出版资源的开发与管理

关键词： 出版

出版资源的开发与管理（精选七篇）

出版资源的开发与管理 篇1

1信息资源在出版管理中的作用

管理的重点在于决策、控制与监督,在开展出版管理工作的过程中需要将信息资源作为管控出版活动、做出重大决策的依据。共享信息资源可以确保出版单位中各工作环节、管理层次之间的沟通纽带与脉络实现清晰化,并在沟通联络的过程中发挥神经系统的作用[2]。实践证明,如果在管理出版活动的过程中无法掌控关键性信息或信息分析工作得不到充分重视,则难以保证决策的科学性,导致决策过程具有较强的主观性。如此一来,就极有可能造成决策失败。对此,可以利用数字出版物中的信息资源分析出版活动面临的政策环境、市场环境, 进而明确出版活动中存在的风险点,以确保能够在驾驭形势的基础上制定科学化、符合客观情况的活动决策,从而使出版管理过程变得胸有成竹及保证出版活动能够有效适应客观环境。此外,在对出版活动进行控制以及监督的过程中,信息资源能够起到反馈、调整的作用,确保管理任务、指令及决策等能够得以落实,有效提升出版管理效率。

2数字信息资源在出版管理工作中的开发利用问题分析

2.1出版质量管理

出版管理中的质量管理主要指产品质量,即出版物的质量管理,质量管理的目标在于提升出版物的整体质量。对于数字出版物中的信息资源,在管理出版质量的过程中可以采用以下策略进行开发利用。首先,可以利用信息资源中的相关标准为质量管理指标的制定提供依据,确保质量管理过程具有准确性与科学性的特点。掌控质量变动的实际情况与有效解决存在的质量问题是质量管理的重点,对此可以通过查找数字出版物中的信息资源建立PDCA循环管理程序,进而构建相对全面的质量管理体系。 同时可利用信息资源中的统计分析工具全面监测出版物的每一个生产环节,如选题环节、组稿环节、 编辑环节、校对环节及装帧设计环节等,并在此基础上优化出版物的印制环节及流通环节。在利用信息资源分析产品质量的过程中需要重点了解不合格产品率及消费者的满意度情况等,在发现问题后也可以通过检索、利用信息资源制定改进出版质量的组织措施与技术方案等,确保每一项质量改进计划均有一定的科学依据,从而在开发利用数字信息资源的基础上全面管理好出版质量。另一方面,可以通过收集信息资源构建质量控制体系[3]。监管图书质量时应充分利用来自社会中的信息资源,包括读者提出的质疑与批评、知识界与传媒界的推介、述评等。对此,可以通过收集出版物发行后各方反映、 评述等信息构建质量管理反馈机制,并在此基础上综合采纳展销活动、书市中的信息,在必要的情况下可通过召开网络座谈会及利用网络调查问卷等方法了解信息,从而保证在获得充足信息的基础上构建质量管控体系。

2.2出版经营管理

出版管理中的经营管理工作指的是依据科学的标准细分消费市场及对市场机会进行准确辨别,并合理选择目标市场与定位目标市场。细分出版市场时需要考虑的因素包括读者购买时的行为特征、购买时的心理因素、市场环境中的人口因素及地理因素等,例如可以将读者的文化程度作为依据,将图书市场分为高等教育、学龄前及学龄市场等。为了能够准确辨别出版物的市场机会,则需要分析购买行为原因及根据市场需求及时调节市场的分类标准。在辨别机会与细分消费市场的过程中均需要获取大量数字信息资源,并在分析与筛选有用信息的基础上保证市场细分标准的合理性。另一方面,在选择目标市场的过程中也需要对数字信息资源进行开发与利用[4]。例如,在评价市场机会中的增长速度、容量大小、范围、消费能力及规模等指标时, 可以利用数字出版物信息资源中的市场新闻、市场测评及市场专项调查、权威人物的市场评估报告、 咨询公司的市场测评等信息。再如,评价分析市场优势与劣势的过程中可以利用历年发展、销售业绩信息,新闻报道的评价信息等。此外,在对出版市场进行定位时可以通过开发利用数字信息资源分析竞争对手的市场定位情况,并利用信息资源准确定位本企业出版物的市场。在对竞争对手的市场进行分析与定位的过程中可以利用市场调查报告、相关评论等信息分析服务质量、价格、功能及产品内容等。在对出版单位自身的市场进行定位的过程中可以利用营销模式优劣势分析、市场现存产品形态等信息做出远离定位、对抗定位及相似定位。

2.3出版发展管理

数字出版物中的信息资源可以对出版产业的发展方向起到引导作用,同时能明确发展重点,为发展战略的规划提供必要的依据。深入了解以及综合分析出版环境、生产经营等方面的信息资源,有助于获得相对科学的发展前景预测结果,同时能根据预测结果确定发展目标与决定发展方向。因此,在管理出版发展方向的过程中可以对数字出版物信息中的发展环境、发展过程中的不利因素、有利条件等进行科学分析,进而保证发展方向的正确性。另一方面,可以利用信息资源明确出版产业在近期内的发展重点[5]。为了明确发展重点,则在开发利用信息的过程中应深入发掘出版行业发展权重与各个层级之间的关系,并依据资源对子产业所具有的重要性程度进行排序,以便能够在此基础上确定需要重点发展的子产业,从而保证发展重点的科学性与合理性。此外,在实施发展管理工作的过程中可利用数字出版物信息资源对出版业自身发展与整个市场大环境发展之间的关系进行协调,确保出版单位的发展规划及发展方向等能够有效适应外部科学技术发展、经济形势发展、政治意识形态发展的变化情况,并能够在遵循法律法规及政策方针的基础上制定近期内的发展对策。

3结束语

综上所述,出版管理的工作内容较为复杂,为了提高出版管理工作的质量,则应注意充分利用信息资源。由于数字出版物中的信息资源具有获取方便、时效性强的特点,因此要重视对数字信息资源进行有效的开发与利用,从而为出版管理质量的提升提供良好条件。

参考文献

[1]陈庆,周安平.我国数字出版三大难题、新解答范式与知识产权法思考——以苹果App Store模式下的数字出版为例[J].出版发行研究,2013(8):71-75.

[2]潘文年,何培瑶.新媒体环境下电子音像出版社全媒体出版策略分析——以开发出版“戴光强健康新概念”为例[J].中国出版,2015(7):40-44.

[3]吴永和,马晓玲,杨飞.电子课本出版与生态发展的阐释与研究——基于标准研究、产业发展与教育创新的视角[J].远程教育杂志,2013,31(1):17-28.

[4]赵鸥,贾国方,朱漪云,李宁.近二十年来我国期刊出版中著作权问题研究论文的定量分析[J].中国科技期刊研究,2014,25(2):277-280.

出版资源的开发与管理 篇2

所谓人力资源开发与管理指的是为实现组织的战略目标，运用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿，对其进行有效的开发利用。这个定义所揭示的人力资源开发与管理的内涵有如下几点：

第一，从开发的角度看，它不仅包括人力资源的智力开发，也包括人的思想文化素质和道德觉悟的提高；不仅包括人的现有能力的充分发挥也包括人的潜力的有效挖掘。

第二，从利用的角度看，它包括对人力资源的发现、鉴别、选择、分配和合理使用。

第三，从管理的角度看，它既包括人力资源的预测与规划，也包括人力资源的组织和培训。人力资源管理将成为现代管理的核心。

结合实际来谈谈人力资源与开发。当代大学生人生价值观其主流是好的、积极向上的。大学生的绝大多数能够认识到人的价值不仅包括社会对个人的尊重和满足，还包括个人对社会的责任和贡献。人是自然性和社会性的统一。社会性是人与动物的本质区别。人的社会性就决定了人与社会的各种关系，人不可能脱离社会独立地存在，在贡献和索取中，人完成了社会性的使命。但是当前我国正处于社会主义初级阶段，正处于发展社会主义市场经济的起步阶段，各项法律、法规等还不健全，加之各种不良思潮的冲击，使部分大学生的人生价值观向“自我”倾斜，个人主义现象严重，被“金钱”扭曲，出现了“功利化”、“多元化”的倾向，对其人生价值观产生了严重的不良影响。因此，人力资源与管理，尤其是对自身的人力资源与管理就显得尤为重要了。

