商业模式分析（精选十篇）
商业模式分析 篇1
一、特殊的生产方式
(一) 产品按需定制
小米手机是第一部由用户参与设计的手机。小米手机的成功离不开其独有的MIUI手机操作系统。该系统由小米的近百万发烧友粉丝参与开发并改进, 小米的MIUI系统每周一更新, 系统更新的功能很大程度上由粉丝来决定, 粉丝们投票选出最想得到的功能, 由小米公司组建技术团队进行研发。MIUI系统按照用户的需求进行大规模定制功能, 准确地把握了市场的风向, 赢得了良好的口碑。
(二) 产量按需决定
1. 预约制。
众所周知, 若想购买到小米最新发布的产品, 需要提前一周的时间在官网上进行预约。只有预约用户才有资格参加小米产品发布日当天的产品抢购活动。用户预约购买, 给小米公司带来了很多好处, 使得小米公司可以提前了解到市场对产品需求量, 从而为小米手机的生产争取到了宝贵的时间, 并且可以有选择地安排生产, 在一定程度上降低了自己的风险, 减少库存。生产多少部手机, 由市场决定, 由预约数量决定。
2. 预售制。
小米公司在预约制之后推出了预售制。预约制, 让用户有资格参加活动的当日抢购活动, 但是由于预约的人数大大超过了小米公司推出的当期供货量, 导致很多用户即使预约了, 也未必能够买到小米手机。预售制的出现, 就是帮助小米的忠实粉丝购买到小米手机。小米的预售制指消费者提前三周左右付款, 小米公司在三周后给消费者统一发货。预售制给小米公司带来的好处也很明显, 除了提前拿到订单, 可以合理安排生产之外, 更重要的是提前获得了资金, 这部分资金可以投入到生产, 降低融资风险。
二、特殊的销售方式
小米公司的销售渠道完全是走“线上”, 不设置线下实体门店, 采用电子商务的形式。小米公司通过自己的官网销售自己的产品, 不再像传统的手机厂商的“厂家-省级代理商-地市级代理商-零售店”销售模式。传统手机厂商的经销商, 每一级都加价后向下一级压货。手机的成本价, 加上各级渠道商的加价后, 真正到消费者手中手机价格已经远远高于生产制造成本。
小米公司利用互联网, 甩掉中间环节, 直接面向终端用户, 把定价的主动权牢牢地控制在自己的手中。小米公司的理念是“为发烧而生”, 其定位是最高的性价比, 小米全部采用电商平台的销售模式, 摆脱中间商, 节省大笔的渠道费用, 为手机产品的降价提供了可能。小米公司的电商模式, 把“去渠道化”“去中介化“的观念推向了高潮, 也为未来的零售商业模式提供了借鉴。
三、出彩的营销方式
广告营销向来是全行业首选的营销方式。很多企业不惜花费重金进行品牌推广, 广告俨然已经成为产品宣传的最直接方式。然而作为具有巨大品牌影响力的互联网品牌, 小米公司很少花钱用于广告营销, 小米公司是如何在近乎零营销费用的情况下缔造一个伟大的互联网品牌呢?
(一) 口碑营销
在黎万强的《参与感》中说, “互联网思维就是口碑为王”。小米手机的功能很大程度上是用户参与设计的, 小米有自己的官方论坛, 在论坛中有数百万的活跃小米粉丝, 粉丝们热衷于讨论小米手机的各项功能, 并发挥自己的想象, 开发出延伸的应用, 制作手机主题、手机铃声、手机游戏、手机系统等等, 丰富了小米手机的应用场景;同时, 在实际的手机操作中, 若发现手机存在问题, 粉丝们会先尝试着自己去论坛中求助, 很多热心的粉丝帮助解答。小米公司的技术人员也经常泡在论坛, 参与解答小米粉丝的困惑, 如若是手机自身存在的设计缺陷、硬件缺陷、功能bug, 会第一时间反馈到公司技术团队中, 保障第一时间问题得到解决。当用户手机问题得到解决后, 他们会向更大范围传播, 吸引更多的人来光顾小米论坛, 用户黏性进一步增强。通过口碑, 小米公司在短时间内积攒了大量的粉丝, 每当小米推出新的产品时, 便能首先在自己的忠实粉丝中快速传播, 产生非常大的推广效应。
(二) 饥渴营销
小米公司在营销上下足了功夫, 每次推出新产品时, 小米公司便在市场上做足了噱头。首先, 小米每次出售产品都是限量供应, 限量给市场传递了一种“一机难求”的信号, 小米粉丝就争先预约小米手机。此时, 由于小米手机的热销, 吸引了特殊的购机群体———“黄牛”。靠倒卖小米手机为营生的“黄牛”, 相比普通的小米粉丝, 他们更理解小米公司的业务流程、规则, 更专业。为了抢购小米手机, 他们将电脑硬件配置、网速都升级到最高, 并专门雇人抢拍, 有的“黄牛”专门找人开发“抢小米软件”, 这些都导致了小米手机的供不应求。此外, “黄牛”还从市场上以50元到100元不等的加价收购小米新品手机, 再进行倒卖。这也就是为什么小米不设实体店, 而在线下实体市场, 经常可以看到小米手机出售, 小米手机的来源大多是从“黄牛”的手中流出的。小米手机限量销售, 使得小米手机俨然成了一个稀缺数码产品的代名词, 这又激发了消费者更加强烈的购买欲望, 很大程度上又促进了小米手机的销量的增长。
参考文献
[1]孙宏超.小米VS.360:谁更懂营销?[J].中国经济和信息化, 2012 (06)
[2]龚姝颖.小米手机营销策略研究[J].中外企业家, 2013 (17)
商业模式分析 篇2
第二个非常重要的是他在这个过程中，会形成大量的短期融资。所以一个简单的先付费和后付费对移动的影响非常大，甚至是革命性的变化。把这两种都成为商业模式，后付费也叫商业模式，先付费也叫商业模式。大家可以看得到，先付费的模式对移动的贡献有多大。它能够使移动公司变成短期的金融公司。所以得出了结论，就是移动公司进入了先付费时代，标志着移动的革命。
有人说付费和后付费的区别在哪里？这里面有没有创新？当然有。传统的后付费模式就是最基本的商业规律。就是一手交货一手交钱，但是先付费模式它给出了一个非常重要的启发。大家终于知道什么行业是先付费，这个行业叫做银行。我们把自己的卡拿到银行里面，然后拿着卡消费，这是典型的储值概念，这是典型的银行存款概念。所以移动的先付费的概念是把新行的业务模式和移动的业务模式结合起来了。因此，今天商业模式涉及的最重要的思想叫做跨行业的模式的移植，也就是把两种行业的模式移植到一个行业里，这个叫做商业模式的一个最基本的规律。像这种模式后来北电力局使用了，变成了预付卡的模式。所以使电力局的大量的回收，将收款的难度降低了。
唯品会商业模式分析 篇3
摘要：唯品会成立于2008年创始人沈亚、洪晓波，隶属广州唯品会信息科技有限公司，是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，在“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三。本文借助于唯品会发展的九要素分析商业模式图，从唯品会的价值主张和企业文化、目标客户定位、合作伙伴网络、分销渠道、盈利模式和核心竞争力角度对唯品会发展的商业模式进行分析。
关键词：电子商务；商业模式
图1：唯品会商业模式九要素分析图
一、价值主张及企业文化
1.价值主张：
1）唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌特点
2）品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵；
3）时尚会：最 IN 的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。
2.企业文化：创造舒适的工作环境和人性化管理：唯品会有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平实效的人才机制，三是开放协作的工作环境。把员工当朋友当家人，既是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。爱惜人才，唯才是举是唯品会的重要特征。管理层树立开放的心态，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
二、目标客户定位
唯品会最初定位的客户群为20-35岁的年轻白领及年轻的品牌爱好者，但据相关数据显示，近三年，唯品会新增用户中，青年学生占了很大一部分比重，所以，近两年唯品会的客户定位范围更广，年龄层拓展为18-40岁，包括学生群体、白领、家庭主妇。目前，唯品会消费群体中，二三线城市人群占很大一部分比重，并有不断上升趋势。
三、合作伙伴网络
