环境安全健康管理手册

关键词： 环境 手册

环境安全健康管理手册（通用6篇）

篇1：环境安全健康管理手册

质量/环境管理手册

（ISO9001/ISO14001：2015）

目录

0前言

0.1质量/环境管理手册实施令 0.2体系负责人任命书 0.3公司简介 0.4组织架构和职责 0.5质量环境方针、目标

0.6质量环境手册目录与标准章节对照表 0.7标准条款、部门责职对照表 0.8手册管理说明 1范围 1.1总则

1.2应用范围及排除说明 2.引用文件 3术语和定义 4组织环境

4.1理解组织及其环境 4.2理解相关的需求和期望 4.3.确定质量环境管理体系的范围 4.4管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2质量/环境方针

5.3组织的岗位、职责和权限 6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识

7.4沟通与信息交流 7.5文件化信息 8.运行

8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 8.5生产和服务提供 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 8.8应急准备和响应 9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则

10.2不符合和纠正措施 10.3持续改进

0前言

0.1质量/环境管理手册实施令

本手册是依据ISO9001:2015《质量环境管理体系要求》标准、ISO14001:2015《环境管理体系-要求及使用指南》，结合本公司所提供的产品---特点编制而成。

本手册描述了公司的质量/环境方针、目标和质量/环境管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司质量/环境管理体系的纲领性文件，是实施科学管理、进行各项管理活动的基本准则和指南。对内，通过有效实施质量环境管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到客户满意，通过有效实施环境管理体系，对能够控制的、或能够施加影响的环境因素加以控制，使之满足法律法规要求和其它要求，并持续改进环境绩效，是全体员工必须执行的质量/环境管理要求；对外，是证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用的法律法规要求的产品，且符合适用于本公司寻求相关方对相关的环境法律法规和其它要求的确认，并作为第三方认证审核的准则之一。

本管理手册自发布之日起开始生效，全体员工必须切实遵照执行，在实际工作中贯彻实施、维持体系的正常运行，并在运行过程中积累经验以不断持续改进。

总经理： 年月日

0.2体系负责人任命书 质量体系负责人任命书

为确保公司ISO9001：2015质量环境管理体系持续有效运行，经研究决定，任命为本公司ISO9001：2015质量环境管理体系的体系负责人，其职责和权限为：

1、确保质量环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

2、向总经理报告质量环境管理体系的的业绩和任何改进的需求；

3、确保在公司内提高满足顾客要求的意识；

4、就质量环境管理体系有关事宜与外部联络；

总经理： 年月日

环境体系负责人任命书

为确保公司ISO14001：2015环境管理体系持续有效运行，经研究决定，任命为本公司ISO14001：2015环境管理体系的体系负责人，其职责和权限为：

1、确保按照ISO14001：2015标准的要求建立、实施和保持环境管理体系；

2、向总经理报告环境管理体系的运行情况以供评审，并提出改进建议

3、就环境管理体系有关事宜与外部信息交流；

总经理： 年月日

0.3公司简介

****有限公司是一家法国独资企业，专业设计、生产、销售首饰珠宝。本公司成立于1995年11月，工厂占地面积4500多平方米，年产值达二千万元人民币，产品全部外销，主要销往欧美等国家和地区。工厂现有员工200多人，长期以来公司员工团结一致、积极进取、精益求精，在同行中起着领导性作用。公司于2007年初全面导入ISO9001质量环境管理体系，2010年开始导入ISO14001环境管理体系和SA80000社会责任国际标准。

“以人为本，以质取胜；遵守法规，保护环境。”是工厂生产经营的宗旨。我们将以更加严格、规范化的管理，不断挖掘企业内部潜力，尽全力满足客户日益提高的品质/环境/社会责任等相关要求。

2011年为响应深圳市政府的号召，企业由三来一补的工厂改为外商独资企业。联系地址： 电话： 传真： 电子邮箱： 0.4组织架构和职责 组织架构图：见附件一

职责：见附件二《部门职能说明书》和《岗位说明书》 0.5质量环境方针、目标

质量方针：质量第一、管理至上，以客为尊，持续改进！环境方针：遵守法规，预防污染，节能降耗，持续改进！具体涵义：

珠宝行业市场竞争的日益激烈，顾客需求的不断变化，给本公司带来机遇和挑战，而机遇往往给予勇于挑战的人，给予能够跟随市场需求的变化不断创新、不断改进和发展的人。为在市场竞争中永远立于不败之地，我们提出“质量第一、管理至上，以客为尊，持续改进”作为公司的质量方针“遵守法规，预防污染，节能降耗，持续改进”作为公司的环境方针。公司全体员工始终将质量

放在第一位，以质量求生存、以质量求发展，以质量上水平，想顾客所想，急顾客所急，及时、准确地理解客户要求，精确制作，仔细检测，追求塑造出的每个产品都是完美无暇，以精湛的品质和优良的服务满足顾客需求。同时对环境方面做到建立绿色工厂，共建和谐的人与自然的关系。公司承诺：

a、公司将通过宣传、传达，使全体员工理解质量/环境方针，通过持续改进提高满足顾客要求和法规的能力，通过公司质量环境管理体系的不断改善，使公司的产品和服务得到顾客的认可。

b、公司将通过系统化的过程管理控制、动态的资源配置、强调沟通交流与全员参与的和谐环境、灵活的激励机制和持续改进方式保证公司质量环境方针与质量目标的最终实现。

质量/环境目标：见附件三《质量/环境目标一览表》 0.6质量环境手册目录与标准章节对照表 见附件四

0.7标准条款、部门责职对照表

ISO9001标准条款与部门责职对照表见附件五（1/2）ISO14001标准条款与部门责职对照表见附件五（2/2）

0.8手册管理说明

本手册将按有关文件控制规定进行发放、使用、变更的控制。1范围 1.1总则

1.1.1本《管理手册》依据ISO9001:2015质量环境管理体系—要求、ISO14001：

2015环境管理体系—要求及使用指南，结合本公司实际情况编写。1.1.2本《管理手册》是向客户及相关方证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，及通过体系的有效运行，包括体系改进的过程，保证符合顾客和法律法规的要求从而达到增强顾客满意。并以遵守环境相关合规义务，证实提升环境管理绩效的要求和实现环境目标，从而为可持续发展的“环境支柱”做出贡献。

1.1.5本公司采用以过程为基础的质量/环境管理体系模式，本公司的质量/环境管理体系涵盖了本公司*****产品实现全过程相关管理活动，以及有关的部门、场所。

1.2应用范围及排除说明

本公司的质量/环境管理体系涵盖了本公司*****产品的生产、销售等相关管理活动及能够施加影响的相关活动，适用区域为本公司生产经营服务活动所涉及的场所和部门。

本公司按照客户的产品图纸及要求来进行生产和销售，无设计开发责任，因此排除ISO9001：2015标准中的8.3条款，排除该条款，不影响本公司提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任。

或本手册所阐述的公司质量环境管理体系覆盖了ISO9001：2015标准的所有条款要求，无任何排除。

公司对影响质量的外包过程制定相应的文件予以控制，并在质量体系中予以识别。本公司的外包过程为：电镀，对外包过程的控制并不免除公司满足客户和法律法规要求的责任。2.引用文件

下列文件中的条款通过本管理手册的引用而成为本管理手册的条款。ISO9000:2015质量环境管理体系—基础和术语 ISO9001:2015质量环境管理体系—要求 ISO14001:2015环境管理体系—要求及使用指南

以及与本企业产品管理相关的国际、国家标准，地方标准与行业标准等。3术语和定义

见ISO9000:2015基础和术语和ISO14001:2015要求及使用指南

4组织环境

4.1理解组织及其环境

公司制定并运行《风险和机遇识别、评估与应对控制程序》，该文件描述了组织环境的内部因素和外部因素的构成。通过信息的收集更新及组织环境的理解与分析，从而确保与公司目标和战略方向相关并影响实现质量环境管理体系预期结果的各种外部和内部因素的相关信息得到确定；并按文件规定的要求定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。

这些外部因素包括国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素等；

内部因素包括：组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素。4.2理解相关的需求和期望

公司建立并运行《相关方的需求与期望控制程序》收集相关方的需求和期望并对这些相关方的要求的相关信息进行监视、评审和响应，并确定这些需求和期望哪些成为合规义务；公司的相关方包括股东、员工、政府、客户、外部供方、行业协会等。

4.3.确定质量环境管理体系的范围

公司在充分考虑了内外部因素、相关方的要求和公司提供的产品和服务后，已明确了质量环境管理体系的边界和适用性，并确定了成文的质量环境管理体系范围，见本手册1.2 4.4管理体系及其过程

4.4.1公司按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量环境管理体系，包括所需过程及其相互作用。以《过程识别一览表》和《过程关系图》确定质量环境管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用。

4.4.2公司按《受控文件清单》上形成文件的信息支持过程运行，并保留按这些形成文件的信息运行产生的记录、信息。5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则

公司总经理通过以下活动证实对质量环境管理体系的领导作用和承诺： a）通过持续的绩效监视和定期的管理评审手段，对质量环境管理体系的有效性承担责任；

b）制定质量/环境方针并批准质量/环境目标，并确保与公司的内外部因素相适应且与战略方向一致；

c）通过在公司内部利用文件/会议/邮件等方式要求各部门按照质量环境管理体系的要求运行，从而确保管理体系的要求融入到公司的业务活动。

d）利用文件/会议/邮件等方式鼓励公司各部门使用过程方法和基于风险的思维开展业务活动；

e）提供必要的人力、基础设施、工作环境、专项技能及技术和财力等资源；

f）利用文件/会议/邮件/宣传栏等方式向全体员工沟通满足相关方的要求和符合管理体系要求的重要性；

g）持续监视管理体系的输出，通过及时的改进手段，确保管理体系实现预期的结果；

h）促使公司全员参与，指导、鼓励和支持员工为管理体系的有效性作出贡献； i）推动改进，包括公司产品和服务、过程和管理体系的各个方面； j）支持公司各层级管理者在职责范围内发挥其管理职责。5.1.2以顾客为关注焦点

1）公司总经理通过相关部门的汇报及其它形式（如重要客户拜访、交流会等）的沟通、交流，全面了解、分析和明确顾客的要求、期望和满意度，包括法律法规要求等。顾客的要求和期望包括但不局限于以下几方面的内容： a）产品订单计划和订单要求；

b）产品质量、功能、价格、服务的要求及环保要求； c）相关方及客户投诉及其它反馈； d）法律法规要求； e)顾客满意度调查报告。

2）公司总经理通过批准《风险与机遇评价与应对策划表》识别和评价能够影响产品和服务质量及顾客满意的风险和机遇，并采取应对措施。

3）通过持续关注5.2.1提到的顾客需求和期望的变化并及时响应，始终致力于增强顾客满意。5.2质量/环境方针 5.2.1制定质量/环境方针

公司制定的质量/环境方针是公司总经理制定颁布的关于实施和改进质量/环境

管理体系绩效的全部意图和方向，符合以下要求： a）适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向； b）可为制定质量/环境目标提供框架； c）包括满足适用要求的承诺；

d）包括持续改进质量环境管理体系绩效的承诺和履行合规义务的承诺，包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其他与组织所处环境有关的特定承诺； 5.2.2沟通质量/环境方针

a）质量/环境方针已形成文件（见本手册0.2），并通过质量手册、宣传栏、厂牌小卡片等方式传达到全体员工；

b）通过宣传栏、会议、邮件等方式使质量、环境方针在公司内部得到沟通、理解和应用；

c）在相关方有需要时，可通过公司宣传资料、网站等方式公开获取。

5.3组织的岗位、职责和权限

总经理负责确定公司的组织架构和部门职责与权限，支持人事行政部门制定岗位职责与权限，并在公司内部进行公示，确保职责和权限得到沟通和理解。具体见本手册0.3章节。

总经理任命体系负责人并赋予职责，见《体系负责人任命书》。

6策划

6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1确定应对的风险和机遇

公司制定并运行《风险和机遇识别、评估与应对控制程序》，建立规范、有效的

风

险控制和利用机遇的管理体系。且考虑公司内外部因素、相关方的需求和期望，确定需要应对的风险和机遇，从而确保质量环境管理体系能够实现其预期结果，增强有利影响，避免或减少不利影响，实现改进。6.1.2应对风险和机遇的措施

