住宅小区物业管理安全

关键词： 住宅小区

住宅小区物业管理安全（精选8篇）

篇1：住宅小区物业管理安全

住宅小区物业管理防盗安全之我见

文/王超美

所谓住宅小区物业管理，从广义上讲，是指住宅小区的开发，租赁、销售及售后服务，包括房屋的保养、维修、住宅小区的清洁、绿化以及公益性经营服务等的总称。有些大型的物业管理公司还从事住宅小区的商业性延伸服务经营活动，如开办商饮服务业、搬家服务及房屋装修、装饰、邮政代办、车、船、机票的代售代送等综合性经营活动。住宅小区物业管理从狭义上讲，则主要是指住宅小区房屋的维修、机电设备和公共设施的维护，为住户实施治安保卫、分送信报、传呼电话、打扫公共区域卫生以及清扫垃圾等经营服务的总称。住宅小区物业管理的应运而生，是房地产业发展和住宅商品化、住宅消费化，家务劳动社会化、家庭安全防范区域化的必然趋势。采用“物业管理”方式管理住宅小区，与房屋产权结构多元化的所有制结构形式相衔接，与市场经济体制相适应，因此，住宅小区物业管理具有很强的发展力。

众所周知，随着住宅小区发展建设的兴起，人们居住环境已由过去分散型居住，逐渐演变为现在更为集中的小区式居住。人类聚集式的居住方式，在便于管理，利于城市整体规划，合理布局商业服务性网点，改善人口居住环境的同时，也给防火、防盗等安全问题带来了一定的隐患。应引起有关部门的高度警惕，加强安全防范，杜绝事故案件的发生。笔者曾从事过十几年的公安工作，结合工作实践总结出住宅小区盗窃案件的特点及物业管理安全防范的有效措施。

一、住宅小区盗窃案件的特点：

1、犯罪时间性。犯罪时间是指犯罪分子在实施盗窃犯罪时所利用和占用的时限。“盗窃犯罪”在刑法理论上是指犯罪嫌疑人采取秘密的手段和方法，窃取国家、集体或公民个人财物数额较大的行为。盗窃犯罪一个最大的手段特点就是采取秘密窃取，既然是秘密窃取就是采用在被盗财务监管人（或所有人）不察觉的情况下而进行的犯罪行为，因此，住宅小区盗窃案件的发生，具有一定特定性时间的特点，即上午9：00—11：00，下午15：00—17：00；凌晨2：00—4：00。这是因为在这些时间段人们离家外出上班或夜间睡眠最沉的时间，也是犯罪分子作案最易得手的时间。另外犯罪环境也是诱发此类案件发生的一个重要因素。所谓犯罪环境，在犯罪侦察学上是指：“犯罪嫌疑人在实施犯罪过程中所利用的客观条件，它包括时间因素、地理因素、气象因素、自然因素、被侵害客体自身因素”等。我国古代民间就有：“月黑杀人夜，风高放火天”，“温饱思淫欲，贫寒起盗心”、“偷雨不偷雪”，（大雨之夜行窃不易被人觉察，且犯罪现场易遭破坏，反而下雪天盗窃会留下犯罪痕迹）的说法。这就是典型的犯罪环境学说的例证。认识和研究上述犯罪特点，有针对性地采取防范措施，有着十分积极地防范意义。

2、犯罪手段单一性。住宅小区盗窃犯罪案件，从作案手段上来分析，大多为撬门、破锁和潜室行窃，撬门破锁入室盗窃案件，多发于住宅小区的白天，因白天大多双职工都外出上班工作，有时整栋楼都空无一人，这就给犯罪分子撬门破锁入室提供了作案条件。而潜室行窃案件又多发于夜间，尤其夏季最为常见，因为夏季夜晚人们为

了纳凉，多数只关闭纱窗、纱门睡觉，这给犯罪分子提供了可乘之机。以这类手段进行盗窃的案件，又常常因受害人的发觉或呼喊而演变成为抢劫案或抢劫杀人案。据公安机关破获此类案件从犯罪嫌疑人交代的情况来看，这类犯罪分子在作案时，往往携带凶器，在行窃过程中一旦被受害人发觉，犯罪分子在逃脱不掉的情况下，一般会持凶器暴力威胁受害人，更有甚者将受害人杀害，转变成暴力恶性案件。

3、被盗财务的特殊性。发生在住宅小区内的入室盗窃案件，被盗财物多为现金、有价证券、手机、金银首饰等体积较小便于携带、转移、藏匿、销赃的财物，而极少发生盗窃冰箱、彩电、家具的案件。因此这类案件因犯罪客体体积较小，犯罪过程时间短，案发后被害人发现的时间过长，现场遗留的痕迹物证较少，给破案带来一定的难度。

4、犯罪现场的相对确定性。住宅小区内发生的盗窃案，犯罪现场白天发生的案件，多系为二楼以上、顶层以下，以3—5层住户撬门破锁被盗的最为常见。而发生在夜间潜室盗窃的案件，多发生在1—3楼住户。如果1层住房安装了窗外防护网，则易发生犯罪分子沿防护网攀登而上至2、3层楼入窗潜室行窃的案件。我市在去年夏季也曾发生过犯罪分子自楼房顶层平台，向下吊放绳索攀援至5—7层或更高一些楼层潜室行窃的案件。因此，这类案件的案发现场有着相对的确定性。同时这类案件也有着案发现场多处的特点，常常是一盗就是少则三、四户，多则七、八家，危害大、影响坏、易造成整个小区住户人心惶惶、失去安全感。