唯品会具有三个让合作商动心的理由：其一，货物吞吐能力强，快速大批量处理尾货和过季货品；其二，限时限量特卖，不会冲击原来品牌商的线下价格体系；其三，账期短，唯品会的账期1个月，其他电商快平均3个月。起初，唯品会采取预付款15%买断供货商尾货，卖不完不能退货。随着规模做大，唯品会掌握更多话语权，实现后付费，卖不完可退回去，而且用户成规模后，退货量很小。最终唯品会签订了数百家独家特卖平台的合作，形成良性循环，更多的供应商被加入唯品会的阵营。在消费者方面，具有匹配消费能力的网购用户规模庞大，加上控股乐蜂网之后，客户群体之中女性群体占绝大部分。同样其可选择的空间也足够多。因此必须具备足够的价格诱惑力和品牌诱惑力。
四、分销渠道
唯品会之前的物流大部分采用的是外包的形式，这对唯品会来说是一项巨大的成本开支。而且由于商品本身价值较高，为保证品质，又不能采用廉价物流配送。唯品会便开始实施全国分仓战略，并对物流仓储系统进行改造。唯品会的物流建设分为两大部分：在部分省市收购一些优质的物流快递公司和自建物流。
1、自建物流
目前，唯品会自建物流成果主要为：佛山南海普洛斯物流园、华南昆山淀山湖物流园、华东成都宝湾物流中心、北京华北物流园。唯品会目前的物流中心可以覆盖本土四大区域，消费者两天内就可收商品，而过去可要5到7天。同时唯品会在武汉、沈阳的物流中心也在建设中。比起外包或者和第三方合作，虽然自建仓库需要投入更大的资金，但在唯品会负责人看来尤为重要。唯品会高层认为：选择自建模式比较科学，首先，目前市场上的土地资源较为紧缺，马上找到现成合适的地点显得不现实。其次，现成的仓库不一定适合电商企业进行自动化建设，需要经过改造，改造的成本和时间需要考虑在内。从长远物流仓库投资回报时间来看，物流物业成本的回本期在8年左右，自建并不一定是“亏本的买卖”。
2、收购现有物流
自建物流是一件十分烧钱的事，而且在短时间内见效慢，为了快速实现物流优化，唯品会已经在北京、天津、河北以及贵州、云南等16个省市完成对当地快递公司的收购，将从“最后一公里”变为自营，整合后快递公司四个月就可以盈利。通过并购的方式快速搭建末端自营物流，保证了配送速度和用户体验。这种方式既比较省钱见效也快。待自建物流完成后，仓储与末端对接，整个唯品会自有物流的体系就完成了。
五、盈利模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，也被称为“闪购”模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。这是一种线上销售模式，通过网络平台直接提供商品销售，是传统的B2C模式经营。货源约一半是从品牌商进货，另一半从代理商进货。唯品会与许多品牌厂方和代理商经过长期的合作建立了信任的关系，很多的供应商加入唯品会的阵营，并且不断加强合作，为唯品会提供优质优价商品。在仓储层面，唯品会快进快出，品牌供应商的产品入到哪个仓库，唯品会就在哪个地区和城市上线这一产品，其余城市消费者看不到。此举一来保证发货速度，二来避免消费者抢到货后供应商会不愿意发货。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。同时为顾客提供了多重保障，唯品会具备的低价优势可以有效缩短流通供应链和降低消费者购买品牌的价格门槛。相对一般的网上购物平台，唯品会“零库存”模式更具竞争力。唯品会一周开售四期，每期推出八到十二个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。短时间的低价销售并不会影响品牌的高端形象，持续吸引顾客。通过减小成本，增加销售量，唯品会就从中获取了利润。
六、核心竞争力
唯品会并不是一家导购网站，但其最大的价值恰恰确是导购所创造的。购物本应当是件轻松、快乐的事情，但置身于网上海量的商品中往往感受到的是茫然。唯品的价值就在于其站在独立第三方的角度，从海量的商品中为消费者做了一次精选，并且由于这些商品基本上都有一定的品牌认知度，产品质量也相对有保证，因此唯品会能通过口碑逐渐地在消费者中间建立信任感，依靠对商品的精选优化了消费者的购物流程，使得消费者的购物行为变得轻松与快乐。这是唯品会商业模式的核心，而他也正是通过这样的模式实现了与大型电商平台淘宝、天猫以及京东的区隔，建立了独特的品牌形象，从而获得大批忠诚顾客唯品会。我个人认为这是其他电子商务网站不可比拟的，这也是唯品会的最大核心竞争力所在。
商业模式分析 篇4
一、深化对文化地产的理解, 锚定文化mall发展的定位
文化地产是为从事文化事业所进行的地产项目开发。只有基于从事文化事业项目需要所进行的地产项目开发才属于文化地产。或者说, 开发出来用以承载文化事业的地产项目就是文化地产。因此, 以文化事业为先导和最终目标的“文化+地产”才是文化地产。文化地产项目定位表现出鲜明的地域性文化特质。当房地产项目被赋予文化的灵魂时, 其与地域文化间的互动关系将被充分发掘, 并通过对项目的物质实体的创造来表达对地域文化的理解、传承与突破, 使其具有鲜明的地域文化特色和艺术气质, 代表的往往是一个区域的地标性建筑。mall起源于欧美, 特指规模巨大、连成一体、包罗众多的店铺, 集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心。mall是目前世界上大型商业地产的顶级发展形态, 是现代工业文明和商业文明的产物, 属于一种新型的复合型商业形态。此外, mall也是一种生活方式, 除了购物, 它还提供娱乐休闲一站式服务。文化mall是文化与mall相结合, 将文化产业以mall的方式进行整合, 并与购物、休闲、娱乐、饮食等有机结合, 是一种新型的文化产业为主的跨行业商业业态, 特别是中国深厚文化底蕴和居民日益增长的精神文化需求相结合、相碰撞时候, 为文化mall的存在和发展提供了坚实的基础。文化mall的定位以文化消费为主, 主力店为书店或者影视城等, 另配有超市、专卖店、茶社及相关配套设施, 按业态数据分析, 凤凰文化mall综合体文化消费占比30%以上。特别是近年来, 各地政府积极推进文化mall建设, 并将其作为提升城市软实力的重要措施, 例如, 苏州凤凰文化广场位于苏州工业园区湖西金融核心区, 属于工业园区重点开发区, 距离老城区直线距离约3km, 由凤凰传媒和凤凰置业联合开发, 项目以“文化、生活”为项目基因, 结合文化、家庭、体验、生活、休闲等多元素, 依托凤凰出版传媒集团雄厚的文化资源, 打造全新的“文化mall”运作模式, 大大提升了该地区文化影响力、吸引力以及城市的凝聚力。
二、把握文化地产的关键, 打造文化mall的核心竞争力
文化地产项目运营表现出以多种文化行动为载体。通过源源不断的文化活动和文化行为, 持续不断地创造文化故事和事件, 使其不只是一种单纯的工程项目, 更成为城市文化行动和标志的体现。通过依托于项目开发的经济基础和表现空间, 有效展示其智慧和思想, 显示出文化作为项目价值提升的经营潜能, 不仅仅使之成为一种重要的资本, 更变成多姿多彩的生活内容, 成为艺术创造的常青之地, 从而成为一种最富感染力和持久力的新型人文生态。文化地产拥有的新生活方式的衡量和度量标准, 对居住的创新、细节和审美提出了更高的要求, 这种高要求体现了时代赋予所有参与者的对地产业发展新的责任。
价值链理论认为, 企业在产业价值链上某一特定的战略环节上所具有的优势, 是企业的核心竞争力, 也是企业利润的来源。文化mall的核心竞争力是以出版物销售为平台, 引进多元文化产品及服务, 形成书城、影城、活动城、文化休闲娱乐城、文化商贸城、文化主题乐园等板块的综合文化服务体。给予消费者一种全新的生活体验和精神享受, 其商业核心在于有效利用书店的聚客能力, 大力拉升店客流量, 以复合业态赚取增值利润, 将客流量转化为现金流, 进而摊低图书零售成本, 培育互动式的营利生态, 建立多种收益方式, 实现项目整体盈利。凤凰集团旗下拥有多家作为文化内容提供者的出版社, 还有作为文化产业终端的新华书店, 且自有产权的地产地段多处于商业中心区, 地产价值巨大, 作为文化mall的运营商可以利用书城为文化mall聚客, 大力拉升到店客流量, 通过复合业态留住消费者, 使得到全新、全面的文化消费体验, 通过充分挖掘并全面满足消费者全方位需求, 建立多种收益方式, 从而提高项目盈利水平。
目前来看, 凤凰旗下文化mall项目主要运作方式看主要有三种, 一是以苏州模式为主的自营团队;二是以姜堰新华书店模式为主的联营模式;三是以南通凤凰投资广场为例的外包模式。不管对于何种运营模式而言, 培育自我的核心竞争力是运营成功文化mall项目的关键。
三、借鉴多种文化地产运行方式, 培育具有江苏凤凰特色的文化mall项目运营模式