风险评估小组根据《风险和机遇识别、评估与应对控制程序》评价出的风险和机遇结果和公司实际情况，确定风险控制和利用机遇的措施，包括确定与环境因素、合规义务、内外部问题和相关方的需求和期望的措施，这些风险和机遇的措施与其对于产品和服务符合性及环境绩效的潜在影响相适应，并让这些措施融入到公司管理活动中；

应对风险可包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。

利用机遇可能导致采用新实践（包括新工艺、新方法），推出新产品，开辟新市场，赢得新客户，减少对环境的影响，建立合作伙伴关系，利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。

当策划这些措施时，其考虑的内容可包括：可选技术方案、财务、运行和经营要求。

体系负责人跟进及监督风险控制措施和利用机遇的具体落实情况，并作为管理评审的输入。6.1.3环境因素

制定《环境因素的识别与评价控制程序》对本公司环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务过程中能够控制和能够施加影响的环境因素进行识别，并考虑生命周期的观点，评价出重要环境因素。当公司环境管理体系覆盖范围内的

活动、产品和服务发生变化时，或法律法规变更时，异常状况和可合理预见的紧急情况发生后，应重新识别环境因素并评价。

识别环境因素应考虑过去（过去存在并一直影响到现在）、现在和将来（预料会出现的环境因素）三种时态，以及正常（正常运行）、异常（如：停机检修）和紧急（如：发生事故）三种状态。

识别环境因素应考虑大气排放、水体排放、噪声污染、废物管理、土壤污染、对社区的影响、原材料和自然资源的使用、其他地方性环境问题等八个方面。支持性文件：《环境因素的识别与评价控制程序》 6.1.4合规义务

公司建立《合规义务的收集与评价控制程序》和定期收集、识别、跟踪、与更新适用的法律及相关方要求，并及时传达到相关部门。

法律法规及其它要求主要包括国家和地方颁布的与环境相关的法律、法规、规章、标准、以及相关方其它要求和国际公约等；

相关方的需求和期望通过《信息交流控制程序》进行控制，并确定哪些构成合规义务；

合规义务带来的风险和机遇，由体系负责人组织相关部门进行制定相应的改善措施并跟进。

支持性文件：《合规义务的收集与评价控制程序》

6.2质量环境目标及其实现的策划

6.2.1公司制定和运行《目标管理程序》，规范质量目标及其实现的策划。a）总经理负责批准公司层面的质量目标，由体系负责人负责组织各部门对目标进行适当分解形成《质量/环境目标一览表》，并负责内部质量/环境目标内容的

宣传、沟通；

b)质量管理体系所需的过程的质量目标也称为过程绩效指标，按《过程一览表》进行管理；

c）质量环境目标建立在公司质量方针给定的框架下进行展开，原则上应高于现状、可测量、体现分阶段实现的原则并经过努力后可以实现，即体现SMART原则；

d）质量目标的内容考虑到适用本公司的要求，与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关；

e）体系负责人组织对各项质量目标的完成情况进行监视、跟进；

f)原则上，每年年度管理评审会议上制定下一年度的质量环境目标；在实施过程中，各相关部门根据实际情况提出更新质量环境目标的需求后，应提交体系负责人同意批准后实施，必要时需总经理批准；

6.2.2公司在《质量/环境目标一览表》上明确如何实现质量目标，包括： a）采取的措施； b）需要的资源； c）由谁负责； d）何时完成； e）如何评价结果 6.3变更的策划

当公司的内部环境、外部环境、相关方的需求等发生重大变化时（包括政策法规、产品标准、组织架构、核心人员、关键设备、生产工艺、能源消费等发生重大变化，以及新改扩建项目、管理体系标准变化、管理体系的信息化和一体化等），体系负责人对体系变更进行策划和统筹，并提前做好预防以避免或减少

变更带来的不利影响，包括动态识别变更信息、评估风险和机遇、制定应对措施、对变更前中后的全过程加以控制。在变更策划中，考虑以下内容： 1）变更的目的即潜在后果； 2）质量环境管理体系是否完整； 3）相应的资源是否可以获取；

4）部门和个人的职责权限的分配或再分配； 7支持 7.1资源 7.1.1总则

总经理确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量环境管理体系所需的资源，并围绕所确定的质量环境管理体系范围： a)评估现有内部资源的能力和局限性； b)匹配所需要的外部供方资源； 7.1.2人员

公司根据业务发展所需并通过编制和运行《人力资源管理程序》和《岗位说明书》配置相应的人员，确保有效实施质量环境管理体系，并运行和控制其过程。7.1.3基础设施

公司制定《设备设施和工作环境控制程序》识别、提供并维护质量/环境管理体系运行所需的基础设施，包括：

a)厂房、办公楼等建筑物、工作场所和相关设施，环保设备设施等； b)过程设备(硬件和软件)，包括生产过程和产品所需的设备、辅助设备、工装治具等；

c)运输资源；

d)信息和通信技术，如通讯、信息系统等； 支持性文件：《设备设施和工作环境控制程序》 7.1.4过程运行环境

公司识别、提供和维护为所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务，包括：

a)人事行政部负责消除社会因素方面的不利影响，通过员工的意识培训，消除歧视和小计对抗，营造和谐安定、非歧视和非对抗的工作环境；

b)人事行政部负责消除心理方面的不利影响，通过合理安排作息时间、适当的奖励、减压（缓解紧张情绪）、预防的过度疲劳、保护个人情感等方式； c)生产部负责消除物理因素方面的影响，提供干净整洁的工作环境，确保噪音、温湿度、照明等满足要求；

支持性文件：《设备设施和工作环境控制程序》 7.1.5监视和测量资源 7.1.5.1总则

公司根据自身产品和服务的特点，选择和配备所需的适宜的监视和测量资源，来验证产品和服务的符合性，并确保这些资源： a）适合所开展的监视和测量活动的特定类型；

b）进行适当的维护维护（如日常维护保养、定期的校准等），以确保持续满足其用途；

公司保留相应的记录（如校准报告、校准记录、维护保养等），作为监视和测量资源适合其用途的证据。7.1.5.2测量溯源

公司建立《监视和测量设备控制程序》对质量/环境所需的实施的监视和测量所用的设备进行管理，品质部为监视和测量设备管理的归口部门，按以下要求对测量设备进行管理：

a)建立测量设备台账，对能溯源到国际或国家标准的测量标准，按规定周期或在使用前送往国家认可的机构进行校准或检定，或依规定由认可合格的人员执行内校。当不存在上述标准时，记录校准或检定的依据；校准和验证结果的记录应予以保持。

b)必要时进行调整或再调整；

c)按规定贴相应的标识，确保校准状态得到识别； d)为防止可能使测量结果失效进行相应的调整；

e)在搬运、维护和贮存期间为防止损坏或失效进行防护，确保其有效； f)发现测量设备失效时，由品质部对以往测量结果的有效性重新评价和记录，确定范围重新测量，根据重新测量的结果决定对该检测仪器和受影响的产品采取相应的措施，并保持相关的记录。

g)当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应在初次使用前确认其满足预期用途的能力（如验证和保持其适用性的技术状态管理），并在需要时进行重新确认；

h)所有测量设备校准经确认合格后，方可使用，在使用时应确保测量设备处于有效期内；

支持性文件：《监视和测量设备控制程序》 7.1.6组织的知识

公司制定和运行《知识管理程序》对来自内外部的知识的分类、收集、推广共享、更新和保持进行管理，确定如何获得或接触、保持和更新必要的来自己内

外部的知识，以营地不断变化的需求和发展趋势，以运行过程并获得合格产品和服务。

支持性文件：《知识管理程序》 7.2能力

a)公司制定《人力资源控制程序》、编制《岗位说明书》，确定在公司控制下从事的工作对质量/环境刮泥体系绩效和履行合规义务的能力有影响的工作的人员所需具备的能力；并定期对这些人员进行评估，判定其是否有能力胜任该职位。

b)必要时，提供培训或采取其它措施（可包括对重新分配工作，或者聘用、外包胜任的人员）获得其岗位所需的能力；

c)通过上述的措施，用口试、笔试和实际操作及其它进行考核方式，以确认达到岗位能力的要求。

d）有关教育、培训、技能和经验的记录由人事行政部组织保存。

7.3意识

通过培训、会议、宣传栏等等方式，确保为其工作人员知晓： a)质量环境方针及其相关的质量环境目标；

b)所从事活动的相关性和重要性，工作相关的重要环境因素和相关的实际或潜在的环境影响，和对质量环境管理体系有效性的贡献，包括改进质量和环境绩效的益处；

c)不符合质量环境管理体系要求的后果，包括未履行组织的合规义务的后果。7.4沟通与信息交流

为使公司质量/环境管理体系有效运行，及时准确地收集﹑反馈有关质量﹑环境

相关的信息,编制了《信息交流控制程序》对公司内、外部的信息交流进行控制，包括但不局限于以下方面： a）外部信息：

--当地环保局和认证机构检查、监督的结果和反馈的信息；

--相关方的投诉和信息反馈（包括顾客、供应商、运输公司、管理区等）--质量环境的政策、法规、条例、标准等信息；--其它的各部门从外面获取的信息。b)内部信息：

--质量环境管理体系的变更；

--厂内日常信息，如：产量、质量、人员、设备、资源和能源消耗等；--厂内异常信息，如：产量和质量不符合，水、电消耗过大；--紧急情况信息，如：火灾、危险品泄漏、断水、断电、机械事故等；--其它的内部信息，如：员工建议。c)采用的沟通方式有： a)管理评审会议及其报告； b)部门沟通会议； c)质量/环境分析会议； d)纠正预防措施要求书； e)各种质量/环境记录； f)各种内容的会议、讲座；

g)各种统计报表和通知、通报、宣传栏等； h)口头汇报等等。

d)各部门在收到外部相关交流信息时，需要时应传递到公司的相关部门进行交

流，并由责任单位对交流信息做出响应；

e）信息交流应考虑合规义务，并确保所交流的质量环境信息与质量环境管理体系形成的信息一致且真实可信。

f)需要时，应保留相关信息交流的记录作为信息交流的证据。支持性文件：《信息交流控制程序》 7.5文件化信息 7.5.1总则

公司的质量环境管理体系形成文件的信息包括：

1）ISO9001:2015标准要求的成文信息，即本手册4.4.2章节确定的《受控文件清单》。

2）组织确定的为确保质量环境管理体系有效性所需的成文信息。以上成文信息，包括以下：

a)质量方针和目标，环境方针、目标和指标； b)质量环境手册，包括对体系覆盖范围的描述；

c)质量/环境标准所要求的和本公司规定应有的程序文件；

d)操作/作业指导书、操作规范、工艺流程、质量/检验标准、管理规定等； e)质量/环境管理体系运行所需的记录； 7.5.2创建和更新

公司制定和运行《文件控制程序》、《记录控制程序》、《文件编码原则》，明确文件的分类、索引编号、日期、作者和版本，文件形式和文件载体。在创建和更新成文信息时，进行评审和批准确保其适宜性和充分性。7.5.3成文信息的控制

