商铺管理规定

关键词：增改装修商铺规定

商铺管理规定（共8篇）

篇1：商铺管理规定

商铺管理规定

为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特制订《****商铺管理规定》。1．商品经营

⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。

⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的行为。

⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止与该商铺的租赁合同。2．按时交纳各种费用

各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾期按每日3‰收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。3．关于营业证件方面

各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照），并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。4．经营活动及物品管理 ⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行经营活动。

⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危险物品等。

⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的售买动物、宠物的专门商铺除外）。

⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的地方。

⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。

⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。5．防火安全

⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。配置标准：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。

⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。注：如有关法规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规定执行，本司不再另行通知 6．清洁卫生管理

⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。7．营业管理

⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经营，严禁强买强卖的行为发生。

⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。8．货品进出管理

⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。为避免影响广大业主及购买者，本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。

⑵本小区商铺区进、出货的时间定为：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货；如对其他业主人及非业主使用人造成滋扰时，本司有权进行处理。

⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施，避免损坏公共区城的公共设施，而所经过的地面也要铺设隔离层，避免污染或损坏地面。9．装修管理

⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用，应向本司提出书面《申请》并附《装修设计图》；经书面批准后方可实施。⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可安装。（注：样式不能太过夸张；尺寸：长—店铺两边柱子中间，高：以上窗为准1.5米左右，上方不能再加招牌。）

⑶所有商铺的装修均应遵守《橡树玫瑰城装修管理规定》，并严格按照本司的各项程序进行。⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损失的，概由造成损害的商铺承担法律责任。

（5）空调主机一般放在店铺前面，二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准，特别是饭店，必须按下水过滤池，排风扇，出风口不能装在店铺方。

9．商铺工作人员的管理

各商铺对其所属员工的聘用与使用，应遵守国家有关劳动法律法规的规定，并报本司备案，为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺人员工作证》；如发生与此相关的任何纠纷或争议，将由各商铺自行解决。如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定，对公共利益或他人合法权益造成损害的，须向受损方赔偿损失，并由商铺的物业业主和承租人承担连带责任。10．结束营业后的管理

⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。如发现有未锁好的商铺，本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户，但本司不保证绝对能及时联系上，本司不承担对商铺内的货品和财物的保管和保卫责任。

⑵每天晚上24：00过后，所有商铺工作人员不得再返回商铺取走任何物品；如确有需要，须经业主本人同意或租户出示《房屋租赁合同》，并经客服人员与业主沟通，服务中心开具《物品放行条》后经本司安全管理部值班人员检查后方可放行。

篇2：商铺管理规定

一、目的

为了维护公司安全，加强对工作期间出入公司人员、物品、车辆卫生清洁的管理，明确工作期间各工种、人员的要求和流程，特制定本办法。

二、范围

适用于花谷奇缘&翔峰地产的人员、物品、车辆、卫生、技术保障的管理。

三、人员、车辆出入管理制度

1.公司员工在进入景区大门时须佩带工牌；无工牌者需到保安处登记；公司员工原则上进出口高德庄园为正大门，花谷奇缘景区为出口处。

2.翔峰地产营销接待客户进入花谷奇缘景区，原则上从景区入口进入。经公司董事长特批后，可从高德庄园3#桥铁艺门进入，进入人员需填写入园参观单，经相关分管领导签批后放行。签批单于每日17:00前交花谷奇缘财务处复核。严禁私自翻越，一经发现按照景区逃票办法处理。

3.所有人员严禁赤膊、穿着怪异或衣冠不整者进入大门。否则，保安人员有权不予以进入；

4.所有骑自行车或者摩托进入高德庄园大门的，下车推行，按要求把车停放在指定的车辆停放点停放；所有车辆（工程施工及园区工作车除外）原则上不允许进入景区，进入景区作业车辆需到保障中心备案，经总经理办公室办理入园通行证后方可通行。

5.所有外来车辆进入高德庄园、花谷奇缘景区，外出时保安须查验（进厂的日期、名字、单位名称、车号、事由、随车物品情况、进公司、园区时间、到达部门、部位，事由）、确认后，方可放行。6.所有员工机动车辆非节假日一律停放停车场，非机动车辆停放公司制定停放位置。

7.所有进入景区、商业街车辆（含非机动车辆）时间为上午9:00之前，下午4:00以后（根据景区开、闭园时间调整）。

8.车辆行驶路线：原则上风雨桥前铁艺门为车辆进、出商业街唯一通道，停车场樱花大道车辆进、出景区唯一通道，其他区域禁止出入（董事长特批除外）。凡不遵守者一经发现，罚款200元/次。9.其它补充规定：如人员进出未按规定程序执行，私自放行的，要扣除当班保安人员50元/次。

四、物品进出管理制度

1.公司物品进庄园或景区，保安须详细检查，如有危险品、易燃易爆品、凶器等，禁止进厂并须报告上级处理；

2.保安按单查验、确认物品，如有不符应查实或反馈上级部门处理；如未有《物品/车辆放行条》或放行条审批不齐全而私自放行的，扣当班保50元/次，给公司造成损失的需承担责任50%，直属上司处罚损失金额的30%；

3.不经程序私自带走公司物品者属偷盗行为，一经查处必重罚；情节严重者将送交公安机关处理。

4.工程承包商、协作厂商及其他业务往来的厂商或个人携带的工具、机器、物品等应于进厂时先到保安室登记携带物品清单，出时凭《物品/车辆放行条》核对无误后放行；

五、技术保障管理制度

1.技术保障部需对花谷奇缘&翔峰地产物业区域范围为水、电、网络、电话、工程维修负责、统筹安排，确保所辖范围后勤保障正常运行。各使用商户（部门）需接受技术保障部上述范畴的统一管辖。2.商业街技术保障主要责任区为：供电-变压器至商铺室外配电箱，供水-供水系统总表至商铺室外入户水表。网络-电话覆盖整个园区及办公区。