二、针对住宅小区物业管理防盗安全问题，我认为应采取以下安全防

范措施：

1、加强技术防范措施。伴随着科学技术现代化的发展，越来越多的高科技安全防范技术设备应运而生。电视监视系统，远红外线控制系统等。因此有条件的住宅小区应安装和使用这些高科技安全防范系统，每日24小时地对整个小区进行监控，同时可将每栋楼房的1—3层住户外窗采取加装防护网的形式加强安全防护，每个单元门洞加装防盗门（或可视性防盗门），加大技术防范力度，最大限度的地预防盗窃案件的发生。

2、加强安保队伍建设，提高安保人员责任心。住宅小区的安保人员，是非常重要岗位的人员。从一定程度上来讲，小区住户白天离家在外上班，家庭的安全就等于交给小区安保人员了，因此物业公司在招收安保人员时，要严把用人关，真正把那些思想基础好、责任心强、身体素质棒、懂业务、会管理的人员招进来，特别是应从每年的复、退、转业军人中选拔，同时应请公安机关、武警部队、消防部队专业人员进行业务指导和授课，提高安保人员处置突发事件的能力，使其真正能看好家、护好院，成为住户放心的守护神。

3、重视和加强人防的能力。再先进的技术设备也要用人去掌握和操作，因此在做好住宅小区安全技术防范的同时，更应该重视和提高人员防范的能力。如加大安保巡逻检查的力度和密度，特别是特殊气象条件下的特殊时段，更应该加大巡逻力度，也可采取纵横交叉巡逻法，错时巡逻法，打乱原定巡逻路线法，进行巡查，这样使犯罪分子无法掌握小区安保巡查的时间和路线，使他们不敢轻易动手作

案，以达到安全防范的目的。还应该教育广大安保人员掌握一定的犯罪现场保护知识，在发现犯罪现场或接到失主报警后，应立即拨打110向公安机关报案，同时，应封锁住宅小区的各出口，只准人员进入，不准人员外出，封锁好犯罪现场，禁止无关人员进入，对于需要抢救的受伤人员，将伤者搬运走后，也应立即将伤者所躺位置做好标记，为日后公安机关及时侦破案件提供有利条件。如果在巡查中与犯罪分子相遇，安保人员发扬英勇顽强无畏的精神，将其抓获控制，并及时报警将其扭送公安机关。

4、加强对小区居民安全防范知识的教育，提高其自身安全防范意识和能力。对于住进楼房的居民来讲，失去了过去杂居四合院，人人能见面的生活方式，取而代之的是“邻里鸡犬相闻，老死不相往来”的局面。针对这种变化物业公司就应该担当起各住户之间相互结识和沟通的桥梁重任，物业公司和业主委员会可利用节假日在小区内开展各种文体活动，加强住户之间的熟知度，在小区内提倡“人人为我，我为人人”的团结互助、友爱的良好风尚，使邻里之间相互关照、相互守望，这样也可减少和避免盗窃案件的发生。

最近济南市委、市政府提出了“迎接全运会、创建平安城”的号召，作为小区物业管理的主力军，物业公司来讲创建平安活动开展，为物业管理公司提出了更新、更高的要求，物业公司在做好为业主服务的同时抓好安全防范，防止事故的发生，更是责任重如泰山。

作者单位：济南高新区物业管理总公司

篇2：住宅小区物业管理安全

核心提示：总则保障住宅小区电梯的使用安全，明确住宅小区电梯的安全管理职责，引导住宅小区电梯使用管理与日常维护保养行为的规范化，营造住宅小区安全和谐的生活环境，特制定本规范。本规范仅适用于本市行政辖区的住宅小区电梯安全管理行为。总则保障住宅小区电梯的使用安全，明确住宅小区电梯的安全管理职责，引导住宅小区电梯使用管理与日常维护保养行为的规范化，营造住宅小区安全和谐的生活环境，特制定本规范。本规范仅适用于本市行政辖区的住宅小区电梯安全管理行为。法律依据和相关标准《安全生产法》《特种设备安全监察条例》《物业管理条例》《成都物业管理条例》《成都市房屋使用安全管理条例》TSG T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》 电梯安全管理职责住宅小区电梯安全管理涉及电梯的制造单位、电梯安装单位，电梯产权单位、物业管理单位、电梯维保单位、电梯乘坐者等各方，依据《安全生 产法》、《特种设备安全监察条例》、《物业管理条例》、《成都物业管理条例》、《成都市房屋使用安全管理条例》、TSG T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规，本着共同参与、共享安全的原则，确定各方职责和行为规范。

3.1 电梯的制造单位、电梯安装单位职责

a．电梯制造单位在电梯出厂时，应提供附有安全技术要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明文件。

b．电梯的安装、改造、维修活动结束后，电梯制造单位应当按照安全技术规范的要求对电梯进行校验和调试，并对校验和调试的结果负责。

c．电梯的制造、安装、改造过程，必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验机构按照安全技术规范的要求进行监督检验，未经监督检验合格的不得出厂或者交付使用。

3.2 电梯产权单位职责和工作规范

a．小区住宅电梯属单元业主共有，单元业主享有使用、管理、支配住宅电梯的各项权益。

b．小区业主委员会是小区住宅电梯管理的主管机构，应制定《小区电梯使用管理规约》，明确对电梯的使用、维护、管理、修理、更换等情况的约定；制定电梯发生大额费用时动用专项维修资金的使用方案，明确维修资金的使用方法。

c．小区业主 委员会应委托符合资质条件的物业服务企业负责电梯运行服务的日常维护管理，双方应当签订委托协议，由受托方负责电梯的运行服务和设备管理，业主按照协议规 定交纳委托管理费用。d．小区业主委员会应监督小区物业执行电梯安全管理制度的情况，定期检查和不定期抽查物业的电梯安全管理记录，并向电梯用户通报或 公示电梯管理的相关情况和费用支出。