公司制定《文件控制程序》、《记录控制程序》公司的质量环境管理体系成文的

信息（包括来自外部成文的信息）进行控制，包括以下活动： a）分发、访问、检索和使用； b）存储和防护，包括保持可读性； c）更改控制（如版本控制）； d）保留和处置（如销毁）。

e）对所保留的、作为符合性证据的成文信息进行分类保留、防护，并防止非预期的更改。

同时确保质量环境管理体系成文的信息： a）在需要的场合和时机，均可获得并适用； b）予以妥善保护（如防止泄密、不当使用或缺失）。8.运行

8.1运行策划和控制

为满足产品和服务提供的需求，并实施风险和机遇的应对措施，体系负责人根据《过程一览表》对每个过程策划编制了相应的文件对这些过程予以控制，这些过程满足以下要求： a）确定的产品和服务要求；

b）建立的过程、产品和服务的接收准则； c）确定的所需的资源；

d）按照准则实施过程控制，对环境因素的控制消除、替代、管理等方式进行，可单独使用或结合使用。

e）在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息，以证实过程已按策划进行及证实产品和服务服务要求。

对于变更的策划，评审非预期变更的后果，必要时，通过采取措施减轻不利影

响。

对外包过程的控制，按8.4外部提供的过程、产品和服务进行控制；

环境管理体系对外包过程的控制和施加影响，公司建立和实施《运行控制程序》对这些外包过程进行控制。从生命周期观点出发，应满足以下要求： a）适当时制定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，考虑其生命周期的

每一阶段，并提出环境要求；

b）适当时，在产品和服务采购中的合同、协议、订单中体现环境要求； c）与外部供方（包括合同方）沟通其相关环境要求；

d）考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。

组织应保持必要的文件化信息，以确信过程已按策划得到实施。8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通

业务部负责安排与顾客的有效沟通，包括：

a）通过公司宣传页、展会、网站、电话和其它适当方式向顾客提供有关产品和服务的信息；

b）负责就客户问询、合同（或订单）的执行情况（包括订单修改）与顾客进行有效沟通；

c）在征求客户意见后并按客户要求配合执行处理处置或控制顾客财产； e）当出现对满足顾客要求有负面影响的问题时，组织相关部门制定应急措施，并积极与顾客就出现的事宜和可能采取的措施进行沟通。

8.2.2产品和服务要求的确定

业务部应建立与顾客的沟通渠道，以便在签订销售合同或接受客户订单前，收集并识别顾客的需求和确定公司是否具有满意顾客订单(合同)的能力，以确保销售能顺利进行。应确定的有关产品的要求包括： a）顾客规定的要求，包括对交付及交付活动后的要求；

b）顾客未明确指定，但为特定使用或熟知和预期使用所必须的要求； c）有关的法律法规的要求； d）公司内部认为附加的要求。8.2.3产品和服务要求的评审

本公司在向顾客做出提供产品和服务的承诺前，如提交标书、签订合同订单或接受合同订单的更改前，由业务部组织相关部门进行订单或合同评审，评审内容包括：

a）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；交付后活动可包括担保下的措施、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等。

b）顾客虽然没有明示，但为特定使用或熟知和已知预期使用所必须的要求； c）公司内部认为附加的要求和公司内部规定的要求； d）适用于产品和服务的法律法规要求；

e）与以前表述不一致的合同或订单要求(如报价),被重新说明且确定； 当顾客没有提供成文的要求时，在接受其顾客要求前应向顾客确认其要求，并记录相关信息；

评审通过后，业务部方可接受顾客的要求及相应的订单，并保留相应的评审结果；若评审识别出有增加或变更的需求，应记录新需求并保留成文的信息。

8.2.4产品和服务要求的更改

当产品和服务的要求发生变更时，应及时将变更的信息通知到相关部门，并确保相关文件得到修订，以确保产品要求的变更得到落实。支持性文件：《与顾客有关要求的评审控制程序》

8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则

公司建立并运行《设计开发控制程序》对设计开发过程进行控制，以确保后续的产品和服务的提供。8.3.2设计和开发策划

研发部组织进行设计和开发的策划，编制《设计开发计划书》明确以下内容： a)设计开发的规模性质、开发时间周期和项目的难易程度；

b)设计输入、设计输出、设计评审、样机制作、设计验证、设计确认、小批量试产、量产等各阶段的划分和主要工作内容；

c)各阶段人员工作任务分配、责任人、接口管理、工作进度要求等;d)需要增加或调整的内外部资源，包括新增或调整的设备设施、测量设备、人员、经费等；

e)需要时，顾客和使用者参与设计和开发过程的需求；

f)对产品和服务提供的要求，如产品BOM、工艺文件、检验规范等； g)顾客和其他有关相关方期望的对设计和开发过程的控制要求，需要时邀请客户参与样品的确认；保留形成文件的信息，证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息。8.3.3设计和开发输入

研发部组织编写《设计开发任务书》，明确设计和开发输入，明确以下方面内容： a）产品和服务名称、规格型号、功能和性能要求； b）以前类似设计和开发活动的信息、经验； c）适用的法律法规要求；

d）公司资源承诺遵守实施的标准或行业规范； e）由产品和服务性质所导致的潜在的失效后果。

研发部组织对任务书中的输入要求进行充分性和适宜性的评审，对不完整、含糊不清或互矛盾的设计和开发输入做出澄清和解决，确保满足设计开发的目的。组织应保留有关设计和开发输入的成文信息。8.3.4设计和开发控制

研发部对设计和开发过程进行控制，确保设计开发过程满足预期的结果，包括： a）对设计开发的各个阶段进行评审，以评价设计和开发的结果满足要求（设计任务书）的能力，包括进行正式的、综合的和系统的检查，从而发现和协商解决设计中存在的缺陷和不足；

b）实施验证活动，包括设计任务书规定功能和性能要求，以确保设计和开发输出满足输入的要求；

c）实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途；

e）针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施； f）保留评审、验证、确认过程中的的成文信息。8.3.5设计和开发输出

设计人员根据设计开发计划书和设计开发任务书的要求完成设计开发并输出成文的信息，包括：

a）满足输入要求的信息；

b）满足后续产品和服务提供过程（包括采购）的需要的成文信息，包括BOM表、图纸、生产工艺/作业文件、产品防护规定等； c）监视和测量的需求、检验标准/规范等;d）为实现预期目的、保证安全和正确使用产品和服务所需的必要信息，如规格书、使用说明书等；

有关设计和开发输出的成文信息由研发部负责保存。8.3.6设计和开发更改

对产品和服务设计和开发期间的更改，研发部按照《设计开发控制程序》进行控制。

对产品和服务设计开发已完成的后续更改，公司建立并运行《工程更改控制程序》对所做的更改进行的识别、评审和控制，以确保这些更改对满足要求不会产生不利影响。并保留下列方面的成文信息：

a）工程更改的来源，包括内部变更需求和外部变更需求； b）评审的结果；

c）设计更改相关责任人员的批准和授权；

d）为防止不利影响而采取的措施，包括现有产品和服务的处理、相关资料的更新等；

支持性文件：《工程更改控制程序》 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 8.4.1总则

公司制定和运行《采购管理程序》和《外部供方管理程序》对外部供方的选择、评价和重新评价进行控制，确保外部提供的过程、产品和服务符合要求。包括

以下方面的内容：

a)外部供方包括供货商、外包方、代表公司直接将产品和服务提供给客户的供方以及由公司决定的外部供方提供过程或部分过程的供方（如运输方、测量设备校准单位、废弃物处理方等）

b)采购部负责组织外部供方的选择、评价、绩效监视和重新评价的控制。c)外部供方的选择、评价、重新评价的结果及所引起的任何必要的措施均保留成文的信息。8.4.2控制类型和程度

公司制定《供应商管理程序》并根据外部供方提供的产品和服务不同类型及对影响公司持续向客户提供产品和服务影响的程度进行不同程序的控制，以确保外部提供的过程、产品和服务不会对公司稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。包括：

a)确保外部提供的过程保持在其质量环境管理体系的控制之中； b）对外部供方的过程控制及其输出结果的控制； c）对外部供方实施控制的有效性的监视和测量；

d）进行必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足公司规定的要求。这些活动活动包括外部供方场所的验证、公司现场验证及客户现场验证等。

8.4.3提供给外部供方的信息

资材部采购通过编制《采购控制程序》对采购活动进行控制，采购部提供给外部的信息（如采购单）应经过审批，确保规定的要求是否充分、适宜，并通过采购单或相应的采购协议方式与外部供方沟通以下方面的内容： a)需提供的过程、产品和服务，如规格型号、数量、交期等

b)对产品和服务、方法、过程和设备、产品和服务的放行的批准要求； c)外部供方人员能力、资格的要求； d)与外部供方的沟通安排；

e)对外部供方的绩效控制和监视要求；

f)拟在外部供方的现场实施验证和确认活动的要求； 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制

生产部编制《生产过程控制程序》，策划并在受控条件下进行生产，受控条件包括：

a)获得拟生产的产品特性的信息（如生产计划、生产通知单等）和预期的结果要求（如产品质量要求、交期要求等）； b)可获得和使用适宜的监视和测量设备；

c)选取适当的时机和方法，实施监视和测量，如首件检查、过程巡检等； d）为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持适宜的工作环境； e）依据生产和服务的需要，配备能够胜任的人员，包括岗位要求的资格； f）对输出结果不能由后续的监视或测量加以验证的特殊过程，通过人、机、料、法、环、测量进行确认和再确认；本公司的特殊过程为：**，按这些要求进行控制；

g）根据需要采取防止人为错误的措施，如目视管理、颜色管理、声光报警装置、错误示范板、限度样板等；

h）根据实际情况，规定产品的防护、放行、交付和交付后活动的实施。支持性文件：《生产过程控制程序》 8.5.2标识和可追溯性

标识的目的是防止在产品和服务提供的整个过程中混淆、误用和必要时达到追溯的目的；

a)产品标识：品名、规格、数量、日期、加工工序、作业员等。b)状态标识：待检、合格、不合格等。

c)对物料批号、生产批号、出厂日期等按唯一性标识处理。支持性文件：《标识和可追溯性控制程序》 8.5.3顾客或外部供方的财产

a)实物财产：公司对顾客或外部供方的财产，包括原材料、零部件、包装材料、生产检测用的设备、维修工具、运输工具等应进行验证或验收，接收后应将其放置于专门指定的区域，或在其本身或产品标签、随行资料上注明顾客的名称，使其有明确的标识等适当的保护和维护；在贮存、维护和使用过程中发现顾客财产有异常现象，未经顾客或外部供方同意，不得直接进行处理，应统一收集暂存，做相应标识，同顾客或外部供方商定解决办法后，方可做进一步处理并记录。

b)对于顾客和外部供方的信息和知识产权，如图纸核心技术资料、专利技术、管理诀窍或商业机密等，需进行保密控制，未经顾客或外部供方允许，不得向外界泄露。如顾客或外部供方提供的图纸、技术资料出现遗失、损失、或不适用时应通知顾客或外部供方，并协助顾客做相应的更改，按照《文件控制程序》要求进行控制。8.5.4防护

产品防护包括从内部处理到交付到预期地点的全过程防护。以保证向用户提供符合要求的产品；公司制定《产品防护控制程序》对产品（包括产品的零部件）标识、污染控制、搬运、包装、储存、交付等过程的防护做出规定。

8.5.5交付后的活动

公司确定交付后活动的覆盖范围和程度是，考虑以下内容：

a）法律法规要求，如产品质量法规、含有有害物质的产品回收处置要求、产品说明书中的产品退货要求、三包要求等；

b）与产品和服务相关的潜在不良的后果，如在产品说明书中做出的提醒、维修服务、提供相应的备件要求等；

c）产品和服务的性质、使用和预期寿命，产品使用的注意事项、产品寿命等； d）顾客要求和反馈； 8.5.6更改控制

建立并运行《工程更改控制程序》对生产或服务提供的更改进行控制，确保持续地符合要求。并保留成文信息，包括有关更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施。8.6产品和服务的放行

a)品质部制定《检验和试验控制程序》对产品的监视和测量进行控制，规定在产品实现的不同阶段对产品特性进行监视和测量的方法和准则，以验证产品要求得到满足；

b)特殊情况下，未完成相应验证而需紧急放行的物料或在制品以及成品，必须经有关授权人员或适用时顾客的书面批准，方可投入使用或放行及交付使用，但必须相应的标识，以保证对该批产品的追踪。

c)建立并保持检验和试验记录，检验记录中应有授权放行产品的人员的签名； d)检验发现的不合格品，按《不合格品控制程序》执行。支持性文件：《检验和试验控制程序》 8.7不合格输出的控制