3.各商铺、业主均设有独立水、电表，每月28号抄表，商铺、业主需按时缴纳费用。商户对原设计表箱不得私自拆除和更换，要维护供电、供水设施的完整性。如确须变更应向保障中心申请，经审批后方可执行。

4.各商铺、业主需严格执行用电负荷使用规定，不得超负荷用电。商户如需要增加用电负荷，需先向景区保障中心提出书面申请，在供电设备允许情况下，经批准方可增容。

5．凡涉及室外设备安装、物品、遮阳桌椅摆放，商户需制定方案并提供相关效果图，向景区保障中心提出申请，经招商小组审批后按指定位置摆放、安装，确保景区VI统一。

6.各商铺使用电器必须符合国家标准和规定。使用时严格遵守安全使用要求，不得使用破损设备，严禁将电线直接插入电源插座使用。7.景区公共地点的电器设备、管线，严禁商户接驳、拆卸和改动。私接私用公共设备，将按规定进行处罚，由此造成经济损失和人生伤害由其自负。

8.若商铺外供电出现故障，应立即通知景区管理部检查、维修，不得私自触及公共配电设施。如私自作业造成公共电器设施损坏，其应负全部经济责任。若造成人身伤害事故，由其负全责。

9.各商业经营用户需按照国家相关法律规定配备消防设备设施。10.网络、电话申请、使用事宜由保障中心统一负责，具体参考《技术保障部关于网络管理办法》执行。

11.新入住业主、商户装修参考《装修细则及相关规定》执行。

六、卫生&花卉养护管理制度

1.所有区域范围内卫生标准参考《保洁部清洁卫生质量检查项目及标准》执行。

2.卫生区域划分：高德庄园&花谷奇缘保洁实施定编定岗。庄园保洁负责整体开放区域，景区保洁负责公共开放区域，商品部负责所辖区域范围室内及门前卫生清理、清洁（含库房），运营部负责游客中心及区域范围内轻型垃圾清理，财务中心负责售票中心区域范围内，厨房花园卫生清洁由厨房花园养护人员负责，所有经营商户实行门前三包政策。保洁主管及保洁组长负责监督、检查。

3.根据保洁区域划分，区域范围内所有摆放类花卉均有各部门负责养护，生产中心负责指导、监督、检查，养护用品从保障中心领取。4.垃圾堆放须服从景区统一安排，主入口商业街商户垃圾堆放点为1#与3#楼背后指定区域，环湖商业街堆放点为7#与8#楼背后指定区域，其他区域禁止堆放垃圾。各商户需自行准备封闭式泔水桶放在指定区域，由保障中心统一清运。

5.集装箱、荷兰之眼、美食城、大自然探索屋在景区运营期间垃圾应放隐蔽处，下午4:00以后由保洁部统一收取。

篇3：由沿街商铺管理的乱象想到的

但是, 同为历史保护区的有些路段就明显差很多, 包括近年来新建的很多高档的商品房小区, 一些沿街商铺由于订立和执行《业主管理规约》主体的缺位, 商铺的业态和管理水准不敢恭维, 比如, 某些沿街商铺出租给做水产生意的, 于是乎, 铺里铺外鱼鳞遍地、污水满地、腥臭难闻;出租给水果摊的, 水果可以一直摆放到商铺外甚至马路边, 出租给建筑材料小五金的, 只见各类建筑材料、五金配件、插座等店铺内外上下都挂满。这些小商铺活像一张张狗皮膏药, 贴在一幅幅原本很好看的城市街区的画面上。很多高档小区的业主是看到 (有些就是投资这些小商铺的业主) 这种大煞风景、并让其周边住宅掉价的小商铺的, 上海的很多历史保护建筑的房东是国家, 而二房东是真正的决策者, 为何他们对这种情况熟视无睹?究其原因, 他会认为我的房子我做主, 出租给谁做什么业态我说了算, 他人无权干涉。周围邻居即使心里有想法, 也囿于传统观念, 认为人家的房子人家自己决定, 外人无权干涉。于是在这些高档地段的住宅小区, 出现了不少极煞风景、甚至会自降身价的乱象。

与此为邻的业主和租客多数人认为这是很正常的, 即使有个别店铺影响到周边邻居, 比如光污染、噪音污染等等, 多数人选择沉默, 选择沉默的人都在想, 这不是影响到我一个人的事情, 大家都不出面干涉, 凭什么我来出面说话?个别实在忍受不了的只会选择向政府主管部门投诉, 要求城管部门出面干涉或取缔, 本地电台有一档听众来电的节目, 就是专门反映这类事的, 于是乎, 记者采访政府相关部门, 在媒体的压力下, 政府相关部门承诺采取措施等等。很多国人有万事依赖政府, 要求政府兜底解决除了自己家门之外的一切问题的思维定势。而这类投诉一般解决的效果并不佳。长此以往, 投诉者会失去信心, 不再投诉, 结果便是乱象丛生, 好端端的高档地段硬生生地被某些只顾自己赚钱, 不顾整体环境的商业形态毁了。而且依赖政府管理的模式有如下的弊病:一是政府管理人员容易有以权谋私现象;二是管理时间有限, 管理人员下班后或双休日、节假日会出现管理真空;三是政府多养了这些人员, 最后的管理成本还是由纳税人买单。