3.3 物业管理单位职责和工作规范

a．小区物业受业委会委托负责电梯的运行服务和日常管理，是小区电梯安全工作的第一责任人。

b．与业委会共同确定电梯维保单位，并签订《电梯维保合同》 c．按相关法规建立电梯使用和运营安全管理制度，并严格执行。安全管理制度至少包括以下内容：(a)．相关岗位的人员职责；(b)．安全操作规程；(c)．日常检查制度；(d)．维保制度；(e)．定期报检制度；(f)．电梯钥匙使用管理制度；

(g)．作业人员与相关人员的培训考核制度；

(h)．意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；

d．建立电梯安全技术档案，小区物业变更时，应当随机移交安全技术档案。安全技术档案应包括以下内容：

(a)．《特种设备使用登记表》；

(b)．设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件；(c)．安装、改造、重大维修的有关资料、报告；

(d)．日常检查与使用状况记录、维保记录、自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；

(e)．安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；(f)．设备运行故障与事故记录。e．定期组织开展电梯安全知识宣传，引导小区业主安全乘梯、文明乘梯。f．定期通报或公示电梯运行情况（含故障情况）和电梯相关费用。3.4 电梯维保单位职责和工作规范

a．电梯维保单位受小区物业或业委会委托负责电梯的日常维护保养工作，应严格执行国家安全技术规范要求，对维护保养的电梯安全性能负责。

b．电梯维保 单位对电梯的维保分为半月、季度、半年、维保，根据所保养电梯使用的特点，制订合理的保养计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合 要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。如果通过维保或者自行检查，发现电梯仅依靠合同规定的维保已经不能保证安全运行，需要改造、维 修或者更换零部件、更新电梯时，应当向使用单位书面提出。

c．制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练；

d．设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，抵达时间不超过30min；

e．对小区电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；

f．建立小区每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年 g．协助小区物业管理单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案； h ．安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行小区电梯的定期检验。3.5 电梯乘坐者行为规范

a．电梯内禁止用力蹦跳、故意晃动、乱扔杂物和损坏轿箱内部件等危险行为，乘坐者应主动维护电梯运行安全。

b．乘梯人应爱护电梯，只按所去楼层按钮，不得连续按钮或敲击按钮，不得用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮，不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行。

c．乘梯时不可将身体倚靠轿门，以免发生危险。幼儿乘梯须有成人陪同，不能自理的残疾人、病人乘梯须有家属陪同。

d．当电梯在运行中突然发生停运等故障时，乘客不必紧张，可按警铃报告，耐心等待维修人员到来，不得采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为。e．不得超载运作，当超载讯号铃声响起时，站在门口的乘客应自觉退出，不得采取任何形式的强制关门手段。

f．用电梯运载家具需报物业服务处并登记，由物业服务处派工作人员专梯监督运送，搬运家具应轻搬轻放，禁止运载超大、超宽、超重物品，不得损坏电梯及公共设施。

g．不允许装运易燃、易爆危险物品，如遇特殊情况，需报物业服务处批准，并采取安全保护措施，派专人专梯装运。

h．楼宇电梯 以客运为主，运送物品应避开运行高峰时间。用电梯运送装修材料、装修垃圾必须事先装袋，运送以经营为目的之物品，须向物业服务处申请获准后，由物业服务处 派专人专梯监督运送。i．乘客看到停运标志时不得采取任何另行开启或移动标志牌的行为，以免发生人身设备意外。其它

4.1 电梯管理人员违反操作规程，造成用户生命财产损害等责任事故的，由物业服务企业和责任人按照有关规定承担责任。

4.2 住户乘坐电梯损坏电梯设备、设施或者违反乘梯规定造成事故的，应当赔偿经济损失。

篇3：高层居民住宅小区消防安全管理

1 东直门地区老旧高层居民住宅楼消防安全管理现状

在我国,按照GB 50045-95《高层民用建筑设计防火规范》的规定,建筑总高度超过24m的非单层民用建筑和10层及10层以上的住宅建筑(包括底层设置商业服务网点的住宅楼)称为高层建筑。目前,东直门地区十个社区除新中西里、新中街、十字坡三个社区外,其他7个社区都由10~19层的中高层居民住宅楼及10层以下普通住宅楼混合组成。其中,以察慈小区、胡家园小区以及东环小区最为密集。这部分高层居民住宅楼大多建设于20世纪80年代中后期或90年代初,建筑产权复杂、缺少物业管理,消防安全职责不清、日常管理不到位;消防车通道不畅,疏散通道堆放杂物甚至被占用;消防设施运行不正常,年久失修、丢失现象严重;居民的消防安全意识不高、素质参差不齐。这些问题已成为影响和制约高层居民住宅楼消防安全管理的老大难问题,严重降低了高层居民住宅楼的消防安全系数。

2 目前高层居民住宅小区消防安全隐患

(1)消防设施、灭火器材得不到及时维修维护。一些高层居民住宅楼,尤其是建设时间较长的高层居民住宅楼,消防设施无人管理、年久失修,消防器材损坏严重,甚至很多消防器材被盗丢失,消防水压明显不足。增压设备处于瘫痪状态,灭火器配备不到位。有的配备数量不足,有的丢失,有的过期失效。造成这一问题的原因除了房屋管理部门没有尽到责任外,主要是缺少维修经费。有些高层居民住宅楼产权复杂,有业主享受的福利分房,有房管部门统一管理的公房,业主、单位之间相互扯皮,物业管理费用难收。靠有限的财力根本无法保证日常消防设施的维修维护。

