首席运营官岗位的职责

关键词：移动

首席运营官岗位的职责（精选17篇）

篇1：首席运营官岗位的职责

职责：

1、参与公司重大决策、参与公司核心运营与管理、资源整合。

2、负责管理和主持公司产品运营、内容运营、技术支持、市场推广、销售、售后服务等部门的日常工作，指定各部门的核心目标和工作计划，并对各部门的整体绩效负责。

3、协助CEO制定公司发展战略规划与计划等，并负责组织实施、监控，推动战略经营目标实现;

4、协助CEO负责公司对外合作、媒体宣传与公关，资源对接等;

5、深度参与新产品设计与策划，并提供各方面的资源，保证项目顺利研发、量产与销售。

6、依据已确定的战略规划，搭建运营体系、品牌市场推广体系、产品体系等，制定市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;分解阶段产品计划、运营计划、市场计划及客户跟进计划、客户满意度提升方案，组织督导跟进落实;

7、把握公司产品市场的发展趋势，建立线上线下业务商业模式及盈利模式，并实现公司盈利目标。

8、全面主持公司的日常业务运营管理，监测指标，完成运营审计，建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节，提升业务营运效率;

任职要求：

1、本科以上学历，英语6级以上水平;

2、熟悉零售行业发展趋势，品牌建设，运营管理模式和工作流程;

3、全面统筹市场、产品和运营工作5年以上经验，

4、有良好的战略规划、统筹分析能力，具备高度战略发展眼光;

5、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念;

6、有远大理想，创造美好产品，建设世界品牌，成就百年企业。

篇2：首席运营官岗位的职责

1. 负责制定公司不同阶段的营运及营销目标并落地执行;

2. 负责制定公司业务流程SOP，建立规范、高效的管理体系;

3. 负责公司初期直营店的筹建与经营管理，包括选址装修、门店形象打造、门店及团队的运营管理等;

4. 负责制定并推进公司业务计划并组织协调各职能执行、实现公司阶段性营运目标;

5. 负责相关团队的招募、培训、绩效考核与管理;

6. 负责客户服务流程制定与实施，并监控客户投诉内容及处理时限，关注客户满意度，维护公司品牌与形象;

7. 负责品牌建设与推广，同时负责加盟工作的展开;

8. 完成与公司战略目标实现相关的其他工作内容。

任职要求：

1.本科以上学历,知名连锁餐饮品牌高级管理经验，具有良好英语能力者优先;

2.具有丰富的战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的知识或经验;

3.具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队;

4.具有敏锐的洞察力，具有解决复杂问题的能力，很强的计划性和实施执行的能力;

篇3：首席运营官岗位的职责

作为康耐视公司总裁,Willett先生将主要负责模块视觉系统部门(MVSD)和表面检测系统部门(SISD)。Thomas F.Nash先生将继续担任表面检测系统部门总裁,但将改向Willett先生而不是Shillman博士汇报。负责财务及行政部门的执行副总裁兼首席财务官Richard A.Morin将继续向Shillman博士汇报。

Wilett先生于2008年加盟康耐视,担任执行副总裁兼模块视觉系统部门总裁。在此之前,他曾任工业控制和技术多元化制造商丹纳赫公司负责业务开发与创新的副总裁,主管公司的产品识别业务。Willett也曾是丹纳赫子公司Videojet Technologies的总裁,该公司是产品编码和标记的领先者,年收入超过5亿美元。在Willett加入丹纳赫之前,其在国际编码与标记公司Willett International Ltd.出任首席执行官,该公司在2003年被出售给丹纳赫,并且随后与Videojet合并。

Cognex Corporation,the world'sleading supplier of machine vision systems,has announced the promotion of Robert Willett to President and Chief Operating Officer.Mr.Willett will assume these responsibilities in addition to his current role as President of the Modular Vision Systems Division(MVSD),which is the largest operatingdivision of Cognex.Mr.Willett will continue reporting to Dr.Robert J.Shillman,who remains the company's Chairman and Chief Executive Officer.

As President of Cognex Corporation,Mr.Willett will overseeboth the Modular Vision Systems Division (MVSD) and the Surface Inspection Systems Division (SISD).Thomas F.Nash will continue to hold the current post of President of the Surface Inspection Systems Division,but now he will report to Mr.Willett rather than to Dr.Shillman.Finance and Administration,under the direction of Cognex Executive Vice President and Chief Financial Officer Richard A.Morin,will continue to report to Dr.Shillman.