笔者多次去过美国, 在纽约和旧金山二个城市的公寓都住过一段时间, 这二个城市虽说属于二个州, 美国的州法律相当于一个国家法律, 可以完全不同。但在住宅公寓, 很多做法却基本相似, 比如, 业主用于对外出租的房子, 要出租给谁, 都要取得公寓大楼管委会的审核同意, 对于管委会认为诚信不佳的租客, 管委会有权拒绝, 对于任何将损害公寓大楼的行为, 管委会都有权予以阻止。

美国是个市场化非常发达的国家, 私权领域业主自治观念深入到每个人的血液里, 维持社会正常运转的法律法规契约等在西方公民社会都被公认为必须绝对遵守的。当然也有个别人违规做事, 但是管委会完全有能力处理这类事情。业主、业主大会 (包括其选出的管委会) 、物业公司、政府公权力部门、司法等都各司其职, 各自的权利边界非常清楚, 都不会轻易越界。即使是百年公寓或者住宅小区的物业管理仍显得高档和谐。这是与中国在物业管理方面最大的区别之一, 发达的市场化国家长期来的实践证明这种管理方式是管理社区、管理地区乃至管理国家成本最低、效果最好的模式。

篇4：社区商铺也伤人

陈先生这一段时间情绪很低落。原因是他在某小区租下两间门面房，近来因房租问题和小区物业发生了纠纷，经多次交涉，问题依然没有解决。

商铺所在的小区是当地有名的大盘，开发商以打造小区商业街的名义进行招商。他到现场看过后感觉不错，就决定租下八九十平方米，准备经营一家蛋糕房。“当时，小区的商业街是以房地产公司策划部的名义进行招商的，我们也一直在和策划部的人员谈，预交款等也都交到了房地产公司的财务上。但让大家没想到的是，最后和我们签订租赁协议的却不是公司，而是一个自然人。对此我们很不理解，而公司称，他是公司的委托代理人，和他签协议和公司签效果是一样的。”

揣着一份没有公章的合同书，陈先生心里总觉得不太踏实，果然，诸多烦恼接踵而至。

按原定计划，小区一期将交房600多户，业主于去年“十一”前后可以入住。但由于相关手续不全、辅助设施不到位等种种原因，交房日期被一再推迟。据有的业主讲，截至今年元旦，一期业主还有没住上房子的。家家户户所需的煤气才刚刚接通，而更多人盼望的暖气还在大家的焦急等待中。

商业要的就是人气，尤其是对这些小区内的商铺来说，整体入住率偏低，极大地影响了商户的生意。陈先生曾几次在晚上依据灯光对小区入住的业主逐个数了数，发现不过有百十户人家。陈先生说，现在他的蛋糕房每天的营业额不过几十元钱，别说赚钱，连房租都不够，真正是惨淡经营。

商户当初签协议时，曾有这样的约定，先预交6个月的房租和1个月的保证金。由于小区推迟交房影响了生意，双方协商从去年12月份开始交房租。但到了12月份，小区入住状况并没有得到根本的改观，商户经营也没有起色，大家希望小区能考虑入住率等实际情况，继续免收或减收租金。物业方面则以已经免了几个月为由不同意再缓收。一时双方僵持不下。

交房晚，入住率低，人气不旺，只是诸多影响社区商铺经营的一个方面，制定苛刻的不公平的条款，或开发商不遵守当初的约定，擅自改变小区格局，也加大了投资商铺的风险。

一位在社区商业街经营超市的张姓老板则说出了他的另一层隐忧，当初他租房时，小区相关部门曾承诺说，小区两年以后才考虑建大型超市，如果想在商业街做二三百平方米的中小型超市，请他放心经营。没想到，才过去了半年时间，小区规划的大型超市已经准备动工了，照这样的速度，明年肯定能建好开业。由于都在小区内，业态又近似，将来他的小型超市受到冲击是难免的。“如果开发商当时告诉我，今年就开始建大型超市，那我也就不会经营这样的小超市了。现在倒好，生意上不去，竞争对手倒来得挺快，不知何时才能收回投资。”

笔者在调查中发现，上面列举的并不是个案，随着越来越多的房地产商在项目中加入社区商铺的元素，随着小区入住的数量在不断增多，社区商铺隐藏的种种问题也逐渐暴露出来，甚至有很多并非来自市场层面的风险是投资者此前根本没有想到的。

社区商铺也有陷阱

作为商铺的一种类型，社区商铺同街区型商铺、市场型商铺等相比，一般面积不大，单价也不算高，由于面对稳定的消费群，不可控因素较少，故而风险相对较小，很适合中小投资者投资或经营。但个中风险，也很值得投资者细细考虑。

一般的社区商铺，从总体形式上看，不外乎两种，出售或出租。一般来说，规模较大的临街型商铺或底层商铺，以出售居多。而小区内部规模较小的商业街或零星的店铺，则以出租为主。

如果单从收益上看，出租无疑对房地产商更有利一些，长期算下来，收益较出售要高得多，但出租对开发商的要求也较高，首先要有资金实力，不急于回笼资金；其次要有良好的管理团队，还要有对商业地产的管理经验，熟悉各种商业业态，能支付较高的管理成本等。而出售则显得简单一些，只要项目规划设计好，和住宅互相补充，相得益彰，也能很快收回成本。