其实,自从收到录取通知书的时候，我就开始憧憬大学生活。不过，那时的我还不知道大学究竟会过怎样一种生活，只是把轻松二字摆在了概念的第一位。

因为在我看来，大学生活一定要比高三轻松多了。

后来，在开学之初听讲座时，对大学才算有了一个比较明确的认识，知道了大学是人力社会的动力站，是传授和发展知识的地方，是培养人才的地方。在后来，在经历过一个学期的学习后，我对大学生活的认识也有了改变。我发现大学生活并不是轻松二字所能概括的，或者应该说轻松二字只适用于在作业少这一层面。其实，大学生活应该用丰富多彩来形容，我们可以投身入学生会或者各种社团之中，也可以竞选干部，从而来尽情展示自己的才华。另一方面，我们有了更多的时间来自己安排，因此，我们便应该与此同时多出一份自觉，自主学习，让知识与经验同时充实我们的大脑。

在我看来，对自身的人力资源与管理，就是对自己要有一个正确的认识，知道自己的优、缺点和今后的理想与目标，并且要不断填充自己，提高自己的素质与修养。

在当今社会，企业所需的是能力型人才，单单只有成绩已经是远远不够了。人力资源的竞争正逐步由学历本位向能力本位转变。知识经济时代的特点对人类的生活、学习、工作方式都产生了重要的影响，一次性学习终身受用的传统观念和相应的学习、生活模式已经过时，终身学习的理念已逐步被教育和社会各界接受。新的时代特征对人才发展提出了新的要求，即不仅要学会学习大量的高新尖知识，更要具备极强的创新意识及知识运用于实践的能力。同时，对团队合作能力、组织协调能力等专业知识技能以外的能力也有了较高的要求。可见，能力培养成为当今世界教育发展的趋势，高等教育己经不能仅仅局限于传授知识，更要重视对学生走向社会后所需要的各种能力的培养。

下面我来谈谈我的自我认识：我是一个安于现状的人，没有什么特喜欢、特别不能放弃的东西。我又有些懦弱，不太敢于表达自己的看法，因而听得多说的少，使自己有了很充足的透明感。当然，除了这些我发现的缺点以外，我也有自己认为还不错的地方，比如我很有场合观念、有辈分等级的概念，和同学相处融洽，做事细心，善于观察身边的事物等等。在我的生活中，我对好多东西都觉得我所谓，可有可无。然而，就是因为这样，我就更应该对自身做一个合理的人力

资源管理。因为生活不能无所谓，更不是什么可有可无的东西。生活在这个世界、这个社会，给自己一个合理的定位，对自己有一个很好的认识，从而对自己做出合理的能力管理，才会拥有一个好而精彩的人生。

而应为我所学的专业是*******，而老师说有20%的学生毕业后都去**工作了，而**的工作又是我所喜欢的，所以我的目标就是进入**。的确，我有我的不足，但我也有我得优点。我相信，经过我不断的努力，经过我对自身人力资源的合理管理，我一定能够有所作为、赢得成绩、收获成功的。

出版资源的开发与管理 篇3

关键词：数字出版；信息资源；出版管理

“管理就是做决策”，这是当代管理科学最具代表性的作者——1978年诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙（Herbert Simon）博士的名言。随着信息技术的飞速发展和市场竞争加剧，管理者必须在更短的时间内获取大量有效的信息资源作出科学的决策以响应市场变化。在知识经济时代，信息资源已经成为比物质资源更重要的战略资源。出版企业作为知识型企业，数字出版信息资源贯穿于企业运营始终，从出版企业的组织管理、质量管理、人力资源管理到客户关系管理，都离不开数字出版信息资源的支持。本文将探讨如何在出版企业管理中开发利用数字出版信息资源。

一、利用数字出版信息资源建立扁平化、学习型组织

1. 以数字出版信息资源为支撑，促使出版企业结构扁平化

传播理论认为，“每一次接力传话，都使噪音加倍，内容减半”。出版业传统的组织结构是建立在专业化分工基础上的“金字塔形”组织结构，这种组织结构具有无人对全过程负责、机构臃肿、缺乏灵活性以及销售成本高、忽略读者满意度等缺点。在读者需求个性化，图书更新日益加快，技术、信息瞬息万变，市场竞争激烈的今天，传统的出版企业组织形式已无法适应信息化发展的需要。

现代信息技术的发展改变了原有组织和管理体系的信息基础，呼唤全新的出版企业组织结构出现，彻底改变以大量中层管理人员为特色的“金字塔形”的组织结构，使其成为扁平化的、缺少层级观念的、灵活多样的、能快速响应市场的新型组织结构。组织扁平化的基本条件是良好的计算机网络和信息化工作基础。①出版企业面对读者个性化需求和不断变化的市场，其组织结构必须具有高度的柔性和快速反应能力，必须充分依靠企业信息资源，找出业务流程脱节、阻塞的地方，再进行业务流程的整合优化，使企业的管理向简单化、扁平化方向发展，在出版企业的决策者与下属部门及各部门之间搭建互动型、开放型的组织平台，使信息在组织中得以流畅传递并得到高度共享，最终形成将信息、知识、技术、资金、原材料市场和管理等资源联合起来的虚拟出版企业。

2.以数字出版信息资源为源泉，建立学习型组织

对组织的管理理论包括学习型组织理论和核心竞争力理论。其中，学习型组织理论以及此后的企业再造理论是管理理论的最新发展。美国排名前25位的企业中有80%的企业正在运用学习型组织理论管理企业。在彼得·圣吉的《第五项修炼》一书中，学习型组织是这样一种组织：“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考范式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”②。由此可见，学习型组织应是一个自由的、开放的信息资源交流系统，它的中心任务是信息的收集、整理、生产、传播和应用等。它能创造有用的知识，能使员工接触到战略信息，有利于企业外部环境的扫描，有利于信息资源在组织内的传播并促进员工相互支持。现代信息技术加快了信息资源的流动与传播，提高了学习的效用；而网络技术的发展，使得信息的交流和共同决策成为可能。

出版企业是知识型企业，更需要建设学习型组织，在企业内部建立一个开放的信息资源协同系统，把所有的学习活动的结果以经验数据库或信息平台的方式发布在网络上，这将有效地促进出版信息资源的传递、交流和分享。各种数字出版信息资源数据库和平台的建立有利于出版企业员工对出版信息资源的获取，从而避免策划选题的重复和出版物流通的迟滞。

二、利用数字出版信息资源实现全面质量管理

出版社的产品由多个独立而又紧密相连的环节来完成，任何一个环节出现问题，产品的生产和实现就会受影响。正因如此，西方出版社在事务管理方面又有自己的特色，即对每一件产品进行严格而又有弹性的跟踪安排。对于出版企业来说，图书质量就是出版社的生命线。图书的质量是出版过程中的各个环节的质量综合，每一个环节的质量都是图书整体质量的组成部分，所以图书质量的管理绝不应仅仅停留在错别字、装帧、印刷质量层面，应将结果管理细化为过程管理，施行全面质量管理。出版企业的全面质量管理是以数据信息资源为基础的管理活动。

1. 以数据保证质量管理工作的科学性

质量可以表示为一定的数量界限，只有掌握准确信息，才能了解质量变动情况，采取有效措施解决质量问题。在图书质量保证体系中，不论是运用PDCA循环程序，还是其他统计质量管理工具，都需要对图书产品形成的每一个环节（包括选题、组稿、编辑加工、校对、装帧设计、印制、检查、流通、服务）的信息进行分析，统计不合格品率、读者满意度等，找出存在的问题，制定技术、组织措施方案，提出改进计划，确保每一个环节的质量。以数据为准，提高了质量管理工作的科学性和准确性。

2. 收集信息，建立出版物质量控制机制

图书质量的监管离不开社会力量的参与。来自传媒和知识界的述评、推介、读后感，读者来信对图书质量问题的批评、质疑等等，都是出版社图书质量管理可资利用的重要信息源。出版企业应建立收集对本企业出版物质量意见的控制机制，诸如向有关宣传媒介赠送样书，邀请他们开展评论；主动约请有关专家学者评论出版物；积极收集各种社会团体评选优秀出版物或在书市、展销等活动中反映出来的质量信息；到书店或有代表性的读者单位开座谈会或对某些读者进行问卷调查等等。对出版物质量的各种反馈信息要责成专门人员建立起收集、分析、传送和处理的保管控制机制。