(2)消防通道被侵占现象严重。高层建筑的住户平时一般都是乘电梯上下楼,通常情况下,消防疏散通道都闲置着。于是,有的住户将消防通道据为己有,有的擅自隔断私装防盗门,有的乱堆乱放自行车和其他物品。个别经营地下空间旅馆的商家擅自将消防疏散通道装上了铁栅栏、防盗网,甚至上锁,使其不再具有消防疏散通道的功能。部分高层建筑应急疏散标志和指示灯损坏。一旦有火灾险情,居民的救援和疏散将会受到严重影响。老的高层住宅楼多数没有建地下停车场或车库,随着私家车越来越多,小区无处停车的矛盾更加尖锐,很多小区公共消防通道都变成了停车场,平时只能供小车勉强通行。一旦发生火灾,消防车根本无法靠近火灾现场灭火,届时消防队员将只能望尘莫及,贻误灭火战机。

(3)装修、用电、动火等因素。当今的装饰装潢材料五花八门,品种繁多。由于各人的喜好不同,选用的装修装饰材料的防火性能不能完全满足要求,有的可能还是易燃助燃品;空调、热水器、冰箱、电脑、电视等各种大功率电器成为家庭日常必须品,用电量的急剧增加,电器、线路的超负荷运转,都给高层建筑防火埋下了隐患。另外,大多数用电线路隐蔽埋设,长期使用后老化的电线难以检查,不易进行维修或更换,容易造成漏电、短路;家庭生活使用燃气等明火做饭,排油烟管道油污的清理不及时;使用电焊、气割等明火未采取防护措施;吸烟者乱扔烟头等等,都极易引发火灾事故。

(4)居民消防安全素质不高。很多事故都是人为造成的,人的安全素质的高低、安全意识的强弱决定着事故发生的概率。目前高层建筑内居民的安全宣传教育工作力度仍感不足,居民整体安全意识不强。如家中存放易燃易爆物品;楼道、楼梯、出入口摆放杂物;电视机、空调、电暖气等家用电器,手机等充电设备,燃气灶具等,还不能做到人离电断、气停,都成为高层建筑的消防安全隐患。特别是近年来随着外来流动人口出租房屋的增加,火灾隐患进一步增多。

(5)烟花爆竹燃放不当。近年来,北京对燃放烟花爆竹由禁改限。烟花爆竹威力也越来越大,飞行越来越高,辐射面越来越广。在视觉效果明显增强的同时,给高层建筑带来的火灾险情也在逐步升级。一些居民不注意时间、地点,随意燃放烟花爆竹。少数人图方便,在自家阳台上燃放烟花爆竹;有的少年儿童出于好奇,对着别人家的窗户、阳台燃放烟花爆竹。这些不正确的行为往往就是灾难的根源。近年,因燃放烟花爆竹不当而引发的高层建筑火灾事故案例屡屡见诸报端,各级政府为此投入人力、物力,不堪重负。

(6)火灾事故应急处置和疏散逃生知识缺乏。目前,我国安全文化普及水平还很低,安全知识列入学校基础教育的还很少。大多数人不具备火灾事故的应急处置能力和疏散逃生知识。有些火灾事故如果处置及时、得当,很可能不会酿成大祸。如果掌握了自我保护和逃生技能,就可能大大减少伤亡人数。在造成群死群伤的火灾事故中,很多人不是直接被烧死的,而是因窒息造成的死亡,这充分说明了不会逃生的问题。高层建筑中人员多,疏散途径少,不易组织,遇到火灾事故疏散更加困难。特别是老人、儿童缺乏火灾事故的预防、初起火灾的扑救知识,缺乏自我保护和疏散逃生能力,如果不抓紧进行火灾事故应急处置和疏散逃生知识的教育普及,一旦发生火灾事故就可能造成大的伤亡。

3 高层居民住宅小区消防安全管理建议和对策

事故是可以避免的。只要各级部门认真落实消防安全责任,加强公共消防安全基础建设,提高全社会防控火灾的能力,就可以减少火灾事故的发生。

(1)探索建立高层居民住宅小区消防安全管理长效机制。建议由政府牵头,联合产权单位、公安、房管、城建、消防等部门制定《高层居民住宅小区建筑消防设施管理办法》,内容包括消防安全责任制、消防设施管理、加大消防安全防范投入经费比例等强制性规定,建立起一整套公安消防机构、派出所、街道办事处、居民委员会、产权单位、高层住宅楼居民共同参与、共同防范的消防安全管理制度。消防设施管理要坚持打防并举、标本兼治、重在治本。在没有物业管理的小区可以探索实行政府购买、居民缴纳一定比例的物业费,委托第三方服务的准物业管理机制,将消防设施纳入物业管理内容,彻底解决消防设施损坏和丢失问题。要加强检查督促,严厉打击盗窃、挪用建筑消防设施的行为,不但要对盗窃、挪用消防设施的行为给予严厉打击,对收购消防设施的行为也要依法处理。在消防设施的维修维护上,可引入保险机制,弥补维护保养缺乏保障的困境。

(2)积极运用现代科技手段加强消防设施建设。由于现有消防装备扑救能力有限,高层建筑火灾扑救主要依靠自身的消防设施,利用现代科技手段防范高层建筑火灾事故是发展趋势,也是非常必要的。一是在有条件的高层居民住宅小区应当引入智能化的手段,对现有消防设施进行升级改造,通过智能安全防范系统中的火灾自动报警及联动控制系统进行消防安全管理,一有火情便能自动报警,迅速处置。二是改良消防设施硬件设置,预防被盗现象发生。如使用非金属材料代替铝合金等金属材料水枪、消防栓接扣;消火栓箱、灭火器箱增加开启警报装置,只要箱盖一打开,就发出警报声,既可起到防盗的作用,也可在发生火灾需要用消火栓系统扑救时报警。三是努力倡导并推动高层住宅居民家中配备必要的消防及逃生器材。