但在租的过程中，有一种情况要特别当心，即开发商为了销售房子，而创造了一个商业街概念，实际上这条街的使命，也就是为了和小区相配套，一旦房子售完，商铺也就很有可能寿终正寝，或改作他用。由于这种商铺事先并没有通过规划审批，有点类似于临时房。因此，房产商不具有产权证，没有产权，当然更没有租赁权。在这种情况下，和商户签订租赁合同的也只能是假手一个自然人而不是法人了。如果日后产生纠纷，按合同规定，也只能和签订合同的那位自然人打官司了，风险无疑增大了许多。

再则，如果真的是临时房，存在的期限又特别短，投资者就要慎重考虑，如果选择的商业经营回收期特别长，会不会还没有收回装修、培育市场等前期投资，商铺就不存在了？

房产商对小区环境、格局的改变也会影响到商铺的经营。曾有一商户在一小区拿下面积不小的商铺，打算做婚纱影楼的外景拍摄基地。没想到，半年之后，原来漂亮的风景不见了，代之而起的是迅速建起的楼房，整个小区的环境也失去了做外景的价值，从而不得不改作他用或退租。

另外，开发商承诺的面积缩水，商品房销售不畅，住宅入住率不够，配套设施不全，都会构成社区商铺的陷阱，尤需投资者密切注意。

投资技巧细掂量

投资社区商铺和投资住宅不同，需要具备一定的专业知识，对社区商铺这一类型有透彻的了解，能结合具体情况作出准确判断。

一般来说，只有规模稍大些的小区才有投资的价值。以建筑面积30万平方米的社区为例，按平均每户面积100平方米计算，全部建成后，能容纳业主为3000户，按每户平均3人计算，居民数量为9000人，但一般新建小区会有40%左右的闲置率，也就是说有近一半的人不常在此居住，也不在小区消费，实际目标群体也就是四五千人。在此基础上，再细分到每个商业业态，就可以初步估算出市场到底有多大，开多大规模的店铺合适。有的投资者为了考察小区的消费能力，到小区“蹲点守候”，数数一天有多少人进出，年龄层次如何分布，也是一个很实用的办法。

规模在50万平方米以上的社区，商铺面积以50～100平方米之间较为适宜，能适合干洗、理发、餐饮、食品、美容等商业项目。较小的小区，商铺面积以20～50平方米为佳，总的数量也不宜太多，经营品种更不能重复。

和通常的商铺投资不同，对社区商铺来说，并非是交通越便利越好，处在近郊，周围配套设施越不完善，居民对小区内的商铺越依赖，商铺也越有价值。

篇5：商铺装修管理规定

一、目的

为确保商场公共设施安全、装修档次及品牌形象，规范装修审批、监管、验收的程序及要求，有效控制商场的装修，维护商场的整体形象。

二、适用范围

适用于商场各专柜装修、安装、维修工程。

三、工作原则

1、保障建筑物及人身的安全性；

2、符合公司的品牌定位；

3、维护商户利益，保持商场装修形象；

4、装修效果有良好的通透性；

5、顾客购物的便利性；

6、严谨、高效的工作作风。

四、职责

1、营运部、物业部负责对装修的审批；

2、物业部负责对用电方案审核、装修区域公共设施的清点及装修监管；

3、营运部、物业部负责对装修的监管及验收。

五、程序

1、装修申报

1.1、商铺先到招商部领取《装修申请表》并经招商部负责人签字确认，到物业部办进场装修手续并出示装修押金及服务费收据，商铺提交装修施工图（装修方案、平面图、彩色效果图、天花吊顶布置图、商品陈列图、电力分布图及总用电量计算、剖面图、门头结构图、装修材料等相关技术资料（二楼以上的专柜如使用的单件物品重量超过500kg或大量使用重型物品装修的还需提供物体重量参数），填写《装修申请表》并提供装修负责人及施工人员名单报物业部审批。

2、装修方案审批

2.1、签订《防火责任书》、《装修施工责任承诺书》《装修承诺书》及相关装修管理规定，核发装修许可证。2.2、施工队交纳装修资质证书、营业执照、施工人员身份证、施工负责人身份证明复印件及一寸照片两张，施工队交纳《装修出入证》工本费10元/个，发放施工许可证及《装修出入证》。

六、交缴装修押金及服务费

1、商户申请装修前交纳装修押金，100平方米内商铺按2000元每户收取装修押金，100平方米以上商铺按20元/㎡收取装修押金，以下依此类推。装修期间综合服务费8元/平方米。装修服务费包含以下各项工作开支：（1）施工现场监察及管理、竣工验收。

（2）装修垃圾及废料统一清运（垃圾及废料由商户集中到商场指定地点）。（3）保安及公共清洁费用。（4）商户装修管理费。

2、商户交缴装修规范保证金后，应妥善保管好收款收据。商户开业后物业部、营运部工作人员进行验收，验查合格后，保证金扣除灭火器费用后不计利息退还给商户。

七、装修时间

1、商场开业前，装修时间为全天24小时。商场开业后，装修时间为商场20：30至次日06：00，特殊情况需加班的，必须提前一个工作日以书面形式向物业部申请。

八、装修物料进、出场规定

1、装修期间，所有商铺及施工人员进出必须佩带物业部所发的《装修出入证》，否则不得进入。

2、商户在搬运材料时，必须严格遵循物业部安排的指定路线及程序，载货车辆在装卸货物后，营业时间中不能停在落货区。商户在搬运货物时，如对商场设施和装修造成损坏，须负责赔偿修补损坏或更换的费用。

3、所有装修物品，包括沙子、水泥等，必须用袋子装好后，运至自己装修铺内，不得卸于商场通道外和场外边。

4、施工单位物料运入商场后，若未能及时搬入自己铺内，须派人员看管好物料，并在当天晚上七点前将物料搬入装修铺内。施工单位如不按照上述规定堆放物料和搞好卫生，所发生任何问题，后果一律由施工单位负责。