篇4：雅虎的天价首席运营官

卡斯特罗加入雅虎将得到价值不菲的薪酬，包括60万美金的基本工资以及数量可能翻一番的年终奖。梅耶尔和前雅虎CEO斯科特·汤普森（Scott Thompson）都曾力荐卡斯特罗。在Google之前，卡特罗曾供职于戴尔和麦肯锡。所有这些都使得他成为梅耶尔的首选目标。

雅虎今天发表了任命Google前顶级销售主管亨里克·德·卡斯特罗（Henrique De Castro）为COO的正式声明。现年47岁的卡斯特罗，此前还曾担任Google公司的媒体、移动和平台部门总裁。

早在前些日子，媒体还曾报道雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）已经聘请到了广告主管。在卡斯特罗任命的消息公布后，大家也将梅耶尔曾任Google前合作伙伴业务解决方案部门主管的事情与之联系起来。

卡斯特罗加入雅虎将得到价值不菲的薪酬，包括60万美金的基本工资以及数量可能翻一番的年终奖。另外，这家硅谷互联网巨头将给予卡斯特罗3600万美金的股权奖励，其中包括1800万美金的一次性奖励以及根据其表现发放的1800万股权。

除此之外，卡斯特罗还将获得100美元的现金作为离开Google的补偿。另外，雅虎会给他发放2000万美元的股票用来替代其所拥有的搜素引擎巨头Google公司的股票，分四年发放。虽然今年七月份梅耶尔加入雅虎时所得的数目更大，但这笔数目已经相当可观了。

Google发言人对于卡斯特罗的离开表示：“我们十分感激卡斯特罗对Google所做的贡献，希望他在雅虎的新职位上一切顺利。”

梅耶尔和前雅虎CEO斯科特·汤普森（Scott Thompson）都曾力荐卡斯特罗。卡斯特罗曾担任过Google全球范围内一系列高层次的工作，包括DoubleClick（2008年3月11日Google正式宣布完成了对网络广告公司DoubleClick的收购，最终以32.4亿美元的价格成交）、显示广告，以及与主要合作伙伴沟通等方面。之前，卡斯特罗曾回绝过雅虎所做的聘用努力。但是，这次他被说服了。上周曾有迹象表明他有可能会做出这样的选择。因为他取消了一次重要的员工网上会议，据出席者说头一晚他就缺席了Google为广告客户与出版商举行的年度总结大会。温文尔雅的卡斯特罗一向是这种聚会的常客。

这是梅耶尔出任雅虎CEO以来的首次大招募。自被任命以来，她只招聘过一个较低层次而且不太知名的高管。卡斯特罗正式上班的第一天，梅耶尔就在其Twitter里高调地谈论这一任命，尽管这一消息早已传的沸沸扬扬。

这次的聘用对于销售领域特别是目前的公司营收负责人迈克·贝瑞特（Michael Barrett）来说可谓是一石激起千层浪。卡斯特罗与贝瑞特曾一起供职于Google，据多方面的消息宣称他们两人相处并不愉快。

这也许并不重要。贝瑞特曾公开表示，他打算继续呆在雅虎做梅耶尔的下属——今年夏天，在梅耶尔取代罗斯·莱文森（Ross Levinson）成为雅虎CEO之前，他被聘用为临时CEO。很多消息表示他并不打算在雅虎长期呆下去，巨额的薪酬意味着繁重的任务。卡斯特罗需要扭转这个早已陷入困境的企业，这对于卡斯特罗来说将会是一个极大的挑战。

除了收入增长下滑，搜索市场份额下降以及参与性降低，雅虎还面临着前所未有的管理层人员流动的问题。明年年初，卡斯特罗任职时可能会负责扭转雅虎这方面的问题。并且，他还很有可能致力于梅耶尔从未涉足的业务方面。

雅虎存在的一个问题就是：梅耶尔在文化问题以及公司科技部两方面倾注了过多的精力。有消息称自梅耶尔任职以来，雅虎大部分广告与媒体相关部门的领导极少与梅耶尔有接触。无可厚非的是，广告才是雅虎最大的摇钱树。

出身于葡萄牙的卡斯特罗在这方面拥有丰富的经验，并且比起梅耶尔他魅力十足。更重要的是，卡斯特罗不仅备受瞩目而且生活精彩纷呈。他会说多国语言，穿衣风格多变并且是一个不折不扣的旅行家。其实外界的人了解他并不多，只是觉得他温文尔雅且信心十足，甚至有点小精明。在Google之前，卡特罗曾供职于戴尔和麦肯锡。所有这些都使得他成为梅耶尔的首选目标。在梅耶尔考虑购买一系列广告技术空间公司之前，她也曾供职于Google，雅虎近期在积极寻求收购广告技术公司的机会，这个任务将落在卡斯特罗身上，雅虎后期最有可能的候选将会是新创企业PubMatic公司，该公司之前曾与雅虎进行过类似的谈判。

篇5：首席运营官岗位的工作职责

1、负责公司战略规划、制定公司运营指标、年度发展计划，督导确保各事业部经营指标的顺利完成，承担公司经营业绩增长的责任;

2、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织公司业务整体定位，业务方向的综合策划，确立各业务平台定位与发展方向;

3、负责公司整体运营工作，进行网站、产品、APP、平台、营销、推广、活动策划等运营，为打造公司品牌制定规划，建立品牌影响力、口碑与知名度;