目前国内涉足文化地产的保利地产、苏州诚品书店、包括苹果的官方体验店等一批大型文化地产项目, 在消费水平较高的大城市具有较好的表现, 并成为文化的中坚力量和以及当地的文化坐标, 随着“十三五”规划的实施, 进一步打造具有江苏凤凰传媒自身特色的文化mall建设, 是文化大发展、大提速的需要, 也是凤凰传媒优化结构、加快转型的需要。
(一) 思维与存在
当前, 宏观经济进入经济新常态情况下, 区域建设进入新型城镇化阶段, 看起来好像是量变问题、发展阶段问题, 但实际上更是一个质变过程。特别是房地产行业面临的宏观调控周期, 文化产业面临的大发展机遇期, 我们思维新的着眼点立足何处?结合江苏凤凰传媒在全省文化企业建设的主力军地位, 通过大力实施文化mall建设战略更好的承担社会责任、推进新型城镇化建设, 在“改善需求结构、优化产业结构、促进区域协调发展”等方面做出新贡献, 有利于促使企业政治责任、社会责任、经济利益, 和地方政府、人民需求达到同向共振。
(二) 劣势与优势
面对文化mall项目对商业地产项目的客观约束, 突破单一图书销售的模式, 依靠创新驱动, 依靠现代“互联网+”战略的实施, 减少实体物资资源的消耗;面对越来越高的读者体验要求, 加强引导消费者从图书消费转向文化消费, 建立“24 小时”“线上+ 线下”互动体验空间;通过及时实施, 技术创新、理念创新、业务创新增加服务的附加值以及竞争力。当梳理出种种新问题, 在审视凤凰文化mall运营过程, 以创新驱动倒逼发展, 就要我们充分发挥全民的想象力和创造力, 扬长避短, 追求卓越;充分发挥比较优势、错位优势和后发优势。常州以互联网思维主导转型的升级的成功经验已经证明, 唯有创新是运营成果文化mall项目的唯一路径。没有资源和优势, 大胆解放思想, 采取“拿来主义”, 加工增值, 抢占市场, 制造优势, 创造机遇。
(三) 改革与投入
改革与投入是任何项目运行过程中的两个“永动机”。改革的精神就是创新精神, 投入的动力惟有创新, 在运用政治、经济、文化等方法充分调动企业员工的积极性和创造性, 营造独具特色的软环境, 充分吸引国际与国内资本、人才投资, 进一步激活文化mall项目的潜在动力, 打造成功的文化mall项目离不开投入, 投入从何而来?这就需要我们更新文化地产建设理念, 善于用市场的眼光和手段, 紧紧抓住市场活动这个经济工作的重要关键, 在抓好人才、科技、信息、资金、基础设施等各项资源投入的同时, 把项目建设、全社会固定资产投资作为实现追赶式发展的“第一推动力”, 大力引入科技含量较高、投资体量较大的项目, 逐步做大投资多元化、运营市场化、服务社会化、发展产业化, 促进建设全进程。
(四) 产业与品牌
客观的说凤凰置业在地产建设方面有了一定的区域发展优势。新华书店是具有七十多年历史的金字招牌, 地处省内各地市核心商圈, 对与图书有关联的相关文化商户有很强的吸引力。凤凰文化MALL以新华书店书店为依托, 更容易吸引更多的关联业态, 加强文化商户联盟, 形成合力。理应发挥其整合多方资源, 深度加工, 文化品牌效应等多方面的作用, 形成包括一系列影视、饮食、动漫、数字产品、出版物等在内的文化产品群。新华书店在利用其知名度维持正常经营的同时, 将其产生的文化效应扩散到其他商品。在产品集群、企业集群、产业集群、园区集群上, 不失时机地加快发展, 使凤凰品牌产品团队融入全球文化经济海洋。要搭建一个专业的文化mall平台, 让专业的人去做专业的事, 统一包装宣传, 整体策划营销, 以新华书店为品牌核心, 以提供优质的人性化体验产品为内容, 囊括整个文化消费领域为愿景, 先人一步的营销理念为支撑, 不断提高市场份额、以及经济、社会效益, 打造城市“文化名片。
(五) 融入与折射
google商业模式分析 篇5
Google的商业模式分析
3110103325夏伶指导老师王宏星
Google公司于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单且易用的免费服务。除此之外，Google还开发了许多其他的产品，如Google Map、Google Chrome、AdSence等，以期为客户创造更好的服务、获取更大的利益与名声。
下面以九构造块法来简单分析一下Google的多边平台式商业模式。
1、Customer Segments
Google接触和服务的人群大致可以分为三类：第一类，网民，是Google的核心客户人群；第二类，广告商；第三类，允许Google在自己网站上显示Google的广告来赚取部分广告收入的第三方站长。
2、Value Propositions
Google的目标是整合全球信息，也因其战略资源广阔，搜索结果内容丰富全面、准确，搜索技术先进，搜索过程操作简便，客观性强，信誉度高，深受网民喜爱，故服务于全球规模最大的互联网搜索引擎是Google的核心价值主张。
当然，广告也是不可忽视的。通过被称作Google AdWords的服务，广告主可以在Google的搜索页面上发布广告和赞助商链接。当人们使用Google的搜索引擎时，这些广告会显示在搜索结果的旁边。Google确保仅与搜索关键字相关的广告被显示。该服务对于广告客户非常有吸引力，这允许广告主针对具体的搜索和特定人口统计目标定制在线广告营销活动。Google还设计了一款第三方服务，使自己的广告可以显示在其他非Google的网站上，允许第三方网站通过在自己网站上显示Google广告来赚取部分Google的广告收入。
3、Channel
Google在美国是采取直销的模式，即广告主可以通过登陆Google的官方网站Google AdWords页面注册办理(需国际信用卡)。这个过程简单且十分方便，没有任何中间环节。但是，在中国却情况迥异。国内的搜索广告都是走渠道代理商。百度和雅虎中国从几年前就开始建渠道，但是Google至今在中国国内连正式的分公司都没有，可见Google对中国搜索市场并不重视。Google在中国有服务商，但是没有一家代理商。其次，Google有自己的销售团队，直接与渠道手中已有的客户联系，帮助他们完成网上注册、缴费等工作。当然，Google也通过媒体的宣传方式来获取更多的新客户。
4、Customer Relationship
个人助理：Google拥有在线销售部门，并组建组建呼叫中心(Call Center)进行呼出，直接与客户联系，帮助他们完成网上注册、缴费等工作。
自助服务：Google开发的搜索服务种类多，例如博客搜索、大学搜索、快讯、热榜、财经、生活搜索等诸多模块，对搜索内容进行了全面的归类，使用户可以享受到更为专业且精确的搜索。同时，为了进一步扩大其覆盖面，Google开发了越来越多的诸如Gmail(基于Web的电子邮件)、Google地图和Picase(一个在线相册)等工具，使客户获得更好的服务。除此以外，在美国客户只要拨打1-800-GOOG-411免费电话，就可免费使用Google语音查询服务。透过提供免费语音查询服务，Google使自己成为提供地方信息的领先者，也让公司进入正在爆炸性成长的移动领域
5、Revenue Streams
从历年财务报表来看，Google的收入来源为Advertising(广告服务)、Licensing & other(技术许可&其它)两项，其中Advertising包括Google Web Sites(AdWords—关键词广告)、Google Network Web Sites(Adsense一一网站联盟广告)。
2013学年电子商务与电子政务
无论Adword还是Adsense，都是将Google提供的免费搜索服务向需要发布广告的客户收费，因为，Google搜索服务使用者中对特定关键词进行搜索的群体，通常就是广告客户的产品或服务的目标市场，而将广告投放到Google及其联盟网站，可以获得更大的广告覆盖范围和效果。因此凭借这两项服务，使得Google获得了良好的收益。
6、Key Resource
Google的核心资源是搜索平台，这个平台支撑着三种不同的服务：网页搜索、广告投放和第三方内容货币化（AdSence）。这些服务都是建立在由大规模IT基础设施支持的高度复杂专有搜索和匹配算法基础上的。
7、Key Activities
首先，Google是以搜索引擎面世的，那么它的关键业务必然是关键字搜索服务平台，不过，Google并没有从授权搜寻引擎技术赚到钱。Google也身处服务业，提供我们各种网络服务，从电子邮件、文件管理、地图、文书处理、社交网络、电话查询服务、到影片散播，但Google从不向我们收费。Google是在做组织和知识的行业。Google比任何人都了解我们知道些什么，我们想知道什么，我们如何使用这些知识，但 Google并未因此获利。Google的获利来自广告，其广告之所以如此成功，是因为Google精于搜寻，同时有太多人使用Google的服务，让 Google太了解我们，以致Google能提供非常准确有效的广告。Google了解一切。