5、所有装修材料及工具运出商场，必须填写《物品放行条》，否则不予放行。

6、所有商户装修期间如需动火作业或改变原结构的需到物业部办理许可证。

九、装修材料要求与标准

1、天花吊顶采用轻钢龙骨架石膏板等防火材料，如发现吊顶有消防、空调等管道上的，按违约处理，并扣除相应的违约金。

2、隔墙与隔断

（1）隔断采用轻钢龙骨、石膏板等防火材料。（2）门面地脚不能越过公共过道波导线。

3、装修油漆规定

（1）装修卖场内，外围公共过道内油漆面必须平整、光滑。杜绝漏刷、粗糙、色差失调等现象。

（2）使用乳胶漆、油漆必须符合环保要求，应使用立邦、华润、多乐士等验收合格达标涂料，双飞粉应配用标准801，禁用107胶水。

5、电器电料的要求与照明电路规定

（1）施工队电工必须持证上岗操作，持本人身份证和有效上岗证复印件到物业部登记存档，并对所装修卖场电器施工项目日后安全用电负责。

（2）商户在装修前，应提前填写装修申请表并附用电总容量。根据商场的电力配置，每平方米用电量不得超过60W（按实际面积计算）。

（3）接插座线不能小于2.5mm多股铜芯线，临时用电必须自备电箱，用多股双层胶皮线。

（4）应根据场地的总容量，选配单极漏电空气开关，单极控制回路不大于16A。电表电箱不得擅自移位和拆除箱盖。

（5）对多头灯具应采取两路控制，对多类灯具应采取分类控制。

（6）对于用电较大的负载和较多的灯具必须在每个灯具内加设熔断器，以确保灯具设施的安全。

（7）电源控制箱不得移位及遮挡。

（8）各回路导线必须采用PVC阻燃管套装，接头部分必须采用管接头和接线盒套装，穿过木质结构至灯具（到接线端子处）的分支线全部采用黄腊管或PVC管套装。（9）装修卖场内所有灯器安装紧固，不得有松动脱落现象。

（10）地面地板下面铺设电源线路，必须采用金属套管进行安装和施工。（11）专柜装修须使用国标金龙羽电线，所使用的配线应按每平方米的电线5A电流来配线，以下依此类推。

（12）临时施工用电，必须有临时用电配电箱，并安装漏电保护开关、过流保护开关，电流不能超过20A，临时电源线必须使用橡胶套电线，电源线不能有驳口外露。

（13）所使用的电动式工具外壳必须有可靠接地线。（14）电动工具的电源线必须使用三相插头。

（15）现场的临时线必须整齐、有条理，并挂起，不能随地乱拖。（16）大型的电动工具或电焊机，转动部分必须有防护罩。（17）施工进场严禁使用花线作为电源线。

（18）所有的通电电线必须套阻燃的电线管、弯头和各种分管头，电线严禁露出阻燃管外。管内严禁有接线头，电线接头只允许在接线盒内连接。天花上的线管应吊在离开天花龙骨200mm以上，并用吊筋固定，做到横平竖直；墙面的线管必须隐藏；电源线（限金龙羽牌）根据用电量配线，不得小于2.5㎡，接头包扎严密，不伤芯线，使用接线盒、配电箱以下需安装独立的分项开关插座，不得乱拉乱接，不得擅自改动配电箱的高度（1.6米）位置及包裹、封闭或影响后期的正常维修工作，配电箱内必须按装双漏电保护开关装置（梅兰日兰或正泰）。每一个铺位及配电箱必须安装独立双漏电保护开关装置（梅兰日兰）。；（20）电线安装必须规范，固定符合消防电线安装要求。

6、其他装修要求

（1）天花部分装饰的底部与地面的距离一楼、四楼不低于3米，二、三楼不低于2.8米，五楼不低于2.5米。（公司可依据各专柜实际情况裁定，一般情况以通道与天花实际距离为准）。

（2）门楣高度按公司设计的统一标准制作为：高度为600 mm，门楣高度必须按楼层标准保持一致，门楣的垂直投影不得超出通道边缘线。（3）公共通道任何地方不得安装灯箱等其他广告牌。

（4）装修隔墙不得阻碍和封闭消防设施设备、消防通道和空调通风系统，必须保证消防栓完全裸露，消防栓门前1.5米内无任何阻碍物，消防栓门开关正常。

（5）装修材料不得使用易燃、易爆、助燃或刺激性化学材料，局部装饰用木质夹板材料必须涂刷三层以上防火漆；

（6）装修材料必须做好防蛀处理，装修材料处理不当造成蛀食，由专柜自行负责相关除蛀（白蚂蚁等）费用；

（7）装修后地面高度必须与商场公共通道高度一致。

（8）封闭式天花吊顶专柜，每60-80 ㎡须留一个检修口，不到60-80 ㎡的商铺须留一个检修口，以下依此类推，其检修口尺寸为500mm×500mm，检修口四周要求包边整齐方正，并加装盖板。如天花上有商场公共设施（如排烟机、风阀、消防信号阀、消防闸阀等）的，须在指定位置开检修口；

（9）喷淋头底座及空调风口必须与天花板平齐，严禁喷淋头底座超出或缩进天花板，喷淋头周围500mm内不得设置阻碍物，喷淋管道必须保持红色。（10）热源与喷淋头的间距必须保证在300mm 以上，烟感周围200mm内不得设置任何阻碍物。

