体检中心差错事故和投拆处理制度

关键词： 差错 投诉 处理 事故

体检中心差错事故和投拆处理制度（通用2篇）

篇1：体检中心差错事故和投拆处理制度

差错事故和投拆处理制度

1、按照卫生部《医疗事故处理条例》处理。

2、建立差错事故和投诉登记制度，对发生的差错事故和投诉应定期讨论，重大事故应立即讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给予当事人批评教育或必要的处理，给投诉人以答复。

1、认真执行《国家医疗事故处理条例》及《中华人民共和国民法通则》，在健康体检中发生医疗事故争议的，按国家法规进行处理。

2、在本中心内应建立差错事故登记制度。对发生的差错事故和投诉应定期讨论，重大事故应立即讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给予当事人批评教育或必要的处理，给投诉人以答复。

3、发生差错或事故后，若留有残存的标本和试剂应予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，积极做好善后工作。根据情况，向有关上级领导报告。

4、发生严重差错或医疗事故后应立即组织抢救，并报告健康体健中心管理部门，对重大事故，应做好善后处理工作。

5、对已发生的事故应严肃处理。凡属医疗过程中因个人原因造成医疗差错的按《医疗缺陷判定标准》处罚当事人及行政处理；凡经卫生局医疗事故鉴定委员会鉴定为医疗事故的，根据其医疗事故等级进行相应处罚。

6、投诉电话：

电子信箱：

差错事故和投诉处理制度

1.建立差错事故和投诉登记制度，对发生的差错事故和投诉应定期讨论，重大事件应立即讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给予当事人批评教育或必要的处罚，给投诉人以答复。

2.发生差错或事故后，若留有残存的标本和试剂应予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，积极做好善后工作。根据情况，向有关上级领导报告。

篇2：体检中心差错事故和投拆处理制度

一、为加强临床用血管理，提高输血风险的防范意识，保证输血工作质量，输血相关人员必须严格执行本制度。二、一旦发生差错事故,相关科室应立即做好下列工作：

1、第一时间向相关科室主任报告（患者所在科室主任和输血科主任），不得隐瞒；

2、积极做好相应的补救措施；

3、对差错事故发生的经过和当前已造成的后果作出详细记录，并分析差错事故发生的可能原因；

4、妥善保管输血相关记录和物料。

三、临床相关科主任接到报告后，应第一时间赶到现场，并立即做好下列工作：

1、组织本科室人员迅速处理，竭尽全力减轻差错事故所导致的危害；

2、在相关科室和输血科主任的参与下，对差错事故作出初步分级和责任判断，并尽快以书面材料的形式报告医院职能部门和临床用血管理委员会；

3、对初步分级属于严重差错或事故的，应会同输血科主任立即向输血分管领导和临床用血管理委员会主任委员报告；

4、协助职能部门和临床用血管理委员会对差错事故的调查处理。

四、输血科主任接到报告后，应第一时间赶到现场，并立即做好下列工作：

1、组织本科室人员迅速处理，协助相关科室做好补救措施，竭尽全力减轻差错事故所导致的危害；

2、参与差错事故的初步分级和责任判断，并尽快以书面材料的形式报告报告医院职能部门和临床用血管理委员会；

3、对初步分级属于严重差错或事故的，应会同相关科室主任立即向输血分管领导和临床用血管理委员会主任委员报告；

4、协助职能部门和临床用血管理委员会对差错事故的调查处理；

5、对可能属于血液质量问题引起的差错事故，应立即报告市中心血站。

五、分管领导或临床用血管理委员会主任委员接到报告后，应立即组织相关职能部门、相关科室和临床用血管理委员会对差错事故进行调查处理，竭尽全力

减轻差错事故所导致的危害；对初步调查结果认定为事故级的，应立即向院长汇报，并应及时向卫生局报告；对属于血液质量问题引起的差错事故，应会同市中心血站进行调查处理。

六、输血差错事故分为一般输血差错、严重输血差错和输血事故三级，输血事故为最重级。对差错事故的认定、性质、等级和处理按《医疗事故处理条例》执行。对发现差错事故后不按规定及时报告，或刻意隐瞒的科室和人员，一旦查实，将视情节轻重给予相应的处罚。

七、相关科室主任在报告时提交的书面材料应包括：

1、差错事故发生的经过；

2、差错事故发生的原因分析；

3、差错事故的初步处理意见；

4、采取的纠正和预防措施等。