品质部制定《不合格品控制程序》，规定不合格品控制及不合格品处置的权限和职责，确保不合格品得到识别和控制，防止非预期的使用或交付； 本公司通过以下途径处置不合格品： a)采取措施，消除已发现的不合格,如返工； b)隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供；

b)经有关授权人员批准，适用时经客户批准，让步使用、放行或接收不合格品； c)采取措施，防止其原预期的使用或应用，如降级使用；

d)当在交付或开始使用后发现不合格品时，应针对不合格所造成的后果采取适当的措施，如维修、换货、退货等。

e)在不合格品得到纠正之后，再次进行验证，以证实符合要求； f)就有关不合格品的产生的原因采取相应的纠正措施以防再发生；

不合格的性质及随后所采取的任何措施的记录予以记录，包括所批准的让步记录。

支持性文件：《不合格品控制程序》 8.8应急准备和响应

人事行政部编制《应急准备和响应控制程序》，用于识别可能对环境造成影响的紧急情况和事故，并做出响应，并满足以下要求：

a）做好响应紧急情况的准备措施，预防或减少可能伴随的有害环境影响。b)对实际发生的紧急情况和事故应按程序规定作出响应，并紧急情况和潜在环境影响的程度，启动相应的应急预案预防或减轻紧急情况带来的后果； c)人事行政部定期组织对《应急准备和响应控制程序》进行评审，可行时进行应急演练，必要时对应急响应程序进行修改；特别是当紧急情况或事故发生后，应进行事故调查、原因分析，并对应急程序和措施进行评审、修订，从根本上

杜绝同类现象再次发生。

d)公司为紧急情况、事故和应急演练提供相应的应急必备物资，人事行政部定期组织检查。

e)需要时，向相关方进入到公司的外部人员提供应急准备和响应相关的信息和培训。

支持性文件：《应急准备和响应控制程序》 9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则

本公司采用适宜的方法对质量/环境管理体系过程进行监视。并在适用时进行监视和测量，以证实过程实现策划结果的能力和满足法律法规的能力； 对质量/环境管理体系过程进行监视和测量的方法有：

a)采用统计技术对产品的监视和测量的结果进行分析，必要时进行过程审核，以实施对产品实现过程的监视和测量；

b)通过客户满意度统计，对公司提供产品是否满足其客户要求相关的信息进行监视和测量；

c)通过质量/环境目标达成的统计，对各部门的工作进行监视和测量。d)当确定适当方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指影响产品要求的符合性和质量/环境管理体系的有效性的过程。e)当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。9.1.2顾客满意

公司制定《顾客满意度控制程序》，由业务部收集顾客对公司提供产品是否满足其要求相关的信息，并通过对顾客满意度情况的调查取得相关的数据，以监视

客户满意情况，并作为质量/环境管理体系业绩的一种监测；

收集顾客满意信息，可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于交付产品质量方面的数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索培和经销商报告之类的来源获得输入。

支持性文件：《客户满意度控制程序》 9.1.3分析和评价

公司制定《数据分析控制程序》分析和评价通过监视和测量获得的适当信息和数据，并利用分析结果评价以下内容： a)产品和服务要求的符合性； b)顾客满意程序，包括抱怨；

c）质量环境管理体系的绩效和有效性； d）策划是否得到有效实施；

e）应对风险和机遇所采取措施的有效性； f）外部供方的绩效；

g）质量环境管理体系改进的需求。支持性文件：《数据分析控制程序》 9.1.4合规性评价

人事行政部组织建立、实施并保持《合规义务的收集与评价控制程序》，定期对合规义务的遵守情况进行评价，上述定期评价结果的记录予以保存。支持性文件：《合规义务的收集与评价控制程序》

9.2内部审核

公司制定《内部审核控制程序》，按程序文件规定定期进行内部审核活动，以确

定质量/环境管理体系的符合性、适用性、有效性；

——符合公司所确定的策划安排和公司所确定的质量/环境管理体系的要求； ——质量/环境管理体系得到有效的实施和保持。

a)《内部审核控制程序》规定了审核的依据、范围、频次、方法、审核的要求以及审核结果报告等的职责和要求；

b)内审组长根据审核活动和区域状况、重要程度以及以往的审核结果编制审核计划，建立审核组，明确审核组长、审核员的职责和任务。c)并经体系负责人审批后实施；

d)审核员应确保审核过程的客观性和公正性，并不应审核自己的工作； e)审核中发现的不合格项，应及时开出报告，并经受审核方确认。

f)受审核部门负责人应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因；

g)内审员对纠正措施的实施结果进行跟踪验证，并报告验证结果； h)审核及其结果的记录予以保存。支持性文件：《内部审核控制程序》 9.3管理评审 9.3.1总则

公司总经理负责定期开展管理评审活动，以确保公司的质量/环境体系的持续适宜性、充分性和有效性，评审包括公司质量/环境管理体系改进的机会和体系变更的需求，其中包括质量/环境方针和质量目标、环境目标和指标变更的需求。管理评审原则上每年一次，当本公司组织机构设置或质量/环境管理体系发生重大变化或体系运行中发生重大不符合事项（如质量安全事故、重大环境责任事故）或总经理认为有必要时，由总经理决定可以增加管理评审次数，具体时间

由总经理确定。

管理评审由总经理主持，以会议方式召开。通过编制《管理评审控制程序》对管理评审活动予以控制。管理评审应形成成文信息并保存。

9.3.2评审输入

每年管理评审时，由体系负责人指导管理评审的策划，各职能部门提供书面总结汇报材料作为管理评审输入。管理评审的输入应包括以下方面的信息： a)以往管理评审决议事项的执行情况；

b)与质量环境管理体系相关的内外部因素的变化及其应对风险和机遇所采取措施的有效性；

c)下列有关质量环境管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势： 1）顾客满意和有关相关方的信息交流/反馈，包括抱怨； 2）质量环境目标的实现程度；

3）过程绩效以及产品和服务的合格情况，及环境体系监视和测量的结果； 4）相关方的需求和期望，包括合规义务的变化及履行情况； 5）重要环境因素的变化；

4）不合格/不符合及纠正措施的情况； 5）监视和测量结果； 6）内外部审核结果； 7）外部供方的绩效。d)资源的充分性；

e)质量/环境体系改进的机会和变更的需求，包括组织结构、管理职能是否合适

和协调。

f)其它需要评审的内容。9.3.3评审输出 管理评审的输出包括：

a)对质量/环境管理体系适宜性、充分性和有效性的结论；

b)方针、目标、指标适宜性的评价，必要时提出新的目标、指标等，包括目标指标未达成时所采取的措施； c)与改进机会相关的具体内容和措施； d)与质量环境管理体系变更的决策和资源需求；

e)需要时，环境管理体系与其它业务过程相融合的机遇及决策； f)任何与战略方向相关的结论； 支持性文件：《管理评审控制程序》

公司保留成文的信息，作为管理评审结果的证据。10改进 10.1总则

公司制定《改进控制程序》确定和选择改进机会，并采取纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组等必要的措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。包括：

a）改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望； b）纠正、预防或减少质量环境不利影响； c）改进质量环境管理体系的绩效和有效性。10.2不符合和纠正措施

制订并执行《纠正和预防措施控制程序》，当出现不合格时（包括投诉），按以

下要求进行控制：

a）对不合格做出响应，包括采取措施控制和纠正不合格、处置后果； b）通过下列活动，评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生： 1）评审和分析不合格； 2）确定不合格的原因；

3）确定是否存在或可能发生类似的不合格。

c）实施所需的措施，采取的纠正措施与不合格造成的的影响（包括环境影响）相适应；

d）评审所采取的纠正措施的有效性； e）需要时，更新策划期间确定的风险和机遇； f）需要时，变更质量环境管理体系。

公司保留成文信息，不合格的性质以及随后所采取的措施和纠正措施的结果的证据

10.3持续改进

a)通过质量/环境方针和质量/环境目标的建立，创造一个激励改进的氛围与环境；

b)通过数据分析找出客户的不满意、服务未满足要求、过程不稳定等事项； c)利用内、外部审核的结果不断发现质量/环境管理体系的薄弱环节； d)利用纠正措施尤其是预防措施，避免不合格的发生或再发生；

e)通过在管理评审活动中对质量/环境管理体系的适宜性、充分性和有效性的全面评价，确定是否存在风险和机遇，并加以应对。

篇2：环境安全健康管理手册

物业管理环境因素管理工作手册

对重大环境因素、能资源等环境因素的运行和活动过程进行管理和检测，以证实控制

一、目的 的成果，实施持续改进。

二、适用范围

适用于公司全体员工。

三、职责

见《环境管理体系职责分配表》。

四、管理制度

（一）危险废弃物

1、危险废物：是指列入《国家危险废物名录》或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。

2、各类危险废弃物在清除时，行政人事部应派专人负责各类危险废弃物清除量的记录工作，将其登记在《废弃物处理登记表》内，交部门主管确认。

3、行政人事部负责对废弃物的收集存放予以监督检查，若发现不符合，按《不合格管理程序》执行。

4、废弃物分类收集：废弃物经分类确定后，应分类收集以免环境污染；（1）废灯管、废弃可充电池、废硒鼓、废墨盒由相关使用部门集中收集。

（2）储存方式：废弃的灯管、硒鼓、墨盒集中在筒内，废弃的电池集中在无损坏的塑料筒内，以防止漏液造成污染。

5、危险废弃物由行政人事部统一指定有资质单位处理，并收集危险物品《转移单》。

（二）废水排放管理制度

污水处理设备管理，严格执行《工程组管理工作手册》制度：

1、污水排放第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法规的废水排放标准，以后每三个月由工程组领班用PH测试纸自行测试，测试值在6-9为合格，并记录在《重要环境因素检测表》。

2、如污水处理设备设施更新，排污的种类、数量、浓度发生重大变化时需经由专业机构检测，达到国家废水排放标准。

3、大楼中排放的废水，按照《污水处理流程》执行，工程班员工按污水处理设备操作规程；并在（污水处理设备运行记录）表上作好记录。

4、排水设备故障一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处，限期解决。

5、本大楼的污水处理设备得到了区环保《三同时》的批准，当初未安装排放计量装置和设置标示牌。

（三）噪声管理制度

1、对噪声的控制：公司应采用低噪声环保型的设备，如水泵、空调机组、风机，电脑、打印机和复印机等，本公司产生的噪声不采取任何措施。

2、对水泵房、空调机房的噪声第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法规的噪声排放标准，以后每三个月由工程组领班用声级机自行测试，测试值在60db内为合格，并记录在《重要环境因素检测表》，如水泵房、空调机房设备发生重大故障，或设备进行改造后，则由环保单位重新进行测试。

3、工程维修中产生的噪声影响，如电钻，冲击钻等短期行为，不作控制措施。

4、装修中中产生的噪声影响，在装修须知中规定了施工时间，加以控制，在装修施工期间物业加大检查力度，将噪声污染降至最低。

5、工程组按维修保养计划，定期对设备进行保养，以达到降低噪声，节约能源。

6、车辆噪声管理

（1）保安对进出车辆进行登记，提醒驾驶员遵守相关规定，并记录《停车登记表》。（2）车辆进出车库禁止呜笛，停车场应设立禁呜笛标志。（3）车辆进入车库关闭发动机、减少废气和噪声。