三、利用数字出版信息资源提高财务管理效率

出版社的财务部门是一个信息流、资金流与物流流通交汇的枢纽部门。财务管理涉及原材料的购进、稿费的支付、每一版次图书成本的考核、销售码洋、折扣等等。出版企业财务状况的好坏直接关系到全体员工的切身利益，以及出版社的生存和战略发展。长久以来，出版企业财务管理都只能被称为“记账式”管理、事后监控式管理，呈现出数据离散、脱节、滞后，甚至各部门报表数据不统一等弊端。随着业务的发展和竞争的加剧，财务管理如何实现与经营业务系统的对接，已经成为当前出版企业管理工作中的紧迫任务。

出版企业通过“准确、有效、实时”的财务管理信息系统，能够对整个企业的业务流程进行规范化管理，使经营管理的各项信息资源形成“信息流”，汇入企业财务数据库，实现财务信息共享，各部门通过数据库获取各自所需数据，从而按既定流程规则运作。同时，信息数据库中汇集了各部门的业务流程、成本费用、资金流向、库存、利润等信息，可以确保对企业运行各环节、各部门实时监控，从而确保企业按照既定的目标运行。发行和财务人员要时刻关注来自出版物市场的动态信息，有效地选择和利用市场信息资源，及时了解销售状况，加快信息传播和反馈的速度。财务部门要及时向社领导反映内外信息，减少决策风险和机会成本。

相对于传统出版企业，集团化趋势给出版企业财务管理提出了更高的要求。出版集团拥有多家成员单位，由于各下属单位之间业务往来频繁，内部交易量大，加上有些出版集团地域比较分散、入账不及时等问题，使得信息向上汇总的过程占用了大量时间，极大地影响了合并报表的编制，使财务信息对经营管理的支持作用大打折扣。所以在出版集团财务管理上，更要注重财务数字信息资源的分析利用。海外传媒集团的财务报表制度可供我们参考：通过财务核算和数据库技术，快速做出精确的财务报表，按照不同周期，财务报表分成周报、月报、季报和年报，这些财务报表是新闻集团、《纽约时报》、《华盛顿邮报》等传媒巨头旗下报纸财务管理的主要手段和基础。世界上多家大型传媒集团都把每周的损益表包装成蓝色封面，因而其周报又常称为“蓝皮书”。一般来说，“蓝皮书”的主要内容包括本周经营预测、下周经营预测、本月经营报告、全年经营预测、全年经营报告等经营信息。新闻集团总裁默多克就有定时阅读集团各分部财务报表的习惯，他将它们视作最诚实的“晴雨表”。③因此，出版集团应保证成员单位或子公司的运营信息能够及时准确地传递到集团总部。这些信息包括市场销售、回款情况、重大合同执行情况等市场信息，资产负债表、损益表、现金流量表等财务报告信息。集团总部或母公司对成员单位或子公司的信息沟通，可以采用定期述职制度、财务管理网络化等途径来实现。

四、利用数字出版信息资源完善人力资源管理机制

一个出版社能否正常运转，能否不断经营而产生巨大的推动力，取决于人的价值与其潜能是否能得到最有效的发挥。西方出版社在人员管理方面有两个特点：一是严格筛选；二是有效组织和发挥人员最大生产力。相对应地，出版企业的人力资源管理有两个核心机制：人力资源的开发机制和人力资源的激励机制。在出版社人力资源开发环节和员工激励过程中，都要以信息资源共享为基础。美国南加州大学有效组织研究中心的Edward Lawler及其助手研究了《财富》排名前1000位的企业，得出了最佳人力资源管理模式的四项基本原则：信息共享、知识开发、绩效与薪酬挂钩和平等的工作环境。④这四项原则同样适用于出版企业，尤其是对于转制后的出版企业来说，信息共享是人力资源管理的基本原则。

首先，在出版企业的人力资源开发环节，出版企业通过收集和分析出版社现有岗位的职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息对任职者资格做出明确规定，而后根据出版社的经营战略目标、职务要求、出版社现有人员的数量和质量情况、员工的培训和教育情况等预测在未来较长一段时间内对员工种类、数量、质量的需求，据此编制人力资源供给计划，通过内部培养和外部招聘的方式来进行人力资源供给，以满足出版社人力资源需要，确保发展战略的顺利实施。在人力资源的开发过程中，还要根据信息反馈，不断调整用人策略。

其次，出版社是知识型企业，知识型员工本身就是出版信息资源的组成部分，⑤是能为企业创造竞争优势的来源，因此，如何根据企业的发展战略，确定人力资源管理规划，并通过一系列流程，促使知识型员工将其拥有的知识、智慧、能力、技术、经验等转化为企业富有竞争力的资源，完善企业人力资源的激励机制，就成了企业人力资源的管理重心。出版社为帮助员工提高与工作有关的综合能力，要对员工进行技能知识培训，让员工多渠道了解国外的出版信息和行业外的信息，对出版的发展态势进行把握；要让从业人员更多地了解社会，更好地研究社会问题，提高选题策划、营销及编辑加工、出版印务等各方面的专业能力和水平。如外语教学与研究出版社就非常注重员工的教育培训，每年选派优秀的编辑在职攻读学位和出国进修，提高编辑的外语水平和业务能力。《瑞丽》杂志社每年邀请国内外知名企业专家对编辑、广告、发行人员进行系统培训，接受先进的国际化业务技能和管理模式等信息。

除此之外，为了满足员工职业生涯发展的个人需要，也为了实现个人与组织的协调发展，出版社应建立员工职业生涯管理体系，系统分析员工业务能力，识别对企业知识增值贡献具有潜力的员工，合理安排工作任务，使员工个体能力与工作相匹配，同时通过企业内部管理信息平台，向员工提供公正、完整的信息，使个人目标与组织目标实现整合。对员工来说，员工只有得到及时的业务、计划和组织战略方面的信息，才能迅速地对处于萌芽状态的问题和机会做出反应，并就如何改善业务、更好地进行合作提出合理化建议。

五、利用数字出版信息资源培育良好的客户关系

良好的客户关系能为企业赢得强大的竞争优势，并能促进企业的技术创新与业务发展。为此，企业需从战略高度对客户关系进行管理，构建与培育客户关系管理的支撑能力，开拓和维持与客户的互动关系，使目标客户忠诚于企业，从而赢得竞争优势和长期利润。客户关系管理（CRM：Customer Relationship Management）的核心内容是利用信息技术对客户资源进行集中式管理。把经过分析和处理的客户信息与有关客户的各种业务领域进行无缝结合，让市场营销、产品销售、客户服务和技术支持等各部门能共享客户资源，使企业可以根据客户的喜好和需求提供有针对性的服务，提高客户满意度和忠诚度，从而吸引和保留更多的客户，最终提升企业利润。

在出版企业中，客户信息是重要的出版信息资源，将客户关系管理模式导入出版企业管理系统同样具有适应性。在传统的出版模式下，出版产品针对不同用户的同一请求产生的结果是一样的，毫无个性可言，出版信息资源是被动地为用户服务的。而网络环境下，出版企业与用户之间不再是单纯的、单向的服务关系，双方是互利的、相互依存的关系。在这个数字化环境中，任何一个用户都能够通过主动定制获得自己需要的个性化数字出版产品，而不再是信息的被动接受者，用户与出版企业之间的关系也是个性化交互的，彼此结合得更加紧密。客户关系管理解决了市场营销与终端读者之间的矛盾。首先，建立基本的客户信息数据库。客户信息数据库包括最基本的客户信息，如最近购买情况、购买频率、消费金额、人口统计资料和生活方式以及对出版物的评价等信息。利用客户关系管理系统中的数据分析功能，对存储在数据库中的企业与客户交流信息进行分析，正确分析出客户的需求，尽最大努力满足客户的个性化需要，高效地提供客户服务，达到提升客户满意度的目标；其次，建立与客户信息共享和交流的平台。这样才能使客户成为合作伙伴，充分挖掘客户的有效资源，也只有如此，出版企业才能通过反馈信息不断调整选题、经营策略，以实现企业和客户的利益最大化。

相比较西方发达国家重视信息管理和信息素养的培养来说，中国的出版企业对于信息管理的思想认识和信息素养的培养相对较为落后。但是随着国家提出用数字武装出版行业，大力发展出版行业的数字化等战略思想，中国的出版企业必将认识到数字化、信息化对本企业生产、管理的重要性，加强数字出版信息资源在出版企业管理中的开发利用。

（罗紫初，武汉大学信息管理学院出版科学系教授；王卓英，武汉大学信息管理学院出版科学系2012级博士生）

*本文系教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“数字出版信息资源的综合开发利用研究”（项目号10JJD630013）的研究成果。

注释：

林志扬，林泉.企业组织结构扁平化变革策略探析[J].经济管理，2008（2）：5.