(3)规范停车位管理,保证小区消防通道畅通。由于高层住宅居住人员密集,多数小区都满足不了停车需要。新建的高层居民住宅小区多数都建有地下停车场,但老旧高层居民住宅小区再建停车场已经不太可能。迫切需要政府和交通管理部门加大管理力度,规范小区停车管理,防止车辆乱停放、占用消防通道的现象发生。要积极挖掘周边单位停车资源,建设一定规模的公用停车场,解决越来越多私家车的停放问题,保证高层居民住宅小区公共消防通道畅通无阻。同时,社区要加强对私家车主的宣传教育和引导,设置明显的标志,提醒广大居民自觉养成遵守消防法律规范的好习惯,做到不占用消防车道、不损坏消防设施。

(4)加强对高层居民住宅的消防监管力度。充分借助社区网格化管理平台的优势,发挥网格助理员的巡查监督作用,加强网格助理员队伍的业务培训,提高消防业务水平,加大高层居民住宅的消防日常检查和督查力度,发现问题和隐患及时反馈至街道分中心协调处置。同时,以小区或楼栋为单位成立居民互助互查小组,每户家庭派人参加,定期对小区的公共区域进行检查和整改。

(5)加强宣传教育,提高居民消防意识。发挥社区居委会和各类民间组织的作用,利用社区活动室、宣传栏、板报、标语等宣传媒体和载体做好高层住宅居民小区内的消防安全宣传工作,提高居民的安全意识,自觉保护、维护好居民楼内的消防设施。积极协调辖区单位和政府各部门都来参与消防安全宣传教育,采用多种途径开展消防知识普及,寒暑假期间也可组织中小学生在社区学习基本的消防知识,改善家庭消防安全状况,把消防安全知识送到每家每户,送到老人、孩子和每个人的手中,提高全员的消防安全意识和自我防范意识,形成良好的社区消防安全氛围。

(6)加强高层住宅居民消防安全常识培训和应急消防演练。社区和专业消防部门要定期组织对高层住宅居民进行消防安全常识培训,让小区居民了解高层住宅楼内各种消防设施、器材的用途、作用、使用方法和维护方法,指导居民熟悉高层住宅楼内的逃生路线,掌握正确的逃生方法,并定期开展应急疏散逃生演练,使越来越多的人掌握火灾事故的应急防范技能,努力使消防知识普及常态化。社区居委会要切实加强社区消防“四个能力”建设,组织高层住宅小区建立义务消防队,进行火灾扑救能力的培训,具备处置初期火灾事故的能力。要指导居民正确燃放烟花爆竹,杜绝因燃放不当引发火灾。

4 结束语

高层建筑的消防安全问题越来越被世人所关注。社会要发展、要繁荣,消防工作也要同步发展。高层居民住宅小区消防安全管理只有坚持在政府的统一领导下,通过产权单位、公安消防机构相互协调与配合,在广大居民的积极参与下加强监督、落实责任、不断探索、大胆创新、分类指导、加大投入、共同防范,切实消除身边隐患,才能做到防患于未然,有效遏制重大火灾事故的发生,高层居民住宅的消防安全才能有保障。

摘要：目前我国许多高层建筑消防设施得不到及时维修维护,消防通道被侵占,装修材料不符合要求,建筑使用人员火灾事故应急处置和疏散逃生知识缺乏。提出引入智能化的手段进行消防安全管理,改良消防设施预防被盗,规范停车位管理,保证消防通道畅通,加强居民消防安全常识培训和应急消防演练等改进措施。

关键词：高层建筑,消防安全,消防通道,消防设施

参考文献

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[3]胡忠日,孙迎霞,方正.高层建筑火灾危险性模糊综合评估初探[J].消防科学与技术,2003,22(5):354-356.

[4]庞建军.高层建筑火灾特点及防范措施改进[J].消防科学与技术,2011,30(11):1070-1073.

篇4：探讨居民住宅小区的消防安全管理

[关键词]居民住宅建筑；消防安全；消防通道；消防设施；管理

1.现阶段我国居民住宅小区消防安全存在的问题

1.1消防通道被占用

现代居民住宅小区高层建筑越来越多，因此居民大多数乘坐电梯，这就造成消防通道处于闲置状态。存在部分道德素质有待提高的居民将闲置的消防通道占据为己用，甚至还有部分居民装上防盗门并随意摆放生活用品及废弃物品等。对于部分利用地下空间开设旅馆的居民更是为了经济利益将消防通道隔阻，使消防通道变成旅馆的一部分。再者就是高层建筑由于居民户数多，管理工作复杂，加之住宅小区的物业管理公司工作态度疏忽大意，存在应急照明灯和疏散标志损坏的现象，如果发生火灾，则高层居民用户无法按照合理的逃生路线进行逃生，此类问题严重威胁着居民的人身财产安全。对于建设年代较为久远的小区来说，在建设时没有建造地下停车场，随着私家车的数量剧增，小区内原有的停车面积已经无法满足居民的停车需求，因此居民就会占用公共消防通道用来停车，如果发生火灾，消防车根本无法进入小区或展开救援工作。

1.2消防设备老化，维修不及时

消防设备老化及维修不及时是居民住宅小区消防安全管理中常见的安全隐患，尤其是居住时间较长的小区，消防设备几乎处于无人看管的状态，消防设施形同虚设，甚至还有消防设备被盗窃的情况。造成这种现象的原因主要有两点，其中最为主要的一点就是住宅小区消防管理单位管理工作不到位，消防安全责任制不完善不落实，物业公司消防设备管理工作人员严重失职造成的。再有一点就是缺少足够的维修及完善经费。现代居民住宅小区内部责任分配错综复杂，这种现状给小区物业管理带来了巨大的困扰，靠仅有的经费不足以维持现有的消防设备管理工作。