8、Key Partnerships
Google的合作伙伴往往是国际上的著名的商业公司，像迅雷、新浪等就给Google提供了一个极好的平台，Google领先的技术与通过迅雷广受欢迎的下载服务平台或是像新浪这样的门户网站结合，开展在搜索、资讯、广告方面进行全方位战略合作，不仅扩大了受众面而且也将实现了优势资源的完美融合，为用户和客户提供更优质的用户体验和客户服务。
9、Cost Structure
随着核心搜索广告业务和移动广告业务的快速发展，高盈利的同时也带来了高成本的隐患，硅谷的人才争夺正愈演愈烈，工程师的要求越来越高。在与 Facebook 等公司争夺最优秀人才的过程中，谷歌的成本不断增加。除了人才资金以外，还有需要支持Google众多的产品研发及技术开发的庞大资金和自身推广的成本费。
小结：
商业模式分析 篇6
本文通过以商业模式的视角对证券公司的盈利模式进行分析。商业模式经济层面的定义是企业获得并保持收益的逻辑。一个好的商业模式的最终目的是为了企业的盈利。本文将从商业模式四个要素（业务系统、客户价值、市场定位、资源配置）来分析对证券公司盈利模式。通过证券公司的业务结构的分析揭示我国券商业务结构的弊端，同时对单项各个业务的盈利模式进行具体分析。本文的研究试图为中国证券公司的成长记核心竞争力的建立、证券行业的发展提供一些帮助。
一、我国证券公司的业务结构
在过去20多年的发展历程中，中国证券公司随着中国资本市场的快速发展而不断壮大。但是，众多制度性改革到目前为止尚未引起中国证券公司盈利模式的实质性变革。证券公司的收入结构虽有变化，但还算不上质变，证券公司的利润来源相对稳定。
分析2007—2011年我国上市证券公司的收入结构，可以清楚的发现经济佣金业务收入是主要的收入来源，占比达到一半左右。如果再加上证券承销业务收入和资产管理收入，那么证券公司以提供通道获得的收入占比超过了一半。2009年底中国创业板市场的建立，中小上市企业不断增加，可以看出上市证券商的承销业务收入不断增加，从2007年的3.58%增加到2011年的17.76%，自营业务收入占比随着二级市场行情的波动而变化。2007年大牛市时，自营业务收入占比高达35.52%，而在2008年金融危机时占比仅有6.79%。随着股指期货、融资融券、直投业务的创新业务的不断开展和推进，其他业务收入呈现稳步上升的趋势，证券公司正在不断地推进创新业务发展。与国外证券公司的业务结构相比，我国证券公司营业收入仍过度的依赖经济业务，盈利结构不均衡，这也导致了我国证券公司盈利严重依赖与证券市场行情，风险控制能力较弱。
二、证券公司主要业务的盈利方式
（一）经济佣金业务
经济佣金业务一直是我国证券公司的主要收入来源，经济佣金业务盈利模式有一下几个特征：第一，经济佣金业务主要依靠券商交易席位的“通道”资源进行营利，具有的一定的壁垒；第二，由于业务简单，其行业内竞争日渐白热化，行业营利状况难以摆脱靠天吃饭的特点。
经济业务主要受到二级市场成交量和佣金率两个方面影响。以股票市场为例，由于流通市值大扩容时代已经过去，理性机构投资者占比断提升，很难再达到股市顶峰的日均交易量3000亿元。2012年日均交易量在1300亿元左右，交易量降低，也意味着证券公司佣金收入的基数有所减少。同时，证券业间佣金率竞争也十分激烈，2002年以来开始实行的浮动佣金制直接导致各个证券公司为争夺客户而进行佣金战。2012年由于网点设立、非现场开户等政策放开后，区域垄断格局将被打破，并会引起低端客户对通道费用预期的降低、以及中高端客户对产品服务需求的提升。预计区域性中小券商份额会受到蚕食，原来区域券商高佣金率下获得的超额收益大概率会被去掉。竞争加剧将引起行业佣金率再次下滑，但整体幅度很大程度上取决于地方协会对佣金下限的政策变化。由此可知经济佣金业务收入空间不断被压榨，证券公司依靠经济业务获利空间越来越小。
（二）投资银行业务
投行业务包阔的内容很广泛，主要包含了证券承销发行、并购重组、财务顾问等。在我国，目前投行业务盈利模式主要特征为：第一，保荐人仍是公司上市的不二法门，保荐人制度是券商“通道制”盈利模式又一体现；投行业务仍以首次发行为最主要的收入来源，并购、定向增发、配股和债券承销仍处于较低层次；第二，受二级市场波动、IPO政策的因素影响，使得投行业务仍难摆脱靠天吃饭的本质特征。
2012年底，IPO排队等待完成发行上市的企业总数近800家，其中，90多家企业已经通过发审会审核，预计融资金额约600亿元，消化这些企业上市大概需半年时间，因此预计2013年全年IPO融资额至少能达到1200亿元。再融资从目前审批情况来看，已经过证监会核准、发审委通过及股东大会通过的增发预案就273 家，预计融资额约4600亿元。
投行业务领域，由于创业板的放开和大项目的减少，上市证券公司的承销格局发生了重大的变化，如图所示，主板融资占比由2007年的70%降至2011年的36%，创业板和中小板占比在不断上升。中小项目的井喷式的一直以来在大型项目缺乏话语权的中小证券公司获得机会。这些主攻中小项目的证券公司承销份额大幅度上升。而此前收益于大项目发行、遥遥领先大型证券公司受到了极大的挑战。投行业务领域由“寡头垄断”转向了“列强争霸”。
与权益类承销相似，债券承销也进入“列强争霸”时代，据wind资讯统计，行业前五名市场份额由2008年的65%降至2011年的48%。而且2012年11月初交易商协会启动证券公司类会员参与非金融企业债务融资工具主承销业务市场评价工作，此前这类债券承销仅22家银行和2家证券公司（中信、中金）具备主承销资格，券商将再进驻银行间非金融企业债务融资市场，尤其是短融和中票，承销格局将再生变。11月28日，交易商协会公布招商、光大、广发、海通、华泰、国泰君安、中信建投、东方、银行和国信证券10家券商获得债务融资工具主承销商业务资质。
（三）资产管理业务
资产管理业务是指证券公司作为资产管理人，依照有关法律法规，根据资产管理合同约定的方式、条件、要求及限制，对客户资产进行经营运作，为客户提供证券及其它金融产品的投资管理服务的行为。
资产管理业务盈利模式的主要特征有：第一，受投资标的和金融产品种类单一的限制，资产管理业务的产品收益主要取决于二级市场股票收益。因此，虽然资产管理业务管理费用与二级市场并不完全挂钩，但收入受到了发行规模的限等因素影响，所以仍取决于二级市场表现。第二，与基金、银行理财产品相比，资产管理业务受渠道、客户群体好投资能力等因素限制，其能超越基金、信托和理财产品的盈利模式仍不显著。endprint
2012年10月券商资管创新“一法两则”正式出台，在产品发行、投资范围和资产运用方式等方面给予了极大的放松，打开行业创新空间。取消集合计划行政审批，改为事后备案管理，有利于证券公司及时推出产品，满足客户多样化、个性化的需求。扩大投资范围和资产运用方式、允许产品分级等将打破券商资管产品同质化现状，为产品创新营造关键发展环境。监管层给予小集合和定向资管更大范围的放松，满足多元化、高端化理财需求，有益于券商形成差异化竞争和自身的核心竞争力。比如，更广泛的扩大小集合和定向资产管理计划的投资范围，取消小集合和定向资产管理双10%的限制。资产管理业务将来的发展空间十分广阔。2012年资管规模相比较于2011年增长将近5倍。
（四）自营业务
证券自营业务是经中国证监会批准经营证券自营业务的证券公司用自有资金和依法筹集的资金，用自己的名义开设的证券账户买卖有价证券，以获取盈利的行为。
自营业务饿盈利模式的特征包括：第一，受投资范围和投资杠杆的的限制，自营业务主要以证券公司资本金为基础，欧美投行杠杆率高达10多倍，而我国的杠杆率仅有2倍。第二，投资目标单一，缺乏风险对冲方式，因此二级市场波动往往导致直营业务收入波动很大。
自营收入是证券公司传统业务收入之一，但是其收入受二级市场影响十分严重，在2007年大牛市时，上证指数上涨36%，证券公司自营收入高达364亿元，占总收入的36%。至2008年金融危机，导致自营业务收入明显减少仅有34亿元。占比降至7%。2009年市场走势较好，与之相对应自营业务收入占比上升到12%。很明显可以看出直营业务受二级市场影响十分严重。
三、我国证券公司可持续发展的机制