彼得·圣吉.第五项修炼：学习型组织的艺术与实践[M].张成林译.北京：中信出版社，2009：21.

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刘善仕，刘辉健，翁赛珠.西方最佳人力资源管理模式研究[J].外国经济与管理，2005（3）：38.

出版资源的开发与管理 篇4

从2012年国内数字出版统计数据来看, 数字出版的规模已经达到1935.49亿元, 同比增长40.47%。可以看到, 出版的数字化大潮已经来临, 出版物的数字化趋势明显而不可逆转。现阶段普通用户对数字出版的认识还仅仅停留在网络小说、亚马逊上面整本出售的电子书、手机读物等产品上。这一类产品相对传统出版物确实有了一些本质方面的不同, 比如拥有良好的便携性、拥有记忆书签、拥有快速复制与传播的能力, 甚至可以通过出版物中透露的QQ号码等信息建立读者群, 进行一些简单的互动等等, 但是从本质上说, 它们都还只能称得上是传统出版物的数字化产品, 而称不上是数字出版。

近年来, 数字出版物形式层出不穷且发展日新月异。从所利用的媒介形式、呈现方式和功能来看, 它们都已不是文本和图片的简单数字化。[1]总的来说, 新一代的数字出版物是通过对海量资源进行精确分类和标注, 以数据库形式存储, 并以可视化窗口向用户提供准确、专业、翔实和成体系知识的查询结果的一整套系统, 而已经脱离了原本“电子书”这样一个形象。可以说新一代的数字出版物从本质上来说是对传统出版物内容资源进行有效的管理和配置, 使其能够为用户提供按需服务的文库系统。这个文库系统的生成、构建和数据库信息资源管理方式是现阶段数字出版业界关注的几大方面。

1 数字出版技术

如何对现有的出版物内容资源进行有效管理, 是目前数字出版行业亟需解决的一大难题。在信息资源管理的视角下, 我们认为技术与内容是数字出版的两个基本要件。其中, 内容是数字出版的本质, 技术则是数字出版的手段。用“内容为体, 技术为用”来描述两者之间的关系较为妥帖。[2]

目前从实现数字出版的技术来看, 其主要研究方向在语义网这一方面。利用领域本体构建和语义标注技术, 对海量内容资源进行结构化整合和分类, 通过标注语义信息, 使得终端设备能够“理解”本体的构成, 能够对复杂的信息实现智能化的检索功能。简单来说, 实现数字信息资源管理共分为4个步骤。

1) 将海量数字资源按照领域分类, 分别输入各自领域的数据库中, 形成领域资料库。此时的资料库中的数据仍处于无序的初始阶段, 还未进行分类和整理, 因此这个阶段的数据还不能真正形成数字出版物。

2) 以领域为边界, 结合领域专家和计算机专业人员, 开发出准确、专业的领域本体库, 并利用语义标注技术, 利用资料库中的数字资源对领域本体的结点进行精确标注, 使得资料库中的数据按照本体的架构进行富有层次的分类存放, 并能够根据本体结构, 以逻辑形式调用相关数据。这个阶段的数据库拥有了数字出版物的雏形。

3) 开发可视化窗口, 为用户提供指南、检索等功能。可视化窗口的实现, 为用户提供了一个简单、明晰的操作界面, 使得用户能够根据自己的需求, 找到自己想要的内容。该内容的实现并不以整本图书为具体形式, 而是根据用户对知识了解的深度和广度, 实现完全的按需供应, 并且不同于现有搜索引擎查询内容的无序性, 数字出版物内容的查找可以实现逻辑上的关联, 如由浅入深、由因到果等, 为用户提供智能化、专业化的内容服务。

4) 在前3个基础技术的支撑下, 数字出版产品还能根据用户的使用习惯进行自动计算建模, 形成用户需求模型, 并且根据此模型可以向用户提供订阅、推荐、社交等多方面的增值服务。

可以看到, 数字出版技术方面的开发有其明确的目的性和轨迹, 随着领域本体构建技术和语义标注技术的成熟, 数字出版在技术方面将日趋完善和成熟。但是如何为这些先进的技术提供相应的内容支持, 现在仍无确切的方向和解决方案。笔者认为, 随着信息资源配置要求的提高和信息资源管理的需要, 各图书、期刊出版社的联系与合作势在必行。

2 出版社内容联合的必要性

目前数字出版发展迅速, 各大出版集团都设有专门的数字出版部门, 斥资打造数字出版平台, 但是没有明显的成效。究其原因, 很大程度上在于各出版社内容资源相互独立, 单个出版社内部对自己的数据可以进行有效管理, 但是面向整个数字出版市场的时候, 单一出版社的内容资源显然无法满足需求。

当前已有机构进行内容联合的应用与实践, 并且取得了相当不错的效果, 这些机构多为学术出版机构, 涉及的内容一般多为学术期刊、论文等。如国外近年来热门的OA (open access, 开放存取) 期刊, 2011年, Mikael Laakso等人以开放存取期刊目录 (DOAJ) 的统计标准为基础, 从各个期刊网站系统人工收集OA期刊与文章的数据, 并采取分层随机抽样方法, 对1993-2009年开放存取出版的历时发展情况进行了系统梳理。结果显示, 从2000年至今, OA期刊与文章数量分别以18%和30%的速度增长, 远远超过传统学术期刊3.3%的增长率, 可见内容融合在数字出版领域的重要性。国内也有中国知网、龙源网等类似性质的数据库存在, 无论对用户还是数字期刊行业, 都是利好消息。

数字期刊行业的内容资源已经能够进行大面积融合, 而在传统出版行业, 数字化内容的融合还没有取得实质性的进展。数字出版技术是对信息资源进行管理和配置的有效工具, 但是当先进的技术始终无法获得海量数字内容资源支持的时候, 就会出现技术的进步无法对数字出版市场产生正面影响、无法获得更高的经济利益, 最终导致数字出版市场与技术均停滞不前的恶果。当“各自为政”无法打破现有局面的情况下, 出版集团之间的联系与合作就成了解决数字出版内容零散化最有效的途径。

专业的数字出版产品相对现阶段网络出版的最大优势在于权威、准确、翔实的内容。维基百科、百度、谷歌等提供的搜索信息虽然数据量巨大, 但是多为碎片化内容, 不成体系, 也无法保证专业性和准确度。出版社作为专业出版单位, 其内容的专业性和准确度是网络出版无法比拟的。但为何数字出版虽然发展迅猛, 但市场占有率始终无法取得实质性突破?究其原因, 在于数字出版没有形成一个成型的平台, 数字出版单位之间没有形成合作。

传统出版时代, 出版社的产品为实体图书, 其销售模式为通过物流将实体图书放置于实体书店或者网上书店进行销售。读者通过在实体店亲自“翻看”和“选择”后, 将内容符合自己要求的书籍购买回家。而在现阶段的数字出版时代, 读者却反而无法在网上实现“翻看”, 只能选择“查找”并且仅能观看简介与评论, 从而无法准确进行“选择”, 这是完全不合理的。因此数字出版时代亦应有一个专业的平台, 能够通过技术手段和资源整合, 实现传统出版时代实体书店的功能。

数字资源管理平台能够将来自多家出版社的数字内容资源进行整合和重组, 以可视化搜索以及种类索引方式面向用户开放。用户可以在该平台上实现跨出版社搜索, 将任意出版社提供的内容进行整合后形成自己的个性化数字出版产品, 真正实现内容的“按需提供”。现在还没有成熟的针对出版市场的内容资源管理体系出现, 亚马逊、当当网等图书网站虽然可以对电子书进行有效搜索, 但是其为用户提供的产品仍然是传统意义上的电子书, 无法真正地对数字内容资源内容实现按需提供、智能检索等功能。

因此从数字出版市场的角度考虑, 让数字出版大幅度提升市场占有率并非各出版社自己的数字出版公司能够完成的任务, 而应该是全行业对数字内容资源进行整合和有效管理的结果。出版社间的内容资源合作趋势已经日趋明显。

3 出版社间内容融合的难题

从实际操作以及法律法规的约束来看, 虽然出版社之间的联系与合作必不可少, 并且已成大势所趋, 但是仍旧存在诸多困难与问题尚待解决:

在技术方面, 实体书店可以通过阻止顾客记笔记、阻止客户将图书带出书店大门等方式控制图书内容的扩散与传播, 因此如果读者确实需要深入了解此图书内容, 需要将图书购买后方可尽情查阅。但是数字出版时代, 版权的保护成了数字出版物的头号任务, 因为数字内容的复制、传播速度极快, 并且非常难以控制, 甚至某些物理方法 (如截屏、用其他设备转录视频内容等) 无法通过版权保护技术解决, 因此如何实现用户在能够查阅到具体内容的情况下, 对内容资源进行有效保护, 阻止恶意复制和传播的发生, 成为了内容资源融合的一大问题。这个问题如果没有合适的解决方法, 会严重打击内容提供商的积极性和合作意愿, 影响到数字化出版物内容的融合进程。

在处理各方关系方面, 平台提供商由于存在技术的唯一性和不可替代性, 因此容易导致平台提供商的相对强势, 这也是目前各零售平台无法避免和彻底解决的问题。如当当网和亚马逊, 对图书提供商的利润控制就十分严格, 在网上书店打折方面也较为强硬, 导致出版商利益受损。如何处理平台提供商与各出版社之间的关系, 如何制约平台提供商的权力, 成为该平台是否能够长期稳定运营的重要条件。另外, 由于数字出版的特性, 用户对数据库内容的提取和购买是跨出版社的, 也就是说客户所获得的仅仅是想要获得的特定内容, 而非出版社提供的整本书籍, 因此不可避免地会出现内容涉及多家出版社产品的情况, 如何在这种情况下合理平衡各出版社的利益, 也成为一个重要课题。

在法律法规方面, 由于用户提取的数据从内容上来看是成系统的, 但是其内容由于涉及多家出版社以及多个作者, 因此从版权归属和著作权归属方面来讲十分复杂, 现阶段的法律法规或有无法应对的新问题出现, 因此如何根据数字出版的发展规律, 及时制定想适应的法律条例, 也是一项复杂而重要的任务。

4 结论

由于技术的进步和移动终端的普及, 数字出版的浪潮不可逆转。在数字出版中, 内容资源的管理绝对是不可或缺的。无论是从用户体验, 还是从经济效益方面考虑, 想要对内容资源进行有效的配置和管理, 实现良好的用户体验并获得更好的经济效益, 出版社之间的联系与合作必不可少, 势在必行。

但是目前针对出版社的实际情况以及数字出版发展的阶段来看, 还没有十分完善的平台来主导传统出版社的数字化转型, 并对出版社数字出版内容进行有效整合和重组。而且就算该平台在技术上能够实现, 仍会有诸如版权保护技术、各方关系平衡、法律法规更新等疑难问题需要处理和解决。

因此数字出版是一条需要长期攻坚的道路, 需要各大出版社紧密联系、精诚合作才能克服困难, 完成良性的数字化转型任务, 并获得满意的经济效益。

摘要：出版社的数字化转型是各大出版商亟需解决的一大问题。而数字化转型成功的标志就是形成完善的数字化出版产业。数字化出版究其根本, 在于对出版社信息资源进行有效管理和整合, 并相应用户对内容的个性化需求。单个出版社的内容资源无法满足数字出版行业的需求, 因此出版社间的联系与合作势在必行。本文拟从信息资源管理的角度揭示出版社之间联系与合作的意义与难题, 并对数字出版的发展方向进行探讨。

关键词：数字出版,信息资源管理,内容融合

参考文献

[1]徐丽芳, 方卿, 邹莉, 丛挺.数字出版物研究综述[J].出版科学, 2010 (5) :65-76.

浅析企业人力资源的开发与管理 篇5

孙 海 波

（山东寿光巨能特钢有限公司，山东 寿光 262711）

摘 要：针对现阶段钢铁企业人力资源的开发与管理存在的结构不合理、专业技术人才匮乏，开发投资少、培训体系落后，考核制度不严格及缺乏有效的激励机制等问题，分析认为主要是人力资源管理的体制改革及认识观念落后，缺乏相应的管理知识造成的。提出了通过建立健全和完善用人机制、加强规划优化人力资源结构、加大资金投入提高系统开发能力等强化人力资源的开发与管理。关键词：人力资源；开发；管理

中图分类号：F406.15文献标识码：A文章编号：1004-4620（2007）06-0067-02Talking about the Development and Management of Enterprise Human

Resources

SUN Hai-bo

（Shandong Shouguang Juneng Special Steel Co., Ltd., Shouguang 262711, China）Abstract：: Aiming at existent problems such as unreasonable structure, deficient professional talents, less investment, behindhand training system, lax examination system and the lack of effective incentive mechanism in the development and management of metallurgical industry human resources at present, the author considers the main reasons are laggard system reformation and cognitive concepts for human resources management and lack of corresponding management knowledge, and points out intensifying human management through establishing and perfecting

employment mechanism, strengthening layout for optimizing human resource structure and increasing the input in fund for improving the development ability.Key words：human resources;development;management

世界优秀企业都把人力资源当作最宝贵的财富，可以说，人力资源的开发与管理已成为企业管理中的一项重要内容。目前多数冶金企业已完成了体制改革，逐步建立起规范的现代企业制度，但由于受传统人事管理制度的影响，当前在人力资源开发和管理方面还存在不少问题，有些问题已经制约了企业可持续、健康地发展。笔者结合本企业实际情况，对企业当前在人力资源开发与管理方面存在的问题进行分析，并制订行之有效的措施与对策，以促进企业健康快速地发展。1 现状及存在的主要问题

1.1 人力资源结构不合理，专业技术人才匮乏

由于当前冶金行业投资过热，新建企业逐渐增多，同时国家加大了宏观调控的力度，尤其是近期国家关于淘汰落后产能、节能减排等一系列调控政策的实施，形成了冶金企业重组以及部分落后企业被淘汰出局的格局。企业仍沿袭传统的人力资源管理模式，对人才吸引力相对缺乏，表现为人力资源结构不合理，高素质人才少，低层次人员多。与此同时，企业人才流失现象严重,尤其是中高层技术管理人才的流失成为当前人力资源危机的重要表现形式。人才流失主要原因是没有实行优胜劣汰，企业中论资排辈，缺乏竞争，任人唯亲，分配不均，奖惩不明。久而久之，造成了人力资源结构不合理，专业技术人才匮乏的现状，严重制约了企业的健康、快速发展。

1.2 开发投资少，培训体系落后，缺乏科学性

人力资源需要进行投资，不断培训，才能适应时代的发展。目前许多企业在这方面做得不够，一方面，部分效益好、有能力进行人力资源投资的企业，由于过于追求近期利益，吝惜人力资本的投入，使企业的人力资源知识储备不足；另一方面，部分企业由于经营效益差，无力进行人力资本的投入。同时，由于企业的培训制度不健全，培训措施不完善，对员工培训缺乏系统的计划和明确的目标，培训表现出应付性、随意性、临时性，没有对培训需求进行细致的调查分析及制定全面、长期的培训计划。有的企业即便有培训计划，也多是为了应付检查，因其脱离实际，流于形式而难以见效。另外，企业培训的内容和形式单调，培训仅仅传授从事某项具体工作所必需的技术技能，而缺乏广泛的解决问题的技能培训，缺乏综合管理、团队精神、企业文化、职业道德等方面培训，而这些正是处

于当今激烈竞争和产业技术急剧变化的现代企业的员工所必须具备的。在员工培训方面注重岗前培训较多，忽视了在岗培训、转岗培训和脱产培训等。

1.3 没有严格的考核制度，考核标准不明确

多数企业的考核制度存在以下问题：1）没有形成明确的考核标准。考核标准太笼统，可操作性差，定量考核的标准少，考核主要凭主观印象和感觉，易受考证者的个人偏见和情绪影响，无法得到客观的业绩考核结果。2）考核工作走过场，不认真。年终考核，开会评选一定比例的先进员工，有些是领导凭印象直接确定，为了搞平衡，往往出现“先进轮流当”的现象，无法发挥先进模范的示范作用和表率作用。3）考核结果反馈不及时。多数企业没有把考核结果反馈给车间、班组以及员工本人，没有指出需要改正的缺点和今后工作努力的方向。