1.3装饰材料易燃

随着居民个性化装饰风潮的到来，各式各样种类繁多的装饰材料逐渐进入寻常百姓家。居民在选择装饰材料时只顾从美观角度和装饰需求角度分析选择，很少有人考虑装饰材料的防火性能。目前我国装修材料生产环境不容乐观，存在假冒伪劣材料加工企业。部分装饰材料不仅无法达到防火性能的要求，甚至还是易燃物。加之家庭房屋内各种大功率家用电器的普及使用，用电量及散热都极有可能引发火灾。再者居民住宅小区的线路都处于隐蔽装修，如果使用年限过长很容易出现线路老化的现象，容易引起短路造成不必要的火灾。

1.4居民自身消防意识不高

居民住宅小区火灾部分原因是由于客观设备造成的，也有部分原因是由于人为因素造成的。目前我国居民的消防意识和自我保护意识普遍不高，存在居民家中存放易燃易爆物品的现象，家用电器比如手机充电器等生活用品不能实现人走电断。这些生活细节都充分暴露出居民的消防意识薄弱，给居民住宅的消防管理埋下了诸多隐患。

1.5烟花爆竹燃放不当

基于我国国情考虑，逢年过节人们都有燃放烟花爆竹的习惯。虽然满足了居民的生活需求，但是存在的安全隐患却日益严重。近几年由于烟花爆竹引起的居民住宅火灾现象频发，浪费了诸多的人力物力和财力。

2.居民住宅小区消防安全管理建议及对策

根据多年来的消防经验而言，居民住宅小区的火灾事故绝大部分是可以有效避免的，只要各个方面的消防设备和居民的消防意识提高到一定程度，则居民住宅小区的消防问题将会取得质的改变。

2.1建立居民住宅小区消防安全管理长效机制

建立居民住宅小区消防安全管理长效机制，需要社会诸多部门的共同努力。该机制中应该包括政府、消防部队、公安及物业等多个职能部门的参与，各个部门综合在一起制定一套完善的居民住宅小区消防安全责任处理制度，要将街道办事处、住宅小区居民等人员参与到管理体系中来。如果小区缺乏物业管理单位，则应该有所属的政府部门代购，将消防设施管理纳入政府监督范围内。并设立专业部门加强对小区内消防设备的管理监督工作，对于盗窃消防设备等一切非法活动要严厉依法处置。

2.2强化消防设施建设

消防设施的建设要积极与现代科技相结合，对于高层居民住宅小区而言，一旦出现火灾险情现有的消防装备能力有限，因此高层住宅的消防还是要靠建筑自身的消防设施。对于高层住宅建筑利用高科技对消防设备进行创新改进是非常有必要的。在居民住宅小区建设时要注意构建智能化防火系统，利用计算机信息化技术对火灾进行准确预测并及时报警。再者就是对于消防设施硬件来说，要注意利用高科技自动化处理技术，加强消防设备的报警作用，定期对居民用户进行抽查，尽量做到家家户户都有基本的消防设备。

2.3规范居民停车管理，保证消防通道畅通无阻

规范居民停车管理，保证消防通道畅通主要是针对老式高层及传统居民住宅楼而言。由于此类住宅小区无法再进行地下停车场的改建，因此小区所在地政府部门及交通部门要加强小区内部停车管理，出台相关条例硬性规定小区停车规范，建立严格的奖惩制度。对于占用消防通道的车辆要严格加倍处罚，另外小区管理部门要积极探索小区周围空闲地带的停车空间，构建新的停车场，与此同时要加强小区私家车司机道德素质培养工作，定期向其宣传占用消防通道的危害，提高私家车司机的自觉意识。

2.4加大消防安全知识宣传力度，提高居民消防意识

小区管理者要充分利用小区内部宣传栏及社区服务办公室的作用，利用标语及宣传单向居民宣传火灾防范意识，提高居民消防意识自觉维护和保养小区内部的消防设备。并且要注意与政府及消防队伍积极沟通，定期邀请消防官兵到小区内开展消防知识宣传普及工作。并定期举行小区居民消防知识比赛，并采用一定的物质奖励。另外要定期组织居民开展灭火和应急逃生演练活动，增强居民的火灾防范意识和逃生技能。鼓励小区消防意识及能力较为突出的居民建立多支义务消防队伍，定期对小区住宅内部的消防设备进行监督和维护，对家庭中存在的安全隐患及时消除，并经常组织小区居民开展消防知识普及工作，使义务消防小队成为小区与政府及消防部队之间的桥梁。

[总结语]

随着我国社会经济水平的不断发展，建筑行业突飞猛进。居民小区逐渐向着现代化高层方向建设，现实情况对于居民住宅小区的安全管理提出了更为严峻的挑战和更为严格的要求，居民住宅小区的消防安全问题已经成为衡量居民居住幸福指数的一项重要内容。居民住宅小区要发展，相关配套设施也要完善。居民住宅小区的消防安全问题需要居民、政府及小区管理人员共同努力完善提高，居民要自觉提高自身消防意识，消防队伍要基于现有的消防技术不断创新改进，政府要加大监管力度，从法律角度为居民住宅小区的消防安全保驾护航，从源头上控制火灾发生的几率，为居民的人身及财产安全提供有力的保障。

[参考文献]

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[2]湖南省消防总队.全省多种形式消防队伍建设情况的调查报告[R].2008