4、负责部门的团队建设，根据公司的业务需求，制订年度、季度营销目标，带领团队实现目标;

5、负责各部门间的协调和管理(研发、UI设计、运营、市场及商业合作、销售)，跟踪推动开发、测试部门工作，保证项目进度和质量，并进行效果评估和分析;

6、独立的操盘手，有操作过互联网的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据;

7、负责公司的运营数据分析、项目优化等的综合数据统计分析以优化平台、提升用户体验;

8、定期开展团队的培训和发展，提升整体运营水平;

9、公司高管团队成员，公司合伙股东，直接向CEO汇报。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上互联网公司运营管理工作经验;

2、具有互联网思维，同时有过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的学习培训;

3、有较强的项目管理能力，有独立实施项目管理操作的成功经验;

4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的领导力，具备10人以上的团队管理经验，心态积极主动，推动项目的进程，以结果为导向;

5、善于沟通和协调，有很强的责任感和事业心，能承担较强的工作压力、整合资源能力强;

6、认可公司的企业文化和认可创始人的价值观，形成志同道合者，对互联网短视频直播平台感兴趣;

篇6：首席运营官的岗位职责

1、根据公司的经营战略及组织目标，制定本部门的工作目标;

2、带领团队负责制定产品的整体运营规划及执行;

3、分析确定用户的特征群体，规划运营活动的方向及特色，维护并加强用户认知，不断提升流量和用户粘性;

4、把控营销活动的用户传播及转化路径，加强活动针对性及效率;

5、定期开展团队的培训和发展，提升整体运营水平;

任职要求：

1、8年以上互联网运营经验，3年以上团队管理经验，具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先;

2、熟悉互联网行业，深刻洞察相应的传播、数据转化的规律;

3、对用户引导及消费路径有较强的把握;

4、有运营团队管理经验，具备较强的团队精神及沟通协作能力;

篇7：首席运营官工作的岗位职责

1、根据公司业务发展情况，参与公司业务规划、业务模式搭建。协助总经理制定公司中、长期战略发展规划、竞争策略等，并负责组织实施、监控，推动战略经营目标实现;

2、全面主持公司的日常业务运营管理，建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节，提升业务营运效率，并组织、监督下属各部门遵照执行;并能有力推动公司市场、项目、产品、技术相关团队紧密合作。

3、根据公司业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，提升部门工作效率;完善内部管理机制，协调各部门之间的关系，合理配置各部门资源，保证信息通畅，资源***化利用;

4、根据公司运营状况，提出工作改进方案，提高管理水平和公司整体工作效率;

5、指导和监督下属部门各KPI指标的达成，提升公司整体经济效益，确保完成公司经营目标;

任职要求：

1、本科以上学历，10年以上工作经验，工商管理、市场营销等专业优先，有一定的前瞻性和判断性;

2、8年以上管理经验，有大型公司营运管理工作经验;

3、精通财务、税务、企业服务政策及公司化运作实施方案;

4、出色的领导力，沟通协调能力、人际交往和社会活动能力

5、具备创新思路及良好的战略规划、统筹能力、组织协调能力;乐观有激情，具有强烈的创新精神，责任心强，能承担较大压力;

6、熟悉IT行业的人才优先考虑。

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篇8：CA公司首席运营官易人

CA总裁兼首席执行官John Swainson表示：“Jeff Clarke一直都是CA变革进程中的重要部分。两年前当CA还处在危机之中，他加盟了CA，帮助公司稳定并为公司招纳了一支一流的管理团队。CA的股东们为在公司历史关键时期能拥有Jeff这样的管理者而感到非常幸运。我们感谢他为CA公司做出的卓越贡献，并祝愿他在新的职位上工作顺利。”

Swainson还表示：“我很高兴宣布Michael Christenson成为我们的新任COO。在过去14个月里，他在领导公司战略和业务的发展中，为公司近10个成功收购的项目发挥了积极作用，极大地拓宽了CA解决方案范畴。CA很幸运有Michael这样才能卓越的管理者。”

篇9：首席运营官工作的职责

负责投资性社区平台的整体运营工作，制定社区产品的运营策略并高效执行;

负责社区活动策划，话题引导，内容经营，功能规划，增强用户互动，推动社区良性发展;

建立有效的用户激励制度和成长体系，组织引导用户产出优质内容，促进用户为社区作出贡献;

收集分析运营数据，挖掘用户需求，调整运营策略;

建立并带领团队完成社区用户的拉新，留存，活跃，维护行业专家与达人用户资源。

职位要求：

5年以上大型社区运营经验，深度理解社区产品的运营机制，对互联网社区文化有独到的见解;

大学本科及以上学历，精通英语，有海外留学及生活经历尤佳;

敏锐的市场观察及活动策划能力，优秀的文字写作功底;

篇10：首席运营官工作的具体职责

1.负责公司全国直营门店日常运营管理，根据公司的战略目标，制定年度预算、年度经营计划，充分落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现;