1.4 缺乏有效的激励机制，用人体制不完善

对企业的经营管理者以及专业技术人才激励不足。激励措施单一，缺乏适应个体需求差异的激励方式。例如，专业技术人才一般更注重自我价值的实现，不仅要满足物质利益，还追求精神文化方面的满足，像工作环境、工作兴趣、工作条件等；在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同。忽视企业的特点和员工的个体差异，就不能收到最大的激励效果，就会影响员工的积极性。2 原因分析

2.1 企业人力资源管理体制改革落后

长期以来，我国实行高度集中的计划经济体制，人事管理实际上是一种固定不变的管理体制，“干部能上不能下，职工能进不能出，工资能高不能低”，无法调动广大干部职工的积极性，也无法发挥他们的聪明才智和创造力。经过20多年改革，企业经营机制已经发生了很大变化，人力资源开发与管理体制改革也取得很大进展，但仍然落后于经济体制改革，存在着一些与市场经济运行不相适应的地方。特别是大中型企业，普遍缺乏统一的、与企业发展战略和目标相匹配的人力资源管理体系，大部分精力仍从事传统的人事管理，工作职责仅限于工资分配方案的制定和人员调配、晋升、培训等，尚未彻底扭转计划经济体制下人事部门被动管人的落后状态，不能按企业发展战略的需要统一规划。多数企业人力资源管理人员不具备所需的知识与技能，没有掌握现代企业人力资源开发与管理的基本理论和操作实务，对员工的招聘、计划、选择、绩效评估和激励方式、薪酬和福利体系的设计、员工的培训和开发、劳动关系的改善等方面的实际工作原则、方法和技巧不甚了解，甚至完全不了解，严重制约了人力资源职能的发挥，难以调动员工的积极性、主动性和创造性。

2.2 人力资源开发与管理的观念落后

目前，企业受传统人事管理制度的影响，缺乏对人力资源进行开发与管理的理念。首先，表现为重物轻人的思想严重。片面把财、物作为重要资源，没有把人放在核心地位去发挥人力资源的效益，使人这种最宝贵的资源未能充分发挥作用。其次，对人力资源投资的观念淡薄。受传统观念影响，企业对提高劳动力素质的重要性认识不够，通常把人作为一种成本来看待，很少把人作为一种资源、一种人力资本进行投资，有的企业认为人力资源一次投入，终身受用，忽视对人力资源的继续投资和培训。再次，对人力资源开发与管理的职能范围认识不清。认为人力资源管理是人力资源部的事情，不是各部门负责人的事情，各部门只是简单的使用员工，忽视了对本部门员工的开发与管理。

2.3 管理水平不适应现代企业管理的要求

优秀的企业领导者能够给员工以有效的激励，提高他们的工作积极性，赢得他们的认真服从、扎实工作。优秀的领导者还能设计和维持一个良好的工作环境，促进各部门、机构、人员之间的协调统一，使之有节奏，高效率地工作。目前部分企业缺乏具有丰富经营管理知识和经验的职业经理人队伍，缺乏人力资源开发与管理的现代科学知识，在企业内部也无法形成一整套人力资源管理经验，导致人力资源管理职能不健全，内部管理混乱，分配不公，奖惩不明，淡化了职工的归宿感和荣誉感，制约了职工对企业的关爱和工作主动性。企业人力资源开发与管理的基本对策

随着知识经济的来临，世界经济一体化进程加快，特别是随着对钢铁产品需求的增长，我国钢铁生产能力迅猛增长，冶金行业持续投资过热，同时国家近期颁布一系列控制投资过热、节能减排的宏观调控政策，导致企业之间的竞争日趋激烈。冶金企业在这场竞争中最大的挑战是如何建立科学的人力资源管理体制，确保人力资本增值，提升企业的竞争力。要解决企业人力资源开发与管理中存在的问题，适应目前市场经济的迫切需要，应做好以下几方面的工作：

3.1 建立健全和完善企业的用人机制

随着经济的迅速发展，科学技术已成为企业最重要的无形资产，已成为生产力的首要要素。而掌握科学技术的就是人。因此，企业若要在市场竞争中始终立于不败之地，就必须牢固地确立“人力资源是第一资源”、“人力资源的开发与管理战略是企业发展的第一战略”的理念，根据人力资源配置的合理性和有效性原则，确立科学的、灵活的用人机制，为企业生产经营提供充足的人力资源保障。

3.2 加强规划，优化人力资源结构

企业对于决定引进、提高、流出的人力资源，应做出科学预测和相关规划安排。针对企业中专业技术人才少、冗员多的现象，一方面要培养、引进大批人才，另一方面要实行淘汰制，坚决分流出那些不适应岗位要求的富余人员，只有“有进有出”，才能保持企业人力资源的持续优势。企业在进行人力资源规划时，要注意充分关注员工期望，建立企业关键岗位的继任规划并优先从内部提拔员工，完善健全科学的激励机制。

3.3 加大资金投入，提高系统开发的能力

出版资源的开发与管理 篇6

[关键词]数字出版出版信息资源开发现状调查

[中图分类号]G231[文献标识码]A[文章编号]1009-5853(2012) 04-0056-04

随着数字技术在全球范围的广泛应用，数字信息资源也越来越引起我国出版界的普遍关注。数字出版信息资源的开发利用，已成为我国出版产业领域的热门话题。那么，目前我国出版业开发利用数字信息资源的情况如何呢？为摸清具体情况，我们于2011年6月份开始，组织了此次问卷调查活动。

历时近一年的调查，采用个别走访与问卷调查相结合的形式进行。个别走访共访谈了20余名出版业界人士，他们中有出版企业领导、出版行政管理机构政府公务员、出版业务人员、高校出版专业教师等。问卷调查共向全国的出版社、期刊社、新华书店、民营书店等寄发调查问卷1000余份，回收189份。尽管问卷回收率偏低，但也基本摸清了我国各类出版企业开发利用数字信息资源目前的状况。尤其是一些业界翘楚，如商务印书馆、人民教育出版社、高等教育出版社、中国建筑工业出版社、上海新华传媒集团公司、外语教学与研究出版社、山西教育出版社、中南出版传媒集团、湖南人民出版社、岳麓书社、江苏教育出版社、河南科技出版社、知音杂志社等单位的大力支持，使此次调查结果的可信度大为增强。

下面将此次调查的情况分三个方面陈述。

1出版企业对数字信息资源开发的重视程度

问卷调查中设计了两个问题了解这方面的情况，一是数字信息资源管理机构设置情况，二是数字信息资源数据库建设情况及已贮存的数字化信息量情况。

目前我国各类出版企业设置数字信息资源管理机构的情况如表1所示。

是否专门设置数字信息资源管理机构，反映出企业对数字信息资源开发的重视程度。从表1可以看出，在我国出版企业中，已有44.4％的企业专门设置信息资源管理机构。尤其是出版社，专门设置数字信息资源管理机构的比例很高。可喜的是，在这84家已设置数字信息资源管理专门机构的出版企业中，除了前面提到那些业界知名企业之外，还有一些民营企业，如广州天闻角川动漫有限公司等，也名列其中。十分愦憾的是，在回收问卷涉及的多家新华书店中，仅上海新华传媒集团公司一家专门设置了数字信息资源管理机构，其他书店都未设专门机构管理数字信息资源，有的店甚至连兼管数字信息资源的部门也不明确。可见，新华书店系统对数字信息资源的开发利用还重视不够。

衡量出版企业对数字信息资源开发是否重视的另一标准是，数字信息资源数据库的建设情况及已贮存的数字化信息量情况。因为数字信息资源的开发利用要以收集贮存的数字信息为基础，而数据库又是贮存数字信息的基本条件。通过此次调查我们了解到，目前我国出版业数字信息资源数据库的建设还处于较为落后的状况。这主要表现在两个方面：一是数字信息资源数据库建设比例不高。据回收的调查表统计，目前已有72家出版单位建立了贮存数字出版信息资源的数据库，占受调查单位的38.1％；正在建设中或规划在近两年内建设的出版单位有18家，占受调查单位的9.5％；目前未建也无确定建设规划的出版单位有99家，占受调查单位的52.4％。作为数字化信息资源应用大户的出版产业，其数据库普及率如此之低，不得不引起广大出版界同仁的深刻反思。二是数据库收集贮存的数字信息量有限。在已经启用的72家建立的数据库中，收集数字信息最多的是上海新华传媒集团公司所建的数据库，已收集数字化出版信息5万多条，其余大多数只收集了1万多条信息，收集最少的一家目前仅贮存200余条信息，可以说是刚刚启用数据库。数字化出版信息浩如烟海，收集贮存不达到一定的量，就要严重影响其开发利用的效果。因此，我们要大声疾呼：是出版企业把数字信息资源数据建设和数字信息收集贮存提到议事日程上来的时侯了。