[3]吴宝忠.浅析如何强化小区消防安全管理[J].消防科学与技术.2008

[4]郭其云.依托消防部队构建应急救援力量体系研究[J].消防科学与技术.2011

篇5：住宅小区物业管理安全

在物业管理中，安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。前几年中央有关部门开展过一次关于住宅小区物业管理状况的调查，其中对小区安全保卫感到不满意的达到 32.8%，35.1% 的业主表示，因小区安全保卫措施不力，其人身、财产安全受到过损害。可见，住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。

小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲，物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以，除在加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面：

1.健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任

在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业

保安服务的责任和义务作出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题和漏洞，及时修改和完善，最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。

在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修 改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任的重要依据。如：安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。

2.加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍 物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。

管理人员须花大力气开展培训与思想教育。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业 务技能；同时加强法

律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品 , 定期进行检查、试验、大修、更新 , 确保它们始终处于完好状态。

严格贯彻执行安保法规 , 落实各项安全制度和措施。物业管理企业应由主要的领导组织成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或委托专业的保安公司，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。而且要把安全管理提到日常的议事日程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去，由专人负责。

管理好安保监视中心的各种设备、设施 , 保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设备)，要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。

3.组织安全宣传教育 , 动员和组织区内群众接受教育增强安全意识任何物业，其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。维护好社区的公共关系，就会从根本上扩大小区安全性范围。物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理；对发生不法侵害的行为，应当及时采取相应措施予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，如果不法侵害已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作，可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。比如深圳某物业公司由辖区派出所组织的片区联防会议，通过定期验收辖区治安状况，通报治安情况，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大治安力量，从而降低案发率，保证物业辖区安全，取得了较好的效果。

在遇到特殊紧急情况时，如住户家中和办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等要善于借助第三方的力量，虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法，但在采取其它方式（例如破门前）时，寻求第三方（派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等）见证，以规避风

险，减少损失。

4.加强突发事件的预防与处理

应急突发事件：可分为突发事件、自然灾害、消防事故等，对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨，季节性台风等，对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于突发事件，要本着及时、高效，大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理；对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的战备队伍，平时加强训练及消防培训，季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能，还可进行消防宣传，使业主和用户增强消防意识，树立消防的观念，减少火灾事故发生频率。

5.加强对停车场、车辆的管理

加强停车场管理，有利于维护交通秩序，保障业主人身、财产安全，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要环节和组成部分，同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前，停车场管理难度大，停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的训练，加强管理，在车辆进入小区时，认真落实制度，坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备，适当配备

篇6：住宅小区物业管理安全

各县（市、区）房管局（中心）、各物业服务企业：

近期我局接到多起住宅小区业主投诉，个别业主擅自拆改房屋承重结构、未经规划部门许可在小区内违规私搭乱建、私挖地下室、改变房屋外立面等违规行为，严重危及房屋安全。

为进一步加强我市住宅小区房屋安全管理，确保房屋安全使用,依据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部110号令）和《郑州市物业管理条列》的相关规定，现通知如下：

1、各物业服务企业应依据小区住宅室内装饰装修管理服务协议，及时告知业主和装修人住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项。

2、各物业服务企业要做好小区住宅室内装饰装修工程开工申报登记工作，对业主装修申报材料严格审查。重点审查是否存在未经原设计单位或者相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构的现象；是否存在未经规划部门批准在小区内搭建建筑物、构筑物、私挖地下室及改变房屋用途和房屋外貌等现象。

3、各物业服务企业要加强对物业管理区域内的日常检查，对住宅装饰装修活动中的违规行为，各物业服务企业应当依法立即制止；拒不改正的，应当及时向市房管部门书面报告，涉及违反规划的同时向规划部门举报。

4、各县（市、区）房管局（中心）物业管理部门，要切实加强相关工作的督察，对发现问题的小区要积极配合执法部门，加大执法力度，坚决制止类似违法违规事件的发生。

5、市住房保障和房地产管理局房屋安全管理办公室联系电话：67889710。

篇7：小区物业安全职责

2、负责消防检查;

3、负责电房维护;

4、负责监控等设备的保养、监管及维修;

篇8：住宅小区物业管理安全

(一) 居民消防安全意识不高

很多事故都是人为造成的, 人们安全意识的高低决定着事故发生的概率。目前住宅建筑内居民整体安全意识薄弱, 比如有的人为了方便在家中存放酒精、烟花爆竹等易燃易爆物品, 在楼道、楼梯等地方堆放杂物, 在家中私拉乱接电线, 对一些老化的电器线路未及时更换, 使用大功率电器等, 有些人在家里或从窗外乱扔烟头, 这些都加大了火灾发生的概率。同时, 这些生活细节都充分暴露出居民的消防安全意识薄弱, 给居民住宅的消防安全埋下了诸多隐患。

(二) 消防通道被占用

现代居民住宅小区高层建筑越来越多, 因此居民大多数乘坐电梯, 这就造成消防通道处于闲置状态。部分道德素质有待提高的居民将闲置的消防通道占为己用, 甚至还有部分居民装上防盗门并随意摆放生活用品及废弃物品等。一些年代久远的居民住宅楼当时没有设计地下车库, 随着人们日常生活水平的提高, 私家车越来越多, 一些人把私家车停在了小区内的公共消防车道上, 造成消防车道被占用, 一旦发生火灾, 大型消防车根本无法从狭窄的消防车道靠近火灾现场灭火, 这样会大大影响消防队员灭火的效率, 有可能使小火酿成大灾。