2.建立标准化开店工作体系及选址体系的建设，负责连锁店铺选址，入驻，装修等相关事宜的衔接管理;

3.负责连锁系统标准体系的建设及管理，制定运营制度、标准和流程，并监督全国连锁门店的执行;

4.制定门店的营销策略,推动实施门店的运营发展,加快业绩目标的达成，结合门店的基本情况,有针对性地争取并整合品牌资源,提升门店销售能力;

5.及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,提炼出有利于品牌发展的策略;

6.建立、打理和监督各项运营业务流程、操作手册。

7.门店管理：全国门店服务标准化的执行监督、门店 5s 管理、门店资源、门店成本管理、门店风险管理、门店及员工形象管理、突发状况的应对处理机制;

8.人员管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置全国门店运营中心组织架构和岗位，优化业务流程，开发和培养员工能力，进行员工的有效管理。

9.数据管理：销售数据的分析、总结,完成各类周期性报表,制定有效地工作计划;根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略和内容，保证项目运营目标的持续达成。

任职要求：

1、5 年以上企业高层管理经验;年龄 30-40 岁，气质形象佳。

2、具备大型服务行业连锁门店运营背景工作经验者可优先，并项目管理、运营经验，具有全盘管理意识，一定的营销管理能力;

3、具备敏锐市场洞察力、领导决策能力、统筹协调能力及开拓、创新意识;

4、为人正直、忠诚守信、严谨、敬业;

5、具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩、创新的思维能力、独特的发展眼光;

篇11：首席运营官的主要职责

1、基于集团中长期战略方向和经营目标，协助CEO制定集团年度经营规划和运营管理目标，监督并推动年度、季度、月度日常工作计划的落地。

2、负责主持集团日常运营管理工作，结团发展战略及业务、产品的特点，建立高效的运营管理体系。

3、负责监控集团战略与经营目标的执行情况，同时参考外部行业发展环境分析，发现经营过程中的问题，提出优化策略、解决方案，并推动实施。

4、负责统筹集团整体企业文化的引导和建设，提升品牌荣誉度和影响力。

5、负责集团总裁办标准化办公室的管理工作，企业内控、跨部门流程优化及推动执行。

6、主持集团的营运会议，推行集团的战略方针和经营理念，控制运营成本，提升利润，建立有效的团队协作机制。

任职资格：

1、全日制本科以上学历，英文优秀，六年以上大型生产制造行业高管工作经验，上市公司、集团公司(涉及海外公司管理经验)优先。

2、具备高度战略发展眼光，较强的计划、组织、控制、协调能力，善于资源整合和业务推荐。

3、出色的领导力，善于人才培养和团队搭建;诚信正直、务实高效的价值观和敬业精神。

篇12：首席营销官的职责演变

在今后几年中，几乎没有哪个高管职位会像首席营销官那样将面临如此多的变革。很多首席执行官和董事会可能会认为，为了管理层出不穷的新兴媒体、不断增长的销售量和服务接触点，以及进一步细分的客户群体，他们的高层营销人员已经应接不暇。然而，随着营销多样分化的力量集聚，真正需要的是首席营销官职责的拓展。这种拓展将包括重新定义营销职能执行关键任务的方式，以及在企业回应市场的巨大变化时，首席营销官作为整个企业的“客户之声”发挥更大的作用。

营销人员职责拓展的主要促进因素包括互联网和不断演变的分销模式，这些因素正在使消费者搜寻和购买产品的方式发生深刻变化。另外，诸如博客和用户原创型媒体平台这些第三方媒介正在对企业声誉产生更大的影响。最后，营销人员必须帮助企业发现更具多样性和全球性的客户群体，并满足他们的特殊需求。这些力量集聚在一起，迫使企业不仅要转变营销职能，还要转变从企业事务、产品开发到分销和生产模式的所有职能。

由于不断变化的客户需求和行为是很多此类转变的基础，因此，首席营销官自然就成了对此首先做出回应的人选。然而，很多首席营销官发现，他们受到被狭隘定义的职责的限制。同时，一直要求首席营销官努力实现增长和开展更有效营销活动的首席执行官和董事会成员们，也因为难以找到具备全部必要技能的首席营销官而倍感失望。因此，相对于他们的首席级同事来说，首席营销官的离职率很高，且该职位人才供应短缺(只需问一下高管招聘人员寻找首席营销官的困难程度即可了解这一点)。

为了在这种新的环境下获得成功，企业必须做两件事情。首先，他们必须从整体上澄清已经拓展了的营销职责，特别是首席营销官的职责。不断加速的变革正在为首席营销官建立一整套潜在的新的优先目标——在整个企业范围内领导变革工作，为打造企业的公众形象发挥更积极的作用，协助管理复杂性，以及在营销部门内部(甚至外部)建立新的能力。