（11）卖场内公用设施（消防栓、消防喷淋头、烟感探测器、报警开关、卷帘门、疏散指示牌、应急灯等）不得随意拆除、损坏或移位。安装在天花部位的消防设施必须按要求外露，并不得遮挡。在装修时如对天花刷油漆，必须对设施进行包裹后再施工。

（12）商铺内若配备有防火卷帘门，装修完毕后不得影响卷帘门的正常升降。（卷帘门面按消防相关要求进行装修）

（13）未经许可，禁止将易燃、易爆、易带腐蚀性、有毒等物品带入现场，装修工程所需有机溶剂、油漆等只允许带进当天的装修用量。

（14）不得从公共区域处私自接驳电线，工程施工如需增加用电负荷，必须到物业部申请临时用电。

（15）装修期间应加强消防安全措施，不得明火烧香或拜佛或使用燃气具。（16）装修期间，商户不得对商场公共设施及消防系统等设备做出修改或接驳。（17）装修时严禁更改和击打结构墙体、梁、柱等部位。商场二楼以上商铺隔墙及装饰需在地面加固时，必须在物业部指定的位置上打眼、加固。

（18）参加施工的所有人员必须服从商场管理人员的统一管理，在施工过程中，管理人员发现工程施工有问题，施工人员必须停止施工。更改施工方案后，经营运部书面批准方能施工，以保证工程符合商场管理规范要求。（19）各商铺不得擅自动用其它商铺的设备、工具和材料。（20）未经许可，不得在场内外随意制作和张贴广告。

（21）装修时对可能产生强烈噪音和气味以及对其它商铺可能产生干扰的施工，必须经物业部同意后方可进行。

（22）灯箱的制作材料必须使用防火材料。

十、装修监管

1、现场做好围护及放置警示标志，装修区域的所有烟感、喷淋头、风口、喇叭、温控器必须包扎；地面必须做好防护，放置场地装修标识牌，现场施工及正常营业后按每50 M2 配置一个灭火器，未配置灭火器的装修专柜严禁施工。施工前将《装修许可证》、《防火责任书》贴于围布醒目处后方可施工。

十一、装修现场管理

1、专柜装修需接驳临时电源，保证最低照明，不能使用碘钨灯或太阳灯作为照明灯；

2、商场通道已铺设地板砖的，严禁使用推车搬运装修材料及垃圾，以免磨损地板，如使用尖锐物品划伤或划破地板砖由施工队负责修缮，所需费用由施工队负责；

3、隐蔽工程须经物业部验收确认后，方可进行下一步装修，否则，有权责令装修单位返工；

4、专柜装修必须使用环保材料，严禁大面积使用木板装修，以符合消防规定和防止甲醛超标；

5、装修垃圾由装修单位自行清理出场，严禁堆放在走道、电梯前室、楼梯和其他公共地方；装修垃圾必须堆放于商场指定堆放处，由商场统一清运。

6、施工现场严禁存放易燃、易爆物品和存放过多的装修材料；

7、专柜施工时间，应对装修专柜门前通道加强保洁；

8、每两个小时对装修现场进行巡视，发现违规装修或损坏公共设施时，应及时制止并发出《整改通知书》。对于屡教不改施工单位，必要时有权要求专柜暂停施工或采取停电、清除出场的措施；