（四）固体废弃物管理

1、一般固体废弃物(生活垃圾)（1）工业固体废物：是指在工业生产、交通等生产活动中产生的固体废物。纸箱、电线、电缆、废金属（铁、铜、铝等）等，本公司暂无此类固废。

（2）生活垃圾：是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中，产生的固体 废物以及法律、行政法规规定，视为城市生活垃圾的固体废物。如废纸、食物残渣及非生产过程产生的垃圾。

（3）办公室生活垃圾的处理：由清洁人员每天集中放置在指定的生活垃圾存放处垃圾房中，再由垃圾处理单位人员，运到指定的垃圾堆放场，由相关部门统一处理。

（4）生活垃圾处理前，由保洁员工对生活垃圾进行可利用和不可利用进行分捡，然后桉其性质分别处理。

（5）对要处理的生活垃圾执行袋装化，防止贮存，运输中的杨散、渗漏及再次造成污染。

（6）生活垃圾的清运，记录在保安《交接班记录表》。

2、建筑垃圾

（1）建筑垃圾是指施工单位或者个人对建筑物、构筑物、管网等进行建设，铺设或者修缮过程中所产生的余泥、余渣及其它废弃物。

（2）建筑垃圾的产生，物业管理中主要表现为二次装修，物业将以《装修须知》发放给施工单位，规定其建筑垃圾的运输时间、专用电梯及规定的堆放地点。（3）建筑垃圾的处置：

 由业主处置的则由业主自行联系环卫部门进行清运，堆料物地的整洁工作则由业主自行清理。

 由物业处置的物业装联系环卫部门进行清运。

（4）建筑垃圾需袋装化堆放，防止散，造成新的环境污染。（5）所有建筑垃圾的环卫清运、记录在保安《交接班记录表》上。

（五）能资源管理制度

1、节电

（1）采用环保节能型的用电设备设施。

（1）严格按照市政府有关规定开启中央空调机组，夏天高于26℃冬天低于18℃。（2）班组长日常检查督促安全用电、计划用电、节约用电。（3）养成随手关灯的良好习惯。

（4）每月对用电最高负荷进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。

2、节水

（1）加强日常工作巡视检查：班组长日常巡视检查记录在《工作巡视检查表》。（2）对用水量较大的地方如：食堂、厕所、浴室、水泵房的管道、水龙头重点检查，发现“跑、冒、滴、漏”及时修复。

（3）保洁组员工在平时工作中发现长流水，及时通知工程部维修。（4）对室外管道采取保暖措施，防止冬天水管冻裂，造成浪费。（5）每月对用水量进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。

五、相关记录

1、《废弃物处理登记表》R-4.4.6-01

2、《重要环境因素检测表》R-4.5.1-02

3、《临时动火作业申请表》WB-014、《设备维修保养周期表》GC-03

5、《空调系统运行记录表》GC-05

6、《维修保养记录》GC-08

7、《交接班记录表》BA-01

8、《停车登记表》BA-05

9、《楼层设备巡视表》GC-06

10、《能源消耗情况汇总》GC-19

11、《污水处理设备运行记录》GC-20

12、《工作巡视检查表》GLC-01

六、附件

1、《信息联络处理单》

篇3：环境安全健康管理手册

太钢热连轧厂原建立有质量管理体系、环境管理体系、能源管理体系、职业健康安全管理体系, 为提高工作效率, 创造最佳管理绩效, 在公司四体系合一领导组指导下, 着手整合原有四个专业体系, 逐步形成较为完善、富有实效的合一的管理体系。将四体系各自对岗位作业的要求统一于新体系四级文件岗位标准化作业手册, 落实到一线岗位职工现场行动中。将职业健康安全工作体现在每个岗位的每项作业的每一步骤, 与作业活动内容融为一体, 成为作业必不可少的组成部分。

1 体系文件层次及功能

体系的四级文件为作业指导书, 描述具体工作岗位和工作现场如何完成某项工作任务的具体做法。四体系合一后太钢称为岗位标准化作业手册。另外, 一级文件为管理手册 (用以制定体系方针、目标, 描述体系运行准则、宗旨) , 二级文件为程序文件 (管理手册的支持性文件, 是制定管理文件的依据。主要描述体系要素的流程、职责、工作界面、要素之间关系) , 三级文件为管理文件 (程序文件的支持性文件和实施细则, 描述具体管理行为) 。

2 热连轧厂危险有害因素辨识

2.1 危险源辨识

危险源, 是可能导致人身伤害和 (或) 健康损害的根源、状态或行为, 或其组合。危险源辨识, 是识别危险源的存在并确定其特性的过程。风险, 是发生危险事件或有害暴露的可能性, 与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。风险评价, 是对危险源导致的风险 (3.21) 进行评估、对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可按受予以确定的过程[1]。

在原已建立的职业健康安全管理体系的基础上, 为有效整合四体系, 厂职业健康安全体系专业负责人牵头组织各作业区对原危险源重新辨识、评价。依据风险评价结果确定厂、作业区、班组级危险源。厂级危险源及其危险有害因素:加热炉区、罩式炉区, 为煤气中毒、火灾、爆炸。板坯库区、成品库区, 为起重伤害。主电室 (电气地下室及电缆隧道) 、油库 (集中加油站) , 为火灾、爆炸。作业区级危险源及其危险有害因素:粗轧机、精轧机、卷取机、平整机、横切机、钢卷表面处理线、磨床、试样剪等, 为机械伤害;天车、半门吊、电动吊具等, 为起重伤害;R1电机、F1—F7电机、1号、2号卷取机电机、CS电机, 电气室及电缆 (传动系统柜及线路) , 各主要生产机组液压系统电机, MCC柜, 35 k V系统及变压器、10 k V系统及变压器, 为触电伤害;凸度仪测厚仪, 为X射线伤害。高压除鳞系统, 为喷射伤害。班组级危险源为厂级、作业区级以外存在不可接受风险的设备、设施、工器具和区域。

在对每一设备、区域危险源辨识中, 对辨识出的每一设备、区域的分项部位 (部件) 的危险有害因素的控制措施, 除优先采取可靠的消除、减弱、隔离、联锁等硬件安全措施外, 作业行为的控制措施要纳标, 即纳入岗位标准化作业手册的作业标准, 进行严格执行。

2.2 作业活动辨识

作业活动, 是特定工作系统中为完成特定任务或维持特定功能而进行的活动[2]。要列出各岗位的作业活动清单, 以防漏项。作业活动类别:设备类有设备运行、检修、抢修及故障处理, 备品备件、材料, 其他;生产类, 以轧钢为例有坯料吊运、加热、轧制、换辊、卷取、其他。对某项作业活动要列出每一作业程序, 作业程序可分为作业前、作业中、作业后的三个大的作业步骤, 大的作业步骤可分为若干作业步骤。对每一作业步骤要辨识危险有害因素及应采取的控制措施, 控制措施优先采用消除、减弱、隔离、联锁等硬件安全措施, 其次才是人的作业行为的安全措施, 对这些作业行为安全措施要纳标。对非常规异常、紧急作业的临时安全措施, 条件成熟时也要纳标。

3 岗位标准化作业手册的编制

3.1 编写组织机构与职责

岗位标准化作业手册编写, 由厂四体系合一工作组指导, 具体由厂原各专业体系专业负责人负责体系整合后该手册文件中本专业内容。责任划分, 班组负责人、作业区技术员和作业区安全员组成编写组编写, 作业区专业主管、厂体系工作组成员审核, 厂管理者代表批准。厂对班组长、作业区技术员、作业区安全员、作业区专业主管分批进行培训, 培训四体系合一的意义、危险源辨识与作业活动危险辨识的知识, 岗位标准化作业手册编写的方法等。先试点编写, 单独辅导, 形成标准模板, 条件成熟后再全面推广编写。作业区审批后, 报厂体系组备案。以体系正式文件统一发布试行稿。

3.2 岗位标准化作业手册的编写要求

1) 岗位标准化作业手册 (即作业指导书、作业标准) 或称作业文件的编写主要要求, 是能符合单位的运行和活动的实际、能控制运行和活动中的风险、具有可操作性[2]。2) 标准条款的编写要求[3]是标准条款明确且无歧义, 以便执行。统一性。每项标准 (或一项标准的不同部分) 内, 标准的文体和术语应保持一致。类似的条款应使用类似的措辞来表述;相同的条款应使用相通的措辞来表述。每一个选用的术语应尽可能只有惟一的含义。协调性。为达到所有标准整体协调的目的, 标准的编写应遵守现行基础标准的有关条款。适用性。标准的内容应便于实施。一致性。如果有相应的国际文件, 起草标准时应以其为基础并尽可能保持与国际文件相一致。3) 标准条款表述所用的助动词[3]要求:应, 不应;推荐:宜, 不宜;允许:可, 不必;能力和可能性:能, 不能, 可能, 不可能。

3.3 岗位标准化作业手册的职业健康安全内容

3.3.1 岗位描述

1) 涉及危险有害因素。薄规格轧制, 烂尾甩出烫伤、划伤, 换辊作业机架内有人挤伤, 吊运废钢不确认造成起重伤害, 处理废钢时设备误动作伤人, 检修作业未执行停送电制度造成伤害, 检修现场油污大造成拆接油管人员滑跌坠落, 启车前未打铃警示造成机械伤害, 凸度仪、测厚仪X射线伤害, 高压水除鳞, 噪声危害等。针对性安全防范措施, 穿戴好劳保用品、注意站位避免烫划伤, 换辊时确认机架内无人, 吊运注意站位、专人指挥, 处理废钢做好确认避免设备误动作, 严格执行停送电制度, 注意及时清理脚下油污、安全带系好防止滑跌, 启车前打铃警示、人员撤离, 过钢时避免进入射线区域, 高压水喷射时避免靠近, 噪音区域戴好耳塞等。2) 岗位权限。有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。有权制止协同作业人员违章行为。有权了解作业场所和岗位存在的危险有害因素及防范措施和应急处置方案。发现直接危及人身安全的紧急情况时, 有权停止作业和紧急撤离。台上操作岗位人员、台下点检人员与台下监护人员保持联系。与相关工种维护人员就设备运行情况保持联系。3) 岗位纪律。对因违章指挥、冒险作业, 造成人身伤害事故负直接责任。对因不确认造成的事故负主要责任。检修时对安全程序执行不到位负直接责任。生产现场严禁吸烟, 班前班中严禁饮酒等。4) 身体及资格要求。身体健康, 取得指吊证持证上岗, 取得安全培训合格证。5) 工作顺序。岗前危险预知、接班确认、点检、轧钢生产或检修、交班确认。6) 应知应会。知道本岗位存在的危险有害因素和防范措施, 知道本岗位的岗位戒律 (严禁事项) , 知道本岗位与安全密切相关的重要设备、工艺参数, 知道本岗位紧急情况下应急处置指南。会正确使用劳动防护用品, 会正确实施安全点检, 会正确处置设备故障, 会正确使用工器具, 会正确进行应急操作。

3.3.2 岗位操作过程

1) 接班安全状况确认, 确认安全、健康、消防设施及吊具符合标准。确认劳保用品穿戴、防噪声耳塞使用符合标准。确认人员身体及精神状态正常。发现不符合项及时处理。2) 准备。工器具准备, 撬棍、钩子、钢丝绳、吊具、手电、对讲机等。3) 作业活动作业过程。包含轧钢作业活动、换辊作业活动, 检修作业活动 (能源动力介质停送作业活动、轧钢检修常规作业活动) 等。4) 安全不符合的控制要求 (略) 。安全记录的名称、编码、周期。5) 总结与交班确认。操作牌、禁止操作牌, 无线电对讲机、充电器、手电, 安全情况, 消防器材, 其他。