其次，随着营销和首席营销官职责的拓展，对于首席执行官来说，确保合适的人选出任首席营销官，全面了解客户的变化趋势，以及更多地参与在整个企业内培养新的营销能力将变得至关重要。

变革之风

当前，营销领域的最大变化并不是引起众多讨论的电视广告效果的下降，而是消费者搜寻和购买产品方式的改变。互联网是导致这种改变的最主要因素。在电子产品、金融服务和医疗保健等不同类别中，消费者越来越忽视推销，而宁愿利用互联网搜寻产品并决定购买哪些东西。例如，超过一半的美国电子产品消费者现在都依靠基于网络的搜索来缩小品牌选择范围，并且当他们在商场选购产品时对销售人员的建议充耳不闻。2005年，将近一半购买保险的客户在与保险代理人洽谈之前都在网络上就有关保险进行过搜索，预计在五年之内有80％的人将会这样做。目前，战后新生代正步入老龄期，他们中差不多有60％的人都利用互联网来补充医生建议以外的保健知识。

然而，消费者购买习惯上的变化更为广泛。分销接触点的激增和以牺牲中端市场为代价的高、低端市场的快速增长，正在迫使营销人员采用低成本、省时和“只注重事实”的销售方法，与此同时，也(经常通过替代性分销渠道)采用高价值、更注重以服务导向的销售方法。例如，一家大型家电制造商可能需要为大卖场、传统百货商场以及高端零售商分别提供不同的产品和各种形式的销售支持，甚至子品牌，以争取具有不同价格敏感度和价值定义的消费者。

这样做的结果导致了一系列的挑战。一个令营销人员烦恼的问题是：很多在调研时看起来是很有希望接近与消费者的新兴媒体渠道尚未形成规模，其结果是对媒体的投入过于分散，且有时为对消费者产生所希望的影响而导致营销成本上升。一个更普遍的问题是，营销人员必须比以前更加密切地与其他职能部门的同事们合作，向消费者展示、阐释和交流价值主张，消费者需要客观独立的建议，并且常常不愿意为高接触式销售和服务买单，例如可以考虑一下上面提到的那家大型家用电器制造商的情况。(营销人员所理解的)不断变化的客户需求会创造提高销售额的机会，然而，如果企业确实想要在所有三种类型的零售商那里大获全胜，制造、营销和销售部门之间就必须通力合作。

消费者购买行为模式的变化与另一个影响巨大的变化恰好一致：在企业营销和企业品牌建设工作中第三方媒介的作用提高。第三方媒介(如消费者协会、《消费者报告》杂志出版商等)已经存在多年，而互联网的发展已经极大地提高了用户原创型媒体(如博客、诸如Wikipedia一类的独立网站、YouTube和其他视频共享网站等)的重要性。在个人耗费在美国100家访问量最大的网站上的全部时间中，用户原创型媒体几乎占到了三分之一，而这一比例在两年前仅为3％左右。对促销广告持怀疑态度的消费者正在聚集到一种他们更信任的媒体中。

尽管对消费者有好处，但这种爆炸式发展的用户原创内容为商家带来了巨大风险。对一家企业的产品缺乏充分了解的个人和非政府组织有时对该企业形象的影响力(也许是有目的地试图伤害这家企业)可能与该企业的营销部门不相上下(也许会更大)。因此，尽管用户原创型媒体是一个长期的营销机会，但对于很多企业来说，它却在证实，这是一场短期的公关恶梦。例如，谁会忘记YouTube播放的一个在躺椅上睡觉的有线电视技师的视频剪辑画面呢？

仿佛这些变化还不够困难似的，当企业追求在新的市场(通常是欠发达的市场)实现增长时，客户的基本需求(企业必须去了解和满足这些需求)也在发生变化。新兴市场正在夺取全球GDP的更大份额，发达经济体的中端市场(很多营销人员曾将其定为目标市场)正在变得越来越萧条。因此，渴望增长的营销人员必须学会如何理解和利用新市场、新领域和新客户的需求，新客户包括那些收入远远低于大多数营销人员过去习惯于服务的客户收入的人群。

首席营销官不断变化的职责

当企业面对不断变化的消费者行为、日益重要的第三方监督和更加多样化的目标市场及消费者群体时，它们必须拓展营销和首席营销官的职责范围。如今，很多首席营销官都把精力主要集中于品牌建设、更有效的广告，也许还有市场研究上。尽管这些职责并未过时，但首席营销官还必须致力于其他几个领域的工作：领导企业范围内的变革以应对不断变化的消费者购买模式；使树立企业公众形象的工作更上一层楼；管理复杂性以及在整个企业范围内建立新的营销能力。当然，这些新的工作的相对重要性将根据不同的企业和行业而有所不同，但是，重新设计首席营销官作为一个战略实践者的职责范围，其显著的重要性对于所有的企业和行业都是相同的。