十二、设备、设施装修要求

1、烟感、喷淋、喇叭和风口必须保持包扎状态；

2、不能改变消防栓门及消防管道的颜色，隔墙不能隔档消防门的视线，严禁动用消防设施；

3、严禁私自拆卸、移动手报及警铃；

4、严禁私自更改喷淋管道、风管及消火检；

5、消防喷淋的放水或关闭，须经经理审批同意后，专柜授权人员到物业部办理消防放水的交费和登记手续方可进行，消防放水施工的时间不能超过12小时。

十三、进场装修

1、商铺凭物业部审批后的《商铺装修申请表》、装修许可证、施工施许可证进场装修。

2、保安部留存《商铺装修申请表》复印件，并根据《装修出入证》放行。

3、未按规范要求穿戴的施工人员不得进场施工。

十四、施工现场人员管理

1、施工人员必须佩戴《装修出入证》在左胸前，衣冠整齐；

2、严禁施工人员在施工现场留宿、抽烟、大声喧哗闹事及随地丢弃秽物；

3、施工人员须按物业部指定的通道进出施工现场，不得在施工区域外随意逗留，严禁乘坐观光电梯及手扶梯。

4、严禁施工人员不得随意遛串商铺及使用其他商铺的物品。

5、严禁施工人员必须服从管理人员的管理（包括电工，保安员）。

6、严禁施工人员在施工现场喝酒、赌博、吸毒与涉及黄色事宜。

7、施工人员禁止在施工期间打光背或穿大裤头。

8、其他禁止行为。

十五、施工期间惩罚管理规定

1、施工时必须使用商场指定的装饰布遮挡施工区间，做到上下和两端拉直、密封性好，以避免粉尘污染和油漆味飞散，违者将罚款人民币100元。

2、施工方必须按《安全防火责任书》中规定配备灭火器材，违者罚款人民币200元。

3、在营业时间内施工，不得进行噪音大的施工（如电锯、电锤）、污染严重的施工（如刷油漆、清理装修场地垃圾、阻挡过道等），违者每次罚款人民币50元。

4、施工人员不得在施工现场或营业区域吸烟，违者每人每次罚款人民币100元。

5、施工人员不得在施工现场或营业区域随地大小便，违者每人每次罚款人民币300元。

6、施工人员在夜间施工时，不得使用其他商户的商品、物品违者罚款50元/次，如造成其它商户损失，按损失额的三倍赔偿。

7、施工方因施工而产生的建筑垃圾自行处理，每日须对施工现场进行清理打扫，不得堆放在公共区域，违者每次罚款人民币100元。

8、施工人员不得在商场内留宿，不得到施工区域外的场所逗留，违者罚款人民币200元。

9、施工期间凡发现施工人员有偷盗、破坏行为的，本商场有权取消施工资格，并对盗窃物品处于10倍罚款。

10、对违章用电者处以1000元的罚款。

11、对损坏公用设施、电器和公用部分路道、顶面、柱、踏步、门窗、护栏、卫生间、手扶电梯等设施处罚200元，并按价赔偿。

12、对施工现场进行滋事、斗殴者处以500元罚款，情节严重者交公安部门处理。

13、施工人员搬运材料，施工人员进出严禁使用手扶电梯、观光电梯，违者罚款300元/次。

14、在天花板上施工时，施工人员不得少于2人，并采取相应的安全措施。上部施工完毕后，应及时回到地面，严禁在天花板上休息，违者予以100元经济处罚。

15、对不佩戴《出入证》强行进入商场者以50元罚款。

16、对本制度未列明的违反规定行为、均按“不服从商场管理者处200罚款”进行处理。

17、凡不遵守作业规定，违章作业造成施工人员人身伤害或财产损失的，由施工单位承担全部责任。

十六、装修验收

1、商铺开业后到物业部申请验收。

2、验收项目包括：

（1）按审批合格后的图纸验收；（2）设备设施齐备完好或改动、封闭，包裹；（3）装修现场卫生状况；

（4）用电线路、开关及用电量的核查；（5）消防器材的到位情况；

（6）有按装修管理规定的标准装修；

（7）清点相关设施，内容包括：烟感、喷淋、消火栓、手报按钮、空调送风口、喇叭、消防压力表、温度计、应急灯和其他，由专柜负责人确认；

2、验收合格的专柜，其装修保证金自验收之日起一个月内退还。

（1）物业部负责人及营运部负责人在《装修审批/验收表》上验收签字后，交总经理审核；

(2)物业部将填写好的《付款申请书》交总经理签字确认，由财务部办理退款手续。附件

附件1：专柜装修收费标准附件2：防火责任书附件3：工程装修责任承诺书附件4：装修许可证附件5：施工单位管理规定 6.6相关记录

篇6：小区商铺管理规定

1、凡在小区内营业的商铺的营业人员必须到管理处登记，每人交一寸冠相片两张，交验身份证及其他有关证明，户口不在广州市内的，应办理登记手续或派出所申报暂住证。

2、各商铺文明营业，主要负责人应教育好自己的员工，绝不允许在住宅区打架斗殴、吸毒贩毒，以及进行赌博、色情等违法乱纪活动，一经发现，即送公安机关处理。

3、各商铺贵重物品、现金要妥善保管，自行购买财产保险。

4、各商铺应加强防火措施，必须配备足够有效的灭火器材，安全用电，不得超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免由于超过负荷而导致火警。

5、各商铺均不准在室内存放易燃、易爆及有毒物品。

6、各商铺均不得在门外大声喧哗，滋扰住户。

7、各商铺严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛，不得在门前及任何公共场所悬挂衣物或其它洗涤物。

8、各商铺上落货物时，必须在管理处指定的卸货区内进行，不得将货物随处摆放，以免发生意外及堵塞通道。

9、各商铺要保持门前范围内的卫生清洁，不准将垃圾乱丢乱放，货物包装材料废弃后要及时清理，不准放置在任何场所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒内。

10、各商铺营业人员必须衣着得当，注意个人形象。

11、各商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必须及时通知管理处进行维修，以免因此发生意外事故。

12、各商铺进行室内装修时，必须严格按照本小区装修管理规定进行。

13、各商铺在本小区经营期间不准饲养宠物。

14、各商铺必须按规定挂招牌，不得在公共场所乱贴广告，乱立广告牌等。

篇7：商铺经营管理规定

为了营造一个安全、有序的世纪城商铺经营秩序，为各苑区业主提供一处舒适、愉快的购物、休闲居住环境，保障商户、业主的合法利益，根据相关国家及合肥市法律法规的规定，特制定本规定。

一、安全管理

1.凡在我司管辖范围内，从事经营活动的经营者，严格按照《临时管理公约》明确的权利和义务，服从物业管理企业（以下统称“物业客户服务中心”）的管理；

2.商铺的装修应严格遵守《装修管理规约》（商业版）的相关规定，不得随意更改房屋结构，加大用电负荷，如有违反，按照规约中的规定予以相应处理；

3.商铺装修中如涉及改动消防设施，必须按照中华人民共和国《消防法》、安徽省《消防条例》执行，向有关消防部门申报，并将审批结果反馈给物业客户服务中心备案，否则物业客户服务中心有权要求其整改，商铺拖延或拒不整改，物业客户服务中心将转交消防执法部门进行处理；

4.商铺应自觉履行与物业客户服务中心签订的《商铺消防安全责任书》，责任书内明确的相关责任，如有违反，物业客户服务中心有权责令整改；

5.商铺应做好治安防范措施，确保商铺的安全经营；

6.商铺内的水、电系统发生意外故障，不得擅自修理，必要时通知物业客户服务中心视情况给予维修，以免因此发生意外事故。

二、费用缴纳

1.商铺须按时缴纳相关法律法规规定的物业服务费用； 2.按时足额缴纳相关水、电费； 3.按规定缴纳装修期间的相关费用。

三、环境卫生

1.商铺营业期间不得产生影响居民生活的噪音，具体参见中华人民共和国《环境噪声污染防治法》相关规定，如有违反或被附近居民投诉而不整改，物业客户服务中心将上报环保局处理；