我国证券公司所面临的外部环境正在慢慢的改变，传统的盈利模式正在不断地被压缩，证券公司要发展的话就需要创新，以适应新的环境。2012年开始证监会推动证券行业创新，放松行业管制，年内创新业务纷纷落地。2013 年行业转型创新趋势不变，最大的变化则是主体交给公司。行业管制和新业务放开后，公司根据自身发展策略和特色积极上报新业务与产品，把握真正的市场需求，自下而上推动行业创新。业务创新将会导致证券公司的盈利结构发生改变，使得证券公司盈利模式得到改变。中国证券公司现在的盈利模式还是过多的依赖于“通道”业务，大力开发创新业务才能使得证券公司可持续发展。
同时，2012年5月初和2013年5月初召开了2届证券业创新研讨大会，其中2012年证监会下发了《关于推进证券公司改革开放、创新发展的思路与措施》，明确了证券公司改革开放、创新发展的基本目标，并提出了实现这一目标的4项原则和11条阶段性措施。到2013年第5项与第11项措施基本上得到落实。
具体到公司创新业务层面，2013年各家券商大力开发创新业务。比较有代表意义的有，国泰君安证券资产管理公司于2月19日起，在招商银行和国泰君安证券发行市场上首只具有收益补偿的混合型理财产品——君得稳，规模上限仅为10亿份，认购起点10万元。3月13日，方正证券宣布泉友会天猫商城旗舰店上线，售卖理财类产品，成为证券行业首家券商亮相天猫，意求抢占非现场开户先机。华创证券推出网上商城，主营奢侈品、手表珠宝、化妆品、服装皮包等，其中不乏GUCCI、COACH这样的奢侈品牌。渤海证券、华鑫证券、华泰证券等多家券商相继推出证信合作项目直投产品，针对不同客户群，跨界合作创新趋势已显露。渤海证券于2012年11月8日开始了旗下“蓝海系列巴南改造限额特定集合计划”的推广，成为券商新政以来第一只直接投资于信托的产品。作为首只证信合作的创新型产品，其选择的投资标的为收益率相对较高且风险相对较小的政府担保的基础建设类信托。
商业模式的系统分析与启示 篇7
关键词：商业模式,系统思考,创新
随着外部竞争环境日趋激烈,商业模式被认为是企业能否成功的重要保证,Kagermann and sterle(2006)指出未来企业的商业模式创新将比产品创新更重要,因此商业模式的设计和创新成为国内外研究的热点问题。本文试图从系统的角度来分析商业模式的本质,并对商业模式分析与改进进行探讨研究。
1 商业模式的本质
关于商业模式,国内外很多学者从系统角度进行研究,但商业模式的内涵,但还没有形成一个统一的定义。Timmers(1998)指出商业模式描述了产品、服务和信息的流动结构,反映了各方组成和角色、潜在收益和盈利方式;Magretta(2003)将商业模式定义为关于企业如何组织、协调价值链上所有参与者来创造价值的一系列假设,本质上讲商业模式是在市场交易中不断被验证的理论。Müller-Stewens and Lechner(2005)认为商业模式是企业以资本化形式建立的价值链结构及如何盈利的逻辑关系。Zott and Amit(2007)提出,商业模式是一种结构型模板,定义了企业与客户、上下游伙伴(即产品市场和要素市场)的连接方式[1]。罗眠等(2003年)认为,商业模式是指一个企业建立及运作的基础假设条件、经营行为手段以及措施。雷家骗(2005年)认为,商业模式是企业经过业务流程,把一系列管理理念、方式和方法反复运用,进行集成与整合,形成的一套管理方法和操作系统。李振勇(2006年)对商业模式定义是:为了实现企业的价值最大化,把那些能够使企业运行的各种内外要素有机整合起来,形成一个完整高效且具有独特核心竞争力的运行系统,并且通过提供产品和服务,使这个系统持续完成盈利目标的一种整体解决方案[2,3,4]。
从现有研究来看,商业模式是一个包括多主体参加的从事生产经营活动的复杂系统(如图1)。因此,商业模式必然具有系统的结构、行为和性能特征,这也为我们认识商业模式本质提供了依据。
(1)从结构上看,商业模式反映了系统中企业及利益相关者的位置,相互之间的连接渠道以及交易内容;
(2)从行为上看,商业模式体现了企业通过各类交易对系统中的物质流、资金流和信息流的控制和协调,实现企业内部、企业与外部利益相关者以及企业与客户之间相对均衡;
(3)从性能上看,商业模式连接了企业核心能力(资源)与企业战略目标,是企业动态能力的具体实现,企业在系统循环演化过程中实现自身价值目标,控制协调能力不断提升,系统效率不断改进。
2 商业模式的系统构建和分析
商业模式的本质决定了我们在分析时不能采用传统的还原论思维方法,而应该将其做为一个整体采用系统思考方法来研究其结构和行为特性。系统思考方法由彼得·圣吉(Peter M.Senge)于1990年提出的,也是《第五项修炼》中的最后一项,它从系统的角度去研究问题,通过系统循环图描述系统各部分之间的反馈关系,形成因果回路并解释和探索它们作为一个整体的动态行为,使我们在分析问题时纵观全局,达到“见树又见林”的效果[5]。
2.1 系统界定
由于企业商业模式是我们的分析对象,研究范围既涉及产品市场,又涉及要素市场,因此企业商业模式系统为界于微观和宏观之间的介观层次。我们的研究目标是分析商业模式系统的结构、行为及功能之间的关系,根据相关性原则按照企业运营业务来划分系统边界,确定系统组成,并给出系统的输入和输出。
2.2 系统循环图构建
系统思考的主要分析工具是系统循环图。为了分析问题方便,我们首先找到产品市场主要因果关系(图2)和产品——要素市场的因果关系(图3),在此基础上得到企业商业模式的系统循环图(图4)。
(1)产品市场中交易的主要是产品,企业通过加大研发投入,开发潜在需求可以提高产品的吸引力,满足客户的需求。这一方面可以带来新客户的加入,同时由于企业为客户提供了较高的
产品价值,因此增强了产品的溢价能力,使企业利润不断增加。
(2)产品——要素市场中交易的不仅有产品,还包括生产要素。企业为了使客户满意,不仅要满足产品功能的要求,还要尽可能的在产品成本、质量和交货期上形成比较优势,因此,需要企业根据自己的核心资源来整合外部资源和能力。
(3)企业商业模式系统是将企业、客户、供应商和外部环境结合起来,如图4所示。
可以看出,企业商业模式系统包括7条回路。构成回路的S型连接和O型连接分别代表正反馈和负反馈关系,它们个数决定了回路是增强回路或调节回路。其中R1~R5为增强回路,R6、R7为调节回路。系统循环图中悬摆表示了系统的输入和输出,系统输入包括:市场竞争程度、客户需求变化、科技发展水平、产业环境变化等外部因素和企业内部的核心资源及能力;系统输出包括:企业价值、系统价值。
R1:净利润——可用资金——运营规模和能力——单位产品成本——净利润;
R2:净利润——可用资金——运营规模和能力——供货能力——客户满意度——定单数量——销售收入——净利润;
R3:净利润——可用资金——运营规模和能力——供货能力——客户满意度——产品价格——销售收入——净利润;
R4:净利润——可用资金——研发投入——创新能力——新产品数量——产品吸引力——客户满意度——定单数量——销售收入——净利润;
R5:净利润——可用资金——营销网络规模——潜在需求发现——新产品数量——产品吸引力——客户满意度——定单数量——销售收入——净利润;
R6:产品溢价能力——产品价格——客户满意度;
R7:净利润——可用资金——营销网络规模——经营费用——净利润。
2.3 系统循环图分析
2.3.1 增强回路
从结构上看,增强回路的特征是具有偶数个“O”型连接,从行为上看,增强回路可以使系统得到不断强化,结果只能有两种行为方式,要么是恶性循环,要么是良性循环,这取决于回路的触发方式。R1~R5为增强回路,仅以R3为例来分析,回路结构为净利润——可用资金——运营规模和能力——供货能力——客户满意度——产品价格——销售收入——净利润,如果以净利润增加来触发回路,那么接下来会导致企业有更多的可用资金来进一步提高运营规模和能力,使供货能力增强,客户满意度提升,进而以更高的价格销售产品,获得更多的销售收入和净利润,而每一次循环,系统都会得到强化,给企业带来价值的增加,系统不停的循环下去。反之,则企业价值会不断减少,造成恶性循环。
事实上,增强回路每次循环的结果是系统变量呈指数增长(衰退),图5是系统良性循环的结果,图6是恶性循环的增强回路结果。回路中的驱动因素决定了增强的方向和速率,如R4回路中的研发投入比例为4%,则系统每循环一次,研发投入就得到一次放大,结果研发投入在初期变化较小,随着时间变化,变化越来越惊人。通常,增强回路中的驱动因素就是回路中的悬摆。
2.3.2 调节回路