3.3.3 信息沟通

安全设备点检记录表将信息传递到下班次、下工序和有关部门。将本班的生产、质量、安全、设备运行等异常情况及时报告至厂调度室。

3.3.4 应急响应

故障应急处理及安全注意事项。

3.4 持续改进

在试行稿运行一年后, 收集总结发现的问题, 进行完善, 发布正式稿。近期厂安全部门安排各作业区按计划逐步对岗位标准化作业手册中各作业活动的作业标准进行修订, 制定图示化作业标准。图示化作业标准主要内容包括, 作业步骤、事故模式、防范措施、图示。另外注明岗位安全红线 (事故可能性大、后果严重, 严禁触犯的条款) 、与安全有关的参数、“三道防线”。这样用图示的形式明确每一步骤的作业标准, 便于找出原作业标准的问题, 也便于职工照图执行, 还可避免新标准成熟前对篇幅较大的四体系合一的岗位标准化作业手册的频繁变动。每月由厂体系管理者代表主持, 评审一定数量的图示化作业标准, 条件成熟的纳入四体系合一的岗位标准化作业手册。

4 结语

岗位标准化作业手册化的实施, 促进太钢热连轧厂安全管理上了一个新的台阶, 对顺利通过四体系合一的体系认证、实现安全生产标准化一级企业达标提供了有力支持, 促使热连轧厂实现了安全形势长期持续平稳的局面。

摘要：太钢热连轧厂在公司质量、环境、能源、职业健康安全四体系合一领导组指导下, 以职业健康安全管理体系四级文件岗位作业指导书为蓝本, 经反复研究、制定模板、试点推广, 整合制定出一套四体系共同的四级文件——岗位标准化作业手册。文章就岗位标准化作业手册中职业健康安全内容的编写加以说明。

关键词：危险源,作业活动,标准化作业

参考文献

[1]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局.职业健康安全管理体系要求[S].北京:中国标准出版社, 2011.

[2]宋大成.做有用的体系——职业安全健康管理体系理解与实施[M].北京:化学工业出版社, 2006:272-273.

篇4：春节健康安全手册

不一样的新年大礼

送什么作为宝宝的“新年大礼”常常让妈妈们头痛不已，现在的宝宝真的很幸福，只要过节，礼物就收不停。下面这些就是《母子健康》特别帮您挑选的新年好礼，妈妈们可要仔细看好了。

麦迪熊

千万别小看了这个粉嘟嘟的麦迪熊，它不仅会唱好听的歌谣，还会背诵唐诗、讲故事、教英语，而且还能跟宝宝互动。“这个姿势好舒服啊！”甜甜的声音一定会让宝宝爱不释手。特别适合刚开始学说话的宝宝。

彩色音乐小摇铃

刚刚能坐的宝宝，就已经开始对周围的事物充满好奇。这一款彩色音乐小摇铃，不仅造型可爱、色彩鲜艳，它上面配置的小铃铛在轻轻摇摆后还能发出悦耳的曲调，一定会让宝宝惊喜不已。

迪士尼儿童相机

这款儿童数码相机，操作十分简单，很容易上手，只要摆弄几下，宝宝就会熟练掌控。我们何不透过相机看看宝宝眼中的“新年”到底是什么样子的？推荐给3岁以上的宝宝。

托马斯和他的朋友们

在多多岛上住着一群可爱的小火车，它们每天都在辛劳地工作，它们也有属于自己的喜怒哀乐。“嘿，托马斯你好！”“嘿，高登，你过年要去哪里玩啊？”集齐一整套“托马斯和他的朋友们”模型送给宝宝，对于小家伙来说，那得是多有面子的一件事儿啊！适合3岁以上的男宝宝。

丁丁历险记

再没有什么事比送宝宝一整套漫画书更过瘾了。还记得曾经陪伴我们度过整个童年的经典漫画吗？还记得我们曾一度疯狂收集关于它的糖果贴纸吗？难怪大导演斯皮尔伯格几经周折终于拍摄了与之同名的大电影。你还等什么呢？推荐给6岁以上的宝宝。

健康篇

过年对于宝宝来说，除了能收到各种各样新奇的礼物之外，最大的“诱惑”莫过于摆放在餐桌上的美味佳肴了。为了让宝宝过一个快乐年，家长难免会忽略宝宝的正常作息与饮食，导致小家伙患上“节日综合症”。下面，我们不妨分年龄段来帮助宝宝制定新年作息表吧。

0～1岁

对于这个年龄段的宝宝，他们看中“质”而非“量”，也就是说他们对于年的活动与安排并不是很在意，他们更喜欢的是年的氛围。只要看到自己喜欢的人高兴、开心，他们自己也就会很满足。所以节日期间的作息最好跟平时保持一致，尽量安排宝宝在上午、下午各有一段时间小睡一下，即使宝宝过于兴奋不想睡觉，也最好让宝宝处于安静的环境中小憩一会儿。如果天气好的话，也可在午后带宝宝出去走走，拜访一下亲戚，但时间不宜过长，路途不宜过远，以免影响宝宝的睡眠。饮食上，可适当让宝宝尝一下平日里吃不到的菜肴，以丰富其味觉，但妈妈需要注意的是在为宝宝准备的食物中，盐的摄取量上要严格控制，不建议给1岁以内的宝宝喝含糖饮料。

1～3岁

随着宝宝的大动作日益完善，小家伙可随着自己的意愿跑来跑去。没有什么比过年更能吸引宝宝的注意力了。到处都是红红绿绿的街灯、好吃的小吃、好玩的玩具、新鲜的去处，大人们似乎都很忙，家里时不时就有人来串门。好奇心过盛是这个年龄段宝宝最大的问题，有些宝宝为了能多玩一会儿，甚至牺牲掉整个午睡。建议宝宝满1岁半以后，尽量将外出串门时间安排在上午，一来上午的阳光充足，适合宝宝在户外活动，二来能保证宝宝的午睡时间不被打扰。饮食方面，要以清淡为主，荤素比例在3：7较为适宜，餐间小零食可提供酸奶、全麦面包、杂粮饼干等。另外，膨化食品，例如薯片、爆米花尽量少吃，含糖饮料也不宜多喝。毕竟是过年，难免会有亲戚给宝宝送来糖果，完全不吃不太可能，不过家长在量的控制上就要谨慎一些了，建议宝宝在吃完糖果之后用温开水漱漱口。

3～6岁正是宝宝精力最充沛的时候，而且小家伙似乎也开始有了自己的“主张”，对节假日的活动安排也变得挑剔起来。家长千万不要忘了，小家伙也有自己的伙伴需要拜访，收到好玩的礼物后，恨不得能马上与好朋友一起分享。对于这个年龄段的宝宝，如果让他和平时一样按部就班的话估计很难。家长不妨灵活一些，比如将原来的午睡时间从2个小时适当缩短成1个半小时，偶尔允许宝宝可以晚睡一会儿，当然也可以晚起几次。不过，随着假期的结束要将作息时间逐渐调整到放假之前，以避免对宝宝的生长发育造成影响。

对于宝宝的饮食，家长们可要看住了，避免出现零食泛滥的情况，即使是回家探亲，由于老人过于溺爱孩子，特别准备了很多好吃的，也要尽量做到有选择地吃，像果冻之类的零食一旦宝宝食用不当就有可能发生噎食情况。另外，还要注意在正餐之前最好不要让宝宝吃太多零食，以免影响正餐的进食量。而对于那些街边小吃，要特别注意其卫生安全状况，尤其是有过敏体质的宝宝，家长宁肯让宝宝不吃，也不能“轻举妄动”，以免引发意外状况，影响宝宝的健康。

安全篇

小心走失

带宝宝回老家过年，由于小城市不同于大都市，年味很重，尤其是初一、初二、初三，出门拜访的人很多，外出采购年货的人也很多，陪宝宝逛公园的人更是多得不得了。可越是人多的地方，小家伙越容易与家人走散，一个不注意，一个不经意的转身，他可能就会淹没在人海之中。

预防措施：无论去哪儿，无论何时出发，只要遇到人多的时候，就要紧紧地牵住宝宝的手。购物时不妨将脚步放慢一些，不妨多关注一下宝宝在看什么或者干脆把照顾宝宝的任务交给爸爸，让妈妈自己去采购年货好了。一旦宝宝在商场里走散，要立即前往服务台寻求帮助，不过妈妈们要注意了，即使是广播寻人，妈妈提供的资料越多，宝宝被平安找到的系数就越大。试想一下，只是简单的一句“宝宝、男、5岁、身高1米左右”，整个商场符合此条件的宝宝可能有几十个呢。

旅途安全

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如果家长决定利用这个假期带上宝宝外出游玩的话，目的地的选择和乘坐哪种交通工具更安全，以及旅途中需要注意的问题是家长们需要提前做好的功课。

预防措施：建议家长在出游之前最好制定一个携带物品清单，以及对所要去的目的地做一个大致的了解，包括当地的住宿情况、饮食情况、气候情况等等。如果家长选择乘坐飞机的话，不妨在预订机票的时候向航空公司说明一下有宝宝一同乘坐，以便在安排座位的时候方便宝宝出入；如果家长选择乘坐火车的话，对于大一点儿的宝宝可以直接订一张卧铺票（下铺），这样，无论是宝宝还是妈妈，在旅途中都能尽量舒服一些；如果选择自驾游的话，在来回的路线安排上，爸爸们不妨多用心一些，最好选择离家较近的地方，车程控制在五六个小时之内最佳。

水土不服

很多家长都会发现，一旦带着宝宝返回老家，宝宝就会因为水土不服而造成身体上的不适，特别是长期居住在北方，而爸妈老家远在南方的话，饮食习惯的不同时常会导致宝宝生病。宝宝一旦生病，这个年一下子就一点年味都没有了。

预防措施：如果宝宝是由于舟车劳顿而引起身体上的不适，例如腹泻、腹痛等，家长可备一盒藿香正气丸以防不时之需。如果宝宝是由于饮食不当而引起身体上的不适，建议妈妈在确保食材新鲜卫生的情况下，先做几道宝宝平日里爱吃的菜，然后慢慢过渡到具有特色的家乡菜。对于水的品质也是不可忽视的重点之一，如果老家处于偏远地区，无法提供有安全保障的自来水的话，家长不妨辛苦一些，自备一些纯净水让宝宝饮用。如果宝宝身上的不适在休养过后仍无好转迹象的话，则需要及时就医。

小心玩具

收到各种各样新奇好玩的玩具算是宝宝在这个年里最大的收获了。可未必所有人都了解不同年龄的宝宝适合玩哪些玩具，一旦错送了刀、棍、枪之类的模拟玩具，小家伙很可能由于无法熟练掌控进而伤人伤己。

预防措施：如果家中长辈打算送宝宝玩具的话，不妨在购买玩具之前推荐几款适合宝宝年龄的让其选择。如果是亲朋好友送来的玩具，在给宝宝玩耍之前，家长最好先仔细阅读一下使用说明及注意事项，并根据宝宝的实际年龄有选择地给宝宝玩。如果是几个宝宝聚在一起玩耍的话，家长最好将那些可能造成宝宝受伤的刀、枪类玩具暂时收起，对于大一些的宝宝，家长也可守在宝宝身边，一旦发现宝宝之间相互争抢推搡的话，要及时出面制止。另外，家长在给宝宝新玩具时，最好确保玩具上的所有小零件都装配妥当，以免造成宝宝误食，卡住气管引发意外。

小心烫伤

由于春节正逢正月，尚属于气候较冷的时段，所以家里吃的、用的大多都是热的，对于条件并不是很好的家庭，尤其是偏远地区，还可能需要生火热炕来保证宝宝不被冻伤，但是过年人多眼杂，稍不注意，宝宝就容易被烫伤。