2.经营餐饮的商铺油烟排放不得对居民生活环境造成影响，具体参见中华人民共和国《大气污染防治法》相关规定，是否达到排放标准参见中华人民共和国国家标准《饮食业油烟排放标准》； 3.油烟排烟管道外表颜色须与外墙色保持一致，排烟管道须沿墙体延伸至屋顶，向上排烟，禁止向下排放，以免污染环境，破坏绿化； 4.为保证苑区环境整洁和消防安全，经营餐饮的商铺须每季度针对排风扇、排烟管道等集排油烟设备及被污染的墙体进行彻底清洗； 5.商铺须做好门前卫生清洁，制止乱堆乱放、摆设摊点、乱搭乱建现象，如不能保证门前整洁，情节严重，物业客户服务中心将上报城市管理部门配合清理。

四、店招管理 1.商铺店招须按照滨湖城市管理部门统一标准制作，建议使用暖色调底色，长度与店面两侧墙体同长，宽度、厚度与其他店铺做好衔接；

2.商铺延伸出的屋檐底部须装饰白色吊顶,进行统一、美观处理。3.商铺不得擅自对原房屋建造时安装的玻璃门进行改动，如有特殊经营需要，须报物业客户服务中心审核通过后实施。

五、车辆停放

1.商铺门前禁止车辆乱停乱放，机动车须停放在规定的停车位处； 2.非机动车须整齐停放在商铺门前相应的非机动车停放点；

六、空调外机安装

1.商铺进行空调机安装时，须统一将空调外机安装在中墙位置，如与管道、布线冲突，具体安装位置报物业客户服务中心确定后安装； 2.一层商铺空调外机安装须高于窗台位置，并且低于地面1.8米位置的，要求安装统一材质、色调的外机百叶窗，以免热量和废气排放造成对行人的影响与绿化的破坏；

七、广告管理

1.商铺不得不经允许在苑区内进行商业宣传，发放宣传单页等； 2.不得在商铺后方玻璃上随意张贴广告，前方随意放置灯箱，以免破坏苑区整体环境。

篇8：万达如何破解商铺销售难题

一、万达商铺首次开盘前的营销规定动作

无数的成功案例证明了商铺首开规定动作的正确性。首开为什么好卖?核心要点包括:3个推广阶段、6类推广诉求、9大关键活动(见图1)。

通过这些规定的推广动作万达希望达到3个目标:

第一,通过高举高打,树立万达品牌的绝对领军地位,形成市场膜拜、高知名度,实现万达对投资产品的高溢价和快速去化的双重要求。

第二,迅速激发市场投资热情,海量蓄客。

第三,创造市场热捧氛围,形成“万达商铺太火爆了,要找关系才能买到,找了关系也不一定买的到”“买万达商铺真的很不易”“能买到就行,别挑了”的市场口碑,制造产品稀缺性的市场共识。

二、商铺续销难点及应对思考

商铺首开后进入了商铺续销期,反而没有那么多技术动作支撑了,如何才能有市场的关注、火爆的氛围、客户的追捧和抢购?从经验上来看,商铺续销期主要存在3个难点。

1.传统广告逐渐失效、陷入价格战

很多项目续销期商铺广告都是“最高折扣、优惠、最低价格、珍藏加推”,但是,同一个城市有几十个类似广告诉求的项目正在和你抢生意,几百个客户分布在城市的各个角落,他们一天接受几百个广告,都说:“便宜、难得、你买吧!”,如果你是客户,会有什么感觉?肯定无视。如果这次是“珍藏”,那之前和之后推售的商铺是什么?

图2中的品牌有个共性:都是各个领域里卖得好的,为什么卖得好?因为他们都在自己的领域,拥有很高知名度。高知名度好处在于,你的产品信息容易被捕捉,会被市场和客户主动关注和传播,而不在于投了多少广告。狭路相逢,名气大的胜!所以,尽管项目进入了续销期,也应持续运用公关思维进行炒作,维持高知名度。

2.难以激发客户投资需求

首开通过集中、多频次的推广、大型活动、人气挤压,由外而内的营造抢购、稀缺氛围,解决客户信心,实现成交;但续销期没有集中推广、大型活动、抢购氛围、难以激发客户投资需求;更需要我们自上而下、由内而外的营造局部热销氛围,激发客户投资热情;主动自我激发或被领导、同事激发,再激发客户。

3.难以消除客户价格抗性

客户对于投资类物业价格很难有一个清晰的判断,如何使我们的价格成立,最直接的方法就是维系好老业主,因为他们能帮助我们的产品在市场上确立明确的价格体系。

举个例子,首开时老刘以5 万/ 平方米的价格认购1间铺,成为万达业主。老刘对自己的购买行为是有信心的,随时向身边人传递对万达品牌的认可。

生意伙伴认为:老刘比我精明,他5万买,万达肯定值6万;

好朋友认为:老刘比我成功,他5 万买,万达一定值5万;

竞争对手认为:老王没我有关系,我可以要折扣,4万就可以买到。

市场上渐渐树立了万达商铺4-6 万元的价值认知。所以如果能一直维系好老客户关系,那么万达商铺价格体系就能一直树立在圈层和市场里,阶段性促销政策才有效。

三、小结

必须建立第一品牌形象,通过事件话题、短期释放各类价值及利好不断刺激市场,保持高知名度,形成舆论追捧,引发市场主动关注和传播。