根据新的消费者购买行为进行变革

已经熟悉和习惯于在线搜索和网上销售活动的消费者将使很多企业改变他们的经营模式。例如，制药企业必须重新考虑现场销售队伍致电医师的方式，这些医师对消费者医疗保健选择的影响正变得越来越不重要。零售商需要设计出将网络更广泛的选择性与传统店面形式相结合的商店(就像一些商店在店内安装自助电子信息亭)。总的来说，随着基于网络的渠道在广告、销售和营销中的作用不断扩大，企业的营销和销售部门之间需要更加紧密的结合。

篇13：首席运营官工作的基本职责

1.根据公司业务特点，制定平台公司战略，负责互联网平台的整体运营工作，制定运营策略并组织执行;

2.负责内容建设、活动策划、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施等日常运营工作;

3.负责分析强化用户体验、挖掘顾客需求，有效提升用户产品的口碑，提升用户访问量、用户转化和用户粘性;

4.根据公司战略，进行市场调查和反馈，业务方向的综合策划，加强公司品牌形象建设，提高平台知名度及品牌影响力;

5.指导策划营销方案并组织、开展，确保达成产品的市场目标;

6.有效对接内外部资源，提升运营工作业绩指标;

7.研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，调整运营策略，制订产品优化方案;找到运营问题并给出解决方案，以保证运营绩效的持续提升，并定期出具运营分析报告及改进意见;

8.负责总体日常运营管理工作，分解任务、资源、带领团队完成任务指标，进行进度、质量与成本监控;

9.培养并建设运营团队，不断提升团队的执行力及专业度，为公司的发展储备必备人才。

任职要求：

1.年龄40岁以内;200人以上互联网公司工作背景，8年以上互联网从业经验，具备系统化的互联网思维;

2..具有地产相关互联网平台经验优先考虑;腾讯系的优先考虑;

2.具备创新思路，熟悉互联网行业市场策略、品牌、运营、风控、用户市场推广等各项业务;

4.具备创业者精神，善于团队组建、管理和激励;

篇14：首席运营官的基本职责

1、全面负责集团及所属各子公司的业务运营和管理;

2、参与集团整体策划，健全集团各项管理制度，完善集团运营管理体系;

3.主导集团业务发展，推广集团产品，组织完成集团整体业务规划;

4.建立集团内部信息系统，推进集团资源优化运作与管理;

5.负责协调集团各中心工作，建立有效的团队协作机制;

6.维持并开拓各方面的外部资源，管理并激励所属部门工作业绩的达成。

任职要求：

1.大学本科以上，十年以上运营管理工作经验;

2.有多元化集团公司工作背景经验，具备深厚的产品、运营、市场运作经历，精通各类经营策略，整合应用并完成经营指标，有成功案例;

3.具备优秀的领导力与决策能力、目标计划管理与组织能力、沟通协调与执行能力。

篇15：首席运营官工作的主要职责

根据集团的战略，协助董事长制定公司中、长期战略发展规划、竞争策略等，并负责组织实施、监控，推动战略经营目标实现;

根据战略目标，制定、季度、月度经营计划，对所辖管理各部门内的重大经营活动的决策和结果负责;

紧密把握市场销售、技术产品等发展趋势，探索建立公司业务商业模式与盈利模式，并实现公司盈利目标;

根据市场动向与发展趋势，准确定位经营思路，结合市场实际情况，调整经营策略和经营方针;

负责运营和技术的配合，推动业务流程梳理、产品原型评审、投产及变更测试等工作;

全面主持公司的日常业务运营管理，监测指标，建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节，提升业务营运效率;

负责对平台运营数据的定期统计、分析与评估，形成定量效果分析报告，及时分析平台推广、运营情况，负责平台安全运营，会同技术部门，跟踪并优化平台的关键经营数据;

负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理;负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度;

定期听取直接下级述职，并做出客观工作评定，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚;

协调各部门之间的关系，保证信息通畅，合理配置各部门资源，达成资源最大化转化和产出;

定期组织对集团与公司战略目标的宣导和培训，使各级员工充分了解集团与板块的目标和执行进度，有效推进板块业务开展和项目落地执行。

首席运营官工作的主要职责精选2

职责：

1、根据公司发展战略，组织制定公司运营、市场、产品等发展战略规划，并统筹运营战略目标分解;

2、参与制订公司重大运营决策;

3、负责公司互联网平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;

4、负责运营平台的产品定位、媒体合作与宣传、市场推广策划、渠道建设与管理、服务产品相关开发和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;

5、负责品牌运营管理，提升品牌的知名度和认同度;

6、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要。

任职要求：

1、本科及以上学历，具备___年以上团队管理经验，___年以上互联网运营工作经验;

2、有丰富的运营、数据分析、营销策划和用户体验优化方面的工作背景;

3、具有敏锐的市场意识和运营知识，分析解决问题能力强，优秀的跨部门沟通协调能力与团队管理能力;

4、善于捕捉市场信息，善于流程标准化建设及团队建设管理，有良好的分析与判断能力，较强的执行能力和开拓意识;