预防措施：尽量将家中用来保温的设备，比如热水瓶、水壶、保温茶杯等放在宝宝碰不到的地方；如果使用电热锅做饭的话，走线的时候尽量走暗线，并确保配有安全插座，以免宝宝触电；在使用电暖器时，最好放在家中角落处并在电暖器上铺一层薄被子，以免宝宝被烫伤；吃年夜饭时，最好选择在远离宝宝的一端上菜；睡觉时如果需要开电热毯的话，建议在宝宝上床之前开一段时间，稍后即关闭电源；时刻教育宝宝远离危险物品，例如火柴、打火机等，并予以监督。

雪顶之灾

尽管“瑞雪兆丰年”寓意吉祥，可是并不是所有的雪天都适合带宝宝一起出外观赏，尤其是对于大一些的宝宝，生性活泼好动的他们一定会在雪地里玩个痛快，可一不小心就容易引发意外事故。

预防措施：如果宝宝就是喜欢玩雪的话，不妨选在刚刚下完雪之后带宝宝出去小玩一下。出门前，要确保宝宝的衣服穿得够多，并提前半个小时给宝宝的小脸、小手擦一些护肤霜，以防止冻伤。外出的时间不宜过长，最好控制在15～30分钟之内，让宝宝踩踩雪、摸摸雪足矣，至于打雪仗，这么激烈的活动实在不适合小宝宝们玩。另外，家长需要注意的是下雪会导致路面湿滑，且白茫茫的一片很容易混淆司机的视线，所以即使带宝宝出去玩，也要远离马路，以免引发意外。

亲子春节别样欢

常回家看看

亲子指数：★★★★★

其实带宝宝回老家一同过年，不仅是给家长自己一个回家团圆的机会，同时也是告诉宝宝该如何与家人相处、尊敬老人。千万不要忽视“榜样”的作用，家长的一举一动时时刻刻都影响着宝宝的行动和认知。抱着宝宝跟爷爷奶奶、姥爷姥姥围坐在一起，听听发生在他们身上的故事，说说爸爸妈妈小时候的趣事，其实也是一种乐趣。千万不要忘记了，有时候宝宝需要的不仅是物质的满足，比起那些新奇好看的玩具，他们更乐于与大人一同分享喜悦的心情、愉快的氛围。如果有可能的话，让小家伙也在老人怀里撒撒娇，看到这一幕，开心的可能不仅仅是你一个人吧。所以，带上宝宝常回家看看，永远都是亲子过年的首选。

和宝宝一起过年

亲子指数：★★★★

我们这里所说的过年不仅仅是为宝宝提供一个带有年味的经历、记忆，更重要的是让宝宝参与，真正成为家中的一份子。跟宝宝一起大扫除，让他自己来布置房间；跟宝宝一起置办年货，让宝宝自己制定一份购物清单；跟宝宝一起包饺子、贴春联、挂灯笼、吃年夜饭；邀请一些宝宝自己的小伙伴到家里玩，给他们足够的空间做自己的主人等。这一切不仅会让这个年变得与众不同起来，同时家长充分的尊重和理解也一定会让小家伙对你们刮目相看。宝宝的成长并不只是一个“你说他听”的过程，你有没有发现，其实在这段时间里，你自己也成长了不少呢？

丰富视野 世界大不同

亲子指数：★★★

如果当年你们是因为宝宝年纪尚小不方便长途旅行的话，现在是时候了。利用春节八天假期，背上背包，带上相机，和宝宝一同领略一下别样的世界吧。没有任何一种方式能比让宝宝亲身经历来得更深刻有趣。如果宝宝从来没有看见过海的话，那就不妨带他去海边走走，踩一踩沙子、闻一闻海的味道；如果宝宝喜欢山的话，那就去山涧走走吧，感受一下泥土的芬芳、溪水的欢愉；如果……似乎有太多的“如果”在等待着你和宝宝，相信这一场旅行一定会让你们之间的情谊变得亲密无间。

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游乐场的大小孩

亲子指数：★★

为什么小孩子之间的接触会来得那么自然简单？为什么你总感觉走不进宝宝的世界，永远在心门之外徘徊？你是否还记得当你还是个小孩子的时候，所有的快乐都是那么单纯直接？你不需要准备多么豪华的礼物，也不需要将购物车装得满满，更不需要千方百计讨好宝宝，只为他投回来的“温馨一笑”。你要做的只是把自己也当成一个小孩子，以一颗真诚的心与他一同感受就好。如果你已经准备好，那就开始你们的游乐场之旅吧。这一次，和宝宝一同坐一坐旋转木马，而不是站在他身边；和宝宝一同溜滑梯，而不是告诉他这样不行那样危险；和宝宝一起玩沙子，而不是躲在角落看小说。

妈妈们的春节“锦囊”

今年过年有什么计划？

当然带宝宝回老家，我和他爸都是湖北人。

带宝宝过年，你认为遇到的最大“问题”是什么？

喂奶问题，在家里还好，一旦出门，哺乳问题就会变得很麻烦，不理解的路人总是投来异样的眼光。

今年春节准备送什么新年礼物给宝宝？

我们特别给宝宝订做了一本新年“全家福”相册，算是一个纪念吧。

宝宝的压岁钱……

我们打算把宝宝的压岁钱存起来，留给他长大以后用吧。

今年过年有什么计划？

我想带聪聪去国外一趟，他爸坚决不同意，他更希望带孩子回老家看看，他还一次都没有回去过呢，平时都是爷爷奶奶过来。我们还在僵持中，不过这个年到底去哪儿，我们俩还是要尊重聪聪自己的意愿的。

带宝宝过年，你认为遇到的最大“问题”是什么？

孩子这么大，已经有自己的主意了。比如说我们想带他去他姑姑家坐坐，可他偏偏要待在家里打游戏。别以为这么小的孩子什么都不懂，他已经懂得“攀比”了，不是好东西坚决不要。

今年春节准备送什么样的新年礼物给宝宝？

我打算送他一台iPad3，他已经想要很久了，一直迟迟没有给他买。

宝宝的压岁钱……

我已经跟聪聪说好了，今年的压岁钱要全部攒起来买iPad3，如果不够的话，我们会承担超出的部分。

今年过年有什么计划？

我们打算先去我妈家过年，我是杭州人，然后等到初三的时候再回她爸家看看，她爸是吉林人。

带宝宝过年，你认为遇到的最大“问题”是什么？

小语从小胆子就特别小，遇到陌生人就哭，别的孩子过来跟她说句话，她也怕。只要一出门，就得让我抱着，爸爸抱还不行，都快把我累死了。

今年春节准备送什么样的新年礼物给宝宝？

我之前早就相中一款小礼服，但是由于价格太高一直都没舍得买，现在宝宝也大了，打算过年的时候送给她。

宝宝的压岁钱……

基本上都给她买保险了，不够的话我们就自己再添点儿。

今年过年有什么计划？

准备全家一起去香港，带宝宝坐飞机，去迪士尼乐园玩。

带宝宝过年，你认为遇到的最大“问题”是什么？

太淘气，根本看不住，稍不留意，小家伙就溜得无影无踪。另外就是太能吃，一天下来吃个不停，担心他胃受不了。

今年春节准备送什么样的新年礼物给宝宝？

现在条件好了，平时动不动就给他买点什么，今年过年就不打算送他什么了。

宝宝的压岁钱……

说实话，对于宝宝的压岁钱，我还真没有太留意过，通常是长辈给他，他就给我，我放进包里，回头就给花了。

小心鞭炮

尽管越来越多的城市已经严禁在人口密集的地区燃放鞭炮，可过年最大的乐趣，就是父母带上宝宝，在除夕之夜一起观赏烟火表演。对于大一点的宝宝来说，尤其是男宝宝，甚至希望能自己点上一支烟花棒，对着星空，许下自己的新年愿望。岂不知，这纷繁背后可能引发许多安全隐患。

预防措施：在燃放礼炮时，务必让宝宝远离燃放地点，站在安全范围之内。哪怕只是一直烟花棒，也要时刻守在宝宝身边，以防发生意外。在购买鞭炮时，一定要到指定地点进行购买，切勿贪便宜买到伪劣产品，造成严重后果。另外，在燃放鞭炮时，最好选择在空旷一些的场所。

