可安全隐患一直存在。

2、正常班以外的时间负责送血，这个工作看似简单，可血是患用来救命的，要的急而快，面对保卫科的工作性质和人员编制，就2人上班，有时处理各种应急事件无法离开，会耽误送血时间。一年来完成送血300多趟次。

我们在2013的各项工作中取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，我们将在2014年的工作中，严格管理，落实责任，把医院的保卫工作做得更好、更扎实。

保卫科

篇8：试析医院保卫工作面临的新态势

1 医疗事故下降, 医疗纠纷凸现

随着医学科技的发展, 医疗事故将会呈下降的趋势。 (1) 医学科技发展, 为解决患者的疑难杂症创造了健康和生存的条件; (2) 随着《医疗事故处理条例》的出台, 医生在操作程序上更加规范, 尤其在诊断疑难杂症上更加谨慎, 医院的职能部门在管理上更加严格; (3) 不排除医护人员规避医疗风险责任的可能性。

国务院颁布的《医疗事故处理条例》维护了医患双方的合法利益, 对完善医疗机制, 解决医患双方的矛盾提供了法律保障和处理依据。根据医院方面的统计, 在众多的医疗纠纷中, 对照医疗事故的标准, 能够称得上医疗事故的比例很少, 大部分属于纠纷范围。在解决医疗纠纷过程中, 很多医院在无法可依的情况下为了减轻医护人员的压力, 缓解医患之间的矛盾, 往往采用赔偿的办法来解决。长此以往, 助长了医疗纠纷的增长和患者赔偿目标的攀比心理, 造成了严重的恶性循环。

根据医疗纠纷的发生、发展, 它具有以下主要特性:

(1) 突发性, 指患者在治疗过程中出现异常或者死亡, 家属情绪突然出现反常, 一般情况下是难以预见的。

(2) 尖锐性, 指医患双方在一定的场合下指责院方失误、要求院方承认失职并要承担责任。在这过程中一般医院难以控制局面, 往往请求警方介入。

(3) 违法性, 指患者及家属在纠纷发展过程中失去理智, 殴打医护人员, 严重干扰院方正常工作, 在医院搞打、砸、抢等违法活动。

医疗纠纷呈上升趋势是由以下因素造成的: (1) 医疗卫生法规、制度长期滞后; (2) 患者和家属医学常识缺乏、期望值过高; (3) 社会矛盾对医院的影响; (4) 服务质量和服务态度存在问题; (5) 受到“条例”中医院可以赔偿医疗费、精神损失费等的诱惑; (6) 受到“条例”中举证倒置法的影响。

大部分医院的保卫部门都把医疗纠纷作为一项重要工作来抓好, 采取有效措施抑制事态的发展, 把可能发生的后果控制在最低限度, 对于稳定社会、化解矛盾、防止因人民内部矛盾上升为刑事案件具有重要的意义。保卫部门在处置医疗纠纷中充当了重要的角色, 既要敢于处置, 又要善于处置, 敢于处置是前提, 善于处置是关键。在关键时刻要因势利导, 讲究策略, 热情地做好家属工作, 以缓解僵局。

2 后勤社会化改革, 带来外来人员增多, 形成新的治安问题

医院的后勤社会化改革还刚刚起步, 随着时间的推移, 若干年后, 原属医院职工编制并享受老人老办法的后勤职工相继退休, 医院的后勤服务中心因人手减少而难以完成正常的工作, 将有可能以招标的方式引进专门机构来完成医院的后勤服务工作。各类社会经济组织如洗涤、建筑、保洁、保安、绿化、餐饮、物业等公司在医院大量出现。对此, 试析几点:

2.1 从各类经济组织分析

将来的经济组织可能以2～3人的合股注册公司为主, 并低于社会劳动力平均市场价渗透到医院的后勤领域, 由于价位低, 导致管理薄弱、工作效率低下。

2.2 从人员结构分析

在特定年代实行的“4050”工程, 若干年以后即将完成它的历史使命, 取而代之的将是外地劳动力应运而生, 成为新的生产主力军。

2.3 从人员素质和技能分析

原有人员, 有一定的文化素质, 并接受过正规的技术培训, 而外地劳动力文化素质参差不齐, 会影响医院后勤工作的质量。

从上述三点来分析, 可能会出现新一轮的治安问题: (1) 帮派势力可能抬头, 各公司人员较多通过亲戚朋友的介绍, 来自同一地区、同一村庄、同一家庭的人员在同一公司工作的可能性比较大, 容易形成帮派, 以大压小、以强凌弱; (2) 偷窃、撬窃案件有上升的趋势; (3) 打架斗殴案件时有发生; (4) 安全隐患增多, 事故发生频繁。