5、拥有大中型重运营公司工作经验优先。

首席运营官工作的主要职责精选3

1.协助总经理进行公司整体战略策划、负责公司日常运作和管理，依据阿米巴经营管理体系制定激励型绩效考核指标，实现阿米巴落地

2.制定各项制度及流程，搭建和完善公司运营管理体系，推动公司销售业务，推广公司产品,提高人均效能，以及企业利润增长

3.组织制定和实施制造部门管理的政策、方针和管理规划，为公司战略实施提供保证;

4.·组织制定和实施生产运营、制造、采购目标和实施计划，对目标和计划实施有效控制，保证目标的达成;

5.推进各部门管理体系建设和精益管理，不断提升规范化管理水平和生产运营效率、质量、考核;

6.·贯彻、落实董事长/CEO、总经理会决议的重大工作事项;

首席运营官工作的主要职责精选4

职责：

1)负责换电能源网络铺设和新城市开拓。建设用户运营体系和加盟商体系。

2)根据公司总体发展战略，制定相应To

B，To

C规划并主导实施。能根据市场变化制定新的战略战术。

3)负责公司产品线上推广，线下BD的管理。制定日常各项管理制度和相应绩效方案。

4)负责运营团队建设，实时跟踪运营动态，能根据市场变化推进产品更新迭代。

任职要求：

全日制本科及以上学历，专业不限。

___年以上工作经验，至少___年以上高管经历。了解共享物联网理念。

熟悉创业型公司和互联网公司工作方式。

具有前瞻性战略规划和高端决策能力，能适应经常出差。

出色的领导力，和带队开拓经验。

有互联网电商，新能源及O2O领域的运营经验者优先考虑。

首席运营官工作的主要职责精选5

职责：

1、全面协助总经理主持公司的日常运营;

2、协助总经理指挥、协调、决策各员工、各部门的日常工作事务;

3、协助总经理制定实施公司管理规章、奖罚条例;

4、协助总经理决定员工和管理团队的工资和奖金的额度;决定员工的雇佣与解聘;

5、协助总经理对外联络和接待工作，搞好税务局、海关、交通部门的关系

6、帮总经理分忧、解难，抵御外来的不利压力。

岗位要求：

1、有耐心，不怕麻烦，记忆力好，精力旺盛，做事条理清楚;

2、有能力把公司当成自己的公司，像老板一样的用心经营公司;

3、能认真学习和具体去做基层岗位的工作内容;

4、良好的文件整理，归类，收集能力，有一定的文字写作能力;

篇16：首席运营官岗位的职责

阿法雷斯在隐退发言中说道，担任目前的职位需要到世界各地奔波，“由于外科手术导致近几年的痛楚和过去6个月内的膝盖置换手术，我意识到该是退休的时候了”。而且这次退休并不只是做做样子，卸下光环之后，他还将同时退出麦当劳董事会，安心享受自己的退休生活。由于阿法雷斯的突然隐退，麦当劳负责全球32000家店铺经营的世界地区执行领导小组，将直接向首席执行官(cE0)斯金纳汇报工作。而在此之前，阿法雷斯一直被视为65岁的斯金纳最有可能的接班人。

从麦当劳的对手做起

古巴裔的阿法雷斯，从一个餐厅服务员做起，后来变身加拿大汉堡王公司总裁，最后又受邀加盟了“竞争对手”——麦当劳公司。

一个人的兴趣和爱好如果能和工作结合起来会是一件十分幸福的事，而如果这个兴趣是品尝美食的话，这无疑是锦上添花。“麦当劳”刚刚卸任的COO阿法雷斯就属于此列，因为他说过，自己最喜欢吃的食物就是双层吉士汉堡包和南方口味的三明治，外加一杯上好的咖啡，这样他的人生就完美了。

幸福的阿法雷斯是一名古巴裔美男子，尽管饱受疾病纠缠，但他看上去依然硬朗而乐观。翻开阿法雷斯的履历，你会发现一个有意思的现象，他一生中所做的工作都和餐厅有关。最惊人的巧合是，当他1955年出生在古巴首都哈瓦那时，世界上第一家麦当劳也在同一年于美国伊利诺伊州开门迎客。尽管古巴的大部分人都不富裕，可阿法雷斯的家庭却十分富有。他的父亲曾是古巴航空公司的总裁，而母亲则是一位有名的生物学家。作为这个家庭的长子，父母对他寄予厚望，所取的这个来源于德语的名字寓意就是“受保护的人”。

不过，在5岁时，古巴政权更迭，硬汉卡斯特罗开始走上历史舞台，阿法雷斯一家加入了逃亡美国的大军，并最终在迈阿密落删安家。在这里，他的妈妈仍然从事科研工作，并在迈阿密大学担任教授，而他的父亲在一次中风之后失去了工作能力，这让一家人的经济条件发生了巨变。