2出版企业常用数字化信息的类型

在出版活动中，哪些数字化信息最为有用？在调查问卷中，我们根据事先了解的情况，共列了9个选项供被调查者回答。调查结果如表2所示。

表2中所列的8类数字化信息，可以说是现代出版企业必不可少的基本信息。在网络发达的数字信息时代，出版企业要在激烈的市场竞争中生存发展，就必须掌握和运用好这些最基本的信息。然而，我们此次调查的结果在受访的189家企业中，能常用这全部8类数字化信息的出版企业少而又少。依据表2所提供的信息，结合我们个别走访的情况综合分析，可以得出以下几点结论。

1）出版企业常用最多的数字化信息类型是产品出版信息，其次是产品销售信息。常用这两类信息的出版企业分别达到77.8％和68.3％。这说明大多数出版企业的市场意识有所增强，产品信息越来越受到出版业界的重视。但与此同时，必须引起我们注意的是仍有20％—30％的企业不太重视产品信息的收集利用，不知这些企业是怎样应对出版物市场的激烈竞争的。

2）出版企业常用最少的数字化信息类型是宏观环境信息。常用这类信息的出版企业42家，只占受访企业的22.2％。出版业由于其产品——出版物具有文化知识产品的特性而对宏观环境信息具有很强的依赖性。社会政治、经济、文化的发展状况，对出版业的发展有着直接的非常重要的影响。然而，调查结果表明，目前有将近80％的出版企业不常利用宏观环境信息。这不能不说是一件十分遗憾的事。

3）受访企业对数字信息类型的选择具有明显的计划经济的印痕。出版社非常重视出版物选题信息的开发利用，几乎所有受访的出版社都将出版物选题信息列为常用信息，而出版物发行企业则很重视读者需求信息的利用，受访的出版物发行单位都将读者需求信息列为常用信息。这种规律性是计划经济下形成的，其呈现也不足为奇。然而在受访的出版企业中，却有将近30％的企业没有将读者需求信息列为常用信息，在受访的出版物发行单位中，却有90％的企业（包括新华书店和民营书业企业）未将出版物选题信息列为常用信息。这说明，社会主义市场经济已在出版领域深入推行的今天，这些企业仍然在按计划经济的模式与思路运作。

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3出版企业获取数字信息的主要方式

在调查问卷中，我们共设计了三项内容来了解出版企业是如何获取数字信息的。这三项内容包括：一是获取数字信息的主要方式，包括免费获取的方式和付费获取的方式；二是收集数字化出版信息常利用的搜索引擎有哪些；三是主要从哪些渠道收集数字化出版信息。现将回收调查表中的这三方面情况分别陈述如下。

3.1出版企业获取数字化信息的主要途径

我们将出版企业获取数字化信息的主要方式分为免费获取方式和付费获取方式两类进行调查，以自由作答形式填表。根据反馈回的信息，将两种获取方式各归纳为四类进行统计（见表3）。

表3提供的情况表明，通过互联网查找数字化信息，已成为我国出版企业获取数字化信息的最主要方式。这是我国出版企业与时俱进的表现。互联网数字化信息资源藏量丰富，且使用方便，使用成本低廉，在网络时代，互联网成了企业发展的重要依托。将近60％的出版企业意识到这一点，能够充分利用互联网来查找数字化信息，是值得高兴的事，同时仍不免为其余40％多仍未通过互联网获取数字化信息的出版企业感到担扰。

通过行业内的专业数据公司购买数字出版信息，在国外早已成为出版企业的一种非常普遍的数字信息获取途径。在我国出版领城，也出现了好几家此类专业数据公司。但其中除北京开卷信息公司在业界有一定影响外，其他公司影响甚微。此次调查中有87家出版企业将购买开卷公司数据作为付费获取数字化信息最为重要的方式，而没有一家企业购买过其他专业数据公司的数字出版信息。

3.2出版企业获取数字化信息的常用搜索引擎

搜索引擎是利用网络自动搜索技术，对各种因特网资源进行采集、加工、存贮、建库，并向用户提供索引数据库检索便利的网络服务平台。数字出版信息资源的开发利用，离不开搜索引擎。为了解我国出版企业使用搜索引擎的情况，我们特列出目前我国网民常用的9大搜索引擎作为备选答案，供受访者作答。收集到的情况如表4所示。

表4说明，我国出版企业利用最多的搜索引擎是百度，有70.88％的出版企业利用百度获取数字化信息；其次是谷歌（Google），有52.75％的出版企业利用谷歌获取数字化信息。这种选择无疑是正确的。百度作为全球最大搜索引擎之一，以超过两亿的中文网页及全球独有的“超链分析”技术和上万个高质量网站的收录，打造了良好的网络信息资源优势。谷歌也以其世界最大的搜索引擎数据库和43亿的文本文档奠定了其在搜索引擎领域的优势地位。与此同时，我们也应该意识到，其他搜索引擎也各有其独特之处，如3721专注于中文上网服务，其网络实名已覆盖90％以上的中国因特网用户；天网搜索能够实现在特定领域内的主题查询，是用来查找国内网站英文资料的好工具，等等。出版企业要充分利用各种搜索引擎的长处，善于同时运用多种搜索引擎来完整全面地开发利用数字化信息资源。

3.3出版企业收集数字化信息的主要渠道

出版企业所需的数字化信息主要来源有哪些？在进行此项调查时，我们根据走访的情况列出了8种渠道供受访企业选答。回收的189份调查表中，有48份问卷没作选择。下表是141家受访企业反馈的情况（见表5）。

表5情况说明，从出版企业收集数字化信息的来源看，新闻出版总署网站是出版企业获取数字化出版信息的主要来源，有61.7％的企业主要通过这一渠道获取信息；其次是各出版发行企业网站和中国期刊网，分别有34.04％和31.91％的企业是通过这两条渠道获取数字化信息的。此种数字化信息收集渠道现象表明，目前我国出版企业对数字化出版信息资源的开发利用，还仅限于对国家有关数字出版政策的了解（新闻出版总署网站被出版企业访问最多的原因即在于此），以及对同行数字出版信息资源现状的把控；就收集的类型而言，企业较为重视对宏观环境信息及市场营销信息（包括产品、产品销售、竞争对手动态等能从中国期刊网和各出版发行企业网站获取的数字信息）的收集。相反，对能提供数字出版内容信息的网站，如中商情报网、万方数据资料系统等，却很少有出版企业光顾（访问率仅分别为4.26％和8.51％）。这也再次表明，我国数字出版信息资源的开发利用还处于刚刚起步的阶段。

总之，上面三方面情况表明我国数字出版信息资源的开发利用，还刚刚起步，然而，数字化时代的到来，党和政府对作为文化产业发展重要组成部分的出版业的关注与期待，又使出版界必须把数字出版信息资源的开发利用作为发展的重点方向。我们期望广大出版界同仁引起重视，数字出版信息资源的开发利用时不我待，任重道远！

出版资源的开发与管理 篇7

[关键词]出版企业；人力资源管理；适应性；研究

[作者简介]刘结玲，广西大学商学院。

随着社会主义市场经济的逐步完善与发展，出版企业逐步走向全面竞争的道路。目前，从图书市场内部来看，科技水平不断提高，图书印刷的质量和数量得到充分保证，图书市场供给由短缺走向富余。图书市场供给由买方市场走向卖方市场。与此同时，随着网络的普及，电子阅读、快餐文化等也给传统的图书产业带来较大冲击，加剧了纸质图书市场的竞争。

不论是产品、品牌竞争，还是价格、市场竞争，本质上来说都是出版企业的文化竞争。企业文化是出版企业的实际运营模式与社会文化相结合的产物，它是企业在生产、管理和销售活动中创造出来的符合出版企业发展要求、具有鲜明企业特征的精神财富及其物质形态，并且最终对企业的发展起着不可低估的重要作用。此外，出版企业的竞争也是人才的竞争。出版企业想要保证自身的生存和长远发展，在市场竞争中立于不败之地，就必须使有限的生产要素发挥最大功效，并且通过合理优化配置人力资源，形成独特的竞争优势。