从结构上看,调节回路中包含奇数个“O”型连接,从行为上看,调节回路可导致系统向某一目标靠近。以R6为例(图7),回路中只有一个“O”型连接,是调节回路。根据回路结构,客户满意度提高,则产品溢价水平可以提高,所以产品价格确定的较高,这样客户满意度会下降,产品溢价水平就跟着回落,随着时间变化,产品溢价水平围绕着客户期望水平上下波动,最终会与客户期望一致,如图8所示,如果增长幅度较小也会出现单边趋近的情况。由此看出,调节回路是系统状态不断向目标值靠近。
2.3.3 系统回路的连接
企业商业模式系统循环图(图4)的结构中包括了增强回路和调节回路,它们之间是相互连接在一起的,所以在分析商业模式系统性能时需要考虑连接后的整体效果。从增强回路的方向来看是一致的,R1~R5增强回路都连接到“净利润”,如果各回路都处于良性循环,则它们之间的相互作用能够成为非常强的增长引擎。调节回路在系统中可以控制相关变量的状态,使之与设定目标保持一致。R6回路调节产品价格达到客户的期望价格,尽可能多的攫取消费者剩余价值,R7回路中调节企业营销网络的建设符合企业价值最大化目标。不同的调节回路连接在一起可以实现企业的多个目标,而调节回路与增强回路在一起可以使企业按照预计的进程实现稳定增长。
2.3.4 系统中的延迟
延迟是一个过程,它的输出以某种模式落后于它的输入[6]。商业模式系统中的延迟现象很普遍,有物料延迟和信息延迟等多种形式,图4中主要描述了企业投入与创新能力提升之间、企业投入与营销网络或规模能力的形成之间存在时间上的不同步现象。延迟构成了系统动态性的重要原因,反馈回路中的时滞,会导致系统出现振荡,经反馈放大后会对系统的输出造成剧烈影响。因此,在进行系统分析时,需要对企业能力培养提前予以考虑。
2.3.5 系统效果评价
商业模式系统循环图描述了各业务之间的复杂的非线性关系,其中输入悬摆代表了系统的输入,包括市场竞争程度、客户期望水平、产业环境、企业核心资源、融资能力、企业整合能力以及对潜在机会的识别能力。商业模式创造的系统价值包括客户价值、企业价值和供应商价值,这也是商业模式能够运营实施的前提和基础,企业通过一定的商业模式在创造系统价值的同时实现了企业价值(图9)。由于客户期望价格难以计量,所以为了简化分析,假设客户期望价格等于产品价格,即在忽略客户价值的前提下来评价系统性能。
反映商业模式系统的性能采用绝对量和相对量两种方式评价。绝对量包括:系统价值和企业价值的大小,绝对值越大,说明系统创造的价值越大,效果越好;相对量采用企业价值与系统价值的比值γ,
undefined,或undefined(1)
γ值越大说明企业对系统价值创造的作用越大,商业模式的效率越高。
3 系统思考对商业模式创新的启示
商业模式对于企业实现战略目标与自身资源和能力的匹配具有重要意义,而要想在激烈的市场竞争中保持优势就必须对商业模式进行创新[7,8]。系统思考不只是一种分析问题的方法,也对我们如何进行商业模式创新提供了有益的启示。
3.1 树立系统思考观点
企业商业模式是由企业与外部环境交互反馈形成的复杂系统,在创新过程中要求我们转变思维方式,从专注个别事件到洞悉系统的内部结构,从线性思考走向环型思考,从局限于本部门到关照全局,以整体生成论取代机械还原论。
3.2 优化系统结构
系统结构对系统行为产生重要影响,创新过程中企业要结合自己的优势资源不断优化系统结构。通过构建增强回路形成企业增长的引擎,以调节回路保证企业战略目标的实现。调整增强回路之间以及增强回路和调节回路之间的连接方式,实现网络效应和互补效应。企业通过与客户、供应商建立广泛的合作关系,形成对企业内外资源的有效配置。如戴尔公司通过网上定制直销方式赢得了大量定单,又以大定单来组织供应商生产,两个增强回路的连接强化了自己的价格优势和成本优势,达到业务间的协同效果。
3.3 注重系统行为模式
在系统结构确定前提下,系统的行为往往由初始状态决定,所以在创新中要注重对系统行为模式的研究。由商业模式系统循环图的分析,系统中的增强回路形成良性循环取决于触发机制。触发变化的方向决定了系统循环会产生良性循环还是恶性循环,而触发变化量的大小决定了系统的变化程度。系统的这种依赖现象说明提高企业内外资源的整合能力,优化自身的核心资源,加大研发的投入都可以使企业商业模式形成良性循环,这也为商业模式创新的路径选择提供了依据。
3.4 改进系统演化
企业商业模式创新是一个动态往复过程,传统商业模式的驱动主要来自需求驱动或技术驱动,为加快系统循环,在商业模式创新中采用混合驱动方式,即需求拉动和技术推动相结合的方式,要求企业对客户潜在需求具有敏锐的识别能力,并通过技术创新将这种潜在需求转化为现实需求,不断推动系统良性循环。系统演化中存在延迟现象,要求企业加强客户保持与沟通,加大人才培养,不断提高企业核心能力,同时说明商业模式创新的实现有一个过程。
3.5 提高系统性能
为了提高系统性能,要从系统的流量和流速两方面入手,不仅要具有功能价值较高的产品或服务来满足客户需求,还要求系统中各利益相关者协作配合,快速响应客户需求,只有这样,才能将系统价值的蛋糕做大,企业价值才能持续增加。因此,建立利益共赢机制是商业模式创新实现的保障。为了提高商业模式的效率指标γ,企业商业模式创新中应有意识地强化自己的核心业务,达到高杠杆效应。
4 结论和展望
商业模式是企业保持竞争优势的重要方式,本文从系统角度分析了商业模式的本质,构建了商业模式的系统循环图,并对增强回路、调节回路、系统延迟和系统评价进行了分析,研究系统结构、行为和动态性能之间的内在联系。最后,对如何实现企业商业模式创新提出了建议。将商业模式的分析和改进应用到企业实际需要有一套定量的评价方法,目前国内外对这方面的研究还很少,因此,今后需要对于企业商业模式的系统动态评价方法以及创新能力构建进行深入研究。
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会展商业模式可专利性条件分析 篇8
21世纪的今天, 会展行业在传统领域已织就了较为完整的知识产权保护网, 商标、著作权、技术发明、外观设计、新型应用等一应俱全。但随着计算机和网络技术的广泛应用, 实践中出现了除已经被完善保护的传统知识产权形态外的样式繁多的会展商业模式。就是这类集人类智慧、借助现代技术手段实现的创新活动, 却因其迟到, 被拒在了已有的知识产权保护网之外。
为了会展业的健康发展, 也为了知识产权保护体系的不断完善, 面对出现的新问题, 各国相关学界、政府部门和企业, 逐步投入到了会展行业商业模式保护的研究和实践之中。但至今这类研究和实践还处于起始阶段, 在我国才触及不久, 而保护形式尚处于探索之中。如若以专利形式对其进行保护, 会展商业模式首先需具备可专利条件, 而可专利条件又是以新技术的应用为前提的。
一、现代会展新技术应用情况
现代会展对于新技术的应用量大面广, 几乎囊括从策划到事后服务与总结的各个环节, 涉及新材料、新工艺、微电子、计算机等众多领域。身处市场竞争中的参与各方, 不论是组展方、展览方还是场馆提供者, 无不例外地以不断应用新技术作为保持或形成竞争优势的手段。以下列举三点, 说明现代会展应用新型技术的广度和深度。
1. 信息技术在会展管理中的应用
信息技术在会展中的应用已经涵概了会展过程与涉及面的全部, 仅管理方面就有很宽的面和很专的度。
广度方面。仅从会展过程看, 在展前, 组展方使用信息技术, 可以快捷方便地事先向参展方发布展会地位与作用、参展条件、服务内容、布展要求等信息, 为观众提供展会特点、时间地点、交通气象等信息, 以吸引客户、方便参展商与参观者。在展中, 组展方、展览方、场馆方均可使用信息技术及时、全面收集和处理各自需要的数据, 或用于现场管理, 保证展会的顺利进行、控制风险, 或进一步为下届展会更好、更出色地举办收集依据。展后, 利用信息技术对观众及其反馈信息进行统计与分析, 参与展会的各方都能准确、清晰地获得展会效果、展品反映、展馆满意度等数据, 为参展方获得客户、改进产品, 为组展商提高办展效果与效率, 为场馆方完善设施条件、提升服务质量, 提供一手资料。
深度方面。这里仅以会展突发事件形态分析和信息系统解决方案为例, 以框图形式简介信息技术在会展管理应用中的深度。
2. 多媒体技术在会展展示中的应用
在会展展示手段上, 不分实物展还是虚拟展, 无不例外地使用着声、光、电等多媒体技术, 有的甚至采用气、温技术, 给受众眼、耳、鼻直至体表等各类感官全方位的感受和体验, 并在时空上实现了延续和扩张, 增大了展会的作用时效和影响范围。会展业呈现的展示内容、展示手段、展示工具、展示方式等的不断进步和多样, 使得展示效果不断优化, 主要得益于多媒体技术的应用。