根据将来可能发生的问题, 我们认为医院后勤服务公司应当是取得法人资格的注册公司, 实行自主招聘、分片包干、集中管理、统一领导。

3 贫苦病人增多与医院发展的矛盾

根据医院今后发展的趋势, 就诊病人将根据自己的经济能力逐步向公立医院和私立医院进行分流, 以政府为指导价的公立医院将吸纳中等经济收入以下的人群。随着市场的进一步开发开放, 越来越多的外地人进入。多数外地人因无医疗保险, 一旦生病住院, 缺乏住院费用便产生了矛盾。有的病愈后无经济能力支付医疗费赖在医院不肯出院;有的则在医护人员不注意的情况下逃离医院;更有甚者, 因付不起医疗费扬言“要钱没有、要命有一条”, 并以威胁的手段要挟医护人员, 以达到逃避支付医药费的目的。外来人员的增多还将造成来院治病的老人、儿童和婴儿丢弃在医院的事件增多, 致使医院蒙受经济损失。医院要发展、要生存, 要参与市场的竞争, 少不了经济的支撑, 长此以往, 医院的发展将受到阻碍。

4 医院治安的特殊性与缺乏执法权的矛盾

众所周知, 医院不仅是一个医疗机构, 而且是一个特殊的公共场所, 人流量大, 治安问题复杂。中国加入W T O的若干年后, 除了一部份高收入人员分流到非公立医院外, 医院的人流量、门、急诊总量不会减少。医院的治安问题依然严峻, 处理难度将会增加。医院的保卫部门是医院内部的职能部门, 它依据医院制订的规章制度实行内部的行政管理, 对医院以外的人员即使在医院的管辖地域内也没有管理权和处罚权, 这个管理权和处罚权只能是国家行政机关的职能范围。这种管理难度随着公民维权意识的提高而增加, 从目前的治安状况来看, 医院公共场所的治安状况有以下主要特点:

(1) 扒窃、盗窃犯罪在各大医院活动猖獗, 刑事案件常有发生, 已成为主要的治安顽症。为了维护医院的形象, 医院不得不出资聘请保安人员前来值勤, 加强宣传, 及时提醒病家注意防范。因没有执法权, 明知有些图谋不轨的嫌疑人混入人群中, 也仅仅只能想办法撵他出去而已。

(2) 医院保安值勤人员遭病家谩骂甚至殴打常有发生。保安人员为了执行医院的规章制度, 对一些病家提出的非份要求在未能满足的情况下, 遭到病家谩骂甚至殴打, 保安人员为了体现文明值勤只能忍气吞声, 做到骂不还口打不还手, 更有甚者, 有的病家骂了人、打了人还到处写信投诉, 反映所谓的情况。因无处罚权, 医院保卫部门在这种情况下显得束手无策。

(3) 一旦诊区内发生医患纠纷, 保卫部门到达现场后因没有执法权, 对一些无理取闹的病人没有强制措施, 只能做些解释工作, 缓解矛盾, 并不能真正解决什么问题。有些不明真相的人还以为是某某医生叫来的“帮凶”, 问题没有解决, 反而遭到了病家的指责。

(4) 一些醉酒后被送到医院的病人, 医生治疗的难度将会更大, 由于醉酒后病人的情绪出现异常, 病人在医院会造成很多的危害后果, 甚至砸坏公共财物、扰乱公共秩序、殴打医护人员, 因没有执法权, 医院无权对醉酒病人进行强制束缚。

医院公共场所的管理是一个很复杂的工作, 工作难度大、值勤效果不好, 医患之间对立情绪很大, 应当引起国家行政主管机关的关注。

5 保卫组织肩负的责任将会更大

改革开放以来, 党和国家的大局是从阶级斗争为纲转移到以经济建设为中心的轨道上来, 为了保卫改革成果, 保卫组织在打击各类刑事犯罪活动, 维护社会稳定中又作出了重要贡献。但是随着改革开放的不断深入, 保卫组织及其保卫干部有所削弱, 而广大保卫干部仍不辱使命, 紧密围绕本单位的中心工作默默地在自己的岗位上耕耘, 确保一方的稳定和安全。

虽然我国已经走上了以经济建设为中心的轨道, 但国内外阶级敌人妄图颠覆我国政权的活动一刻也没有停止过, 并以各种方式进行破坏和颠覆。各级保卫组织和保卫干部要认清形势、提高警惕、加强防范、做好工作, 控制和减少恶性案件的发生。

医疗纠纷上升, 医患关系突出。医患矛盾是一个社会问题, 而这种社会问题往往是以医院为主体来协调解决的, 因此医院为此倾注了大量的人力和财力。保卫部门为了维护社会的稳定, 防止民事纠纷上升为刑事案件应作艰苦细致工作。

随着医院后勤社会化改革的发展趋势, 将涉及一部分职工的经济利益, 不稳定因素将会增加。职工闹事、集体上访事件不能排除。