(三) 消防设施管理不善, 维修不及时

一些高层居民住宅楼, 尤其是建设时间较长的高层居民住宅楼, 由于种种原因, 消防设施长期无人管理、消防器材损坏丢失严重。比如疏散走道处的室内消火栓, 里面的消防水枪和水带经常丢失, 消火栓的玻璃有时被敲碎, 有的消火栓的压力不足, 有的消火栓根本放不出水来;比如防火门, 它的闭门器和顺序器经常性的被人为损坏, 有时一扇门被住户的电动车或自行车挡住, 从而使常闭防火门变成了常开防火门而起不到防火防烟的目的;比如干粉灭火器, 有的丢失, 有的过期失效, 等等。一旦发生火灾, 靠这样的消防设施肯定不能有效的灭火和疏散逃生, 从而造成人员伤亡和财产损失。

(四) 烟花爆竹燃放不当

近年来, 为了增加节日气氛, 许多城市都允许燃放烟花爆竹。烟花爆竹的燃放在增加节日气氛的同时也加大了发生火灾的可能性。一些居民不注意时间、地点, 随意在自家阳台上或楼顶燃放烟花爆竹;有的儿童由于年少无知在自己家里燃放烟花爆竹。这些不正确的行为, 都加大了火灾发生的可能性。

二、居民住宅小区消防安全管理建议及对策

根据多年来的消防经验, 居民住宅小区的火灾事故绝大部分是可以有效避免的, 只要各个方面的消防设备和居民的消防意识提高到一定程度, 居民住宅小区的消防问题将会得到质的改变。

(一) 强化消防设施建设

消防设施建设要积极与现代科技相结合, 对于高层居民住宅小区而言, 一旦出现火灾险情, 现有的消防装备能力有限, 因此高层住宅的消防还是要靠建筑自身的消防设施。因此对于高层住宅建筑利用高科技对消防设备进行创新改进是非常有必要的。一是在有条件的高层居民住宅小区应当引入智能化的手段, 对现有消防设施进行升级改造, 通过智能安全防范系统中的火灾自动报警及联动控制系统进行消防安全管理, 一有火情, 便能自动报警, 迅速处置。二是改良消防设施的硬件设置, 预防被盗现象发生。如使用非金属材料代替铝合金等金属材料水枪、消防栓接扣;消火栓箱、灭火器箱增加开启警报装置, 只要箱盖一打开, 就发出警报声, 即可起到防盗的作用, 也可在发生火灾需要用消火栓系统扑救时报警。

(二) 有序规范停车, 保证消防通道畅通

规范居民停车管理, 保证消防通道畅通主要是针对老式高层及传统居民住宅楼而言。由于此类住宅小区无法再进行地下停车场的改建, 因此小区所在地政府部门及交通部门要加强小区内部停车管理, 出台相关条例硬性规定小区停车规范, 建立严格的奖惩制度。对于占用消防通道的车辆要严格加倍处罚, 另外小区管理部门要积极探索小区周围空闲地带的停车空间, 构建新的停车场。同时, 社区和相关部门要加强对小区私家车主的消防宣传教育, 设置明显的标识, 提醒广大居民自觉养成不占用、不堵塞消防车道的良好习惯。

(三) 多形式加强消防安全知识宣传力度, 提高居民消防安全意识

消防宣传教育应利用一切机会, 抓住时机进行。可通过现场授课、手机短信、网络、发放传单、实际操作消防器材等形式广泛开展消防宣传教育活动。深化“消防宣传进社区”方针, 社区居民委员会应当确定至少1名专 (兼) 职消防安全员, 具体负责消防安全宣传教育工作。社区居民委员会应组织制定防火安全公约, 在公共活动场所设置消防宣传栏, 利用社区视频设备、LED屏定时播放消防安全常识。创新工作模式, 把消防宣传工作渗透到社区物业服务体系中, 实现消防进社区、进楼宇院落、进家庭, 不断提高居民的消防安全意识。

(四) 加强灭火疏散逃生演练, 提高居民自防自救能力

在火灾发生时如何最大限度的保证居民安全撤离、减少人员伤亡是非常重要的。经常性的消防培训逃生演练能让小区居民熟练掌握疏散逃生的方法, 从而提高应对火灾的自防自救能力。通过培训演练让人们掌握发生火灾时如何灭火、疏散逃生等相关知识, 对应对突发火灾、保证人员顺利逃生具有重要的意义。

三、结语

随着我国社会经济的不断发展, 建筑行业突飞猛进。居民小区逐渐向着现代化高层方向建设, 现实情况对于居民住宅小区的安全管理提出了更为严峻的挑战和更为严格的要求, 居民住宅小区的消防安全问题已经成为衡量居民居住幸福指数的一项重要内容。居民住宅小区要发展, 相关配套设施也要完善。居民住宅小区的消防安全问题需要居民、政府及小区管理人员共同努力来完善提高, 居民要自觉提高自身消防意识, 消防队伍要基于现有的消防技术不断创新改进, 政府要加大监管力度, 从法律角度为居民住宅小区的消防安全保驾护航, 从源头上控制火灾发生的几率, 为居民的人身及财产安全提供有力的保障。

摘要：随着我国城市化进程逐渐加快, 居民住宅小区的安全管理问题日益突出, 尤其是居民住宅小区消防安全管理问题更是小区管理的重中之重。本文针对居民住宅小区消防管理de特点, 针对现阶段普遍存在的消防安全隐患, 提出了切实可行的建议和对策以供参考。

关键词：居民住宅建筑,消防安全,消防通道,消防设施,管理

参考文献

[1]罗灿.转变观念适应形势推动多种形式消防队伍建设[J].甘肃社会科学, 2008, (06) .

[2]吴宝忠.浅析如何强化小区消防安全管理[J].消防科学与技术.2008.