篇5：安全生产管理手册

安全生产管理制度

一、安全生产管理规范

1、员工必须树立文明安全生产的思想，坚守岗位，严格遵守规范化作业程序，操守“5S”精神，提高自身素质。

2、员工上班（特别是机械操作人员）不得喝酒，对带醉上班者其上司有权作停工处罚，如造成后

果一切自负。

3、上班不准迟到、早退或旷工，应做到有事必须先请假，违者作旷工论处；如遇待工、待料停产

等情况，均必须经主管人员批准方可离开岗位；不准消极怠工和顶撞上级。

4、上班时不准串岗闲谈、嬉戏，不得大声喧哗、不准打瞌睡或睡觉，不准做与工作无关的事。

5、员工上班时间不准穿拖鞋、高跟鞋、非标准短裤或打赤膊、穿背心；女工不准披发上岗，必须

做到工作前要盘束好头发，机械操作工的上衣必须束袖，口袋严禁装塞实物。

6、生产区域之原材料、半成品、成品、废品等应按要求做好相应标识并按规定整齐堆放归置于指

定区域，以确保工作通道之畅通，工作岗位及周边区域之闲置物品、零件、工具、废次产品等 应及时清理整顿，以保持工厂整洁和环境清洁。

7、严守安全操作规程，未经批准严禁开启非本人操作的机械，发现处罚当事违规者和现场管理人

员，如造成后果一切自负。

8、出现工伤事故，现场主管人员应立即报告上级组织抢救伤者，并协同有关方面分析事故原因，调查总结填写事故报告。

9、车间内严禁吸烟，厂区的消防设施任何人不得无故搬动，车间内严禁在没有预防措施的情况下

进行烧焊作业。

10、员工必须自觉维护工作岗位的文明卫生及物品整洁，严禁随地吐痰、乱丢杂物、随地倒水，坚

持每天下班前打扫清洁卫生，整理岗位物品，切断关闭电源开关（照明和动力）。违者处以50元次罚款。

11、车间内生产使用的易燃、易爆、有毒或带腐蚀性物品时必须严格按章操作，按规定管理存放于指定场所，做到实用多少领多少，用后密封并及时清除盛装器具和残废物料。

二、安全生产作业规范

1、熟练掌握本岗位的安全作业规范，并严格按操作规程作业。

2、没有安全措施，没有安全防护装置或其他安全设施的设备未经同意不能擅自启动使用作业。

3、未经部门主管批准及上岗培训和教育训练获得资格认可的新员工，禁止开动或操作机械；或使

用易燃、易爆、有毒害作用之化学物品。

4、禁止在机器运转状态下进行加油、清洁、修理或调校等形式的作业。

5、注意用正确方法提起物件，切忌蛮干，当搬动笨重或移动大件物体时必须报告上级请求支援。

6、发现事故及不安全因素存在时，必须立即报警或报告上级及时处理。

潍坊风派印刷有限公司

2010年5月20日

车间主管日常管理操守规范

一、上班前

1、应提前10~15分钟到达部门辖区工作场地；

2、检查本部门之设施维护、环境卫生、物品归置及产品标示；

3、检查落实当班使用之备料状况；

4、当班生产计划、生产进度的再确认；

5、机器故障排除、确认。

二、上班后

1、早会；

2、确认有无临时缺勤人员及相应人力调整；

3、生产计划说明及具体布置（安排）；

4、特殊产品、事项的重点说明及作业指导；

5、新进员工的上岗教育及考核培训。

三、工作中

1、检查机器、工具是否正常使用及保养，切实抓好开工前15分钟的整理、清洁和机器保养工作；

2、作业中人力不平衡时应及时协调或请求上级支援；

3、检查各作业岗位有无依照《生产计划》指令生产，协调进度，追踪物料；

4、检查各作业岗位有无照《作业标准》作业，如易燃、易爆、有毒带腐蚀性化学物品的规范使用

与安全管理；生产过程中的产品品质有无做确认、跟踪、记录，如首件确认的及时性和必要性 之检查监督；产品标示的准确性和及时性之检查跟踪；

5、品检员不良品检验识别、报告及追踪原因以及相关责任部门的纠正预防改善措施方案、报告；

6、有无产品堆积情况，应及时处理；

7、随时准备本部门各岗位四小时内生产人员、设备、治具、物料、作业标准；

8、观察有无人员工作情绪不稳定、身体状况欠佳、精神不良等因素，应及时协调；

9、随时查看保证生产环境和物流的通畅，安全通道、电箱和消防设施规范区堆放物品和杂物；

10、查看各类报表、图表、记录、产品标示及物品归置。

四、下班前

1、上级指示及下属反映的问题应当日处理；

2、做好次日之工作的准备计划；

3、及时检视部门内工作环境及安全事项；

4、检查总结记录当班生产计划之达成状况，及时向上级报告工作进展情况及安排加班事宜；

5、留思考时间（人员使用，工作指导，推动事项，改善工作等）；

6、安全卫生值班检查监督。

潍坊风派印刷有限公司

2010年5月20日

机器安全操作规范

1、开机前，应先做好设备的清洁维护和保养工作，要清理清洁好工作台及工作区域周边的环境卫

生及整理物料，保证操作使用方便和通道安全畅通。

2、开机时，应先鸣电铃（或打招呼），然后点动开慢车运转，待机器运转正常，未发现异常，才可

正常开机作业。

3、工作时，应穿戴整齐，扎紧衣角、扣紧钮扣、束紧袖口、头发。上衣口袋不插钢笔或放其它东

西。不能戴手表、手链、手镯等硬物，以防操作不慎掉进机器内而损坏机器设备而引发事故。

4、上班时严禁赤脚、穿拖鞋、硬底有钉鞋及高跟鞋。

5、要严格执行工艺技术操作规程，坚守岗位。不允许离岗、串岗，严禁看书报、开玩笑、闲谈嘻

戏或做与工作无关的任何事，不准在机台旁跳跃或跨跃、滑地拖车等。

6、不允许在机器转动时用手抢抓纸张。

7、凡配有安全装置的机器设备，不得随便移动或拆毁。如遇设备故障，应立即停机关闭电源，组

织检查、修理或报告设备维修人员，直到故障排除为止。

8、未经部门主管或机长许可，本机台二手、三手、学徒，不得做超越本职工作范围的工作或抚弄

机器，以免造成工伤事故。

9、设备在使用过程中，若发生事故或事故责任时，要及时上报所属部门主管安排维修，同时要查

找故障或事故原因，明确责任。情节严重的要追究有关人员的安全责任及经济责任，并落实整 改措施。

10、事故的调查、分析要做到三不放过：事故原因没有分析清楚不放过；事故责任者和员工没有受

教育不放过；没有采取切实的预防措施不放过。并将事故通报全厂，教育全体员工。

11、遇中途停电，应关闭电源。来电时，应先开检查机器是否运转正常，并注意观察机器，发现问题应及时解决。

12、材料、半成品、成品、及各种辅料要堆放整齐，纸屑、废油布碎、、废料应及时清理好，并送到安全地带集中。

13、机器检修必须停锁按钮，切断电源。检修机器后必须检齐工具，不能留在机上不安全的地方。

14、机器电器电路故障，必须通知电工检修，非电工人员不得乱动、乱调校电器和电路。

15、各机器正常运转必须保持正常准行车速，不准超速运转。

16、必须做到每星期六下班前一定要将机器内打黄油孔打黄油一次，每半年更换机油一次。各机台严格按照“机器设备维护保养规范”维护保养设备，并将之如实认真记录在《机器设备维护检

点表》上。

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篇6：《安全生产管理手册》题库

一、填空题

1、各施工企业必须建立安全生产费用管理制度，按照“、、用、接受监管”的原则进行管理。

2、安全生产费用包括两个部分：企业安全生产费用和工程项目安全生产费用。

3、企业安全生产管理费用主要包括：

（1）企业安全生产宣传教育培训费用

（2）安全检测设备购置、更新、维护费用

（3）重大事故隐患的评估、监控、治理费用

（4）事故应急救援器材、物资、设备投入及维护保养和事故应急救援演练费用

（5）安全评价及检验检测支出

（6）保障安全生产的施工工艺与技术的研发支出

（7）劳动保护费用

（8）安全奖励经费

4、临边、洞口安全防护设施。临边安全防护包括：楼层临边、阳台临边、、卸料平台临边、基坑周边；洞口安全防护包括：电梯口、楼梯口、预留洞口、通道口。

5、季节性安全费用。夏季防暑降温药品、饮料等；冬季防滑、费用。

6、安全生产费用。安全生产费用计划不能满足安全生产实际投入需要的部分，据实计入生产成本。

7、安全生产费用的核算

（1）各企业依照规定提取的安全生产费用，应计入相关产品的成本或当期损益，同时计入“专项储备”科目。

（2）各企业使用提取的安全生产费用时，属于费用性支出的，直接冲减专项储备；形成固定资产的，应通过“在建工程”科目归集所发生的支出，待项目完工达到预定可使用状态时确认为固定资产，同时，按照形成固定资产的成本冲减专项储备，并确认相同金额的累计折旧，该固定资产在以后期间不再计提折旧。

8、应急预案的培训

（1）各级应急领导小组、应急工作小组及工程项目现场工作组应定期组织分级应急预案的培训，掌握事故预防、响应要求、现场控制及综合协调等内容，提高应急处置能力。

（2）各级应急抢险队伍和人员，定期进行针对性的专业训练。

（3）工程项目参建各方施工人员进行突发事件、自救及互救、配合方面的培训。

9、应急演练可进行现场演练和模拟演练。现场演练的内容主要包括：迅速通知有关单位及人员、抢救(灭火、伤员现场急救)、疏散与撤离、保护重要财产、封闭现场等。

10、事故发生后，项目经理部要按规定逐级进行上报并迅速启动应急救援预案，根据应

急预案和事故的具体情况，及时成立事故应急工作组，抢救伤员，保护现场，设置警戒标志，按照“分级响应，快速处理，以人为本，积极自救”的工作原则，进行应急处置。

11、应急处置领导小组：由任组长、生产副经理、技术负责人任副组长组织落

实各项应急措施。

12、险情排除及隐患整改：项目（）经理及工程管理部门牵头，按照应急救援预

案组织现场自救，排除险情，保护事故现场。

13、各二级企业每月5 日前和每年前将本企业《职工伤亡事故统计月报表》

和《职工伤亡事故统计年报表》上报股份公司安全生产监督管理部门。

14、事故调查期间，事故企业负责人和有关人员不得，并随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。

15、事故发生后，施工现场应成立由牵头的事故整改小组，对施工现场进行

全面检查、整改，组织对现场工人进行安全教育和安抚工作。

16、企业事故调查组应按照“”原则进行事故的分析和处理，组织企业内部事

故分析通报会，向企业安委会提交事故调查报告书，提出对事故有关责任人员的处理意见。

17、项目安全生产策划书的作用一是指导项目各项措施有序实施，二是项目全监管工作有据展开的指导性文件。

18、项目安全生产策划工作由企业安全生产主管部门组织，由、企业生产、技术、质量、安全、合约、人力等相关部门共同参与，具体编写由项目经理部实施，项目经理部生产经理组织项目生产、技术、质量、安全、合约等部门负责有关具体编写工作。

19、安全策划应遵循系统性、动态性、原则。

20、危险源识别的结果应形成危险源清单，对辨识出的危险源进行评价后，确定重要危

险源清单，由此确定项目相关的过程、产品和场所中存在的一般风险和重大风险。

21、施工现场建筑物高于24米必须设立消防给水系统（主管直径不小于毫米，楼

层竖管直径不小于65毫米）。

22、安全生产策划书主要包括：工程概况、、适用范围、安全管理控制目标、安全管理组织机构、安全管理制度、安全管理措施、安全专项方案控制计划、需专家论证的危险性较大的专项方案控制计划、应急预案、企业安全生产投入计划。

23、安全生产费用应该当优先满足整改支出或达到所需支

出。

24、抢救伤员时，要采用正确的救助方法，避免二次伤害；同时遵循救助的效性，防止抢救阻碍或事故蔓延；对于伤员救治医院的选择要迅速、准确，减少不必要的转院，贻误治疗时机。

二、判断题（对的打√，错的打×）

1、安全生产费用是指企业按照规定标准提取，在成本中列支,用于购置施工安全防护用具、落实安全施工措施、改善安全生产条件、加强安全生产管理等所需的费用。√

2、工程项目在开工前应按照项目施工组织设计或专项安全技术方案编制安全生产费用的投入计划，安全生产费用的投入应满足本项目的安全生产需要。√

3、事故发生后，企业应组织项目经理部在政府部门事故调查人员到达现场后，提供与事故有关的材料。√

4、新承接的工程施工项目，必须进行安全生产策划，并形成策划文件（书）。√

5、事故发生后，事故企业应迅速组成内部事故调查组，配合政府各主管部门开展事故调查，组织内部事故分析。√

6、项目安全生产策划书要求在工程项目开工后3个月内完成。×(1个月)

7、当项目出现设计变更、施工方法改变或外部环境发生变化时，要及时对策划文件进行评审，并适时修订。√

8、各企业应定期对项目经理部安全生产投入的执行情况进行监督检查，及时纠正由于安全投入不足，致使施工现场存在安全隐患的问题。√

9、施工现场临时用电必须采用“三相四线制”且符合“一机、一闸、一漏、一箱”配电系统。×（三相五线制）

10、施工现场职工食堂按规定设立隔油池，废水可不用过滤排放。×（过滤排放）

三、选择题

1、三级安全教育是指哪三级？(B)

A.企业法定代表人、项目负责人、班组长；

B.公司、项目、班组；

C.总包单位、分包单位、工程项目；

D.分包单位、工程项目、班组个人

2、个人安全防护用品、用具主要包括（ABCE）

A、安全帽、安全带；B、工作服、防护口罩；

C、护目眼镜、耳塞、绝缘鞋 ；D、灭火器、消防栓；E、手套、袖套

3、以下需设置临边安全防护设施的有（ABE）

A、楼层临边、阳台临边；B、楼梯临边、卸料平台临边；

C、预留洞口、通道口；D、电梯口、楼梯口 ；E、基坑周边

4、以下属于消防设施、器材的有（ABCD）。

A、消防水管、消防箱；B、灭火器、消防栓；C、消防水带、沙池；D、消防铲

5、事故发生后，事故现场有关人员应立即用电话向本单位负责人报告，负责人接到报告后应立即向上一级主管领导和主管部门报告，并于（A）内将事故情况向事故发生地有关政府部门报告。

A、1小时；B、2小时；C、3小时；D、4小时

6、各级企业进行安全生产检查、评审和考核时，应把安全生产费用的投入和管理作为一项必查内容，检查（ABCD），不符合规定的应立即纠正。

A、安全生产费用投入计划；B、安全生产费用投入额度；

C、安全用品实物台帐；D、施工现场安全设施投入情况

7、施工现场的可能紧急情况包括：（ABCD）

A、台风、地震； B、沙尘暴、坍塌； C、火灾、爆炸； D、中毒

8、安全管理组织机构包括：（ABC）

A、安全生产领导小组；B、安全管理组织机构图；

C、安全管理部门及专兼职人员；D、安全生产责任制度

四、问答题

1、项目安全生产管理制度包括哪几项？

答：编制安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、安全检查制度、安全专项方案管理制度、分包安全管理制度、安全技术交底和危险因素告知制度、持证上岗制度、设备管理制度、验收制度等。

2、重要风险控制策划需编制安全专项方案应包括那些？

答：（1）现场安全防护方案

（2）临时用电方案

（3）消防管理方案

（4）大型机械装拆方案