一、出版企业文化研究现状

有学者认为，中国出版业立足改革创新，实现跨越式发展，首先必须有与时俱进的商业模式，而创新商业模式的确立必须突破人才管理瓶颈。在智能化的人力资源管理基本理念下，创新人力资源管理观念和发展模式是出版企业实现可持续性发展的根本保证。也有学者认为，人才问题是转企改制后出版企业发展的最大瓶颈，人力资源智能管理的核心就是要构建适合行业特点并切合企业自身人力资源实际的管理体系。

基于这样的立场和深层分析，学者们提出了不同的对策和建议。有学者认为，人力资源创新管理就是要实现智能管理、发展管理和观念管理。“组织、领导力、激励”新三项制度性设计和执行，应该成为企业管理层和人力资源管理部门在制定企业人力资源战略时考虑的关键性议题。还有学者提出出版集团人力资源管理的具体操作，一般有包括重新聘用、招聘与选拔、裁员与分流、培训与发展、激励机制、人力资源外化等几个方面。

二、出版企业文化

（一）出版企业文化的内涵及其重要性

出版企业文化是在一定的社会政治、经济、文化条件下，企业在长期发展过程中所形成的，并且被员工普遍认可和遵循的具有出版企业自身特色的基本的、共同的行为方式、信仰和价值观。出版企业文化在相当长的时间内具有相对稳定性，往往为企业确定氛围基调和行为准则。它包括三个相互作用的层次。

1.出版企业的精神文化。出版企业的精神文化是指企业员工长期形成并共同接受的思想意识活动，具体包括出版企业目标、宗旨、精神、道德、价值标准和团队意识等。精神文化是出版企业文化的源泉，在整个企业文化的框架中，它处于最深层次，是出版企业文化的核心和主体。

2.出版企业的制度文化。由管理方式、组织方式和行为方式组成的制度文化，包括出版企业的规章制度、组织制度、管理机制、管理水平、教育培训、娱乐活动等。制度文化是由深层文化向表层文化转化的中介。

3.出版企业的物质文化。物质文化是凝聚着组织文化抽象内容的物质实体，包括出版社办公场所、出版机器设备、建筑设计、办公环境、出版质量、售后服务、发展状况等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。出版社的物质文化是出版企业文化中最直观、最表象的部分，可以说是企业的硬实力，是出版企业发展的物质基础。

（二）出版企业文化的重要功能

出版企业文化的基本要素大致包涵出版企业精神、出版企业价值观、出版企业职业道德、出版工作人员职业素养和出版企业形象。它具有以下几项相对独特的功能。

1.导向功能。出版企业文化的导向功能体现在它能够对企业整体以及所有成员的价值取向和行为起到引导作用，使其行为能够符合企业的预期目标。具体表现在两个方面：一是出版企业规定或使员工认同企业的整体价值，引导企业整体的价值取向和行为。二是确定企业的预期目标，创建组织的行为规范，引导组织成员个体的思想行为。

2.激励功能。出版企业文化的激励功能，就是企业文化通过满足员工的需要，引导员工产生强大的内在动力，起到激发、调动员工积极性的作用。出版企业文化最终能够使企业目标自动转化成个体成员的自觉行动，促进个人目标和组织目标在更高层次上达到统一。

3.约束功能。出版企业文化对员工的约束不仅表现在物质层和制度层的各种物质形式和规章制度来约束员工的行为，更主要的是通过企业文化对员工的行为形成一种无形的群体压力。企业团体的共同价值观、职业道德、道德伦理规范等能够规范员工的行为。

4.辐射功能。一个优秀的出版企业，它的企业文化不仅对内部成员产生影响，而且会通过各种渠道向社会辐射和传播。出版企业不仅仅为社会生产物质产品，也生产传播文化、思想和知识的精神产品，它应当具有这样的价值观念和责任意识，承担起相应的文化操守。

5.凝聚功能。出版企业文化的凝聚功能在于它可以增强出版企业的凝聚力。在充分尊重出版社编辑、财务和管理等人员个人价值、承认员工利益、有利于发挥员工个人才干的基础上，企业文化通过培育员工的认同感和归属感，建立起员工和企业之间的相互依存关系，使个人的行为、思想、信念和企业有机统一，形成相对稳定的文化氛围，从而激发员工为实现组织的共同目标而不懈努力。

三、出版企业中人力资源管理现状分析

一般来说，企业的制度包括产权制度、公司治理结构、内部组织制度三个不同层次、不同方向的内容。狭义上的人力资源管理制度属于内部组织制度，包括用工制度、劳动制度、薪酬考核、福利待遇等。但人力资源是企业最重要的资源，与其他方面的企业制度息息相关。

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公司治理中的委托—代理关系包括三个方面，即聘选、激励和监督。目前，出版企业在人才聘选上存在较大弊端，造成人才流失严重。

第一，行业整体吸引力不大。随着市场经济的深入发展，出版企业改制，传统的出版企业给人以呆板沉闷赚钱少的形象，使其逐渐沦为就业冷门。很多专业人才在毕业后不愿投身出版业，转而选择成名快、收入高的广播电视新闻媒体行业。也有部分毕业生在投身出版业后发现许多过去鲜为人知的行业弊端，无法忍受转而跳槽。

第二，中国入世十多年，对外开放逐渐加强，外资企业增多，很多国外的出版企业、机构、新闻媒体机构进驻中国市场，加剧了人才市场的竞争。外资企业机遇多、收入高，视野更宽，对中国本土的出版人才、出版资源、出版企业发展都有很大冲击，造成了大量人才流入外资企业。

第三，随着出版企业改制，国家鼓励、支持、引导出版领域发展，政策支持导致社会资金流入出版行业，使民营企业得到较快发展。在丰厚的收入和就业机遇等因素的影响下，原出版行业的优秀人才被挖走，导致转制以后的出版企业内部人才储备不足。

在激励机制方面，虽然部分企业着手人事改革，但是力度不大。有些出版社虽然从社会上聘用人才，但这部分人才并不纳入编制，不能享受在编员工待遇，不能享受养老保险、医疗保险和住房公积金等福利，或者出版社不与其签订劳务合同，或者出版社不为其代理人事关系。除此之外，这些员工工资待遇比正式员工低很多，职务升迁对其来说也不可能。这并不是真正意义上的聘用，长此以往，开发出版企业的人力资源难度将越来越大。

从监督机制上来说，如何保护知识产权，如何对员工进行产权激励，如何对出版行业违规行为进行有效监督等是出版企业面临的重要问题。此外，对于出版企业员工的监督考核也存在一些问题。一些出版企业为了加强人员素质大都会选择通过培训的方式来进行，一方面提高职业素养，另一方面考核能力。但目前这些培训多数流于形式，偏离原本的培训目的。培训机构不能对培训结果负责，鲜少有员工能够从培训中得到提高。甚至一些出版企业忽视员工的在岗培训，对于员工培训资金和时间投入太少。

四、对策及建议

市场竞争愈演愈烈，出版企业要想持续发展，应当借助构建企业文化打造自己的核心竞争力，并在此基础上合理调试人力资源管理以适应企业文化建设，增强核心竞争力。当前，出版企业文化的人力资源管理应当实现三个方面的创新。

第一，理念创新。出版企业领导应当强调以人为本，建立企业员工共同愿景，将人文关怀融入企业管理、经营与发展。同时，企业领导要把握战略定位，追求出版企业的可持续发展。出版企业具有一定的政治性，要积极以构建社会主义先进文化为目标，以社会主义核心价值体系为主要价值观，在此基础上创新发展为社会提供积极的先进文化。

第二，组织创新。面对网络平台带来的竞争压力，出版企业可以转变思维方式，借助网络平台另辟蹊径。在人员聘用上可以采取内聘与外聘相结合。内部聘用可以加强员工内部竞争，提高员工的积极性。外部聘用可以为出版企业带来新的活力，优化人力资源的合理配置，促进企业的长远发展。

第三，管理制度创新。由于出版企业重视知识员工，因而，出版企业就很难用传统的管理方法去监督和评估知识员工的工作绩效，激励机制的创新成为出版企业面临的难题。出版企业可以通过单位年会、集体旅游、轮休制等来满足员工的社交需要，还可以通过让员工参与决策，使员工的个人梦想在工作中得以实现，从而满足员工的自我实现需要。

另外，出版要重视知识产权问题，员工要有明确的产权意识，从而以点带面，辐射到整个行业整个社会。作为文化传播的重要媒介，出版企业应当承担起这样的社会责任和文化操守。