现在应用较广的有“多媒体展会演示系统”, 包括触摸屏阅览、三维动画、CD-R O M宣传册、虚拟仿镇系统等;“多媒体数据库系统”, 包括图象数据库、音频数据库、视频数据库等;“多媒体网络通信系统”, 包括编码解码技术、高保真技术、信息传输系统等;“多媒体视频会议系统”, 包括多点实时交互技术, 多频段同步通信技术、信号分配与降噪技术等。
3. 网络技术在会展服务中的应用
为场馆方服务方面。采用场馆局域网运行O A系统, 进行项目和流程管理;使用客户终端/场馆服务器网络, 实现对参展商和观众的管理与服务;利用网络平台, 实现远程报价、询价、报名、支付、确认等营销活动, 等等。
为组展方服务方面。使用网络技术, 组展方本身可以在办公和经营上实现空间范围的扩大、运作效率的提高;在营销上采用形式新颖、成本低廉、速度快捷的方式开展业务;在展会运行时, 可随时、快速沟通参展方、观众、场馆方之间的信息, 防范风险产生, 提高办展成功率和质量, 等等。
为参展方服务方面。在展前, 参展方可方便地了解展会, 进行同类比较, 可快捷地与组展方联络, 落实参展事项;展中, 在网络技术的支持下, 参展方的本部能够及时察看、了解展会现场情况, 随时给予指导、发出指示, 充分实现参展目标;展后, 可在网上对有进一步了解意向的观众作深度展示和介绍, 包括产品、技术、设施、文化等, 扩大参展效果。
以上列举了信息技术在会展中的一部分应用内容, 仅此已经足以反映现今会展业中使用信息技术的广泛性, 以及对该技术的依赖程度, 对于其他领域新技术的应用同样不胜枚举。
二、商业模式可专利性前提
1. 国外对商业模式可专利认定标准
美国从1995年起就有商业模式保护申请。经几年实践与论证, 美国专利商标局 (USPTO) 于2000年3月公布了应对商业模式专利的行动计划。现在, 在“阳光下一切人类的发明创造均可获得专利”的呼声中, 商业模式在美国获得专利保护已不是问题, 只要满足新颖性、实用性和非显而易见性条件的商业模式在美国通常都能获得专利。进入21世纪以来, 每年的该类申请数量都在1万件以上。
2001年11月欧洲专利局发布了新的专利审查指南, 确认了其在计算机软件和商业模式上的扩大保护政策。根据该审查指南, 商业模式的可专利性已不容置疑。欧洲专利局在处理一项商业模式专利的申请中, 更加注重对其创造性和技术特征的判断, 而非仅仅审查其是否属于商业方法本身。现在在欧洲, 商业模式已可以通过“技术包装”而获得专利法的保护。
2000年日本特许厅修订了《专利审查指南》, 增加了与商业模式有关的发明创造的实施例。《指南》指出, 利用网络或计算机的商业模式不再被视为抽象的概念, 可以在日本获得专利法的保护。此后, 日本又于2002年修改了本国的《发明专利法》, 将专利保护的范围扩大到网络技术应用, 进一步增加了商业模式可专利的范围;2003年, 日本知识产权战略本部又公布了“知识产权战略推进计划”, 对商业模式保护作了进一步的安排。
从欧、美、日情况可以看到, 创新的商业方法采用新型的技术手段得以实现的商业模式, 是可专利认定的标准。
2. 我国对商业模式可专利认定要求
我国国家知识产权局2004年10月1日颁布的《商业方法相关发明专利申请的审查规则 (试行) 》中, 关于“商业方法” (即商业模式) 有这样的解释:“商业方法涉及商业活动和事务, 这里所说的商业比传统意义上的商业含义更为广泛, 例如包括:金融、保险、证券、租赁、拍卖、投资、营销、广告、旅游、娱乐、服务房地产、医疗、教育、出版、经营管理、企业管理、行政管理、事务安排等。”《规则》认为:并非所有的商业方法都可以申请专利权。从技术性来说, 商业方法可以分为两种情况:非技术性的传统商业方法和采用新技术手段---如计算机和网络技术等完成的商业方法。申请专利的商业方法应当符合我国发明专利入门条件, 即具有“技术三性”:解决技术问题、采用技术手段、具有技术效果。
按此要求, 2007年5月, 北京首都在线网络技术有限公司提出了“网络桌面媒体”商业模式的专利申请, 出现了我国商业模式保护专利申请第一案。商业模式可专利认定实践就此开始。
三、会展商业模式申请专利可行性
1. 会展商业模式专利申请程序
一个专利申请要想被批准授权, 必须经过两道门槛, 第一道门槛就是满足可专利性, 即符合报名资格 (适格) , 属于可以被专利法保护的客体, 如果不属于可以被专利法保护的客体, 则可以驳回申请;如果属于, 还要通过第二道门槛, 判断是否满足专利性, 即是否符合授予专利权的实质条件。通过第一道门槛把不属于专利法保护的客体排斥在外, 通过第二道门槛, 可以把一些创新程度低的申请排斥在外。因此, 会展商业模式申请专利首先要跨入第一道门槛, 即符合可专利条件。
2. 会展商业模式可专利性条件的存在
从近几年国内会展业的实践看, 符合“技术三性”要求、具有可专利性条件的商业模式不断涌现。如2008年4月在深圳会展中心举行的以“三大平台互动构成全新展会运营模式”为亮点的“第二届中国 (深圳) 国际科学生活博览会”有这样的描述:展会内容和形式上进行了大胆的创新, 展会以“集成、体验和互动”三位一体的形式, 为企业和大众构造良好的交流沟通的展会平台, 同时结合全国性的活动和互联网及媒体的资源, 确立了三大平台互动的全新展会运营模式。又如2006年5月在苏州国际博览中心举办的以“新模式展会将成为B 2B的亮点”标注的“慧聪网水工业产品采购交易会”, 充分结合了传统贸易展览会和电子商务的优势, 采用“展览交易会+电子商务平台”——线上线下互动的方式进行, 等等。
以上两个例子都采用了某种网络技术来实现一种新型的会展形式的设想, 条件上满足了对商业模式可专利认定的要求。
3. 会展商业模式专利授权条件的存在
会展商业模式专利授权条件, 表现在前面提到的“第二道门槛”, 即创新程度的高低。
现代会展均充分利用当代电子、信息、数字等技术手段, 竭力在视听影响力与效果、信息传播的时空宽广度、受众对信息双向传递的便捷与安全等各方面不断创新与完善, 结合会展本身的组织形态、展示形式、时空构筑、服务方式、盈利模式等的创新, 蕴涵着充足的“新颖”成分。只要利用好这些条件, 进行有条理、符规律、合法规、重技巧的开发、设计, 会展商业模式获得专利授权, 实现知识产权保护的条件是具备的。
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[7]方浩:商业模式可以成为专利?[J].当代经理人, 2007 (9)
基于商业创新模式的网络金融分析 篇9
1 网络金融的发展历程
1. 1 网络金融的定义
从狭义上讲, 网络金融包含网络银行、保险、证券等相关的金融业务以及其他的相关内容; 从广义上讲, 它是以网络技术作为核心支撑的网络金融, 是所有金融活动的概括。
1. 2 网络金融的发展简史
中国银行从诞生到今天, 已经走过17年的历程, 在过去的十年里, 可以用四句话来概括其发展: 起步晚, 发展快, 问题多, 解决慢。按照网络金融历史发展的分类标准, 可以分为以下几个阶段: 第一阶段: 辅助金融机构业务和管理阶段; 第二阶段: 金融机构电子化阶段; 第三阶段: 网络金融的最初发展阶段。
1. 3 传统金融与网络金融
包含存、贷款和支付结算三大传统业务的金融活动通常被称为传统金融。人们会把以互联网作为支撑的数据交换的金融业务活动称为网络金融。作为一个全新的领域, 不同的机构必然会对这个新兴的行业有着不尽相同的定义。
1. 4 网络金融发展的前提条件
计算机的普及和广泛使用是其发展的必要条件; 信用卡消费是基础工作; 有效监管是基本保证; 跟踪研究以及对应的模型实验是必不可少的。
1. 5 网络金融的优缺点
优点: 对企业来说, 网络金融不仅可以在增加其销售额的同时降低其经营的成本, 而且对于消费者来说, 也具有实践上和空间上的便利性。实现了零距离服务; 降低了成本; 银行机构虚拟化; 突破时空限制。
缺点: 目前来说, 网络金融很多发展障碍来源于技术的不成熟。网络技术水平落后; 网络安全问题; 互联网政策法规的缺失; 消费者主权缺失。
2 中国网络金融现状