阿法雷斯的象牙塔时期是在迈阿密大学度过的，他如今还作为荣誉校友出现在该校的宣传单中。而一直保持优异成绩的他解释说，之所以入读这里是因为“这所学校是免费的”，而且“学校离家很近，我可以经常回去帮忙干活”。他在这里学习了工商管理的课程，这为他日后从事商业工作打下了坚实基础。

1976年从迈阿密大学毕业后，阿法雷斯前往普林斯顿大学和哈佛大学进修。由于他擅长收集情报，汇编之后为己所用，因此被同学们昵称为“蜜蜂”。为了减轻家庭负担，他还利用课余时间去餐厅当服务员，巩固自己的所学。

离开校园之后，阿法雷斯进入一家会计师事务所工作，而他负责的客户就是汉堡王，最后的结果是，他跳槽到汉堡王担任起了财务总监，但这并不能让他满足，于是他选择了进入经营领域。“如果你想继续在这个行业混下去，那就不能不参与业务经营。”阿法雷斯说。刚开始的时候他跑了将近一年的餐厅，随后获得了外派西班牙分公司担任业务总监的机会，“那时候我很年轻，而且我会讲西班牙语，并愿意接受挑战”。

好运开始跟随阿法雷斯，他随后被指定管理英国公司，最终汉堡王整个欧洲的业务都被归入他的麾下。1986年开始，他成为汉堡王加拿大公司的总裁。1989年，他回到美国，接受了另外一家汉堡品牌WentIy's的邀请担任副总裁，专门负责佛罗里达州的业务。1994年，汉堡行业的领头公司麦当劳给阿法雷斯打来电话，“我们是通过猎头找到你的，你愿意加入吗?”这一刻，阿法雷斯等了7年，早在1987年他就尝试进入麦当劳公司，但后者并没有理会他，如今他终于美梦成真了。

金融危机里最舒服的领导人

当阿法雷斯成为麦当劳的管理人之后，他的实用主义和新产品概念带领这家公司安然度过了金融危机，这也为他在业界赢得了广泛赞誉。

阿法雷斯在麦当劳的多个分公司担任过要职，萨克拉门托地区、墨西哥、美国中部地区，最终位置停在了美国公司的首席运营官。作为极少数由竞争公司转来的公司高层，阿法雷斯受到重用和他的商业智慧是分不开的。

2003年，麦当劳的财务报表上出现了1955年以来最严重的亏损，而阿法雷斯在前一年就提醒公司管理层要注意潜伏的危机，因为麦当劳的股价处于10年来的最低点。与此同时，麦当劳的市场策略也受到外界质疑，关心肥胖问题的人们将矛头指向了快餐业，2004年奥斯卡的提名纪录片《超级汉堡王》更让麦当劳卷入了肥胖的纠纷中，而公司内部管理此时也陷入一片混乱。

当时的麦当劳总裁坎塔卢波卖掉了一些经营不善的店面，放缓开新餐厅的速度，并狠抓食物质量，然而还未待麦当劳摆脱困境，他就死于心脏病，他的继任者查理继位不到1年，又在2005年被癌症夺去了生命。阿法雷斯正是在这种艰难的背景下，被公司的垒球总裁斯金纳任命为美国公司的首席运营官的。

喜欢麦当劳的人们都不会忘记“我就喜欢”(rm Lovin’it)的广告创意，而这就是阿法雷斯团队的贡献，旨在吸引年轻人重新认识食物的魅力。在位于美国伊利诺伊州麦当劳总部3楼的办公室里，阿法雷斯可以俯瞰草坪上嬉戏的小鹿。他的办公室与顶层的麦当劳餐厅只有几步之遥，阿法雷斯喜欢时不时来这里用餐，激发灵感，思考品牌形象和面临的挑战。

澳大利亚和法国是麦当劳创新的最重要市场，也是阿法雷斯最喜欢去的地方。在澳大利亚，麦当劳共有760多家分店，每天有145万人次来这里消费，阿法雷斯保留了富有澳大利亚特色的美食，同时予以创新。在法国，阿法雷斯的策略则是“适应当地口味、不断升级顾客就餐的舒适度、建立品牌透明度”，这让他在法国公司也取得了优异的业绩。

阿法雷斯的另一条宝贵经验是事必躬亲。麦当劳在全球118个国家和地区有超过3万家的门店，他经常亲自参与调研本公司餐厅以及竞争对手的餐厅，他曾和一位员工去了达拉斯市的麦当劳，并花费一天的时间来购买饮料和逛各种美食店与自助餐厅。他时常思考：我们的优势是什么?我们缺少的是什么?别人的优点又是什么?为此，阿法雷斯经常超负荷工作。

这样做的结果是，在金融危机来袭的2008年，麦当劳公司的收入依然保持增长。如果不是身体实在吃不消，他还想在东欧地区增开至少50家分店，他也可以一直成为金融危机中傲视对手的老板。不过，这都是如果而已，现在他的健康状况告诉他不得不退出了。