1网络金融创新。网络金融创新是指在成品上的创新, 我国主要是跟着发达国家跑, 网络金融创新的情况不容乐观, 但也取得了进展。2电子化改革。金融数据传输以及熟悉的电子支付系统得到了加强, 小到城市范围, 大到全国范围, 都实现了网络金融服务业务的处理, 这些电子化改革使得传统金融业务产生了变化, 网络金融给企业注入了新活力。3网络金融服务项目逐渐开展。ATM系统、网络银行系统、网络保险交易系统、POS系统和各种汇款系统等都是分布在各个地方的网络金融信息传输系统, 方便了生产商和消费者的运用。4网络金融客户的增长。金融机构努力地拓展新模式, 包括网络银行、第三方支付和网络商城等, 给消费者提供环境良好的平台, 上网人数不断增加。5网络金融业务品种完善。线上平台为客户搭建安全可靠的交易平台的同时, 还提供了全方位的服务, 包括存贷款、支付结算传统的金融业务, 以及托管、融资和担保等新型金融业务。6交易成本降低。从客户的角度来看, 网络金融可以满足他们的需求, 突破时间和空间的局限; 从银行的角度来看, 减少了劳动强度和数量, 节省了庞大开支的人力成本等。
3 网络金融发展趋势
1个性化趋势。互联网的产生、发展和壮大给我们提供了更大的一个平台, 这有利于个体个性的发挥。2融合化趋势。个性化和专业化是当今时代网络金融发展的重要方向, 因此, 面对消费者的需求, 不同类型的网站和公司融合成为一种趋势。3区域化趋势。建立区域化战略对于扩大市场份额, 提高经营销售的规模和经济效益是非常好的选择。市场推广, 基础设施建设等都是必须考虑的因素, 实施区域化战略能够很好地扩大公司的规模以及经济效益。4国际化趋势。中国网络金融的发展面临着机会, 走向世界必然会带来意想不到的收获, 我们可以变后发劣势为后发优势, 真正的与发达国家站在同一个起跑线上。5专业化趋势。根据消费者的个人偏好制定的垂直型网站, 面向企业的特色定制的网络金融前景都很好, 潜力也很大。总之, 一条龙服务对于客户来说需求是非常大的。
4 网络金融存在的问题
网络金融存在问题, 这必须得到管理者的重视。首先, 网络的规模小、水平低、安全性低。其次, 整体效能不高。再次, 缺乏机构统一管理。最后, 体制障碍。
5 发展网络金融的对策和建议
1打造网络金融服务的品牌效应。打造属于自有品牌的企业融资财务模型对于企业的发展尤其重要, 这种方法是公认的金融服务行业对他们声誉的评价。2以差异化促发展。依据消费者的具体需求, 各个公司可以细分市场, 以“客户就是上帝”的理念不断地研发新产品, 开拓新领域, 增加新功能, 打造差异化战略, 逐步扩大市场份额, 搭建核心竞争力。3内部和外部监管结合。网络金融在具有外部监督的同时内部也必须有有效的控制措施, 并相互结合。这种双重模式形成英国监管银行进行金融风险保护的两个值得我们学习的方面。4培养复合型金融人才。在互联网范围内的金融服务不断拓展, 运营商需要更多的技术指导客户, 现代金融业务, 需要高素质的人才, 特别是一些程序复杂的电脑操作。5加强道德信用的建立。人是金融网络犯罪的一个重要因素, 加强道德信用的建立基本可以降低网络金融问题的风险, 道德信用提高了, 那么网络金融的安全是没有问题的。6加强网络安全教育。金融机构披露有关事件的信息, 网络中金融安全也已不容忽视。一方面, 金融机构应加强自律, 坚守职业道德, 尊重消费者的个人数据。另一方面, 政府应加强普通民众的金融安全网上教育, 了解安全工具的不同保密手段。7建立规范的法律、法规, 单独立法。我国网络金融曾长时间处于无序发展状态就是由于法律监管的缺失造成的, 因此, 积极建立健全相关立法, 创造良好的法律环境是我国网络金融发展的必要条件。8积极促进金融企业重组、兼并。由于计算机系统和设备的巨大成本, 只有大银行才有能力购买设备。金融企业进行重组和并购可以很好的补充和提升整个企业的竞争力, 赢得竞争优势。9改革体制。在提高安全性来保护网上支付方面, 银行应加强制度建设, 应该使用认证以确保进一步规范网上支付业务, 加强控制和监督。
6 网络金融前景展望
目前, 我国的网络金融还处在起步阶段、技术问题, 管理问题和体制问题层出不穷, 只有具备了前瞻性的眼光, 制定具有战略性的策略, 努力发展适合中国特色的网络金融, 适应全球经济一体化的趋势, 最终才能提供更加全面的网络金融服务, 建立健全一体化的服务。
摘要：第三产业在我国的比例逐渐提高, 尤其是金融服务业。21世纪, 金融服务业已经成为我国经济发展的主导产业, 随着商业创新模式的发展, 网络金融得到了有力的发展, 信息化趋势对于网络金融也产生了巨大而深远的影响, 网络金融也在世界各个国家得到了完善和进步, 世界上各个国家都把网络金融作为竞争的焦点。本文就针对我国网络金融发展的现状进行研究讨论, 并提出了政策措施。
关键词：网络金融,现状,问题,对策,趋势
参考文献
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商业银行盈利模式转型问题分析 篇10
我国商业银行收入的来源主要是净利差。而从国际金融监管环境的变化及我国金融业改革开放、经济结构调整的进程来看, 我国银行业传统的依靠规模扩张的盈利模式不仅有悖于商业银行的经营规律, 也与银行业国际化发展趋势不相适应。在此背景下, 研究商业银行的盈利模式转型具有重要的理论意义和现实意义。
一、商业银行盈利模式一般概述
(一) 商业银行盈利模式的基本含义。
所谓商业银行盈利模式, 就是指商业银行在一定经济与市场环境下, 以一定资产负债结构为基础的主导财务收支结构。西方国家的商业银行实行综合经营, 金融产品丰富, 商业银行很大一部分营业收入来自于金融投资工具带来的非利息收入。
(二) 商业银行利差主导型盈利模式。
我国的商业银行, 特别是中小商业银行仍然以经营传统的银行业为主, 存贷差仍然是其收入的主要来源, 股份制商业银行贷款占资产的比重都在50%左右。全国性股份制中小商业银行中间业务收入的比重都在10%左右, 表明银行的大部分业务收入还是来源于银行存贷款利息收入。
(三) 商业银行非利差主导型盈利模式。
非利差主导型盈利模式是以零售银行业务、中间业务和私人银行业务为载体, 有着层出不穷的银行产品, 涵盖了综合代理、金融中介和业务顾问等, 起到金融服务的功能。
二、我国商业银行盈利模式存在的问题
(一) 我国商业银行盈利模式转型的内因。
业务品种较少, 中间业务较弱。我国商业银行在相当长的时期内由于体制的束缚, 商业银行资金运用渠道有限且手段单一, 只有发放贷款、银行存款、债券投资、同业机构往来等, 而且我国商业银行以规模扩张为主要手段, 没有重视业务品种的开发。
产品供求矛盾, 客户体验欠佳。我国商业银行的服务水平很低, 经营网点和渠道的布局不合理, 从业人员缺乏应有的竞争和服务意识, 客户群体的细分不到位, 忽视了普通客户群体的价值, 普通客户群体中的利润没有得到足够重视。
(二) 我国商业银行盈利模式转型的外因。
利率市场化的冲击。利率市场化终将倒逼商业银行盈利模式改革, 利率市场化对商业银行盈利的直接冲击是:当前在利润来源中占最主导的批发银行业务将面临萎缩的困境, 商业银行贷款利率议价能力将下降, 在存款市场上的利率定价将处于被动地位, 预期中存款利率的上浮和贷款利率的下降最终将收窄商业银行的存贷利差, 减少利差收入, 直接冲击利差主导型盈利模式。
三、我国商业银行盈利模式成功转型的建议
(一) 重视传统利差收入, 维持合适的利差水平。
尽管随着利率市场化的逐步推进和银行业竞争的加剧, 使传统利差收入占比不断降低, 但传统利差收入仍然是我国商业银行最重要的收入来源。从发达国家和地区银行业的发展经验来看, 利息净收入的相对稳定是商业银行盈利模式转变的基础, 所以我国商业银行对利息收入业务应该继续高度重视。
(二) 大力发展新型的中间业务, 提高差异化水平。
在银行业竞争新形势下, 我国商业银行需要借鉴发达国家和地区银行业的发展经验, 通过发展创新型的中间业务来提高竞争水平, 如发展风险低、收益高的咨询评估类业务;发展信用融资类中间业务;可以大力发展投资银行业务;发展理财咨询、理财规划等业务;发展电子银行业务, 等等。通过发展这些创新型的中间业务, 可以提高中间业务的收入, 提高差异化水平。
(三) 加强成本管理力度, 提高盈利水平。
为了降低成本, 商业银行要提高经营管理效率, 建设信息技术平台, 通过按网点、按业务、按客户实施综合的成本管理。另外, 应借鉴发达国家和地区银行业的发展经验, 摆脱盲目的通过增设分支机构和营业网点来促进银行增长的模式, 而是通过发展自助银行业务、网上、电话银行来提高电子化水平, 从而降低银行的经营支出, 提高商业银行的获利能力。
(四) 细分市场, 提供区别服务。
商业银行要通过提高服务质量增强自己的竞争优势, 树立以客户需求为中心、客户价值至上的经营理念, 满足客户的多元化、个性化需求, 按某些标准对客户进行分类, 推出适合不同类型客户的服务, 这也是我国商业银行在转变盈利模式的过程中提高商业银行盈利水平的一个重要途径。
四、结束语
